第一篇：辦公室內(nèi)務(wù)崗位職責(zé)

1.負責(zé)各級來文、來函的登記、傳閱、歸檔和辦公室電話接聽、傳達和登記，搞好各種材料的校對、裝訂和發(fā)放，并做好通訊報道、信息上報。

2.負責(zé)單位各種會議的通知、報到、會議記錄，做好來人接待和辦公室及樓廳的衛(wèi)生清理。搞好辦公用品管理。

3.做好中心職工考勤及下鄉(xiāng)旅差登記、考核、報銷等工作，每月按時將考勤表報財務(wù)科，保證工資準時發(fā)放。

4.積極參加物資零售和蠶苗收烘工作。

第二篇：辦公室內(nèi)務(wù)管理制度

辦公室內(nèi)務(wù)管理制度

為樹立勤勉、務(wù)實、高效、文明的技術(shù)部形象，倡導(dǎo)和推進技術(shù)部講文明、講禮儀、講和諧等風(fēng)氣，養(yǎng)成健康的工作習(xí)慣，切實提高管理水平，現(xiàn)結(jié)合技術(shù)部實際，特制訂如下辦公室內(nèi)務(wù)管理制度：

一、辦公室是員工集中辦公和學(xué)習(xí)的場所，工作人員必須衣著‘工裝制服’整潔大方，禮貌待人，文明辦公。

二、上班時間必須遵守公司的辦公制度和管理制度，加強出勤情況考核，外出有記錄，不允許無故遲到、早退。

三、每天有班前與班后短會，班前會內(nèi)容、由部長安排布置當天工作及其要點，班后會內(nèi)容，匯總當天的工作與問題，四、技術(shù)部各崗位人員做到分崗不分責(zé)，全體成員應(yīng)該團結(jié)協(xié)作高效率地完成公司賦于地部門職責(zé)，技術(shù)部所承擔的任務(wù)，就是部內(nèi)每個成員的職責(zé)

五、辦公室工作時間內(nèi)應(yīng)該保持電話暢通，做到待人熱情、服務(wù)周到。

六、公室要保持門窗干凈明亮；地面干凈整潔，無油污、痰跡；墻面干凈，無灰塵、；室有內(nèi)外墻壁上不得隨意張貼、釘掛和涂畫。

七、辦公桌椅、沙發(fā)、茶幾擺放整齊、美觀；桌面除擺放常用的辦公用品外，不得擺放其它與工作無關(guān)的物品，保持辦公桌的干凈整潔。

八、文件柜、書柜內(nèi)保持整潔，各種文件、資料歸類擺放，做

到整齊、美觀、有序；柜上不得擺放任何物品，保持柜頂整潔。

九、各種文件、資料實行定置擺放，統(tǒng)一編碼，裝入文件夾內(nèi)。抽屜里各種物品要擺放有序、整齊，暫不使用的文件應(yīng)放進文件夾或者文件柜

十、上班時，用微笑營造愉快的工作氛圍，熱情對待前來辦事的客戶，同事間要彼此尊重、關(guān)心和幫助；下班前，整理好自己的桌面，將文件、票據(jù)和重要物品存放好、鎖好；離開時，做好“五關(guān)”，即關(guān)電腦、關(guān)電關(guān)水、關(guān)窗、關(guān)燈、關(guān)門。

十一、飲水機、電腦等設(shè)備完好、整潔、無灰塵、無油污。

辦公室工作時間內(nèi)保持電話暢通，做到待人熱情、服務(wù)周到。

八、不在工作場所或辦公室內(nèi)高聲喧嘩、嬉笑、用餐或吃零食，不做與工作無關(guān)的事情。

辦公室內(nèi)電腦嚴禁玩游戲和與工作不相關(guān)的上網(wǎng)。

十、職責(zé)要上墻，公司有關(guān)文件、材料要分門別類收撿好，需懸掛在墻上的資料、記錄本等要整齊。辦公桌椅擺放規(guī)范，保持各自辦公桌面的干凈整潔。

第三篇：辦公室內(nèi)務(wù)管理

辦公室內(nèi)務(wù)管理制度

為樹立勤勉、務(wù)實、高效、文明、整潔的部門形象，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，營造美好的辦公環(huán)境，特制訂辦公室內(nèi)務(wù)管理制度。

