第一篇：高爾夫球場年終總結

高爾夫球場（Golf course）是進行高爾夫球運動時所需的場地。一個標準的高爾夫球場包括18個洞（Hole），每個洞都有規(guī)定的桿數，稱為標準桿（Par），標準桿數為72桿。球場內有發(fā)球臺、球道、果嶺以及長草、沙坑、水池等障礙。以下是小編帶來高爾夫球場年終總結的相關內容，希望對你有幫助。

高爾夫球場年終總結 篇

1在又一個新春佳節(jié)即將到來，舊的一年即將過去的時候。在這里，代表**高爾夫球場，把公司去年一整年的工作向大家做一個匯報和總結，向大家匯報我們的成果、分享我們的喜悅。

首先要告訴大家的是，在過去的一年里面，球場的打球人次屢創(chuàng)新高，3月份1,737人次、4月份1,799人次，12月份達到了最高的2,042 人次，而全年的打球總人數也達到了球場自開業(yè)以來的最高記錄――17,973人次。打球人數的不斷增長，各地方客人的不斷到來，表明球場的發(fā)展態(tài)勢是好的，球場也正在沿著既定的、良好的發(fā)展目標不斷前進。

隨著打球人次的增加，根據市場的需要，營業(yè)部從2004年3月1日起，推出了每周兩天的“球場日”活動，既是為了開拓客源，吸引更多的客人來到球場、了解球場、喜歡球場、再來球場，同時也為會員的發(fā)展打下良好的基礎。

同時為了配合開發(fā)客源的市場主線，營業(yè)部還制定并實施了許多相應的配套措施，例如收集整理了完善的客戶資料、規(guī)范“巴士客人打球價格”、嚴格相關部門的收銀制度、嚴格果嶺券的使用規(guī)范、明確“消費一卡通”的簽卡行為、調整各營業(yè)網點飲食品的價格等等，這是營業(yè)部明確“以客人為中心”的工作目標，首先在營業(yè)規(guī)范方面作出的努力；同時，通過充分調動員工積極性，合理運用人力資源（編外人員）；向員工灌輸成本控制的意識，有效降低了日常開支和物品損耗率；配合公司的“工作跟進”制度，強化工作規(guī)范和程序，將工作職責落實到個人；同時要求員工加強自身業(yè)務技能的學習（日語的培訓），提高服務水準，對工作的專業(yè)化、規(guī)范化、標準化、程序化提出了更高的要求。

高爾夫是一項在綠色草地上進行的有氧紳士運動，所以對一個高爾夫球場來說，草坪是球場的生命。為了配合營業(yè)活動的開展，草坪部在過去的一年里面始終堅持“重視保養(yǎng)、降低成本”的工作主旨，本著務實、進取的精神，在完成草坪日?；攫B(yǎng)護的工作前提下，從多個方面開展了行之有效的工作：例如減少了進口機械零配件的原廠采購，能夠從國內采購、加工的都盡量在國內進行；對機械、車輛的定期保養(yǎng)進行嚴格的工作規(guī)定；對維護人員的專業(yè)水平要求提高，對剪草的高度、工具的精準度都進行嚴格的執(zhí)行和監(jiān)督規(guī)定。同時日常安全工作常抓不懈，全年度沒有發(fā)生一起安全責任事故。正是在對自身的高標準、嚴要求下，球場的草坪才能夠始終保持在廣東省的一流水準，希望在新的一年里面，球場草坪的聲譽不僅要 “聲震廣東”，而且要“響徹中國”。

高爾夫運動離不開綠色的草地，同樣也離不開可愛的球童?！帮枬M的精神、專業(yè)的服務”是競技部長期以來堅持的工作思路?；仡欉^去的一年，競技部主要完成了三個方面的工作：嚴格日常工作規(guī)范、強調人員管理、強化專業(yè)技能。主要體現在：實行了新的記分卡，規(guī)范了球道發(fā)球臺的規(guī)定，重新制定本地競技規(guī)則，制訂了球道電話亭和球道的管理規(guī)定，要求球童晚上在練習場鍛煉球技，球車日常保養(yǎng)，修訂了打球客人訂場的規(guī)定，競技部重新劃分為5個班，對球童陪打作出規(guī)定，制定球童送包的規(guī)定，同時還舉辦了兩屆惠州高爾夫球場員工聯誼賽，對球道OB 樁的位置進行了適當修改，并且制訂了球童分級計劃。

