第一篇：社保局關于社會保險窗口建設的調研報告

社保局關于社會保險窗口建設的調研報告

為深入貫徹落實黨的十九大、十九屆二中、三中全會精神和省、市、縣委全會精神，牢固樹立以人民為中心的理念，圍繞《學習習近平同志關于機關黨建重要論述（修訂本）》，以創建優質服務經辦窗口為目標，以推進經辦窗口服務工作標準化、規范化、制度化、信息化為重點，結合我局黨建工作存在的問題和短板，現匯報如下：

近年來，我局作風建設工作在縣委縣政府的正確領導下，圍繞中心，服務大局，注重把作風建設放在提高黨的執政能力突出位置來抓，把作風建設融入到日常工作當中來抓，加強了作風建設，弘揚清風正氣，著力解決突出問題，全面提高服務意識、服務水平、服務質量，解放思想，真抓實干，抓學習培訓，抓監督檢查，推動工作落到實處，抓制度建設，形成長效機制，有效推動我局干部作風的進一步轉變。

一、窗口建設基本情況

我局現有窗口單位1個，總體面積80平米左右，其中，內設城鎮職工基本養老保險、企業機關養老保險、靈活就業參續保和退管信息等四類8個服務崗位，并設立了文明青年崗和黨員先鋒示匯崗，主要負責各險種參保登記、信息維護、費用核定、征繳、個人賬戶管理、社保待遇申領和資格審核等工作。

二、具體措施

1、強化規范管理，嚴格依法行政。

制定業務崗位職責和工作流程。按照社會保險和其他工作各個環節經辦的內容，制定了《社會保險業務經辦流程》、《省內（個）轉移接續流程》、《崗位人員工作職責》、《設備維護使用制度》、《崗位工作人員考勤制度》等各項制度及業務經辦流程，并明確了窗口單位的崗位職責。各業務環節操作規范、相互銜接、相互制約，相互監督的機制，推進工作人員秉公辦事，依法行政。

2、工作作風扎實，窗口形象優良。

為提高窗口服務質量，使窗口服務得到群眾滿意。一是時刻抓好服務窗口工作人員思想作風、工作作風、生活作風，要求工作人員牢固樹立宗旨觀念、群眾觀念，情系困難弱勢群體。二是全面推行“公開服務標準，公開辦事依據、公開工作流程、公開辦結時限、公開服務標準、公開監督方式”等業務辦理“六公開”制度，實行統一工作服、掛牌上崗，黨員配戴黨徽，進一步提升窗口服務形象，推行首問負責制、一次性告知制、當場辦結制等多項制度，盡量不讓群眾多跑腿。

3、加強隊伍建設，切實提高職工綜合素養

我局自成立以來，堅持以人為本，發揮人的最大主觀能動性，以打造一支素質高、業務精、服務優、能力強的職工隊伍努力奮斗著。為提升職工綜合素質，凡上級下達的文件，我局都要會在第一時間組織全體人員共同學習、探討，不定期開展業務學習交流、組織到模范服務窗口參觀學習、集中學習、輪崗、知識競賽等形式多樣的業務培訓，工作中堅持以真誠的微笑、文明用語服務群眾。

4、聚焦窗口服務重點，嚴整“四風”問題

為了更深刻地踐行黨的教育群眾路線，提供良好的窗口服務，我局通過多次集中學習和召開討論學習座談會的方式，重點整治形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風“四風”問題，結合工作實際情況，制定一系列的整治事項，明確整改方向，立行立改，真正做到讓群眾受惠受益，服務好民生。

1、便民服務，注重“實效”,力戒形式主義。摒棄一切便民服務喊口號的形式主義，在服務大廳配置飲水機、休息座椅，真正為辦事群眾提供實實在在的貼心服務，擺放宣傳冊，設立意見箱，將辦事服務指南和辦事流程等制度掛上大廳墻壁，方便群眾讀取和參照。

2、親民服務，傾注“真情”,摒棄官僚主。嚴禁高高在上、指令性溝通等官僚主義行為，做到待人接物熱情、周到、禮貌，用語文明規范，多做換位思考，實行急事急辦，特事特辦的工作原則，不推諉拖延。

