房產(chǎn)公司年度工作計劃1

隨著xx年的結(jié)束，也意味著進(jìn)入下一步的實質(zhì)性工作階段。回顧這幾個月的工作，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識。基于本人是第一次接觸房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這三個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對xx年工作制定以下工作計劃。本工作計劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計劃和計劃評估總結(jié)，日計劃，等五部分。

一、宗旨

希望在xx年至少完成銷售指標(biāo)720xx元。制定本計劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實現(xiàn)目標(biāo)。

二、目標(biāo)

1、全面、較深入地掌握我們房源的地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。

2、根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息100個。

3、鎖定有意向客戶30家。

4、力爭完成銷售指標(biāo)

三、工作開展計劃

眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)”，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。

1、多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識，使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。

2、對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動溝通。其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買欲望、

3、在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類。

4、在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談。

5、在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對房源，面積，單價等。了如指掌

6、對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

7、在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。

四、計劃評估總結(jié)

在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失，為下個月的工作開展做準(zhǔn)備。

1、以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。

2、明年3月份市場會迎來一個高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。

五、制訂學(xué)習(xí)計劃。

做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。

六、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對xx年個人工作計劃的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

房產(chǎn)公司年度工作計劃2

夏天逐漸過去，我們馬上又要迎來逐漸涼爽的十月了，在十月里遠(yuǎn)離了燥熱的天氣，想必我們的銷售工作能夠更加有效率的完成。

在之前的時間里，我在房產(chǎn)銷售工作上算是有一些成果，雖說不多，但是從趨勢上來看我的銷售額卻是在穩(wěn)步推進(jìn)。我的一些銷售技巧也在工作實踐中獲得了很大的提高，相信這種提高還會隨著我的不斷工作鍛煉而越來越迅猛。為此，我根據(jù)我的情況以及對未來工作的一些預(yù)測，做下了如下銷售計劃，希望能夠助我在十月取得更好地成績。

一、加強(qiáng)自我充電學(xué)習(xí)

在之前的工作之中，雖說在不斷進(jìn)步，但是可以說越是進(jìn)步越是能夠發(fā)現(xiàn)自身的短板和不足，因此我在這個月里決定要加強(qiáng)對自我的學(xué)習(xí)，給自己的大腦充電，讓我能夠更加適應(yīng)如今社會的銷售工作，與房產(chǎn)業(yè)最新線接軌，讓我能夠在工作中憑借著知識量向客戶提供一些比較專業(yè)和實用的建議，方便客戶更好地選擇判斷。

我在這之前就通過網(wǎng)絡(luò)等方式了解到了很多的渠道，因此在這個月里我會去著重的聽房產(chǎn)界的銷售專家xx老師的網(wǎng)絡(luò)課程，閱讀以及，等專業(yè)書籍，并且認(rèn)真的對這些學(xué)習(xí)進(jìn)行心得記錄，將自己學(xué)生時代的學(xué)習(xí)勁頭拿出來，讓我的工作能夠更加出色，能夠更加好的把握住客戶的理想心理。

二、加強(qiáng)銷售工作中的工作素質(zhì)

在十月份的工作中，我要求自己一定要做到無時無刻不笑臉迎客，以飽滿的熱情來面對客戶。畢竟銷售人員最重要的就是態(tài)度以及口才，其中態(tài)度起到一個非常重要的促進(jìn)作用，能夠讓我們的工作開展更加順利，推銷更容易獲得認(rèn)可和成果。

我認(rèn)為，一名成功的銷售人員必定是態(tài)度上熱情認(rèn)真，能夠無時無刻不讓人認(rèn)為你是站在客戶那一邊真心為客戶著想，并且有著優(yōu)秀的專業(yè)知識能力的可靠型推銷人才。在這方面我還欠缺的很多，雖說足夠真誠，但是很多時候有想當(dāng)然的情況，限制了我的成長。所以在十月份我要加強(qiáng)這方面的提升，提高自己的外在表現(xiàn)才能夠提高自己的業(yè)績。

雖說十月還沒開始，但是當(dāng)我看著計劃卻不由得產(chǎn)生一種胸有成竹的感覺，我相信在這個月我能夠嚴(yán)格的按照計劃進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)，在十月的業(yè)績榜上再進(jìn)一步，獲得自我和成就的雙重提高。

房產(chǎn)公司年度工作計劃3

房地產(chǎn)行業(yè)前幾年最中國是最火的行業(yè)，房價節(jié)節(jié)攀升，房地產(chǎn)行業(yè)迎來了大發(fā)展時刻，可是也產(chǎn)生了很多的泡沫經(jīng)濟(jì)。隨著全球金融危機(jī)的到來，中國的房地產(chǎn)行業(yè)迎來了很大的考驗，房子賣不出去，房價步步走低，導(dǎo)致中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也出現(xiàn)很大的放緩。國家正在想出各種辦法來促進(jìn)內(nèi)需的消費(fèi)，希望能夠快速的增長中國的經(jīng)濟(jì)。

20xx年是我們xx地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計劃：

一、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

1、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化!

2、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。

3、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

以上，是我對20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

20xx年的工作不好做，這我知道，我已經(jīng)做好了心理準(zhǔn)備了，我會努力克服困難的，雖然這是有些困難的。我相信我能夠在如此困難的工作中做出一定的工作業(yè)績的，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的`信任。我相信我們國家的經(jīng)濟(jì)能夠快速的恢復(fù)到快速發(fā)展的時刻，我也相信房地產(chǎn)行業(yè)也會更加的理性，公司的前景也會更加的美好!

