第一篇:劉一秒萬人領袖運營智慧筆記完整版
劉一秒<領袖運營智慧>筆記完整版 《運營智慧》是運營一切的思維程序。由《運營智慧》生萬千法萬千制。《運營智慧》無根無極即生即滅。我是去求法還是去取經? 我是要去彼岸還是要進入當下? 進入第一塔:約定我確不確定我能生岀我想要的和化去我所不想要的。
凡是人生事業出現問題,本質就是不懂得約定!凡是想約沒定者就是沒有參透背后的本質。先回頭看何為約定 如:我和夢想有一個約定 一說約定
能夠形成約定有一個命脈就是:必須是兩個獨立自主的個體存在。我們先回頭看,我們人一直被什么主宰? 主、神主、君主然后到民主,依然沒有找到一個組織,良性發展的命脈。那解決方案是在自主嗎? 自主只是一個基本前提。出路就回到兩個字約定!即有自主的人相互約定----*****最大的背叛就是不成長,因為他不是一個獨立自主的人。*** 這樣才能開始真正組織有效運作即組織約定。約定一:變化約定
就是我們公司共同約定,怎么變都屬正常。如:市場化
思八達花五年時間才在大部分人心中完成。變化約定的3個原則: A、全員未雨稠繆
用在家庭中,企業中,全公司每個人都建立一個意識:下一步變化怎么辦?****有突發事情很正常***** B、全員在線
也就是全公司每個人時刻裝著約定,然后扮演我當下的角色!如:兩人約定8月1日吃飯;兩人約定9月去馬賽上三弦。C、全員都能站出來
說的是全員都有在某一時刻的犧牲精神。約定二:分配約定
說白了,分配的方式來自于組織的約定而不是領導的的制定。人才是來自于約定!回頭看,一個組織成員到組織來干什么來了,一個永恒的命脈就是來分配名、利!即然分名、分利來了,為什么要你來搬獎,而不是讓他來搬獎? 分配約定的三個原則: A、希望約定 落地就是期權。
期權約定就是我們共同創造,共擔風險。雙方都是獨立自主的人,根據雙方籌碼來建立一個約定。B、分配約定
當下分配約定點在于公司或老板以犧牲現在收獲未來。任何事前行必須打破平衡!你們所學的薪酬體系落不了地。80%在于你對自己的未來沒有信心。未來很值錢,但一般人看不到。C、過去分配
具體就是和現在來的人約定分配過去的名利。具體要點:死穴在于沒有把后來的人融合成一體。
行深一步,老板覺醒:是以分配過去的方式來組建成新的創業集體。***往深層次講,永遠記住當高人來跟你分配名利的時候,你借機分配了他的人生!**** 約定三:方向約定 我們共同約定去一個地方。
情商不夠的人是無法健康、快樂、成功!三個原則:
??第一個原則:是我們約定一個你想去的地方.老板可以和一千人約定去一千個地方,而你只能和老板約定去一個地方。跟不同的人約定不同的方向。
老板過去是想實現自己的目標、夢想、心愿,乃至于你們的抱負,然后強加給組織!??第二個原則:我們共同去創建一個我們約定的世界。如高收入
再如:成長方向創建自我,就像在全員生發智慧系統工程現場,我們成長的方向是以后一起生發,老板和上中下一起創建出來,是原來沒有的。??第三個原則:終極方向。獲得智慧進入精神世界!當老板自已都沒有終極方向,組織自然就會走走停停。在一個組織中方向是多元的,變化的,隨時生滅。
老板的價值在于用每個人約定的方向激活他,然后?大家?用不同的方向?約定?出一個可以實現方向的方向 約定四:精神約定
說的是兩個獨立自主的人在神圣感上的約定。即我們共同約定出一種神圣,反過來把我們兩個定住。如:為行業請命 再如:實現家族的復興。三個原則
A 必須和對等的神圣進行約定 如:我和高巍約定倒水的事。
如:在愛情上找一個對等的神圣的人約定。B 必須不斷在新的神圣點形成新的約定。如:在健康的神圣點
如:跟戰略在戰略的神圣點上和王學鋒老師有一個約定。C 必須有一個約定載體
如:從神圣的精神約定變成一個事的約定,否則這份神圣就會散去,就會消失,〈至此醒來拿增長學問一樣增長精神,就必須第一時間把精神物化〉
通過精神約定才能實現精神共同體。
如:媽媽一邊打孩子一邊想如何教育好孩子,這就是精神約定!如:夫妻之間一邊生氣一邊想如何把事做好!約定五:約定約定
就是我們組織先約定一個約定,有事大家一起約定。如:大家在狀態好,有感覺時約定一個聚散離合進退的約定!這就是世界第一大強國強大的原因,給民間社會充分的約定權。有約定權的四不前提 我們的方方面面。如:三弦互強
無數企業相互約定,互助互強。在四不前提下,我們充分約定 通過進入約定我們進入覺醒,使組織良性運轉,發展,命脈在于組織內部的**約定**!能夠形成約定的前提條件是獨立自主!落地成形就是機制!這個機制來自于組織全體成員因機設制。今天正式更名"協議書"為"約定書"。
讓全員進入獨立自主就是進入全員生發智慧系統工程。父母懂也應該讓孩子去說、做,讓孩子建立強大的自我!第二塔:節奏 節奏就是頻率、脈博、節拍。
試問:在操作上有什么本事能大于踩上社會的節拍? 踩不上點是你的思維意識出了問題,因為你沒有踩上線的節奏。節奏一:形
