第一篇：關于當代高職院校教學秘書基本素質與能力的要求

關于當代高職院校教學秘書基本素質與能力的要求

一、教學秘書工作職責 一）工作職責

教學秘書是制定標準的寫手，教學輸入的操作手，教學輸出高手。

是反映高校精神風貌、教學質量和教學水平的重要窗口，是聯系教師與學生的橋梁，是管理育人、服務育人的重要崗位，是執行教學計劃、保證教學秩序正常運行、實施教學改革的關鍵樞紐。

1、教學計劃管理

2、教學建設管理

3、教學運行管理

4、教學質量管理

5、教學研究管理

二）角色定位 ? 領導的參謀助手

? 對外交流、協調關系的橋梁 ? 基層管理者 ? 信息管理者 三)工作特點 ? 日常的事務性 ? 內容的全面性 ? 做與聽雙重性 ? 繁瑣的復雜性 ? 突發的多變性

教學秘書是黃牛，總有做不完的事。是雜家，什么都要會；是能人，既要當指揮員，又要會當戰斗；既要會制定政策又要會執行政策；是智慧者，既要會彈鋼琴，又要會打太極；是救護隊，能快速救急，查漏補缺，解決問題。

二、教學秘書的基本素質與能力 一)具有高度責任感、事業心和敬業精神

教學秘書工作是一項計劃性強、工作范圍廣、內容豐富的綜合性服務工作。具體體現在：為教學科研服務，為院系部領導決策服務，為教職員工服務，為全體學生服務。若沒有無私奉獻、甘于淡泊的精神，是很難勝任教學秘書工作的。二)講政治，有大局意識

教學秘書工作是一項政治紀律強的工作，有很多特權，評先評優、檢查結果、制定政策等沒有公示前，一定要有政治敏銳性，注意大局的穩定，服從領導，為領導分憂。三)加強個人修養

教學秘書涉及面廣，碰到問題和矛盾會比較多，要有一個冷靜、理智的頭腦，善于處理各類矛盾，要用個人的行為，爭取得到各個部門的配合和支持，要學會處理好與各部門、任課教師、學生等相關人員的關系。

四)加強學習，不斷提高工作能力 ? 較強的寫作表達能力 ? 組織調度能力 ? 溝通協調能力

? 信息的篩選、轉化和整合能力 ? 處理突發事件的應變能力 ? 正確的分析判斷能力

總之，教學秘書要具備良好的心態和政治素養，責任心事業心強，熟悉業務、懂管理、熟悉計算機，有一定的語言文字、組強協調能力，會溝通善交流，工作認真細致，事事有原則，件件有章法，”學習型秘書”,及時有序，客觀準確，堅持原則，保守機密，公正廉潔，兢兢業業。

三、做好教學秘書的建議 一）素質與能力

? 具有“一個心態”：安心滿意

? 發揚“兩種精神”：無私奉獻、開拓創新

? 強化“三個意識”: 團隊大局、個人憂患、崗位精品 ? 具有“四種心思”：虛心、耐心、細心、責任心 ? 提高“五種能力”: 統籌管理、信息處理、協調溝通、寫作表達、計算機操作 二)工作的藝術性

? 有標準、重過程、有記錄、會分析、落實過程 ? 積極主動而不越位脫軌，防止越位錯位不到位 ? 及時溝通反饋真實情況 ? 服從而不盲目從附和

? 掌握適度分解任務、分攤責任的工作方法 ? 學會彈鋼琴

? 能分清主次和輕重緩急

第二篇：秘書人員基本素質要求

成功秘書人員基本素質的要求

怎么樣算是一個成功、成熟的秘書呢呢？標準就是“放心”。“放心”有三層意思：第一層是自己對自己放心，拿到材料、接到任務后，不會心慌，不會手足無措，有自信心。第二層是直接領導對你放心。任務交給你“放心”，相信你能寫好、干好。第三層意思是局領導對你放心，知道這件事情是你做的，放心；知道這個材料是你寫的，簡單看一下就通過，說明也是放心。這樣，你就成熟、成功了。

秘書內勤人員基本素質的要求

一要有總攬全局的思維。工作職責的特殊性，決定了秘書人員在思考和處理問題時必須與領導的思想同步，要有總攬全局的思維，只有這樣才能為領導的決策提供準確、科學的參謀意見，在工作上迎得主動，成為領導的得力助手。所以，一個出色的秘書工作人員要堅持做到“兩個必須”。一是必須積極主動地介入和參與中心工作，了解全局工作重點，掌握全局工作動態，及時準確地為領導反饋各種高質量的信息，和有的放矢地提出科學的參謀意見。二是必須站在全局的高度來思考和處理問題。秘書人員，既是領導的得力助手，又是領導的智囊團，這一職責的特殊性要求秘書工作人員在思考和處理問題時必須站在全局的高度。只有這樣，才能充分發揮職能作用，有效地做好綜合協調工作，準確地處理好各種問題。因此說，秘書人員要有總攬全局的思維，這是做好秘書工作的關鍵。

二要有勇于奉獻的精神。秘書工作不像其它具體業務工作那么有規律和單一，寫起材料不分白天黑夜，費力勞神，十分辛苦。因此，秘書人員要有勇于奉獻的精神，要大方、大氣，不斤斤計較。沒有這種精神，是絕對干不好秘書工作的。

三要有團結協作精神。現在，工作的綜合性要求越來越高，單靠一個人的力量很難完成許多任務急、重的工作。所以，秘書干工作，既要有獨當一面的能力，又要有團結協作的意識。特別是在材料寫作上，要有“臭皮匠”精神，發揮好團隊的力量，經常切磋交流。思想的火花、靈感的突發，常常是在不經意的碰撞中產生的。現在是經濟一體化的時代，也應當是知識、智慧共享的時代。我們提倡每個人自己擁有更多的學識，但更提倡把自己的學識貢獻出來，讓大家共同分享，共同提高。

四要有開拓創新精神。秘書工作本身就是比較繁雜、瑣碎的工作。如果沒有開拓創新意識，就容易被日常的工作所淹沒掉，而提出的思路和開展的工作就沒有特色。

五要有較強的協調能力。要有溝通上下，協調左右的能力。

六要有較強的抗壓能力。秘書工作非常繁忙，有的時候壓力是很大的，如材料寫出來、有些事情你不懂。怎么辦呢？要鎮定，不能自己亂了陣腳。然后理清思路，一個難關一個難關地把它攻下來。難關攻多了，水平自然就提高了。

