第一篇:商務會議流程
商務會議流程
一、溝通準備:
就主辦單位的總體構思和細節要求進行認真溝通,全方位考慮,按時做出2種以上合適的方案供選擇。
二、會議策劃:
根據主辦單位的會議要求,提供會議所選酒店情況、用餐地點、會場布置、交通工具、會務接待、設備租賃、考察線路等詳細描述。并對方案進一步溝通,進行可行性分析,力求達到主辦單位的預期效果。
三、實地考察:
根據需要安排主辦單位相關人員進行實地考察,對會議酒店、會議場地、接待流程、其他事項等進行考察商榷,對方案中的不完善部分進行補充和調整,確認彼此的分工。
四、合作確認:
雙方對方案和流程彼此都無疑義,按照約定簽訂合作協議,以書面的形式確認雙方的責任、權利和義務。
五、協議執行:
協議簽訂后雙方嚴格按照約定執行,保證會議各項工作的順利進行。在協議簽訂后,如果主辦單位需要增加協議之外的服務視為協議的補充,需要再補簽協議,補簽協議是對原協議的擴展,都是有效協議,補充協議也是有效的結算憑據。
六、會議結算:
會議結束后,承辦方財務將會議的相關單據分類、自審,做出明細賬目交主辦單位的負責人及財務審核確認,按照協議約定結清款項。
商務會議策劃
一、會場預約
我們將根據你的需要,為您具體分析各種情況作出最完美的策劃;我們將根據會議的級別,為您選擇會議舉辦地;我們將根據會議對周邊環境的要求,為您確定具體舉辦地點;我們將根據會議的具體情況,確定是否將會議劃分為幾個分會場,選擇分會場的地點,并提前為您預約。
二、負責會場的布局,設備安裝調試
我們將根據會議的具體情況,為您設計并安排會場的布局,細致周到地設計好所有的細節;我們將根據您的需要,為您提供會議所需要的所有設備,并提前安放在指定位置;我們將根據您的需要,提前為您調試好設備,并進行演練,確保會議的順利進行。
三、印刷材料的設計制作
我們將為您的會議提供宣傳冊等印刷品設計、生產一條龍服務;我們將根據會議的具體需求,設計印刷品的樣式、內容、選擇圖案;我們將會為您的印刷品指定專門的廠家生產以及印刷;我們將根據您的需要,提前把印刷品送到會場或指定位置。
四、參會者的接送
我們將根據參加會議者的具體情況以及人數多少安排相應的車輛;我們的專車將會提前在指定位置等待參會人員,把參會人員迅速、安全地送到會場或下榻酒店。
五、參會者的餐飲
我們將根據參會人員的喜好,為您預定各種形式的餐會:西餐、中餐、自助餐、宴會等等;我們將根據參會人員的具體情況以及會場和下榻酒店的地點,為您推薦不同的用餐地點。
六、參會者業余時間的安排
我們將根據參會人員的喜好,為您設計不同的休閑方式;我們可以為您設計專門的旅游線路,方便您的出行;我們將為您介紹下榻酒店附近的娛樂設施,供你選擇。
商務會議方案
根據參加會議的人數不同、會議接待的準備工作的內容不同以及會議接待的方式不同,對會議的組織方法,禮儀要求也不同。
首先是會議的籌備工作。
●根據會議規模,確定接待規格。
●發放會議通知和會議日程。
會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務費、應帶的材料、聯系方式等內容。通知后面要注意附回執,這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,準備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了外地人問路的許多麻煩。
會議日程是會議活動在會期以內每一天的具體安排,它是人們了解會議情況的重要依據。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發放。
●選擇會場。
選擇會場,要根據參加會議的人數和會議的內容來綜合考慮。最好是達到一下標準:
第一:大小要適中。會場太大,人數太少,空下的座位太多,松松散散,給與會者一種不景氣的感覺;會場太小,人數過多,擠在一起,像鄉下人趕集,不僅顯得小氣,而且也根本無法把會開好。所以,英國的首相丘吉爾曾說:“絕對不用太大的房間,而只要一個大小正好的房間。”
第二:地點要合理。歷史召集的會議,一兩個小時就散的,可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議,應盡量把地點定的離與會者住所較近一些,免得與會者來回奔波。