同樣，行政部在公司的后勤保障方面做了大量的工作：在人力資源的調配和培訓方面，始終保持人員、崗位的互動，在保證工作順利完成的前提下，提高工作效率和人力資源利用率，保障營業(yè)部和競技部有充足的編外人員補充，聘請北京京倫飯店的老師來球場授課；在規(guī)章制度方面，一直大力強調工作跟進制度的貫徹實施；在對外關系方面，始終保持與政府部門和業(yè)務往來相關單位的良好合作關系；在車輛管理方面，在保障營業(yè)正常運作的條件下，合理調配車輛，減少車輛的空載率和空駛率；工程方面除了完成日常保養(yǎng)工作以外，還對宿舍生活區(qū)的水電設施進行改造，全年度節(jié)省了三分之一的用電量和兩千多噸的用水量；同時在員工生活、企劃、采購、警衛(wèi)班的管理等諸多方面，完善了相應的工作規(guī)范，進行了合理有效的改進，相信在新的一年里面將繼續(xù)為大家服好務、辦好事。

在即將到來的新的一年里，球場將繼續(xù)本著“開源節(jié)流”的宗旨，除了完善自身的服務設施，強調服務水準，強化管理的規(guī)范化和專業(yè)技能以外，最主要的是將將把大力拓展市場、開發(fā)客源放在極其重要的位置上，這是為了達成2005年全年度兩萬人次入場目標的需要，同時也是為了球場今后更好的發(fā)展，從現在開始就必須打下良好客源基礎，所必須邁岀的一步。

期待著你們在新的一年里為公司――我們的這個“大家庭”，作出更大的貢獻和努力，同時也祝愿球場在新的一年里面事業(yè)蒸蒸日上、業(yè)績更加輝煌！

高爾夫球場年終總結 篇

2時光流逝，歲月如梭，在又一個新春佳節(jié)即將到來，舊的一年即將過去的時間。在這里，代表惠州高爾夫球場，把公司去年一整年的工作向大家做一個匯報和總結，向大家匯報我們的結果、分享我們的高興。

首先要告訴大家的是，在過去的一年里面，球場的打球人次屢創(chuàng)新高，3月份1,737人次、4月份1,799人次，12月份達到了最高的2,042 人次，而全年的打球總人數也達到了球場自開業(yè)以來的最高記錄――17,973人次。打球人數的不斷增長，各地方客人的不斷到來，表明球場的發(fā)展態(tài)勢是好的，球場也正在沿著既定的、優(yōu)異的發(fā)展目的不斷前進。

隨著打球人次的增進，依據市場的須要，營業(yè)部從2004年3月1日起，推出了每周兩天的“球場日”活動，既是為了開拓客源，吸引更多的客人來到球場、理解球場、喜愛球場、再來球場，同時也為FGT會員的發(fā)展打下優(yōu)異的基礎。

同時為了配合開墾客源的市場主線，營業(yè)部還制定并實施了許多相應的配套策略，例如搜集整理了完善的客戶資料、規(guī)范“巴士客人打球價格”、嚴格有關部門的收銀制度、嚴格果嶺券的應用規(guī)范、確認“耗費一卡通”的簽卡行徑、調節(jié)各營業(yè)網點飲食品的價格等等，這是營業(yè)部確認“以客人為核心”的工作目的，首先在營業(yè)規(guī)范方面作出的努力；同時，通過充足調動員工積極性，合理利用人力資源（編外人員）；向員工灌注成本掌握的意識，有效降低了日常開支和物品消耗率；配合公司的“工作跟進”制度，強化工作規(guī)范和程序，將工作職責落實到個人；同時要求員工加強自身業(yè)務技藝的學習（日語的培訓），提高服務水準，對工作的專業(yè)化、規(guī)范化、標準化、程序化提出了更高的要求。