秘書內勤在學習成長中應注意那些問題

應該注意以下九個方面的問題：

一、必須非常注重學習。當今社會，知識經濟迅猛發展，信息浪潮讓人應接不暇。如果不及時填充自己的知識，墨守陳規，停滯不前，很難勝任秘書崗位，也很難干好文秘工作。學習到底學什么，我認為，工作需要什么就學什么，自己缺少什么就學習什么。對一名文秘人員來說，由于為領導當參謀，為基層搞服務，吃透上級政策是最重要的。所以，文秘人員平時要加強對政策理論的學習，使自己的思想始終與各級黨委保持一致，這是做好文秘工作的前提。二是要勤于學習基本知識。除鞏固和加強自己文字功底，提高寫作能力外，不論是警務、戰訓、公安管理，還是經濟、法律、社會管理等方面的知識都要學習，都要有所掌握。要善于當“雜家”，什么都要學一點，什么都得懂一點，“博學而不窮”。腦子里裝的東西越多，肚子里的貨越多，那你的本錢也就越大，工作起來就能得心應手。三是要勤于學習業務技能。隨著辦公自動化程度不斷提高，辦公節奏加快，要求文秘人員要具有較強的業務技能。腦子反應要快，眼睛看得要準，比如處理一份文件，要迅速提出承辦意見，及時送給有關領導閱示；平時查找檔案資料，要知道在哪個，是哪類別等等。同時，文秘人員要跟上科技發展的腳步，對日常辦公用的計算機要能夠熟練地操作，能編排打印各種文檔，能利用電子郵局收發文等網絡知識。

學習進步，不學掉隊。學習雖然艱苦，但是充實自己的一種有效途徑，所以學習要鍥而不舍，長期堅持，不能三天打魚，兩天曬網，興趣來了就學，沒有興趣就不學習。

二、必須非常注重思考。拿破侖說，世界上有兩種東西最有力量，一是劍，二是思想。而思想比劍更有力量。一個善于并且會正確思考的人，是一個真正有能力的人。思考是學習的繼續，思考的過程是對照比較、學以致用、融會貫通的過程，也是理論聯系實際不可或缺的重要環節。同時，思考也是創新的第一步，沒有思考能力就沒有行動能力，就談不上創新。只有努力養成善于思考的良好習慣，才能提高個人的能力水平。作為秘書人員來講，要學會在繁忙的工作中真正坐下來，靜下心，“鬧”中取靜，冷靜思考。“一次深思熟慮，勝過百次草率行動。”只有多思、深思、思出成效，才能不斷提高自身的政策理論水平和業務知識水平，最終成為某一方面的行家里手，使我們的意見、建議更具針對性、更具專業性、更有參考價值。

談到思考，就不得不提悟性。悟性好的人，不僅接受快，進入情況快，而且能融會貫通，形成思維的擴散性和創造性。悟性是一種素質，更是一種境界，非一日之功可成。所以講悟性，要講兩句話，第一句話是“功到自然成”，就是平時要不斷地學習，不斷地積累，不斷地思考，不斷地歷練，來提升我們的思想水平。第二句話是“功夫在詩外”，更多是通過我們觸類旁通、融會貫通來形成我們自己獨到的東西，形成我們獨到的思維習慣。

三、必須非常注重知識積累。一個人知識、才能，不是與生俱來，而是日常一點一點積累起來的。有的人之所以聰明，工作能力強，就在于他們善于積累知識。通過一次次的實踐，把有益的東西積累在一起，變成自己今后工作的經驗，工作起來就很得心應手。有的人工作比較吃力，排除其它因素外，重要的一條就是不善于積累。如文秘人員每年都要寫工作總結，如果不注重平時對工作情況、有關材料的收集，寫作時就苦于沒有素材，就是各單位提供素材，寫起來也可能找不著工作重點。一些材料當時可能用不著，說不定哪天會用到，作為文秘人員，在一些細小的問題上都要留心，要有說者無心，聽者有意的本領，要見微知著，平時有積累，用時就能夠信手拈來，水到渠成。

四、必須非常注重實踐鍛煉。一個合格的文秘人員，其背后隱藏多少艱辛，只有從事文秘工作的人員才知道。一個文秘人員在掌握豐富的理論知識后，必須經過日常鍛煉、艱苦的鍛煉才能將知識轉化為能力。所以文秘人員要想把工作做好，提高自己的工作能力，實踐是最好方法。在日常工作中，實踐鍛煉雖然辛苦，有時還會碰壁，只要堅持，苦練，付出總會有回報。

實踐中，要非常注意總結反思。即對自己過手的每一個材料、每一件事情，都要總結反思，不能事情過去了就丟到身后，有空時多揣摩揣摩、回味回味。同時，要多學習別人寫得好的材料，學習別人運用材料的方法、怎么謀篇布局、如何譴詞造句，如何論證的，等等，必要時，要象解剖麻雀一樣解剖文章。經典或自己認為寫得好的文章，可以反復看，反復研究。

五、必須非常注重化為己有。這里所講的“化”，就是要善于轉化上級的要求，不能“原封不動”；善于轉化外地的經驗，不能“照搬照套”，善于轉化書面的語言，不能“一成不變”。有人說“天下文章一大抄”，這是有道理的。寫文章不可能不“抄”，“抄”是一種學習，一種借鑒，一種啟迪。因為寫文章不可能不看上面的精神，不借鑒外地的經驗，但關鍵是看你會不會“抄”，“抄”得妙不妙，“抄”得有沒有水平，能不能“抄”出新意。有的同志寫的文章，找不出一個錯字，也沒有一句錯話，但細細看來，要么非常空洞、不切實際，要么面面俱到，不得要領，抄的痕跡十分明顯。真正會寫的人，會“抄”的人，文章往往有自己的東西，有自己的語言，有自己的風格，讓人看起來，讀起來有滋有味，一點也看不出“抄”的痕跡。這就是化的水平和能力。

六、要克服兩種心理：一要克服浮躁心理。不能靜不下心來，進不了狀態，形不成自己的思路或被別人原有的思路所左右。要靜下心來分析我這個材料怎么寫，怎樣把他寫好，寫得出彩，得到領導及聽眾的認可。二要克服應付心理。不能簡單弄幾下，東拼西湊地湊一個應付了事，認為反正有直接領導在把關。如果有這樣的心理，長此以往，就會形成惰性心理，對自身提高不快。我想，如果能精益求精的材料，一定要精益求精，把問題解決在自己手里，時間允許的話，先在自己手里反復斟酌、完善，不要急于拋出手，至少要到自己認為滿意為止。當然，并不要求對每一個材料都精益求精，自己要掂量手頭材料的分量，然后在精力分配上有所側重。一些特別重要的材料，就是三天三夜不睡，也要把它趕出來，即使進入寫作困境也要堅持，千萬不能泄氣，這是一種對待寫作的精神和氣概，也是對你有沒有打硬仗的心理素質和能力的考驗。有時即使山窮水盡、殫精竭慮，如果堅持了、頂住了，反而會峰回路轉、靈感突現，然后就能一氣呵成。雖然說我們寫的都是“八股文”，但要把“八股文”寫出特色、寫出亮點，寫得有色彩，也不是件容易的事。所以，要不斷學習，不斷求進。

