第一篇：復習指導大全

團體社會工作期末復習指導

一、單選題

1、（C）建立了世界上第一個基督教青年會。

A、艾伯特

B、喬伊爾

C、喬治·威廉

D、福特·艾倫

2、（A）發(fā)表了關(guān)于社會團體工作的三大模式的論文，為推動團體工作實務做出了巨大貢獻。

A、帕貝爾和羅斯曼

B、佛倫奇和海斯

C、羅伯特·文特爾和施瓦茨

D、特羅普和布什

3、下列不屬于二人組合次團體互動形式的是（D）。

A、平等—互惠互動型

B、依賴—支配型

C、攻擊—被攻擊型

D、分離—傾向互動型

4、成員在團體中的基本角色不包括（A）。

A、引導者

B、受助者

C、協(xié)助者

D、自決者

5、團體系統(tǒng)的組成要素包括團體成員、工作者、團體和（B）。A、團體規(guī)范

B、團體環(huán)境

C、團體沖突

D、團體目標

6、（C）的動力來源于團體本身，社會工作者在團體形成以后一般處于邊緣位置。

A、自助團體

B、社會行動團體

C、支持性團體

D、治療性團體

7、與其他團體社會工作類型相比較，（A）是一種預防取向的團體工作。A、成長性團體

B、支持性團體

C、自助團體

D、社會行動團體

8、深化焦點主要運用在團體的（B）。

A、初始期

B、中期

C、結(jié)束期

D、評估期

9、工作者：我是張東，在××公司精神衛(wèi)生中心工作，今天在這里作為這個團體的工作者。在開始之前，我想談談這個團體的一些基本規(guī)則。我想請大家做的第一件事實自我介紹——告訴大家你的名字，在什么地方工作以及為什么決定參加這個團體。這段話說明工作者設置的是（C）。

A、嚴肅的基調(diào)

B、支持性的基調(diào)

C、正式的基調(diào)

D、針對任務的基調(diào)

10、下列說法錯誤的是（D）。

A、當某個成員發(fā)言時，工作者不是總看著他，而是眼睛在環(huán)視團體 B、工作者應該用眼睛對經(jīng)常發(fā)言或總是第一個發(fā)言的成員進行控制

C、通過掃視整個團體并且和特定的成員進行目光接觸，工作者可以用眼睛發(fā)出發(fā)言的邀請

D、長時間的目光接觸是必要的，工作者要長時間關(guān)注發(fā)言者。

11、團體社會工作提供的服務旨在（A）。

A、滿足個人的需要

B、培養(yǎng)個人的良好行為

C、建立個人的歸屬感

D、提升個人的能力

12、（B）出版了第一本團體社會工作的教科書《在有組織團體中的社會過程》。

A、凱澤

B、科伊爾

C、威爾遜

D、紐斯威特

13、團體依其構(gòu)成因素可分為自然團體和（B）。

A、職業(yè)團體

B、外力團體

C、非職業(yè)團體

D、內(nèi)力團體

14、選擇和創(chuàng)造團體環(huán)境的三大原則包括“尊嚴”、“個別化”和（B）。A、自由

B、親密感

C、歸屬感

D、隱私

15、成員特質(zhì)中影響團體的關(guān)鍵因素是（C）。A、年齡

B、性別

C、人格

D、氣質(zhì)

16、成長性團體可以分為自我認知的團體和（B）。

A、知識學習團體

B、技能達成團體

C、目標實現(xiàn)團體

D、任務完成團體

17、下列有關(guān)社會行動團體表述有誤的是（C）。A、社會行動團體強調(diào)個人的社會意識和社會責任 B、社會行動團體工作中工作者是一個影響者 C、社會行動團體以成員為中心，重視個人感受 D、社會行動團體的主要技巧之一是賦權(quán)

18、“普遍性”是（C）中最重要的因素。

A、支持性團體

B、成長性團體

C、自助團體

D、治療性團體

19、（B）是過度階段的重要特征。

A、焦慮與防衛(wèi)

B、沖突與矛盾

C、爭奪權(quán)力與控制權(quán)

D、反抗與阻止 20、（D）就像人生命歷程的青少年期，是一個充滿情感而缺乏理智的時期。A、團體規(guī)范形成期

B、團體早期

C、團體中期

D、團體沖突期

21、（B）認為，團體社會工作是一種幫助個人人格發(fā)展的方法，在這種目的之下，團體本身被當成一種主要的工具。

A、威爾遜

B、沙利文

C、紐泰斯特

D、科伊爾

22、團體社會工作提供的服務旨在（A）。

A、滿足個人的需要

B、培養(yǎng)個人的良好行為

C、建立個人的歸屬感

D、提升個人的能力

23、下列關(guān)于開展團體評價說法錯誤的是（B）。

A、可以增加團體經(jīng)驗的深度

B、由工作者進行評估

C、可以確立團體發(fā)展的階段

D、由工作者、團體和機構(gòu)進行評估

24、（B）是世界上第一個號召知識青年自愿為地方進行服務的機構(gòu)。A、赫爾館

B、唐恩比館

C、基督教青年會

D、兒童假期樂團

25、人類學家將人類行為發(fā)展理論劃分為兩大類，一類是個人行為發(fā)展理論；另一類是（C）。

A、個人心理發(fā)展理論

B、團體心理發(fā)展理論

C、團體生活發(fā)展理論

D、個體生活發(fā)展理論

26、關(guān)于工作者在團體發(fā)展中的地位表述有誤的是（B）。

A、在團體的初始期，團體剛剛形成，工作者需要澄清團體目標，營造團體氣氛 B、進入團體的轉(zhuǎn)換期，團體的動力逐步形成，工作者處于團體的中心位置 C、到團體工作期，工作者只是資源的提供者，他的位置已經(jīng)退到邊緣 D、進入結(jié)束期，工作者又會回到中心位置 27、20世紀70~90年代是（D）團體在全世界范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展的時期。A、支持性

B、治療性

C、社會行動

D、成長性

28、示例：現(xiàn)在請每位成員寫下三個形容詞來描述你現(xiàn)在的生活狀態(tài)，然后回到團體中，我們一起來討論。在上述示例中，社會工作者所運用的建立焦點的方法是（B）。

A、通過評論建立焦點

B、利用活動或習作建立焦點

C、用輪流法建立焦點

D、通過評估建立焦點

29、（C）是團體的主體階段，充滿機遇和挑戰(zhàn)，目標在這一階段實現(xiàn)。A、團體初期

B、團體早期

C、團體中期

D、團體沖突期 30、（D）是團體工作后續(xù)的重要內(nèi)容，也是鞏固團體成果的關(guān)鍵。A、轉(zhuǎn)介

B、評估

C、建立自助網(wǎng)絡

D、安排探訪

31、下列屬于新教倫理的理論假設的是（B）。

A、人不必為自己的成功或失敗負責

B、人性基本上是善良的 C、人的主要目的是通過艱苦工作實現(xiàn)物質(zhì)繁榮

D、應為不成功或越軌的人提供幫助

32、中國團體社會工作倫理守則的基本條款包括（C）個基本條款。A、5

B、6

C、7

D、8

33、人類在遇到自己同時存在的動機不能同時獲得滿足時，會產(chǎn)生兩類動機，一類是雙趨沖突，另一類是（B）。

A、雙避沖突

B、趨避沖突

C、雙重趨避沖突

D、多重趨避沖突

34、（D）以協(xié)助成員發(fā)展社會性為主要目的。

A、社會行動團體

B、支持性團體

C、自助團體

D、成長性團體

二、多選題

1、團體社會工作的價值基礎(chǔ)包括（ABDE）。

A、各種需要的滿足

B、健康人格的獲得

C、思想素質(zhì)的提高

D、得到相互接納

E、民主行為和合作行為習慣的獲得

2、西方社會工作基本價值觀的基礎(chǔ)是（ABE）。

A、新教倫理

B、人道主義

C、民主主義

D、人本主義

E、社會福利思想

3、團體中個別成員被團體拒絕的主要原因有（ABCDE）。

A、個人內(nèi)在品質(zhì)問題

B、與團體所需要的氣氛不一致

C、違反團體的規(guī)范

D、不能與團體的進程同步

E、替罪羊

4、選擇和創(chuàng)造團體環(huán)境的三大原則包括（BDE）。A、自由

B、尊嚴

C、平等

D、親密感

E、個別化

5、當工作者介入團體成員的換進以改變成員的行為時，扮演的角色包括（ABDE）。

A、倡導者

B、調(diào)解者

C、決策者

D、中間人

E、協(xié)調(diào)者

6、下列屬于墨子思想的是（ACD）。

A、兼相愛，交互利

B、己所不欲，勿施于人

C、不分等級、親疏

D、不分貧富、貴賤

E、民為貴，君為輕

7、團體工作的價值觀包括（ACDE）。

A、互助互惠原則

B、平等原則

C、加強個人進取的原則

D、自由參與的原則

E、高度的個別化的原則

8、關(guān)于團體中的個人特質(zhì)應考慮（ABCDE）。

A、人際關(guān)系

B、社會敏感度

C、優(yōu)越感

D、可依賴性

E、情感穩(wěn)定程度

9、團體中的治療性因素包括（ABCDE）。

A、植入希望

B、咨詢和建議的告知

C、利他主義

D、自我表露

E、接納

10、團體規(guī)范形成期的特點包括（ABCE）。

A、團體規(guī)范的產(chǎn)生

B、團體結(jié)構(gòu)的形成C、團體角色分化

D、團體任務確定

E、團體公認的目標

11、團體社會工作的目標包括（ABCD）

A、提升團體成員的能力

B、激發(fā)團體成員的潛能

C、建立團體成員的社 會歸屬感

D、培養(yǎng)團體成員的良好行為

E、提高團體成員的思想素質(zhì)

12、團體決策的因素往往來自于（ACD）。

A、機構(gòu)的政策

B、機構(gòu)的價值

C、工作者的干預

D、團體本身

E、團體中的個別成員

13、下列屬于二人組合團體互動形式的是（ABDE）。

A、平等—互惠互動型

B、追求—被追求互動

C、分離—傾向互動型

D、依賴—支配型

E、攻擊—被攻擊型

14、下列屬于自助團體的特點的是（ABCD）。

A、非競爭性、合作取向的 B、反精英，反官僚主義

C、持助人自助的態(tài)度

D、共同領(lǐng)導

E、了解幫助是一種可以買賣的商品

15、引導互動的方式有（ACE）。

A、聯(lián)結(jié)

