第一篇:巔峰執行(時代光華學習答題匯總)
如果一個團隊的執行力不夠,那問題出在:()D A:員工 B:班組 C:中層 D:領導
在執行過程中最浪費時間和精力的事情就是:()C A:做出來的東西成本太高 B:做出來的東西沒有利潤
C:做出來的定西不是別人想要的 D:做出來的東西太單一,質量不好
管理者的基本功是:()B A:執行結果要有力度 B:執行目標必須明確 C:執行過程必須明確 D:執行目標要可衡量
高效的執行者最重要的是要:()D A:確立和傳達優先事物 B:做到明確目標
C:學會專注于執行力 D:學會做日常的計劃
執行過程一定是:()D A:計劃 B:決策 C:制度 D:機制
工作的角色感,決定了執行的:()D A:難易 B:效率 C:品質 D:力度
作為一名職場人士,首先要知道:()D A:我能不能干好 B:我如何
C:我要干什么 D:我是誰
下列說法不正確的一項是:()D A:職場的核心是口碑
B:民工荒的本質是管理荒
C:職業人永遠用結果證明自己的價值 D:職場的人品是用你的生活來衡量的
職場最基本的原則是:()D A:執行目標要考慮關鍵資源配置 B:執行目標要可衡量 C:執行目標必須具體明確
D:執行目標要與上級布置的相一致
將中國企業執行力差的問題歸結到中國幾千年文化上,這屬于:()B A:有解式思維 B:無解式思維 C:開放式思維 D:封閉式思維
工作好壞的決定因素是:()D A:技術 B:能力 C:素質 D:角色
個人的執行力取決于三個最基本的要素,即:()B A:心態、習慣、技能 B:角色、技能、工具 C:流程、習慣、心態 D:技能、工具、習慣
職場的核心是:()B A:素質 B:口碑 C:品德 D:能力
職場人品的衡量標準是:()D A:你的職業素養 B:你的社會責任感 C:你生活中的人品 D:你對職業的責任感
執行分為:()C A:社會執行力和企業執行力 B:個人執行力和社會執行力 C:個人執行力和組織執行力 D:民族執行力和國家執行力
企業為員工的工作創造必要的工具和條件必經的途徑是:()A:建立威信 B:建立制度 C:建立班組 D:建立規律
在執行過程中,永遠稀缺的是:()B A:人才 B:資源 C:資金 D:市場
計劃最主要的要素就是:()C A:目標、時間和事件
B B:時間、地點和人物 C:目標、地點和人物 D:時間、地點和目標
理解自己的部下,研究如何在共贏的前提下實現目的,這就是:()A A:目標導向型的整合 B:活力導向型的整合 C:資源導向型的整合 D:市場導向型的整合
管理者確定目標的時候,要考慮的基本要素有:()C A:拳頭、智慧、橋墩和知識 B:拳頭、知識、橋墩和權重 C:拳頭、短板、橋墩和權重 D:拳頭、勇氣、知識和智慧
工作的工具決定了執行的:()A A:效率 B:速度 C:力度 D:結果
下列說法不正確的一項是:()D A:職業化的要求就是一個人的角色認知 B:職場上的人品就是責任感的體現
C:優秀的執行者都是職業人,職業化程度越深執行力就越強 D:職場的核心是能力
當你成為一個管理者的時候,你的第一個工作是要:()A A:理解你的下屬 B:做好自己的事 C:處理好公共關系 D:做好決策和計劃
整合資源的前提是:()D A:定 B:靜 C:安 D:止
判斷制度是否有效,一個簡單的方法就是:()D A:管理制度能否增加銷售利潤 B:管理制度能否降低生產成本 C:管理制度能否提高生產質量
D:管理制度能否提高員工工作效率
崗位對應的是:()A A:角色 B:能力 C:技術 D:素質
在執行過程中最厲害的人是:()C
A:知道如何管理企業的人 B:知道如何管理人才的人 C:知道如何尋找資源的人 D:知道如何拓展市場的人
執行力頑疾的本質原因是:()D A:不了解執行力的后果和影響 B:沒有學會使用正確的方法
