第一篇:世界各國禮儀總結
美國
美國人在待人接物方面,具有下述四個主要特點:
第一、隨和友善,容易接近。
第二、熱情開朗,不拘小節。
第三、城府不深,喜歡幽默。
第四、自尊心強,好勝心重。
加拿大
加拿大的基本國情是地廣人稀。特殊的環境對加拿大人的待人接物有一定影響。一般而言,在交際應酬中,加拿大人最大的特點是既講究禮貌,又無拘無束。加拿大國民的主體是由英法兩國移民的后裔所構成的。一般而言,英裔加拿大人大多信奉基督教,講英語。性格上相對保守內向一些。而法裔加拿大人則大都信奉天主教,講法語,性格上顯得較為開朗奔放。與加拿大人打交道要了解對方情況,然后再有所區別的加以對待。
法國
與英國人和德國人相比,法國人在待人接物上表現是大不相同的。主要有以下特點:
第一,愛好社交,善于交際。對于法國人來說社交是人生的重要內容,沒有社交活動的生活是難以想象的。
第二,詼諧幽默天性浪漫。他們在人際交往中大都爽朗熱情。善于雄辯高談闊論,好開玩笑,討厭不愛講話的人,對愁眉苦臉者難以接受。受傳統文化的影響,法國人不僅愛冒險,而且喜歡浪漫的經歷。第三,渴求自由,紀律較差。在世界上法國人是最著名的“自由主義者”?!白杂?、平等、博愛”不僅被法國憲法定為本國的國家箴言,而且在國徽上明文寫出。他們雖然講究法制,但是一般紀律較差,不大喜歡集體行動,與法國人打交道,約會必須事先約定,并且準時赴約,但是也要對他們可能的姍姍來遲事先有所準備。
第四,自尊心強,偏愛“國貨”。法國的時裝、美食和藝術是世人有口皆碑的,在此影響之下,法國人擁有極強的民族自尊心和民族自豪感,在他們看來,世間的一切都是法國最棒。與法國人交談時,如能講幾句法語,一定會使對方熱情有加。
第五,騎士風度,尊重婦女。在人際交往中法國人所采取的禮節主要有握手禮、擁抱禮和吻面禮。
德國
德國人在待人接物所表現出來的獨特風格,往往會給人以深刻的印象。
第一,紀律嚴明,法制觀念極強。
第二,講究信譽,重視時間觀念。
第三,極端自尊,非常尊重傳統。
第四,待人熱情,十分注重感情。
必須指出的是,德國人在人際交往中對禮節非常重視。與德國人握手時,有必要特別注意下述兩點。一是握手時務必要坦然地注視對方,二是握手的時間宜稍長一些,晃動的次數宜稍多一些,握手時所用的力量宜稍大一些。重視稱呼,是德國人在人際交往中的一個鮮明特點。對德國人稱呼不當,通常會令對方大為不快。一般情況下,切勿直呼德國人的名字。稱其全稱,或僅稱其姓,則大都可行。與德國人交談時,切勿疏忽對“您”與“你”這兩種人稱代詞的使用。對于熟人、朋友、同齡者,方可以“你”相稱。在德國,稱“您”表示尊重,稱“你”則表示地位平等、關系密切。
第二篇:世界各國禮儀
美國
美國人在待人接物方面,具有下述四個主要特點:
第一、隨和友善,容易接近。
第二、熱情開朗,不拘小節。
第三、城府不深,喜歡幽默。
第四、自尊心強,好勝心重。
加拿大
加拿大的基本國情是地廣人稀。特殊的環境對加拿大人的待人接物有一定影響。一般而言,在交際應酬中,加拿大人最大的特點是既講究禮貌,又無拘無束。加拿大國民的主體是由英法兩國移民的后裔所構成的。一般而言,英裔加拿大人大多信奉基督教,講英語。性格上相對保守內向一些。而法裔加拿大人則大都信奉天主教,講法語,性格上顯得較為開朗奔放。與加拿大人打交道要了解對方情況,然后再有所區別的加以對待。
