第一篇：市場營銷部資費管理與對外協調工作職責

1.負責督促檢查公司貫徹執行國家電信資費政策和標準的情況。

2.負責公司各業務的開業審批、市場規范制定和管理。

3.負責組織制定業務支撐系統業務需求和配合系統業務測試驗收。

4.負責公司電信業務的申報和許可證的年檢。

5.負責對省通信管理局、省物價局、省工商局、省稅務局的協調工作，并負責處理相關文件。

6.負責資費報備和資費檔案的管理。

第二篇：市場營銷部工作職責

市場營銷部工作職責

一、制定項目開發計劃：及時掌握區域內土地儲備情況及政府相關政策，于年初制定土地儲備計劃、項目開發計劃；根據集團公司發展需要，組織實施土地招拍掛、拆遷、競拍及相關事宜。

二、信息搜集整理與市場調研：及時收集、整理國家及各級政府有關方針政策，全市房地產開發面積、投資額、銷售額等數據，提報集團相關領導，為集團公司領導的決策提供信息支持；每月進行市場調查，調查區域內外市場供、需及競爭樓盤相關信息，及時編寫相關市場調查報告（包括綜合及個案分析報告），提報集團相關領導；認真做好項目的文案策劃及推廣素材積累，為項目正確定位提供依據。

三、產品研發、項目可行性分析、立項、整體策劃：對待開發項目進行內、外部環境及市場、技術、經濟可行性分析，及時編寫項目可行性研究報告及論證，確定項目市場定位；及時、準確起草項目全程策劃方案，提交項目整體策劃案；追蹤項目全程，對開發建設過程中涉及到的方案變動進行論證；及時對開發建設完成的項目進行事后評價工作，并撰寫項目總結報告。

項目整體營銷策劃：科學分析項目用地周邊環境、地塊區域發展現狀及其趨勢判斷、土地SWOT分析、項目市場定位（包括形象推廣、目標客戶、功能、規劃形態等）、項目投入產出分析（項目成本估算報告編寫）、項目定價策略，及時、準確擬定開發進度總計劃，緊緊圍繞市場，及時調整營銷策略及銷售價格。

四、廣告策劃及媒體宣傳：認真擬定項目操作過程中廣告策劃、廣告宣傳策略，確定、推進項目廣告策劃方案，并做好廣告的后續跟蹤工作；聯絡報社、電視臺，做好企業媒體宣傳。

五、及時提出集團品牌建設策劃建議，加強企業品牌建設。

六、銷售推廣：做好銷售前期各項活動的策劃與實施，根據市場行情及時進行相應調整；認真制定項目、樓盤廣告宣傳策劃，協調聯系廣告公司進行廣告宣傳；做好項目、樓盤廣告策劃的確定、操作、推廣和新樓盤的廣告推介及合同的簽訂工作。

七、樓盤銷售：依據集團整體銷售目標，制定銷售計劃，創新銷售方式，確保回款目標的完成；按照銷售計劃推進項目樓盤的銷售，根據市場變化調整銷售方案；逐步建立健全適合集團終端銷售團隊的各項規章制度，有計劃性地推動集團銷售團隊建設。

八、銷售支持：做好銷售管理軟件的運行及統計數據整理（每月統計銷售面積及銷售回款），及時辦理商品房預售許可證、產權證、土地證等證件及銀行按揭、分戶等手續；認真簽訂并審核購房合同、催收和結算房款；配合工程技術部、客服中心、物業公司做好業主交房工作。

九、客戶服務：認真建立客戶信息反饋機制，為調整項目方案提供參考依據，并作好項目方案論證及調整工作；積極收集來訪顧客、成交客戶信息，建立客戶分類檔案，保持與顧客之間的雙向溝通，作好銷售服務工作，促進、維系公司與顧客間良好關系。

十、搞好協調工作，處理歷史遺留問題，受理并解決客戶投訴。

第三篇：市場營銷部管理職責(最終)