公司發展裂變的形式。如:形式金字塔 如圖: A,電梯式
公司直線上升,領導團隊必須時刻在線咱們公司的電梯在哪!問:咱們公司的電梯在哪!做人要升級!人生的電梯在哪!B,弧線式
領導團隊必須時刻在線:咱們公司的弧線在哪? C,螺旋式
領導團隊必須時刻在線:咱們公司的螺旋線在哪?如:從一個圈繞到另一個圈,讓自已的財富增長。D,臺階式,公司的領導團隊時刻在線咱們公司的臺階在哪? 以后一走進樓梯就問自己公司的臺階在哪? 沒有臺階,你就上不了這個臺。
例如:當班長的臺階,提前報到!給老師提見議!上述四種形只是過去的基本功!未來能讓我們中小企業得以存在發展的形式,就是原子彈式!或如煙花!你的人生爆炸在哪?我們的企業如何象煙花一樣爆炸在夜空中? 所有常規元素都是基本功,這不能保證產生價值,這些基本功都是為裂變來做準備的!領袖、團隊、產品、關系 回頭看原子彈爆炸的兩個要點: 1,速度 2,空間
有質量的多活幾年!合力才能產生速度!節奏二:老板生命節奏 說具體就是體能、健康節奏。為什么晚年幸福者廖廖無幾? 為什么能持續成功幸福者廖廖無幾? 為什么學這么多吸收不了? 就是沒掌控好體能的節奏。你在操作上,創造上跟不上就是體能跟不上。
因此,凡是老板不首先去經營健康就是騙你的團隊!老板精力節奏曲線圖:
A,A點是創二代〈年青〉狀態; B,處在生命力上升期 C,達到高峰; D,接近E點; E,天堂;
操作使用:老板在A點必須學會蘊藏,不過多消耗生命力。老板在B點,必須萬念歸一,全力以赴,沖出來再說;錯過此時機已經沒法達到人生的高度。老板精力在C點要三三制 1,拿1/3精力經營現在 2,拿1/3精力培養后續領導團隊 3,拿1/3精力經營未來
老板在D點就是把魂留下,把肉身帶走。用后來者的體能推動你的精神前行。只要精力跟不上,你在這就是組織的障礙!節奏三 :戰略
企業戰略來自于外圍三個戰略的融合 一,國家戰略
凡是不學習進入國家戰略的就是當老板還沒有入門。如:三弦集團是踐行國家戰略。如:穆斯林城---夢幻之光 二,全球戰略 說的是全球發展節奏 如:蘋果手機,老板要進入的空間就是提前站在全球發展下一個高峰上。三,老板自我人生戰略
老板沒有人生戰略就沒有辦法定出企業戰略 三大戰略合一落地形成自己公司的企業戰略!節奏四:勢
凡是懂得勢的人就是一個成熟的領導。如:兵法十三篇就講一個字-----勢
老板學兵法就是參透兵法背后的勢,一轉身寫出商業十三勢。如:一,產品勢
通過對產品勢的使用就區分出老板的三個境界,也就破譯了大、中、小企業背后的密碼。*小老板產品勢思維意識圖。衣柜都不行了才想去換,產品不行 *中老板產品勢思維意識圖
中型老板思維體現就是:過了高峰期到了下滑中期我再解決!*大老板產品勢思維意識圖
大老板的處事思維決策思維,總在最高點進行新生。
小老板是在不行的時候才去變革,大老板就是行的時候直接變革。如:mini車已與寶馬車脫鉤。
如:寶馬X5在熱賣的時候就停產升級為寶馬X6。
老板必須以生活的方式從各種角度訓練自己,按大老板思維意識,在最高點新生。
通過進入節奏,老板直接覺醒:我們經營的是一個一直真實存在的事情,老板要做的事情就是:找到那個顯形和隱形的節奏點,而不是在此創新、創造、修行。
如:現實存在一個事情是:無數精英人士渴望一個健康商務道場,就是集養生、生活、事業一條龍的道場。
如:有一個現實存在就是:員工〈孩子〉自我意識的覺醒。幫他們建立強大的自我。第二天: 《領袖運營智慧》 第三塔:印象 思維意識的改變
印象就是把"象"印刻進去!在商場上就是把產品印、刻到顧客的眼、腦、心、神。你說完后主要看能不能印刻在對方的眼、腦、心、神中。經營最終就是經營印象,落到一個點上。說到此,我們是要研究我們想表達什么?賣什么?還是要先進入顧客怎么生成印象,怎么印刻?〈在此也深深懺悔過去都從自我本位出發。〉
印、刻上就存在,沒有印刻上就不存在。
如:公司第一產品是領導本人,第二產品是領導團隊,你能把自已印刻在多少人心中,你就能形成多大的真正的團隊!回看顧客識別一個事物是通過光環效應上來完成,光環效應(上)
??一個人對另一個人的某個特質印象非常深刻,這種感覺會像月暈形式的光環一樣向外擴散,以至看不到其他的特質,然后把此特質當成全部 如:朱少林
干練、幽默、親和力、情圣、正能量。
??那員工買什么樣的老板?是你認為還是員工認為? 即老板一心想成事!??只有你把自己交給事,員工才會把自己交給你!??老板覺醒:如果不是發自內心,沒有辦法產生爆發力,在任何領域上。光環效應(下)
顧客對一個產品的某種特質印象特別深刻。他就以此產生買不買的決定,進而把此印象當成產品的全部。進入印刻金字塔 一:入神
把產品印、刻在顧客的精神世界 顧客在精神上印刻產品金字塔 A、希望
說的是顧客購買此產品是購買希望。如:接近宗教
如:買愛馬仕賣的是用此產品在過程中給我帶來的新的??
