第一篇：選修課論文-市場營銷

湖南農業大學課程論文

學院：信息科學技術學院班級：04計2班 姓名： 田華學號：200441801232 課程論文題目：論品牌營銷在酒店業中的應用

課程名稱：市場營銷學

評閱成績：

評閱意見：

成績評定教師簽名：

日期：年月

——以新農大酒店為例日

論品牌營銷在酒店業中的應用

——以新農大酒店為例

學生：田華

(信息科學技術學院04計2班級，學號200441801232)

摘 要：當前，酒店營銷已經進入品牌營銷競爭時代，品牌力成為現代酒店業核心競爭力。酒店營銷的根本目標就是：采取卓有成效的營銷戰略和策略，著力打造酒店的知名度、美譽度和忠誠度完美統一的強勢品牌，要有良好的品牌營銷策略。

關鍵詞：品牌營銷 策略 新農大酒店

在當前激烈的酒店業競爭市場，酒店產品的競爭已逐漸演變成酒店品牌之爭了。品牌是酒店競爭力的重要體現，誰擁有更知名的酒店品牌，誰就能更快地抓住消費者的視線，形成“眼球經濟”，搶占更大的國內外酒店市場。因此，樹立知名的酒店品牌是當前眾多酒店企業所競相追逐的目標，酒店品牌營銷的重要性更是不可忽視。

一、新農大酒店的概況

湖南農業大學新農大酒店座落于農大校園內，110、802公交車終點站旁邊,環境幽雅、舒適溫馨。擁有豪華套間、家庭套間、標準雙人間、標準單人間大小客房57間，整個酒店以農業氛圍為主題的包廂有13個，餐飲大廳寬敞氣派，可同時接納450人就餐，是喜宴、休閑聚會、生日宴會、會議接待的理想場所。酒店超市百貨齊全，美食街薈萃各種風味小吃，有常德缽子菜、瀏陽蒸菜、等等各式早點、小吃、小炒等經濟實惠。新農大酒店作為一家由湖南農業大學農大人自己的酒店，始終以“在農大人自己的酒店里，享受三星級的待遇，五星級的服務。”作為追求的目標，借鑒省內外著名酒店的管理經驗，創建了自己的文化管理模式和“學生之家”的服務品牌，受到校內外領導、校園周邊同行和師生們的好評，并在校內外廣大顧客心目中樹起了“新農酒店實惠、舒適，服務頂呱呱”的良好口碑。新農大酒店的營銷策略曾一度受到新聞媒體的關注，省內多家報社及電臺等先后對新農大酒店的創新性管理和服務特色給予了多視角的宣傳和報道；許多校內外領導、校園周邊同行以及師生們在參觀考察新農大酒店之后，都一度曾給予高度評價，受到多次表彰。

二、新農大酒店的品牌營銷策略

新農大大酒店，因其地理位置的不甚優越，如遠隔市區、交通不是很便利等等；加之其消費對象的單一（主要的消費群為學生、教師以及校領導）和門檻人口基數少等因素的制約，為新農大大酒店的發展帶來了諸多的不便。如果說每個成功的酒店一定有其獨特的成功秘訣的話，那么新農大大酒店作為一個在硬件水平先天不足的情況下，唯有憑借較高的管理水平和較之完善的營銷策略，才能打造出一塊響當當的品牌，成為校內外周邊餐飲酒店業新秀。具體而言，新農大大酒店的品牌營銷策略表現以下四個方面：

(一)新農大大酒店的品牌個性

文化決定發展，新農大大酒店全面導入文化管理機制，開始了系統的“觀念開發”和“精神塑造”，這主要表現在：

首先，確立酒店的服務宗旨。在農大人看來，新農大大酒店做得是否成功，不是看去了多少顧客，不是一次服務中的顧客滿意，而應該是擁有多少忠誠顧客。因為消費群體主要為師生，特別是對學生而言，更多的在于注重經濟、實惠，才能感受到服務的滿足，才有可能

成為該酒店的?？?。新農大大酒店把“關愛學生朋友，視其為家人”作為酒店的服務宗旨，提倡“著師生之想，與師生之便”，把管理的基本點放在顧客關系上，把建立良好的顧客關系，創造更多的回頭客和忠誠顧客作為追求目標，抓住一切機會給客人一個意外的驚喜和超值的享受，給每一個客人留下一點值得回憶的最美好的東西，讓客人牢牢地記住新農大大酒店。

其次，確定酒店的服務品牌。新農大大酒店隨眾多酒店經營經營理念，爭取做到：“把客人當朋友，視客人為家人?？腿擞肋h是對的?！边@一理念要求員工把客人當家人、當親人，從情感上貼近顧客，自覺地而不是被動地為付了錢的客人付出等值的或超值的服務性勞動，使顧客得到生理上和心理上的滿足。在這種理念的指導下，新農大大酒店把 “店員師生一家人”作為自己的服務品牌，把“店員”和“師生”的概念作為“家”的內涵，集中體現了酒店的宗旨、經營理念。如根據人的性情方面著手，通過“查、問、聽、看、用”五字方針來捕捉、滿足顧客心理上的需求、個性化的需求和潛在的需求。查——查看客史檔案，可以查到凡是來過酒店客人的習慣、忌諱、喜好和生日情況；問——詢問客人本人、客的喜好、忌諱、身體狀況、有什么特殊需 求等；聽—聽客人談話了解顧客信息，如身體不適、過生日、心情如何等：看——觀察客人喜歡或不喜歡用的物品和食品，察言觀色可以了解到客人的心情如何、身體是否不舒服；把它轉化為服務行動，感應和挖掘顧客潛在需求，并且在顧客開口之前及時識別和滿足他們的各項需求，給顧客一個驚喜。

