第一篇：關于運維年終總結(jié)

導讀：年終總結(jié)是人們對一年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動的一種應用文體。年終總結(jié)的內(nèi)容包括一年來的情況概述、成績和經(jīng)驗教訓、今后努力的方向。下面是小編整理的關于運維年終總結(jié)，歡迎閱讀！

機房維護工作總結(jié)（1）

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又跨過了一個學期，回首過去這一學期，內(nèi)心不僅感概萬千，時間如俊，回首過往，雖然沒有轟轟烈烈的成果，但也使我經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨練。非常感謝學校領導給我這個成長的平臺，使我在工作中不斷學習，不斷進步，慢慢的提升了自己的素質(zhì)及才能。學校陪伴我走過了人生中最重要的一個階段，使我懂得了很多。領導對我的關懷和支持，使我感到人間的溫情，在此，我向?qū)W校的領導以及全體同事表示最哀心的感謝，有你們大家的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為由大家的努力，才能使學院的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞學校的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務，取得一定的成績，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下，歡迎各位領導指正和批評：

一、在思想上

本人能認真堅持黨的基本路線及方針政策，政治立場堅定，政治覺悟高，愛崗敬業(yè)，具有強烈的事業(yè)心和責任感，嚴于律己，能夠很好的團結(jié)同事，及時與領導和同事進行溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揮團隊精神。

二、在職能上

熟悉本崗位的專業(yè)知識，精通本崗位的業(yè)務技能，工作思路清晰，能熟悉完成本職工作。

三、在工作態(tài)度上

對工作熱情主動，勇挑重擔，樂于奉獻，工作十分投入，專心致志，精益求精，熱心為師生服務，模范遵守勞動紀律，堅守崗位，有極強的工作責任心，加班加點，任勞任怨，堅持恪守今日事要今日畢的原則，自05年8月份到崗以來，病事假共計不超過2天，也從沒有遲到早退或礦工現(xiàn)象。

四、在工作業(yè)績上

能夠履行崗位職責，按時完成領導分布的各項任務，完成了這學期140人的計算機等級考試，工作效率高。

五、在本崗位工作中，主要負責以下幾點具體工作

1、協(xié)助教務部教學組做好輔導答疑工作，其中主要負責解決輔導答疑人員在答疑過程中遇到的一些技術問題和課程變化等問題，及時進行處理，做好服務工作。

2、做好各門功課答疑人員的登記情況，統(tǒng)計各門功課答疑輔導的數(shù)量以及完成的效果，對做得不好及時提出來，以便及時更改，對做得好的貼子讓大家去參考。

3、統(tǒng)計答疑人員貼子數(shù)量，對每位答疑老師做的貼子進行對比，評出優(yōu)、良、一般、差、較差等統(tǒng)計工作。

4、機房管理工作，自20XX年8月份機房成立以來，又負責機房管理工作，主要做好機房的設備完整無損，對機房的所有設備進行檢測，做好學員上機正常運行等服務。

5、對來機房上機的班級進行登記。無登記者一律不得進入機房，以免機房設備丟失等現(xiàn)象發(fā)生。

6、進一步完善機房的管理制度，做到服務于每一個學員，及時解決學員在上機時遇到的問題，認真、耐心的去給學員講解有關上機中遇到的網(wǎng)絡問題等。

六、在工作中的不足及努力方向

由于剛剛步入社會，工作方面可能還沒有深入透徹的理解，以致有時還不能夠處理相關問題，但在今后的工作中還要努力學習，更加深入的了解網(wǎng)絡學院的運作和整個管理工作，努力提高自己的工作技能及業(yè)務水平，力求在今后的工作中，更加進步，不辜負領導對我的關心和教育，以及同事對我的幫助和支持。

新的一年我為自己制定了新的目標，要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會正在等待著我，我心中暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於今后的發(fā)展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，取得更好的工作成績。

it運維管理工作總結(jié)（2）

至20XX年10月底，XX有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業(yè)務飛速發(fā)展，設備數(shù)量不斷增加，人員的技術水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。

細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質(zhì)量；服務至上；嚴格要求；技術領先。

1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負責的精神，把嚴把質(zhì)量，服務至上的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

2.對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著嚴格要求的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

對于提高服務業(yè)務技術水平上，按照信息技術部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照技術領先的原則，通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務：運維期內(nèi)主機、服務器、網(wǎng)絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量：

1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。

2.經(jīng)過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。

3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經(jīng)過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

2.在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障；對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術部的批準嚴格按照方案實施；

3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；

4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。

5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。

認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：

1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。

2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

3.工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數(shù)據(jù)安全保密措施報告》、《節(jié)日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告；

4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協(xié)助；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務。希望在新的運維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術部的工作完成xxxx的各項要求和任務。

望各位領導批準。

運維部技術工作總結(jié)（3）

轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信運維部寬帶班工作已經(jīng)三個月的時間，運維部技術工作總結(jié)。在這三個月的時間里，自己學習到了很多有關寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、工作匯報

自20XX年12月26日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基矗

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。

當鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網(wǎng)絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基矗

二、工作感想

踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

三、工作目標

在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基矗

在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。

第二篇：IT運維工作心得總結(jié)

運維工作心得總結(jié)

運維工作直接關系到應用系統(tǒng)運行的正常穩(wěn)定，但運維工作紛繁復雜，正規(guī)化、系統(tǒng)化相對比較弱，如何改變這種現(xiàn)狀？從眾多的運維工作者的成功失敗中進行經(jīng)驗總結(jié)，并提升為運維規(guī)則，是提高運維水平，保障應用系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行的有效途徑。

