第一篇：如何進(jìn)行有效溝通？

捷仕達(dá)教導(dǎo)你如何進(jìn)行有效溝通？

真正的溝通者關(guān)注溝通的效果。在溝通時(shí)，重要的不是你說(shuō)了什么，而是對(duì)方理解了什么，所以要求對(duì)方給你反饋很重要。

有一件人人都會(huì)做的事情，就是說(shuō)話。但能把溝通做得好的人，幾乎是微乎其微。因?yàn)楹涂蛻魷贤ㄓ袉?wèn)題，很多企業(yè)無(wú)法找到適合自己的生存空間，甚至逐漸消失。也因?yàn)閮?nèi)部溝通有問(wèn)題，很多員工無(wú)法找到適合自己的位置，不得不離開公司。我最近碰到的一個(gè)極端例子是一家兄弟共同開創(chuàng)的公司，因?yàn)樾值芏说牟缓投萑雰?nèi)斗和內(nèi)耗之中。

說(shuō)話是容易的，溝通是困難的。大部分企業(yè)中都可能存在以下5個(gè)溝通誤區(qū)中的某一種：

第一個(gè)誤區(qū)：不溝通，用猜測(cè)、甚至猜疑取代溝通。造成這樣情況的原因各種各樣。有時(shí)是在無(wú)意識(shí)間形成的不溝通，例如上級(jí)認(rèn)為這件事情是明擺著的，不需要再說(shuō)了，而下屬并不知道，也無(wú)法知道上級(jí)真正的意圖。有時(shí)是有意識(shí)地不溝通，例如有些人故意隱瞞一些信息，以便給別人制造困難，為自己創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)。有時(shí)不溝通是因?yàn)榻^望：我們經(jīng)常聽到有人嘆息：“給他講了也沒(méi)用”，“我已經(jīng)說(shuō)過(guò)100遍了，他就是不聽”。但最可惜的是因?yàn)椋ㄟ^(guò)分）信任而不溝通：我的上級(jí)（或我的下級(jí)）很棒，我不必告訴他，他肯定知道。

第二個(gè)誤區(qū)：“說(shuō)”而不“聽”。這種情況在上級(jí)對(duì)下級(jí)的“溝通”中十分常見。上司滔滔不絕地說(shuō)，下級(jí)默默地聽。但對(duì)于下級(jí)是否理解了、理解得正確與否，說(shuō)者似乎并不關(guān)心。在他看來(lái)，只要我說(shuō)了，他能否聽明白是他的責(zé)任。

第三個(gè)誤區(qū)：“聽”而不“說(shuō)”。這種情況與上面的情況正好對(duì)應(yīng)，通常在下級(jí)與上級(jí)的“溝通”中十分常見。盡管下級(jí)對(duì)上級(jí)的說(shuō)法有疑問(wèn)，或感到不理解，甚至有不同意見，但礙于面子，礙于層級(jí)關(guān)系或僅僅是因?yàn)椴蛔孕牛话咽虑橛懻撉宄?/p>

第四個(gè)誤區(qū)：為了溝通而溝通，沒(méi)有目的地溝通。這個(gè)極端是第一個(gè)誤區(qū)的反面。我們經(jīng)常參加一些熱鬧非凡的會(huì)議，但參加會(huì)議的人并沒(méi)有真正的收獲。大家可能聯(lián)絡(luò)了彼此感情，但公司問(wèn)題卻一點(diǎn)也沒(méi)有得到解決。從一定意義上說(shuō)，管理者的一個(gè)任務(wù)就是通過(guò)合理設(shè)計(jì)組織架構(gòu)以減少這種讓大家忙而無(wú)效的溝通。

第五個(gè)誤區(qū)：不理解：沖突也是一種溝通。很多管理者為了維護(hù)公司表面的和諧，避而不談一些會(huì)觸動(dòng)某些人利益的事情，大家都做老好人，結(jié)果是你好我好大家好，但公司卻慢慢變得不好了。其實(shí)沖突，包括批評(píng)和吵架，都是溝通的有效形式，一個(gè)成熟的管理者不應(yīng)該害怕或回避沖突。