再次，在細微之處下功夫。新農大大酒店善于學到酒店業經營的某些實際有效的規章，如形成了一個不成文的規定：凡是客人的客人都是酒店的客人。當你在客房前廳等候客人時，服務小姐一定會捧給你一杯熱茶。如果你是乘出租車而來，你會在下車時收到一張出租車號和公司的登記卡，一旦有什么物品遺失在車上，服務人員會立即告訴你：不要著急，我們會盡力幫助查找。新農大大酒店在“情”和“細”上展現服務特色，在提供個個性化服務的基礎上提升顧客滿意的層次，用超值服務感動顧客，用服務情感打動顧客。

（二）新農大大酒店在塑造了品牌形象后，就要建立完善的品牌識別系統把這種形象傳達出去——靠品牌的傳播傳達出去。

觀之，普通消費者獲取產品信息的主要渠道有兩種：一是酒店所做的各類大眾媒體廣告或賣場展示，二是通過朋友或他人口頭介紹。在信息泛濫成災的今天，越來越激烈的市場競爭造就了理性的消費者，消費者不僅對商業廣告的狂轟亂炸無動于衷，而且已經對這類廣告信息產生了自動抵制的免疫力，人們不再盲目迷信廣告的甜言蜜語，而是理性地對待市場消費。新農大大酒店人在這一點上認識的十分透徹，因為是所面對的是被稱作“天之驕子”的大學生朋友，于是在經營過程中十分重視“口碑效應”的威力，酒店堅信“金杯銀杯不如顧客的口碑，金獎銀獎不如顧客的夸獎”。新農大大酒店時時以恰當的、與眾不同的服務方式給客戶帶來驚喜，給消費者留下深刻的印象，善于制造“意外的驚喜”，能產生良好的口碑，“深刻的印象”能讓口碑效應更加持久。酒店在消費者的口碑中是好的，就會被一傳十、十傳百，像滾雪球一樣客源隊伍會滾滾而來，有了好的口碑，酒店業的效益就會如日中天，就會給酒店帶來勃勃生機。比如有不少師生曾言：新農大大酒店，學生之家，果真名副其實！”作為一家酒店，能得到對其服務宗旨的肯定，能給客人留下這樣的口碑，可以說是品牌傳播做得非常之成功了。

（三）新農大大酒店的品牌銷售

酒店業發展的最終目的是要盈利，要想贏得巨額利潤，酒店必須采取一定的銷售模式不僅使現有的顧客多次進入酒店消費，而且以其提供的富有特色的服務，將競爭者的顧客吸引過來。新農大大酒店之所以在校內外周邊餐飲店面中獨樹一幟，重要環節就是對酒店采取

了非常有效的品牌銷售策略。

新農大大酒店基本策略是在保證平均房價的基礎上，靈活掌握。具體包括幾個方面。一是基本牌價，具體標準根據淡季、旺季、散客、領導和師生團體客人等不同情況而定。二是折扣價格，對同酒店交往頻繁的顧客提供折扣優惠，也稱為協議價，根據提供客源的多少決定折扣幅度。三是優惠價格，主要是對回頭客、VIP客人提供的，根據他們住店和前來用餐次數的多少而決定優惠等級，設立客人的進住統計數據庫信息以便知道哪些是酒店的重要賓客，便向這些?？吞峁┵F賓卡或會員卡，設立獎勵制度，獎勵包括享受房價折扣，享受升級服務產品或延長消費時問，或贈送較為貴重的禮品等方式，這種營銷策略建立了賓客與酒店之間的利益關系，達到了雙贏的效果，客人得到實惠，而酒店因此提高了利潤。

新農大大酒店的品牌銷售了解到：應該在顧客的立場上，提出實施這樣條銷售理念：“寧可酒店少賺乃至吃虧，不讓客人吃虧，畢竟“學生之家”之名非虛名也！”。在新農大大酒店有 一條規定，“莫掙‘黑心錢’，真正地成為學生的家人!’，不得向客人刻意推薦高價菜、高價酒水，只能讓客人根據自己的嗜好和經濟承受能力隨意選擇飯菜，根據客人的數量來點菜；如果客人少，服務人員會主動提出幫助客人點半份；在用餐過程常有客戶付款后把酒水剩在酒店的情況，對此，酒店一律作退款處理。在這樣的銷售理念的支撐下，新農大大酒店實現了存在諸多硬件條件不足的情況下的營業額穩步增長，為酒店的生存和發展提供了一系列有利條件。

（四）新農大大酒店的品牌管理科學、嚴格、有序的管理，苦練內功，是在校內外諸多餐飲店市場競爭中取勝的必備條件。

其一、切實可行的品牌管理策略。如引入管理學上的“標準化和走動式管理”。為了探索一種行之有效的管理程式，新農大大酒店將管理學上的“標準化和走動式管理”具體化、可操作化：表格量化走動式管理?！氨砀窳炕本褪橇Ⅲw管理網絡的每一重要節點都對應于一張特別設計的表格。每位員工每個崗位每道環節的辦事情況都要隨時在表格上反映出來，量化打分。通過表格記錄每一個細節服務的情況和檢查結果，準確反映每個崗位、每個員工的實績，并計量化打分，作為對員工對部的考評和實行獎懲的依據。所謂“走動式”，就是部門主管必須不停地巡查所主管的各個崗位，及時發現和處理服務中存在的問題。

其二、嚴中有情，嚴情結合。酒店的發展離不開人才，新農大大酒店非常重視發現人才，用好人才，大到酒店的經理，小到一名普通的服務員，都是公司重視與關心的對象。新農大大酒店是客人之家，也是員工之家。同時，在新農大大酒店的酒店后臺，張貼著各種各樣的批評通報、表彰決定，公正而透明。哪個環節出了問題一定要罰，少則幾十元，多則上百元，一點不含糊。對好人好事，及時表彰，酒店設立用心做事獎、細微精品獎，為酒店爭得榮譽獎、關心員工獎、合理化建議獎、拾金不昧獎、優秀員工獎、優秀團隊獎、快速反饋獎、和管理人員在個性化、情感型服務上不斷有新的突破，在細微服務和細節管理下功夫。對員工每日一評，評出昨日最佳員工和今日加把勁的員工。并對進步幅度大的員工進行精神和物質鼓勵用心做事獎、細微精品獎，為酒店爭得榮譽獎、關心員工獎、合理化建議獎、拾金不昧獎、優秀員工獎、優秀團隊獎等每月一評，對突出的個人和部門主管進行大張旗鼓的表彰宣傳。嚴情結合，想員工所想，是新農大大酒店得以穩步發展的基礎。嚴格、關愛、親情，在這里轉化為巨大的凝聚力、向心力，轉化為員工的強烈歸屬感和進取心，最終物化為一流的服務、一流的效益。