1、辦公室是員工集中辦公和學(xué)習(xí)的場所，工作人員必須衣著整潔大方，禮貌待人，文明辦公。

2、上班時間必須遵守分公司的各項管理制度，嚴格執(zhí)行勞動紀律，有事必須辦理請假手續(xù)。遇工作時間臨時外出時，應(yīng)向部門負責(zé)人說明外出事由，并經(jīng)同意后方可。同時須指定工作的臨時代辦人。

3、辦公室要保持門窗干凈明亮；地面干凈整潔，不允許出現(xiàn)紙屑、煙頭等垃圾；墻面干凈、無灰塵；室內(nèi)外墻壁上不得隨意張貼、釘掛和涂畫。

4、各種文件、資料實行定置擺放。對本部門業(yè)務(wù)和管理范圍內(nèi)的所有文件進行歸類整理，對過期和不再使用的文件進行處理，然后對文件柜進行分類標示，標示信息明確清晰，文件放置整齊有序，便于查找。抽屜里各種物品要擺放有序、整齊，暫不使用的文件應(yīng)放進文件夾或者文件柜。文件柜內(nèi)保持整潔，各種文件、資料歸類擺放，做到整齊、美觀、有序；柜上不得擺放任何物品，保持柜頂整潔。

5、辦公桌椅擺放規(guī)范，保持各自辦公桌面的干凈整潔。辦公桌面干凈無污漬，無垃圾（如廢紙、紙杯、稿紙、塑料包裝袋等），只放置與辦公有關(guān)的工具，辦公桌的抽屜應(yīng)合理分類、整齊放置物品，人離去時應(yīng)將椅子推入辦公桌下方，不得隨意

亂放。

6、辦公桌面常用文件歸類整理后放置于文件框中，不常用文件整理后放置于辦公桌下面的抽屜內(nèi)，不用但需要保存的文件放置于辦公室的文件柜內(nèi)。

7、下班前，整理好自己的桌面，將文件、票據(jù)和重要物品存放好、鎖好；下班離開時，要關(guān)閉電腦，最后離開的人要確保關(guān)電、關(guān)窗、關(guān)燈、關(guān)門。不得將貴重物品置放于辦公室內(nèi)。

8、飲水機和電腦等設(shè)備完好、整潔、無灰塵、無油污。

9、不得在辦公室內(nèi)高聲喧嘩、嬉笑、用餐、吸煙。上班時間內(nèi)不做與工作無關(guān)的事情、玩游戲和與工作不相關(guān)的上網(wǎng)。

10、部門員工應(yīng)按照衛(wèi)生值日表做好辦公室的清潔衛(wèi)生工作。

11、凡違反本制度的將納入部門員工績效考核。

第四篇：現(xiàn)場機構(gòu)辦公室內(nèi)務(wù)設(shè)置

現(xiàn)場機構(gòu)辦公室內(nèi)務(wù)設(shè)置

現(xiàn)場機構(gòu)內(nèi)務(wù)設(shè)置應(yīng)遵循“和諧、協(xié)調(diào)、合理、美觀”的原則。

一、上墻資料

上墻資料應(yīng)包括制度、流程、職責(zé)、機構(gòu)框圖、綜合管理目標、管段內(nèi)工程形象進度圖等內(nèi)容。制度、流程、職責(zé)具體內(nèi)容見附錄。

制度包括：監(jiān)理人員守則；鐵城員工行為準則；技術(shù)交底制度；施工圖優(yōu)化及工程變更管理制度；工程項目監(jiān)理交底制度；測量成果及測量放線查驗制度；對承包單位試驗室考核制度；工程材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量抽查制度；施工組織設(shè)計（施工方案）審定制度；隱蔽工程檢查簽認制度；工程質(zhì)量檢驗制度；工程質(zhì)量事故處理制度；工程施工旁站監(jiān)理制度；工程竣工監(jiān)理預(yù)驗收制度、工地例會制度、監(jiān)理工作報告制度；項目監(jiān)理站考核獎懲制度；項目監(jiān)理站廉政責(zé)任制度；監(jiān)理人員安全守則；監(jiān)理日志記錄制度；監(jiān)理資料管理與歸檔制度；監(jiān)理抽檢制度等。

考慮到墻面空間大小，項目機構(gòu)可根據(jù)實際選擇部分主要制度如監(jiān)理人員守則；鐵城員工行為準則；項目監(jiān)理站廉政責(zé)任制度；監(jiān)理工作報告制度；項目監(jiān)理站考核獎懲制度；項目監(jiān)理站廉政責(zé)任制度；監(jiān)理人員安全守則；監(jiān)理資料管理與歸檔制度，其余制度可以項目機構(gòu)制度匯編形式裝訂成冊。

