第一篇：管理能力提升的培訓心得

20XX年*月**日至20X年X*月*日，公司成立了**學院并進行了第一次管理能力提升培訓，從領導的講話中不難體會到，公司領導對學院的成立非常重視同時也對學院的工作寄予厚望，希望通過學院的學習能夠提升公司管理水平，推進團隊長遠發展，作為設計一院的一名技術主管，我備受鼓舞。

在為期三天的學習中，柳林商學院的老師從“人才管理”“角色認知與自我管理”“目標與計劃管理”，三個方面對如何成為一個好的管理者進行分析和講授，我獲益良多。

(1)人才管理

人才是一個公司長遠發展的基石，如何能夠形成一套有效的人才培養體系對公司的長遠發展至關重要，結合自身體會與老師的講解，我明白了“選”“用”“育”“留”是人才管理核心的四個環節。

首先是“選人”，在招聘或選人之初就應該從職位出發，明確每個職位對人才技能的要求，有針對性的進行人才選擇。

其次是“用人”，用人是作為管理者最需要具備的能力，用人需要結合每個員工的性格和技能特質，知人善任，同時完善考核體系激勵員工積極完成任務。

再次是“育人”，公司要長遠發展，育人就必不可少，公司文化理念及技術的傳承都需要從育人著手，能夠讓人才形成梯隊，連續不斷向前發展至關重要，“育人”除了培訓還有工作中的輔導以及灌輸自我學習的理念。

還有是“留人”，人才是公司的資源，是公司長遠發展的基石，如何留住人才是公司人才戰略的重要組成部分，要留住人才需要從以下兩個方面考慮，第一是精神層面，人都是需要歸屬感的，讓員工能夠找到文化認同和職業追求對留住人才很重要;第二是物質層面，人工作都是為了獲取相應報酬的，個人對管理中標榜雷鋒不甚認同，合理有效的薪資制度對于激發工作積極性和留住員工很重要。

最后通過學習我體會到人才管理中的 “選”“用”“育”“留”是環環相扣的，不是相互隔離的，好的人才管理是這四個部分形成良好的有機整體，相互貫穿，相互促進，保證人才的良好發展。

(2)角色認知及自我管理

如何從技術骨干走向管理崗位需要多方面的轉換，包括角色、思維、控制方式等等方面，通過老師的講解，我認識到技術骨干與管理者是有諸多的不同的，首先需要進行角色的轉換，技術骨干更多的是技術層面，而作為管理者則有所不同，不再是以技術為核心，而是以協調和管理下屬最終完成目標任務為核心;其次是思維方式，技術骨干的思維往往限于技術，希望技術上能夠最優最完善，但是作為一個管理者，思維方式則需要是多維的，既要技術層面的總體控制，還需要了解下屬，合理分配任務，組織各部門協調達成目標，再次作為管理者，自我管理也至關重要，常言：“打鐵還需自身硬”，一個好的領導，應該在部門具有感召力同時具有威信和執行力，要做到這些，就需要領導從做人，做事等各個方面嚴格要求自己，做一個終生學習的人，“兵熊熊一個，將熊熊一窩”應該就是這個道理。

(3)目標與計劃管理

“凡事預則立，不預則廢”，作為管理者這一點更加重要，合理的制定目標和計劃，并對其進行過程控制是最終達成目標的前提，作為管理者首先要有足夠的眼光和洞察力，合理制定目標，目標的制定既不會讓員工望而卻步又能夠保證公司總體期望的達成。

作為管理者，心中要有公司遠期的目標，同時也需要分析當下條件，分解任務，制定小目標計劃，通過小目標的完成最終保證公司總體目標的實現。

最后，在這里先祝賀公司成立學院，**學院的有效工作必將為公司培養大量骨干后備力量，為公司長遠發展打好基石，同時作為其中的一份子，也感謝公司搭建學習的平臺，營造學習的文化氛圍，也相信自己在公司將會有更好的發展。