三、結 語

品牌營銷在現代激烈的社會競爭中，尤其是在餐飲業、酒店業發展日趨發達的現代社會中，已成為各酒店的重型武器。酒店業與其他行業一樣，對品牌營銷的關注勝似酒店的生命，良好的品牌不僅意味著酒店優質的服務和不斷擴大的市場占有率，它還是酒店文化和酒店精神的凝聚。新農大大酒店人在短短幾年的苦心經營中，他們以出色的“細微之處見管理”和“涓涓細流般的情感服務”贏得了越來越多的回頭客，用自己的心血和汗水培育出“賓至如歸”的新農大大酒店精神。這種極其寶貴的精神激勵著新農大大酒店人創造出令人感動、震一撼的服務精品。正是這些服務精品筑起了新農大大酒店在海內外賓客心中的美好形象。參考文獻：

[1]胡敬民.論飯店企業CIS的導入誤區與控制要點、旅游學刊，l999(4)

[2]鄒益民.論旅游飯店品牌建設的基本模式．旅游學刊，2000(5)

[3]鄒統桿.入世后我國飯店企業參與國際競爭的步驟與形式．世界經濟與政治論壇，2000(4)

[4]李紅.論制定中國旅游飯店國際化經營戰略的必要性和重要性．商業研究，2000(4)

[5]饒權.加入 W T O 對我 國旅 游業 的影響．宏觀經濟管理，2000(4)

第二篇：市場營銷選修課總結性論文(非專業)

市場營銷學

課程總結性論文

授課老師：張老師 姓名：---班級：---------------------------

寫在前面的話：在當初選課時，我們抱著那種對經濟，對營銷，以及和對自己未來的憧憬，選了這么課，也許這也是那些想選它兒沒選上的他同學的想法吧！是的，自我感覺：選擇市場營銷是對的，也是必須的！

談及市場營銷，首先，我們要問：市場營銷學是怎樣的一門課程？我們到底它多少？

所謂市場營銷，菲利普。科特勒的定義是：市場營銷是個人和群體共同創造病痛他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。而市場營銷學是一門建立在經濟科學，行為科學和現代管理理論基礎之上的應用科學，它在社會主義市場經濟條件下，市場營銷論、方法和技巧，廣泛應用于各個方面，所以該學科對于我們現在大學生很重要，也很有用。所以，認識菲利普。科特勒，了解市場營銷就從這里開始！

這個學期，我們進行了對市場營銷的學習，雖然時間短暫，但是我們也學到了很多東西，并且有些我們可以現學現用，比如推銷的某些策略，現在快到寒假了，我們可以到社會上去進行一些社會實踐活動，比如像幫商家做臨時推銷員，發放傳單，等等。一方面我們運用了推銷的基本策略，二來我們又增加了實踐的經驗，多學習與人的交往技巧。對于書面知識的了解，首先，我是看下書上的例子，經過自己的分析，看看應用了哪些手段，在從書的前面看書上的講解，對比中找到不同的地方，這樣書上的知識就記在心里，對于課外的內容時，我主要看一些關于企業家的成功的路程，內外結合。對市場營銷學的學習不是一朝一夕能學的好的事，需要我們對其知識的更加深入的研究。

說到看書，對與市場營銷學這么課程，其總共分12章，說不上印象很深，只是我覺得對于我的生活還有我的專業有用的知識，那就是市場營銷學中的競爭和市場的調研，首先我們是電氣自動化專業的學生，雖說與市場營銷關系不是很大，但是其中一些東西是相通的，我們就要知道競爭市場的市場營銷戰略，對競爭者的分析，在市場營銷學的競爭中包括完全壟斷、完全寡頭壟斷、不完全寡頭壟斷、完全競爭、縱向一體化，在市場營銷中，各個企業在許多賣主和產品沒有差別的時期進行的一種方法，所以我們在進行采購的時候，就不能被某些企業蒙騙了，本來就是一種常見的產品，被你說來是稀缺物品，而順便太高物價，使我們在采購的過程中蒙受損失，為了減少這種的事發生的可能性，我們就要采用市場營銷學的市場產品的調研。我想只有這樣，當我們在學習專業的電氣工程及其自動化知識時，適當地去接觸和學習市場營銷學，對于我們本專業學習和深造都是有好處的，所謂“合金鋼”應該可以來形容我們吧！

說到這，如何進行調研有時一個難題，我們可以采取探測性調研、描述性調研、因果關系調研。而其中的營銷調研方法，我們在這學期的市場營銷學學習過程中，老師也帶我們有所了解和學習，所謂營銷調研方法，其首先便是樣本的選取，其中包括普查，重點點差和抽樣調查，而其中的抽樣調查包括純隨機抽樣，機械抽樣，類型抽樣，整群抽樣，和判斷抽樣等。此外像資料的收集方法，對于市場調研也甚是重要，其包括：1，固定樣本連續調查；2，觀察調查；3，實驗法；4，詢問調查等等。

說了這么多，我想以這些為基礎的市場調研，怎么進行市場調研，其中的成敗，就會影響到一個公司進行經濟貿易的各個過程的運作，所以要用到市場調研的知識。

第一：首先就要確定問題與調研目標，這是每一個調查工作都需要做的，如果不做這一步，那么整個的工程都是空穴來風。

第二：擬定調研的計劃，可以是對物流采購方面的，供應鏈方面的，在做這一步時，一般是從二手的資料入手，因為收集第一手的資料一般需要花費相當大的人力和物力，所以本著以節約的原則，在收集第二手資料的同時，慢慢來收集第一手資料。其中調查表和儀器是第一手資料的必要采集工具，就像抽取集裝箱的破壞程序，不可能全部提取，所以只能抽樣調查。

