第一篇：西北大學(xué)EMBA常見問題回答

西北大學(xué)EMBA常見問題回答

1、具備什么資格才能報(bào)考EMBA？

（1）具有國民教育系列本科或本科以上學(xué)歷（對(duì)于國民教育系列大專學(xué)歷的報(bào)考者，學(xué)校將按國務(wù)院學(xué)位辦的規(guī)定，招收不超過招生名額10%的具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀高層管理人員。）

（2）具有八年或八年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中包括四年或四年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)。

2、什么是國民教育系列本科或大專？哪些畢業(yè)文憑是國民教育系列的？

通俗地講，就是國家教育部承認(rèn)的本科或大專學(xué)歷。國家承認(rèn)的畢業(yè)文憑包括經(jīng)國家主管教育部門批準(zhǔn)具有舉辦學(xué)歷教育資格的普通高等學(xué)校、成人高等學(xué)校所頒發(fā)的學(xué)歷證書；通過高等教育自學(xué)考試和高等教育學(xué)歷文憑考試，由國務(wù)院自學(xué)考試委員會(huì)授權(quán)各省（自治區(qū)、直轄市）自學(xué)考試委員會(huì)頒發(fā)的高等教育自學(xué)考試和高等教育學(xué)歷文憑考試畢業(yè)證書。

本科（或大專）學(xué)歷的獲得途徑包括： ? 每年7月份舉行的全國統(tǒng)一普通高考； ? 每年5月份舉行的全國統(tǒng)一成人高考；

? 每年4月份、10月份舉行的全國統(tǒng)一的自學(xué)考試； ? 工農(nóng)兵學(xué)員。

研究生學(xué)歷（或碩士學(xué)位）的獲得途徑包括： ? 每年1月份舉行的全國統(tǒng)一的研究生入學(xué)考試； ? 同等學(xué)力碩士學(xué)位、專業(yè)碩士學(xué)位：

? 每年6月和10月舉行的在職研究生申請(qǐng)碩士學(xué)位的全國統(tǒng)一考試。

3、報(bào)考學(xué)歷必須是國民教育系列的嗎？只有研究生班的結(jié)業(yè)證書可以報(bào)名嗎？

是的，報(bào)考學(xué)歷必須是國民教育系列的，只獲得其他 “結(jié)業(yè)證書”不可以報(bào)名，除了研究生班還包括：高等學(xué)校培訓(xùn)班、進(jìn)修班，黨校學(xué)習(xí)班，各種民間組織、培訓(xùn)中心辦的各種班。

4、中央黨校的本科或大專學(xué)歷可以報(bào)考嗎？ 只有中央黨校成人教育學(xué)院和職工業(yè)余大學(xué)的國民教育系列本科或大專可以報(bào)考，其他（包括函授學(xué)院）各種進(jìn)修、培訓(xùn)都不可以報(bào)考。

5、在境外獲得的學(xué)位或?qū)W歷可以報(bào)考嗎？

在境外（包括港、澳、臺(tái)地區(qū)）獲得學(xué)位或?qū)W歷的考生，需要到教育部中國留學(xué)服務(wù)中心進(jìn)行學(xué)位或?qū)W歷認(rèn)證，認(rèn)證通過后方可報(bào)考；未獲得學(xué)位的考生，也可與教育部中國留學(xué)服務(wù)中心聯(lián)系，看是否能夠通過相當(dāng)于中國承認(rèn)的大專學(xué)歷的認(rèn)證，若通過認(rèn)證，同樣可以報(bào)考。

6、報(bào)考條件中要求的工作經(jīng)驗(yàn)的年數(shù)是如何計(jì)算的？

按實(shí)際工作年限計(jì)算。通常是從大學(xué)畢業(yè)開始算起。如是工作中續(xù)的本科，從參加工作的時(shí)間算起。如大學(xué)畢業(yè)后直接上研究生，從研究生畢業(yè)算起。

7、如何報(bào)考西北大學(xué)EMBA？

您可以通過網(wǎng)上預(yù)報(bào)名、電話或直接來訪、網(wǎng)上下載等途徑獲得正式報(bào)名表，填妥后送至或寄至西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院（北校區(qū)）204室EMBA辦公室。

8、除了正式報(bào)名表，是否一定需要學(xué)歷、學(xué)位證書復(fù)印件？如果時(shí)間久遠(yuǎn)已經(jīng)丟失怎么辦？

必須。若丟失，必須要到畢業(yè)學(xué)校去開具證明并加蓋學(xué)校及教務(wù)或檔案部門的公章。

9、兩封推薦信是必須的嗎？我自己是公司最高領(lǐng)導(dǎo)，沒有直接上司，如何寫第一封推薦信？對(duì)兩位推薦人之一的權(quán)威人士有什么具體要求嗎？

兩封推薦信是必須的。如果沒有直接領(lǐng)導(dǎo)，可以另請(qǐng)一位權(quán)威人士寫推薦信。權(quán)威人士要求充分了解報(bào)考人的個(gè)人情況、學(xué)術(shù)成就和工作業(yè)績等，并且在行業(yè)當(dāng)中有一定的影響力或具有一定的學(xué)術(shù)地位，但也不局限于上述要求。

10、報(bào)名時(shí)需要同時(shí)交納報(bào)名費(fèi)嗎？怎么交報(bào)名費(fèi)？

需要。如果親自過來提交報(bào)名材料，可以交納現(xiàn)金；如果在外地，要求采用銀行匯款，將報(bào)名費(fèi)匯入我們規(guī)定的賬號(hào)中，然后將匯款單復(fù)印件與所有報(bào)名材料一并郵寄給我們或傳真至029--88302374。

11、EMBA學(xué)費(fèi)包含什么？

學(xué)費(fèi)包括聽課費(fèi)、教材講義費(fèi)、翻譯費(fèi)、學(xué)校和學(xué)院圖書館、計(jì)算機(jī)中心的使用費(fèi)、論文答辯費(fèi)、上課期間午餐費(fèi)和課間茶點(diǎn)等費(fèi)用。不包含住宿費(fèi)、差旅費(fèi)和出國考察的費(fèi)用。