之所以有這么多關(guān)于溝通的誤區(qū)，是因?yàn)槲覀冸m然都會(huì)說(shuō)話，但很少有人學(xué)到過(guò)溝通的真正意義。從本質(zhì)上說(shuō)，溝通不是說(shuō)話，而是改變行動(dòng)。所以真正的溝通者關(guān)注溝通的效果。在溝通時(shí)，重要的不是你說(shuō)了什么，而是對(duì)方理解了什么，所以要求對(duì)方給你反饋很重要。如果對(duì)方?jīng)]有正確理解你的意思，錯(cuò)誤不在對(duì)方，而在你。當(dāng)然，溝通除理性層面之外，還有感情的層面。感情層面甚至更重要，這是管理者應(yīng)該和下屬打成一片的真正原因。只有從感情上接受你這個(gè)人，他們才會(huì)接受你提出的建議。

做好溝通其實(shí)也不難，只要我們遵循溝通的三大紀(jì)律八項(xiàng)注意，溝通的效果就一定會(huì)得到提升。

我們應(yīng)該遵循的三大紀(jì)律是：

1、面對(duì)問(wèn)題，而不要回避矛盾。

2、解決問(wèn)題，而不是證明對(duì)方的錯(cuò)誤。

3、換位思考，而不要固執(zhí)己見。

溝通的八項(xiàng)注意是：

1、注意傾聽，而不是想象或猜測(cè)別人的看法。

2、要求反饋，而不是等待反饋。

3、承認(rèn)錯(cuò)誤，而不是考慮個(gè)人臉面。

4、積極求得利益上的平衡，而不是隱瞞利益上的沖突。

5、對(duì)事不對(duì)人，而不是對(duì)人不對(duì)事。

6、盡量減少非正常的越級(jí)溝通。

7、不忽略非正式溝通（一對(duì)一，私下）。

8、建立正式溝通的渠道和機(jī)制（如會(huì)議、報(bào)告、書面等）。

第二篇：如何進(jìn)行有效的師生溝通

如何進(jìn)行有效的師生溝通

牛山小學(xué)

馬京麗

美國(guó)教育家季洛特說(shuō):“教師的工作不僅僅是知識(shí)的傳授,更重要的是處理好復(fù)雜的人際關(guān)系。作為教師,必須要重視與學(xué)生的關(guān)系,要能奪得每個(gè)學(xué)生的心。必須重視與學(xué)生之間的有效溝通，才能調(diào)動(dòng)學(xué)生主體性和積極性，使教學(xué)成為教師和學(xué)生合作互動(dòng)的有效溝通過(guò)程。”在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生是主體，教師是輔助，兩者必須相互配合，相輔相成，形成一種有效的溝通和交流。我從事班主任工作多年，對(duì)于如何與學(xué)生有效的溝通有一些體會(huì)。

1、接納學(xué)生

接納是這樣的一種心理品質(zhì)：“教師相信學(xué)生是一個(gè)有價(jià)值的人，并想盡一切辦法讓學(xué)生相信他自己是一個(gè)有價(jià)值的人；幫助學(xué)生相信他的老師即使對(duì)他的某些行為和想法不認(rèn)同，而且它們必須改變，但是，他在老師的眼中仍然是一個(gè)有潛力和價(jià)值的人。” 老師不要求學(xué)生先改正錯(cuò)誤，變得完美，然后才接受他，而是始終無(wú)條件地相信學(xué)生自己有朝好的方面去無(wú)限發(fā)展的可能性，這是接納較完整的品質(zhì)。

