第一篇：供電公司營銷部培訓(xùn)心得

供電公司營銷部培訓(xùn)心得

進(jìn)入小店供電公司之后我被分到了營銷部的市場及營業(yè)班。進(jìn)入班組，首先學(xué)習(xí)各個工作流程。在班長和同事的幫助之下，也從他們身上學(xué)到了很多知識。市場及營業(yè)班主要負(fù)責(zé)為客戶服務(wù)，有兩項重要的工作，一個是工單的處理，另一個是營業(yè)廳的服務(wù)。

工單處理

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1剛進(jìn)入班組，我學(xué)習(xí)進(jìn)行工單的處理，主要分為服務(wù)申請工單和意見投訴工單。

服務(wù)申請工單主要是為客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)幫助，比如進(jìn)行復(fù)電申請，修改掌上電力APP密碼等內(nèi)容。

意見工單主要為客戶進(jìn)行服務(wù)，比如預(yù)留信息的修改，測算電費的核實，以及掌上電力等繳費軟件的問題處理。在工作的過程中，我體會到了服務(wù)客戶的快樂，在幫助客戶解答完問題之后，客戶的一聲感謝是對忙碌工作的最大安慰。投訴工單主要是針對頻繁停電，在收到投訴工單之后，我們及時和調(diào)度取得溝通，并及時反饋停電信息，在和客戶進(jìn)行解釋，告知停電原因等內(nèi)容。

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2營業(yè)廳服務(wù)

在這過程中會遇到一些不理解的客戶，我們都耐心進(jìn)行溝通和解釋，為我們工作造成的失誤向客戶道歉。

雖然每天的工作瑣碎和忙碌，但是確很充實，在與客戶的溝通過程中，我學(xué)會了很多東西。

首先需要的是耐心，不一樣的客戶會有不同的需求，我們要對每個客戶都有耐心，給他們解決不同的問題，遇到不理解的要注意溝通方法。

其次需要的是細(xì)心，在解決問題時一定要核實客戶的戶號、聯(lián)系方式等信息，防止客戶收到錯誤信息。在填寫工單的時候更加需要細(xì)心，除了要格式正確，每一條都要解釋清楚。

最后需要的是扎實的專業(yè)知識，在給客戶解答的過程中有可能會遇到一些專業(yè)知識。在自己清楚了解的同時，還要給客戶解釋清楚。

工作感悟

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3在小店公司營銷部市場班的這段時間，通過自己的所學(xué)所想和師傅們的幫助，我有了幾點工作感悟。

一是要扎根基層，努力實踐。在基層工作可以學(xué)習(xí)課本上沒有的東西，這樣更利于我們以后的工作。只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得到檢驗。

二是要精誠團(tuán)結(jié)，合作共贏。在工作中，我看到各個師傅們分工合作，各司其職，只有這種團(tuán)結(jié)合作的精神才能把各項工作出色的完成好。

三是要認(rèn)真細(xì)心，我們做得工作都需要認(rèn)真和細(xì)心的態(tài)度，因為任何一個細(xì)節(jié)都可能影響設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，所以在以后的工作中一定要認(rèn)真仔細(xì)，把工作做好，要有強(qiáng)烈的安全意識和責(zé)任意識。

四是要繼續(xù)學(xué)習(xí)，提升理論涵養(yǎng)。在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動力。在小店公司工作中，我發(fā)現(xiàn)師傅們經(jīng)常組織學(xué)習(xí)討論，共同進(jìn)步。作為新進(jìn)員工，更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為持續(xù)工作的重要途徑，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)理論知識、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升潛力，以廣博的社會知識拓展視野。

工作以來，我深刻的體會到了基層工作的不易，也深切的感受到了基層工作的快樂。基層工作基本上都是在和老百姓打交道，干的基本上是與老百姓切身利益相關(guān)的民生工作，這就是黨的群眾路線最為真實地體現(xiàn)。我已經(jīng)明白“基層磨煉人，基層培養(yǎng)人，基層成長人”的道理，同時深深的喜歡上了基層的工作。

艱辛與汗水齊驅(qū)，耕耘與收獲共存。作為青年員工，我必將一如既往的堅持自己的奮斗目標(biāo)，一如既往的堅持自己做人的理想，一如既往的堅持走自己的路，忠誠企業(yè)，愛崗奉獻(xiàn)，繼續(xù)為國家電網(wǎng)公司邁向更高的目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)。在以后的工作中，我將用自己的實際行動扎根基層，奉獻(xiàn)青春，全心全意為人民服務(wù)。

