第一篇：王恩紅論 企 業 文 化 建 設

論 企 業 文 化 建 設

隨著全球經濟化趨勢的發展，我國企業面臨越來越激烈的競爭。在激烈的競爭中，企業管理有許多新課題需要解決，建立現代企業管理制度成為企業強盛和發展當務之急。在現代企業管理中，存在著大量的非經濟因素，亦即文化因素。為此，應注重用種種文化的手段，來建立一種全新的現代企業管理模式。企業文化作為一種新的企業管理理論，正日益引起人們的重視。通過加強企業文化建設來增強企業核心競爭力，將是我國企業界人士的首要選擇。本文擬從分析企業文化建設歷史和現狀入手，論述企業文化建設的意義，分析企業文化建設的歷史和現狀，探求企業文化建設方法和途徑。

一、企業文化的內涵、特征及主要內容

（一）企業文化的涵義

企業文化是企業管理一種嶄新的理論和方法，它是建立在以前各種企業管理理論的基礎上，標志著企業管理發展到了一個新的階段。

企業文化的涵義是什么？筆者認為，新時期中國企業文化的定義應作如下表述：企業文化是以追求企業的文明進步、科學發展為目的，以人為本，以學習為動力，以不斷創新為先導，將科學技術溶匯其中，并追求其中規律的一門科 學。它是企業在長期的生產經營實踐中逐步形成的，為企業全體職工所認同和遵循的，具有本企業特色的精神和物質特性。它包括價值觀念、經營理念、企業精神、行為準則，以及蘊含在企業制度、企業形象、企業產品之中的文化特色。其核心是價值觀念。

（二）企業文化的特征

企業文化作為一種獨特的社會文化現象，它受到社會生產力和民族文化的影響，而且深深地打上了社會經濟制度和上層建筑的烙印，它的基本特征是：一是以人為本，以德為先。企業文化的核心是以人為本，重視人的因素，是在肯定群體意識和精神的巨大作用下，強調在管理中進行思想教育、技術培訓和作風培養。通過尊重人、理解人、關心人、教育人、鼓舞人、激勵人的潛移默化的效應，充分發揮全體職工的積極性、創造性，最大限度地提高企業的經濟效益，壯大企業的經濟實力，樹立企業的最佳形象。二是強調經濟與文化的結合。當今時代的經濟增長方式，不僅僅單純受資本、技術等因素的制約，而是依靠企業的智力素質、道德觀念、價值取向等綜合性因素的支撐，離開了文化的投入和精神的注入，經濟很難有旺盛的活力和生機。在經濟工作中有很多內容具有文化的內涵，在文化工作中，也有很多成果具有經濟的屬性。文化與經濟是并重的，互相滲透、相互促進。縱覽國內外知名企業，無不注意在企業中樹立一種非功利的 精神。三是倡導非強制手段。管理過程的一項重要內容就是控制。引導和控制人的思想行為的方式有多種多樣，如思想控制、紀律控制、道德控制、經濟控制、心理控制、輿論控制等等。這些方式和規范可分為兩類：一類是帶強制性的，如法律、紀律等；另一類是非強制性的，如思想、道德、信念等。企業文化運用信念、道德等無形力量，在人們心目中建立起非強制性的自我約束的思想、心理界限，在個人情感的基礎上，引導人們為實現組織共同的價值觀念進行自我控制、自我約束，也就是自我管理，這是一種強有力的無形控制和內化控制。

（三）企業文化的主要內容

從企業文化的結構來看，企業文化的內容可分為顯性和隱性兩大類。所謂顯性內容是指那些以精神的物化產品和精神性行為為表現形式的，人們通過直觀的視聽器官能感受到的，又符合企業文化實質的內容。它包括視覺文化、行為文化等。所謂隱性內容，是指隱藏在顯性內容的背后，直接表現為精神活動，直接具有文化的特質，直接影響企業的生產經營管理活動的理念文化。從企業文化建設的層次來看，企業文化的內容一般可分為表層文化、中層文化和深層文化。

1、表層文化。這是一種以物質為形態的表層企業文化，它將企業所創造的文化品位、文化理念，通過企業的特質設施和產品的造型、商標、包裝等表達出來，以其直觀形象被 更多的人所感知。這種視覺文化往往會讓人產生“首次效應”，成為社會公眾對一個企業作總體評價的起點和首要因素。視覺是人類獲取外部信息的主渠道，據統計，人類接受外界刺激所獲得的信息83%來自視覺器官，而且視覺器官所歸集的信息在人的記憶庫中具有較高的回憶值。這種視覺文化是通過一個完整的有機顯示系統來表現的，主要有以下幾個方面：一是企業名稱。是企業間相互區別的特定標志，也是企業的一種無形資產和競爭工具。企業名稱涉及到法律、風俗習慣、公眾心理、美學、語言學等方面的問題，它具有很強的社會性，體現著一種文化道德走向。所以，名稱不僅僅是二三個字的組合，而且是企業的旗幟、宗旨、信念等外觀標識和內在精神的統一。一個馳名的企業，就凝聚著人類智慧和資本投入所沉淀的經濟利益和文化品位，反映著公眾的期望、信任和良好的評價，是吸引消費者的磁場，是代表企業的文化符號。二是企業標志。是企業用以象征自己文化特征的視覺符號，也是擁有者傳達、宣傳信息和理念的文化載體。它由圖形、文字和色彩構成，能綜合反映企業的整體特點和體現企業的個性。成功的標志是科學與藝術的統一和結合，也是企業最有價值的無形資產和“競爭利器”。企業標志從廣義上說，還包括廠牌、廠服、廠旗、廠歌以及商標等，這一整套企業標志，明顯而形象地概括出企業文化的獨特色彩。三是企業代表色。人們生活在五顏六色的世界之中，人的生活通常受自然色的影響，對某一事物產生偏愛或舍棄，并為生活和工作創造更好的環境氛圍。企業根據經營特色和產品特點，選擇一個色調作為其代表色，形成企業的色調風格，在企業的整體形象傳播中，發揮其明顯的識別效能，能使公眾產生固定印象，起到視覺聚集作用。四是建筑裝飾。猶如人的面孔和外表，是給外界留下第一印象的重要標志，是企業文化的一種外在表現，企業建筑式樣和內容環境，既要體現出企業的個性、風格和審美觀，又要使其與企業整體形象完美結合，把企業內在精神凝結到企業外顯物之中，創造出企業外顯事物和內在精神合一的最佳境界，顯示出現代企業的風采。

2、深層文化。這是企業文化最主要的一個層次，它在企業文化整個系統中起著一種核心作用，是企業文化建設的靈魂，影響和決定企業文化的導向和發展。主要包括以下幾方面的內容：一是企業價值觀。企業價值觀是企業文化的核心，是企業職工對本企業存在、發展的目的和意義的認識和評價，以及反映在生產經營活動中的精神境界、理想追求和是非標準，是一種企業群體人格的人生價值追求。一種價值觀念，往往經過許多次的價值判斷和認同才形成。價值觀同時還是一種長期形成的文化積淀，每個人的價值觀念，受到他本身的文化背景、民族傳統、個人素質的影響，這種影響是這些因素在個人的長期發展中潛移默化所給予的，而不是 一朝一夕所形成的。價值觀作為一種最深層的文化內涵，存在于每個人的觀念深處，影響著個人行為處世的一舉一動。二是企業宗旨。企業宗旨是指企業要達到的目的和追求的境界，是企業職工努力爭取的期望值。它體現了企業的執著追求，同時又是企業職工理想和信念的具體化，企業宗旨是企業文化追求的動力源。一個科學合理的企業宗旨，可以激勵人們不懈地努力創造卓越的成績，有利于塑造優秀的企業文化。企業宗旨既有國家規定的共同目標，也有不同企業的獨特目標,又具有民族特色。企業必須盈利，然而，單純的盈利決不能成為企業的最高目標，要把單純謀利的動機轉變為企業一種社會責任感。三是企業精神。企業精神是企業群體在長期生產經營中形成的一種信念和不懈追求，是企業優良傳統與符合時代要求的信念、精神、作風的集中反映，是職工群眾的先進思想、優秀品格和優良作風的結晶。企業價值觀是企業精神的思想基礎，企業精神則是企業價值觀的集中體現。毛澤東同志曾經說過“人是要有一點精神的”。同樣，作為一個獨立的經濟組織，企業也要有一點精神。一個企業的力量來自全體職工的力量，要把這些不同年齡、不同性格、不同心態，甚至不同民族、不同國籍的人維系在一起，只有靠倡導一種共同的企業精神。這種精神，在企業文化形態中，起到一種核心作用。四是企業道德。是企業在生產經營過程中必須共同遵守的道德準則和倫理規范體系，它所協調的是 企業在經營中發生的企業與企業之間、企業與消費者之間、職工與職工之間的關系。企業道德是一種特殊的行為規范，它同法規是一種互補關系。企業道德的內容，包括道德意識和道德評價，以及企業從業人員的職業道德。任何一種道德觀念，都有自己的一些基本原則。根據我國社會主義的特點，企業道德的主要原則是：集體主義原則。即在企業里，要使集體利益和個人利益實現辯證有機的統一，正確處理好國家、企業和職工個人三者之間的關系；公平競爭原則。在企業行為中，不僅是企業內部職工之間要提倡公平競爭，而且在企業與企業之間，也要提倡公平競爭；誠實守信原則。中國古代的管理倫理中，一貫重視以誠待人和講求信譽，企業必須堅守“以誠為本”的原則。職業道德建設也是企業道德的一項重要內容。隨著市場經濟的發展和科技革命的深入，職業道德建設的重要意義，日益被人們所認識。職業道德建設有利于建立新型人際關系，加強職工隊伍團結，提高企業競爭力。由于社會分工越來越細，職業種類越來越多，職業道德的內容也將越來越豐富。

3、中層文化。行為文化是一種中介文化。它是指一個企業中從最高層領導到第一線工人，他們的言行舉止中所包含、所反映的企業文化內涵；從企業的生產、經營等集體行為到職工個人行為所反映的文化特征，以及企業為了保證實現目標和良好行為而形成的制度與規范等。企業的制度是個 明顯文化元素，它不僅包括企業內部的研究性規定，同時還包括職工們在實際工作中形成的行為習慣、方式、準則等等固定化的行為模式。文化直接影響人的行為規范，一個人在社會中生存和活動，都必須使自己的行為符合社會規范，獲得他所在文化的認同。

二、企業文化的功能及意義

（一）企業文化的功能

企業文化是一個企業所獨有的精神財富，它是無形的，又是能動的，時時刻刻都在企業活動中發生影響和作用。在企業的生產經營實踐中，企業文化具有多種功能，主要可以概括以下五種：