第三:附屬設施要齊全。會務人員一定要對會場的照明、通風、衛生、服務、電話、擴音、錄音等進行檢查,不能夠因為“上次會議是從這里開的,沒出什么問題,”就草率地認為“這回也會同樣順利”。否則,可能會造成損失。
第四:要有停車場。現代社會召集會議,“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經不多了。轎車、摩托車都要有停放處,會才能開得成。
●會場的布置。
會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。
一般大型的會議,根據會議內容,在場內懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語。可在會場內擺放適當的輕松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應擦洗干凈,擺放美觀、統一。
坐席的配置要是和會議的風格和氣氛,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:
①圓桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領導一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺。另外,與會者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見。這種形式適于10—20人左右的會議。座次安排應注意來賓或上級領導與企業領導及陪同面對面做,來賓的最高領導應坐在朝南或朝門的正中位置,企業最高領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。
②口字型。如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數的會議。
③教室型。這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達情況、指示為目的的會議,這時與會者人數比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上,其余按左為下右為上的原則依次排列。
●準備會議資料。
會務組應該準備有關會議議題的必要資料,這些資料在整理后放在文件夾中發放給與會者,方便于與會者的閱讀和做好發言準備。
會議前的接待禮儀。
●會前檢查。
這是對在準備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
●提前進入接待崗位。
接待人員應該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態。一般的接待工作分以下幾個崗位。
①簽到。設一張簽字臺,配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時,應脫下筆套,筆尖對自己,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應蘸好墨汁后再遞上。簽到本應精致些,以便保存。如需要發放資料,應禮貌地雙手遞上。接待人員應經常向會議組織者匯報到會人數。
②引座。簽到后。會議接待人員應有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領導應先引入休息室,由企業領導親自作陪,會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。
③接待。與會者坐下后,接待人員應遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會者解答各種問題,滿足各種要求,提供盡可能周到的服務。
會議中的服務禮儀
會議進行中的服務要做到穩重、大方、敏捷、及時。
