第一篇：工作分析報告

工作分析報告

（一）本學期我校認真貫徹落實區教育工作會議和鄉聯校教育教學工作會議精神，以全面提高教育質量為核心，以深化校本教研為切入點，以導學案的學習運用為主渠道，以提升教師教學素質和學生全面發展為目標，規范教學管理，豐富內涵，從發展課堂、發展教師，發展學生的實際需要出發，以教師的發展和學生的提高為研究主體，通過探索創新研訓形式，開展自我反思、同伴互助、專業引領的行動研究，從而提高教育教學質量，全面推進學校教學工作的穩步發展，下面把我校本學期的教學工作分析報告如下。

一、教學目標完成情況及原因分析

2010年9月6日，我校與各位教師、學科教研組組長簽訂了本學期的教學目標責任書，結合我校實際，重點對合格率進行了嚴格的規定，完善了三清目標責任制，制定了切實有效的培優輔差計劃和導師關愛體系。

本學期要求合格率各年級各科均達100%，優秀率語文學科平均達40%以上，數學學科平均達30%—40%，英語學科三至六年級分別為：50%、50%、40%、30%。思品、科學均達30%以上。

學年末，通過抽取月考（20%）、期中（30%）和期末（50%）的考試成就進行目標完成情況的對照。經過查抄匯總分析如下：

1、合格率完成情況及原因分析

數學學科有兩個年級合格率未達到100%，分別為二、五年級，合格率分別為86%、78.6%；低年級主要表現為學生的行為習慣差，文風不好；高年級表現為基礎差，學習方法不靈活，教師應用導學案教學不到位。

語文學科二、五年級的合格率不達100%，分別為86%、92.9%。低年級主要表現為學生的行為習慣差，文風不好；高年級表現為閱讀教學方法陳舊，教師講得多，學生思維不活躍，習作缺乏真情實感。

英語學科的五、六年級合格率不達100%，依次為92.9%、90%。其原因是：個別學生英語基礎知識不扎實，語法知識不牢固，英語寫作中單詞積累少；綜合學科只有一年級達到100%，二至六年級的合格率依次為：71.4%、71.4%、77%、61.5%、70%。主要表此刻：基礎性知識缺乏記憶，拓展性知識學生表現的死板，不會結合實際，教師實踐教學不到位。

2、優秀率完成情況

全校數學學科的優秀率均達到目標。

語文學科的優秀率有三個年級不達。分別是：二年級（14.3%）、四年級（38.5%）、五年級（30.8%）。主要原因表現為學生在完成閱讀題時，不認真閱讀短文，不關注細節，造成點滴失分現象。教師在閱讀教學時缺乏針性的方法指導，閱讀量不達課標要求。

英語的優秀率均達目標要求。

3、本次期末考試情況

本學期聯校統一組織了期末考試工作，考試科目22科，考試年級為1——6年級，全校招考人數67人，實考人數 67人，參考率達100 %，合格率達97.13 %，優秀率達47.95 %，各科總均分達86.35分，三率一均分總和為8251.36。考試科目22科，其中有5科不達鄉水平線，達線率為77.3%。

二、領導深入一線情況

學校要求校長和教學領導每天聽一節課（每周不少于4節），每個月與教師談課6次，每個月講一節公開示范課，每周舉行一次校本講座，每學期至少進行兩次教學質量講座。經過本學期的查抄，結合聯校督導評估，均已達到上述目標要求。另外校長蹲點語文教研組，教導主任蹲點綜合教研組，每周二、五下午的教研活動均能準時列入，并對活動情況進行總結指導，而且有詳細的活動記錄。本學期由于荊明星老師遭遇車禍，無法上班，從10月20日開始，校長和教導主任不等不靠，身先士卒輪流擔任、負責四年級的語文教學和班級管理工作，確保正常的教學秩序。

三、管理制度

本學期，我校在原有各種教學管理制度的基礎上，結合本學期導學案實施情況，新建了《高垴莊學校學案教學推進實施方案》、《課堂教學改革導學案實施方案》、《高垴莊中心學校課堂導學評價表》、《高垴莊中心學校導學案實施課堂教學評價量化細則》等。修訂了《五環節評價方案》，完善了《班主任管理評價細則》、《班級管理評價細則》以及《高垴莊學校導學案實施方案》。學校依據新推出的導學案修改了教師聽評課評價細則，更多的關注“以生為本”的理念，在小組合作方面，預習指導方面均有所突破。

四、環節監管情況

（一）檢查情況

本學期環節檢查按月進行，分別對教師的上課情況、導學案實施與應用情況、參與教研活動情況、教師作業批改情況、學生輔導情況、各種測試情況、聽評課情況等進行了檢查。檢查次數4次。

（二）主要工作開展情況

1．9月3日，我校組織教師認真學習討論郊區《九年義務教育階段教學質量監控與評價方案》，并將新舊方案進行了對照，詳細解讀了調整的部分，新方案更進一步體現了均衡教育的理念。尤其突出了教學活動的有效性和成果，旨在提高學生的綜合素質，為我校開展教學活動供應了理論依據。

2．9月5日，組織教師認真學習了聯校教學工作計劃，尤其是對計劃中“以教學工作為中心，以課堂改革為突破口，以教師課堂達標活動為抓手，全面提高教學質量”進行了詳細解讀，讓教師進一步明確了本學期的重點是學習運用太谷縣的導學案先進教學法，從而大面積提高教學質量，牢固樹立質量意識。并把五環節管理進行了細化。我校結合聯校計劃出臺了本校教學工作計劃、學案教學推進實施方案，成立了相應的領導組，并組織教師進行了學習、交流。

3．9月13日，我校組織英語教師聽取了新老師李航程的一節三年級英語課，教師們聽課后感到受益匪淺。課上李老師能在充實調動學生學習積極性的基礎上，整合教材，讓知識變得簡單、有序、易掌握。教師們的同感是：那樣的課堂與導學案進行整合，學生的學習效果一定會更好。

4．10月8日和9日，我校統一組織了各年級的月考。同時，學校教導處完善了相關的考測表冊。月考后，以教研組為單位進行了月考質量分析研討。分析會上，任課教師均能結合考試情況找準問題，對癥下藥，制定根本性的整改措施。

5．在10月16日，學校教導處對全體教師的備課、聽課、作業批改等方面進行了檢查與反饋。

6．10月19日，組織了一輪中青年輕教師的課堂改革活動，參與的教師有：楊賢芳、靳艷茹、馮建平、陶捧弟、李航程、楊春芳。他們分別展示了不同學科、不同學段的導學案實施情況。雖然還存在很多問題，但是他們的展示給學校課堂改革注入了活力，在全校教師中推廣導學案起到了模范帶頭作用。

7．11月11日，我校統一組織了各年級的期中考試。本次考試統一命題，統一閱卷，結合學校教師少的實際情況，合并了考場，同學段學生交叉考試。考試后，首先以學科教研組為單位進行了期中考試的質量分析研討。其次，校長在11月17日召開教學工作會議，會上每位教師針對考試情況都做出了認真的總結、分析、反思。學校要求發現問題，覓找差距，對癥下藥，制定針對性強的整改措施，力求確保合格率，不休提高優秀率。