第三篇：論高職院校行政秘書的隊伍建設

【摘 要】:高等職業教育是經濟社會發展到一定階段出現的一種新型高等教育，是職業技術教育的高等階段。行政秘書已成為高職院校不可或缺的崗位，發揮著越來越重要的作用。然而，目前高職院校行政秘書隊伍建設還存在諸多問題，我們要認清現狀，對高職院校行政秘書應具備的素質和能力作進一步探討。

【關鍵詞】:高職院校 現狀 行政秘書 能力

高職院校，是高等職業院校的簡稱，是高等學校的重要組成部分。從世界范圍看，高等職業教育是經濟社會發展到一定階段出現的一種新型高等教育，是和傳統普通高等教育有著不同質的另一種類型的高等教育，是以培養具有一定理論知識和較強實踐能力，面向基層、面向生產、面向服務和管理第一線職業崗位的實用型、技術型和技能型專門人才為目的高等教育，是職業技術教育的高等階段。隨著學校的升格，學校的行政機構隨之完善健全，分工明確細致，在推行院系兩級管理的同時，二級機構人員配置相應得到完善。行政秘書作為二級機構辦公室的窗口，已成為高職院校不可或缺的崗位，發揮著越來越重要的作用。

一、高職院校行政秘書隊伍建設的現狀

1.高職院校行政秘書角色定位不明確

一般而言，輔助性和服務性是秘書工作的顯著特征，但是關于高職院校行政秘書究竟應該為領導提供哪些服務，缺乏明確規范，往往根據領導的需求和秘書的理解來確定，這就導致秘書角色的模糊和錯位，使得一些本屬于秘書的工作由領導來做，或者秘書過分主動地承攬了領導的工作，從而影響領導作用的發揮。

2.高職院校行政秘書隊伍整體素質偏低

從整體上講，高職院校行政秘書隊伍素質偏低，主要表現在兩個方面。第一，業務素質偏低。首先表現在學歷上，大多行政秘書都是從其它崗位調配上去的，本身并非本專業出身，有些甚至沒有大學文憑，整體學歷偏低。其次表現在實踐業務上，秘書工作的范圍較其它工作來說較廣泛，而且講求實效性，綜合性，所以在實踐操作中需要秘書知識和管理學、檔案學等其它各類知識相結合，并能熟練使用打印機傳真機計算機等現代化工具。但就目前而言，不少擔任行政秘書的人員并非本專業出身，在工作前也沒有經過專業的培訓，沒有更多的實際管理經驗，理論和技能都嚴重不足。第二，心里素質偏低。首先表現在接受崗位的不情愿，因為大部分行政秘書的人員都是由領導調配的，有時并非是他本人的興趣愛好，為了工作不得不擔任，所以有些人會對自己從事的工作有不滿、抱怨，自我忽視，產生厭煩情緒，在工作時并沒有多大的激情，有種得過且過的感覺，缺少了主動性和創造性。其次表現在心里承受能力偏低，行政秘書的工作在很多時候是比較繁瑣、枯燥又不斷重復的，在工作中變得缺乏耐心，易怒和沖動，有時候碰到一個問題第一次尚能認真對待，但諸如此類的問題連續出現就會變得焦躁，甚至對同事和教師大加指責，使人際關系變得緊張，正常的工作無法開展。

二、高職院校行政秘書的崗位職責

行政秘書是院(系)行政工作的主要承擔者，起著協助院(系)領導管理本系內務、調查研究、上傳下達與協調關系的重要作用。這就決定了行政秘書必須具備全心全意為人民服務的精神，實事求是、謙虛謹慎的工作作風;具備真才實學及良好的心理素質;具備敏銳的觀察能力、良好的記憶能力、健全的思維能力、豐富的想象能力和集中的注意力。為了適應形勢的發展和社會的需要，行政秘書必須努力提高自己的專業能力及業務技能。

1、會務工作。做好系會會前各項準備工作，負責會議記錄及會后資料整理，擬寫會議紀要;負責通知全系教師參加系級、校級會議和有關活動，并作好考勤工作;做好院系承擔的其他會議的各項服務工作。

2、內務管理工作。協助系領導落實學校、有關職能部門和系里部署的各項工作;協助部門安全責任人做好辦公室安全防范和檢查工作，制定部門假期值班計劃;負責全系教師的考勤，加班統計工作。

3、文書工作。協助系領導制定工作規劃、每學期的目標管理計劃及起草有關文件;負責本系上報各類文件的校對、呈送和存檔管理工作;負責有關部門發出的各類文書的登記、傳閱、歸檔工作;制定系部有關的規章制度。

4、財、物管理工作。負責系部各項經費的報銷領取工作;負責領發系教職工的獎金、福利等;負責領發系教職工辦公用品;負責登記、保管和檢查本系財產。

三、強化行政秘書綜合素質，完善隊伍建設

完善行政秘書隊伍建設，首要是強化行政秘書綜合素質，這對促進和諧校園建設有著重要的意義，在新的時代背景下，還應提升以下幾個方面的提升：

1.加強學習，提高個人的基本業務能力

行政秘書人員首要具備的基本業務能力是語言文字能力。秘書經常要和很多文件材料打交道，在起草各類文件時，既要簡潔明白的傳達領導的意圖又要文字表述準確，還要注意各類文件的編排，這就要求秘書人員具有扎實的文字功底;其次要具備良好的表達能力，要做到口齒清楚，準確簡潔，清楚明白;第三作為新時代的秘書最好能精通一門外語，來適應學校的發展需求。

2.開拓創新，完善知識體系

高職院校是人才薈萃，知識密集之地。如果行政秘書自身專業知識貧乏，對相關知識一無所知，在具體實踐中就會有障礙。因此，高職院校行政秘書首先應該開拓視野，接觸各類專業知識背景。其次要熟悉相關知識面，對于行政管理學、心理學、公共關系學、檔案管理學、法學等方面都要有所涉及，并能熟練使用打印機傳真機計算機等現代化工具。

3.加強管理執行能力

行政秘書主要負責二級學院行政事務的管理，如教師的行政管理、設備管理、檔案管理等等，所以對牽涉到的事物要進行有計劃有條理的統籌管理。另外有時代替領導執行命令，堅決果斷的執行，并且對于管理活動中的突發事件要迅速采取合理有效的應對措施，敢于承擔責任。

4.提高信息的收集和處理能力

21世紀是信息的時代，高職院校行政秘書若能將信息能力與專業知識有機結合起來，就能更有效地履行自己的職能，發揮信息應有的作用與潛在的作用。行政秘書的信息能力包括以下三個方面：一是計算機操作能力，要熟練地運用OFFIC操作系統;二是信息處理能力，也就是能夠對管理活動中的信息進行收集、整理、必要的加工;三是信息開發能力，包括就管理活動中的信息處理流程進行設計，結合管理業務對現有的信息系統功能的拓展和完善，對原始信息進行分析和相關處理，根據信息處理結果進行決策和評價等等。