筆者通過自己的多年運維經(jīng)驗，總結(jié)出以下必須遵守的基本運維規(guī)則，可以大大減少缺乏經(jīng)驗的運維人員因為自身失誤導致系統(tǒng)出故障的可能性。

一、系統(tǒng)變更、升級應先在同樣的環(huán)境測試通過，執(zhí)行前應有經(jīng)過驗證的回退預案

運維是一門經(jīng)驗的學科、是一門試錯的學科。沒有做過的東西、總是會給你出意想不到的難題，因此變更前，一定要在相同或者相似運行環(huán)境下進行測試，通過后才能在正式環(huán)境下執(zhí)行變更。同時應準備好變更失敗的回退預案，比如，做好系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)庫備份、配置備份，固化變更前的運行現(xiàn)場，讓變更有回頭的機會。

二、對破壞性的操作要先確認符合預定方案，然后謹慎執(zhí)行

什么是破壞性的操作？ 比如：

對MSSQLServer，執(zhí)行update操作，因為不需要commit，所以特別容易忽視也特別危險，還有delete、drop等操作更不用說。

對 Oracle 而言：truncate table_name、delete table_name、drop table_name，這些語句執(zhí)行起來輕松簡單也愜意極了、但記住！即便數(shù)據(jù)可被回滾、代價也是非常大！

對 Linux 而言，rm-r 所有當前及其子目錄的所有數(shù)據(jù)都將被刪除。經(jīng)歷過這種故障的人、大多會給 rm 上個別名 A liasrm='rm-i' 同理、cp 和 mv 也可以有同樣的選項：

aliascp='cp-i' alias mv='mv-i' 對window而言，shift+del文件或者目錄 對任何系統(tǒng)而言，無備份直接修改文件等

三、備份并驗證備份的有效性

不管是硬件還是軟件總有意外崩潰的時候，怎么辦？備份！！備份的學問很大、按照不同的維度可以分：冷備和熱備、實時和非實時、物理和邏輯、全備增量備。

備份有了、可以高忱無憂了嗎？不行！尚須驗證備份的有效性。一個總有那么幾次、備份無法保證 100% 恢復，簡單的驗證就是找個空庫恢復出來。

四、對生產(chǎn)環(huán)境永保敬畏之心

這是避免應用系統(tǒng)發(fā)生故障的一條鐵規(guī)，也是被開發(fā)、運維人員容易忽視的地方。要堅決杜絕直接在生產(chǎn)環(huán)境做開發(fā)、測試和bug修復，這些操作只能在開發(fā)和測試環(huán)境做，否則一旦出事，將欲哭無淚。

五、交接和休假最容易出故障

接手別人的工作要一而再，再而三的確認變更方案，請教人并不見得就是能力不行的表現(xiàn)；

? 休假前最好各種可以做好的事情，最好能夠準備一份文檔，指明在什么情況下怎么做和聯(lián)系哪些人；

? 在別人放假的時候接手工作，“能拖則拖”，實在需要執(zhí)行：必須不厭其煩的跟原系統(tǒng)管理人員確認各個操作細節(jié)。? 六、一定要有監(jiān)控手段和報警措施

運維人員賴于生存的工具就是報警和監(jiān)控。

報警可以讓你及時知道系統(tǒng)出現(xiàn)了什么異常、以便及時跟進、把故障扼殺于搖籃；

? 監(jiān)控可以讓你了解系統(tǒng)的歷史性能信息、以歷為鑒、可以知興替、早做優(yōu)化。?

報警和監(jiān)控是衣寬帶水的好兄弟、相鋪相成、互相促進。

七、使用自動切換技術需謹慎

為了保障數(shù)據(jù)庫安全，往往會使用HA或者RAC之類的技術，但是這類技術能否真正在關鍵時刻起作用，則是需要經(jīng)過反復驗證和確認的。并不是按照文檔要求做好了就夠的，很多意外因素或者系統(tǒng)因素會導致自動切換技術并不能如期發(fā)揮作用。如果到事后才發(fā)現(xiàn)這一點，將悔之晚矣。

八、要有偏執(zhí)狂的精神，方案要檢查，檢查，再檢查

有這么一個人： ① 他在做一個變更的時候，會先提前一兩周發(fā)送郵件并電話手機通知相關人

② 在測試機上寫好腳本，召集大家 review 操作步驟和腳本 ③ 測試完成以后拷貝到生產(chǎn)環(huán)境

④ 登錄對應機器，“打開，關閉，打開，關閉”該腳本

⑤ 跟相關人員再次確認執(zhí)行的操作，順序，時間點，可能的影響和回滾是否都準備好了

⑥ 執(zhí)行前還要退出這個機器，然后再登錄進去，“打開，關閉”腳本 ⑦ 最后才在后臺運行腳本，同時在另外一個窗口登錄著，隨時ps和查看結(jié)果輸出

期間姿勢端正，呼吸急促而均勻，眼神凝重。操作的人不覺得累，倒是一邊觀摩的人很累。

九、簡單即是美

我們總是面臨各種誘惑：新的系統(tǒng)架構，新的更智能的命令和工具，最新的硬件平臺，功能更全的HA軟件...你可以在線下安裝，測試，怎么做都行。但是如果想要在生產(chǎn)環(huán)境下使用起來、請三思！

能夠使用系統(tǒng)內(nèi)置命令的話，就不用考慮其他要專門下載安裝的軟件了 ? 腳本本身就能完成的功能，就沒有必要專門找一個功能豐富的軟件來做 ? Linux本身自帶的字符界面比那些復雜的圖形界面要簡潔方便 ?