1、導向功能。是指企業文化能對企業整體和企業每個成員的價值觀念起導向作用，使之符合企業的目標。企業文化的導向與傳統管理中單純強調硬性的紀律或制度有所不同，它強調通過企業文化的塑造來引導企業成員的行為，使人們在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念，自覺地把企業目標與個人目標有機地結合起來。不同的企業文化有不同的價值取向，企業整體對周圍的環境和文化信息也會做出不同的反應。一旦周圍環境和文化信息發生變化，將要影響和危害企業的自下而上發展時，它就通過調整自己的價值取向，引導全體職工的思想和行為朝著新的正確方向發展。如果企業環境發生了變化，而企業不能更新思想，確立新的 價值觀，那就很難保證企業有正確的經營方向。方向錯誤，企業也必然陷入困境。例如，在改革開放的情況下，企業能否兼顧國家、企業職工三者利益，即是對企業自身價值觀的考驗。有些企業利用改革時期法律和政策的“空擋”，把眼前多賺錢，多為員工謀福利作為價值取向，采取虛報成本、變相漲價等手法，多發亂發獎金實物，這不僅直接損害了消費者和國家利益，也損害了企業以及職工的長遠利益。總之，良好的企業文化可以為企業的經營決策提供正確的指導思想和健康的文化氛圍，可以把企業職工的思想和行為統一到企業所確定的目標上來，使全體員工朝著一個共同的方向努力。

2、約束功能。一種優秀的企業文化確立之后，對企業每個成員的思想和行為具有約束和規范作用。企業文化的約束作用與傳統管理對員工的約束不同。企業文化建設既要經過長期的培育，形成一些成文的或約定俗成的規章制度、道德規范和人際關系交往準則，并為廣大職工所認同的“硬性”約束，又更強調的是不成文的“軟約束”，是靠一種精神，一種傳統，一種風氣，一種環境來規范員工的行為，通過職工的思想和行為起到來自心理的、自我約束的控制作用。每一個企業為了進行正常的生產經營管理，必須制訂出一系列的管理制度，這些制度雖然是企業最基本的價值觀和行為規范的一種反映，但由于它所涉及的方面畢竟有限，而且一旦 形成制度以后就很難再隨時修改，因而便很少能顧及人的復雜的實際情況與多種需要，很難煥發出企業成員的積極主動性。因此，企業文化更注重企業管理中的精神、價值、傳統等“軟性因素”，注重用這些“軟因素”來對職工行為進行“軟約束”。這種“軟因素”包括企業中的群體意識、大眾輿論、企業的傳統習俗等精神文化方面的內容，從而造成一種強大的使個體行為從眾化的群體心理壓力和動力，使企業成員產生心理共鳴、心理約束，進而起到對行為的自我約束和控制。這種無形的“軟約束”比有形的“硬約束”具有更強大的、持久和深刻的影響，往往能收到更好的效果。

3、凝聚功能。當一個企業的價值觀被本企業成員認同之后，認識一致，目標一致，達成一種共識，它就會成為一種粘合劑，從各方面把企業成員團結起來，在共同認識的基礎上，使企業具有一種巨大的向心力和凝聚力。企業文化的核心部分是企業全體成員共同創造的一種精神文化，它包含的價值觀、企業精神、群體意識、道德規范、行為準則等內容，應該說與企業成員的前途和命運，與他們的一言一行息息相關，因而對企業成員形成一種強大的吸引力，使成員在認同本企業文化之后，樂于發揮自己的聰明才智，為企業的發展貢獻自己的力量。企業文化所體現的強烈的集體意識，是增強企業凝聚力的內在動因。企業文化是以人為主體的，也就是強調尊重人、愛護人、關心人。這樣就自然會使企業 職工對企業的生存、發展具有強烈的責任感和使命感。職工把自己當作企業的主人翁，把個人價值的實現同企業命運連在一起，為企業盡責效力。企業文化的凝聚功能，還反映在企業文化的排他性上。事實上，排他性和內聚性是緊密聯系在一起的。文化本身有一種本質與異質、本土與外來的區別。對外的排他性在某種意義上是增強對人的凝聚力。外部的排斥和壓力的存在，使個體產生對群體內部的依賴，增強了內聚力，促使個體凝聚于群體之中，形成一種互相依存的“命運共同體”，從而大大增強了群體內部的團結和統一，使企業在競爭中形成一股強大的力量。

4、激勵功能。企業文化在激勵和提高職工的勞動積極性方面，提出了一種新的思路。它是通過一種文化效應，通過職工對文化的認同，激勵職工進而產生一種甘愿為本企業奉獻的精神。企業文化的中心內容是尊重人，以人為本，在這種尊重人、重視人的價值觀指導下的企業文化氛圍中，人們所受到的激勵是傳統激勵方法所不能比擬的。從管理心理學來看，影響人的行為和效率的心理因素，主要有動機、需要、態度、情緒和情感等，其中人的物質和精神需要是最重要的因素。人的需要是多層次的，理想信念等才是人的最高層次的需要。企業文化通過樹立正確的價值觀和企業精神，來滿足職工的高層次的需要，并能對各種不合理的需要用它的“軟約束”進行調節。倡導和建設企業文化的過程正是幫 助職工尋求工作意義、建立行為的社會動機和文化動機，從而全方位調動積極性的過程。因而，企業文化能夠在組織成員的行為心理中持久地發揮作用，避免了傳統激勵方法所引起的各種企業行為的短期化和非集體主義性的不良后果，使企業的行為趨向合理，使職工的行為和企業要求相一致。

企業文化的多項功能，彼此并非是互不影響而獨立發揮作用，而是同時地綜合地在發揮其功效，并形成一種上下和諧、內外一致的合力，對企業的經營管理產生巨大的作用。

（二）新時期建設企業文化的重要意義

新時期，建設有中國特色、企業個性的企業文化，需要在實踐中繼續深入，在理論上不斷升華。因此，在促進建立現代企業制度的過程中，更好地開展企業文化建設具有重大的、深遠的意義。

1、有利于深入貫徹落實黨的路線、方針和政策。早在1992年黨的第十四次代表大會上，江澤民代表黨中央所作的政治報告中，明確的列有“建設優秀的企業文化”這一內容，黨的十四屆三中全會通過的《中共中央關于建立社會主義市場經濟體制的若干問題的決定》中，關于建立現代企業制度部分就明確提出了“加強企業文化建設”的要求。黨的“十五大”報告中指出，“社會主義現代化應該有繁榮經濟，也應該有繁榮的文化”，“全黨必須從社會主義事業興旺發達和民族振興的高度，充分認識文化建設的重要性和緊迫性”。最近，胡錦濤總書記強調：“深入推進文化體制改革，推動文化建設和經濟建設、政治建設、社會建設協調發展，已成為實現科學發展的必然要求”。胡總書記把文化與經濟、政治、社會等建設放在同等地位來抓，應該說政治體制建設、社會主義精神文明建設、市場經濟體制建設如果離開了文化建設，我們的發展就不完善，也不叫真正落實科學發展觀，推動文化建設已成為實現科學發展的必要要求。因此，可以說，中國優秀的企業文化是中國特色的社會主義文化的一個重要組成部分，搞好企業文化建設，是發展社會主義市場經濟的客觀要求，是落實黨的路線、方針和政策，建設有中國特色的社會主義文化的重要措施。

2、有利于開展精神文明建設。企業文化是企業在一個相當長的時間內由企業職工創造的有自己特點的物質產品和精神產品的總和。它自身就包括了物質和精神兩方面的內容。所以，企業文化建設不僅有利于物質文明的建設，也有利于精神文明的建設。企業文化建設，雖然不是思想政治工作，但不可否認企業經營哲學、經營目標、經營思想、企業道德、企業形象中的許多內容都涉及到職工的思想。較長時間以來，在企業中存在經濟控制與思想政治控制兩張皮的現象。加強企業文化建設，有助于二者有機結合起來，以取得更好的思想政治工作的實際效果。

3、有利于促進企業的改革和發展。企業文化由于在企 業管理方面所表現出的重要作用，現在越來越為國人所重視。企業文化的核心是企業價值觀，其靈魂是企業精神。企業改革是一個過程，目前改革在深化。改革的深入，從觀念形態上分析，遇到的最大和難度最高的一個問題是企業經營哲學，而要解決這一問題，建設企業文化是一條行之有效的路子。要深化改革，除從其他方面做出努力之外，建設企業文化有著特殊的作用，企業價值觀和企業精神一旦形成，不僅會對現在的企業職工，而且也會對新進的職工具有很大的精神激勵作用，企業文化不僅注意到了技術組織系統，而且更注意到了企業內外的人與人之間的關系。不僅注意到了職工個體素質的提高，而且更加注意到了群體作用的發揮，從而促進企業的改革和發展。

4、有利于增強企業的凝聚力和競爭力。企業文化能增強企業的凝聚力，是企業獲取競爭優勢的重要來源之一。企業要在激烈的市場競爭中求生生存、求發展，不僅要有物質力量，而且要有精神力量。若沒有了企業文化，企業就如同一盤散沙。企業文化在不知不覺中影響企業員工價值觀、思維方式，進而改變他們的行為。企業文化具有激勵作用，使整個企業充滿活力。優秀的企業文化一旦形成，并且良性發展，則在企業內部就會形成一個良好的工作氛圍，企業文化的激勵作用能起到物質激勵所起不到的作用，使企業的全體員工產生責任感、榮譽感和進取心，激勵員工與企業同呼吸，共 命運。比如，海爾員工中流傳一句話“沒加過班的人就不是海爾人”，因此，加班不會使海爾人產生不滿情緒；相反，海爾人把加班看成一種責任、一種榮耀。所以，企業領導者要有意識地培養一些有利于企業發展的健康的企業文化，這樣會使企業充滿活力，充滿競爭力。

5、有利于現代企業制度的建立。現代企業制度中經營管理的核心問題是正確的處理生產中人與人之間的關系，以此為基礎，去正確處理人與物、人與事的關系。而企業文化建設，恰恰抓住了這一現代經營中的核心問題，在此基礎上才有可能產生確立諸如競爭觀念、服務觀念、質量觀念、人才觀念、全局觀念等一系列的現代理念，才能逐步建立如社會經濟同步發展的現代企業制度。企業文化不僅能夠協調企業內部的關系，增強企業的凝聚力，更重要的是企業文化能夠協調企業和社會的關系，使企業和社會協調一致。在市場經濟條件下，競爭越來越激烈，企業之間的關系日趨復雜，呈網狀結構。企業如何在越來越激烈的競爭中尋求發展，有兩種選擇：一是挑戰競爭對手，最終結果可能是要么兩敗俱傷，要么損人利己；二是與競爭對手合作，在合作的基礎上競爭，從而共同發展。就這兩種競爭策略而言，如果企業處在壟斷競爭的行業中，企業的最好方法應該是選擇后者。那么作為競爭對手的雙方又怎么樣去尋求合作呢？企業文化的健康發展，使得企業的競爭更加“文明”，企業不會發生 “過火的”、“越軌的”行為，即企業文化能夠協調企業與競爭對手的關系，使整個行業健康有序地發展。