5.強化服務意識

對于高職院校行政秘書而言，除了要盡職盡責、細心周到、做好“你交我辦”的任務，積極主動地給領導當好助手和參謀外，更要在協調工作中堅持“以人為本”的服務宗旨，做好對廣大師生的管理服務工作，還要加強預見性，增強主動性，尊重學術群體的創造性和積極性，用積極主動的服務為學術發展提供服務和支持，提高服務的質量和效率。(免費看電影tang)

行政秘書應始終貫徹“服務第一”的理念，轉換角色定位，以服務行業專業人員的高標準、高要求來要求自己，提高自己的服務態度，服務效率及服務質量。以一種更加和諧的姿態，更加平和的心態，更加平靜的情緒來為學院服務。

6.最大限度地發揮個人協調能力

在實際工作中，領導者不可能事無巨細地親力親為，大量的協調工作一般由秘書完成，所以協調關系是行政秘書工作的一項重要職能和長期任務，是對外交流、協調關系的橋梁。秘書的協調職能有利于領導工作的正常進行，有利于提高單位的工作效能。因此，高職院校行政秘書必須具備八面玲瓏的協調能力，善于分析和處理各種錯綜復雜的關系，原則堅定而策略靈活，行動果斷而又處事穩妥，才能輔助領導處理好各種矛盾，調動一切積極因素，形成有序的工作局面。

三、結語

總之，院系辦公室的工作“細、繁、雜、忙”，是學校的“不管部”。要切實做好辦公室工作,就要了解辦公室工作的性質、作用、特點，以及應該遵循的原則，同時努力學習科學文化知識和現代化管理經驗，注重實踐，不斷提高業務水平，加強辦公自動化管理，高質高效地完成各項工作，為學校的發展建設貢獻力量。高職院校行政秘書隊伍作為一支正在發展的隊伍還有待提高與完善。學院應給予重視，并為行政秘書提供培訓與繼續教育的機會，行政秘書個人更應該加強學習，提高個人業務能力及信息素養、完善相關知識、發揮協調能力、強化服務意識，使行政秘書在高職院校殿堂成為一個和諧的人，行使一項和諧的任務，促進和諧校園的建設。

第四篇：高職院校青年教師教學實踐能力成長分析

高職院校青年教師教學實踐能力成長分析

摘要：國家“十三五”規劃指出職業教育的重要性。想要完善現代職業教育，教師是關鍵。當前一系列創新理念的提出,對高職院系教師教序提出了新要求。高等職業院校的教師的主力軍是青年教師，正因為青年教師在教育教學中承擔著教學重任，因此，我們需要從多方面深入研究，來提高青年教師的教學能力。

關鍵詞：青年教師；教學能力；實踐能力

國家“十三五”規劃及教育部先后出臺相關文件均對職業教育人才培養質量提出了要求。想要完善現代職業教育，教師是關鍵。高等職業院校的教師的主力軍是青年教師，正因為青年教師在教育教學中承擔著教學重任，因此，我們需要從多方面深入研究，來提高青年教師的教學實踐能力。這樣才能打造出一支高素質、高水平的青年教師隊伍。當前，“互聯網+”“大眾創業、萬眾創新”等國家戰略，“微課”“慕課”“工匠精神”等一系列創新的課程形式與教學理念的提出，對高職院校教師特別是青年教師的成長提出了新要求。青年教師要發揮學歷高，學習能力強的優勢，將新的理念融合到自己的職業發展中去。

一新形勢對教學能力提高的新要求

教師的教學能力是教師職業能力的主要方面，高職院校教師的教學能力主要包括了對教學的認知、設計、調控能力以及運用教學媒介能力。青年教師是教師隊伍的主力軍，因此，我們需要從理念上、制度上、培訓方式等方面著手來提高青年教師的教學能力，這樣才能打造出一支高素質、高水平的青年教師隊伍。

（一）推動青年教師提高教學設計的能力

教學設計是根據課程標準的要求和教學對象的特點，考慮教學目標、重難點、方法和步驟等多方面環節，合理確定的教學方案的設想和計劃。青年教師在課堂教學中，要積極將先進的授課理念融合進自己的教學中，做出更加符合現代課堂的教學設計。下面從“微課”和“一體化教學”兩方面看一看如何推動青年教師提高教學設計的能力。微課就是借助視頻的方式將比較不容易被學生接受、理解的內容，以簡單、直觀的方式展現給學生，讓重難點更易掌握，提高授課的效果。微課教學的核心是輔助課堂教學。為了更好的保證學習效果，微課制作比較短小精煉，在有限的時間里要考慮每個知識點間的聯系，讓學生掌握重點和難點，因此需要青年教師對高職教育、學生、所授課程都有深刻理解，并且較好地掌握信息化的手段，打破思維定勢，創新教學方法，做出更為精細化的設計教學。在學校開展一體化教學改革中，青年教師可以根據典型工作任務和工作過程來設計課程內容和教學任務，根據學生能力情況，采用崗位分工、角色互換、案例教學等靈活多樣的教學方法，在課堂上通過問題導向、任務引領、小組合作等方式進行教學設計。教學設計中要始終貫徹以學生職業能力培養為目標、以職業活動為導向、以任務為驅動、以項目為載體的理實一體化的先進的教學理念。

（二）加強了與學生互動的能力

隨著信息化技術的發展，視頻攝影及遠程控制、基于互聯網技術的集智慧教學、環境調節等于一體的新型現代化智慧教室系統在各大高校興起，學生可以利用“互聯網+數字課程資源”學習，教師可以通過線上、線下同時并舉進行課程輔導，再通過線下考試認定學生成績及學分。這樣的“混合學習”方式提高了學生的自主學習能力，激發了學習熱情，讓學生實現更佳的學習效果。學校實施的一體化教學也是打造了課堂特色。這樣的課程安排突顯了學生的主體角色，使學生學完一門課，就可以初步掌握一項或幾項技術技能。

(三)深挖課程資源的能力

現階段，考慮到“互聯網+”“大數據”“云計算”等信息技術的大發展，青年教師要發揮自己的主觀能動性，將新技術融進教育教學中，推進互聯網教學與線下教學相結合，擴大優質資源覆蓋面。現代的數字資源建設推動了教師教學能力全面發展。青年教師要充分發揮自身學習能力強的優勢，將音頻、圖片、視頻等多種信息技術運用起來制作出多媒體課程。因此，制作微課、慕課等多媒體課程過程本身也是教師提升教學能力的過程，也是深挖課程資源的過程。

(四)學科知識的創新和與其他知識的整合能力

可以看到，傳統的教學模式將不再滿足學生的需求。隨著多媒體技術、網絡技術在教育領域的廣泛應用，高職課堂的教學更細化、更豐富、更生動、更具影響力，同時對高職教師能力特別是青年教師要求也變得不一樣。在現代教學中，青年教師想要搞好教學工作，不僅僅要精通專業知識，還要掌握很多信息技術，比如視頻制作、幻燈片設計，要學會熟練應用相關的課程制作軟件。只有這樣，才能夠高質量地完成現代的教學工作。