如果能做到堅持這九條鐵規(guī)，你的應用系統(tǒng)就能長久穩(wěn)定運行了。

第三篇：運維二班半年總結(jié)

運維二班半年總結(jié)

上半年運維二班二班在公司和變電運檢工區(qū)的正確領導下，圓滿地完成了各項工作任務。保證了電網(wǎng)安全運行。截止到6月25日，運維二班已安全運行985天。現(xiàn)將2013年上半年工作總結(jié)如下。

一、認真學習各種規(guī)程、制度、文件和事故通報，抓好安全生。1.保證安全是我們電力企業(yè)的首要任務，年初我們根據(jù)公司2013年安全生產(chǎn)工作會議精神，制定了運維二班2013年安全生產(chǎn)目標及措施，制定春季檢修工作的“三大”措施，為上半年的安全生產(chǎn)工作奠定了堅實的基礎。

2.我班始終貫徹執(zhí)行“安全第一，預防為主”的方針，利用每周的安全日活動，根據(jù)本班的實際結(jié)合變電運檢工區(qū)開會的精神，對運維人員進行安全教育，提高安全意識。帶領運維人員學規(guī)程、制度、上級文件、事故通報。通過學習事故通報，從中吸取事故教訓，制定防范措施。國網(wǎng)公司通報的幾期事故直接原因是人員違章造成的，教訓是慘痛的，我們要吸取事故教訓，制定切實可行的組織、技術和安全措施，提前進行危險點分析和控制措施。嚴格執(zhí)行“兩票三制”，堅決杜絕一切人員違章事故的發(fā)生。加強作業(yè)危險點分析和操作監(jiān)護，確保不發(fā)生誤操作事故。定期開展事故預想、反事故演習，不走過場，加強業(yè)務學習，提高全體隊員的業(yè)務素質(zhì)。堅持“兩票三制”自覺做到“三不傷害”杜絕誤操作事故及其他事故的發(fā)生，加大反違章力度，對待違章如同對待事故一樣，逐步實現(xiàn)“零違章”目標。3.我們根據(jù)公司“安全生產(chǎn)月”活動及防汛、“迎峰度夏”期間安全供用電工作的要求，結(jié)合本班的實際，對各站設備進行周密的排查工作，特殊天氣組織運維人員對各站所屬設備進行特巡。備品備件做到定點存放、專人保管，定期檢查，保證能隨時投入使用。對查出的問題，立即上報有關部門進行解決。保證各站設備安全穩(wěn)定可靠運行。4.在節(jié)假日放假前對各站設備重點檢查，利用紅外線測溫儀對設備及接頭進行測溫，對各站備品備件進行檢查，值班期間嚴禁喝酒，嚴禁酒后駕車，確保交通安全，節(jié)日期間24小時開機，保證隨叫隨到。

二、認真執(zhí)行倒閘操作，嚴格“兩票、三制”。

1.上半年的檢修任務比較多，倒閘操作頻繁。為了保證倒閘操作不出問題。我班對“倒閘操作票”進行了審核，保證了“兩票”的正確性。

2.開好班前會。由正職負責，班長參加。根據(jù)工作票逐項講解，對危險點進行分析，使參加操作的人員明白操作任務。大型操作每次都做好事故預想，若有操作總是提前十分鐘到站，熟悉現(xiàn)場設備，做好操作前的準備工作。嚴格執(zhí)行驗電制度，嚴把了接地線、接地刀閘這一關口，防止誤裝、漏拆接地線（地刀）。堅決杜絕了無票作業(yè)。為保證供電可靠性和售電量。10kV線路停電，保持與工作負責人聯(lián)系，提前到站，及時送電。利用停電機會消除設備缺陷，核對技術檔案、貼試溫臘片等各項工作。

3.倒閘操作做到“兩準、三核、一不變”。對倒閘操作中副職提出的疑問，監(jiān)護人要認真考慮，把疑問弄清楚才能操作。教育隊員在工作中隊員之間要多一個提醒，多一句話，這樣就可能杜絕一次事故的發(fā)生。

4.嚴格執(zhí)行巡回檢查。堅持了每站每周兩次巡回檢查，夜巡及惡劣天氣過后的特巡。交接班交得清、接得明。對頭一天的工作進行匯總，處理了哪些缺陷，還存在什么問題和當天工作的布置。對各站設備進行了試驗輪換。根據(jù)生產(chǎn)調(diào)度計劃，對停電檢修的設備，我們提前對檢修設備測溫和檢查，及時發(fā)現(xiàn)缺陷，以便在檢修中把缺陷消除。上半年測溫發(fā)現(xiàn)了不少缺陷及時上報和處理，未處理的一直跟蹤測溫。汛期對各站高壓室、控制室、電纜溝、排水溝進行檢查無問題。5.2013年上半年共發(fā)現(xiàn)缺陷6起，執(zhí)行操作票232份、變電站第一種工作票10份、變電站第二種工作票4份。

三、做好各種自查活動和日常工作。1、2月份我班根據(jù)公司安全隱患排查文件精神對各站設備、站內(nèi)用電設施、消防設施進行了安全隱患專項檢查，對查處的問題及時上報工區(qū)及有關部門。

