第一篇：文秘就業市場分析

導語：想你深情的眼，是如何越過滄桑的墻，穿透我，紅塵過往，望斷夜雨西窗。以下小編為大家介紹文秘就業市場分析文章，歡迎大家閱讀參考!

文秘就業市場分析

秘書在企業中屬于最基礎，也是最重要的崗位之一，其崗位職責描述也是最模糊和最廣泛的。作為一種全球性的職業，文秘工作越來越趨于現代化、科學化和專業化。它在輔助各級領導進行綜合管理、樹立企業形象、溝通內外關系、處理信息交流等方面發揮著越來越重要的作用。文秘專業人才的就業前景應該不錯，但企業還在抱怨能選到“像樣”的文秘人員不容易。那么，文秘專業的就業前景到底如何?

一、文秘專業人才的需求情況

從需求數量上看，被調查的民企 100%均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘專業畢業生人數時，90%以上的單位選1—2個，另有近10%的單位選了3—5個或更多。這說明民企對文秘人才的需求有一定的空間。

從需求層次上看，80%以上的單位選擇了大專(高職)畢業生，只有不到 20%的單位表示需要本科及本科以上的畢業生。這顯示，民企對文秘人才的需求比較注重實際，一般認為受過文秘大專層次教育已夠用。不少民企認為，他們急需的是文秘專業方面的適用人才，看重的是文秘人才的專業素養、技能和事務能力，并非僅以學歷高低為條件。

從需求的秘書類型上看，65%的單位選了復合型秘書，這表明，當前復合型人才最受歡迎，其次為應用型秘書(15%)、創新型秘書(10%)，另有5%的單位分別選了操作型秘書、技術型秘書。

二、文秘專業人才的素質需求情況

調查反映，民營企業對文秘人才的素質需求是多元化的，但都存有“德才兼備”的傾向。據統計顯示，民營企業注重的文秘專業畢業生的綜合素質，從高到低依次是：思想和道德素質(33%)、文化素質(27%)、業務素質(13%)、心理素質(8%)、團隊協作精神和溝通協調能力(5%)等。大部分單位在招聘文秘人員時最看重的是基本素質，如品德修養、靈活程度、努力程度和知識面等，可以概括為“要素質而不求專業精”。

素質中，“德”為首，可見“德”在民營企業的重視程度。思想和道德素質方面選擇較多的是：

職業道德(75%)、事業心(63%)、良好人際關系(43%)、吃苦耐勞精神(38%)、忠于職守(28%)。

文化是知識經濟時代的顯著特征，其高低在很大程度上影響著個人的整體工作水平。因此，民企對文化素質的重視程度排第二位。最注重文秘人員的文化素質是從高到低依次是：掌握扎實的專業技術知識(38%)、掌握寬闊的專業知識(28%)、了解一般的人文科學知識(26%)、掌握相關學科知識(16%)、了解一般的社會科學知識(4%)。

業務素質往往會直接影響工作效率，民企注重的文秘畢業生的業務素質依次是：獨立工作能力(42%)、組織管理能力(35%)、實際操作能力(28%)、創新能力(23%)、獲取加工和利用信息的能力(10%)。

良好的心理素質也是民企關注的因素，當今社會是一個充滿競爭和挑戰的多元化社會，文秘人員能否適應新時代并謀求工作的成功，很大程度上取決于個人心理素質的強或弱。民企最注重畢業生的心理素質是易于投入、熱情工作的心理(40%)、自信心(37%)、自主主動工作(25%)、追求卓越、渴望成功(11%)、開放樂觀(9%)。

值得一提的是，團隊協作精神與溝通協調能力越來越為民營4~_lk所看重。有位民企的人事主管說，企業需要的是溝通能力強、有親和力，能夠運用自己良好的溝通能力與企業內外有關人員接觸，能夠合作無間、同心同德、完成組織的使命和目的的人。平時在學校參加社團、組織策劃完成過大型活動的學生最受歡迎，這些學生到了工作崗位后，很快能融入團體，順利開展工作。

三、文秘專業人才的職業能力和知識結構要求情況

調查顯示，民營企業最看重的文秘專業畢業生的前五項綜合能力，依次為語言表達能力、人際溝通能力、應變能力、實踐能力、文字表達能力。文秘從業人員必須具備這五種綜合能力才能適應現代民營企業的要求。認為文秘從業人員應該具備的職業能力，按重視程度，依次為職業道德、敬業精神、專業素養、使用和維護現代辦公設備的能力。

民營企業在錄用文秘專業畢業生時最看重的能力因素是“專業水平”(26%)，其次是反映專業能力、溝通能力、心理素質等綜合能力的“面試的第一印象”(19%);再次是“社會實踐經歷”(18%)。此外，“外語水平”(15%)和“計算機水平”(9%)，而這兩項也可以視作專業能力。專業水平是民企最看重的素質，它是文秘專業學生就業能力的基礎。

另據問卷調查顯示，在被調查單位中對應聘秘書崗位的畢業生是否獲得秘書職業資格證書表示重視的占35%，一部分單位表示不會十分在意，關鍵是看是否真正具備秘書的職業技能，當然有的話最好;對獲得電腦操作等級證書重視的占55%，但對是否獲得外語等級證書卻100%表示重視。

在問到文秘專業畢業生除了文秘專業知識外，最需要掌握的其他知識時，民企的老總選擇最多的是經濟管理、科技等方面知識，會計、統計和財務管理等方面知識以及企業管理知識、法律知識等。

大部分民企認為高職學生最需要進一步培養的能力是：敬業精神、知識能力水平、文化素養和吃苦耐勞精神。在問到高職畢業生與其他重點或名牌學校的畢業生在知識能力水平上有否明顯差距時，85%的民企單位認為有一定差距，還有的認為有明顯差距。在問到高職生就業中存在的主要問題，大部分民企單位認為是高職院校的人才培養規格和質量目前還難以滿足社會的需求，高職生的知識結構還不能完全適應經濟的快速發展。

四、企業對文秘專業人才需求的特點與趨勢分析

據調研顯示，民營企業對文秘專業人才的需求有很多的共性，概括起來有四個特點，一要有良好的工作態度，有謙虛好學的品行;二要肯吃苦耐勞，學會適應環境;三是注重情商，善于溝通協調、與人共事;四要一專多能，有能勝任文秘工作的綜合素質、能力，屬復合型通才。

調研中我們發現，民企需要的文秘人員實際上是“綜合文秘”。因單位規模相對較小，文秘分工不是太細，文秘人員身兼多職，往往集文秘工作、財務、統計、人事、檔案管理等多種工作于一身，除了必須具備的文秘專業知識和能力之外，還要掌握其他非文秘專業的基礎知識。不僅要具備辦文辦事、熟悉掌握現代辦公設備的能力，還要有熟悉駕馭語言的能力和較強的社會活動能力。他們既要為企業領導當“門面”、當“窗口”，搞接待、公關，還要為企業領導出謀獻策、輔助決策。

此外，商務秘書、涉外秘書將會成為民營企業需要的秘書主要類型。在市場經濟舞臺上，企業的秘書不僅要懂得涉外法規、涉外禮儀、涉外經濟，還要明白商務方面的信息，了解企業的產銷規律和特點，具有一定的策劃能力和營銷能力。適應民企的客觀需要，文秘人員要學習涉外法規、現代企業管理知識和現代生產技術，掌握相關信息資料，學習和運用法律知識，履行好依法辦事的責任，適應企業的新需要。

民營企業秘書的參謀咨詢作用相對于其他類型的企業更為突出。企業為了在激烈的市場競爭中獲勝，更需要高層次、高水平的秘書為自己當好參謀，以增強企業的競爭力。一個好的秘書不僅要做好本職的分內工作，還是主管“上司”的好參謀、好助手，有些事情要替“上司”考慮周全，甚至在不影響關系的前提下，有效地引導“上司”開展各項工作，這是新時期對民企文秘人員提出的新要求。

隨著民企經濟的發展，民企對文秘人員的文化素養要求越來越高。文秘人員不僅要以“文化”一員的身份參與、促進企業文化的發展，又要以對外使者的形象去展示企業文化的理念與內涵。要以自己獨有的專業特長參與企業文化建設。從企業外在形象來說，從廠房樣式、環境裝飾、標語口號到廠徽設計、節假日氛圍布置等，基本都是靠文秘人員來承擔。內在形象更是無邊無際，從公關、禮儀、交流、會議、辦案等都是文秘工作的范疇。