希望獲得外界一個新的更高的認知,或我自己希望有一個新的悸動,我希望我也是這個群體!再如:三弦智慧 真正去學三弦的人是希望獲得解脫此生活明白。再如:好萊塢
人們永遠渴望下一個,希望下一個。再如:雙立人指甲刀 B、象征
這類產品所賣的是身份,標識〈標榜我是這樣〉延伸我真實的延伸?? 如:奔馳
賣的是"我是這樣一個進取的人"后來引申為身份的象征。再如:賓利、勞斯萊斯 級別層面的象征;
如:皇室層面,貴族層面大家族層面 如:阿瑪尼 象征的是新精神; 再如:四季酒店 品質、品位的象征 C、傳承
賣的是永恒,未了的心愿。如:某別墅----傳世經典
如:香奈爾----值得你傳承給下一代(絕世)如:某紅木家具---精神傳承
作業:到世界各地去他們的莊園看一下他們的傳承!如:學思八達智慧是為傳給后世子孫。讓后世子孫有魂,有思維,有智慧。D、寄托
賣的是產品當成媒介,顧客買的是通過此產品滿足我們的某種寄托。如:去買電影票。
如:世界前三名品牌可口可樂。賣的是某種口味,娛樂的寄托。
再如:世界第一品牌兒童自行車,這是最大的玩具公司,孩子需要以此來寄托。
再如:老板用某種餐具,茶具,錢包〈太好看,太精致,太有質感了。
再如:車里天天放某種音樂。
如:柔情的,傷感的,懷舊的,無奈的。如:來思八達學智慧 對思想、精神、智慧的寄托。
凡是持久的產品品牌,背后賣的都是精神。反過來你使用這類產品你就在精神修行過程中。二:入心 升級我們的產品 印象刻在顧客心中金字塔 A、文化
這類產品通過文化連接,刻印在顧客心中
如:金六福酒(文化產業)金和你連接,六和你連接,福和你連接。再如:全員生發是和全員心中自我覺醒進行連接。再如:某種綠茶賣的是茶文化-----閑情逸致 B、道義 這種產品是用道義跟顧客連接,把產品刻在顧客心中。如:腦白金
背后的道義:孝道、作客的情意、購買心理,同時包含了老人心中的情懷
老人想長壽,這個心情敢不敢大肆表達要求? 去人家作客帶什么東西?用什么產品來表達孝道? ??就知道身為老板自己有沒有入門?離人有多遙遠?凡是缺少財富的人就是沒人味的人。他們都已經深刻研究到"孫子"當代言人。C、情懷
這類產品是通過跟顧客心中某種情結連接,把產品印刻在顧客心中。如:譚木匠
背后的情懷:檀木情懷,木匠情懷,相公梳頭描眉情懷。再如:康師傅
背后情懷:師傅情懷,康健情懷,發音朗朗上口情懷。
再如:sparta思八達升華成智慧之光,背后是照耀,幫助情懷。D、心情
這類產品是通過與你當下的心悄連接,然后把產品印刻在你心上。如:周杰倫
背后的心情是:青春期本能的脈動。
因此所有給青少年相關的產品的公司,要把焦點放在心情的表達。如:彩色粘貼
當你在美國文具店看到這個產品,就知道中國還沒有入門。當看到生活中各種人群在生活中的困惑和渴望,你就知道你的企業有像原子彈裂變的空間。老板要是有心情,有狀態時,什么都好辦!用我們的產品讓人心情好起來。把產品刻在人心者得天下。知人心者知天下。知彼知已百戰不殆 三 :入腦
把產品印刻在顧客頭腦中金字塔 A、實用
說的是這類產品用實用實恵與顧客連接,然后印刻在顧客頭腦中。如:耐克、保時捷運動鞋 如:海爾 如:廣本 如:太陽雨太陽能
產品會說話,告訴腦袋記住我。B、簡單
說的是這類產品用簡單與顧客連接,然后印刻在頭腦中,他們非常精明,人渴望去記住簡單的,厭煩復雜的。
背后的玄機是"7歲理論"說的是人類最多只有7歲,男人最多6歲。
渴望變化,厭煩固化; 喜歡簡單,厭煩復雜; 如:Face book 如:麥當勞標識M 如:?思八達 如:智慧課程
老板是用復雜的形式把自己變簡單了!C、空白
這種產品利用顧客頭腦中空白的空間先入為主。如:利郎----商務男裝
在正式西裝和太休閑服裝之間找到一個空白,給他取個名叫商務裝。再如:阿里巴巴誠信通
在會展,商務匯款費時之間找到一個空白處,直接進行印刻。再如:阿凡達 再如:思八達---智慧
如何在各種班,各種課,各種老師中脫穎而出,然后成商業智慧,幻化成商業文明。再如:靈動之光 D、強邏輯
這類產品是用超強邏輯,與顧客的頭腦邏輯進行對接,然后實現深深印象,刻。如:甄嬛傳 超強的心機邏輯,讓人欲罷不能。如:潛伏,于則成心里讀白的邏輯 行深一步:說的就是師出有名。如:同仁堂 如:東來順
這種歷史淵源就是歷史邏輯思維 如:維多利亞
人們的頭腦邏輯就是:一個在一個領域成功的人,他去做的事情肯定值得信賴。最笨的人你也明白,展示餐廳的原材料及來源,展示餐廳的廚房。再如:智慧課程
總結印象入腦,就是生成深刻的記憶。顧客購買是記憶延伸的結果。四:入眼 說的是你的產品必須讓顧客眼前一亮 看入眼金字塔 A、美
這類產品利用人們的本能,直接在顧客的眼中印、刻。光是利用人們對美的尋找,關注都足以讓你變成億萬家產。如:寶格麗,施華洛斯奇 蘋果手機---尚心悅目 再如:香奈爾---美侖美奐 如:在馬賽馬拉坐熱氣球 B、奇(新奇)
如:迪拜帆船酒店---貸款也要住一下。如:寶潔,必須定期更新包裝。如:國際一線商場不斷變化 打牌要的就是新奇。
如:智慧課程必須每次變化,有所更新。
實在聽不懂的,回去每天看電視連續劇《水滸傳》第一集,連看30天什么感覺!C、正
端正,對稱,方正
這類產品利用人們眼睛本能的平衡感,反過來在你眼中印刻。如:地產,在高層公寓里面最貴的單元肯定是最正的。如:別墅區,這個樓王肯定是最正的。再如:最高端服裝,鞋
如,純手工純正中顯現領袖風范。如:智慧課程 內容的正,端莊
如:運營智慧的思維意識程序。
正到立體循環,當一個正的內容進入你的眼,腦,心,神,你瞬間感覺到踏實,穩,祥和。D、普(原始)這是永恒的存在
這類產品是用人們天然感、回歸感,直接在你眼中印、刻。如:夏威夷沒被破壞的感覺,使用這類原始,純樸的產品會讓你回歸狀態,本源狀態。再如:Berluti ??在生活中抓住最原始的感覺,實在、簡單、純普。再如:餐廳