第二篇：管理能力提升培訓心得

管理能力提升培訓心得

2017年公司組織了管理能力提升培訓班，很榮幸有機會能夠再次參加這樣地培訓。記得去年也參加了這樣類似的培訓，公司能為我們組織這樣的培訓感覺很有必要。因為公司正在走向年輕化，而且公司的人員配置也都偏向技術方向，對于部門、班組團隊的建設和管理，其實是很欠缺的。尤其是我們公司主要是以人為主導的公司，所有的價值產生都跟人有直接關系。所以人的管理是關鍵。

管理是一個很寬泛的東西，也是一門很深的哲學。感覺自己才疏學淺，經驗有限。只能把自己的一些感受和理解和大家一起分享。下面就結合自己的一些經歷，分為兩點進行闡述。

一、物的管理

物顧名思義物資、資產。對于企業來說物資、資產的有效管理可以降低企業生產成本，加速資金周轉，就能實實在在的變成收益，提升企業的競爭能力。開源節流，是企業生存的不二法則。舉一個典型的例子，豐田汽車公司，豐田的汽車為什么會買的比別的車企便宜，為什么質量會如此可靠，很大原因都要歸功于豐田對于汽車零部件供應的管理。他們會通過工程手段盡量把零件做到簡單化和標準化，整合供應商，并且對于重要的供應商豐田公司會相互持股，最大限度地降低企業的物資資產庫存，以及保證零部件的質量。當然汽車是一個很工業化的產品，很多的零部件都是可以通用的，但是這樣的管理思路我覺得每個企業都可以去借鑒。削減企業不必要的開支，整合企業的有效資產，把錢用在刀刃上。

二、人的管理

企業還是需要人去創造價值，所以人在企業發展中至關重要。首先企業需要重視人才的儲備和培養，人才是企業能夠實現長久競爭力的核心動力。一個企業就像一艘大船，一艘大船想航行速度快它需要有一個動力強勁的發動機，只有發動機的性能好才能保證這艘大船有源源不斷的動力輸出，才能保證它在狂風暴雨，巨浪滔天的時候不被大海所吞噬。所以企業在市場環境下競爭，核心是人才的儲備及培養。

當然一艘船想要駛向遠方它不僅需要一個動力強勁的發動機，也需要每個部分的協同工作。這就要說到第二點，就是企業需要給每一位員工創造一個良好的工作環境。俗話說，要想馬兒跑，得先給馬兒吃草。企業也是一樣，需要員工創造價值，那首先要保證員工能有一個舒心的工作環境，良好的福利待遇。員工來到一個企業其實就兩個目的：1.實現自我價值；2.掙錢。如果一個企業這兩點都不能滿足，我想員工遲早是會離開的。我又拿船來比方，加勒比海盜，船長在這里面從一開始就制定了一套游戲規則，而且這套游戲規則沒有人可以違背，即使船長自己也不能。他們所取得的財物，實現均分，出就必定會有回報。每個人都是既得利益者，因為每個人得到的財物都是平等的，所以相互之間不會有猜疑，嫉妒。每個人在船上都有自己的職責，想得到財物，每個人都要努力的付出。加勒比海盜精神確實有一些值得我們思考的地方，一個企業需要有領導，但是不能搞得階級化，不能出現利益不均等化。只有個每個員工創造了良好的工作氛圍，員工才會愿意去付出，才會知道自己其實也是這里面的一份子，自己所做的工作可能在企業里微乎其微，但是也能創造價值。

第三點，也是我要說的最重要的一點，就是一個企業一定要有自己的情懷，或者說叫做企業的經營理念。情懷是一個很美妙的東西，它不是一句口號，也不是一則標語，它是一種根生在每一位員工心里準則和標準。情懷不是每天掛在嘴邊說說就行，需要的是行動。需要領導去引領，去帶動，什么樣的領導就會帶出什么樣的下屬。只有領導做到了100分，下屬才能保證按照100分去努力。

