第一篇：房產公司月總結

銷售對我們來說并不陌生，在我們的身邊有很多的銷售人員。有效的反思總結，才能有利于銷售工作更好地開展。接下來小編搜集了房產公司月總結，僅供大家參考，希望幫助到大家。

篇一：房產公司月總結

20XX年3月份在xx公司的正確帶領下，隨著市場良好的發展公司以完善內部為基礎，以開拓創新為動力，經過公司各個部門的用心配合和我店全體員工的共同努力下本店取得了較優異的成績

一、在本店管理工作方面

主要做好與各個員工的協調溝通。同時，建立良好的人際關系。認真履行公司的各項規章制度做到提高認識，統一思想，每項懲罰制度都職責到人；結合自身工作狀況不斷發現問題解決問題；（每一天晚上用一小時給自我的工作做一個工作總結然后安排一下明天的具體工作）接待客戶熱情用心主動，透過較好的對外協調，樹立了良好的店面形象。

二、存在主要問題

上月工作雖在公司正確領導和全體員工的共同努力下，取得了必須的成績。個性是店業績方面，能適時把握市場，找準客戶心態，靈活銷售，無論是在哪方面均取得了不錯的成績。但對照公司的總體要求和管理模式還有很大的差距。主要體此刻：店員缺乏工作主動性，新員工業務不熟練，與客戶溝通潛力差，工作的計劃性不夠強，主動性和職責性還不到位；部門之間的溝通協作還不夠正常；店面管理的執行力欠缺，監督工作力度不夠；上月未完成業績的預計目標。等等，這些都有待于在下月的工作中加于克服和改善

三、對公司的推薦

期望公司加強對新員工業務知識的培訓使他們進一步提高業務水平，在大好的市場下給公司創造更多的業績。

四、下月工作打算

下個月隨著市場形勢的發展和激烈的競爭形勢下，我店會以用心主動的態度為公司帶來更好的效益，明確目標不斷刷新我們的記錄，加強業務潛力提高業務水平激發和調動每位員工的工作熱情，要透過不一樣的手段和形式，激發和調動員工的主人翁意識，同時兼顧他們的個人利益，促使他們在其位謀其職，穩定思想和工作情緒，用心為嘉信房產盡心盡力，獻計獻策。努力做好對客戶的溝通和協調，我們只有認清形勢，振奮精神，齊心協力，奮力拼搏，才能將本店的各項工作做好做實，做出成效，進一步提高xx公司的知名度和信譽度。

篇二：房產公司月總結

在繁忙的工作中不知不覺又到了月末，回顧這一個月的工作歷程，作為xx企業的每一名員工，我們深深感到某企業之蓬勃發展的熱氣，我們的拼搏的精神。

我是xx銷售部門的一名普通員工，起初，剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

公司于月初與x公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合x公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在上月月末前完成了廣告宣傳，為12月份的銷售高潮奠定了基礎，以完成合同xx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

在這一個月的工作中，我主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出某火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一段時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。

這一個月是有意義的、有價值的、有收獲的。我相信，公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

篇三：房產公司月總結

房地產是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的空間。其要求有較強的職責意識、服務意識及較高的品德素質修養和職業道德情操。這三個月，我跟隨賈部長做的工作有：步行街防雷驗收報告;會展圖紙備案審核;會展防雷裝置設計審核證書;食品城備案前期準備工作;部門日常工作及領導交代各項臨時任務等。

在8月份的銷售工作中，自己也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下個月的工作做的更好。下面我對8月份的工作進行簡要的總結：

第一，總體工作業績不是很理想，年業績目標五十萬現今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標還有一定的距離!

第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。

第三，對轄區分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關制度沒有落實到位。

第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。

其次下面我八月份的工作進行總結：

1、沒有完成自定的業績目標。

2、完成了轄區xx花園城社區盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。

3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。

4、對經紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產生一定的惰性甚至開小差。

5、沒有第一時間把握好業主及客人第一動態，導致有部分資源流失。

6、關于公司的制度沒有明確化，執行不到位。

7、對新經紀工作心態與技能缺少相關的培訓。

8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續續簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業務管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會戰友達到我自己的目標。希望帶出一支戰無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰友們齊心協力，共同完成團隊年度目標。

篇四：房產公司月總結

一個月的時間過的很快，這一個月可以說是收獲頗多。進入年末，房地產銷售越發困難，市場競爭大，帶給人的壓力也是巨大的。但越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務力。在這短短的一個月的時間里，非常感謝公司的每一位同仁、組長和領導。工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質吧，良好的心態也包括很多方面。