文秘人才的需求前景看好，民營企業對文秘人才的需求十分注重素質和能力需要。因此，高職文秘專業的教學改革應以社會需求為導向，重視人才的綜合素質、專業知識和職業技能的培養，突出企業特色和適用性，以增強文秘專業人才的就業適應性。

五、文秘專業就業前景分析

日前各行各業對秘書的要求也在不斷提高，只會打雜的“聽話”秘書已經難以再滿足職場的需求，擁有高學歷的高級秘書證書正逐漸成為人才市場上的緊俏資源。

秘書分兩級，一般秘書的月收入在兩千元左右，如果有助理的角色大概在5000元，外企公司總裁辦公室的高級秘書在8000到1萬元左右。

秘書職業以后的發展是做行政、人力資源或者后勤方面的經理，或是負責自己熟悉的工作。因為他們與各個部門都打交道，對于公司的架構和業務都比較了解，所以未來發展方向也是這些，“對企業來說，職業資格證書只是一塊敲門磚”，身為人事主管，依視路光學的李小姐認為，“當一種職業的社會需求十分旺盛，且從業人員的規模已達到相當數量時，職業標準的制定和資格認證的確顯得很有必要。

工作、協助領導處理行政事務及日常事務，并為領導決策及其實施提供服務的人員，包含了從企業基礎文書、專職文秘、到高級行政助理等一個完整的行政輔助人員體系，是實行就業準入的職業之一。具備較強的文字與語言表達能力、綜合協調合作能力和邏輯思維與分析能力，富有專業知識與技能的秘書是各類企業、事業單位和社會團體急需的人才。該專業就業面廣，需求量大，發展前景極為可觀。

就業方向：該專業畢業生不僅可從事秘書工作和行政管理工作，還可從事企業廣告、公共關系 等文案創作,以及人力資源管理、信息處理和營銷工作。

目前由于缺乏專業背景和正規培訓，很多在職的秘書工作起來不夠自信，這時，他們就應該選擇一個與秘書職業相關的專業，趕緊補補課，以補充自己的專業技能，從而盡快提升自己的價值，增加自身的職場競爭力。

秘書職業生涯本身就是一個不斷深造、不斷積累、不斷提升的過程。處在秘書這個職場中的任何一個人，要想在日益激烈的競爭中求得發展，求得生存，就必須主動來更新自己的知識結構，掌握最新的技能、技術，給自己職業的發展補充新鮮血液。

選擇合適的培訓機構培訓，然后擇機跳槽已成為職場發展的最新動向。而面對名目繁多的秘書培訓機構，如何選擇好的培訓機構進行充電，是個首要問題。只有有效的培訓才能為職場人士跳槽、提薪、升職增加籌碼而能達到這樣目的的培訓才是值得投入的。

其實,我覺得文秘專業的就業前景還是廣闊的.只不過要有扎實深厚的文書基礎、辦公自動化基礎、溝通基礎、速記基礎、企業管理基礎、法律與法規。秘書實務包括：會議管理、事物管理、文書擬寫與處理、涉外英語等.理性的職場人都會對自己的職業發展前景進行仔細、認真的規劃。我們需要很清楚自己所走的每一步路。在自己職業發展的過程中，學會提前為自己打算--進行充電，以便使自己職業選擇的道路更寬。同時，在職場選擇中站在十字路口的人，也應該通過及時充電，找到適合自己的職業、崗位。所以，確定要從事秘書這一行，就要準備參加培訓。

【拓展閱讀】

秘專業知識介紹

一個稱職的秘書，必須具有運籌能力、辦事能力、調查研究能力、組織協調能力、交際能力、文字表達能力和操作現代化辦公設備的能力。其中文字表達能力是最重要、最基本的，也是實現其它能力的基礎。可以這么說，文字表達能

力是秘書工作人員的基本功，是“看家”的本領。

那么，怎樣才能有效地提高文秘寫作的能力呢?具體說來，主要應注意以下幾點：

首先，要端正態度，培養興趣，自覺學好文秘寫作。

不管干什么事情，必須有正確的態度和濃厚的興趣，這樣才有動力，才樂于去干，并想方設法去把工作干好。學習文秘寫作也是如此。寫作，是一種復雜、精細的精神生產，是一項十分嚴肅而艱苦的創造性腦力勞動，決不是輕而易舉、一蹴而就的事情。美國著名的未來學家約翰·奈斯比特在《大趨勢——改變我們生活的十個新方向》一書中指出：“在工業社會向信息社會過渡中，有五件?最重要?的事情應該記住，而其中的一件就是：在這個文字密集的社會里，我們比以往任何時候都更需要具備最基本的讀寫技能。這里所說的?讀寫技能?，首先就是足以應付日常工作和生活所需的寫作能力，也就是應用寫作能力。”與此同時，我們還要培養學習文秘寫作的濃厚興趣，變被動為主動，變要我學為我要學。愛因斯坦說過：熱愛是最好的老師。對寫作有強烈的責任感和濃厚的興趣，熱愛寫作，熱愛到“忘我”、“癡迷”的程度，“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，“每有會意，便欣然忘我”，樂此不疲，如饑似渴地去鉆研，廢寢忘食地去琢磨，持之以恒，這樣就一定會學得好，學得入門，就會不斷地取得進步。

其次，學習文秘寫作基礎知識，借鑒優秀作品。

寫作有沒有規律可循、方法可求呢?我們的回答是肯定的。古人說：“寫作無秘雇作文有要道”，“定體則無，大體須有”，這種認識是符合辯證法的。我們所學的文秘寫作教材，就是前人文秘寫作經驗的科學總結，就是揭示文秘寫作的一般規律、引導人們掌握文秘寫作方法和技巧的理論。

要提高文秘寫作能力，還應有意識地選讀一些范文，以作借鑒。魯迅說過：“凡是已有定評的大作家，他的作品，全部就說明著?應該怎樣寫?。只是讀者很不容易看出，也就不能領悟。我們也應認識到：讀書是讀他人之書，作文是作自己之文;借鑒只是從中汲取營養，經消化后成為自己的東西;而不是生搬硬套，模仿抄襲，“依葫蘆畫瓢”。

最后，要勇于實踐，堅持多練習、多修改。

寫作是一種技能，技能的提高要靠實踐。實踐出真知。立足于多寫多練，這是提高寫作能力最有效的途徑。如果只讀不寫或少寫，那就會眼高手低，所學到的確良知識，將無用武之地，寫作水平也就止步不前。天道酬勤，勤能補拙。只有勤學若練，堅持不懈，才會熟能生巧，運筆自如，真正學到本領。作為文秘人員，多寫多練固然重要，但每次擬稿時，還要進行仔細的修改。多修改自己的文章也是提高文秘寫作能力的一個重要環節。多改符合人們認識客觀事物由淺入深、由片面到全面的規律，也是寫文章責任心強的一種表現。文章頻改，工夫自出。事實上，多一次認真修改，就多一份寫作的體驗，就多一項具體的收獲。作為稱職的秘書人員，要有高度的責任感，養成修改文章的良好的良好習慣，虛心聽取領導和同志們的意見，克服怕人挑“刺”的思想，對每一篇文章反復推敲，精思細改，這樣寫作能力才能迅速地提高。

文秘必須掌握的電腦技巧

一、紅頭文件的制作及標準

1、進行頁面設置

選擇“文件”——“頁面設置”選擇“頁邊距”附簽，上：3.7厘米 下：3.5厘米 左：2.8厘米 右：2.6厘米。選擇“版式”附簽，將“頁眉和頁腳”設置成“奇偶頁不同”,在該選項前打“√”。選擇“文檔網格”附簽，“字體設置”，“中文字體”設置為“仿宋”;“字號”設置成“三號”，單擊“確定”按鈕，選中“指定行網格和字符網格”;將“每行”設置成“28”個字符;“每頁”設置成“22”行。然后單擊“確定”按鈕，這樣就將版心設置成了以三號字為標準、每頁22行、每行28個漢字的國家標準。

2、插入頁號

選擇“插入”——“頁碼”，“位置”設置為“頁面底端(頁腳)”，“對齊方式”設置為“外側”。然后單擊“格式”按鈕，“數字格式”設置為全角的顯示格式，單擊“確定”按鈕，再次單擊“確定”按鈕完成頁碼設置。雙擊頁碼，在頁碼兩邊各加上一條全角方式的短線;并將頁碼字號設置成“四號”;字體任意;奇數頁的頁碼設置成右空一個漢字，偶數頁的頁碼設置成左空一個漢字。