B、摘要

C、阻止

D、融合 E、設限

16、美國全國社會工作協(xié)會的社會工作倫理守則包括（ABCDE）。A、社會工作者對服務對象的倫理責任

B、社會工作者對同事的倫理責任

C、社會工作者在實務機構(gòu)中的倫理責任

D、社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責任

E、社會工作者對社會工作專業(yè)的倫理責任

17、社會工作者對同事的倫理責任包括（ABCDE）。

A、尊重、保密

B、學科間的合作

C、同事涉入爭議

D、咨詢

E、轉(zhuǎn)介

18、香港地區(qū)社會工作者的工作倫理守則主要包括（ABCDE）。

A、有關(guān)服務對象

B、有關(guān)同工

C、有關(guān)機構(gòu)

D、有關(guān)專業(yè)

E、有關(guān)社會

19、團體中個別成員被團體拒絕的主要原因有（ABCDE）。

A、個人內(nèi)在品質(zhì)問題

B、與團體所需要的氣氛不一致

C、違反團體的規(guī)范

D、不能與團體的進程同步

E、替罪羊

20、下列屬于團體后期的主要特點的是（ABE）。

A、正面的、積極的情緒

B、負面的、消極的情緒

C、團體權(quán)力機構(gòu)趨于穩(wěn)定

D、團體的概念更加深入

E、成員之間的聯(lián)結(jié)呈現(xiàn)松散狀態(tài)

三、判斷題

1、香港的團體社會工作起源于基督教男女青年會。（√）

2、團體社會工作倫理守則是相關(guān)權(quán)威機構(gòu)制定的一套指導專業(yè)人員從事專業(yè)活動的道德指引，也可稱為行規(guī)。（√）

3、團體中和諧的人際關(guān)系是指工作者與團體中的每一個成員之間人際關(guān)系的和諧。（×）

4、現(xiàn)代領(lǐng)導理論認為，團體的領(lǐng)導者可以因團體目的與情況的不同而不同，一個團體的領(lǐng)導者也會因團體的發(fā)展而改變。（√）

5、支持性團體是由各種不同問題的成員組成（×）。

6、自助團體中有固定、專業(yè)的領(lǐng)導者，成員以專業(yè)知識來解決問題。（×）

7、根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，社會工作者的一個重要使命就在于通過團體改善人的生活環(huán)境。（√）

8、規(guī)范不是工作者制定的，成員才是規(guī)范的判定者，同時也是執(zhí)行者。（√）

9、在選擇目標行為時，首先必須保證這個行為時能夠被觀察和測量的。（×）

10、團體中期的目標是順利處理過渡階段的問題，引導團體進入成熟階段，實施團體計劃，并完成團體目標。（√）

11、孟子給自己確定了三條標準：仁愛、理解、互利。（×）

12、羅伯特·文特爾等人在密西根大學建立了團體資料模式，提倡運用團體工作來改善個人的行為偏差及恢復個人喪失的功能。（√）

13、弗洛伊德認為，本我的功能是協(xié)調(diào)自我與超我之間的矛盾沖突，使個人的行為產(chǎn)生合力的適應。（×）

14、團體成員間的沖突具有破壞性，使團體達到目標的效率低下，對團體發(fā)展毫無價值。（×）

15、治療性團體是典型的個人取向的團體。（√）

16、尊重是團體成員感覺到自己被團體和其他成員承認和接受，能夠發(fā)展自己的個別性并歸屬于團體的一種經(jīng)驗。（×）

17、在團體中，資訊和建議的告知只能單純地來自工作者。（×）

18、澄清是指使用某些方法使成員陳述的內(nèi)容和感受更加清楚和條理化的過程。（√）

19、對于團體中派系及次團體的出現(xiàn)，工作者沒有必要對其進行引導和控制。（×）

20、面對沖突的方式可以使直接干預，也可以采取旁觀的態(tài)度。（√）

21、團體社會工作的價值理念和邏輯主線來自西方基督教的思想及民主文化。（√）

22、威爾遜發(fā)表了《邁向?qū)I(yè)化》的演講，標著著團體社會工作開始正式成為社會工作方法之一。（×）

23、人道主義有倫理上的人道主義、經(jīng)濟上的自由主義和政治上的民主主義組成。（×）

24、如果群體對個體的約束力越大，成員的主動性和能動性越高，使他們產(chǎn)生對團體的傾心。（×）

25、與其他團體社會工作類型相比較，支持性團體是一種預防取向的團體工作。（×）

26、自助團體是一群有相同問題和困難的人的自愿性結(jié)合，成員間通過彼此經(jīng)驗的分享、互相的鼓勵支持來解決共同的問題。（√）

27、“普遍性”是成長性團體中最重要的因素。（×）

28、深化焦點一般不適用于團體的初始期和結(jié)束期，主要運用在團體的中期。（√）

29、“心理及情感式”沖突，它的重心是環(huán)繞團體目標的達成，而表達方面以理性為基礎(chǔ)。（×）30、工作者應該讓沖突在自然的過程中逐步化解，許多沖突隨著時間的推移會自生自滅的。（√）

四、簡答題

1、簡述自助團體的特點。參考答案：（1）非競爭的、合作取向的；（2）反精英，反官僚主義；（3）有困難的人通過內(nèi)心體驗及自身經(jīng)驗獲得許多強調(diào)內(nèi)在性的相關(guān)知識；（4）保持每時每刻做你力所能及的事的態(tài)度，問題不能一下子都得到解決；（5）共同領(lǐng)導，或經(jīng) 常采用輪流領(lǐng)導方式；（6）持助人自助的態(tài)度；（7）了解幫助不是一種可以買賣的商品。

2、簡述團體評估的作用。參考答案：（1）評估可以指導干預方向，使得干預行動一直圍繞團體目標和個人目標順利進行。（2）評估可以幫助工作者和成員明白在團體過程中團體目標和個人目標實現(xiàn)的程度。（3）評估為成員提供了一個很好的機會來表達自己對團體的滿意度和不滿意度。（4）評估可以幫助工作者提高自己的工作能力和水平，為以后的干預提供依據(jù)和改進方向。（5）對機構(gòu)而言，團體評估積累了大量的資料，為提高整個機構(gòu)的服務質(zhì)量提供了經(jīng)驗和資料，為機構(gòu)的培訓提供了重要的依據(jù)。

3、簡述團體后期的主要特點 參考答案：（1）正面的、積極的情緒，由于團體大部分成員的需要再某種程度上得到滿足，目標也已經(jīng)實現(xiàn)，成員彼此間建立了互相接納和愉快的合作關(guān)系，甚至成為朋友和伙伴，產(chǎn)生正面、積極的情緒體驗。（2）負面的、消極的情緒：一方面，經(jīng)過一段時間的相處，成員之間已建立起密切的、支持性的團體內(nèi)人際關(guān)系，面對即將分離，成員難免有些悲傷和失落，另一方面，團體即將終結(jié)，會對成員產(chǎn)生一種壓迫感，也會增強他們對團體經(jīng)歷的眷戀，為了使團體能延續(xù)下去，他們會采取逃避的態(tài)度。（3）成員之間的聯(lián)結(jié)呈現(xiàn)松散狀態(tài)，團體后期，團體的影響力和團體規(guī)范的約束力都逐漸減弱，成員間的聯(lián)系也比較松散。

4、簡述團體決策極化產(chǎn)生的主要原因。參考答案：（1）通過團體的分享，使理念、思想一致的成員更緊密地結(jié)合在一起，并且這種結(jié)合被團體強化；（2）在團體中，具有說服力的成員，通過左右其他成員的觀念和想法，將自己的觀念和想法推向極致；（3）團體中的決策是由全體成員共同完成的，所以責任由大家共同承擔，因為責任共同承擔，分散了個人應負的責任，促使個人冒險，導致極端化行為的產(chǎn)生。

5、簡述個人行為發(fā)展理論 參考答案：（1）人類早期的生活經(jīng)驗對他們以后的人格特征和人格發(fā)展具有重大的影響作用。（2）人類的一生是不斷生長和改變的過程，而不是弗洛伊德所說的遵循“命定論”。（3）人類的行為除了意識狀態(tài)以外，有時還存在“前意識”、“潛意識”。（4）人類有潛意識的動機，同時也有自我合理發(fā)展的能力。這種被稱為“自我的功能”的能力，在行為過程中有時很強，有時很弱，會出現(xiàn)失調(diào)或不適應。（5）人類可以同時處在兩種相對的情境中，人在同時可以對同一個人或同一情況具有兩種相對的情緒或反應。（6）人類在解決內(nèi)在動機、需求、欲望、驅(qū)力和解除外在關(guān)系的困惑時，常會使用防御機構(gòu)、投射作用和升華作用等方法。

6、簡述成長性團體的特征。參考答案：（1）團體的焦點在于個人成長與改變，它強調(diào)個人取向。（2）團體強調(diào)成員的自覺和自決，團體的理論假設是人們對自己負責，可以理性地處理含糊和不利的處境，增加相互作用，通過擴大個體的有效能力達到成長的目的。（3）團體強調(diào)成員的表達和互動，成長性團體成員的主要動力來自成員的互動和分享，沒有特別的組織結(jié)構(gòu)和特定的任務，使團體得以維持并不斷發(fā)展的動力就是團體成員間的互動和自我學習能力的強化。（4）在團體中，工作者主要擔當組織者、催化者、示范者和協(xié)調(diào)者的角色。

第二篇：作文復習指導

作文復習指導

一、考向指南

1.近三年中考考點：對作文表達的考查，更加突出開放性，積極鼓勵創(chuàng)新性。在命題內(nèi)容上，呈現(xiàn)一些共性的特色：關(guān)注生活、現(xiàn)實、時代、自然、自我、情感、道德等等。突出素質(zhì)和能力的考查，體現(xiàn)課程改革和新課標的要求。

2.常考題型及分值：題型以命題、半命題作文居多。分值多為50分。

3.2012年中考作文的命題趨勢

（1）.重點會寫記敘文

初中語文大綱規(guī)定初中生“能寫記敘文”。對議論文、說明文、應用文只要求能寫“簡單的”就行。所以中考作文一般以寫記敘文為主，兼顧寫議論文和說明文。

（2）2012年各地學業(yè)考試作文的命題形式變化顯著，命題作文仍呈上升趨勢，話題作文繼續(xù)減少。2012年菏澤市學業(yè)考試多以命題作文的形式出現(xiàn)。

(3)緊密聯(lián)系社會生活，體現(xiàn)鮮明的時代特征，將是今后中考作文命題的必然趨勢。

二、考點例析

【真題回放】

例1.（2010年·山東棗莊）我們身邊最平凡瑣碎的生活場景里，總有一些彌足珍貴或讓人心儀的因素，這個因素可以稱為詩意。詩意也許是最親近的人給予你的愛意，也許是不經(jīng)意間心靈受到的觸動，也許是驀然回首時記憶里的一縷溫情???