說到管理不得不提到管理大師稻盛和夫，他用他的管理哲學創造了2個世界500強，用一年的時間就把日本航空扭虧為盈。可見管理在企業發展中的重要性，企業出現了問題，首先要從管理上找問題。企業想要生存，必須要有好的管理，一個企業就是一個龐大的系統，每個部門都扮演著重要地角色，只有各個部門協同工作，共同努力，企業才會持續高效的運轉。

第三篇：管理能力提升培訓心得

努力學習知識，不斷提高工作能力

職業素養與能力提升培訓體會

驕陽似火的七月，我以飽滿的熱情參加了公司組織的職業素養與能力提升培訓班學習，實用合理的課程安排，老師生動充實講授內容，同學們認真主動學習精神，使我非常感動，有了新的認識，明白了只有樹立正確的人生觀，調整好生活、心理狀態，善于把控情緒，把生活和工作當做人生的一種向往，快樂工作、認真生活，制定正確的生活、工作規劃，才能更好的實現人生理想目標，并深深地領悟到企業員工的責任心和團隊觀念的重要性，提升了我的綜合素質，受益匪淺。

一、感悟和收獲

1、責任重大，貴在落實

培訓期間，學習了***關于“強化責任、狠抓落實，確保完成全年各項目標任務”的工作報告，知道了公司上半年的工作成績，認清了公司發展的形勢和環境，總結了自身存在的問題。深刻領會到：我們必須突破傳統思想束縛，創新管理方式和工作方法，敢于堅持原則，勇于承擔責任，作風務實，有力執行，努力做到“堅持、堅守、堅韌、堅強”，推動工作目標高效完成。

2、全媒體時代應學會與媒體溝通的能力

“這是一個最好的時代，這是一個最壞的時代”，孟建

教授用英國學者狄更斯說過的一句名言開始了他的講座。告訴我們，媒體的發展前所未有的推動了社會的發展和進步。同時，媒體又帶來了社會前所未有的困惑甚至是紊亂，“政府話語”、“民眾話語”、“媒體話語”極為復雜的交織在一起。對我們企業的發展提出了巨大的全新挑戰，使我們明白了“只有沒有執行能力的企業，才會期盼風平浪靜的媒體環境”。

新時代下的電力企業，作為國家支柱型大型國企，近年來一直受到媒體的高度關注，電力企業的領導干部、員工，必須居安思危、調整心態、正確面對、積極應對，樹立處置突發事件正確的媒體觀，學會與媒體“打交道”，具備一定的企業突發事件處置與媒體應對的危機公關能力，積極改變“電老虎”形象，樹立良好的“電保姆”形象，才能使我們公司順利發展。明白了“媒體不是朋友，也不是敵人，不是上級，也不是下級，始終是你的挑戰者”的深刻含義，對日后的生活和工作具有重要意義。

3、結果提前，自我推后

學習目標和計劃管理課后，讓我更深刻的理解了“四個不讓”要求含義。懂得了要樹立“結果提前，自我推后”的突破性思維，要以結果為導向，整體思考，制定具有挑戰性的、切實可行的工作目標。工作中要樹立“不讓工作標準在我的崗位降低，不讓上級交辦的工作在我的手中延誤，不讓

工作差錯在我的身上發生，不讓公司的形象因我而受到損害”的責任意識，運用標準化的管理流程，發揚團隊合作精神，正確區分工作任務的輕重緩急，推進工作有計劃的實現目標。

4、擁有系統思考，就可能擁有成功

通過對陽光心態塑造的學習，明白了科學決策的重要意義。每一次決策都需要付出代價和成本，我們必須慎重的做出科學決策，而系統思考是科學決策的前提，知識修養是系統思考的基礎，所以我們必須加強學習，不斷增加我們的知識儲備，學會系統思考，懂得系統思考。當我們擁有了系統思考，就可能擁有成功，當我們缺乏系統思考，就可能遠離成功。