法國
與英國人和德國人相比,法國人在待人接物上表現是大不相同的。主要有以下特點:
第一,愛好社交,善于交際。對于法國人來說社交是人生的重要內容,沒有社交活動的生活是難以想象的。
第二,詼諧幽默天性浪漫。他們在人際交往中大都爽朗熱情。善于雄辯高談闊論,好開玩笑,討厭不愛講話的人,對愁眉苦臉者難以接受。受傳統文化的影響,法國人不僅愛冒險,而且喜歡浪漫的經歷。第三,渴求自由,紀律較差。在世界上法國人是最著名的“自由主義者”?!白杂?、平等、博愛”不僅被法國憲法定為本國的國家箴言,而且在國徽上明文寫出。他們雖然講究法制,但是一般紀律較差,不大喜歡集體行動,與法國人打交道,約會必須事先約定,并且準時赴約,但是也要對他們可能的姍姍來遲事先有所準備。
第四,自尊心強,偏愛“國貨”。法國的時裝、美食和藝術是世人有口皆碑的,在此影響之下,法國人擁有極強的民族自尊心和民族自豪感,在他們看來,世間的一切都是法國最棒。與法國人交談時,如能講幾句法語,一定會使對方熱情有加。
第五,騎士風度,尊重婦女。在人際交往中法國人所采取的禮節主要有握手禮、擁抱禮和吻面禮。
德國
德國人在待人接物所表現出來的獨特風格,往往會給人以深刻的印象。
第一,紀律嚴明,法制觀念極強。
第二,講究信譽,重視時間觀念。
第三,極端自尊,非常尊重傳統。
第四,待人熱情,十分注重感情。
必須指出的是,德國人在人際交往中對禮節非常重視。與德國人握手時,有必要特別注意下述兩點。一是握手時務必要坦然地注視對方,二是握手的時間宜稍長一些,晃動的次數宜稍多一些,握手時所用的力量宜稍大一些。重視稱呼,是德國人在人際交往中的一個鮮明特點。對德國人稱呼不當,通常會令對方大為不快。一般情況下,切勿直呼德國人的名字。稱其全稱,或僅稱其姓,則大都可行。與德國人交談時,切勿疏忽對“您”與“你”這兩種人稱代詞的使用。對于熟人、朋友、同齡者,方可以“你”相稱。在德國,稱“您”表示尊重,稱“你”則表示地位平等、關系密切。
巴西
從民族性格來講巴西人在待人接物上所表現出來的特點主要有二。一方面,巴西人喜歡直來直去,有什么就說什么。另一方面,巴西人在人際交往中大都活潑好動,幽默風趣,愛開玩笑。目前,巴西人在社交場合通常都以擁抱或者親吻作為見面禮節。只有十分正式的活動中,他們才相互握手為禮。除此之外,巴西人還有一些獨特的見面禮。其一,握拳禮。其二,貼面禮。其三,沐浴禮。
埃及
握手禮——禁忌是不要用左手
擁抱禮——力度適中
親吻禮——根據交往對象不同分為:
吻面禮,一般用于親友之間,尤其是女性之間。
吻手禮,向尊長表示謝意或是向恩人致謝時使用。
飛吻禮,多見于情侶之間。
南亞搖頭禮
在印度、巴基斯坦、孟加拉、尼泊爾、斯里蘭卡等國,人們相互交往時,往往彬彬有禮地搖頭。他們的表敬禮俗是:向左搖頭則表示贊同、尊重或認可;點頭則表示不同意。這恰恰與中國的“搖頭不算點頭算”相反.南非
南非社交禮儀可以概括為“黑白分明”,“英式為主”。所謂“黑白分明” 是指:受到種族、宗教、習俗的制約,南非的黑人和白人所遵從的社交禮儀不同;英式為主是指:在很常的一段歷史時期內,白人掌握南非政權,白人的社交禮儀特別是英國式社交利益廣泛的流行于南非社會。