8．我們于11月16日——19日組織了新一輪不同年齡段教師的導學案課堂展示活動，參與的教師有：李航程、楊春芳、陶捧弟、張俊、賈常富。他們分別展示了不同學科、不同學段的導學案實施情況。雖然還存在很多問題，但他們的展示不僅為自己大膽嘗試導學案教學進行了有目標的嘗試，使全體教師體驗到了導學案引領下的高效課堂帶來的輕松與活力。

9．12月9日——12月17日，學校領導組織全體教師開展了導學案運用普聽課活動。

10．12月27日，我校了解了各學科的教學進度，對即將進行的期末測試全面細致的安排。要求全體教師針對學情，分層設計導學案進行合理復習，以提高復習效率。

11．學校領導堅持每天深入課堂進行聽課活動，課下對課堂上存在的問題進行指導，而且進行復聽課，重在聽取對前一次聽課中提到的問題的整改情況和導學案的運作情況。教師間繼續開展互聽互評課活動，通過相互交流，學習對方在導學案教學方面的優點同時指出導學案實施中存在的問題，并研討改進的方法，從而達到了相互取長補短，共同提高的目的。

五、存在問題及原因分析

導學案作為實現高效課堂的有效形式已經得到了普遍的認可。回想一學期來所聽的一些導學案的示范課和自己嘗試做課的體會，認為導學案這種模式上課還是利大于弊的。

試行之初，我們的新課堂發生了驚人的變化，也立刻顯現出這種模式的優勢：課堂上老師講得少了，學習的興趣濃厚多了，學生的思維活了，問的問題多了，解決問題的方法多了，學生的視野開闊多了，生生之間、師生之間的關系變得融洽多了，課堂效率也得到顯著提高。一學期的摸索和嘗試，讓我們切實體會了：“給學生一個機會，還老師一個驚喜”這句話的深刻的含義。

導學案教學確實提高了課堂效率，提高了教學成就，提高了學生的能力，但感到在使用的過程中還有很多的困惑：

1、怎樣帶動基本薄弱學生水平提高的同時，又如何提高優勢學生的水平？

2、如何避免兩極分化的現象?

3、如何做到學科和學生的“兩頭兼顧”，從而推動學生的全面、均衡發展？

4、導學案的教學是否都必須為單

一、固定的“溫故互查、設問導讀、鞏固練習、課堂檢測、拓展練習”的教學模式？

5、對于老教師，上課前又如何對教研室供應的學案進行實效的修改和完善？

6、導學案的批閱又如何做到有指導性、針對性和及時性。

7、如何對學生進行“過程與方法”、“情感態度價值觀”進行評價，才能體現我們教學的有效性？

8、是不是課堂氣氛越活躍越好？什么樣的活躍程度才能達到導學案的最佳效果？

9、導學案使用如何充分彰顯教師教學個性？

10、全區實行導學案教學，給我們教師提出了更高的要求，在課時減少的情況下，在導學案中，如何高效地完成教學使命？

六、下一步思路

新的教學模式在實踐過程中總會出現很多困惑，為此，針對這些困惑和問題，我們也進行了一些反思。我們認為，新的教學模式能否取得效果，學生是否能積極參與到課堂中來，自立學習的能力能否得到提高，課堂改革能否成功關鍵還在于導學案的設計。導學案設計是關鍵。導學案是根本，是一節課的魂魄。

（一）要求各班各學科設置《錯題集》，并將導學案與《錯題集》有機結合起來。在錯題中“淘金”是一種能力，經營“失敗”更是一種“高明”。創設錯題集是一種非常有效的學習方法，但是每天按要求把錯題摘到錯題本上，對學生來講無疑是一項很重的負擔，他們每天光抄錯題、做錯題就要花去很多的時間。于是我們要求學生預備紅筆，及時勾勒出自己的錯題，并改錯，一本本《錯題集》應運而生。在和學生們創造《錯題集》時，要努力做到：（1）改錯“三步曲”：首先，把自己做錯的地方用紅筆標出，認真再做一遍，把正確的解答寫在錯的解答附近，要求用紅筆書寫，以引起自己的注意。（2）記好學后記，做好反思，用簡明的語言歸納出錯誤原因，記出自己應吸取的經驗，或最大的收獲。（3）一個單元輪回復習一次。

（二）落實好分層教學。在任何一個班集體中，因學生的智力水平和學習能力存在著差異，學習程度自然有“好、中、差”之分，教師在編寫使用導學案時，就要求“好、中、差”兼顧，設計出可供不同水平和不同能力學生回答的不同層次、不同難度的問題，使不同基礎的學生明確自己應達到的目標。人人都處于思考問題、回答問題、參與討論問題的積極狀態，只有這樣，才能充分調動全班學生的學習積極性，取得最佳教學效果。而目前編寫的導學案，在這方面仍有不敷，是存在缺陷的，今后應在此方面有所突破。

（三）避免千篇一律，以免師生產生厭倦心理。編制使用導學案，依據的是統一的標準、統一的要求、統一的進度、教授統一的內容。教師稍不注意，容易千篇一律。長此以往，學生不迎接，老師自己也厭倦了。在實際教學過程中，同是一份導學案（教研室供應的），甲教師運用得當，左右逢源，效果顯著，可乙教師運用起來卻別別扭扭，進退維艱，難以奏效。所以，如何在使用導學案的同時提倡個性化的教學，讓教師在全面掌握教材的基礎上根據自身與學生的知識布局等實際情況，通過補充、拓展、延伸，使教學內容既符合教師個性又能夠培養和發展學生個性，是需要認真思考的一個問題，同時又是需要研究的一個課題。

以上是我對學校一學期來的教學工作情況的一個總結。當然，課改的道路不可能是一帆風順的，新的困惑和問題仍然會出現。只要我們堅定地以學生的終身發展為目標，堅韌不拔地進行課堂改革，不休摸索和探求，在課改中解放思想，不守舊；求真務實，不花哨；面對困難，不回避；逐步完善，不停步。我堅信，我們一定會在課改的道路上看到最美麗的光景。

工作分析報告

（二）根據我系目前的現狀，我們認為在教學及平時工作中要在以下方面做出調整和改進。

第一，目前我系教學計劃的制訂與市場對人才的需求有較大差距。尤其在我系實行“兩年制”以后，更應該根據實際情況，壓縮基礎課課時，增加專業課，砍掉非必要的課程，全力保證學生在有限的時間內學到真正的技能。

第二，加強學生的實際技能，加強實際項目的演練，讓學生在2年的時間內掌握大量的計算機行業相關知識，能夠在就業時掌握更多的項目經驗。

第三，加強學生管理，特別是拉近輔導員與專業的距離，一切學生活動圍繞專業來展開。目前學生活動與專業的相關性很小，大量的學生精力被無關的活動所牽扯，這就造成了目前輔導員辦公室門庭若市，而教研室討論專業問題的學生寥寥無幾。