二新形勢對實踐能力提升的新要求

教育部頒布的《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》中指出了實踐的重要性：人才培養體制改革支持學生參與科學研究，強化實踐教學環節。加強就業創業教育和就業指導服務，創立高校與科研院所、行業、企業聯合培養人才的新機制。社會越來越重視應用型人才，應用型人才的培養對高校教師的實踐能力要求很高，因此建設一支理論與實踐相結合的教師隊伍就顯得尤為重要。在隊伍的建設中，提升青年教師的實踐教學能力是其中的重點和難點。(一)建立長效的教師實踐能力培養機制

青年教師實踐能力的培養，離不開學校的培養和支持。學校創新實踐教學體系，改善實踐教學環境，制定相關政策和措施等一系列措施不斷提高教師實踐教學能力，逐步建立起一支“懂理論、會技能”的高素質師資隊伍。譬如說，學校可以組織多種形式的教育教學活動，如教學競賽、說課競賽、專業技能競賽、專業技能培訓、公開課、示范課等方式，培養青年教師的基本教學能力和實踐教學能力。鼓勵青年教師積極參加或指導學生參加各項校外的技能大賽，以提高青年教師實踐動手能力。我國當前有很多針對高職院校的技能大賽，比如說在高職院校中很有影響力的全國職業院校技能大賽。青年教師可以指導學生參加這些技能競賽，將專業知識通過技能大賽進行錘煉，再將相關課程為主要內容列入教學體系中，以競賽的形式進行頂崗實習，這樣極大地提高了教師和學生的實踐動手能力。

(二)開辟實踐教學基地

實踐教學體系是高職教育的特色,校企共建生產性實訓基地是與規模以上企業深度合作為基礎，以專業為依托，科學構建實習實訓體系，實現學校教學環境與企業現場環境、學校文化與企業文化有機融合，是提高職業院校實踐教學水平和人才培養質量的主要場所。完善校企合作機制，是為青年教師搭建了實踐平臺。高職院校要緊密聯系行業企業，密切校企合作關系，建立相對穩定的校外實訓、實習基地。青年教師要積極的進入學校的校外實訓、實習基地進行學習鍛煉，努力提升專業實踐能力。青年教師要積極的到企業去組織調研、學習，接受最新的生產一線專業知識信息和發展動態，及時對本專業知識更新，結合本專業的教學對相關崗位操作技能訓練進行及時調整。只有這樣，青年教師才能做到理論與實踐相結合，提升自身的專業實踐能力。

(三)豐富社會實踐活動的方式

現在，很多青年教師大多是畢業之后直接由學校進入學校，中間缺乏在企業的工作經歷，實踐知識缺乏，對企業的知識需求、技能條件等不是很了解，導致實踐教學能力很難提高，這樣就滿足不了高職院校高素質“技能型”人才培養目標。那么，青年教師必須豐富社會實踐活動的方式，在實踐動手能力上進一步提高。青年教師除了可以到企業鍛煉的方式外，在課余，可以經常在實訓室進行練習，向學校外聘的有經驗的一線的專業人員學習，從而使自己的實踐動手能力得到提升。青年教師還可以利用自己的專業優勢和學校的支持，將企業的資源優勢和高職院校人才智力的資源優勢相結合，解決企業技術難題，與企業共同開發設計產品等。另外，青年教師還可以積極參加相關專業的職業資格考試，通過學習不斷促進提高實踐能力。正所謂“百年大計，教育為本；教育大計，教師為本。”想要完善現代職業教育，教師是關鍵。因此，我們需要從理念上、制度上、培訓方式等多方面深入研究，來提高青年教師的教學實踐能力。這樣才能打造出一支高素質、高水平的青年教師隊伍。有了優秀的教師隊伍，才能更好發展職業教育。

作者:王瑩 單位:江蘇財經職業技術學院 參考文獻:

[1] 孫靜華.以說課為例談磨課與教師教學能力的提高[J].中國職業技術教育,2012.32:60.[2] 李曉東,“慕課”對高校教師教學能力的挑戰與對策[J].南京理工大學學報,2014,03:91.[3] 遲海洋.謝建玲,工學結合環境下青年教師實踐教學能力的培養[J].科技信息，2011.07:194.

第五篇：項目經理的基本素質和能力要求

項目經理的基本素質和能力要求 導航：一基本素質要求 二能力要求 一基本素質要求

“素質”一般泛指構成人的品德、知識、才能和體格諸要素的狀態。對于一個成功的項 目，項目經理是不可或缺的重要因素。而項目經理的素質如何又決定了其管理的水平。這里我們將研究對項目經理的基本素質要 求問題。

項目經理應具有何種基本素質是由其工作性質決定的。項目管理如前所述是一項 非常復雜的工作，涉及面廣，不確定性因素多，因此要求項目經理應具備以下幾方面的基本素質：

（一）德

德指道德，包括思想好，作風好。一個項目經理必須具有致力于發展社會生產力，造福于 人民的觀念；有高度的事業心和責任感；有頑強的進取心和堅韌性；能顧全大局，大公無私，自覺地維護國家利益，正確處理國 家、集體、個人三者的利益關系。

（二）識

識是指知識與智力的統一，包括敏捷的見識和改革的膽識。一個項目經理一方面應能及時地抓住 一般人感覺不到的問題，并能透徹地闡明其意義，深刻地掌握其規律，獨立地提出自己獨特的見解；具有識別新事物的能力，這是開創工作新局面的前提，具備敏捷見識的項目經理，能在項目進展過程中，及時地發現問題和矛盾，準確地提出見解和解決 的辦法。另一方面在認準方向后，能夠當機立斷、堅決果斷和毅然決然地去實現。具備改革現狀的膽識的項目經理，能在項目進 展過程中，堅忍不拔地克服各種困難，始終不渝地實現項目目標。

（三）能

能主要指管理才能，一個項目經理要負責一個項目的管理工作，要帶領項目組織成員實現項目目標，必須具備多方面的能力，項目經理應具有的能力我們將在以后詳細介紹。

（四）知

知是指知識水平和知識結構。現代項目要求進行復雜、動態和系統的管理。現代管理者只有具備和不斷提高知識水平，才能 掌握現代管理的主動權；現代管理涉及經濟學、心理學、系統論、控制論和信息論等諸多方面的知識，因此，一個項目經理只有 具有工程管理、經濟、金融、市場營銷和法律等方面的知識，才能在競爭中取勝，才能取得顯著的經濟效益和社會效益。

（五）體

體是指強健身體和充沛精力。強健的身體是現代管理者者發揮德、識、能和知作用的基礎；充沛的精力是現代領導者適應快 節奏、高效率工作的重要前提。因此，項目經理必須身體健康、精力旺盛。

