第一篇：劉一秒萬人領袖運營智慧筆記完整版

劉一秒<領袖運營智慧>筆記完整版 《運營智慧》是運營一切的思維程序。由《運營智慧》生萬千法萬千制。《運營智慧》無根無極即生即滅。我是去求法還是去取經? 我是要去彼岸還是要進入當下? 進入第一塔：約定我確不確定我能生岀我想要的和化去我所不想要的。

凡是人生事業出現問題，本質就是不懂得約定!凡是想約沒定者就是沒有參透背后的本質。先回頭看何為約定 如：我和夢想有一個約定 一說約定

能夠形成約定有一個命脈就是：必須是兩個獨立自主的個體存在。我們先回頭看，我們人一直被什么主宰? 主、神主、君主然后到民主，依然沒有找到一個組織，良性發展的命脈。那解決方案是在自主嗎? 自主只是一個基本前提。出路就回到兩個字約定!即有自主的人相互約定----*****最大的背叛就是不成長，因為他不是一個獨立自主的人。*** 這樣才能開始真正組織有效運作即組織約定。約定一：變化約定

就是我們公司共同約定，怎么變都屬正常。如：市場化

思八達花五年時間才在大部分人心中完成。變化約定的3個原則： A、全員未雨稠繆

用在家庭中，企業中，全公司每個人都建立一個意識：下一步變化怎么辦?****有突發事情很正常***** B、全員在線

也就是全公司每個人時刻裝著約定，然后扮演我當下的角色!如：兩人約定8月1日吃飯；兩人約定9月去馬賽上三弦。C、全員都能站出來

說的是全員都有在某一時刻的犧牲精神。約定二：分配約定

說白了，分配的方式來自于組織的約定而不是領導的的制定。人才是來自于約定!回頭看，一個組織成員到組織來干什么來了，一個永恒的命脈就是來分配名、利!即然分名、分利來了，為什么要你來搬獎，而不是讓他來搬獎? 分配約定的三個原則： A、希望約定 落地就是期權。

期權約定就是我們共同創造，共擔風險。雙方都是獨立自主的人，根據雙方籌碼來建立一個約定。B、分配約定

當下分配約定點在于公司或老板以犧牲現在收獲未來。任何事前行必須打破平衡!你們所學的薪酬體系落不了地。80%在于你對自己的未來沒有信心。未來很值錢，但一般人看不到。C、過去分配

具體就是和現在來的人約定分配過去的名利。具體要點：死穴在于沒有把后來的人融合成一體。

行深一步，老板覺醒：是以分配過去的方式來組建成新的創業集體。***往深層次講，永遠記住當高人來跟你分配名利的時候，你借機分配了他的人生!**** 約定三：方向約定 我們共同約定去一個地方。

情商不夠的人是無法健康、快樂、成功!三個原則：

??第一個原則：是我們約定一個你想去的地方.老板可以和一千人約定去一千個地方，而你只能和老板約定去一個地方。跟不同的人約定不同的方向。

老板過去是想實現自己的目標、夢想、心愿，乃至于你們的抱負，然后強加給組織!??第二個原則：我們共同去創建一個我們約定的世界。如高收入

再如：成長方向創建自我，就像在全員生發智慧系統工程現場，我們成長的方向是以后一起生發，老板和上中下一起創建出來，是原來沒有的。??第三個原則：終極方向。獲得智慧進入精神世界!當老板自已都沒有終極方向，組織自然就會走走停停。在一個組織中方向是多元的，變化的，隨時生滅。

老板的價值在于用每個人約定的方向激活他，然后?大家?用不同的方向?約定?出一個可以實現方向的方向 約定四：精神約定

說的是兩個獨立自主的人在神圣感上的約定。即我們共同約定出一種神圣，反過來把我們兩個定住。如：為行業請命 再如：實現家族的復興。三個原則

A 必須和對等的神圣進行約定 如：我和高巍約定倒水的事。

如：在愛情上找一個對等的神圣的人約定。B 必須不斷在新的神圣點形成新的約定。如：在健康的神圣點

如：跟戰略在戰略的神圣點上和王學鋒老師有一個約定。C 必須有一個約定載體

如：從神圣的精神約定變成一個事的約定，否則這份神圣就會散去，就會消失，〈至此醒來拿增長學問一樣增長精神，就必須第一時間把精神物化〉

通過精神約定才能實現精神共同體。

如：媽媽一邊打孩子一邊想如何教育好孩子，這就是精神約定!如：夫妻之間一邊生氣一邊想如何把事做好!約定五：約定約定

就是我們組織先約定一個約定，有事大家一起約定。如：大家在狀態好，有感覺時約定一個聚散離合進退的約定!這就是世界第一大強國強大的原因，給民間社會充分的約定權。有約定權的四不前提 我們的方方面面。如：三弦互強

無數企業相互約定，互助互強。在四不前提下，我們充分約定 通過進入約定我們進入覺醒，使組織良性運轉，發展，命脈在于組織內部的**約定**!能夠形成約定的前提條件是獨立自主!落地成形就是機制!這個機制來自于組織全體成員因機設制。今天正式更名＂協議書＂為＂約定書＂。

讓全員進入獨立自主就是進入全員生發智慧系統工程。父母懂也應該讓孩子去說、做，讓孩子建立強大的自我!第二塔：節奏 節奏就是頻率、脈博、節拍。

試問：在操作上有什么本事能大于踩上社會的節拍? 踩不上點是你的思維意識出了問題，因為你沒有踩上線的節奏。節奏一：形

公司發展裂變的形式。如：形式金字塔 如圖： A，電梯式

公司直線上升，領導團隊必須時刻在線咱們公司的電梯在哪!問：咱們公司的電梯在哪!做人要升級!人生的電梯在哪!B，弧線式

領導團隊必須時刻在線：咱們公司的弧線在哪? C，螺旋式

領導團隊必須時刻在線：咱們公司的螺旋線在哪?如：從一個圈繞到另一個圈，讓自已的財富增長。D，臺階式，公司的領導團隊時刻在線咱們公司的臺階在哪? 以后一走進樓梯就問自己公司的臺階在哪? 沒有臺階，你就上不了這個臺。