1、控制情緒

我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。

2、寬容

人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。

3、上進心和企圖心

上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產生的時候，就會產生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學習。

保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活;好好工作、好好生活。

第二篇：房產公司總結

房產公司2012年工作總結及

下年工作計劃

2012年是繼2011年后的又一個房地產政策年，房地產市場也經歷著發展的深水區，所以這就要求房地產企業要積極轉變經營理念，認真分析當前形勢，克服各種不利因素，齊心協力、扎實工作。房產公司2012年在全體同仁的共同努力下，基本完成了年初集團公司制定的各項任務目標,現將2012年主要工作做如下總結: 一.組建機構

年初，我們在行政管理、機構設臵、制度完善、團隊建設等方面進行了認真的剖析和反思，以完善激勵機制、優化資源配臵為動力，以理順體制、嚴格管理、提高效率為基礎，以增強企業核心競爭力為目標，經過梳理針對公司各項管理制度進行修改補充和完善，組織員工集中商討認真學習，整體提高了員工工作和管理水平。根據公司發展需求，組建和調整了公司領導成員架構，又招聘技術人員3名，按揭員1名，臵業顧問1名，為公司長期發展做好儲備。各部門緊緊圍繞集團公司戰略發展目標，以人為本、不斷創新，以用心服務為主導，以優質服務為宗旨，做到分工明確、各負其責，團結協作為公司的發展打下了良好基礎。 二.項目推進方面

1.通過談判協商，借助公司優惠拆遷政策，于2012年5月

苑大廈的用水申請及用水手續。

6.克拉瑪依項目：（1）參與并完成了克拉瑪依工程的招投標工作。（2）協助克拉瑪依公司辦理完成前期手續(人防工程的圖紙設計、簽訂商混合同、鋼材合同)。（3）現場施工項目部更換后組織監理公司、管理公司、施工單位進行了技術交底。（4）施工過程中的監理規劃、監理方案、監理月報實時進行掌控，嚴控項目的質量。

7.阿克蘇項目：（1）工程部技術人員協助分公司的工程部實地測量，與設計院進行溝通，確定了最終的施工方案及變更。（2）對屋頂進行檢查，發現施工中存在多處空鼓區域，并要求監理和甲方代表、施工單位返工且嚴查返工情況。（3）對阿克蘇項目的門窗安裝情況進行檢查，發現部分窗戶安裝時無固定方式，要求監理和甲方代表全面復查，施工單位及時完成整改，整改結果報我部門。（4）嚴格檢查阿克蘇項目的電梯工程中施工橫梁問題，根據施工單位提出的整改方案檢查落實情況。（5）在10月份去阿克蘇項目檢查發現地下室地板南側漏水問題，并配合阿克蘇公司工程部及時抽水并制定解決方案。

8.合同簽訂及審核：本由總工辦協調對接共簽訂施工合同14份，設備供銷合同6份，審核克拉瑪依項目、阿克蘇項目合同共計6份。其中克拉瑪依項目簽定商品砼合同，經多次談判，商砼價格比市場價每立方低20元，為公司節約資金180萬元。

三．工程管理及預結算審核

（1）嘉苑大廈工程，從今年3月份開工到十一月份停工，完

（3）銷售不佳的原因分析：

1、國家對房產連續出臺新政策，銀行提高一套房首付比例至30%，折扣由原七折改為現在沒有折扣，第二套房首付60%，利率上調至1.1，第三套不做貸款，這無疑是提高了依貸購房者的門檻。

2、受國家出臺政策影響，大多數人選擇持幣觀望，限購限價的政策，使很多人想買房而條件不足，只好放棄，這一現實將影響項目的銷售。

3、輿論等不良傳播對我們樓盤或多或少也有影響。

五．行政管理方面

（1）執行集團公司文件，嚴格考勤制度，并多次在部門會議上要求員工樹立時間觀念；做好調休統計及工作計劃；起草公司《售房管理制度》、《工程部管理制度》、《行政辦公室管理制度》、《合同管理制度》等；對來文、來函做好接收登記，并呈報相關負責人；按時組織公司人員周例會、月總結的相關工作；對工程檔案、資料分類整理、分盒造冊，建立電子檔案，方便管理查閱。積極組織部門人員學習集團公司下發的文件；起草文件（申請、簡報編寫等）。