以目前而論,在社交場合,南非人所采用的普遍見面禮節是握手禮,他們對交往對象的稱呼則主要是“先生”、“小姐”、或“夫人”。在黑人部族中,尤其是廣大農村,南非黑人往往會表現出與社會主流不同的風格。比如,他們習慣以鴕鳥毛或孔雀毛贈予貴賓,客人此刻得體的做法是將這些珍貴的羽毛插在自己的帽子上或頭發上。
英國
儀態禮儀:在英國,人們在演說或別的場合伸出右手的食指和中指,手心向外,構成v形手勢,表示勝利;在英國如果有人打噴嚏,旁人就會說上帝保佑你,以示吉祥。
相見禮儀:在英國,嬰兒出生時父母親朋一般依嬰兒的特征,父親的職業為嬰兒命名,有的母親家庭顯赫,就用娘家的姓作為嬰兒的第二個名字。在英國,孩子只對父母親的兄弟姐妹稱叔。英國老人講究獨立,不喜歡別人稱自己老,走路時不必攙扶他們。
商務禮儀:到英國從事商務活動要避開7、8月,這段時間工商界人士多在休假,另外在圣誕節、復活節也不宜開展商務活動。在英國送禮不得送重禮,以避賄賂之嫌。在商務會晤時,按事先約好的時間光臨,不宜早到或遲到。英國工商界人士辦事認真,不輕易動感情或表態,他們視夸夸其談、自吹自擂視為缺乏教養的表現。
旅游禮儀:到英國旅行,需注意當地的所有車輛均沿馬路的左側行駛。英國人遵守紀律,即便是幾個人上車,他們也會自覺的排隊上車。在英國坐出租車,一般按10%付小費,將小費列入服務費帳單的飯店不必另付。在主人家做客數日,視情況付給提供服務的傭人一些小費。
第三篇:世界各國禮儀風俗
國外風俗與禮儀
結業論文
指導老師:劉伶俐 學
生:楊勝利
學
號:2012112206
摘要: 西方禮儀課堂上,我們學到許多國家在不同方面的禮儀,這篇文章中我
只選擇了國外的服飾禮儀進行介紹。服飾禮儀是人們在交往過程中為了相互表示尊重與友好,達到交往的和諧而體現在服飾上的一種行為規范。服飾是一種文化,它反映著一個民族的文化水平和物質文明發展的程度。服飾具有極強的表現功能,在社交活動中,人們可以通過服飾來判斷一個人的身份地位、涵養;通過服飾可展示個體內心對美的追求、體現自我的審美感受;通過服飾可以增進一個人的儀表、氣質,所以,服飾是人類的一種內在美和外在美的統一。但是,世界上的各國在服飾上有著不同的欣賞標準,下面我會從不同的國家中挑選幾個比較典型的進行介紹。分別是亞洲的日本,非洲的南非共和國,美洲的巴西,歐洲的英國以及大洋洲的澳大利亞,希望從這些不同大洲,我們能夠更好的了解一下國外的服飾禮儀,也是我們從《國外風俗禮儀》課堂上學習的最好展示。
關鍵詞:服飾禮儀 文化 氣質 各國服飾介紹 世界各國禮儀風俗 要點:
1。培訓的主要目的:了解客人,胸懷世界。(南外的校訓)2。飯店主要的客源國介紹(數字比例)3。拋磚引玉,不盡之處,多多指正。
4。引入一個笑話:美國人、法國人、中國人沙漠行走的故事(配合搞笑的圖片)介紹以下幾個國家的(日本、韓國、新加坡、英國、德國、意大利、美國)一。國家簡介 二。風俗禮儀 三。國人性格
四。飯店長住公司客人簡介(照片)
穿插游戲:猜字游戲(禮儀風俗方面的名詞、國家代表人物等)介紹1本好書、1張好碟、1個網站。
最終回到主題:開闊視野,了解客人、提供針對性個性化服務
韓國正式名稱是大韓民國。全國面積9.9萬平方公里,全國人口4485萬,首都是首爾。太極旗是韓國的國旗,國歌為愛國歌。受我國佛學、儒學影響,韓國居民多信奉佛教、基督教天主教和儒教,首都漢城文廟每年春秋兩季都要舉行祭孔大典。