3、嚴于律己，嚴格遵守工作紀律，克服安于現狀、吃老本、憑經驗、追求物質要求等消極作風，加強窗口工作人員的職業道德教育、崗位業務知識培訓，樹立艱苦奮斗的意識，不斷更新知識，提高業務能力，調整精神狀態，應對新形勢下的工作挑站。

三、經辦窗口中存在的不足

1、硬件設備力度需加強。辦公場所不夠大，窗口一線人員少。每到年關，辦事的群眾就特別多，有些排隊都排到門口或是馬路上，工作量的涌大，給本就少的窗口工作人員加重了任務，然而群眾多的時候，時常會為誰先辦理業務和誰后辦理發生口角。信息化建設有待提高。對于長年在外的群眾，查詢、繳費、轉接、生存認證等問題給他們增加了一定的煩惱。

2、軟件設備需提升。紀律松懈，有待加強。在完成本職工作時，會去串崗或是閑聊，自由散漫，群眾辦事會有時找不到現象。精神面貌需進一步提高。有時會因繁重的業務量而壓的喘不過氣，甚至是加班加點，導致精神狀態不好。全局意識不夠強，有時做事情對重大決策理解不透徹，盡管按領導要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法，在工作中還存在看到、聽到、想到但沒做到的情況，還需要進一步增強事業心和責任感。專業業務水平有待提高，事故應急自理能力不強。雖然通過學習和工作經驗的積累，在業務水平上有了一定的提高，但業務水平和工作經驗與其他老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常生產工作，也忽視了自身思想素質和提高，工作中爭強當先的意識不強。

四、產生的原因

1、監督管理不到位，疏于監管，對作風建設重視度不夠，沒有經常深入到基層了解和及時解決存在的突出問題，以及窗口工作人員的實際困難，年終先進考核存在“釘子戶”,沒有進行鼓勵性的或獎勵性的考核，極大地挫傷了基層工作人員的積極性，嚴重影響了服務水平和質量。

2、辦公經費有限。隨著時代的進步，科技猛速發展，窗口辦公條件遠遠滿足不了現在所需，目前大部分設備還是沿用以前的，如大批的更換，現有的經費無法給予。

五、今后我局將打造一流的建設窗口

1、加強平臺建設。加大經辦窗口基礎設施等硬件建設力度，提升經辦窗口服務能力；科學劃分窗口區域功能，規范窗口布局。

2、打造品牌建設。著眼于方便人民群眾，提升整體形象，打造出名稱統一、標識統一、機構統一、柜臺統一、服裝統一、掛牌統一“六統一”的經辦窗口服務品牌建設。

3、拓展信息應用。實現網上辦結制，大力推進線上線下聯動服務，實現信息多跑路、群眾少跑腿。

4、完善服務標準。將按照人社部、省人社廳和市人社局的標準，結合我局經辦業務實際情況，進一步健全標準體系，規范業務標準和優化業務流程，提高經辦窗口服務的科學化、標準化、精細化水平。

第二篇：社保局10年社會保險工作計劃

社保局2010年社會保險工作計劃

社保局2010年社會保險工作計劃

2010年是全面完成“十一

五、科學謀劃“十二五”的承上啟下之年，也是我市實現“每年有新變化，三年上大臺階”奮斗目標的攻堅決戰之年。為進一步發展社會保險事業，推進各項指標任務的圓滿完成，全市社會保險工作總體思路是：緊緊圍繞市委、市政府抓經濟、保民生、促發展中心工作，深入貫徹落實科學發展觀，充分發揮社會保險工作社會“減震器、安全網”作用，堅持以擴面征繳保發放為工作主線，切實加強基礎管理、狠抓重點工作落實，努力促進社會保險事業發展再上新臺階，為加快我市經濟發展,“實現新跨越、建設新”做出更大貢獻。

一、主要目標

繼續保持企業離退休人員基本養老金按時足額發放率100％和社會化發放率100％。企業養老保險參保職工達到萬人，全年征收養老保險費達到億元。工傷保險參保人數達到萬人，其中農民工參保人數為萬人，全年征收工傷保險費3730萬元。企業退休人員社區管理服務率達到95%，核查享受基本養老金資格認證率90%。