美國(guó)著名心理學(xué)家、咨詢專家高頓認(rèn)為接受他人是培育良好關(guān)系的重要因素。接受令學(xué)生深思，敞露自己的情感；不接受則使學(xué)生焦慮不安，導(dǎo)致反抗致使交流滯塞、終止。我班有一個(gè)學(xué)習(xí)成績(jī)很差的學(xué)生叫張容榕，在上課時(shí)他經(jīng)常不舉手回答問(wèn)題。我知道他不會(huì)。于是我把他叫道辦公室親切地說(shuō)：“容榕，想不想也和其他同學(xué)一樣大聲回答老師的問(wèn)題呀？”他說(shuō)：“當(dāng)然想了，可是我大多數(shù)問(wèn)題都不會(huì)回答，有極少數(shù)我會(huì)又害怕答錯(cuò)。”我又耐心地說(shuō)：“答錯(cuò)了沒(méi)關(guān)系，就連孔子也有不會(huì)的問(wèn)題呢，更何況我們呢。你看這樣行不行，下次提問(wèn)時(shí)，如果你會(huì)回答就舉左手，不會(huì)就高舉右手，老師見你舉左手就讓你回答。”此后，每看到他舉左手，我都努力給他機(jī)會(huì)讓他答，舉右手時(shí)則從不讓他站起來(lái)。一段時(shí)間后，這個(gè)學(xué)生變得開朗了，學(xué)習(xí)成績(jī)也有了進(jìn)步。以后的日子我又乘機(jī)教育：“如果你用心讀書的話就什么問(wèn)題都能回答出來(lái)了，你為什么不再努力些呢？”從此，他學(xué)習(xí)更加努力了，學(xué)習(xí)成績(jī)有了很大的進(jìn)步。因此，教師從內(nèi)心真正地接納學(xué)生對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)是多么重要啊！

2、尊重學(xué)生

作為一名教師要尊重學(xué)生的人格，師生在人格上是絕對(duì)平等的。因?yàn)閷W(xué)生和教師一樣都是獨(dú)立的個(gè)體，都是“人”。一位賢明的教師對(duì)學(xué)生講話的方式就象對(duì)家里的訪客。主人對(duì)客人總是以禮相待、留有情面的。教師若能象對(duì)待自己的客人一樣對(duì)待學(xué)生，師生關(guān)系就會(huì)得到很大的改善。在處理問(wèn)題、批評(píng)學(xué)生時(shí)就事論事，不要批評(píng)、詆毀學(xué)生的品性與人格。其實(shí)，這就是對(duì)學(xué)生人格的重視和尊重。平時(shí)我的學(xué)生因?yàn)闆](méi)做作業(yè)而撒謊。我經(jīng)常悄悄地把他叫到一旁，拍拍他的腦袋說(shuō)：“你很聰明，學(xué)習(xí)成績(jī)也很優(yōu)異，在老師眼里你是完美的，把作業(yè)補(bǔ)上就行了，何必說(shuō)謊呢?”孩子們聽了總是不好意思地低下頭，愧疚地說(shuō)：“老師我錯(cuò)了，以后我一定完成作業(yè)，再也不撒謊了。”可見，尊重學(xué)生，關(guān)心他發(fā)生的事，對(duì)這件事作出客觀的評(píng)價(jià)并努力去解決，學(xué)生就會(huì)認(rèn)識(shí)到該怎樣彌補(bǔ)過(guò)失。起到事半功倍的效果。

3、有同理心

同理心也就是換位、移情。有同理心要求教師能站在學(xué)生的立場(chǎng)和角度了解學(xué)生的心情，思考問(wèn)題。對(duì)任何事物的看法,教師和學(xué)生之間都不可能完全一致。如果教師只一味強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn),忽視學(xué)生的感受,就易讓學(xué)生產(chǎn)生逆反心理,學(xué)生就會(huì)疏遠(yuǎn)你、拒絕你,甚至討厭你。學(xué)生平時(shí)最感苦惱的就是不被人理解,尤其是不被自己的師長(zhǎng)理解。所以教師要設(shè)身處地從學(xué)生的角度去觀察和分析,了解學(xué)生的心情，找出與學(xué)生產(chǎn)生不同看法的原因,讓學(xué)生感到老師是理解自己的。學(xué)生接受了你,溝通才能有效地繼續(xù)。

