第一篇：班組建設與人員管理

上海普瑞思管理咨詢有限公司

班組建設與人員管理

培訓大綱：

第一部分、優秀班組建設

1、認識：什么是優秀團隊？

ü

游戲：沙盤推演及啟發討論

ü

認識團隊：團隊VS自然工作小組

ü

優秀的班組管理 — 關于大雁現象的討論與啟示 ü

如何形成班組管理的“秩序與規則” ü

如何發動員工參與管理

ü

如何挖掘員工的智慧培養員工提升能力

討論：結合公司實際探討如何改善日常班組管理？

2、團隊合作與沖突處理

ü

引題：一個游戲的啟發 ü

為什么需要合作

ü

團隊中人際關系的實質 ü

沖突的原因分析

ü

處理沖突的幾個原則

討論：日常工作中如何有效解決沖突

案例分析：如何提高團隊凝聚力留住優秀員工？

3、倡導建設學習型班組

（1）關于學習型班組的幾個誤區 ü

組織班組員工讀書≠學習型班組 ü

組織幾場員工培訓≠學習型班組 ü

班組個人學習的總和≠學習型班組 ü

統一思想≠學習型班組 ü

思維訓練≠學習型班組 ü

團隊培養≠學習型班組（2）建設學習型班組的著眼點 ü

以問題為師，以實踐為師 ü

開放的團隊文化——團隊學習ü

為共同愿景而奮斗

ü

有反思管理系統——沒有總結、反思就沒有進步 ü

學習生活化，工作學習化

ü

人人有特長--塑造技能型員工、專家型員工 ü

人人是教練--以工友為師

4、開好班組會議搞好班組建設 ü

開好班前會和班后會的技巧 ü

利用小組會議分析解決生產問題

ü

有效會議的原則：不批評、不責備、不抱怨 ü

案例學習與演練

5、培養“日清日畢”的工作習慣 ü

什么是日清日畢

ü

如何建立日清日畢的工作原則

ü

不僅自己做到日清日高，要求班組成員做到日清日高

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ü

案例：海爾的日清管理

ü

討論：我們的班組如何實踐日清管理

第二部分、有效溝通技巧 討論：游戲的思考

1、認識管理溝通

ü

理解溝通-有效與無效 ü

有效溝通的前提和基礎 ü

認識不同性格特點的員工 ü

周哈里窗戶

ü

影響溝通效果的幾種因素

2、管理溝通的基本技術要素 ü

表達技巧 ü

傾聽技巧 ü

提問技巧 ü

反饋技巧

ü

溝通案例分析與演練

3、管理溝通的具體方式與應用技巧（1）團隊內部管理中溝通的基本方式 電影片段欣賞

（2）與下屬溝通的技巧---面對面溝通 ü

面對面溝通的要點 ü

溝通游戲與分析

ü

管理溝通在績效管理中的運用—績效面談 ü

同理心-有效溝通的鑰匙 ü

面對面溝通演練 電影片斷欣賞

（3）班組長的表揚技巧與有效溝通 ü

批評的目的是什么？ ü

什么是有效的批評？ ü

批評與表揚的靈活應用 ü

有效批評與表揚的幾個原則 ü

案例分析

（4）與下屬溝通的技巧---會議溝通要點 ü

有效會議要點 ü

通過會議解決問題 ü

幾個實務技巧

（5）與上級溝通的方法和技巧 ü

向上司工作匯報的技巧 ü

向上司建議的技巧（6）跨部門溝通

ü

水平思考--六項思考帽 ü

換位思考--同理心應用

ü

雙贏思維實踐—高效能人士的必備思維習慣 第三部分、工作指導技巧--學會如何指導員工

1、工作指導方法與技巧

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（1）現場員工的工作指導 ü

現場經常出現的問題 ü

下屬何時需要工作教導

ü

討論：培訓下屬誤區于存在的問題（2）正確的工作指導方法 ü

不完全的教導方法

ü

正確有效的四階段法（每個步驟都有若干具體的實施要點）Step1 做好準備階段； Step2 正確示范階段； Step3 實際操作說明； Step4 繼續跟蹤指導。