韓國飲食:韓國飲食風格介于中國和日本之間,多數人用餐使用筷子。萊料以高蛋白食物為主,輔以蔬菜。喜食湯和飯(牛肉湯、排骨湯等和在飯中)、火鍋、湯面、冷面、生魚片、生牛肉、什錦飯等。也喜歡熱辣口味。在宴會上,韓國人習慣互相斟酒,喝交杯酒;受人勸酒時不可拒飲;不勝酒力時杯中應留點酒;對于醉酒者,他們多持寬容的態度。受人敬菜時要禮貌地推讓兩次,第三次才欣然接受。飯后被人邀歌時不可拒唱。韓國人不喜歡較油膩的炒菜,喜歡清淡的生菜,熬菜和燉菜等。其中泡菜被作為韓國人每頓必備的菜。
韓國人注重禮儀。見面必互致問候,男子見面微鞠躬,互握右手或雙手,分手也鞠躬。男子不得主動與女子握手。初次見面,交換名片。韓國人多以軟飲料待客,客人必須接受主人提供的茶點。韓國人在一起聊天,都不談本國政治、經濟、妻室等話題,但喜歡詢問個人情況。他們自尊心極強,不容公開被人批評或異議。在社交場合,男女必須分開。在公開場合,得讓男土先行,各種會議發言者致辭都把“先生們”放在“女士們”之前。尊敬師長,使用敬語,不得當長者面抽煙、戴眼鏡。上門造訪習慣帶上小禮品,但不送外國煙;接物時必須用雙手,不能把禮品當場打開。在任何場合的坐姿都不能叉腿。
韓國的禁忌: 韓國人珍愛白色。國花是木槿花,松樹為國樹,喜雀為國鳥,老虎為國獸。忌諱數字是“4”和“13”,在發音與“死”相同的緣故,韓國人對相似的“私”“師”“事”等最好不要使用。
韓國人的民族自尊心很強,反對崇洋媚外,倡導使用國貨。在贈送禮品時,最好選擇是鮮花、酒類和工藝品。最好不是
日本貨。
日本是一個非常重視社交禮儀的國家。日本擁有它不同于西方社會和中國的獨特的“禮儀文化”。日本社會重視禮節,在日本人的日常工作、學習和生活中,和親近感相比,更要求恭敬禮貌的態度。有一個觀點認為,“禮儀文化可以分為“硬文化”與“軟文化”兩大類型。
日本的“鞠躬文化”也是日本禮儀文化的要素之一,屬于所說的“硬文化”。日本人為表示恭敬禮貌,而作[鞠躬],不僅在初次見面使用,而且在日常的見面和分手道別、感謝、道歉的場合也頻繁地使用。日本[鞠躬文化]中,男性與女性鞠躬的方法有所不同。(舉例說明飯店的事例)
所謂的“軟文化”是指日本禮儀文化中,日語中“模糊的表達方式”。日本人請求對方做某事時,不直接說“請你?”,而是委婉地說“我希望?”,“這么做怎么樣”等等;謝絕邀請時,一般不明確說“不行”,而是顯出猶豫的樣子,作為不好開口的信號。這些表現方式起因于日本人的民族性格,日本這個單一民族的國家里,國民的性格有其共通之處,所以他們認為不需要表達得過于明確,對方也會明白自己的意思。
日本有送禮的癖好,在送禮時往往采取這樣的作法:即送些對主人毫無用途的禮品,因為收禮的人可轉送給別人,那個人還可以再轉送給第三者。
日本人對裝飾著狐圖案的東西則甚為反感。狡猾狐貍是貪婪的象征。日本人忌諱荷花。日本人忌諱“四”。因為日語中“四”和死同音。所以日本人醫院里沒有“四”號病房和病床。