三、企業文化建設的歷史和現狀

（一）企業文化發展階段的分析

自1985年企業文化理論介紹到我國，至今已有十余年了。企業文化在我國的發展經歷了三個階段：

1、認識階段。1985年，我國翻譯出版了有關企業文化理論的一些國外源頭著作，一些企業管理的專家、學者，便開始了較為系統的研究。這一階段的特點，是通過一系列研討會的召開，以及有關報刊上一些文章的介紹，使人們對企業文化有了一個初步的認識，對中國企業文化建設起到了一種啟蒙作用。

2、徘徊階段。1989年春夏之交的政治**發生以后，由于企業文化源于西方發達國家，有人全面否定這一已被許多國家企業實踐證明了的行之有效的管理方法；也有人用形而上學的觀點來看待企業管理文化，認為引進企業文化理論就會削弱以致否定企業思想政治工作；還有人公開提出在中國，企業只要抓好思想政治工作就夠了，根本不用再進行企業文化建設。以致在當時這樣一種社會背景下，企業文化的理論研究和實踐探索一度陷入徘徊狀態。

3、發展階段。二十一世紀初，中國改革開放邁出了大步。在企業文化方面，也走出了以前的徘徊階段，而進入了一個前所未有的發展時期。尤其在黨的十四大以后，建設社會主義市場經濟的大政方針已 定，企業自主權進一步落實，企業也被推向市場。在這一經濟改革的大環境下，眾多企業為了進一步搞活，提高企業效益，重視和加強管理，企業文化的獨特作用和它的不可替代性充分顯示出來。于是，一些在管理意識上比較領先的企業，開始進行本企業的企業文化建設。由于塑造企業文化是個新課題，人們對它的認識尚不統一，在企業的具體操作上，也存在著一些問題，這主要是形式主義傾向。在企業文化特別是企業精神內容歸納、升華和提煉中的雷同化、概念化，給人們以似曾相識、統一臉譜的感覺，都是“團結進取、奮進求實、開拓創新、拼搏奉獻”等內容。千百個企業文化的面目一樣，使五色繽紛的企業文化世界顯得蒼白而缺乏活力。

（二）我國企業文化建設的成績

改革開放以來，我國的企業文化建設融于社會主義現代化建設的進程之中，與企業管理、企業改革及企業兩個文明建設同步推進，取得了明顯成績。企業文化建設的內容由虛變實，建設范圍由窄變寬，研究隊伍由小變大，具有中國特色的企業文化內涵更為豐富，特別是以企業為主體的社會主義市場經濟文化取得了開創性進展。表現在：

1、成功典型不斷涌現。第一，以企業形象戰略、名牌戰略和顧客滿意戰略為主題的實踐探索和理論研究在全國各地廣泛開展，涌現出青島海爾、江蘇小天鵝、廣東科龍、格蘭仕、沈陽寶船、西安楊森、北京同仁堂等一批典型企業，有力地影響和帶動了我國市場經濟文化的發展。第二，在經濟體制由計劃經濟向市場經濟轉變，經濟增長方式由粗放型向集約型轉變中，涌現出河南洛玻、大慶油田、黑龍江龍電、遼寧華曦外貿、北京化工等一批企業把企業文化建設貫穿于改制、改組、改造和加強管理的始終，推進轉變觀念、文化整合與管理創新、制度創新、技術創新并舉；還涌現出以人為本，加強成本管理，走內涵擴大再生產和質量效益型道路的河北邯鋼、四川攀鋼、山東水泥廠、濟南鍋爐廠、北京雪蓮羊絨衫廠等企業，創造了優勢企業再發展和困難企業解困的經驗。第三，為規范市場行為和適應消費審美趨勢的發展，企業道德文化和企業審美文化的研究和實踐已引起廣泛重視。北京西單商場、北京電信、南京商廈、大港油田、貴陽航空發動機公司等企業不斷提高企業道德規范和企業承諾制中的文化含量，上海寶鋼、江蘇好孩子集團、光明絲綢公司、山東齊魯石化等企業開始把美學引入企業、引入產品、引入服務，不斷提高滿足廣大顧客審美需求的水平。第四，在一些省市和一些合資企業中，積極開展“中外企業文化比較”、“跨國文化管理”的研究和實踐，不斷召開研討會，推動企業文化建設的國際交流和合資企業的發展。

2、經營觀念不斷更新。在體制轉變的過程中，一些企業把企業文化建設貫穿于改制、改造、改組和加強管理的始終，推進轉變觀念、文化整合與管理創新、制度創新、技術 創新并舉，涌現出河南洛玻、大慶油田北京化工等一批先進企業；還有一些企業通過以人為本，加強成本管理，走出了一條內涵擴大再生產和質量效益型的道路，如河北邯鋼、四川攀鋼、山東水泥廠等等，通過上述觀念的更新，創造了優勢企業再發展和困難企業解困經驗。

3、道德誠信得到廣泛重視。在企業文化建設的過程中，企業誠信文化和企業審美文化的研究和實踐得到廣泛的重視。如北京西單商場、江蘇春蘭、大港油田等企業不斷提高企業道德規范和文化承諾制中的文化含量；上海寶鋼、光明絲綢等企業把誠信、美學理念等引入企業、引入產品、引入服務，不斷提升企業的信譽等級，不斷提高滿足顧客審美需求的水平。

（三）企業文化建設的實證分析。

1、理論研究不斷深入。正在融入世界經濟大潮中的中國企業界，從企業文化這一嶄新的管理思想中得到啟發和鼓舞，企業文化研究的熱潮也正在中國大地上興起。在許多城市和企業中，積極開展“中外企業文化比較”、“跨國文化管理”的研究和實踐，各種文化論壇、研討會不斷舉行；許多大企業集團已經把企業文化建設作為企業全部工作的重要內容積極推進，而且設立了企業文化部，有的將其列入企業發展規劃。企業文化建設的理論書籍層出不窮，百花爭艷，推動了企業文化建設的國際交流和合資企業的發展。

2、企業文化建設存在的問題。在建立現代企業制度和轉變企業經營機制的改革中，塑造企業精神，建設企業文化，樹立企業形象已成為許多企業強化企業管理的重要內容，形成了企業文化建設的熱潮，推進了社會主義先進文化建設的進程，積累了豐富的經驗。但是我們必須充分認識到，無論是在企業文化建設的認識上，還是在企業文化建設中，都存在著許多誤區和問題，必須加以重視和改正。一是生搬硬套，片面模仿。西方人以他們的風俗習慣、思維方式、行為準則、價值觀念形成了他們自己的企業文化，不可否認的是，他們所提出的關于企業文化的理論有一定的價值，我們可以從中得到不少的啟示，但是每個企業的文化都必然深深地烙上了自己民族文化的烙印。我們有著5000年的悠久歷史和豐富多彩的民族文化。比如，“重義輕利”、“任人唯賢”、“廉潔意識”、“家庭觀念”、“辯證思想”等。這些文化的特色既深深地植根于我國960萬平方公里的土地上，也深深地扎根于在我們每個中國人的腦海中。因此我們當然不能忘記我們的民族文化而全盤照搬西方的所謂“藍色文明”。民族文化傳統是一種根深蒂固的、存在了幾千年的文化環境、思維模式，甚至行為標準，構成了我們民族成長的豐厚廣博的文化土壤，我們企業文化只能扎根于這片土壤中。再說，企業文化本來就是一種亞文化，是支流而非本源，只有民族文化才是企業文化活水的源頭和扎根的土壤。前一階段，“企業形象 設計”曾經在中國的企業中火過一陣。一些企業曾花去幾萬、十幾萬，乃至數百萬的資金，請廣告公司設計企業的標識、產品的包裝、廣告詞，乃至職工的制服，然后就自以為建立了企業的文化，實際效果是除了“千金散盡”之外，過一陣子也就依然故我了。這就是簡單照搬西方企業文化的理論，只注意外在或者只做表面文章的結果。所以，在企業文化的建設過程中，只能去建設具有我們自身特色的企業文化。例如20世紀50年代，我國企業資金普遍貧乏，但那時能用較為平均加精神鼓勵為主的方法調動最大多數人的積極性，既照顧了有突出貢獻者，也帶動了能力稍差者，不失為一種良好的企業文化營造方式。二是傳統束縛，觀念落后。與盲目照搬相反，不注意創新，特別是不注意按照現代生產的科學規律和先進思想創建企業的文化，也是我國企業在企業文化建設過程中的另一誤區。我國企業文化由于特殊的歷史原因和社會原因，受傳統文化和制度文化的影響尤甚。應該承認，每個民族的文化都會同時存在積極的和消極的因素，這在我國傳統文化中也不例外。三是形式主義、內容雷同。一些企業在建設自己的企業文化時，往往只注重廣告、廠區文明等企業形象，而不注重內在本質的建設。也有的企業看到領導提倡建設企業文化，人們看重企業文化，一些檢查評比少不了企業文化，也就一哄而起大搞企業文化建設，他們的這些做法，早就有職工說，它是秀才寫在紙上，領導說在嘴上，干部貼在墻上，風一吹掉在地上，純粹是形式主義。不同社會制度，不同性質的企業文化，既有其共性，也應有自己的個性特征。如果千百萬個企業的文化都是一個面目或一個模式，那么五彩繽紛的企業文化就會蒼白無力。如一些企業文化盲目效法照搬其它企業文化的內容。一些企業的文化多為團結求實、開拓奮進，勇于創新、無私奉獻，自力更生、艱苦奮斗，務實進取、振興中華等不同內容的組合，出現了嚴重的雷同，毫無個性和特色，也就陷入企業文化建設誤區。

四、企業文化建設的原則、方法和未來發展趨勢 企業文化的產生、發展是個漸進的過程，構建中國的優秀企業文化也決非一朝一夕之事。這是一個龐大而復雜的系統工程，需要經過不懈的努力，執著的追求，不斷的實踐，在深化企業改革。推進現代管理方法和手段的同時，從文化的角度正視我國企業管理的現狀，探究我國企業管理的落后原因，遵循正確的原則,掌握先進的方法，通過有效的途徑，培植新型的獨具特色的企業文化。