每個國家都有悠久、知名、昂貴的最純樸的餐廳。越往高端走,越要回歸到純真。再如:如劉一秒老師講課的方式。你的語言像自然界一樣親近。總結印象三句話:
一:要想把產品印、刻給顧客,入眼、入腦、入心、入神,首先老板和公司領導團隊必須成為被印、刻的人。
??說白了就是你要真正做一個消費者,(顧客)去體驗印、刻。老板總買打折的商品,那么你的顧客在你的企業也要買你的打折商品。
必須微妙感受,進入你被別的產品印、刻的時候那種感受,心得。你怎么能跟一個總愛占便宜的人在一起呢!當你深入體驗就會知道你是購買你認為值的產品,你的心里標桿。轉過來,顧客購買咱們產品是他認為值。(他心里的標桿)真的消費者買到我們的產品感恩代德。如:布加迪威龍跑車入會為200萬跑車,作為最忠誠顧客體驗法拉利不滿意,然后感知環球有很多跟他一樣的人渴望一種更美的跑車。行深一步就知道為什么會有40萬的三弦,50萬的全員生發。二:你必須成為你產品層面的統一生活者。
意思是:你的衣食住行必須跟方方面面跟你的產品在一個水準上。如:做超市開奔馳遠離了顧客。要跟超巿的水準一樣生活。一起伏心就回不來了。再如:做一線產品、高端產品。
你裝也得裝出一種生活。是全方位都得夠這個水準。《臺灣板微軟選秀的秘密》
個別人是在某個點上象征性達到一個高度。你不能讓一群饑餓的人看到你食物的多余!用你的高端生活反過來把自己變得更純樸、更平易近人。三:印刻是一個持續的過程,凡是沒有持續的都沒有大用,就表示沒有學會。第三天:
凡是能夠持續大成的產品,肯定是同時入眼、入腦、入心、入神。如:蘋果 入眼:美、奇。入腦:好用、絕對依賴。入心:具備了入心的全部四條。
入神:讓你實現了寄托、象征、神圣、希望。再如:席琳迪翁----泰坦尼克號主題曲 入眼:美
入腦:讓聽眾有感覺 入心:曠世情懷
??象呵護命一樣呵護當下的心情。??等于有好心情就是好命運。
不能輕易動情(情緒)會影響很多,講話輕易流淚讓聽眾很無奈!入神:永遠處在希望與神圣中!從蘋果和席身上問自己將來如何學習。做為老板做一個讓人接受和喜歡的人。落地要說的是:
公司第一產品就是老板本人,所以老板要首先做一個入眼、入腦、入心、入神的人。一個沒有道義感的人無法入眼,但不能總說道義!所以老板你是一個有精神的,有人味的,實用的順眼的。你想托起聽眾必須資態比學員低,學問比學員高!如:常老師要釋放親和力!如:女老板要成為女員工的向往!要做四入女人:入眼、入心、入腦、入神。??老板自己成長必須要用原子彈裂變式。老板做事一定要約定,約定后要超速前行!第四塔:綱領 第一塔:約定 第二塔:節奏 第三塔:印象(刻)何為綱領? 原義為: 綱:拉網的繩; 領:衣領;
引申為:牽動事物的核心。用在人上,就是牽動人的核心。
用在企業上,就是牽動企業組織及相關資源的核心。以前不會說就隱隱約約說:目標、使命、追求、理念等。進入綱領
首先他是具體實用的,能夠拉動所有相關的;核心綱領是永恒的,不同的時期要說不同的用法?? 老板想做事員工想同你做買賣。用普通話再說一下:就是為誰、為什么? 大家聚在一起上班為誰?為什么? 做產品為誰?為什么? 因此出現綱領四動金字塔我們說出的綱領要能牽動這四方力量。為了深入先回看我們偉大中國共產黨的綱領: 解放全人類 解放全中國 實現共產主義 實現社會主義 實現小康生活
回到企業:我們每天生活要讓誰生活到小康。實現中華民族偉大復興---中國夢。核心是永遠為人民服務。
企業核心綱領是永遠為人服務。(造福人)用企業造福一方。老板根據此,生出企業綱領,要能牽動四方動力!在生發鋼領中先一條一條生發出來,然后再把他融合成共性的表達!??寫出自己的綱領?? 牽動到誰就去問誰。
一同生發。與時俱進,發自民間民心的。如:現場學員示范 A:牽動自己
寫出你心底最真實的聲音。如:華盛頓,做高尚正直的名人。B,牽動團隊
做一個有財富、有面子的人。C:牽動顧客
真的,價格比大商場低20%。?老板該拿的拿不該拿的不拿。
一但不該拿的人拿了(財,物)就會引起混亂!D:牽動社會
行業標桿,為國家增加納稅額5% 你所在區域、城市,現在最關注什么你就去解決什么!如:就業、慈善
做企業要了解:國家的戰略>你所在城市的戰略 做紅葡萄酒企業案例: A,成為超級紅酒達人 B,體面人生
C,法國原裝,比同樣的低20%。D,納稅增長5%。
如果濃縮用一句話就可以表達。如:思八達讓我們一起實現夢想!******秒哥點悟***** ?牽動自己?
寫出你心底現階段最真實的聲音。?牽動團隊?
員工現階段渴望什么你就說什么!?牽動顧客?
顧客現階段渴望、困惑什么你就說什么!?牽動社會?
你所在區域、城市,現在最關注什么你就去解決什么!在具體使用上把自己隱在其中,然后說后三條。把自己以感性、幽默的方式向外傳遞。
一個高級領導人必須進入顧客,深深體會。現場示范如何運用《運營智慧》
回看思維意識金字塔: 金字塔里裝。如:培養孩子
培養孩子是全家族的事情 只要一運行,直接往
直接進入綱領:拉動孩子>帶孩子去體驗>向外傳遞一個印象,讓孩子入誰的腦、誰的眼、誰的心,進入大眾眼有意義嗎?>然后根據孩子成長掌控節奏>然后進入約定>綱領 真正落地使用是立體,多點爆炸式使用!做任何事按下面幾個圖調整
A:如圖按約定調整B:如圖按節奏調整 C:如圖按印象調整 D:如圖按綱領調整
當我們一個點不通就會影響其它的順暢。
要想順暢運行此思維意識,有一個前提就是你必須得進入境界。也自然的就出現老板修為的方向。財商、法商、情商 思維、愛心、健康 懂人、權威、戰略
如:財富從哪來到哪去?在我手中停留多久? 財富經過你手沒有升值,你不會有大錢。真正的消費者就是產品在他手中有沒有發揮價值。法商說的是法的思想。權威:就是立起來的意思。這是一個商業領袖永無止境的修行。要達到彼岸,這些都是梯子。一個女人的方向: 女人
經濟獨立---事業智慧 情感獨立能愛上愛情 是共同照顧你們的愛
