第一篇：三工制度

“三工”管理制度

為徹底貫徹落實標準化管理工作規定，建立正常工作秩序，保證工程施工任務安全、高效、優質完成，制定本制度：

一、工程隊（架子隊）“三工”制度

1、每日工作前工程隊長或技術負責人組織工程隊（架子隊）召開班組長以上人員會議，利用10-15分鐘時間，布置當天的工作，交代當日施工內容，作業工班任務分工，各班組作業的部位易發生的不利因素及重大危險源、危險點、安全技術措施，施工技術要求，質量控制措施和標準等具體要求和注意事項。

2、工程隊（架子隊）技術員、安全員、質檢員及關鍵崗位人員，要深入作業工班檢查作業人員操作是否符合操作規程，檢查作業質量和進度，指導消除安全隱患，提出整改措施。發現問題及時解決并指導實施改進，提高作業人員操作技能。

3、當天的施工內容由施工隊長組織小結。對工程進展情況，存在的問題提出解決辦法和措施，當天的問題當天解決不拖延，解決不了的及時上報；對施工中好的做法和經驗及時總結和推廣。

三、工班“三工”教育制度

1、工班每天作業之前，應堅持班前列隊安全、質量講話（站班會），由工班站對當天工作的內容以及易發生事故的不利因素、如何防范、工作人員精神面貌、個人防護、安全質量環保要求等情況進行檢查、交底。

2、工作中工班長要認真檢查操作人員操作是否符合操作規程，指導消除安全隱患，提出整改措施。發現問題及時解決，并指導實施改進，不斷提高作業人員操作技能。

3、每天作業結束后，工班長要召集工班人員對當天作業情況進行總結驗收。

第二篇：店面工制度

店面工制度范文

篇一：店面員工管理行為準則

國貿乳品店面基本管理制度

一、店面員工管理行為準則

1、嚴格執行店面相關考勤制度，遵守作息時間，做到不遲到，不早退，不曠工；

2、工作之前必須把分擔區衛生打掃干凈，包括地面、衛生間、展柜、產品、玻璃，如檢查發現分擔區衛生不合格，罰款10元；

3、工作前必須穿著統一制服，腳穿工作鞋，店長事先安排，不聽警告者，店長有權對當事人罰款10元；

4、員工在工作前必須要統一化妝，妝容得體大方，不化妝一經發現罰款10元；

5、工作時應精神抖擻，除收銀外不要倚靠墻壁或者桌椅，除培訓、整理、填寫資料外不坐咨詢臺，違者罰款10元；

6、員工禁止在工作時間發信息，不在工作期間尤其是接待顧客時接聽或撥打與工作無關的電話，一經發現罰款20元，連續發現3次取消晉級資格；

7、員工在接待顧客時，必須使用標準禮貌用語講普通話，違者罰款10元；

8、當班時不接受店長（主管）的工作安排，不與同事協作、合作共事者，一經核實罰款20元，因工作之事頂撞店長、主管，一次給予嚴重警告，罰款50元，二次開除；

9、對工作中存在的問題，每個員工都有權反映到店長那里，如私自說一些不利于團結的話，做一些不利于團結的事，一經核實罰款50元，二次開除；

10、有意怠慢工作或者工作不努力，不認真負責，沒有完成店長分配的工作任務，將負面情緒帶到工作中降低服務標準，引起顧客流失或投訴，視情節嚴重，罰款20－100元，一次警告，二次解除合同；

