第一篇：《城市里的蟋蟀》練習題及答案

城市里的蟋蟀

吳丹紅

和城市站在一起,也就漸漸遠離了自然。唧唧唧,那曾經是我生命中不可或缺的天籟似已遠去。我已無法解讀彌漫著欲望泡沫的城市生活,內心總處于無邊的焦慮與渴望之中。

不記得有多久沒有數過星星了,抬頭望天俯身看地的感覺似乎已經離我好遠好遠了。站在陽臺上,隔著那些被幾何化的不銹鋼防盜網,望著被分割成俄羅斯方塊般的世界,看著閃爍的霓虹燈和過往匆匆的都市人,我總覺得有一個聲音在召喚著我。

那是童年時的那只蟋蟀的聲音。

兒時,在外婆家。唧唧唧的蟲鳴聲似乎成了鄉村每晚必定上演的歌劇,蟋蟀們如矜持羞澀的少女,又如風度翩翩的紳士,不用伴舞,不用伴奏,只是清唱,頂多來個小組唱,就這么簡簡單單,卻和著泥土的氣息,唱出了自然與生命的真諦。

外婆不知從哪里給我捉來了一只蟋蟀,我把它養在一個花盆里。一次,鄰居小姐姐把她的蟋蟀放在我的蟋蟀身邊,我們用枯樹枝輕輕撩撥。忽然,兩只蟋蟀大戰了起來。幾個回合之后,小姐姐的那只敗下陣來,我的那只卻是一副得勝將軍的模樣。我們為蟋蟀的精彩表演嘖嘖稱贊。后來,我在作文中常常寫到那只蟋蟀,老師說我的作文中充溢著一種鄉情。

我的童年就這樣在蟋蟀的吟唱聲中度過。后來我還是被帶進了城市,帶進了貼著紅白藍瓷磚的高樓,帶進了有空調有電腦有俄羅斯方塊游戲,卻沒有泥土沒有草叢沒有蟋蟀的房間

在城市,我習慣了這種俄羅斯方塊般的生活。早出晚歸,步履匆匆。

不知何時起,我學會了事不關己,高高掛起,學會了防人之心不可無,學會了冷眼旁觀,學會了猜疑與妒忌那只承載著我童年歡笑的蟋蟀,早已被壓在了心底。也許,是我把它給遺忘了。前不久,我在一個商店里看到有竹制的或塑料制的蜻蜒、蟋蟀賣,便興沖沖地買回了一對塑料蟋蟀,把它們放在一個塑料花草叢中。后來,我在網上看到詩人流沙河的《就是那一只蟋蟀》:在海外,夜間聽到蟋蟀叫,就會以為那是四川鄉下聽到的那一只。我想我應該記得童年的那只蟋蟀,可是它卻無處可尋。我在俄羅斯廣場中感到一陣茫然和悲哀。

我那童年的可愛的蟋蟀,你在哪兒?

唧唧唧,也許是因為過度的思念,我竟然有些幻聽,仿佛當年那只蟋蟀在我耳邊低吟,釋放出一種平和的傷感,是的,它在為我現在的寂寥而傷感。我知道我無法尋覓它,因為那只是幻覺。我卻仍然探頭往窗外搜索。窗外很眩,有紅綠燈,有汽車尾氣;窗外很吵,有人在蹦的唱K,有人在猜拳行酒,也許這些都是城市應該有的聲音吧。閃爍的霓虹燈盡情地展示著城市的繁華與躁動不安,一如千嬌百媚的舞女。難怪賈平凹會說:找熱鬧的地方容易,尋清靜的地方難；找繁華的地方容易,尋拙樸的地方難。樓頂上的激光柱不停地旋轉著,它在掃射著城市的夜空；波音777、空中客車在不停地起降。激光柱、客機的燈光讓月光星光都暗淡無光。生活的節奏在各種各樣的挑戰中不斷地膨脹,不斷地加快,喧囂的環境、乏味的生活、殘酷的競爭使我們煩躁不安。我要將自己藏在哪里,才不至于被這城市的繁華與喧囂淹沒？

沒有人告訴我,只有暗淡的月亮對我凄然一笑。

我到底還是惦記起那一只蟋蟀了。燈紅酒綠的城市生活中會有我們的蟋蟀嗎？在這里,我的蟋蟀已無處躲藏。它逃離了不屬于它的方格,逃離了充盈著欲望泡沫的城市。而我卻站在原地,無法跳出俄羅斯方塊。

就是那一只蟋蟀/在你的記憶里唱歌/在我的記憶里唱歌/處處唱歌/比最單調的樂曲更單調/比最和諧的音響更和諧/凝成水/是露珠/燃成光/是螢火/變成鳥/是鷓鴣/啼叫在鄉愁者的心窩

我知道我的蟋蟀不是流沙河的那一只,但他的詩還是引起我深深的共鳴。也許,每個城市人心中都有一只蟋蟀。城市人,你找到了心中的蟋蟀了嗎？

1、文中說我想我應該記得童年的那只蟋蟀，可是它卻無處可尋,我在俄羅斯廣場中感到一陣茫然和悲哀,這里的茫然和悲哀有怎樣的內涵？（4分）

2、作者在文中為什么用了大量筆墨寫兒時聽蟋蟀、斗蟋蟀的事情？表達了作者怎樣的思想情感？（5分）

3、鄉愁,是城市人一種共同心理。有人認為這是現代人精神家園失落所致,有人認為這是無病呻吟。你是怎樣看的?請結合原文加以分析。（6分）

參考答案：

1、（4分）①由于對家鄉的過度思念，產生的寂寥和傷感；②城市的喧囂、殘酷的競爭帶來的煩躁不安和凄然迷茫。(每點2分)

2、（5分）①文中寫了兒時聽到的蟋蟀的吟唱以及斗蟋蟀的故事，這些都與蟋蟀有關，照應了題目。②這段描寫的生活是我曾經擁有卻遺失很久的快樂,與后文枯燥的城市生活形成了了鮮明的對比。③表現了我對兒時的眷戀和渴望，更表現出了我對于現實生活的厭棄。

3、（6分）觀點一：我認為是現代人精神家園失落所致。(1分)現代人特別是城市人沉浸在燈紅酒綠的生活中,人變成了一種欲望的動物(充盈著個人的欲望)；(2分)繁忙、喧囂的城市使我們失去了寧靜、悠閑的生活；(2分)鄉村離我們越來越遠了。(1分)

觀點二：我認為這是無病呻吟；(1分)城市人不是真的想離開城市回到鄉村，他們享受城市優越、方便的現代生活設施，消耗大量的資源，又要奢求寧靜、自然、清新的環境,是矯情、不現實的表現；(3分)而且他們只是嘆息、埋怨，并沒有行動去改變、創造。(2分)(意思對即可)

第二篇：城市里的傷紀實故事

一

那一年，他是帶著興奮與期待踏入紅塵滾滾的都市，仿佛一步邁進夢想中的天堂。雖然是在建筑工地上干著最苦最累的活兒，可他心里很是敞亮，覺得那些匆匆行人臉上的幸福，也有著他的一份付出，畢竟，許多樓房都曾留下過他的汗水。

可在一個夏日的晚上，這個他所熱愛著的城市給了他平生第一道傷。他獨自一人沿著清潔的街道散步，一天的疲累仿佛都飄散在晚風中。這時，在街盡頭的拐角處，便傳來呼救的聲音。他跑過去，見兩個男人正逼向一個女人，女人手里還拿著手機，似乎剛剛電話求救。不過顯然是來不及了，他沒多想就沖上去，仗著身強體壯，又或許兩個男人怕招來警察，他們飛快地跑了。

女人向他道了謝，他很憨厚地笑著，心里很是喜悅，能幫上別人的忙，就像身上所挨拳腳之處也不疼了。這時，一輛車開到近前，車上沖下一年輕男子，二話不說就給了他一耳光。他一下蒙了。女人說：“是他救的我！”男子疑惑地看了看他一身破舊的干活衣服，從口袋里掏出一百元錢甩在他身上，拉起女人上車疾馳而去。