練習：現場指導的角色扮演（3）如何進行具體的工作指導 ü

作業分解法 為什么要作業分解？ 作業分解的實施要點 作業分解實例與演練

布置作業：自己進行作業分解 ü

制定訓練預訂表 為什么制定預定表？

如何制訂訓練預定表（演練）ü

實施作業指導--四階段法 指導前的準備

主要步驟和要點分析指導

分組討論，進行正確的教導方法的演練 各自作業教導方法的演練

（4）有效進行工作教導的注意點 ü

主管做好教導的準備工作 ü

制定長期輔導核培訓計劃 ü

規劃好時間表并做好培訓記錄 ü

選擇合適的培訓場地和道具 ü

完成培訓的PDCA循環 ü

實施OJT指導

ü

圖片欣賞與案例分享

第四部分、班組長的情境領導技巧--識人與用人

1、了解員工的性格差異 ü

以一貫的行為方式來識別 ü

了解員工的性格特點 ü

幾種方法的實際應用

2、情境領導技巧

ü

管理者的領導力就是對員工的影響力

ü

你的影響力分析—自然性影響力+權力性影響力 ü

管理者的績效公式

ü

員工成熟度的2個衡量因素 ü

情境領導的核心含義 ü

案例：

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如何領導這樣的員工？ 山東鋁廠的案例 實務問題討論

講師簡介：Mark Liu 教育背景及目前狀況：

管理科學與工程本科，工商管理碩士 MBA，美國管理教練協會 IAPC、香港坤燁管理教練 MCC，職業培訓師，北京國富經濟研究院、上海名崇商學院生產運營總監班特聘講師，名家在線商學院等多家顧問公司簽約培訓師。職業經歷與能力：

著名跨國企業高級生產主管，生產中心兼職培訓師，TPM 活動小組核心成員，內部培訓師。2000 年初，從生產管理轉向專門對生產運作相關員工進行教育訓練，主要工作是在全國范圍內相關兄弟公司、核心供應商及其他關聯企業實施培訓； 后在國內企業管理學院擔任兼職培訓師、培訓顧問。

2002 年7月始作為職業培訓師，與多家管理顧問公司合作，全國范圍內從事管理培訓工作，包括內部培訓和公開課培訓。作為項目經理和核心成員，與項目組成員共同輔導的企業包括機械、啤酒等，其中天津某著名企業的TPM活動，取得顯著效果：示范設備故障停機率降低并穩定在原來的 1/20，平均產能提升接近12%，月平均節約 100多萬元，其他生產線效率也得到改善，示范生產線的 OEE 水平提高近15%。

李老師倡導“快樂學習、享受工作”的培訓理念，追求“以學員為中心、聽的懂、記得住、用得上”的實用學習理念。從事職業培訓工作以來，學員累計已超過 30000 人，截止目前入廠內部培訓企業已完成300多家，服務的部分代表性客戶如：百事可樂、太古可口可樂、蒙牛乳業、泰山啤酒、英博雪津啤酒、完美中國、中國華電集團四川公司、華能集團平涼電廠、南方電網公司、上海日立電梯、三一重工、湖南中聯重科、上海磁懸浮、上海地鐵、東風本田發動機、宇通客車洛陽工廠、中國鋁業集團山東鋁廠、山西鋁廠、漢江集團丹江口鋁業、卡特彼勒亞實履帶天津公司、秦皇島戴卡輪轂、煙臺鐵姆肯、飛利浦照明、湯淺蓄電池、大連盤起工業、牧田中國（昆山）、天威保變集團（保定）、蘇州群鑫電子、中國-阿拉伯化肥、石藥集團、南京菲尼克斯電氣、廣東鯨鯊制漆、廈門ECCO（丹麥）鞋業、鄂爾多斯等。