綜上所述，要成為一個合格的項目經理，取得項目管理的成功，必須在德、識、能、知和體五個方面不斷地修煉。二能力要求

項目經理是項目組織的管理者，負責對項目的計劃、組織、領導和控制等工作，因此，一個項目經理必須具備以下幾方面的能力

（一）.領導能力

項目領導工作包括有效的溝通和有效的激勵，要使項目團隊成員齊心協力地工作，實現項目目標，必須進行有效的領導。

1．項目經理需要采取民主式的領導方式

對于項目經理而言，采用這種領導方式比主要依靠職權的獨裁式或命令式的管理方式更為有效，這是因為項目組織是一個臨時性的組織，且由各方面的專家組成，項目本身涉及面廣，只有充分調動每位組員的積極性，在遇到問題的時候，與大家共同商量解決問題的方法，授予下屬更大的工作自主權，才會實現有效的領導。

2．懂得激勵成員的因素，并能設計出一種富于支持和鼓勵的工作環境。

項目經理可以通過鼓勵全體項目組織成員的積極參與來創造出這樣一個環境。1）.使項目組織成員了解項目結果和利益的藍圖

如某一項目目標是對工廠進行全新設計，那么項目經理就應將這一目標生動地描繪出來，把實現這一項目目的的益處向大家解釋清楚。如消除生產上的瓶頸問題，增加產量，減少庫存等。這樣，當大家都清楚通過自己的努力，可以達到的美好結果時，就會更加熱情地投入工作。

2）授權

通過授權，使成員擁有實現自己工作目標的決策權力。如讓成員擁有制定工作計劃、決定如何完成任務、控制工作進程以及解決妨礙工作進展問題等方面的權力，這樣的授權，能使每個人的工作內容更有挑戰性，能夠滿足組織成員受尊重、實現自己價值等需求的滿足。

3）獎勵

獎勵是一種動機強化的手段，通過獎勵對期望的行為具有激勵作用，被認同或得到獎勵的行為會重復發生，如項目組成員提前完成了一項重大任務或發明了一種可加快項目進程的工作方法，而受到獎勵，這樣會鼓勵大家在未來的工作中保持和發揚這一良好作風。獎勵的方式很多，如金錢、口頭鼓勵、表揚、贊賞、獎品等等，應注意獎勵的方式，只有能滿足成員需求的獎勵，才能起到激勵作用。一種最簡單有效的激勵方式是對項目組中每位成員的工作表現出真誠的興趣，當成員向你匯報他們的工作時，要全神貫注地聽。然后，向他們提一些有關工作的問題，并用“謝謝”“干的不錯”“很好”等語言來表達對他們付出的認同和賞識。

d.在成員之間創造一種同志式的友誼與忠誠

項目工作應該充滿樂趣，項目經理應從工作中獲得樂趣，也應鼓勵項目團隊成員獲得同樣的樂趣，項目經理應信任每個成員，為大家提供有挑戰性的工作。同時，通過不定期地舉行一些聚餐、野餐或慶功會等等方式提供大家交流的機會，建立一種相互信任，充滿樂趣又有遠大前途的工作環境，創造一種同志式的友誼與忠誠。

3)項目經理要言行一致，身體力行

要為組織成員樹立榜樣，如果希望成員為趕進度而加班，自己應該首先留下來而不是提前離開。

（二）。人員開發能力

有效的項目經理會對項目成員進行訓練和培養，使組織成員有機會增加自身價值，使每個人在項目結束時，都擁有比項目開始時更豐富的知識和競爭能力。

1．項目經理應創造一種學習環境，使員工能從他們所從事的工作中，從他們所經歷或觀察的情景中得到知識。

如盡可能給成員分配全面的任務，使他們豐富知識。如讓一個沒用過Excel的人去用Excel處理數據，這就能使他學會使用Excel。或是讓一個閱歷不足的成員能跟經驗豐富的成員一起工作，使新的成員從經驗豐富的人那里學到更多的東西。2．讓他們參加正式的培訓課程。

（三）溝通能力

一個項目經理，一定要是一個良好的溝通者，他需要與項目組織成員、承包商、項目業主以及相關的各方面進行溝通，只有通過有效的溝通，才能了解掌握各方面的情況，及時地發現潛在的問題，征求到改進工作的建議，協調各方面的關系。

溝通包括口頭溝通和書面溝通。口頭溝通是通過語言來傳遞信息，在項目早期，面對面的口頭溝通對促進項目組織的團隊建設，發展良好的工作關系和建立共同目標是特別重要的。項目經理也應主動拜訪項目業主、公司上層管理者、以及項目相關部門，了解他們各自的想法，爭取建立良好的關系，也應經常與項目組成員進行口頭溝通以增進了解。另外定期組織會議也是必不可少的，包括：

情況評審會——通報情況，找出問題

解決問題會議——針對問題召開有關人員會議 技術設計評審會——對提出的設計方案進行評審

書面溝通是通過文字來傳遞信息。如，內部備忘錄、信件、進度報告、項目總體報告等。另外，優秀的項目經理會注意傾聽項目業主表達的期望和要求，項目組成員的意見和關注所在，聽比說獲益更多。

（四）處理矛盾沖突的能力

1．項目工作中的矛盾沖突

項目管理中自始至終存在著矛盾沖突，在項目的各層次和全過程中都會產生矛盾沖突，項目經理經常要處理項目運行中產生的各種矛盾沖突，特別是在組織機構重新組合和多個項目都在爭取共享有限資源的情況下，矛盾沖突尤為突出，在管理方面主要的矛盾沖突可能來自： 1）進度方面的矛盾

圍繞完成項目的時間，各項活動順序安排等方面存在的不一致。2）資源分配方面的矛盾

要保證項目完成，項目組織與職能部門之間、項目之間、及項目組織內部會針對資源分配發生不一致。3）人力方面的矛盾

對所需人才分配方面的不一致 4）技術方面的矛盾

關于技術觀點、技術替代方案方面的不一致。5）行政方面的矛盾

職責、職權、各部門之間的關系方面存在的不一致。6）成本的矛盾

對項目各組成部分的成本估計不同。7）個性方面的矛盾

項目組成員在個人價值、態度上的不同。2．沖突處理方式 對于沖突必須有正確的態度，從前面沖突來源可以看出，項目工作中的沖突是必然存在的，有不同意見是正常的，沖突也有有利的一面，它可以讓人們有機會獲得新的信息，迫使人們尋求新的方法，制定更好的問題解決方案。作為項目經理應認識到在項目工作過程中，沖突必然產生，處理的好，沖突將有利于團隊建設，但處理的不好，也可能帶來不利的影響，可能破壞溝通、破壞團結、降低信任。