經營家庭獨立,培養兒孫后代的智慧----母親智慧(母儀家族)健康智慧呵護全家族的健康 上升為靈性智慧
直接示范此思維意識在企業中使用。如圖
原先:別人一說什么不好你就情緒起伏。現在:問他為什么我說話給你這樣的印象? 例如:有人打電話你就接,人家是有備而來,你要說稍等我會后答復你。把節奏掌握好。例:年初定的分紅不能年終改,那調整一下節奏,發一個旅游或??。
??要在一個高度上處理問題,而不在一個層面上與他對接。??走出《運營智慧》課堂,一發生問題就想到這四點哪里不平衡,不動聲色的去改動。??做任何事先要把這四點列出,按這四點方向去做!??沒有練成之前全是差事,練成之后才會獲得瀟灑自由。
第二篇:劉一秒《領袖演說智慧》經典語錄
劉一秒《領袖演說智慧》經典語錄
1、說話就象雙刃劍,殺不了對方就會自殺。
2、任何場合,誰讓你變成主角,誰就是主角。
3、任何場合聽眾只關心你講的話對他是否有幫助。如果你說的話對別人沒有幫助,那就閉嘴。
4、說話不是說完、說全、說對、說準,只要對方采取行動就OK。
5、說出去的話是你的主人,咽下去的話是你的奴隸。
6、成功的企業天天犯錯;不成功的企業不經常犯錯;但一犯就是致命錯誤。
7、一種領袖就是講話能讓別人興奮,也就是引爆員工;另一種領袖是自己興奮,別
人氣憤。
8、人為什么普通?因為身邊太多普通人愛你;接受普通人愛是一種摧殘,接受有智
慧人愛是一種升華。
9、老板把公司內部搞順暢只是及格水準;運營企業就是經營上游勢、下游勢。
10、沒有不好的人,只有不好的經歷;沒有不好的經歷,只有不好的狀態;沒有不
好的狀態,只有不好的能量;沒有不好的能量,只有不好的引導。
11、人合不如志合,志合不如道合;道合不如相合;相合不如命合;命合不如場合。
12、打造團隊就是培養、引爆性靈。培養性靈者必然成功;踐踏性靈者必然失敗。
13、老板的悲哀在于花很多時間學了別人都能學會的東西。老板之道在于提升自己
境界,從而拉高員工境界。
14、馳騁商海風云,笑傲春秋人生;掌握演說智慧,勝過百萬雄兵。
15、有心情才有愛情,有心情才能做事情。
16、只要你敲就有人開門,只要你問,就有人回答
第三篇:劉一秒+領導智慧筆記
領導智慧筆記
一、選人智慧所體現的選人的標準:
1、把全身心都放在公司的人。
企業在選人的過程中過于注重對方的能力和品德,而忽視了他(她)對本公司及老板的認可,這是傳統選人的誤區。企業在選人時應該充分展示公司的相關產品、老板的經營理念、團隊的精神風貌,而不是只一味看重應聘人員的個人能力。選一個認可公司的人比選一個公司認可的人更重要。因為只有前者才會把全身心都放在公司,并且真正地對工作全力以赴。他的這個觀點,正應了“世上無難事,只怕有心人”這句名言。對一個公司而言,“有心”的人才比“有德”、“有能”更關鍵。
選人標準要選把全身心都放在公司的人,放在產品上、老板上!你有本事讓多少人操心,你的企業就會變多大!你有本事讓多少人操心,你的事業就會變多大!企業最大的創新是機制的創新,不是產品本身。什么叫團隊:有默契就叫團隊,沒默契就叫團伙,默契來源于認可度。領導者就是經營認可力、認同力。
2、擁有強烈企圖心的人。一個人如果沒有強烈的企圖心,沒有遠大的人生目標,絕對稱不上人才。傳統選人總是排斥“有野心”的人,認為他們會給公司現有的文化帶來很大的沖擊,不利于營造平靜和諧的團隊氣氛。而劉一秒先生認為,這樣的人會為了實現自己的目標而拼命工作、積極創新,是企業蒸蒸日上、向前邁進不可或缺的人才。有企圖心就有尊嚴,沒有企圖心就沒有尊嚴。破萬卷書,不如行萬里路。行萬里路,不如閱人無數。閱人無數,不如名師指路。名師指路,不如自己開悟。
3、具有良好個性的人。一個人的個性魅力往往是他成就事業的決定性因素。我們常常說某人很會處理人際關系、很會為人處世,看起來這樣的人在社會上似乎也很吃得開。但劉一秒先生認為,真正的良好個性不是對積累人脈的有意為之,而是靠自身的人格魅力天然吸引。所謂“花香自引蝶飛來”。對領導人來說:他的個性、性格絕對大于能力、人品和經驗。能吸引人的就是人才,吸引不了人的,他就不是人(才)。有人味就能成就事業,沒人味就成不了事業。
4、有靈性和悟性的人。領導者領導思想,管理者管理事物。老板要學道家思想,中層要學儒家思想,基層必學墨家思想。你用正常思維只會得到正常的結果,用原來的想法只會得到原來的思路,原來的思路創造原來的行為,這種行為最后創造過去一樣的結果!人和人差別是差別在脖子(思想)領導者就是經營三件事:1:人力資本2:財務資本3:時間資本。
二、向內影響員工的智慧:
小老板很會管別人,大老板很會管自己!小老板多是向外瞧,大老板總是向內瞧!能成就事業的人不是會管理人,而是影響人。領導團隊就要成為團隊的精神領袖,老板必須成為團隊的精神領袖,才能影響人。人類最會經營的成大業者,就是會經營人的精神世界。
1、幫助員工實現夢想。老板創建公司就是創建一個平臺,幫助員工實現夢想,順便實現自己的夢想!大多數企業老板想做事業,員工和老板做買賣。
2、承擔責任。員工跟你走就是需要你對他負責。小老板經營事,大老板經營人!經營人就是一條核心:就是你對他負責。解決問題就是承擔責任。公司有問題,根源就在于沒有人承擔責任。任何企業有問題就是領導有問題。衡量一個人成不成熟的唯一核心標準,就是看他學沒學會承擔責任。只要你做的事很容易有人代替,你拼命也沒有價值,拼命價值也是有限的。孝心的定義:馬上給你的父母親的帳戶上放上他去世之前都花不完的錢。不存在不承擔責任能把事情解決。
3、有結果。你的所有指令效果差,就是因為你沒有結果。一個領導,怎樣讓員工沒有斗志嗎?五個字:說話不算數。就是干了沒結果。員工根本不看老板說啥,就看老板做啥!企業制度是保證有問題就用來處理的,永遠不能抵制人往前沖。
4、包容力。組織能擴大,就看誰能忍。成大業者不在于誰會駕馭君子,而在于誰會經營小人!