在和學(xué)生的溝通的過(guò)程中，我還在不斷的摸索，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升自己的教育水平。

第三篇：征納之間如何進(jìn)行有效溝通

征納之間如何進(jìn)行有效溝通

征納溝通是稅務(wù)部門與納稅人之間的聯(lián)系過(guò)程，是兩者之間傳遞信息、溝通情況和交流情感的過(guò)程。近年來(lái)，各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)通過(guò)多種渠道、利用各種形式加強(qiáng)了與納稅人的溝通交流，如開展人性化服務(wù)、搭建咨詢平臺(tái)、推出“12366”服務(wù)熱線、開展稅收宣傳月活動(dòng)等，為構(gòu)建和諧征納關(guān)系奠定了良好的基礎(chǔ)。但是，應(yīng)當(dāng)看到，征納溝通還存在諸多問(wèn)題，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是思想觀念“錯(cuò)位”，少數(shù)干部仍存在“特權(quán)”思想，不愿與納稅人溝通；二是內(nèi)容形式單一，雖建立健全了稅法宣傳網(wǎng)絡(luò)，拓寬了溝通渠道，但仍局限在以稅務(wù)機(jī)關(guān)單方面?zhèn)鬟f信息為主，與納稅人面對(duì)面感情交流少；三是溝通能力不強(qiáng)，不能完全適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，導(dǎo)致溝通效果不佳。如何解決這些問(wèn)題？筆者認(rèn)為，可從以下幾個(gè)方面下工夫。

一、要平等忌錯(cuò)位，實(shí)現(xiàn)征納之間愿溝通。胡錦濤總書記在“七一”講話中指出，要“堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)，堅(jiān)持群眾路線，真誠(chéng)傾聽群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，多為群眾辦實(shí)事、辦好事”。在態(tài)度上，稅務(wù)人員要樂(lè)意與納稅人打交道；在行為上，牢固樹立征納雙方法律地位平等的理念，建立平等的征納關(guān)系。同時(shí)，在與納稅人的溝通上，要切實(shí)做到“三心”：一是要熱心。無(wú)論是催稅辦證還是稽查評(píng)估，一定要多一點(diǎn)人情味，少一點(diǎn)火藥味；多一點(diǎn)平等對(duì)待，少一點(diǎn)盛氣凌人。二是要耐心。在與納稅人的溝通中，要體諒他們的心情，做到心平氣和，絕不能有厭煩情緒，更不能大聲辯解呵斥。三是要真心。對(duì)納稅人提出的涉稅異議和合理要求，能及時(shí)解決的要當(dāng)場(chǎng)解決，暫時(shí)不能解決的必須說(shuō)明情況，不能敷衍推卸，更不能欺騙納稅人。

二、要?jiǎng)?chuàng)新忌單一，實(shí)現(xiàn)征納之間能溝通。實(shí)現(xiàn)雙向溝通，要有聽、說(shuō)、問(wèn)三個(gè)行為。不能只說(shuō)不聽或是只說(shuō)不問(wèn)。為此，要積極主動(dòng)地搭建與納稅人溝通的平臺(tái)，創(chuàng)造有效溝通的環(huán)境，完善征納雙方的溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)溝通內(nèi)容和形式上的新突破。多渠道加強(qiáng)征納交流，比如納稅回訪、座談會(huì)、懇談會(huì)、上門拜訪、為納稅人辦實(shí)事好事、建立服務(wù)聯(lián)系點(diǎn)并加強(qiáng)聯(lián)系等，真心聽取納稅人的意見和建議，幫助解決他們生活和經(jīng)營(yíng)中的困難，最終與納稅人達(dá)成共識(shí)，實(shí)現(xiàn)溝通的目的。

