第一篇：個人形象禮儀的重要性

良好的個人禮儀、規范的處事行為并非與生俱來，也非一日之功，是要靠后天不懈努力和精心教化才能逐漸地形成。下面是小編為大家整理的個人禮儀的重要性，歡迎閱讀!

個人禮儀的重要性和意義

1.禮儀是個人美好形象的標志

禮儀是一個人內在素質和外在形象的具體體現;禮儀是個人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個人增強修養的保障。禮儀的核心是倡導人們要修睦向善。當每個人都抱著與人為善的動機為人處事，以文明市民的準則約束自己時，那么，所有的人都會體驗到心底坦蕩、身心愉悅的心情。

2.禮儀是家庭美滿和睦的根基

家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會關系。家庭禮儀可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。

3.禮儀是人際關系和諧的基礎

社會是不同群體的集合，群體是由眾多個體匯合而成的，而個體的差異性是絕對的，例如：性別、年齡、貧富、尊卑等。禮儀是社會交往的潤滑劑和黏合劑，會使不同群體之間相互敬重、相互理解、求同存異、和諧相處。

4.禮儀是各項事業發展的關鍵

職業是人們在社會上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實現理想、走向成功，可以促進全體員工團結互助、敬業愛崗、誠實守信，可以增強人們的交往和競爭實力，從而推動各項事業的發展。

5.禮儀是社會文明進步的載體

要繼承弘揚祖國優秀的文化傳統，加強社會主義精神文明建設，文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項內容。

個人四種禮儀常識

一、見面禮儀

1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。

2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽，西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。鞠躬前視對方，以表尊重的誠意。后應先女士后男表示尊重與能吃任何東目禮貌地注

3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用于相識的人種場合打招唿。在社交場合里，人們往往采用招手致意。欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

二、公共場合禮儀

1.特定公共場所禮儀影劇院：觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意，合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對，切勿讓自己的臀部正對著人家的臉，這是很失禮的。

2、應注意衣著整潔，即使天氣炎熱，袒胸露腹，也是不雅觀的。在影劇院萬不可大唿小叫，笑語喧嘩，也鐵把影院當成小吃店大吃大喝;演出結束后觀眾應有秩序地離開，不要推搡。

三、旅游觀光禮儀

1、游覽觀光：對公共建筑、設施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。

2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會，以免影響其他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。

3、飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

四、乘車禮儀

1、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不能隨地吐痰，不能亂丟紙屑果皮，也不能讓小孩隨地大小便。

2、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。

第二篇：女性形象禮儀的重要性

女性形象禮儀的重要性

現如今，女性在社會當中的地位與日俱增，優雅得體的女性形象能夠潛移默化地展現個人的魅力，因為在這個修煉培養的過程當中，對于道德標準和各種文化的學習都能夠提高整體的素質，使眼界開闊，營造和諧廣泛的社會人際關系。今天，小編就為各位女性朋友整理了關于女性形象禮儀，希望能夠對你有所幫助。

在這個“以貌取人”的時代，女性無論出現在怎樣的場合，無論是穿著、妝容、言談舉止都透露著品位、修養、受教育程度、甚至你的社會地位、經濟狀況等等。

沒有人愿意相信一個女性邋遢不加修飾的外表之下，內在涵養會有多么優秀，這也是當今比較流行的至理名言，當人們都在注重自身修飾的同時，社會已經進入了高度文明的階段。

中國自古以來就是禮儀之邦，個人在社會活動和社會交流中表現出的形象儀容和禮數，反映出整個國家的道德風尚和文明程度，也在溝通過程中傳達個人的文化修養和內在價值，不同的形象和禮儀能夠在無形中促成或破壞一次會面、一次合作甚至是一段友誼。在社會發展中女性形象禮儀逐漸成為重要的影響因素，優雅的女性形象也無形的在一些重要場合中形成了一道靚麗的風景。

在平時的社交禮儀中，女子發型和面部的修飾是必不可少的，染、燙盡量以深色為主，頭發保持干凈整齊、否則會顯得對對方的不尊重。化妝切勿濃妝艷抹，以淡妝為主。

首先，在與他人交談時，盡量保持自然，柔和的微笑，給人一種謙遜、溫柔、親和的感覺。

第二，女性應訓練優雅的站姿、坐姿、走姿，凸顯自己的氣質。通過不斷訓練之后，在任何場合中，你的氣質都能夠由內而外的表現出來，給在場的人一種清新脫俗的感覺，自然而然的，成功就已經離你越來越近了。