（2）發現世紀大廈銷售數據、交費數據在售房部、財務部、物業公司三大部門之間都存在偏差，信息不統一，缺乏溝通，及時重新整理世紀大廈房源明細資料，使之規范化，細致化，從中發現眾多問題并逐一解決，并完善交費制度，做到無錯誤無遺漏；（3）將售房合同分門別類細化整理，配合律師做好應對訴訟的資料整理提交工作，住戶的仲裁出庭協調各方等事宜，針對以往銷售資金回款漏洞及合同中的不規范條款，制定新的銷售流

仍需加強內部管理型技術力量；

（4）公司組建時間不長，絕大多數員工之前未從事過房地產職業，員工的專業崗位水平和職業素養還不能完全符合項目開發的需求。

（5）員工的績效考核體系不完善，對工作中出現的問題不能勇于承擔責任，存在推諉扯皮和老好人現象。需要我們進一步將各項規章制度健全并落到實處，加大監督和檢查力度確保員工貫徹執行。

2013年工作計劃：

1、建立健全常規考核機制，沒有鞭策就沒有進步，考核是考察員工能力和是否適合相應崗位的方法之一。完善崗位設臵，合理的人員結構是一個團隊能否正常發揮相應功能的先決條件，弘揚企業文化，培養員工的歸屬感和責任感；

2、制定成本招標管理、設計規劃管理、客戶維護管理、合同規范管理、業務流程管理，人員狀態管理等，每月工作有計劃有督查有落實，使員工工作有章可尋，依章辦事，切實強化其工作準則，全面提高工作效率；

3.抓形象重服務，觀市場促銷售，將優質服務作為一項品牌優勢來突顯，加大宣傳推廣力度，規范銷售流程和資金回款，保證公司資金運營良性循環；

4.提交中山大廈相關資料，完成業主兩證的辦理工作，盡快完善領先花園、世紀大廈資料的報備、驗收及辦理產權證等事宜； 5.嚴把嘉苑大廈項目工程質量關，完成裝修、安裝、施工、設備、8-

第三篇：房產公司采購總結

工 作 總 結

2011年的腳步即將邁向身后，回想這一年走過的歷程，有小小的成功，也有談談的失落，總的來說這一年是有意義，有價值，有收獲的，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立“為公司節約每一分錢”的觀念，積極落實采供和年初制定的。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節約成本”的工作原則。在呂總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下，共完成甲供材料設備采購計劃*。份，新簽合同***份，執行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務。現將主要工作情況總結如下：

一、與辦公室的銜接工作

眾所周知采購部是公司業務的后勤保障，我主要負責公司日常運營必備品的采購，是關系到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關注和公司各位領導的關心支持下，通過幾年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了采購和優秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處采購；堅持以誠信作為工作和行為的基礎；規避一切可能危害商業交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象；不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識；在交易中采用和堅持良好的商業準則等。

二、與銷售的銜接工作

在這里我想說作為一個采購，并不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領導的提醒下，2011年我們及時調整好心態和觀念，不但改變了過去的錯誤意識----采購與銷售無多大聯系，而且在采購的同時充分利用供應商的網絡關系主動銷售。凡是有關銷售的一切事物，我們采購部都積極配合！，一切以銷售為主，我們輔助。采購與銷售是密不可分的！因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標！與銷售部共同配合完成了圍擋、車體廣告、橋體廣告等戶外宣傳媒體的工作，同時聯系了報社、報刊等媒體準備軟新聞的投入。

三、與財務的銜接工作

在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節約成本，做到貨比三家；還要了解供應鏈各個環節的操作，明確采購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。真得很感謝總經理，在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本，也是在他的英明領導下，我發貨時遵循少量多次的原則,當然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉。在發貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，逐漸將一部分供應商的付款方式從原來的電匯轉變成承兌匯票，間接性地降低成本。在這里我還要對公司所有業務人員說聲：“謝謝“！感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應商談判時做到了心中有數，從而成功降低了庫存成本。截止2011年12月底，共計降低成本、節約費用達

萬元。別外，每月月底，因為銷項稅遠遠大于進項稅，為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票，包括所有通過銀行托收的客戶，經過協商，對方也將抵扣聯寄予我公司，及時供財務認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。

四、與工程、成本部以及招投標領導小組的銜接工作

1、采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

2、采供部繼續圍繞“控制成本、采購性價比最優的產品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環節，采取由采供部副經理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核，再由采供部經理進一步復核，實行了“采購部的兩級價格復核機制”，然后再傳送審計部復核。力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節中得到煅練。