二、重點工作

做好被征地農民養老保險工作

根據川辦發[]15號、川辦函[]302號和內府辦發[2010]3號文件關于做好被征地農民社會保障工作相關精神，按照市勞動保障局統一部署，深入調查研究，制定具體實施方案，嚴格把握政策標準，精心組織實施，積極穩妥做好被征地農民養老保險工作。

開展養老保險關系跨省轉移

根據部、省關于開展企業職工養老保險關系跨省轉移的工作部署，制定發

布我市養老保險關系轉移接續流程，多形式、多渠道開展相關政策宣傳和業務咨詢服務。立足于工作需要，充實經辦窗口人手力量、強化業務培訓提高，積極總結經驗、分析不足，著力推動養老保險關系跨省轉移接續工作順利開展。

強化新型農保試點指導管理

認真指導做好新型農村社會養老保險試點工作，加強對試點工作中機構、人員、技術、硬件支撐需求問題的協調解決，進一步提高新型農保經辦能力。同時，切實加強試點工作的組織指導和監督檢查，及時發現問題和解決問題，確保試點工作順利推進。

繼續實施社保特殊政策

繼續實施因災和應對金融危機社保特殊政策，認真總結縔，鞏固成果，進一步優化流程，強化服務，嚴格政策，規范程序，更好地為企業服務，切實減輕企業負擔。

積極推進社會保險擴面征繳

以廣覆蓋、保增長為奮斗目標，努

力挖掘新的擴面資源，著力穩定費源。繼續以非公有制企業、城鎮個體工商戶、靈活就業人員和農民工為重點促進養老保險擴面；進一步鞏固煤炭、建筑等高風險企業工傷保險擴面成果，積極推進以商貿、餐飲、娛樂等服務業為重點的“平安計劃”二期工程。同時，按照省局要求，在年內將“老工傷”人員全面納入工傷保險統籌管理。對參保企業實施分類管理和動態管理，通過目標考核、部門聯動、審計稽核、政策宣傳等措施，強化基金征繳，確保養老、工傷基金應收盡收。

確保社會保險各項待遇按時足額支付

以高度的政治責任感，積極與省局、財政、銀行加強聯系，強化資金調度，鞏固發放成果，做到當期無拖欠。精心組織實施2010年企業退休人員基本養老金和工傷人員相關待遇的調整工作，確保政策兌現，待遇及時足額發放到位。

優化企業退休人員社會化管理服務

進一步協調配合加強街道和社區社會化管理服務機構建設，確保人員、經費、服務配備到位。繼續做好企業離退休人員領取基本養老金資格認證工作，防范冒領養老金行為發生。積極推進標準化管理服務社區建設，拓展社會化管理服務內容，增強社會化管理服務能力，提升社會化管理服務水平。

三、基礎管理

加強內控制度建設

按照夯實基礎、規范管理年“三化”建設工作標準，進一步完善規范養老保險業務經辦流程、工傷保險業務經辦流程及養老保險關系轉移接續操作流程；進一步完善規范基金管理流程和內部控制制度，定期開展社保基金監督檢查和內控制度執行情況檢查，以完善的制度減少人為因素造成的差錯和漏洞，從制度和流程上防范風險，確保各項業務順利開展和基金安全平穩運行。

強化社會保險審計稽核

加大對參保單位的稽核力度，充分利用稽核手段，促進企業參保繳費。加強對工傷定點醫院的監督管理，杜絕工傷待遇的不合理支出。加強基本養老金領取資格認證，落實部門聯動機制，切實防范冒領基本養老金行為。

做好基礎數據管理和應用

在去年“數據質量年”工作基礎上，進一步清理參保人員基礎數據，查漏補缺，做到數據真實完整，為基本養老保險實行省級統籌奠定基礎。強化數據基礎管理，深入開展數據分析應用，不斷提高基礎數據的質量和價值。那一世范文網

實施標準化建設

按照部、省關于社保業務檔案實施標準化建設的要求，以“制度措施、場地設施、專業人員、經費保障”四落實為目標，在省局的統一指導下積極開展業務檔案達標活動，推動全市社會保險業務檔案的標準化建設。