在日本人之間,鞠躬仍是見面和分手時的必行之禮;在與外國人接觸時,日本人已逐漸習慣用握手代替鞠躬了。不過,你仍可能會受到90度彎腰之禮。遇到這種情況該怎么辦? 一般說來,點一下頭或稍微彎一彎腰并同時將手伸向對方,就可以了。日本貿易界對外國人能否規范地鞠躬似乎并不在意。[恭維話] 日本人說恭維話的方式也與西方人不一樣。西方人會對你個人在貿易上的成就或公司的成就直接表示贊賞,而日本人卻常常兜著圈子說。比如,如果日本人想稱贊你的修養,他不會直截了當地表示,而是對你辦公室的裝飾發表些議論,即所謂“借題發揮”。[社交活動] 即便在商務活動中,歐美人也常常邀請談判對手到家里做客或參加雞尾酒會。但在日本,這樣的社交活動是不常見的。日本人喜歡邀請客人到飯店或餐館吃飯,然后再到酒吧喝酒。日本商人把招待客戶作為影響客戶的一個手段。日語中出現了“NOMINICATION”這一日英復合詞。“NOMI—”是日文中喝酒的意思,而“—NICATION”則來源于英文的“COMMUNICATIOU”(交際)。由此可見,日本人是很重視吃喝這類交際活動的。
本人見面多以鞠躬為禮。一般人們相互這間是行30度和45度的鞠躬禮,鞠躬彎腰的深淺不同,表示的含義也不同,彎腰最低、也最有禮貌的鞠躬稱為“最敬禮”。男性鞠躬時,兩手自然下垂放在衣褲兩側;對對方表示恭敬時,多以左手搭在右手上,放在身前行鞠躬禮,女性尤其如此。
在國際交往中,日本人也習慣握手禮,尤其是年輕人或和歐美人接觸較多的人,也開始有見面握手的習慣。
在日本,名片的使用相當廣泛,特別是商人,初次見面時有互相交換名片的習慣。名片交換是以地位低或者年輕的一方先給對方,這種做法被認為是一種禮節。遞交名片時,要將名片正對著對方。名片在日語中寫為“名刺”,女性大多使用比男性名片要小的名片。
日本人對坐姿很有講究。在公司里,日本人都坐椅子,但在家里,日本人仍保持著坐“榻榻米”的傳統習慣。坐榻榻米的正確坐法“正座”,即把雙膝并拔跪地,臀部壓在腳跟上。輕松的坐法有“盤腿坐”和“橫坐”?!氨P腿坐”即把腳交叉在前面,臀部著地,這是男性的坐法;“橫坐”是雙腿稍許橫向一側,身體不壓住雙腳,這常是女性的坐法?,F在,不坐“榻榻米”的年輕一代在逐漸增多。
日本人待人接物態度認真、辦事效率高,并表現出很強的紀律性和自制力。約會總是正點,很少誤時。(舉例日本人的團隊意識)日本人不喜歡針鋒相對的言行與急躁的風格,把善于控制自己的舉動看作一種美德,他們主張低姿態待人,說話時避免凝視對方,彎腰鞠躬以示謙虛有教養。在社交活動中,日本人愛用自謙語言,如“請多關照”、“粗茶淡飯、照顧不周”等,談話時也常使用謙語。以上,是日本與商務有關的文化習俗。
日常生活中,日本人謙虛禮讓、彬彬有禮,同事、行人間極少發生口角。在與日本人交談時,不要邊說邊指手劃腳,別人講話時切忌插話打斷。多人交談時,注意不要冷落大部分人。在交談中,不要打聽日本人的年齡、婚姻狀況、工資收入等私事。對年事高的男子和婦女不要用“年邁”、“老人”等字樣,年事越高的人越忌諱。在公共場合以少說話為好。乘坐日本的地鐵或巴士,很少能看到旁若無人而大聲交談的現象。除非事先約好,否則不要貿然拜訪日本人的家庭。按照日本人的風俗,飲酒是重要的禮儀,客人在主人為其斟酒后,要馬上接過酒瓶給主人斟酒,相互斟酒才能表示主客之間的平等與友誼。斟茶時,日本人的禮貌習慣是以斟至八成滿為最恭敬客人。服裝也屬于禮儀中的一個方面,不同的場合需要不同的著裝。在公司里工作,穿著不單單是個人的事情,個人的穿著代表了公司的精神面貌。接待客戶時,也代表了對待客戶的態度。這就是為什么說服裝是禮儀的一個方面了。
韓國正式名稱是大韓民國。全國面積9.9萬平方公里,全國人口4485萬,首都是首爾。太極旗是韓國的國旗,國歌為愛國歌。受我國佛學、.