那一瞬間，他覺得臉上火辣辣地疼，直疼到心里。他沒有去撿那一百元錢，木然地回到工地，竟是一夜未曾睡著。好多天都提不起精神，后來他又想，就是一場誤會，也沒必要放在心上。不過那以后，他出去散步的時候就少了。

二

工地后面不遠處是一所高中，休息時，他站在未竣工樓房的頂上，能看見校園里那些活潑的身影，或者教室里學生上課的情景。心里會有羨慕，家里窮，他不得不從鎮上初中退學，幫父母種地，養家，供兩個弟弟上學。種了幾年的地，聽說城里錢好賺，才跑了出來。他想，如果當初不退學，當年也許會考進城里的高中，和眼前的學生一樣。心里剛有些發酸，可一想到弟弟們將來也會來城里念書，心里便又充滿了希望和動力。

傍晚的時候，他常拿著本書坐在工地的沙堆上看，他一直喜歡看書。有一天，一個女孩忽然跑了來，和他攀談起來，雖然有些意外，質樸的他還是用熱情的笑臉去迎接。女孩告訴他，她是后面那個學校的高三學生，快高考了，不想太緊張，出來放松一下心情。并對他說，你喜歡看書，以后我給你帶來，我的書多。

就這樣一來二去的熟悉了。他常給女孩講農村的事，女孩都是很感興趣地聽。工友們都遠遠地看著他們，滿臉的羨慕，他卻沒有想得太多，只是喜歡那種有人傾聽的感覺。有一天黃昏，他正和女孩聊天，幾個男生怒氣沖沖地過來，恐嚇他不要和那女孩交往，女孩大聲地呵斥那幾個男生：“我就喜歡他怎么了？你們管得著嗎？”幾個男生便要上來揍他，這時一群工友圍過來，男生們才落荒而逃。

女孩對他說：“對不起，給你帶來麻煩了！”他一笑：“沒事，你要好好學習，再幾個月就高考了！”女孩卻認真地說：“剛才我說的可都是真的！”他一愣，卻沒有再說什么。以后的日子，那幾個男生又來過幾次，可都是失敗而回。后來，女孩來的次數越來越少了，也再沒有男生來找他麻煩。他想，可能是學習越來越忙了吧！不過心里的確是有著一種想念，有時想起女孩說過的話，也有著一種甜蜜一種期待。

快六月的時候，女孩來了，卻說了一大堆感謝的話，最后期期艾艾地說：“對不起啊！當初我來找你，其實是利用了你。學校里總有男生糾纏我，讓我無法安心學習，可是認識你以后，就沒有了那些事。你別生氣啊，快高考了，我再不會來了。這是我所有的小說，都給你！”

默然接過那一撂書，看著女孩遠去的背影，忽然便想到當初挨的一記耳光，雖然那一撂書和那一張百元鈔票截然不同，可是落在心間，都有著一種極似的痛。

三

終于要回家了，因為兩個弟弟都中考過了，而且都考進了城里的高中。他給弟弟們買了好多上學要用的東西，便去火車站買票回家。

排隊買票的時候，他四處看了看，這個時候乘車的鄉下人較少，像他這樣的民工更少。很幸運地買到了一張車票，他極高興，這是很難得的事。從購票口擠出來，忽然看見地上有一張票，撿起一看，居然也是一張他所購買的那趟車次的。想起買票的艱難，想起丟票人的著急，他舉著票大聲喊：“誰的車票丟了？”

立時圍過來一大群人，有一個西裝革履的人問是到哪兒的票和日期，他如實回答。那人立刻說：“是我的！我都急壞了，正要去談生意，謝謝你小兄弟！”便接過票擠出人群。他心里舒了口氣，很是激動。可是，突然，又一個滿臉兇相的城里男人沖過來，問：“你撿的什么車次座號日期的票？”他一愣，便說了，并說已經還給失主。那人大怒：“那是我的票！你怎么就給了別人！撿了票你應該送到民警值班室或問事窗口，你這么一喊，能沒人來冒領嗎？你說怎么辦吧，我正有急事要趕車！”他驚呆了，好半天，才說：“對不起，是我沒辦好這事！”說著，掏出自己買的那張票遞給男人，“這是同一趟車的，當我賠償你的！”男人冷哼一聲，接過票揚長而去。

他郁悶地站在那里，不知是該恨還是該悔。忽然，那邊傳來一陣女人的哭聲，擠過去一看，一個中年婦女大哭，看穿著是鄉下人，她邊哭邊說：“好容易掙了錢買了票，票卻丟了，我回不去家了，家里的幾個孩子還在等我！哪位好心人撿到了，可憐我就還給我的吧，我那票是……”他一聽，腦袋當時嗡的一聲，他知道，這個才是真正的失主。他沒有再去聽那個女人講述自己的悲慘遭遇，木然地擠出人群。

四

一路站到家，他仿佛早麻木得沒有了累的感覺。面對兩個弟弟興奮的笑臉，面對父母眼中的心疼，他便拋了所有的不快。兩個弟弟有出息，他打心里高興。就要去城里上學了，弟弟們向他打聽城里的事，他一瞬間想起了很多。

最后，他對弟弟們說：“你們就要去城里上學了，以后還會在城里上大學，畢業后也會在城里工作，你們最后會成為城里人。城市里什么都好，大部分人也是好的。我希望你們以后成為最好的城里人！而不要忘了咱們鄉下人的本性！”

面對兩個弟弟有些茫然的神情，他說：“你們收拾東西，明天開始，和我去城里干一個月的活兒，你們就會明白城市的一切，包括怎樣成為一個最好的城里人！”

第三篇：練習題及答案

練習題 選擇題

1、下列對管理的性質進行了闡述，說法不正確是（A）。

A．管理具有時效性 B．管理具有科學性C．管理具有藝術性 D．管理具有二重性

2、“凡事預則立，不預則廢。”是強調（D）的重要性。A．預防 B．預測 C．組織 D．計劃

3、組織是管理的基本職能之一，它是由（B）三個基本要素構成。

A.目標、原則和結構 B.目標、部門和關系C.目標、部門和效率 D.目標、部門和人員

4、為了保證計劃目標得以實現,就需要有控制職能,控制的實質就是使（A）。A.實踐活動符合于計劃 B.計劃接近實際活動 C.實踐活動具有指標約束 D．計劃得以嚴格執行

5、根據其在組織中的地位和作業的不同，組織成員可以簡單地劃分為（C）

A.高層管理者、中層管理者、基層管理者 B.生產者、管理者C.操作者、管理者D.技術人員、管理人員

6、關于管理的含義，下列詞語中（C）的表述不確切。A．激勵、約束 B．協調、溝通 C．放任、自由 D．理順、調整

7、某甲是一所綜合大學中文系的系主任，他是一個（B）

A.高層管理者 B.中層管理者 C.基層管理者 D.操作者

8、管理的最終目的是（B）

A實現人與人之間關系的協調

B有效地組織資源和組織活動 C最少的投入獲得最大的產出

D制定組織目標

9、“三個和尚”的故事中，“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”。主要揭示了下列各項管理職能中（C）的重要性。A計劃 B領導C協調

D指揮

10、管理學研究的主要是（D）

A.經濟管理問題 B.企業管理問題 C.行政管理問題 D.一般管理問題 判斷正誤

1、組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構成，即目標、結構和關系。N

2、從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結論，管理的對象就是組織及其各種資源。N

3、現代企業管理學認為，企業管理的重點在經營，而經營的核心是計劃。N

4、管理是一種有意識、有組織的群體活動,是一個靜態的協作過程。N

5、控制的實質就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的基礎。N

6、愈是高層的管理者，控制要求的時效性愈長，綜合性愈強。Y

7、管理的一般職能來源于管理的科學性性質，內容是合理組織生產力和維護生產關系。N

8、決策是管理的首要職能。N

9、管理的藝術性就是強調管理的復雜性。N

10、管理者的基本技能包括概念技能、人際技能和技術技能。Y 練習題 選擇題：

1、法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發展有重大影響，成為后來管理過程學派的理論基礎，他的代表作是（B）。