C:沒有和執行對象進行溝通和協調 D:沒有去了解執行本質的機制和規律
批評原則中為了防止別人下次再犯同樣錯誤的一個很重要的原則是:B A:要對事不對人,不進行人身攻擊 B:對所犯的錯誤和事實要達成一致 C:批評要及時的私下面對面進行 D:用褒獎的言辭結束批評
在執行過程中最重要的一個要素是: C A:能力和實力 B:魄力和耐力 C:耐力和毅力 D:魄力和毅力
第二篇:目標管理(時代光華學習答題匯總)
填寫目標卡時,以下不合適的是C A:一行寫完
B:用條例方式
C:多用形容詞
D:具體化和數量化
提高個人能力型目標管理方式不適合下列哪種管理形態的企業?C A:專制型
B:官僚型
C:放任型
D:貫徹型
下列不適合漸進式目標管理推行方式的企業是A A:管理水平高的企業
B:規模大的企業
C:業務綜合程度高的企業
D:籌備時間短的企業
在推行目標管理時產生的阻力最大A A:中上層領導人員
B:全體員工
C:部門主管
D:技術人員
在下屬執行目標的過程中,上級做的不恰當的是:
A:適當授權
B:不與下屬交換意見
C:給予下屬支持和協調
D:提高下屬的工作意愿
下列關于目標管理的成果評估敘述中正確的說法是
A:易招致被評價人的不滿
B:核心是以員工為中心
C:帶有濃厚的主觀色彩
D:缺乏具體的評價標準
宣傳訓練工作的主要對象是B A:最高層領導
B:中上層管理人員
C:一般的員工
D:所有人員
目標的制定和實施的準備階段是D A:檢驗階段
B:執行階段
C:完成階段
D:計劃階段
“組織渙散”是()管理形態的表現A A:放任型
B:貫徹型BB
D:專制型
最高層控制目標的執行主要依賴B
A:目標卡
B:各級上報的執行報告
C:目標跟蹤卡X
D:目標體系圖
要使員工目標與總目標和部門目標相配合,必須注意C
A:員工目標要有挑戰性
B:員工目標數量不可多X
C:上下溝通,員工參與討論
D:員工目標要力求量化和具體化
在下屬制定目標時,下列關于開發能力型目標管理的責任的說法不正確的是D
A:責任重在協助下屬制定出有助于提高個人能力的目標
B:責任重在與下屬討論改進工作的方法
C:責任重在指出下屬工作需要改進的方面
D:責任重在指導下級如何承接上級目標
下列關于正確運用個人能力型目標管理法的說法中錯誤的是D
A:還要溝通和協調
B:個人目標要定好
C:權力下放不可少
D:缺陷討論要少搞
選擇目標管理方式應該避免的是B
A:片面性
B:簡單化和機械化
C:主觀性
D:被動化
以下四種表現,急進式目標管理推進方式的表現是A
A:先難后易
B:推行速度慢
C:成果表現速度是先快后慢
D:受阻程度先小后大
目標實施和檢查的憑證是B
A:總結報告X
B:目標卡
C:目標體系圖
D:會談紀要
以下會談溝通技巧中,不合適的是:A
A:沒有預先通知討論的目的B:力求會談氣氛和諧融洽
C:保持會場安靜
D:誘導部屬多思考、多發言
運用個人能力型目標管理法,總的要領是B
B:揚長避短
C:加強宣傳
D:提高質量
下列關于員工自己制定目標的說法中錯誤的是D
A:領導采取雙向溝通和討論的方式,協助員工制定目標
B:下屬員工參與制定總目標和部門目標
C:員工目標必須與公司目標和部門目標相符,以確保上級目標的完成 D:員工自己制定目標就是指一切由員工說了算
在目標管理中,起承上啟下的作用的是C
A:部門主管
B:部門經理
C:中上層管理人員
D:人力資源部
目標管理主要依靠的推動力是A
A:管理干部
B:最高層領導
C:執行者
D:中層干部
在推行目標管理的各部門中,具有全局眼光和責任制考核職能的是C A:跨部門委員會
B:人力資源部
C:管理企劃部
D:總經理辦公室
“個人自掃門前雪”是()管理形態的表現D
A:放任型
B:官僚型
C:專制型
D:貫徹型
開發能力型目標管理的重點是C
A:完成經營目標
B:提高個人業績
C:提高個人能力