2、對各站的五防閉鎖裝置及開關柜進行了專項排查，并對水源變電站的部分閉鎖裝置存在問題向工區(qū)進行了匯報。

3、加強各站的環(huán)境衛(wèi)生及駐地環(huán)境衛(wèi)生清掃的清掃工作。

第四篇：運維工作會總結(jié)范文

2010年網(wǎng)絡運行維護工作會議總結(jié)

集團公司網(wǎng)絡運行維護部 孫小紅

同志們：

大家好！這次運維工作會議是在集團全面落實聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略，經(jīng)營業(yè)績即將突破V型拐點、全業(yè)務發(fā)展實現(xiàn)良好開局的新形勢下召開的一次重要會議。會議得到了各省公司和相關單位的高度重視和大力支持，參加會議的代表共110余人，包括中國電信31個省公司，19個戰(zhàn)略單元，北京研究院、上海研究院和廣州研究院的主管領導，各省分公司運維部主任，集團網(wǎng)運部、網(wǎng)優(yōu)中心的代表。同時我們還邀請了集團公司戰(zhàn)略部、市場部、人力資源部、財務部、網(wǎng)絡發(fā)展部、客戶服務部、政企客戶部、公眾客戶部等兄弟部門的領導和相關同志參加了本次會議。

集團公司領導非常重視本次會議的召開。王曉初總經(jīng)理、尚冰書記分別給本次會議發(fā)來賀信或寄語。對運維戰(zhàn)線取得的成績給予了充分的肯定，對廣大員工表示衷心的感謝，對運維工作寄予了很高的期望。

張繼平副總經(jīng)理參加了本次運維工作會議，并作了重要講話。張總充分肯定了過去一年多來運維工作所取得的成績，分析了中國電信當前面臨的形勢特點，提出了中國電信運維戰(zhàn)線努力爭取維護行業(yè)第一的目標，強調(diào)了完善維護體系、加強制度建設和OSS手段建設的重要性，從提升移動網(wǎng)絡質(zhì)量、加強末梢維護、努力開拓行業(yè)應用維護服務等六方面對下一步運維重點工作提出了指示和要求。集團公司網(wǎng)運部董曉莊總監(jiān)全面回顧了過去一年來網(wǎng)絡運行維護的各項工作。充分肯定了各級運維部門在圓滿完成抗災救災等各項重保任務、持續(xù)提升移動網(wǎng)絡質(zhì)量、創(chuàng)新完善客戶服務支撐、加強產(chǎn)品支撐、堅持不懈抓全網(wǎng)運行安全平穩(wěn)、順利推進體系優(yōu)化等方面取得的成績，分析了當前運維工作面臨的問題和挑戰(zhàn)，重點從加強寬帶和移動網(wǎng)絡質(zhì)量、支撐行業(yè)應用、保障運營質(zhì)量、強化網(wǎng)絡安全、夯實管理基礎、做好綜合支撐等方面部署了下一步運維工作。

會議期間，浙江、安徽、上海、廣東、江蘇、福建、湖北、北京等省公司圍繞光進銅退、客戶服務、平臺維護、世博保障、電源維護等幾方面作了專題發(fā)言，介紹了各自工作中好的經(jīng)驗和做法。會議安排了上海、浙江、安徽、江西、廣東、福建等6個有代表性的省進行的IT系統(tǒng)演示，達到了推進經(jīng)驗的共享，開拓工作思路的目的。

會議對2010年運維專項工作先進單位、通信保障先進集體和先進個人進行了表彰。

會議安排了分組討論。與會代表們圍繞領導提出的要求和運維重點工作進行了深入的探討。

下面，我主要針對會議討論的問題及需要強調(diào)的重點工作做總結(jié)說明如下：

一、行業(yè)應用規(guī)模推廣接應支撐：

1、維護模式建立問題：針對目前行業(yè)應用個性化產(chǎn)品繁多、業(yè)務差異化明顯，給后期運營維護帶來一定難度的問題，要建立相適應的售后維護服務模式，逐步打造統(tǒng)一維護管理、統(tǒng)一服務標準、多種 維護模式并存的行業(yè)應用售后維護服務體系。各省應按照“大運維”理念，明確和理清行業(yè)應用售后維護責任和售后維護管理責任兩條主線，維護管理由各級運維部統(tǒng)籌負責，維護責任則可細分環(huán)節(jié)，根據(jù)不同業(yè)務、產(chǎn)品和項目確定承擔的部門、單位和合作方，根據(jù)實際需要建立合適的多種維護模式。各級運維部要通過統(tǒng)一維護管理、統(tǒng)一維護標準、建立維護服務工作質(zhì)量評估機制、完善與之配套的工作要求等組織維護責任部門落實好維護服務質(zhì)量。

各級運維部要結(jié)合本地行業(yè)應用推廣情況，從集團重點推進的4類已規(guī)模化的行業(yè)應用產(chǎn)品入手，逐項進行梳理，明確具體環(huán)節(jié)維護服務第一責任。確保所有環(huán)節(jié)維護服務責任落實到位。

2、合作方服務質(zhì)量管理問題：目前行業(yè)應用涉及的合作方眾多，合作模式以及合作方的實力也不盡相同。由于合作方的維護服務工作情況將直接影響總體維護服務質(zhì)量，后續(xù)工作中，各省應在充分發(fā)揮合作方作用，在落實好維護責任的同時，要重點做好維護責任單位為合作方的維護服務質(zhì)量的管理工作，要積極配合合作方管理部門做好合作方準入階段的維護服務能力評估、協(xié)議階段的維護服務條款約定、運營階段的維護服務質(zhì)量管控，要在統(tǒng)一服務標準的基礎上，規(guī)范好前期約定和后期保障的銜接，建立好合作方維護服務工作質(zhì)量評估機制，夯實長期工作的基礎并逐步完善各類評估指標體系。維護部門要逐步配臵和培養(yǎng)專業(yè)化的面向合作方的維護服務管理人員。