高爾夫是一項在綠色草地上進行的有氧紳士運動，因此對一個高爾夫球場來說，草坪是球場的生命。為了配合營業(yè)活動的開展，草坪部在過去的一年里面始終堅持“珍視保養(yǎng)、降低成本”的工作主旨，本著務實、進取的精神，在完成草坪日常根本養(yǎng)護的工作前提下，從多個方面開展了行之有效的工作：例如壓縮了進口機械零配件的原廠采購，能夠從國內采購、加工的都盡量在國內進行；對機械、車輛的定期保養(yǎng)進行嚴格的工作規(guī)定；對維護人員的專業(yè)水平要求提高，對剪草的高度、工具的精準度都進行嚴格的履行和監(jiān)督規(guī)定。同時日常安全工作常抓不懈，全年度未有發(fā)生一齊安全責任事變。正是在對自身的高標準、嚴要求下，球場的草坪才干夠始終保持在廣東省的一流水準，期望在新的一年里面，球場草坪的聲譽不僅要 “聲震廣東”，而且要“響徹中國”。

高爾夫運動離不開綠色的草地，同樣也離不開可愛的球童?！帮枬M的精神、專業(yè)的服務”是競技部長期以來堅持的工作思路。回顧過去的一年，競技部首要完成了三個方面的工作：嚴格日常工作規(guī)范、強調人員管理、強化專業(yè)技藝。首要表現在：施行了新的記分卡，規(guī)范了球道發(fā)球臺的規(guī)定，重新制定本地競技規(guī)則，制訂了球道電話亭和球道的管理規(guī)定，要求球童晚上在練習場鍛煉球技，球車日常保養(yǎng)，修訂了打球客人訂場的規(guī)定，競技部重新劃分為5個班，對球童陪打作出規(guī)定，制定球童送包的規(guī)定，同時還舉辦了兩屆惠州高爾夫球場員工聯誼賽，對球道OB樁的位置進行了適當修改，并且制訂了球童分級打算。

同樣，行政部在公司的后勤保障方面做了大量的工作：在人力資源的調配和培訓方面，始終保持人員、崗位的互動，在保證工作順利完成的前提下，提高工作效率和人力資源運用率，保障營業(yè)部和競技部有充分的編外人員補充，聘請北京京倫飯店的老師來球場授課；在規(guī)章制度方面，向來盡力強調工作跟進制度的貫徹實施；在對外關系方面，始終保持與政府部門和業(yè)務往來有關單位的優(yōu)異合作關系；在車輛管理方面，在保障營業(yè)正常運作的條件下，合理調配車輛，壓縮車輛的空載率和空駛率；工程方面除了完成日常保養(yǎng)工作以外，還對宿舍生存區(qū)的水電設施進行改造，全年度節(jié)省了三分之一的用電量和兩千多噸的用水量；同時在員工生存、企劃、采購、警衛(wèi)班的管理等諸多方面，完善了相應的工作規(guī)范，進行了合理有效的改進，確信在新的一年里面將繼續(xù)為大家服好務、辦好事。

在即將到來的新的一年里，球場將繼續(xù)本著“開源節(jié)流”的宗旨，除了完善自身的服務設施，強調服務水準，強化管理的規(guī)范化和專業(yè)技藝以外，最首要的是將將把盡力拓展市場、開墾客源放在極其重要的位置上，這是為了達成20XX年全年度兩萬人次入場目的的須要，同時也是為了球場今后更好的發(fā)展，從如今開始就務必打下優(yōu)異客源基礎，所務必邁岀的一步。

期待著你們在新的一年里為公司――我們的這個“大家庭”，作出更大的貢獻和努力，同時也祝愿球場在新的一年里面事業(yè)蒸蒸日上、業(yè)績更加輝煌！

第二篇：高爾夫球場禮儀

高爾夫球場服務標準

? 崗前準備

上崗前做自我檢查，坐動啊儀容儀表端莊、整潔、符合要求； 檢查客用品，發(fā)現破損即使更換；

補齊各類營業(yè)用品和服務用品，整理好營業(yè)所需要的桌椅； 查閱值班日志，了解貴賓預定情況和其他需要繼續(xù)完成的工作；

最后檢查一次服務工作準備情況，處于規(guī)定工作位置，做好迎客準備； ? 迎賓

服務員面帶微笑，主動問候客人，并請客人在場地使用登記表上簽字； ? 室內服務

為客人辦好多動手續(xù)，并提醒客人換好專用球鞋； 客人換好球鞋之后，引領客人到球場；

客人打球時，服務員要跟隨客人，為客人提供各種高爾夫球服務； 客人休息時，服務員要根據客人需要即使提供飲料、面巾等服務；

客人打球結束，服務員主動征詢客人意見，如客人需要淋浴，足浴等，則將客人引領到淋浴室，足浴室，并為客人準備好毛巾，拖鞋等相關物品； 如客人要求掛賬，服務員要請客人出示房卡并與收銀處聯系。待確認后要請客人簽字并確認核對客人筆跡，如未獲得前臺收銀處同意或筆跡不一致，則請客人以現金或者刷卡結賬。