12、報(bào)考EMBA要參加教育部組織的全國統(tǒng)一考試嗎？

目前教育部尚無統(tǒng)一考試，入學(xué)須參加西北大學(xué)組織的入學(xué)考試。

13、EMBA入學(xué)考試是什么形式？

西北大學(xué)EMBA入學(xué)擺脫了傳統(tǒng)的考試模式，采用面試與綜合筆試相結(jié)合的考試形式，以面試為主，主要考察申請(qǐng)人的綜合素質(zhì)和管理潛能。

14、EMBA的面試主要考察哪些內(nèi)容？

面試重點(diǎn)考核申請(qǐng)人作為優(yōu)秀管理人員所應(yīng)具備的管理經(jīng)驗(yàn)、綜合素質(zhì)與培養(yǎng)潛力。面試分兩部分，首先由申請(qǐng)人就個(gè)人教育背景、工作經(jīng)歷、創(chuàng)業(yè)歷程及經(jīng)營業(yè)績等作自我陳述；再由評(píng)委根據(jù)個(gè)人陳述和正式報(bào)名表中所列問題的書面回答，與考生進(jìn)行深入交流，現(xiàn)場評(píng)判，重點(diǎn)考察其領(lǐng)導(dǎo)才能與戰(zhàn)略膽識(shí)。面試考核點(diǎn)主要包括溝通能力、邏輯推理與綜合分析能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)與協(xié)調(diào)能力、對(duì)其所處行業(yè)的認(rèn)知度、管理心得體會(huì)、對(duì)西北大學(xué)EMBA項(xiàng)目的了解程度及求學(xué)動(dòng)機(jī)等方面。

15、EMBA的綜合筆試有哪些內(nèi)容？考試有多長時(shí)間？有參考書嗎？

綜合筆試時(shí)間為3小時(shí)，主要考察申請(qǐng)人的政治思想方向、數(shù)學(xué)基礎(chǔ)、邏輯思維能力及對(duì)一般管理理論與實(shí)踐的把握，外語水平作為附加參考因素。筆試題型主要參照MBA聯(lián)考形式（不含高等數(shù)學(xué)），包括基礎(chǔ)數(shù)學(xué)、條件充分性判斷、邏輯推理、管理實(shí)踐論述題和英語測試五大部分。其中前三種題目為選擇題，可參考有關(guān)MBA聯(lián)考的輔導(dǎo)材料；管理論述題主要是企業(yè)管理方面的實(shí)際問題，涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、企業(yè)文化、人力資源等方面。

16、報(bào)考EMBA對(duì)英語水平有要求嗎？

對(duì)英語沒有特殊要求。

17、我曾報(bào)考西北大學(xué)EMBA課程但未被錄取，我應(yīng)該如何繼續(xù)申請(qǐng)？

為了保證考生資料的時(shí)效性，我們將考生資料保留半年。如果您在有效期內(nèi)繼續(xù)申請(qǐng)，只需將重新申請(qǐng)的意愿通過傳真（029--88302374）或EMAIL（nwumba@163.com）發(fā)至西北大學(xué)EMBA項(xiàng)目辦公室。我們會(huì)盡快與您聯(lián)系，通知相關(guān)事宜。

18、完成EMBA學(xué)業(yè)后頒發(fā)什么證書？

修滿學(xué)分且通過畢業(yè)論文答辯后，可獲得由西北大學(xué)授予的高級(jí)管理人員工商管理碩士專業(yè)學(xué)位。

19、EMBA是否頒發(fā)學(xué)歷證書？

EMBA學(xué)位教育不是按照國家研究生培養(yǎng)計(jì)劃，經(jīng)過統(tǒng)一招生考試、統(tǒng)一錄取的，所以它不是學(xué)歷教育，沒有教育部頒發(fā)的學(xué)歷證書。

20、具備EMBA碩士學(xué)位可以報(bào)考博士嗎？

可以。

21、學(xué)習(xí)年限？課程安排是怎樣的？

課程學(xué)習(xí)時(shí)間不少于18個(gè)月。每月利用一個(gè)周末集中四天學(xué)習(xí)，一般是周四至周日。

22、EMBA采用何種語言授課？

采用雙語授課，外教講授的課程將配有現(xiàn)場翻譯或同聲傳譯，并且每門課有助教協(xié)助與老師溝通及解答疑難問題。

23、完成全部課程后是否要寫學(xué)位論文并進(jìn)行論文答辯？有無指導(dǎo)老師？

學(xué)習(xí)結(jié)束前的最后半年開始撰寫學(xué)位論文，有指導(dǎo)老師。

西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院MBA教育中心 聯(lián)系電話：029－88303930 *** 地址：西安市太白北路229號(hào)西北大學(xué)北校區(qū)經(jīng)管學(xué)院樓204室

第二篇：大學(xué)競選常見問題及回答

一般有以下問題：

1，你高中階段有沒有擔(dān)任什么職務(wù)，這些工作對(duì)你影響？2，談?wù)勀銓?duì)自己的認(rèn)識(shí)？（以秘書部為例）

3，既然你想入秘書部，那你對(duì)秘書部有什么認(rèn)識(shí)？

4，你進(jìn)學(xué)生會(huì)的目的是什么？

5，你對(duì)學(xué)生會(huì)的理解和認(rèn)識(shí)？

6，如果你進(jìn)了學(xué)生會(huì)，怎么處理好學(xué)習(xí)和工作，干部和學(xué)生的關(guān)系？

7，談?wù)勀阍?jīng)組織或參加活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)！

8，對(duì)你影響最深的一句話，9，對(duì)你影響最深的一個(gè)人，1，這個(gè)主要看你有沒有經(jīng)驗(yàn)，如果有當(dāng)然好，沒有就回答沒有，要不會(huì)問你擔(dān)任的感受，對(duì)你的影響等等。如果被看出是撒謊，對(duì)你的印象肯定不好！