（一）堅持正確的企業文化建設原則

企業文化作為一種外來文化傳入中國，要在中國扎下根，產生長久的生命力，必須立足國情，吸納外來文化的精華，以我為主，洋為中用，建設有中國特色的企業文化，應堅持正確的原則，做好結合的文章。

1、堅持與主旋律結合的原則。弘揚主旋律，就是要在 鄧小平理論和三個代表的重要思想指導下，堅持以愛國主義、集體主義、社會主義為核心；加強社會公德、職業道德、家庭美德建設；引導人們樹立建設有中國特色社會主義的共同理想和正確的世界觀、人生觀、價值觀。大力弘揚時代的主旋律，這是企業文化建設的基調和重點。時代主旋律，是代表了歷史發展的總趨勢，體現了全國各族人們的意志和愿望。抓住了這一主旋律，就抓住了企業文化建設的主題，就能振奮精神、鼓舞斗志、凝聚力量，激發企業活力。

2、堅持與優秀傳統文化結合的原則。中國幾千年文明社會所凝聚而成的中國傳統文化，有著其不可抗拒的魅力和眾多優秀的成份。文化傳統是不可割裂的，作為亞文化的企業文化，受到它所在民族文化模式的多方面影響。中華傳統文化的核心是儒家文化，其主要特點是強調人的作用，“天時不如地利，地利不如人和”，一貫重視人際關系，儒家對“仁”的強調，對“禮”的推崇，對“利”的貶斥以及“和為貴”、“不患寡而患不均”等主張，都是為了協調、規范和平衡人際關系，儒家文化還非常重視對人的正面教育和啟發引導，強調用道德的力量來對人的行為起到一種感化作用。這些都和企業文化所倡導的內容有一種共通之處，都為我們提煉、概括形成現代企業精神提供了豐富的思想營養。

3、堅持與時俱進、不斷創新的原則。我們黨在領導社會主義建設的實踐中，始終強調全心全意依靠工人階級，尊 重企業職工在企業中的主人翁地位，創造了切實可行的企業管理經驗，為世人所矚目，這是建設企業文化的良好基礎和優勢，必須在這個起點上前進。在新的歷史條件下，我們一方面要繼承以往好的經驗，借鑒國外先進管理經驗；另一方面，要與時俱進，不斷創新，在我國企業文化建設過程中，要徹底拋棄傳統價值觀中安于現狀、小富即安、與世無爭等陳舊觀念，從現代文明中汲取競爭意識，從而在激烈競爭中勝人一籌。一個民族最寶貴的財富是創新精神，這遠比物質財富重要得多。如果因循守舊，再豐富的物質財富也會枯竭；提倡創新，即使財富暫時相對較少，也會較快增長，整個社會也會越來越繁榮富強。在集體主義價值觀的指引下，發揚自強不息，艱苦奮斗的優良傳統，充分調動人的積極性和主動性，培養競爭意識和創新精神。所以，建設企業文化，既要把握我們的優秀傳統文化，又要使傳統文化反映新的時代特征，要引入反映時代特征的競爭意識和創新精神。

4、思想政治工作相結合的原則。思想政治工作是黨的優良傳統，多少年來，創造了一些行之有效的做法，積累了一些好的經驗。它與企業文化建設盡管有不少相同之處，但又畢竟不是一回事，其主要區別有：一是目標不同。思想政治工作是以馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論，三個代表的重要思想教育廣大干部和人民群眾，啟發和提高他們的政治覺悟，培育為政治服務的革命精神，具有較強的政治色 彩和政治導向；企業文化則是一種管理理論，采用文化的觀念和手段來實行企業管理的具體運用。它的目標是企業的社會效益和經濟效益，培育為生產經營服務的企業精神，本質上是一種經濟文化。二是著眼點不同。思想政治工作，是立足于整個國家的宏觀大局，實現全國的政治思想上的高度統一，屬宏觀層次；企業文化則是以企業為本位，著眼點在于各企業獨具的個性，只適合于本企業的發展，屬微觀層次。三是范圍不同。企業文化的內容一般超過企業思想政治工作的范圍，企業思想政治工作是中國企業文化建設一個重要組成部分。根據中國企業多年來的實際狀況，企業思想政治工作僅僅涉及職工的觀念層次，主要體現在意識形態方面，并與企業的具體生產經營實踐相脫離，存在著“兩張皮”的現象。建設有中國特色的社會主義企業文化，應使思想政治工作和企業文化兩者優勢互補、互相促進。

(二)掌握企業文化建設的科學方法

隨著實踐的發展，越來越多的企業領悟到：企業文化建設必須從實際出發，要突出自己的個性特征，要有自己獨特的定位，塑造富有自己個性的文化。建設企業文化任重而道遠，應掌握正確的方法和途徑。

1、繼承國內外的優秀文化傳統。要搞好企業文化建設，首先要注意對中華民族優秀傳統文化的承繼。建設優秀的企業文化，必須立足于國情和本民族傳統文化。儒家文化有著 廣泛的影響，儒學的很多價值觀具有普適性，符合當今的管理思潮。儒學認為人學倫理的核心價值就是做人的道理，對社會的管理，說到底是對人的管理。對待儒家傳統文化，應去其糟粕，取其精華。其中，“君子喻于義，小人哈于利”的重義輕利思想，“不患寡而患不均”的絕對平均主義思想等不利于提高經濟效益的方面，應予摒棄。而對于其精華，比如“己所不欲，勿施于人”、“禮之用，和為貴”、“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”等，則可借用于企業管理中，有助于增強企業內部凝聚力。事實上，儒家文化傳統博大精深，是能最有效率地動員社會資源的一種文化，企業文化建設應以此為基礎，使其更具現代特點。其次要做到的是對外來文化的借鑒和吸納。西方企業文化中的強調個人第一、物質第一的思想對我國傳統文化的腐蝕不可低估，當我們在改革中運用物質利益杠桿時東西就不能把追求個人物質利益當作刺激人們奮起的惟一動力，當我們適當鼓勵個人之間平等競爭時，不能忘記提倡人與人之間的協作和團體精神。

2、創造具有獨特個性的企業文化。一個國家、一個民族的文化之所以存在，就在于有別于他人的特性。企業文化建設，最為可貴的就是有不同于他人的特色，這樣才能使自己的職工感覺到自我的興奮和追求，也才能使別人感覺到企業所獨有的價值和特色。要做到這些，就要求企業的領導者 充分發揮主動性，創造出具有特殊個性的企業文化。在企業文化建設的過程中，應該提倡“標新立異”精神，形成“求實際效果，而不求形式正規”的風氣。任何一個企業與其他企業相比較，都肯定有自己獨特的個性，企業精神就應是這種個性的準確形象的反映。國內外一些優秀企業的文化精髓，如青島海爾集團的“日清日高管理法”及其“聯合艦隊”管理，均體現了企業的獨特追求與創見，值得借鑒學習的。

3、強化學習型組織的特征。未來最成功的企業將是個“學習型組織”，學習越來越成為企業生命的源泉和動力。“比你的競爭者學得快的能力也許是惟一能保持的企業競爭優勢”，這正在成為共識。所以要克服“學習智障”，企業每個人要學習，而且要變個人學習為企業團隊學習，使企業成為學習型組織。學習不僅要掌握知識，而且要善于開發智力、開發智慧，因為智力、智慧以知識為基礎。因此，加強企業文化建設，必須突出團隊的學習特色，樹立不斷學習的理念，不斷更新知識、技術和觀念，始終占據競爭的知識和技術優勢，立于不敗之地。

4、塑造制度化的企業文化。制度是人創造的，但制度也能塑造人，使人不自覺地適應于制度。企業文化建設，從制度入手是行之有效的途徑。大凡成功的企業，總是有一整套完備的、為廣大職工所首肯的制度，使廣大員工在無形中和企業聯成一個榮辱與共、盛衰同擔的共同體。如合理的企 業民主管理制度有利于員工形成較高的民主素質與民主意識，合理的激勵機制有利于員工提高士氣，合理的懲罰機制有利于提高員工的道德素質等等。當然，這些制度必須在實踐中被證明是行之有效的，是為廣大職工所認同的，否則，便難以達到預期的效果。

5、塑造情感化的企業文化。這是一種更高層次的途徑選擇。因為自上而下的灌輸是單向的，而制度化的建設則有一定的強制性與約束力，采用這兩種途徑塑造企業文化，企業員工可以說基本上是被動的。而這種途徑，卻力圖化被動為主動，通過一些富于情感的投入來感化職工。企業文化是企業先進意識和良好行為長期沉積而成的一種穩定文化。企業文化要取得職工的共識和認同，需要使職工對文化從服從、認同達到內化。服從只能使職工的觀念和行為被動地趨向于企業群體意識和行為，這實質上是一種強制。認同是職工對群體文化有了某種自愿部分，但共識的程度還不深，行動上往往會有反復。只有達到內化，才能使職工具有與企業情感一體的意識和行為，并自覺主動的堅持和弘揚企業文化，做到自己控制自己，自己管理自己，從而達到企業管理的最高峰。

6、加強企業文化的灌輸性傳播。文化的載體是人，文化是人去創造的，而且總是先由少數優秀分子創造，再在大眾中傳播的。企業文化也是這樣。對于企業中的優秀分子，如企業經營者、領導者、黨員、勞模等，他們的自覺性、積極性、創造性，往往是自覺養成的。但對于普通職工，卻未必如此。這就需要自上而下的灌輸，在實踐中通過報告會、樹典型等形式宣傳企業精神、企業目標，培養職工的凝聚力、向心力、積極性和創造性，從而建立起有利于企業發展的強有力的企業文化。

企業文化是社會文化的一部分，它存在于每一個企業之中，優秀的企業文化能極大地促進企業的發展，反之將弱化企業的組織功能。而企業文化的建設又是長期發展的過程，需要長期的強化、吸收、積累，才能把它變為企業自己的文化，因此，進行企業文化建設，必須堅持正確的原則，運用科學的方法長期努力，堅持不懈。但是，我們還要清楚地看到，我國企業發展水平、職工素質參差不齊，企業管理的各項基礎工作還相當落后，企業文化不可能代替一切，我國企業的發展，寄希望于企業文化的更新與進步，也寄希望于經濟的改革、管理基礎工作的加強以及現代管理方法的普遍運用。

(三)我國企業文化建設未來的發展趨勢

展望未來，企業模式在創新，企業發展戰略在創新，企業文化建設也在創新。因此，關于企業文化的研究工作，要在總結新鮮經驗的基礎上，不斷做出新概括、新判斷，準確把握企業文化建設發展的新趨勢。