房產(chǎn)公司年度工作計劃4

在度過了緊張的20xx年之后，房地產(chǎn)行業(yè)總算是保住了市場上的地位。我在房地產(chǎn)公司上班也是有很長時間了，對房地產(chǎn)市場的情況不說是十分的了解，但總是還有點造詣的。相信隨著市場的逐漸回暖，房地產(chǎn)市場是會回到一個正確的軌道中來的。我對房地產(chǎn)公司的前景還是比較看好的，所以我會一直堅持在房地產(chǎn)公司上班！

20xx年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下20xx年房產(chǎn)公司個人工作計劃：

一、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。

做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

三、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。

作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

1、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！

2、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。

3、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

以上，是我對20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求的客戶，爭取的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

20xx年，的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了的期待，我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步，相信自己一定能夠做好，20xx年，我一直在期待！

房產(chǎn)公司年度工作計劃5

20xx年上半年，按照協(xié)會理事會確定的全年工作計劃和上半年具體工作安排，認(rèn)真抓好各項工作的落實，經(jīng)過全體人員的共同努力，出色完成了上半年工作任務(wù)，協(xié)會整體工作在不斷鞏固和提高的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了新的發(fā)展。今年4月在中房協(xié)召開的第五屆代表大會上，xx房協(xié)被評為先進(jìn)協(xié)會。

一、上半年工作總結(jié)

1、順利完成了脫鉤工作，做到脫鉤和房協(xié)正常工作兩不誤

根據(jù)市政府的要求和國土房管局的部署，順利地完成了協(xié)會脫鉤工作。召開了脫鉤后的第一次常務(wù)理事會，調(diào)整了協(xié)會會長，確定在房協(xié)第四屆理事會剩余的兩年任期內(nèi)，協(xié)會會長采取輪換制，推選xx市房地產(chǎn)發(fā)展（集團(tuán)）股份有限公司總經(jīng)理張建臺任20xx年度房協(xié)會長；推選xx市泰達(dá)建設(shè)集團(tuán)董事長許立凡任20xx年度房協(xié)會長；按照協(xié)會章程規(guī)定，第四屆理事會期滿后再選舉產(chǎn)生新一屆理事會。

在協(xié)會脫鉤工作期間，積極調(diào)整工作思路，主動適應(yīng)脫鉤的新形勢，努力發(fā)揮行業(yè)代表、行業(yè)自律、行業(yè)服務(wù)和行業(yè)協(xié)調(diào)的職能和作用，做到了脫鉤工作和協(xié)會正常工作兩不誤，協(xié)會上半年各項工作順利完成。

2、抓好載體建設(shè)，努力辦好“一刊一站”

《xx房地產(chǎn)》和房協(xié)網(wǎng)站這兩大載體，是協(xié)會日常服務(wù)會員，與會員進(jìn)行溝通和交流的最有效措施和渠道。“一刊一站”辦得好壞，直接體現(xiàn)了協(xié)會為會員單位服務(wù)的質(zhì)量和協(xié)會的整體形象。因此，投入了大量人力、物力、財力，竭盡全力辦好“一刊一站”。

《xx房地產(chǎn)》每月出版一期。堅持高標(biāo)準(zhǔn)，精益求精，永不自滿的精神辦刊。加強(qiáng)了撰稿力量，聘請專家學(xué)者、媒體記者及業(yè)內(nèi)人士，組成了一支相對穩(wěn)定的撰稿隊伍，同時抓好印刷和發(fā)行，由原來的會員單位內(nèi)部發(fā)行，擴(kuò)展到向社會公共場所公開發(fā)行。雜志質(zhì)量不斷提高，容量不斷擴(kuò)展，發(fā)行量不斷加大，已成為xx房地產(chǎn)業(yè)最具影響力的權(quán)威性刊物。

房協(xié)網(wǎng)站創(chuàng)辦以來，本著高起點，高定位的目標(biāo)，不斷進(jìn)行調(diào)整，今年更名為天房網(wǎng)，增加了工作人員，在原有欄目板塊的基礎(chǔ)上，添加了“地產(chǎn)博客”、“機(jī)構(gòu)看市”等互動性欄目。專門開辟了“會員專區(qū)”。設(shè)有“房協(xié)信息”“內(nèi)部文選”等特色欄目，獨(dú)家發(fā)布“房協(xié)信息”。自從“房協(xié)信息”網(wǎng)上發(fā)布以來，信息質(zhì)量和覆蓋面大幅提高。此外，《xx房地產(chǎn)》雜志以電子刊物形式于第一時間在網(wǎng)上刊登。目前，天房網(wǎng)以最權(quán)威的數(shù)據(jù)和最及時的資訊發(fā)布，成為協(xié)會向社會、向企業(yè)敞開的窗口，點擊率不斷提高。

3、抓好仲裁服務(wù)，為企事業(yè)單位解難題、辦實事

房地產(chǎn)業(yè)仲裁調(diào)解中心不斷加大仲裁調(diào)解服務(wù)力度，積極幫助房地產(chǎn)企事業(yè)單位及時、快捷地解決各種經(jīng)濟(jì)糾紛，積極地探討為房地產(chǎn)企事業(yè)單位提供深層次、專業(yè)化的仲裁服務(wù)。上半年中心累計接受咨詢1000余次，受理各種房地產(chǎn)仲裁請求50件（次）。房協(xié)友好仲裁庭共開庭審理了友好仲裁案件4件。今年4月16日，xx仲裁委員會召開表彰會，對在20xx年仲裁服務(wù)工作中做出突出成績的先進(jìn)仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行了表彰，房協(xié)仲裁調(diào)解中心作為全市唯一行業(yè)協(xié)會系統(tǒng)仲裁機(jī)構(gòu)榮獲先進(jìn)仲裁機(jī)構(gòu)稱號。

4、加強(qiáng)熱點問題研究，充分發(fā)揮專家委員會作用

充分發(fā)揮房協(xié)房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)研究專業(yè)委員會專家學(xué)者的作用，密切關(guān)注房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展動向，研究行業(yè)發(fā)展的熱點問題。上半年新立科研項目1項，完成科研項目1項。其中，新立項的《濱海新區(qū)房地產(chǎn)市場發(fā)展策略的研究》課題，被市國土房管局確定為20xx年度市級課題標(biāo)準(zhǔn)重點研究。此課題是進(jìn)一步研究落實國務(wù)院文件中提出的金融改革創(chuàng)新、土地管理改革精神，圍繞創(chuàng)建出一套符合濱海新區(qū)房地產(chǎn)市場特點的創(chuàng)新體制而進(jìn)行的超前性、戰(zhàn)略性研究。課題組已展開工作，力爭20xx年底完成。在此科研課題研究成果的基礎(chǔ)上，編寫出一部研究濱海新區(qū)房地產(chǎn)市場創(chuàng)新模式，探索濱海新區(qū)房地產(chǎn)市場發(fā)展策略的專業(yè)性、綜合性專著。