客人離開時要主動提醒客人不要忘記隨身物品，并幫助客人穿戴好衣帽。? 送客人

服務員將客人送至門口，向客人道別；

迅速整理好場地，準備迎接下一批客人的到來。

第三篇：高爾夫球場安全事故

高爾夫球場安全警示

高爾夫球貌似優(yōu)雅緩慢，很安全，其實在充滿了安全隱患和危險的，意外總是在毫無預料的情況下出現，球友安安全全下場，平平安安歸來是人人都希望的，所以球場安全不容忽視。加重對高爾夫安全的知識的了解，做好安全防范的措施再下場才是重中之重。

創(chuàng)建精品

營造樂園

高爾夫球場上因忽視安全規(guī)則而引發(fā)的悲劇

案例：發(fā)生在北京某高爾夫俱樂部的一起事故；一名34歲的女球童小茹被打球的客人駕駛的電瓶車帶倒后身亡。據了解，當時一名打球的客人在第14洞附近將球擊出后，因高爾夫球落下的地點較遠，試圖駕駛電瓶車前去擊球，作為球童的小茹也欲隨客人前往。但在她試圖上車時，客人已將車開動，小茹被電瓶車帶倒，重重地摔在地上。隨即，駕車的客人打電話叫來急救車，在送往醫(yī)院途中就已經失去生命體征。

安全注意事項：簡單易操作的球車很多球友都喜愛，將“油門”踩到底迎著涼爽的風，看著球場滿眼綠色，大有人生得意馬蹄疾的感受。但是在“春風得意”時更要保持一番冷靜，特別是第一次開球車的球友要在練習之后再下場，球車速度并不快但“油門”、剎車一定只能用一只腳踩，切不可“雙腳齊下”；同時還要注意場地的形式和車上的同伴，切忌一味的向前沖。

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高爾夫球場上因忽視安全規(guī)則而引發(fā)的悲劇

案例：在一球會練習場，就有過類似悲劇的發(fā)生，一個10歲大的男孩在練球，當時他正在上桿，而年僅7歲的妹妹突然跑過去想對哥哥說話，結果男孩在下桿時桿頭擊中妹妹的頭頂，后者經搶救無效而死亡。

安全注意事項：當球友在揮桿擊球的一剎那，一定要注意身邊的同伴或者球童，要衡量下是否會碰到別人，因為球桿本身是不會長眼睛的，而且那鐵制的家伙完全可以達到“一擊致命”的效果。同時反過來作為同伴或者球童，在別人擊球時切忌打擾或者靠近。

創(chuàng)建精品

營造樂園

高爾夫球場上因忽視安全規(guī)則而引發(fā)的悲劇

案例：在第136屆英國公開賽上，泰格?伍茲在比賽的第三輪時有些恍惚——結果一位女觀眾就“幸運”地被他的小球擊中，頭破血流的她不得不離場進行醫(yī)治。即使是老虎也有打盹的時候，更何況是我們。

安全注意事項：首先：在擊球或進行練習揮桿之前，球員應確認球桿可能擊打到的地方及可能因擊球或揮桿而被球或任何石塊、樹枝等打到的地方及其附近無人站立。其次：球友在擊球時一定要等下一洞的球員擊打后離開方能擊打，以免擊出的球傷到別人?？此坪唵蔚陌踩马椚舫３１缓雎?，拿意外也會隨時發(fā)生。

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第四篇：高爾夫球場工作總結

工作總結

CYW 時光荏苒，2012年的第一個項目終于圓滿地畫上句號了，工程雖然已經畫上句號，但是我的學習還沒有結束，孔夫子三省吾身，努力提高自身，終成圣人，現在我將這月余的工作情況總結如下。