1、企業文化和管理創新的結合更緊密。企業文化將更為突出表現為它是一種市場經濟中的微觀文化、企業經營管理文化，是一個企業在長期經營實踐中所凝結起來的一種文化氛圍、企業價值觀、企業精神、經營境界和廣大員工所認同的道德規范和行為方式。文化管理是將企業經營理念和價值觀體現在企業管理創新中，體現在經營實踐中，體現在員工的行為方式中，由此構成一個良好的組織氣氛，影響員工的工作積極性和凝聚力，以文化的力量推動企業的進一步發展。

2、企業精神更加富有文化底蘊。以往，許多企業的企業精神常常用求實、創新、開拓、進取、拼搏這些詞語加以概括，大家都用這些詞語表達，失去了企業精神的鮮明個性和特色，變成了所謂工業企業中標準件的組合，也就使某個企業的企業精神變成了所有企業共有的“企業界精神”。北京同仁堂的“濟世養生”、“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，一聽就知道是同仁堂所獨有的。寧波雅戈爾集團的“裝點人生，服務社會”，既有行業特點，又有獨具的文化底蘊。大連燃料總公司的“燃燒自己，溫暖他人”，也提煉得好，好就好在有行業特點，又體現了員工的奉獻精神。企業精神的概括和提煉，在表達上，將會越來越體現共性與個性的統一，突出個性，求其有獨具的文化魅力。

3、企業文化建設步入“人企合一”的境界。價值觀是 企業文化的核心，而“英雄人物”則是企業價值觀、企業精神的人格化。在“英雄人物”中有“共生英雄”的提法，何為“共生英雄”？“他的心在企業，企業在他心中”。這就是企業“共生英雄”的概括。這樣的人與企業同呼吸、同成長、同發展、共命運。從優秀的企業文化建設來看，還不就是培養越來越多的“共生英雄”，實現“人企合一”的境界嗎？創造、構建這樣的文化氛圍，對于發揮員工的主動性、積極性、創造性極為重要，這個問題也會越來越引起重視。

4、企業文化將構成核心競爭力。企業文化在不知不覺中影響企業員工價值觀、思維方式，進而改變他們的行為。企業文化作為企業的核心競爭力的組成部分具有不可模仿性。一個人離開一個企業，可以帶走他所掌握的技術、規章制度、辦法措施，但企業文化不可能輕易照搬過去。有一個比喻是說，用照相機可以給機器設備拍照，但企業文化就像空氣一樣永遠拍照不下來。在未來，企業文化的這個特質將會表現得更為明顯。

5、企業家的素質將越來越重要。企業家應是企業文化的第一設計者，第一身體力行者，第一宣傳者。企業家是個素質概念，廠長經理是職務、崗位，而企業家必須有一定素質才成。據《企業家的雄才大略》一書介紹，美國企業管理協會曾花了五年時間，對4000名經理進行了分析，并從中找出了1812名最成功的經理做研究，歸納出了企業家的19種

素質或能力，其中就包括關于捕捉發展機遇，準確進行決策的能力。機不可失，時不再來，同時機遇具有可捕捉性，因為它是事物發展規律的反映。抓住機遇還要準確進行決策。在未來的競爭中，企業文化的第一設計者企業家的素質和決策力將越來越重要。

6、企業文化建設應達到的目標。一是形成與社會主義市場經濟體制、現代企業制度相適應的企業價值觀和企業精神。二是改善企業的管理，為增強企業活力開辟有效途徑。三是提高員工的整體素質，為企業開發人才資源創造良好條件。四是樹立了良好的企業形象，使企業以優質產品和優質服務贏得社會信譽。五是優化企業內部環境，構筑友愛和諧的生活空間，使企業文化建設達到激發熱情，煥發生機，凝聚人心，營造和諧，創建文明，推動發展的不竭動力。

第二篇：論企業文化建設

論企業文化建設

田洪波

在企業工作的十多年里，筆者深深地感悟到企業文化建設對一個企業健康成長的重要性，如果套用一句話，那就是：一個沒有優秀民族文化的民族，不能自強于世界民族之林；同樣，一個沒有優秀企業文化的企業也不能自強于市場競爭之中。道理好懂，實踐難行。改革開放以后，我國的企業文化蓬勃發展起來，這表明企業文化的作用力與影響力越來越大。但是真正搞起企業文化建設來卻又不知從何下手、由哪個部門管理，困惑、誤區、模仿、失敗，都是在企業文化建設中常常碰到的問題。東風房地產也不例外，在企業文化建設的道路上從未停止過思考：東風房地產的企業文化是什么？東風房地產的企業文化將如何建設？東風房地產的企業文化將會是什么樣的？當然，“仁者見仁，智者見智”，企業文化建設既具有豐富的內涵，又呈現出多姿多彩的個性。在這里，筆者僅就東風房地產的企業文化建設談一些個人的體會與思考。

一、企業文化建設的目標——使企業健康發展

筆者認為，談企業文化首先要談對企業文化概念的認識。什么是企業？企業是以市場為向導，以贏利為主要目的，從事商品生產和經營活動的經濟組織。什么是文化？文化是人們在改造客觀世界同時也改造主觀世界的過程中形成的精神財富和物質財富的總和。因此，企業文化就是一個團隊在完成一項事業的過程中所形成的共同的理想信念、價值觀念和行為準則。由于企業文化具有靈魂、凝聚、約束、向導、激勵等幾方面的重要作用，因此，也就決定了企業文化其實就是一種以做大做強企業為基本內容的企業發展觀點和經營理念。企業文化建設只能緊緊圍繞這一中心，搞好生產經營和服務，不斷提高企業的經濟效益，使企業健康、穩步地持續發展。這是加強企業文化建設重要性和必要性的根本所在，是企業文化建設的惟一使命。

在實踐中，每干一件事，每搞一次文化理念的宣傳，我們都要思考這樣做是否有利于企業的持續健康發展，是否有利于員工的精神和物質需要，是否在搞形式主義，是否在實事求是地塑造具有東風房地產特色的企業文化。對此，不敢有絲毫麻痹。筆者感覺這其中的每一個過程都是一次嚴峻的考驗，都是一個如履薄冰、負重前行的過程。近幾年，東風房地產公司為東風公司后勤服務作出巨大貢獻。其原因就在于這一指導思想的正確性。同時，我們注意到，一些企業在建設企業文化的過程中高喊科技興國、為社會服務、為消費者服務等口號，這種做法顯然偏離了企業發展的實際，不利于企業的發展。事實證明，好高騖遠是會耽擱企業發展前程的。企業文化建設，很實際的目的就是要讓企業健康地活下去，并且要越活越好、越活越強大。俗話說，有用就是真理。離開生存和發展，離開經濟效益，企業文化便成了無本之木、無源之水，不能落地，不能扎根，徒剩一堆美麗的辭藻。

二、企業文化建設的中心——經營理念

品牌形象既是企業文化的載體，又是文化的力量，深深地熔鑄在企業的品牌之中。曾經有人說，中國的品牌是一流的產品、二流的包裝、三流的營銷、四流的服務。無論這句話有多少水分，但作為一名企業領導者必須清醒地認識到，品牌革命時代已經到來，品牌就是企業的生命。對于日趨激烈的國內外市場競爭，企業領導者必須高瞻遠矚，具備與時俱進的戰略眼光，對塑造品牌文化的利弊，要及時果斷地揚棄，把職工的整體素質提升上去。并且要不斷地激發員工的創造性，創造出企業優秀的品牌，使企業具備更強的競爭力。只有這樣，企業才能在激烈的市場競爭中持續穩步地發展壯大。由此可見，搞企業文化建設不能離開品牌談文化，而要以品牌為載體彰顯企業文化，這也是東風房地產人的經營理念。

三、企業文化建設——人本素質管理

企業只有具備一流的素質，才能創造出一流的產品。近幾年來，一些頗具遠見卓識的企

業領導者都嘗試著從資本管理向“二本論”管理轉變，“二本論”管理即資本管理加人本管理。凡是人本企業都有它明顯的管理特征：一是在信任員工的基礎上激發員工的創造性和能動性；二是倡導員工進行有效學習，推動企業整體素質的提高；三是培養有利于員工與企業共同發展的價值觀。為此，東風房地產以品牌文化建設為契機，帶動企業綜合素質的提高，尤其是人的綜合素質的提升。企業每創造、培育一個更高檔次的品牌，就標志著其綜合素質提高到一個新水平，實現了一次質的飛躍。房地產人很清楚，企業綜合素質不提高，就不可能創造出新品牌來，即使創造出來了也不可能培育起來。企業界有人形象地把靠吹捧走紅的企業品牌比作“螃蟹”，意思是經不起市場和時間的考驗，一紅就死。所以企業品牌的培育過程必須是一個全面提高企業整體素質的過程。

近幾年東風房地產取得有目共睹的成績，得益于企業素質、員工素質的全面提高。在抓員工綜合素質提高的過程中，東風房地產公司著重抓了以下幾個方面：

（一）狠抓解放思想，更新陳舊觀念。“變”是惟一不變的真理。企業要發展，靠老思路、老辦法是不行的，要學習，要變革。“變則通，通則久”。把“變”的思想、“變”的觀念植入員工的頭腦之中，讓他們想別人所不敢想，做別人所不能做，培養他們積極樂觀、開拓進取的創業精神。

（二）狠抓敬業精神，培養認真習慣。東風房地產公司要求企業員工牢記這樣一個理念：不認真工作者就是“小偷”，在“偷”企業的錢（工資）。員工所做的工作要對得起自己的工資，這是最起碼的信用關系。企業要培養員工良好的敬業習慣：操作認真的習慣、負責任的習慣、使命感和事業心的習慣。

（三）狠抓團隊建設，營造真誠氛圍。一個優秀的企業領導者，是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的，而是在調動員工的積極性上投入更多的精力。東風房地產公司倡導團隊精神，倡導團隊英雄，就是這個道理。每個人都是團隊中的一員，發展個人才能發展團隊，進而發展企業。這是必然的因果關系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離，營造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發揮員工的聰明才智。

（四）狠抓機制搞活，注重制度創新。我們認為，東風房地產公司的企業文化，從宏觀層面講，具有東風房地產公司的特色，但從微觀上講，并沒有中外企業之別。企業機制搞活無非就是解決“原動力”的問題，而“原動力”的主要內容就是“人＋機制”。基于這種考慮，從２００3年開始，東風房地產公司加大、加快改革步伐，大力改革用人、用工、分配機制和考核制度，導入市場經濟手段，全面形成“崗位靠競爭、收入靠貢獻”的競爭激勵機制和考核約束機制，建立“崗位能上能下、收入能高能低、員工能進能出”的動態運行機制，確保企業在激烈的市場競爭中更具活力、更靈活、適應性更強。