包容力衍生的兩個理論:A、學說話理論。B、學走路理論。老板訓練員工,就要像訓練孩子走路一樣。可大多數老板都沒有這樣的耐心。所以,教員工做事,就像教孩子說話、走路一樣。
員工犯錯是企業必須承擔的成本。只要志同道合,他還有意愿,談不到開除。
老板能成功,就是每天面對讓你難受的事。難受表示進步,不難受表示不進步。舒服就沒有變化。變化就是做不適應的事,不適應就代表進步,適應就代表沒進步。然后容納難受的事。就這樣不斷歷練,最后達到一個境界,無論看什么事,兩個字:正常。
三、向外影響員工的智慧:
小老板只會發現問題,大老板就會發現高度!
家長教育孩子之道就是拼命教孩子意愿,老板帶團隊之道要拼命激發員工的動力。
1、擁有令人折服的遠見和目標意識。要想讓別人跟你走,就要你比他看得遠!就企業老板而言:最具有影響力的一條就是你別人看得遠!老板必須話80﹪時間修煉自己有遠見(前瞻性)、最高領導每天很忙就代表企業快倒閉的意思。誰看得遠,誰就有機會影響人。所有成功者就是感覺好,普通人就是相信他們看到的。企業要獲得長久發展就必須要有遠見意識:有遠見就意味著先播商機,對未來有明確的規劃,意味員工有足夠的信心。
2、能清晰表達這一目標,使下屬充分理解、認同、行動。任何企業都是在條件不太完善、資源不太豐富情況下作成的。誰有本事獲得別人支持,就有機會成就事業;沒有本事獲得別人支持,就沒有機會成就事業。領導者必須有本事看清楚看得遠還得描述清楚,說話說精彩就是障礙。講話不在于說完、說對、說全、說好聽,而在于講完話立刻讓對方采取行動。
3、對此目標的追求表現出一致性和全力以赴。直接高手就是直接解決核心問題。學習之道:知道沒有用,理解更沒用,練熟才有用,練到出神入化才能超越對手!當你全力以赴的時候,你不用說話,下邊跟著你就走,這就叫影響!
4、了解自身資源,并以此為資本,立刻采取行動。領導人就一個特質:想做事就立刻做。老板心理必須永遠不能忘記最開始心動的感覺。企業就是無中生有的過程。
四、宏觀教化員工的智慧:
遇到問題知道怎么處理就是有智慧,能不能處理好就是能力!
人生有三大風險:1:學錯東西。2:跟錯人。3:找錯伴侶。老板不能讓員工打開心扉講真話,就是殺人。一個女人找錯伴侶,此生休矣;一個男人找錯伴侶,影響三代。
誰有本事用眾人智慧誰必然成就事業。宏觀影響就是教化培訓員工,從而改變員工的宏觀。優秀的企業家就是有本事把自己(靈魂、思維)復制給很多人。優秀的老板把80%的精力放到優秀員工身上。
員工只有兩個問題:能力與意愿。意愿比能力重要。
1、如何看待員工有沒有意愿?
提出問題,同時提出解決方案的員工就是有意愿的員工。
在公司必須形成風氣:讓員工提出問題,同時提出解決方案。
2、如何培養意愿?
凡是在公司開會講話多的領導就是領導大家一起倒閉叫領導。
1)由社會上成功人士來培養。是人都愿意改變,但是人都不愿意被別人改變。每月安排一個人,一年12個人。越是刻意教化,效果越差。越是輕描淡寫,效果越好。
2)由行業內成功人士來培養。越往上走,越發現別人僅僅多一兩招。
3)由專業培訓公司來培養。
4)由公司老板來培養。實在沒人了,才由老板親自出馬。老板培養什么人?跟老板一條心的人。老板會發自內心地培養跟自己一條心的人。
3、如何看有沒有能力?
做事有結果就有能力,做事沒結果就沒能力。必須以結果為導向,“讓一部分人先富起來”。尤其是上升公司,必須拉開距離,拉開檔次,創造貧富差距。
處理正常事不叫能力,處理突發事才叫能力。當顧客發火,你把他擺平,就叫能力。公司最有價值的工作就是開會:因為是一群人做一件事。
4、誰來培養員工的能力?
1)由公司當下最懂的人來培養。小老板會做不會教,大老板會做又會教!
2)由行業內專業人士來培養。公司必須靠孝道來穩定,靠師道來發展!何謂師?能者為師。3)由專業培訓公司來培養。4)由公司老板來培養。
五、微觀教化員工的智慧:
1、不輕易給答案。員工不給公司提意見,誰有損失?有的員工說,我就不提,讓你老板死無藏身之地。也許這句話開始有點道理,開始損失的是老板,最后實際上是老板沒死,員工先死。一般不到三年,就變成行尸走肉。
凡是發展不好的公司都是老板忙,老板忙死,員工閑死,結果導致企業倒閉!老板經營企業的境界就是輕松、自在、快樂。不給答案,但要共同確定標準。如選會場,第一是音響,要過硬。第二是磁場,要通透。第三才是位置。第四是價位。如果不確定標準,很多老板跟經理生氣,原因就在于此:“我叫你選個賓館都選不好,你還會做什么”,而經理更是覺得特別怨,實際效果也不好,而且經理也沒成長。員工跟老板吃飯,誰點菜?經常是老板點。結果下屬三年都不會點菜。文員把合同打完了交給老板,說:請老板看一下,有沒有錯別字?結果老板成功的淪為秘書的助理。