第三，女性著裝一定要端莊嚴肅，切不可穿低胸裝、露背裝，否則很容易破壞和諧的氛

Yanfeng Adient-INTERNAL 圍。衣服的搭配可以采取同色搭配的原則，如同色深淺搭配;或對比搭配，著冷暖色系;現在的時尚搭配元素中流行呼應搭配，例如襯衫與鞋子顏色呼應，褲子與背包顏色相近，耳環與項鏈材質一致，同時身上不應佩戴過多的首飾，以免顯得過于累贅，缺乏職場獨有的干練，且全身的搭配顏色最好不要超過三種。

另外，對于職場女性來說，每天面對著富有挑戰性的工作內容，在工作中可以接觸不同的合作伙伴和同事，我們在生活中結交朋友，往往沒有什么特別的理由，而是因為對方一個得體的笑容或者一個優雅的肢體動作，給自己留下了良好的印象，由此在奠定了以后友好合作的基礎同時，也增加了互為朋友的機會。

女性形象禮儀是一門很大的學問，每個職場女性都需要多了解一些，在平日的生活中多注意運用，慢慢的會發現自己變得大方得體，自己也會變得越來越自信。重視女子形象禮儀不僅僅是為了他人，更是為了自己。

禮儀是一個人乃至一個民族、一個國家文化修養和道德修養的外在表現形式,是做人的基本要求。中華民族自古以來就非常崇尚禮儀,孔夫子曾說過:“不學禮,無以立。”就是說一個人要有所成就,就必須從學禮開始。在現代社會,雖然一個國家、一個民族的綜合國力所包含的內容十分廣泛,但在評價一個國家、一個民族時,通常是從這個國家、這個民族人們的言行舉止、文明習慣所體現的公民素質與精神面貌入手的。因為,從國家和民族的角度講,禮儀是一個國家、一個民族,社會風貌、道德水準、文明程度、公民素質的重要標志。從個體的角度說,禮儀是一個人思想覺悟、道德修養、精神面貌和文化教養的綜合反映。通過一個人在社會生活中對禮儀運用的程度,可以察知其教養的高低、文明的程度和道德的水準。可見,禮儀學習對形成文明有禮、道德高尚的高素質人才有著十分重要的意義。

禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。

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第三篇：教師形象禮儀的重要性

視覺第一印象在交往中起著至關重要的作用，而一個人的外在形象又在別人對他的第一印象中起著重要的作用，一個有著良好外在形象的人，會給人以親和、舒適、可信的感受體驗。下面小編收集有關教師形象禮儀的重要，供大家參考。

教師的形象禮儀。形象對一個人來說是其綜合素質的最初展示。教師要有良好的教師形象，必須講究美的儀表、美的儀態、美的語言。教師形象的好壞，對于學生的價值標準、美標準的形成，有著重要的示范和影響。塑造教師形象有四個效應，首輪效應就是儀表整潔。第二就是近因效應。教師要時刻注意自己的言行，不做有損教師形象的事，時刻保持自己的教師尊嚴，公平對待學生，友善對待學生，讓學生愛上自己的課堂。第三要有親和效應。“親其師，信其道”，我們教師不能將自己塑造成拒人于千里之外的人，遠離學生，冷漠情感，讓學生認為教師不友善、不親近，沒有共同語言，這樣很容易形成教師與學生之間的距離，容易產生矛盾。要使自己的課堂容易被學生接受，教師要努力將自己的情感與學生的情感聯系在一起，要善于將自己的情感表達出來，讓學生知道老師與自己沒有距離，可以說出自己的心里話，可以將老師當作可以信任的大朋友，只有這樣，教師與學生之間才能產生師生情，使課堂教學互動互助。第四就是定型效應。作為教師，我們不可以有過激行為，不可以有魯莽行為，不可以出現有損教師形象的行為，一旦出現就很難從學生心目中抹去不良的印象。這是教師的職業道德素養問題，但我認為也是教師的禮儀問題，因此我們教師在平常的工作中要時刻注意自己的言行，注意對待學生的態度等等。一名優秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業，對待學生以外，還必須自覺地，高標準地去塑造自身的人格，從而才能培養出學生健康的人格。通過金教授的講解，我更深一部地感受到教師的高尚人格不僅應當反映在內在的精神境界上，而且應當體現在外在的言談舉止上。教師文明的言談舉止對學生思想品質的形成起著修正作用。教師是教人怎樣做人的人，首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則，才能起到人格感召的作用，培養出言行一致的人。如果一位教師在講臺是教育學生應當誠實，但某天為應付檢查，為了聽領導的話，居然教唆學生如何去說謊，這樣就會在學生心靈中留下難以磨滅的陰影。教師的一言一行都是教師內在素養的外在體現，都會給學生以潛移默化的作用影響，而學生也正是通過這一點來了解教師的思想，桃李不言，下自成蹊，教師注重修養，注意言行，處處給學生做出表率，言教輔以身教，身教重于言教，學生受到影響，其不良的行為和習慣受到約束，得到修正。