三、要變通忌呆板，實(shí)現(xiàn)征納之間勤溝通。納稅人來(lái)自社會(huì)各個(gè)行業(yè)，各自的閱歷、性格和知識(shí)背景都不同，因而與他們溝通交流要變通。比如：由于納稅人的個(gè)性不同，在溝通時(shí)應(yīng)注意說(shuō)話的語(yǔ)氣和態(tài)度，有的要誠(chéng)懇委婉，有的要單刀直入，有的可以直言不諱，有的甚至要義正辭嚴(yán)；在與不同的納稅人交往時(shí)，要注意方式方法上的變化，有的要“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，有的需要“走出去”，有的可以經(jīng)常通電話溝通，有的必須上門拜訪。溝通還要注意場(chǎng)合、選擇時(shí)機(jī)。一般是等對(duì)方情緒穩(wěn)定、氣氛緩和的時(shí)候進(jìn)行工作，效果最好。稅務(wù)人員在工作和生活中要不斷觀察、思考、總結(jié)，有意識(shí)地加強(qiáng)鍛煉，養(yǎng)成良好的溝通技巧習(xí)慣。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)心理學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，逐步掌握納稅人心理的基本規(guī)律，找準(zhǔn)換位思考的角度，拉近與納稅人之間的心理距離，實(shí)現(xiàn)有效溝通。

四、要提高忌浮躁，實(shí)現(xiàn)征納之間愛溝通。稅務(wù)人員要充分掌握并熟悉專業(yè)知識(shí)和技能，對(duì)納稅人提出的涉稅問(wèn)題要做到對(duì)答如流，切實(shí)幫助納稅人解決實(shí)際問(wèn)題。對(duì)于目前專業(yè)化分工過(guò)細(xì)，對(duì)其他部門和科室業(yè)務(wù)了解不多的現(xiàn)狀，應(yīng)加強(qiáng)各類稅收綜合業(yè)務(wù)辦稅流程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)確實(shí)太過(guò)專業(yè)和知之不詳?shù)募{稅咨詢，應(yīng)明確告知具體辦理單位，而不能漠不關(guān)心、答非所問(wèn)或敷衍了事。在溝通過(guò)程中，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整心態(tài)，保持心情平和，不使自己的心情因納稅人的措辭等外部信息而產(chǎn)生波動(dòng)，更不能把情緒帶到工作當(dāng)中、帶到與納稅人交往當(dāng)中。征納之間有所知、有所得、有所了解、有所收獲，就會(huì)主動(dòng)強(qiáng)化溝通，而不是彼此被動(dòng)接受。通過(guò)溝通，使納稅人成為稅法的遵守者和宣傳者，使稅收工作時(shí)時(shí)處于和諧的氛圍當(dāng)中。

第四篇：與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通(反思)

與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通

大窩中學(xué)

林家洪

（教學(xué)反思）

沒(méi)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)是不能當(dāng)老師教書育人的，但很多人當(dāng)了家長(zhǎng)卻沒(méi)培訓(xùn)。這使得當(dāng)今的教育很無(wú)賴，學(xué)生的兩面心理尤其突出。

一日，年輕班主任和學(xué)生、家長(zhǎng)到政教處解決學(xué)生違紀(jì)問(wèn)題，因該生違反學(xué)校住校生管理?xiàng)l列。按規(guī)定：該生將讀兩周走讀，進(jìn)行反思教育。違紀(jì)學(xué)生知道自己做錯(cuò)事該接受處罰教育；但學(xué)生家長(zhǎng)考慮到走讀麻煩、辛苦，不斷向班主任求情免于處罰；賴著不同意。家長(zhǎng)的不配合，班主任束手無(wú)措。為了維護(hù)學(xué)校的規(guī)章制度，讓年輕班主任不知所措。只好求助政教處。