5、搞好各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)，適應(yīng)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新形勢

圍繞房地產(chǎn)行業(yè)和房地產(chǎn)不斷發(fā)展的新形式，結(jié)合會員單位在開發(fā)、中介、房屋經(jīng)營管理遇到的各類問題和新政策法規(guī)，有針對性地組織各類培訓(xùn)，并不斷提高培訓(xùn)的層次和質(zhì)量。上半年，舉辦了房地產(chǎn)稅收政策、土地政策法規(guī)、拆遷及配套政策等4個培訓(xùn)班和“xx規(guī)劃及濱海新區(qū)開發(fā)開放形勢”的報告會等，共500余人參加了培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

房協(xié)與xx人力資源開發(fā)服務(wù)中心聯(lián)合，首次將“房地產(chǎn)營銷員/師職業(yè)資格雙認(rèn)證”培訓(xùn)工作引入津門，承辦了“房地產(chǎn)營銷員/師”國際資質(zhì)雙認(rèn)證培訓(xùn)工作。培訓(xùn)人員考試合格后將取得“全國房地產(chǎn)營銷員/師”職業(yè)資格證書及美國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會授予的gri稱號，國家勞動部已將其正式列入國家職業(yè)資格鑒定目錄。首批45名學(xué)員，經(jīng)過考試全部合格，已正式畢業(yè)。

6、做好考察交流工作，拓寬廣大會員單位的視野

根據(jù)會員單位的需要，按照境外公務(wù)考察計劃，認(rèn)真組織會員單位到境外考察活動。上半年，先后完成2批赴美加、歐洲進(jìn)行考察交流的準(zhǔn)備工作。同時，房協(xié)組織會員單位赴香港、澳門、珠海、廣州、西安、環(huán)渤海等地區(qū)進(jìn)行了考察交流，開拓了會員單位的眼界，加強(qiáng)了同行業(yè)之間的聯(lián)絡(luò)。

7、舉辦座談研討會，為企業(yè)決策服務(wù)

一是在春季房交會期間，舉辦了以“交流服務(wù)發(fā)展”為主題的外地房企座談會，10余家外地來津房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的代表參加了座談會，與國土房管局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了交流，發(fā)揮了橋梁紐帶作用。

二是舉辦了“20xx年上半年房地產(chǎn)市場分析和下半年展望研討會”，針對國家宏觀調(diào)控的新形勢，邀請中房協(xié)領(lǐng)導(dǎo)等房地產(chǎn)業(yè)權(quán)威人士，進(jìn)行政策解讀，幫助企業(yè)找準(zhǔn)發(fā)展方向，為企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)。

房產(chǎn)公司工作計劃

房產(chǎn)公司工作計劃1

轉(zhuǎn)眼又是一年走過，作為xxx房地產(chǎn)的一名銷售員工，在過去一年來的工作中，我以思想和熱情作為動力，在20xx年里拼搏奮斗，并嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿闪诉@一年來的工作目標(biāo)！

對于自己在上一年來的工作收獲，我是感到滿意的。不僅僅是因為我完成了這一年來對自己的目標(biāo)要求，更是我能在20xx年，收獲更多額外的成績和經(jīng)驗。對比自身的目標(biāo)，這才是更加因該追求的收獲！

如今，年末的總結(jié)中，大家都對自己的成績和收獲了更清楚的了解，分析自己在工作的中的收獲，我對自己的成績也漸漸的冷靜了下來。盡管在領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊的幫助下，我們每個人在工作中都取得了更高的成就在，但對比那些優(yōu)秀的同事，我依舊還有很多不足和遺憾。尤其是回顧了一年來在工作中沒能抓住的機(jī)會，這份遺憾就更重了。為此我在這里對新一年的工作做如下計劃和目標(biāo)：

一、思想完善

銷售的工作中，比的就是你爭我奪，客戶的資源是有限的，但房地產(chǎn)的銷售卻不在少數(shù)。我們不僅要在公司內(nèi)部比拼競爭，更要支起整個團(tuán)隊，與其他的公司競爭！

也正因此，我們必須在思想上嚴(yán)格的保持積極性和競爭性的，要在實現(xiàn)上重視起競爭，要有緊迫感，有目的性。

在新的一年里，我要聯(lián)合自身的目標(biāo)加強(qiáng)自我的思想，讓我能在工作中不斷的提高自身的追求，提高工作的積極性和團(tuán)體性，更好的去完善自己，為團(tuán)隊貢獻(xiàn)。

二、業(yè)務(wù)能力的提升

在銷售的工作的提升上，首先我要加強(qiáng)自身的知識儲備，提高對xxx公司目前房型的了解，并去分析市面上其他出售的一、二手房，考慮產(chǎn)品的性價比和優(yōu)勢。此外，更要及時的跟進(jìn)市場發(fā)展，了解市場的需求。分析出自己的計劃和目標(biāo)。

在這一方面，我要大力拓展自己對知識的儲備，并擴(kuò)寬消息渠道，做到在工作中的知己知彼，能更好的掌握行業(yè)的變化。

其次，要加強(qiáng)基礎(chǔ)能力。溝通、銷售、服務(wù)等方面的完善，積極提高本身基礎(chǔ)素質(zhì)，并能認(rèn)真做到公司的要求和目標(biāo)，完善個人工作。

新的一年即將到來，在銷售的工作上，除了做好準(zhǔn)備和計劃，每個人在實際的工作中還是要各憑本事，我會更多的在實戰(zhàn)中加強(qiáng)自己，鍛煉自己，努力將今年的工作做到更好！

房產(chǎn)公司工作計劃2

XX年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下工作計劃：

一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。

作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。

2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。

做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對XX年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望XX年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求的客戶，爭取的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

房產(chǎn)公司工作計劃3

在度過了緊張的20xx年之后，房地產(chǎn)行業(yè)總算是保住了市場上的地位。我在房地產(chǎn)公司上班也是有很長時間了，對房地產(chǎn)市場的情況不說是十分的了解，但總是還有點造詣的。相信隨著市場的逐漸回暖，房地產(chǎn)市場是會回到一個正確的軌道中來的。我對房地產(chǎn)公司的前景還是比較看好的，所以我會一直堅持在房地產(chǎn)公司上班！

