第一篇:90銷售系統的魔力:90天打造超強戰斗力銷售團隊.
90銷售系統的魔力:90天打造超強戰斗力銷售團隊 來源:《學習型中國》雜志作者:陳紅桔2011-07-2522:09:19 2010年,思八達以井噴的態勢躍居培訓行業第一,秒哥的智慧課程迅速在企業家圈子里名聲大噪。一時間仿佛所有的中小企業老板們都向往成為思八達的學員。不過,也許有些企業家并不了解,思八達戰士為什么如此有狀態?思八達的銷售團隊為什么如此有戰斗力?據悉,思八達有一套打造超強戰斗力銷售團隊的《90銷售系統》。
主講:林姝宏
思八達北京系統董事長,九零宏陽實業(北京有限公司董事長,北京溫州商會副會長。
2005年榮獲寧夏十大策劃人,2006年榮獲中國百佳創業女性獎,2008年榮獲中國十大經濟女性成就獎,2010年榮獲中國創新力女企業家獎。
2010年8月22日,北大縱橫董事長王璞教授參加了北京第三期《90銷售系統》總裁版課程,在現場這樣分享到:“我一直在關注這兩年企業界刮起的思八達旋風,為什么這么多企業家如此癡迷于劉一秒老師?為什么思八達團隊成員能夠像戰士一樣百折不撓?聽了《90銷售系統》,我才明白因為劉一秒老師和思八達戰士都在渡人!《90銷售系統》是由林姝宏女士融合自己25年的銷售經驗,在劉一秒老師的智慧系統指
導下,經過了無數個不眠之夜,沉淀出來的一套實戰銷售訓練系統,共分2個板塊——《90銷售系統》總裁版和《90銷售系統》銷售人員版。
《90銷售系統》致力于影響中國銷售大軍,傳播銷售精英思想,幫助銷售型公司在90天內打造“上下同欲、思想統一、業績倍增、自動運轉”的超強戰斗力銷售團隊,讓老板既賺錢又快樂,讓銷售人員提升業績、改變命運,做自己想成為的人!《90銷售系統》是能生發出企業銷售系統的強大系統,通過90天的強化訓練,把一個剛剛踏出校門的大學生都能培訓成銷售高手。《90銷售系統》的學員創造了無數驚動企業界的銷售佳話,甚至有的企業員工在聽完課程后,當年公司業績就提升了10倍。(學員案例見P57 《90銷售系統》課程在2007年開始進入研發階段,邊研發邊在思八達公司實踐,又不斷在實踐中完善,核心創始人是思八達北京公司董事長林姝宏女士。
2010年,思八達以井噴的態勢躍居培訓行業第一,秒哥的智慧課程迅速在企業家圈子里名聲大噪。一時間仿佛所有的中小企業老板們都向往成為思八達的學員。不過,也許有些企業家并不了解,思八達戰士為什么如此有狀態?思八達的銷售團隊為什么如此有戰斗力?據悉,思八達有一套打造超強戰斗力銷售團隊的《90銷售系統》。
鐵娘子創業史
事實上,林姝宏正是運用這套課程系統,九年時間,從剛開始的4名員工發展成為現在的1800人的營銷團隊,從一家省級公司裂變成現在的48家思八達分公司,所有
分公司總經理、總監都是公司內部培養出來的。她所帶領的北京公司團隊奪得思八達2009年度全國分公司業績第一名,全國個人業績前十名中有六位產生于北京公司。在2010年的業績評比中,北京系統成為全國系統業績第一名,省級前三名當中占了兩名,地級前五名當中占了四名。她被譽為“思八達的鐵娘子”。
讓我們把鏡頭拉回到2007年4月l日,這一天注定永遠留在了林姝宏的記憶中。那天風很大,瘦弱的林姝宏甚至拿不住手中的行李,站在首都機場寬敞的候機大廳里,人們熙來攘往,一派喧鬧的景象,可在這名南方女人的心中,卻是難以名狀的空曠和陌生。林姝宏捏著手中的機票,而和她在一起的,只有四只大行李箱,那是她的全部家當……
誰也不知道,此時的林姝宏剛剛經歷了五年打拼市場,顆粒無收的經歷,每年還虧損幾十萬元。在過去的4年里,她一心為之堅持的事業遭受到前所未有的挫折。而對于創業的那片土地,不管是曾經的輝煌,還是如今的落寞都僅僅只是片段。作為天生的溫商,林姝宏知道自己今后的路該怎么走。
“2003年,當時寧夏澤達咨詢公司剛成立一年,公司的員工讓我去聽劉一秒老師的課。我是一家國有企業的市場營銷經理,為了學習,我就花500元買了一張票。當聽完一秒老師的《攻心銷售》后,整個人思維頓開。于是我當即找到澤達公司,通過入股成為公司的股東。后來,澤達公司原來的董事長將全部股份都轉讓給了我,我就和丈夫一起投入到培訓行業中。