A《社會組織與經濟組織理論》

B《工業管理和一般管理》

C《科學管理理論》

2、系統管理學派認為，組織是由一個相互聯系的若干要素組成，為環境所影響的并反過來影響環境的開放的（A）。

A社會技術系統

B社會經濟組織

C社會經濟系統

3、企業流程再造的目的是增強企業競爭力，從（A）上保證企業能以最小的成本、高質量的產品和優質的服務贏得客戶。

A生產流程

B生產管理

C作業管理

4、西方早期的管理思想中，（A）是最早研究專業化和勞動分工的經學家。A．亞當·斯密

B．查爾斯·巴比奇 C．泰羅

D．大衛·李嘉圖 5、1993年，海默和錢皮合著了《企業再造工程》一書，該書總結了過去幾十年來世界成功企業的經驗，提出了應變市場變化的新方法，即（C）。

.A企業戰略轉換

B．企業技術創新

C企業流程再造

D．企業管理創新

6、古典管理理論認為人是（B）。

A復雜人

B經濟人

C社會人

D古典人

7、法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，其代表作是《工業管理和一般管理》，他被譽為（C）。工業管理之父

B 科學管理之父

C經營管理理論之父 D 組織理論之父

8、科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是（D）。A制定科學的作業方法

B提高勞動生產率

C提高工人的勞動積極性

9、“管理的十四項原則”是由（B）提出來的。A、韋伯 B、泰羅 C、梅奧 D．法約爾

10、管理學界對行為科學的研究是在（D）的基礎上發展起來的，并迅速成為影響巨大的理論流派。科學管理理論 B．人際關系學說 C．經營管理理論 D．權變理論學派 判斷正誤并改正

1、梅奧認為，人們在共同工作中，由于興趣、感情或歸屬等因素而形成的組織體系，這就構成了正式組織。N

2、泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素。N

3、法約爾提出的管理五項職能或要素是計劃、組織、決策、協調和控制。N

4、“正式組織”與“非正式組織”的區別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。Y

5、權變管理學派德主要代表人物是西蒙。N

6、戰略管理理論的發展經歷了經典戰略理論、產業結構分析和核心能力理論三個階段。Y

7、泰羅科學管理的中心問題是制定科學的管理制度與方法。N

8、韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻是提出了理想的行政管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。N

9、．從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統的管理理論。比如，在美國表現為泰羅創建的科學管理理論，在法國表現為法約爾的行政管理理論。N

10、企業流程再造的目的就是為了提高經濟效益。N 第三章思考題

一、單項選擇

1、根據（B），在人力資源管理過程中，應該針對工作性質不同的組織目標的要求，將不同能力要素以適宜的方式組合起來，發揮協作疊加的功能與優勢。

Ａ、要素有用原理

Ｂ、同素異構原理 Ｃ、能級匹配、適才適用原理Ｄ、互補增值與協調優化原理

２、以下（D）不屬于內部選拔的途徑。

Ａ、內部晉升

Ｂ、崗位輪換 Ｃ、返聘

D、廣告招聘

3、（B）是為企業尋找高級管理人才和專業技術人才最常用的途徑。

A、廣告招聘 B、獵頭公司

C、網絡招聘 D、校園招聘

4、（C）是通過把候選人置于相對隔離的一系列模擬工作情景中，以團隊作業的方式，并采用多種測評

技術和方法，觀察和分析候選人在模擬的各種情景壓力下的心理、行為、表現以及工作績效，以測量候選人的管理技術、管理能力和潛能等的一個綜合、全面的測評系統。

A、工作樣本技術 B、測試

C、評價中心技術 D、求職者背景調查

5、任務分析、績效分析是培訓流程中（A）階段使用的主要方法。

A、了解員工培訓需求 B、制定員工培訓計劃

C、培訓計劃實施與管理 D、培訓評估與反饋

二、多項選擇

1、縱觀組織管理的全部歷史，大致經歷了（ACD）階段。

A、經驗管理 B、民主管理 C、科學管理

D、文化管理 E、獨裁管理

2、組織的競爭與淘汰機制在制度上主要體現為（ABCDE）。

A、競聘上崗 B、末位淘汰制度

C、輪崗制度 D、內部創業制度 E、人員分流制度

3、激勵機制主要依靠（ABCD）人力資源管理模塊來實現。

A、薪酬體系設計 B、C、分權預授權系統 D、升遷異動制度 E、招聘與甄選制度

4、職務留人的途徑包括（ＡＣＤＥ）。

A、多通道職業生涯 B、加薪 Ｃ、內部輪崗

Ｄ、外派委以重任 Ｅ、成立新的事業部門來滿足員工的創業欲望

５、牽引機制主要依靠（ABCD）人力資源管理模塊來實現的。

A、企業的文化與價值觀體系 B、職位說明書與任職資格標準

C、關鍵業績指標體系（KPI）Ｄ、培訓開發體系

Ｅ、職業生涯管理制度

三、判斷

（√）１、一般情況下，被選者越多，越容易選出合適的人才。

（×）２、擇優而用意味著任何崗位都應選擇最高級的人員來擔任最好。

（×）３、當組織出現職位空缺時，面向社會招聘是唯一辦法。

（×）４、用人應量才適用、任人唯全、用當其時。

（×）

5、組織在進行員工培訓時應緊跟時代步伐，流行什么就培訓什么。

（×）

6、我國人力資源數量龐大，人才市場供應充足，因此對大多數組織而言，無需進行人才梯隊建設。

（√）

7、在制定考評辦法時，要從多個方面、多個角度去考慮，要看到績效的動態特點和長遠影響，不能以過去評價現在和未來，更不能主觀臆斷。

（√）

8、使用結構化面試減少了非結構化面試的不一致和主觀性，增加了面試的可靠性和準確性。第四章物流管理方法復習題

一、單選題

1、什么是企業“第三利潤源”？（D）

A.管理 B.人力資源 C.資金 D.物流

2.（D）是利用運輸管道，通過一定的壓力差而完成氣體、液體和粉狀團體運輸的一種現代運輸方式。

A.公路運輸B.水上運輸C.航空運輸D.管道運輸

3.（C）不屬于運輸合理化的影響因素。

A.運輸距離B.運輸工具C.運輸人員D.運輸費用

4.從流通內部結構描述流通過程的“三流”是指（A）。

A.商流、物流和信息B.商流、物流和人流

C.人流、物流和信息D.商流、人流和信息

5.物流信息系統的設計要求？（B）

A.完整、理性、高品質 B.通用性、可擴展性、可移植性

C.低成本、高收益 D.最小化成本、可維護性

6.按配送中心的經濟功能，可以分類為（A）。

A.供應型配送中心、銷售型配送中心B.城市配送中心、區域配送中心

C.儲存型配送中心、流通型配送中心D.加工配送中心、流通型配送中心

7.（C）不屬于倉庫的功能？

A.調節供需功能B.運輸能力的調節

C.克服了生產和消費的地理位置上的差異 D.流通配送加工功能

8.EDI的結構組成包括（A）。

A.EDI標準、EDI軟件及硬件和通信網絡 B.增值網、互聯網

C.格式化的標準文件、條碼技術 D.貿易文件、條碼技術

9.按物流作業流程，物流信息系統可分為（B）。

A儲管理系統、配送管理系統、運輸管理系統 B.進貨管理系統、銷售管理系統和庫存管理系統

C.儲管理系統、銷售管理系統、運輸管理系統 D.儲管理系統、配送管理系統、庫存管理系統

10.配送不包括（D）功能要素。

A.備貨B.理貨C.送貨D.退貨

二、判斷題

1.運輸管理職能部門在物流管理中起著龍頭作用，各下屬單位需用的物品報計劃科確認后，發送調運任務。錯

2.客戶服務是物流企業與客戶之間聯系的重要環節，是物流企業提高服務質量和企業競爭能力的有效手段。對

3.ECR是指物流企業面對多品種，小批量的客戶，不是儲備了“產品”，而是準備了各種要素，在客戶提出需求時，以最快的速度提供條件，及時完成配送，提供所需服務或產品。錯