四、企業文化的內核——價值觀

價值觀是關于價值的一定信念、傾向、主張和態度。說白了，價值觀就是人的追求。要什么不要什么，追求什么反對什么，喜歡什么討厭什么，都屬于是價值觀的范疇。價值觀是企業文化建設的靈魂，是員工心中的燈塔，是企業文化建設的依靠。任何文化建設都是以某種價值觀的傾向為核心的，企業文化建設也不例外。經營思想的革新、企業綜合素質的提高都要以某種價值觀為指導，中外企業概莫能外。

（一）企業領導的價值觀。企業領導的價值觀是整個企業文化價值觀的“航標”。有人說，先改變張瑞敏，再改變海爾，張瑞敏改變了，海爾也就改變了。說的就是這個道理。企業文化不是開幾次會就能產生的，也不是員工自覺產生的，它來源于企業領導者或企業領導層的世界觀和方法論。企業領導是榜樣，是企業文化的影子，企業領導的所作所為傳播出去，被員工所接受，就會影響員工的行為、習慣，也就形成了企業文化。

（二）員工主體的價值觀。員工在企業文化建設中的角色如何定位，是企業的主人還是雇員？傳統的說法是，國企員工具有二重性，既是主人也是雇員。無論是主人還是雇員，企業文化

總是建立在以員工利益為主體的基礎之上的。企業所有的贏利，所創造的價值，無一不是員工辛勤勞動創造出來的，企業要對他們負責任，不能對不起他們。員工的福利、員工的發展、員工的自豪感都是企業的財富，同時也是以員工為主體的價值觀的必然體現。

（三）團隊的價值觀。團隊員工的共同愿望和價值系統對企業有很重要的影響。當好的價值理念、好的愿望在員工心目中不斷強化，形成該群體的一致行為后，團隊的生產力才能發揮出來。實際工作中，我們把個人利益與企業整體利益融為一體，把“廠興我有利，廠衰我有失”、“愛企業，愛產品，愛崗位”、“視廠如家”的理念變成員工個人的自覺行動，做到“人人心中有企業，上下左右一條心，擰成一股繩”，充分調動員工的積極性與創造性，增強團隊合力與競爭力。

（四）管理的價值觀。筆者認為，從管理的文化梯次看，有科學管理、人本管理與文化管理三個層次。做企業，科學管理是前提、是基礎；人本管理是企業發展的方向，沒有科學管理就勿談人本管理；文化管理是企業管理的最高境界，是無聲的監督，是無為而治。在實踐中，東風房地產公司對這三個層次的管理價值觀是這樣理解的：第一，科技是第一生產力，科學管理也是生產力，員工是先進生產力的代表，這是企業科學管理價值觀的基本體現。要使企業興旺發達，就必須尊重知識、尊重人才，發揮人的聰明才智，依靠人才興業，依靠科技興企。第二，抓好企業科學管理的過程，同時是改造人的過程，是改造人的習慣系統的過程，也是人本管理不斷提升的過程。人本管理就是要關心人、體貼人，一切為了尊重人的責任感服務，一切為了人的發展服務。第三，文化管理最終表現在制度、機制上，制度、機制是文化管理價值觀一個很重要的方面。長江、黃河沒有人管卻能東流到海，其原因就在于它有一種機制保障，是中國地形加河流的機制。東風房地產公司怎樣才能像長江、黃河那樣，不需要管理就能自然成功？同樣需要一種機制。

（五）思想政治工作的價值觀。世界上沒有單純的經濟工作，也沒有單純的政治工作。深化企業改革，樹立正確的價值觀，調動員工積極性，進行生產經營都離不開宣傳政治工作。經濟發展為社會現代化服務，而思想政治工作則為經濟發展開辟道路。這是思想政治工作與經濟工作的統一性表現，是思想政治工作的出發點、落腳點和價值所在。尤其是在變革的時代，更需要用新的理論武裝頭腦，與時俱進，堅持正確的輿論導向，加強宣傳思想政治工作。任何輕視或忽視思想政治工作的行為都將付出代價。

把正確輿論導向滲透到企業生產經營管理的各個方面，思想政治工作不僅要“有為”而且要“有位”。東風房地產公司的宣傳思想政治工作走出了一條新路子：一是服務“一個中心”，一切為企業搞好生產經營、提高經濟效益服務；二是堅持“兩個面向”，面向員工、面向市場；三是實現“三個結合”，結合生產、經營、管理、改革的全過程，結合員工各個時期、各個階段的思想動態，結合產品的促銷宣傳；四是塑造“四個形象”，即企業形象、品牌形象、法人代表形象、員工形象；五是要講奉獻，人生最大的價值在于奉獻，市場競爭的最大價值和最終目的也在于奉獻，只有為國家、社會、企業多奉獻，才能實現自身的價值。

第三篇：論企業文化建設

論我國企業文化建設

內容摘要：企業文化在現代企業經營中的巨大作用日漸凸現出來，成為企業經營最深厚的基礎和最根本的要素。我國企業文化建設在理論和實踐上都有長足的發展,并取得了豐碩的成果,但隨著現代企業制度的確立和市場經濟競爭日趨激烈,企業在企業文化的建設過程中也出現了一些問題。本文明確提出了企業文化建設的基本原則,圍繞企業文化的建設過程中的問題進行了深入地分析,并探討了對策。

關鍵詞:企業文化建設 基本原則 問題 對策

企業文化是企業在一定的社會經濟條件下,通過一定時期的生存與發展的實踐,形成的 一種為全體員工所認同,并且對員工的行為產生約束力和激勵力的價值系統,它包括共同意 識、價值觀念、職業道德、行為規范和準則等。其中,企業文化最核心的內容是企業的價值觀。在我國,企業界已就企業文化對企業的發展壯大所起的重要作用基本達成共識。所以只有著重培養一個良好的企業文化，才能使其物質資源在精神文化的作用下實現價值的最大化、最優化，才能在今后激烈的全球競爭中立與不敗之地。本文明確提出了企業文化建設的基本原則,圍繞企業文化的建設過程中的問題進行了深入地分析,并探討了對策。

一、企業文化建設的基本原則

（一）、統一認識原則

企業成員的思想認識問題是企業文化建設中首先必須解決好的問題。企業文化建設是以塑造個人以及群體的價值觀為核心,以個人以及群體行為自覺長期地保持預定方向的管理活動。而人的行為都是在一定的思想意志的支配下進行的。因此要形成一個優秀的企業文化, 就必須統一企業的每一個員工的認識。

（二）、目標明確原則

由于文化的功能具有戰略性,而且價值不具備即顯性,所以企業文化從形態上來講是比較務虛的。但企業文化建設的過程又必須是具體的、實在的。這就決定了企業文化建設的目標體系必須是宏觀與微觀、總體與具體的結合。大目標由小目標組成,小目標的實現,完成了大目標的具體化過程,使企業文化建設的目標得以體現。

（三）、全員努力原則

企業文化建設是一個企業各方面的共同任務。企業內的各個部門都將承擔企業文化建設的相關具體工作,各部門、各方面在工作中必須保持默契的配合,既要充當主角又要樂做配角。同時企業還可以通過精神與物質方面的激勵、榜樣示范、開展豐富的文體活動等來實現全體動員、全體努力的效果。

（四）、領導者身體力行原則

企業文化是企業精神的體現,企業的領導者必須首先帶頭,身體力行提出的企業文化要求。沒有領導者的帶頭實踐,企業文化難于建設,建設起來也難于穩定。領導者身體力行,不僅指領導者要按照企業文化的基本內容要求自己,而且要求在建設企業文化的工作中,像對待企業的業務工作那樣,投人時間和精力。

（五）、持之以恒原則

企業文化的形成與發揮作用,尤其是一種優秀企業文化的形成,不是一朝一夕、一蹴而就的事情。百年的企業靠文化的支撐,而百年的文化又靠堅持不懈的百年的努力。所以,在企業文化的建設中,應當如同其他的建設一樣,一旦找準方向,明確了方針,就應當堅持下去。每一種企業文化建設都有可能需要幾任領導、幾代員工的承前啟后、持之以恒地努力。這也正是企業文化建設的艱巨性的體現。

二、我國企業文化建設過程中存在的問題

（一）、對企業文化認識上存在著偏差

企業文化是企業借文化力推動自身發展的強有力的武器。但由于我國的企業文化發展還很不成熟,關于企業文化研究的時間也較短,導致了在對企業文化的認識上還存在一定的認識誤區,其具有代表性的觀點有:

無用論。由于人們的認識不夠深入,認為企業文化對企業沒有用處,這是目前最普遍的一個觀點。萬能論。無論企業出了什么問題,都歸咎于企業文化問題,從而忽視了企業文化真正的意義和作用。政工論。認為企業文化和精神文明建設、思想政治工作是一碼事,只是換個新名詞而已。領導論。認為企業文化有與沒有、好與壞都是領導的事情,有什么樣的領導就有什么樣的企業文化。速成論。有一些人認為經過企業的管理咨詢,企業文化就可以建立起來了。標簽論。很多企業搞企業文化就是為了給企業貼上幾個標簽,搞幾個朗朗上口響亮口號。也有一些企業認為,搞了內部報刊、內部BBS、文化活動、在電視臺頻頻亮相、多多進行企業宣傳就是企業文化了。難辦論。是和速成論正好相反的觀點,認為企業文化聽起來好聽,做起來太難,也沒有人力物力財力去搞,何必自討苦吃。模仿論。認為企業文化通過學習、照搬照抄就可以建立起來。娛樂論。一些企業認為企業文化就是跳跳舞、唱唱歌、搞搞比賽什么的。

（二）、注重企業文化的形式，忽略企業文化的內涵

在我國企業文化建設過程中最突出的問題就是盲目追求企業文化的形式，而忽略了企業文化的內涵。根據企業文化權威愛得加.沙因所劃分的層次，位于企業文化最核心的是基本假設，其次是價值層面，再次是行為規范和行為方式層面，位于最表層的才是企業文化的各種表現方式，包括各種符號、英雄、活動等。由此可見，企業文化活動和企業CI形象設計都是企業文化表層的表現方式。企業文化是將企業在創業和發展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系，是影響企業適應市場的策略和處理企業內部矛盾沖突的一系列準則和行為方式，這其中滲透著創業者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設、價值觀和世界觀，也凝結了在創業過程中創業者集體形成的經營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現出來，才是比較完整的企業文化，如果只有表層的形式而未表現出內在價值與理念，這樣的企業文化是沒有意義的，難以持續的，所以不能形成文化推動力，對企業的發展產生不了深遠的影響。

