第一篇:海事部理賠助理崗位職責
1.負責業務檔案、傳真、信函和信箱管理。
2.負責業務數據的錄入,協助海事部其他員工開展工作。
3.負責協調部門行政、財務等事宜。
4.完成公司交辦的其他工作。
第二篇:理賠部負責人崗位職責
1.負責制定公司各險種的核賠政策、制度及操作流程。
2.建立并維護理賠查勘網絡,提高公司理賠工作的技術水平和工作效率,有效控制理賠風險和成本。
3.理賠數據的統計、分析,定期提供分析報告。
4.制定客戶服務政策和流程,提供優質服務。
5.負責呼叫中心架構設計及服務人員培訓。
6.負責分支機構理賠隊伍建設和技術培訓。
7.提供理賠數據分析,支持產品開發、核保及再保險。
8.負責監管、指導分支機構的理賠業務。
9.負責領導、管理、培養本部門員工,協調處理內部事務。
10.本部門工作計劃的擬訂、執行與總結。
11.負責辦理主管領導交辦的其他工作。
第三篇:理賠部主任助理競聘演講
冬天來了,我也來了!難道春天還會遠嗎?在座的各位領導、各位同事,大家好!非常感謝龍灣公司能提供這樣一個給我展示自己的機會。
我叫××*,1999年××*學校法律專業畢業后,先后在法院實習過、律師樓瞎忙過,政府部門打雜過。2003年6月加入××保險公司至今,先后3次被評為先進個人,除了干好本職工作外,期間還參
加了××大學法律本科學習,因而,可以說技術和業務與我形影相伴。我沒有過人的聰明才智,也沒有大起大落的坎坷經歷,更沒有轟轟烈烈的豪邁事跡,我有的只是一種埋頭苦干、堅持不懈的精神。
幾年來,雖說查勘定損只是一兩件小事,且時過三四年遙,境遷五六里遠,特別是七八月間的盛夏季節,九十點鐘的戌亥時分,加上至少十多天陰雨天氣,案件每天高達二十多件,壓在××理賠組僅有的幾人身上,然著實讓人驚奇不已,使人感觸良深。如今對于一位有強烈責任感的職工來說,我參加今天的競選,是不需要理由的,不參加才需要理由!
我今天競聘的崗位是理賠部主任助理,我競聘的優勢有以下六方面
一、對人保事業有著血濃于水般的感情。6年光陰逝者如斯夫!不舍晝夜??梢哉f我的青春,我的苦樂,我的榮辱,都與人保二字息息相關,我以我是人保一員而感到自豪和驕傲,我愿為人保事業的發展,無私奉獻我的一切,渴望在更大的空間里,施展才能,為人保事業的大廈添磚加瓦。
二、熟悉理賠流程。我當過理算員、車險、非車險查勘定損員、核損員,無論在什么樣的崗位上,我都不甘平庸,敢為人先。6年的理賠工作使我對于理賠中各個崗位非常熟悉,這有利于指導各崗位工作的順利開展。
三、良好的溝通和協調能力。通過做查勘定損工作,我接觸到各種不同的客戶和單位,處理過很多疑難問題,鍛煉了我的溝通和協調能力,面對同一工作領域,這些溝通和協調能力,會使我能夠更好的輔助分管經理開展理賠工作。將公司經理室下達理賠部的各項指標進行層層分解,把年計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。
四、較強的學習能力。我在完成日常工作后積極參加各類培訓、崗位技能考核及業務知識交流活動,認真學習保險條款,熟讀保險法等相關法律,更好掌握保險公估知識、理賠業務技巧,切實提高了本人的業務技能和工作水平。
五、具有認真負責態度。毛澤東曾說過誰沒有調查就沒有發言權,2009年9月,龍灣公司理賠vip小組正式成立以來,我著重從事核損工作(兼顧查勘定損),加大“打假、防騙、反保險欺詐”工作力度,取得了一定成效。截至2009年12月底,共核減案件25件,為公司避免經濟損失三萬多元,切實做到了不惜賠、不濫賠,有效地維護了公司的權益,同時對居心不良者也起到了警示的作用。
六、服務意識和自律能力。面對逐年增加的4s店數量和客戶無止境要求所帶來的壓力,本人始終保持衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務高效,以嶄新的面貌應對客戶,杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為。