第三:收集信息，這是一個很重要的環節，在調查者之間必須是協調合作，這樣互不影響，但又互相共享，提高辦事的效率，這也是我們管理的終極目標。要收集信息，就要對別人進行訪談，在這里，我們對被訪談者必須是友好和真誠，因為這樣做不止一個好處，還可以為本公司的良好的信譽打免費的廣告，何樂而不為？熟話說的好：“好事不出門，壞事行千里”。

第四：既然信息都得到手了，我們就要開始對信息的分析，我們可以應用統計學對得到的數據編成柱狀圖，或者數據表，便

于我們更加直接的觀察其中的趨勢。

最后，我們要做的就是報調研的報告總結成文字提交給上級，為上級做指示提供資料，所以一個好的領導的決策做的好，說明他的部下調查做的好啊！

以上是我對本書印象很深的知識，加上我們的專業知識，我想只有這樣才可以把我們的知識用活，用好。

之前我就說過，市場營銷是一門實踐性很強的學科，就像老師上課介紹的案例中所說的賣報的老漢，雖然沒有讀過什么書，但是是實戰派的營銷專家，從這我們就可以看出就算你知道再多的營銷知識理論，也不如去實踐一下，書上的東西是有限的，這樣說并不是我們就不必要學習理論知識了，都去實踐算了，這對我們來說是空談，我想老師可以自愛很枯燥的理論知識教學中像這樣加入更多的案例，通過解說案例，大家來討論說出自己的看法，老師在以這個案例引出上課的內容，這樣前后一對比，同學們發現差別，立刻就記下來了，畢竟自己發言的東西難得忘記。在理論知識教學中間，老師還可以采取多種方式，比如可以讓學生自己當老師，以每組為單位，負責這節課的，我想這樣，同學們會為了是自己的講課更加的好，而翻閱很多的資料這樣一來增加對知識的理會和聽課的效率，比老師一直在講效率應該高的多，二來給同學們更多的上臺鍛煉的機會，從課堂上實踐，以上說的都是課堂教學，我想既然實踐性強的話，就還要增加實踐的課程，討論啊，營銷知識辯論、比武，這樣激起同學們的激情，老師還可以選取某些同學利用課余或者假期的社會營銷實踐，進行或者參加營銷方面的比賽等，以上說的是在上課過程中自我體會出的對老師教學的一些算是建議的東西。

一個學期，三十二個課時的選修課，我們光是在課堂上能學到多少，這個不言自明，關鍵是在老師尊尊教誨之中，需要我們去體會出市場營銷對于我們的學習和未來就業乃至更深的發展的重要性，而這些無不要求我們不得不去了解市場營銷，去接觸和學習市場營銷學，乃至更深刻的的去學習，因為通過這一學期的學習，我們深刻清楚：市場營銷就在我們身邊，我們有必要去清楚的接觸、了解和熟悉它！

最后，為了我們更好的彌補電氣專業的專業缺陷，為了我們更好的去深造、學習乃至發展，我們呼吁：我們需要學習市場營銷！感謝張老師這一學期的辛勤教誨，我們當深記。

2011年5月

第三篇：大學生選修課市場營銷期末考察論文

市場營銷期末考察論文

專業：班級：

姓名：

學號：

電信1104班余小龍

市 場 營 銷

容器結構造型和包裝的美化裝飾設計。

舉個眾所周知的例子： 之產品包裝產品包裝設計即指選用合適的包裝材料，針對產品本身的特性以及受眾的喜好等相關因素，運用巧妙的工藝制作手段，為產品進行的中國的國酒：茅臺。1915年參加巴拿馬國際博覽會，當時，很多國家的酒都是用那種很高貴的瓶子裝的，唯獨我國的茅臺，使用那種祖傳下來的瓷壇裝的，外表并不起眼，所以并不引人矚目，參會的其他國家展位門庭若市，而中國代表團的柜臺面前幾乎沒有什么人，這個時候，一名中國代表不知道是不是有意摔破一壇，頓時展會大廳里酒香四溢，很多人都跑到我國的展覽臺那里，爭相品嘗，從此，國酒茅臺在國際上打出了名號。萬萬沒有想到竟然是用這種方法取得的。

這個案例就告訴了我們，無論產品有多好，都要有一個好的包裝，酒香也怕巷子深，現代社會是一個包裝的年代。包裝并不是多華麗多好，而是你要看你的產品定位的人群是哪類，如果我的產品對應的是中老年人，我同樣用熱情奔放的競價色彩來進行包裝，那么，人家就會反感。你的這次包裝就會失敗

產品包裝產品銷售中占有舉足輕重的地位。一個產品的包裝形象的好壞，直接影響產品的的銷路與銷量。

對于包裝，我們應該考慮到的問題是：什么樣的包裝才能吸引人

們的眼球？什么樣的包裝才能讓顧客一看到就有購買的欲望？為了解決這些問題，我們必須了解顧客的心理。

著名的杜邦定律指出，大約63%的消費者是根據商品的包裝和裝璜進行購買決策的，正是因為這樣，現在的市場經濟被稱為眼球經濟，只有吸引到消費者的注意，品牌才能被消費者接受，產品才能被消費者購買。包裝已經決定著消費者購買于否的消費行為，一個老練的經銷商拿起新產品看看包裝就能判斷出其前期的市場表現如何，因此，企業必須利用包裝的影響才能完成自己的產品推廣和品牌樹立。也許有的人不贊同我的觀點，下面我為大家舉一個包裝失敗，應該說是包裝欠佳的實例。