5、心中充滿陽光

日常生活中，我們總是用自己的價值觀、人生觀去評價別人，只看到別人的缺點和問題，總是看到事情存在問題的一面。這種心態深植于我們心靈之中，就好像一塊玻璃微妙的扭曲了我們的視野，決定了我們對世界的看法。“雖然改變是困難的，但是改變卻是解決問題的唯一辦法”，（能力+知識）×心態＝成功，陽光心態決定著成功的命運，我們必須改善這種否定性的心智模式，調整被動心態為主動心態，樹立“快樂工作、認真生活”的陽光心態，理性、客觀的看待問題，勇于贊美，長期保持美好期盼。

6、深入思考，創新思維

我們對客觀事物的認識永遠不足，我們必須轉換我們的思想，深入思考，改變認知，運用邏輯思維，充分發揮創新思維，從更大范圍去考慮事情，充分發現事物潛能，正確認識無限激發自身潛能，敢于挑戰極限，要“敢想、敢干、會干、科學干”。

7、語言表達是一門藝術

“文勝質則史，質勝文則野，文質彬彬，然后君子也”。語言是一門藝術，語言表達是放大我們形象的有力工具，語言表達能力是管理者的基本功，優秀的員工必須提高自己的語言表達能力和溝通協調能力，也是干好工作的必要條件，只有能干會說才是真把式。

二、對目前工作的思考

1、在后勤服務管理工作中，正確處理國家、企業、職工之間的利益

當前，社會環境、政策環境和輿論環境發生了深刻變化，政府監管和社會監督越來越嚴格，行業壟斷特性、收入分配、福利待遇等問題成為社會公眾和媒體始終關注的焦點。在后勤服務管理工作中，正確處理國家、企業、職工之間利益較為重要，我們應該嚴格按照國家政策辦事，以有利于企業發展，使職工利益得到保障為目標，做到嚴管、會管、敢管，管好，服務好，努力提高管理工作水平。

2、***管理體系對后勤服務工作要求更高

國家電網公司加快****管理體系建設、實施總部和分部一體化運作，需要創新后勤服務管理工作方式，加快后勤服務管理工作標準化建設，不斷優化后勤服務管理工作業務流程，強化集約化管理體系，適應公司創新發展的需要。

3、加強本部建設，推進工作效率

在日常本職工作中，我還存在工作標準不夠高、責任意識不夠強，工作作風不夠硬、管理能力不夠精，工作目標不夠明確，工作思路不夠清晰、工作措施不夠得力等缺點，隨著公司本部建設的深入開展，標準化建設的不斷推進，使我的思想意識有了更近一步的提高，并深刻領會了 “四個不讓”的重要含義和“標準化管理”的重要作用，為提高工作效率奠定了堅實基礎。

三、以后的工作思路和計劃

要增強責任意識和事業心，勇于承擔責任、不怕擔當風險，努力做到嚴管、會管、敢管，管好，服務好，充分發揮制度的管控作用，提升規章制度的權威性，杜絕出現“習慣性違章”，確保公司各項規章制度得到有效執行和落實，切實做到依法依規管理和做事。

要強化執行力，認真完成工作任務，合理規劃工作目標，加強團隊合作，注重溝通協調，積極主動做事，為實現目標積極創新，快樂工作。

要持之以恒地加強學習，與時俱進，不斷進步，豐富自己的知識儲備，注重培養創新能力，解決復雜問題的能力。增強宏觀管理意識，充分認識后勤服務管理工作的繁雜性、突發性，培養超前意識，不斷提升自身綜合素質。

要樹立良好工作心態，客觀地認識自己，正確地對待組織，認真履行好自己的職責，防止“遇到矛盾繞道走、碰到困難往后退”的傾向；真正把心思和精力用在工作上，勤勉敬業，為公司發展貢獻微薄力量。