11、顧客交款必須上交收銀臺，員工不得私自收款，若發現處產品的10倍以上罰款；

12、有損店面形象利益，泄漏店面機密，按情節輕重罰款50～100元，嚴重者開除，保證金不退；

13、執行制度中所罰的所有款項都開具罰款單，設立臺賬，所有款項用于獎勵各方面成績優異者；

14、因工作問題開除的員工，不得在連鎖店二次錄用。

二、店面考勤制度

1、每日上班時間采取兩班替換制，每月安排2天休息；

兩班替換制：早班：8：20－14：30，晚班14：20－21：30；

員工需提前10分鐘到店，為店內開門營業做準備，交接班時商品必須核準清楚方可離開，晚班晚10分鐘離店，整理商品及銷售，當日工作必須日清日結。

3、每日上班必須簽到，晚于8：20或者16:20分到店都視為遲到，遲到一次罰款普通員工10元，主管和店長罰款20元； 當月遲到三次視曠工一次，一律加罰100元；

4、普通員工需向店長請假，如店長不在向主管請假，店長和主管需向上級主管請假；

5、病假扣發當天日工資及當天店內業績提成，并不得遲于當天營業前電話通知店長，事后持市級以上醫院病歷及病假條補填請假單，否則以曠工處罰；

6、事假以一個班次（7個小時）為單位，不足7個小時的，不允許請假，允許讓同事代班，同事之間代班一個月不可超過2次；

7、事假扣發當天日工資及當天店內業績提成，必須提前一天以書面形式向店長申請，特殊情況必須營業前電話通知店長，事后補填請假單。每月不得超過兩次，兩次視曠工處罰；

8、無任何原因沒經請示不能按時上班或不來上班的情況為曠工，曠工一次普通員工罰100元，主管及店長罰200元。

三、衛生制度

1、衛生標準

（1）店面干凈明亮、地面、墻面、頂面無污物、水漬，如遇下雨，要隨時用干布將地面、臺面清潔干凈；

（2）貨架內外清潔，商品擺放整齊、有序、干凈；

（3）顧客選購后沒有選中的商品要及時歸位，整理；

（4）貨柜及相關臺面上保持清爽，不得放置多余物品和私人物品；

（6）衛生間無異味、無污垢，空氣流通。洗手池及鏡面干凈、無水漬，臺面不要放置多余的東西；

（7）玻璃門及櫥窗干凈通透、無印痕。

2、衛生包干

員工要對各自所屬包干區的衛生負責，公共區域由店長安排輪流負責，并達到上述要求，收銀臺及設備由收銀員負責。

3、檢查監督制度

店面的衛生由店長最終負責，可安排員工輪流擔當監督員，對衛生情況全面監督。

四、績效管理

1、店面銷售計劃制定

（1）各店應根據當季到店人數、店面成交率、店面單筆成交金額制定當月銷售計劃，再把計劃分解到每一周、每一天；

（2）該計劃必須包括總銷售額、上月的實際銷售額對比，分析差額；

（3）應根據實際銷售情況對暢銷商品、滯銷商品進行分析，并對促銷活動提出建議；

（4）各店銷售計劃要上交上級主管，經審批后方可執行。

2、人員個人計劃制定

（1）每一員工應根據總的銷售計劃和個人負責的品牌情況制定合理的個人的月銷售計劃，并分解到每一周、每一天，努力提高自己的成交率；

（2）每個員工經常要分析自己的銷售額和顧客成交率，經常與其他員工進行對比分析，找出不足原因；

（3）每周在周會上對完成銷售計劃的情況進行分析，對整月計劃隨時進行調整。

3、銷售計劃執行

各店應根據銷售計劃認真執行，店長應對每天產品的計劃執行情況作出總結，分析各產品的銷售，對計劃的執行情況進行分析。

4、執行情況分析

（1）每周、每月每位營業員要對店長就計劃執行情況進行述職報告，分析差異原因，執行情況的好壞直接關系到自身的切身利益及有關店面的各種獎勵；

（2）店長對整個店面的銷售負責，并要就每周、每月的執行情況對上級主管作出述職報告，分析新老顧客的銷售比例及和計劃的差異原因，執行情況的好壞直接關系到店面及自身的考核及評選。