請以“發(fā)現(xiàn)詩意”為題目，寫一篇文章。

【真題解析】

本試題的題目屬短語式題目，寫前應扣住“詩意”一詞，弄懂它的涵義，“詩意”在這里并不是詩的意思，它可以指提示語中的那些彌足珍貴或讓人心儀的因素，也可以指人間一切美好的事物，如親情、友情、師生情等等。在生活場景中，“詩意”既可以指仔細觀察媽媽、認真看著她的雙眸時的發(fā)現(xiàn)，也可以指在不屑時忽然發(fā)現(xiàn)的愛??還可以指胡天八月的飛雪、江南的小橋流水、風吹桃花的笑靨、雨打抽芽的新荷??“發(fā)現(xiàn)”是一個動詞，也不容忽視，寫時應交代清楚是如何發(fā)現(xiàn)的。

從表面上看，“詩意”給人一種神秘感，讓人難以捉摸。但讀了提示語，你就會明白詩意有時會靜靜的藏在日常生活中的某一個細小的角落，等你去尋找、去發(fā)現(xiàn)。

從題目上看，本文題比較適合寫抽象的素材，最好寫成記敘文或散文，當然也可寫成議論文。若寫成記敘文，故事情節(jié)要力求感人，能體現(xiàn)出詩意美。

【滿分展臺】發(fā)現(xiàn)詩意

棗莊考生

櫻桃紅了，艷若赤玉。

記憶里，母親總是在我埋頭讀書時，從身后遞來一碗櫻桃。櫻桃上還沾著細密的水珠，而一縷縷綻放的香氣充溢著我的鼻腔。

“吃吧，孩子!”母親笑著說，用手拈一粒，放入我的嘴巴。那是粒笑盈盈的櫻桃，在白熾燈晶瑩的光芒下，像一顆小小的紅心，更像一位撐開絲綢紅傘，翹足而望的姑娘，有著含羞掩笑的嬌媚。“好吃吧，我特意買的。在學校里沒有水果，在家里好好補補。”母親說罷，笑著走開了。清香與甜蜜伴隨在唇齒間，我讀了一會兒書，連文字也仿佛有了馥郁的味兒??

放下書，我來到廚房。母親正洗著櫻桃。她個子不高，踮著腳尖，頭伏在小綠盆中，正用手指一個個仔細摩挲著櫻桃們的小臉。母親微笑著把灰頭土臉的它們扮成了霓裳紅妝的仙女，晶瑩的小水滴在櫻桃紅彤彤的臉蛋上起舞。

一滴淚也在我眼睛上發(fā)光——母親的鬢間有絲絲白發(fā)。白發(fā)，你是歲月的情嗎？

蘋果黃了，燦若陽光。

“來，拿上十塊錢，去門口買蘋果。”母親對我說，“別總是在家呆著，買蘋果就順便溜溜逛逛。”我答了一聲，輕快地出了門。

拎著蘋果，我高興地回來了，滿頭是汗。“講價了，便宜了些呢！”我得意地說。我把蘋果們拿出袋，和母親一起洗。蘋果們的小臉褪去了青澀，一個個陽光燦爛。

我仔細洗著，照母親的樣子揉著蘋果的每個角落。蘋果痕中的土灰滌去了，母親的指尖摩出了蘋果的笑聲，它們金黃地躺在籃中。

我也笑了，卻見母親粗皺的手掠過，眼際是道道魚尾紋。

紋，你是歲月的痕嗎？

啊，櫻桃紅了，蘋果黃了，歲月如詩，母親老了！

母親啊，吃完了櫻桃、蘋果，愛卻永駐心頭；

母親啊，在女兒的眼中，您便是一首最甜最美的詩。

【滿分作文評析】

1.另辟蹊徑，視角獨特。本文布局匠心獨運，以“櫻桃紅了，艷若赤玉”、“蘋果黃了，燦若陽光”來領(lǐng)起構(gòu)架全篇，最后點題，闡釋了“母親是一首最甜最美的詩”。運用了先分后總的結(jié)構(gòu)，有一種別樣的形式美。

2.精選生活細節(jié)，捕捉動人之處。文章情感真摯濃郁，句句包含真情。考生憑著一顆純樸真摯的赤子情懷深深打動了閱卷老師，也為文章增添了濃濃的詩情畫意。

3.文筆細膩，語言優(yōu)美。文章詞雅文練富有詩意，用筆細膩柔婉，色彩柔和，氣氛溫馨。文中運用了

【真題回放】

例2（2011山東威海）

題目：半命題作文的目光

要求：分值是50分，字數(shù)不少于600字。

【真題解析】

在審題時，應抓住標題中的重點詞語“那目光”，選取生活中的人作為描寫對象，解析是什么樣的“目光”讓我感動，讓我難忘，在我心中留下難以磨滅的印象。

所填詞語才是真正的文章中心，所寫內(nèi)容應緊緊圍繞中心詞語來寫，如“難忘的目光”要寫出“何人”的目光，“因何”而難忘，你又因此有哪些“感觸”等等。

在選材時，可是身邊親人，也可是老師，朋友，甚至陌生人的目光都可以。還可以選擇對自己有影響的歷史人物，英雄人物，現(xiàn)當代名人都行。但更應注意的是，千萬不要流于羅列人物，而失去了自己的思想。

【滿分展臺】那令我感動目光

威海考生

陽光掠過時間的長河，在記憶的貝殼上刻下道道印痕；波浪翻滾沖刷，真金慢慢沉下，陽光在長河里最終映照出一道道令人感動的目光。

專注的目光

“劉翔??劉翔??”賽場上的歡呼聲一浪高過一浪，站在起跑線上的劉翔似乎并沒有聽到，他邊凝神邊做著準備工作。一位政府要員走上前去，拍拍他的肩膀說了些什么，劉翔竟毫無反應，更沒有抬頭看別人一眼。見此，電視機前的我不禁為他捏了一把汗：“難道劉翔今天的狀態(tài)不好？”

發(fā)令槍響了，劉翔似離弦的箭一般沖出去，奮力跨越一道道欄桿，眼神似鷹一般專注。最終，“12秒88”，劉翔打破了世界紀錄！

賽后，記者采訪了劉翔：“你跨欄時知不知道有人就快要趕超上你了？”劉翔微笑：“比賽時，我只看到終點。”

鎖定目標，專注于此，只有全神貫注，才能擊敗敵人。飛人劉翔的精神令我欽佩，他專注的眼神更令多種修辭手法，描寫入微，如顆顆珍珠散落文中，文采飛揚，意蘊豐厚，言有盡而意無窮。

我感動。

堅定的目光

“背著妹妹上學”的洪戰(zhàn)輝是個相貌普通、衣著平凡的青年。在他還是一個滿臉稚氣的孩子的時候，命運就讓他失去溫暖的家庭，一個稚氣的孩子竟要承擔起整個家庭的生活重擔，可他沒有泄氣，咬緊牙關(guān)，微笑面對，他用稚嫩的雙手撐起支離破碎的家庭，用堅定的目光告訴世人，好日子就在前頭。當同齡人還在父母懷中嬉笑時，男子漢的氣節(jié)已在他心間發(fā)芽。

類似的故事也許還有很多，或許更加令人感動，可是，洪戰(zhàn)輝的眼神告訴所有的人，再苦再難我也會堅持的。這樣執(zhí)著的信念，如此堅定的目光，感到了中國所有的人。

避讓的目光

薩科齊先生選法國總統(tǒng)后，曾來中國紡問，并來到中國最高學府清華大學與那里的學子親切交談。會上，薩科齊溫文爾雅的氣質(zhì)與謙遜的態(tài)度讓人難忘，尤其是他的睿智更讓我想起了他成功的一個關(guān)鍵因素，就是他那睿智的避讓。

競選法國總統(tǒng)時，薩科齊面臨的關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是與另一位候選人羅琳女士進行電視辯論，這將最終決定兩人的勝負。

開始時，薩科齊一改咄咄逼人的態(tài)度，而是一味避讓，讓羅琳的高雅形象盡失，于是，他獲得了更多的選票。可以說，是他那睿智的避讓，使其成功。

他的目光讓我感動，因為避讓的目光背后，隱蔽的是智慧。

思緒飛回，眼前家人的目光同樣令我感動。當我有病時，有母親溫柔的目光；當我茫然時，有父親鼓勵的目光；當我無助時，有外公慈愛的目光??