但是后來甘、青、寧三個公司全線虧損,那真是當頭一棒。經過反復掙扎,我決定去北京重新創業。”這段培訓創業史林姝宏已經講過很多次,而且她也直言不諱,當初來北京是因為當時的思八達銷售成績欠佳,所以轉而將目光放在北京。初始的那份艱辛和滿腔熱情早已隨著時間的流逝逐漸淡去。但不難看出,這段新起點在林姝宏心中占有很重的位置,因為那是她鳳凰涅槃后,重生的開始。
那一年,林姝宏已不再是19歲略有些青澀迷茫的女孩,在大西北漫天風沙的錘煉下,小女孩已經變成了一位果斷堅毅的女企業家。她沒有猶豫,直接乘上最近的機場巴士,一站就到達了終點站中關村。而且在中關村一住就是一兩月。
這期間,林姝宏認真為自己未來的北京公司選擇了三處辦公地點,分別是王府井、清華園附近以及SOHO現代城。經過比較之后,林姝宏得出結論:王府井主要是商業街,其中多為購物、娛樂休閑功能,和自己企業這種培訓、咨詢的功能屬性不夠協調。清華園呢,又有太多這種培訓、咨詢的企業,而且大都有名校背景,根基深厚不說,而且在北京發展了很長時間,這種環境不利于自己這樣的新生企業打開市場。
想來想去,林姝宏看到SOHO現代城地處CBD和國貿的黃金商圈,這里有很多新生企業和目標客戶群,相對現代化的環境和便利的交通,都給她留下了深刻印象,于是就決定落戶于此。
企業剛開始運轉的時候,的確遇到了很多困難。算上林姝宏自己,公司一共也就5個人,思八達的營銷人員去推銷課程,甚至連寫字樓的門禁都無法通過。很顯然,以前的那一套辦法都不管用了,林姝宏只有和同事們一起,把一切推倒重來,將所有問題都擺出來,從如何推銷,到怎樣設置合適大城市的營銷課程,都重新設計。
2007年前,全國思八達發展狀況還很一般,做的公司可以說是全線虧損。基于這點,林姝宏覺得既然來到北京就不能用原有的模式去做了,北京市場得有一個新的開始。于是她潛心研究怎么做市場,怎么研發產品體系。最后除了劉一秒老師的智慧系列課程外,還研發出了《90銷售系統》。不可否認,林姝宏是一個銷售高手,且骨子里面帶著浙江人天生做生意的腦子。她融合了自己25年的銷售經驗,在劉一秒老師智慧系統的指導下,沉淀出了一套《90銷售系統》。
顧名思義,《90銷售系統》就是員工嚴格通過90天的銷售訓練,從而提高自己的銷售業績。一開始課程只是在北京思八達內部試運行,員工人手一本90銷售日志。令人意想不到的是,這一舉動不久就給公司帶來了巨大的裂變,2008年北京思八達銷售業績達到了800萬。
于是,林姝宏又開始琢磨,這么好的系統如果只是作為思八達內部培訓體系就可惜了,不如推廣到市場,再配合劉一秒老師的智慧課程,一定可以一炮打響。
“因為這是我研發推出的產品課程,所以由我自己出來主講。記得第一次登臺講課時做了大量的準備。上臺時我把筆記本放在臺前,當時是第一次講課,內容也不太會背,沒經驗,面對300人真的很緊張。于是一會兒我就過去看一下筆記,一會兒又過去看一下筆記,邊看
邊給大家講。”林姝宏一邊笑著一邊回憶,仿佛那時的場景就發生在昨天。出乎意料的是,她的初次登臺博得了滿堂彩,很多學員覺得這套理論講的很好,很實用,落地性特別強。
正當林姝宏覺得這套系統大有可為時,新的問題又發生了。她發現導入《90銷售系統》后員工確實是非常興奮,例如,北京圣彩虹制版印刷技術有限公司當月業績超過了成立15年以來的任何一個月份。但好景不長,3、4個月之后,員工那種狀態慢慢的在走下坡路,后來她覺得這樣不行,公司還要有一個配套方案。怎么辦?林姝宏左思右想,最后決定把自己的看家本領拿出來,整合出一套《90銷售系統》總裁版。而此前已經運營的那套系統就稱之為“銷售人員版”。
原來,如果每次培訓只針對銷售人員,這種熱量并不能持續太久。還需要將老板的力量也充分調動起來才能雙向推進。新的《90銷售系統》總裁版課程就是學習如何運營公司的一整套系統,尤其是銷售公司,建立完善的銷售系統相當重要。
這一點,從北京思八達的發展態勢上就不難看出。2009年北京思八達業績在2008年的基礎上翻了8倍,2010年又比上一年翻了近3倍。從2007年來北京的第二次創業,林姝宏憑借個人過硬的銷售經驗在全國思八達內部進行了5大創新:盈利模式創新、課程體系創新、企業文化創新、銷售模式創新以及年會模式創新。而她也毫無保留的將自己這些帶團隊的經驗融入在《90銷售系統》之內,希望能幫助更多的企業家去解放自我,成就員工。
林姝宏曾經不止一次這樣感嘆道:“人與人的區別不是在脖子以下,而是脖子以上,尤其在知識經濟時代,靠的就是智慧,對大腦的投資最為有效。正如手機充一兩次電不可能保證永久一樣,學習是終身的事。你的對手在學習而你不學,你怎么能競爭得過人家?”她堅信,在競爭激烈的今天,重視學習的人將會越來越多。