第一，學會思考，實事求是

2012年3月2日，領導指派我負責上海大廈改建工程，這是對我的鼓勵也是鞭策，在悉心指導下，幸不辱使命，圓滿地完成這個項目，剛接手時候，面臨問題，考慮到場地不是很大，工期緊迫，以及吊車的選擇與位置等難點，我認真思考，參考施工方案并和經驗豐富的領班的人進行討論，由于現場的瞬息萬變的性質，有的問題出乎開工前的預料，只能實事求是，有小馬過河的精神，在其中我不得不學習吊裝的知識，查閱關于吊車的技術資料，以及吊車的寬度，后來應業(yè)主要求，畫出平面布置圖并標注邊網和頂網的尺寸，結果發(fā)現原來的藍圖與現場有很大出入，我只能重新測量現場的尺寸并轉化到圖紙上，從這里我學到了，不能盡信圖紙，要結合現場才行。在以后的施工過程中我一直呆在現場，碰到不懂的材料抑或者是參數，主動請教有經驗的師傅，比如氟碳漆的相關知識。

第二，科學管理，有的放矢 麻雀雖小，五臟俱全，能否快速高效地完成一個工程與管理是否得當有密切關系，在這段時間我抓住“人”、“機”、“料”三點，其中以人為本，其他兩點為人服務，在工程進行時候保證材料的具備，我主動跟蹤材料與構件的到場情況并配合工人聯系協調水電、道路、進出場以及和其他部門的協調溝通的相關情況，與領班的人進行溝通，制定切實可行的工程計劃，指導工人施工順序與時間節(jié)點的把握，保證了工程順利進行，有的放矢，不能什么都要管，要留給工人發(fā)揮自己能力的空間，否則束手束腳，使工程不能有條不紊地進行下去，而且還會挫傷工人的工作積極性與創(chuàng)作性，不能眉毛胡子一把抓，分得清主次關系。

第三，重視溝通，長遠發(fā)展 走上工作崗位，個人的工作技能固然重要但是人際交往必不可少，關系處理的好，工作更順心，更順利，主動找相關部門的人,即使偶爾會碰壁，但是我懷著一顆恒心和對工作的熱忱，使我不斷克服一個又一個的問題，記得領導曾說過干事情要有豪氣，不卑不亢，工程有時候就是人與人打交道，處得好，工程就很順利，我很感激我認識了這些人。

第四，不怕犯錯，勇于承擔

任何事情并不是一蹴而就的，任何事物的發(fā)展一般都是曲折向前的，要不怕犯錯誤，成功的經驗容易讓人麻痹，反而是失敗的經驗才是最可貴的，相類的錯誤不能再犯，在這段時間我由于前期沒有意識到“管理者”的真正意義，所以走了下策，受到領導的批評，使我幡然醒悟，在后期的工作當中，彌補我的過失，相應的技術以及安全的技術交底等，一切為了工作，自己解決不了的問題要及時反饋給領導，比如期間的關于升降裝置，我向領班的人以及加工廠經理跟蹤，結果沒有回音，我就如實反應情況，才在后期送到現場。

最后，感謝領導對我的信任與關懷，我將嚴格要求自己，吸取總結經驗，揚長避短，不斷豐富自己的知識面，不斷提高自己的技術管理水平，使今后的工作更上一個新臺階。

2012/4/1

第五篇：高爾夫球場管理

頁面設置要求：紙張16開，頁邊距默認設置。

《高爾夫球場管理》課程考試要求

課程名稱：高爾夫球場管理

學年學期：2013——2014學第二

學期 專業(yè)班級：旅游管理

2011級1班、2班 任課教師：譚穎 考試形式：考查 考試內容：

考試題目：《我國當前高爾夫行業(yè)發(fā)展形勢、問題對策》

分析我國當前高爾夫行業(yè)發(fā)展形勢，企業(yè)存在的問題，并結合課程所學的球場與球會管理知識提出你認為合理的對策?？山Y合某個高爾夫企業(yè)進行案例分析。