流程包括：施工階段監(jiān)理工作總流程；工程開工前監(jiān)理工作流程；工序交接檢驗流程；違約事件處理流程；合同爭議調(diào)節(jié)流程；施工組織設(shè)計（方案）審查流程；分包單位資質(zhì)審查流程；施工階段質(zhì)量控制監(jiān)理工作流程；原材料、構(gòu)配件、設(shè)備質(zhì)量控制流程；進度控制流程；工程質(zhì)量缺陷、質(zhì)量隱患、質(zhì)量事故處理流程、工程延期及工程延誤處理流程；工程造價監(jiān)理工作流程；變更設(shè)計流程；費用索賠處理流程；隱蔽工程檢查驗收流程；檢驗批檢查驗收流程；監(jiān)理資料管理流程；缺陷責(zé)任期監(jiān)理工作流程；環(huán)境保護和水土保持監(jiān)理流程；工程例會協(xié)調(diào)會紀要簽發(fā)流程、施工安全監(jiān)控流程等。

考慮到墻面空間大小，項目機構(gòu)可根據(jù)實際選擇部分主要流程如施工階段監(jiān)理工作總流程；施工階段質(zhì)量控制監(jiān)理工作流程；進度控制流程；環(huán)境保護和水土保持監(jiān)理流程；施工安全監(jiān)控流程，其余流程可與項目機構(gòu)制度匯編形式裝訂成冊。

職責(zé)包括：聯(lián)合體項目部（監(jiān)理站）經(jīng)理（站長）職責(zé)；總監(jiān)理工程師職責(zé)；副總監(jiān)理工程師（總監(jiān)理工程師代表）職責(zé)；分站站長（監(jiān)理組長）職責(zé)；辦公室主任職責(zé)；專業(yè)監(jiān)理工程師職責(zé)；測量專業(yè)監(jiān)理工程師職責(zé)；地質(zhì)專業(yè)監(jiān)理工程師職責(zé)；安全監(jiān)理工程師職責(zé)；環(huán)水保專業(yè)監(jiān)理工程師職責(zé)；試驗監(jiān)理工程師職責(zé)；監(jiān)理員職責(zé)等。

考慮到墻面空間大小，項目機構(gòu)可根據(jù)實際選擇部分主要職責(zé)，其余職責(zé)可與項目機構(gòu)制度匯編形式裝訂成冊。

二、上墻資料的尺寸和規(guī)格

1、制度、流程、職責(zé)、機構(gòu)框圖：根據(jù)墻面空間和上墻資料的多少確定每個單元的尺寸。每個單元包括標題、內(nèi)容、落款三個部分，標題字體一般以黑體加粗為宜，字體大小與整個版面保持協(xié)調(diào)。內(nèi)容部分字體以宋體為宜，字體大小根據(jù)內(nèi)容字數(shù)決定，切忌將一種制度（流程、職責(zé)）置于兩個版面上。對內(nèi)容過多的問題，可用調(diào)整行間距、字體大小和對內(nèi)容進行刪粗存精處理。落款由“企業(yè)標志+項目機構(gòu)名稱” 組成。

每個單元的背景顏色和圖案根據(jù)實際情況自行選定。所有單元的尺寸大小和整體色彩搭配必須保持一致。

2、管段內(nèi)工程形象進度圖：尺寸大小和布設(shè)位置根據(jù)墻面空間自行確定。

3、綜合管理目標：根據(jù)公司綜合管理總體目標，結(jié)合項目實際情況，制定本項目綜合管理分目標。分目標必須量化可測的。

三、監(jiān)理人員崗位牌

監(jiān)理人員崗位牌統(tǒng)一采用5寸彩色、著安全帽、穿工作服頭像。崗位牌排列原則上分行排列，項目總監(jiān)理工程師居中自成一行，副總監(jiān)理工程師、辦公室主任、監(jiān)理工程師依次另行排列。

崗位牌下應(yīng)標明姓名、職位和崗位證號。采用活頁式粘貼，便于調(diào)整、更換。尺寸大小和布設(shè)位置根據(jù)墻面空間自行確定。

四、車輛標識牌

現(xiàn)場機構(gòu)車輛標識牌采用銅質(zhì)長方形40cm*15cm規(guī)格，字體為黑色宋體，置于副駕駛前擋風(fēng)玻璃處。標識牌由“公司標志+北京鐵城監(jiān)理”兩部分組成，可外套黑色邊框。