●倒茶服務人員注意觀察每一位與會者,以便及時為期天茶水。到誰是動作輕盈、快捷、規范。杯蓋的內口不能接觸桌面,手指不能因在北口上,不能發生杯蓋碰撞的聲音。一般是左手拿開背蓋,右手吃水戶,將熱開水準確倒入杯里,不能讓茶水見到桌面上或與會者身上。杯子放在與會者桌上的右上面。如果操作不慎,出了差錯,應不動聲色地盡快處理,不能驚動其他人,不能慌慌張張,來回奔跑,將與會者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。
●其他服務會議按擬定的程序進行,應緊湊,不要出現冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴陣以待”,做好各項準備工作。如,會議進行第一項:全體起立、奏國歌。這是音響應立即播放出國歌。又如,大會宣布辦法榮譽證書,組織人員應迅速將受獎人員排好隊,禮儀小姐把領導從主席坐席上引出來,另有禮儀小姐將證書一一遞上,由領導頒發給受獎者。為使會場上的活動有條不紊,必要時應將有關人員組織起來進行模擬訓練,避免會場上出現混亂。
如果與會者有電話或有人要相告特別重要的事,服務人員應走到他身邊,輕聲轉告他。如果要通知主席臺上的領導,最好用字條傳遞通知,避免無關人員在臺上頻繁走動和耳語,分散與會者注意力。
●做好會后服務的準備。會議進行之中,就應為會后服務做好準備。如,會后要照相,就應提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準備。另外,會后的用車也應在會議結束前妥善安排。
會后服務
會議結束后,全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。
●組織活動會議結束后,有時還會安排一些活動。如聯歡會、會餐、參觀、照相等,這些工作很繁瑣,應有一位領導統一指揮和協調,而且這位領導要有很強的組織能力才能勝任,同時其他接待人員要積極配合,各負其責,做好自己分擔的工作,以保證活動計劃的順利實施。
●送別根據情況安排好與會者的交通工具,使其愉快、及時地踏上歸程。
●清理會議文件 ①根據保密原則,回收有關文件資料。②整理會議紀要。③新聞報道。④主卷歸檔。⑤會議總結
最主要的一點,就是不要讓客戶或者目標客戶覺得這場會議的目的是營銷。
第二篇:商務會議組織流程
聚會客會議網會議知識庫
商務會議組織流程
一、會前
1、會前考察
??與會主辦方充分溝通(電話/網絡/見面)??提供備選方案(A/B/C…)??確定預選方案(A/B/C…)??協助客戶考察
??確定會議方案或草案
2、會議策劃
??時間/地點/人數/媒體
??會議內容(性質/要求/日程安排)??交通安排(飛機)??酒店推薦
??會場的布置和設計
??燈光/AV的確認
??預算提交
??合同簽定 預付定金
3、會議邀請
??邀請卡(回執)的設計制作
??VIP的確認
??邀請人數的確定
??與會代表證的設計與制作
??與會代表下榻酒店歡迎信感謝信的設計與制作
二、會中
1、會前協調會
??接/送機
第 1 頁,共 3頁
聚會客會議網會議知識庫
??VIP接待
??簽到/入住服務
??禮儀/鮮花/水果服務
??餐飲/宴會服務
??會議室服務
??晚會及夜間娛樂
2、會議現場
??舞臺/展臺搭建
??燈光/AV搭建
??現場總控
??彩排
??撤場
三、會后
1、旅游及外圍服務
??景點推薦/線路設計提交
??行程(導游/車輛)??旅游餐飲
??商務/秘收服務
??風情歌舞
??自駕車
??休閑娛樂
??豪華游船服務
??攝影/攝像
??禮品/獎品的設計與策劃
2、會議匯總
??會后協調總結
第 2 頁,共 3頁
聚會客會議網會議知識庫
??財務結算
??會議結束總結報告
第 3 頁,共 3頁
第三篇:商務會議組織流程 97-2003 文檔
商務會議組織流程
一、會前
1、會前考察
與會主辦方充分溝通(電話/網絡/見面) 提供備選方案(A/B/C…)
確定預選方案(A/B/C…)
協助客戶考察
確定會議方案或草案
2、會議策劃
時間/地點/人數/媒體
會議內容(性質/要求/日程安排)
交通安排(飛機)
酒店推薦
會場的布置和設計
燈光/AV的確認
預算提交
合同簽定 預付定金
3、會議邀請
邀請卡(回執)的設計制作
VIP的確認
邀請人數的確定
與會代表證的設計與制作
與會代表下榻酒店歡迎信感謝信的設計與制作
二、會中
1、會前協調會
接/送機
VIP接待
簽到/入住服務