第二篇：班組建設與人員管理

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班組建設與人員管理
培訓大綱： 培訓大綱： 第一部分、第一部分、優秀班組建設 認識：什么是優秀團隊？

1、認識：什么是優秀團隊？ ü 游戲：沙盤推演及啟發討論 ü 認識團隊：團隊 VS 自然工作小組 ü 優秀的班組管理 — 關于大雁現象的討論與啟示 ü 如何形成班組管理的“秩序與規則” ü 如何發動員工參與管理 ü 如何挖掘員工的智慧培養員工提升能力 討論：結合公司實際探討如何改善日常班組管理？

2、團隊合作與沖突處理 ü 引題：一個游戲的啟發 ü 為什么需要合作 ü 團隊中人際關系的實質 ü 沖突的原因分析 ü 處理沖突的幾個原則 討論： 討論：日常工作中如何有效解決沖突 案例分析：如何提高團隊凝聚力留住優秀員工？ 案例分析：如何提高團隊凝聚力留住優秀員工？

3、倡導建設學習型班組（1）關于學習型班組的幾個誤區 ü 組織班組員工讀書≠學習型班組 ü 組織幾場員工培訓≠學習型班組 ü 班組個人學習的總和≠學習型班組 ü 統一思想≠學習型班組 ü 思維訓練≠學習型班組 ü 團隊培養≠學習型班組（2）建設學習型班組的著眼點 ü 以問題為師，以實踐為師 ü 開放的團隊文化——團隊學習ü 為共同愿景而奮斗 ü 有反思管理系統——沒有總結、反思就沒有進步 ü 學習生活化，工作學習化 ü 人人有特長--塑造技能型員工、專家型員工 ü 人人是教練--以工友為師

4、開好班組會議搞好班組建設 ü 開好班前會和班后會的技巧 ü 利用小組會議分析解決生產問題 ü 有效會議的原則：不批評、不責備、不抱怨 ü 案例學習與演練

5、培養“日清日畢”的工作習慣 培養“ 培養 日清日畢” ü 什么是日清日畢 ü 如何建立日清日畢的工作原則 ü 不僅自己做到日清日高，要求班組成員做到日清日高

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ü ü 案例：海爾的日清管理 討論：我們的班組如何實踐日清管理

第二部分、第二部分、有效溝通技巧 討論： 討論：游戲的思考

1、認識管理溝通 ü 理解溝通-有效與無效 ü 有效溝通的前提和基礎 ü 認識不同性格特點的員工 ü 周哈里窗戶 ü 影響溝通效果的幾種因素

2、管理溝通的基本技術要素 ü 表達技巧 ü 傾聽技巧 ü 提問技巧 ü 反饋技巧 ü 溝通案例分析與演練

3、管理溝通的具體方式與應用技巧（1）團隊內部管理中溝通的基本方式 電影片段欣賞 與下屬溝通的技巧---面對面溝通---面對（2）與下屬溝通的技巧---面對面溝通 ü 面對面溝通的要點 ü 溝通游戲與分析 ü 管理溝通在績效管理中的運用—績效面談 ü 同理心-有效溝通的鑰匙 ü 面對面溝通演練 電影片斷欣賞（3）

班組長的表揚技巧與有效溝通 ü 批評的目的是什么？ ü 什么是有效的批評？ ü 批評與表揚的靈活應用 ü 有效批評與表揚的幾個原則 ü 案例分析 與下屬溝通的技巧-----會議溝通要點（4）與下屬溝通的技巧---會議溝通要點 ü 有效會議要點 ü 通過會議解決問題 ü 幾個實務技巧（5）與上級溝通的方法和技巧 ü 向上司工作匯報的技巧 ü 向上司建議的技巧（6）跨部門溝通 ü 水平思考--六項思考帽 ü 換位思考--同理心應用 ü 雙贏思維實踐—高效能人士的必備思維習慣 第三部分、工作指導技巧---學會如何指導員工 第三部分、工作指導技巧--學會如何指導員工