例如：當班長的臺階，提前報到!給老師提見議!上述四種形只是過去的基本功!未來能讓我們中小企業得以存在發展的形式，就是原子彈式!或如煙花!你的人生爆炸在哪?我們的企業如何象煙花一樣爆炸在夜空中? 所有常規元素都是基本功，這不能保證產生價值，這些基本功都是為裂變來做準備的!領袖、團隊、產品、關系 回頭看原子彈爆炸的兩個要點： 1，速度 2，空間

有質量的多活幾年!合力才能產生速度!節奏二：老板生命節奏 說具體就是體能、健康節奏。為什么晚年幸福者廖廖無幾? 為什么能持續成功幸福者廖廖無幾? 為什么學這么多吸收不了? 就是沒掌控好體能的節奏。你在操作上，創造上跟不上就是體能跟不上。

因此，凡是老板不首先去經營健康就是騙你的團隊!老板精力節奏曲線圖：

A，A點是創二代〈年青〉狀態； B，處在生命力上升期 C，達到高峰； D，接近E點； E，天堂；

操作使用：老板在A點必須學會蘊藏，不過多消耗生命力。老板在B點，必須萬念歸一，全力以赴，沖出來再說；錯過此時機已經沒法達到人生的高度。老板精力在C點要三三制 1，拿1／3精力經營現在 2，拿1／3精力培養后續領導團隊 3，拿1／3精力經營未來

老板在D點就是把魂留下，把肉身帶走。用后來者的體能推動你的精神前行。只要精力跟不上，你在這就是組織的障礙!節奏三 ：戰略

企業戰略來自于外圍三個戰略的融合 一，國家戰略

凡是不學習進入國家戰略的就是當老板還沒有入門。如：三弦集團是踐行國家戰略。如：穆斯林城---夢幻之光 二，全球戰略 說的是全球發展節奏 如：蘋果手機，老板要進入的空間就是提前站在全球發展下一個高峰上。三，老板自我人生戰略

老板沒有人生戰略就沒有辦法定出企業戰略 三大戰略合一落地形成自己公司的企業戰略!節奏四：勢

凡是懂得勢的人就是一個成熟的領導。如：兵法十三篇就講一個字-----勢

老板學兵法就是參透兵法背后的勢，一轉身寫出商業十三勢。如：一，產品勢

通過對產品勢的使用就區分出老板的三個境界，也就破譯了大、中、小企業背后的密碼。*小老板產品勢思維意識圖。衣柜都不行了才想去換，產品不行 *中老板產品勢思維意識圖

中型老板思維體現就是：過了高峰期到了下滑中期我再解決!*大老板產品勢思維意識圖

大老板的處事思維決策思維，總在最高點進行新生。

小老板是在不行的時候才去變革，大老板就是行的時候直接變革。如：mini車已與寶馬車脫鉤。

如：寶馬X5在熱賣的時候就停產升級為寶馬X6。

老板必須以生活的方式從各種角度訓練自己，按大老板思維意識，在最高點新生。

通過進入節奏，老板直接覺醒：我們經營的是一個一直真實存在的事情，老板要做的事情就是：找到那個顯形和隱形的節奏點，而不是在此創新、創造、修行。

如：現實存在一個事情是：無數精英人士渴望一個健康商務道場，就是集養生、生活、事業一條龍的道場。

如：有一個現實存在就是：員工〈孩子〉自我意識的覺醒。幫他們建立強大的自我。第二天： 《領袖運營智慧》 第三塔：印象 思維意識的改變

印象就是把＂象＂印刻進去!在商場上就是把產品印、刻到顧客的眼、腦、心、神。你說完后主要看能不能印刻在對方的眼、腦、心、神中。經營最終就是經營印象，落到一個點上。說到此，我們是要研究我們想表達什么?賣什么?還是要先進入顧客怎么生成印象，怎么印刻?〈在此也深深懺悔過去都從自我本位出發。〉

印、刻上就存在，沒有印刻上就不存在。

如：公司第一產品是領導本人，第二產品是領導團隊，你能把自已印刻在多少人心中，你就能形成多大的真正的團隊!回看顧客識別一個事物是通過光環效應上來完成，光環效應（上）

??一個人對另一個人的某個特質印象非常深刻，這種感覺會像月暈形式的光環一樣向外擴散，以至看不到其他的特質，然后把此特質當成全部 如：朱少林

干練、幽默、親和力、情圣、正能量。

??那員工買什么樣的老板?是你認為還是員工認為? 即老板一心想成事!??只有你把自己交給事，員工才會把自己交給你!??老板覺醒：如果不是發自內心，沒有辦法產生爆發力，在任何領域上。光環效應（下）

顧客對一個產品的某種特質印象特別深刻。他就以此產生買不買的決定，進而把此印象當成產品的全部。進入印刻金字塔 一：入神

把產品印、刻在顧客的精神世界 顧客在精神上印刻產品金字塔 A、希望

說的是顧客購買此產品是購買希望。如：接近宗教

如：買愛馬仕賣的是用此產品在過程中給我帶來的新的??

希望獲得外界一個新的更高的認知，或我自己希望有一個新的悸動，我希望我也是這個群體!再如：三弦智慧 真正去學三弦的人是希望獲得解脫此生活明白。再如：好萊塢

人們永遠渴望下一個，希望下一個。再如：雙立人指甲刀 B、象征

這類產品所賣的是身份，標識〈標榜我是這樣〉延伸我真實的延伸?? 如：奔馳

賣的是＂我是這樣一個進取的人＂后來引申為身份的象征。再如：賓利、勞斯萊斯 級別層面的象征；

如：皇室層面，貴族層面大家族層面 如：阿瑪尼 象征的是新精神； 再如：四季酒店 品質、品位的象征 C、傳承

賣的是永恒，未了的心愿。如：某別墅----傳世經典

如：香奈爾----值得你傳承給下一代（絕世）如：某紅木家具---精神傳承

作業：到世界各地去他們的莊園看一下他們的傳承!如：學思八達智慧是為傳給后世子孫。讓后世子孫有魂，有思維，有智慧。D、寄托

賣的是產品當成媒介，顧客買的是通過此產品滿足我們的某種寄托。如：去買電影票。

如：世界前三名品牌可口可樂。賣的是某種口味，娛樂的寄托。

再如：世界第一品牌兒童自行車，這是最大的玩具公司，孩子需要以此來寄托。

再如：老板用某種餐具，茶具，錢包〈太好看，太精致，太有質感了。

再如：車里天天放某種音樂。

如：柔情的，傷感的，懷舊的，無奈的。如：來思八達學智慧 對思想、精神、智慧的寄托。

凡是持久的產品品牌，背后賣的都是精神。反過來你使用這類產品你就在精神修行過程中。二：入心 升級我們的產品 印象刻在顧客心中金字塔 A、文化

這類產品通過文化連接，刻印在顧客心中

如：金六福酒（文化產業）金和你連接，六和你連接，福和你連接。再如：全員生發是和全員心中自我覺醒進行連接。再如：某種綠茶賣的是茶文化-----閑情逸致 B、道義 這種產品是用道義跟顧客連接，把產品刻在顧客心中。如：腦白金