啤酒企業在完善產品包裝方面做的比較欠缺，更注重后期的市場運作，更多的是利用廣告宣傳、促銷活動等營銷技巧來打動消費者，認為可以讓消費者在未看到產品之前就能夠產生購買的決定，在這種思路的影響下，使產品包裝與后續的營銷活動脫節，形成單調的啤酒包裝：玻璃啤酒瓶占有絕對優勢，容量和樣式一直是640ML標準在一統天下，只是個別在頸部和底部多了一些花紋；商標總算是擺脫掉頸標加身標的呆板形象，由鋁箔標在統領時尚，這種國內呈現主流的包裝方法在國外已是被淘汰的包裝方式，包裝的落后成為國產啤酒與進口啤酒最大的差距。

看到柜臺上的啤酒玲瑯滿目，卻讓我有一種似曾相識的相同印象，挑來挑去最終也難以選擇，這種消費心理的迷失就是對啤酒現有包裝的否定。重新認識產品包裝的作用，對于以后的市場營銷息息相

關。

說了這么多，就是為了闡述產品包裝在產品銷售中占有重要作用。那么具體占有哪些作用，下面我為大家一一說明。

1、包裝是一種銷售力。《韓非子·外儲說左上》記載著一則“買櫝還珠”的故事：一個鄭國人從楚國商人那里買到一只有外飾漂亮木盒的珍珠，竟然將盒子留下，而將珍珠還給了楚國商人。從某種意義上來講，正是“精櫝配美珠”神奇的包裝效果，招徠顧客，成功的引起消費者關注，并使之有了購買的沖動，假如這個珍珠被放在一個破紙包中，珍珠再珍貴，相信也不會有人問津。

在商品極大豐富的今天，消費者對每個產品的關注時間非常短暫，必須抓住消費者的眼光從貨架掃過的一瞬間。只有包裝能夠綜合利用顏色、造型、材料等元素，同時表現出產品、品牌等企業的內涵和信息，突出了產品與消費者的利益共同點，對消費者形成較直觀的沖擊，進而影響到消費者對產品和企業的印象，使產品醒目的擺在貨架上，有效的完成吸引消費者的目的。產品的包裝首先是表現出銷售力，承擔著吸引消費者的主要功能。

2、包裝是一種識別力。“買櫝還珠”之所以被當成是一個笑話，這就是說“櫝”的包裝功能發生了偏差，原因是那只“為木蘭之柜”,再“熏以桂椒”,又“綴以珠寶”的精美包裝盒（櫝）“掩蓋”了盒中珍寶的光澤。無怪乎鄭人不愛珍寶而愛美櫝了。雖然成功的把消費者吸引過來，買了包裝卻把產品給留下了，根本在于包裝的核心

沒有突出表現珍珠（產品）的訴求，這樣的產品包裝同樣也是失敗?，F在的消費者雖不會 ‘買櫝還珠',把啤酒倒掉，拿走瓶子，同樣需要讓消費者看到包裝后，能夠完全了解產品的功能與特性。一個產品的包裝不能僅僅要求設計漂亮，更能夠讓產品自己會說話，把產品的功能、特點恰如其分的表示出來，其在消費者面前所表現出的溝通力的大小，直接影響著一個產品在市場表現情況的好壞。

3、包裝是一種品牌力。21世紀進入了品牌消費的時代，而且進入了個性化的消費時代，消費者購買商品不單純為了滿足物質需要，而更看重商品能給自己帶來的個性滿足和精神愉悅，這在感官上要靠包裝來表現出來。包裝作為一個品牌的外在表現，是企業希望自己的品牌給消費者一種什么感覺。它所產生的差異以及由此而表現出的“品牌特征”,使其成為吸引消費者的主導因素。包裝所承載的物質利益與精神利益就是消費者購買的東西，對包裝所代表的品牌要在心智中形成一個烙印，充分表現出品牌的內涵。假如內涵沒有或者是不突出，消費者聽到、看到包裝沒有產生聯想，就使品牌成為無源之水。

4、包裝是一種文化力。包裝的核心并不僅僅是體現在外觀形象上，重要的是要顯示個性與親和力之間的融合，把所承載文化有效的展現出來。

例如在礦泉水的營銷中，由于口感很難加以區分，各個廠家紛紛采用包裝來吸引消費者，一些外型新潮、色彩鮮亮的瓶裝水得到消費者的青睞，新增添的腰間配帶功能，但以其獨特的隨身配帶功能和方

便的飲用獲得了一個特定消費群的認同--青少年消費群。當代青少年的“新新人類”、“飄一代”的特點是張揚個性、表現自我、酷且時尚是他們的代名詞，讓 “新新人類”們多了一個既實用，又可“炫”的方式，被接受是理所當然的了。這里，產品包裝再次詮釋了“誰迎合了消費文化誰獲得市場”的理念。

5、包裝是一種親和力。產品包裝就是以消費者為中心，滿足消費者不同的需求，同時給消費者帶來親和力。

從以上可以看出，包裝在營銷中發揮著越來越重要的作用，被賦予了更多的功能，包裝再也不被認為是浪費資源，而成為了營銷戰略一個重要的組成部分。要想使自己產品包裝在市場上有所良好的表現，必須在包裝上體現出營銷的意圖。

一個企業如果想占據一個無可撼動的地位，那就必須擁有自己的品牌，擁有自己的口號與側重點！

第四篇：市場營銷選修課總結性論文(非專業)

寫在前面的話：在當初選課時，我們抱著那種對經濟，對營銷，以及和對自己未來的憧憬，選了這么課，也許這也是那些想選它而沒選上的他同學的想法吧！是的，自我感覺：選擇市場營銷是對的，也是必須的！

談及市場營銷，首先，我們要問：市場營銷學是怎樣的一門課程？我們到底它多少？ 所謂市場營銷，菲利普?？铺乩盏亩x是：市場營銷是個人和群體共同創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。而市場營銷學是一門建立在經濟科學，行為科學和現代管理理論基礎之上的應用科學，它在社會主義市場經濟條件下，市場營銷論、方法和技巧，廣泛應用于各個方面，所以這門學科對于我們現在大學生很重要，也很有用。所以，認識菲利普。科特勒，了解市場營銷就從這里開始！