考試要求：

1、要求全文不少于2000字，含封面、摘要、參考文獻（附在文章最后）具體見范例。

2、題目自擬，小二號字；

正文五號字；

行距：單倍行距；

頁面邊距上下左右25毫米；

從正文開始編排頁碼。

3、不得抄襲

我國當前高爾夫行業(yè)發(fā)展形勢、問題對策

當前,高爾夫旅游在全世界尤其是發(fā)達國家非常風行,但在中國“高爾夫旅游”還是一個比較新奇的概念.市場范圍相對狹小.在旅游產業(yè)和高爾夫產業(yè)如火如荼發(fā)展的今天,高爾夫旅游能夠將這兩者的資源有效地整合起來,開拓非常廣闊的市場.高爾夫運動在我國興起較晚,雖然近些年來發(fā)展較快,但是其發(fā)展相對其他國家來說具有滯后性.高爾夫產生與其他產生緊密相連,大力發(fā)展高爾夫產業(yè)對我國的經濟建設和公民體育文化建設都有積極的意義.因此,分析我國現階段高爾夫產業(yè)的發(fā)展現狀,制定出高爾夫產業(yè)發(fā)展的合理開發(fā)對策,對于高爾夫運動發(fā)展具有重要的促進作用.高爾夫運動是一項高尚的體育休閑運動。經過500多年的歷史發(fā)展，現代高爾夫已經成為了一項全球性的體育產業(yè)。不管從體育運動的角度，還是休閑娛樂的角度分析，美日歐等西方發(fā)達國家和區(qū)域高爾夫的發(fā)展都體現了產業(yè)性和經營性的特點，已迅速成為新興的社會產業(yè)。頁面設置要求：紙張16開，頁邊距默認設置。

在中國，高爾夫的發(fā)展走過了20多年的歷程，發(fā)展到擁有400多個球場的水平。如今中國高爾夫球運動已形成了一股浪潮，席卷全國各地。中國潛在的高爾夫消費者現在是2000萬，2020年可能是5000萬。由于打球人口的增加，對高爾夫用具的需求也在增加，中國自己生產的高爾夫產品已嶄露頭角。同時，國外的許多知名品牌也紛紛在中國興建生產基地或來料加工，中國因此成為世界上最大的高爾夫用品生產基地。中國高爾夫已經體現出產業(yè)化發(fā)展的趨勢。

從消費人數上看，中國高爾夫消費人群達100萬人，年增長比例達30%，其中一半是國內的民營企業(yè)家，金融、證券、房地產、電信、信息等企業(yè)的中、高管人士，律師、文、體界中成功人士及部分公務人員和離職修養(yǎng)的老干部。另外一半主要是外籍人士和港、澳、臺球員，總體上高球在中國還是貴族運動。不過，未來中國高爾夫運動將實現平民化。隨著人們生活水平的提高，參加高爾夫球運動的人將越來越多，當高爾夫成為很多人茶余飯后的交流心得時，高爾夫球這項貴族運動將逐步大眾化。

從潛在市場來看，中國高爾夫球的潛在市場巨大。中國潛在的高爾夫消費者現在是2000萬，2020年可能是5000萬。2010年，中國的高爾夫球場數量將達到800家左右；2012年以后將達到日本八十年代末的高爾夫球場增長水平，每天會有一座新球場開業(yè)；2015年將趕上日本，達到2700座高爾夫球場，打球人口將達到3000萬，年消費將突破兩億場次。

本報告依據國家統計局、萬方數據庫、維普數據庫、中國社會經濟調查研究中心、國務院發(fā)展研究中心、中國高爾夫協會以及各省市相關統計單位提供的大量資料，對我國高爾夫行業(yè)的發(fā)展現狀、競爭格局、重點企業(yè)、發(fā)展趨勢及戰(zhàn)略等進行了深入分析。在對我國高爾夫行業(yè)整體走勢預測的基礎上，本報告還運用定性、定量分析方法對我國高爾夫行業(yè)整體的格局、現狀、未來走勢做出了極具參考價值的判斷。

評分標準：

85分以上：不少于2000字，緊貼當前高爾夫行業(yè)形勢，指出高爾夫企業(yè)發(fā)展的問題所在，并結合案例給出針對性性建議，排版工整。

80—84分：不少于2000字，論文分析到位，結構明確、邏輯性佳，并能給出一定建議。

70—79分：不少于2000字，論文分析到位，結構較明確、具有一定邏輯性、并給出相應建議。頁面設置要求：紙張16開，頁邊距默認設置。

60—69分：不少于2000字，論文對行業(yè)形勢有分析，指出企業(yè)問題，結構一般、全文邏輯性一般、建議給出不全面。

教研室室主任意見：

旅游藝術系

2013年10月20 日