背后的道義：孝道、作客的情意、購買心理，同時包含了老人心中的情懷

老人想長壽，這個心情敢不敢大肆表達要求? 去人家作客帶什么東西?用什么產品來表達孝道? ??就知道身為老板自己有沒有入門?離人有多遙遠?凡是缺少財富的人就是沒人味的人。他們都已經深刻研究到＂孫子＂當代言人。C、情懷

這類產品是通過跟顧客心中某種情結連接，把產品印刻在顧客心中。如：譚木匠

背后的情懷：檀木情懷，木匠情懷，相公梳頭描眉情懷。再如：康師傅

背后情懷：師傅情懷，康健情懷，發音朗朗上口情懷。

再如：sparta思八達升華成智慧之光，背后是照耀，幫助情懷。D、心情

這類產品是通過與你當下的心悄連接，然后把產品印刻在你心上。如：周杰倫

背后的心情是：青春期本能的脈動。

因此所有給青少年相關的產品的公司，要把焦點放在心情的表達。如：彩色粘貼

當你在美國文具店看到這個產品，就知道中國還沒有入門。當看到生活中各種人群在生活中的困惑和渴望，你就知道你的企業有像原子彈裂變的空間。老板要是有心情，有狀態時，什么都好辦!用我們的產品讓人心情好起來。把產品刻在人心者得天下。知人心者知天下。知彼知已百戰不殆 三 ：入腦

把產品印刻在顧客頭腦中金字塔 A、實用

說的是這類產品用實用實恵與顧客連接，然后印刻在顧客頭腦中。如：耐克、保時捷運動鞋 如：海爾 如：廣本 如：太陽雨太陽能

產品會說話，告訴腦袋記住我。B、簡單

說的是這類產品用簡單與顧客連接，然后印刻在頭腦中，他們非常精明，人渴望去記住簡單的，厭煩復雜的。

背后的玄機是＂7歲理論＂說的是人類最多只有7歲，男人最多6歲。

渴望變化，厭煩固化； 喜歡簡單，厭煩復雜； 如：Face book 如：麥當勞標識M 如：?思八達 如：智慧課程

老板是用復雜的形式把自己變簡單了!C、空白

這種產品利用顧客頭腦中空白的空間先入為主。如：利郎----商務男裝

在正式西裝和太休閑服裝之間找到一個空白，給他取個名叫商務裝。再如：阿里巴巴誠信通

在會展，商務匯款費時之間找到一個空白處，直接進行印刻。再如：阿凡達 再如：思八達---智慧

如何在各種班，各種課，各種老師中脫穎而出，然后成商業智慧，幻化成商業文明。再如：靈動之光 D、強邏輯

這類產品是用超強邏輯，與顧客的頭腦邏輯進行對接，然后實現深深印象，刻。如：甄嬛傳 超強的心機邏輯，讓人欲罷不能。如：潛伏，于則成心里讀白的邏輯 行深一步：說的就是師出有名。如：同仁堂 如：東來順

這種歷史淵源就是歷史邏輯思維 如：維多利亞

人們的頭腦邏輯就是：一個在一個領域成功的人，他去做的事情肯定值得信賴。最笨的人你也明白，展示餐廳的原材料及來源，展示餐廳的廚房。再如：智慧課程

總結印象入腦，就是生成深刻的記憶。顧客購買是記憶延伸的結果。四：入眼 說的是你的產品必須讓顧客眼前一亮 看入眼金字塔 A、美

這類產品利用人們的本能，直接在顧客的眼中印、刻。光是利用人們對美的尋找，關注都足以讓你變成億萬家產。如：寶格麗，施華洛斯奇 蘋果手機---尚心悅目 再如：香奈爾---美侖美奐 如：在馬賽馬拉坐熱氣球 B、奇（新奇）

如：迪拜帆船酒店---貸款也要住一下。如：寶潔，必須定期更新包裝。如：國際一線商場不斷變化 打牌要的就是新奇。

如：智慧課程必須每次變化，有所更新。

實在聽不懂的，回去每天看電視連續劇《水滸傳》第一集，連看30天什么感覺!C、正

端正，對稱，方正

這類產品利用人們眼睛本能的平衡感，反過來在你眼中印刻。如：地產，在高層公寓里面最貴的單元肯定是最正的。如：別墅區，這個樓王肯定是最正的。再如：最高端服裝，鞋

如，純手工純正中顯現領袖風范。如：智慧課程 內容的正，端莊

如：運營智慧的思維意識程序。

正到立體循環，當一個正的內容進入你的眼，腦，心，神，你瞬間感覺到踏實，穩，祥和。D、普（原始）這是永恒的存在

這類產品是用人們天然感、回歸感，直接在你眼中印、刻。如：夏威夷沒被破壞的感覺，使用這類原始，純樸的產品會讓你回歸狀態，本源狀態。再如：Berluti ??在生活中抓住最原始的感覺，實在、簡單、純普。再如：餐廳

每個國家都有悠久、知名、昂貴的最純樸的餐廳。越往高端走，越要回歸到純真。再如：如劉一秒老師講課的方式。你的語言像自然界一樣親近。總結印象三句話：

一：要想把產品印、刻給顧客，入眼、入腦、入心、入神，首先老板和公司領導團隊必須成為被印、刻的人。

??說白了就是你要真正做一個消費者，（顧客）去體驗印、刻。老板總買打折的商品，那么你的顧客在你的企業也要買你的打折商品。

必須微妙感受，進入你被別的產品印、刻的時候那種感受，心得。你怎么能跟一個總愛占便宜的人在一起呢!當你深入體驗就會知道你是購買你認為值的產品，你的心里標桿。轉過來，顧客購買咱們產品是他認為值。（他心里的標桿）真的消費者買到我們的產品感恩代德。如：布加迪威龍跑車入會為200萬跑車，作為最忠誠顧客體驗法拉利不滿意，然后感知環球有很多跟他一樣的人渴望一種更美的跑車。行深一步就知道為什么會有40萬的三弦，50萬的全員生發。二：你必須成為你產品層面的統一生活者。