3、采供部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，制定了《采購供應部供方信息表》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。

4、設計圖紙出來后，采供部提前介入，爭取贏得時間，降低采購成本。

五、工作中的不足及改進措施

1、制定采購預算與估計成本。

制定采購預算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測，是對整個項目資金的一種理性的規劃。它不單對項目采購資金進行了合理的配置和分發，還同時建立了一個資金的使用標準，以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制，確保項目資金的使用在一定的合理范圍內浮動。有了采購預算的約束，能提高項目資金的使用效率，優化項目采購管理中資源的調配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制項目資金的流向和流量，從而達到控制采購成本的目的。

2、改進供應商的選擇。

在進行供應商數量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質量，又能有力的控制采購支出。根據我們的規模，供應商的數量以3家為宜。

3、建立重要貨物供應商信息的數據庫。

以便在需要時候能隨時找到相應的供應商，以及這些供應商的產品或服務的規格性能及其他方面的可靠信息。

4、建立同一類貨物的價格目錄。

以便采購者能進行比較和選擇，充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。

在的工作中，我們部門要虛心向其它部門學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。同時我部門希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量，另也希望在新的一年里，其他部門的各位同仁能夠盡早的申報計劃單，以便采購部能更好的配合各部門的工作。

最后，感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協同和支持使我成功。總之，2012年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。

第四篇：房產公司轉正實習總結

進入公司，我被分到房產工程部。雖然是第一次接觸房地產這個行業，但公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的精神，公司領導、同事的幫助和耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的環境，熟悉了這個行業，并很快投身到工作中去。

雖然日常工作中在工地苦點累點，但說心里話覺得自己還是很幸運的。在現場能學到許多東西，將理論與實際相結合，才能吃透這行。在實習期間，白天我在工地負責現場管理，晚上回公司整理工程資料，這種充實的工作方式使我學到很多東西，并逐漸能較好地完成領導下達的任務。在現場的時候，我跟著師傅學習閱讀、制作圖紙和相關規范做法，并且會對可能出現的問題進行分析與解決。師傅所教，已由方法的訓練上升到能力的鍛煉。平常還要負責對工程質量進行檢查，如發現問題及時責令整改；審核施工單位進度情況并跟進落實；對工地安全文明進行檢查，杜絕安全隱患。工程管理并不像想象的簡單，平常還要做好各方面協調工作：與施工方、監理方、質監站、市政道路等各相關單位部門。晚上回公司，要將白天收集的資料信息匯總歸檔，對相關問題及時與領導溝通，下發各類圖紙、做法以及相關通知等。期間，領導平常言傳身教，還多次組織專題學習會，像工程的通病防治，分戶驗收的控制要點，合同管理等，使我受益匪淺，不斷成長。一晃半年實習，看似很短，卻經歷了很多，學到了很多。從房產開發前期場地的三通一平，到基礎工程，主體工程，再到后來的砌體粉刷以及相關門窗、電梯等配套工程，過程雖然有點復雜，但仍是碩果累累，當然對這個行業有了認識。雖然自己還有很多不足，但我相信天道酬勤，只要努力，用心學習并不斷創新，一路走下去，一定會有很大收獲的。

在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向他人學習，不斷提高和充實自己。希望領導能多給我一些鍛煉自己和實現理想的機會，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠在公司體現出自己價值的同時，為公司創造出更高的價值，同公司一起展望美好的未來！

第五篇：2011年某房產公司營銷部總結

市場推廣部工作總結

經過2011年一年的努力，我部門全體員工本著團結互助，踏踏實實的工作態度，嚴格要求自己，把完成公司總體任務作為自己的工作目標，在公司領導的正確領導及其他部門的大力協助下，較好的完成了公司下達的各項計劃指標。現將部門本工作總結如下:

一、銷售業績的總結和分析

（一）業績總結：

1、銷售成績：

2011年公司制定的銷售任務是：完成15579M2的銷售面積，完成15700萬元的銷售額；完成13051萬元的資金回籠。實際完成15604M2的銷售面積，16062萬元的銷售額；7566萬元的資金回籠。

經過銷售一線的努力，2011年共簽定備案合同55戶，簽定未備案合同50戶、車庫合同35份，完成了公司大部分考核任務。

2、策劃、品牌推廣成績：

A、針對2011年房地產市場變化，我們及時調整營銷策略，提出了爭做XX公寓第一品牌的目標，同時在公司領導的指導下利用精裝修為前提進一步提升房屋售價，使項目的價值及利潤值得到較大的提高。

