第一篇：工作回顧與明年工作計(jì)劃

導(dǎo)語：在做工作計(jì)劃時(shí)，我們需要?dú)w納自己的崗位工作所涉及的范圍，列出工作項(xiàng)；接下來小編整理了工作回顧與明年工作計(jì)劃，文章希望大家喜歡！

歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。

回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

一、xx年的工作回顧。

1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個(gè)相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

2）切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。

3）愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。

4）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5）認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施；認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6）制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

7）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。

3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、工作中存在的問題。

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

1）公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個(gè)了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2）有時(shí)對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。

3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、xx年的工作計(jì)劃。

1.充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2）本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3）注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4）在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強(qiáng)。因而，對待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。

5）全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。

6）遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。

2.持續(xù)提升人力資源管理水平：

1）做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

2）明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。

3）加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。

4）加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵(lì)約束機(jī)制。

5）加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進(jìn)人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍；建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。

6）加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。

3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

4.配合財(cái)務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

四、新年展望和目標(biāo)。新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。

xx年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。

第二篇：個(gè)人工作回顧與明年個(gè)人工作計(jì)劃

今年又是平淡的一年，玩過去了，個(gè)人工作回顧與明年個(gè)人工作計(jì)劃。理了個(gè)光頭。有了相機(jī)、筆記本、自行車、外帶空調(diào)和熱水器的房子(自己一個(gè)人住)還買了一床被子、兩部手機(jī)、一個(gè)微型電腦。領(lǐng)養(yǎng)了兩只狗，一大一小一公一母都叫小黑。又談了一次失敗的戀愛。和兩個(gè)原本熟系的人變成了陌生人，基本上沒認(rèn)識太多的陌生人，持續(xù)窮光蛋+光棍+無聊的優(yōu)良傳統(tǒng)，嚴(yán)重意識到知識、金錢、良好習(xí)慣的重要性。

還缺的東西：一個(gè)筆記本包、一個(gè)相機(jī)包、一個(gè)重裝包、一雙鞋子、一套衣服。

需要準(zhǔn)備的東西：房子、車子、票子、小小的改變、吸取知識的營養(yǎng)化為金錢。

來年：去老羅培訓(xùn)英語、掌握好Ruby、合伙創(chuàng)建維護(hù)一個(gè)網(wǎng)站、換份工作，工作計(jì)劃《個(gè)人工作回顧與明年個(gè)人工作計(jì)劃》。

來年期望：找個(gè)合適的女朋友、希望比前一年要忙點(diǎn)

2011發(fā)生的那些事兒

1.和她僵持到現(xiàn)在2.談了一場戀愛

3.買了新的手機(jī)

4.分手

5.單次騎行150公里

6.領(lǐng)養(yǎng)兩只狗

7.買自行車

8.學(xué)習(xí)Ruby

9.襄陽城網(wǎng)站首聚

10.搬家-搬家-搬家

2012即將發(fā)生的事

1.辭職

2.去北京

3.學(xué)習(xí)英語

4.網(wǎng)站

5.玩

6.找工作

7.不停的學(xué)習(xí)

8.學(xué)開車(這個(gè)還不定，因?yàn)闀簳r(shí)沒想過要學(xué)這個(gè))

9.地球大爆炸

第三篇：2016工作回顧與設(shè)想

工作回顧與設(shè)想

李志剛

本人于2014年8月走上副校長工作崗位，根據(jù)學(xué)年初校長室的分工，我協(xié)助校長分管學(xué)校黨務(wù)及糾風(fēng)、體衛(wèi)藝、圖書館、校園文化建設(shè)、人事等工作。

回顧2015—2016學(xué)工作，是在緊張匆忙中度過的，繁雜卻充實(shí)，忙碌但不失條理。雖然涉及面較廣，頭緒較多，但在校長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教職工的熱情支持和幫助下，各項(xiàng)分管工作得以順利進(jìn)行。現(xiàn)對自己一年來的所做工作加以梳理和反思，力求在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)不足，在反思中排找差距，以謀求新的增長點(diǎn)。這既是一種自我激勵(lì)和自己加壓，也是接受領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)和幫助的好機(jī)會。