4.對方貿易伙伴在收到信息后，按相同的操作將EDI標準格式文件轉化為企業的貿易文件。錯

5.配送企業只有真正實現零庫存，用戶才能實現真正意義的零庫存，盡管即時配送的成本較高，但這是現代化配送的重要發展方向。對

6.一般來講，在買方市場下，企業成品銷售需要有較大庫存支持，其配送中心需要具備較弱的儲存功能。錯

7.配送活動能夠使分散的經營活動協調運行，減少社會范圍內的迂回運輸、交叉運輸、重復運輸等現象，創造更多的物流經濟效益。對

8.與一般運輸形態不同的是，配送運輸是較短距離、較小規模、頻度較高的運輸形式，它是面向用戶的“末端運輸”、“支線運輸”、“二次運輸”，一般使用汽車作為運輸工具。對

9.在配送活動中，貨物儲存有兩種表現形態：一種是暫存形態，另一種是儲備（包括保險儲備和周轉儲備）形態。對

10.對于要入庫的貨物，關鍵要做好兩項工作：一是核對數量、二是核對質量。錯

第六章練習題

一、單項選擇題

1、以下哪項活動不屬于財務管理的內容。（C）

A．籌資活動 B．投資活動

C．管理活動 D．分配活動

2、企業理財人員應確立（A）觀念，重視利息的作用。

A．資金時間價值 B．風險

C．機會損益 D．彈性

3、現金流是英文CashFlow的直譯，就是在一段時間內的（B）。

A．現金總收入 B．現金凈流入 C．現金總支出 D．凈利潤

4、（D）可以縮短現金周轉天數。

A．延長應收賬款周轉天數 B．延長營業周期

C．延長存貨周轉天數 D．延長應付賬款周轉天

5、企業實行全過程成本管理，意味著成本管理的范圍涵蓋了產品的（C）。

A．生產過程 B．設計過程 C．整個壽命周期 D．銷售過程

6、（B）就是那些在客戶看來沒有價值的活動。

A．損失 B．浪費 C．成本 D．費用

7、在下列指標中，可用于衡量企業短期償債能力的是（B）。

A．產權比率 B．流動比率 C．資產負債率 D．已獲利息倍數

8、應收賬款周轉率提高意味著（C）。

A．短期償債能力增強 B．收賬費用增大 C．收賬迅速，賬齡較短 D．銷售成本較低

二、判斷題

1、財務管理的對象就是資金運動。（對）

2、利潤最大化目標科學地考慮了風險與報酬的聯系。（錯）

3、現金是一種非收益性資產，持有過多會影響企業投資收益的提高。（對）

4、現金流預算是現金流管理的重要手段，所有企業都可以采用一種預測方法。（錯）

5、成本定額管理的關鍵，首先在于制定標準消耗量。（對）

6、利潤表上反映的是時點數，資產負債表上反映的是時期數。（錯）

三、簡答題

1、企業價值最大化這一財務目標有什么優缺點？

答：以企業價值最大化作為財務管理的目標，具有以下優點：

（1）企業價值最大化目標既考慮了股東的利益，又充分考慮了其他利益集團的利益。

（2）企業價值最大化目標科學地考慮了風險與報酬的聯系。

（3）企業價值最大化能克服企業在追求利潤上的短期行為，因為不僅目前的利潤會影響企業的價值，預期未來的利潤對企業價值的影響所起的作用更大。

這種觀點的缺陷是：企業價值最大化這一目標，最大的問題就是其計量問題。從實踐上看，可以通過資產評估來確定企業價值的大小，但具體技術環節上還有許多問題需要解決。

2、談談質量成本及其管理的內涵。

答：質量成本概念是TQM的倡導者、質量管理大師費根堡姆提出的。質量成本是指企業將產品質量保持在規定的標準上而需支出的費用，以及因未達到規定的質量標準而發生的損失兩者之和。一般包括：預防成本、檢驗成本、內部缺陷成本、外部缺陷成本、外部質量保證成本。質量成本管理，是指根據預定的質量成本目標，對實際工作中發生的所有質量成本，進行指導、限制和監督，及時發現問題，及時采取有效措施，或不斷推廣先進經驗，以促進產品質量成本不斷下降，取得最佳經濟效益而實施的一種管理行為。

3、資產負債表能提供哪些信息？

答：資產負債表可以提供如下信息：第一，可以提供某一日期資產的總額及其結構，表明企業擁有或控制的資源及其分布情況；第二，可以提供某一日期的負債總額及其結構，表明企業未來需要用多少資產或勞務清償債務以及清償時間；第三，可以反映所有者所擁有的權益，據以判斷資本保值、增值的情況以及對負債的保障程度。此外，資產負債表還可以提供進行財務分析的基本資料，如將流動資產與流動負債進行比較，計算出流動比率；將速動資產

與流動負債進行比較，計算出速動比率等，可以表明企業的變現能力、償債能力和資金周轉能力，從而有助于報表使用者做出經濟決策。

四、計算題

1、某企業預計全年現金需要總量為40萬元，其收支狀況比較穩定。每次有價證券（年利率10%）變現固定費用為800元。計算最佳現金持有量、最低現金管理成本，并確定證券的變現次數和時間。

答：最佳現金持有量=(2*400000*800/0.1)1/2 =80000（元）

最低現金管理總成本=(2*400000*800*0.1)1/2 =8000（元）

證券變現次數＝400000/80000＝5（次）

變現間隔時間=360/5=72（天）

2、某公司2008年年初應收賬款余額為20000元，存貨余額為14000元。年末流動資產合計36000元，其流動比率為2.0，速動比率為1.2，存貨周轉次數為3。全年產品賒銷凈額為156000元，除應收賬款外的速動資產忽略不計。要求分別計算：