以上所述情況,是我競聘主任助理的優勢條件,假如我有幸競聘上崗,這些優勢條件將有助于我很快進入角色。我深知,主任助理的工作不是輕而易舉就能做好,必須全力以赴,理清思路,找準工作的切入點和著力點。如果我這次能夠競聘成功,我會認真做好以下幾方面的工作,真正當好分管經理的助手和參謀:
首先以一個合格的主任助理來嚴格要求自己,抓好理賠部的基礎工作。
1、協助建立健全各項制度。如內控制度、考核辦法等,初步形成一套完整的管理制度,使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內,做到有法可依,有章可循。
2、規范單證使用。采取科學、合理、實用、簡潔的單證,滲透到整個理賠工作當中。
3、建議經理室盡快招兵買馬,強化培訓,保證短期和中長期的人力資源。
4、協調關系,加強溝通。a改善內部協調,做好“上行下達、下情上達”的重要環節。對上級交辦的任務、對其他部門的具體要求,能辦的一定馬上就辦,絕不讓查勘定損拖業務發展的后腿;對反映工作的動態性信息要嚴格按照時間要求及時上報。b強化外部協調,與交警隊、公估公司、律師、修理廠等部門建立良好的工作關系,使本部一些工作能夠順利有效的進行。
其次,全面提高理賠質量和理賠管理水平。在工作中,我和我的團隊要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫療審核等關鍵環節的工作,做到有目標、有措施、有激勵,不斷提高保險理賠質量與效率。因此,我們要切實做到:
1、查勘定損崗接到95518調度后5分鐘內回復率力爭達到100%,現場到位率力爭達到100%,理算崗件數結案率力
第四篇:設計部助理崗位職責
設計部助理崗位職責
一、行政管理工作:
1、負責客戶來電、來訪的登記,接待和傳達工作。
2、負責本部門各類文檔資料的打印、復印及傳真工作。
3、負責本部門圖書和繪圖工具的管理和發放。
4、負責對本部門員工工作的監督和考核。
5、負責辦公區的形象與環境維護,負責辦公區的環境衛生。
6、負責部門考勤,掌握每日部門員工出勤情況,每月及時將考勤結果交到人力資源部。
7、負責對本部門的電腦、傳真機、電話等各類辦公設備的維護和保養。
8、負責制訂本部門的培訓計劃,并組織實施。
9、負責本部門辦公用品的申領、保管及發放工作。
10、監督本部門員工規章制度的執行。
11、負責完善設計部設計師的規章制度和工作流程。
12、負責本部門人力資源饋乏的申報工作。
13、配合辦公室做好其它臨時性工作。
二、設計部工作:
1、主動配合設計師接待客戶,協調設計師之間的關系,使其相互配合。
2、負責部門設計師簽合同的公證工作,將公證后的一式三份合同分別交給客戶、工程部、財務部各一份。
3、負責部門設計師所簽合同的定金和首期款的收繳工作。收款后,應及時為客戶開具收據并向公司財務部通報。
4、及時準確地登記設計師簽單臺帳,按時將該設計師簽單額及工程款收繳額統計報表交到公司財務部和人力資源部。
5、負責客戶合同簽署、整理、歸檔工作。
6、負責公司樣板間資料的整理及向及向客戶展示等有關事宜。
7、負責認真整理、填寫、打印本部門日報表,并上傳。
8、協助部門經理做好其它臨時性工作。
第五篇:預決算部助理崗位職責
預決算部助理崗位職責
1、全面負責本部門的日常管理工作。
2、負責編制部門工作計劃并組織實施。
3、負責部門員工的績效考核、評價。
4、負責部門員工的思想教育工作。
5、負責部門組織機構的合理制定工作。
6、全面負責本部門各項業務把關工作,認真履行助理職責。
7、負責部門員工的業務培訓工作。
8、負責制定預算編制及結算審核管理制度。
9、負責制定預算編制及結算審核工作標準。
10、負責制定合同審核制度。
11、負責監督各部門預算開支。
12、負責組織部門員工完成公司交給的其他工作。