禮儀/鮮花/水果服務
餐飲/宴會服務 會議室服務
晚會及夜間娛樂
2、會議現場
舞臺/展臺搭建 燈光/AV搭建 現場總控
彩排
撤場
三、會后
1、旅游及外圍服務
景點推薦/線路設計提交 行程(導游/車輛) 旅游餐飲
商務/秘收服務 風情歌舞
自駕車
休閑娛樂
豪華游船服務 攝影/攝像
禮品/獎品的設計與策劃
2、會議匯總
會后協調總結 財務結算
會議結束總結報告
第四篇:商務會議邀請函
商務會議邀請函1尊敬的會員及各相關企業:
為幫助深圳企業開拓國際市場,了解國外各行業的生產及市場前沿信息,加強國際間的經貿交流合作,深圳市寶安區創意產業聯合會受斯里蘭卡國家商務部的邀請,將于20xx年12月組織企業赴斯里蘭卡進行商務考察及經貿洽談活動。本次考察將安排大家聽取斯里蘭卡國家商務部官員介紹斯里蘭卡情況,利用外資政策和招商合作項目,全面了解斯里蘭卡投資環境,同時還將參觀斯里蘭卡的工廠、企業和綜合貿易市場,實地了解斯里蘭卡的變化和經濟運行情況。考察活動期間還將參觀斯里蘭卡文化景點,更加豐富這次商務考察的內容和行程。
我們誠邀各行業協會、企業及相關單位積極參與。由于本次活動人數有限,請大家抓緊報名!報名截止時間為:20xx年11月20日。
xxx公司
20xx年xx月xx日
商務會議邀請函2經與貴公司就 項目合作事宜進行初步洽談后,我公司對合作事宜進行了研究,認為:
1、該項目符合國家的產業政策,具有較好的市場前景和發展空間;
2、該項目不僅將極大的促進雙方發展,而且還將極大的促進兩地合作,具有較大的經濟效益和社會效益;
3、該項目所在我地區有很好的資源優勢,具備合作的基本條件。
我公司認為,本項目符合合作的基本條件,具備進行商務合作洽談的基礎。具體的合作事宜必須經雙方更進一步詳細洽談。請貴公司法人代表收到本邀請函后,派代表赴我公司作商務考察并就實質性框架合作進行洽談,我公司將承擔本次商務考察的全部費用。敬請告知準確時間,以利安排,我公司法人將親自與貴公司面議合作事宜。
邀請人:XXX
XXXX年XX月XX日
商務會議邀請函3尊敬的會員及各相關企業:
為幫助深圳企業開拓國際市場,了解國外各行業的生產及市場前沿信息,加強國際間的經貿交流合作,深圳市寶安區創意產業聯合會受斯里蘭卡國家商務部的邀請,將于20xx年12月組織企業赴斯里蘭卡進行商務考察及經貿洽談活動。本次考察將安排大家聽取斯里蘭卡國家商務部官員介紹斯里蘭卡情況,利用外資政策和招商合作項目,全面了解斯里蘭卡投資環境,同時還將參觀斯里蘭卡的工廠、企業和綜合貿易市場,實地了解斯里蘭卡的變化和經濟運行情況。考察活動期間還將參觀斯里蘭卡文化景點,更加豐富這次商務考察的內容和行程。
我們誠邀各行業協會、企業及相關單位積極參與。由于本次活動人數有限,請大家抓緊報名!報名截止時間為:20xx年11月20日。
xxx公司
公元20xxx年xx月xx日
商務會議邀請函4尊敬的客戶:
你們好!
公司在各位的真誠努力和鼎力支持下,取得了令人矚目的成績,銷售水平逐年提高。為了更好地為您提供優質服務,達到共同發展、共同進步的目的,我們將于20xx年xx月xx日召開首次 會議,誠意邀請各位參與!
我們衷心希望通過此次會議,能為各位xxxx精英創造一個相互交流、相互學習、共同探討的機會,共同為發展而努力,“攜手合作、共創雙贏”!
謹此會議之際,衷心祝愿您和家人團圓美滿,幸福安康!
xxx公司
公元20xxx年xx月xx日
商務會議邀請函5尊敬的客戶:
你們好!
公司在各位的真誠努力和鼎力支持下,取得了令人矚目的成績,銷售水平逐年提高。為了更好地為您提供優質服務,達到共同發展、共同進步的目的,我們將于20xx年xx月xx日召開首次會議,誠意邀請各位參與!
我們衷心希望通過此次會議,能為各位xxxx精英創造一個相互交流、相互學習、共同探討的機會,共同為發展而努力,“攜手合作、共創雙贏”!
謹此會議之際,衷心祝愿您和家人團圓美滿,幸福安康!
xxx公司
20xx年xx月xx日
商務會議邀請函6尊敬的xxxx先生/女士:
感謝您一直以來對本公司的關心和支持,使公司得以蓬勃發展。為更好的使你了解我們,更好的使我們合作共贏、共創輝煌。誠邀請您參加本公司20xx年xx月xx日xx時間在xxx地點舉辦的xxx會議。屆時將有精彩的節目和豐厚的獎品等待著您,期待您的光臨!