意思是：你的衣食住行必須跟方方面面跟你的產品在一個水準上。如：做超市開奔馳遠離了顧客。要跟超巿的水準一樣生活。一起伏心就回不來了。再如：做一線產品、高端產品。

你裝也得裝出一種生活。是全方位都得夠這個水準。《臺灣板微軟選秀的秘密》

個別人是在某個點上象征性達到一個高度。你不能讓一群饑餓的人看到你食物的多余!用你的高端生活反過來把自己變得更純樸、更平易近人。三：印刻是一個持續的過程，凡是沒有持續的都沒有大用，就表示沒有學會。第三天：

凡是能夠持續大成的產品，肯定是同時入眼、入腦、入心、入神。如：蘋果 入眼：美、奇。入腦：好用、絕對依賴。入心：具備了入心的全部四條。

入神：讓你實現了寄托、象征、神圣、希望。再如：席琳迪翁----泰坦尼克號主題曲 入眼：美

入腦：讓聽眾有感覺 入心：曠世情懷

??象呵護命一樣呵護當下的心情。??等于有好心情就是好命運。

不能輕易動情（情緒）會影響很多，講話輕易流淚讓聽眾很無奈!入神：永遠處在希望與神圣中!從蘋果和席身上問自己將來如何學習。做為老板做一個讓人接受和喜歡的人。落地要說的是：

公司第一產品就是老板本人，所以老板要首先做一個入眼、入腦、入心、入神的人。一個沒有道義感的人無法入眼，但不能總說道義!所以老板你是一個有精神的，有人味的，實用的順眼的。你想托起聽眾必須資態比學員低，學問比學員高!如：常老師要釋放親和力!如：女老板要成為女員工的向往!要做四入女人：入眼、入心、入腦、入神。??老板自己成長必須要用原子彈裂變式。老板做事一定要約定，約定后要超速前行!第四塔：綱領 第一塔：約定 第二塔：節奏 第三塔：印象（刻）何為綱領? 原義為： 綱：拉網的繩； 領：衣領；

引申為：牽動事物的核心。用在人上，就是牽動人的核心。

用在企業上，就是牽動企業組織及相關資源的核心。以前不會說就隱隱約約說：目標、使命、追求、理念等。進入綱領

首先他是具體實用的，能夠拉動所有相關的；核心綱領是永恒的，不同的時期要說不同的用法?? 老板想做事員工想同你做買賣。用普通話再說一下：就是為誰、為什么? 大家聚在一起上班為誰?為什么? 做產品為誰?為什么? 因此出現綱領四動金字塔我們說出的綱領要能牽動這四方力量。為了深入先回看我們偉大中國共產黨的綱領： 解放全人類 解放全中國 實現共產主義 實現社會主義 實現小康生活

回到企業：我們每天生活要讓誰生活到小康。實現中華民族偉大復興---中國夢。核心是永遠為人民服務。

企業核心綱領是永遠為人服務。（造福人）用企業造福一方。老板根據此，生出企業綱領，要能牽動四方動力!在生發鋼領中先一條一條生發出來，然后再把他融合成共性的表達!??寫出自己的綱領?? 牽動到誰就去問誰。

一同生發。與時俱進，發自民間民心的。如：現場學員示范 A：牽動自己

寫出你心底最真實的聲音。如：華盛頓，做高尚正直的名人。B，牽動團隊

做一個有財富、有面子的人。C：牽動顧客

真的，價格比大商場低20%。?老板該拿的拿不該拿的不拿。

一但不該拿的人拿了（財，物）就會引起混亂!D：牽動社會

行業標桿，為國家增加納稅額5% 你所在區域、城市，現在最關注什么你就去解決什么!如：就業、慈善

做企業要了解：國家的戰略＞你所在城市的戰略 做紅葡萄酒企業案例： A，成為超級紅酒達人 B，體面人生

C，法國原裝，比同樣的低20%。D，納稅增長5%。

如果濃縮用一句話就可以表達。如：思八達讓我們一起實現夢想!******秒哥點悟***** ?牽動自己?

寫出你心底現階段最真實的聲音。?牽動團隊?

員工現階段渴望什么你就說什么!?牽動顧客?

顧客現階段渴望、困惑什么你就說什么!?牽動社會?

你所在區域、城市，現在最關注什么你就去解決什么!在具體使用上把自己隱在其中，然后說后三條。把自己以感性、幽默的方式向外傳遞。

一個高級領導人必須進入顧客，深深體會。現場示范如何運用《運營智慧》

回看思維意識金字塔： 金字塔里裝。如：培養孩子

培養孩子是全家族的事情 只要一運行，直接往

直接進入綱領：拉動孩子＞帶孩子去體驗＞向外傳遞一個印象，讓孩子入誰的腦、誰的眼、誰的心，進入大眾眼有意義嗎?＞然后根據孩子成長掌控節奏＞然后進入約定＞綱領 真正落地使用是立體，多點爆炸式使用!做任何事按下面幾個圖調整

A：如圖按約定調整B：如圖按節奏調整 C：如圖按印象調整 D：如圖按綱領調整

當我們一個點不通就會影響其它的順暢。

要想順暢運行此思維意識，有一個前提就是你必須得進入境界。也自然的就出現老板修為的方向。財商、法商、情商 思維、愛心、健康 懂人、權威、戰略

如：財富從哪來到哪去?在我手中停留多久? 財富經過你手沒有升值，你不會有大錢。真正的消費者就是產品在他手中有沒有發揮價值。法商說的是法的思想。權威：就是立起來的意思。這是一個商業領袖永無止境的修行。要達到彼岸，這些都是梯子。一個女人的方向： 女人

經濟獨立---事業智慧 情感獨立能愛上愛情 是共同照顧你們的愛

經營家庭獨立，培養兒孫后代的智慧----母親智慧（母儀家族）健康智慧呵護全家族的健康 上升為靈性智慧

直接示范此思維意識在企業中使用。如圖

原先：別人一說什么不好你就情緒起伏。現在：問他為什么我說話給你這樣的印象? 例如：有人打電話你就接，人家是有備而來，你要說稍等我會后答復你。把節奏掌握好。例：年初定的分紅不能年終改，那調整一下節奏，發一個旅游或??。