針對由于合作方客戶支持和維護服務響應方面能力或資源不足，導致售后維護服務缺乏必要的能力保障的問題，各省可針對具體的業(yè) 務、產(chǎn)品或項目，嘗試改變原有的直接界定SI與電信維護服務界面的模式，把全部維護服務涉及的工作模塊化，并用市場化的手段確定每一部分的維護服務職責，對于合作方不想或沒有能力承擔的模塊，可引入新的維護服務代理商，以確保所有的維護服務工作可以按照標準落地。

3、項目前期維護考慮不足問題：針對目前行業(yè)應用推廣以政企等前端部門為主，未形成相關部門共同參與和協(xié)同，導致維護考慮不足、后續(xù)落地困難的問題，各級網(wǎng)運部門要重視產(chǎn)品規(guī)范、業(yè)務以及項目的前期介入，要密切與政企客戶部的溝通配合，要從支撐落地和長期運營維護服務的角度，做好產(chǎn)品、業(yè)務以及項目的方案、標準等把關工作，要力爭從項目初期就確定好維護服務模式，界定好維護職責，落實好維護服務成本，以消除售后維護服務隱患和問題。

建議各省明確售前支撐為兩個層面，一方面為營銷支撐，另一方面為維護落地支撐。營銷支撐可根據(jù)能力或特長選擇合適的支撐隊伍完成，但維護落地支撐必須由運維人員承擔，需要逐步建立和完善與產(chǎn)品開發(fā)部門和客戶經(jīng)理的協(xié)同工作機制。

4、運營維護成本問題：針對目前行業(yè)應用因缺乏必要的配套服務保障成本，使得售后服務保障難以順利開展的問題，集團財務部已根據(jù)集團網(wǎng)運部和政企部的需求啟動了相關工作，正在著手研究制定適用于行業(yè)應用和ICT項目的服務保障成本比例（區(qū)別于現(xiàn)有按大網(wǎng)網(wǎng)絡設備資產(chǎn)原值取費方式）以及相關服務保障成本列支科目和使用范圍，并將根據(jù)需求研究制定詳細的管控要求，以確保分公司細化執(zhí)行 操作和實施落地。

二、光接入網(wǎng)絡維護服務

光接入網(wǎng)絡維護服務支撐系統(tǒng)，是運維承接好光接入網(wǎng)絡維護服務工作的必不可少的條件，各省分公司應認真學習借鑒先行省公司的經(jīng)驗，以滿足功能需要和便捷適用為原則，綜合運用、改進現(xiàn)有IT支撐系統(tǒng)和網(wǎng)管系統(tǒng)，盡可能將FTTX網(wǎng)絡的工單調(diào)度、系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理等生產(chǎn)環(huán)節(jié)在已有的系統(tǒng)框架內(nèi)實現(xiàn)，以能快速形成規(guī)模自動放裝等服務和保障能力。

加強對光接入網(wǎng)絡的管理，2010年年底前，各省應基本完成接入設備版本管理推廣工作，建立接入設備版本測試體系，制定測試規(guī)范和版本策略，統(tǒng)一軟件版本，減少網(wǎng)絡隱患。各省應從業(yè)務數(shù)據(jù)的規(guī)劃抓起，按照集團的相關網(wǎng)絡配臵要求，落實本省的PON網(wǎng)絡配臵規(guī)范，嚴格管控網(wǎng)絡部署和業(yè)務發(fā)放兩個階段的數(shù)據(jù)配臵，進一步完善PON網(wǎng)絡數(shù)據(jù)配臵管理細則。

集團技術部與網(wǎng)運部已啟動了ODN器件技術規(guī)范的編制和完善工作，針對MODF架等14種設備技術規(guī)范制定了工作計劃，上海、浙江、廣東、江蘇、四川分公司承擔了牽頭任務、陜西、湖北、廣西、福建，甘肅分公司參與編制。2010年11月底前將提交技術標準初稿，在此基礎上，集團網(wǎng)運部將協(xié)同網(wǎng)發(fā)部完善安裝規(guī)范，協(xié)同采購部制定技術規(guī)范書，降低施工安裝難度，方便日常維護，保證網(wǎng)絡和業(yè)務質(zhì)量。

集團將繼續(xù)以問題為導向，繼續(xù)解決PON設備問題，組織各省公司專題解決光進銅退過程中突出的斷電，割接保障工作。集團將發(fā)揮協(xié) 調(diào)作用，及時推廣各地行之有效的創(chuàng)新舉措，快速復制，提高運維整體效益。

根據(jù)會議討論中提出在隊伍建設、IT建設、網(wǎng)絡管理，規(guī)范操作等方面建議和要求，集團將盡早拿出措施，進一步充實調(diào)整近期光接入網(wǎng)維護服務工作要求。

三、移動網(wǎng)絡質(zhì)量與效率

對于面臨的網(wǎng)絡質(zhì)量提升與無線網(wǎng)利用率提升的關系問題，由于有諸多因素影響移動無線網(wǎng)絡利用率，因此運維部門要首先關注網(wǎng)絡質(zhì)量，持續(xù)開展網(wǎng)絡優(yōu)化，實施超越行動，打造移動精品網(wǎng)絡，要在保證質(zhì)量的基礎上運用各種可行的資源調(diào)配方法，均衡網(wǎng)絡負荷，提升資源使用效率。