第四篇:世界各國禮儀風俗
世界各國禮儀風俗 要點:(1。培訓的主要目的:了解客人,胸懷世界。(南外的校訓)2。飯店主要的客源國介紹(數字比例)3。拋磚引玉,不盡之處,多多指正。
4。引入一個笑話:美國人、法國人、中國人沙漠行走的故事(配合搞笑的圖片)介紹以下幾個國家的(日本、韓國、新加坡、英國、德國、意大利、美國)一。國家簡介 二。風俗禮儀 三。國人性格
四。飯店長住公司客人簡介(照片)
穿插游戲:猜字游戲(禮儀風俗方面的名詞、國家代表人物等)介紹1本好書、1張好碟、1個網站。
最終回到主題:開闊視野,了解客人、提供針對性個性化服務
韓國正式名稱是大韓民國。全國面積9.9萬平方公里,全國人口4485萬,首都是首爾。太極旗是韓國的國旗,國歌為愛國歌。受我國佛學、儒學影響,韓國居民多信奉佛教、基督教天主教和儒教,首都漢城文廟每年春秋兩季都要舉行祭孔大典。
韓國飲食:韓國飲食風格介于中國和日本之間,多數人用餐使用筷子。萊料以高蛋白食物為主,輔以蔬菜。喜食湯和飯(牛肉湯、排骨湯等和在飯中)、火鍋、湯面、冷面、生魚片、生牛肉、什錦飯等。也喜歡熱辣口味。在宴會上,韓國人習慣互相斟酒,喝交杯酒;受人勸酒時不可拒飲;不勝酒力時杯中應留點酒;對于醉酒者,他們多持寬容的態度。受人敬菜時要禮貌地推讓兩次,第三次才欣然接受。飯后被人邀歌時不可拒唱。韓國人不喜歡較油膩的炒菜,喜歡清淡的生菜,熬菜和燉菜等。其中泡菜被作為韓國人每頓必備的菜。
韓國人注重禮儀。見面必互致問候,男子見面微鞠躬,互握右手或雙手,分手也鞠躬。男子不得主動與女子握手。初次見面,交換名片。韓國人多以軟飲料待客,客人必須接受主人提供的茶點。韓國人在一起聊天,都不談本國政治、經濟、妻室等話題,但喜歡詢問個人情況。他們自尊心極強,不容公開被人批評或異議。在社交場合,男女必須分開。在公開場合,得讓男土先行,各種會議發言者致辭都把“先生們”放在“女士們”之前。尊敬師長,使用敬語,不得當長者面抽煙、戴眼鏡。上門造訪習慣帶上小禮品,但不送外國煙;接物時必須用雙手,不能把禮品當場打開。在任何場合的坐姿都不能叉腿。
韓國的禁忌: 韓國人珍愛白色。國花是木槿花,松樹為國樹,喜雀為國鳥,老虎為國獸。忌諱數字是“4”和“13”,在發音與“死”相同的緣故,韓國人對相似的“私”“師”“事”等最好不要使用。
韓國人的民族自尊心很強,反對崇洋媚外,倡導使用國貨。在贈送禮品時,最好選擇是鮮花、酒類和工藝品。最好不是
日本貨。
日本是一個非常重視社交禮儀的國家。日本擁有它不同于西方社會和中國的獨特的“禮儀文化”。日本社會重視禮節,在日本人的日常工作、學習和生活中,和親近感相比,更要求恭敬禮貌的態度。有一個觀點認為,“禮儀文化可以分為“硬文化”與“軟文化”兩大類型。
日本的“鞠躬文化”也是日本禮儀文化的要素之一,屬于所說的“硬文化”。日本人為表示恭敬禮貌,而作[鞠躬],不僅在初次見面使用,而且在日常的見面和分手道別、感謝、道歉的場合也頻繁地使用。日本[鞠躬文化]中,男性與女性鞠躬的方法有所不同。(舉例說明飯店的事例)
所謂的“軟文化”是指日本禮儀文化中,日語中“模糊的表達方式”。日本人請求對方做某事時,不直接說“請你…”,而是委婉地說“我希望…”,“這么做怎么樣”等等;謝絕邀請時,一般不明確說“不行”,而是顯出猶豫的樣子,作為不好開口的信號。這些表現方式起因于日本人的民族性格,日本這個單一民族的國家里,國民的性格有其共通之處,所以他們認為不需要表達得過于明確,對方也會明白自己的意思。
日本有送禮的癖好,在送禮時往往采取這樣的作法:即送些對主人毫無用途的禮品,因為收禮的人可轉送給別人,那個人還可以再轉送給第三者。