我知道，不論何時，這些令人感動的目光都會伴我成長，讓我的人生常存感動。

【點撥】

1、審題時，要緊扣題眼，在提示語中尋找適合的立意角度。力求創(chuàng)意新穎，又符合事理、邏輯。舉例來看，2011年浙江舟山市中考作文題“留一點給自己”。前面有這樣的提示：“成長路上，有彩虹，也有風雨。成功時，留一點清醒給自己，你會發(fā)現(xiàn)，更多的理想需要追求；失敗時，留一點夢想給自己，你會發(fā)現(xiàn)，前方的道路何其寬廣；幸福時，留一點責任給自己，你會發(fā)現(xiàn)，幫助別人多么快樂；憂傷時，留一點微笑給自己，你會發(fā)現(xiàn)，平凡的生活充滿陽光??”這實際上就告訴考生，寫作時不能僅僅停留在物質(zhì)的表面上，你可以將思維發(fā)散到“生活情感、社會追求”中去。

2巧妙補題，省略號中另辟蹊徑

寫作半命題作文，補題是關(guān)鍵。考場上，一般怕動腦筋的同學往往會從后面的提示中選一詞，因為這樣最省事，又最保險。殊不知，這樣做可能出現(xiàn)很多“撞車現(xiàn)象”。如果能在省略號中另辟蹊徑，就會大大減少撞車的幾率。如2011年山東泰安中考作文題以“，我想對你說”為題作文，請把題目補充完整，空格處可填如：爸爸、媽媽、老師、同學、朋友等??”幾篇滿分作文分別填寫的是“大山”、“嫦娥”、“黃河”、“李白”、“怯懦”等，都是從省略號中另辟蹊徑，通過自己的比較篩選而巧妙地補題。

三、【作文得高分的技巧】

1、認真審題，找準“題眼”

審題時，要特別注意：認真解讀題目“導語”和“要求”部分。很多全命題作文都出了“導語”，用以啟發(fā)思維、拓展范圍，我們決不能忽視其中的若干限制以及給出的寫作角度。

2．確定中心，選取材料，做到“舍大取小，以小見大”。

3.精巧構(gòu)思，搭好文章架子，考慮怎么結(jié)尾，怎么過渡。為了保證突出文章的重點，開頭、結(jié)尾最好在100字以內(nèi)。

4.扣題寫作，語言表達靈活，做到準確、流暢

對于給定的命題，千萬不可以偷換概念，一定要扣題寫作。

5、立意

記敘文大都是表現(xiàn)出贊美、歌頌什么，或者是反對、諷刺什么，但好的立意還應力求做到：

（1）、方向正確。要與當前的時代精神相一致。如：歌頌真、善、美，抨擊假、丑、惡，提倡以人為本、愛國、誠信、環(huán)境保護、無私奉獻等等。

（2）、情感鮮明。該批判的批判，該歌頌的歌頌。最好不要出現(xiàn)那些讓讀者都想不透的模棱兩可的情感傾向。

6、選材

確定中心，選取材料，寫自己熟悉、有切身感受的人和事。做到“舍大取小，以小見大”。可以從身邊生活的細微處入手，感悟生活、思考生活；也可以從歷史上著名的人物和事件入手；還可以從文學作品中選材；再可以從報紙雜志中時事入手。

7、開頭

古人行文講究“鳳頭”，也就是說文章的開頭要寫得精彩。可采用的方式有：開門見山，直接切題；寫景狀物，渲染氣氛；設置懸念，引出下文；抒情議論，奠定感情基調(diào)等等。

8、結(jié)尾

古人寫文章講究“鳳頭、豬肚、豹尾”。所謂“豹尾”，是指文章結(jié)尾要有力，耐人尋味。簡便易行的結(jié)尾有以下幾種：照應開頭，凸現(xiàn)主題；總結(jié)全文，畫龍點睛；含蓄蘊藉，耐人尋味等等。

五、作文訓練

1、（2011年杭州市）

“曇花為了自己多年一現(xiàn)的夢想，甘愿承擔往日無人的理睬；流星為了自己瞬間美好的夢想，寧可放棄燦爛閃耀的生命；彩虹為了自己絢麗多姿的夢想，即使是忍受暴風雨的洗禮；雄鷹為了自己翱翔藍天的夢想，哪怕是接受生死的挑戰(zhàn)。??”

以“為了自己夢想”為題，寫一篇600字到800字的文章。

2、（2011年河南省）

題目：懷念_______的日子

要求：①先在橫線上填寫合適的詞語，把題目補充完整，然后作文。

②除詩歌外，文體不限。600字左右。

③文中不得出現(xiàn)真實的人名、校名、地名。

3、（2011年山東菏澤）

題目：就在我身邊

要求：把題目補充完整，然后作文，不少于600字。

4、（2011年山東臨沂）

閱讀下列關(guān)于“誠信”的文字，然后根據(jù)要求作文。

以誠待人，人人敬；以誠辦事，事事成。

失去了誠信，就等同于敵人毀滅了自己。

播種誠信，你收獲的就不僅僅是朋友的信任，還有可以信任的朋友。

誠信是傳統(tǒng)美德，誠信是文明標志，誠信是文明為人處世的根本。

請以“守護誠信”為題，寫一篇文章。

第三篇：辦公室復習指導

辦公室的含義

答:辦公室,一個常用的普通的名詞,卻有著多種含義:1廣義的,泛指一切辦公場所,區(qū)別于用于教學的教室,用于生產(chǎn)的車間,或者醫(yī)療室,試驗室等;2狹義的,是指某一類職業(yè)人員或某一級職務人員的辦公場所,如教師辦公室,護士辦公室,廠長辦公室,院長辦公室等;3特指的,黨和政府機關(guān),企事業(yè)單位內(nèi)的綜合辦事機構(gòu),級別高的又稱”辦公廳”,如中共中央辦公廳,上海市人民政府辦公廳,中級的或基層的稱辦公室,三星公司辦公室等;4專指的,某種專門的獨立的工作機構(gòu)

辦公室事務管理特征:服務性,分散性,專業(yè)性,主動性,繁雜性

我國秘書工作主要包括:文書撰寫,文書制作,文書處理,檔案管理,會議組織,調(diào)查研究,信息資料,信訪工作,接待工作,協(xié)調(diào)工作,督查工作,日程安排,日常事務,辦公室管理,其他臨時交辦的事項

國際文秘人員工作主要包括:以速記記下上司交待的事項;執(zhí)行上司留在錄音機中的吩咐;檔案管理;閱讀并分類信件;以電話往來維持和外界的良好公共關(guān)系;替上司定約會并做好記錄;按上司的口頭或書面指示完成信函;在權(quán)限內(nèi)按自己的意思發(fā)出信函;接待來訪賓客;替上司接洽外界人士;自動處理例行的事務;為上司安排旅行或考察;替公司賓客訂飯店的房間,訂機位,發(fā)電報,打電話等;準備好公司要公開的資料;替上司收集演講或報告的資料;協(xié)助上司準備書面的財務報告,研究報告等;整理并組織好粗略的資料;替上司保管私人的,財務的或其他的記錄;協(xié)助上司申報所得稅及退稅;督導一般職員或速記員;安排會議事務,并做會議記錄或綱要;復印資料

我國外資企業(yè)與合資企業(yè)辦公室實務內(nèi)容:辦公室環(huán)境的布置和整理,通訊事務,電話,信函和郵件處理;執(zhí)行上司交辦事項;照料上司身邊的瑣事;接待賓客和員工的來訪;記錄上司指令及會談,會議內(nèi)容;打印文稿及表格;收集及整理各種信息;保管辦公室設備及用品;外出辦事,如銀行,郵局,稅務所等

辦公室環(huán)境布置 目的:創(chuàng)造舒適而又工作效率高的環(huán)境;塑造組織形象;建立擋駕制度;有利于保密

文員的工作順序:計劃的步驟;實施的步驟;檢查的步驟 “優(yōu)先順序”處理工作:第一階段,先將自己想做的工作以重要程度為標準分類;第二階段,其次以緊急程度和重要程度為標準分類;第三階段,同時考慮上司的意向和文員本身的工作效率,對于現(xiàn)在該做的重要且緊急的事情決定優(yōu)先順序

文員的工作方法:1請示方法與報告方法2計劃方法和總結(jié)方法3受意方法4傳達方法5進言方法6變通方法和擋駕方法7分工方法和合作方法

電視會議:是一項新興的圖象通信業(yè)務,它利用先進的技術(shù)將不同地點的圖象信息(包括文件,照片和實物等)和聲音信息互相傳遞.雖然雙方遠在天邊,卻可以面對面地交談,共享文件,圖表,錄像等資料

交互式電話會議:電話會議是一種方便,省時,高效的會議形式.單位或個人可在任意一部話機上組織多方的國際,國內(nèi)或本市的電話會議,聲音清晰宛如一室.每個會議參加者無論身在何處,只需撥打一個事先約定的會議電話號碼及密碼,即能參加會議,也可以同時發(fā)言,自由交談.付費方法有會議主辦方付會議租用費,通話費和會議主辦方付會議租用費,會議成員自付通話費兩種.衛(wèi)星通信:是以衛(wèi)星作為空間中進器進行的通信.它的特點是覆蓋面積大,通信距離遠,機動靈活,不受地面電路及地面位置的限制,此外,它還具有一點多扯的廣播特性,因此,衛(wèi)星通信使用于廣播電視,教育電視和遠程醫(yī)療,數(shù)字信號傳送和抗震救災等重大活動中的通信工作,利用衛(wèi)星通信地面站,開發(fā)其應用領(lǐng)域,可開展臨時或固定視頻傳送業(yè)務.郵件的分揀

文秘人員收到郵件后應該按照一定的標準進行分揀:1按照收件人的姓名分揀2按照收件部門的名稱分揀3按照郵件的重要性分揀

接待平時來訪者的實務:1初見來訪者,傳達有關(guān)人員,向有關(guān)人員引見2接待計劃中來賓,內(nèi)賓接待,外賓接待

會議的具體目的:信息的傳達,信息的交換,相互啟發(fā),作出決定

在一個企業(yè)中所舉行的會議,包括有下列各種名稱的會議,有包含其中之一或更多的目的.說明會議,研究會議,解決問題會議,學習會議,創(chuàng)意會議.會議以職級來分類:股東會議,董事會,常務董事會,中層管理人員會議,員工大會,工作場所會議 會議用語:議案,提案,表決,議決,票決,例行會議,分科會,咨詢,答詢,最低出席數(shù),臨時動議 議程表制作和執(zhí)行方法:會議議程表的制作對會議的順利進行關(guān)系重大,由上司預定議事程序和執(zhí)行方法以及時間分配等的情形相當多,文秘人員必須配合議程,詳細檢查接待方式,會議中的接待,會議的記錄,會議后的收拾整理等在準備方面有無疏漏之處

會議通知的寫法和傳達方法:召開會議的要點決定后,即通知全體人員.公司內(nèi)部會議一般應在一周到十天以前通知;而公司外的人員也參加的會議,至少要在會前兩周用正式的文書寄出通知.如果是緊急會議,或者在召開之前時間有限時,可暫時用口頭或電話通知,但即使如此,仍應寄出正式通知,以防有人聽錯了會議時間,地點,耽誤大事.在寫通知時,一定要有:1會議的名稱2出席會議者的姓名或組織,部門的名稱3日期,時間(開始到結(jié)束的預定時間)4地點(具體在幾樓幾號會議室)5議題(或者議事日程)6主辦者的聯(lián)絡處,電話號碼等