（三）、企業文化的建設沒有與企業制度創新結合起來

企業文化是某一特定文化背景下該企業獨具特色的管理模式，是企業的個性化表現，不是標準統一的模式，更不是迎合時尚的標語。綜觀許多企業的企業文化，方方面面都大體相似，但是缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格。其實，每一個企業的發展歷程不同，企業的構成成分不同，面對的競爭壓力也不同，所以其對環境做出反應的策略和處理內部沖突的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同。企業文化是在某一文化背景下，將企業自身發展階段、發展目標、經營策略、企業內外環境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式，因此，企業文化的形式可以是標準化的，但其側重點各不相同，其價值內涵和基本假設各不相同，而且企業文化的類型和強度也都不同，正因如此才構成了企業文化的個性化特色。

（四）、企業文化與企業管理沒有有機結合有些企業家認為，企業文化就是要塑造企業精神或企業的圣經，而與企業管理沒有多大關系。這種理解是很片面的。有學者曾經指出，企業文化就是以文化為手段，以管理為目的，這種理解是有一定道理的，因為企業組織和事業性組織都屬于實體性組織，它們不同于教會的信念共同體，它們是要依據生產經營狀況和一定的業績來進行評價的，精神因素對企業內部的凝聚力、企業生產效率及企業發展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨發揮作用的，它是滲透于企業管理的體制、激勵機制、經營策略之中，并協同起作用的。企業的經營理念和企業的價值觀是貫穿在企業經營活動和企業管理的每一個環節和整個過程中的，并與企業環境變化相適應的，因此不能脫離企業管理。

（五）、企業文化建設與企業發展未能有效結合企業文化要注重不同層次的協調發展,企業文化建設不應僅僅局限于企業內部,而且還要走出企業,在樹立形象上下功夫,為企業發展服務。例如,在企業文化建設上要重視名牌產品的開創與宣傳,要重視建立企業標識,要重視企業家形象的宣傳,要重視公共關系活動的開展等。從我國企業文化建設的實踐來看,知名企業大部分都能做好這些工作,例如海爾集團的企業文化建設。但大多數企業還存在行為短視化的問題,其企業文化的建設僅僅局限于企業內部,未能與企業的發展結合起來,未能在企業社會化上發揮自己的作用。

我國很多企業管理者認為企業文化就是用文化來管理企業，如有些企業家認為應該用儒家學說來管理企業，還有些企業家認為應該用老子學說來管理企業。這些學說作為中國文化的思想代表用于指導企業管理和企業經營理念，應該說是具有中國特色，但問題的關鍵在于如何用傳統文化來把握當代人的心理，來把握迅速變化的市場需求，來調整對中國員工的工作激勵，這需要找到適當的切入點，找準其中許多具體的聯系。

三、新時期我國企業文化建設

（一）、樹立對企業文化的正確認識

在企業文化的建設和實踐過程中,首先的問題是樹立對企業文化的正確認識。應認識到企業文化,從內容上講是反映企業的現實運行過程的價值理念,是企業制度安排和企業戰略選擇在人的價值理念上的反映;從性質上講,它是企業必須付諸于實踐的價值理念。在企業文化的建設過程中,還要注意區分傳統文化和西方文化中的積極因素和消極因素,取其精華、棄其糟粕,在繼承傳統文化、合理引進西方文化的前提下,把握迅速變化的市場需求和當代人的心理找到適當的切入點,建設具有自己的特色并適應企業發展需要的企業文化。對企業文化在企業發展過程中所起的作用也要有正確的認識和評估。

（二）、建立與企業發展階段相適應的企業文化體系

成功的企業文化不是從其他企業移植而來的,更不是個人創造或照搬照抄過來的,它是伴隨企業的發展歷程,不斷總結培育建設積淀而成。先進的企業文化是企業發展的動力,是企業核心競爭力的體現,是企業寶貴的無形資產。而一個企業要保持企業文化的先進性,就必須使企業文化內容與企業所處的發展階段相適應。隨著企業的發展,企業文化建設要循序漸進以此確保企業文化的適應性。若企業文化建設違反了其運作規律,主觀隨意進行,不考慮人們的思想狀況及物質生產力發展水平,拔苗助長式地進行,就會給企業文化形成、傳播與擴散帶來很大障礙,造成企業文化力巨大破壞。所以,在企業文化建設過程中應遵循企業文化形成、傳播與擴散規律的原則,循序漸進、分階段進行,切莫急于求成。

（三）、建立適應企業競爭的要求、與環境變化相適應并互動的企業文化

市場競爭與日益變化的環境是企業生存的外部條件,企業所處的時代不同,所反映的企業精神內涵也有所不同。因此,企業文化要保持其先進性,不僅要使企業文化與企業的發展階段相適應,同時也要與企業競爭要求、環境變化相適應,良好的企業文化可以把時代精神濃縮在內,從而保證企業文化的適用性和先進性,并以此構筑企業文化競爭力推動企業的長期發展。企業文化是文化和經濟相結合的產物,也是社會化大生產和現代管理的客觀要求,企業文化的生命力源于鮮明的個性和特征,企業文化應時代的需要產生又隨著時代的發展而發展,企業文化是個動態的概念,是一個生態系統,企業文化建設應重視企業文化創新并適時進行調整和變革,建立適應企業競爭要求、與環境變化相適應并互動的企業文化。

（四）、將企業文化融于企業管理并建立企業文化管理制度

在企業文化的實踐過程中要樹立對企業文化與企業管理關系的正確認識,將企業文化滲透于企業生產經營活動中。在此基礎上建立起完善、高效的企業文化管理制度,打破多等級企業文化界限,減少企業文化形成、傳播與擴散的程序,建立與現代企業文化相適合的新型企業文化管理體制。由專門部門負責,統一協調,強化管理,把企業家的最高理念和最高境界及崇高品德傳播和擴散給廣大員工,減少傳統的以縱向型組織結構為基礎的企業文化流程。盡量縮短企業文化傳播的時間,降低流程成本。文化管理是通過構建企業文化從而強化內部管理,它使員工以這種共同的價值觀為準則來自覺監督和調節生產經營等日常活動,從而加強企業的內聚力、向心力和能動力,齊心協力實現企業目標。

（五）、注重企業精神與企業價值觀的人格化

價值觀是企業文化的核心。企業要努力培育“生死與共”的價值觀，使企業全體員工增強主人翁意識，能與企業同呼吸、同成長、同發展、共生死，做到企業精神與企業價值觀的人格化，實現“人企合一”。企業文化將從商業氛圍升華出來，更重視于“人”?商業化管理的本質特征是以物為中心，以全面追求利潤最大化為目標，忽視人的因素，在管理上強調鐵的紀律、絕對服從和至高無上的權威。這里，勞資之間變成了純粹的雇用與被雇用關系。企業文化絕對不是片面地發掘職工體力，更重要的是發掘職工的智力資源，更注重于人的因素。況且，企業文化理論的本質特征是倡導以人為中心的人本管理哲學，反對“見物不見人”的理性管理思想，主張將培育進步的企業文化和發揮人的主體作用作為企業管理的主導環節。從長遠來看，經濟競爭的最高層次是文化的競爭。企業文化是凝結在產品上的人類智慧和精華，是滲透到企業運行全過程、全方位的理念、意志、行為規范和群體風格。強烈而和諧的企業文化對企業的生存發展具有至關重要的作用，即企業應有鮮明的價值觀，有明確的指導方針，有強烈的經營信念。和諧，一指達到內部的和諧。二制與外部環境的協調。其次，成功的公司也注重激勵員工，將人視為最寶貴的資源，力圖將人才資源的潛力最大限度的激發出來。經營在于人，還要求發揮團隊合作精神，上下一心，團結一致。

參考文獻:

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第四篇：論企業文化建設

［摘要］本文概述了企業文化的涵義，并重點論述了我國企業文化目前所存在的問題以及如何搞好企業文化建設。以期望企業管理者提高對企業文化的認識，加強企業文化建設。

［關鍵詞］企業文化文化創新以人為本

［引言］

“企業文化”究竟指的是什么呢？企業是按照一定的目的和形式而建構起來的社會集合體，為了滿足自身運作的要求，必須要有共同的目標、共同的追求、共同的行為準則以及與此相適應的機構和制度。而企業文化的任務就是努力創造這些共同的價值觀念體系和共同的行為準則。所以它是指企業在一系列的社會實踐活動中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念，是一個企業所特有的哲學思想和性格特征。企業文化是企業的無形資產，也是其他企業難以模仿的核心資源。實踐中一個企業要長遠的發展，就必須進行戰略的管理，而戰略的管理需要一個文化氛圍的支撐。實踐證明，雖然一般的企業都有與其匹配的企業文化，但是杰出的企業都有著強有力的企業文化。

一、我國企業文化建設中存在的問題

（一）將企業家文化等同于企業文化

由于一個企業的發展，往往都是由企業家和少數精英主導推進的，因而很難避免在企業文化中留下企業家越是英明和偉大，該企業的制度文化就會受企業家個人影響程度越大，于是企業家個人的生命周期被復制成了一個企業的生命周期。但企業家個人壽命是有限的，而企業經營是要持續的，企業只有通過培育超越企業家個人自然壽命的限制的制度文化，才有可能成為持久經營的企業。我們必須承認，絕大多數中國企業還沒有建立起超越企業家個人文化的企業文化。就連長虹集團這樣一個曾風光一時的大企業都曾隨著的企業領袖的波動而難以維持。相反，也有很多大企業，如沃爾瑪，1992年山姆·沃爾頓的去逝并沒有影響它依舊執世界零售業之牛耳，這才是一個真正的百年企業所應該具有的超越企業家個人文化的優秀的企業文化。

（二）企業文化建設流于形式而忽視內涵

在中國企業文化建設過程中最突出的問題就是盲目追求企業文化的形式，而忽視了企業文化的內涵。企業文化滲透著創業者個人在企業發展過程中形成價值觀和世界觀，也凝結了在創業過程中創業者集體形成的經營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現出來，才是比較完整的企業文化，我國很多企業的領導者都存在對企業文化理解上的誤區。他們認為所謂的企業文化無非就是企業標語口號的斟酌、企業標識的設計，諸如“團結奮進”、“開拓創新”之類的標語，再加上精致的廠徽、統一的廠服等，這些企業的外在形象。但這僅僅是形象設計，并沒有采取有力的措施把企業文化的核心——企業精神體現在企業的經營活動中，也沒有把企業精神滲透到企業員工的思維方式、工作、行為習慣中。這就導致了一些企業天天開會倡導產品“質量”，然而天天在處理產品質量問題；天天講顧客是上帝，但下面的員工在真正面對這些“上帝”時卻總是漠然的態度。導致文化不但沒有起到推進作用，反而阻礙了企業的發展。