一、工作回顧

（一）、思想政治方面

一年來，本人自覺遵守社會公德和教師行為規(guī)范，平時(shí)能關(guān)心時(shí)政，認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神及黨的有關(guān)文件法規(guī)，時(shí)刻以一名優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，能牢固樹立為學(xué)生服務(wù)，為教師服務(wù)，為學(xué)校服務(wù)的思想。注重自身廉潔，公私分清，自覺遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。和同志們和睦相處，不自以為是，能虛心傾聽教職工意見和建議。在自己工作范圍內(nèi)的事，能辦的辦，能改的改；在自己能力范圍之內(nèi)的事，能幫的幫，能補(bǔ)的補(bǔ)，不浮夸，實(shí)事求是，表里如一。

（二）、業(yè)務(wù)方面

牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，要求自己必須具有較豐富的業(yè)務(wù)、管理能力及理論水平。堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化服務(wù)意識，致力為師生做實(shí)事，關(guān)心同志，熱愛學(xué)校，堅(jiān)守崗位，全身心投入到學(xué)校行政事務(wù)之中，在管理實(shí)踐中真誠地對待每一項(xiàng)工作，真誠地對待每一位教師，真誠地對待每一名學(xué)生。作為校長的助手，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動溝通。對待同事，我熱切關(guān)注，用心幫助，不斷激勵(lì)。

（三）、主要工作及開展情況 1.黨務(wù)及糾風(fēng)工作

按照教育局黨委和牛心坨鎮(zhèn)黨委要求完成黨費(fèi)上繳、黨費(fèi)統(tǒng)計(jì)、黨刊征訂以及慶祝建黨95周年活動，深入開展窗口單位“四風(fēng)”問題自查自糾工作，并與全體黨員簽訂杜絕窗口單位“四風(fēng)”問題責(zé)任書。按照沈陽市教育局《關(guān)于進(jìn)一步治理中小學(xué)教育“亂收費(fèi)、亂辦班、亂補(bǔ)課”行為規(guī)定》及遼中縣教育局2016年糾風(fēng)工作重點(diǎn)對教師深入開展師德師風(fēng)教育，并與全體教師簽訂拒絕有償補(bǔ)課承諾書和拒絕操辦婚喪喜慶事宜承諾書，學(xué)校無教師違規(guī)補(bǔ)課、違規(guī)操辦婚喪喜慶事宜行為。

2.體衛(wèi)藝工作

組織參加遼中區(qū)中小學(xué)足球聯(lián)賽，我校小學(xué)足球隊(duì)獲男女雙冠王，中學(xué)男足、女足分別獲得第五名，我校的小學(xué)足球隊(duì)并代表遼中區(qū)參加沈陽市中小學(xué)足球聯(lián)賽，女足獲得第四名、男足獲得第八名；組織參加遼中區(qū)“十百千萬”工程比賽活動，小學(xué)組獲得第一名，中學(xué)組獲得第八名；我校小學(xué)長繩組、親子組、顛球、跳遠(yuǎn)代表遼中區(qū)參加沈陽市的“十百千萬”工程的比賽，并取得較好的成績。大課間活動有序進(jìn)行，開展了校園“紅五月”藝術(shù)節(jié)活動，節(jié)目形式新穎，質(zhì)量高，受到教育局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。同時(shí)少年宮活動開展有聲有色。

3.圖書館工作

充分發(fā)揮學(xué)校圖書館的功能，利用午餐時(shí)間向全體學(xué)生開放，并向?qū)W生推薦愛國主義教育讀物，使學(xué)生能夠自由自在地在知識的海洋里遨游，極大地開闊學(xué)生的視野，豐富了學(xué)生的精神生活。

4.校園文化建設(shè)工作

按照學(xué)年初學(xué)校工作安排，本著節(jié)約節(jié)支的原則，進(jìn)行校園文化建設(shè)的設(shè)計(jì)、安裝、維修與布置，設(shè)計(jì)布局合理。及時(shí)完成校長交辦的各項(xiàng)校園文化建設(shè)工作。

5.其他工作

制定切實(shí)可行的學(xué)校工作計(jì)劃并及時(shí)總結(jié)；做好學(xué)校綜合性創(chuàng)建工作，迎接評估、督導(dǎo)、檢查等牽頭工作；完成鎮(zhèn)《綠野鄉(xiāng)音》每期校園新曲欄目的編著工作，并把學(xué)校向社會廣泛宣傳，進(jìn)一步提高學(xué)校在社會的知名度；完成學(xué)校信息上報(bào)工作；圓滿完成了教師考核、職稱評定、從教30年教師統(tǒng)計(jì)、教師資格過度、人事月報(bào)等工作；協(xié)助校長協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，當(dāng)好校長的參謀和助手，做好校長和校委會交辦的其他工作。