課程特色速覽
對企業而言,特別是中小企業,銷售將最終決定一切;只有銷售才能決定利潤,其他都是成本。“你的大多數目標沒有完成,是你的注意力分散轉移的結果”,“只有銷售才能實現利潤,只有銷售才能實現從生產到回收的驚險一跳”,“必須用一伙人影響另一伙人”等觀點《90銷售系統》課堂上才會提出。
《90銷售系統》目前分為兩大板塊:總裁版和銷售人員版。前者主要針對公司高層領導和非銷售系統人員,讓他們提升業績、培養人才、解放自己、成就員工。后者則是直指銷售團隊,讓他們在90天內完全改頭換面,激發銷售潛能,為公司至少提高30%的業績。
“總裁版”的任務,首先是教會總裁們怎么帶團隊,怎么制定晉升機制等,然后幫助他們找出員工的需求點,即他為什么來公司上班?當解決了這個問題以后,會通過4個部分來進行闡述,第一、銷售人員的團隊打造;第二,銷售人員的晉升機制和薪酬體系的建立;第三、銷售人員培訓體系的建立;第四、908自動化運轉系統。
“銷售人員版”的課程中則運用了諸如PK等機制,讓員工自動自發的工作,并敢于銷售, 熱愛銷售,將內在的力量完全激發出來。可以說,通過《90銷售系統》的導入,銷售人員達到非常興奮的狀態,當月業績會增幅幾倍甚至十幾倍。
此外,“90銷售日志”的介入讓員工學會如何制定多層次的目標引導體系、高效能的個人時間掌控體系、強大的客戶管理體系。讓人用手、用心、用腦、用靈魂工作,真正做到高業績跨越。
培訓了,學習了,明白了,為什么就是用不出來?這是所有接觸過培訓行業人士的苦惱。很多培訓課程對于他們來說如同雞肋,食之無味,棄之可惜。可是,在雞肋與熊掌之間,《90銷售系統》卻漂亮的完成了一套積極落地的實踐體系。
課程每次會選擇20家企業導入銷售系統,然后把這20家企業整合成一個聯盟智囊團,他們就如同是一個專家組,在90天內互相碰撞,互相解決問題,互相去彼此的企業分享考察,從而實實在在的解決企業發展中突出的矛盾和困惑。從某種意義上來說,《90銷售系統》給20家企業提供了智囊團,讓其在90天里為大家免費做培訓,打造一個“義務講師團”。
良好的課程效果也得到了外部的公開認可。2011年2月,在商務部研究院信用評級與認證中心、中國管理科學研究院、中國聯合商報社、中國市場學會信用工作委員會等多家單位聯合發起的第七屆中國誠信企業家大會上,《90銷售系統》被評為“中國十大最信賴的誠信品牌”。
“一個企業首先要講誠信,不講誠信,不講良心,沒有魂的企業走不遠,所以我看到企業去參選后,很受鼓舞,其實企業有勇氣走入這個參選行列就表明他有這個心,已經是成功了。要知道,很多企業還沒有意識到誠信的重要性。當初我們去參選了,有沒有評上那并不是最重要的,主要是我們有誠信的意識,所以這也是在傳播弘揚誠信文化的一個途徑。”《90銷售系統》創始人林姝宏如是說。
對話錄
《學習型中國》:從某種層面來說,培訓講師也是在做一份教書育人的工作,那么平時您是如何自我學習,并把知識運用到自己的工作和生活當中? 林姝宏:首先我會積極消化劉一秒老師的課程與內容,自己通過不斷的總結然后進行提煉。最近,我在看一切企業家的傳記,比如馬云的傳記我都會看。我個人特別喜歡馬云,他很真實。在他的傳記里講到了一個故事,大家很熟悉,就是《皇帝的新裝》,其中當所有的大人都說皇帝的新衣服十分漂亮時候,只有一個小孩說皇帝沒有穿衣服,馬云說他就是那個小孩,看到這里的時候,我很有感觸,我就說我也是這樣的人。我也會站起來說,皇帝其實沒穿衣服。這樣真實的做人一直是我所欣賞和學習的。
《學習型中國》:您是如何給自己定位的? 林姝宏:我不覺得自己只是一個培訓講師,在2005年還是2006年的時候,我第一次參加學習型中國論壇,當時劉景瀾老師和我們所有演講嘉賓做事先溝通,就問我,你是作為一個講師出場,還是作為一名企業運營者出場?我當時的思路非常明確,就是企
業運營者。后來,包括劉一秒老師也跟我無數次聊天溝通,他特別想讓我做一個培訓講師,朝那方面發展。但是我一直堅持我就是一個老板,不是培訓講師。當然,后來想法多少也有一些在改變,我和劉一秒老師一起合作了9年,公司也經營了9年,我為什么會站出來講課,是因為總結了一句話,會寫的不如會干的,會干的不如會說的。做一個老板你既要會干,也要會說,這才是新時代的一個領導人所需要具備的要素。你只會干不會說,對外你的產品就傳播不出去,對內你的想法、理念也無法和員工很好的傳達,所以我才決定出來分享了。