我先了解了學(xué)生家庭情況，再聽班主任反映學(xué)生的行為表現(xiàn)；面對(duì)護(hù)短的家長(zhǎng)我到是經(jīng)歷不少。估計(jì)是老師與家長(zhǎng)溝通、合作出現(xiàn)分歧。我沒(méi)有強(qiáng)制家長(zhǎng)遵守學(xué)校制度。首先我?guī)退治龊⒆舆`紀(jì)的原因，家長(zhǎng)只知道孩子違紀(jì)了，同時(shí)引導(dǎo)家長(zhǎng)如何關(guān)心教育孩子，讓孩子對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，千萬(wàn)不要對(duì)他錯(cuò)誤行為（他能自己負(fù)責(zé)）一味維護(hù)，讓孩子是非不分。因?yàn)榕c家長(zhǎng)是同齡人，回顧我們當(dāng)年讀書的經(jīng)歷，光著腳丫子天天來(lái)回幾里路求學(xué)，拉近與家長(zhǎng)之間的距離，相互理解，產(chǎn)生共鳴。引導(dǎo)孩子進(jìn)行感恩勵(lì)志教育。（不要把讀二周走讀看成丟人的事，好多家長(zhǎng)認(rèn)為暫被取消住校是一件失面子的事）。要充分抓住走讀這段時(shí)間讓孩子感受讀書的辛苦；家長(zhǎng)花錢接送不容易（我知道農(nóng)村家庭經(jīng)濟(jì)來(lái)之不易）,學(xué)生需要感恩教育。不要把學(xué)校對(duì)學(xué)生的處罰教育當(dāng)成是為難學(xué)生、家長(zhǎng)。該生多次違紀(jì)，家長(zhǎng)求情老師原諒，效果不明顯。我告知家長(zhǎng)既然要悔改，口頭表示沒(méi)有誠(chéng)意；通過(guò)這二周走讀（家長(zhǎng)要密切配合）督促孩子改正。隨后我表明學(xué)校的教育的目的，讓學(xué)生學(xué)會(huì)感恩、勵(lì)志。

家長(zhǎng)沉悶半刻；感受到老師并非有意為難他，欣然接受學(xué)校對(duì)學(xué)生的處罰。接下來(lái)我授意班主任如何處理這二周學(xué)生的到家到校情況。

通過(guò)這件事我反思我們平時(shí)對(duì)學(xué)生的關(guān)心和了解并不到位，與家長(zhǎng)的溝通存在問(wèn)題；讓不懂教育的家長(zhǎng)覺得孩子讀書是一件麻煩事。引導(dǎo)家長(zhǎng)配合學(xué)校教育孩子是當(dāng)前教育當(dāng)務(wù)之急；因?yàn)椴欢逃⒆拥募彝ヌ嗵啵?/p>

很多家長(zhǎng)怕老師通知到校（你的孩子在學(xué)校惹了麻煩）。一般情況：孩子不聽話，在學(xué)校違紀(jì)，或生病等重要事情才會(huì)接到通知，叫學(xué)生請(qǐng)家長(zhǎng)到學(xué)校來(lái)的目的——解決孩子存在問(wèn)題，不是叫家長(zhǎng)來(lái)受訓(xùn)，（教師職業(yè)道德規(guī)定不準(zhǔn)訓(xùn)斥學(xué)生家長(zhǎng)）如何與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通，如果就事論事怒氣沖沖把學(xué)生的問(wèn)題直接倒出來(lái)：該生如何讓人討厭，那天某人又被他欺負(fù)；干了多少違紀(jì)事兒，一系列不良行為如竹筒倒豆子數(shù)落出來(lái)，（表現(xiàn)出不可救藥）讓學(xué)生、家長(zhǎng)臉上無(wú)光，在大家面前丟人現(xiàn)眼。再有涵養(yǎng)的家長(zhǎng)恐怕都要當(dāng)面體罰孩子以使老師平息怒氣。家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校陪同孩子一起受教育，人都有自尊；常言道 “千萬(wàn)別當(dāng)著父親的面“打”他的孩子”