20xx年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并重的開始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下20xx年房產(chǎn)公司個人工作計劃：

一、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。

做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

三、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。

作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

1、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！

2、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。

3、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

以上，是我對20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求的客戶，爭取的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

20xx年，的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定灰要做好的'。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了的期待，我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步，相信自己一定能夠做好，20xx年，我一直在期待！

房產(chǎn)公司工作計劃4

xx年，忙碌而充實、疲憊卻喜悅，我們在這忙碌、疲憊中充實、喜悅、收獲著。新的一年來了，我將吸取xx年遺憾的教訓(xùn)、收獲的經(jīng)驗，腳踏實地，追求卓越。現(xiàn)根據(jù)我公司的發(fā)展壯大的需要，制定如下xx年個人工作計劃如下：

一、xx年工作整體規(guī)劃

思想政治工作計劃

始終如一地?zé)釔圩鎳瑩碜o(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作，關(guān)心國家大事，堅持政治學(xué)習(xí)，提高覺悟和意識。在工作和生活中，要注重自己的修養(yǎng)加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。

個人業(yè)務(wù)工作計劃

作為一名房地產(chǎn)行業(yè)的從業(yè)人員，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本年我將注重開拓視野，訂閱專業(yè)雜志，瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁，隨時記下各種行業(yè)政策的動向，以備參考。要及時的為自己充電，提高自己的業(yè)務(wù)水平，拓寬自己的知識范疇，每天安排一小時的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給同事一杯水的自來水。

本職工作上的計劃

根據(jù)公司不斷發(fā)展的需要，首先，配合公司找到一名合適的前廳經(jīng)理，以便能接替我做行政主管的工作，我將在這段時間里，總結(jié)自己做行政工作這段時期來的經(jīng)驗和教訓(xùn)，把好的經(jīng)驗留下來，讓公司的行政及前廳工作更加順暢，讓晨會能早日達(dá)到李總的理想要求。最后，每筆業(yè)務(wù)合同擬定完成后，堅持自己先校對一遍再打出來讓領(lǐng)導(dǎo)審核，避免出現(xiàn)XX年常范的錯誤。

二、xx年職業(yè)規(guī)劃

目前公司為大家提供了良好的發(fā)展平臺，自己也具備了一定的房地產(chǎn)專業(yè)知識和為成交客戶草擬合同的豐富經(jīng)驗，那么在這一年中，我計劃能成為公司的一名專業(yè)的、高水平的擬合同人。

三、全年的工作應(yīng)當(dāng)注意什么

總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，在XX年的工作中，我要注意的事項有：1，好好學(xué)習(xí)最新出臺的政策，包括國家的和公司的。2，找到一個好的方法來提高工作效率。3，提高打字速度，好快度完成工作。

四、完成這些工作應(yīng)當(dāng)注意什么

完成這些工作要注意的是找領(lǐng)導(dǎo)、找好同事幫忙，隨時監(jiān)督自己，出現(xiàn)問題，馬上解決、計劃如出現(xiàn)變化，隨時修正目標(biāo)，讓朋友來幫助自己完成計劃。

五、在今后的工作中怎樣做更能發(fā)揮崗位的作用

在以后的工作中，只有聽從公司領(lǐng)導(dǎo)按排，聽話照做，真正的做到‘態(tài)度一流、服務(wù)規(guī)范、保障有力、盡職盡現(xiàn)、物超所值’。那么也就最大的發(fā)揮了崗位的作用。

六、對公司的發(fā)展有哪些建議

對公司的發(fā)展有如下幾點建議：1，每季度做崗位培訓(xùn)。2，定期做辦公設(shè)備使用和保養(yǎng)培訓(xùn)。3，雙月頒獎大會配音樂增強(qiáng)氛。

房產(chǎn)公司工作計劃5

不知不覺中，20xx年已過去了，回顧這一年的工作，我部在房產(chǎn)以及集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工時刻以“真誠勤仁用心服務(wù)”精神為動力，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，同時也得到小區(qū)業(yè)主的好評。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下，并對下年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。

一、20xx年工作總結(jié)

20xx年以來的一年中，面對xx縣物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對20xx年的工作總結(jié)如下：

（一）直接服務(wù)部門工作總結(jié)（服務(wù)中心）

服務(wù)中心中心是我們xx對外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。今年以來，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門工作計劃的工作重點和管理目標(biāo)，開展各項服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、逐步予以改善。

1、費(fèi)用收繳工作

20xx年的工作重點之一是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題；了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。

2、業(yè)主（住戶）滿意度調(diào)查及投訴處理

今年一年，服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由服務(wù)中心、維修部、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗收，合格后方可通知業(yè)主驗收，減少了業(yè)主反復(fù)驗收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況，服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計，便于日后工作的跟進(jìn)。

3、驗收交樓工作

20xx年的工作重點之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的——套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進(jìn)行維修；對于所缺配件，通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。

4、工程返修工作

二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯(lián)合小組工作，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。

（二）間接服務(wù)部門工作總結(jié)（秩序維護(hù)部、保潔部、工程部）

20xx年，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，維護(hù)部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難，高質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了20xx年的工作任務(wù)。

1、秩序維護(hù)部

一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，確保春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全，避免丟失被盜現(xiàn)象。

二是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)基本消防器品全面檢查10次，并做好記錄和使用不干膠封條進(jìn)行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。

2、保潔部

清潔工作上，首先對員工進(jìn)行了培訓(xùn)，并派xxx每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

3、工程部（工程服務(wù)、工程維護(hù)）

20xx年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行，以及工程返修工作的順利進(jìn)行。

二、存在的問題

翻檢一年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴(yán)格按照公司部署要求，積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：

（一）經(jīng)營拓展方面的問題

目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

（二）管理方面的問題

從宏觀方面來講，我們的戰(zhàn)略計劃還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，同時，對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位，ISO執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業(yè)部與房產(chǎn)其他相關(guān)部門、施工方相互銜接等需要進(jìn)一步加強(qiáng)；二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失，影響著工作效率的提升；三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象；