D:建設企業文化
適用于貫徹型組織的目標管理方式是A
A:個人能力型
B:提高業績型
C:宣傳教育型
D:自主發展型
企業業務綜合程度高,適用的管理方式是C
A:綜合式
B:急進式
C:漸進式
D:分散式
目標體系的基礎和起點是C
A:員工制定目標
B:領導分配任務
C:最高管理層制定出“總目標”
D:員工執行任務
公式法適用的管理目標是()B
A:效率目標
B:數字目標
C:質量目標
D:時間目標
引進和推行目標管理工作,重在做好A
A:規劃和執行工作
B:宣傳工作
C:教育工作
D:溝通工作
離高層最近,能領會領導意圖的部門是D
A:跨部門委員會
B:管理企劃部
C:人力資源部
D:總經理辦公室
職能部門采取的目標管理的類型是D
A:個人發展型
B:提高業績型
C:宣傳教育型
D:開發個人能力型
下列不屬于目標管理特征的是B
A:目標由上下級共同制定,下級在制定中有充分的自主權
B:強調下級目標與對上級目標的服從
C:成果評價方法是根據上下級制定的評價標準由員工自我評價工作成果并作出相應的改進
D:讓員工自己當老板,自己管理自己
提高業績型目標管理的最大特點是C
A:下級制定目標時易被上級干涉
B:采取分級負責的辦法,自下而上逐級制定目標
C:采取分級負責的辦法,自上而下逐級制定目標
D:目標易于制定
在下列情況中企業的目標需要修正的是B
A:行動發生偏差
B:完成目標的方法發生改變
C:出現暫時的困難
D:月度執行進度與計劃進度不一致
在下列部門中最便于集思廣益的部門是B
A:管理企劃部
B:跨部門委員會
C:人力資源部
D:總經理辦公室
下列關于提高業績型目標管理的理解錯誤的是:C A:企業經營任務分解到人,責任到人
B:建議目標之間的連鎖,各級目標環環相扣,形成體系 C:以提高業績為工作重點,強調工作過程
D:自上而下逐級制定目標
目標管理的核心是:B A:完成企業目標
B:自己管理自己
C:確定工作方法
D:設定個人目標
下列關于決定目標難度因素的說法中錯誤的是:C A:目標的挑戰性和創造性越高,難度越大
B:目標環境變化趕快,難度越大
C:目標關聯程度越小,涉及的人員、部門越少,難度越大D:目標的起點超高,難度越大
跟蹤檢查的原則的最理想境界是實現:A A:無為而治
B:降低成本
C:體系完整
D:減少事故
“不求有功,但求無過”是()管理形態的表現C A:放任型
B:貫徹型
C:官僚型
D:專制型
“摸高試驗”屬于C A:雙向溝通型目標管理
B:提高業績型目標管理
C:開發能力型目標管理
D:個人自主型目標管理
第三篇:職業精神(時代光華學習答題匯總)
薪水和付出的關系是: C A:反比
B:相反相成的 C:相輔相成的 D:正比
以下是職業化表現的是: D A:物質化 B:情緒化 C:感性化 D:理性化
一個職業化的員工,不應該: D A:有主動幫助別人的意識 B:主動找差距
C:主動顯示自己的才能
D:有堅決執行一切命令的意識
把事情做好的前提是: D A:要有好的技術 B:要有好的資金來源 C:要有好的方法 D:要有好的心態
團隊的力量在于: A A:協作和互補 B:了解和尊重 C:競爭和競合 D:了解和互賴
一個職業化的員工成長的三個階段是: D A:獨立——依賴——互賴 B:依賴——互賴——獨立 C:互賴——獨立——依賴 D:依賴——獨立——互賴
教師行業標準化、規范化、制度化的重要標志是: D A:學究的出現 B:學歷的出現 C:學生的出現 D:學校的出現
與同事溝通的注意事項,不包括: B A:過高地定位自己的價值,忽略他人價值,這是自大 B:“你把我怎么不了,憑什么聽你的”,這是自強
C:缺乏整體觀念和大局意識,推卸責任給別人,這是自私 D:惟恐別人比自己強,相互保密,明攀暗壓,這是自閉 X 建立同事之間雙贏關系的三原則不是: B A:溝通 B:互利