??要在一個高度上處理問題，而不在一個層面上與他對接。??走出《運營智慧》課堂，一發生問題就想到這四點哪里不平衡，不動聲色的去改動。??做任何事先要把這四點列出，按這四點方向去做!??沒有練成之前全是差事，練成之后才會獲得瀟灑自由。

第二篇：劉一秒《領袖演說智慧》經典語錄

劉一秒《領袖演說智慧》經典語錄

1、說話就象雙刃劍，殺不了對方就會自殺。

2、任何場合，誰讓你變成主角，誰就是主角。

3、任何場合聽眾只關心你講的話對他是否有幫助。如果你說的話對別人沒有幫助，那就閉嘴。

4、說話不是說完、說全、說對、說準，只要對方采取行動就OK。

5、說出去的話是你的主人，咽下去的話是你的奴隸。

6、成功的企業天天犯錯；不成功的企業不經常犯錯；但一犯就是致命錯誤。

7、一種領袖就是講話能讓別人興奮，也就是引爆員工；另一種領袖是自己興奮，別

人氣憤。

8、人為什么普通？因為身邊太多普通人愛你；接受普通人愛是一種摧殘，接受有智

慧人愛是一種升華。

9、老板把公司內部搞順暢只是及格水準；運營企業就是經營上游勢、下游勢。

10、沒有不好的人，只有不好的經歷；沒有不好的經歷，只有不好的狀態；沒有不

好的狀態，只有不好的能量；沒有不好的能量，只有不好的引導。

11、人合不如志合，志合不如道合；道合不如相合；相合不如命合；命合不如場合。

12、打造團隊就是培養、引爆性靈。培養性靈者必然成功；踐踏性靈者必然失敗。

13、老板的悲哀在于花很多時間學了別人都能學會的東西。老板之道在于提升自己

境界，從而拉高員工境界。

14、馳騁商海風云，笑傲春秋人生；掌握演說智慧，勝過百萬雄兵。

15、有心情才有愛情，有心情才能做事情。

16、只要你敲就有人開門，只要你問，就有人回答

第三篇：劉一秒+領導智慧筆記

領導智慧筆記

一、選人智慧所體現的選人的標準：

1、把全身心都放在公司的人。

企業在選人的過程中過于注重對方的能力和品德，而忽視了他（她）對本公司及老板的認可，這是傳統選人的誤區。企業在選人時應該充分展示公司的相關產品、老板的經營理念、團隊的精神風貌，而不是只一味看重應聘人員的個人能力。選一個認可公司的人比選一個公司認可的人更重要。因為只有前者才會把全身心都放在公司，并且真正地對工作全力以赴。他的這個觀點，正應了“世上無難事，只怕有心人”這句名言。對一個公司而言，“有心”的人才比“有德”、“有能”更關鍵。

選人標準要選把全身心都放在公司的人，放在產品上、老板上！你有本事讓多少人操心，你的企業就會變多大！你有本事讓多少人操心，你的事業就會變多大！企業最大的創新是機制的創新，不是產品本身。什么叫團隊：有默契就叫團隊，沒默契就叫團伙，默契來源于認可度。領導者就是經營認可力、認同力。

２、擁有強烈企圖心的人。一個人如果沒有強烈的企圖心，沒有遠大的人生目標，絕對稱不上人才。傳統選人總是排斥“有野心”的人，認為他們會給公司現有的文化帶來很大的沖擊，不利于營造平靜和諧的團隊氣氛。而劉一秒先生認為，這樣的人會為了實現自己的目標而拼命工作、積極創新，是企業蒸蒸日上、向前邁進不可或缺的人才。有企圖心就有尊嚴，沒有企圖心就沒有尊嚴。破萬卷書，不如行萬里路。行萬里路，不如閱人無數。閱人無數，不如名師指路。名師指路，不如自己開悟。

3、具有良好個性的人。一個人的個性魅力往往是他成就事業的決定性因素。我們常常說某人很會處理人際關系、很會為人處世，看起來這樣的人在社會上似乎也很吃得開。但劉一秒先生認為，真正的良好個性不是對積累人脈的有意為之，而是靠自身的人格魅力天然吸引。所謂“花香自引蝶飛來”。對領導人來說：他的個性、性格絕對大于能力、人品和經驗。能吸引人的就是人才，吸引不了人的，他就不是人（才）。有人味就能成就事業，沒人味就成不了事業。

4、有靈性和悟性的人。領導者領導思想，管理者管理事物。老板要學道家思想，中層要學儒家思想，基層必學墨家思想。你用正常思維只會得到正常的結果，用原來的想法只會得到原來的思路，原來的思路創造原來的行為，這種行為最后創造過去一樣的結果！人和人差別是差別在脖子（思想）領導者就是經營三件事：1：人力資本2：財務資本3：時間資本。

二、向內影響員工的智慧：

小老板很會管別人，大老板很會管自己！小老板多是向外瞧，大老板總是向內瞧！能成就事業的人不是會管理人，而是影響人。領導團隊就要成為團隊的精神領袖，老板必須成為團隊的精神領袖，才能影響人。人類最會經營的成大業者，就是會經營人的精神世界。

1、幫助員工實現夢想。老板創建公司就是創建一個平臺，幫助員工實現夢想，順便實現自己的夢想！大多數企業老板想做事業，員工和老板做買賣。

2、承擔責任。員工跟你走就是需要你對他負責。小老板經營事，大老板經營人！經營人就是一條核心：就是你對他負責。解決問題就是承擔責任。公司有問題，根源就在于沒有人承擔責任。任何企業有問題就是領導有問題。衡量一個人成不成熟的唯一核心標準，就是看他學沒學會承擔責任。只要你做的事很容易有人代替，你拼命也沒有價值，拼命價值也是有限的。孝心的定義：馬上給你的父母親的帳戶上放上他去世之前都花不完的錢。不存在不承擔責任能把事情解決。

3、有結果。你的所有指令效果差，就是因為你沒有結果。一個領導，怎樣讓員工沒有斗志嗎？五個字：說話不算數。就是干了沒結果。員工根本不看老板說啥，就看老板做啥！企業制度是保證有問題就用來處理的，永遠不能抵制人往前沖。

4、包容力。組織能擴大，就看誰能忍。成大業者不在于誰會駕馭君子，而在于誰會經營小人！

包容力衍生的兩個理論：A、學說話理論。B、學走路理論。老板訓練員工，就要像訓練孩子走路一樣。可大多數老板都沒有這樣的耐心。所以，教員工做事，就像教孩子說話、走路一樣。

員工犯錯是企業必須承擔的成本。只要志同道合，他還有意愿，談不到開除。

老板能成功，就是每天面對讓你難受的事。難受表示進步，不難受表示不進步。舒服就沒有變化。變化就是做不適應的事，不適應就代表進步，適應就代表沒進步。然后容納難受的事。就這樣不斷歷練，最后達到一個境界，無論看什么事，兩個字：正常。

三、向外影響員工的智慧：

小老板只會發現問題，大老板就會發現高度!