（三）員工素質(zhì)意識方面的問題

服務(wù)意識、環(huán)境維護(hù)意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、秩序維護(hù)巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng)，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距，有待進(jìn)一步提升。

三、20xx年工作計劃

認(rèn)真審視和總結(jié)工作，我們最深切的體會是，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈，物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營壓力越來越大，業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的大背景下，我們的工作不進(jìn)則退。20xx年已經(jīng)過去，20xx年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量；另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢、再接再厲，確保我部全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保我部各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。

四、具體工作措施

1、強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量

在下年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識，以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點率，千方百計讓業(yè)主滿意，要加強(qiáng)對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給xx湖和xx尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境；與此同時，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點跟進(jìn)一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)二期室內(nèi)裝修及以及一、二期遺留的工程返修。

2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識，卓有成效地開展工作

在下年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度；我部將根據(jù)海德自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進(jìn)行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù)；針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴(yán)重，新的一年將加強(qiáng)對秩序維護(hù)部缺編人員的招聘工作，全力滿足秩序維護(hù)部缺編要求，同時充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。

3、強(qiáng)化管理意識，推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作

在新的工作中，我部將繼續(xù)強(qiáng)化管理意識，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化，將責(zé)任落實到人，完善各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確。要以制度約束人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。

4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識，全面提升員工的工作能力

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在新的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓，我們要加強(qiáng)對禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn)。

總之，在20xx年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業(yè)主對xx的信賴和滿意，樹立良好的形象和口碑，把xx物業(yè)打造成為xx物業(yè)管理水平第一的高檔住宅園區(qū)！

房產(chǎn)公司工作計劃6

公關(guān)背景

該房地產(chǎn)公司選中了一個湖中一個景色秀麗的小島嶼，在小島嶼上建造了幾幢豪華的公寓，命名為“港灣公寓”。這個小島嶼四面都是水，與外界隔絕，仿如一處“世外桃園”。 公寓建成后的頭三年，只售出了35%的單位，采取降價政策后，銷售仍然沒有起色。這家房地產(chǎn)公司非常焦急，怎么也想不透其中原因，遂邀請本公共關(guān)系公司來協(xié)助工作。 Ⅱ、公關(guān)調(diào)研分析

一、面臨的問題

公眾（尤其是潛在的買主及對潛在買主有影響的人）對港灣公寓存有偏見，缺乏整體性的了解。比如，老人覺得住進(jìn)去會太冷清寂寞，難以找到年紀(jì)相當(dāng)?shù)睦先艘黄鹆奶臁⒋蚺疲荒贻p夫妻覺得盡管環(huán)境不錯，但交通不便，買東西、食品難，小孩上學(xué)更難，而且缺乏娛樂和夜生活。

二、環(huán)境分析

“港灣公寓”質(zhì)量上乘，設(shè)施良好，附近景色迷人，而價錢相對來說不算特別貴，附近居民完全有購買能力。只要公關(guān)宣傳做到位，就會明顯改善目前的銷售情況。 Ⅲ、公關(guān)項目策劃

一、公關(guān)目標(biāo)：

整體目標(biāo)：形成推銷公寓的良好氣氛，使原來滯銷的公寓成為搶手貨。 分目標(biāo)：

1. 在公眾中樹立港灣公寓住得舒適、社會服務(wù)設(shè)施配套完備的形象。

2. 在港灣公寓已有的住戶中發(fā)展社會群體意識，形成住戶彼此融洽相處，互相關(guān)心的小社會環(huán)境。

3. 改善公寓對外的交通條件。

4. 說服本地的意見領(lǐng)袖入住港灣公寓，從而達(dá)到勸說一般公眾的目的。

5. 制造新聞，提高知名度。

二、公關(guān)主題：

讓滯銷公寓變搶手貨

三、目標(biāo)公眾、采用的方法和溝通渠道：

1. 目標(biāo)公眾是知曉公眾，特別是潛在的買主。采用的方法是：用實際行動加上適當(dāng)?shù)男麄鬟_(dá)到。

2. 目標(biāo)公眾主要是現(xiàn)有住戶。采用的方法和溝通方式是：各種聯(lián)誼活動，進(jìn)行個體溝通。

3. 目標(biāo)公眾是一般大眾和政府部門。方法是做出實際行動，引起宣傳。

4. 目標(biāo)公眾是意見領(lǐng)袖。方法是邀請參觀和入住。

5. 目標(biāo)公眾是記者及一般大眾。方法是實際行動和大眾媒介的宣傳。

四、公關(guān)策略：

為了達(dá)到上述目標(biāo)，公司設(shè)計了五項大的活動：完善公寓的服務(wù)設(shè)施、增強(qiáng)居民群體意識、說服房地產(chǎn)公司資助政府建造連接小島與陸地的公路、邀請城市名流參觀公寓和贈送知名人士公寓、制造正面大新聞。

五、媒體選擇

1. 報紙媒體

2. 網(wǎng)絡(luò)媒體

3. 電臺媒體

六、項目實施

1、完善公寓的生活服務(wù)設(shè)施設(shè)備。開各種商店，設(shè)音樂廳、酒巴和夜總會，建造游泳池和健身室，開辦學(xué)校和幼兒園，盡量使小島里生活服務(wù)設(shè)施完善形成一個相對獨(dú)立的小社會。通過廣告向外界宣傳這些變化，讓公眾了解港灣公寓不再是一個生活不便的地方，而是一個環(huán)境優(yōu)美、寧靜而社會設(shè)施又全面的居住圣地。

2、增強(qiáng)居民的群體意識。

（1）公關(guān)公司組織馬戲團(tuán)給居民們演出節(jié)目，教他們小丑化妝術(shù)，居民們從中得到很大娛樂，又借此給左鄰右舍提供了見面攀談的機(jī)會。

（2）春節(jié)來臨之際，公關(guān)公司給每戶住戶寫了封問候信并附上一份禮物作為祝賀，同時還組織居民進(jìn)行春節(jié)家居裝飾布置比賽，還搶印港灣公寓景色的賀年卡和明信片。