C:協調 D:合作
互賴的前提: D A:競爭 B:合作 C:依賴 D:獨立
要具有職業精神的第一點是: D A:操之在市場 B:操之在客戶 C:操之在企業 D:操之在我
職業化不是職業的: B A:標準化 B:法律化 C:制度化 D:規范化
作為受害者的前提是: B A:“無奈” B:“無辜” C:“善良”
D:“誠實” X 沒有自我價值感的人的特點不包括: D A:沒有自己的價值目標
B:沒有設計自己的長遠計劃 C:覺得英雄無用武之地 D:能正確地鼓勵自己
所謂一個人職業化的高低是指: D A:這個人的思維是不是從一個感性化的角度和思維方式來看問題 B:這個人的思維是不是從一個市場化的角度和思維方式來看問題 C:這個人的思維是不是從一個理性化的角度和思維方式來看問題 D:這個人的思維是不是從一個職業化的角度和思維方式來看問題
在職場中出現職業倦怠癥的原因不包括: D A:與個人的心理因素有關
B:與個人的整體的規劃有關 X C:沒有合理的長遠的規劃造成的 D:對自己的工作不感興趣造成的
能力的來源是: D A:執行力 B:思考力
C:創造力 X D:學習力
對于職業的理解不正確的是: B A:所獲得的不僅僅是物質報酬,還有精神的報償 B:小偷也是一種職業 C:要去做件事情,要勞動
D:個人獲得社會地位以及認可的一種勞動方式和渠道
ERP是: A A:企業的資源管理系統 B:企業的信息管理系統 C:企業的資金管理系統 D:企業的客戶管理系統
員工提升個人素質的發展方向是: C A:社會化 B:專業化 C:職業化 D:情緒化
提升執行力的方法不正確的是: A A:絕對支持、個人第一
B:快速行動、持續超越 X C:以身作則、承擔責任 D:關愛鼓勵、滴水穿石
一個職業化的員工成長的三個階段是: D A:獨立——依賴——互賴 B:依賴——互賴——獨立 C:互賴——獨立——依賴 D:依賴——獨立——互賴
不屬于激勵自我,邁向卓越的方法的是: B A:自動自發地學習和工作 B:追求品質
C:為榮譽而拼搏 X D:自我激發、愈挫愈強
員工對企業的心態應該是: D A:服從的心態 X B:相信的心態 X C:順從的心態 D:服務的心態
ERP的運行失敗與: A A:基礎的管理能力有關 B:中層的管理能力有關 C:高層的管理能力有關 D:基礎的經營能力有關
在重要的時間、重要的環境和一些庸俗的人優質完成了根本就不需要做的事情的是: B A:人才 B:庸才 C:人材 D:人財 以下不屬于設定人生的目標需要考慮的因素的是: C A:我能做什么
B:有什么是我不可能放棄的 C:我最不愛做什么 D:我的核心能力是什么
現代企業競爭的是: D A:實力 B:技術 C:產品 D:服務
第四篇:有效溝通(時代光華學習答題匯總)
與有效溝通連在一起的是:B A:組織的關系
B:組織的智能
C:組織的構成D:組織的規模
銷售的核心是:A A:溝通
B:技術
C:能力
D:耐心
溝通的第一個角色叫做:A A:發送者
B:生產者
C:傳遞者
D:接收者
聽眾錯位的問題主要表現在:D A:應該與上司溝通的,卻與下屬進行溝通
B:應該與下屬溝通的,卻與同事進行溝通
C:應該與同事溝通的,卻與上司進行溝通
D:應該與上司溝通的,卻與同事進行溝通
溝通的原則是:D A:溝通從問開始
B:重要的不是做了什么,而是說了什么
C:重要的不是別人聽到了什么,而是你說了什么
D:重要的不是你說了什么,而是你聽到了什么
以下溝通方式不正確的是:C A:與完美型溝通,情緒要中肯,別太飽滿
B:與活潑型的人溝通時,情緒要飽滿一點
C:與完美型溝通,情緒要中肯,要飽滿
D:與活潑型的人溝通時,講話的聲音語調要上揚
力量完美型的投訴的特點不是:D A:直奔結果
B:是目標導向的C:條分縷析,有根有據
D:注重過程