第二篇：酒店營銷部培訓(xùn)心得

營銷部培訓(xùn)心得

時間在不知不覺中流逝，在營銷部培訓(xùn)的日子很快就結(jié)束了。現(xiàn)將1個月的培訓(xùn)內(nèi)容及心得匯報如下。

一、培訓(xùn)內(nèi)容

第一周（4月05日至4月6日）：

1、了解營銷部SOP運行手冊；

2、熟悉酒店產(chǎn)品（房型、包廂、會議室、宴會廳等）；

3、掌握帶客參觀程序。

第二周（4月09日至4月14日）

1、熟悉網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的洽談、簽訂程序；

2、掌握機(jī)場院內(nèi)客戶的接待程序；

3、了解酒店租憑區(qū)域商家的洽談。

第三周（4月16日至4月21日）

1、掌握酒店VIP接待標(biāo)準(zhǔn)劃分和接待程序；

2、熟悉機(jī)組協(xié)議的洽談與接待程序。

第四周（4月23至4月28日）

1、熟悉客戶拜訪前的準(zhǔn)備；

2、熟悉客源的開發(fā)和陌生客戶的拜訪；

3、了解客戶的維護(hù)與溝通；

4、了解會議的洽談、接待、跟進(jìn)程序；

5、了解團(tuán)隊客戶的開發(fā)與拜訪；

6、熟悉如何擔(dān)保及賬款的結(jié)算；

7、了解商務(wù)中心工作程序；

二、心得及體會

1、營銷自己：做銷售其實也是在銷售自己，銷售自己的理念。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶的角度去考慮問題。產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產(chǎn)品于生命力。一定要注意自己的言行，銷售者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。

2、吃苦耐勞：做銷售一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做銷售是很辛苦的，是體力和腦力的共同結(jié)合。

3、守時：遵守約定的時間對于銷售者至關(guān)重要，與客戶約好了時間一定要提前一些時間到達(dá)，無論是風(fēng)雨交加、電閃雷鳴都不是你遲到的借口。如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。

4、向周圍同事學(xué)習(xí)：我相信一點，一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗尤為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹校屪?/p>

已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人。

三、總結(jié)

通過在營銷部的學(xué)習(xí)，使我對酒店的產(chǎn)品有了更深的了解；熟悉

了銷售人員的工作流程和了解酒店經(jīng)營目標(biāo)的制定等工作。經(jīng)驗是在平時工作中積累的，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)酒店方方面面的知識及虛心向各位的同事請教，使自己不斷進(jìn)步。

二○一二年五月三日

第三篇：營銷部實習(xí)心得

營銷部實習(xí)心得

來到中石油新疆銷售有限公司哈密分公司快四個月了，如果說財務(wù)部學(xué)到的是記賬憑證的處理，綜合辦學(xué)到的是一些社交禮儀和待人接物的處世之道，而營銷部教給我的不僅是相關(guān)業(yè)務(wù)的處理，更重要的是讓我對公司主營業(yè)務(wù)油品銷售情況有了更近一步的了解。

通過看一些報表我了解到油品銷售主要包括批發(fā)和零售兩種銷售方式。其中批發(fā)中包含石油自用（流向中石油集團(tuán)公司和股份公司的量）、自營銷售（銷售給社會經(jīng)營單位和機(jī)構(gòu)用戶的量）以及銷售給中石化的量，而零售主要包括純槍銷售、小額配送以及撬裝站銷售。由于時間短暫只能了解這么多，這也是匆匆結(jié)束營銷部實習(xí)讓我覺得最遺憾的地方。

營銷部短短幾周的實習(xí)期很快結(jié)束了，是開端也是結(jié)束。剛來營銷部的第一周，由于沒有閑置電腦，外加月底大家都在忙著扎帳，我只能默默坐在一旁觀望，雖然筆記記了不少，但一整天下來云里霧里的，有點丈二和尚摸不著頭腦。后來韓姐休產(chǎn)假，終于有電腦可以讓我上手處理一些簡單的工作。

期間，我主要負(fù)責(zé)處理以下幾項工作：

1.查看物流管理系統(tǒng)中加油站未上報和未完全上報的庫存與銷量，打電話催促加油站及時上報；

2.登錄市場監(jiān)測平臺，上報系統(tǒng)中的各項數(shù)據(jù)； 3.ERP系統(tǒng)中做分公司采購； 4.零管HOS系統(tǒng)中處理加油站處理失敗的油品支付日報； 5.處理D類站支付日報。