布萊克Blake 穆頓Mouton等人研究得出人們處理沖突的5種方法。1）回避或撤退

這一方法就是卷入沖突的人們從這一情況中撤出來避免發生實際或潛在爭端。

例如：如果某個人與另一個意見不同，那么第二人只需沉默就可以了，但這種方法會使沖突積聚起來，并在以后逐步升級。

2）強制

強制就是強調和突出一種觀點而否定其他觀點。這種方法就是把沖突當作一種勝敗的局勢，認為在沖突中獲勝要比人們之間關系更有價值，千方百計地戰勝對方，如項目經理與成員就關于應用何種技術設計一個系統而發生沖突，項目經理命令說：“就按我說的方法做”。用這種方法處理沖突會導致人們的怨恨心理，惡化工作氣氛。

3）.緩和

就是盡力在沖突中找出意見一致的方面，最大可能地忽視差異，可能傷害感情的話題不予討論。盡管這一方法能緩和沖突，但并沒有將問題解決。

4）妥協(折衷)就是尋求一個調和折中的方案。

例如，一個人認為一個任務在15天完成，另一個認為5天就行了，最后尋找一個折中的方案，同意10天完成，但這也許并非最好的預計。

5）合作、正視和解決

每個人都以積極的態度對待沖突，并愿意就面臨的沖突廣泛交換意見，把異議都暴露出來，盡力得到最好、最全面的解決方案。

這是處理沖突最好的方法，但需要有一個良好的團隊文化，只有項目組成員之間的關系是友善的、相互以誠相待、以工作為重，才能做到。

在項目管理中有許多好的有效的解決矛盾沖突的方法，如有效的計劃、加強溝通、制定一些企業內部解決矛盾沖突的政策等。

（五）解決問題的能力 項目組織在完成項目的過程中，總會遇到一些問題，如項目進度比計劃晚了幾個星期，嚴重影響到客戶要求的完工日期。項目可能陷入預算困難，已經使用了50% 的資金，只完成40%工作量。項目經理可能會面對各種各樣的問題，是否能有效解決問題會影響和決定項目成敗。因此項目經理必須了解解決問題的9個步驟：

1．對問題作出說明 2．找出問題的可能原因

3．收集數據、確定最有可能的原因 4．得出可能方案 5．評估可行方案 6．決定最佳方案 7．修訂項目計劃 8．實施方案

9．判斷問題是否得以解決

可采用的有效方法，如頭腦風暴法，即讓全體成員自發地提出主張和想法。

項目經理需要哪些素質

頂著項目經理頭銜的人越來越多，取得PMP證書的人也越來越多，可是項目管理的成效依然不高。究竟是為什么呢？有很多原因，但其中依然有相當部分是因為項目經理不夠合格。

有的人會說，我的PM經歷已有多年，或者說我證書都通過多長時間。這是合格項目經理的唯一標準嗎？當然不是。或許，有人會說，成王敗寇，只要項目成功，他就是合格的項目經理。沒錯，但是在你需要選擇一個項目經理時，你可能無法完全按照這個標準去評判。

如何選擇合格的項目經理呢？通常至少可以從五個方面去評判，即知識、經歷、能力、性格、文化與價值觀。其實，企業組織中的各種角色也多應該從這五個方面去評判。

知識

知識通常是指通過書本、學校、實踐等學到的關于特定主題的信息。“認證”和文憑的目的就是證明對某學科知識的掌握程度。IT行業的項目經理所需要的知識包括三個部分：

項目管理：包括項目管理的理論、方法論和相關工具。

IT行業：一般說來，對相關IT領域應該有全面的了解，比如對與本企業核心業務有關的IT知識都應該有所了解，如果是實施企業信息化等覆蓋多個技術領域的項目，則對IT知識要求得更全面。

客戶行業：時下的IT項目只和單個操作人員有關的非常少，基本都是覆蓋部門或企業范圍的項目，因此，必須掌握相關客戶行業的知識，這樣才能找準IT系統和業務運作結合點，使得IT系統投入能夠支持企業效益的提升。

顯然，針對不同類型項目，需要的項目管理功能、IT行業知識會不一樣，有的項目比較簡單，所要求的知識就會少一些，好比普通加減乘除算術題只需要小學生就可以，而積分之類的問題就必須要大學生才可以。同樣，在對客戶行業知識的要求也是類似的，有的項目是比較純粹的基礎平臺類的項目，并不直接和業務效益提升有關系，對客戶行業知識的要求就比較少。

需要注意兩點，一是知識的來源并不僅限于學校，二是和項目組織中的其它角色相比，對項目經理所要求的IT行業知識更側重于全面和知道，而非純技術人員的細節掌握。

知識掌握是否扎實，是否全面，是否應用自如，決定著項目經理的水準。

經歷

經歷強調的是已經做過的事情，或者更直接說就是使用知識的過程。因此它同樣包括三個方面：項目管理、IT行業和客戶行業。

對于企業來說，尋找合適的項目經理，如果這三個方面的經歷都具備，那是再好不過；如果無法全部滿足，首先可以降低的要求應該是同一客戶行業經歷，但最好能夠具有其它類似行業的經歷；其次是IT行業經歷，可以不要求有相同產品的經歷，而是類似產品的經歷；最后是項目管理方面，那至少應該有項目經理助理或者項目組織的中層骨干人員的經歷。

要從事項目經理這個職業，需要注意提高自己的學習能力（這是下面要提到的），以在不同經歷中豐富和項目管理有關的知識，注意強化弱項的鍛煉，從而提高項目管理水準，保證自己能夠在新項目中很快進入工作狀態，因為很多項目只是表面上的不同，但在項目管理本質上卻存在著很多相通的內容。

經歷，對項目經理來說，意味著不再是只停留在知識層面，意味著已經可以展翅。

能力

能力是評判人非常重要的一個方面，以往我們對一個人的評判往往是依據文憑，而我們的教育理念相對單一，因此結果可能會失之偏頗。除了讀書、測試與書本有關的題目，還需要從純能力的角度去評判項目經理，雖然評判環境可能不是那么完美，但對于具體評判的個體來講，他可以做得盡量客觀。能力評判包含如下幾個方面的內容：

學習與思考：從項目的角度看，不存在有相同的項目。“人不能兩次踏入同一條河”，以往項目有的只是可借鑒的經驗，完全可以拷貝的只是最抽象和根本的方法、理念。因此，要成為一名合格的項目經理，必須具有學習能力，掌握新的知識。同時，項目經理也應勤于思考，不斷反思，擺脫思維定式，從成功經驗和失敗教訓中總結出屬于自己的知識。學習和思考，可以讓項目經理不斷積累，提高項目管理水平，從量變走向質變，進而在更大的項目管理挑戰中享受成功的喜悅。學習和思考的最高境界就是“學而時習之，溫故而知新，告諸往而知來者”。

實踐：書讀得多了，知道的也多了，就知道“知易行難”。只能嘴上講講，甚至是只能放在肚子里，都無法產生效益。因此，必須有實踐能力，甚至“沒有條件，也要創造條件”實踐。只有通過實踐才能把書本的內容真正變成自身的附屬物。具有實踐能力的前提有兩點，一是要思路清楚，二是要勇于實踐。