狠抓社保宣傳工作

高度重視宣傳工作。主要以形勢任務宣傳、政策法規宣傳、工作熱點宣傳、業績成效宣傳、先進典型宣傳為重點，積極通過電視、網絡、報紙、簡報等載體做好社保宣傳，達到普及社保政策知識，總結交流經驗，分析彌補不足，進一步激發工作積極性和創造性的作用。

著力提高管理服務能力

進一步鞏固學習實踐科學發展觀活動成果，全面推進干部職工隊伍建設，強化服務意識、責任意識，嚴格執行《首問責任制》、《服務承諾制》和《責任追究制》，整體提高社保隊伍的綜合素質和服務能力。深化優質服務窗口創建工作，爭創一流服務水平，著力塑造敬業愛崗、服務優質、行為規范、風正心齊的社保形象，不斷提升參保群眾的滿意度和社保機構的公信力。

第三篇：社會保險窗口年終總結

社會保險是一種為喪失勞動能力、暫時失去勞動崗位或因健康原因造成損失的人口提供收入或補償的一種社會和經濟制度。以下是“社會保險窗口年終總結”希望能夠幫助的到您！

社會保險窗口年終總結模板(一)

努力提升行政服務水平年個人年終總結 一年來，在市行政服務中心黨組和市衛生局、衛生監督局的正確領導和親切關懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅持“依法行政、執法為民”原則，牢記“便民、規范、廉潔、高效”的服務宗旨，以滿腔的工作熱情和高度的敬業精神服務于廣大行政相對人。在工作紀律、服務態度、辦事效率等方面均取得了一定成績,為打造和諧衛生窗口做出了積極貢獻，現小結如下:

一、成績與作法

（一）積極推進行政審批制度改革

為貫徹落實省委、省政府關于深入推進行政審批制度改革的有關精神，按照《湖北省人民政府辦公廳關于推行行政審批“三集中”改革的通知》（鄂政辦函[201x]24號）等規范性文件要求，緊跟市委、市政府統一部署，積極推進我局衛生行政審批制度改革工作。首先是行政許可實行一個窗口對外。今年我們將過去多頭管理、分散審批的所有行政許可審批項目統一進駐黃岡市行政服務中心衛生局窗口，實現了“統一受理、統一審核、統一送達”，最大限度地方便了行政相對人；其次是健全完善各項規章制度。結合工作實際制定并實行了衛生行政許可首問負責、一次性告知、限時辦結、執法過錯責任追究等規章制度，規范和監督承辦人的工作行

為，切實保障了“依法許可、規范許可、公平許可”；再之是實行“急辦件”制度。為方便單位和個人辦理工商營業執照、稅務登記，特別是對招商引資項目、重大項目和特殊項目申請辦理衛生許可事項的當事人等實行“急辦件”制度，在不違反相關法律、法規的情況下指定專人優先辦理，開辟綠色通道，受到了行政相對人充分好評。

據不完全統計，全年共受理辦結餐飲服務等衛生許可事項（新辦、換證、變更、注銷）330多件，醫護人員執業注冊等公共服務項目5600多人次，順利完成了我局依法承擔的各項審批、服務工作。

（二）不斷強化政治業務學習力度

一是積極參加各項政治活動。認真學習鄧小平理論、三個代表、科學發展觀等重要思想，進一步提高個人政治素質，在政治上始終和黨中央保持一致，旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風；二是認真學習法律法規知識。刻苦鉆研《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國食品安全法》、《公共場所衛生管理條例實施細則》等相關衛生法律、法規，為做好窗口服務工作奠定堅實的法律基礎；三是注重工作水平磨練。我從事窗口工作時間不長，很多業務工作還不夠熟悉，因而，突出重點有針對性地學習行政管理、行政審批和辦公自動化等相關知識，依法辦事能力有較大的提高，法律意識和法制觀念得到了進一步提升。

（三）努力提升行政服務辦事效率

1、實行限時辦結制度。認真貫徹執行《中華人民共和國行政許可法》，兌現項目審批的社會服務承諾，對屬于審批權限內的項目，按照從快審批原則，對申請人提交的事項進行現場審檢，確認無誤、材料齊全后依法受理，并即時在黃岡市行政許可審批平臺上進行登記。今年辦理的各類審批和服務事項，均在承諾時限內辦理結案，辦結率達到100%。