市場營銷部

職能職責：主要負責子公司市場調研、開發與產品營銷策略、貿易、原材料物資供應管理等相關工作。

1.負責擬定公司市場營銷戰略規劃、制訂產品市場規劃及相關營銷策略；

2.負責建立健全銷售及物資供應管理制度并組織實施；

3.圍繞公司經營目標，負責擬定公司銷售目標任務，指導子公司對目標任務進行分解，并監督落實；

4.負責對子公司原材料、產品市場進行調研，對產業、行業及政策方面信息進行收集，做好產品市場推廣和宣傳工作；

5.負責對子公司采購、銷售過程的監督、指導，對營銷成本及采購成本控制、資金回籠及采購支付進行管理；

6.督導公司銷售目標進度完成情況；

7.定期對子公司供應、銷售數據進行收集、匯總、分析，指導、協調、解決子公司供應、銷售工作中出現的問題；

8負責加強子公司營銷隊伍建設和營銷技能培訓工作；

9.負責公司貿易、物流工作；

10.公司賦予的其他職能。

第四篇：市場營銷部職責

市場營銷部職責

負責項目市場營銷與物業管理和物流業務等后續業務的開拓籌備，是保證企業可持續發展的設立的業務部門。

一、負責市場營銷，包括營銷政策、策略制訂，促銷方法，宣傳廣告、項目包裝、項目推介，營銷渠道開拓、配合公司項目籌資。

二、針對目前宏觀經濟形勢開展項目營銷的風險分析，確保市場銷售、資金回收，使入住率達70%以上。

三、組織確定上檔次的項目招商會和項目推介活動的組織策劃及實施。

四、負責所有售房合同管理，建立客戶登記檔案管理以及今后房產證手續辦理，及相關信息管理等工作，加強與政府房地產管理部門的聯系。

五、負責與銀行接觸為客戶結算、按揭業務辦理，以及組織交工驗收后的交接房和售后服務工作，以及聯系相關政府機構部門。

六、籌建物業公司，包括機構設置、定員定編、辦公場所；物業管理制度制訂；確定收費價格；和物色相關人員，參與建設，熟悉項目情況以及籌建物業公司的其他事宜，以便在項目建成馬上投入運營。

七、籌劃組建市場物流公司，確定組織機構；人員編制；需要辦公場所；設備添置計劃 ；場地布置和物流場地的管理；收費標準制訂。落實貨源渠道組織等；配合整個市場搬遷安排，促使市場健康運營。