xxx公司
公元20xxx年xx月xx日
商務會議邀請函7尊敬的xxxx先生/女士:
感謝您一直以來對本公司的關心和支持,使公司得以蓬勃發展。為更好的使你了解我們,更好的使我們合作共贏、共創輝煌。誠邀請您參加本公司20xx年xx月xx日xx時間在xxx地點舉辦的xxx會議。屆時將有精彩的節目和豐厚的獎品等待著您,期待您的光臨!
xxx公司
20xx年xx月xx日
商務會議邀請函8尊敬的客戶:
經與貴公司就 項目合作事宜進行初步洽談后,我公司對合作事宜進行了研究,認為:
1、該項目符合國家的產業政策,具有較好的市場前景和發展空間;
2、該項目不僅將極大的促進雙方發展,而且還將極大的促進兩地合作,具有較大的經濟效益和社會效益;
3、該項目所在我地區有很好的資源優勢,具備合作的基本條件。
我公司認為,本項目符合合作的基本條件,具備進行商務合作洽談的基礎。具體的合作事宜必須經雙方更進一步詳細洽談。請貴公司法人代表收到本邀請函后,派代表赴我公司作商務考察并就實質性框架合作進行洽談,我公司將承擔本次商務考察的全部費用。敬請告知準確時間,以利安排,我公司法人將親自與貴公司面議合作事宜。
xxx公司
20xx年xx月xx日
商務會議邀請函9尊敬的會員及各相關企業:
為幫助深圳企業開拓國際市場,了解國外各行業的生產及市場前沿信息,加強國際間的經貿交流合作,深圳市寶安區創意產業聯合會受斯里蘭卡國家商務部的邀請,將于20xx年12月組織企業赴斯里蘭卡進行商務考察及經貿洽談活動。本次考察將安排大家聽取斯里蘭卡國家商務部官員介紹斯里蘭卡情況,利用外資政策和招商合作項目,全面了解斯里蘭卡投資環境,同時還將參觀斯里蘭卡的工廠、企業和綜合貿易市場,實地了解斯里蘭卡的變化和經濟運行情況。考察活動期間還將參觀斯里蘭卡文化景點,更加豐富這次商務考察的內容和行程。
我們誠邀各行業協會、企業及相關單位積極參與。由于本次活動人數有限,請大家抓緊報名!報名截止時間為:20xx年11月20日。
邀請人:XXX
XXXX年XX月XX日
商務會議邀請函10尊敬的客戶:
你們好!
公司在各位的真誠努力和鼎力支持下,取得了令人矚目的成績,銷售水平逐年提高。而為了更好地為您提供優質服務,達到共同發展、共同進步的目的,我們將于20xx年xx月xx日召開首次 會議,誠意邀請各位參與!
我們衷心希望通過此次會議,能夠為各位xxxx精英創造一個相互交流、相互學習、共同探討的機會,共同為發展而努力,“攜手合作、共創雙贏”!
謹此會議之際,衷心祝愿您和家人團圓美滿,幸福安康!
xxx公司
20xx年xx月xx日
第五篇:商務會議慶典禮儀
會議禮儀,是指召開會議前、會議中、會議后以及參會人員應注意的一系列職業禮儀規范,懂得會議禮儀對會議精神的執行有較大的促進作用。以下是小編精心準備的商務會議慶典禮儀,大家可以參考以下內容哦!
商務會議慶典禮儀【1】
一、確定基本目的在準備會議之前,首先要明確會議的目的是什么?是要傳達上層決策者的精神、策略,還是為了解決某個具體的問題或危機?