第四，加強教師對學生的考核。每門課程結課的時候，均要求學生提供相應的項目或作品。這樣可以加強學生在平時的學習動力，避免結課的時候很多學生對本門課程一點也不了解。

第五，加強考勤，按時上下課。對于平時缺勤較多的學生，要嚴格處理。目前學生缺勤并沒有實際的處理辦法，造成學生上課和不上課一個樣，最后考試全能過的局面。

第六，增加考試課的數量，減少考察課。目前我系課程考察課過多，在2年制的前提下，這樣做非常浪費資源和時間。考察課在最后考核的時候往往很容易通過，這就造成學生平時學習沒有壓力，更沒有動力。

第七，教師在日常教學中注意培養學生的就業技能。比如，軟件專業的課程中應該加強培養學生在軟件開發中應該具備的素質，象軟件文檔的編寫、軟件編程風格等。因為這些基本素質是在課本中學不到的，而恰恰是用人單位非常重視的。這些內容是教學中缺失的一環。

第八，增強教師的責任心。學生平時缺勤情況嚴重、缺乏學習動力、上機課學生等現象并不僅僅是學生單方面的問題，如果教師積極教學，加強責任心，這些現象也會得到緩解。

綜上所述，只有在平時加強對教師隊伍和學生的管理，充分找到自身的不足，提高自身的實力，才能培養出用人單位所需要的真正“人才”，才能在招生的時候打出自己的品牌，才能在激烈的競爭中生存發展下去。

工作分析報告

（三）新的歷史時期，新的發展機遇，帶給我們每一個人的，必將是全新的挑戰。面對挑戰，除了有勇往直前的精神，必須還要有清醒認識問題的頭腦。面對新的形勢下，學生會工作面臨的挑戰(我認為更是機遇)，現將自己的看法分別表述如下:

一、學生會應該如何抓住機遇，迎接挑戰，適應我校兩校區辦學的新局面

兩校辦學，對于學校來說無疑是辦學上了一個很大的臺階。對于我們學生會的組織和管理工作同樣也是！就像材料中提到的一樣，很多人都會說：由于兩校 辦學，會給學生整個的組織管理工作帶來了很大的困難！但是如果我們用積極的眼光來看待這個問題，難道這不是我們打破原有舊思維、老傳統，開辟學團工作新紀 元的時刻嗎？！

客觀的情況使我們不能完全沿用過去的方法，這就要創新方法，適應這種條件下的工作規律。因此要研究新情況，探索新方法。我個人認為：

首先，一個重要原則就是工作重心下移，充分調動學院工作積極性、創造性，發揮學院工作的優勢。校學生會要在組織做好全局性工作的同時，應學會支 持、服務、指導各院學生會開展工作，建立起橫向一條橫向的聯系網！而且要學會用更多的精力、更高的藝術支持、服務、指導學院學生會開展工作，加強校學生會 和各院學生會之間的溝通和交流，各院工作上去了，培養人才目標達到了，校學生會的工作也做好了。從支持、服務、指導學院工作的成效中看校學生會的工作水平。由于我本人是學信息管理的，有個提議如下，學生會可以搭建網絡工作平臺，通過網絡平臺溝通校院聯系，交流工作信息，推廣先進經驗，這里面有許多創新 點。

其次，整合學生會的人力，加強兩邊學生會之間的聯系，建立起一條學生會內部縱向領導關系！雖說明水新校已有了自己的一套班子，但是要指明的是，他們在大多數問題上，只有執行權，沒有決策權。這就要求兩校各個部門之間、主席團之間都要建立直線的領導關系，提高辦事效率，同時也便于工作經驗和學生會 文化的薪火傳承。

最后，對于由于地理原因造成的信息流的閉塞，以及同兄弟院校的交流問題，我個人認為，現階段應多從自身挖潛，提高學校內部的活動數量和質量，通過“請進來、走出去”的方式同兄弟院校加強聯系！

二、學生會應該如何從質和量兩個方面調整和完善活動體系

關于社團活動的質和量的問題，一直就沒有停止過討論。就我個人而言，我并沒有感覺到社團活動的量和質之間有割裂性，相反，我認為它們是有機統一的整體。

首先，就量上說，數量多的社團活動并不意味著重復，相反，我認為大量不同類型不同方面的社團活動反而會增加其在普通同學之間的覆蓋面。就我而言，很多時候是被系里推薦去參加了很多自己都不感情趣的活動，為什么呢？難道我們的活動就是專為文體突出的活躍份子準備的嗎？答案是否定的。原因在于我們的活 動沒有能夠吸引到絕大多數同學的眼球，沒有能讓絕大多數同學找到自己的舞臺！量的提升，意味著覆蓋面的提升，也就意味著會有更多的人參與到社團活動中，享 受它帶來的快樂和提高！而這也是我們社團工作的基本目標。

再次，就質上說，在有一定數量的基礎上，一定要樹立幾個精品的社團活動，打出自己的品牌，作出自己的品位，形成自己的文化內涵。也許有點空翻，可是在兩校分制的情況下，這又是我們確實面臨的問題！難道在老校還要繼續大規模的開展歌詠比賽？是不是像曾經的“明日CEO”更加適合在老校生根呢？根據 兩邊學生的實際情況和需要，打出幾個精品的活動，并堅持長期的搞下去，我認為，這才是我們社團工作更高的目標。

三、關于學生會應如何準確定位并切實落實的問題

關于學生會的定位問題，雖然是老生常談，容易被人忽略，它實則是我們工作的支點。我從初中曾經剛入學生會的懵懂，到高中對學生會工作的全面了解，再到大學，接觸到了真正開放的管理和工作模式，雖然體會早已有了千差萬別的變化，但是那句最熟悉的話反而卻深深的印在了我們的心里：學生會就是連接學校和 學生之間的紐帶和橋梁。無論環境如何的變化，學生會的性質始終沒有變，這才是我們自足之本！一直都有很多關于學生會的負面消息，我想究其根源，就是各位學 生會成員沒有真正理解“學生會”這三個字和含義，沒有把自己始終擺在一個服務的角色上——服務于學校，服務于學生。

作為學生會主席，他應該督促大家形成這樣一種服務的意識，以謙卑低調的姿態開展工作。但更重要的是，作為學生會的帶頭人，他無疑要具備統籌全 局，協調把握大方向的能力；他沒有必要事無巨細，但是他一定要了解最近都有什么活動，都進展到了什么的程度；他沒有必要事必躬親，他必須要有能夠激發起每 位學生會成員潛能的素質，使大家圍繞在他的身邊，為了自己的夢想，實現自己的價值，付出汗水和努力，不斷的超越自我；學生會主席，他是一個帥，不是一個 將！

一路走來，從初中到高中，我都是濟寧最好中學的學生會主席。同一種信念一直支撐著我，同一個夢想再次把我引導人生的十字路口，我選擇大道朝天的走 下去。10年的學生會經驗，雷厲風行的處事作風，自信開朗的性格，優秀的學習成績基礎——這就是我，信息管理學院文藝部部長，馬森。

第二篇：報關員工作分析報告

報關員工作分析報告

一、WAHT 報關員工作內容：

1.按照規定如實申報出口貨物的商品編碼、商品名稱、規格型號、實際成交價格、原產地及相應優惠貿易協定代碼等報關單有關項目，并辦理填制報關單、提交報關單證等與申報有關的事宜；