5、績效考核及獎勵、處罰

（1）可根據店面實際銷售情況對員工的銷售能力進行分析，對連續冠軍的員工進行合理獎勵；

（2）對于長時間（三個月）銷售不達標或者管理、服務水平執行較差的員工，將給予自動降級或解聘處罰。

篇二：專賣店員工管理制度

云南九派云生態農業發展有限公司 保密文件，僅供內部使用

專賣店員工管理制度（試行）

第一章 組織架構圖

第一條 定義

專賣店組織架構

云南九派云生態農業發展有限公司 保密文件，僅供內部使用

第二章 公司制度

第一節 工作職責

第一條 導購員工作職責

一、職稱：導購員

二、基本職務功能：從事店內商品的銷售活動

三、各種關系：

直屬主管：店組長/店長

四、職責：

1.為顧客提供優良服務，努力完成公司銷售目標；

2.保持賣場清潔，維持現場整齊；

3.主動出樣并及時更換樣品；

4.5.參與收貨進倉及驗貨；

6.整理倉庫，保持倉庫整齊整潔；

7.8.9.參加店內盤點工作；

10.11.12.13.14.POS機、打印機、傳真機的日常操作及清潔保養工作，關店

前關閉電腦；

18.負責準確完成帳務、現金的交接工作；

19.按公司要求播放音樂；

20.及時提供補貨信息；

21.切實完成店長交辦的事項；

22.保持個人儀容儀表整潔，具有良好的精神面貌；

云南九派云生態農業發展有限公司 保密文件，僅供內部使用

23.遵守營業員守則。

第二條 店長/店組長工作職責

一、職稱：店長

二、基本職務功能：通過對店員的管理與監督，掌管專賣店的日常銷售活動。

三、各種關系：

直屬主管：督導

直接下屬：導購員、收銀員

四、職責：

業務管理： 1.以達成營業目標為最高責任，根據公司制定的銷售目標，售計劃明細表并追蹤考核；

2.3.4.5.6.監督檢查價格牌的價格是否正確，物價局要求執行；

7.8.準時完成公司要求的各類報表；

9.10.發票及銷售憑單(小票)需求量的核算與領取；

11.12.13.(月)報表，向直屬主管匯報工作要點，產品賣向，促

16.監督做好每日的現金盤點工作，收銀員之收款金額要與營業員實際售貨金額持平；

17.負責安排落實每月店內盤點工作；

18.收銀員請假或不在店時代理收銀員工作，收銀員在崗時不得代收款；

19.安排落實盤點工作；

20.對店內銷售情況進行分析，檢核每天上柜貨品之貨源充足程度，據此向公司申請要貨，并做好每日補貨工作的追蹤；

云南九派云生態農業發展有限公司 保密文件，僅供內部使用

21.對進(退)店的貨物，安排店員認真地清點驗收(退)，若發現差錯必須及時與督導聯系；

22.負責監督并檢查商品是否按公司要求陳列整齊，確定商品組合與商品陳列，按時領取

促銷用品，組織店員及時布置；

23.做好每班的清點貨品工作，如有差異一定要有記錄，并及時上報,按公司制度賠償；

24.妥善(按公司要求)處理售后服務。

行政管理：

1.主持早訓、晚訓，同時做好內容記錄；

2.公司通知的公布及文件的保管與保密工作；

3.每月人員排班及考勤記錄與監督；

4.監督管理下屬的儀表儀容及服飾整潔工作；

5.每月合理申請領取與控制日常用品及辦公用品；

6.監督與管理開店前及關店前的各項準備工作；

7.8.工進行基本培訓；

9.合理控制各類費用。

第一條 頭發必須保持整齊清潔，不允許夸張怪異的頭發造型，不得染過于夸張的發色。

第二條

第三條

第四條

2mm，修剪整齊干凈。

站姿導購員服務時必須保持站姿，站姿要端正，精神飽滿，面帶微笑，儀態自然

大方。禁止抱胸、插兜、叉腰，不得靠貨架、墻壁。

第三章 勞動條例

第一節

新進員工入職須知

第一條 員工入職須提交以下資料：

云南九派云生態農業發展有限公司 保密文件，僅供內部使用

A．填寫員工信息表格；

B．近照1寸2張；

C．身份證復印件及戶籍證明復印件(外地戶口2份)；

D．學歷證明復印件；

E．技能證書復印件；

F．健康證明書原件；

G．勞動手冊及勞動關系證明復印件(失業證、下崗證、協保書)等。

第二節 試用期規定

第一條 店員試用期一個月。

第二條 通知對方解除合同。

第三條 長不超過三個月。

第四條 試用期的工資為轉正后薪資的80%

正

第一條

第二條 必須交齊公司規定提交的相關證件方可轉正。

第三條

第四節 調 職

第一條

第五節 離

職

離職分為辭職、辭退、開除、停薪留職四項。

第一條 辭職流程

本人向直屬主管提出

篇三：店面員工管理規章制度

店面員工管理規章制度

為了創造一支以店面利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶，商店嚴格規章制度，望各位員工自覺遵守。