（六）、存在不足和努力方向

在工作中存在得過且過、急功近利和急躁情緒，對一些事情和做法看不慣，管理能力有待進(jìn)一步提高，今后要不斷提高理論水平和管理水平，進(jìn)而提高自身綜合素質(zhì)。

回顧一年來的工作，自認(rèn)為問心無愧，雖取得了一些成績，也有不足與遺憾。在今后的工作中，我將正確對待自己的不足，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的意見，力爭在新的一年里把各項(xiàng)工作做得更好。

二、工作設(shè)想

（一）、黨務(wù)及糾風(fēng)工作

按照組織部要求完成黨員黨費(fèi)補(bǔ)交工作，繼續(xù)深入開展窗口單位“四風(fēng)”問題自查自糾工作及教師師德師風(fēng)教育，杜絕“六亂一罰”及違規(guī)操辦婚喪喜慶事宜行為。

（二）、體衛(wèi)藝工作

做好籃球和三棋的訓(xùn)練工作，參加教育局組織的籃球和三棋比賽；結(jié)合“金十月”體育節(jié)計(jì)劃舉辦以“十百千萬”強(qiáng)身健體為主的小型運(yùn)動會；十月中旬舉辦校園足球聯(lián)賽（三—九年）；規(guī)范大課間活動迎接視導(dǎo)檢查；按照要求做好學(xué)生體質(zhì)測試工作；做好常見病預(yù)防及近視率和小胖墩的控制；做好小樂件進(jìn)課堂的普及工作。

（三）、圖書館工作

繼續(xù)發(fā)揮圖書館功能，合理安排好時(shí)間面向全體學(xué)生開放，保證開放時(shí)間和面向不同年級學(xué)生讀書內(nèi)容，學(xué)生定期上交讀書筆記和手抄報(bào)，學(xué)期末總結(jié)評比。

（四）、校園文化建設(shè)

按照學(xué)年初學(xué)校工作安排，本著節(jié)約節(jié)支的原則，及時(shí)對學(xué)校校園文化建設(shè)進(jìn)行設(shè)計(jì)、安裝、維修與布置，保證完成校長交辦的各項(xiàng)校園文化建設(shè)工作。

第四篇：一年工作回顧與感悟

一年工作回顧與感悟

已靠近年終，轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已五年多了，回顧這一年多工作, 在辦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，本人始終明確定位，適應(yīng)角色，恪盡職守，全面服務(wù)于全辦工作大局，完成了各 項(xiàng)工作，獲得了個(gè)人成長。通過這一年的學(xué)習(xí),工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升及待人處事方面有所進(jìn)步。現(xiàn)將 2012 工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就 2013 年的工作打算作簡要概述。

一、日常工作——以高度的事業(yè)心和責(zé)任感扎實(shí)做好各項(xiàng)工作

作為一名陳列部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰(zhàn)性的工作。工作主要特點(diǎn)就是內(nèi)容繁雜，涉及面廣。日常的工作包括：負(fù)責(zé)按照品牌的服務(wù)準(zhǔn)則督導(dǎo)銷售顧問，確保給與顧客周到的服務(wù)和美好的購物體驗(yàn)。管理精品店運(yùn)營，安排和監(jiān)督每日盤點(diǎn)，配合庫管安排月底盤點(diǎn)，全面負(fù)責(zé)開店至晚上關(guān)店過程中全部作品出入數(shù)目核對及安全擺放，安排作品進(jìn)出及記錄，收寄調(diào)貨作品時(shí)應(yīng)及時(shí)跟蹤作品狀態(tài)，更新電腦記錄。.門店產(chǎn)品陳列管理，及留意店內(nèi)整體環(huán)境，保持整潔有序。處理門店內(nèi)各類突發(fā)事件，并且及時(shí)協(xié)助銷售顧問的銷售工作。各項(xiàng)工作都是本著提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率為目的，讓工作有條理性，融入到每一項(xiàng)工作當(dāng)中。努力配合各個(gè)部門的工作，本著實(shí)事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報(bào)。

二、深入鉆研業(yè)務(wù)，自勵(lì)自重自省——加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身水平