日本人對裝飾著狐圖案的東西則甚為反感。狡猾狐貍是貪婪的象征。日本人忌諱荷花。日本人忌諱“四”。因為日語中“四”和死同音。所以日本人醫院里沒有“四”號病房和病床。
在日本人之間,鞠躬仍是見面和分手時的必行之禮;在與外國人接觸時,日本人已逐漸習慣用握手代替鞠躬了。不過,你仍可能會受到90度彎腰之禮。遇到這種情況該怎么辦? 一般說來,點一下頭或稍微彎一彎腰并同時將手伸向對方,就可以了。日本貿易界對外國人能否規范地鞠躬似乎并不在意。[恭維話]
日本人說恭維話的方式也與西方人不一樣。西方人會對你個人在貿易上的成就或公司的成就直接表示贊賞,而日本人卻常常兜著圈子說。比如,如果日本人想稱贊你的修養,他不會直截了當地表示,而是對你辦公室的裝飾發表些議論,即所謂“借題發揮”。[社交活動]
即便在商務活動中,歐美人也常常邀請談判對手到家里做客或參加雞尾酒會。但在日本,這樣的社交活動是不常見的。日本人喜歡邀請客人到飯店或餐館吃飯,然后再到酒吧喝酒。日本商人把招待客戶作為影響客戶的一個手段。日語中出現了“NOMINICATION”這一日英復合詞?!癗OMI—”是日文中喝酒的意思,而“—NICATION”則來源于英文的“COMMUNICATIOU”(交際)。由此可見,日本人是很重視吃喝這類交際活動的。
本人見面多以鞠躬為禮。一般人們相互這間是行30度和45度的鞠躬禮,鞠躬彎腰的深淺不同,表示的含義也不同,彎腰最低、也最有禮貌的鞠躬稱為“最敬禮”。男性鞠躬時,兩手自然下垂放在衣褲兩側;對對方表示恭敬時,多以左手搭在右手上,放在身前行鞠躬禮,女性尤其如此。
在國際交往中,日本人也習慣握手禮,尤其是年輕人或和歐美人接觸較多的人,也開始有見面握手的習慣。
在日本,名片的使用相當廣泛,特別是商人,初次見面時有互相交換名片的習慣。名片交換是以地位低或者年輕的一方先給對方,這種做法被認為是一種禮節。遞交名片時,要將名片正對著對方。名片在日語中寫為“名刺”,女性大多使用比男性名片要小的名片。
日本人對坐姿很有講究。在公司里,日本人都坐椅子,但在家里,日本人仍保持著坐“榻榻米”的傳統習慣。坐榻榻米的正確坐法“正座”,即把雙膝并拔跪地,臀部壓在腳跟上。輕松的坐法有“盤腿坐”和“橫坐”。“盤腿坐”即把腳交叉在前面,臀部著地,這是男性的坐法;“橫坐”是雙腿稍許橫向一側,身體不壓住雙腳,這常是女性的坐法?,F在,不坐“榻榻米”的年輕一代在逐漸增多。
日本人待人接物態度認真、辦事效率高,并表現出很強的紀律性和自制力。約會總是正點,很少誤時。(舉例日本人的團隊意識)日本人不喜歡針鋒相對的言行與急躁的風格,把善于控制自己的舉動看作一種美德,他們主張低姿態待人,說話時避免凝視對方,彎腰鞠躬以示謙虛有教養。在社交活動中,日本人愛用自謙語言,如“請多關照”、“粗茶淡飯、照顧不周”等,談話時也常使用謙語。以上,是日本與商務有關的文化習俗。
日常生活中,日本人謙虛禮讓、彬彬有禮,同事、行人間極少發生口角。在與日本人交談時,不要邊說邊指手劃腳,別人講話時切忌插話打斷。多人交談時,注意不要冷落大部分人。在交談中,不要打聽日本人的年齡、婚姻狀況、工資收入等私事。對年事高的男子和婦女不要用“年邁”、“老人”等字樣,年事越高的人越忌諱。在公共場合以少說話為好。乘坐日本的地鐵或巴士,很少能看到旁若無人而大聲交談的現象。除非事先約好,否則不要貿然拜訪日本人的家庭。
按照日本人的風俗,飲酒是重要的禮儀,客人在主人為其斟酒后,要馬上接過酒瓶給主人斟酒,相互斟酒才能表示主客之間的平等與友誼。斟茶時,日本人的禮貌習慣是以斟至八成滿為最恭敬客人。服裝也屬于禮儀中的一個方面,不同的場合需要不同的著裝。在公司里工作,穿著不單單是個人的事情,個人的穿著代表了公司的精神面貌。接待客戶時,也代表了對待客戶的態度。這就是為什么說服裝是禮儀的一個方面了。