這個學期，我們進行了對市場營銷的學習，雖然時間短暫，但是我們也學到了很多東西，并且有些我們可以現學現用，比如推銷的某些策略，現在快到暑假了，我們可以到社會上去進行一些社會實踐活動，比如像幫商家做臨時推銷員，發放傳單，等等。一方面我們運用了推銷的基本策略，二來我們又增加了實踐的經驗，多學習與人的交往技巧。對于課堂知識的了解，首先，我是看老師上課提到的例子，經過自己的分析，看看應用了哪些營銷手段，結合老師的講解，從對比中找到不同的地方，這樣課堂上的知識就記在心里，對于課外的內容時，我主要看一些關于企業家的成功的路程，知名跨國公司的營銷手段等，內外結合。對市場營銷學的學習不是一朝一夕能學的好的事，需要我們對其知識的更加深入的研究。

說到課外，我在課外也自己閱讀過市場營銷方面的書籍，說不上印象很深，只是我覺得這是對于我的生活還有我的專業有用的知識，那就是市場營銷學中的競爭和市場的調研，首先我是土木工程專業的學生，雖說與市場營銷關系不是很大，但是其中一些東西是相通的，我們就要知道競爭市場的市場營銷戰略，對競爭者的分析，在市場營銷學的競爭中包括完全壟斷、完全寡頭壟斷、不完全寡頭壟斷、完全競爭、縱向一體化，在市場營銷中，各個企業在許多賣主和產品沒有差別的時期進行的一種方法，所以我們在進行采購的時候，就不能被某些企業蒙騙了，本來就是一種常見的產品，被你說來是稀缺物品，而順便抬高物價，使我們在采購的過程中蒙受損失，為了減少這種的事發生的可能性，我們就要采用市場營銷學的市場產品的調研。我想只有這樣，當我們在學習專業的工程，結構方面的知識時，適當地去接觸和學習市場營銷學，對于我們本專業學習和深造都是有好處的，所謂“合金鋼”應該可以來形容我們吧！

說到這，如何進行調研有時一個難題，我們可以采取探測性調研、描述性調研、因果關系調研。而其中的營銷調研方法，我們在這學期的市場營銷學學習過程中，老師也帶我們有

所了解和學習，所謂營銷調研方法，其首先便是樣本的選取，其中包括普查，重點點差和抽樣調查，而其中的抽樣調查包括純隨機抽樣，機械抽樣，類型抽樣，整群抽樣，和判斷抽樣等。此外像資料的收集方法，對于市場調研也甚是重要，其包括：1，固定樣本連續調查；2，觀察調查；3，實驗法；4，詢問調查等等。

說了這么多，我想以這些為基礎的市場調研，怎么進行市場調研，其中的成敗，就會影響到一個公司進行經濟貿易的各個過程的運作，所以要用到市場調研的知識。

第一：首先就要確定問題與調研目標，這是每一個調查工作都需要做的，如果不做這一步，那么整個的工程都是空穴來風。

第二：擬定調研的計劃，可以是對物流采購方面的，供應鏈方面的，在做這一步時，一般是從二手的資料入手，因為收集第一手的資料一般需要花費相當大的人力和物力，所以本著以節約的原則，在收集第二手資料的同時，慢慢來收集第一手資料。其中調查表和儀器是第一手資料的必要采集工具，就像抽取集裝箱的破壞程序，不可能全部提取，所以只能抽樣調查。

第三:收集信息，這是一個很重要的環節，在調查者之間必須是協調合作，這樣互不影響，但又互相共享，提高辦事的效率，這也是我們管理的終極目標。要收集信息，就要對別人進行訪談，在這里，我們對被訪談者必須是友好和真誠，因為這樣做不止一個好處，還可以為本公司的良好的信譽打免費的廣告，何樂而不為？熟話說的好：“好事不出門，壞事行千里”。

第四：既然信息都得到手了，我們就要開始對信息的分析，我們可以應用統計學對得到的數據編成柱狀圖，或者數據表，便于我們更加直接的觀察其中的趨勢。

最后，我們要做的就是報調研的報告總結成文字提交給上級，為上級做指示提供資料，所以一個好的領導的決策做的好，說明他的部下調查做的好??！

以上是我對本書印象很深的知識，加上我們的專業知識，我想只有這樣才可以把我們的知識用活，用好。

之前我就說過，市場營銷是一門實踐性很強的學科，就像老師上課介紹的案例中所說的賣報的老漢，雖然沒有讀過什么書，但是是實戰派的營銷專家，從這我們就可以看出就算你知道再多的營銷知識理論，也不如去實踐一下，書上的東西是有限的，這樣說并不是我們就不必要學習理論知識了，都去實踐算了，這對我們來說是空談，我想老師可以自愛很枯燥的理論知識教學中像這樣加入更多的案例，通過解說案例，大家來討論說出自己的看法，老師在以這個案例引出上課的內容，這樣前后一對比，同學們發現差別，立刻就記下來了，畢竟

自己發言的東西難得忘記。在理論知識教學中間，老師還可以采取多種方式，比如可以讓學生自己當老師，以每組為單位，負責這節課的，我想這樣，同學們會為了是自己的講課更加的好，而翻閱很多的資料這樣一來增加對知識的理會和聽課的效率，比老師一直在講效率應該高的多，二來給同學們更多的上臺鍛煉的機會，從課堂上實踐，以上說的都是課堂教學，我想既然實踐性強的話，就還要增加實踐的課程，討論啊，營銷知識辯論、比武，這樣激起同學們的激情，老師還可以選取某些同學利用課余或者假期的社會營銷實踐，進行或者參加營銷方面的比賽等，以上說的是在上課過程中自我體會出的對老師教學的一些算是建議的東西。