2.申請辦理繳納稅費和退稅、補稅事宜；

3.申請辦理加工貿易合同備案（變更）、深加工結轉、外發加工、內銷、放棄核準、余料結轉、核銷及保稅監管等事宜；

4.申請辦理進出口貨物減稅、免稅等事宜；

5.協助海關辦理進出口貨物的查驗、結關等事宜；

6.應當由報關員辦理的其他報關事宜。

報關員責任：

1.進出口貨物批文報批與通關手續辦理； 2.對報批資料的審核與單證制作；

3.辦理外經委與海關相關批文，海關年審相關工作；

4.辦理海關申報、查驗、征稅、審價、放行和檢驗檢疫局報檢、查驗、原產地證等手續； 5.辦理通關后海關手冊核銷手續和外匯管理進出口收匯付匯核銷手續； 6.辦理稅務機關出口退稅手續與其它通過后的相關手續；

7.協調關務、商務之間的業務操作和公司內部門業務操作及與船務之間的運作； 8.完成上級交辦的其它工作；

報關員的權利：1.根據海關規定，代表所屬報關單位辦理進出口貨物的報關業務；2.有權拒絕辦理所屬單位交辦的單證不真實，手續不齊全的報關業務；3.根據海關法及有關法律規定，對海關的行政處罰決定不服的，有權向海關申請復議，或者向人民法院起訴；4.有權根據國家法律法規對海關工作進行監督，并有權對海關工作人員的違法、違紀行為進行檢舉、揭發和控告；5.有權舉報報關活動中的走私違法行為；

報關員的義務:1;遵守國家有關法律、法規和海關規章，熟悉所申報貨物的基本情況；2.提供齊全、正確、有效的單證，準確填制進出口貨物報關單，并按有關規定辦理進出口貨物的報關手續；3.海關檢查進出口貨物時，應按時到場，負責搬移貨物、開拆和重封貨物的包裝；4.在規定的時間，負責辦理交納所報貨物的各項稅費手續、海關罰款手續和銷案手續；5.配合海關對企業的稽查和對走私、違規案件的調查；6.協助本企業完整保存各種原始報關單證、票據、函電等業務資料；7.應按規定參加海關對報關員的記分考核；8.承擔海關規定報關員辦理的與報關業務有關的工作。

二、WHEN 工作流程：

1.按照規定如實申報出口貨物的商品編碼、商品名稱、規格型號、實際成交價格、原產地及相應優惠貿易協定代碼等報關單有關項目，并辦理填制報關單、提交報關單證等與申報有關的事宜；2.申請辦理繳納稅費和退稅、補稅事宜；3.申請辦理加工貿易合同備案（變更）、深加工結轉、外發加工、內銷、放棄核準、余料結 轉、核銷及保稅監管等事宜；4.申請辦理進出口貨物減稅、免稅等事宜；5.協助海關辦理進出口貨物的查驗、結關等事宜；6.應當由報關員辦理的其他報關事宜。

（1）一般貿易：租船訂艙-----②準備報關并及時寄達貨代------③準備商檢并聯系報檢------④整理實際出貨資料和客戶清關資料--------⑤制作請款書給客戶并匯總財務-------⑥審核出口產生的費用發票，并開出付款申請，財務安排付款以便及時贖單。

（2）辦理海關來料加工手冊：準備辦理海關手冊所需要資料-----②向當地商務局申報并聯系審批領證工作------③向主管地海關提交辦理海關手冊資料，做好錄單核對交單工作------④手冊審批成功后，制作提貨資料--------⑤追蹤清關和提貨進展，做好貨品到廠的接貨準備。（3）辦理海關手冊核銷：準備手冊核銷資料----②需補稅核銷的準備補稅資料------③錄入手冊核銷信息并向主管地海關交單核銷------④及時領取手冊結案通知--------⑤做好手冊資料的存檔工作，并向財務提交所需資料。

工作時間：

在以前單位干的時候，我就負責海關備案和進口，另外一個人負 責出口與核銷。我經常是一、三、五去進口；

二、四辦合同備案；閑不著但是不累，在公司準備好資料，去海關大廳一坐，其他事代理都給辦了，去逛街也挺好；現在這個公司所有業務都我一個人負責，我只在公司打電話、傳真、電腦、快遞聯系業務，都是腦力勞動，也不累的。我現在是一天工作8小時，周日休息。具體的要看公司規定。

三、WHERE 工作環境：

人們習慣于把報關員工作的企業分為自理報關企業和代理報關企業、專業報關企業。自理報關企業是指經對外貿易主管部門或其授權部門批準從事對外貿易經營活動也就是有進出口經營權的企業。這些企業有貿易型的、生產型的、倉儲型的。貿易型的主要是一些進出口貿易公司、進出口公司等。生產型的一般包括三資企業、進出口業務量較大國內生產型企業，他們進出口的業務主要是進口自用貨物，出口自產產品。倉儲型的主要經營保稅區、保稅倉庫等企業。代理報關企業一般是經營國際貨物運輸代理、國際運輸工具代理等業務的企業，接受委托代辦進出口貨物、國際運輸工具的報關、納稅等海關事務。它包括對外貿易運輸公司、外輪代理公司、貨物運輸代理公司等。專業報關企業是指經海關批準的專門接受進出口貨物收發貨人的委托，代理辦理進出口貨物報關、納稅等海關事務的企業。這些企業一般稱作報關行、報關公司等。這樣的企業一般報關量比較大、報關貨物總類繁多，工作更有專業性。

四、WHY 代表企業向海關辦理進出口貨物報關、納稅等海關事務。凡是進出中華人民共和國關境的運輸工具（輪船、汽車、飛機等）、貨物、物品（郵遞或進出境時個人攜帶的）都要受中國海關的監督管理，海關實施監管的方式一般有備案、審單、查驗、放行、后續管理等，此外海關對進出境活動的運輸工具、貨物、物品還要執行或監督執行國家其他對外貿易管理制度的實施，比如進出口許可證制度、外匯管理制度、進出口商品檢驗、檢疫制度、文物管理制度等等。不同的進出口貨物需要向海關提供不同的文件，并按海關的相應規章履行相應的手續。

五、FOR WHO 報關涉及的對象可分為進出境的運輸工具和貨物、物品兩大類。由于性質不同，其報關程序各異。運輸工具如船舶、飛機等通常應由船長、機長簽署到達、離境報關單，交驗載貨清單、空運、海運單等單證向海關申報，作為海關對裝卸貨物和上下旅客實施監管的依據。而貨物和物品則應由其收發貨人或其代理人，按照貨物的貿易性質或物品的類別，填寫報關單，并隨附有關的法定單證及商業和運輸單證報關。如屬于保稅貨物，應按“保稅貨物”方式進行申報，海關對應辦事項及監管辦法與其他貿易方式的貨物有所區別。

六、WHO 隨著我國對外貿易的飛速發展，企業對報關員的需求日益增長，報關作為向社會提供專門化服務的職業已引起社會的關注。報關職業要求報關員必須具備一定的學識水平和實際業務能力，必須熟悉與貨物進出口有關的法律、對外貿易、商品知識，必須精通海關法律、法規、規章并具備辦理海關手續的技能。想成為一名合格的報關員, 應具備如下幾方面的知識和技能：