家長教育孩子之道就是拼命教孩子意愿，老板帶團隊之道要拼命激發員工的動力。

1、擁有令人折服的遠見和目標意識。要想讓別人跟你走，就要你比他看得遠！就企業老板而言：最具有影響力的一條就是你別人看得遠！老板必須話80﹪時間修煉自己有遠見（前瞻性）、最高領導每天很忙就代表企業快倒閉的意思。誰看得遠，誰就有機會影響人。所有成功者就是感覺好，普通人就是相信他們看到的。企業要獲得長久發展就必須要有遠見意識：有遠見就意味著先播商機，對未來有明確的規劃，意味員工有足夠的信心。

2、能清晰表達這一目標，使下屬充分理解、認同、行動。任何企業都是在條件不太完善、資源不太豐富情況下作成的。誰有本事獲得別人支持，就有機會成就事業；沒有本事獲得別人支持，就沒有機會成就事業。領導者必須有本事看清楚看得遠還得描述清楚，說話說精彩就是障礙。講話不在于說完、說對、說全、說好聽，而在于講完話立刻讓對方采取行動。

3、對此目標的追求表現出一致性和全力以赴。直接高手就是直接解決核心問題。學習之道：知道沒有用，理解更沒用，練熟才有用，練到出神入化才能超越對手！當你全力以赴的時候，你不用說話，下邊跟著你就走，這就叫影響！

4、了解自身資源，并以此為資本，立刻采取行動。領導人就一個特質：想做事就立刻做。老板心理必須永遠不能忘記最開始心動的感覺。企業就是無中生有的過程。

四、宏觀教化員工的智慧：

遇到問題知道怎么處理就是有智慧，能不能處理好就是能力！

人生有三大風險：1：學錯東西。2：跟錯人。3：找錯伴侶。老板不能讓員工打開心扉講真話，就是殺人。一個女人找錯伴侶，此生休矣;一個男人找錯伴侶，影響三代。

誰有本事用眾人智慧誰必然成就事業。宏觀影響就是教化培訓員工，從而改變員工的宏觀。優秀的企業家就是有本事把自己（靈魂、思維）復制給很多人。優秀的老板把80%的精力放到優秀員工身上。

員工只有兩個問題：能力與意愿。意愿比能力重要。

1、如何看待員工有沒有意愿？

提出問題，同時提出解決方案的員工就是有意愿的員工。

在公司必須形成風氣：讓員工提出問題，同時提出解決方案。

2、如何培養意愿？

凡是在公司開會講話多的領導就是領導大家一起倒閉叫領導。

1）由社會上成功人士來培養。是人都愿意改變，但是人都不愿意被別人改變。每月安排一個人，一年12個人。越是刻意教化，效果越差。越是輕描淡寫，效果越好。

2）由行業內成功人士來培養。越往上走，越發現別人僅僅多一兩招。

3）由專業培訓公司來培養。

4）由公司老板來培養。實在沒人了，才由老板親自出馬。老板培養什么人？跟老板一條心的人。老板會發自內心地培養跟自己一條心的人。

3、如何看有沒有能力？

做事有結果就有能力，做事沒結果就沒能力。必須以結果為導向，“讓一部分人先富起來”。尤其是上升公司，必須拉開距離，拉開檔次，創造貧富差距。

處理正常事不叫能力，處理突發事才叫能力。當顧客發火，你把他擺平，就叫能力。公司最有價值的工作就是開會：因為是一群人做一件事。

4、誰來培養員工的能力？

1）由公司當下最懂的人來培養。小老板會做不會教，大老板會做又會教！

2）由行業內專業人士來培養。公司必須靠孝道來穩定，靠師道來發展！何謂師？能者為師。3）由專業培訓公司來培養。4）由公司老板來培養。

五、微觀教化員工的智慧：

1、不輕易給答案。員工不給公司提意見，誰有損失？有的員工說，我就不提，讓你老板死無藏身之地。也許這句話開始有點道理，開始損失的是老板，最后實際上是老板沒死，員工先死。一般不到三年，就變成行尸走肉。

凡是發展不好的公司都是老板忙，老板忙死，員工閑死，結果導致企業倒閉！老板經營企業的境界就是輕松、自在、快樂。不給答案，但要共同確定標準。如選會場，第一是音響，要過硬。第二是磁場，要通透。第三才是位置。第四是價位。如果不確定標準，很多老板跟經理生氣，原因就在于此：“我叫你選個賓館都選不好，你還會做什么”，而經理更是覺得特別怨，實際效果也不好，而且經理也沒成長。員工跟老板吃飯，誰點菜？經常是老板點。結果下屬三年都不會點菜。文員把合同打完了交給老板，說：請老板看一下，有沒有錯別字？結果老板成功的淪為秘書的助理。

更夸張的一件事：兩個員工跟老板進電梯。一員工問老板，張總，今天星期幾了？結果，張總把手機拿出來查。兩個員工望著天花板耍。教孩子也一樣，告訴孩子答案，就是剝奪孩子學習的機會。老板告訴員工答案，員工就不思考。時間長了，什么都問老板，養成依賴的習慣。老板為什么都有一個老板杯？就是因為抱著杯子，無法去接下屬的事情。你一接，忙的是自己，閑的是員工。最糟糕的是下屬得不到成長。一句話：對高層不給答案。但對基層要明確指令。有的老板讓基層思考，又錯了。什么是基層？基層是腿，不是腦袋。腿是執行的。員工的問題？是累心、累精力，渾身力量用不出來，得不到舒展和綻放。得不到舒展就干不長。老板的一個重要工作就是讓員工舒展。凡是員工不心動、不感謝的，所有福利都得停止！必須立刻停止，換一種新的方式。不給答案，他就成長；你給答案，他就死。所以老板要學會引導人，不但在細微上，每一個分寸上都在影響，都是在教他。