2，這個(gè)問題主要看你是否有培養(yǎng)和發(fā)展的潛力，秘書處職能：

第一條 協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，理順內(nèi)部運(yùn)作，制定各種內(nèi)部規(guī)章制度并對(duì)其執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督；

第二條 監(jiān)督有關(guān)獎(jiǎng)懲制度的執(zhí)行情況，對(duì)校學(xué)生會(huì)學(xué)生干部及各院（系）學(xué)生會(huì)的獎(jiǎng)懲情 況進(jìn)行備案；

第三條 負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的記錄及學(xué)生會(huì)各類文件的整

理并編入檔案；

第四條 負(fù)責(zé)每年工作證名片的更新制作及發(fā)放，學(xué)生會(huì)成員檔案的制作與整理，負(fù)責(zé)校學(xué) 生會(huì)各級(jí)聘書的制作與發(fā)放；

第五條 負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)的物資、財(cái)務(wù)管理；

第六條 負(fù)責(zé)籌辦學(xué)生干部培訓(xùn)各項(xiàng)活動(dòng)及相關(guān)工作；

第七條 加強(qiáng)與學(xué)校各院（系）學(xué)生會(huì)的協(xié)調(diào)溝通；

第八條 負(fù)責(zé)接收、回復(fù)各兄弟院校的往來信函。

可以看出它的工作非常瑣碎，需要塌實(shí)，有能力，有一定頭

腦的學(xué)生擔(dān)任！所以組織部招人更看重你是否穩(wěn)重，有頭腦，有文筆，自信，能獨(dú)立開展活動(dòng)的能力！回答這個(gè)問題就要揀自己在這些方面的特長，切不可有什么說什么，沒有重點(diǎn)

3，這個(gè)問題考察你對(duì)秘書部的認(rèn)識(shí)，就說，根據(jù)我對(duì)秘書

部短暫的了解，我發(fā)現(xiàn)秘書部主要職責(zé)是。。等等。所以在答之前一定要先了解，這個(gè)可以請(qǐng)教相關(guān)部門的相關(guān)師兄師姐，偷偷地說，而且早點(diǎn)認(rèn)識(shí)他們，搞好關(guān)系，哈哈哈，有好處，這要你的回答給人感覺是你比較了解秘書部的工作，說明你不是盲目的進(jìn)秘書部。

4，學(xué)生會(huì)的宗旨是全心全意的為同學(xué)服務(wù)，首先要積極的表明自己是來服務(wù)同學(xué)，并且在為大家服務(wù)的同時(shí)自己的能力和認(rèn)識(shí)也不斷的提高，你的回答是雙贏的，不會(huì)給人做作的感覺。

5學(xué)生會(huì)是聯(lián)系學(xué)校和同學(xué)的紐帶，是一個(gè)為同學(xué)服務(wù)的機(jī)

構(gòu)，也是一個(gè)鍛煉自我展現(xiàn)自我的平臺(tái)。進(jìn)入學(xué)生會(huì)可以更好的發(fā)揮我的特長，為同學(xué)服務(wù)，并在工作中發(fā)現(xiàn)我的不足，提高自己充實(shí)自己！

6大學(xué)里的學(xué)習(xí)是多方面的，學(xué)生會(huì)就是一個(gè)值得我去學(xué)習(xí)的優(yōu)秀集體，相信在學(xué)生會(huì)里我能更快的提高，也能更好的學(xué)習(xí)。這個(gè)問題很尖銳，可以不正面回答。是我的部長把我?guī)脒@個(gè)優(yōu)秀的集體，首先我會(huì)很尊敬他，我相信學(xué)生會(huì)的干部都有我值得學(xué)習(xí)的地方，我會(huì)很虛心的向他們學(xué)習(xí)，并盡我的努力去完成學(xué)生會(huì)的工作。他們不但是我的上級(jí)，還是我的良師益友，我把他們當(dāng)作我的學(xué)長和朋友！

8，有經(jīng)驗(yàn)談經(jīng)驗(yàn)，如果沒有可以談?wù)勀阋姷揭恍┦?duì)你的啟發(fā)，切不可說沒有，沒有經(jīng)歷的人，很讓人懷疑他的能力和觀察力。

9，我的格言是：堅(jiān)持就是勝利，很簡單。如果你實(shí)在想不起來，就找一句比較經(jīng)典的什么老子，孔子，道家等等的話都可以，當(dāng)然你要理解著句話，能講出道理來！

10，面試的時(shí)候回答的是你的母親或其他的，不要做作，要真情實(shí)感。當(dāng)然你回答的人一定要給你有很深的影響！

11，我盡全力的完成了比賽，無論結(jié)果如何，我超越了自己，我就是勝利者，呵呵。是不是給人很自信的感覺，這類問題沒固定答案，其實(shí)就看你的反應(yīng)如何了！

1.為什么要競選學(xué)生會(huì)?

.我想為學(xué)校做貢獻(xiàn),現(xiàn)在大一了,馬上就要面臨社會(huì),同時(shí)也想鍛煉一下自己

2.覺得自己有哪些優(yōu)勢?

在班中擔(dān)任組織委員,有良好的組織能力

3.既然是班委,為什么還要競選學(xué)生會(huì)?