一、熟悉外貿知識，了解產品屬性和貿易流程，正確填寫報關單。

二、熟悉海關各類政策、條款及相關流程，及時了解海關政策調整。

三、要具有出色的人際溝通能力，這樣在辦理通關手續時，能清楚回答海關問題。

四、工作耐心細致，把準備工作做在前面，避免返工，加速通關。

五、良好的廉政意識，切忌對海關工作人員行賄。

我想只有做到以上幾點,才基本算得上是一個合格的優秀報關員吧。

″證書、經驗、情商″是優秀報關員的三個基本要素。獲取證書只是從業的必備條件，過硬的業務能力，高尚的職業操守，堅定的職業道德，善于人際溝通，具有出入境商品檢驗檢疫、國際貿易、涉外商法、交通運輸、銀行、保險、海關等一系列與國際接軌的知識視野，都是成為一名優秀報關員必不可少的條件。當然，″一專多能″也是需要的，在技能上會外語、能熟練操作電腦，會開車有駕證，擁有報檢員資格證、國際貨運代理上崗證??在報關行業中，這些都將成為你挑戰高薪的資本。

七、HOW 1.必須取得相應的資格證書

相應的資格證書也就是說報關證。這個證書對從事報關工作是很重要的。由于是一定要有才可以從事報關的工作，但是這一行是需要經驗的。沒有經驗還是是比較難找的。

2.必須熟悉海關各項政策、條款及相關流程

據業內人士介紹，報關員需要有很強的商品知識、商品歸類、外貿知識、通關實務、外語、法律等綜合性的知識。因為報關環節中遇到的合同、提單、許可證件、稅則歸類、協議、商品名稱等細節，沒有兩三年的功夫很難成為熟手。因此，做一名合格的報關員，熟悉報關過程中的各種流程，至少需要半年的時間，而要做到一個優秀的報關員，精通各種商品分類、稅率，那就是學無止境的事情。報關員主要負責進出境貨物的申報，也有一些進出境行李物品、郵遞物品的申報工作。

3.要具有較強心理承受能力和反應能力

要成為優秀的報關員提高自身的職業素質和就業競爭力是必須的。職業素質越高的人那么遠去再看，獲得成功的機會就越多。首先要熱愛社會主義祖國，自覺維護國家和企業的利益，關注國內外的政治經濟形勢，能正確處理好國家、集體和個人之間的關系，勤奮工作。其次，要遵紀守法、廉潔自律、不行賄、索賄、受賄，在對外交往中珍視國格和人格。嚴守國家機密和維護商業機密，自覺遵守外事紀律，遵守企業的各項規章制度。對本職工作認真負責，忠于職守；努力學習，勇于實踐這樣面；積極開拓，銳意進取。你想成為一名優秀的報關員，除了要有較高的責任心、較強的協調與溝通能力外，還應該保護客戶的商業機密，對外絕對保密，報關員必須忠誠于企業，遵守保密原則。

王云

1233020348

義烏工商學院

外語外貿分院

12物流三班

第三篇：督辦工作分析報告

株洲家潤多物業管理有限公司

行政督辦工作 每周情況分析報告

時間：2012年7月23日至7月29日

部門周工作總結及計劃

一、各部門均按時呈報部門工作總結及下周工作計劃，無延時情況發生；

二、部門均按照上周公司對公文格式的要求和內容進行書寫；

三、上周計劃工作完成情況：工程沒有完成上周的工作計劃安排，客服未完成的一項是經典影院內部管理銜接原因導致無法辦理退裝修押金手續；行政未完成的一項是會計報表需要在數周內完成相關數據統計；安管的未完成工作是繼續對工作記錄的填寫加強督查。

四、部門都有根據實際情況進行下周工作計劃安排；

五、上周工作的重點：工程因人員異動后無法在正常時間內完成原定的工作任務；塔樓接二連三的發生偷盜手機和財務事件。

六、綜評：部門工作應針對當前工作的實際情況和突發臨時性事務進行及時調整工作方向與重點，一如既往的按照原定計劃和指令工作只會讓自己的工作變得更加被動和辛苦。任何一個部門的一個環節發生異動和變節，都會影響到其他部門的工作進度和效率。

部門工作記錄檢查情況

一、安管部：1、2、3、領班日記、消防監控記錄有部門負責人有簽字；其他崗位有領班簽字。

上周反映的東車到記錄沒有西車道記錄全面的情況本周已有改進，領班在上面的簽字中也注明要求填寫的注意事項與內容。

上周提到的B座門廳與西頭門崗的記錄本版面記載內容與實際工作情況有出入的現象，在與部門領班和崗位值班人員溝通后已對現有版面進行調整，新版面反映的內容將在8月份的工作記錄本體現。

二、客服部： 1.2.3.4.每日事項都有記載，客服員的記載在每日部門經理的記錄中都有反映和總結，有處理建議和跟進要求； 部門每天記錄有負責人簽字；

記錄較為詳實，有數據和具體事項分析；

部門對每日工作檢查情況記錄表和每日環境衛生情況記錄表提出合理化建議，督辦

5-1

株洲家潤多物業管理有限公司

員已經根據該建議進行修改。

三、工程部：

1、2、部門負責人對每天記錄有簽字；

配電、養護、晨會工作記錄并沒有因為臨時性工作變動與人員調整而出現馬虎的現象，尤其是晨會記錄，只有一人的時候也有工作安排。

督辦工作記錄

一、本周發生四起塔樓住戶被盜案件，案發地在B座19、16、8、6樓，案發時間都在中午13:00—14:00之間，都是在房內有人的情況下被盜。小偷主要是利用房主上洗手間時間，而房內沒有其他人員的情況作案。作案特點是時間較短，不到1分鐘的時間；作案后各主要路口和監控又不易查閱到錄像，小偷比較了解塔樓的主要情況及安防情況；避開作案后會留下痕跡的逃離路線。安防建議：

1、立即調整現有的安防布置方案，抽調部分的安管員用于案發高峰時段的巡查，其一可起到威懾和警示作用，其二可對發現的不安全隱患予以及時提醒，避免上洗手間被盜的之類事情再次發生，其三對是所有塔樓住戶公示，物業公司對該事件是重視的，現已投入人員加強對塔樓的巡查，也請戶主要加強自身的安全防范意識；

2、加強對塔樓住戶的安全防范培訓和常識的普及，及時發布相關治安信息情報；小偷是抓住中午人最易犯困的精神狀態和認為上洗手間這么短的時間不會出事的麻痹大意思想作案。加強對午休時段的巡視力度，及時提醒住戶隨手關門，把發案的隱患幾率降到最低；

3、加強對公寓樓內人員的監管，上周的工作例會上已經講到，犯罪嫌疑人對我廣場的主要情況和安防結構布置非常熟悉，且可以在作案后成功避開錄像監控，（在周四發生的被盜事件中失主已經看見嫌疑人的背影，但錄像內無法查到）可能性最大是嫌疑人在塔樓內有臨時性住房，其一可時時對樓內住戶的情況進行了解，知曉最易作案的對象和最快逃離的路線；其二，即便失主有發現通知安管人員協查，封堵出入口，也可躲進房間內待事件降溫后再離開，就不會引起安管人員注意了。加強與派出所和治安單位對公寓房的巡查要求對所有的出租戶進行身份登記，將案發高峰段與租賃房內人員進出進行對比，及時發現可疑情況，加以防范。