3、資助政府建造聯(lián)接小島個陸地的公路。鑒于公眾對港灣公寓交通不便所提出的意見，房地產(chǎn)公司斥巨資資助政府建造一條聯(lián)接小島嶼和陸地的公路，以方便住戶上班和購物。這一行動受到諸多報刊的登報曝光。

4、邀請城市名流參觀公寓和贈送知名人士公寓。考慮到意見領(lǐng)袖的現(xiàn)身說法的作用，公關(guān)公司邀請城市的一些名流，如政府部門的官員、知名的教授、企業(yè)家、體育和電影明星等到港灣公寓參觀，并給為本市作出過杰出貢獻(xiàn)的某些知名人士贈送公寓。

5、制造正面大新聞。為了鞏固以上公共關(guān)系活動的效果并進(jìn)一步提高知名度，公關(guān)公司最后還制造了兩項大新聞。

（1）首先，組織了一次名為“城市歷史紀(jì)念品大拍賣”活動，所得款項全部捐獻(xiàn)給當(dāng)?shù)氐慕ㄖ芯恐行淖鳛榻ㄖ逃鹬谩Ｏ仍陔娨暽洗笞鰪V告，勸說公眾捐獻(xiàn)具有本城歷史意義的紀(jì)念品．這一活動終于成了新聞記者追獵采訪的對象。

（2）其次，國慶當(dāng)天在港灣公寓樓前的空地上建了一個升旗臺，樹起了一支旗桿，邀請了附近一所軍校的學(xué)員當(dāng)作升旗的儀仗兵，并請了一隊樂隊出席演奏助興。在音樂聲中，開始了令人注目的升旗活動。只見在市長所派的代表主持下，軍校學(xué)員們莊嚴(yán)地升起了國旗，并在空地上用三角小旗變換拼出了“港灣公寓”四個醒目的大字，為攝影記者提供了拍攝的好鏡頭。終于，在當(dāng)晚的電視新聞上，港灣公寓升旗儀式的實況被報道出來。

七、公關(guān)預(yù)算

（略）

Ⅳ、公關(guān)策劃評估

通過這一系列的公共關(guān)系活動，港灣公寓終于改變了原來滯銷的狀況而成了搶手貨，達(dá)到了語氣的公關(guān)目的。

1、完善了公寓的生活服務(wù)設(shè)施設(shè)備，樹立了一個環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完備的居住圣地的形象，使公眾了解到港灣公寓不再是一個生活不便的地方，而是一個環(huán)境優(yōu)美、寧靜而社會設(shè)施又全面的居住圣地。

2、增強(qiáng)了居民的群體意識。通過組織馬戲團(tuán)表演節(jié)目和春節(jié)給居民寄信問候等活動，不僅為居民寄春節(jié)賀卡提供方便，又能增強(qiáng)住戶的自豪感，并且還可以通過住戶之手向其親友宣傳港灣公寓，提高知名度。這些活動落實后，在港灣公寓居民中產(chǎn)生了很大的反響。住戶們認(rèn)為這家房地產(chǎn)公司很富于人情味，關(guān)心他們的生活，在這里住得舒暢安，左鄰右舍又能和睦共處，不象很多住宅小區(qū)那樣人情淡薄。于是，港灣公寓的居民經(jīng)常由衷地向同事、親友贊揚(yáng)和推薦港灣公寓。這些個體傳播盡管一次傳播面窄，但一傳十，十傳百，知道港灣公寓的人越來越多，對加強(qiáng)潛在買主的買房決心起到很大作用。

3、方便了住戶購物和上班。房地產(chǎn)公司資助政府建路這一行動不但給港灣公寓住戶帶來方便，而且還為社區(qū)建設(shè)作出了很大的貢獻(xiàn)。由于幫助政府部門改善了交通條件，這家房地產(chǎn)公司因此和政府部門的關(guān)系得到了很大的改善，在政府部門樹立了關(guān)心社區(qū)建設(shè)的良好形象。新公路的建成是城市居民心目中的大事，因此，建造港灣公路這一行動引起了記者的矚目，港灣公寓的名字由此得到了很多見報的機(jī)會。

4、掀起購買公寓的熱潮。通過邀請社會名流參觀公寓并贈送知名人士公寓這一活動后，引起那些崇拜知名人土的公眾掀起一股購買港灣公寓的熱潮，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

5、鞏固了活動效果和進(jìn)一步提高了知名度。通過組織 “城市歷史紀(jì)念品大拍賣”活動和國慶升國旗活動，得到了廣大公眾的支持，收集到了不少紀(jì)念品，其中不乏很有歷史價值的東西。港灣公寓得到了很多曝光機(jī)會，一下子吸引了五百多戶加入港灣住戶的行列，港灣公寓的名聲大振，形象也開始深入人心了，取得良好效果。

房產(chǎn)公司工作計劃7

各位同仁：

大家好!

盤點20xx年，我們愉悅而績優(yōu);展望20xx年，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。公司的發(fā)展離不開我們大家的共同努力和辛勤付出，我們個人的前途也離不開公司的發(fā)展和壯大，回首過去的一年，我們都做的非常的好，非常的棒，收獲頗多，但也有一些不足之處。因此在迎接20xx年到來之際，你我需用新的思路，新的觀念，新的姿態(tài)，新的精神面貌去對待我們新的生活和工作;你我更需不斷的提高自身的學(xué)習(xí)力，執(zhí)行力以及領(lǐng)導(dǎo)力，來適應(yīng)公司的發(fā)展需要;用你我的智慧和汗水推動企業(yè)革新，從而獲取更大的企業(yè)效益和個人利益。為了規(guī)范大家的行為準(zhǔn)則和提升大家的工作能力，確保公司正常化有序的運(yùn)行我把20xx年的工作作以下規(guī)劃。

一、健全和完善公司制度，營造企業(yè)文化，組建優(yōu)秀團(tuán)隊

1、改人制為法制，制定相關(guān)的勞動紀(jì)律規(guī)章制度，約束大家的行為規(guī)范。通過考核處罰來完善公司制度體系。在工作中一切按規(guī)距辦事，按流程辦事。凡事有制度可依，有章可循。