2、情景式教育——及時引導、點化、開悟。學會使用機鋒。老板必須承擔對員工再教育，他才能做事才能使用。比如：別人請你吃飯，或者你請別人吃飯，突然發現盤子下面有一個蒼蠅。應該怎么辦？這就需要教。有一位老總抱怨他講話下屬聽不懂。我問：你不知道他們文化低？知道。那知道還那樣講。隨時隨地教導員工，就是情景式教育。老板要把下屬教會，你把他帶在身邊。凡是老板覺得缺人的，都是因為你沒有點點滴滴引導。

3、不輕易發火。一個老板連情緒都控制不了，不是一個成功的老板。作為企業老板最需要發火的時候，絕對不能發火！一發火就立刻脫離根本，影響最大！結局就是你喪失在員工心理的高度。而公司最大的危難就是老板權威的喪失！員工一犯錯，馬上低頭，呼吸就停止了，知道錯了。這時，大多數老板開始發火了。罵到三句，他開始有呼吸了。罵到五句，開始站直了。罵到第十句，他心平氣和，面色從容。最后，還得老板親自去改正。總之，發完火，這個責任和成本就轉化了。而且他還不服氣，說老板一到犯錯就罵人。他自己犯錯倒不錯了，還怪老板罵人。誰發火誰承擔成本。讓員工承擔責任。這事錯了你就給我承擔責任。員工犯錯要承擔相應的責任，不是接受你批評！只要公司員工都討好你，你公司就完了。不討好你，公司就成了。只要員工討好同事，就成了。如果討好顧客，咱們公司必成無疑。

4、不創造對立。老板絕對不能過多表揚第一名（無論是業績還是其他），這樣你會讓第一名開始膨脹，在公司混不下去，最終離開公司！最終公司損失慘重！就企業而言：凡是優秀員工都是被老板開除的！老板獎勵員工必須控制到不膨脹的那個分寸上。當別的員工都很佩服一個員工，老板就不需要表揚了。領導人要想成就事業，平時在教化、培養的過程中，要細心、細微來埔捉每個點。老板之道就在于創造平衡、打破平衡，這就是智慧。怎樣教育孩子？必須讓孩子從小體會到金錢給他帶來的好處，同時知道賺錢的艱辛。

第四篇：劉一秒 執行智慧筆記

劉一秒執行力筆記

劉一秒執行力(2009 年 7 月 上海希爾頓酒店)（博威企業管理顧問有限公司 速錄員：洪志）

執行力(劉一秒)狀態決定結果執行力的好壞：是能力還是意愿？

一、執行的心態

1、大部分員工 8 小時之外都是在說公司不好假如你在私下里 說公司不好，而又每天去上班，代表一腳踩油門，一腳踩剎車，等于 我親自告訴別人我只有資格在這么差的公司呆著，等于在出賣自己的 靈魂和身體。說老婆壞話等于向別人說我只配娶這么差的老婆；說老 婆壞話，連雞犬都不如，因為雞都知道打鳴，犬都知道看門，沒有任 何一個員工可能全力以赴去做他不喜歡或不認可的事。

2、公司如果沒問題，你立刻會失業。如果公司沒問題就不需 要員工了，公司找你來就是讓你來解決問題，公司有問題你才能有機 會，如果你打算辭職，那么你是否己學會領導、建設、構架、溝通、

銷售流程學會了沒有？應該主動、積極、向上。市場只獎勵有結果的 人而不是獎勵很努力的人，是市場而不是老板給你發工資。

3、記住這是你的工作：你選擇了這么份工作，享受了榮譽和 利潤，同時也要承擔責任和屈辱和辛酸。是人就會有情緒 業務員在 大部分時間里總是在接受拒絕、壓力和打擊。顧客撕碎名片，你應該 告訴他你不僅僅是在撕名片，而是在撕一個年青人的夢想。劉老師曾 若干次被哄下臺，但他說：顧客需不需要包容？觀眾答說：需要。劉 老師說今天我就是專門講的很差來訓練你們的包容心。

4、員工之道就是利用現有條件創造結果。《被領導的力量》 例：來了若干人應聘，大部分人寫需幾臺電腦，幾輛車，辦公室應該 增加多少辦公用品，等等。只有劉老師寫在目前基礎上如何如何，結 果被錄取。老板如果都具備了你們提出來的這些東西了，還需要你們 做什么？毛澤東說：有條件要上，沒有條件也要上。飛機是用來嚇 唬人的，只有手榴彈才是用來打敵人的。公司靠什么在支撐：是聰明 人還是全力以赴的人？

5、這是我的責任如果一個業務員被拒，他找各種理由挑產品 的毛病，那么他就是在拒絕成長。只說別人有問題就是自殺，就是自 愿將自己變為普通人的層次。

二、執行和策略和方法：

（一）一個前提：服從軍隊訓練向左、向右看等于就是訓練服 從。任何一個老板做任何決定不會 100%正確，但作為員工必須要求 服從，從招聘開始就開始訓練服從。公司是槍，領導是扣動扳機的人，員工就是子彈，這樣才能手槍仗，才能有結果。

（二）兩個關鍵

1、認真

2、聰明 對于大部分人來說，一開始是用領導者的腦袋，然后 才

是用自己的腦袋。例：劉老師有一個來自特種部隊出身的軍人助理。有一天下雨，劉老師朝外一看，該助理立刻沖出去，把手一伸說，報告老師雨停了。例：有一個當了六年的一個小科員，一次科長給他列了六條事項（備 忘錄），小科員一看直接說：科長是不是還應該寫第七條？劉老師對

他說：我知道你為什么這么多年都只能當個小科員的原因了。他應該 在外面轉了一圈，然后再回來說：科長，有顧客說是不是再加上一 條。。。

（三）三個核心黃光裕：國美老板，中國首富

1、快

2、好

3、干

（四）顧客的四大心理需求

1、快 如點完菜，顧客都希望立即 能送上來，在顧客心里（如修理電視機）快就是專業。

2、準（確）： 不要拿錯商品

3、咨詢：立體能力，貨比三家不吃虧

4、伙伴：有 本事和別人打成一片，有本事讓別人相信的人才能有飯吃。

（五）執行的四個過程：

1、復雜的事情簡單化 如開會，麥當 勞的陳設

2、簡單的事情量化 麥當勞操作程式化，感應式洗手

3、量化的事情流程化 薯條炸好，顧客要買時再炸 30 秒

4、流程化的事 情框式化（固定化）

三、自我準則

1、一般的員工提三次建議老板都不接受，員工 就再也不提了，再也不發現問題，就代表員是把結果提前，自我退后，我對我的想法也不確信。他先想的是自己（我會不會再被拒絕），我 沒有把公司或老板放在自己之前。如索額圖：臣以人頭擔保，三月份 絕對不適于發兵，六月才可發兵。康熙說：朕意己決。索說：那就先 殺了我的頭。