二、后坪垃圾場旁的空地現已利用成停車位，車輛多的時候該空地可并列停放4-5臺車，而車停越多，給傾倒垃圾帶來不便，尤其是建筑垃圾池，池子與最近的車位有時不到一米距離，樓上的住戶在傾倒建筑垃圾時不得不擔心垃圾會刮傷車

5-2

株洲家潤多物業管理有限公司

體，有的住戶干卻就把垃圾傾倒在生活垃圾池內，給客服和保潔管理帶來不便。周四塔樓一住戶在傾倒建筑垃圾時正是如此，剛好我經過此處，要求住戶將建筑垃圾傾倒在指定池內，住戶反責問，沒有留下足夠的通道距離讓我傾倒，刮傷車門誰來負責。當時，鑒于該情況只好讓他先堆放在生活池的外面，等車移開后再安排人員清理。

建議處理：在該區域劃出禁止停車范圍，留出足夠的位置用于每日的垃圾傾倒和處理，加強人員現場安全管理，防止仇富與對現狀不滿等人員的惡意破壞。

三、后坪KTV鋼架樓梯下面劃出的停車位過于密集，且不科學，橫、豎、斜多種位置都有，車主在將車停放后不易倒出，且停車區域離東頭車道崗較近，而在未劃定汽車停車位時在過道的對面已經劃出兩輪車的停放位置，一旦地下停車場停放已滿車輛就必須從該處經過停發后坪或就停在該處位置，當汽車與兩輪車都停放該處時，留下過道距離只有不足3米，一般車輛根本無法倒出來，本周后坪因倒車已經發生兩起刮擦事故，領班及時處理，都認為該處停車市留有的空間太小，又再次發生刮蹭的可能性，建議予以調整。

建議處理：留下足夠的停車間距，方便停車的同時也方便了我們的管理服務工作，避免了安全管理風險，只有停車安全又方便，車主才會心甘情愿的繳納停車費用，停車環境好了，誰也不會在乎多出那塊吧錢一個小時的費用。

四、主要車輛出入口沒有車位已滿的告示牌。周三中午，一車輛在駛入東頭車道時被告知車位已滿要另找其他地方停車，車主以安管員沒有及時告知為由拒絕倒出，雙方在此狀下僵持了幾分鐘，最后領班做臨時處理同意其先將車輛停放在A座門口，等有車位再調整。事后了解，該情況在三個車輛出入口都有，因為沒有車位已滿告示牌，車輛駛入后才被告知無法進入，車主大多會以沒有提前告知為由拒絕退出，再加上我廣場的位置特殊性造成部分技術不好的車主擔心倒車會發生碰撞和刮蹭。該情況在東車道和西門崗最為常見，尤其是東車道，如果是要提前告知車位已滿就要安管員站在入口進行提示和阻攔，但這會給需要通過后坪中區伸縮門的車輛帶來不便，廣場前段時間中區伸縮門數次被損壞和軌道異位，就是車主在需要通過中區伸縮門時沒有安管員及時開門所致。安管員在處理該事時也受了不少責罵。

建議處理：立即增設車位告示牌，做到事前有提示，事后好處理，避免因信息傳達不及時發生的口角和誤會。給安管員工作開展提供好的環境和可操作的程序。

5-3

株洲家潤多物業管理有限公司

五、塔樓樓層垃圾桶都擺放在每層樓消防通道防火門拐角處，在防火門自動閉合時是看不見垃圾通的位置，為圖方便，不少住戶在扔垃圾時會用腳踹開防火門后將垃圾扔進桶內，不少樓層住戶更是無視消防安全將常閉式防火門用物件卡主使其不會關閉。這勢必造成三個問題：其一，經常用腳踹門會將門體踹壞或造成門鉸鏈因為受力過大損壞；其二，消防事故發生時防火門無法起到防火防煙作用，消防疏散通道散失最起碼的作用；其

三、因垃圾桶的位置原因與防火門的關系，很少有住戶走到桶旁再將垃圾扔進桶內，而是直接用腳踹開門后仍過去，尤其是剩飯剩菜或其他污垢之類的垃圾，在扔進桶內后會隨之將液體類的污垢濺到墻壁上，時間越長，墻壁就越臟，過道內的地面和墻面就越來越邋遢，仍垃圾的人就越來越多，業主和住戶的抱怨聲也越多。

調整建議：

一、將垃圾桶移位，移至每層樓層消防井處，可避免防火門的原因用腳踹門后扔垃圾，在可視角度和光線照明情況良好的地方，樓層住戶也會回相互監督，過道內的垃圾對住戶會有直接影響，而不會亂扔亂傾倒。而在消防通道內影響最大的是每天抱怨電梯難等還要經過臭氣難聞或滿地污穢的垃圾桶的爬樓體人。

二、將垃圾桶的靠墻面的區域做些處理，防止在仍與傾倒垃圾時液體類的垃圾濺出來弄臟墻面，保潔人員可直接用抹布或清水進行處理，不會影響整體環境。

六、下月階段工作的重點：

1、本周已經發生多起住戶財務被盜事件，應立即調整內部安防的防控體系，找出樓道的治安死角與協防共管的重點，才能有效避免事故的再次發生；

2、停車刮蹭在本月已經發生數起，主要有幾個方面的原因：

一、車輛停放場地的面積或通行過道太窄，停放時或駛出時發生；

二、停車區域光線較弱，看不清后面和左右的物體（附一、二樓）；

三、值班員沒及時進行安全疏導，車輛在通過較窄車道時車主互不禮讓所致；以上三點都與我們的管理與服務有較大關系。如果是單從經濟效益出發，我們也不應只從增加停車場車位數量出發，那樣我們永遠只能收取3元每小時的停車費，我們應該從增加單個車位的配套服務和安全、方便的角度考慮緊急效益。那就是友誼商店與株洲百貨大樓同樣是百貨賣場，而友誼商店是湖南地區客單價最高、成交率最高、單店業績最好的主要原因，因為友誼商店買的是服務與品質更為上層的高檔貨；

3、工程部本周沒有完成原定的工作計劃，反而增加了許多臨時性工作任務，在人員發生異動的情況下就更加出現做不完的事、跟不完的單據、發不完的牢騷和聽不完的空話的局面。我個人認為要解決現有局面可以從以下幾個方面著手考慮： 1）、將近段時間內最需要解決與防范并涉及到收費與安全的項目從高到低列出，并分析其原因和解決問題的方法，擬出施工方案報總經理批復后立即施工；能一次性、一勞永逸的解決問題絕不臨時性解決問題。工程現在最重要的事情是下雨天的房屋漏水與污水泵的排澇，該請專業防水處理公司的就請，該要花錢買泵的5-4