1、工作指導方法與技巧

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（1）現場員工的工作指導 ü 現場經常出現的問題 ü 下屬何時需要工作教導 ü 討論：培訓下屬誤區于存在的問題（2）正確的工作指導方法 ü 不完全的教導方法 ü 正確有效的四階段法（每個步驟都有若干具體的實施要點）Step1 做好準備階段； Step2 正確示范階段； Step3 實際操作說明； Step4 繼續跟蹤指導。練習： 練習：現場指導的角色扮演（3）如何進行具體的工作指導 ü 作業分解法 為什么要作業分解？ 作業分解的實施要點 作業分解實例與演練 布置作業：自己進行作業分解 ü 制定訓練預訂表 為什么制定預定表？ 如何制訂訓練預定表（演練）ü 實施作業指導---四階段法 實施作業指導--四階段法 指導前的準備 主要步驟和要點分析指導 分組討論，分組討論，進行正確的教導方法的演練 各自作業教導方法的演練（4）有效進行工作教導的注意點 ü 主管做好教導的準備工作 ü 制定長期輔導核培訓計劃 ü 規劃好時間表并做好培訓記錄 ü 選擇合適的培訓場地和道具 ü 完成培訓的 PDCA 循環 ü 實施 OJT 指導 ü 圖片欣賞與案例分享 第四部分、班組長的情境領導技巧---識人與用人 第四部分、班組長的情境領導技巧--識人與用人

1、了解員工的性格差異 ü 以一貫的行為方式來識別 ü 了解員工的性格特點 ü 幾種方法的實際應用

2、情境領導技巧 ü 管理者的領導力就是對員工的影響力 ü 你的影響力分析—自然性影響力+權力性影響力 ü 管理者的績效公式 ü 員工成熟度的 2 個衡量因素 ü 情境領導的核心含義 ü 案例： 案例：

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如何領導這樣的員工？ 如何領導這樣的員工？ 山東鋁廠的案例 實務問題討論 講師簡介： 講師簡介：Mark Liu 教育背景及目前狀況： 管理科學與工程本科，工商管理碩士 MBA，美國管理教練協會 IAPC、香港坤燁管理教 練 MCC，職業培訓師，北京國富經濟研究院、上海名崇商學院生產運營總監

班特聘講師，名家 在線商學院等多家顧問公司簽約培訓師。職業經歷與能力： 著名跨國企業高級生產主管，生產中心兼職培訓師，TPM 活動小組核心成員，內部培訓師。2000 年初，從生產管理轉向專門對生產運作相關員工進行教育訓練，主要工作是在全國范圍內 相關兄弟公司、核心供應商及其他關聯企業實施培訓； 后在國內企業管理學院擔任兼職培訓師、培訓顧問。2002 年 7 月始作為職業培訓師，與多家管理顧問公司合作，全國范圍內從事管理培訓工作，包括內部培訓和公開課培訓。作為項目經理和核心成員，與項目組成員共同輔導的企業包括機 械、啤酒等，其中天津某著名企業的 TPM 活動，取得顯著效果：示范設備故障停機率降低并穩 定在原來的 1/20，平均產能提升接近12%，月平均節約 100 多萬元，其他生產線效率也得到改 善，示范生產線的 OEE 水平提高近15%。李老師倡導“快樂學習、享受工作”的培訓理念，追求“以學員為中心、聽的懂、記得住、用得上”的實用學習理念。從事職業培訓工作以來，學員累計已超過 30000 人，截止目前入廠 內部培訓企業已完成 300 多家，服務的部分代表性客戶如：百事可樂、太古可口可樂、蒙牛乳 業、泰山啤酒、英博雪津啤酒、完美中國、中國華電集團四川公司、華能集團平涼電廠、南方 電網公司、上海日立電梯、三一重工、湖南中聯重科、上海磁懸浮、上海地鐵、東風本田發動 機、宇通客車洛陽工廠、中國鋁業集團山東鋁廠、山西鋁廠、漢江集團丹江口鋁業、卡特彼勒 亞實履帶天津公司、秦皇島戴卡輪轂、煙臺鐵姆肯、飛利浦照明、湯淺蓄電池、大連盤起工業、牧田中國（昆山）、天威保變集團（保定）、蘇州群鑫電子、中國-阿拉伯化肥、石藥集團、南 京菲尼克斯電氣、廣東鯨鯊制漆、廈門 ECCO（丹麥）鞋業、鄂爾多斯等。