短短一個學期的選修課，我們光是在課堂上能學到多少，這個不言自明，關鍵是在老師尊尊教誨之中，需要我們去體會出市場營銷對于我們的學習和未來就業乃至更深的發展的重要性，而這些無不要求我們不得不去了解市場營銷，去接觸和學習市場營銷學，乃至更深刻的的去學習，因為通過這一學期的學習，我們深刻清楚：市場營銷就在我們身邊，我們有必要去清楚的接觸、了解和熟悉它！

最后，為了我們更好的彌補土木工程專業的專業缺陷，為了我們更好的去深造、學習乃至發展，我們呼吁：我們需要學習市場營銷！感謝老師這一學期的辛勤教誨，我們當深記。

2011年5月

第五篇：選修課論文

（一）科學技術的重要性

科學技術是人類社會的必然產物，它隨著人類社會的產生而萌芽，隨著人類社會的發展而發展，它是衡量社會發展狀況的重要標志。人類社會從原始、荒蠻、愚昧、落后到現代的高度文明，科學技術起了非常重要的作用。我們有理由說，科學技術的發展始終伴隨和推動著人類歷史的發展進程。它體現和決定了人類物質文明的程度，是人類歷史前進的最大動力?？茖W技術的發展成果，是全人類在幾千年文明史的演進中共同努力形成的。我們絕不能忘記那些杰出和偉大的科學家，他們用超人的毅力，長期的科學研究，為人類做出了巨大貢獻。

科學技術革命是社會革命的組成部分。科學技術是生產力，是馬克思早就提出的命題。一百多年前，恩格斯在高度評價馬克思的兩個偉大發現的同時，用不少的文字闡述了馬克思的科學觀，強調指出馬克思把科學首先看成是歷史的有力杠桿，看成是最高意義上的革命力量。科學技術，既是一種認識現象，而且是產生這種知識體系或社會意識的活動和實踐。它不只是靜態的學說，而且是一個獲得這種理論成果的動態過程。當這種理論成果通過人這個中介應用于生產活動時，科學技術就變成了社會的直接

生產力。科學技術對人類社會發展的推動作用是多方面的：作為物質生產力，它推動社會經濟的飛躍和人類物質生活條件的改善；作為社會意識，它改變著人類的思考方式，對傳統的宗教、道德、藝術、法律乃至審美觀念都給予不斷的沖擊；作為人類的實踐活動，它又以十分主動的姿態參予了人類各種政治活動?？茖W技術革命是整個社會革命的一部分，它往往帶來經濟的、政治的和意識形態上的革命。

科學技術第一是生產力。馬克思在總結第一次技術革命的經驗時，把科學技術看

成是“歷史的有力杠桿”，看成偉大徹底的“ 革命家”。科學技術作為生產力，在世界近、現代歷史上的三次技術革命中顯示了它的偉大力量。

科技發展史是世界近現代史的重要內容，幾千年的文明史，既是一種生產方式變革另一種生產方式的生產發展史，是一個階級推翻另一個階級的階級斗爭史，也是一種科學活動形態取代另一種科學活動形態的科學進步史。因此，歷史唯物主義應當闡明人類科學活動最一般的發展規律?？茖W技術是生產力，它對社會的影響是巨大的，歷史唯物主義應當把科學技術發展史作為社會發展的要內容來研究；結合科學技術發展史，研究資產階級的歷史地位和資本主義的興衰，研究無產階級革命和社會主義建設的發展過程。所以，科學技術發展史應當是世界近、現代史教學和研究的重要內容。

看看，“科技是人類進步的階梯”！

（二）世界科技發展的幾個重要階段

先對世界科學技術發展史的簡要總結吧。對世界科學技術發展史的簡要總結

人類四大文明古國即古埃及、古巴比倫、印度和中國對世界古代科學技術的發展做出了巨大的貢獻。特別是古埃及，為了控制尼羅河的泛濫，在長期進行測量的基礎上，形成了獨創的幾何學知識。

第一個重要時期，當屬古希臘的“七賢”(泰勒斯、梭倫等)到阿基米德時期。他們開創了數學證明的先河，系統地提出了科學的研究方法，即根據歸納總結出來的基本常識，用邏輯方法推導、演繹，從而構建科學的體系。并測量了埃及金字塔的高度，發現了勾股定理及實數開展了天文學和醫學的研究。特別是到古希臘的亞歷山大里亞時期，由于出現了歐幾里得、阿基米德和阿波羅尼斯三位大數學家，使古希臘的科學，特別是數學達到了全盛和頂峰時期，對后世科學技術的發展產生了巨大的影響。這個時期，阿基米德的成就出類拔萃，最具代表性。

第二個重要時期，是歐洲文藝復興和歐洲資本主義革命時期。這個時期，從哥白尼提出的日心說

開始，歐洲科學技術的發展似星火燎原，在人類科學技術發展的歷史上寫下了最具色彩的一筆。這是一個非常重要的期，它對以后科學技術的發展，特別是印證科學技術是第一生產力起到了至關重要的作用。這個時期涌現出了許多彪炳史冊的科學家，在他們的努力下，創立和形成了多門基礎科學。

第三個重要時期，是人類進入二十世紀以后。這是一個信息時代和高新技術不斷涌現的時期。在基礎科學充分應用的前提下，認清了物質世界的微觀結構，產生了克隆技術、超導技術、DNA技術、納米技術、同位素技術等；進行了原子彈、氫彈和中子彈爆炸及研制、衛星發射、宇宙探測等；特別是計算機技術的應用，縮短了時間和空間的距離。同時，還產生了很多邊緣性和交叉性的學科，比如自動控制論和模糊數學等，它們互相貫通和滲透，形成立體網絡的勢。計算機技術的應用、相對論的創立和人類遺傳基因的破譯，是這個時期的三個重大成果，而最大的成果當屬計算機技術。這個時期的特點是基礎科學得到了廣泛的應用，高新技術的開發取得了大量的成果。特別是計算機技術的開發與應用，使科學技術達到了一個高峰。

（三）、世界科技發展史中最偉大的科學家及其主要成就

在人類科學技術發展史上，偉大的科學家一代接著一代，殫精竭慮，拼搏不息。他們是智慧的象征，精靈的化身。在他們的帶動下，人類才一步步走向今天的文明，我們仰之如滿天星斗。