3、發文機關標識制作

選擇“插入”——“文本框”——“橫排”菜單項，鼠標將會變成“┼”，在Word 2000版面上單擊鼠標左鍵，出現一個文本框，在該文本框內輸入發文機關標識，輸入完成后，選中該文本框，單擊鼠標右鍵——“設置文本框格式”，在這里來設置紅頭的屬性。

選擇“顏色和線條”附簽，“顏色”設置成“無填充顏色”。選擇“大小”附簽，“高度”設置成“2cm”;寬度設置成“15.5cm”。注：用戶可根據實際情況調節尺寸。選擇“版式”附簽，單擊“高級”按鈕，水平對齊：“對齊方式”設置成“居中”，“度量依據”設置成“頁面”;垂直對齊： “絕對位置”設置成“頁邊距”，“下側”設置成“2.5cm”——平行文標準，“8.0cm”——上行文標準，注：用戶可根據實際情況調節尺寸。然后單擊“確定”。

選擇“文本框”附簽，左、右、上、下都設置成“0cm”，單擊“確定”完成。文本框屬性全部設置完成，單擊“確定”按鈕。選中文本框內的全部文字，將顏色設置成“紅色”，字體設置成“小標宋簡體”，字號根據文本框的大小設置成相應字號，但要盡量充滿該文本框，這樣，寬為155mm、高為20mm、距上25mm的紅頭制作完成。

4、紅線制作

首先將“視圖”——“工具欄”——“繪圖”選中，單擊“繪圖”工具條的直線工具，鼠標會變成“十”字形，左手按住鍵盤上的Shift鍵，右手拖動鼠標從左到右劃一條水平線，然后選中直線單擊鼠標右鍵，選擇“設置自選圖形格式”，紅線的屬性在這里進行設置。選擇“顏色和線條”附簽，“顏色”設置為“紅色”;“虛實”設置為“實線”;“粗線”設置為“2.25磅”。選擇“大小”附簽，“寬度”設置為“15.5cm”。選擇“版式”附簽，單擊“高級”按鈕，水平對齊：“對齊方式”設置成“

中”，“度量依據”設置成“頁面”，垂直對齊：“絕對位置”設置成“頁邊距”，“下側”設置成“7cm” ——平行文標準，“13.5cm”——上行文標準，注：用戶可根據實際情況進行調節。單擊確定。

5、文號制作

平行文文號：文號——三號仿宋、居中顯示。

上行文文號：文號——三號仿宋字體、左空一個字的距離;簽發人——三號仿宋字體;簽發人姓名——三號楷體、右空一個字的距離。注：文號一定要使用六角符號。六角符號插入方法：選擇“插入”——“符號”——“符號”附簽，找到六角符號后，將光標置于準備插入的地方，單擊“插入”按鈕即可。

6、主題詞制作

選擇“表格”——“插入”——“表格”，選中表格，單擊鼠標右鍵——表格屬性——“表格”附簽，“對齊方式”設置為“居中”;然后單擊“邊框和底紋”按鈕，在“預覽”窗口中將每行的下線選中，其它線取消，在表格中填寫具體內容：主題詞用三號黑體;主題詞詞目用三號小標宋;抄送、抄送單位、印發單位及印發日期用三號仿宋。

7、保存成模板文件

單擊“文件”——“保存”，“保存類型”：選擇“文檔模板(*.dot)”;“文件名”：給模板命名;“保存位置”：模板所在路徑(一般不做，默認即可)。至此，模板制作完成。以后所有屬于此種類型的公文都可以調用該模板，直接進行公文正文的排版。要對該模板進行修改，可以調出相應模板，方法是：選擇“文件”——“打開”，找到相應的模板路徑，若模板保存時按系統默認設置的，然后單擊“打開”按鈕調出模板即可進行修改。

二、公文正文排版

1.依據模板建立新公文：

選擇“文件”——“新建”——“常用”附簽，選中所需模板，單擊確定，調出模板。

2.制作公文正文內容：

正文內容根據用戶的實際需求，可以直接錄入文字，也可以從其它軟件中將文字復制進來，但必須遵循以下國家標準：

標 題——二號小標宋字體，居中顯示;主送機關——三號仿宋字體，頂格，冒號使用全角方式;

正 文——三號仿宋字體;

成文日期——三號仿宋字體，右空四個字的距離，“○”和六角符號的輸入方法一致，不能使用“字母O”或“數字0”代替。

文號、簽發人、主題詞——按照模板定義的字體填寫完整。最后，將紅頭、紅線、文號、簽發人、標題、主送機關、正文、成文日期、主題詞的相互位置調整好。

三、用Word制作電子公章

1、圖章輪廓

選擇“插入→圖片→自選圖形”，在“繪圖”工具欄中選擇橢圓，按下Sfift鍵在文檔中拖出一個圓，設置為“無填充色”，線條寬度為2磅，顏色為紅色，“疊放次序”為“最底層”。

2、編輯文字

在文檔中插入藝術字，選擇環形藝術字，輸入內容后設置字體、字號，然后用藝術字周圍的8個拖拉按鈕把文字拖成圓形，并放在已經畫好的圓內，可以用Ctrl鍵和方向鍵幫助移動到準確的位置。并把藝術字設置成紅色。

3、插入五角星

在“自選圖形→星與旗幟”中選中五角星，然后在文檔中畫出一個大小適合的五角星，并設置成紅色，移動到圓中合適的位置，然后選中圓、藝術字、五角星，單擊鼠標右鍵，選擇“組合”，一個公章就制作出來了，要用時復制一個到目標處，是不是很正規啊!

文秘小知識

核心職能

工作管理

能依工作的輕重緩急排定優先級，妥善運用自己的時間與資源，有效管理工作流程及進度。

認真負責

確實達成工作職責及要求，能勇于承擔自己的錯誤或失敗，不歸咎他人并努力改善。

主動積極

不需他人指示或要求能自動自發做事，面臨問題立即采取行動加以解決，且為達目標愿意主動承擔額外責任。

顧客服務

對顧客展現服務熱忱，有效滿足顧客需求、解決顧客問題，進而提高顧客滿意度。

誠信正直

為人坦誠、確實遵守組織規定與社會規范、信守承諾且言行一致。

適變能力

對工作內容或環境的改變能夠保持鎮定，嘗試了解改變的原因并以開放態度面對，有效調整行為且維持應有的工作表現。

問題解決

能夠掌握問題核心，精確解讀訊息做出結論，尋求適當解決方案，衡量利弊得失并采取實際行動以排除障礙。

壓力承受

面臨工作壓力能夠使用適當方法加以紓解，并維持應有的工作表現與人際關系。

溝通協調

能視談話對象有條理地清楚表達想法，除確保對方專注聆聽及充分了 解，并可正確解讀、響應、厘清他人所傳達的訊息以取得共識。

工作職責編輯

一、教學秘書工作職責：

1、協助院領導抓好教學常規工作的安排，檢查與總結工作。

2、及時向院領導傳達上級部門安排的各項任務及上報院的有關情況。

3、協助院領導處理好日常的教學事務工作，并及時進行請示與匯報。

4、負責收集撰寫整理，管理各種教學信息和教學文件。

5、負責教學檔案的建立與管理工作，作到分門別類，有條理。

6、作好各種文件的收發，登記與管理工作。

二、生活秘書工作職責

1、協助院領導抓好教學辦公用品的供應與發放工作，監督辦公費用的使用情況。

2、協助院領導、班主任抓好勞動衛生工作。

3、負責院辦公室必須設施如教室、辦公室門窗、桌、椅、照明設施、黑板等的維修和電話管理工作。為保證正常的教學秩序作好物質保證。

4、負責全院教職工的考勤與學生考勤的匯總工作。

5、協助院工會作好全院教職工的福利工作。

6、協助院長用好院基金的使用管理工作，所有經費的支付與回收工作。

7、作好教職工的生活服務工作如準備好開水、洗手水、內務整理等。

8、作好院資料室的收發與報刊雜志的征訂工作。

特性編輯

從屬性

秘書工作不是獨立的，是從屬于領導的，是完全按領導意圖辦事的。

方圓性

一是工作圓滿,有較強的協調綜合能力;二是圓熟能力，工作很熟練。三是圓通能力，不能沒有原則，但也要通融，而又不能圓滑。

輔助性

辦公室是辦事機構,不是決策機構。忠于職守，守就是守本分，做好本職工作。要做到三不越：不越位、不越職、不越權。

綜合性

概括起來是“三三四四”：

第一個三是三個中心，即信息中心、協調綜合中心和參謀辦事中心;

第二個三是三辦十項工作，即辦文(撰文、文書處理)、辦會、辦事(信息調研、協調、督查、信訪、接待、機要、綜合辦理);

第一個四是四句話，即貫通上下，協調左右，聯系內外，綜合辦理。所以說辦公室處于樞紐地位;

第二個四是四個結論，即參政、管理事務、搞好服務、提高綜合管理能力。綜合管理能力實際上就是領導能力。

行政文員編輯

行政文員工作涉及面較廣，事務較繁瑣，對完成工作的質量效率也有一定的要求。那么，行政文員應該具備的基本素質和技能要求有哪些呢?