第三篇：班組管理與建設

提升班組管理與建設，創建工人先鋒號

通過參加市總工會職教聯合會舉辦的為期二周培訓班的學習，加強了對企業班組建設重要意義的認識；深化了對企業班組建設總體目標的認知；理順了加強班組建設的思路。國務院國資委高度重視中央企業班組建設，特別是骨干班組長的培養；中央企業是國家經濟建設的中堅力量，班組是公司最基本的單元，公司的精益管理、質量管理、效益實現、生產安全、科技創新、民主建設等等工作都需要依托班組落實。同時也看到當前和今后一段時期，船市低迷，公司面臨著殘酷激烈的國內國際市場競爭，實現十二.五規劃再創一個綠洲的宏偉戰略任務艱巨而任重道遠；深化對新時期加強班組建設工作重要意義的認識，切實增強憂患意識；危機意識；加強工作責任心和緊迫感，努力建設一支符合綠洲未來發展方向要求的優秀基層班組隊伍，是我們每一位基層班組長肩負的重要使命與責任。

班組是公司的基石和細胞；是公司活力的源泉；是公司兩個文明建設的前沿陣地，無論是物質文明建設還是精神文明建設；無論是生產經營工作還是思想政治工作；最終都要通過班組去落實。所以，班組是公司各項工作的落腳點，班組建設的好壞與管理水平的高低，直接關系到公司的穩定改革和發展戰略大局，關系到企業的大政方針、規劃的實施。班組建設搞好了，公司發展才有堅實的基礎，才能實現穩定、安全、高效、高產、持續健康，才會有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。可見，抓好班組建設是企業管理的重要環節。此次培訓學習后，按照市總工會總體要求，根據公司員工隊伍和基層班組的實際情況，緊密圍繞創建“工人先鋒號”和創建“六型班組”的要求，在全公司班組中廣泛深入地開展和推進“知識型、技能型、創新型、效益型、安全型、和諧型”的“六型

班組”標準的建設，不斷提升班組管理水平。“六型班組”建設的核心和靈魂是要打造學習型班組，培養知識型員工。具體想法和體會是：

一、一個好的班組長可以不斷提升班組的綜合素質和管理能力，同時是打造學習型班組、培養知識型員工的關鍵。班組長是公司的兵頭將尾，是直接帶領班組成員實現企業生產任務的領頭人。因此，要打造學習型班組、培養知識型員工，好的班組長十分重要，應堅持選拔政治強、業務精、善學習、懂技術、會管理和具有現代意識的人擔任班組長。在日常管理工作中，不斷加強對班組長的經常性培訓和教育工作，加強考核與激勵。從而在理論上得到了全面的提升，平時還結合實際進行系統學習，著力開展與組員互動，帶領全組成員促進共同提高，使班組長認識自身的價值，激勵斗志，為推動創建“工人先鋒號”和“六型班組”的建設起到了極大的推動作用。