教師禮儀要求教師要嚴于律己，它具有率先性、示范性、整體性和深遠性。具體說來，教師的禮儀主要有以下四個方面的內容：

一、儀表。主要包括衣著發式，修飾打扮等，是教師展現在學生面前的外部形態。日常工作中，我對自身的著裝及修飾等方面還是比較注重的。首先是發型,簡潔而利落。其次是衣著，我總會保持得又干凈又整齊，衣服上沒有較為明顯的污漬，隔兩三天便會及時更換清洗；另外，服裝的式樣也能做到樸素大方，協調得體。由于自己學過美術，所以在色彩的搭配上有時也會考慮的多一些，就向金教授說的全身的顏色一般不超過三種。以前我對教師穿無袖無領的衣服一直沒有十分清楚的認識，特別是夏天都捂著，多熱呀。現在通過金教授的講解，我對這一點有了新的認識。最后一點是在化妝和佩戴飾品方面，每天我都要化妝，但從不把妝化得很濃，首飾也是稍作點綴即可，而且能考慮到各種首飾的材質，其它的飾物與服裝的搭配也注意要使之相互協調。總之，今后的著裝和修飾自己還要特別注重，特別是在校園里，要與教師的職業特點相吻合。

二、舉止。它包括坐立行的姿勢，以及表情動作行為習慣等。它是教師與學生交往中的“人體信號”。這要求是表現出良好的教養和振奮的神態，要與教育教學過程密切配合，發揮出最佳的輔助作用。在我看來，教師注重了自己的著裝，但在坐立行方面卻做出一些不得體的行為，也是非常難看的。所以每當穿正裝的時候，我絕不隨意坐，走起路來也是穩穩當當的；而穿正裝時間長了總覺得有些累，所以間隔一段時間我就會穿兩天休閑一點的衣服，在穿休閑服的時候，適時放松一下，有點隨意感，但也絕非肆無忌憚的去說、去坐。

三、語言。這是教師在教育活動中使用的最主要的手段。教師的語言要規范純潔，準確鮮明，生動幽默，要善于運用語言的力量啟動學生求知的欲望，撥動學生上進的心弦，把知識真理和美好的感情送進學生的心田。教師的語言還要情理結合。要讓學生知曉做人的基本道理，讓學生在思想上認同以后再加以行為上的引導，使他們在思想、行為上不斷積累加強自己的人格素質。

四、禮儀。主要是指教師在與人交往時所表現出來的文明禮貌行為的總和。教師要通過文明的禮儀表現出應有的風度，反映出對他人應有的尊重，從而不但給學生以良好影響，同時也促進全社會團結互助，平等友愛，共同前進的新型人際關系的形成。開學初，我便在學生中同時開展了“四個一”工程，即：一張笑臉、一聲致謝、一聲問候、一句道歉。既然是教師與學生同時進行的，我想教師必定就要起好帶頭用，給學生做出表率，從而體現教師的示范性和率先性。其實這里提出的“四個一”都是待人接物非常基本的禮儀常規，就說不是在學校里，對于一個一般的人來說也是應該具備的。做教師的人，他應該是全面發展的。教師應當使自己盡可能的得到全面的發展，努力形成一種健康、美好、完整、和諧的人格，德與才的分離，言與行的相悖，大節謹慎而小節不拘，聰敏過人而舉止輕浮等。對于一名希望成為優秀教師的人來說，都是應當盡量加以避免的。總之從事了教師的職業，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應加強自身修養，不斷學習，提高思想認識和道德覺悟，平時嚴格要求自己，以良好的師德形象為學生樹立一個表率，以自己的人格力量為學生良好思想道德的形成貢獻一份力量。學校，作為教書育人的專門場所，禮儀教育是德育、美育的重要內容。

對一個人來說，禮儀是一個人的思想水平、文化修養、交際能力的外在表現，而對與一個社會來說，禮儀就是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映，所以我認為學習文明禮儀，使我們每個人在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，從而對學生的言行舉止發生作用。因此，老師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。通過學習《教師禮儀》我認為：一個人氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、合群，則具有導向和潛移默化的久遠影響。如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而超時髦，超前衛的著裝也會帶來許多負面影響。因為我們是小學教師，面對的是模仿能力很強的學生，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學生模仿的對象，所以在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內在素質相一致。其次教師要注重教學禮儀。教師的大部分時間是與學生在課堂上共同度過的，因此在教育教學中要注意尊重學生，與學生互動時要使用文明語言。俗話說“良言一句三冬曖，惡語傷人六月寒”，我們使用文明語言，不僅有助于思維、情緒的完善表達，還能使學生產生美感、親切感，從而增師生之間的感情。