他應能獨立操作計算機，熟練操作Word、Excel、PowerPoint等辦公自動化軟件及Internet郵件收發和處理技巧。熟練運用各類辦公自動化設備。

同時應具備良好的記憶力以及對時間的分配和溝通協調能力，還要有較強的保密意識。具有良好的文字組織和語言表達能力，中英文打字速度快，能熟練操作五筆輸入法等漢字輸入法。掌握常用英語口語，有較好的英語閱讀和寫作能力。

文員編輯

辦公室文員(會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發)工作職責：

1.接聽、轉接電話;接待來訪人員。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負責總經理辦公室的清潔衛生。

4.做好會議紀要。

5.負責公司公文，信件，郵件，報刊雜志的分送。

6.負責傳真件的收發工作。

7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

10.做好公司食堂費用支出、流水賬登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

11.每月環保報表的郵寄及社保的打表。

12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

13.社會保險的投保、申領。.統計每月考勤并交財務做帳，留底。.管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。

16.接受其他臨時工作.秘書編輯

秘書是掌管文書并協助機關或部門負責人處理日常工作的人員。

1998年5月，國家勞動部(現人力資源和社會保障部)在其新頒布的《秘書職業技能標準》一書上將“秘書”概念定義為：專門從事辦公室程序工作，協助領導處理財務及日常事務，并為領導決策及實施服務的人員。

目前我國秘書從業人員約達2300萬人。

我國外資企業秘書分三類：

初級秘書——以接電話、發傳真、收發信件等服務型為主;

中等秘書(一般性秘書)——用英文寫一般信函、起草報告和準備會議等。多為大專或本科畢業。

高級秘書(經理助理)——能起草重要的合同文本、懂法律、稅務知識，有應急處理能力，有較強的語文素養和較高的應用寫作能力。

行政和人事：我究竟想做哪一行？

我們發現求職意向不明并不僅限于一些個案，事實上多數工作年限較低的職場初涉者多少都有求職定位模糊的問題。

每期自薦的求職者中，行政、人事類所占比重最大，其中又以薪資要求2000元以下尋覓辦公室文員、助理、秘書、人事專員等類似職位的非高端求職者為主，大約占80%。他們當中，60%以上的求職者不清楚行政工作和人事工作在具體職責上的差異，也不了解其對人員素質的不同要求，他們把求職意向模糊地定位于兩者兼及。至于行政助理與主管秘書、總經理秘書之間的職責、工作內容的不同，人力資源管理又細分為幾個方面，他們更是一無概念。

霍尼韋爾公司自動控制系統事業部人力資源顧問陳曉嵐建議求職者先對自己做一個分析，是更適合做行政，還是更傾向于從事人力資源管理，當然這一分析的前提是了解兩者職能的異同。“人事的職能要求相比行政高一些，從行政轉入人事，有一定難度。”

行政工作主要分兩大類，行政助理和秘書。例如安排班車、場地綠化、合同管理、預訂車輛旅店等都是行政助理的職責。與之相應的是，文秘的服務對象是個人，職責是協助主管或總經理的工作，有時也需要與其他經理協調。這兩者的共同點是工作內容瑣碎，需要從業人員細致、耐心，做事有條理，善于安排。

人力資源管理工作主要分三大板塊：薪資福利（CAB）、招聘和培訓，一些生產型企業將培訓歸入生產部，因為其培訓內容主要為生產技術。一些大型跨國企業員工出入境和涉外培訓較多，人力資源部還會承擔簽證辦理的職能。陳曉嵐女士解釋，進入人力資源管理不同的領域，工作發展方向各有不同。“在公司內部，從某一方面轉向另一方面相對容易，但跨企業實現這樣的流轉相對來說就有些困難。”

由于行政工作和人事工作在職能上的差異，他們對從業者在創造性方面的要求有所不同。愛博斯迪科化學（上海）有限公司運營經理劉愛民認為：“行政工作對創造性沒什么要求，相反，按部就班常常是需要的。如果創新的結果是把事情搞糟，倒不如踏踏實實把事情辦妥帖為好。而人事工作在一定程度上要求創造性，以招聘為例，是選擇網上招聘，還是在平面媒體上刊登廣告，對求職者的測評選取哪家公司的問卷———抑或不用問卷通過情景面試達到目的———這其中包含許多選擇。這就對從事人事工作的人員的創造性提出了要求，也提供了創新的空間。”

第二篇：文秘就業情況調查報告

涉外秘書就業現狀調查報告

摘要：目前本科院校畢業生就業及市場對人才的需求存在脫節的現象，為提高教學實效性，提升人才培養質量。我們采用抽樣調查法、問卷調查、走訪等方法，對商務英語專業人才需求和就業狀況做了調查，得出一些有建設性的結論，為制定合理的人才培養方案提供了強有力的依據

關鍵詞： 本科院校，涉外秘書，人才需求，培養方案

一、調查概述

（一）調查時間：2010年11月至12月

（二）調查目的：

文秘專業已在我們學院開設多年，逐步形成了較為清晰和準確的辦學思路。此次調查為了切實了解目前企業市場對本科涉外秘書專業人才的需求狀況，實現與企業實際工作需求無縫對接，從而完善涉外高級文秘專業人才培養方案，提升人才培養質量。

（三）調查對象

本次調查對象是我院涉外高級文秘專業畢業生就業的外貿公司的公司負責

人（用人方）和本專業畢業生（就業方），涵蓋多個鎮江地區的各級企事業單位。

（四）調查方式及方法

本次調查主要采用抽樣調查的方式進行，結合問卷調查法、實地調查法以及詢問法等主要調查方法完成了調查數據和信息的搜集工作。

（五）關于調查問卷

1.問卷調查的問題我們根據我院涉外高級文秘專業的培養方案、教學計劃和課程設置，并查閱了當前同類院校人才培養方案相關資料，撰寫出名為《涉外秘書現狀情況調查》的調查問卷。該問卷共25題（其中含三個開放性問題），涉及能力培養、課程設置、考級考證、頂崗實習等方面的內容。調查問卷做成紙制和電子兩個版本，以便分別做實地調查和網絡調查。

2.問卷調查的途徑此次調查問卷發放采取的方式有兩種，一是網絡郵寄問卷，二是通過走訪的方式，直接到調查單位發放問卷，與管理者及就業者進行面對面的交流和采訪。共發放調查問卷88份，其中電子問卷40份。收回問卷85份，回收率為96％。

二、調查情況分析

（一）畢業生就業需求基本狀況

從本次調查中我們發現，我院涉外高級文秘專業學生的就業基本面還是不錯的，在問到“涉外秘書專業和中文秘書專業的學生哪個更受歡迎”時，有80％都支持涉外秘書專業。但從其就業去向可看出就業面還是相對狹窄，涉外文秘專業學生幾乎都是在外企就職，僅有五名學生在國企。被調查的公司90％都是“通過熟人朋友介紹招聘新員工”，這給學生公平就業帶來障礙。鎮江的公司給畢業生的“起薪1000—1500元”的占86％，“1500—200o元” 的占14％。都沒有超過2000元起薪的。據目前就業市場的形勢，用人方和畢業生認為該專業畢業生“就業前景將受到巨大挑戰，就業形勢不容樂觀”的占89％，認為“較有前途” 的占1 I％，沒有人認為“很有前途”