《學習型中國》:現在我們都在討論“幸福之道”,作為一名成功的女性,您是怎么平衡事業和家庭之間的幸福? 林姝宏:到2011年5月為止,我直接管理的思八達分公司已經達到48家,銷售團隊是1800人。去年的時候,我幾乎把所有的時間都放在和大家分享怎么管理企業,怎么帶企業,怎么帶銷售團隊上。但是今年我不想把自己的時間排的太滿了。不想永遠都是在講課,在全國各地跑,不能這樣,我覺得該休息的時候一定要休息。家庭和事業,我會安排的很好,去年的時候我基本上是把90%的時間放在市場上,今年我做了一些調整,我的價值觀有一些調整,首先我的健康必須是第一的,我的家庭幸福生活必須是第一的,事業也是第一。這三者都是我人生當中最重要的事情,我無法割舍任何一個,那么只能在重要的第一里面再做出一、二、三的排名。
附件1:《90銷售系統》總裁版
該課程共分四大版塊,旨在幫助參訓企業建立自己公司的銷售系統!第一板塊:銷售人員的團隊打造
第二板塊:銷售人員的晉升機制和薪酬體系的建立 第三板塊:銷售人員培訓體系的建立 第四版塊:908自動化運轉系統
◆《90銷售系統》到底用了什么智慧使員工堅定了信念?
◆《90銷售系統》到底用了什么智慧使員工持續有狀態? ◆《90銷售系統》到底用了什么智慧使員工明確了目標? ◆《90銷售系統》到底用了什么智慧使員工引爆了動力? ◆《90銷售系統》到底用了什么智慧使員工快速成長? ◆《90銷售系統》到底用了什么智慧使員工提高效率? ◆《90銷售系統》到底用了什么智慧使團隊靈魂保持一致? ◆《90銷售系統》到底用了什么智慧使員工化解了恐懼和惰性? ◆《90銷售系統》到底用了什么智慧使公司人才梯隊層出不窮? ◆《90銷售系統》到底用了什么智慧使企業運轉流程不斷優化提升? ◆《90銷售系統》到底用了什么智慧使老板越來越輕松,實現企業系統自動運轉? 附件2:《90銷售系統》銷售人員版
《90銷售系統》銷售人員版旨在引爆銷售人員內在動力,化解阻力,讓銷售人員學會自
我操練。用骨干的力量帶動推行《90銷售系統》,從而提升公司銷售業績,使整個公司的銷售實現自動化運轉!《90銷售系統》銷售人員版——打造銷售團隊的特種部隊!主講內容: ◆如何引爆銷售人員的內在動力? ◆如何化解銷售人員的恐懼和惰性?
◆如何堅定銷售人員的信念? ◆如何打造銷售團隊的狀態? ◆如何優化銷售流程? ◆如何運用PK的力量激發銷售人員? ◆如何運用承諾的力量幫助銷售人員達成目標? ◆如何使用90銷售日志? ◆如何做一名優秀的銷售經理? 學員分享
心靈升華,目標達成
文/王曉芹(大連曉芹食品有限公司董事長
2010年4月14日,王曉芹帶著來自大連、北京及哈爾濱等地的骨干精英人員共55人參加了為期三天的思八達在北京舉辦的《90銷售系統》銷售人員版培訓班,此次培訓不僅讓她的心靈受到震撼,更讓團隊引爆了銷售動力,在400多人的培訓現場,拿回了第一名的金燦燦的獎杯。
早在1999年,王曉芹就創辦了一家養殖甲魚的公司。之前她一直在一家外資企業做甲魚養殖場的廠長,一次體檢中她查出乳腺癌,被自己的外資老板給辭退了。在一無資金,二無技術的情況下,王曉芹只好艱難地走上了創業的道路。
今年是曉芹品牌經營的第11個年頭。直到最近3年,曉芹的銷售業績一直以一種爬臺階的形式穩步的增長。大家都知道銷售本身有一種自然增長,但是如何在自然增長的同時,憑著銷售團隊的努力讓業績倍增,一直是公司思考的問題。這次,在北京經銷商王曉增的推薦下,王曉芹帶領了骨干銷售團隊55人到思八達來學習,學習《90銷售系統》,學習思八達的文化。
在此次的培訓中,王曉芹也感受到了思八達的力量。首先,感恩的力量。其次,拜三道的力量。還有目標和相信的力量。通過給大家制定獎勵分數而獲得名次的目標,思八達讓整個會場為之發狂,這就是目標的力量。
回來的那天早晨,參加培訓的人員剛下車就在全公司職工面前進行了匯報,并當眾再次將承諾書公示于眾。管理人員頗受震動,紛紛表示要給前線的將士們以銷售支持。僅一天時間,僅30人就承諾銷售支持482萬元,同時管理人員也紛紛立下了承諾書,然后立刻行動,在當天就完成了5萬的銷售額。總經理于總利用星期天一天就銷售30多萬元。