不管具體的目標如何,召開會議的基本目的都是傳達并貫徹所要執行的經營方針,使各個部門的經營策略與公司目標協調一致,群策群力,找到解決問題的最佳方案。
二、會議準備
現代化的會議離不開各種輔助器材,在召開會議之前,就應該把各種輔助器材準備妥當。
1、桌椅、名牌、茶水
桌椅是最基本的設備,可以根據會議的需要擺成圓桌型或報告型,如果參加會議的人數較多,一般應采用報告型,不需要準備座位牌,如果參加會議的人比較少,一般采用圓桌型,并且要制作座位牌,即名牌,讓與會人員方便就座。
會議上的茶水飲料最好用礦泉水,因為每個人的口味不一樣,有的人喜歡喝茶,有的人喜歡喝飲料,還有的人喜歡喝咖啡,所以如果沒有特別的要求,礦泉水是最能讓每個人都接受的選擇。
2、簽到簿、名冊、會議議程
簽到簿的作用是幫助了解到會人員的多少,分別是誰,一方面使會議組織者能夠查明是否有人缺席,另一方面能夠使會議組織者根據簽到簿安排下一步的工作,比如就餐、住宿等。印刷名冊可以方便會議的主席和與會人員盡快地掌握各位參加會議的人員的相關資料,加深了解,彼此熟悉。
3、黑板、白板、筆
在有的場合,與會人員需要在黑板或者白板上寫字或畫圖,從而說明問題,雖然視聽設備發展得很快,但是傳統的表達方式依然受到很多人的喜愛,而且在黑板或白板上表述具有即興、方便的特點。此外,粉筆、萬能筆、板擦等配套的工具也必不可少。
4、各種視聽器材
現代科技的發展帶來了投影儀、幻燈機、錄像機、鐳射指示筆或指示棒等視聽設備,給人們提供了極大的方便。在召開會議前,必須先檢查各種設備是否能正常使用,如果要用幻燈機,則需要提前做好幻燈片。錄音機和攝像機能夠把會議的過程和內容完整記錄下來,有時需要立即把會議的結論或建議打印出來,這時就需要準備一臺小型的影印機或打印機。
5、資料、樣品
如果會議屬于業務匯報或者產品介紹,那么有關的資料和樣品是必不可少的。比如在介紹一種新產品時,單憑口頭泛泛而談是不能給人留下深刻印象的,如果給大家展示一個具體的樣品,結合樣品一一介紹它的特點和優點,那么給大家留下的印象就會深刻得多。
6、座次排定
一是環繞式。就是不設立主席臺,把座椅、沙發、茶幾擺放在會場的四周,不明確座次的具體尊卑,而聽任與會者在入場后自由就座。這一安排座次的方式,與茶話會的主題最相符,也最流行。
二是散座式。散座式排位,常見于在室外舉行的茶話會。它的座椅、沙發、茶幾四處自由地組合,甚至可由與會者根據個人要求而隨意安置。這樣就容易創造出一種寬松、愜意的社交環境。
三是圓桌式。圓桌式排位,指的是在會場上擺放圓桌,請與會者在周圍自由就坐。圓桌式排位又分下面兩種形式:一是適合人數較少的,僅在會場中央安放一張大型的橢圓形會議桌,而請全體與會者在周圍就坐。二是在會場上安放數張圓桌,請與會者自由組合。
四是主席式。這種排位是指在會場上,主持人、主人和主賓被有意識地安排在一起就坐。
三、發言禮儀
會議發言有正式發言和自由發言兩種,前者一般是領導報告,后者一般是討論發言。正式發言者,應衣冠整齊,走上主席臺應步態自然,剛勁有力,體現一種成竹在胸、自信自強的風度與氣質。發言時應口齒清晰,講究邏輯,簡明扼要。如果是書面發言,要時常抬頭掃視一下會場,不能低頭讀稿。旁若無人。發言完畢,應對聽眾的傾聽表示謝意。
自由發言則較隨意,應要注意,發言應講究順序和秩序,不能爭搶發言;發言應簡短,觀點應明確;與他人有分歧,應以理服人,態度平和,聽從主持人的指揮,不能只顧自己。
如果有會議參加者對發言人提問,應禮貌作答,對不能回答的問題,應機智而禮貌地說明理由,對提問人的批評和意見應認真聽取,即使提問者的批評是錯誤的,也不應失態。
四、與會禮儀
作為職場中人,在公司里,一定要養成顧全企業大局的習慣。除開公司和部門內部的會,職場人士也有機會參加其他一些公司以外的會議,因此,在參加會議之前,要做好準備。
開會前,如果你臨時有事不能出席,必須通知對方。參加會議前要多聽取上司或同事的意見,做好參加會議所需資料的準備。
開會的時候,如果讓你發言,你的發言應簡明扼要。在你聽其他人發言時,如果有疑問,你要通過適當的方式提出來。在別人發言時,不要隨便插話,破壞會議的氣氛,開會時不要說悄悄話和打瞌睡,沒有特別的情況不要中途退席,即使要退席,也要征得主持會議的人同意。要利用參加會議的機會,與各方面疏通,建立良好的人際關系