（二）文秘人員能力素質要求

該問卷涉及畢業生能力素質的問題共八個。問及“剛踏上工作崗位畢業生首先應考慮的問題”時，公司負責人大部分提到“要認真再學習，打好基礎，處理好貢獻與薪酬的關系”；而畢業生90％ 以上選擇“要適應環境，學會與同事和睦相處”。用人單位在招聘時100％ 會關注畢業生的“綜合能力”，關注“專業成績” 的占65％，關注“潛力和品德” 的都占25％，都不是非常關注“學校名氣、學生學歷和社會閱歷”。關于“公司應聘員工的氣質形象要求”60％ 選擇“要求高”，選擇“一般” 的占10％，選擇“視1二作情況而定” 的占25％。最受用人單位歡迎的涉外文秘畢業生類型是“專業知識扎實和語言能力強” 占60％，其次是“人際溝通能力” 占28％，“創新能力” 和“跨文化交際知識”分別占10％ 左右。問及“文秘工作中需哪些能力”時，因為是多選題，根據所選次數多少結果排名如下：“表達能力、溝通能力、學習能力、應變能力、創新思維能力、協作能力和決策能力”。可能因為本科院校涉外文秘畢業生剛開始就業鮮有人進入管理層，沒有一人選擇“管理能力”。同樣多選題關于“關鍵素質”的排序如下：“細心、負責、誠實守信、吃苦耐勞、反應靈敏、性格開朗、虛心”。開放性問題問到“要進一步增強涉外文秘專業畢業生的競爭力，您建議在校期間應加強哪方面的知識和能力，學校應采取哪些措施” 時，大家都認為“強化實際應用能力、實踐操作能力”非常關鍵，畢業生強烈要求學校多組織學生開展相關的實踐活動、提供校外實習鍛煉的機會，用人方則建議學校與企業建立合作關系，培育完善校外實訓基地，切實培養學生的動手能力。

（三）考證考級及課程設置

在本次調查中，我們發現用人單位在招聘時對證書的要求還是較高的，英語等級要求選擇“大學英語四級” 的占76％，也有多達20％ 的人認為“不管什么等級，只要能勝任”就行。對計算機使用能力的要求中，全部都要求“會使用辦公軟件”，有20％選“會進行基本電腦故障處理”，只有6％要求通過國家計算機二級考試。關于“優先考慮具備以下資格證書的人選”的問題，答案俳序：“文秘資格證、計算機等級證書、BEC高級、BEC中級、報驗員 銷員、物流師、”。關于課程設置方面，大家一致認為涉外文秘專業應該涵蓋的課程包搖“秘書學概論類、文化背景和跨文化交際類、商務翻譯類”。在問到“針對涉外文秘專業的學生在大學期間應選學哪些課程為好”時，有35％選“公共關系學”和“財務管理”

課程；要求開設“秘書學”、“秘書禮儀”和“辦公自動化”的比重也較大分別為25％、14％和1O％。“公文寫作”占18％，“邏輯學”占16％，“國文學概論”占15.3％，“美學”占14％，還有提出開設“商務策劃”和“人力資源管理”等。開放性問題問到“您建議涉外文秘專業還要開設哪些課程”時，他們填寫了“秘書導論、西方經濟學、國際秘書文化、西方美學史甚至書法”。在問及“涉外文秘專業的學生是否有必要學習第二外語”時，90％以上認為“有必要或很有必要”。并且絕大多數認為“只要能看懂并翻譯簡單的外語文件”就行，也有10％要求“基本的簡單日常對話”。

（四）涉外文秘專業建設的意見

開放性問題問到“您對我們涉外文秘專業建設有何建議”時，被調查者無論是用人方還是就業者都表現出很強的社會責任感，積極獻計獻策在實地走訪與被調查者面對面交流溝通中，他們也是熱情高漲，與我們展開熱烈討論，中肯地指出目前存在的問題，提出了很多建設性的意見和建議。歸納如

1.存在的突出問題本科生普遍存在專業知識不夠扎實的現象，并且現在的年輕人吃不得苦，不愿多做事，工作不夠積極主動。畢業生綜合能力，尤其是與人相處的能力有待提高。鎮江索普一位招聘人員指出：學生眼高手低，心氣浮躁，員工缺乏條理性會給工作帶來許多麻煩。

2.意見和建議：

1）提高學生的整體素質，培養綜合能力；

2）培養思想道德好的學生，讓學生樹立正確的價值觀

3）培養交際能力強并具有較強的文秘實踐能力和外語口語能力的學生：

4）增強學生的口頭和書面表達能力，培養社會交往溝通能力。

5）聘請有實際文秘經驗的人員給學生做講座或是長期指導6）提高學生的動手能力和實際操作能力，讓學生參加社會實踐學習，50％以上的公司“歡迎學生在企業進行頂崗實習”；7）培養學生積極向上的人生態度和團隊合作精襁8恥學生盡早下到公司去體會，使其明白學習的目的，從而實現自主學習；9）涉外我呢么專業應加大涉外文秘知識的灌輸力度，可增加《秘書學》課程的課時量；

10）應多進行案例教學，而且案例一定要與時俱進，跟上時代。

三、調查結論探討

通過歷時兩個月的調查，我們拓寬了視野，增長了見識，啟發了思維，收獲了思路。同時，我們深刻感受到我們的培養目標與實際工作崗位存在一定差距，增強了加快涉外文秘專業培養方案的創新與教學內容教學方法改革的責任感和緊迫感。

（一）目前對于涉外文秘人才的尋求，不僅是需要文秘類人才，還需要更多的專業人才，外貿跟單員、外銷員、采購員、物流師、進出口經理、涉外律師和商務談判師等成為當前外貿行業中的熱門職業。經濟的強勢發展和頻繁的對外貿易往來對既擅長英語又精通文秘實務的涉外文秘人才的需求越來越大，人才缺口逐漸明顯。尤其是外貿涉外文秘人才的需求缺口進一步拉大，這需要高校培養出更多滿足企業需求的涉外文秘人才。這為涉外文秘專業人才的培養提供了方向和動力。

（二）對于文秘人才的需求主要體現在交際能力上，要求很好的口語表達能

力和溝通能力。畢業生的專業工作基本能力主要通過秘書寫作、商務會議和接聽、拔打電話技巧構成。其中的秘書寫作能力主要是指撰寫各種信函、傳真、電子郵件、備忘錄、訂單等，完全符合我們教學大綱和教學設置中的核心素質要求。這為我們的教學內容提供了側重點。

（三）用人單位對畢業生和學校的要求具有較強的實用性和針對性，既要求學生有較高的英語語言技能，尤其是英語口語水平，又需要學生具有較好的文秘實踐和商務溝通能力，還特別對學校提出了培養學生的綜合素質和能力的要求。這些調查結果應引起我們極大的關注和重視，有待在今后的涉外文秘專業教學中進行調整和強化。這也是進行涉外文秘專業課程開發和課程設置改革的重要依據，具有寶貴的參考和實用價值。

（四）如今企業更看重的是員工的實際工作能力以及能否為企業創造更大的價值。因此在對人才的培養上，應密切學生與企業的聯系，加強對學生應用能力的培養，在避免“定單式”培養的人才知識面過窄的不足下，加強對人才的實踐教學，培養出素質全面又具有專業素養的人才。在學校教學的同時，建立更多的實習基地，在培養學生動手能力的同時，為企業輸送優秀的人才。這更堅定了我們加強校企合作的信心和決心。

四、結語

本調查力圖調查就業市場對涉外文秘專業人才的需求情況，了解一些基本情況及所占比例，為涉外文秘專業進一步發展提供依據，并按社會需求和就業導向進行課程開發和改革，重新制定以就業為導向，以學生職業生涯規劃為主線的教學計劃，使培養方案及其課程設置更趨完善、有效，并符合當代社會發展的需要，具有時效性。

第三篇：文秘專業就業調查報告

調查報告是對某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質，尋找出規律，總結出經驗，最后以書面形式陳述出來。以下是小編整理的文秘專業就業調查報告，歡迎閱讀！

姓 名：談文侃 學號：088306137

所在系：文法系 班級：08文秘1班

為調查在就業形勢嚴峻下的文秘專業的前景，我于2010年寒假期間進行了一次企事業單位實習活動，并以文秘專業學生和企事業單位負責人為調查對象，了解實習生的就業情況以及對文秘專業建設的意見和建議。

一、實習活動：

（一）實習目的：鞏固文秘專業的主業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。

（二）實習時間：20xx年1月28日至2月11日。

（三）實習單位：高淳縣糧管所所長辦公室。

（四）實習主要內容：組織會議；收集、處理信息；接待來訪、聯絡協調等秘書的日常事務與管理。另外，比較注重辦公自動化的運用和操作。

（五）主要實習情況報告：

1．按照領導的安排與布置，在領導組織召開的各種專題及辦公會議中，認真做好各項準備工作，使各項方針政策能夠迅速傳達到各單位。同時，及時呈送上級下發的各類文件，并對下發各基層單位的各類文件及時進行打印、校對，保證各項工作及時高效。

2.負責起草各種文件。有效傳達精神，語言準確到位，格式正確。

3.注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現代化的企業，微機使用和辦公司自動化是辦公室人員必備的素質。復印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練，也能夠利用互聯網查詢、傳遞、接收、儲存有關信息。但是，還有一些方面尚有欠缺。如制表，由于操作較少，很不熟練。