（1）年末流動負債余額；

（2）年末存貨余額；

（3）產品銷售成本；

（4）年末應收賬款；

（5）應收賬款周轉率。

答：（1）年末流動負債余額＝流動資產÷流動比率＝36000÷2.0＝18000（元）

（2）年末速動資產余額＝流動負債×速動比率＝18000×1.2＝21600（元）

年末存貨余額＝流動資產－速動資產＝36000－21600＝14400（元）

（3）主營業務成本＝平均存貨×存貨周轉率

＝（14000＋14400）÷2×3＝42600（元）

（4）年末應收賬款＝年末速動資產余額＝21600（元）

（5）應收賬款周轉率＝賒銷凈額÷平均應收賬款余額

＝156000÷〔（20000＋21600）÷2〕＝7.5（次）

一、單選題

1、以下哪個選項屬于非正式溝通的方式（D）。

A.發布文件 B.會議報告 C.工作總結 D.網上聊天

2.以下不屬于管理溝通要素的是（D）。

A.編碼和解碼 B.發送者和接收者 C.背景 D.思想

3.以下不屬于溝通中個體障礙的是（C）。

A.選擇性知覺 B.情緒 C.目標差異 D.信息操控

4.醒目、準確、可查閱、可保存、正式、方便快捷等，這屬于以下哪種溝通技能的優點？（C）

A.傾聽 B.面談 C.書面語言溝通 D.演講

5.溝通者可信度的因素包括溝通者的（D）。

A.身份地位B.良好意愿 C.專業知識 D.以上都是

6.當溝通者認為溝通的目的在于幫助他人或下屬認識他們的思想情感和個性問題時，則更適合采用（B）。

A.告知策略 B.咨詢性策略 C.說服策略 D.指導性策略

7.以下不是溝通信息策略所要解決的問題是（A）。

A.激發受眾 B.篩選和過濾信息C.強調信息D.組織信息

8.在危機處理過程中，應努力避免信息不對稱的情況，在對內、對外兩個層面上，保持信息管道的雙向暢

通。這指的是危機溝通的（B）。

A.真誠原則B.信息對稱C.快速反應D.核心立場

9.在沖突溝通中，當爭議雙方都堅信自己的想法是對的，此時適宜采用（A）策略。

A.和平共存B.按兵不動C.粉飾太平D.鐵令如山

10.以下哪條不屬于書面語言溝通的“4C”原則？（D）

A.正確B.清晰C.完整D.理性

二、判斷題

1.解碼是發送者把自己的思想、觀點、情感等信息根據一定的語言、語義規則翻譯成可以傳送的信號。錯

2.溝通客體策略突出了溝通者站在對方的立場思考問題和傳遞信息這個本質。正確

3.溝通者不但要把信息傳遞給對方，還需要了解對方的反應，確認信息傳遞出去之后的效果，這反映了管理溝通的策略性的特點。錯

4.管理溝通有利于領導者激勵下屬，建立良好的人際關系和組織氛圍，提高員工的士氣。對

5.現實中，人們往往重視語言溝通，而忽視非語言溝通的重要意義。事實上，非語言信息往往能夠更有力地傳達信息。對

6.所謂正式溝通，是指組織成員私下的交談、傳聞和“小道消息”等。非正式溝通一般體現的是感情交流的功能。錯

7.進行自我剖析，關鍵是分析個人的協調能力。錯

8.告知策略一般用于溝通者在權威或信息方面處于主導地位，但受眾有最終決定權的狀況。錯

9.管理溝通是組織變革中的重要內容，但它僅存在于組織變革部分環節。錯

10.管理溝通的對象既有個人，也有群體和組織。對 第八章 團隊管理

一、單選題

1.一般在團隊中，傳統的角色可以從（A）中看出。

A.工作描述 B.崗位規范 C.招聘廣告 D.沒有正確答案

2.在團隊建設過程中，團隊領導者不應該具備的能力是(D)。

A.交流溝通能力 B.激勵員工的能力 C.人際交往能力 D.員工服從自己的能力

3.影響團隊凝聚力的因素不包括（D）。

A.團隊成員的組成 B.團隊的目標 C.團隊的激勵方式 D.團隊成員的水平

4.能否對員工進行授權要取決于很多方面，（D）可能不會影響授權。

A.員工個人的技能水平B.員工個人的工作能力

C.團隊領導信任成員的程度 D.團隊領導的知識水平

5.彼得?圣吉的《第五項修煉》中所提到的五項修煉，不包括下面的（B）。

A.自我超越 B.團隊創新 C.心智模式 D.系統思考

6.如果團隊中存在大量的沖突，很可能是因為（C）。

A.團隊成員參與不夠 B.團隊成員的退出

C.團隊成員之間沒有足夠的信任 D.成員不能分享感受與觀點

7.管理者必須對計劃做出承諾，這是因為（A）。

A.只有這樣，團隊成員才能更加投入 B.管理者的成功離不開計劃

C.這樣的計劃才是好的計劃 D.這樣才可以使計劃更加切合實際

8.小李的工作表現一直不錯，但是最近他老是悶悶不樂，團隊主管與他進行了一次交談，原來是他的家中出現了一些問題，主管幫他解決了問題，小李的工作積極性又提高了。這種情況說明團隊成員和團隊管理者之間（A）。

A.及時溝通的重要性 B.相互理解的重要性 C.相互信任的重要性 D.平等的重要性

9.維護團隊的共同意識有很多好處，下面(D)不是好處之一。

A.人們有一種歸屬于團隊的感覺 B.團隊內部交流得到改善

C.解決問題的能力提高 D.讓團隊成員的個性消失

10.團隊領導者不愿意授權都是有原因的，那么下面(D)是原因之一。

A.我相信某些人能夠按時完成工作 B.這件事可以由他來完成

C.讓某些人去承擔這些工作，我覺得我的壓力減輕了 D.沒有一個人能做得像我一樣好

二、判斷

1.領導者信任其團隊時，就會將一切任務的管理權交給他們。（N）

2.只要有良好的團隊，就會有良好的決策。(N)

3.團隊中成員和領導之間的關系應該建立在信任的基礎之上，如果沒有信任，團隊成員之間的交流和合作就不可能。(Y)

4.能夠共同協作是團隊工作的優勢之一。(Y)

5.團隊領導必須確保批評是針對事實，不要針對個人，只有這樣，才能有助于培養團隊成員間融洽的氣氛。(Y)

6.優秀的團隊文化能夠代替刻板的規章制度，增強團隊的凝聚力，提高團隊的創新能力。(Y)7.授權可以將團隊領導者從常規的任務中解脫出來，去執行更重要的任務。（Y）

8.只要制定出SMART目標，那么這個目標就能夠實現。（N）

三、簡答題

1.簡述影響團隊士氣的因素。

答：影響團隊士氣的因素包括以下幾個方面：

（1）對團隊目標的認同與否。如果團隊成員贊同、擁護團隊目標，他們會覺得自己的要求和愿望在目標中有所體現，士氣就會高漲。（2）利益分配體系是否合理。組織的利益分配體系應合理，以鼓勵員工共同合作，提高士氣，而不是增強員工之間的競爭氣氛。組織中的晉升、加薪和其他形式的認可，應該給予那些善于在團隊中與其他成員合作共事的個人。只有在公平、合理、同工同酬、論功行賞的情形下人們的積極性才會提升，士氣才會高昂。（3）團隊成員對工作產生的滿足感。個人對工作非常熱愛、感興趣，而且工作也適合個人的能力與特長，士氣就高。（4）團隊內部的和諧程度。團隊內人際關系和諧，團隊成員之間互相贊許、認同、信任、體諒，通力合作，這時凝聚力就會很強，很少出現沖突，就會提高士氣。相反，發生內訌、窩里斗的團體，即便欲努力工作的成員也缺乏條件，只會耗費能力和資源，延誤發展機會。

2.如何理解團隊文化建設。

答：團隊文化是由團隊價值觀、團隊使命、團隊愿景和團隊氛圍等要素綜合在一起而形成的。建設團隊文化的關鍵就是在團隊形成與發展的過程中提煉團隊的價值觀、團隊使命和團隊愿景，并以此為基礎逐漸形成相對固定的團隊氛圍。團隊文化建設是團隊管理的重要組成部分。（1）選好優秀的團隊領導。優秀領導人有著獨特的領導魅力，這包括優秀的表達能力，善于聆聽他人，善于說服，卓越的組織能力，果斷的決策能力。領導人的素質有多高，決定了團隊最終能走多遠。（2）建立共同愿景。團隊愿景從管理哲學角度來講就是解決團隊是什么，要成為什么的基本問題，是團隊中大家共同愿望的景象，它是人們心中一股令人深受感召的力量。在人類團體活動中，很少有像共同愿景這樣能激發出強大的力量。（3）提升團隊士氣。組建團隊時，團隊領導要確保團隊成員對團隊目標的一致性，使團隊成員認可和贊同團隊目標，感覺他們的要求和意愿在團隊目標中有所體現，以提升團隊士氣。

3.簡述團隊績效的影響因素。

答：影響團隊績效的因素通常有以下幾種：

（1）團隊結構。團隊結構包括團隊規模、團隊成員異質性、團隊成員間的熟悉度等方面。有研究認為，團隊的規模和團隊成員的異質性越大，團隊成員獲得信息的渠道越暢通，團隊績效就越容易得以提升。（2）團隊成員的心理因素和性格特征。間接經驗或示范和反饋影響團隊績效，在很大程度上是通過情感評價反應和可知覺的團隊功效感來調節的。團隊成員的團隊功效感越高，其團隊績效也就越高。（3）團隊的激

勵。激勵理論認為，組織成員之間的合作由于受目標不一致和信息不對稱等因素的影響，經常被部分成員的機會主義行為所破壞，而建立適當的激勵機制不僅能夠減輕這種行為，而且能夠提高團隊績效。（4）其他因素。除以上因素外，團隊目標完成情況、顧客滿意度、工作完成的質量、團隊人際關系的建立及維持情況等也會影響團隊績效。