通過短暫幾周營銷部的實習(xí)，粗心依舊是我最大的問題。拿市場監(jiān)測平臺來說，要分別登錄營銷部和加管部兩個賬號去處理，而且每天早晨10點之前必須要處理完畢，否則影響新疆公司考核取數(shù)會被扣分。第一天由于是第一次處理，所以我額外小心，照著筆記記錄的步驟處理，再三檢查以確保沒有任何問題。第二天，我覺得我昨天剛處理過這個，沒什么難度，便很快處理了。結(jié)果處理完不到兩小時，新疆公司便打來電話詢問，此時我才猛然想起忘記登錄另外一個賬號去處理。由于我的疏忽，差點連累整個部門被扣分。“在其位，謀其職，擔(dān)其任，享其利”此刻才被我真正理解。中華五千年，從歷史來看，無論哪一代的君主成就偉業(yè)都無不有背后的一群人在其身邊輔佐支持；從企業(yè)的來看，一個成功的部門，離不開各位下屬默默無聞的努力付出。個人和團(tuán)隊的關(guān)系，就像魚和水的關(guān)系，魚離開了水沒有了生命的基本保證，而水離開了魚，一樣也失去了原來的精彩。粗心作為一種性格的缺陷，它的危害性不言而喻，這也是我今后工作中時刻需要提醒自己不斷改進(jìn)的主要方面。

當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在手里。營銷部實習(xí)這段時間，我還像之前其他部門時候一樣，會主動協(xié)同同事工作，主動做些力所能及的小事，并會積極地尋找合適的時間跟他們交流。談工作聊生活。通過這些很快和部門的哥哥姐姐走的很近，他們也會教我怎么做事怎么說話，使我覺得獲得了很多收獲并且大家相處的很愉快。

通過實習(xí)我明白到：工作往往不是一個人的事情，是一個團(tuán)隊在完成一個項目，在工作的過程中，如何去保持和團(tuán)隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，我牢記一個規(guī)則：我永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊利益之上，在團(tuán)隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

我相信通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎荆惶岣咦陨淼木C合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。

再次，感謝公司給我這個平臺，感謝營銷部領(lǐng)導(dǎo)以及科室各位哥哥姐姐在工作生活中給予的指導(dǎo)和幫助。

岳佳

2016年11月21日

營銷部實習(xí)心得

岳佳 2016-11-21

第四篇：電商扶貧培訓(xùn)心得

電子商務(wù)培訓(xùn)心得

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，以電子商務(wù)為主的信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，已成為當(dāng)今世界發(fā)展最快、創(chuàng)新最活躍、帶動力最強(qiáng)、滲透性最廣的產(chǎn)業(yè)。為此，我市各級組織部門高度重視，以“電子商務(wù)進(jìn)萬村工程”為契機(jī)，我市委組織部開展了為期三天的電子商務(wù)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我有以下心得體會：

一、把握機(jī)遇，新思路引領(lǐng)新發(fā)展

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)與扶貧攻堅、雙聯(lián)行動的適時結(jié)合，彌補(bǔ)了社會扶貧力量整合“短板”，使得電商扶貧成為拓展農(nóng)村電子商務(wù)平臺的主要手段；新常態(tài)下“一帶一路”發(fā)展機(jī)遇為縣域電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了良好契機(jī)；“互聯(lián)網(wǎng)+”的新型模式，讓農(nóng)村電子商務(wù)站在了一個新的平臺上，結(jié)合中國郵政“千縣萬村”計劃，助推電子商務(wù)扶貧機(jī)制，改變農(nóng)民生產(chǎn)生活觀念，充分利用空間時間成為了發(fā)展電子商務(wù)的核心。

二、聯(lián)動互推，多舉措助力電商扶貧

政府推動、社會參與、協(xié)會引領(lǐng)、市場推進(jìn)、金融支撐、媒體助力的合力支撐，強(qiáng)有力的推動縣域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展，使我村的電商扶貧邁向了新的步伐，成為我們學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。依托微媒體的應(yīng)用、雙聯(lián)助力、精準(zhǔn)扶貧等渠道，打通了農(nóng)村電商發(fā)展壁壘，也是我們可以借鑒的手段。O2O線上線下融合的電子商務(wù)模式，讓農(nóng)產(chǎn)品電商、鄉(xiāng)村電商、縣域電商、農(nóng)家樂電商形成一個產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品從地頭到餐桌的銷售閉環(huán),率先為我們樹立了發(fā)展農(nóng)村電商的榜樣。