正因?yàn)樵诎嘀惺前辔?所以我認(rèn)為我有能力在學(xué)生會(huì),我熱愛這個(gè)集體,我認(rèn)為只在班中擔(dān)任班委作出的貢獻(xiàn)太小了,想為學(xué)校作出更多的貢獻(xiàn)

第三篇：EMBA常見問題答疑

吉林大學(xué)管理學(xué)院EMBA常見問題答疑

問：具備什么資格才能報(bào)考EMBA？

答：(1)國民教育系列大學(xué)本科或本科以上學(xué)歷（另外招收個(gè)別國民教育系列的大專學(xué)歷、筆試面試成績合格、行業(yè)背景優(yōu)秀的高層管理人員，但招生比例不超過總?cè)藬?shù)的10%）。

(2)八年（含）以上工作經(jīng)歷和五年（含）以上管理經(jīng)驗(yàn)。

問：報(bào)考條件中要求的工作經(jīng)驗(yàn)的年數(shù)是如何計(jì)算的？

答：按實(shí)際工作年限計(jì)算。通常是從大學(xué)畢業(yè)開始算起。如是工作中續(xù)的本科，從參加工作的時(shí)間算起。如大學(xué)畢業(yè)后直接上研究生，從研究生畢業(yè)算起。

問：何為國民教育系列本科或大專文憑？

答：簡單地講，就是國家教育部承認(rèn)的本科或大專學(xué)歷。國家承認(rèn)的畢業(yè)文憑包括經(jīng)國家主管教育部門批準(zhǔn)具有舉辦學(xué)歷教育資格的普通高等學(xué)校、成人高等學(xué)校所頒發(fā)的學(xué)歷證書;通過高等教育自學(xué)考試和高等教育學(xué)歷文憑考試，由國務(wù)院自學(xué)考試委員會(huì)授權(quán)各省(自治區(qū)、直轄市)自學(xué)考試委員會(huì)頒發(fā)的高等教育自學(xué)考試和高等教育學(xué)歷文憑考試畢業(yè)證書。

問：有本科學(xué)歷但沒有學(xué)士學(xué)位可以報(bào)考吉林大學(xué)管理學(xué)院EMBA嗎？

答：只要獲得國民教育系列的本科或本科以上的學(xué)歷，沒有學(xué)士學(xué)位也可報(bào)考EMBA。

問：報(bào)名程序是什么？

答：與EMBA中心聯(lián)系后填寫報(bào)名表/網(wǎng)上報(bào)名-> 參加筆試/面試-> 等待錄取結(jié)果-> 獲得錄取通知書-> 開學(xué)典禮

問：報(bào)名時(shí)間、開學(xué)時(shí)間、學(xué)習(xí)地點(diǎn)是如何規(guī)定的？ 報(bào)名時(shí)間：按照國際通行方式，全年滾動(dòng)招生。開學(xué)時(shí)間：2014年秋季班12月份開學(xué)。學(xué)習(xí)地點(diǎn)：深圳市、國內(nèi)移動(dòng)課堂、海外訪學(xué)。

問：報(bào)名時(shí)需交報(bào)名費(fèi)嗎？

答：需要。報(bào)名當(dāng)天繳費(fèi)即可，報(bào)名費(fèi)200元。

問：EMBA學(xué)費(fèi)多少，包含什么？

答：學(xué)費(fèi)為人民幣20萬元，學(xué)費(fèi)分兩年繳納，于每年開學(xué)前繳納10萬元，包括聽課費(fèi)，教材講義費(fèi)，翻譯費(fèi)，畢業(yè)論文指導(dǎo)費(fèi)，不含食宿、交通費(fèi)用、移動(dòng)課堂和海外訪學(xué)費(fèi)用。

問：EMBA課程的學(xué)費(fèi)是否可以打折？

答：吉林大學(xué)管理學(xué)院EMBA為吉林大學(xué)專業(yè)碩士學(xué)位教育，學(xué)費(fèi)不打折。

問：報(bào)考吉林大學(xué)EMBA課程的筆試形式是怎樣的？

答：參加吉林大學(xué)管理學(xué)院EMBA筆試，筆試試題由管理學(xué)院單獨(dú)命題，測定考生為完成EMBA學(xué)習(xí)而應(yīng)具備的邏輯和定量分析、解決問題等方面能力。

問：EMBA的面試主要考察哪些內(nèi)容？

答：將由吉林大學(xué)管理學(xué)院資深的面試考官和報(bào)考者進(jìn)行面對(duì)面的交流。交流的內(nèi)容主要涉及報(bào)考者的管理經(jīng)驗(yàn)、管理思考，管理能力、特長等方面，還要考察團(tuán)隊(duì)意識(shí)與協(xié)調(diào)能力、對(duì)其所處行業(yè)的認(rèn)知度、管理心得體會(huì)。

問：報(bào)考EMBA對(duì)英語水平有要求嗎？ 答：對(duì)英語沒有特殊要求。

問：吉林大學(xué)管理學(xué)院EMBA課程內(nèi)容有哪些？

答：課程涵蓋了全面的管理類通用課程，以提升學(xué)生的戰(zhàn)略管理、管理決策能力、組織駕馭能力為出發(fā)點(diǎn)，涵蓋了包括財(cái)務(wù)、人力資源、信息、公司治理、市場營銷等企業(yè)經(jīng)營管理的管理工具和技能。

課程內(nèi)容實(shí)用：以市場需求為導(dǎo)向，注重課程的實(shí)用性。

問：完成EMBA學(xué)業(yè)后頒發(fā)什么證書？

答：修滿學(xué)分且通過畢業(yè)論文答辯后，可獲得由吉林大學(xué)授予的高級(jí)管理人員工商管理碩士專業(yè)學(xué)位。

問：具備EMBA碩士學(xué)位可以報(bào)考博士嗎？ 答：可以。

問：上課安排是怎樣的？

答：EMBA課程學(xué)制為在職學(xué)習(xí)兩年，通常每月集中授課四天（周四至周日）。課程時(shí)間：

08:30–09:00 簽到 09:00–10:30 第一節(jié)課 10:30–10:45 茶歇 10:45–12:00 第二節(jié)課

12:00–14:00 午餐、午休

14:00–15:30 第三節(jié)課 15:30–15:45 茶歇 15:45–17:30 第四節(jié)課

問：授課語言是什么？

答：吉林大學(xué)管理學(xué)院EMBA課程主要是中文授課。

問：吉林大學(xué)管理學(xué)院師資方面有哪些優(yōu)勢？

答：吉林大學(xué)管理學(xué)院EMBA的教學(xué)師資由本校優(yōu)秀教授、國內(nèi)著名專家及國際知名學(xué)者三部分構(gòu)成，他們?cè)诟髯缘难芯款I(lǐng)域碩果累累，在國際、國內(nèi)學(xué)術(shù)平臺(tái)上十分活躍，在海內(nèi)外享有很高的學(xué)術(shù)聲譽(yù)，具有豐富的實(shí)操能力及高層管理人員培訓(xùn)和管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。