二、以提高經濟效益為中心，不斷開展創新活動，這是打造學習型班組、培養知識型員工的有效途徑。創新是一個民族的靈魂，只有不斷開展創新活動，才能使班組永遠充滿生機和活力。在日常工作中；一是、抓技術創新，向技術要效益。基層班組堅持組織開展提合理化建議活動（如錨絞機產品副卷筒轉運工裝的設計建議），加大技術革新和技術攻關。將生產中的重點和難點，作為我們技術攻關目標（比如工程分廠麥基嘉基柱、臂架焊接質量問題），組織發動班組成員，集思廣益，通過攻克難點、提高工藝水平，解決生產關鍵問題，創新的目的就是緊密圍繞生產服務。二是、抓質量創新，向質量要效益。在當今市場經濟的大潮中，質量就是企業的生命，有好的質量；不一定有市場，沒有好的質量；是注定沒有市場的！堅持開展質量上等級的質量創新活動（比如工程分廠產品油漆外觀問題），從不斷提高零件質量入手，從而提高產品整機質量，才有可能進一步帶動企業在銷售市場上訂單的增加。三是、抓管理創新，向管理要效益，將成本控制工作作為常態化管理工作，開展班組成本分析并嚴肅考核管理，建立班組成本控制項目

臺帳，推廣并運用成本控制項目的同比、環比下降控制措施手段，降低成本節約開支，真正用最小的投入，獲得同樣的產出。四是、抓安全創新，向安全要效益。安全是“天”；安全就是最大的效益，抓住了安全就抓住了企業的命脈。多年來，分廠與公司的安全管理工作不斷創新；比如組織開展創建“百日安全無事故”、“安全月”活動，開展評比“文明之職工活動”，組織開展“黨員先鋒示范崗”活動，組織“現場6S管理考評檢查”活動等等，行之有效的解決現場安全隱患，從而促使安全生產做到管理無漏洞、現場無隱患、行動無違章、安全無事故。通過一系列創新活動，使班組生機勃勃，使組員的素質不斷地得到了提升。

三、堅持以人為本的科學發展觀，構建團結和諧學習的班組氛圍，這是打造學習型班組、培養知識型員工的根本。創建“工人先鋒號”班組工作的目標，是把班組每個成員培育成有理想、有道德、有紀律、有文化，敬業、勤奮、創新、踏實、熱愛本職崗位的勞動者。如果一個組員對自己的工作不熱愛，不知道自己工作的價值意義，是不可能全身心地投入工作的。因此，首先從關心、愛護每一個成員入手，關心他們的工作、身體、家庭，關心他們的未來，營造一個團結和諧的班組氛圍，使每個成員感到在班組工作開心，有自豪感、有歸屬感、有向心力，增強敬業精神。還要讓員工通過自己的勞動，看到我們的產品的社會意義（如深海潛水器的中繼器），感到自己的光榮，從而更加熱愛自己的本職工作，熱愛自己的工作崗位，做到潤物細無聲。當今社會是信息化時代，新技術、新設備不斷地開發和應用，我們雖然可以引進新技術、新設備，但我們不可能引進所有的“新型員工”，這就要求每個班組成員擁有更高的專業技能。這就需要組織班組成員不斷地學習，培育班組的學習氛圍。堅決貫徹班前會制度，組織專業生產管理業務學習，總結實踐經驗，提高每個組員的生產管理業務水平，使每個組員不斷增長才干。經常性的開展技術交流實行傳幫帶，達到新老員工共同提高的目的。堅持開展勞動競賽活動，表彰先進樹立典型，爭當榜樣員工，與榜樣為伍，這對于

激勵身邊組員提高自身素質，認識自身價值，增進積極向上的進取心，激勵是火炬，能點燃每一名員工心中的奮斗之火。

讓我們為綠洲美好的明天書寫更壯麗的新篇章！

2012.6.19.