四、案例分析

三個和尚在一所破寺院里相遇。“這所寺院為什么荒廢了？”不知是誰提出的問題。

“必是和尚不虔，所以菩薩不靈。”甲和尚說。“必是和尚不勤，所以廟產不修。”乙和尚說。

“必是和尚不敬，所以香客不多。”丙和尚說。三人爭執不休，最后決定留下來各盡其能，看看誰能最后獲得成功。于是，甲和尚禮佛念經，乙和尚整理廟務，丙和尚化緣講經。果然香火漸盛，原來的寺院恢復了往日的壯觀。“都因為我禮佛念經，所以菩薩顯靈。”甲和尚說。“都因為我勤加管理，所以寺務周全。”乙和尚說。“都因為我勸世奔走，所以香客眾多。”丙和尚說。三人爭執不休、不事正務，漸漸地，寺院里的盛況又逐漸消失了。問題：1.三個和尚組成的團隊目標在那里？ 2.這個和尚團隊為什么由盛轉衰最終失敗？ 3.這個和尚團隊建設問題關鍵出在什么地方？

答：1.三個和尚的目標是香火旺盛。2.寺院由盛轉衰，既非和尚不虔，也不是和尚不勤，更非和尚不敬，而是和尚不睦。3.和尚團隊建設問題關鍵在于他們之間的不協作。團隊成員協作不僅要分工，還要協作和監督，才能實現團隊目標，彼此各自為政只能是一盤散沙。對于一個團隊而言，如果團隊中的成員只考慮自己的工作，而不去考慮他人，很可能因為協調不善而出現問題。相互協作，相互支持，因為團隊的成功才是每一個成員的成功。

一、單選題：

1、目前所發生的刺激引起的壓力稱為（）B A.預期壓力 B.慢性壓力 C.情境壓力 D.殘留壓力

2、以下關于壓力的說法，哪一個是錯誤的？（）D A.壓力是一個動態的過程 B.壓力過程具有多重性

C.壓力過程具有積累效應 D.壓力過程具有緩解性

3、個體感受與評估刺激時不會受到下列哪個因素的影響？（）D A.個人認知 B.社會經驗 C.人格特點 D.個人愛好

4、ABCD法中C代表（）？B

A.既不重要也不緊急的目標或事件 B.緊急但不重要的目標或事件

C.重要且緊急的目標或事件 D.重要但不緊急的目標或事件

5、提供財務與服務的支持，即通過直接提供解決問題的工具，或者提供個體得以放松或娛樂的時間來幫助減輕壓力反應，這屬于哪種類型的社會支持？（）C

A.信任支持 B.信息支持 C.工具性支持 D.社會成員身份的支持

6、組織壓力管理要遵循的原則不包括（）？D A.崗位原則 B.具體原則 C.適度原則 D.時間原則

7、當員工因為工作內容單調而產生厭煩感時，組織可以通過（）緩解。B A.工作輪換 B.工作豐富化 C.工作擴大化 D.改善工作內容

8、王先生畢業于上海某醫科大學,當年因為學業出眾,作為佼佼者被某知名三級醫院錄用,可是他工作沒多久,就因為和科室里的同事相處不好,覺得受他們排擠,能力不被領導認可,工作壓力大就毅然辭職了。王先生的壓力來源于（）。

A．社會環境 B.家庭生活 C.人際關系 D.理想與現實的差距

9、遇有負面情緒時，最簡單的辦法就是：（）C A.沉默 B.謾罵 C.宣泄 D.下棋

10.識別壓力預警信號，可從下面哪一方面進行識別？（）D A.生理信號 B.情緒信號 C.行為信號彈 D.以上都包括

二、判斷題

1、適度的壓力并不是壞事。（√）

2、當你被一頭獅子追趕時，你可能比劉翔跑得還快。這說明壓力就是動力。（×）

3、具有高成就感的人由于追求成就感往往容易感到工作壓力。（√）

4、內控型人格的人比外控型人格的人排遣壓力的渠道和方式多。（×）

5、運用重要—緊急事件區分表法時，應將主要精力用于表格Ⅳ中的事件。（×）

6、工作要求與較多人進行接觸與溝通，容易讓員工產生高壓力。（√）

7、當因為組織變革給員工在安全感方面造成壓力，組織應該放棄變革。（×）

8、環境的變化包括社會環境、組織環境。當一個人已經適應了一個環境時，就不會產生壓力。

9、只要組織實施了公平公正的績效考評程序，員工就不會產生壓力。（×）

10、通過個體的壓力管理可以徹底消除壓力。（×）

三、簡答題

1、什么是EAP項目？實施該項目中可以采取哪些模式？每一模式有哪些優點？

EAP項目是由組織為幫助員工及其家屬解決職業心理健康問題，由組織出資為員工設置的一套系統的、長期的福利與支持項目。

在實施EAP中，有四種模式可供選擇。第一種是內部模式，也就是在組織內部設置一個專門部門，由人力資源管理、心理咨詢等專業背景的專職人員從事EAP服務，可以放在人力資源管理部門、工會，也可以獨立于所有部門。這種模式的優點是：針對性強，適應性好，能全面了解員工的狀況，并提供及時的服務。內部模式一般適宜于比較大型的和成熟的組織。第二種模式是外部模式，即聘請外部專業的EAP機構向員工提供幫助，組織與專業的EAP公司簽訂合同，并有專人負責與EAP公司聯系和協調。這種模式的優點在于所有EAP服務都由專業人員完成，專業性強，保密性好，能夠將最新的技術應用到實際服務中。有關資料顯示，在美國《財富》雜志評選的世界500強企業中，75%以上的企業都聘請有EAP專業公司為自己企業的管理者和員工服務。第三種是組合模式。這種模式是將內部與外部模式聯合起來，部分職責由內部EAP人員完成，其它職責由簽約外部EAP專業人士完成。這種模式的優點是能夠充分發揮企業內部和外部的聯合優勢。第四種模式是聯合模式，即若干組織聯合成立一個專門的EAP服務機構，由專職人員為這些組織的員工提供專業的服務，這種模式優點是可以最大限度地節省經費。

2、在針對工作壓力源進行壓力管理時，組織可采用哪些方法對工作進行再設計呢？

工作再設計簡單來說也就是重新設計員工的工作，指重新確定所要完成的具體任務、方法，以及該工作如何與其他工作相互聯系起來的過程。工作再設計的內容涉及員工工作的各個方面，包括工作任務、工作職責、工作關系、工作環境等。包括工作擴大化、工作豐富化、工作輪換及改變工作環境等方式。

3、個體可以通過哪些策略緩解壓力？

個體可以從四個方面來進行：第一是針對壓力源造成的問題本身去處理，主要從個人認知方面入手，提高認知性自我管理技能；第二是處理壓力所造成的反應，提高應對性自我管理技能，包括時間管理、情緒管理等；第三是尋找壓力緩解的社會途徑，提高支持性自我管理技能；第四是提高保護性自我管理技能，主要包括靜坐冥想、放松與體育訓練、合理膳食等方面。

4、如何有效管理因組織變革導致的員工壓力？

組織變革在安全感和技能方面給員工造成一定的壓力，但不能因為員工不適應變革甚至是抑制變革就放棄對組織結構的優化和提升。所以要想順利推行變革，同時又減輕員工的憂慮感，需要采取積極的措施。如何有效推動組織變革，并能使員工的壓力處于合理范圍，可以通過從組織變革的三個環節分別進行。一般來說，組織的變革會經歷解凍現、移動到新狀態、重新凍結新變革使之持久這三個環節（見圖9-5）。組織可以在不同的環節采取不同的策略。

在第一階段，組織壓力管理的重點即創造變革的動力。讓員工清醒認識到過去的均衡已不能滿足組織發展需要，將員工注意力轉移到變革的必要性上，而不是沉迷于過去的行為方式，同時是讓員工減少對于變革和未來的恐懼，增加他們的變革信念。

在第二階段管理的重點即指明改變的方向，實施變革，使員工形成新的態度和行為，創造一種未來愿景，綜合考慮達成這一目標所需要的步驟。通過愿景激勵員工，打消他們對變革結果的疑慮，減少不確定感；需要讓員工明確成功變革應該具備的態度和行為，讓他們真正參與到變革中來，將壓力化為前進的動力。