接下來看看這些牛人吧！

阿基米德(公元前287一公元前212)，古希臘數學家和物理學家。在物理學上，他發現了浮力定律、杠桿原理等，確定了靜力學和流體力學的基本原理，被稱為力學之父。在數學上，他發現了圓的周長、面積等計算公式；計算過拋物弓形的面積、旋轉拋物體體積等；他還提出了誤差估計、無窮小量概念等，后來成為牛頓微積分學的基礎。阿基米德一生寫有大量著作，如《論球和圓柱》《論浮力》《沙粒的計算方法》《論重心》等，特別是他的幾何著作是古希臘數學的頂峰。阿基米德能夠將熟練的計算技巧和嚴格的邏輯推理融為一體。德國的數學家萊布尼茲曾高度評價阿基米德說：“如果你了解了阿基米德的成就，你對他以后的科學家就不那么欽佩了。

牛頓(1642—1727)，英國數學家、物理學家和天文學家。他在伽利略、胡克等人研究的基礎上，建立了以運動三定律為基礎的經典力學體系；在惠更斯、開普勒等人研究的基礎上，得到了萬有引力定律；在費爾瑪、笛卡兒等人研究的基礎上，與萊布尼茲同時創立了微積分；他用三棱鏡由白光得到七種顏色，成為現代光譜分析的基礎。

高斯(1777—1855)，德國數學家和天文學家。他在數論、代數、數學分析、級數理論、非歐幾何、天文學等方面都有重大發現。他創立了行星橢圓軌道法，成功地解決了怎樣根據有限的數據來確定行星軌跡這一難題；他提出了最zl',--乘法定理，成功解決了如何分配誤差這個問題；他建立了復數代數學，證明了代數基本定理。繼歐拉之后，高斯將微分幾何大大推進，決定了這一學科的發展方向。

當然還有很多的偉大科學家，比如愛因斯坦，歐拉等等，這里就不一一介紹了。

（四）中國的科技發展史和我自己的看法

作為四大文明古國之一的中國，作為一個中國人，我覺得很有必要說說我們的科技發展史。

黑格爾曾指出：“當黃河長江已哺育出精美輝煌的古文化時，泰晤士河、萊茵河和密西西比河上的居民，還在黑暗的原始森林里徘徊?！?卵¨這就是說，中國是人類文明和科學技術發展的先行者。中國人民以高度的智慧和創造力，創造了光輝燦爛的中國古代科學文化。不僅涌現出了許多杰出的科學家和發明家，而且使中國古代科學技術呈現出自己獨有的特性。中國古代科學技術的發展可以分為三個時期：秦朝以前為奠基時期；秦、漢至宋、元為發展時期。這一時期不僅形成了具有獨特風格的實用科學，而且許多科學技術成就處于世界領先地位；明、清以后是衰落時期。這一時期的科學技術發展緩慢，以至于近代大大落后于西方。中國古代的科學體系以農學、醫學、天文學、地理學和算學為主。代表人物有東漢的張衡、蔡倫，南北朝的賈思勰、祖沖之，宋朝的沈括、賈憲、畢舁，明朝的徐霞客、李時珍等。代表著作有《夢溪筆談》《齊民要術》《九章算術》《本草綱目》等，而最顯著的成果是我們引以為豪的四大發明。

接下來說說我自己的看法吧，當然我自然是同意以上的所有說法的了！

先說說中國一直以來的科技發展吧。，科學家研究的方式和方法經常局限于對一

些經驗事實的歸納和總結，很少進行模擬自然過程的人控實驗和經驗材料的量化分析，缺少科學技術由經驗形態上升為理論形態的欲望、動力、需要和條件。比如，我所見過很多都說我們的那些個什么星什么星的有什么多少多少年的歷史記載了，那為什么不研究點東西出來認認真真研究研究呢？看我們整天說的哈雷彗星不就是人家西方計算出來它的周期的，任你中國古代頑童記載多少年才得到結果！重經驗概括而輕視理論，或者說不求甚解、不求升華的思維定勢，不只在古代了吧，現代都已經被蔓延了！看看我們的中國學生的思維，相對于西方的開方自由，我們真的就是籠中鳥了！所以，炎黃子孫們，把我們的思維解放吧！

科技對于一個國家真的很重要，看看我們目前的科技國情?；A科學研究領域取得成果。人類基因測序、納米碳管和納米新材料、寒武紀生命大爆發研究、微機電系統研究、南海大洋鉆探等方面取得了重大成果，高技術研究及產業化方面有所突破。載人航天技術、運載火箭及衛星技術等航天高技術取得了重大突破。兩系法雜交水稻、基因工程藥物、轉基因動植物、重大疾病的相關基因測序和診斷治療等技術的突破，使我國生物技術總體水平接近發達國家。高清晰度電視、“神威”計算機、大尺寸單晶硅材料、皮膚干細胞再生技術等重大成就的取得，使我國在相應領域躍入世界先進行列。國防科技的發展為增強國防實力奠定了堅實基礎，促進了國防工業的技術進步，工農業科技獲得進展。農業科技方面，僅“九五”期間共培育出600多個新品種，單產增產10％左右。推廣水稻旱育稀植和節水技術、ABT植物調節劑和小麥旱地全生育期地膜覆蓋栽培等重大技術，有力地保障了我國糧食增產目標的實現。但是也總是有許多不如意的地方，對于 很多的發達國家而言，我們就是一個工廠制造國，買別人的權利，買別人的技術，買別人的成果，給自己留一大堆的垃圾，給自己留一大堆的毒品！中國制造，急需改變，中國創造，需要代代人相繼努力！就對我們大學生而言，我們是創造型社會的主要人員之一，在其中，我們應該扮演好自己的角色，開放自己的思維，敢想，敢做，敢試！不要被應試的固定思維模式框定了自己的腦子！我們是青春的人兒，我們需要新的活力！