更夸張的一件事:兩個員工跟老板進電梯。一員工問老板,張總,今天星期幾了?結果,張總把手機拿出來查。兩個員工望著天花板耍。教孩子也一樣,告訴孩子答案,就是剝奪孩子學習的機會。老板告訴員工答案,員工就不思考。時間長了,什么都問老板,養成依賴的習慣。老板為什么都有一個老板杯?就是因為抱著杯子,無法去接下屬的事情。你一接,忙的是自己,閑的是員工。最糟糕的是下屬得不到成長。一句話:對高層不給答案。但對基層要明確指令。有的老板讓基層思考,又錯了。什么是基層?基層是腿,不是腦袋。腿是執行的。員工的問題?是累心、累精力,渾身力量用不出來,得不到舒展和綻放。得不到舒展就干不長。老板的一個重要工作就是讓員工舒展。凡是員工不心動、不感謝的,所有福利都得停止!必須立刻停止,換一種新的方式。不給答案,他就成長;你給答案,他就死。所以老板要學會引導人,不但在細微上,每一個分寸上都在影響,都是在教他。
2、情景式教育——及時引導、點化、開悟。學會使用機鋒。老板必須承擔對員工再教育,他才能做事才能使用。比如:別人請你吃飯,或者你請別人吃飯,突然發現盤子下面有一個蒼蠅。應該怎么辦?這就需要教。有一位老總抱怨他講話下屬聽不懂。我問:你不知道他們文化低?知道。那知道還那樣講。隨時隨地教導員工,就是情景式教育。老板要把下屬教會,你把他帶在身邊。凡是老板覺得缺人的,都是因為你沒有點點滴滴引導。
3、不輕易發火。一個老板連情緒都控制不了,不是一個成功的老板。作為企業老板最需要發火的時候,絕對不能發火!一發火就立刻脫離根本,影響最大!結局就是你喪失在員工心理的高度。而公司最大的危難就是老板權威的喪失!員工一犯錯,馬上低頭,呼吸就停止了,知道錯了。這時,大多數老板開始發火了。罵到三句,他開始有呼吸了。罵到五句,開始站直了。罵到第十句,他心平氣和,面色從容。最后,還得老板親自去改正。總之,發完火,這個責任和成本就轉化了。而且他還不服氣,說老板一到犯錯就罵人。他自己犯錯倒不錯了,還怪老板罵人。誰發火誰承擔成本。讓員工承擔責任。這事錯了你就給我承擔責任。員工犯錯要承擔相應的責任,不是接受你批評!只要公司員工都討好你,你公司就完了。不討好你,公司就成了。只要員工討好同事,就成了。如果討好顧客,咱們公司必成無疑。
4、不創造對立。老板絕對不能過多表揚第一名(無論是業績還是其他),這樣你會讓第一名開始膨脹,在公司混不下去,最終離開公司!最終公司損失慘重!就企業而言:凡是優秀員工都是被老板開除的!老板獎勵員工必須控制到不膨脹的那個分寸上。當別的員工都很佩服一個員工,老板就不需要表揚了。領導人要想成就事業,平時在教化、培養的過程中,要細心、細微來埔捉每個點。老板之道就在于創造平衡、打破平衡,這就是智慧。怎樣教育孩子?必須讓孩子從小體會到金錢給他帶來的好處,同時知道賺錢的艱辛。
第四篇:劉一秒 執行智慧筆記
劉一秒執行力筆記
劉一秒執行力(2009 年 7 月 上海希爾頓酒店)(博威企業管理顧問有限公司 速錄員:洪志)
執行力(劉一秒)狀態決定結果執行力的好壞:是能力還是意愿?
一、執行的心態
1、大部分員工 8 小時之外都是在說公司不好假如你在私下里 說公司不好,而又每天去上班,代表一腳踩油門,一腳踩剎車,等于 我親自告訴別人我只有資格在這么差的公司呆著,等于在出賣自己的 靈魂和身體。說老婆壞話等于向別人說我只配娶這么差的老婆;說老 婆壞話,連雞犬都不如,因為雞都知道打鳴,犬都知道看門,沒有任 何一個員工可能全力以赴去做他不喜歡或不認可的事。
2、公司如果沒問題,你立刻會失業。如果公司沒問題就不需 要員工了,公司找你來就是讓你來解決問題,公司有問題你才能有機 會,如果你打算辭職,那么你是否己學會領導、建設、構架、溝通、
銷售流程學會了沒有?應該主動、積極、向上。市場只獎勵有結果的 人而不是獎勵很努力的人,是市場而不是老板給你發工資。
3、記住這是你的工作:你選擇了這么份工作,享受了榮譽和 利潤,同時也要承擔責任和屈辱和辛酸。是人就會有情緒 業務員在 大部分時間里總是在接受拒絕、壓力和打擊。顧客撕碎名片,你應該 告訴他你不僅僅是在撕名片,而是在撕一個年青人的夢想。劉老師曾 若干次被哄下臺,但他說:顧客需不需要包容?觀眾答說:需要。劉 老師說今天我就是專門講的很差來訓練你們的包容心。
4、員工之道就是利用現有條件創造結果。《被領導的力量》 例:來了若干人應聘,大部分人寫需幾臺電腦,幾輛車,辦公室應該 增加多少辦公用品,等等。只有劉老師寫在目前基礎上如何如何,結 果被錄取。老板如果都具備了你們提出來的這些東西了,還需要你們 做什么?毛澤東說:有條件要上,沒有條件也要上。飛機是用來嚇 唬人的,只有手榴彈才是用來打敵人的。公司靠什么在支撐:是聰明 人還是全力以赴的人?