2、熱情服務，便民利民。認真落實市委、市政府有關進一步優化政務和社會環境的相關決定，在辦理行政審批過程中，牢固樹立執政為民的意識，把中心窗口當作拓展衛生局行政審批及服務功能的平臺，作為聯系單位和群眾之間的情感紐帶，全心全意地提供優質服務，高質高效的完成每一項審批工作。同時，堅持人性化服務，不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項，能現場辦結的就在現場辦結，切實提高了窗口工作效率，實現了全年窗口零投訴。

3、嚴把受理辦結審檢關。按照衛生部“八條禁令”、廉政工作“五項制度”和行政服務中心“十不準”作為自己行動準則，按照《行政許可法》等法律、法規授予的權限依法辦理行政審批事項，做到了既不能失職不作為，又不能越權亂作為，樹立了“秉公用權、廉潔從政”政府形象。

4、嚴于律已，守紀守法。嚴格遵守《市行政服務中心行為規范》和各項工作紀律，做到了儀容儀表端莊，待人熱情大方，忠于職守，堅守崗位，從未隨意串崗溜崗、閑談聊天。一年來，我從沒有因私事影響過工作，雖然工作是辛苦的，也是枯燥的，但當我看到服務對象滿意地離去時，由衷地感到欣慰。

二、問題與打算

雖然取得了一點成績，但是與全市經濟、社會發展相比，與人民群眾健康需求相比，與樹立和落實科學發展觀的要求相比，與各級領導的期望相比還存在一定的差距。主要表現在以下幾個方面：

1、缺乏大膽嘗試。作為中心的一個窗口單位，在平時工作過程中，如何進一步優化服務功能，缺乏大膽探索，缺乏新的嘗試。

2、窗口間交流不足。與中心其他窗口同志聯系不夠，缺乏交流，沒有達到相互學習、相互幫助、相互宣傳的目的。

在今后的工作中，將認真查找不足，積極改進工作，銳意創新，以更大的熱情，加倍的努力，使衛生行政審批工作邁上一個新臺階。

社會保險窗口年終總結模板(二)

201x年，我鎮社保所在鎮黨委、政府的正確領導下，嚴格按照市社保局的文件精神，通過加強社保所的管理，規范社保所業務的流程，進一步提高服務質量，樹立文明形象，較好地完成了上級部門部署的工作任務。我所按照市社保局《關于對社保所進行考評的通知》文件要求，現將自查情況報告如下：

二、社保所的制度管理

我鎮社保所能貫徹執行國家和省社會保險法律、法規，為群眾提供社會保險咨詢服務，依法辦事、規范操作。完成上級領導和部門交辦的其它工作任務。廣泛聽取群眾意見，不斷改進工作方法，提高業務水平，同時積極參加上級部門的各種培訓課程，要求工作人員按照規章制度遵守上下班時間，并做好考勤登記表。制定了工作人員情況、工作職責、各崗位分工等規章制度和宣傳欄，這些制度張貼公布在社保所顯著的位置，一目了然，方便群眾了解咨詢。參保資料數據要真實，統計準確，分文別類，統一按要求裝訂歸檔并存放于檔案柜上。

三、業務開展

我鎮社保所工作人員每月按時、按標準發放工資，從未拖欠。上級部門下拔的工作經費，都是規范開支。有經手人、證明人、所長、分管領導、鎮長簽名。

我鎮新農保工作自開展以來順利推進，穩步進展，積極開展新農保的政策宣傳，提高民眾參保積極性。下來，我鎮將繼續以認真的工作態度，全面完成全鎮100%全覆蓋的目標任務。201x年鎮城鄉居民參保任務數為52303人，完成人數為51635人；新型農村社會養老保險全鎮任務數27028人，完成人數24400人。2012年城鄉居民醫療保險在201x年12月14日已全部錄入完。也積極宣傳被征地農民養老保險政策，鼓勵失地農民參加養老保險，被征地農民養老保險擴面工作開展順利，現我鎮所有被征地農民都已繳納養老保險費。

201x年，我鎮社保所主要工作目標推進有力運轉良好，彌足可貴，總結社保工作經驗，可以歸納為以下三個方面：一是鎮委、政府高度重視社保工作，確保人員到位，還有農村干部的配合，確保了各項工作正常開展和穩步推進；二是重視政策宣傳，從源頭上提高居民參保率；三是各部門協調配合，社保工作得以協同推進。