關于提高無線資源利用率的方式方法問題，集團網(wǎng)運部已在組織編制《中國電信CDMA無線網(wǎng)絡資源調(diào)整手冊》及中興、華為、上海貝爾三個廠家設備調(diào)整分冊，從空口資源、設備資源、傳輸資源以及相關軟資源等方面，給出了業(yè)務信道負載率、CE利用率、業(yè)務信道擁塞率等資源類指標的分析思路、合理范圍建議和可能的調(diào)整方式，描述了這些資源在調(diào)整時應關注的問題、調(diào)整原則和調(diào)整步驟。并在三個廠家分冊中，詳細描述了資源調(diào)整方法。會后我們會根據(jù)大家提出的意見進行修改，并下發(fā)各省作為工作指導。此外對于季節(jié)性基站各地可考慮在空閑季節(jié)予以關閉以節(jié)約能源。對省公司反映的由此產(chǎn)生的斷站統(tǒng)計問題，集團將通過進一步加強對基站的管理來解決，具體考慮是細分基站等級，在原有基站分類的基礎上（A、B、C類），增加D 類基站專門用于季節(jié)性和偏遠基站的歸類，在今后的考核中，將考慮提高AB類基站斷站率的標準，降低C、D類基站斷站標準，對適時關閉的D類基站不納入掉站率的考核。

四、寬帶網(wǎng)絡維護服務質(zhì)量提升

針對當前寬帶網(wǎng)絡質(zhì)量申告、投訴上升問題，為完成集團公司“寬帶網(wǎng)絡質(zhì)量保持行業(yè)第一”的戰(zhàn)略目標，將組織開展“寬帶維護服務質(zhì)量提升”工作,用一年左右的時間，通過加強分析、針對性解決主要問題，降低寬帶業(yè)務故障發(fā)生率和申告率，強化服務閉環(huán)管理、減少服務投訴，提升寬帶業(yè)務的維護與服務水平和感知質(zhì)量。

一是加強接入網(wǎng)絡基礎維護，降低故障發(fā)生率。各省公司應制訂針對性的接入網(wǎng)絡維護管理辦法，加強基礎維護工作，落實定期巡檢制度，降低纜線引起的故障發(fā)生率，保證業(yè)務質(zhì)量。

二是加強障礙分析管控，優(yōu)化服務流程。各省公司應加強障礙申告和服務投訴的分析與管控，完善分析、定位、解決問題的閉環(huán)工作制度。規(guī)范流程，實現(xiàn)對業(yè)務受理、故障處理工單的全面管控和100%回訪。

三是要進一步加強10000號寬帶障礙預處理工作，落實人員，通過網(wǎng)管系統(tǒng)前臵等方式完善 10000號支撐手段，持續(xù)做好障礙預處理指導書和知識庫的更新工作。

目前裝維隊伍人員不足、技能下降、管理不到位已成為制約寬帶維護服務質(zhì)量提升的關鍵問題，各省應加強維護服務管理，完善考核與激勵機制，培養(yǎng)員工的責任心與主動服務意識，保持裝維隊伍穩(wěn)定，解決末梢團隊管理形式落后、穩(wěn)定性差等問題；要結(jié)合IP、光等新技術引入，對末梢維護人員持續(xù)開展各類維護服務技能培訓，提升專業(yè)能力。對于各地反映的末梢裝維人員配臵、外包及相關成本問題，集團網(wǎng)運部將與人力資源部、財務部等協(xié)商解決方案。

五、網(wǎng)絡安全保障：

當前網(wǎng)絡安全形勢越來越嚴峻，各省務必高度重視。網(wǎng)絡安全問題主要分為兩個方面：一是傳統(tǒng)網(wǎng)絡安全問題，除要繼續(xù)從網(wǎng)絡架構方面消除安全隱患外，各省還應關注設備提供商因片面追求低價格而帶來的設備硬件質(zhì)量問題。集團正在規(guī)范設備后評估管理工作，各省應積極開展此項工作，按集團要求收集整理本省情況并上報集團，為集團設備集采選型提供參考依據(jù)，降低安全風險。浙江陽光點評網(wǎng)的方式是一項有益的嘗試，集團將考慮將此種方法納入設備后評估工作。

二是IP、IT網(wǎng)絡安全問題，由于人才不足，缺乏規(guī)范策略和技術手段致使IP、IT網(wǎng)絡安全隱患大量存在。對此，集團將統(tǒng)一啟動相應網(wǎng)絡安全體系的建設，網(wǎng)運、網(wǎng)發(fā)都將在近期下發(fā)相關指導意見。各省要按集團要求，將互聯(lián)網(wǎng)及相關網(wǎng)絡系統(tǒng)的網(wǎng)絡安全運行維護體系包含的組織體系、技術體系、策略體系作為一個整體來推進，實現(xiàn)在IP 網(wǎng)和關鍵網(wǎng)絡系統(tǒng)范圍內(nèi)的安全風險定位和攻擊溯源，在較短的時間內(nèi)促進安全水平的大幅提升。主要包括四個措施：