溝通的四個層次依次是:A A:第一個叫說,第二個叫問,第三個叫空,第四個叫鎮 B:第一個叫問,第二個叫說,第三個叫空,第四個叫鎮 C:第一個叫說,第二個叫空,第三個叫問,第四個叫鎮 D:第一個叫說,第二個叫問,第三個叫鎮,第四個叫空
溝通的基礎是:D A:互惠
B:互利
D:信任
溝通組織很差的一個表現是:B A:慢
B:等
C:快
D:強
活潑型的人格特質是:D A:記愁
B:穩定
C:安靜
D:感染力
典型的空是:B A:由說話的方式引出對方的需求,然后再對對方的需求進行回應
B:由問話的方式引出對方的需求,然后再對對方的需求進行回應
C:由命令的方式引出對方的需求,然后再對對方的需求進行回應
D:由自覺的方式讓對方說出需求,然后再對對方的需求進行回應
傾聽的正確做法是:B A:使身體后傾,側耳傾聽,用筆做記錄,積極地進行回應
B:使身體前傾,側耳傾聽,用筆做記錄,積極地進行回應
C:使身體直立,側耳傾聽,用筆做記錄,積極地進行回應
D:使身體側傾,側耳傾聽,用筆做記錄,積極地進行回應
明確把有效溝通作為管理的一項基本職能的是:D A:戴明
B:麥克盧漢
C:比爾·蓋茨
D:彼得·德魯克
溝通中肢體語言所占的比例是:D A:25%
B:7%
C:38%
D:55%
在人們的生活當中,存在著大量被“鎮”的事實,主要表現就是:D A:人們借鑒別人的經驗,自我選擇
B:人們自我思考,有自己的主見
C:人們走自己的路,讓別人說去吧
D:人們放棄自我思考,只是跟著別人選擇
在美國普林斯頓大學調查報告在所有對工作表現的影響因素當中,溝通占的比例是:A A:75%
B:85%
C:65%
D:95%
溝通中語音語調所占的比例是:B
B:38%
C:28%
D:18%
外在的行為表現的基礎是:B A:人的理性
B:內在的情緒
C:人的信心
D:人的感性
如果碰到對方心門關閉的情況下,應該用的溝通方式是:A:說
B:問
C:空
D:鎮
溝通過程中最后的步驟,也是至關重要的一個步驟:C A:接收
B:發送
C:反饋
D:消化
溝通中的“洗腦”,是指:B A:是一個典型的將想法實現的過程
B:是一個典型的將想法轉移的過程
C:是一個典型的將想法暴露的過程
D:是一個典型的將想法傾訴的過程
領導藝術的精髓是:D A:領導者與被領導者之間的關系近疏
B:領導者與被領導者之間的能力差異
C:領導者與被領導者之間的文化差異
D:領導者與被領導者之間的有效溝通
對溝通的起點是:A A:信息的發送者
B:信息的接收者
C:信息的反饋者
D:信息的受益者
什么性格的客戶投訴最好處理:C A:力量型的客戶
B:活潑型的客戶
C:和平型的客戶
D:完美型的客戶
對于性格的描述,以下理解不正確的是:D A:是一個人經常的行為特征
B:因適應環境而產生的慣性行為傾向
C:包括顯性行為特征和隱性心理傾向
D:包括隱性行為特征和顯性心理傾向B
一個人在組織當中不傳遞負面信息,很重要的表現是:C A:身體素質
B:文化素質
C:政治素質
D:科學素質
組織管理活動中最重要的組成部分是:C A:下級服從上級
B:團結協作
C:有效溝通
D:人員培訓 人格特質在很深層次上影響著:C A:人們的價值觀念X
B:人們的認識方式
C:人們的行為方式
D:人們的思想信念
領導的核心是:C A:服從
B:命令
C:溝通
D:執行
第五篇:商務文書寫作教程(時代光華學習答題匯總)
當今社會是市場經濟社會,各種社會活動的基礎:C
A:投資活動
B:金融活動
C:商務活動
D:福利活動
美國心理學家威廉·詹姆斯的研究結果表明,人類本質中最深遠的驅動力是:B
A:希望被愛
B:希望具有重要性
C:希望具有隨意性
D:希望具有自由度
下列屬于結果性語言的是:A
A:完成方案設計
B:進行方案設計
C:進行制作
D:制作中
部分結構層次敘述的國家標準規范中,第一層編號用:A
A:
一、二、“三??來表示
B:
(一)、(二)、(三)??來表示
C:用阿拉伯數字來表示
D:(1)、(2)、(3)??來表示
以內容以及用途作為劃分標準,商務文書可以分為:B
A:固定格式的商務文書和非固定格式的商務文書
B:通用的商務文書和禮儀性的商務文書
C:通用的商務文書和非固定格式的商務文書
D:非固定格式的商務文書和禮儀性的商務文書
提出相應問題及其建議的同時,最大限度地給與目標讀者體貼溫暖的感覺的是:B
A:正面反饋
B:修正性反饋
C:負面反饋
D:沒有反饋
增加情感指數的方法不包括:B
A:增加第二人稱代詞
B:增加第一人稱代詞
C:增加第三人稱的專有名詞
D:增加讀者的姓名
部分結構層次敘述的國家標準規范中,第三層編號用:C
A:
一、二、“三??來表示
B:
(一)、(二)、(三)??來表示
C:用阿拉伯數字來表示
D:(1)、(2)、(3)??來表示
下列單位符合長度單位使用規范的是:B
A:尺
B:分米
C:公分
D:寸
撰寫商務文書是一個:D A:“八分想,四分寫”的過程
B:“六分想,二分寫”的過程
C:“三分想,七分寫”的過程
D:“七分想,三分寫”的過程
在日常工作中,適用于分析問題式商業文書的是:A A:指示及命令
B:總結
C:事故調查報告X
D:工程報告
所謂的“讀者為尊”是:C A:運用情感指數、提升對撰寫者的關注程度的觀念的一種延伸
B:運用正式指數、提升對讀者的關注程度的觀念的一種延伸
C:運用情感指數、提升對讀者的關注程度的觀念的一種延伸
D:運用正式指數、提升對撰寫者的關注程度的觀念的一種延伸
希望自己的所發出的商務文書在目標讀者那里能夠被第一時間閱讀,從而使自己的溝通目的能夠盡快達成。要做到這一點就必須:B A:增加商務文書的時間任意性
B:增加商務文書的時間緊迫性
C:增加商務文書的時間有效性
D:增加商務文書的時間漫長性
下列屬于句內點號的是:A A:分號
B:句號
C:問號
D:嘆號
下列關于合同的說法正確的是:A A:文字與阿拉伯數字并用
B:盡量寫長句子,表達清楚
C:漢語和符號并用,能用簡略符號的就用符號,避免歧義
D:可以適當創造新的詞語
把握商業文書總體風格的依據是:D A:戴明環循環規則X
B:二八原則
C:目標管理
D:游說矩陣
下列單位符合質量重量單位使用規范的是:A A:毫克
B:斤
C:兩
D:錢
以下屬于非正式的商務文書的是:D A:帶抬頭的信件
B:宣傳冊
C:政府公文
D:便簽
以下屬于非固定格式的商務文書的是:D A:商務合同
B:邀請信
C:通知
D:電子郵件
報告的結尾應該是:B A:以上如認為可行,請批準有關單位執行
B:以上報告請審閱
C:妥否,請批示
D:經研究答復如下
商務文書首要特點是:B A:獨特
B:簡明
C:詳細
D:全面
以下屬于禮儀性的商務文書的是:D A:備忘錄
B:請示、批復
C:通知、會議紀要
D:賀信、賀電
商務文書寫作在材料方面,應遵循的原則不包括:B A:收集要多
B:運用要全
C:選擇要嚴
D:使用要巧
商務文書中,下列表述正確的是:C A:03年
B:民國92年
C:二○○六年
D:臘月1
5也可以被稱為“天鵝下蛋式”的是:D A:連貫式的層次結構
B:分析問題式的層次結構
C:問答式的層次結構
D:并列式的層次結構
部分結構層次敘述的國家標準規范中,第二層編號用:
A:
一、二、“三??來表示
B:
(一)、(二)、(三)??來表示
C:用阿拉伯數字來表示B
D:(1)、(2)、(3)??來表示
商務文書寫作在主旨方面,應遵循的原則不包括:A A:簡單
B:正確
C:集中
D:鮮明
“公文不一定要好文章,但必須寫得一清二楚、十分明確、字穩詞妥、通體通順,讓人家不折不扣的了解說的內容是什么”,這個論述地提出者是:C A:魯迅
B:朱光潛
C:葉圣陶
D:鄭振鐸