五、上崗證

1、為了安全和方便，上崗證統(tǒng)一為繩掛式，規(guī)格尺寸為10cm*12cm。

六、檔案目錄

1、宜統(tǒng)一選用31cm*22cm*5cm標準規(guī)格的牛皮紙質(zhì)檔案盒，經(jīng)濟實用。盒脊標簽由企業(yè)標志+序號+分類名稱組成。

2、檔案目錄設(shè)置

目錄索引（監(jiān)理站）

1、委托監(jiān)理合同

2、施工合同

3、設(shè)計文件

4、施工規(guī)范及驗評標準

5、監(jiān)理規(guī)劃及實施細則

6、開-復(fù)工報審表及工程暫停指令

7、工程變更設(shè)計

8、施工單位人員、試驗室資質(zhì)審查檔案

9、原材料報檢資料（建立對應(yīng)臺帳，含見證或平行檢測）

10、不合格原材料（建立對應(yīng)臺帳）

11、工程質(zhì)量事故記錄

12、質(zhì)量安全責(zé)任書

13、《監(jiān)理日志》檢查記錄

14、總監(jiān)巡視記錄（建立對應(yīng)臺帳）

15、監(jiān)理工程師通知（監(jiān)理站發(fā)出）

16、監(jiān)理工程師通知（監(jiān)理組發(fā)出 按監(jiān)理組設(shè)置分別組卷）

17、施工月報、進度計劃（按不同施工單位組卷，建立進度臺帳）

18、施工結(jié)算審核意見書

19、驗工計價登記 20、索賠匯總

21、環(huán)保工作

22、環(huán)境因素（包括環(huán)境因素評價、重要環(huán)境因素識別、管理方案、節(jié)能措施等）

23、安全檢查記錄（建立對應(yīng)臺帳）

24、職業(yè)健康安全（包括危險源評價、重大危險源識別、管理方案、應(yīng)急預(yù)案、預(yù)案演練記錄、員工體檢資料等）

25、建設(shè)單位來文

26、質(zhì)量監(jiān)督站來文

27、施工單位單位來文（可按不同施工單位分別組卷）

28、其他單位來文

29、公司來文（文件）30、監(jiān)理站文件

31、工作匯報（含總結(jié)）

32、工地會議紀要

33、信息快報（如果有）

34、監(jiān)理工作簡報（如果有）

35、工程照片(影集、光碟、錄像)

36、監(jiān)理月報

37、監(jiān)理人員資質(zhì)登記表

38、勞動合同

39、監(jiān)理工作交接記錄 40、辦公設(shè)備登記表

41、勞保用品發(fā)放登記表

42、監(jiān)理站大事記

43、其它監(jiān)理資料

44、監(jiān)理培訓(xùn)記錄

45、顧客滿意記錄表

46、不合格品記錄/糾正措施記錄/預(yù)防措施記錄

目錄索引（監(jiān)理組）

1、設(shè)計文件

2、施工規(guī)范及驗評標準

3、監(jiān)理規(guī)劃及實施細則

4、開-復(fù)工報審表及工程暫停指令（含施組審批）

5、施工單位人員、試驗室資質(zhì)審查檔案

6、原材料報檢資料（建立對應(yīng)臺帳，含見證或平行檢測）

7、不合格原材料（建立對應(yīng)臺帳）

8、檢驗批檢查記錄（按單位工程分別組卷，建立對應(yīng)臺帳）

9、監(jiān)理巡視記錄（建立對應(yīng)臺帳）

10、監(jiān)理旁站記錄（建立對應(yīng)臺帳）

11、監(jiān)理工程師通知

12、施工計劃、進度月報

13、工程進度臺帳

14、工程計量審核臺帳

15、環(huán)保記錄

16、環(huán)境因素（包括環(huán)境因素評價、重要環(huán)境因素識別、管理方案、節(jié)能措施等）

17、職業(yè)健康安全（包括危險源評價、重大危險源識別、管理方案、應(yīng)急預(yù)案、預(yù)案演練記錄、員工體檢資料等）

18、工作匯報（包括工作總結(jié)）

19、施工單位文件 20、監(jiān)理站文件

21、監(jiān)理月報

22、監(jiān)理人員工作交接記錄

23、監(jiān)理日志

24、其它監(jiān)理資料

注：

1、上述羅列的案卷目錄，每個監(jiān)理站及其下屬監(jiān)理組必須設(shè)置。未羅列的案卷目錄，各監(jiān)理站根據(jù)管段工程的實際情況自行設(shè)置。案卷序號可以自行確定。