八、完成總經理交辦的臨時任務。

第五篇：市場營銷部各崗位工作職責

一、銷售經理

1、組織編制、季度、月度銷售計劃及銷售費用預算，并監督其實施。

2、組織對企業產品和競爭對手產品在市場上銷售情況的調查，分析調查結果，綜合客戶反饋意見，并撰寫市場調查報告。

3、編制與銷售直接相關的廣告宣傳計劃。

4、組織下屬人員做好銷售合同的簽訂、履行和管理工作，監督銷售人員做好應收賬款的催收工作。

5、制定本部門相關的管理制度并監督檢查下屬人員的執行情況。

6、組織提供對企業客戶的售后服務，與技術部門加強聯絡以取得必要的技術支持。

7、對下屬人員進行業務指導和工作考核。

8、組織建立銷售情況統計臺賬，定期報送財務統計部。

二、區域銷售主管

1、洞察周邊環境，帶領所屬人員及時調整銷售策略。

2、組織經銷店內的商品布局，保持店面的新穎和變化性。

3、協調所屬人員關系，合理安排分工，培養有潛力的員工。

4、在權限范圍內協調與當地政府管理部門的關系。

5、建立客戶資源檔案。

6、定期向上管理部門提交客戶狀況分析報告。

三、銷售專員

1、為所轄區域內市場動作提供專業性支持。

2、在本轄區內建立分銷網及提高企業產品的覆蓋率。

3、按照企業制定的計劃和程序開展產品推廣活動，介紹產品并提供相關產品資料。

4、對所管轄的零售店進行產品宣傳、入店培訓、樣品陳列、公關促銷等工作。

5、建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關銷售報表。

6、參加企業召開的銷售會議或組織的培訓。

7、與客戶建立良好的關系及維護企業的形象。

四、客戶開發主管

1、與客戶的高層人員、現場作業人員協調，與客戶進行談判、聯絡和收款等。

2、綜合分析目標市場、目標消費者、競爭對手等各方面的狀況，拿出廣告企劃方案，并且將它推銷給客戶。

3、及時掌握客戶需求情況，并將其反饋給企業。

4、關心任何與客戶有關的知識和信息，并將它們下來，及時提供給客戶。

5、與客戶保持良好的溝通與聯絡，掌握客戶狀態，收集客戶信息。

6、培養新客戶，開發新業務。

五、客戶維護主管

1、進行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求情況，進行維護客戶的方案規劃。

2、建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員，并對相關人員進行激勵、評價和考核。

3、發展、維護良好的客戶關系。

4、組織企業產品的售后服務和維修管理。

5、建立售后服務信息管理系統（客戶服務檔案、質量跟蹤及信息反饋）。

6、向領導和質量部門提供數據、產品質量信息，為解決問題提供建議。

7、主持每月業務發展規劃及分析。

六、客戶關系主管

1、根據企業政策協議和預算結構，建立和發展客戶支持項目。

2、適當的數據，對客戶支持項目做出計劃和分析。

3、準備和實施政策、預算和目標，控制提倡和信譽支出。

4、培訓和支持客戶人員。

5、為售后員工包括售后區域經理提供指導，實施企業信譽制度。

6、制定銷售、市場和售后部門計劃、程序和項目，提高企業和保持客戶忠誠度。

7、制定為經銷商和下發的培訓項目，準備和提出其所需的相關資料。

七、市場調研專員

1、制定市場調研計劃，組織策劃市場調研項目。

2、建立健全營銷信息系統，為本部門和其他部門提供信息決策支持。

3、協助市場部經理制定各項市場營銷計劃。

4、組織進行宏觀環境及行業狀況調研，對企業內部營銷環境、消費者及用戶進行調研。

5、制作調研報告，并向管理層提出建議。

6、收集各類市場情報及相關行業政策和信息。

八、市場策劃專員

1、研究市場宏觀方面的信息，包括市場動態、技術發展動態、國家與地方政策變化及趨勢，并收集整理產品與市場信息。

2、設計企業產品品牌，設計與實施具體市場營銷方案。

3、組織、編制大型市場規劃、設計方案。

4、編寫方案設計報告、實施方案報告。

5、獨立完成廣告策劃方案、品牌推廣方案。

6、指導制作各種宣傳材料、產品說明書和銷售支持材料等。

九、促銷主管

1、根據企業整體規劃，組織實施、季度、月度以及節假日計劃和各種促銷活動。

2、擬訂各種促銷方案，并監督各種促銷方案的實施與效果評估。

3、指導監督各區域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制定各市場促銷活動經費的申報細則以及完善其審批程序，并對該項程序予以監督。

4、設計、發放、管理促銷用品。

5、協調各區域進行銷量的分析并提出推廣計劃。

6、制定不同時期、不同促銷活動的各項預算，并依據預算控制促銷經費的使用。

十、公關主管

1、主持制定和執行市場公關計劃，配合企業項目部門策劃企業對外的各項公關活動。

2、監督實施市場公關活動，與企業有關部門進行良好的溝通。

3、定期提交公關活動報告并對市場整體策略提出建議。

4、開展公關關系調查，并及時調整公關宣傳政策。

5、向外部公眾宣傳企業有關情況，策劃主持重要的公關專題活動，協調處理各方面的關系。

6、建立和維護公共關系數據庫、公關文檔。

7、參與制定及實施企業新聞傳播計劃，實行新聞宣傳的監督和效果評估。

8、提供市場開拓及促銷、聯盟、展會、現場會方面的公關支持，協助接待企業來賓。

十一、產品主管

1、制定對競爭對手、行業企業產品信息的市場調研計劃，全面開展市場調研工作。

2、分析、總結調研信息，為企業的總體戰略制定提供相關的依據。

3、策劃、市場活動，安排企業產品宣傳，并反饋總結所有信息，收集和應用產品市場信息。

4、策劃新產品的上市和已有產品的更新換代，包括計劃的制定、實施，廣告創意、宣傳文章的撰寫及相關活動的策劃與實施。

5、協助市場營銷部門的銷售工作，維護與供方的關系。