一、值日生需提前到崗，7：50前衛生打掃完畢，衛生包括室內、衛生間、室外門臉玻璃，柜臺由個人負責，保持清潔明亮。

二、服從分配、服從管理，不得損毀店面形象，透露店面機密，精神飽滿地進入工作狀態，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要大方得體。

三、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神做好本職工作。

四、上班不得遲到早退、曠工；上班時間不得嬉笑、打鬧、睡覺而影響本店面形象，遲到30分鐘扣50元，30分鐘后扣100元，當天未來者按曠工處理，早退人員扣100元，曠工一天扣除三天工資，曠工三天當自動離職處理，請假需提前一天申請，經過經理同意方可請假。

五、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。

六、員工服務態度：

（1）熱情接待每位顧客（您好！金立手機專賣店）；微笑是每個銷售人員的基本表情，面對顧客應表現出熱情、真誠、親切、友好、專業、不準不理不睬。

（2）了解各產品性能，向顧客合理的介紹，說話語氣要輕。

七、員工獎罰規定：

（1）全勤獎力60元，遲到、早退，每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假10分鐘罰5元，請假一天扣除當日工資，未經批準按照曠工處理，周六日不得請假。

八、衛生區域不清潔扣罰5元一次，衛生未整理干凈者扣罰5元一次。

九、上班時間接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰5元一次，工作時間不得玩微信、QQ等違者罰10元。

十、辭職條件

（1）員工合同期滿后方可離職，離職將發放所有工資，合同期滿后如繼續續約者當次獎勵100元。

（2）如需離職者須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細理由批準后方可離職，離職只發工資，不發提成。

公司宗旨：敏銳觀察和自我創新，以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格，以信譽、創新、完美經營為理念，以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標！

第三篇：工藝員責任制度

工藝員責任制度

1.遵守公司規章制度，不遲到不早退，如因私事（因培訓、因公出差除外）提前請假并自行安排好工作。

2.上班前做好交接班工作，上班后必需到原材料場地仔細檢查原材料及時掌握砂石的含泥量，顆粒大小，含水率。根據骨料含水率及時調整生產混凝土配合比，確保混凝土拌合物和易性滿足要求。

3.負責混凝土生產鑒定，新工地發料時，必須到中控核對配合比，核對好后簽字。有權在規定的范圍內進行混凝土配合比調整。控制好混凝土塌落度，做到前三車不退料。當不能準確掌握時，應及時上報主任。

4.認真負責做好每天試塊，不允許多做少做。制作試塊時，需跟試塊工說清楚，做幾組，什么標號，哪個工地，工地試塊合理的增加水泥和石子。試塊刻字一定要字跡清晰，整齊，試塊不允許替代。5.負責各種質量記錄的填寫和整理、保存和移交歸檔工作。6.認真做好當天的當班記錄，簽字和各種資料，做到每日一清。