第四篇：班組建設與管理

班組建設與管理

【課程收益】

1.掌握如何搭建員工樂業平臺—班組建設的方法

2.打造并提升班組長的管理能力

3.幫助班組長理解班組管理的重要性，提升其領導能力使其成為一名出色的 班組長

【課程大綱】（公開課2天，內訓課3-4天）

一、加速班組建設，刻不容緩

1.企業決策、企業文化為什么不能落地？

2.為什么說一般企業看高層，卓越企業看基層？

3.為什么說班組長是企業的第一管理者？

4.企業的安全、質量、成本真正由誰來管理？

二、班組定義與班組建設的意義

1.班組是企業的細胞，班組管理是企業生命有機體的根本管理

2.班組是企業最基本管理單元，是企業一切工作的落腳點

3.班組是企業文化建設的陣地，企業文化從這里落地

三、班組的組織機構設置

1.為什么班組長總感覺壓力大？

2.“一道籬笆三個樁”，班組的“樁”在那里？

3.班組管理的“六大員”與“班委會”的建立

4.班組長在班組建設中的定位與主要工作內容

四、班組日常基礎工作體系建設

1.班前會：如何開好班前會，一日之計在于晨。

2.班后會：如何開好班后會，一日三省吾身。

3.交接班：如何做好交接班，與人方便自己方便。

4.主題班會：確定具體討論的話題，激發全員參與。

5.信息管理：進度、傳達、反饋。

6.班中控制：實現管理工作制度化、規范化、標準化。

7.崗位培訓：不斷提高班組員工的技術、業務水平。

五、班組管理與團隊建設

1.班組是員工的績效團隊

2.如何使游離分子轉變成團隊隊員

3.建立“多對多”的溝通機制

4.如何解決組員對立？

5.持續激活，塑造持續高效的班組團隊

6.班組團隊靈魂—打造與其他班組的競爭

六、學習型班組建設

1.正確實施“工作學習化，學習工作化”

2.問題即課題的學習機制

3.“每日一題，每周一練”

4.新時代下的“師徒模式”

5.“多技能化”與員工成長

6.班組培訓機制建設與方法

7.班組學習目標的管理和激勵建設與方法

七、班組創新管理

1.創新能力最基本的構成要素

? 創新激情：決定創新的產生

? 創新思維：決定創新的成功和水平

? 科技素質。決定創新的基礎

2.創新意識訓練---工作學習化,學習工作化

3.創新能力訓練---如何發現問題、分析問題和解決問題

? 現場管理的概念

? 訓練一：學會使用原因分析法---魚骨圖

? 訓練二：學會使用頭腦風暴法

? 訓練三：學會使用PDCA循環法

? 推介學會使用QCC

八、OEC管理法介紹----日事日畢，日清日高。

【主講老師】

楊慶德：培訓師、SYB培訓師、經濟師。

近十年的企業管理及培訓經驗。在某大型企業及合資企業任職多年，歷任車間主任、三廠廠長、副總經理，享有近十年的企業實戰管理經驗。培訓方面追求理論的理性認知，即將復雜的問題簡單化。結合自身實戰經驗的傳授與分享和通過貼近學員身邊的案例分析及配合課程內容穿插相關有針對性的參與性互動和現場情景模擬，避免單純、枯燥的講與聽，全方位調動學員的學習積極性、主動性，已達到快樂學習之目的。并致力于在快樂學習的培訓過程中整合形成現代企業的團隊意識、競爭意識、溝通推銷意識和管理服務意識。

教學風格重參與、互動、實操；風趣幽默、積極開放、知識寬泛、深入淺出、形式多樣；奉行快樂學習的理念。通過快樂學習的形式使學員能夠實現對自己已有的知識、經驗和認知等方面的沉淀進行感悟和提煉，達成動心、開釋、啟悟之效果。從而影響和改善其行為，進而影響和改善其工作質量和生活質量。已達到學后要有新行為，實現“學而時習之，不亦悅乎。”的效果和目的，深受客戶和同行們的好評。先后擔任多所大學《管理學》、《市場營銷》等專業的客座教授和擔當多家企業及培訓機構的高級培訓師。現任三家企業董事及勞動和社會保障部門創業咨詢專家委員會成員和市場營銷協會、兵團新型工業化建設管理人才專家庫成員