人不是因為知道而改變,人是因為觸動而改變!參加北京培訓的隊員在回到工作崗位后,起到了積極的帶頭作用。大商的李雪梅公開承諾是去年銷售額的3.5倍,沒有參加培訓的員工也被她這種精神所感染,都要支持她,與她同甘共苦。本來休班的員工主動加班,主動走出商場,積極宣傳。
麥凱樂二店的學員姜麗,回來后每天都寫《90銷售日志》。23號,她承諾5萬的銷售業績,到了下午四點半的時候,她完成了4.2萬,還差8千。正常情況下是5點下班,但是她七點半才下班,結果完成了7萬的銷售額;而這種精神激勵了她的同事,她的同事在7萬的基礎上又加了5干,作為明天自己的銷售目標。
學了90系統,業績猛增十倍
文/鄭涵一(北京森普沃新材料科技發展有限公司總經理
學完《90銷售系統》之后,在回公司的第二天,鄭涵一就將其進行了導入。在學習和導入的過程中,收益甚大: 第一、11和12兩個月業績迅猛攀升至全年總量的三分之二。很有意思,在總裁版學習時,公司的銷售總監楊玉龍被叫上臺去承諾年底兩個月某個新產品的銷售目標,楊玉龍吞吞吐吐說要完成200萬,林姝宏老師問鄭涵一滿不滿意,要說實話。其實在鄭涵一心里,最后兩個月根本就不指望出實際業績,上臺也只想善后,為來年做準備
而已。200萬其實不少了,但鄭當時作為董事長,既然要開口,就得要比楊玉龍設定的目標高一點,所以脫口說了個300萬。于是,會上做了承諾,兩人都簽了字畫了押。
第二天回來,楊玉龍召見市場部全體人員開了個會,具體情況鄭涵一到現在也沒過問過。當時只是看到市場人員從會議室出來時兩眼都紅紅的,每一個人的狀態都特別有能量。之后五天,300萬業績完成了!此時,市場部又給自己訂了一個600萬的目標,到現在,訂單已完成了520萬,時間還剩一個半月。經過一年的發展,公司的業績達到了2000萬,竟然突破了當初的十倍。這很有意思,連鄭涵一都說不上到底是怎么回事,但這是真的。
第二、90銷售系統導入之后,公司嚴格按照程序和要求進行。至今,它對于保持和激活團隊的狀態有明顯的作用,受到公司每一位員工的真誠歡迎。當然,他們通過探討發現,要讓這個系統更持續的發揮作用,還得在公司愿景、使命、戰略定位、公司發展規劃等更深的
層面上解決問題。因此,他們堅信公司發展的綱要和核心文化理念正是在90銷售系統導入的過程中進一步充實和完善起來的。
第二篇:如何提高銷售團隊戰斗力
如何提高銷售團隊戰斗力:① 士氣比武器更重要; ②引入競爭文化,每個月初,各小組都要報目標,小組之間要“打擂臺”;③建立感恩文化;④建立分享文化,分享不僅僅能幫助別人,而且更能提高自己;⑤ 管理要說在嘴上,寫在紙上,貼在墻上;⑥明確提出哪些是不應該做的。
在快速變革的時代仍需一種內在的定力和沉靜的品格----李克強
我不想知道別人講了我多少壞話,我比較想知道別人為什么能那么自在的和你講我的壞話。——呵呵
成功的企業都有自己的核心能力,也就是核心人才,核心技術,核心產品,核心項目和核心市場,有沒有核心能力是一個企業是否成熟的標志,也是他能不能可持續發展的關鍵
人生就像半杯水,很難有完滿的時候。同樣的半杯水,有人看到的是缺少的那一半,有人看到的確是擁有的那一半。幸福與快樂的秘訣在于:要看到擁有的那一半,并快樂的享受已擁有的那一半。谷田管理者箴言。早安,各位。
能力的六重境界:1,馭器,使用工具的能力2,馭事,執行任務的能力;3,馭時,把握機會的能力;4,馭人,管理團隊的能力;5,馭風,掌握風潮的能力;6,馭勢,順應趨勢的能力。
營銷的四大境界:
1、第一層:想別人想到的,做別人做到的。
2、第二層:想別人沒想到的,做別人沒做到的。
3、第三層:想別人沒做到的,做別人沒想到的。
4、第四層:想別人不敢想的,做別人不敢做的。如何管理?如何運營?如何生意興隆?如何利益翻倍?實操性極強的《谷田管理模式》愿為您共享:
1、優化工作流程,強化節點控制、提升純利潤;2.為老板“減負”,讓各位經理們以及主要崗位和部門擺脫“忙、盲、茫”;3.化消極為積極,化成本為利潤,讓工作不再無所適從,讓管理不再職責不明,讓效率不再盲目無能;可實現管理系統化、運作程序化、服務規范化,最終效益化。檔期有限請您預約。