要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識，能力 等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，這樣下來感覺自己這一年來還是有了一定的進(jìn)步，在溝通能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。我們對客戶的了解和分析暫還不足，對此，確定客戶所需的服務(wù)水平，制定客戶的短期需求量預(yù)測，建立問題反饋與快速跟進(jìn)的解決系統(tǒng)，便是我們在工作中逐漸完善的。針對重點(diǎn)客戶進(jìn)行合理的上游供應(yīng)鏈管理，確保客戶供應(yīng)鏈體系的高效與通暢。與市場部、渠道營銷及品牌營銷等團(tuán)隊(duì)或功能組保持有效的協(xié)調(diào)溝通與合作，使市場策略得以貫徹實(shí)施，發(fā)揮最大的協(xié)同作用。這是我在工作中學(xué)習(xí)到的，也是逐漸強(qiáng)化的，工作過程中我學(xué)習(xí)到強(qiáng)化自我的重要性，掌握產(chǎn)品在重點(diǎn)客戶生意增長的驅(qū)動要素，策劃、組織并執(zhí)行相應(yīng)的促銷推廣活動，合理的客戶價(jià)格管理及有效的陳列改善，以保證業(yè)績最好的達(dá)成。掌握客戶信息，分析客戶潛力，了解重點(diǎn)客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及品類發(fā)展計(jì)劃，發(fā)掘并掌握重點(diǎn)客戶生意機(jī)會，結(jié)合公司品牌策略制訂重點(diǎn)客戶的聯(lián)合生意計(jì)劃，并組織領(lǐng)導(dǎo)客戶服務(wù)代表貫徹執(zhí)行。對此，我與其他同志一起不遺余力，多方面整理相關(guān)資料，下功夫深入研究，為工作提供了參考，提高自身能力。更應(yīng)該借以工作的平臺相互學(xué)習(xí)、個(gè)人成長提供了平臺。同 時(shí)應(yīng)加強(qiáng)橫向溝通，部門間、同志間勤交流、深了解，提高協(xié)作效能，建設(shè)和諧高效團(tuán)隊(duì)，激發(fā)活力。

三、這一年工作得與失——以工作為中心培養(yǎng)專長，為我辦工作盡最大的努力。

在過去的一年中，本人在認(rèn)真地開展工作過程中，有了不少收益，對于在工作中給予我建議陪伴我成長的陳列部表示衷心的感謝。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和管理之下團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)銷售和利潤的最大化以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，而我部提供指導(dǎo)、培訓(xùn)和原則以確保所轄店鋪的顧客服務(wù)、店鋪陳列、庫存管理以及店鋪行政工作的高標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；保證所有公司政策及工作流程得到持續(xù)的貫徹執(zhí)行，同時(shí)努力降低店鋪成本；不斷地打造良好的工作環(huán)境和公司發(fā)展前景；平衡各種社會關(guān)系以實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。清晰理解陳列規(guī)范并落實(shí)、布置、管理好促銷物料；做好日常檢查和維護(hù)，突出品牌的形象。且我部積極參與銷售，監(jiān)管等所有流程（如迎接客人到店，了解客戶需求，向顧客解釋產(chǎn)品特性當(dāng)購買產(chǎn)品時(shí)，客戶感知等）以提高自身的專業(yè)水平。我深知這些是團(tuán)隊(duì)給予我的機(jī)會，獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)我深感榮幸。

但是也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1、實(shí)施促銷活動，確保活動效果并提供需更準(zhǔn)確、迅速的反饋。

2、應(yīng)協(xié)助和監(jiān)督客戶做好庫存管理，保證產(chǎn)品庫存的先進(jìn)先出和合理性。

3、在關(guān)注市場方面，提高銷售預(yù)測的準(zhǔn)確性。

4、各個(gè)部門協(xié)調(diào)，完成市場信息的收集、整理和反饋，并確保所提供信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、有效。

5、負(fù)責(zé)向客戶傳達(dá)最新的銷售政策和市場動態(tài)信息，并對此信息的利用和執(zhí)行給予足夠的支持和協(xié)助。

6、客戶關(guān)系方面需要更加完善，建立及保持客戶的良好關(guān)系。

2013 年工作計(jì)劃如下：

1.積極認(rèn)真配合領(lǐng)導(dǎo)，在完成本職工作的基礎(chǔ)上協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。提高自身能力。

2、在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化完善工作內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量等核心內(nèi)容積極與同部門同事交流，研討建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想。

3、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，靈活運(yùn)用自己的實(shí)際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量，針對一些工作當(dāng)中操作不規(guī)范，在服務(wù)過程中現(xiàn)場糾正指導(dǎo)，多培訓(xùn)演練，提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量。

5、加強(qiáng)節(jié)能的檢查，平時(shí)多跟各部門講解提高節(jié)能的意識，加強(qiáng)對硬件設(shè)施的維護(hù)及衛(wèi)生檢查上，給客人舒適之感。