社交與溝通：項目管理要考慮的內容很多，實際上所有一切都和人有著直接或間接的關系。項目經理需要打交道的人有三種：客戶、公司領導、項目成員，要讓所有人員為共同的項目目標朝一個方向努力，就需要項目經理首先有社交能力，和他們保持良好的關系，營造良好的項目氛圍；然后要根據項目的需要，和有關人員不斷溝通交流。溝通的表現方式有：表達——清楚說明事情；影響——尊重他人的選擇，但可以通過自己的言行去影響他們以達到期望效果；說服——讓他人按照提議或要求實施；傾聽——讓他人有述說的空間；接受他人提議——項目經理在堅持必須原則的前提下應從善如流。

應變與反應：從宏觀面看，現在是變化的時代，而且變化的速度越來越快，IT行業更是日新月異。宏觀面的變化必然決定微觀面的項目也在不斷變化，同一行業同一客戶不同時候執行的項目也就必然會增加一些新的內涵。要跟上時代和行業發展，甚至于站在前列，必須有適應變化的能力，這要通過學習和創新達到。從項目角度看，變化的因素太多，突發的事情也很多，如果沒有應變能力，將可能導致項目陷入困境。同時，項目經理也應該具有敏銳的反應能力，能夠從細微的先兆去感知未來的變化，做到對變化的預先準備，確保變化對項目的影響最小。

分析與決策：作為一個項目經理，通常擁有很多信息。信息本身并無法發揮作用，“信息的主人越聰明，信息的作用就越大”，因此項目經理必須具備分析能力。當碰到問題的時候，項目經理應該首先能夠準確界定問題，然后能夠從擁有的信息中“去其糟粕，取其精華”，形成對各種可能性的分析。分析之后的下一個動作就是決策，項目管理中常常需要在短時間內確定哪種選擇可行，因此在形成可供選擇的行動方案后，項目經理需要建立客觀的評判體系，只要有局部優勢就可以做出抉擇。切記，“沒有完美，只有最好”。

大局觀與組織：項目管理，就如下棋打仗，需要大局觀，如果只計較一子一地的得與失，卻失之全局形勢的把握，失敗則是必然。現在的項目越來越復雜，尤其是非技術因素的影響日益增加，其非理性對項目的影響有可能是致命的；另外，從純粹技術或業務的角度看，項目包含的內容也非常多，同樣需要有大局觀。在項目中，大局觀有幾個層次的概念：IT、業務、IT與業務、人與IT與業務、其它資源。一定不能“只見樹木不見森林”，沒有大局觀將使計劃失之偏頗。有大局觀，還要有組織協調能力，才能調度所擁有的眾多資源（甚至項目成員、客戶和公司領導在某種程度上也都是資源），以保證項目的順利實施。沒有組織協調能力，計劃是無法執行的。

所有這些能力對合格的項目經理來講是缺一不可的。

性格

性格與能力相輔相成。性格決定命運，如果性格不能達到需要，能力無從發揮；如果能力不濟，性格就會變質。

堅強：難度、復雜性、變化、風險，這些都使得項目經理要承受相當大的壓力。如果沒有堅強的性格，恐怕很難在項目中堅持原則，甚至可能會中途放棄；如果不夠堅強，就無法相信自己，而一個自己都不相信自己的項目經理，項目成員又如何信任他呢？因此，堅強對于項目經理，尤其是從事大型復雜項目的項目經理來說是第一位的。項目管理，也是逆水行舟，很多時候只要再堅持一下就可以渡過難關。

果斷：項目總要在一定時間內完成，因此很多時候并沒有太多時間去尋找完美的答案，這個時候就需要能夠果斷的做出選擇并實施。項目實施好比打仗，戰場信息時刻在變，拖延時間只會貽誤戰機。

冷靜：項目實施過程中隨時存在著沖突，冷靜是沖突得以解決的第一保證。只有冷靜，項目經理才會去思考為什么，去正視問題，才能找到真正的解決方案，而不只是“頭痛醫頭，腳痛醫腳”。

寬容：理解和尊重他人需要寬容的性格。只有理解和尊重別人，他人才會回報理解和尊重。知識經濟時代的項目，恰恰需要人員之間的理解和尊重，才能更好的把屬于每個人的知識積聚在一起以產生聚變的效應，進而使項目獲得效益。

開朗：開朗的性格能夠讓他人充分認識一個人。如果項目成員都不能認識到項目經理的存在和作用，項目管理肯定會失敗。

這樣一看好像是在尋找完人，其實不然，合格的項目經理應該或多或少具有這些性格。

文化與價值觀

無論是工作的企業，還是客戶企業，都存在很多類型，從資本類型看有外資、合資、國企、民營等，從總部所屬地區看有北美、歐洲、日本、韓國、臺灣、香港等，只要愿意還可以找出其它許多種分類方式。每類企業都會有自己獨特的文化與價值觀。文化與價值觀引起的沖突往往會給項目帶來很大的不良影響。

因此，選擇項目經理需要評判其文化背景和價值觀，看看是否能適應企業的文化與價值觀，是否對各種客戶企業文化能夠認可和包容。

總之，評判一個項目經理是否合格，如果僅從知識（證書或者文憑）和經歷的角度去評判，是不夠全面的。知識、經歷，加上能力、性格、文化與價值觀，基于這個評判體系挑選出來的項目經理更可能成功完成項目管理的任務。

項目經理的素質要求

美國項目管理學會(PMI)在20世紀90年代初設立了《項目管理知識體系》，在“項目管理人員關鍵資力表”中規定，一個真正的專業項目管理人員必須具備以下幾方面的基本能力--

范圍管理：著眼于“大畫面”的事務，例如項目的生命周期、工作分工結構的開發、管理流程變動的實施，等等。

時間管理：要求培養規劃技巧。有效的項目管理人員應該知道：當項目出現偏離規劃時，如何讓它重回規劃。

成本管理：要求項目管理人員培養經營技巧，處理諸如成本估計、計劃預算、成本控制、資本預算以及基本財務結算等事務。

人力資源管理：著重于對組織內人員的管理能力，包括沖突的處理、對職員工作動力的促進、高效率的組織結構規劃、團隊工作和團隊形成以及人際關系技巧。

風險管理：課題檢測管理人員在信息不完備的情況下做決定的過程。風險管理模式通常由三個步驟組成：風險確定、風險沖擊分析以及風險應對計劃。

質量管理：要求項目管理人員熟悉基本的質量管理技術，例如制作和說明質量控制圖，盡力達到零缺陷等。

合同管理：項目管理人員要求掌握較強的合同管理技巧，例如應能理解定價合同相對于“成本附加”合同所隱含的風險。他們應了解簽約中關鍵的法律原則。

交流管理：要求項目管理人員能與他們的經理、客戶、廠商及屬下進行有效的交流。

集成管理：在最終分析中，項目管理人員必須把上述8種能力綜合起來并加以協調。