天高云淡,望斷南飛雁。不到長城非好漢,屈指行程二萬,六盤山上高峰,紅旗漫卷西風。今日長纓在手,何時縛住蒼龍。--選自毛主席詩詞清平樂.六盤山 做人如水,你高,我便退去,決不淹沒你的優點;你低,我便涌來,決不暴露你的缺陷;你動,我便隨行,決不撇下你的孤單;你靜,我便長守,決不打擾你的安寧;你熱,我便沸騰,決不妨礙你的熱情;你冷,我便凝固,決不漠視你的寒冷。
不是所有的白蘭地都是干邑,同樣,不是所有的管理者都叫谷田。
作為一個老板,必須具備超群的用人才干。中國漢代的劉邦就曾經說過:“論帶兵打仗我不如韓信,論管理錢糧我不如蕭何;論運籌帷幄于之中,決勝千里之外我不如張良;但是三者皆人杰,我能用之,此我所以取天下的原因。”作為一個老板如果沒有這些人,那么你的企業肯定危險了。
谷田管理箴言:一個人做點好事并不難,難的是一輩子做好事;一個企業有一個成功的舉措也不難,難的是持之以恒。
有一交往不深的朋友,將我的照片掛在他公司的會客廳內,偶然得知后問他:干嗎把我的照片掛在你們公司呢?他說為了顯擺一下。呵呵,我說:我一年就出來兩趟,七月十五和清明節,你天天掛著沒用的,不起作用的。不過沒事就掛著吧,起碼可以避邪,呵呵,還可以避孕。他暈。
有人說,如果你很想要一樣東西,就放他走。如果他回來找你,那么他永遠是你的。要是他沒有回來,那么不用再等了,因為他跟本就不是你的!你懂的。
第三篇:如何打造銷售團隊
如何打造銷售團隊
如果說利潤是一個企業生存的命脈,那么銷售團隊就是一個企業生存的咽喉。所以銷售團隊是否具有持續競爭力,決定著一個企業的生存和發展。所謂持續競爭力就是讓團隊能夠持續增長并能維持一個非常高的業績,達到一個動態的平衡。
現在我們身邊的企業能夠形成這種持續競爭力的銷售團隊寥寥無幾。很多隊伍的業績不是成波浪式的前進就是連年低下,沒有形成一個良性的循環,也就是不具備持續競爭力。這些團隊普遍存在兩個相同的問題:一是部門員工流動率非常的高,使得公司本身增加了很多的投入,從而降低了總體利潤;二是沒有找到一個長期維持高業績的有效戰略。
要打造具有持續競爭力的團隊,都會遇到這兩種問題,就看經理是否處理得當。雖然銷售職業本身的性質就是一個流動比率較高的職業,但只要方法得當,還是可以把他的流動比率降到最低的。因為銷售的門檻最低,所以吸引社會上相當多的人來進入這個職業,但這種職業對員工的個人素質要求最高,所以大多數的新人在工作短短幾個月后不是開掉了公司就是被公司開掉了,這樣使公司投了很大但不必要的成本在方面,而這種新人往往占到總人數的百分之六十到七十,他們的離開不但給企業耗掉了相當多的成本,還為公司帶來了極為不好的影響。團隊不能維持較高的業績,這是困惑我們銷售經理們很久的一個問題。事實上經理總是歸到沒有人才,或是好的銷售人員不是離職了就是被升職調走了。所以沒有理想的業績,這樣的部們業績的圖形往往不是波浪式的不穩定就是極為低下。其實導致這種結果出現的原因就是經理沒有找到一個讓部門健康發展的有效戰略。
上面的這兩個問題其實是一個問題的兩個階段。因為只有一個部門為自己的發展做一個很好的規劃,再去解決人員的問題,就能使部門形成一個良性循環。所以我們以下分兩個方面來闡述如何打造部門的持續競爭力。
一、宏觀
要打造銷售部門的持續競爭力,首先我們要注意到一個短語“動態的平衡”。李踐先生今年新出一本書叫做《動成長》。其主旨意思就是說,現在企業的所有元素,每一個最小單位都在變化,而現在的經濟環境也在變化,聰明的領導者是要把公司建設成一個適應這些變化的團隊,也就是本身不但要變化,還要在這種變化中找到平衡。銷售部門的持續競爭力就是要在這種變動的環境下做到穩步增長。那些具有持續競爭力的銷售團隊的經理,就是把每一個關鍵點都做到位,再持續不斷的做下去。成熟的銷售團隊大體上可以分成三個部分:明星、主力、準備軍。那么我們現在把三個元素分開來看:明星,每一個團隊都會有些明星,這些人一個人的業績可以和幾個人相比,但是這樣的人往往不會很多,這些人往往也有一個共性,就是留在團隊的時間不會很長,因為這樣的員工往往就是經理的后備人選,所以用不了多久就是被升職,即使不被升職也會被人挖走。所以及通常這種員工都不會在職很長。
主力,這是一個部門的主打力量,也可以說是部們的生命,一個銷售團隊能力的強弱完全看主力團隊的戰斗力。主力部隊的優秀人物會成為明星。
新兵,是后備部隊,也是部門的生力軍,后備部隊素質的好壞完全決定了部們能否在下一個循環中是否有好的表現。
以上三種元素就是一個完整銷售團隊所具備的,經過三個元素的不同搭配,團隊所表現的狀態也不一樣,大體可分成四個狀態:
A 明星戰斗力強——主力戰斗力強——新人素質優秀———————最優組合B 明星戰斗力強——主力戰斗力強——新人素質低下————波浪式中等組合C 明星戰斗力強——主力戰斗力弱——新人素質優秀————波浪式中等組合D 明星戰斗力一般——主力戰斗力弱——新人素質低下————最下等組合一個團隊的戰斗力如何,只需要看他們公司明星團隊的能力是哪個級別的就可以了。如果明星級別一般,那么這個團隊的整體作戰能力也不會很高可見原因就是出在這一輪招聘時,就沒有找到素質優秀的員工。如果主力戰斗力很弱,就不用說了,整個團隊現在就處在低谷,若不加緊招些有才能的人,那么會很可能在下一回合中也失利。新人的素質也是部門發展的關鍵所在,他完全決定了部門是否能夠保持現在的業績,那些波浪式成長的銷售團隊,不是依靠明星團隊就是在新人招聘時沒有找到很好的人選。
所以要打造一個具有競爭力的團隊是一個很簡單的事情。只要把每一個部分都做到位,就能形成一個好的結果。
二、微觀
談到微觀管理,最注重的就是細節,我們從三個方面來談持續競爭力的細節。員工進入公司的職業流程、新員工的接入工作和在團隊管理中的誤區。
員工進入公司的職業流程:招聘——做銷售的時間——升職/離職
員工職業流程直接關系到銷售團隊的兩個很重要的兩個方面:銷售成本和戰斗力。
員工的流動率過高會加大銷售的成本,因為一個員工做了一兩個月,公司都要付給這個銷售人員的相關費用,而這個人所創造的價值很可能是零,這個銷售人員成熟后在這個銷售團隊能夠工作時間越長,公司所得的收益越大,如果很快的將這個銷售人員升職或是被其它公司挖走,那么公司的成本會增加很多。而素質高的銷售人員在招進公司后留在部門的時間越長,部門銷售能力會隨著整體銷售人員的能力的增加而進級。
那么如何來協調好這三個因素呢?
決定銷售人員以后的發展的基本因素有兩個:人生觀和基本素質。一個銷售人員有較高的人生目標,并且具有達到目標的潛質,才可能做到最好,如果沒有遠大的目標,他永遠不可能做到最優秀的,盡管他素質很好,但沒有進取心。而有盡取心,沒有成功的基本素質,也是不太可能成功的,即使成功,那么他付出的成本也是平常人的幾倍或者更多。在職時間可以和最后一個因素來一起看待,我個人觀點是盡可能不讓銷售人員離職和盡可能拖延銷售人員的升職時間,因為他可以用自己的專長來為公司創造更多的價值。
我們招入新生力軍后絕大多數公司扶助新人成長做的都不是很到位,尤其是我們做銷售職業的,一個新人如果不能迅速成長,公司的成本就會不斷的投入,最后銷售人員因為沒得到幫助不能出單,公司因為不能得到利潤而開掉員工,結果為雙輸。那么如何對待一個新進的員工呢,我認為最基本的就是經理要掌握每個新員工的能力狀態。例如,現在員工的工作狀態怎么樣,他現在的銷售水平到何種成度,按照現在的進度,再過多久才能達到自己預期的標準,如果不合格,就要及時的砍掉。
最后要強調的是不要進入銷售隊伍的管理誤區。大多數管理者認為我們給予銷售人員升職的機會是最好的激勵方式,其實升職后就不能直接為部門創造利潤了,直接進入一個新的職位,什么都要面對新的,對公司和部門來說都不是一個最優選擇,那么如何激勵呢,我們可以效仿我們做銷售。每個人都不想花錢,我們就是拿我們的產品,來滿足客戶其它的需求來與客戶對錢的需求產生一個替代的關系。從這個角度來看,我們可以用加薪或加提成等等很多的方式來滿足他的其它需求。
另一個誤是最不容易發覺的誤區。如果問上術四個組合中哪個是最差的組合,很多人都會說是D,那么我們可以想一下,為什么CD中的主力的戰斗力會那么弱呢?其實很簡單,不是經理沒有能力,是經理們沒有覺到能力不足人的微害。比如我們招了一個銷售人員,同于種種員因,這個銷售人員的業績,不是特別高,但是他給公司帶來一些利潤,但是非常的微薄。遇到這種情況經理們往往是不愿將員工開掉的,在招來的很多員工中,這類的銷售人員不會在少數,如果經理總是這樣,那么會影響總體的銷售能力,這樣的銷售人員能力不是很強,他們會有一個共性,就是喜歡穩定的工作。久而久之,這類人會成為部門的主力,所以戰斗弱的銷售團隊就是這么練成的,以后來的新人同于在這種環境下,想要達到很高的突破也會有些困難。
要想打造具有持續競爭力的團隊,就一定要制定具有長期維持高業績的戰略,再盡量抓好每一個細節。
第四篇:如何讓銷售團隊更有戰斗力?