好的教師不僅通過在課堂上講課實施教育，而且在日常生活中規范自己的言行，以良好的道德風范，對學生實施教育，通過自己的存在，自己的人格，對學生發揮影響。因為“身教重于言教，榜樣的力量是無窮的”。偉大的教育家孔子曾說過：“其身正不令而行，其身不正，雖令不從。”“身正”是教書育人的先決條件，教師要求學生做到的自己必須身體力行，要求學生相信的，自己必須堅信不移；不允許學生做的，自己堅決不做；在學生面前做到的，在學生不在時也必須做到。因此教師要通過自己的不斷學習，努力提高自己的道德修養，以身作則，言傳身教。教師的一言一行時刻影響著學生，教師的語言，行為，學生時刻在模仿著。作為教師我們應該時刻注意自己的形象，時刻注意著自己的言行。比如我們老師要求學生見到老師要問好，那么我們教師是否在教育學生的同時也應該做到這一點呢?這個問題好像是非常簡單的事情，但是它是一個很能體現人的素質的實例。教師的禮儀有很多，我們教師應養成一個好的行為習慣，因為我們的職業是個教育人的行業。正如《荀子?修養》中所說的那樣：“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。” 自古以來，禮儀無論對國家、社會還是個人而言，都是不可缺少的。當今世界，國家有大小之分，人口有多寡之別，社會形態也各不相同，但有一點是相同的，即文明民族都很注重禮儀。我們也往往把講禮儀作為衡量一個國家和民族文明程度高低的重要標志。對個人而言，禮儀則是衡量道德水準高低和有無教養的尺度。黨中央頒發的《公民道德建設實施綱要》中也明確指出：“開展必要的禮儀、禮節、禮貌活動，對規范人們的言行舉止，有著重要的作用。”可見，禮儀是現代人必備的素養，是一個人立足社會，成就事業，獲得美好人生的基礎。

對于教師來說，禮儀更有它的特殊意義。所謂教師禮儀，是指教師在教育活動中應遵循的尊敬他人、講究禮節的程序，是教育工作者必須掌握并嫻熟運用的人際傳播技能。因為教師的勞動具有很強的示范性，他不僅是學生處理人世疑難的導師，也是學生為人處世的楷模。教師的一言一行都受到學生的關注，對他們起著潛移默化的影響。因此，教師的禮儀，不僅是教師個人的品質修養，而且直接影響著學生的思想行為，對學生的成長起著至關重要的作用。教師作為文明公民必須自覺講究禮儀。人與動物的區別除了會說話能勞動以外，就是人是講究禮儀的，是脫離了野蠻和愚昧的。在社會這個大家庭中，每個人都應該學會尊重別人。其表現首先就是對別人要有禮貌。人人都有自尊心，并希望別人尊重自己。然而如果教師不注重講禮儀，甚至庸俗粗魯、舉止野蠻，就自然會導至被別人瞧不起，就更說不上讓別人尊重自己。所以，要成為一個受人歡迎和尊重的人，必須調節自己的言行，養成講究禮儀的良好習慣。教師禮儀不僅能夠對教師的社會交際活動有調節作用，而且對教師的教育、教學活動也有調節作用。我們常聽人評價“某教師有涵養”，其實是他能在一些場合很注意分寸，注意用教師禮儀來調節自己的言行。也就是說，教師禮儀對教師整體素質的提高與發展起著一定作用。

教師作為人類靈魂的工程師，是學生增長知識和思想進步的導師，是學生學習、模仿的榜樣。教師禮儀是一種強有力的教育因素，對學生起著潛移默化的教育作用。前蘇聯杰出教育家馬卡連柯說：“從口袋里掏出揉皺了的臟手帕的教師，已經失去了當教師的資格了。最好還是請他到角落里，在那里去擦鼻涕，叫誰也不要看見他。”可見教師注重禮儀的重要性。因此，教師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節的言行、不加檢點的習慣，才能樹立教師的威信，才能教育和影響學生向正確的方向發展。近年來，我校通過師德建設，教師的禮儀有了很大的提高，但與教師禮儀相悖，乃至缺乏起碼的禮儀常識的現象在教師隊伍，尤其在青年教師身上還大量存在，這不能不引起我們的重視。比如公共場合語言粗俗不文明；不尊重學生，時常挖苦諷刺或冷漠疏遠；對學生的提問、問候隨便應付或干脆置若罔聞；上課時接聽、撥打手機；在教室內吸煙、隨地吐痰；形象舉止過于隨意或濃妝艷抹、過于修飾，等等。這樣的教師怎能有威信？怎能成為學生的學習榜樣？又怎能很好地履行教書育人的神圣職責？教師是學生的一面鏡子，學生每時每刻都在進行對照。作為一名合格的教師，理應從思想上認清自身肩負的責任，明白“教育無小事，教師無小節”的深刻內涵，意識到自己的品德情操、處世態度、一言一行都在影響著學生。如果每一位剛剛踏上工作崗位的青年教師，每一所承擔著教育重任的學校都能從根本上認識到這一點，并且努力地提高、培養教師自身禮儀修養，必將對造就學生的良好道德品質，推動整個社會的道德建設，起著重大的意義和作用。