（六）實習體會

通過實習，我對文秘工作的重要性有了更深一歩的了解。半個月的實習讓我學會了很多知識，在強化了本專業知識和技能的同時，增加了社會實踐。特別是在新的形勢下，文秘工作人員更要努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，學會運用馬克思主義基本原則和方法，認真學習、貫徹黨和國家的各項方針政策，了解和掌握領導工作部署，強化表達、辦事、應變、社交和辦公自動化的操作能力。努力提高自身素質，加強世界觀的改造，成為政治過硬，業務精通的合格的文秘人員。

二、調查活動：

(一)被調查學生基本背景的分析

1、就業壓力普遍偏大，調查結果顯示64.6%的學生感到就業困難。

2、外企秘書更受重視和青睬。

3、愿意干有挑戰性的工作，不再要求工作的穩定。

4、職業意識增強，樹立“職業人”形象的觀念加深。

（二）被調查學生對秘書所具備的能力分析

從圖表中可見，秘書這一崗位需要的是全能的人才。應該為自己對秘書崗位這一評價付出實際的努力，不要做思想上的巨人，行動上的矮子。

（三）用人單位所需要的秘書人才分析

從下圖我們看到，90%用人單位非常看重的是秘書人員的個人能力，其次應該努力培養具有性格特點的秘書人才，另外比較看重的就是學生在學校的表現，比如獲獎情況，學習情況，個人社會實踐情況等等。因此，這就要求我們學生應該更加努力豐富自己學習生活和社會生活，這對以后就業是非常有幫助的。

（四）用人單位對秘書職業道德的分析

由圖表可知，我們應該注重職業道德和能力培養，全面實施素質教育。職業道德素養主要包括敬業、奉獻、誠實、可靠，耐心、細心，善于與他人合作，有吃苦耐勞精神等內容。

（五）用人單位對文秘專業建設的意見或建議分析

1.在文秘專業基礎上增加非本專業知識，如管理、財會、營銷、商務英語、國貿等知識，以拓寬學生知識面，培養復合型人才。

2.可以通過校企合作，將學校的觸角延伸到企業中去，以培養學生的實踐動手能力和崗位適應能力。

3.要努力提高學生的綜合素質，尤其要注重人際交往和溝通能力、語言表達能力的培養。4.學生要利用寒暑假，多參加用人單位的實習，增加自己的經驗。

從這次調查的結果來看，大部分學校的文秘專業沒有開設數學課，只有中南大學開設了經濟數學基礎課程。秘書人員要有一定的經濟、金融、以及計算機編程方面的知識，沒有一定的數學基礎是很難學好的。法律課程的廣度和深度不夠，而僅停留在法律基礎知識這一類公共課程上。秘書工作的重點是輔助管理，沒有足夠的法律知識是無法勝任的。此外，涉外文秘專業側重于英語，適當時應通曉第二外語，對經貿、海關、投資方面知識要有比較深的了解，能夠熟練寫經濟文書、協議書、備忘錄、商務信函、考察報告、市場調查、中文秘書較強的中文功底，古文功底深，有一些具體工作部門對專業知識要求。軍訓和體育課、心理學等方面的課程對培養學生的意志，吃苦耐勞、團隊合作精神，培養學生心理健康方面都有很強的作用，而這方面也是很多學校沒有引起重視的，導致學生很多方面能力低下的現象。

三、小 結：

秘書部門是各機關企事業單位不可或缺的一個重要組成部分，作為單位的窗口，秘書能力素質的高低會直接影響到單位的形象。對此，社會用人單位、勞動部門以及高等院校都應當引起重視。本次對湖南高校文秘專業就業情況，及其對各高校畢業生各方面素質的深入考察，通過對調查反饋的材料的綜合與分析，我們有以下的認識和建議：

（一）學校在設置課程時要注意：

1．適當精簡專業基礎必修課程，以實用、夠用為宜。增強課程的應用性，減少課程的理論性；適當增加課程門數，減少每門課的課時數。

2．適當增加專業方向課程比重。開設“秘書 + 商務英語”、“秘書 + 財會”、“秘書 + 國貿”、“秘書 + 商務管理”等秘書方向，走復合化培養道路。復合化培養模式有助于強化學生的綜合素質，拓寬學生的就業渠道。

3．突顯現代文秘特色。應通過開設辦公自動化、涉外文秘、外語口語交際、計算機應用軟件使用和汽車駕駛技術等課程，切實增強學生的動手能力。

4．增設選修課程。選修課的內容可以涵蓋人文、社會、經濟、管理等學科，如企業文化學、企業管理學、經濟法基礎、書法等，以增強學生對社會、企業以及個人的了解。

（二）學生在學習課程應注意：

1．牢固掌握基礎知識，掌握文秘崗位必需的基本理論，包括秘書學、應用文寫作、辦公室管理、會務管理、公共關系、等基礎知識。

2．積極學習與本專業相關的技能與知識，例如外語知識，法律知識，計算機技能。

3．注重課余時間的實踐練習，增強實際工作經驗與水平；不斷提升自身的語言表達能力、與人溝通能力，能夠做到在任何環境下都能夠很好地、全面地展現自己。

4．豐富自己的課余愛好，提升自身文化修養。

5．轉變以往認為“國有企業不如外企”的觀念，認為國企腐敗現象較嚴重，待遇不高，發展前途不好，沒有發展空間等片面認識，樹立正確、科學的求職觀和價值觀，要認清形勢，穩定心態。

6．增強信心，提高思想認識水平。不可輕視自我，產生自卑心理。信心，是一個人成功的秘訣。

（三）社會方面：

1．各企事業單位、勞動與社會保障部門要切實加強秘書的選拔錄用、秘書資格的評估考試考核等工作，配合各高校切實做好畢業生的考核與錄用工作。

2．用人單位要改變以往在招聘錄用環節上，缺乏專業針對性或從單位內其它部門調任不具備秘書資格的相來人員等態度，嚴把“持證上崗”關，落實秘書人才“市場準入”制度。

3．各級勞動部門也要根據形勢的變化適時做好秘書資格認證考試考核方式及內容的改變調整，提高考試的含金量。

21世紀秘書工作發展趨勢是身份職業化、服務多元化、參謀深層化、手段現代化、管理科學化。在這種新的形勢下，只有知識結構合理的現代化復合型秘書人才，才是適應時代發展，滿足市場需求的。

第四篇：文秘專業就業趨勢

導語：秘書在企業中屬于最基礎，也是最重要的崗位之一，其崗位職責描述也是最模糊和最廣泛的。作為一種全球性的職業，文秘工作越來越趨于現代化、科學化和專業化。它在輔助各級領導進行綜合管理、樹立企業形象、溝通內外關系、處理信息交流等方面發揮著越來越重要的作用。文秘專業人才的就業前景應該不錯，但企業還在抱怨能選到“像樣”的文秘人員不容易。那么，文秘專業的就業趨勢到底如何?

一、文秘專業人才的需求情況

從需求數量上看，被調查的民企 100%均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘專業畢業生人數時，90%以上的單位選1—2個，另有近10%的單位選了3—5個或更多。這說明民企對文秘人才的需求有一定的空間。從需求層次上看，80%以上的單位選擇了大專(高職)畢業生，只有不到 20%的單位表示需要本科及本科以上的畢業生。這顯示，民企對文秘人才的需求比較注重實際，一般認為受過文秘大專層次教育已夠用。不少民企認為，他們急需的是文秘專業方面的適用人才，看重的是文秘人才的專業素養、技能和事務能力，并非僅以學歷高低為條件。從需求的秘書類型上看，65%的單位選了復合型秘書，這表明，當前復合型人才最受歡迎，其次為應用型秘書(15%)、創新型秘書(10%)，另有5%的單位分別選了操作型秘書、技術型秘書。