問：吉林大學(xué)是怎樣一所高校？

答：吉林大學(xué)坐落在吉林省省會(huì)長春市，是教育部直屬的一所全國重點(diǎn)綜合性大學(xué)，1995年首批通過國家教委“211工程”審批，2001年被列入“985工程”國家重點(diǎn)建設(shè)的大學(xué)之一。吉林大學(xué)已成為我國目前辦學(xué)規(guī)模最大的高等學(xué)府，在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、學(xué)科建設(shè)、師資隊(duì)伍等方面呈現(xiàn)出更加廣泛的發(fā)展前景。到2020年，學(xué)校的奮斗目標(biāo)是努力建成國內(nèi)一流、國際知名的高水平研究型大學(xué)。成為在國家和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中具有重要地位的高素質(zhì)創(chuàng)新人才培養(yǎng)、高水平科學(xué)研究和成果轉(zhuǎn)化、高質(zhì)量社會(huì)服務(wù)、先進(jìn)文化引領(lǐng)的重要基地；成為讓學(xué)生全面發(fā)展、讓教職工引以自豪、讓社會(huì)高度贊譽(yù)、讓世界廣泛認(rèn)同的大學(xué)。學(xué)校聲譽(yù)：

教育部直屬全國重點(diǎn)綜合性大學(xué)?首批????????????國家重點(diǎn)建設(shè)高校?全國十大名校之一??

問：吉林大學(xué)管理學(xué)院EMBA課程與國內(nèi)其他院校EMBA有什么區(qū)別？

答：課程涵蓋了較為全面的管理類通用課程，以提升學(xué)生的戰(zhàn)略管理、管理決策能力、組織駕馭能力為出發(fā)點(diǎn)，涵蓋了包括財(cái)務(wù)、人力資源、信息、公司治理、市場營銷等企業(yè)經(jīng)營管理的管理工具和技能。

課程內(nèi)容實(shí)用：以市場需求為導(dǎo)向，注重課程的實(shí)用性。

使命：成就最具行動(dòng)力的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖。

目標(biāo)：培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德，具有較強(qiáng)協(xié)作能力、診斷能力、創(chuàng)業(yè)能力、盈利能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識(shí)，把握國際經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，具有國際經(jīng)營戰(zhàn)略頭腦和總攬全局的決策能力，適應(yīng)國際競爭需要的企業(yè)家、高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人和高級(jí)管理人員。

問：EMBA和MBA的區(qū)別？

答：EMBA與MBA是不同層次的工商管理碩士學(xué)位教育。

1.EMBA的由來

高級(jí)管理人員工商管理碩士(Executive Master of Business Administration)，EMBA是個(gè)舶來品，由美國芝加哥大學(xué)管理學(xué)院首創(chuàng)，其實(shí)質(zhì)是一種具有學(xué)位的在職培訓(xùn)，Executive MBA，是專門針對(duì)大公司高管的一種學(xué)位教育。美國的說法叫做Executive MBA，意指高級(jí)的MBA。

兩者都是學(xué)位教育，但是針對(duì)的人群不同，EMBA作為針對(duì)大中型企業(yè)中的高級(jí)管理人員開辦的EMBA教育，它的目標(biāo)學(xué)員就決定了這是一種精英教育，不是以普及為目的。教學(xué)設(shè)施、教師隊(duì)伍、教學(xué)內(nèi)容都“精英化”，因而授課成本也要高出普通MBA教育許多倍。

2.學(xué)制不同：

MBA分為在職和全日制兩種，而EMBA只有在職學(xué)習(xí)這一種方式，總學(xué)時(shí)較短，入學(xué)和畢業(yè)要求相對(duì)較低。

3.課程設(shè)置方面：

兩者都必須囊括管理類通用課程，但是課程設(shè)置的出發(fā)點(diǎn)并不相同，MBA的課程主要是一種工具類的、管理策略方面的。而EMBA的課程設(shè)置和授課內(nèi)容大多在于戰(zhàn)略方面、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)力方面。

4.入學(xué)門檻：

EMBA入學(xué)筆試為各大學(xué)校自主命題，筆試相對(duì)容易，但是并不是說EMBA很容易進(jìn)，學(xué)校更看中的是學(xué)生的工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力、專家的推薦信和面試結(jié)果。MBA要參加全國一月份國家統(tǒng)一組織MBA聯(lián)考，筆試成績?yōu)榛緟⒄諛?biāo)準(zhǔn)，難度相對(duì)較大。

第四篇：客服常見問題回答

問候語：

1.親，您好，歡迎光臨，我是XX（店鋪名）的客服，很高興為您服務(wù)！

2.您好，我是×××號(hào)客服。很高興為您服務(wù)。請(qǐng)問有什么需要，我能為您效勞。可加店內(nèi)活動(dòng)

3.客戶直接發(fā)鏈接過來

答：嘿嘿，親的眼光真不錯(cuò)，你看的這款衣服正是我們現(xiàn)在賣的不錯(cuò)的一款哦，我個(gè)人也比較喜歡，而且也有現(xiàn)貨的！

常見問題：

1.問：為什么客服不回復(fù)我?