株洲家潤多物業管理有限公司

就買，現在不解決上述問題，下雨天就只有堵漏與排澇兩個工作可以做，其他工作都會停擺；

2）、設備與施工質量的好壞直接影響到工程部工作人員的勞動強度，在現有人員缺編的情況下，提高設備自身的工作效率與確保優質施工質量是降低工程員勞動強度的最好辦法；設備本身質量好，效率高、故障率底、維護成本小等等，都可以讓我們騰出更多精力做其他事物，如果每天都是不停的維修某一個重復的工程項目或是設備，不但無法開展其他的工程服務工作，就連正常的工程設備維護都會成為問題，客服有抱怨，業主有牢騷、自己更有委屈。用好的設備與請專業的防水處理公司，解決我們最棘手又無法解決的問題，從某些面來講是花了較多的錢，但從長遠角度看，我們在省錢，我們可以查閱以往賬單，我們為某些設備維修或整改反復投入的人力、物力和財力遠遠高出我們應支付的費用。即費用便沒有超出，那設備與人最大的區別是設備不會為工資與我們討價還價。

3）、做好上門服務及工作指導。我們是物業服務單位，做好服務是每個物業單位的立足之本，做好服務是我們向業主收取更高物業費用的基礎。我們的工程服務不應只停留在門框以外，應更多的做好門框內的服務，做好門框內的每一次服務指導工作是為我們今后提升服務品質和資質水平打基礎。資質水平和服務品質的提升相應帶來的是服務等級的提升，而等級的提升才會有服務價格的提升。走進友誼商店的顧客只會講這里的商品貴，而一般不會講這里的服務差。業主選不選擇我們來進行工程維修與技術指導是我們自身工作能力與技術水平的問題，我們如果能夠說服業主自行解決工程維修上的故障而不需要我們親自來動手，那是我們的口才與物業知識掌握的問題。如果因為自身原因拒絕服務那就是態度問題了。這之間有本質性的差別。

行政督辦員： 2012年7月29日

5-5

第四篇：培訓工作分析報告

培訓工作分析報告

在企業競爭越來越多的表現為人力資本競爭的今天，培訓無疑是企業培養高素質員工的重要途徑，是打造企業核心競爭力的重要手段。但是，大部分企業對于員工培訓缺乏正確的價值理念和指導思想，沒有從企業戰略管理的角度來看待培訓，隨意性比較大，收效甚微。

為更好的開展培訓工作，十月我部對全員進行了培訓需求調查，經過統計分析并結合近期的兩次全員培訓和一次新員工培訓的開展情況，同時結合公司發展需要，我部對公司下一階段的培訓開展制定了初步方案。

一、培訓目標

(一)總體方向

適應公司高速發展所需的人才供給，同時逐步建立符合現代企業發展的課程開發體系、培訓實施體系和考核體系，為企業培養核心競爭力服務。

1、從企業發展方向

一方面對于現有人員進一步挖掘潛能和培養，提高管理能力及業務水平，另一方面是大量新員工的引入，需要解決文化價值觀的統一和工作能力的提高。

2、從員工需求方向

部分員工看到了企業發展帶來的機遇與挑戰，同時也發現了自身的不足，故積極參與培訓并且抱有較大的期望，希望能在行業知識、專業技能方面得到提高。

(二)培訓目標

1、員工層培訓

提升工作知識和技能、工作態度和行為模式，進一步建立與企業發展相符合的職業發展規劃，更好的完成公司各項工作任務和目標。

2、中基層管理人員培訓

管理層作為企業人力資源的核心，其個體素質及整體能力決定了企業的發展，但由于該層級的員工工作任務重，時間難以調配，加之對培訓的專業程度要求高知識面廣，往往培訓開展難度大且難以落實，但因為管理層能力是提升企業整體戰斗力的基石，必須得以解決，在管理人員自身的管理意識、管理技能、管理能力與領導水平方面加強培訓，提升管理層對自身價值的認可與企業歸屬感，提升企業的凝聚力、向心力和戰斗力。

3、新員工培訓

使新員工盡快適應工作崗位，縮短新環境、新崗位的適應過程，提高工作效率;特別是向新員工灌輸企業的核心價值觀和文化理念，使其認同企業的組織文化，用企業共同的價值觀看待問題、處理問題，并且進一步進行考察和篩選，切實為企業錄用德才兼備的新生力量。

(三)績效目標

1、提高員工的知識技能，提高在工作中效率與效能，提高核心員工保有率，降低新員工離職率；

2、提高管理人員的管理能力，降低管理成本，使經營目標的達成率有所提高，逐步有效開展部門建設，最終促使整個組織的運行效率和能力提升。

(四)規模目標

1、每年組織員工層（集體）培訓5次以上，中基層管理人員培訓4次左右，發現并培養出2-3名（以現有員工基數）核心或高潛人才，每年分3-4批次完成所有新員工的系列培訓；

2、組織和管理各部門開展內部培訓和人才培養，現階段計劃部門級培訓為各部門每年2-3次以上，逐步形成自身的團隊建設能力。

二、初步課程編排

見《培訓課程計劃表》

三、環境分析

(一)企業特點分析

鑒于目前企業僅開展新員工培訓、消防等單一的培訓，多數管理人員對管理能力和普通員工對職業素養等通用能力的提升有所需求，針對發展期階段的人才需求量大、新員工多、資源有限的特點，主抓這兩方面人員進行針對性培訓，兼顧梯隊建設，加快營造培訓氛圍，逐步建立體系。

后期逐步建立起5級培訓體系。

(二)培訓對象分析

由于工作壓力較大且之前組織的培訓不多，雖然培訓初期員工有較高熱情，但其對培訓的長遠作用和意義理解不夠深刻，特別是培訓后的考核評估和在工作中的持續應用沒有實踐經驗，所以需要培訓同時加強引導和監督，部門負責人（在自身的學習培訓中心要自我管理）要持續跟進，與人力資源管理部門密切配合（培訓并非人力資源部門自己的工作，其主要任務是培訓的管理和各體系的建設工作）。

(三)培訓資源分析

有較好的群眾基礎，對培訓參與度相對較高，但成熟的課件和課程計劃需要編寫制作，內部講師和外部資源需要建立。

四、培訓策略設計

(一)需求確定策略

十月我部對全員進行了培訓需求問卷調查并進行了統計，重點分析了部門管理層的需求并結合企業需要制定了培訓計劃（在調查中，多數員工對自身發展認識不清或不重視，部分管理人員對部門建設和員工發展也比較模糊，其中崗位的任職資格和級別也需要建立并明晰），主要集中在員工職業素養、管理能力建設和部門專業技術三個方面。

(二)資源配置策略

目前尚無成熟的講師及課件，在接下來的工作中需發現并培養若干名（特別是技術等核心部門）有潛質有熱情的講師（兼部門培訓崗），從基層了解和發現培訓過程中的得與失，總結經驗和完善深化課程，確保培訓的系統性、實用性和行業針對性。