2、提升企業(yè)的向心力，組織相關(guān)的文藝體育活動(具體方案時間另訂)。全面嚴(yán)格貫徹月度優(yōu)秀員工評定，月度優(yōu)秀管理評定，做到公平、公正的原則，加大評選標(biāo)準(zhǔn)和力度，確實評選出對公司、對集體有貢獻(xiàn)的人員，讓其充分的調(diào)動他們的積極性，起到模范帶頭作用。

3、提升全員的激情和士氣，增強(qiáng)大家的集體榮譽(yù)感。淘汰出局沒有職業(yè)道德、有損公司利益、違背企業(yè)發(fā)展、不能和公司同心同德，同進(jìn)同退的部分管理人員。任人唯賢，德是第一位。

4、嚴(yán)格實施績效考核，提高管理的執(zhí)行力。對工作不負(fù)責(zé)、態(tài)度不端正、積極性不高、執(zhí)行力不強(qiáng)、團(tuán)隊意識薄弱的堅決予以處罰。做事拖拉、沒有時間觀念、無組織無紀(jì)律、不虛心不學(xué)習(xí)、找借口找理由的堅決予以不用或者不重用。

5、全面優(yōu)化管理團(tuán)隊，做到優(yōu)勝劣汰。有管理經(jīng)驗的，有能力的，有號召力的，道德行為優(yōu)良的，樂意付出的，能給公司帶來改善和進(jìn)步的，能給集體增強(qiáng)士氣和動力的給予提拔和加薪。

6、加強(qiáng)全員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提升大家的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。建立和健全會議制度，學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，優(yōu)化團(tuán)隊力量，各取其長各補(bǔ)其短。提升大家的改善能力和創(chuàng)新能力。

二、全面推行6s管理，改善現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境

1、成立6s領(lǐng)導(dǎo)小組，對6s的執(zhí)行情況以及改善情況予以監(jiān)督。

2、加強(qiáng)6s的宣貫力度，全面開展，全員參與。首先制定6s制度和標(biāo)準(zhǔn)，組織班組部門學(xué)習(xí)，從小事情入手，從細(xì)節(jié)著手。做到任何一個環(huán)節(jié)，任何一個人都不放過，一律按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)做事，徹底改善現(xiàn)場環(huán)境。

3、制定6s點檢表，加強(qiáng)6s的評定力度，每個禮拜組織相關(guān)管理人員不少于一次的全面檢查，對不合格項予以指出，責(zé)任部門及責(zé)任人必須在規(guī)定的時間內(nèi)改善完畢，否則對負(fù)責(zé)人予以處罰。

4、不積極配合6s改善和不主動執(zhí)行6s標(biāo)準(zhǔn)的班組(部門)負(fù)責(zé)人予以降職或降薪處理。連續(xù)3次6s檢查不達(dá)標(biāo)的班組(部門)責(zé)任人將受到相應(yīng)的處罰。

三、查核工序產(chǎn)能，實行量化管理

1、所有的工序按照《工序產(chǎn)能測試一覽表》科學(xué)合理的測出平均效率，不管什么型號、什么崗位一個小時正常能生產(chǎn)多少產(chǎn)品一目了然。做任何一種產(chǎn)品，要完成多少數(shù)量，就能合理的安排多少人，需要多少工時清清楚楚。杜絕了安排不當(dāng)造成的工時浪費(fèi)。

2、根據(jù)產(chǎn)能一覽表、機(jī)臺數(shù)量、操作工數(shù)量制定當(dāng)班的正常產(chǎn)能，明確的要求各班組，各工序，各崗位今天必須完成多少生產(chǎn)任務(wù)方可下班，嚴(yán)格實施量化管理(所有的計時必須規(guī)定數(shù)量)。

3、根據(jù)產(chǎn)能一覽表制定出科學(xué)合理的工價，杜絕工價或高或低的情形出現(xiàn)，減少操作工不愿意調(diào)崗的情況發(fā)生。能幫助管理人員正常的組織安排生產(chǎn)調(diào)度。對新進(jìn)員工或者調(diào)動到其他崗位的員工實行一定比例產(chǎn)能的量化考核，不達(dá)標(biāo)的不予以保底或計時。

房產(chǎn)公司工作計劃8

一、公關(guān)工作是集團(tuán)公司的一項長期性、戰(zhàn)略性和整體性的工作。每名員工都應(yīng)樹立公關(guān)意識，品牌公關(guān)部應(yīng)掌握公關(guān)規(guī)律，配合協(xié)助各部門的公關(guān)活動，以提高公關(guān)能力，促進(jìn)集團(tuán)公司各項事業(yè)發(fā)展。

二、依照工作流程節(jié)點圖所列的各工作環(huán)，以品牌公關(guān)部為主，各部門協(xié)助配合整合公共關(guān)系資源，建立并形成公關(guān)工作聯(lián)系網(wǎng)。

三、公關(guān)的主要工作分為三類：既日常工作、定期活動、專門活動。

（一） 日常工作：

1、搜集有關(guān)信息；

2、同主管部門相關(guān)人員保持聯(lián)系；

3、同新聞媒體相關(guān)人員保持聯(lián)系；

4、同業(yè)務(wù)相關(guān)的廣告策劃單位建立聯(lián)系；

5、咨詢和建議。

（二） 定期活動

1、組織新聞發(fā)布會；

2、安排集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)人與新聞記者約見；

3、安排集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)人與主管部門領(lǐng)導(dǎo)人約見；

4、了解競爭對手的公關(guān)活動情況；

5、總結(jié)、評價公關(guān)活動效果。

（三）

1、處理公關(guān)事情；

2、策劃、安排“制造新聞”；

3、籌辦用于公關(guān)目的的贊助活動；

4、危機(jī)公關(guān)處理。

公關(guān)的日常工作和定期活動，應(yīng)以品牌公關(guān)部為主，相關(guān)部門配合；公關(guān)的專門活動以項目公司、相關(guān)部門為主，品牌公關(guān)部配合；公關(guān)活動有主有從，形成公關(guān)活動一盤棋的觀念。