會議參加者應衣著整潔,儀表大方,準時入場,進出有序,依會議安排落座,開會時應認真聽講,不要私下小聲說話或交頭接耳,發言人發言結束時,應鼓掌致意,中途退場應輕手輕腳,不影響他人。
五、主持禮儀
各種會議的主持人,一般由具有一定職位的人來擔任,其禮儀表現對會議能否圓滿成功有著重要的影響。
1.主持人應衣著整潔,大方莊重,精神飽滿,切忌不修邊幅,邋里邋遢。
2.走上主席臺應步伐穩健有力,行走的速度因會議的性質而定,對快、熱烈的會議步頻應較慢。
3.入席后,如果是站立主持,應雙腿并攏,腰背挺直。持稿時,右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時,應與胸齊高。坐姿主持時,應身體挺直,雙臂前伸。兩手輕按于桌沿,主持過程中,切忌出現搔頭、揉眼、攔腿等不雅動作。
4.主持人言談應口齒清楚,思維敏捷,簡明扼要。
5.主持人應根據會議性質調節會議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩,或活潑。
6.主持人對會場上的熟人不能打招呼,更不能寒暄閑談,會議開始前,可點頭、微笑致意。
六、小型會議
小型會議,一般指參加者較少、規模不大的會議。它的主要特征,是全體與會者均應排座,不設立專用的主席臺。小型會議的排座,目前主要有以下三種具體形式。
1、自由擇座
它的基本做法,是不排定固定的具體座次,而由全體與會者完全自由地選擇座位就座。選好位置,按照層次來選擇。
2、面門設座
它一般以面對會議室正門之位為會議主席之座。其他的與會者可在其兩側自左而右地依次就座。
3、依景設座
所謂依景設座,是指會議主席的具體位置,不必面對會議室正門,而是應當背依會議室之內的主要景致之所在,如字畫、講臺等。其他與會者的排座,則略同于前者。
七、會議發言技巧
1、發言內容
注意要點:開門見山,切忌啰嗦
禮儀要求:
首先報告內容必須簡短有力,條理井然。羅嗦而無頭緒的發言不僅讓聽眾失去耐心,甚至會讓他們懷疑你的專業水準。
直接有力的開場白,清晰的觀點陳述,必要情況下的加以強調,這樣的發言會使你驕人的業績、優秀的職業素質立刻給聽眾留下深刻印象。
2、肢體語言
注意要點:自信由內而發
禮儀要求:
走上主席臺應該步伐穩健有力,行走的速度因會議的性質而定。一般說,對快、熱烈的會議步頻應較慢。入席后,如果是站立發言,應雙腿并攏,腰背挺直;坐姿發言時,應身體挺直,雙臂前伸,兩手輕按于桌沿;如果是書面發言,要時常抬頭掃視一下會議場地,不能低頭讀稿,旁若無人。發言完畢,應該對聽眾的傾聽表示謝意。
詳情解析:
1.你在向人們解釋某個問題時,要讓你的一只手自然地放在一邊,或采用手心向上的動作,這樣顯得坦白而真誠。發言中說教式的動作并不能獲得信任,只會引起別人的反感,就是那些可笑的指指點點表示強調、坐在臺前交叉握雙手、手指撐出一個高塔形狀的動作。
2.無論你講的主題多么嚴肅,偶爾的微笑,而不是咧嘴大笑,總能幫助你贏得更多的支持。用眼睛不時有意地環視會議場地上的每個人,就好像你在對某個人發表演說一樣。即使這種環視只不過是飛瞥一兩次。你不要回避或鄙視那些詆毀者的眼光,讓他們也抬著頭看你,可以顯示你的自信和坦然,甚至可化干戈為玉帛。千萬不要擺出雙手緊握或雙臂交叉胸前的防衛姿勢,這些動作只能說明你比較保守。
3、發言語調
注意要點:低沉有力、給人以穩重
禮儀要求:女性一般聲線較細,聲頻偏高,這樣的聲調顯得纖細、敏感、不夠持重,所以,在整個發言過程中,盡量采用低沉而有節奏的語調,這樣的聲音才有說服力。
會議禮儀常識【2】
1、修飾
男職工胡須應修剪整潔,頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領。女職工淡妝上崗、,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化裝。注意講究公共衛生,上班前不應吃帶有刺激性氣味的食物,避免口腔異味。