三、創(chuàng)新模式，重人才壯大電商團(tuán)隊

電子商務(wù)發(fā)展，人才為先，大學(xué)生村官、社會青年年紀(jì)輕，有文化，接受新事物能力強(qiáng)，是電子商務(wù)發(fā)展的主要力量，積極鼓勵村官開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)已經(jīng)迫在眉睫。以新農(nóng)人為榜樣，大力培育新型職業(yè)農(nóng)民，壯大電商人才隊伍，打造富民、便民、惠民的農(nóng)村信息化綜合服務(wù)平臺，健全農(nóng)村電商人才隊伍，為發(fā)展好農(nóng)村電子商務(wù)打造強(qiáng)力的人才支撐，打造富有特色的農(nóng)產(chǎn)品電子商貿(mào)，因地制宜，走出一條適合自身發(fā)展需求的電商扶貧道路。

四、強(qiáng)化宣傳，推廣社會化傳播

農(nóng)產(chǎn)品屬于深度體驗性產(chǎn)品，在政府、社會、媒體多方推動下，內(nèi)外聯(lián)動，搭建第三方交流平臺，多渠道營銷，讓農(nóng)產(chǎn)品在第一時間進(jìn)入每位消費者手中，用戶體驗過后的口碑傳播更利于產(chǎn)品本身的宣傳，提升農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)也就至關(guān)重要。很多授課老師認(rèn)為：“一切營銷，到人為止（錢在人手里）。網(wǎng)絡(luò)營銷，發(fā)端于人性，發(fā)威于傳播。”運用好社會化傳播手段，會讓我們的營銷插上翅膀。此次的培訓(xùn)，讓我獲益匪淺，電商效益及電商扶貧對助推農(nóng)村綜合全面發(fā)展起著關(guān)鍵性作用，為實現(xiàn)“農(nóng)業(yè)強(qiáng)、農(nóng)村美、農(nóng)民富”的目標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ)。電商銷售模式已經(jīng)成為行業(yè)的領(lǐng)軍人，為電商扶貧探索出一條光明的道路，結(jié)合培森村具體實際，在學(xué)習(xí)之余也思考了以下幾點問題：

一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)缺乏能夠獨立管理、運營電子商務(wù)平臺的人才？

針對這一現(xiàn)狀，個人認(rèn)為應(yīng)該開創(chuàng)更全面的電子商務(wù)培訓(xùn)機(jī)制，讓更多的人參與到這個行業(yè)中來，由村官第一書記帶頭示范，引領(lǐng)包括農(nóng)村返 鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年、有知識會管理的農(nóng)村致富帶頭人、合作社法人代表等，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，掌握基本的運營機(jī)制，組建出健全的電商人才隊伍。

二、培森村農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展契機(jī)如何？

來賓市的現(xiàn)狀是五縣三區(qū)生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)物和市場脫節(jié)，導(dǎo)致滿足全市人民的“菜籃子”掌握在販子手中，市場所需的果蔬、肉禽、糧食作物絕大多數(shù)需要從別處引進(jìn)，這大大增加了市民生產(chǎn)生活成本，同時不利于當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷售，對農(nóng)民致富增收起到了一定的削減作用，降低了農(nóng)民生產(chǎn)的積極性。

三、如果把電子商務(wù)這個最先進(jìn)的技術(shù)和最古老的種植產(chǎn)業(yè)結(jié)合在一起，會發(fā)生什么?

困擾來賓市農(nóng)村電商發(fā)展的問題主要存在于農(nóng)產(chǎn)品季節(jié)性輸出產(chǎn)品單一及相關(guān)的物流、運輸銜接存在問題，如果想要壯大我市農(nóng)村電商發(fā)展，應(yīng)當(dāng)充分依托農(nóng)超對接、在農(nóng)村成立服務(wù)點，使農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)過統(tǒng)一配送率先走入市場，同時，大力發(fā)展農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)，初步打造出一個供應(yīng)來賓市人民生產(chǎn)生活的城鎮(zhèn)與農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品電商，同步推進(jìn)新型職業(yè)農(nóng)民發(fā)展，為下一步打造走出培森村范圍的縣域電商奠定良好基礎(chǔ)。

象州鎮(zhèn)培森村委第一書記：玉奇貴

2016年7月26日

第五篇：中電裝備培訓(xùn)心得

國家電網(wǎng)中電裝備培訓(xùn)心得

通過為期十天的中電裝備培訓(xùn)是我感受頗多。在這段培訓(xùn)時間里，讓我們深刻了解到企業(yè)文化的內(nèi)涵，以及各位培訓(xùn)老師精彩授課，都給予我們最真實最確切的企業(yè)發(fā)展情況。運用軍訓(xùn)來磨練每一位新入職員工，這是很多企業(yè)多不曾擁有的文化。