取得成績的同時，我們也清醒地看到社保工作依然存在不足：一是新農保參保有待一步提高，由于部分農村居民參保意識不強，存在觀望心理，導致部分村新農保參保率一直較低；二是社保工作面寬量大，需加大投入力度；三是管理體制有待理順。

鎮社保所是為群眾提供服務的一個重要窗口，我們非常清楚我們工作的方方面面，都直接影響黨委、政府在群眾心目中的形象，因此，我們將進一步恪盡職守，本著以人為本、服務群眾的原則，我們要以法辦理，加強機構的建設，提高隊伍的服務水平和辦事效率，打造優質的服務窗口。

社會保險窗口年終總結模板(三)

一年來，本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，“科學發展觀”，解放思想，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度，勤勤懇懇，任勞任怨。

今年所完成的重點工作主要有以下幾類

1廣電總局的記者證年審年檢工作。對記者證持證人員進行審核，對其中不在崗不在位人員的記者證于以核銷，并對新考試合格人員核發證件。延續注冊正式在崗人員的記者證，共注冊記者證270余本。

2參與廣電局記者編輯主持人資格考試的報名工作。對全社會報名參加2008年記者編輯主持人資格考試的人員身份于以審查，并將審查合格人員的基本情況上報廣電總局，核發準考證。共上報審查合格人員700多人。

3年初完成上文件文檔的歸類和整理工作。匯總并整理去年全各類文檔，將過期文件及時處理，將需要長期保存的文件進行分類保管。

4統計總臺人員結構比例統計等各種情況。與雷科長一起，統計各種總臺人員結構比例情況。如學歷，年齡，職務，職稱，工資等情況的分布，按領導要求匯總并制作多張報表，上報主任和其它主管單位。

5奧運會等重大活動期間參與總臺組織的各種活動。如奧運會開閉幕，殘奧會開閉幕共4次參與全市有線網絡的維護、巡查。奧運期間參與全臺綜合安全治安管理工作，多次在14樓總值班室值班，參與維護全臺奧運期間安全工作。

6上半年完成全臺花名冊的核對和重新整理工作。由于下半網絡公司等單位人員變化較大，流動性強，且人員不太穩定。計劃等09年全臺人員稍微穩定后再次進行核對和重新整理等工作。

7其它各類統計數字的統計和上報工作。如全省機構編制統計報表的上報工作，20xx年人教部部門預算的上報工作，廣播影視編輯記者持證情況的統計上報工作，省直宣教系統領導班子成員名冊的上報工作等十余項各單位下發的統計報表。

9完成其它日常工作，事務性工作和服務性工作。并協助其它同志完成日常工作。如部分繼續教育工作，部分政策法規的網上查找工作，部分老干部工作等。

10領導交辦的臨時性工作和其它工作。

第四篇：2013年社保局養老保險、社會保險工作總結

養老保險、失業保險

二〇一三年工作總結

今年，我中心緊緊圍繞全局工作，以落實社會保障政策、確保離退休人員養老金按時足額發放、加強社會保險基金管理和擴面工作為重點，堅持以人為本，強化民本意識，使全縣社會保障工作穩步推進，較好的完成了上級下達的各項目標任務。現將具體工作情況總結如下：

一、養老、失業保險費征繳任務完成情況

截止10月底，我縣完成養老保險征繳任務7000.93萬元，其中征繳****萬元，清欠*****萬元，完成全年征繳計劃任務*****萬元的****%；失業保險費征繳****萬元，其中征繳****萬元，清欠****萬元，完成全年任務****萬元的*****。

二、及時調整離退休人員養老待遇

為全縣符合調整條件的****4名企業退休（職）和“五七工、家屬工”全部調整了基本養老金。其中****名企業退休（職）人員月人均增加養老金****元，****名“五七工、家屬工”月人均增加***元，調整后的養老金已發放到退休人員手中，養老金由原來的月人均****元增到****元，“五七工、家屬工”養老金由原來的月人均***元增到***元。截止10月底，共發放養老金****萬元。