2、著裝
所有員工統一外著公司西服套裝工作服,男士內穿藍色襯衣工作服,女士內穿白色襯衣工作服,服裝應完好、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。打好領帶,配穿皮鞋,上衣袋不裝東西,褲袋少裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。
上崗期間員工必須佩帶工作證牌,公司領導使用佩帶在左胸的證牌,公司其他員工使用掛在胸前的證牌;
3、舉止規范
接待時注意力集中,展現良好的精神狀態,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正,抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力,步幅適當,節奏適宜。
避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等,實在難以控制時應側面回避。與領導、客人交談時,要神態專注,表情自然,表達得體,不得背手、袖手、抱手或抄手,不要左右晃動和抓耳撓腮。
會議接待人員分工確定
要確保會議的順利進行,必須要對會議接待人員進行明確分工,具體內容如下:
1、確定惟一的聯絡人
要確定惟一的聯絡人員,而且要自始至終由這個人來聯系,千萬不要今天這個人負責聯系,明天又換另外一個,這樣會讓接到通知的人搞不清到底是哪一個部門通知開會;
2、確定主席
要從會議召集者、參與會議的最高領導、與議題關系最為緊密的人、現場控制能力較強的人和各方面代表均能接受的人中選定合適的會議主席。
3、確定會議記錄者
好的會議記錄者,除了具備傾聽、互動、發表意見的能力,而且還要具有良好的組織、綜合、比較能力。在會議過程中,會議記錄者有義務適時幫助與會者有系統地陳述意見及遵照議程進行討論。
會場布置禮儀規范
1、會場選擇
選擇會場,要根據參加會議的人數和會議的內容來綜合考慮。最好是達到一下標準:
第一:大小要適中。會場太大,人數太少,空下的座位太多,松松散散,給與會者一種不景氣的感覺;會場太小,人數過多,擠在一起,像鄉下人趕集,不僅顯得小氣,而且也根本無法把會開好。所以,英國的首相丘吉爾曾說:絕對不用太大的房間,而只要一個大小正好的房間。
第二:地點要合理。歷史召集的會議,一兩個小時就散的,可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議,應盡量把地點定的離與會者住所較近一些,免得與會者來回奔波。
第三:附屬設施要齊全。會務人員一定要對會場的照明、通風、衛生、服務、電話、擴音、錄音等進行檢查,不能夠因為上次會議是從這里開的,沒出什么問題,就草率地認為這回也會同樣順利。否則,可能會造成損失。
第四:要有停車場。現代社會召集會議,一雙草鞋一把傘趕來開會的人已經不多了。轎車、摩托車都要有停放處,會才能開得成。
2、會場的布置
在布置會場的時候可根據人員的不同布置會場
第一:圓桌型;這種形式適于1020人左右的會議。座次安排應注意來賓或上級領導與企業領導及陪同面對面做,來賓的最高領導應坐在朝南或朝門的正中位置,企業最高領導與上級領導相對而坐。同級別的對角線相對而坐。
第二:口字型;如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數的會議;
第三:教室型。這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達情況、指示為目的的會議,這時與會者人數比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。
主席臺的座次按人員的職務、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上,其余按左為下右為上的原則依次排列。
3、會場資料準備
會務組應該準備有關會議議題的必要資料,這些資料在整理后放在文件夾中發放給與會者,方便于與會者的閱讀和做好發言準備。