2、速度第一，完美第二人生是追求快樂、幸福而不是 追求完美。你是要打造具有戰斗力的團隊還是完美的團隊。沒結果就 是廢話，完美就是死亡。

四、狼的執行智慧 例：老師請一位當過兵的和沒當過兵的人上臺讓他們分別走正 步，結果表明：走正步：當過兵的：訓練過的未當過兵的：未訓練過 的業務員：收入高：經常訓練與人溝通、交流 收入低：狼把生存本 領變成游戲天天玩，天天練習。天天練習如何捕獵，如何巧妙地奔跑，如何增強團隊的配合。時刻講跟收入有關的話，時刻做跟收入有關的 事

（一）隨時隨地練習：練習快樂，練習成功邁克爾喬丹鄧亞萍韓 紅、刀郎泰格伍茲周杰倫

（二）生存的野性狼有一天抓住一只羊： 羊求它說能不能不吃它，放它一條命。但狼說：我也想做一只善良的 動物，但我的胃只能消化肉，而不能消化草，我唯一能慈善能做的事 情就只能盡量把你吃完以免再吃一只羊（殺死別一只羊）。凡是老板 或成功的人鐵定有動物性（炫耀），如老虎、鱷魚。凡人（普通人）

就是動物性被馴服了，磨滅喪失了。所有成功者都有朝氣。

（六）堅守自己的職責（服從）要先把自己的事做好，然后才再挑別人的毛 病或再幫別人很多人都希望批評別人

五、猴子理論（猴子管理哲學）我們把需要解決的問題比喻成 猴子。每個人要學會養好自己的猴子，領導就是分配猴子，監督養分 好猴子。為什么這些老板現在還需要接電話。老板累就是因為老板替 員工養猴子。例一：如主管問經理：經理咱們這次搞活動選個什么樣的會場？ 大小？價位？去多少員工？拿些什么東西？（把自己的猴子讓經理 養）。經理若說：十分鐘后我告訴你。（然后經理大腦開始高速運轉 想問題，員工坐下開始喝茶）。若主管說：十分鐘后你告訴我。（然 后員工大腦開始高速運轉想問題，經理坐下開始喝茶）。

例二：老板今天星期幾？例三：老板咱們上個月促銷是幾號？員 工為什么總成長不起來，因為總不養自己的猴子。老板為什么累，因 為養了太多員工的猴子。養猴子的策略：

1、該死的就讓它死我們 任何人不可能一天內把所有的事情做完。你看我們每天都做了多少無 用的事情，我們就是養了太多不該養的猴子充斥在我們的心里。

2、領導要知道員工有沒有能力養他的猴子（授權），教他養而不是替他

養。

3、要知道自己多余的猴子從哪里來 如： 自己忘記帶白板筆（自 己的職責）員工說：報告老師，我們忘帶白板筆、張貼畫（把自己 的職責說我們——推卸責任）使自己養的猴子有價值問：老板如何知 道你的員工有沒有養猴子的能力答： 母親知道不知道自己的孩子能走 幾步（學走路時）看你睡覺是否香，吃飯是否香？清楚界定員工的職 責范圍。目前大部分員工不知道自己的職責范圍。問：執行力強的員 工是培養還是招聘來的？答：先招聘，再培養。員工辯證地執行叫智 慧——分寸問：對于愛養猴子的老板怎么辦？答：第一：老板永遠是 對的第二：若有問題，請參考第一條。立即辭職，擇良木而棲 問： 伴侶因為覺得事情不可能而強烈阻撓怎么辦？ 答：是因為他認為你 能力還不夠。成功就是獲得別人的認可，尤其是至親至愛的人。
分享 ：

第五篇：學習劉一秒執行智慧筆記

一、行動創造結果！

只要干就行，干就有結果，不干就沒有結果！

二、心態很重要

三、成功=心態*能力

四、成功者找方法，失敗者找借口

五、學以致用（學習的目的在于應用）

六、執行的四大心態

心態

一、遇到問題你就說是別人的問題（原因），你立刻原地踏步，簡稱自殺（找借口，會一直沒有變化）

1）越會處理問題，收入越高。

2）付出就會有回報。

心態

二、公司找你來就是讓你解決問題的，公司若沒有問題就意味這你有可能立刻失業！

1）凡是好做的，容易做的，往往利潤和收入比較低。

2）誰能解決問題，誰就能有高收入。

3）搶問題就是搶錢

4）行動力、執行力好的員工都是懂事的員工，凡是執行力差的員工都是不懂事的員工。

5）學會化解問題的能力和智慧

心態

三、白天上班，私下講公司不好就是在出賣自己的身體和靈魂！

1）你說公司不好，說明你就只能在這么差的公司上班。

2)人都是自私的。要看人自私的大小。誰自私小，誰就會成功。

心態

四、你享受工作帶來的榮譽和收入，也要承擔相應的責任和委屈。

1）我們要保持責任和委屈大于榮譽收入

2）成功人都是如此。

保持良好的心態，化解“你不給我加薪我就不給你加班，你不給我加班我就不給你加薪的矛盾”。

很多人的痛苦來自于想沒有痛苦，員工的困惑來自于想在公司沒有困惑。

七、執行的一大前提：服從！

如果公司高層的思想能全部貫徹執行下去，員工能服從去做，那公司一定能得到很大的發展！

公司是槍，員工是子彈，領導就是扣動扳機的人（指哪打哪）！

八、執行的兩大關鍵：

1）先用心后用腦：成功者不是很聰明的人，而是很用心的人！

2）公司是靠把全部身心都放在公司上的人來支撐的。

九、執行的三大策略：1，敢2，快3，好

十、狼執行的五大智慧

1）野性 ：贏，厚臉皮，厚到不要臉皮了

2）團隊執行：團體作戰