5、這是我的責任如果一個業務員被拒,他找各種理由挑產品 的毛病,那么他就是在拒絕成長。只說別人有問題就是自殺,就是自 愿將自己變為普通人的層次。
二、執行和策略和方法:
(一)一個前提:服從軍隊訓練向左、向右看等于就是訓練服 從。任何一個老板做任何決定不會 100%正確,但作為員工必須要求 服從,從招聘開始就開始訓練服從。公司是槍,領導是扣動扳機的人,員工就是子彈,這樣才能手槍仗,才能有結果。
(二)兩個關鍵
1、認真
2、聰明 對于大部分人來說,一開始是用領導者的腦袋,然后 才
是用自己的腦袋。例:劉老師有一個來自特種部隊出身的軍人助理。有一天下雨,劉老師朝外一看,該助理立刻沖出去,把手一伸說,報告老師雨停了。例:有一個當了六年的一個小科員,一次科長給他列了六條事項(備 忘錄),小科員一看直接說:科長是不是還應該寫第七條?劉老師對
他說:我知道你為什么這么多年都只能當個小科員的原因了。他應該 在外面轉了一圈,然后再回來說:科長,有顧客說是不是再加上一 條。。。
(三)三個核心黃光裕:國美老板,中國首富
1、快
2、好
3、干
(四)顧客的四大心理需求
1、快 如點完菜,顧客都希望立即 能送上來,在顧客心里(如修理電視機)快就是專業。
2、準(確): 不要拿錯商品
3、咨詢:立體能力,貨比三家不吃虧
4、伙伴:有 本事和別人打成一片,有本事讓別人相信的人才能有飯吃。
(五)執行的四個過程:
1、復雜的事情簡單化 如開會,麥當 勞的陳設
2、簡單的事情量化 麥當勞操作程式化,感應式洗手
3、量化的事情流程化 薯條炸好,顧客要買時再炸 30 秒
4、流程化的事 情框式化(固定化)
三、自我準則
1、一般的員工提三次建議老板都不接受,員工 就再也不提了,再也不發現問題,就代表員是把結果提前,自我退后,我對我的想法也不確信。他先想的是自己(我會不會再被拒絕),我 沒有把公司或老板放在自己之前。如索額圖:臣以人頭擔保,三月份 絕對不適于發兵,六月才可發兵。康熙說:朕意己決。索說:那就先 殺了我的頭。
2、速度第一,完美第二人生是追求快樂、幸福而不是 追求完美。你是要打造具有戰斗力的團隊還是完美的團隊。沒結果就 是廢話,完美就是死亡。
四、狼的執行智慧 例:老師請一位當過兵的和沒當過兵的人上臺讓他們分別走正 步,結果表明:走正步:當過兵的:訓練過的未當過兵的:未訓練過 的業務員:收入高:經常訓練與人溝通、交流 收入低:狼把生存本 領變成游戲天天玩,天天練習。天天練習如何捕獵,如何巧妙地奔跑,如何增強團隊的配合。時刻講跟收入有關的話,時刻做跟收入有關的 事
(一)隨時隨地練習:練習快樂,練習成功邁克爾喬丹鄧亞萍韓 紅、刀郎泰格伍茲周杰倫
(二)生存的野性狼有一天抓住一只羊: 羊求它說能不能不吃它,放它一條命。但狼說:我也想做一只善良的 動物,但我的胃只能消化肉,而不能消化草,我唯一能慈善能做的事 情就只能盡量把你吃完以免再吃一只羊(殺死別一只羊)。凡是老板 或成功的人鐵定有動物性(炫耀),如老虎、鱷魚。凡人(普通人)
就是動物性被馴服了,磨滅喪失了。所有成功者都有朝氣。
(六)堅守自己的職責(服從)要先把自己的事做好,然后才再挑別人的毛 病或再幫別人很多人都希望批評別人
五、猴子理論(猴子管理哲學)我們把需要解決的問題比喻成 猴子。每個人要學會養好自己的猴子,領導就是分配猴子,監督養分 好猴子。為什么這些老板現在還需要接電話。老板累就是因為老板替 員工養猴子。例一:如主管問經理:經理咱們這次搞活動選個什么樣的會場? 大小?價位?去多少員工?拿些什么東西?(把自己的猴子讓經理 養)。經理若說:十分鐘后我告訴你。(然后經理大腦開始高速運轉 想問題,員工坐下開始喝茶)。若主管說:十分鐘后你告訴我。(然 后員工大腦開始高速運轉想問題,經理坐下開始喝茶)。
例二:老板今天星期幾?例三:老板咱們上個月促銷是幾號?員 工為什么總成長不起來,因為總不養自己的猴子。老板為什么累,因 為養了太多員工的猴子。養猴子的策略:
1、該死的就讓它死我們 任何人不可能一天內把所有的事情做完。你看我們每天都做了多少無 用的事情,我們就是養了太多不該養的猴子充斥在我們的心里。
2、領導要知道員工有沒有能力養他的猴子(授權),教他養而不是替他
養。
3、要知道自己多余的猴子從哪里來 如: 自己忘記帶白板筆(自 己的職責)員工說:報告老師,我們忘帶白板筆、張貼畫(把自己 的職責說我們——推卸責任)使自己養的猴子有價值問:老板如何知 道你的員工有沒有養猴子的能力答: 母親知道不知道自己的孩子能走 幾步(學走路時)看你睡覺是否香,吃飯是否香?清楚界定員工的職 責范圍。目前大部分員工不知道自己的職責范圍。問:執行力強的員 工是培養還是招聘來的?答:先招聘,再培養。員工辯證地執行叫智 慧——分寸問:對于愛養猴子的老板怎么辦?答:第一:老板永遠是 對的第二:若有問題,請參考第一條。立即辭職,擇良木而棲 問: 伴侶因為覺得事情不可能而強烈阻撓怎么辦? 答:是因為他認為你 能力還不夠。成功就是獲得別人的認可,尤其是至親至愛的人。
分享 :
第五篇:學習劉一秒執行智慧筆記
一、行動創造結果!
只要干就行,干就有結果,不干就沒有結果!
二、心態很重要
三、成功=心態*能力
四、成功者找方法,失敗者找借口
五、學以致用(學習的目的在于應用)
六、執行的四大心態
心態
一、遇到問題你就說是別人的問題(原因),你立刻原地踏步,簡稱自殺(找借口,會一直沒有變化)
1)越會處理問題,收入越高。
2)付出就會有回報。
心態
二、公司找你來就是讓你解決問題的,公司若沒有問題就意味這你有可能立刻失業!
1)凡是好做的,容易做的,往往利潤和收入比較低。
2)誰能解決問題,誰就能有高收入。
3)搶問題就是搶錢
4)行動力、執行力好的員工都是懂事的員工,凡是執行力差的員工都是不懂事的員工。
5)學會化解問題的能力和智慧
心態
三、白天上班,私下講公司不好就是在出賣自己的身體和靈魂!
1)你說公司不好,說明你就只能在這么差的公司上班。
2)人都是自私的。要看人自私的大小。誰自私小,誰就會成功。
心態
四、你享受工作帶來的榮譽和收入,也要承擔相應的責任和委屈。
1)我們要保持責任和委屈大于榮譽收入
2)成功人都是如此。
保持良好的心態,化解“你不給我加薪我就不給你加班,你不給我加班我就不給你加薪的矛盾”。
很多人的痛苦來自于想沒有痛苦,員工的困惑來自于想在公司沒有困惑。
七、執行的一大前提:服從!
如果公司高層的思想能全部貫徹執行下去,員工能服從去做,那公司一定能得到很大的發展!
公司是槍,員工是子彈,領導就是扣動扳機的人(指哪打哪)!
八、執行的兩大關鍵:
1)先用心后用腦:成功者不是很聰明的人,而是很用心的人!
2)公司是靠把全部身心都放在公司上的人來支撐的。
九、執行的三大策略:1,敢2,快3,好
十、狼執行的五大智慧
1)野性 :贏,厚臉皮,厚到不要臉皮了
2)團隊執行:團體作戰