【近期服務過的企業】

國電、華電、中石油、農業銀行、麥克維爾、新賽股份、銀隆國際、南航等。

培訓師：楊慶德溝通咨詢方式

電話：***、1360991558

2郵箱：1399923786@qq.com、eyqd@sina.com

QQ：1399923786

第五篇：班組建設與管理

班組建設與現場管理

剪板組是天汽公司在生產流程中的重要班組，我們班組共有員工20人，生產設備共有十臺，擔負著為專用車分廠和機制分廠原材料加工的首要任務。自2008年建廠以來本班組的年生產值占公司年生產總值的50％以上，這樣的成績取決于班組的合理規范化和管理化。

在搞好生產力的同時，我們也要抓好班組的安全管理、質量管理和現場作業的控制。在工作中嚴抓公司生產制度、嚴抓安全、嚴抓質量、嚴抓現場管理，讓班組人員成為規范化的員工。

一、提高班組人員的自控能力，精細公司生產管理模式

1.嚴格落實公司的管理制度

班組嚴格執行對員工遲到、早退、請假、礦工等情況。做出相應的記錄并納入每月考核。

2.建立班組人員工作問題交流

組織班組員工定期開展工作質量的安全的互相評價，點透工作中的違章現象和工作的發現的安全問題及工作質量問題，進行討論合理的有效的解決問題方案。

二、加強班組生產質量工作，確保質量問題

為了確保車間能夠正常運行，確保質量及按時完成生產任務計劃，我們班組一直圍繞著“提高質量、減低材料的消耗、提高生產效率”我你們班組工作主要做了一下幾點：

1、生產任務書下來之前，班組長與計劃員和技術部討論對

每張板材的排料及大批量生產時怎樣定料，以便于提高生產效率，節省材料的消耗，減低生產成本。

2、在生產過程中對工件的質量要實抓實打，只有提高質量，生產效率就會大大的提升，對下一道工序的加工也能順利的進行。

3、在質量出現問題缺陷的時候，班組及時和技術部進行分析，通過分析不斷查找出生產過程中質量控制的不足，提出改正措施，讓班組的每一位員工都成為質量監督員

4、每一件產品在生產時都要進行首檢，確認沒有問題后才可以批量生產，在生產過程中還要不斷的進行過程檢，以免質量發生變化，在首檢過程中發現問題及時上報技術人員解決，減少沒必要的浪費。

5、建議技術部使用下料排料電子版軟件，在生產任務書下來之前做出對板材料的排料。這樣以便于提高班組的工作效率，還可以減少材料的浪費。

通過以上方面的工作，車間順利的完成了生產任務，質量指標也達到了考核要求，同時也減低了成本。

三、生產過程的現場控制管理

班組的生產現場管理就代表著公司的形象、管理水平和精神面貌，因此，我們要改善生產現場、提高工件質量、保證安全生產、提高班組人員素質。

1、安全管理

每天上班前都要開晨會，明確一天的生產任務，重點將安全放在第一位，堅持公司制定的“五同時”原則。若遇到其他任務時，提前對班組人員進行安全教育，并做好記錄。在工作時發現安全隱患及時匯報安全員及維修工等排除隱患后才可以進行操作。

2、設備管理

設備是公司生產運行的首腦細胞，只有設備正常運行，企業才能正常運營。我們班共有十臺設備，其中有三臺設備是公司的重要級生產設備。我們班組除了按公司規定時間對設備進行季度保養和周保養外，在每天下班之前在設備周圍的衛生在打掃一邊。

3、工作現場工件的擺放和現場衛生

工作現場影響著公司的整體形象，所以工作現場必須做到干凈、整潔、整齊。每天下班前對工作現場衛生打掃一遍，把工件及余料擺到規定的地點，不亂擺亂放。一個合同的工件都要擺放在一起，便于轉料班組向其他車間轉料。

4、經常聽取班組成員的意見和建議，不斷的完善班組的管理制度，關注新來員工，爭取早日成為一名合格的操作工人。

班組是企業組織生產的基本單位，只有把班組建設和現場管理搞好，企業才能有更好更快的發展。