如果會議場所是在公司外,除了上述之外,還必須有: 1開會所在地,建筑物名稱,幾樓電話號碼(必要時可附地圖)2其他:注意事項,是否備有餐點,有否停車場,或當天應備的資料,都要詳細說明

同時,對公司外參加人員要隨函附上回執(zhí),并明示期限,讓對方能在期限以前回函通知是否參加?若逾期對方仍沒有來函告知參加與否,必須立即用電話確定參加與否

議程是按照它們在會上被討論的先后順序安排的,西方國家會議的議程就可能包括以下各項中的幾項或全部: 1宣布議程2宣讀并通過上次會議的會議記錄3財務主管報告4其他報告5復議舊的議題6討論新的議題7委員會人事任命8提名并選舉新的負責人9通知10休會 會議中的實務:接待事務,會場的管理,會議中的電話或來訪者,會議記錄 會議記錄的制作方法

正式的會議記錄是具有法律效力的檔案.決議,動議和其他聲明,以及法律上有義務制作的股東大會和董事會的記錄等等,必須有專門的速記人員逐字逐句記錄.但是在公司經(jīng)常召開的一般會議,則只須簡要地記錄會議經(jīng)過情形或會議結(jié)果即可,其他也必須準確和完整.文秘人員必須勝任這種類型的會議記錄,因而要仔細琢磨會議記錄的行文結(jié)構(gòu),細節(jié),措辭及其他特征.會議記錄被制作成議事錄或保管資料,在下一次會議中就可以加以利用.另外,文秘人員在做記錄時,最好同時準備錄音機以提高工作效率.會議記錄記載事項如下:

1會議名稱2會議記錄人的姓名,蓋章3時間,開始/結(jié)束時間4會議地點5議題6主持人,主席7出席者名單8會議的經(jīng)過情形及結(jié)論9相關(guān)的資料10下次會議預定日期 會議記錄的寫法,應該注意如下的事項:

1以決定事項為重點,逐項列出較易明了2簡潔而有要領(lǐng)地寫出會議經(jīng)過,不必寫所有人員的發(fā)言3要注意的是,要寫什么議題?以怎樣的順序提出?這些議題是什么人發(fā)言?有什么答復?表決結(jié)果有沒有定案?這些都要簡要地寫上4要寫正確,清楚,要注意會議內(nèi)容有無疏漏之處?客觀地記錄內(nèi),不可寫記錄者的主觀感覺,用主觀意識去影響記錄內(nèi)容 會議簡報的寫法有兩種:1報道式,采用新聞報道的方式,介紹會議進程和動態(tài)2轉(zhuǎn)發(fā)式,把會議成員的一些有代表性的,重要的發(fā)言稿加上編者按予以轉(zhuǎn)發(fā)

會議紀要是用來記載,傳達會議情況和議定事項的一種正式公文.它是在會議記錄的基礎(chǔ)上概括,提煉而成,擇要反映會議的精神和情況.會議紀要具有溝通情況,交流經(jīng)驗,統(tǒng)一認識,指導工作的作用,可以用于向上級匯報會議情況,也可以分發(fā)給平級或下屬單位,以傳達會議精神和議定事項,或要求與會單位共同遵守,執(zhí)行.有兩種形式:

1議決性會議紀要,一般日常辦公會議所用,是與會者經(jīng)過商議,對某些問題作出一致決定,需要共同遵守,執(zhí)行時寫下的文字依據(jù)

2周知性會議紀要,座談會,學術(shù)會議常用的,用語傳達會議情況,傳播信息,交流經(jīng)驗而作的紀實性文件

召開各種會議方法:辦公會議,代表會議,聯(lián)席會議,學術(shù)會議,新聞發(fā)布會,記者招待會,報告會,座談會,國際會議,電話,電視會議,簽約儀式

所謂日程安排,就是”關(guān)于管理者的會議,面談,出差,訪問等作計劃,實行,變更及調(diào)整”.概括地說,是指”秘書為使管理者能夠有效發(fā)揮其功能所作的輔佐活動”.日程安排計劃表的種類:年預定表,月預定表,周預定表,日預定表

日程安排計劃的變更和調(diào)整

有時候由于無法預測事情的發(fā)生或因為對方的關(guān)系而非變更日程安排計劃不可,其所造成的有形,無形的損失不少,而且還可能影響到今后彼此的信賴關(guān)系.所以,應考慮到盡量減少變更的想法以及不得不變更的應對方法:

1在制作日程安排計劃時,要按照業(yè)務動態(tài)預測可能召開的會議或集會,而保留寬裕的時間

2最重要的是上司與文秘人員必須有密切的聯(lián)系,這樣就能避免任何一方不小心所犯的錯誤

3也需要與有關(guān)部門的文秘人員彼此聯(lián)絡,以便能預先獲得會議等信息,并通知上司

4對于變更及信息的追加,每一次都要在主要的日程安排計劃表上填寫,同時也要通知上司及所有相關(guān)人員 5日程安排計劃表上的行動被注銷時,要立即和上司聯(lián)系,以便能夠?qū)e的行動計劃編入

6為了在發(fā)生變更時能夠快速地應對,要事先準備好與相關(guān)人員聯(lián)系的有關(guān)事項 交際業(yè)務應注意的問題:

1消息要正確.得到婚喪喜慶的消息,要加以查證,以免發(fā)生錯誤,尤其是喪事,若不查證確實,可能產(chǎn)生嚴重的后遺癥 2適當?shù)臅r機.交際應酬要講求時效,若時機錯過再來補救,不但無法表達誠意,反而可能破壞彼此的關(guān)系

3遵循傳統(tǒng).處理應酬事宜,必須按照當?shù)氐纳缃欢Y節(jié)和形式來進行,或以傳統(tǒng)的方式或物品來表達自己的誠意.所謂口頭語言,指為表達自己的意思而發(fā)生的聲音,訊號.文秘人員的口頭語言需要頭腦,動作和適當?shù)恼Z言,這三要素都要平衡才能發(fā)揮語言的作用.口頭語言是表達意思的一種方法,它有如下特征: 1語言聽過就立即消失,但語義讓人明白了,可能留在記憶中.所以發(fā)音要清楚,盡可能說得通俗,生動,規(guī)范,使人一聽就明白,并留下印象 2有重音.3有歧義.4口頭語言視時間,場合,對象的不同而有所不同 敬語一般有尊敬語,謙虛語,客套語等三種

有效加強印象的說話要點是:語句要簡短,由結(jié)論先說,利用重復的效果,話說完之后要整理,說話時考慮時間,地點,場合,對象因素,使用模糊語言

印章的種類:單位印章,套印章,鋼印,領(lǐng)導人簽名章,其他印章

文書處理的內(nèi)容和基本任務

1發(fā)文,從文書起草,修改,審核,簽發(fā)到印制,發(fā)出的一系列處理環(huán)節(jié)2收文,從來文的簽收,登記,分辦,傳閱,擬辦,批辦到承辦,催辦以及答復的一系列處理環(huán)節(jié)3管理,平時管理,發(fā)揮公文的效用,公文保密的一系列管理環(huán)節(jié)4立卷歸檔,整理立卷,歸檔保存的處理環(huán)節(jié)

印章的使用

公章一般由指定的文秘人員統(tǒng)一使用,其他印章也應專人專用,做到制度化,規(guī)范化.加蓋單位公章,原則上是哪一級的公章,須經(jīng)哪一級的負責人批準,并審核簽名,并要將蓋用文件名稱,編號,日期,簽發(fā)人,領(lǐng)用人,蓋章人等項詳細登記.一般事務的用印,如在介紹信上加蓋印章,單位領(lǐng)導人可委托管理印章的文秘人員具體掌握.加蓋印章必須做到用力均勻,使印章端正,完整,不歪斜,更不能顛倒.印章要保持清潔,印油均勻,使字跡清晰,醒目

凡以單位名義發(fā)出的公文,信函等都必須加蓋公章方能有效.使用不同的印章,或加蓋在不同的位置,其意義,作用是不同的,常見的有以下幾種:落款章,更正章,證見章,騎縫章,騎邊章,密封章,封存章.介紹信的使用

1應指定專人保管,放在有保險設施的柜屜種保存,隨用隨取,以防丟失或被盜

2領(lǐng)用介紹信者必須經(jīng)主管批準,文秘人員不得擅自開具發(fā)放

3文秘人員必須在主件和存根上認真填寫前往單位的名稱,派出人員的姓名,身份,需要聯(lián)系的事宜,開出的時間,有效期限等項,正本和存根必須一致,不得出具空白介紹信

4介紹信必須加蓋公章方為有效,公章蓋在開出日期處,同時在主件與存根的騎縫處也要加蓋公章.介紹信如果寫錯了,在修改處要蓋章證明 5介紹信的存根要妥善保存,以備查考 文書管理的內(nèi)容

文秘人員在做好收文和發(fā)文的基礎(chǔ)上,要進行文書管理.,內(nèi)容包括對文書的數(shù)量管理,質(zhì)量管理,時效管理,保密管理,以及文書的立卷與歸檔管理等,使得各種文書既方便查找,調(diào)閱,又妥善歸類,不遺失,不泄密 立卷歸檔要求

文書部門和其他業(yè)務部門把已經(jīng)處理完畢的文書整理立卷,定期移交給單位檔案室或檔案人員集中保存,并應該形成一定的制度.包括三方面: 1歸檔范圍.凡是本單位業(yè)務活動中辦理完畢的具有保存價值的各種文件材料,均應歸檔 2歸檔時間.辦理完畢的文件材料,應該在第二年上半年內(nèi)交由檔案室或檔案人員歸檔.特殊文件可根據(jù)具體情況適當延長時間

3歸檔要求.凡是應歸檔的文件,必須分類立卷,排列有序,表格齊全,填寫無誤,編號科學和符合要求

文書立卷標準

文秘或檔案人員把文書按照某些共同特征組合成案卷,稱為”立卷特征”,通常可以按照以下幾種特征立卷:

1按問題特征立卷2按作者特征立卷3按文種特征立卷4按時間特征立卷5按地區(qū)特征立卷6按通訊這特征立卷 立卷的六個特征的運用,是文件之間聯(lián)系的具體體現(xiàn),文件之間的聯(lián)系是多方面的,不可能只采用一種固定的模式組卷.因此在運用六個特征立卷時,需要運用兩個或兩個以上的特征組合每一個案卷

辦公用易耗品主要有：1.信封、紙張；2．軟盤、光盤等；3．鉛筆4．圓珠筆；5簽字筆或鋼筆；6．修正液或修正帶；7．印盒；8．各種小型機器，如訂書機（包括訂書針）、打孔機、裝訂機（包括裝訂線）、日期號碼機、切紙機、計算機、拆信器、碎紙機等；9．小刀；10．日歷等；11．其他，如標簽紙、直尺、三角尺、透明膠帶、粘膠帶、繩帶、圖釘、橡皮筋、大頭針、紙夾等

文員工作分為三個步驟：計劃、實施和檢查。1．計劃的步驟，要充分了解即將開始的工作內(nèi)容，并思考以什么方法進行效率會最佳。2．實施的步驟，要注意：同時檢查是否按照當初所擬定的順序進行；上司所指示的工作無論是哪一種，都要正確地實施；配合上司預期的期限。3．檢查的步驟，要分析計劃和實績的差異，并把以前進行過的工作或別人做過的工作和目前自己所從事相同性質(zhì)的工作加以比較分析。三者的關(guān)系為：先作計劃，付諸實施，然后檢查結(jié)果，圍繞“計劃——實施——檢查”這樣一個滾動的過程開展。三者相互聯(lián)系形成一個循環(huán)。文員首先要仔細制定計劃，然后根據(jù)這個計劃去實施，并嚴格檢查其結(jié)果，使得這個結(jié)果對下一次的計劃有所幫助和啟示。從文員工作的角度對比說明打電話和接聽電話的異同。同：1．都應先問好，再傳達自己的信息；2．都應保持耐性、熱情的態(tài)度；3．通話結(jié)束，應讓對方感受到自己愉快的心情；4．都應簡明扼要表達自己的意思。異：1．打電話應首先查清楚對方的電話號碼；接電話應等電話鈴響2—4聲就接聽。

2．打電話應將重點部分在掛電話之前再確認一遍；接電話則沒有這一步。

第四篇：企業(yè)文化復習指導

一、單項選擇題

1、(核心價值)是企業(yè)進行戰(zhàn)略變革和制度創(chuàng)新時必須加以尊重的重要遺產(chǎn)。

2、現(xiàn)代公司制度企業(yè)的主要形式有：有限責任公司、股份有限公司、一人有限有限責任公司、（國有獨資公司）

3、（精神文化）是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文體和行為文化提供思想基礎(chǔ)。

4、企業(yè)家是參與企業(yè)的組織和管理的具有（企業(yè)家精神）的人。

5、名牌的一半是質(zhì)量，另一半是（.誠信）

6、企業(yè)環(huán)境包括生產(chǎn)環(huán)境、工作環(huán)境和（生活環(huán)境）三個方面。

7、企業(yè)文化被我國的理論界與企業(yè)界所關(guān)注的時間是二十世紀（八十）年代。

8、企業(yè)文化建設的第一項原則是（人本原則）。

9、（個人主義）是美國民族文化的基本特征和主要內(nèi)容，它賦予了美國民族文化倡導個人的生命和幸福是終極價值的內(nèi)涵。

10、任何一個企業(yè)文化都是以（民族文化）為基礎(chǔ)，離開了它，企業(yè)文化就成了無源之水、無本之本。12企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績之間構(gòu)成一種（正相關(guān)）關(guān)系。

13、GE前首席執(zhí)行官杰克韋爾奇指出：“任何一家想在當今激烈的市場競爭中取勝的企業(yè)都必須認真對待（誠信）二字。

14任何一個企業(yè)文化都是以（民族文化）為基礎(chǔ)，離開了它，企業(yè)文化就成了無源之水、無本之木。15（精神文化）對企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的作用，安是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)追求成功的精神動力。

19、美國歷史學家戴維蘭德斯斷言：“如果經(jīng)濟發(fā)展給了我們什么啟示，那就是（文化）乃舉足輕重的因素。

20、一個有限責任公司的注冊資本最低限額為人民幣（3）萬元。

21、企業(yè)文化中，處于企業(yè)文化體系中核心地位（精神文化）。

22、我們使用的企業(yè)文化教材認為的企業(yè)文化構(gòu)成有（四要素）。

23、企業(yè)形象是（是企業(yè)內(nèi)外對企業(yè)的整體感覺、印象和認知、是企業(yè)狀況在公眾心目中的綜合反映）。

24、現(xiàn)代企業(yè)制度主要組織形式（公司制度形式）。

25、企業(yè)文化建設的基本主體是（企業(yè)員工）。

26、在企業(yè)文化四個構(gòu)成楊素里，是基礎(chǔ)、是前提應當為（物質(zhì)文化）

27、CIS的中文意思是（企業(yè)形象識別系統(tǒng)）

28、思想比金錢更多地主宰世界，好的思想可以產(chǎn)生金錢，當代人的格言應該是：“思想比金錢更厲害”。這句話是（日本本田汽車公司創(chuàng)始人）說的。

29、（企業(yè)員工）企業(yè)文化建設的基本主體，是企業(yè)文化的基本創(chuàng)造者與實踐者，是企業(yè)文化建設的基本力量。

30、誠信是企業(yè)最高守則，中國古代先哲（孔子）曾說過“民無信不立”。

二、判斷題

1、只要企業(yè)領(lǐng)導和全體員工齊心協(xié)力，企業(yè)文化就可以在短期內(nèi)迅速建立。（錯）

2、有人說“守舊是等死”，“而創(chuàng)新是找死”，所以企業(yè)經(jīng)營的最好辦法就是模仿和跟在別的企業(yè)后面走。（錯）

3、BI設計必須與企業(yè)理念保持一致，成為企業(yè)理念的載體，而不應該與企業(yè)理念相悖。（對）

4、一個企業(yè)的“老板”如果不懂或不重視自己企業(yè)的文化建設，就不可能深層地影響公司員工的價值觀和具體行為，就不可能有真正企業(yè)文化。（對）

5、沒有文化支持和支撐的經(jīng)濟，是沒有明天的經(jīng)濟。（對）

6、企業(yè)文化是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。（對）

7、精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。（對）

8、理念識別系統(tǒng)主要包括以下基本內(nèi)容：企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)價值觀和企業(yè)目標。（對）

9、有人說“守舊是等死”，所以企業(yè)經(jīng)營的最好辦法是模仿和跟在別的企業(yè)后面走。（錯）

10、企業(yè)制度文化的構(gòu)成主要包括企業(yè)的領(lǐng)導體制、企業(yè)的組織機構(gòu)和企業(yè)管理制度三個方面（對）

11、企業(yè)哲學的核心層是解決企業(yè)存在的價值，即“我是誰”的問題，就是企業(yè)的使命、企業(yè)生存的價值或者就意義。（對）

13、企業(yè)文化的導向作用具體體現(xiàn)在目標導向和價值導向兩個方面。（對）

15、精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。（對）

16、企業(yè)制度文化是企業(yè)精神文化的具體化。（對）

17、人們認為企業(yè)家就是冒險家（錯）

18、企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績成正比例關(guān)系。（錯）

19、現(xiàn)代企業(yè)管理中，“以人為本”是指作為企業(yè)管理的根本出發(fā)點，把做人的工作，調(diào)動人的積極性作為企業(yè)文化建設的重要任務。（對）

20、BI的作用與VI的作用都是企業(yè)理念的動態(tài)表現(xiàn)。（錯）

21、有限責任公司的股東人數(shù)可以超過50人。（錯）

22、評價企業(yè)文化的標準只有一個，就是是否有助于推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展（對）

23、促進經(jīng)營業(yè)的企業(yè)文化具有一些共同的特征；如關(guān)注顧客利益、尊重員工、持續(xù)創(chuàng)新等（對）

24、創(chuàng)新沒有特定模式的，關(guān)鍵是有效的結(jié)果。（對）

25、股份有限公司的發(fā)起人應該是2人以上200人以下股東為發(fā)起人，通過發(fā)行股票籌資設立，股東以其認購股份金額為限、公司以其全部資產(chǎn)為限對公司倆務負有限責任的公司。（對）

26、企業(yè)文化建設方面，美國著名管理學家、現(xiàn)代管理學理論的奠基人彼得.杜拉克認為，日本人經(jīng)營的秘訣在于把現(xiàn)代企業(yè)變成一個家族；而中國人經(jīng)營秘訣應該是，將家族變成現(xiàn)代企業(yè)。（對）

27、企業(yè)家是一種榮譽，一種職位或頭銜。（錯）

28、現(xiàn)代企業(yè)制度創(chuàng)新主要圍繞著企業(yè)家才能培養(yǎng)、人力資本的成長和技術(shù)創(chuàng)新活力的激勵面展開。（對）

29、企業(yè)文化建設原則有多種觀點，我們教材認為主要有以人本原則、共識原則、目標原則、創(chuàng)新原則四個原則。（對）

31、我國傳統(tǒng)文化人本思想和現(xiàn)代企業(yè)以人為中心的管理主旨是相符的，以于培養(yǎng)“重視人、尊重人、相信人、發(fā)展人|的人本文化是非常寶貴的文化資源。（對）

32、企業(yè)建設學習型組織從管理方面來說，一是認識學習力，我們認為學習力是由三個要素組成的，這三個要素分別是學習的動力、學習的毅力和學習的能力。（對）

三、多項選擇題

1、企業(yè)文化的作用主要有（A、導向作用B、激勵作用C、輻射作用D、約束作用）

2、以下屬于企業(yè)物質(zhì)文化體現(xiàn)的有（A、產(chǎn)品設計B、產(chǎn)品包裝D、員工服飾、企業(yè)標志）

3、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特點（A、產(chǎn)權(quán)清晰B、權(quán)責明確C、政企分開D、管理科學）