第四篇：銷售形象禮儀的重要性

形象禮儀是是各服務行業人員必備的素質和基本條件，標準服務禮儀可以帶給顧客良好的心理感受，本文為大家整理了銷售形象禮儀的重要性，僅供參考！

銷售形象禮儀的重要性

1、注重服務禮儀，可以提升店鋪工作人員的個人素質。

禮儀在行為美學方面指導著人們不斷地充實和完善自我，并潛移默化地熏陶著人們的心靈。它能幫助個人樹立良好的形象，提升個人的素養，使人們的談吐變得越來越文明，舉止儀態越來越優雅，裝飾打扮更符合大眾的審美原則，體現出時代的特色和精神風貌。禮儀會使人變得情趣高尚、氣質優雅、風度瀟灑、受人歡迎。

比爾蓋茨曾說過：“企業競爭，是員工素質的競爭。”他認為員工素質的高低反映了一個公司的整體水平和可信程度。教養體現于細節，細節展示了素質。因此加強服務禮儀培養，有助于提高服務行業從業人員的個人素養和自身的職業競爭力。

2、注重服務的禮儀，可以提升工作過程中的人際關系。

無論是公司還是一個店鋪，都像是一個運轉的機器。它的正常運轉，以人與人之間、部門之間、組織與組織之間的協調及有序性為前提。禮儀好像是一種潤滑劑，使錯綜復雜的人際關系減少一點摩擦。

而在銷售的過程中，人們一般對尊重自己的人有一種本能的親切感和認同感，尊重可以使對方在心理需要上感到滿足、愉悅，從而產生好感和信任。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理從而增進友誼和信任；反之會產生敵對、抵觸、反感，甚至憎惡的心理。當你向客戶表示尊敬和敬意時，對方也會還之以禮，即禮尚往來。禮儀是服務關系和諧發展的調節器、潤滑劑，注重服務的禮儀有助于建立起和諧的關系。因此，好的禮儀服務有助于滿足客人的心理需求，使銷售人員與客人之間能夠更好地進行服務，交流與溝通，有助于銷售的成功。

3、注重服務的禮儀，能塑造服務型企業良好的服務形象。

當今社會，形象就是企業和店鋪對外的門面和窗口，良好的形象可以給店鋪帶來良好的經濟效益和社會效益。員工的所作所為就是店鋪的活體廣告，是店鋪形象、文化、員工修養素質的綜合體現，只有具備良好的禮儀素養才有利于店鋪提升形象。讓顧客滿意，為顧客提供優質的產品和服務，是店鋪樹立良好形象的基本要求。服務的過程不僅是賣出商品的貨幣交換過程，也是人的情感交流的過程。一句親切的問候，一次理解的微笑，猶如春風吹暖顧客的心，縮短了 與顧客的距離。在一定意義上，規范化的禮儀服務，能夠最大限度地滿足顧客在購物過程中的精神需求。服務的禮儀展示了店鋪的管理風格、道德水準，作為銷售人員我們要認識到個人形象就代表著公司和店鋪的形象，只有具備良好的禮儀素養才有利于店鋪提升形象。

4、注重服務的禮儀，能提高店鋪的核心競爭力。

在產品本身差異化越來越小的今天，特色服務已越來越成為許多店鋪的核心競爭力之一。怎樣 最大限度為客戶提供規范化、人性化的服務，是現代許多公司和店鋪面臨的最大挑戰。對于服務性行業，員工們不僅需要熟練地職業技能，更需要懂得服務的禮儀規范：熱情周到的態度、敏銳的觀察能力、良好的語言表達能力以及靈活、規范的事件處理能力。

只有高素質的員工，提供的高質量的服務，才有助于店鋪創造更高的經濟效益和社會效益。

現代市場競爭是一種形象競爭。對于服務性行業，高素質的員工提供的高質量的服務有助于企業創造更高的經濟效益和社會效益，同時有利于提升企業的文化內涵和品牌效應。因此，每一位員工的禮儀修養無疑會起著十分重要的作用。在產品本身差異化越來越小的今天，服務的特色已越來越成為許多企業的核心競爭力之一。而服務的禮儀可以樹立優質服務的店鋪形象。雖然服務是無形的，但是可以體現在服務人員的一舉一動、一笑一言之中。因此，服務禮儀是企業無形的廣告，在提高服務質量的同時，可以樹立良好形象，提高產品競爭的附加值。