2、臺帳式樣各監(jiān)理站范圍內(nèi)必須統(tǒng)一。

3、各監(jiān)理站所有案卷目錄設(shè)置完畢后，應(yīng)根據(jù)案卷目錄序號編制《檔案目錄索引》，便于檢索。

第五篇：內(nèi)務(wù)行政人員崗位職責(zé)

內(nèi)務(wù)行政人員崗位職責(zé)

工作概要

1.全面負責(zé)鎮(zhèn)江案場的行政事務(wù)，充分發(fā)揮行政部的協(xié)調(diào)、服務(wù)和管理功能。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間關(guān)系的協(xié)調(diào)；負責(zé)公司行政的日常工作；貫徹執(zhí)行案場經(jīng)理及上級領(lǐng)導(dǎo)的指示決議，輔助業(yè)務(wù)主管的工作，檢查監(jiān)督置業(yè)顧問的工作落實情況；做好后勤服務(wù)工作。

2.全面負責(zé)案場人事工作，協(xié)助公司制度、修改、充實各項規(guī)章制度，做好管理規(guī)范化、科學(xué)化；做好員工招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬、福利等工作；及時了解員工思想動態(tài)，發(fā)掘人才，做好員工內(nèi)部調(diào)配工作。

崗位職責(zé)

1.負責(zé)為公司提供決策支持，保證公司內(nèi)部管理體系的完整和平穩(wěn)運行。

2.負責(zé)制定、完善各項內(nèi)部管理制度。

3.負責(zé)起草各類文件、計劃、總結(jié)和匯報。

4.按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求完成每日，每周及每月各類報表的工作。

5.協(xié)助案場經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管對銷售人員工作情況進行管理。

6.負責(zé)案場每天接電、接訪量的統(tǒng)計和分析。

7.負責(zé)本項目的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。

8.安排日常工作執(zhí)掌表、輪排表。

9.負責(zé)過期大定及未簽約客戶情況匯總工作。

10.輔助公文的收文管理，包括簽收、登記、擬辦、分發(fā)、傳閱、承辦和催辦；負責(zé)公文的發(fā)文管理，包括核發(fā)、登記、分發(fā)工作。

11.負責(zé)工作活動中形成的辦理完畢的具有保存價值的各種文件、圖表、聲像、記錄、磁盤、光盤等電子文檔的歸檔管理工作。

12.節(jié)約開支，嚴格購、領(lǐng)物規(guī)定。購買前應(yīng)經(jīng)案場經(jīng)理及銷售總監(jiān)確認簽字，大件物品的添置、更換須以書面上報，批準后方可購買；購買的辦公用品建賬、入庫專柜保管，領(lǐng)用實行登記備查制度。

13.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)，做好其他部門的協(xié)助工作。

14.負責(zé)監(jiān)督和執(zhí)行考勤制度，完成每日的考勤記錄工作，每周排班及排休工作。、15.做好案場環(huán)境衛(wèi)生管理，負責(zé)監(jiān)督保潔的工作。

16.負責(zé)公司書籍、電子文件、報刊的整理、收集、分類、編號、保管工作。

17.負責(zé)辦公用品、電腦耗材、打印機耗材等物品的采購、發(fā)放及庫存保管工作，熟悉各類物品的品種、性能、規(guī)格、物價，確保各種用品、零配件分類清楚，排列整齊，存放方便并履行領(lǐng)用簽字登記手續(xù)。

18.負責(zé)傳真收發(fā)及登記。

19.積極學(xué)習(xí)人事相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，提高人事管理水平和業(yè)務(wù)水平，加強對員工的思想教育，團結(jié)員工，調(diào)動員工工作的積極性，保證完成各項工作任務(wù)。

20.全面負責(zé)案場人事工作，掌握業(yè)務(wù)范圍，擬定本部門工作計劃，做好工作總結(jié)，遇重大事項及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報并共同研究、討論決定。

21.做好員工的服務(wù)工作，深入員工，掌握情況。

22.辦理經(jīng)批準的公司員工暫住證、保險福利等。

23.按制度負責(zé)審批辦理各類休假的期限。

24.負責(zé)人事檔案的管理維護工作，負責(zé)辦理職工調(diào)入、調(diào)出檔案的審批工作。

25.負責(zé)公司的人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考核、薪酬福利管理、員工激勵、部分培訓(xùn)和開發(fā)，以及內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，保證公司人力資源供給和人力資源高效率。

26.負責(zé)公司負責(zé)各項后勤支持工作。