6、進(jìn)一步加強(qiáng)自身和同團(tuán)隊(duì)的政治思想工作，定期配合及開展同事之間的交流和學(xué)習(xí)，不斷提高為顧客服務(wù)的自覺性，做到禮貌待人，文明服務(wù)，熱情主動。

7、建立門店案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，門店所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

8、改變工作方法：針對個(gè)部門協(xié)作方面的策劃等，要求自己盡可能少一點(diǎn)抱怨，每個(gè)問題都有落實(shí)。盡量做到事事落實(shí)到人，件件有反饋，幫助領(lǐng)導(dǎo)分析發(fā)生問題的原因，找出解決問題的方法，避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn)。

9、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)提高一線團(tuán)隊(duì)對客服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)意識；對員工服務(wù)質(zhì)量做好現(xiàn)場輔導(dǎo)了解，協(xié)該部門一起制定更好的計(jì)劃。督導(dǎo)落實(shí)情況，確保了解一線部門的情況下，并且增強(qiáng)對客服務(wù)技能技巧及客戶感知的手機(jī)。

10.做好服務(wù)工作的同時(shí)關(guān)心員工，做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、共同進(jìn)步。

2012 年即將過去，我將會調(diào)整好心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，我將一如繼往，為公司的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力。我堅(jiān)信陳列部，一定會堅(jiān)定信念，精誠團(tuán)結(jié)，以百折不撓勇往直前的精神風(fēng)貌，共同繪制出公司新的藍(lán)圖，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)的歷史性突破。

第五篇：工作回顧

二零一二花林退教小組工作回顧

一、活動經(jīng)費(fèi)落實(shí)，開展活動有保障。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視老齡工作，大力支持老人活動。除上撥活動經(jīng)費(fèi)外，另撥給門球隊(duì)現(xiàn)金500元，讓門球隊(duì)員參加開縣旭日門球賽。

二、拓寬活動內(nèi)容，形式多樣。

根據(jù)年齡特征，自己的愛好，興趣出發(fā)，居住環(huán)境，自愿結(jié)合，分散為主，集體為輔開展各種健康活動。如象棋、長牌、撲克、乒乓球、書畫、散步、門球、歌詠等活動。

三、動出健康，活出精彩。

我小組門球隊(duì)員出席縣舉辦的旭日門球賽，比賽中獲得組織獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金100元。年過九旬的李秀淵老人背不馱，腰不彎，長年堅(jiān)持步行鍛煉，不論晴天還是雨天上下午共步行五公里，現(xiàn)身體好，楊秀成年過八旬，常年堅(jiān)持打門球，他常說：“健康就是幸福，長壽源于快樂。”郭其瓊老師天天堅(jiān)持唱紅歌，讀經(jīng)典，紅光滿面，其樂無窮。趙丕信患有多種特殊病，堅(jiān)持與病魔作斗爭，現(xiàn)身體越來越好。門球隊(duì)員們積極參與訓(xùn)練，球藝不斷提高。

四、重體檢和保健知識學(xué)習(xí)。

一年一度的健康檢查積極參加，除重病和居住縣外的人員外，其余的教師全部參加了。譚定俊老師常年堅(jiān)持健康知識學(xué)習(xí)，參與講座。今年縣老年健康研究組赴鎮(zhèn)作健康知識講座，小組通知退休老人參加聽課，人員高達(dá)90%，個(gè)個(gè)專心聽，人人做筆記。

五、余熱生輝，關(guān)愛下一代。

本小組參加了花林小學(xué)舉辦的第三屆藝術(shù)節(jié)，發(fā)揮夕陽精神。在經(jīng)濟(jì)十分困難的情況下，為留守、殘疾兒童助資200元。深受在場觀眾贊揚(yáng)。他們說“老教師們過去教育學(xué)生，現(xiàn)在關(guān)心學(xué)生。”譚孝碧老師退休不離崗，自己患有特殊病，被學(xué)校返聘代課，工作認(rèn)真，愛生如子。

六、學(xué)習(xí)雷鋒。雷鋒精神在退休老同志們心中永存。徐克捷老師看見自家屋邊的一條行人大道，過路行人行走時(shí)都感到這里行走危險(xiǎn)，于是他掏出自己的退休工資，請人將這不好走的路修好。共計(jì)花費(fèi)500多元。此舉得到了人們的贊不絕口的好評。

七、懷念老教師。

今年我小組配合學(xué)校工會，參加了已故李繼禪、趙丕相老師的追悼會，以表達(dá)對老教師的哀思。

花林退教小組 2012.12.25