3PK,關注榮譽;
45、讓窮人在公司有成為富翁的可能;
6、晉升通道打通,重用職業經理人;
7、培育銷售團隊狼文化;
8、樹立榜樣激勵。
第五篇:如何提升銷售團隊的戰斗力與凝聚力(1-2天)
提升銷售團隊的戰斗力與凝聚力
引言:調查結論-營銷人員的前途似錦嗎?
營銷人員的兩種前途分析
啟示:激流勇進,不斷學習和實踐
引子案例:銷售部面對小高的不滿王經理怎么辦?
第一章 提升銷售人員的個人戰斗力--心態積極、高度敬業
一.心態積極,人生才幸福
圣雄甘地的名言 討論:有沒有命運?
關切范圍與影響范圍人生問題的解決之道
案例:母親的教誨:你可以不美麗、但不能不可愛案例:砌墻工人的心態 主動積極格言二.積極的心態是成功的第一步案例:購買土豆的故事 討論:小周為什么被升遷,小王卻不能? 企業喜歡什么樣的職業人士 三.人才的真義
人才評價標準:一是能力,二是態度 人才坐標系:人才,人財,人材,人裁 四.如何修練積極主動的心態成功人的特點
積極心態和消極心態對比 受制于人與主動積極的區別
主動積極與被動消極的語言人類精神的陽光:積極心態的案例分析 培養積極心態的方法13條 五.積極的心態導致敬業
松下幸之助的感言
案例:美國的一位銷售汽油的推銷員當上了總裁 敬業的實質—投入并快樂在工作 案例:張秉貴的故事 不是要我做,而是我要做 案例:艾柯卡的成功
第二章 提升銷售團隊的集體戰斗力—素質培訓、潛能開發
一.調查結論:成功營銷人員的特點
誠信
專業(形象及知識)了解客戶
二.調查結論:成功營銷人員的突出技能:四個善于
善于提問 善于聆聽 善于回答 善于解決問題
案例分析:為什么老金總能成功?
案例:客戶對小李的第一句話是“你走吧,我知道了” 三.性情論批判
結論:營銷能力重在培養 四.掌握高績效的銷售模型
1.影響銷售業績的六大因素 2.硬態三角形分析 產品,質量,價格 3.軟態三角形分析 1)職業態度
案例分析:一位房地產銷售員損失傭金1500美元 2)相關知識
案例分析:小李為什么會輸得這樣慘? 3)溝通技巧
有效營銷溝通的六大技巧 案例:某女營銷員失單
案例:肢體語言對銷售行為的影響 4.高績效銷售公式
五.掌握推薦產品的有效方法 1.介紹產品的方法--FABE方法 2.FABE方法的實質
現場練習六.營銷人員潛能的開發方法
1.推銷員的潛能確有訓練的必要2.推銷員潛能訓練的內容 3.潛能訓練的兩種方法 4.自我潛能開發的四個方面
第三章 提升銷售團隊的凝聚力—有效激勵、共贏協作、團隊精神
一.銷售團隊及人員的目標-績效管理
1.計劃下的目標分解管理 例子:降低費用6%的目標體系圖 2.銷售業績考核的作用
3.對銷售員業績評價的范圍
4.銷售員績效評價體系設計的原則 5.銷售人員關鍵業績指標體系表 案例分析:開篇引子案例的解答 二.基于績效的銷售人員的薪酬制度
1.一般組成
2.可變化的具體方案 1.純傭金制 2.純薪金制
3.基本制
4.瓜分制 5.浮動定額制
6.同期比制
7.落后處罰制度
8排序報酬法 9.談判制
三.團隊為什么要共盈協作?
1.我們需要什么樣的團隊2.理解團隊工作案例:三個和尚振興寺廟的故事 四.我們中國人為什么不善于團隊合作?
1.“三個中國人是個蟲”怪論2.中國人不善于團隊合作原因的深入分析 案例:天堂和地獄的故事 五.團隊執行力的境界
1.寓言:執行的境界--第三面鏡子2.鏡子哲學—走出“自我中心主義”六.打造銷售團隊的團隊精神
1.團隊解決問題的方法
頭腦風暴案例:如何提高銷售業績? 游戲:體驗腦力激蕩的原則 2.成功團隊的特點
案例:三個和尚振興寺廟的故事 3.不成功團隊的特點 4.高效團隊的九個特點
5.有團隊精神的銷售團隊應具備哪些特征?
6.在團隊精神方面,銷售經理人應具備哪些標準? 7.團隊精神案例研討
案例1:某保險公司提升和壯大公司營業規模 案例2:某知名集團公司的領導與文化 案例3:某壽險公司銷售員丟單 結束語:偉大的職業,充實的人生