第五篇：如何與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通

如何與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通

著名教育家蘇霍姆林斯基指出：“學(xué)校和家庭是一對(duì)教育者。”教師與家長(zhǎng)密切配合，建立良好的合作關(guān)系，是促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要組成部分。因此，班主任要主動(dòng)聯(lián)系家庭，共同研究對(duì)學(xué)生的教育，以取得家長(zhǎng)的配合和支持。

那么，該如何做好與家長(zhǎng)溝通工作呢？

1、端正與家長(zhǎng)溝通態(tài)度，勤與家長(zhǎng)溝通。在和家長(zhǎng)說(shuō)話時(shí)注意斟酌語(yǔ)言，措詞要有分寸，千萬(wàn)不可因失言導(dǎo)致失禮。

2、與家長(zhǎng)溝通要及時(shí)。學(xué)生如出現(xiàn)不良現(xiàn)象或問(wèn)題，就要及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，與家長(zhǎng)共同教育好學(xué)生，把不良現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)，不要等問(wèn)題累積成堆后才匆忙去找家長(zhǎng)解決，如我班有個(gè)學(xué)生成績(jī)很好，有一次他欺負(fù)低年級(jí)的同學(xué)，并向低年級(jí)的同學(xué)索要財(cái)物，得知此事后，我馬上向該生父母反映，共同了解事件的起因，分析過(guò)程及后果，引導(dǎo)其思考，指出他所犯錯(cuò)誤，幫助他提出改正錯(cuò)誤的措施。

3、做好準(zhǔn)備。與家長(zhǎng)溝通前，班主任要對(duì)與家長(zhǎng)溝通學(xué)生的在校表現(xiàn)、各科學(xué)習(xí)、興趣愛好、習(xí)慣、優(yōu)缺點(diǎn)等了如指掌，以便與家長(zhǎng)溝通時(shí)能信手拈來(lái)，提高與家長(zhǎng)溝通的實(shí)效。我們的學(xué)生性格各異，家長(zhǎng)們的性格也各有不同。有的家長(zhǎng)性格隨和，知情達(dá)理，你就可以想什么說(shuō)什么，家長(zhǎng)是不會(huì)怪你的。有的家長(zhǎng)性格直爽，你就不必賣什么關(guān)子。而有的家長(zhǎng)脾氣暴躁，點(diǎn)火就著，你就得講究一點(diǎn)談話的技巧。

4、表?yè)P(yáng)與批評(píng)相結(jié)合。一般來(lái)說(shuō)，要先肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，得到家長(zhǎng)的認(rèn)同，然后再適時(shí)提出學(xué)生的不足，這樣家長(zhǎng)就易于接受。不能把與家長(zhǎng)溝通當(dāng)作告狀的機(jī)會(huì)，特別不能當(dāng)著學(xué)生的面向家長(zhǎng)數(shù)落學(xué)生，要告訴學(xué)生犯了錯(cuò)誤并不可怕，可怕的是不改正，改正了就是好學(xué)生。

5、總結(jié)與家長(zhǎng)溝通收獲。與家長(zhǎng)溝通后，要把所收集上來(lái)的信息及時(shí)進(jìn)行處理，并及時(shí)反饋到我們?nèi)粘５慕逃虒W(xué)行為中去。

教師與家長(zhǎng)溝通時(shí)的方式無(wú)處不在，涉及的內(nèi)容更是方方面面，但一定要注意向家長(zhǎng)“多報(bào)喜，巧報(bào)憂”，更要把教師自己對(duì)學(xué)生的那份濃濃的愛心、耐心和責(zé)任心充分地流露給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)深切的感受到教師是真心實(shí)意地關(guān)心愛護(hù)他的孩子，老師所做的一切都是為了讓孩子能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，那么我們工作一定能夠得到家長(zhǎng)的理解、支持和配合，也一定能夠獲得比較滿意的效果。