三、認真開展認證稽核，嚴防社保基金流失

9月初，根據省市要求，我中心全面啟動了企業退休人員養老金領取資格人臉識別認證工作，開展養老金領取資格人臉識別認證，既能及時準確掌握退休人員的基本信息，維護參保人員合法權益，又能使離退休人員足不出戶實現網上資格認證。截止10底目前，全縣****多人已經建模認證*****人，建模認證率達70%。

四、工作中存在的問題：

一年來，通過中心干部職工的共同努力，取得了一定的成績，中心各項工作已全面完成目標任務，但也存在著一些不容忽視的問題：

一是欠費數額多，收支缺口較大。由于我縣企業大多效益不佳、人員流動較快，下崗失業人員生活困難，社會保險費拖欠較多，有的企業連年欠費，導致欠費累積數額較大，無力清欠，致使全縣養老基金收不敷出，加大了我們按時足額支付養老待遇的難度。2014年我縣預計發放養老金*****萬元，缺口額大，發放只能依靠中央轉移支付資金來維持。

二是養老、失業保險擴面難，隨著養老保險體系的不斷健全，我縣已基本實現了養老保險的全覆蓋，擴面范圍進一步減小，加之我縣企業少、規模小、效益差，企業主受經濟利益的驅使，不愿為員工繳納社會保險費，使擴面推進工作舉步為艱。

五、今后工作打算：

為了更加深入的貫徹省市上級部門的工作要求，真正把這一民生工程抓好抓實，抓出成效，下一步，我們將著力抓好三個方面的工作。

（一）各部門協調配合，確保清欠工作取得新突破。要加強與工商、稅務方面的配合，摸清企參保底數，積極與地稅部門合作，狠抓欠費企業的社會保險費清欠工作，對欠費企業的經營狀況實行追蹤調查，督促有繳費能力的企業及時清繳，對有意拖欠社會保險費的企業與其簽訂清欠計劃，督促繳費。

（二）加強工作人員業務素質、提高經辦服務能力。組織中心全體職工積極學習相關業務知識，端正工作態度，明確工作職責和紀律，提高業務水平和辦事效率，使每位職工都精通政策規定和業務流程，成為社保業務工作的行家里手。

（三）加大宣傳力度，提高全民參加保險意識。

把《社會保險法》、《社會保險征繳暫行條例》和《失業保險條例》作為宣傳重點，加大政策的宣傳和解釋力度，積極組織工作人員深入企業，街道社區宣講政策，增強群眾、特別是企業領導的參保繳費意識，使宣傳達到帶動擴面的目的，使我縣的非公企業、機關事業單位職工的養老、失業保險擴面工作有突破性的進展。

2013年11月13日

第五篇：社會保險現狀調研報告

社會保險現狀調研報告

社會保險現狀調研報告

社會保險基金是社會保險事業的“穩壓器”，是社會保障體系建設的重要組成部分，牽系著人民生活和社會穩定。xxxx1年7月，我縣社會保險基金管理實行“地稅征收、財政監管、社保支付”，職責明確而又相互協作、相互監督、相互制約，在規范籌資機制、保證按時足額發放、安全監管等方面嚴格執行省市關于社會保險基金征繳、支付和管理的有關規定，相關部門各司其職，密切配合，強化監督，取得了顯著成效。

一、工作現狀

（一）加強組織領導，是社會保險基金監督管理工作的有力保證。近年來，我縣始終把加強社保基金監督管理工作作為社會保險事業發展穩定的一件大事來抓。一是成立了以縣政府常務副縣長為組長，人社、財政、地稅、各商業銀行為成員的社會保險基金協調工作領導小組，建立了部門聯系會制度，每季度進行一次例會，共商社會保險發展大計。二是成立了以縣政府常務副縣長為組長，由人社部門牽頭，財政、審計、稅務、銀行、工會、新聞媒體等部門成立的社會保險基金監督管理委員會，并公布社會保險基金監督舉報電話，接受社會各界的監督。

（二）健全管理制度，是社會保險基金監督管理工作的堅實基礎。經過多年的探索和實踐，結合我縣實際情況，逐步建立和完善了《社會保險基金使用與審批管理制度》、《社會保險基金預警制度》、《離退休人員生存狀況跟蹤服務制度》、《住院病人查房制度》、《定點醫院定點藥店費用審核制度》等相關制度，使我縣社會保險基金監督管理工作制度更細化、操作更具體、監督更嚴密。