B、2011年，市場形式更為嚴峻，XX的房地產市場競爭更加激烈。為此，我們在了解市場情況后，及時進行整理，定時向公司出具市場調研報告，為項目的營銷推廣提供有力的市場依據。同時，通過對市場以及客戶的分析和研究，為XX灣的總體布局、戶型設計、園林建筑風格等撰寫了《產品定位報告》，提出了產品定位、戶型結構建議、園林景觀建議等有效建議，使項目的后續產品能夠貼近市場需求。

C、為加強品牌建設和客戶維系，除參加了春交會、房車節外，還在售樓部經常性的舉行一些紅酒會、冷餐會，起到了很好的客戶聯誼效果。

D、加強了與媒體的聯絡和合作關系，在XX晚報、居XX、網絡上進行了系統的宣傳，為項目品牌及銷售打下了很好的基礎。

3、銷售管理情況：

A、嚴格要求代理公司按公司的方針、要求做好銷售工作，在需要時能取代代理公司進行工作，以推動事情的完成。特別是在置業顧問培訓等方面，基本是在領導下完成。

4、產權辦理及客戶管理方面：

A、按時完成XX灣8＃、14＃--16＃樓的預測及預售證辦理。預測面積

1.15萬多㎡。

B、完成XX園1＃--9＃樓的產權證的辦理。完成安怡園17＃--23＃、親水灣19#樓、XX灣1-6＃停車場的實測及安怡園17＃--23＃的物業驗收工作，完成了以XX園組團為主的400戶產權小證辦理。

C、配合完成XX園1＃--7＃樓的水、電表及有線電視各313余戶的報裝。

D、在客戶服務工作上及時反映客戶維修需要并配合組織維修，對重大的維修項目都能及時跟進、追蹤、解決；對小區存在的重大問題組織專題會議，并做特殊案例分析以供公司領導參考解決。

（二）情況分析：

取得以上成績的原因主要有以下幾個方面：

1、公司領導根據市場情況所做的決策給銷售帶來很強的指導性。

2、本部門員工具有較高的積極性，能及時落實公司交給的任務。

3、平時我部門也注重跟相關政府部門的交往，關系較好。

二、物業管理工作

（一）管理情況：

A、為更好的做好物業對接工作，我部門安排一名員工到小區物業管理處工作，列席管理處工作會議，以及時現場解決有關物業配合的問題。

B、為成立小區業委會，我部門人員全程參與，從3月份開第一次業主大會起，到12月份已順利成立籌備組并召開了籌備組會議。

C、在交房前積極配合工程部工作，完成了269戶的順利交房。

D、為提高XX灣新開組團物管品質，經多方聯系考察，成功簽約深圳之平物業管理公司，為小區物管上新臺階打下基礎。

（二）情況分析：

A、物管公司對本小區的物管工作比以前更重視，公司領導在指導上有所加強。

B、我部門員工把物管工作作為自己的份內事來做，及時解決各種問題，對物管工作起到了很好的推動作用。

C、我部門注重與物管公司的協作關系，已做到很好的有效配合。

三、團隊建設

1、進一步加強對部門各崗位工作的指導作用。

2、對問題及時進行溝通、解決。部門工作盡量讓大家了解，有問題可以共同出力解決。

四、存在的主要問題

A、對市場變化的敏感度不夠致使銷售執行過程中執行力度不夠。

B、對客戶把握不夠準確，造成銷售有一定偏差。

C、部門間的協作、溝通在方法上有不妥當的地方有待改善。

D、部門內部工作溝通不到位，造成工作有不到位的地方。

五、完善的建議和計劃

總結2011年工作，我們部門在很多方面仍有待于進一步改善、提高。2012年國家將對房地產市場繼續進行宏觀調控，房地產市場發展將更加撲朔迷離，這就需要我們從內部改善各方面的管理工作，對外更好的掌握市場動態及消費者心理，將工作做得更細致、更到位：

1、做好房地產市場調查，抓準市場定位、客戶定位，為產品開發提供準確的依據

2、確定策劃、銷售的重點，多渠道拓展本地、外地銷售市場。

3、規范管理、完善流程，提高服務質量，保證售后服務到位，進一步加強老客戶對項目的忠誠度。

4、在部門管理上，加強部門協作，調動人員積極性，形成合力，樹立全員銷售和服務的意識，使我們部門成為公司的窗口部門，為公司的發展盡最大的努力。