第三階段的重點是把組織穩定在一個新的均衡狀態，保證新的工作方式不會輕易改變。讓員工能夠檢驗自己和他人對于變革的態度和行為，同時組織要對員工的變革成果持肯定態度，讓他們感受到自己的作用，增強對變革的信心，可以從員工中選擇標桿實施獎勵。

（一）、單項選擇題

1、關于危機，下列表述錯誤的是（A）

A危機是從企業的角度來定義的 B危機在爆發之前征兆通常不明顯

C危機大多是在很短的時間爆發的 D危機的成因往往很復雜

2、那些直接或間接受到危機影響，并遭受實際損失的人是（B）

A公眾 B危機受害者 C危機處理者 D危機客體

3、危機預警的核心就是要建立一個完善有效的（A）

A危機預警信息系統 B信息發布系統 C信息監測系統 D信息控制系統

4、危機事件突發期的管理叫做（B）

A危機預防 B危機預警 C危機控制 D危機恢復

5、危機事件持續期的管理叫做（C）

A危機預防 B危機預警 C危機控制 D危機恢復

6、管理者應當在危機的（D）承擔危機各個階段的決策、領導和控制職責。

A危機預警階段 B危機控制階段 C危機善后階段 D危機所有階段

7、下列不屬于危機基本特征的是（C）。

A突發性 B不確定性 C社會性 D不可轉化性

8、突發事件最基層的行政責任主體是（B）。

A鄉鎮人民政府 B縣級人民政府 C市級人民政府 D省級人民政府

9、政府采取危機應對措施必須有憲法上的授權，并且政府啟動危機管理機制必須有法律上的明確規定。這即告訴我們，政府在危機應對中應當遵循（A）。

A合法性原則 B合理性原則 C責任原則 D時效原則

10、下列關于危機決策的表述，不正確的是（A）。

A危機決策往往是在條件充分的情景下做出的B危機決策往往是在信息不對稱的情景下做出的C危機決策往往是在時間不充裕的情景下做出的D危機決策往往是在后果不確定的情景下做出的（二）、判斷題

1、危機爆發時間的不確定性、狀態的不確定性、影響的不確定性和危機回應的不確定性等。Y

2、危機的爆發是不可避免的。N

3、危機管理者的直接任務是收集、分析和傳播信息。Y

4、危機管理的基礎工作不包括危機風險識別。N

5、危機既包含著危險，也包含著機遇。Y

6、危機通常遵循一個特定的生命周期。Y

7、在公共危機管理中，政府是唯一的主體，其他社會組織和成員只能被置于被動的配合與執行地位。N

8、對于因采取危機措施的需要而給公民的財產和權利造成損失的，事后不需要補償。N

9、危機管理中統一的指揮體制可以節約管理成本。Y

10、危機處理過程中為了減少群眾的恐慌，應當有選擇的公開信息。N

第四篇：城市里的樹的美文

樹是城市的客人，樹要在客人家里度過一生。

樹的故鄉在山林和曠野，那里有鳥語花香，有潺潺溪水，有它們相濡以沫的兄弟姐妹。如果它們的數量足夠多，就構成了森林。自從有了城市，樹的家族中一部分成員就背井離鄉，來到城市的大街小巷。樹一到城市，面臨的是另一種森林——由高樓大廈構成的叢林。這里沒有鳥語花香，只有車水馬龍；沒有潺潺溪水，只有鋼筋水泥。從此，樹看不見了土地。

人把自己弄得徹底與大地隔絕，而樹永遠需要腳踏實地。但是在城市水泥、柏油、磚塊把土地覆蓋．像古代犯人脖子上的枷板，把樹干和樹根隔開。水、泥，這是多么柔軟的兩個字眼，但組合成一個詞時，就成為最堅硬的一種東西。城市的路面是不吸水的，每到下大點的雨，雨水便會沿路面滾滾而下，流進下水道，而不是樹根，我就想樹渴了怎么辦？它會不會渴死呢，因為有了堅固的路面。城市的樹也就不會“落葉歸根”，樹把葉子生出來，但葉子卻找不到根，它們隨風而飄，就像丟失的找不到父母的孩子。

人們不會給一棵樹起一個名字，樹總是以類的名義而存在，比如梧桐、白楊、松柏，其實每棵樹也像每個人一樣是不同的。城市的樹不能像山林里的樹那樣自由生長，經常會被修剪，砍去旁逸斜出的枝條．這種修剪不是為了讓樹成材，而是嫌那些多余的枝條礙事。但修剪是人的事，而長成什么樣子是樹的事，現在的樹與一千年前的樹沒有什么區別，但現在的人與一千年前的人已大不一樣，絕大多數人都在按照別人的意志生活，城市的樹身上，經常貼滿了辦證電話、招聘啟事、治病廣告。每天上班路上，就可以看到一排梧桐樹，每棵樹上都密密麻麻地寫上了各種電話號碼，有的樹干上電話能達到一二十個。樹不但承受著污染，有時還得承受疼痛。經常會看到有的樹上都釘進了釘子，上面掛著拖把，應該是路旁的幾家小店干的。他們把自家店面拖得干干凈凈，卻把拖把掛在了樹上。在我上班路上有一家花店就是如此干的，看著那些美麗的鮮花，突然覺得美和丑，距離竟是如此的近。

城市的道路不斷在拓寬，而每次拓寬道路對樹來說都可能是一次災難，因為道路拓寬后原來在路邊的樹就處于了路蹭，這些樹要么被砍伐，要么被重新移到新道路的邊上，反正樹永遠只能靠邊站。但是人挪活，樹挪死。樹被移動后，等于經歷了一場浩劫，它枝頭上原先的枝條要被全部砍掉，這就像一個得了重病的人做化療、放療后會失去一頭的秀發。記得電視上介紹過山西的一個小城，一條主干道的中央長著一棵粗壯的古樹，人流車流都繞著這棵樹走。這是我見過的（而且是在電視上）唯一一棵長在路中間的樹。我在想，這座城市當年修這條路時，可能有關部門對這棵樹的去留進行過激烈的爭論，最終他們決定留下這棵樹，因為這棵樹的年齡比這座城市里所有的人、建筑都要老。一瞬間我竟然有一種感動，覺得這個城市的人真偉大。

樹在城市，一生過得傷痕累累。有一次在一個省會城市，我看見一棵合抱粗的梧桐樹，被一輛滿載貨物的卡車攔腰撞斷。從卡車頭部凹進去的深度，能想象到當時的速度和沖擊力。生活中，我常常發現一些善良、正直的人受到傷害，很長時間我想不通這是為什么。看見這棵被撞斷的樹后，我想通了，善良而正直的人與善良而正直的樹有同樣的遭遇，因為善良，他們都手無寸鐵，雖然他們不會傷害別人，但別人卻有可能欺負他們，而且由于善良者不善反擊，那些欺負他們的人更可能

有恃無恐，惡人反倒無人敢惹。因為正直，他們都不會彎曲和躲閃。傷害來臨，會受傷更重。

我每天都會看見樹，看見樹的時候常常眼睛發潮，總是充滿傷感。城市里的樹就像進城的農民工，無依無靠。它們受盡委屈，卻毫無怨言，受盡傷害，卻充滿寬容。樹最終會原諒這一切，它必須在城里活下去。與世無爭的樹，笑看忙碌的人類，不知它們能看懂不？走在大街上，我看到所有的東西幾乎都與錢有關，商店、飯店、銀行、汽車、人流、叫賣聲，只有樹與利益無關。樹只與陽光和土地發生聯系。也許正因為樹不產生效益，所以它們很多時候生活在人們的視線之外，人們漠視樹，與漠視空氣一樣嚴重。其實樹在城市完全是為人民服務的。樹給人的很多，人給樹的很少．但是似乎并沒有多少人真正對樹心存感激。如果城市沒有樹，只有柏油馬路、鋼筋水泥、高樓大廈，那么城市將會是多么地堅硬和干枯。正是樹搖曳的身姿、蔥籠的綠意．給了我們溫柔、詩意、生動和美。

樹一輩子站在一個地方，一動不動，不言不語，一世沉默。你如果與一棵樹交上朋友，它會永遠站在那里等你......