1、建設 “集團-省 ”兩級為主，地市協(xié)同配合的三級層次化組織網(wǎng)絡安全運行維護體系架構，實現(xiàn)網(wǎng)絡安全運行的專業(yè)化。各省公司要盡快根據(jù)業(yè)務、網(wǎng)絡規(guī)模配臵全省集中的網(wǎng)絡安全維護中心，落實組織、人員。

2、建設SOC平臺為安全管理配備必要的技術工具，實現(xiàn)安全的可視可管可控。各省公司要加快啟動建設省集中的SOC平臺，為網(wǎng)絡安全監(jiān)控、分析、實施、管理提供全方位的技術手段。

3、開展網(wǎng)絡安全標準體系研究, 建立全網(wǎng)的安全運行維護策略體系，實現(xiàn)網(wǎng)絡安全工作的制度化。各省公司應在安全域、自身安全、防護措施、安全管理四個層面，按急用先行的原則制訂重點網(wǎng)絡、系統(tǒng)、業(yè)務、事件的安全策略。集團將組織研究院、部分先進省公司，進行全網(wǎng)的巡檢、問題收集，同時研究、整理、試點安全策略模板，并組織全網(wǎng)的推廣部署。

4、網(wǎng)絡安全工作專業(yè)性強、人員緊缺，各省公司要加強安全維護管理隊伍建設，同時加強IT、IP 領域的安全培訓，提高人員技術水平。集團也將加大統(tǒng)一的培訓力度，加大安全演練力度提高人員處理實際問題的能力。

六、維護體系優(yōu)化調(diào)整

各省應在2010年底前初步完成運維體系的組織機構優(yōu)化調(diào)整工作，年底前集團公司將組織檢查和考核，是績效考核加分的項目，務必要落實到位。請各省在江蘇、四川、安徽、山東四省試點基礎上盡快啟動新基準崗位遷移工作。相關情況具體說明如下：

1、指導手冊：半年來，集團組織體系優(yōu)化調(diào)整工作小組根據(jù)各省運維組織優(yōu)化、崗位遷移試點過程中的反饋問題與建議，對《關于網(wǎng)絡運行維護組織機構設臵有關問題的通知（中電信?2009?275 號）》 和《關于印發(fā)中國電信崗位體系（試行版）的通知（中國電信?2009?974號）》文件的內(nèi)容中進行完善和細化，編輯了《中國電信運維體系指導手冊》，進一步明確了運維職責模塊設臵和模塊職責，運維崗位設臵和崗位職責，組織機構與崗位的關系。特別提出了省和地市職責模塊人員配臵的初步思路。請各省結(jié)合當?shù)貙嶋H，與人力資源部一起在推進工作中完善細化，逐步形成本省的崗位配臵標準。

本次會議期間就運維體系做了問卷調(diào)查，發(fā)放給31個省市公司、地市分公司領導共計80張，收到59張，回收率74%，其中北方15張，南方44張。大家對體系優(yōu)化的思路方案基本認可，并對優(yōu)化工作提出許多很好的建議，回去將認真整理研究。

需要說明的是問卷中反饋的部分問題，如：地市網(wǎng)發(fā)與運維合設的組織機構如何設臵、人員緊張兼職嚴重、崗位如何遷移等問題，在手冊中均有回答，請大家回去后閱讀指導手冊。

2、組織調(diào)整：各省市公司和地市分公司的組織體系優(yōu)化一定要按集團公司職責模塊化組合設臵思路進行，嚴格保持全集團的一致性，不要任意組合；機構名稱也應與標準名稱保持一致，并掛牌明示；每個機構要完整地承擔一個或多個職責模塊工作，不能將1個模塊職責拆解到不同的機構中。在優(yōu)化調(diào)整中如有問題和建議，請及時反饋集團工作小組。

3、崗位遷移：請各省根據(jù)中國電信?2009?974號文件要求，積極配合人力資源部，盡快啟動本省運維人員的基準崗位遷移工作。針對部分省反映人員緊張、兼職兼崗問題，現(xiàn)答復如下：（1）在新基準崗位中承擔兩個或兩個以上崗位職責的，根據(jù)工作量最大優(yōu)先原則，套入其中一個基準崗位，其它崗位按照一人多崗模式進行兼崗，原則上一人兼崗不得超過兩個（崗位配臵最小單位為0.5人）。

（2）對于人員相對緊張、兼崗較多且難以確定主要承擔崗位的人員可套入“維護與服務支撐管理*”基準崗位，承擔多個基準崗位職責。

七、OSS能力提升

OSS是我們長期以來進行網(wǎng)絡運維管理的基本支撐手段，隨著運維工作的不斷深入和拓展，OSS也有了較大的變化：從最早的專業(yè)網(wǎng)管發(fā)展到現(xiàn)在涉及服務管理與運營、資源管理與運營的各領域，形成了中國電信的“OSS體系”。當前，在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的大形勢下，OSS要更好地服務運維，有力地支撐運維“三個面向”的延伸。在此次工作會議上，集團網(wǎng)運部從OSS整體能力提升和規(guī)劃指引的角度提出了2011至2012年的OSS工作要求，包括宏觀的規(guī)劃指導和較細的功能評估點描述。希望各省在梳理現(xiàn)狀，理清需求的基礎上，合理地開展OSS的規(guī)劃和建設。同時重視現(xiàn)有OSS系統(tǒng)的應用，以OSS提升促運維面向產(chǎn)品、面向客戶、面向網(wǎng)絡的綜合服務范圍的延伸和服務能力的提升，通過IT集中、高效的手段打造企業(yè)核心競爭力。