要恪守“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀，弘揚“努力超越，追求卓越”的企業精神，把“兩種意識、兩種精神”作為自身建設的自覺行動，服務好企業，服務好職工。

2011年7月18日

第四篇：績效管理能力提升培訓心得

績效管理培訓心得

作為一名剛剛走上部門主管的我，參加這次績效管理培訓帶著很多困惑、疑慮，通過老師2天半的深入淺出的講解，大量案例的分析，我有撥云見日之感。對績效管理有了新的認識，績效管理不僅僅是一種工具，更是一種思維方式，一種行為習慣。

以往績效管理都會把焦點放在績效考核的結果上，在考核的過程中感到很痛苦，但績效考核真正的意義卻是在于過程。通過有效的考核制度，去規范企業每個人的行為，激發每個人對工作的激情，從而改進他的工作態度及改善他的工作方法，最終使他可以享受到成功的快樂。

在績效管理諸多理念中，我認為建立健康的績效文化、正確的績效文化價值觀、良好的績效文化氛圍是實現績效管理的根本所在。通過組織內成員對績效管理共同的價值觀念和行為規范，每為成員都明白績效管理而且都自愿自覺地這樣做，久而久之現成了一種習慣，這種觀念一但形成，又會反作用于大家的行為，逐漸以規章制度、道德公允的形式成為“眾人”的行為規范。我發現過去過于關注對“事”的管理，卻忽視對“人”的管理，導致管理失衡，矯枉過正，效果不佳。知識經濟條件下，對人的管理將成為管理的中心。人身上所具有的價值觀、使命、人的才能、不同人員的風格等軟性因素，恰恰是無法用“硬”的方式來衡量的。要注重“人”的因素，有利于組織的穩定性、和諧性、協調性。以往工作中對員工只要求接受目標分解即可，實際上漠視了員工的需求，而事實上，要使員工的工作卓有成效，他們必須首先知道自己要往哪里去，要做什么，沒有任何員工可以不帶著自己的大腦和信念而工作。使每位成員明確組織的使命、發展目標，并共同制定實施策略。也就是全員參與的過程，達成共識。目標內化為員工的使命，形成共同的價值觀，以促使員工自我負責、自我發展，這樣，才可能使員工的努力工作、積極創造成為自發行為，要做到這一點，就需要進一步把目標的實現與員工的利益聯系起來，確保價值創造、價值評價、價值分配規則的清晰、就形成了公司與員工共命運的管理機制，每個員工都主動想策略、找問題，員工基于使命和責任來工作，才能最大的發揮主觀能動性，實現共同成長。這樣也就避免了傳統績效考核中那種“員工永遠只會做你考核的，而不會做你期望的”

第五篇：班組長管理能力提升培訓心得

班組長管理能力提升培訓心得

班組長管理能力提升>培訓心得

盧瑞香

近期參加了工業企業班組長管理能力提升培訓，十天的封閉學習很辛苦，但內心是充實和快樂的，因為這次培訓給我的收獲很大。

師者，傳道授業解惑也。我覺得有兩位講師給了我這樣的感受，像指點迷津一樣剝開一些生活的迷霧和工作中的困惑，讓我內心的郁結豁然開朗，學會了一些真正實用的法寶，對未來的工作有很多的指導和幫助，在企業班組長的崗位上會讓我做的更好。

樂天，一個帥氣陽光的年輕人，用道、法、術的關系闡述一個管理者所具備的能力模型，告訴我們作為一個班組長必須具備專業技能和團隊執行力，能達到心智模式的境界，方能成管理者之道：以心御能，以能御術，能力之道，內外兼修。在壓力管理和情緒管理學習中辯證壓力形成的內因和外因，找到自己的壓力死穴學會釋放，對事件本身而言是解決的能力和事情的取舍選擇，對個人而言是面對自己的抗壓能力和釋放能力的承擔；在目標管理中做好當下，培養意志力，強化控制力，重視學習力，全面優化自己。