答：由于活動(dòng)期間，咨詢量比較大，每個(gè)客服可能同時(shí)超過幾十到上百個(gè)顧客咨詢，我們客服旺旺隨時(shí)超爆掉，可能會(huì)回復(fù)緩慢，敬請(qǐng)諒解!強(qiáng)烈建議親們自助購物!答：親愛的，***現(xiàn)在一對(duì)一百人回復(fù)呢，有問題要咨詢的話，麻煩您把衣服型號(hào)，身高體重（胸圍和腰圍）發(fā)給我哈，我會(huì)盡快給您回復(fù)的哈

2.問：我在網(wǎng)上看到和你家一樣的衣服了。

回：親 網(wǎng)上很多圖片都是一樣的，但是衣服的質(zhì)量是不一樣的哦，不是一個(gè)廠家生產(chǎn)的，我們是商城賣的是專柜正品，質(zhì)量都是有保證的，一份價(jià)錢一份貨的。

3.問：拍下后可以更改尺碼、顏色、收貨地址嗎?

答：請(qǐng)親們?cè)谫徺I前仔細(xì)參考寶貝描述，拍下一率按照所拍的尺碼、顏色、地址發(fā)貨。我們的庫存有限，有1000多件，所以庫存都為真實(shí)庫存，為保證每個(gè)拍下的親都能順利發(fā)貨，所以一律不接受拍后更改訂單信息和收貨地址，請(qǐng)親們?cè)谂闹斑x好自己所要的顏色和尺碼、填好正確的收貨地址、聯(lián)系方式，以避免不必要的麻煩 4.問：快遞到XX地方要多少錢？

答：親，在產(chǎn)品的頁面親選擇相應(yīng)的城市，就會(huì)自動(dòng)配對(duì)顯示出到該城市需要的快遞費(fèi)用哦！

5.問：能發(fā)XX快遞嗎？

答：親，我們合作的是XX，YY快遞，親，不用擔(dān)心，快遞公司如果不到的話是不會(huì)接單的哦。我們有售后跟蹤物流，請(qǐng)親放心，親可以及時(shí)順利的收到寶貝的！

6.問：我在XX，3天能到嗎

對(duì)于買家要求幾天到這種問題，客服是不能給出確定答案的，這個(gè)決定于快遞公司的工作效率和一些天氣不可抗力的因素。

答：親，我們會(huì)盡快發(fā)貨，按正常的派送時(shí)間，應(yīng)該能按時(shí)送到的，但是如遇天氣原因，航班延誤，我們是承諾不了的，如果不能及時(shí)送到，還請(qǐng)親諒解哦！謝謝親的合作！

答：您好！正常情況下，XX快遞2-5天內(nèi)到達(dá)，75%是2天左右。這個(gè)是快遞公司的效率，我們不好控制，希望您理解呦。

產(chǎn)品問題：

1.問：衣服為什么這么便宜，質(zhì)量怎么樣?

答：此次活動(dòng)完全是虧本賺人氣的，回饋廣大新老顧客朋友的。質(zhì)量我們都是嚴(yán)格把關(guān)的，正品保障，和以前正價(jià)商品一摸一樣的，所以親們完全不必?fù)?dān)心衣服質(zhì)量問題哦 答：我們保證質(zhì)量承諾品質(zhì)做好服務(wù)！謝謝

2.問：質(zhì)量怎么樣啊？

答：我們出售的所有商品都經(jīng)過嚴(yán)格質(zhì)檢，發(fā)貨前會(huì)有專業(yè)人員進(jìn)行二次檢驗(yàn)，請(qǐng)您放心購

買哦^_^

答：您好，我們家寶貝的價(jià)格是這樣的，有的普通的可能會(huì)便宜點(diǎn)，有的看著差不多但價(jià)格上要差很多，主要是材料和做工的不同，貴的成本很高但質(zhì)量是過硬的。

答：您放心，我們非常看重信譽(yù)度，寶貝質(zhì)量保證沒問題，賣次的、假的不是砸自己的飯碗嗎?再說萬一有質(zhì)量問題，我保證退換，郵費(fèi)我出。

3.問：衣服起碼標(biāo)準(zhǔn)嗎?我該穿多大的呢?

答：此款衣服為國際標(biāo)準(zhǔn)尺碼，平時(shí)穿多大就拍多大。但是由于個(gè)別的親身材就需視情況而定了，我們只能根據(jù)親提供的信息建議起碼，關(guān)鍵決定力還在親的手中。

4.問：商品都是實(shí)物拍攝嗎?有色差嗎?

答：我們保證我們所有的寶貝圖片都是實(shí)物拍攝，我們已經(jīng)盡量避免色差，顏色已經(jīng)非常接近實(shí)物圖了，但是拍攝時(shí)由于燈光的原因，以及每臺(tái)電腦的顯示器光亮程度不同導(dǎo)致顏色理解會(huì)有所不同，可能會(huì)存在少許色差。色差不作為之后退換的依據(jù)哦

5.問：你家衣服咋這么老呢。

答：親，我們家衣服都是適合**—**歲之間的。

答：親，您要多少年齡的？

價(jià)格問題：

1.問：可以在優(yōu)惠些嗎，有小禮物送嗎?

答：親，寶貝參加活動(dòng)完全是虧本賺人氣的，原價(jià)***元，現(xiàn)價(jià)***元包郵已經(jīng)是超值了，所以沒有小禮物哦，請(qǐng)親們不要議價(jià)哦，趕緊購買，買到就是賺到。

2.問：價(jià)格還能再便宜點(diǎn)嗎？、普通回答：1.親，商城都是明碼標(biāo)價(jià)的哦，而且商城也沒有修改寶貝價(jià)格的功能哦。

2.親，一分價(jià)錢一分貨哦，我們都是正品，品質(zhì)值得放心哦！

特價(jià)品答：親，本店的特價(jià)商品已經(jīng)是折后價(jià)了哦，很實(shí)惠呢！

正價(jià)品答：親，我們是有質(zhì)量保證的哦，絕對(duì)正品，讓您買的物有所值！

不放手的答：親，這是公司定的價(jià)哦，不能隨意更改的，親，現(xiàn)在購買就是我們的會(huì)員了哦，下次購物有優(yōu)惠呢！

可以給優(yōu)惠的親如果有選好的寶貝，記得下單通知我哦。我給親后臺(tái)備注下給您送份精美的小禮物！另外親收到貨以后好評(píng)5分截圖給我們的話，還可以再給您返現(xiàn)10元到您支付寶里！發(fā)票：

1.開發(fā)票3-5天后一起發(fā)出現(xiàn)在發(fā)票太緊張，開發(fā)票在留言里面注明一下要開發(fā)票及發(fā)票抬頭。

售后問題：

1.問：我收到貨了，不滿意，請(qǐng)問可以退貨嗎?