二、文秘專業人才的素質需求情況

調查反映，民營企業對文秘人才的素質需求是多元化的，但都存有“德才兼備”的傾向。據統計顯示，民營企業注重的文秘專業畢業生的綜合素質，從高到低依次是：思想和道德素質(33%)、文化素質(27%)、業務素質(13%)、心理素質(8%)、團隊協作精神和溝通協調能力(5%)等。大部分單位在招聘文秘人員時最看重的是基本素質，如品德修養、靈活程度、努力程度和知識面等，可以概括為“要素質而不求專業精”。素質中，“德”為首，可見“德”在民營企業的重視程度。思想和道德素質方面選擇較多的是： 職業道德(75%)、事業心(63%)、良好人際關系(43%)、吃苦耐勞精神(38%)、忠于職守(28%)。文化是知識經濟時代的顯著特征，其高低在很大程度上影響著個人的整體工作水平。因此，民企對文化素質的重視程度排第二位。最注重文秘人員的文化素質是從高到低依次是：掌握扎實的專業技術知識(38%)、掌握寬闊的專業知識(28%)、了解一般的人文科學知識(26%)、掌握相關學科知識(16%)、了解一般的社會科學知識(4%)。業務素質往往會直接影響工作效率，民企注重的文秘畢業生的業務素質依次是：獨立工作能力(42%)、組織管理能力(35%)、實際操作能力(28%)、創新能力(23%)、獲取加工和利用信息的能力(10%)。良好的心理素質也是民企關注的因素，當今社會是一個充滿競爭和挑戰的多元化社會，文秘人員能否適應新時代并謀求工作的成功，很大程度上取決于個人心理素質的強或弱。民企最注重畢業生的心理素質是易于投入、熱情工作的心理(40%)、自信心(37%)、自主主動工作(25%)、追求卓越、渴望成功(11%)、開放樂觀(9%)。值得一提的是，團隊協作精神與溝通協調能力越來越為民營4~_lk所看重。有位民企的人事主管說，企業需要的是溝通能力強、有親和力，能夠運用自己良好的溝通能力與企業內外有關人員接觸，能夠合作無間、同心同德、完成組織的使命和目的的人。平時在學校參加社團、組織策劃完成過大型活動的學生最受歡迎，這些學生到了工作崗位后，很快能融入團體，順利開展工作。

三、文秘專業人才的職業能力和知識結構要求

情況 調查顯示，民營企業最看重的文秘專業畢業生的前五項綜合能力，依次為語言表達能力、人際溝通能力、應變能力、實踐能力、文字表達能力。文秘從業人員必須具備這五種綜合能力才能適應現代民營企業的要求。認為文秘從業人員應該具備的職業能力，按重視程度，依次為職業道德、敬業精神、專業素養、使用和維護現代辦公設備的能力。民營企業在錄用文秘專業畢業生時最看重的能力因素是“專業水平”(26%)，其次是反映專業能力、溝通能力、心理素質等綜合能力的“面試的第一印象”(19%);再次是“社會實踐經歷”(18%)。此外，“外語水平”(15%)和“計算機水平”(9%)，而這兩項也可以視作專業能力。專業水平是民企最看重的素質，它是文秘專業學生就業能力的基礎。另據問卷調查顯示，在被調查單位中對應聘秘書崗位的畢業生是否獲得秘書職業資格證書表示重視的占35%，一部分單位表示不會十分在意，關鍵是看是否真正具備秘書的職業技能，當然有的話最好;對獲得電腦操作等級證書重視的占55%，但對是否獲得外語等級證書卻100%表示重視。在問到文秘專業畢業生除了文秘專業知識外，最需要掌握的其他知識時，民企的老總選擇最多的是經濟管理、科技等方面知識，會計、統計和財務管理等方面知識以及企業管理知識、法律知識等。大部分民企認為高職學生最需要進一步培養的能力是：敬業精神、知識能力水平、文化素養和吃苦耐勞精神。在問到高職畢業生與其他重點或名牌學校的畢業生在知識能力水平上有否明顯差距時，85%的民企單位認為有一定差距，還有的認為有明顯差距。在問到高職生就業中存在的主要問題，大部分民企單位認為是高職院校的人才培養規格和質量目前還難以滿足社會的需求，高職生的知識結構還不能完全適應經濟的快速發展。

四、企業對文秘專業人才需求的特點與趨勢分析

據調研顯示，民營企業對文秘專業人才的需求有很多的共性，概括起來有四個特點，一要有良好的工作態度，有謙虛好學的品行;二要肯吃苦耐勞，學會適應環境;三是注重情商，善于溝通協調、與人共事;四要一專多能，有能勝任文秘工作的綜合素質、能力，屬復合型通才。調研中我們發現，民企需要的文秘人員實際上是“綜合文秘”。因單位規模相對較小，文秘分工不是太細，文秘人員身兼多職，往往集文秘工作、財務、統計、人事、檔案管理等多種工作于一身，除了必須具備的文秘專業知識和能力之外，還要掌握其他非文秘專業的基礎知識。不僅要具備辦文辦事、熟悉掌握現代辦公設備的能力，還要有熟悉駕馭語言的能力和較強的社會活動能力。他們既要為企業領導當“門面”、當“窗口”，搞接待、公關，還要為企業領導出謀獻策、輔助決策。此外，商務秘書、涉外秘書將會成為民營企業需要的秘書主要類型。在市場經濟舞臺上，企業的秘書不僅要懂得涉外法規、涉外禮儀、涉外經濟，還要明白商務方面的信息，了解企業的產銷規律和特點，具有一定的策劃能力和營銷能力。適應民企的客觀需要，文秘人員要學習涉外法規、現代企業管理知識和現代生產技術，掌握相關信息資料，學習和運用法律知識，履行好依法辦事的責任，適應企業的新需要。民營企業秘書的參謀咨詢作用相對于其他類型的企業更為突出。企業為了在激烈的市場競爭中獲勝，更需要高層次、高水平的秘書為自己當好參謀，以增強企業的競爭力。一個好的秘書不僅要做好本職的分內工作，還是主管“上司”的好參謀、好助手，有些事情要替“上司”考慮周全，甚至在不影響關系的前提下，有效地引導“上司”開展各項工作，這是新時期對民企文秘人員提出的新要求。隨著民企經濟的發展，民企對文秘人員的文化素養要求越來越高。文秘人員不僅要以“文化”一員的身份參與、促進企業文化的發展，又要以對外使者的形象去展示企業文化的理念與內涵。要以自己獨有的專業特長參與企業文化建設。從企業外在形象來說，從廠房樣式、環境裝飾、標語口號到廠徽設計、節假日氛圍布置等，基本都是靠文秘人員來承擔。內在形象更是無邊無際，從公關、禮儀、交流、會議、辦案等都是文秘工作的范疇。文秘人才的需求前景看好，民營企業對文秘人才的需求十分注重素質和能力需要。因此，高職文秘專業的教學改革應以社會需求為導向，重視人才的綜合素質、專業知識和職業技能的培養，突出企業特色和適用性，以增強文秘專業人才的就業適應性。

五、文秘專業就業前景分析

日前各行各業對秘書的要求也在不斷提高，只會打雜的“聽話”秘書已經難以再滿足職場的需求，擁有高學歷的高級秘書證書正逐漸成為人才市場上的緊俏資源。秘書分兩級，一般秘書的月收入在兩千元左右，如果有助理的角色大概在5000元，外企公司總裁辦公室的高級秘書在8000到1萬元左右。秘書職業以后的發展是做行政、人力資源或者后勤方面的經理，或是負責自己熟悉的工作。因為他們與各個部門都打交道，對于公司的架構和業務都比較了解，所以未來發展方向也是這些，“對企業來說，職業資格證書只是一塊敲門磚”，身為人事主管，依視路光學的李小姐認為，“當一種職業的社會需求十分旺盛，且從業人員的規模已達到相當數量時，職業標準的制定和資格認證的確顯得很有必要。工作、協助領導處理行政事務及日常事務，并為領導決策及其實施提供服務的人員，包含了從企業基礎文書、專職文秘、到高級行政助理等一個完整的行政輔助人員體系，是實行就業準入的職業之一。具備較強的文字與語言表達能力、綜合協調合作能力和邏輯思維與分析能力，富有專業知識與技能的秘書是各類企業、事業單位和社會團體急需的人才。該專業就業面廣，需求量大，發展前景極為可觀。就業方向：該專業畢業生不僅可從事秘書工作和行政管理工作，還可從事企業廣告、公共關系 等文案創作,以及人力資源管理、信息處理和營銷工作。目前由于缺乏專業背景和正規培訓，很多在職的秘書工作起來不夠自信，這時，他們就應該選擇一個與秘書職業相關的專業，趕緊補補課，以補充自己的專業技能，從而盡快提升自己的價值，增加自身的職場競爭力。秘書職業生涯本身就是一個不斷深造、不斷積累、不斷提升的過程。處在秘書這個職場中的任何一個人，要想在日益激烈的競爭中求得發展，求得生存，就必須主動來更新自己的知識結構，掌握最新的技能、技術，給自己職業的發展補充新鮮血液。選擇合適的培訓機構培訓，然后擇機跳槽已成為職場發展的最新動向。而面對名目繁多的秘書培訓機構，如何選擇好的培訓機構進行充電，是個首要問題。只有有效的培訓才能為職場人士跳槽、提薪、升職增加籌碼而能達到這樣目的的培訓才是值得投入的。其實,我覺得文秘專業的就業前景還是廣闊的.只不過要有扎實深厚的文書基礎、辦公自動化基礎、溝通基礎、速記基礎、企業管理基礎、法律與法規。秘書實務包括：會議管理、事物管理、文書擬寫與處理、涉外英語等.理性的職場人都會對自己的職業發展前景進行仔細、認真的規劃。我們需要很清楚自己所走的每一步路。在自己職業發展的過程中，學會提前為自己打算--進行充電，以便使自己職業選擇的道路更寬。同時，在職場選擇中站在十字路口的人，也應該通過及時充電，找到適合自己的職業、崗位。所以，確定要從事秘書這一行，就要準備參加培訓。