4、企業(yè)文化建設的基本原則教材主持的基本原則有（A、人本原則B、共識原則C、目標原則E、創(chuàng)新原則）

5、企業(yè)核心競爭包括以下幾方面（A、企業(yè)技術(shù)角力B、企業(yè)組織核心競爭力C、企業(yè)文化核心競爭力）

6、企業(yè)文體的構(gòu)成要素主要有（A、企業(yè)物質(zhì)文化B、企業(yè)精神文化D、企業(yè)行為文化E、企業(yè)制度文化）

7、縱觀古今中外企業(yè)管理的歷史，管理大致分以下三個階段（A、經(jīng)驗管理階段B、科學管理階段C、文化管理階段）

8、企業(yè)家應具備的素質(zhì)有（A、道德情操素質(zhì)B、知識素質(zhì)D、競爭素質(zhì)）

四、填空題

1、企業(yè)文化的作用主要有：（導向）作用、（激勵）作用、（輻射）作用和（約束）作用。

2、企業(yè)文化的產(chǎn)生預示著一個（文化）時代的來臨，經(jīng)濟競爭，實質(zhì)上是（文化）的競爭。

3、企業(yè)理念設計應具備（導向力）、（凝聚力）、（輻射力）、穩(wěn)定力等基本功能。

4、企業(yè)（經(jīng)營哲學）是對企業(yè)全部經(jīng)營行為的根本指導，它所涉及到的根本主體是企業(yè)中人與物、人與經(jīng)

濟規(guī)律的關(guān)系問題。

5、從市場營銷的角度來看，上世紀五、六十年代的商品的競爭主要體現(xiàn)在商品的（價格）競爭；

七、八十年代的商品競爭主要體現(xiàn)在商品的（質(zhì)量）競爭；而九十年代以后，商品的競爭主要體現(xiàn)在（產(chǎn)品設計）的競爭。

6促進企業(yè)經(jīng)營業(yè)績增長的企業(yè)文化的特征有：（始終把顧客利益放在首位）、（以人為本，尊重員工）、（鼓勵創(chuàng)新，追求卓越）、注重樹立良好的企業(yè)形象和富有鮮明的個性。

7、現(xiàn)代公司制企業(yè)的主要組織形式有：（有限責任公司）、（股份有限公司）、一人有限責任公司、國有獨資公司等。

8、企業(yè)文化的特征主要有：（時代性）、（民族性）、（系統(tǒng)性）、（以人為本）。

9、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略之間是（相互約束）、（相互影響）和（相互促進）的關(guān)系。

11、跨文化管理的特點：（管理文化的多元化）、（管理文化的綜合化）、（管理文化的動態(tài)化）。

12、企業(yè)制度的演變過程分三個階段：（個體業(yè)主制度階段、（合伙制度階段）、（公司制度階段）。

五、簡答題

1、塑造企業(yè)形象的重要意義是什么？

答：

1、塑造企業(yè)形象有利于增強企業(yè)競爭力

2、塑造企業(yè)形象有利于完善企業(yè)經(jīng)營管理

3、塑造企業(yè)形象有利于多角化、集團化經(jīng)營

4、塑造企業(yè)形象有利于企業(yè)文化建設

2、企業(yè)家在企業(yè)文化建設中的角色是什么？

答：企業(yè)家是企業(yè)先進文化的設計者和實踐者，是企業(yè)精神的人格化代表

1.企業(yè)家是企業(yè)文化的積極倡導者

2.企業(yè)家是企業(yè)文化析精心培育者

3.企業(yè)家是企業(yè)文化建設方案的設計者

4.企業(yè)家是優(yōu)秀企業(yè)文化的身體力行者

5.企業(yè)家是企業(yè)文化轉(zhuǎn)換和更新的推動者

3、促進經(jīng)營業(yè)績的企業(yè)文化的特征是什么？

答：1.始終把顧客利益放在首位

2.以人為本，尊重員工

3.鼓勵創(chuàng)新，追求卓越

4.注重樹立良好的企業(yè)形象

5.富有鮮明的個性

4、企業(yè)文化建設的基本原則是什么？

答：1.人本原則2.共識原則3.目標原則4.創(chuàng)新原則

5、企業(yè)文化的構(gòu)成要素是什么？它們之間是怎樣的關(guān)系？

答：企業(yè)文化由以下四個要素構(gòu)成：

1.物質(zhì)文化2.精神文化3.制度文化4.行為文化

企業(yè)文化構(gòu)成要素的四個相互關(guān)系：

1.物質(zhì)文化是企業(yè)文化的基礎(chǔ)，為精神文化、制度文化和行為文化提供物質(zhì)基礎(chǔ)。

2.精神文化是企業(yè)文化的核心，為物質(zhì)文化、制度文化和行為文化提供思想基礎(chǔ)。

3.制度文化是聯(lián)結(jié)精神文化與物質(zhì)文化及行為文化的紐帶，約束和規(guī)范著行為文化和物質(zhì)文化建設。

4.行為文化是企業(yè)文化的外顯文化，又受精神文化和制度文化的制約。

6、企業(yè)家的特征有哪些？

答：1.經(jīng)濟家的頭腦2.戰(zhàn)略家的眼光3.哲學家的精神4.探索家的精神5.藝術(shù)家的領(lǐng)導藝術(shù)6.善于組織7.善于用人8.善于經(jīng)營9.善于創(chuàng)新10善于協(xié)調(diào)

7、簡述企業(yè)文化的內(nèi)涵？

答：企業(yè)文化是企業(yè)成員共享的價值觀體系和行為規(guī)范，是一個企業(yè)具有獨特性的關(guān)鍵特征，企業(yè)文化的內(nèi)涵大致上包括以下六個方面：

1.創(chuàng)新：企業(yè)在多在程度上允許和鼓勵員工創(chuàng)新和冒險。

2.團隊導向：企業(yè)在多大程度上是以團隊而不是以個人來組織企業(yè)活動的。

3.集體學習能力：企業(yè)在多大程度上注重整體學習的提升，而不是特別看重個人能力。

4.進取心：企業(yè)員工的進取心和競爭性如何。

5.注意細節(jié)：企業(yè)在多大程度上期望員工做事縝密、嚴謹細致、精益求精且注意小節(jié)。

6.結(jié)果定向：企業(yè)管理者在多大程度上集中注意力于結(jié)果而不是強調(diào)實現(xiàn)這些結(jié)果的手段與過程。

8、企業(yè)形象具有哪些基本特征？

答：1.主觀性和客觀性并存2.系統(tǒng)性3.動態(tài)性4.相對穩(wěn)定性

9、說出企業(yè)家精神主要內(nèi)容并作簡要說明？

答：1.冒險精神，企業(yè)家是風險的承提者

2.投機精神，價格體系的運作，靠的是企業(yè)家。

3.創(chuàng)新精神，企業(yè)家是創(chuàng)新者，卻不必是發(fā)明家。

4.實干精神，我們強調(diào)實干精神，是要把企業(yè)家與空談家區(qū)分開。

10、說出企業(yè)文化建設的基本原則并作簡要說明？

答：關(guān)于企業(yè)文化建設的原則眾說不一，其中較有代表性的第一種觀點是“以人為本”原則、原則、目標原則、共識原則、兼容原則、創(chuàng)新原則等說法。第二種觀點是：目標原則、共識原則、一體原則、卓越原則、績效原則、親密原則等說法。本書采用人本原則、共識原則、目標原則、創(chuàng)新原則四原則說。

12、建設企業(yè)文化的過程中主要有哪幾種方式與方法？

答：1.企業(yè)文禮儀2.教育灌輸法3.率先示范法4行為激勵法5活動渲染法

13、影響企業(yè)制度創(chuàng)新的因素有哪些？

答：1.制度創(chuàng)新的預期收益2.技術(shù)3.企業(yè)制度創(chuàng)新的成本4.企業(yè)文化5.社會的法律制度

14、企業(yè)文化建設的一般程序有哪些？

答：建設企業(yè)文化的程序，一般包括調(diào)研階段、提案階段、實施階段、階段鞏固、完善階段等幾個階段。

15、跨文化管理的策略有哪些？

答：1.人才選拔本土化2.確立共同價值觀3.進行跨文化管理培訓4.進行有效的溝通5.建立企業(yè)遠景目標，創(chuàng)建企業(yè)共贏文化

六、案例分析題

1、新加破企業(yè)：文化與制度并重創(chuàng)佳績

（1）新加破實現(xiàn)經(jīng)濟騰飛的原因是什么？

答：

1、重點抓住企業(yè)的素質(zhì)和企業(yè)的管理

2、企業(yè)文化注重培養(yǎng)家庭核心價值觀

3、制度建設規(guī)避了傳統(tǒng)文化的弊端

4、建立創(chuàng)新經(jīng)濟促進企業(yè)的不進步。

（2）試分析新加坡制度創(chuàng)新的特點？

答：企業(yè)的素質(zhì)來源于企業(yè)的管理，傳統(tǒng)文化與制度制約的并重是新加坡企業(yè)管理的精髓和要義所在，對于針對這種情況得益于多元文化的背景，以建立與國際接軌的公司治理結(jié)構(gòu)為突破點。如：企業(yè)的基本管理制度、所有權(quán)、責任、分配、用人機制、組織機構(gòu)和管理模式等方面建章立制同時建立創(chuàng)新經(jīng)濟來促進企業(yè)的不斷進步和大力宣傳推廣創(chuàng)新等。

2、花旗銀行企業(yè)文化對中國金融業(yè)的啟示

（1）花旗銀行的企業(yè)文化可以概括為哪幾個方面？

答：花旗銀行的企業(yè)文化可以概括為三個方面：以人為本：企業(yè)文化的核心、客戶至上：企業(yè)文化的靈魂、尋求創(chuàng)新：企業(yè)文化的升華

（2）花旗銀行“以人為本”的企業(yè)文化體現(xiàn)在哪些方面？

答：花旗銀行自創(chuàng)業(yè)初始就確立了“以人為本”的戰(zhàn)略，十分注重對人才的培養(yǎng)與使用。它的人力資源政策主要是不斷創(chuàng)造出“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”的親情化企業(yè)氛圍，讓員工與企業(yè)同步成長，讓員工在花旗有“成就感”、“家園感”。