各省在開展OSS相關工作中要注意處理好“一個關系”（即：急用先行與合理規(guī)劃的關系）、“兩個問題”（即OSS投資不足的問題、OSS建設驅(qū)動力不足的問題）。在“一個關系”的處理上，各省應按集團相關規(guī)范要求制定出符合本省實際的，合理可行的OSS規(guī)劃和演進方案。對于急用先行的系統(tǒng)或功能應注意在此OSS大框架體系中的定位，相關功能點如果在集團規(guī)范或者指導意見中有明確要求的，該功能點必須嚴格按照集團要求進行規(guī)劃和建設。在OSS投資不足的問題上，雖然集團不能明確每年OSS投資應占的比重，但此次集團根據(jù)前端和維護工作的輕重緩急對OSS的關鍵功能對各省提出了明確規(guī)劃要求，各省應盡量依照集團提出的規(guī)劃指引落實到IT或網(wǎng)發(fā)的投資計劃中。在OSS的某些領域，如SLA管理、服務質(zhì)量管理、ODS-O等，一些省公司感到建設的驅(qū)動力不足、需求不夠明確，對此，集團鼓勵各省積極探索（作為“增強要求”或“高級要求”），同時也會加強先進省份的經(jīng)驗交流和推廣，完善集團相關規(guī)范。

另外，根據(jù)這次會議“OSS應用快速復制”的要求，請有OSS復制建設需求的省，將具體復制需求（系統(tǒng)、功能等）上報集團網(wǎng)運部，集團網(wǎng)運部將與集團相關部門協(xié)商，制定相關解決方法并報公司領導同意后實施。

同志們，經(jīng)過與會代表的共同努力，歷時兩天半的2010年網(wǎng)絡運行維護工作會議已圓滿完成了各項議程，感謝各位代表的積極參與，也特別感謝浙江、上海、安徽、江西、廣東、福建公司給會議提供的系統(tǒng)演示，感謝福建公司的大力支持。會后，請各省公司按照本次工作會議張總的講話、董總工作報告、專題材料的要求，并參考省公司經(jīng)驗介紹和交流材料，對照檢查各自的工作，制定明年的工作計劃，落實集團運行維護工作要求。確保完成既定的目標和任務，為實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出新的貢獻。謝謝大家！

第五篇：機房運維述職總結(jié)

2017年4月份述職報告

轉(zhuǎn)眼間，來xxx已經(jīng)快一個月了，在領導的正確領導下，在辦公室其他成員的幫助和配合下，一月來，能比較積極的學習業(yè)務，比較認真的履行工作職責，較好的開展和完成了自己的工作。在這一個月里，雖然沒有轟轟烈烈的成果，但也使我經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨練。

現(xiàn)將工作總結(jié)如下。

一、對機房的每日巡檢已成為習慣

由于之前的工作一直接觸的機房，在機器管理與維護方面上也有一定的經(jīng)驗，能較為快速地掌握機房機器管理與維護的基本步驟和操作，以良好的姿態(tài)對待崗位工作。每天準時上下班對機房的動力環(huán)境的檢查以及記錄已經(jīng)成為一種習慣。觀察并記錄機房溫度、濕度并通過一系列的設備改變機房環(huán)境，保證機房的設備在穩(wěn)定的狀態(tài)下運行，同時掌握市電、ups的供電電路情況，每天記錄電壓、電流，隨后簡單的觀察機柜里服務器的運行狀態(tài)，有無紅燈，斷電情況。做到每個機房每天的情況都掌握在心里。出現(xiàn)問題能及時找出原因。

二、出現(xiàn)問題并及時解決問題

在這段時間，機房主要出現(xiàn)過以下幾種情況：

1、中心機房市電斷電。某一天的下午機房被通知市電需要斷電半個小時，原因是由于道路市電供電電路在維修，得知市電斷電通知后，緊急做好機房ups供電應急預案，斷電時機房使用電池供電，與同事配合檢查記錄在斷電的時間內(nèi)，各個系統(tǒng)的運行狀態(tài)，并積極聯(lián)系工程部同事，掌握通電時間。

2、室外樂園機房濕度過高。由于前段時間，一直處于梅雨季節(jié)，室外機房濕度高于80%，如果計算機機房室內(nèi)濕度過高，就會在計算機元件上形成凝結(jié)的水滴，因此導致設備壽命變短。其次，濕度過高會導致冷卻系統(tǒng)表面形成水滴，這會使冷卻設備的效率降低。收到短信報警時，雖然是下班后，緊急來到機房，將三臺空調(diào)的除濕功能開啟，在機房環(huán)境穩(wěn)定后才離去。

3、中心機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的溫濕度設備。出現(xiàn)故障報警。通過系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)設備的故障點位，然后查看事件記錄，判斷故障原因，最后通過重啟設備解決了此類故障，但是這次的故障已記錄下來，以便要求下次設備廠家的人員給出合理的解決辦法。

三、工作中的不足與今后的努力方向 盡管對公共機房這塊的工作順手得多了，但在有關辦公室管理方面的工作做得還詳盡細致，以致有時手忙腳亂，力不從心，辦事效率不高。在今后的工作中要一如既往的加強學習，更加深入的了解辦公室的管理工作，以努力提高自己的工作能力及業(yè)務水平，力求在今后的工作中，更加進步，做好機房的管理、維護及辦公室管理、協(xié)調(diào)工作。不辜負領導對我的關心和信任，以及同事對我的幫助和支持。

以上是我一個月來的工作總結(jié)，請領導批評指正。