答：本店支持7天無理由退換貨，收到貨如果不滿意，請(qǐng)?jiān)?8小時(shí)內(nèi)聯(lián)系我們退換貨，產(chǎn)品質(zhì)量問題我們承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，但是由于您個(gè)人原因如不喜歡.尺碼不合適.沒有想象中的好等造成的退換貨，需要您承擔(dān)來回郵費(fèi)。請(qǐng)當(dāng)著快遞面檢查快遞件無誤后再簽收。

2.您好！是有什么問題讓您不滿意了嗎？如果是我們或者快遞公司的原因給您造成的不便，我們很抱歉給您添麻煩了，我們公司現(xiàn)在實(shí)行無條件退換商品，請(qǐng)您放心，我們一定會(huì)給您一個(gè)滿意的答復(fù)。

3.您好，是有什么問題讓您不滿意嗎?如果是我們快遞公司的原因給您帶來不便，我們很抱歉給您添麻煩了，我們公司實(shí)現(xiàn)無條件退換商品，親，請(qǐng)您放心，我們一定會(huì)給您一個(gè)滿意答復(fù)。

4.客戶要退換貨

親，請(qǐng)您放心，我們公司會(huì)給您一個(gè)滿意的解決方式，但您需要配合的是：1發(fā)送破壞的商品圖案照片給我們，2您認(rèn)為瑕疵不可以接受，根據(jù)您的照片情況，您可以選擇退貨或者是給您補(bǔ)發(fā)，這個(gè)事情給你麻煩了，請(qǐng)接受我的歉意。

5.色差

答：因每臺(tái)顯示器都存在差異，您所購買的寶貝也會(huì)存在一定的色差問題。這問題我們無法完全統(tǒng)一改變，我們能做到的是將色差降到最低。

互評(píng)對(duì)話：

親。感謝您購買我們的商品，我已經(jīng)為您做了好評(píng)。如果您收到商品不喜歡或不滿意，我們會(huì)無條件為您退換商品，如果有其他售后服務(wù)問題，請(qǐng)您在評(píng)價(jià)之前與我們聯(lián)系，您可以通過淘寶旺旺，或者撥打我們的客服電話**********，我們會(huì)立刻為您解決。再次感謝您的惠顧，期待能成為您的朋友，祝您萬事如意。

親，非常感謝您對(duì)貝思特的支持！收貨有任何問題，可以聯(lián)系我們的售后**哦。若您對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)滿意，還望親能給我們5分好評(píng)鼓勵(lì)，親的鼓勵(lì)是我們堅(jiān)持下去最大的動(dòng)力+表情。

未成交的潛在客戶：

1.抱歉，這里沒有您合適的，您再到別處看看，希望您能找到滿意的寶貝，我也會(huì)為您留意的，如果找到，我通知您。

2.對(duì)不起，我們的價(jià)格沒讓您滿意，但我確實(shí)不能再給您優(yōu)惠了，買賣不成仁義在吧，愿意交您這個(gè)朋友，隨時(shí)歡迎您的再次光臨。

3.親親要拍下嗎~~拍下我們會(huì)盡快安排發(fā)出的哦。

注意事項(xiàng)：

1.客戶下完訂單

您好，您的貨已經(jīng)發(fā)了，XXXX（快遞公司），單號(hào)是（********），簽收時(shí)請(qǐng)留意外包裝有無破損，謝謝。預(yù)計(jì)3天后到，若快遞或貨物有任何問題或延遲，請(qǐng)及時(shí)通知我，我將第一時(shí)間為您解決，謝謝。合作愉快，歡迎下次再次光臨。我的聯(lián)系電話***********

注意：客戶提交訂單后一定要和客戶核對(duì)信息。（地址、電話、聯(lián)系人、產(chǎn)品、價(jià)格、尺碼、顏色、物流）2.客戶付完款

親，已經(jīng)看到您支付成功了，我們會(huì)及時(shí)為您發(fā)貨，感謝您購買我們的商品，有需要請(qǐng)隨時(shí)招呼我。

3.客戶收到貨后

貨收到了？還算滿意嗎？

對(duì)方認(rèn)可后

呵呵，寶貝和本人一樣沒問題的，呵呵，和您交易真愉快，掙了信譽(yù)，交了朋友，不掙錢也舒服，對(duì)了，你要現(xiàn)在要是方便的話，你就幫我確認(rèn)一下，然后給出你覺得合適的評(píng)價(jià)，謝謝喲。

不定期的回訪：

不要忘記你的顧客，也不要讓顧客忘記你，一次交易的完成不代表銷售的結(jié)束，而是下一次交易的開始，用心去經(jīng)營客戶，才能永續(xù)經(jīng)營，對(duì)成交顧客要回訪，節(jié)日的祝福，淘寶對(duì)買家的活動(dòng)，自己找到的一些有關(guān)寶貝的保養(yǎng)知識(shí)、搭配技巧等等，都是回訪的理由。把上帝變成朋友是一件很美妙的事情呀。當(dāng)然，沒有誠信，那所有的技巧也會(huì)讓人感覺到虛情假意，任何技巧都是建立在誠信的基礎(chǔ)上。