第五篇：中班主題教案：城市里的公路

城市里的公路

設計背景：城市的公路變化萬千，高架橋、十字路口、高速公路等等，在孩子的眼里已不再陌生，孩子幾乎每天都要接觸到公路。同時我們也發現，自主游戲中，許多孩子（尤其是男孩子）都比較熱衷于玩“公路”上的游戲，“我的馬路是六車道”，“我的汽車是雙層客車”……這樣的語句常常從孩子口中傳出。我們已意識到：對孩子來說“生活就是教育”，《綱要》中也提到：“教育活動內容應既貼近幼兒的生活來選擇幼兒感興趣的事物和問題，又有助于拓展幼兒的經驗和視野。”因此我們選擇“城市里的公路”這一主題開展一系列的活動，旨在讓孩子在豐富、真實的情境中喚起他們主動參與活動的熱情。在與老師、同伴共同游戲的過程中獲得有關公路、汽車的經驗。

在整個活動中，教師更多的是鼓勵幼兒按照自己的意愿大膽嘗試，積極表達；更多的是關注、引導幼兒在與材料、同伴的交流中獲得自主學習的能力和更多的知識經驗。

活動一：公路大匯展

活動目標：學習從多種渠道搜集關于城市公路的資料，在收集中不斷探索、積累經驗、豐富語言。

活動準備：

1、親子作業：我所認識的公路（見活動后），請家長協助，共同收集有關公路的資料，給孩子介紹有關公路的小知識，并制作成公路的海報。

2、環境布置“公路大匯展”，將孩子們的海報張貼布置。

3、多媒體資料：“城市里的公路”。

活動建議：

1、參觀“公路大匯展”，幼兒結伴介紹。

指導策略：教師不多干預，更多的是觀察、傾聽，了解孩子眼中的“公路世界”；對于孤單兒童，教師可幫助他結伴，或成為他的聽眾；對于跑題情況，教師可耐心了解原因，記錄有價值的情況。

2、觀看多媒體課件：“城市里的公路”。

指導策略：觀察幼兒的表現，記錄幼兒的言語，并作適當的講解。

3、討論：我喜愛的城市公路。

小組討論，輕聲交流。

指導策略：參與幼兒的討論，鼓勵幼兒大膽說出自己的認識。

附：親子作業單：

親愛的家長朋友：你們好！

城市里的公路是孩子們生活中常見的建筑，我班將在最近豐富孩子有關此方面的經驗，請您幫助孩子收集有關公路的信息（如：公路面貌、公路的發展、未來公路等等），并和孩子一起制作一份公路海報，于近日交到老師處。

非常感謝您的支持與配合！

中班

活動二：參觀城市公路

活動目標：感知現代化的城市公路面貌的變化，體驗高科技所帶給人們的方便。

活動準備：

1、事先聯系汽車，尋找好目的地。

2、有目的地準備有關公路變化的海報和文字或音像資料。

活動建議：

1、提出參觀要求：注意安全，注意觀察比較老公路與新公路的不同。

2、幼兒參觀。文檔僅供參考

3、交流自己的發現。

4、討論：新公路的好處。

活動三：公路設計師（區域活動）

活動目標：根據自己的生活經驗大膽想象，設計獨特的城市公路，體驗當“公路小設計師”的樂趣。

區域一：畫一畫

準備：畫紙、油畫棒

過程：

1、說說自己想設計怎樣的公路，他能給人們帶來什么好處？

2、想象創作，注意色彩的搭配。

3、布置畫展。幼兒自己動手，將作品張貼在“我設計的公路”欄中。

區域二：涂一涂

準備：城市公路草圖（大幅）、顏料、畫筆、美術活動工作衣。

過程：小組合作，為大幅的城市公路涂上美麗的色彩。

區域三：搭一搭

準備：建構材料、建構場地環境布置。

過程：用多種建構材料搭出想象的公路，活動中能與同伴協商，不爭搶玩具。

活動四：汽車總動員 文檔僅供參考

活動目標：收集各種汽車玩具與圖片，在收集中了解汽車的一些特征。

活動準備：

1、與家長聯系，爭取支持。

2、開設游戲區“汽車吧”，陳列各種汽車模型與圖片等。

活動建議：在自主游戲時開放此游戲區，讓孩子玩玩、摸摸、聽聽、比比，在與同伴交往中學習汽車知識。

指導策略：提醒幼兒愛護玩具，活動結束后將玩具歸放整齊。

活動五：汽車大天地

活動目標：嘗試運用紙箱裝飾成汽車車廂，體驗創作和游戲時的快樂。

活動準備：

1、（此活動在室外進行）美工裝飾材料自主陳列。

2、大紙箱若干，散放于場地四周。

3、請大班幼兒客串汽車表演。

活動建議：

1、“汽車表演”引起幼兒制作興趣。

2、制作要求：（1）自選材料把紙箱裝飾成喜歡的車廂，注意色彩的搭配。

（2）材料不浪費，用完及時歸放。

（3）盡量不影響別人。

3、幼兒制作。

指導策略：觀察，支持幼兒的創新表現，鼓勵幼兒想辦法解決一些小困難，和孩子一起討論，解決一些制文檔僅供參考

作方面的問題。

活動六：公路妙妙妙

活動目標：聽信號練習變速跑，能積極參與戶外競賽活動。

活動準備：

1、場地布置：地面畫好公路線條，紅綠燈指示牌。

2、幼兒自制車廂。

3、歡快音樂。

活動過程：

1、聽音樂幼兒開汽車入場。

2、以環境激發幼兒的游戲。“我們來到了哪里？”“我們怎樣在公路上開汽車？”

師幼共同制定游戲玩法與規則。（注意：當教師的建議幼兒不采納時，不強求，可換一角度提出變速跑的要求。）

3、幼兒游戲：提醒幼兒沿公路的車道行駛，不相互碰撞。

教師用紅綠燈控制，用語言提示：“上高速公路”“進入慢車道”等。

游戲進行2—3遍

4、放松小游戲：下車了。

活動結束后要求幼兒與老師一起收拾、整理物品，放歸原處。

主題： 在動物園里

內容與要求：

1、在觀察了解動物基礎上，愿意用多種方式表達自己對動物的喜愛；

2、發揮想象用動作表示動物的特征和本領，樂意這樣參加動物的聚會；

3、體驗聚會活動的快樂。

活動準備：

1、師生共同搜集、記錄自己喜歡的動物資料。（教師將喜歡的動物制作成 T課件、搜集各種動物圖片）

2、音樂：“老虎是tiger”和“把舞跳起來”。

3、動物卡片和頭飾若干。

活動過程：

一、師生互相問好。

師：小朋友好！我聽說你們本領很大，就趕過來看看。我是車老師，很高興認識你們！我給你帶了一份禮物，就是好聽的歌曲，你們想聽嗎？不過，聽完后我要考考你們哦。我要考你們的問題就是：歌曲里有哪些動物？他們有什么特點？

二、欣賞歌曲：老虎是tiger

1、欣賞歌曲（師出示課件），幼兒回答以上問題；

2、自由交流：在所有動物里，你最喜歡什么動物？為什么？他有什么本領？

3、游戲：

一幼兒用動作或其他方法表示自己喜歡的動物，請其他幼兒猜，文檔僅供參考

猜中有獎。表現好的幼兒也有獎品。

4、幼兒想辦法讓喜歡的動物知道自己喜歡它。

師：你們喜歡這些動物，可是它們知道你喜歡它們嗎？能想個辦法讓它們知道嗎？他們就在那邊！

5、幼兒在集體前表達對某動物的喜愛。

三、參加動物聚會。

師：動物們知道你們喜歡它們，它們可開心了！它們邀請我們參加它們的聚會，你們愿意嗎？但有個條件，我們必須想辦法把自己扮成喜歡的動物的樣子。

1、幼兒邊說邊扮成動物進入會場；

2、音樂“把舞跳起來”響起，幼兒律動。

四、活動延伸：怎樣運動才健康？