為內訓師提供一定的學習成長機會，如可優先參加外派學習，可優先晉級、晉職或加薪等，保證培訓的可持續發展，同時為涌現更多的后續講師做支持。

設法取得合作單位（合作院所、高校等）的外圍優勢資源作為補充，提高培訓的水平及開闊性。

在必要時引入外部講師或購買成熟的課程作為補充。

(三)課程組合策略

目前設置的三個層面的培訓均為系列課程，擬設定以一學年為一個單位，分別開設4-5門課程(具體見《培訓課程計劃表》)。

(四)授課方法策略

結合學員實際需要，開展講授與互動式教學相結合，合理運用案例教

學，激發學員的參與性，增加培訓的練習強度，使學員通過聽、看、感來加強教學的接受效果。

將內部講師與外聘講師授課相結合，加強課程的廣度并引進新的理念，增加吸引力。對行業特性強專業特性強的課程可部分考慮外訓與內訓相結合，做到“走出去，引進來”。

(五)全程控制策略

在學員面授和實踐培訓的過程中，進行全程跟進，增進交流溝通，不斷糾偏，不斷總結，摸索出一套成功的培訓模式，以備在今后企業人才培訓中應用。

(六)評估考核策略

每一培訓課程結束后進行不同階段性評估和跟蹤，培訓項目完成后進行總體評估。評估采用評估調查問卷、訪談、測試、行動計劃等不同方式進行。

五、培訓級別劃分及主要任務

(一)公司級的通用培訓

1、主要涉及：員工層培訓中的通用課程、中基層管理人員培訓、新

員工培訓中的通用課程（部門對本部新員工的培訓除外）；

2、任務與特性：該系列培訓針對學員的群體較為廣泛，所涉及的知識技能為素質的提高和觀念的調整，培訓效果轉化周期相對較長，需長時間逐步開展，目前計劃針對主要問題和核心需求按年計劃每季度進行開展。

對于重點部門的核心需求在經公司分析審核后，若部門自身能力無法組織實施時由公司培訓負責部門組織實施。

3、管理：根據培訓計劃，由行政人事部具體進行調查、計劃、課程開發、實施、考核等管理；

(二)部門級

1、主要涉及：員工層培訓中和新員工培訓中的專業技能、知識培訓；

2、任務與特性：對部門員工進行綜合評定，結合部門現有工作任務的情況，對部門員工開展多梯次和批次的培訓，逐步構建部門的人才梯隊和核心人員的培養方向。

3、管理：根據公司培訓總體部署，由行政人事部制定培訓總體計劃和要求，部門制定具體實施計劃并提交，經審核通過后如期實施。

六、其他主要工作

(一)籌建企業的培訓管理工作，制定和完善保障培訓正常有效開展的《培訓管理制度》、《講師管理制度》和《培訓簽約管理辦法》；

(二)做好培訓宣傳倡導工作，在內部樹立正確的培訓理念，提升培訓工作的戰略地位。

1、從高層領導的角度來看，企業高管對培訓體系的理解和重視程度，是培訓體系能否良好建立和成功運作的核心要素。

2、從企業中基層領導的角度來看，要明確培訓對重要作用，同時理解有些 問題光依靠培訓是沒辦法完成的。培訓是幫助作用而不是決定作用。

3、從員工的角度來看，要讓員工感受到不培訓對工作的壓力，員工將培訓作為員工本人的需求。

第五篇：崗位工作分析報告

這幾年的教學工作，有一點我感到欣慰，就是不管社會多么紛繁、復雜，我始終沒有放棄做為一名教師的基本原則：以誠待人，以誠感人，以誠育人，在自己力所能及的范圍內，努力做好每件事，教好每一位學生。但同時，我深知自己在教書育人以及工作方面存在的種種問題，經過這段時間自我的深刻反思,我對自已在工作、生活等方面存在的問題剖析如下:

一、在政治思想方面：

本人高度自覺，長期堅持政治學習，寫讀書筆記，努力提高自身的思想政治素質，學習<<教育法>>、<<教師法>>、<<中小學教師職業道德規范>>，按照各種法律法規嚴格要求自己，從不違法亂紀，遵守社會公德，實踐社會主義榮辱觀，忠誠黨的教育事業，為人師表。

存在問題：學習很是不夠深入。

改進方向：提高認識，加強學習。

二、工作方面：

存在問題：

1、在熱愛學生方面：熱愛學生是教師處理與學生之間關系的準則，是全部教師職業道德的精髓。愛是教育的萬金油，當教育之愛成為普照的春暉，師生之間愛的能量就會在交換與互動中不斷裂變，釋放能量，產生一個個教育的奇跡。如何激發愛心、永保愛心，我尚待努力。

2、在愛崗敬業方：，我基本上能夠做到熱愛教育、熱愛學校，教書育人，注意培養學生具有良好的思想品德，傳播有益學生身心健康思想。愛是教師職業的基礎，愛崗敬業是教師處理與教育事業之間關系的準則，是全部教師職業道德的基礎前提。但有時候我對待工作還不夠盡職盡責;在備課、上課、批改作業等方面，偶爾有敷衍塞責現象。

3、在嚴謹治學方面：探索教育教學規律缺乏長期性，教育教學方法還缺靈活性和改進力度，提高教育、教學和科研水平還不夠快。教師自身的學識與道德水平即師德，在潛移默化中直接或間接的影響著學生，也影響著學生對我的看法，進而影響著師生關系，所以我必須不斷學習。

4、尊重家長是教師處理與學生家長之間關系的準則：是促進教育合力的形成，提高育人效果的重要環節。在尊重家長方面，我愛聽取學生家長意見和建議，取得支持與配合，但由于本單位工作特點，決定與學生家長聯系相對減少;在宣傳科學的教育思想和方法方面還不夠積極。

5、在為人師表方面：我衣著整潔得體，語言健康，舉止文明禮貌，以身作則，作風正派;但身教注重不夠，律己不夠嚴格，語言規范性有優待加強，缺乏對為人師表是教育事業對教師人格提出的特殊要求的理解。

三、改進方向：

第一、要從思想上、行動上提高學生的創新意識，加強學生的“四動”即動腦、動眼、動手、動嘴訓練。認真鉆研，不要遇難而退，要敢于與一切困難作斗爭的思想和作風。

第二、對教學流程，即“自主學習——小組討論——展示反饋——拓展延伸”加強學習，把握好教學時機，提高教學質量。注重多媒體教學設備的使用。

第三、認真備好課、上好課，認真批改作業，不敷衍塞責。在平時多向有經驗的教師請教，多聽課，多學習有益于提高自身教學水平的教學經驗。刻苦鉆研業務知識，做到政治、業務兩過硬。

第四、嚴謹治學，刻苦鉆研業務，樹立優良作風，不但學習新知識，探索新規律，改進教學方法，提高教學水平。

第五、熱愛學生，關心和愛護學生，尊重學生的人格平等、公正對待每一位學生，對學生嚴格要求，耐心教學生，保護學生的合法權益。團結協作，尊重他人，虛心學習，關心集體，維護學校聲譽，共創文明校風。

第六、關注每堂課，每一個學生，每一分鐘，每一秒學生的動態，確保每一個學生都在認真學習。

第七、加強外出學習，進行思想和業務上的交流，切實自身提高教育教學水平。要不斷提高自身的文化素質、不僅要“專”，而且要“博”，要樹立終身學習的理念，加強自我思想、道德建設。在日常生活中應加強學習，開闊視野，不斷豐富，充實自己，提高自己的修養。

總之，在教育教學過程中，嚴格要求自已，志存高遠，不斷加強師德修養，甘為人梯，樂于奉獻，做一個受學生愛戴、尊重、人民滿意的合格教師。