中國電力技術(shù)裝備有限公司是國家電網(wǎng)公司的全資子公司，其主要從事電力裝備的研發(fā)，設(shè)計，生產(chǎn)與制造，電力工程總承包電力技術(shù)咨詢等業(yè)務(wù)，同時也是中國電氣產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中資產(chǎn)規(guī)模最大，銷售收入最多，產(chǎn)品范圍最廣，電壓等級最全的集團(tuán)公司之一。

許繼集團(tuán)作為中電裝備的全資子公司，其地處古都許昌，最早是1946年沈陽成立的“四野”兵工廠，是一個專門生產(chǎn)軍用報話機(jī)的廠子。1950年從沈陽搬入黑龍江阿城，1970年從黑龍江阿城搬遷至河南許昌，許繼集團(tuán)以國家電網(wǎng)為資金支持，如今已在電力設(shè)備制造及業(yè)務(wù)總包EPC方面占有領(lǐng)先地位。

作為國家電網(wǎng)公司的一名普通員工，我深知自己的責(zé)任，其核心價值觀既是 “誠信，責(zé)任，創(chuàng)新，奉獻(xiàn)“是公司的價值追求，是公司和員工實現(xiàn)愿景和使命的信念支撐和根本方法。培訓(xùn)中我了解到，國家電網(wǎng)企業(yè)的宗旨是服務(wù)黨和國家工作大局，服務(wù)電力客戶，服務(wù)發(fā)電企業(yè)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。其中，這四個服務(wù)企業(yè)宗旨，體現(xiàn)了公司政治責(zé)任，經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會責(zé)任的統(tǒng)一是公司一切工作的出發(fā)點和落腳點。并且我深知公司的企業(yè)使命是奉獻(xiàn)清潔能源，建設(shè)和諧社會，企業(yè)使命是公司存在發(fā)展的根本意義，是公司事業(yè)的戰(zhàn)略定位，是公司工作的深刻內(nèi)涵和價值體現(xiàn)。

責(zé)任是公司發(fā)展的使命，國家電網(wǎng)公司作為關(guān)系國家能源安全與國民經(jīng)濟(jì)命脈，服務(wù)遍及千家萬戶的全球最大共用事業(yè)企業(yè)，承擔(dān)重要的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，政治責(zé)任和社會責(zé)任。對于一名電力行業(yè)的普通員工，要應(yīng)該勇于承擔(dān)責(zé)任。主動把責(zé)任轉(zhuǎn)化為貫徹公司決策部署的自覺行動，做到對國家負(fù)責(zé)，對企業(yè)負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)。國家電網(wǎng)經(jīng)營區(qū)域覆蓋26個省自治區(qū)，直轄市，受益與10億人口用電，中電裝備作為國家電網(wǎng)全資子公司，同樣肩負(fù)起國家電力安全戰(zhàn)略，服務(wù)群眾，造福群眾的歷史使命。面對汶川地震，貴州冰災(zāi)等國家電網(wǎng)公司承擔(dān)起一系列援助活動，使每一位災(zāi)民感覺到溫暖。國家電網(wǎng)以其踏實的工作，積極地拼搏，一次次創(chuàng)造新的輝煌。

在培訓(xùn)其中給我印象最為深刻的是自我管理與職業(yè)素養(yǎng)這門課程，老師以年輕人的角度出發(fā)與我們溝通，詼諧，幽默的授課方式中進(jìn)行教學(xué)的開始。最后老師給我們提出4點建議。

(1)終身學(xué)習(xí)的思想（以自學(xué)為主）

需要我們要知道該行業(yè)的知識課程，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以及及時查看文獻(xiàn)資料，僅以我們每個人每周花費至少10個小時讀書。

(2)要建立良好的溝通能力與寫作能力

良好的溝通能力可是我們有更好的發(fā)展，面對困難時建立良好的溝通方式，使問題更加明確便于是問題解決。同時要規(guī)范文章寫作格式，這對于論文的撰寫閱讀都有很好幫助。

(3)正確的學(xué)習(xí)方法

有一個良好正確的學(xué)習(xí)方法是吸納知識最快捷的途徑，掌握最正確的方式不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時要有一顆包容心堅強(qiáng)面對挫折。

雖然培訓(xùn)結(jié)束了，但培訓(xùn)留給我的啟發(fā)卻久久不會忘記，我會時刻記住自己是一個電力人，深知自己肩上的重任，不斷以誠信，責(zé)任，創(chuàng)新，奉獻(xiàn)的價值觀激勵我。并與企業(yè)同步發(fā)展。

最后，再次感謝所有培訓(xùn)老師，以及人力資源部得所有成員，祝你們身體健康，工作順利。