5、注重服務的禮儀，能有效的提高銷售。

有很多人在銷售時不注重禮儀，其實標準的禮儀對銷售起到至關重要的的作用，它顯示出你店鋪的正規，顯示出員工的專業，給客戶帶來了對店鋪的信任感和良好的第一印象；在銷售的過程中標準細致的服務禮儀，讓客戶無時無刻不覺得自己被受到重視和關注，體會到員工對他的無微不至，加速他購買的決心；顧客在購買后，員工進行標準禮貌的后期維護會使客戶感到意外和驚喜。最終，當客戶感受到良好的購物體驗不但使之更加忠實，他也會有意無意的幫你推銷，給店鋪帶來源源不斷的新增客戶。

具體的銷售人員個人的禮儀和形象標準，請看以下內容：

一、儀表和裝束

公司有統一制服時必須穿工服上班。

女 性

服裝：女性服裝以職業化為準，大方得體，不穿奇裝異服，不得穿拖鞋。

裝飾：女員工要化淡妝，不得濃妝艷抹，不得留長指甲、涂色油。忌用過多香水或使用刺激性氣味強的香水，頭發不染夸張顏色。佩戴首飾不要多多益善，首飾選配得當，不戴炫耀飾品。

男 性

服裝：男性必須穿西裝打領帶，夏天穿淺色襯衣配深色西褲，皮鞋保持光亮。

頭發：頭發要常修剪，發腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領為度，不得留胡須。

二、名片遞、接方式

名片的遞接也是非常有講究的，下面我們就來講訴一下有關名片的遞接：

1.首先，我們來講訴一下接名片，當客戶主動給你遞名片時您要面帶微笑雙手去接過客戶給你的名片并說謝謝!將接過的名片在短時間內注視一下名片上的公司名稱和客戶姓名及職務時間不宜過長。

男士看完后將放在上衣口袋，女士如果衣服沒有口袋的將名片放在隨身攜帶的筆記本或資料夾里千萬不能掉在地上，切記不要拿著客戶的名片在手里捏來捏去。

2.在遞名片的過程中,先檢查隨身是否配帶名片夾。不要想到了再去辦公室或去銷售前臺去拿，你要主動的給客戶遞名片不要等到客戶主動向你要就不好了并面帶微笑的說您好!

雙手拿著名片二角正面朝上字體要正面對著客戶這樣一來可以讓客戶在第一時間內認識你。千萬不能將字體弄反。先生或小姐(女士)我姓張請多指教，不知有什么可以為您效勞等禮貌用語。

三、語言的使用

(一)提高語言的表達能力

人交往的目的，就是為了溝通思想、情感，明確交往的主題，達到自己的意愿。通過語言的交談，使雙方思想趨于接近、感情融洽、排除誤會和干擾，實現各自的意愿。在與客戶進行交談時要注意以下三個原則：語調要和緩，表達要熱情，語氣要充滿信心。

與客戶談話的目的是為了感染客戶、打動客戶。銷售人員通過語言表達向客戶傳遞一系列有關自身、產品、公司的信息，讓客戶感覺到銷售人員對自己、對產品、對公司的信心。對于生意人來說，有一句俗話：不怕貨賣不出去，就怕話說不到家，可見表達能力之重要。所以，銷售人員要不斷提高自己的表達能力。加強自己的表達能力，須注意以下幾點：

1.聲音洪亮：銷售代表一定要注意自己的聲音大小，切不可聲音太小，讓人聽不清楚;

2.避免口頭禪：每個地方都有方言，每種方言都有自己的口頭禪，語言表達時應盡力避免這種口頭禪;

3.避免語速過快過慢：表達時要掌握好語速，語速過快，別人聽不清楚;語速過慢，就會給別人充分的準備時間;

4.避免發音出錯：例如，在南方有許多銷售代表對“十”和“四”兩個讀音區分不清楚，這會釀成大錯。

四、微笑的魔力

銷售員首要具備的條件是一副親善的笑容及一份對工作客戶的熱誠。誠摯熱情是打破客戶之間障礙的唯一良方，禮貌親切的笑容散發出的化學作用，會使銷售員如有如天賦神力。使客戶做出認購決定。即使客戶不能成功認購，相信也會留下信任及難忘的印象，為下次認購鋪墊了管線。

笑容能給工作帶來方便，家庭帶來幸福，給生意帶來興隆。你對別人皺的眉頭越深，別人回報你的眉頭也就越深，但如果你給對方一個微笑的話，你將得到10倍的利潤。在一個恰當的時間、恰當的場合，一個簡單的微笑可以制造奇跡。微笑絕不會使人失望。獲得特別的“微笑知識”的話，有幾條簡單的規則：

1)當你不想笑的時候就笑，把煩惱留給自己，讓別人相信你是快樂的;

2)和別人分享你樂觀的思想，微笑是會蔓延的。當你笑的時候，人們會認為你感覺很好，就會快樂;