7.嚴格按照任務單打印級配單，不明之處及時詢問調度，做到準確無誤方可移送工地。

8.做好上下班的衛生工作。晚上對進場的原材料仔細查看，對有異議原材料進行取樣留存。

9.要認真服從本部門的主管領導下達工作，要不折不扣的完成。10.有違反以上制度，按廠紀廠規執行。

簽字：

第四篇：派工單制度

深圳市西科自動化裝備有限公司

派工單管理辦法及實施細則

一、目的：

為了衡量工作績效，提高效率，調動員工的工作積極性，特制定此制度。

二、適用范圍：

本制度適用于公司內所有員工以及公司的項目合作伙伴等人員。

三、派工單內容填寫及要求：

成立派工委員會支持派工單制度的執行，派工委員會由生產副總，工程師，物控人員，制造安裝主管人員參加。

派工單要求派工相關人員進行填寫，由派工相關人員進行統一編號。本派工單一式三份，一份為存根，二份交財務統計，三份交擔當人保存。

按照要求詳細填寫，填寫標準如下：

1、擔當人：接受工作委派的員工或合作伙伴組織代表；

派工人：委派工作的主管和負責人等；

2、編號：當月第一項任務編號為“001”，第二項任務編號為“002”，依次類推，由相關人員統一編號，分類歸檔。

3、時間起止：由雙方協商的工作開始時間起，任務完成時間止，要求日期詳細至某日某時，例如：“2013年10月4日9時至2013年10月6日15時；

4、工時：完成任務耗用的工作時間；

5、派工人：委派工作的負責人；

擔當人：接受工作委派的擔當人或代表；

6、工作內容描述：任務的具體描述，由委派人員負責，領導簽字確認；

7、關鍵技術交底：相關技術負責人說明特別注意事項；

8、材料費用明細：擔當人完成工作所耗費的物料及費用。

9、派工單附件：圖紙資料；技術說明；特別要求等資料。

10、資料交付情況：該細分項目下應提交的資料

11、存在問題及解決辦法：確認問題的好壞及改進辦法。

12、派工人或相關質檢人員，驗收人員簽字：任務結束后，對派工單的完成情況確認，至此派工單填寫結束；

13、備注：對本派工單未盡事宜進行補充說明。

四、月底財務部參照派工單對公司各部門及員工的工作績效進行考核，并在當月工資中體現。

本制度從即日起開始實施。

深圳市西科自動化裝備有限公司

2013-10-18

第五篇：用(辭)工制度

XXX大酒店用（辭）工制度

一． 凡酒店招聘員工，需經部門經理面試，合格者填寫公司的員工登記表。由部門經理簽字錄用，并注明起點工資和試用期。

二． 應聘員工填寫《員工登記表》，身份證號碼，原籍地址，現暫住地址、聯系電話等必須填寫清楚。錄用員工需交一寸照片兩張和身份證復印件兩份；健康證一份（健康證保留發票，滿一年可全額報銷）。當月月底前將蘇州銀行木瀆支行（地址金山路）所辦銀行卡卡號交至人事，若因個人原因未準時將卡號交至人事，則當月薪水順延到次月補發。

三． 新進員工試工三天，如適應該崗位工作的，打卡上班算作正式試用期，三天工資計算。如三天試工不適應該崗位工作的，或自動提出離職的不計算工資。

四． 員工辭職程序：提前三十天用書面形式申請，交上一級主管。主管與經理審批是否同意其辭職。如不同意退還辭職報告，如同意，上交總經辦，報請總經理審批。總經理批準后，應持辭職報告到人事，人事確認該員工所領物品（服裝、圍裙、護袖須清洗干凈整潔，否則按規定賠償）已交回并簽字。接著到財務確認有無欠款等其他事項并簽字。最后將辭職報告交人事存檔。財務在次月15日按部門主管所報考勤發放薪資至工資卡。

五． 員工在試用期表現不佳，達不到部門工作的要求，則酒店予以辭退。正式員工對工作不認真負責，經常出錯或在部門考核中成績不佳，則也將予以辭退、勸退處理。

六． 員工在工作時間嚴重違反酒店的規章制度，造成較嚴重后果的或違反國家有關法律法規的，立即辭退或開除處理。

七． 經總經理批準同意后，員工在批準辭職日后方可辦理辭職手續，不得提前。違者按自動離職處理。

八． 如部門領導不接受該員工的辭職報告，視為該員工沒有提出辭職。在部門崗位沒有合適接替人員或旺季人員不夠時，員工的辭職申請可適延長。

九． 員工辦理辭職手續時，應交還酒店的資料、賬目、工作服、工牌、鑰匙等其他發放的用品和工具，如有遺失或損壞，照價賠償。

XXX總經辦2013/1/16