.?2008 Baidu
第五篇:世界各國課堂禮儀分析
在中國,大學課程有指定教材或課本,有些同學即使上課不認真聽講,到期末靠小聰明,依然可能將遺漏的知識補充完整,所以國內學生記筆記的能力是有欠缺的。在法國,很多課程沒有教材,甚至講義和提綱都不一定會提供,學生只能靠認真聽講、認真記筆記來積累知識,這時,受困于語言水平和記筆記的能力,初到國外的留學生可能無法跟上老師的節奏,看不懂老師的板書,再加上國內學生性格過于靦腆,不好意思打斷老師,只好課后向同學借筆記去抄、去復印,然后再回宿舍等,所以留學生至少要做兩方面的改變:第一,努力提高語言水平;第二,養成不懂就問的好習慣。出國留學,很多國家的課堂文化、社交禮儀都是不一樣的。
法國有很多課程是以小組的形式來完成的,每位同學都有明確分工,不會有人幫你完成你應該處理的部分,即使有人替你完成,也是為了不影響組內其他人的分數,這種情況下,他們在提交課題報告時很可能會漏掉你的名字。盡量不要組成一個都是中國學生的小組,這樣很難有進步空間。
一般韓國的禮儀教育主要靠家庭教育來完成,孩子從小就養成了使用敬語和有禮貌的習慣。
在大學里,學生對教授非常尊敬,如見到教授要鞠躬、說話一定要對教授使用敬語等。韓國學生并不覺得尊敬教師的禮儀繁瑣,因為已經習慣了。對于外國留學生來說,使用敬語則是非常難的一道坎,不知道什么時間、場合、對象使用什么樣的敬語,唯恐出錯。我國也講究尊師重教,但兩國文化也不同,相比之下,中國學生與老師交流的時候更顯得自然輕松。
美國教授甚至親自寫信給那些課上過于安靜的同學,請他們踴躍發言。習慣傳授式教育方式的中國學生,一定要盡量改變以往的學習方法,因為課堂互動也被列為考核的標準之一。如果一個學生整個學期都一言不發,即使考試成績再好,也得不到教授的認可。要多動腦思考,善于發現問題、提出問題。
在美國,無論是商學院或是本科,都沒有純粹的講授式教學。教授通常希望或要求課堂互動與討論,而學生也會在關鍵點上主動提問。大多數情況下,不認為這種打斷是不禮貌的,因為美國學生普遍有一種消費者心理:我們花錢花時間來到這個課堂,就是知識和教授的消費者,有權得到滿意的答案,有權請教授進一步闡述不明之處。
在英國的生活中,中國學生可能會遇到許多不熟悉,甚至不明白的俗語,提前了解一些俗語會給初到英國時的生活帶來很大幫助。例如,Loo指廁所(WC),Tube指地鐵(metro),Tea在某些情況下指正餐,Pants指內衣褲。人們說flat(公寓)而不說apartment。Tolet的意思是供出租。在非正式場合,常用Cheers代替Thank you。而當人們說lovely、brilliant、magnificent時,他們的意思是yes。
中國學生對英國人的印象可能是禮貌卻冷淡。通常英國人不喜歡過于親熱,覺得這樣膚淺而且不真誠,太多的熱情和關注會讓英國人感到奇怪和不自在,所以和他們建立友誼確實要花些時間。隱私對于英國人來說十分重要,個人問題,例如婚姻、戀愛關系、財政、健康等話題應當免談,除非對方是很好的朋友。另外,酒吧是英國人喜歡與朋友相聚的社交中心,中國學生可能會被邀請出去喝一品脫(go out to have a pint)作為與英國學生社交的開始。
在英國談正事或工作時最好直接切入主題,拐彎抹角地說話會被視為浪費時間。英國人說no時并不是要開始與你討價還價。同時,英國人很有幽默感,但他們在戲謔的時候,外表可能看起來很嚴肅,在嚴肅的談話中穿插一些輕松的笑話。