3)用你整個臉微笑，一個成功的微笑是包括整個臉讓人看起來很高興，微笑布滿整個臉，可以點燃別人的自信心，可以引起別的信賴;

4)把眉頭舒展開來，微笑時眉頭是舒展的，如緊著眉頭笑是苦笑，要從心里笑，看上去一臉開朗的、快樂的微笑;

5)運用你的幽默感，幽默感不是指那種低格調的笑話，或是尋別人開心的惡作劇，而是指那些好的真正有趣的故事，當玩笑開在你身上的時候你只要跟著笑，對別人微笑，但永遠不要冷笑。

第五篇：形象禮儀的重要性有哪些

禮儀是人類文明進步的重要標志，是適應時代發展，促進個人進步和成功的重要途徑。下面是由小編整理的談禮儀的重要性相關文章，歡迎閱讀。

【形象禮儀的重要性】

個人行為的良好與否將直接影響著任一群體、社會組織乃至整個社會的生存與發展。從此意義看，我們強調個人禮儀，規范個人行為，不僅是為了提高個人自身的內在涵養，更重要的是為了促進社會發展的有序與文明。

禮儀是人類文明進步的重要標志，是適應時代發展，促進個人進步和成功的重要途徑，禮儀也是中華民族重要傳統美德之一，中國向來以禮儀之邦自居。隨著改革開放的深入和中國經濟的發展，與國際接軌的步伐越來越快，我們更應該并且需要有修養，這就體現在與人交往的言談舉止中。

作為大學生，更因該在大學階段培養個人素質，懂得社交方法和技巧，為自己以后步入社會打下堅實的基礎。對大學生進行系統的禮儀教育，使其掌握基本的行為準則，不僅可以豐富禮儀知識，掌握符合社會主義道德要求的禮儀規范，懂得在實際生活中按照禮儀規范表現自己的行為，而且可以做到吧內在的道德品質和外在的禮儀形式有機的統一起來，成為名副其實的，有較高道德素養的現代文明人。我們經常說某人的素質高，素質好;很多文章都說要培養高素質的人才;到處的圍墻上都寫著要“提高人口素質”。

高素質的人就是有道德，有品質，有文化，有很好的工作能力的人——那就是“德才兼備”。新時期的職業市場更歡迎德才兼備的大學生。培養高素質——培養德才兼備的大學生，這才“符合”市場經濟的運行規則。現代對“素質”的解釋甚廣，說說禮儀的重要性吧。首先，它有助于個人素質的提升。內強素質外塑形象，如果我們時時處處都能以禮待人，那么就會使我們顯得很有修養。古人有這樣的話：窮則獨善其身，達則兼濟天下。“修身齊家治國平天下。”把修身放在首位。教養體現細節，細節展示形象。禮儀正是塑造人的形象，培養人的素質。其次，利于人際交往。一個舉止大方，著裝得體肯定會比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎。與人更加容易交往。

每個人都想與一個顯得比較正直高貴的人交往，當然這種高貴也是素質的體現。第三，也是最重要的一點，也就是前面提到的培養人的自信。素質是滿滿培養的，自信是慢慢鍛煉的。而禮儀正能夠慢慢樹立人的自信。自信不能停留在想象上。要成為自信者，就要像自信者一樣去行動。這種行動便是與人交往的禮儀。我們在生活中自信地講了話，自信地做了事，我們的自信就能真正確立起來。面對社會環境，我們每一個自信的表情、自信的手勢、自信的言語都能真正在心理中培養起我們的自信。

【提高個人禮儀修養的途徑】

1、自覺接受和學習禮儀教育，從思想上提高禮儀修養水平

在人際交往中，禮儀不僅反映著一個人的交際技巧和能力，更反映著一個人的氣質、風度和教養。

2、通過學習禮儀，可以提高自身的道德修養和文明程度，更好地顯示自身的優雅風度和良好形象。

一個彬彬有禮、言談有致的人，他的人生道路上將是春風拂面，受到人們的尊重和贊揚，而且他自己就是一片春光，給別人、給社會帶來溫暖和歡樂。人的自覺性不是先天就有的，而是要依靠教師的指點、依靠不斷的培養，靠社會健康的輿論導向和良好的環境習染，禮儀教育是使禮儀修養充實完美的先決條件。

通過禮儀教育和培訓，可以分清是非，明辨美丑，懂得常識，樹立標準，這使人們禮儀行為的形成有了外因條件，為進一步的自我修養的內因創造了條件。通過這一重要條件，促使大學生經過努力，不斷磨練，養成并產生強烈的自我修養的愿望，最后達到處處講究禮儀的目的。古人強調“吾日三省吾身”說明提高個人修養必須注意反躬自省。同樣，學習禮儀，也應處處時時注意自我檢查。這樣，將有助于發現缺點找出不足，不斷總結技巧，自我提高。