“安身立命，首在德信”，用真心對(duì)待顧客，用頭腦經(jīng)營店鋪。“淘寶路漫漫，快樂去求索”！

第五篇：代理商常見問題回答

問:你好，我想做高晟的代理。答：您好，先生/小姐貴姓？

之前做過哪家平臺(tái)？事實(shí)證明對(duì)賭平臺(tái)終究是要被市場所淘汰的，我司是STP/ECN渠道，直通市場，無交易員模式，從源頭上保證了客戶權(quán)益。目前我司在大陸地區(qū)誠招第一批聯(lián)絡(luò)人，是想做公司IB還是個(gè)人IB業(yè)務(wù)呢？之前平臺(tái)后臺(tái)的入金量是多少？

公司IB需提供公司營業(yè)執(zhí)照，法人身份證復(fù)印件，法人銀行卡。返傭是75+5，其中75是平倉即返，5美金由我們招商部內(nèi)返給您，每月5日之前與我司核對(duì)，在當(dāng)月7日之前轉(zhuǎn)入預(yù)留銀行卡，有手?jǐn)?shù)有差異請(qǐng)?jiān)诤藢?duì)后5個(gè)工作日與我司聯(lián)系。

個(gè)人IB需提供本人身份證復(fù)印件，本人聯(lián)系方式，郵箱，本人銀行卡，銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)碼。返傭是70+5，其中70是平倉即返，5美金由我們招商部內(nèi)返給您，每月5日之前與我司核對(duì)，在當(dāng)月7日之前轉(zhuǎn)入預(yù)留銀行卡，有手?jǐn)?shù)有差異請(qǐng)?jiān)诤藢?duì)后5個(gè)工作日與我司聯(lián)系。

問：平臺(tái)是否滑點(diǎn)，卡盤，劣價(jià)成交等行為？

答：您好，我司是STP/ECN渠道，直通市場，無交易員模式，并不會(huì)存在您上述問題。問：平臺(tái)資質(zhì)

答：您好，高晟金業(yè)集團(tuán)有限公司持有香港金銀業(yè)貿(mào)易埸最高等級(jí)AA級(jí)認(rèn)可電子交易商資格，金銀業(yè)貿(mào)易場行員前海公司，（行員編號(hào)183）致力為投資者提供專業(yè)及便捷的現(xiàn)貨黃金交易服務(wù)。可經(jīng)營99金、港元公斤條、倫敦金/銀、人民幣公斤條、港元999.9黃金、本地白銀業(yè)務(wù)。問：可交易哪些產(chǎn)品？

您好，我司可提供方便快捷的雙向桿杠式貴金屬現(xiàn)貨交易，交易的產(chǎn)品有倫敦金和倫敦銀。

問：如何確保我的賬戶資金安全？

您好，我司是香港金銀業(yè)貿(mào)易場(CGSE)的注冊(cè)行員，在香港金銀貿(mào)易場注冊(cè)的行編號(hào)是183號(hào)，公司財(cái)務(wù)狀況符合其章程要求，客戶的存款和取款都在香港持牌銀行進(jìn)行，客戶的資金絕對(duì)可以受到保障。

相比于國內(nèi)的白標(biāo)黑平臺(tái)，本場創(chuàng)立至今，除1941至1945年，因太平洋戰(zhàn)爭爆發(fā)，香港淪陷而關(guān)閉外，其餘時(shí)間，均依照章程營業(yè)，為投資者服務(wù)。最值得本場自豪者厥為 1980年1月，蘇聯(lián)揮軍入侵阿富汗，金價(jià)於1月18日創(chuàng)歷史高價(jià)，每両達(dá)港幣$4,855.00，惟於同月23日巨幅下挫，最低見港幣$3,590.00，數(shù)日間高低價(jià)相差達(dá)$1,200.00，當(dāng)時(shí)全世界主要金巿，悉數(shù)停板，獨(dú)本場制度健全，應(yīng)變有方，是全球惟一照常開巿的金巿。

1983年2月初，由於石油降價(jià)，美國聯(lián)邦儲(chǔ)備局收縮銀根、利息高企等因素關(guān)係，金價(jià)一度大幅波動(dòng)，美國、新加坡等金巿先後停板，惟本場仍繼續(xù)開巿，如常買賣。基於上述兩例，投資者對(duì)本場之連續(xù)性可以絕對(duì)信賴。問：取款多久可以到賬？

我司在工作日內(nèi)24小時(shí)都可辦理出金，在身份資料齊全、審核通過的情況下，2小時(shí)內(nèi)即可到賬。由于周六、周日和節(jié)假日銀行不上班，所以周六、周日和節(jié)假日不辦理出金手續(xù)。客戶在此期間也將無法提交出金申請(qǐng)。為保障客戶資金安全，如客戶單次提取10萬美元或以上，我司會(huì)作特別審批，審批程序完成后保證2小時(shí)內(nèi)到賬。

問：賬戶總匯中各欄目是什么意思？

登入網(wǎng)上交易平臺(tái)后，倉位動(dòng)態(tài)中的「賬戶總匯」包括以下欄目：賬戶、余額、凈值、占用保證金、可用保證金、總凈盈虧。賬戶：在本公司開設(shè)的交易賬戶； 余額：當(dāng)前的賬戶資金額度；

凈值：就是余額額加上總凈盈虧，反映賬戶資金的動(dòng)態(tài)變化，也表示若在當(dāng)前時(shí)刻把所有單平倉，則該賬戶余額為當(dāng)前凈值；

占用保證金：即占用保證金，表示所有持倉單所需的保證金總和

可用保證金：等于凈值扣除占用資金，即表示該賬戶當(dāng)前可以用于交易的有效資金。(可用資金可被申請(qǐng)取款)總凈盈虧：當(dāng)前所有持倉單的凈盈虧總和 問：公司的地址及聯(lián)系方式

公司的地址：香港九龍尖沙咀廣東道33號(hào)中港城1座2101A室，(852)8226 2388，歡迎您的蒞臨。

平時(shí)有任何問題都可以問我，以及在線客服。