六、文秘專業就業實例分析

本人女，從事秘書工作近四年，對于工作，我向來都是做一行愛一行的態度。從事秘書工作以來，不知是我工作氛圍比較好的緣故，還是我自己沒留意，反正我工作很認真負責，也很投入，公司領導和同事都很尊重我。同時，因為老板人很好，也很有能力，很優秀，他們也不會拿“小秘”這類的話開玩笑，大家覺得開這種玩笑反而是很不尊重老板的為人。我覺得在職場上，如果你投入你的工作，你自己不用有色眼睛看待自己的職業，就不會有“被調侃或潛規則為小三之類”的事情發生。職場雖然人際關系復雜，但如果你投入工作，每天有那么多工作等著做，哪還會搞什么潛規則之類的。職場是工作的地方，沒那么污。都是網絡、電視劇等把這個職位的印象給扭曲了。

秘書的工作其實很有挑戰性的，也是非常鍛煉人的一個崗位。一是，你面對的人群就比別人廣很多，你的溝通能力和應變能力就能得到經常的鍛煉，而且你跟在老板身邊能經常遇到很優秀的人，潛移默化學習到很多優于他人的東西；二是，你的工作雖然繁瑣雜多，但你如何做到有條不紊，這很講究你的工作思維和做事效率；三是，秘書很多時候要代替領導跟進工作，檢查工作，稽核工作，對內管理上的工作壓力比較大，這很鍛煉人的抗壓能力和鍛煉個人的心理素質。四是，現在很多老板或高層對辦公軟件不熟悉，也不想去了解，秘書嫻熟的辦公技能可以為他們解決很多事。五是，秘書很大部分工作是寫東西，當你能將老板先進的理念用筆寫成公司的制度或企業文化，讓整個公司跟著老板的步伐前進，你是很牛的。其實還有很多方面，我就不再一一分析。

大家很容易覺得秘書這是一份隨時被替代的工作，但當你足夠努力，足夠優秀，老板缺你不可時，你也不一定只停留在秘書，你還有可能成為他的合伙人或公司高管。秘書，是一份專業性很強的職業。所以那些覺得秘書≈小三/小秘的人，請你端正你對待這份職業的態度。終究，人在什么位置，取得怎樣的成果，成為怎樣的人，得看你自己的素質怎樣。

第五篇：文秘專業就業現狀

現在企業中，辦公文秘專業在企業中是一項不可或缺的職位，也是很重要的崗位之一，目前，文秘專業正成為熱門職位，崗位職責目前分為秘書、行政、助理等一些相關職位。

文秘專業就業現狀

一、文秘專業人才的需求情況

從需求數量上看，被調查的民企100%均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘專業畢業生人數時，90%以上的單位選1—2個，另有近10%的單位選了3—5個或更多。這說明民企對文秘人才的需求有一定的空間。

從需求層次上看，80%以上的單位選擇了大專(高職)畢業生，只有不到 20%的單位表示需要本科及本科以上的畢業生。這顯示，民企對文秘人才的需求比較注重實際，一般認為受過文秘大專層次教育已夠用。不少民企認為，他們急需的是文秘專業方面的適用人才，看重的是文秘人才的專業素養、技能和事務能力，并非僅以學歷高低為條件。

從需求的秘書類型上看，65%的單位選了復合型秘書，這表明，當前復合型人才最受歡迎，其次為應用型秘書(15%)、創新型秘書(10%)，另有5%的單位分別選了操作型秘書、技術型秘書。

二、企業對文秘專業人才需求的特點與趨勢分析

據調研顯示，民營企業對文秘專業人才的需求有很多的共性，概括起來有四個特點，一要有良好的工作態度，有謙虛好學的品行;二要肯吃苦耐勞，學會適應環境;三是注重情商，善于溝通協調、與人共事;四要一專多能，有能勝任文秘工作的綜合素質、能力，屬復合型通才。

調研中我們發現，民企需要的文秘人員實際上是“綜合文秘”。因單位規模相對較小，文秘分工不是太細，文秘人員身兼多職，往往集文秘工作、財務、統計、人事、檔案管理等多種工作于一身，除了必須具備的文秘專業知識和能力之外，還要掌握其他非文秘專業的基礎知識。不僅要具備辦文辦事、熟悉掌握現代辦公設備的能力，還要有熟悉駕馭語言的能力和較強的社會活動能力。他們既要為企業領導當“門面”、當“窗口”，搞接待、公關，還要為企業領導出謀獻策、輔助決策。

此外，商務秘書、涉外秘書將會成為民營企業需要的秘書主要類型。在市場經濟舞臺上，企業的秘書不僅要懂得涉外法規、涉外禮儀、涉外經濟，還要明白商務方面的信息，了解企業的產銷規律和特點，具有一定的策劃能力和營銷能力。適應民企的客觀需要，文秘人員要學習涉外法規、現代企業管理知識和現代生產技術，掌握相關信息資料，學習和運用法律知識，履行好依法辦事的責任，適應企業的新需要。

民營企業秘書的參謀咨詢作用相對于其他類型的企業更為突出。企業為了在激烈的市場競爭中獲勝，更需要高層次、高水平的秘書為自己當好參謀，以增強企業的競爭力。一個好的秘書不僅要做好本職的分內工作，還是主管“上司”的好參謀、好助手，有些事情要替“上司”考慮周全，甚至在不影響關系的前提下，有效地引導“上司”開展各項工作，這是新時期對民企文秘人員提出的新要求。

隨著民企經濟的發展，民企對文秘人員的文化素養要求越來越高。文秘人員不僅要以“文化”一員的身份參與、促進企業文化的發展，又要以對外使者的形象去展示企業文化的理念與內涵。要以自己獨有的專業特長參與企業文化建設。從企業外在形象來說，從廠房樣式、環境裝飾、標語口號到廠徽設計、節假日氛圍布置等，基本都是靠文秘人員來

承擔。內在形象更是無邊無際，從公關、禮儀、交流、會議、辦案等都是文秘工作的范疇。

文秘人才的需求前景看好，民營企業對文秘人才的需求十分注重素質和能力需要。因此，高職文秘專業的教學改革應以社會需求為導向，重視人才的綜合素質、專業知識和職業技能的培養，突出企業特色和適用性，以增強文秘專業人才的就業適應性。

三、文秘專業就業前景分析

日前各行各業對秘書的要求也在不斷提高，只會打雜的“聽話”秘書已經難以再滿足職場的需求，擁有高學歷的高級秘書證書正逐漸成為人才市場上的緊俏資源。

秘書分兩級，一般秘書的月收入在兩千元左右，如果有助理的角色大概在5000元，外企公司總裁辦公室的高級秘書在8000到1萬元左右。

秘書職業以后的發展是做行政、人力資源或者后勤方面的經理，或是負責自己熟悉的工作。因為他們與各個部門都打交道，對于公司的架構和業務都比較了解，所以未來發展方向也是這些，“對企業來說，職業資格證書只是一塊敲門磚”，身為人事主管，依視路光學的李小姐認為，“當一種職業的社會需求十分旺盛，且從業人員的規模已達到相當數量時，職業標準的制定和資格認證的確顯得很有必要。

工作、協助領導處理行政事務及日常事務，并為領導決策及其實施提供服務的人員，包含了從企業基礎文書、專職文秘、到高級行政助理等一個完整的行政輔助人員體系，是實行就業準入的職業之一。具備較強的文字與語言表達能力、綜合協調合作能力和邏輯思維與分析能力，富有專業知識與技能的秘書是各類企業、事業單位和社會團體急需的人才。該專業就業面廣，需求量大，發展前景極為可觀。