3、通過書籍、網絡等途徑廣泛閱讀藝術作品和科學文化知識，使自己博聞多識。

加強文化藝術方面的修養，對提高禮儀素質大有裨益。而文化藝術修養的提高可以大大豐富禮儀修養的內涵，提升禮儀品位，并使禮儀水平不斷提高。一般來說，講文明、懂禮貌、有教養的人大多是科學文化知識豐富的人。這種人邏輯思維能力強，考慮問題周密，分析事物較為透徹，處理事件較為得當，在人際交往時能顯示出獨有的魅力而不顯得呆板。

我國素有“禮儀之邦”之稱，古代、近代、現代的典籍載有浩繁的有關禮儀的知識，隨著我國加WTO，我國對外交往更加頻繁。世界各國的禮儀風俗千差萬別，大學生有必要注意搜集、整理、學習和領會，以利于在實踐中運用，久而久之，能使自己的禮儀修養提到新的高度。

4、積極參加社交實踐活動，逐步提高禮儀修養

現代社會，人際交往越來越廣泛，僅僅從理論上弄清禮儀的含義和內容，而不去在實踐中運用是遠遠不夠的，禮儀修養關鍵在于實踐。修養修養，既要修煉又要培養，離開實踐，修養就成為無源之水，無本之木。

在培養禮儀修養時，要以主動積極的態度，堅持理論聯系實際，將自己學到的禮貌禮節知識積極地應用于社會生活實踐的各個方面、要在學校、家庭、社會等場合中，時時處處自覺地從大處著眼，小處著手，以禮儀的準則來規范自己的言談舉止、如不隨地吐痰、亂扔紙屑、不在宿舍酗酒、深夜大聲喧嘩或放音響以及在購物付款、銀行存款或候車排隊時遵守公共秩序，依次而行。這樣持之以恒，就會逐漸增強文明意識、培養禮貌行為、滌蕩粗俗不雅等不良習慣，成為一個有禮儀修養的人。

多實踐，就不要怕出“洋相”，通過各種人際交往的接觸強化，不斷鍛煉提高。要注意既要克服妄自尊大，不屑一顧的頑癥，也要克服自卑自怯，不敢涉足的通病。

【提高個人禮儀小貼士】

1.坐椅子不要翹起來。

2.不說別人的短處。

3.心情不好，再好的護膚品和化妝品也補救不了皮膚。

4.別人給倒水時，不要干看著，要用手扶扶，以示禮貌。

5.睡眠不好，會使人說話語無倫次，反應遲鈍，黑眼圈突出。

6.別人對你說話，你起碼要能接話，不能人家說了上句，你沒了下句，或者一味的說著啊啊啊，是是是。

7.有人盯著你看的時候不要直視對方，假裝沒注意到。

8.別人釋放“有毒氣體”的時候不能嫌惡地躲開或者拿手扇，裝作若無其事。

9.女人一輩子不能手心朝上向男人要錢花。

10.吃完飯退席時說：“我吃完了，你們慢吃。”

11.被領導訓斥的時候，不要低頭，要直視領導，面帶微笑，表示接受批評，領導的火就會慢慢消退，否則，領導會火上加油。

12.給人遞水遞飯一定是雙手。

13.吃飯要端碗，不要在盤子里挑揀。

14.最后一個進門要記得隨手關門。

15.聽別人說話的時候，眼神不要游移。這樣顯得很沒禮貌。

16.幫別人倒茶倒水之后，壺嘴不要對著別人。

17.送人走要說：“慢走。”

18.洗了手不要隨意甩手，水會甩到人家身上很不禮貌。

19.遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端。

20.遇到那種往里往外都能開的門，拉而不是推。

21.說道就一定要做到。做不到的就不要承諾。

22.不要貪小便宜不要貪財，錢再多也有花完的時候。

23.屋里有人的時候，出門要輕手關門。

24.站有站相，坐有坐相。

25.人窮志不短。

26.盛飯或端茶給別人時，如果中間隔了人，不要從別人面前經過遞，而要從別人后面繞過遞。

27.自己有本事才是真的本事。

28.與其花空心思留住男人，不如讓男人花空心思留住自己。

29.學會溫柔學會聆聽。

30.去別人家里，不要坐在人家的床上。

31.晴帶雨傘，飽帶干糧---未雨綢繆總是好的。

32.如果問別人話，別人不回答你，不要死著臉皮不停的問。

33.在酒桌上與別人碰杯，自己的杯子一定要低于對方的，特別是對方是長輩或領導。

34.吃飯的時候盡量不要發出聲音。

35.撿東西或者穿鞋時候要蹲下去，不要彎腰撅屁股。