面對企業越來越多的年輕員工，作為班組長是第一管理人，樂天老師給我們講了對80后和90后員工管理的技能，因為生活環境不同造就的人生價值觀不同，年輕人張揚與自我的個性更敢于表現自己的靈氣和才華，也彰顯了成就感意識強和合作意識薄弱的不足，因為閱歷和認知不同，真正做好他們的管理工作需要知己知彼、找到特點、制定策略，激發他們的責任感和團隊精神。班組長同時要提高自身修養和領導力，首先以敬業和專業增強個人職業魅力，以高度的責任感提高自己的吸引力；還要以關心和信心修煉自己的贏心力，以談心和同理心加強團隊的凝聚力；建設班組執行文化，以贏家思維做結果導向，樹立主人心態，拒絕借口，遠離抱怨。

袁軍，一位資歷深、學識廣、經驗多的咨詢師，本次班組管理與精益管理的講師，以真誠和敬業感動了所有學員。袁老師在煙草基層做過大量的訪談和考察，對班組長的職責有深刻的理解和同情，針對大家目前的困惑和障礙，他給我們支高招找對策，教導生產一線的班組長們不要在工作中做警察、保姆和消防隊長，要做教練、舵手和指揮。用Smart法則設定明確的、可衡量的、實際能達到的、有時限的目標，學會運用八化管理工具，即流程化、標準化、制度化、系統化、工具化、信息化、持續優化和階段固化，以達到目標共識、工作研究和消除浪費的優秀團隊，從經驗管理走向科學管理。管理沒有固化的標準和模式，班組長帶好團隊必備兩大知識：業務能力和業績能力，三大技能：改善能力、領導能力和指導能力。從管理對象的人、機、料、法、環達到量化的結果轉換：質量、成本、交貨、士氣、安全、效率。在班組建設中，最重要的工具就是班前會和班后會，掌握四項內容：表揚與激勵、批評與問題、輔導與訓練、任務與計劃；四大要領：人員、時間、標準、檢查；四個關鍵：明確目的、內容支撐、充分準備、時間控制。這堂課對我很重要，我會慢慢再學習其中的奧妙和精髓，做好這一功課，對班組和車間的管理工作都是提升。

袁老師的另一課題就是設備精益管理，從設備管理基礎認知開始：設備磨損、潤滑、保養和深度維護的重要性，建立全員參與的生產維護管理模型Tnpm，實現八大目標：人才培養、自主保全、課題改善、計劃保全、初始改善、事務改善、安全管理、品質保全。掌握OPL三原則：一頁10分鐘，一次一件，一件一頁，單點教育意義重大，既能培養員工成長和自我表達能力，又能分享成果和積累經驗，還能改善沉淀、發現亮點、改善氛圍。現場改善提案則是包括Tnpm在內的很多管理模式強調使用的工具，可以有高級管理層、中級管理層、工程師和現場督導員參與，建立有制度化的獎勵機制、鼓勵提案自主實施、不限定內容、格式標準化、不片面追求經濟利益。現場持續改善能培養員工的問題意識和改善意識，創建積極進取、文明健康的>企業文化，增強員工解決問題的能力和滿意度，提高技能水平和生產效率，從細微處消除浪費和損耗，降低成本。最后袁老師的課題是現場管理7S（整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約）的內容、目的和階段推行關鍵，實現最終追求：培養員工的主動性和積極性，創造適合員工和設備的舒適環境，培養團隊合作精神。

期間學習了辦公>自動化和公文寫作課程，讓自己看到了平時的不足之處，尤其是計劃書和總結的格式更正了我以往的不當寫作方式。拓展訓練更是團隊力量與自我挑戰的雙豐收，對我個人而言是一次超越性突破。感謝領導給我這樣的學習機會，能向來自全國各地的煙草同仁們交流學習，同時結識了很多煙草行業的朋友，以此和大家一起分享這次培訓的所有收獲。