（3）花旗銀行的企業(yè)文化對其經(jīng)營業(yè)績起了什么作用？

答：起到了強有力的推動作用。比如，1、把以人為本作為企業(yè)文化的核心，十分注重對人才的培養(yǎng)和使用，2、把客戶至上，作為企業(yè)文化的靈魂。花旗銀行企業(yè)文化的最優(yōu)之處就是把提高服務質(zhì)量和以客戶為中心作為銀行的長期策略，并充分認識到實施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要有吸引客戶的品牌。

3、把創(chuàng)新，作為企業(yè)文化的升華，在花旗銀行，大至發(fā)展戰(zhàn)略、小到服務形式都在不斷進行創(chuàng)新。它相信，轉(zhuǎn)變性與大膽性的決策是企業(yè)突破性發(fā)展的關(guān)鍵，并且如果你能預見未來，你就擁有未來。它還認識到“企業(yè)最大的問題是如何突破常規(guī)的方式，常規(guī)彌漫在我們整個銀行業(yè)，常規(guī)智慧幾乎總是錯的……”。這就是說，企業(yè)必須永無止境、永不間斷地進行創(chuàng)新。正是花旗銀行優(yōu)秀的企業(yè)文化，推動了其經(jīng)營業(yè)績的發(fā)展。

3、西安楊森制藥有限公司成立于1985年10月

（1）結(jié)合企業(yè)文化建設理論，西安楊森是怎樣進行企業(yè)文化建設管理的？哪幾點值得學習？

答：西安楊森的企業(yè)文化建設管理方面，主要體現(xiàn)的是以人為本的企業(yè)文化的建設。企業(yè)文化建設的基本原則包括：人本原則，共識原則，目標原則，創(chuàng)新原則。西安楊森的企業(yè)文化建設方面，主要體現(xiàn)的人本原則，堅持“以人為本”的企業(yè)文化建設原則，在實踐過程中，要解決好以下兩個方面的問題：

1、正確的認識人，充分重視人，把企業(yè)管理的重心轉(zhuǎn)移到做人的工作上來，2、有效地激勵人，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，把員工培養(yǎng)成為自由發(fā)展的人。在這一原則指導下，西安楊森的具體做法值得我們學習，一、嚴格管理，注重激勵

二、注重團隊建設

三、充滿人情味的工作環(huán)境

四、加強愛國主義的傳統(tǒng)教育。

（2）結(jié)合企業(yè)文化建設理論，如何才能搞好企業(yè)文化的管理，談一談你的看法？

答：

一、人本原則：重視人、尊重人、相信人、發(fā)展人；

二、共識原則：

1、充分發(fā)揮文化網(wǎng)絡的作用；

2、逐漸摒棄權(quán)力主義的管理文化，建立參與型的管理文化。

三、目標原則：

1、明確企業(yè)文化建設的目標和方向；

2、堅持目標原則的作用；

四、創(chuàng)新原則。

4、A集團公司作為東北地區(qū)著名的民營企業(yè)，在短短幾年積聚起以億計數(shù)的雄厚資產(chǎn)

（1）上述案例中，一共涉及到幾種文化氛圍？其各自特點是什么？

答：存在了三種不同的文化取向：以老者為代表的傳統(tǒng)勢力、以職業(yè)經(jīng)理人為代表的海派文化以及青年人所崇尚的求新精神。特點：海派經(jīng)理更注重的是在操作層面，強調(diào)的絕不是集團某個個人與網(wǎng)絡中的某一個人或者部門搞好關(guān)系，而是公司一種理性有序的長期經(jīng)營行為；而老者們更為習慣的是個人之間的感情投資與交流，通過個人關(guān)系來達到工作上的便利與疏通——盡管事實證明這種方式就目前中國現(xiàn)狀而言是卓有成效的，但這很容易導致本屬公司的資源控制在企業(yè)內(nèi)部某些權(quán)勢人物的手中，而他們一旦離去，這些資源也往往一并流失。

（2）海派經(jīng)理最終辭職，這說明了什么問題？

答：海派經(jīng)理的辭職，說明了他所倡導的企業(yè)文化與文該公司大的文化氛圍存在沖突，而這種沖突的此消彼長就直接影響到制度的正常運行，從而使企業(yè)員工無所適從。企業(yè)一旦喪失了大家所共認確立的規(guī)范與標準，就將不可避免的導致公司管理與經(jīng)營行為的混亂。海派經(jīng)理的管理方法在這種文化氛圍中的做法顯得如此幼稚——合理卻并不合情。所以，海派經(jīng)理的辭職是文化沖突的結(jié)果。

（3）如果你是該公司的總裁，你將如何調(diào)和這種企業(yè)文化？

答：

1、明確企業(yè)文化建設主體如員工是主體，企業(yè)精英是骨干主體，企業(yè)家是核心主體，2、明確企業(yè)文化的建設的基本原則：人本原則，共識原則目標原則，創(chuàng)新原則

3、明確在進行企業(yè)文化建設時的一般程序，提案，實施，鞏固完善等的階段過程

4、企業(yè)文化的管理，

第五篇：專業(yè)英語復習指導

專業(yè)英語復習指導

教參選擇：

以下幾本資料中選一本看就可以.1、金融英語閱讀教程 ２、商務英語閱讀 ３、西方報刊文摘選讀 ４、《英語文摘》雜志

5.Economist(08年的經(jīng)濟學綜合的專業(yè)英語就是出自這個雜志上其中最重要的是Economist，每年都有原文！

復習建議：

07年教育部發(fā)文，要求各院校經(jīng)濟學一級學科下所有專業(yè)合卷命題，也就是所有的“濟學”、金融學、貿(mào)易學等都必須用一份專業(yè)課試卷，于是貿(mào)大從業(yè)統(tǒng)一初試考815經(jīng)濟學綜合。

和改革之前的慣例一樣，815院和金融學院一直使用的三大段經(jīng)濟類文章英漢翻譯，下大家對于這部分題目的評價。們可以通過整理歷年的試題（主要參考經(jīng)貿(mào)和金融）文章加一起大概會有多少句子讓自己惡心，難度和努力的方向就有一個比較明確的把握了。我記得當時自己做的整理結(jié)論好像是需要80分鐘左右才能夠保證正常做完。但上了考場是不是能夠冷靜的分配時間就看個人的臨場狀態(tài)和魄力了。

至于專業(yè)英語的復習，建議主要參考是考的題型很單純，只是翻譯而已。另外，每年的三個選題（以經(jīng)貿(mào)學院歷年試題為準）的那篇。相比選自原版經(jīng)濟學科教材和國外金融機構(gòu)的報告、文章的語言顯然會更隨意一點，難度也會更大些。所以我覺得主攻方向當然就是閱讀外刊。至于為什么是Economist，而不是果你家訂了Times你就沒必要看更高一些。這是說選擇復習資料的環(huán)節(jié)。

下面提一下怎么用這本書。考研復習的時間有限，晚上就給看完了，也就不用準備專業(yè)英語復習了。看兩三篇文章，新的一期就到了。也不是為了蒙明年的試題，是為了從中找最地道的模擬試題。文章（經(jīng)濟金融的熱點問題評論）還是一周只讀一本雜志中的三五篇文章，,一定要重視)08年開始，所有經(jīng)濟類專 分值分別是20+20+10=50。其次是題量會很大，以上兩點同學來做出自己的評價，第一統(tǒng)計一下三篇第二每年的平均長度是多少詞。這樣對于試題的Economist，適當參考一些專門的經(jīng)濟英語教材。理由專業(yè)英語教材上問答、完型都有，感覺針對性不是很強。中最難的一段也就是外刊上直接剽下來公文之類的文章，報紙雜志上Times和NewsWeek，第一是Economist比較好找，Economist了；第二是Economist上的文章進入選題的頻率 這雜志一周一期，我覺得誰要是能三兩個所以大部分同學應該是老的一期拿到手沒其實要明確的是，你看這個雜志，不是為了緊跟時代潮流，所以更重要的是選對你要讀的，和確定你需要練筆的頻率。至于是一個月讀完一本雜志，我覺得問題都不大。其實這個雜志的裝幀和文字都

**經(jīng)經(jīng)濟學綜合的最后一大題仍然是專業(yè)英語測試，題型是經(jīng)貿(mào)學先總結(jié)一首先是會有些文章很難。就像如

很漂亮，初看確實有點愛不釋手的感覺。但一定要了解，這是在訓練閱讀理解和翻譯的水平，不是為看雜志而看雜志。因此制定自己的計劃最重要。舉個簡單的例子，如果你是每周都想看新雜志的那一類，雜志拿到手，首先瀏覽全書，從中挑出熱點或者深入分析且篇幅和難度都適中的文章，五篇，然后粘到word里，格式，行距，然后把雜志刪掉，把word打印出來，這一周的訓練就都在紙上了。一天或者兩天做一篇，無論是精讀，泛讀，查單詞，還是做翻譯實戰(zhàn)，精力和目標都會更集中一點，也免得自己天天開電腦。

研友經(jīng)驗談選摘：

怎么也沒有想到，自己一向英語不錯，去年卻栽到經(jīng)貿(mào)專業(yè)英語上，今年奮發(fā)圖強，臥薪嘗膽，特將自我感覺的經(jīng)貿(mào)專業(yè)英語特點公布如下：

一，題量大。要不停地寫，不能停下來分析句子，否則就做不完，因此平時訓練翻譯的反應能力很重要。

二，多數(shù)句子結(jié)構(gòu)并不復雜，但不排除個別句子有一定難度，猛一看整篇文章難度不如公共英語翻譯部分，但真的動手一點點做，并不容易。

三，大多數(shù)單詞并不生僻，但總有幾個專業(yè)詞匯點綴其中，甚至非常生僻，能不能翻好這幾個專業(yè)詞是整篇文章得分的關(guān)鍵，如果關(guān)鍵詞錯了，別的翻譯的再好，也可能扣成零分。

四，文章性質(zhì)參差，有一般題材的內(nèi)容，通常難度不大；但一定會有專業(yè)題材的文章，如果涉及到這類題材的文章，專業(yè)化程度很高，有點類似科普文章的性質(zhì)，所不同的是，說明的對象與真正的科普文章不同罷了。

通過以上分析可以看出，要想在經(jīng)貿(mào)專業(yè)英語上取得高分，關(guān)鍵有二，一是平常做練習時，要有意識擴大專業(yè)詞匯量，二是不要求翻譯出來的文章多漂亮，只要在保持速度的同時不出偏差即可。

一家之見，僅供參考。