（三）規范業務運作，是社會保險基金監督管理工作的有效措施。為保證各項社會保險工作的健康運行，我縣從基金管理的源頭抓起。一是以金保系統為抓手，嚴格參保單位和個人申報繳費的管理，完善“五險一單”的征繳機制，統一基數，統一人數，提高基金征繳率，實現依法征收。二是以落實省市各項政策規定為基礎，加強社會保險基金待遇支出的管理。嚴把企業職工退休退職審批關，實行提前退休公示制度。醫療保險基金支付實行明察暗訪與實地調查相結合的工作方式，失業保險待遇采取定期與不定期到單位、街道居委會調查的方式，有效控制了社會保險基金的流失，保證了社會保險基金的安全運行，維護了職工的合法權益。三是以社會保險基金預決算制度為約束，保證社會保險基金收支平衡，略有結余。截止2014年底，全縣參加社會保險人數達13.59萬人次，基金總收入18786萬元，基金總支出17922萬元，基金收繳率98%，做到了當期收支平衡、略有結余，有力地保障了職工合法權益和離退休人員基本生活，基金未出現被擠占、挪用等現象，基金監管水平不斷提高，基金運轉良好。

二、存在問題

（一）基金收支矛盾突出。隨著我縣原國有集體企業破產改制結束，擴面空間和潛力非常有限，加上我縣老齡人口數量的不斷上漲，享受養老金的人數又不斷增加，收支矛盾日趨凸顯。2012年，全縣參加養老保險人數20560人，其中退休6576人，當年新增退休692人，當年基金收入10979萬元，基金支出11759萬元，當期結余-781萬元，累計結存11319萬元。2013年，全縣參加養老保險人數19558人，其中退休6938人，當年新增退休429人，當年基金收入11515萬元，基金支出13248萬元，當期結余-1733萬元，累計結存9586萬元。2014年，全縣參加養老保險人數20179人，其中退休7273人，當年新增退休459人，當年基金收入13964萬元，基金支出13516萬元，當期結余447萬元，累計結存1033萬元。通過近三年情況分析，我縣退休人員除政策因素外，正常退休人員增長率為7%，供養比例為1.8：1 ,就目前基金結存情況,支撐能力僅為9.6個月。

（二）監管力量有待加強。目前，我縣雖然設立了基金監管機構，配備了基金監管人員，但由于監管工作人員大多不具備專業的監管知識和業務能力，加上工作量大、涉及部門廣，監督工作往往流于形式。

（三）信息化建設水平有待提高。社會保險基金監管離不開工商、稅務、公安等部門的信息支持，我縣目前未建立相關部門社會保險信息共享機制，影響了社會保險擴面征繳和基金監管工作的推進。

三、對策與思考

（一）全力推進社會保險擴面征繳工作。一是加大宣傳工作力度。通過廣播、電視、報刊、網絡等多渠道大力宣傳社會保險相關政策，提高用人單位和勞動者的參保意識。二是加強相關部門協調配合。要加強社會保險部門與稅務、工商、財政、審計部門的協調配合，各司其職，整體作戰，形成齊抓共管的局面。尤其要加強與稅務、工商、審計部門的數據共享機制建設，提高征繳率，減少征繳成本。三是加大執法監察力度。利用勞動管理、勞動監察、稽核職能，定期、不定期的稽查用人單位的用工情況，申報的繳費基數及員工工資發放情況等，使用人單位養成據實參保足額繳費的自覺性，確保應保盡保、應收盡收。

（二）不斷充實社會保險基金監管力量。針對我縣目前社會保險基金監管人員少，業務知識不專的情況，相應配備專業的基金監管人員，并加強對監管人員多渠道的培訓，不斷提高思想道德素質和專業知識水平，實現社會保險基金監管的科學化和規范化。

（三）著力完善社會保障信息體系建設。以“金保工程”系統軟件為平臺，逐步建立社保信息管理系統和監管信息庫，進一步提高社會保險基金信息化管理水平，利用互聯網實現各地各部門監管信息的共享，使信息及時交換和溝通，充分發揮社會保險基金監管作用。