四、重要的公關(guān)活動和重大的公關(guān)事項，應(yīng)先由品牌公關(guān)部會同項目公司或有關(guān)部門擬訂公關(guān)方案，報請集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施，公關(guān)過程遇重要事情需立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報，修改和完善公關(guān)方案，公關(guān)活動結(jié)束后應(yīng)將公關(guān)活動情況予以總結(jié)報告。

五、公關(guān)活動是塑造企業(yè)形象的工作，因此要求塑造形象的人，首先自己要有良好的品德和形象，要忠誠于企業(yè)，企業(yè)利益勝過個人利益，要敬業(yè)愛崗，高效勤奮，要忠于職守，工作有責(zé)任感、緊迫感，處事應(yīng)明辨是非，公道正派，以自己的言行維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，廣大企業(yè)形象。

六、公關(guān)活動是為了達(dá)到特定的目的而集中人力、物力、經(jīng)費(fèi)進(jìn)行的，每次的特定公關(guān)活動都應(yīng)起到與其投入相稱的效果。因此品牌公關(guān)部需建立公關(guān)活動臺帳，節(jié)慶活動的贈品，應(yīng)由各項目公司、各部門提出計劃，由品牌公關(guān)部召集會議研究擬提意見，報集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行，達(dá)到整體公關(guān)的效果。

房產(chǎn)公司工作計劃9

一、部門職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司企業(yè)品牌、項目品牌發(fā)展戰(zhàn)略的制訂、策劃、組織、實施、推廣等管理工作。

2、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)和CIS體系建設(shè)。

3、開展公共關(guān)系調(diào)研，及時了解政府及有關(guān)部門出臺的房地產(chǎn)政策及實施要求；了解新聞媒介關(guān)注的焦點；了解房地產(chǎn)業(yè)狀況及發(fā)展趨勢；對調(diào)研情況及時整理材料，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

4、搞好公共關(guān)系協(xié)調(diào)，協(xié)助公司各部門加強(qiáng)對外工作聯(lián)系，有計劃的開展各項公關(guān)活動，參與政府及有關(guān)部門組織的活動，與社會各界建立長效、可行的公共關(guān)系。

5、加強(qiáng)與新聞媒介的聯(lián)系與溝通，負(fù)責(zé)安排公司領(lǐng)導(dǎo)人接受媒體采訪，擬發(fā)公司業(yè)績新聞稿件，舉行新聞發(fā)布會等活動，爭取媒介的支持，提高公共關(guān)系協(xié)調(diào)的質(zhì)量和效率。

6、參與公司項目、月度市場推廣策劃、方案評審。

7、負(fù)責(zé)廣告公司的評價與選擇，各類廣告的設(shè)計發(fā)布及監(jiān)測。

8、負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)各部門所有對外公開發(fā)布的文稿審核與媒體安排、發(fā)布、監(jiān)測。

9、編撰公司簡介、周報、內(nèi)刊、大事記等。

10、負(fù)責(zé)公司突發(fā)性事件緊急處置的對外聯(lián)絡(luò)和報告，協(xié)助辦公室做好突發(fā)事件的善后處理工作。

二、主任工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)部門整體工作管理及制度的建立和完善。

2、負(fù)責(zé)制定公關(guān)工作、月度計劃方案及支出預(yù)算，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。

3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外公共關(guān)系協(xié)調(diào)工作，對公關(guān)調(diào)查、公關(guān)策劃、公關(guān)實施和公關(guān)評估的過程及質(zhì)量進(jìn)行控制。

4、負(fù)責(zé)公司重大活動的組織、協(xié)調(diào)和接待工作，參與公司重大突發(fā)事件緊急處置和善后處理活動，做好危機(jī)公關(guān)。

5、負(fù)責(zé)審閱對外發(fā)布的稿件，協(xié)調(diào)其他部門參與公關(guān)的有關(guān)活動。

6、負(fù)責(zé)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)策劃及企業(yè)文化建設(shè)工作。

7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督下屬人員的業(yè)務(wù)工作及績效考核，不斷提高部門人員整體素質(zhì)及工作質(zhì)量。

8、負(fù)責(zé)安排公司領(lǐng)導(dǎo)人接受媒體采訪，負(fù)責(zé)接待政府及有關(guān)部門、重點企業(yè)與公司主要領(lǐng)導(dǎo)會面、洽商等活動。

9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

三、品牌公關(guān)部職員工作職責(zé)：

（一）公關(guān)執(zhí)行專員（2人）

1、研究擬訂公司企業(yè)品牌、項目品牌發(fā)展計劃；批準(zhǔn)后，組織方案實施。

2、負(fù)責(zé)公關(guān)調(diào)研與策劃，了解掌握政府及有關(guān)部門出臺的房地產(chǎn)政策及實施要求，了解房地產(chǎn)業(yè)狀況及發(fā)展趨勢，及時擬提公關(guān)主題內(nèi)容。

3、負(fù)責(zé)公司新聞發(fā)布會、記者招待會的組織工作。

4、按批準(zhǔn)的方案，積極協(xié)助相關(guān)部門組織參觀訪問、交流會、聯(lián)誼會、開盤開幕典禮、展覽展銷活動、社會贊助活動集團(tuán)年會等，努力塑造企業(yè)良好形象。

5、負(fù)責(zé)協(xié)助公司項目廣告方案策劃，落實各類廣告的設(shè)計、發(fā)布、效果評估、監(jiān)控等工作。

（二）企業(yè)文化管理專員（1人）

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站建設(shè)工作，及時更新內(nèi)容，增加信息量。

2、負(fù)責(zé)對公司員工公共關(guān)系、企業(yè)文化知識的培訓(xùn)。

3、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)和CIS體系建設(shè)；批準(zhǔn)后，組織方案實施。

4、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其它工作。

（三）企業(yè)內(nèi)刊編撰專員（1人）

1、負(fù)責(zé)撰寫公司業(yè)績新聞稿件和其他對外宣傳材料及攝影攝像等工作。

2、負(fù)責(zé)編寫公司企業(yè)文化和CIS體系建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容。

3、負(fù)責(zé)編撰公司簡介、周報、內(nèi)刊、大事記等。

4、負(fù)責(zé)公司對外發(fā)布的文字材料、照片、錄音、錄像等資料的整理、存檔工作。

5、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其它工作。