（三）沒有進行文化建設的戰略化思考和決策

由于一些企業規模不大，組織機構相對簡單，管理方式較為單一，員工素質相對不高，在激烈的市場競爭中處于劣勢，在這種情況下，企業為忙于生計，不被殘酷的市場所淘汰，只能更多地考慮企業當前所處的位置和現狀，忙于追求自己的短期利益，而對長遠利益的戰略無暇顧及。而且，他們一般認為文化戰略是大企業、大集團的事，中小企業沒有必要進行戰略方面的考慮。這也使很多中小企業的領導者認識不到文化戰略對企業生產經營的重要作

用以及對企業可持續發展產生的巨大影響。

（四）企業文化建設缺乏個性和創新精神

目前我國企業文化存在的一個突出問題是共性有余，個性不足。企業文化應該是某一特定文化背景下該企業獨具特色的管理模式，是企業的個性化表現，不是標準統一的模式，更不是迎合時尚的標語。綜觀許多企業的企業文化，方方面面都大體相似，但是缺乏鮮明的個性特色和獨特的風格。比如說，目前我國企業在理念設計上千篇一律的都用上了“求實、奮斗、團結、創新”等，這其實不是自己的真正的企業文化。其實，每一個企業的發展歷程不同，面對的競爭壓力也不同，所以其對環境作出反應的策略和處理內部沖突的的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同。因此，企業文化的形式可以是標準化的，但其側重點各不相同，其價值內涵和基本假設各不相同，而且企業文化的類型和強度也都不同，正因如此才構成了企業文化的個性化特色。

二、如何搞好企業文化建設

（一）轉變對企業文化的認識

現代企業最高層次的競爭已經不再是人、財、物的競爭，而是文化的競爭，最先進的管理思想是用文化進行管理，因此，企業經營者越來越注重企業文化的建設和價值觀的塑造，企業文化正成為企業核心競爭力的有力保障。所以企業文化是企業管理的靈魂而不是它的影子，企業管理講求成本最小、收益最大，企業文化亦然，所以企業文化從本質上說應是一種經濟文化。無論人們是否意識到企業文化的這種重要性，但它在一個企業中的地位是別的東西所無法替代的。而獲得企業文化的辦法就是學習，所以本世紀組織學習將變得非常重要，企業的主要工作就是學習。另外管理者對于未來的掌控感也取決于以下兩種能力：在別人都沒有看到方向的時候，你看到了方向；在別人都為看不到方向而迷茫的時候，你對你的方向有信心，而這種能力的培養，必須通過學習。當企業開始重視學習，當企業開始重視文化的時候，是企業強大的標志和起點。

（二）重點建設以“人”為本的企業文化

管理的主要內容是管人，人是企業之本，而人又是在企業生產經營活動這個客觀的環境之中，雖然他們也在一個組織和部門中工作，但他們在思想，行為等方面可能與組織不一致。所以企業文化的實質是人本管理，這是知識經濟時代對企業管理理論的創新發展。

“顧客至上”這一法寶，在各大企業的競爭中已經是公開的秘密，企業管理要達到其效益就必須使顧客感到滿意，而顧客的滿意度是建立在員工滿意度的基礎之上的。因而在市場經濟條件下，現代企業的目標應始終圍繞“以人為本”這一中心做文章，要做到尊重人、關心人，調動人的積極性，依靠全體員工發展企業。要高度重視深刻體現人本思想的企業文化建設，秉承“顧客至上”的人本管理理念，以企業管理哲學和企業精神為核心，把企業管理者的理念培育成全體員工的共同價值觀，形成推動企業走向成功的強大動力，最大限度地凝聚企業員工的歸屬感、積極性和創造性。

具體而言，就是要在企業文化建設中盡最大可能滿足員工的需要，以保證組織中的全體成員齊心協力地完成組織目標而自覺作出貢獻。我們提倡不但制度化管理員工，更要“人性”化管理員工。真切的體現“人本管理”的內涵。比如海爾提出“人人是人才”、“賽馬不相馬”等理念；蒙牛的用人理念即：“有德有才，提拔重用；有德無才，培養使用；有才無德，限制使用；無德無才，堅決不用”等。因此，我們必須重視人才，把人才的競爭力當成是企業的核心競爭力，建立完善的人才管理機制。強調“以人為本“的理念來建設企業文化勢在必行。

（三）加強企業文化的創新觀念

由于企業是處在一個不斷變化的環境中，企業不能固守一種固定文化表現形式，它既要保持其文化的本質不變，又要不斷創新它的表現形式，增添新的文化內容，這是企業文化獲

得鞏固和發展的必然要求。企業管理不是萬能的靈丹妙藥，其它企業的經驗再好，都要適合本企業的文化。成熟的企業文化是一個能隨著環境變化而變化的文化，其標志是上下同欲，自覺求新求變。所以在創新或學習移植先進的企業文化過程中，一定要結合企業的具體情況學習，要開展研究，有選擇地學習和借鑒，但是絕不能盲目照搬，要在消化吸收基礎上進行創新，學習——消化——吸收——創新是企業文化發展的必然過程。海爾文化堪稱創新文化的典型。張瑞敏對海爾文化是這樣表述的，概括成兩個字：創新；概括成四個字：不斷創新；概括成六個字：永遠不斷創新。創新是海爾之魂。開拓創新是日本索尼公司的企業精神。索尼公司的前身是東京通信工業株式會社，創立之時，創始人井深大就說：“我們要憑著別的公司都無法超越的決心，創造我們獨一無二的產品……我們將始終是一個未知世界的開拓者。”正是在這種精神和信念的支撐下，索尼公司的產品不僅在國內獨占鰲頭，即使是在世界的同類市場上也備受稱道。

所以創新是企業活的靈魂，是企業文化建設的特點和生命力所在，是企業價值觀的內核，它與時代的發展和環境變化同步，不能有絲毫的窒息和停滯。

綜上所述，企業文化建設是企業的一個核心項目。我們必須正確的對“企業文化”加以認識。同時，企業文化建設是一項艱巨、復雜的系統工程，需要整個企業上上下下、方方面面的共同努力，才能持久地發揮作用。它的形成是一個長期、漸進的過程，不可能一蹴而就，一勞永逸。總之，有了卓越的企業文化，企業將不戰而勝。

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第五篇：論企業文化建設

淺論企業文化建設

鹽城路橋公司成立近２０年來，我深深地感悟到企業文化建設對一個企業健康成長的重要性，如果套用一句話，那就是：一個沒有優秀民族文化的民族，不能自強于世界民族之林；同樣，一個沒有優秀企業文化的企業也不能自強于市場競爭之中。道理好懂，實踐難行。改革開放以后，我國的企業文化蓬勃發展起來，這表明企業文化的作用力與影響力越來越大。但是真正搞起企業文化建設來卻又不知從何下手、由哪個部門管理，困惑、誤區、模仿、失敗，鹽城路橋也不例外，在企業文化建設的道路上從未停止過思考：鹽城路橋的企業文化是什么？鹽城路橋的企業文化將如何建設？鹽城路橋的企業文化將會是什么樣的？都是我們在企業文化建設中常常碰到的問題。當然，“仁者見仁，智者見智”，企業文化建設既具有豐富的內涵，又呈現出多姿多彩的個性。在這里，我僅結合鹽城路橋的企業文化建設談一些個人的體會與思考。

一、企業文化建設的目標——使企業健康發展

我認為，談企業文化首先要談對企業文化概念的認識。什么是企業？企業是以市場為向導，以贏利為主要目的，從事商品生產和經營活動的經濟組織。什么是文化？文化是人們在改造客觀世界同時也改造主觀世界的過程中形成的精神財富和物質財富的總和。因此，企業文化就是一個團隊在完成一項事業的過程中所形成的共同的理想信念、價值觀念和行為準則。由于企業文化具有靈魂、凝聚、約束、向導、激勵等幾方面的重要作用，因此，也就決定了企業文化其實就是一種以做大做強企業為基本內容的企業發展觀點和經營理念。企業文化建設只能緊緊圍繞這一中心，搞好生產經營和服務，不斷提高企業的經濟效益，使企業健康、穩步地持續發展。這是加強企業文化建設重要性和必要性的根本所在，是企業文化建設的惟一使命。

二、企業文化建設——人本素質管理

（一）狠抓解放思想，更新陳舊觀念。“變”是惟一不變的真理。企業要發展，靠老思路、老辦法是不行的，要學習，要變革。“變則通，通則久”。把“變”的思想、“變”的觀念植入員工的頭腦之中，讓他們想別人所不敢想，做別人所不能做，培養他們積極樂觀、開拓進取的創業精神。

（二）狠抓敬業精神，培養認真習慣。鹽城路橋要求員工牢記這樣一個理念：“把簡單的事情做好就是不簡單”，施工企業不是高科技行業，但是工程質量責任重于泰山，容不得半點虛假，需要每個職工腳踏實、認認真真地做好每件事情；同時我們向員工灌輸“不認真工作者就是‘小偷’在‘偷’企業的錢（工資）”的思想。員工所做的工作要對得起自己的工資，這是最起碼的信用關系。因此說企業要培養員工良好的敬業習慣：操作認真的習慣、負責任的習慣、使命感和事業心的習慣。

（三）狠抓團隊建設，營造真誠氛圍。一個優秀的企業領導者，是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的，而是在調動員工的積極性上投入更多的精力。鹽城路橋倡導團隊精神，倡導團隊英雄，就是這個道理。每個人都是團隊中的一員，發展個人才能發展團隊，進而發展企業。這是必然的因果關系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離，營造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發揮員工的聰明才智。

（四）狠抓機制搞活，注重制度創新。我們認為，鹽城路橋的企業文化，從宏觀層面講，具有鹽城路橋特色，但從微觀上講，并沒有中外企業之別。企業機制搞活無非就是解決“原動力”的問題，而“原動力”的主要內容就是“人＋機

制”。基于這種考慮，為保證企業管理水平有一個較大幅度的提高，1999年底我公司聘請了國內知名的管理咨詢公司，在全省交通施工企業中率先通過了ISO19002質量管理體系認證。從２０００年改制開始，我們鹽城路橋加大、加快改革步伐，大力改革用人、用工、分配機制和考核制度，導入市場經濟手段，全面形成“崗位靠競爭、收入靠貢獻”的競爭激勵機制和考核約束機制，建立“崗位能上能下、收入能高能低、員工能進能出”的動態運行機制，確保企業在激烈的市場競爭中更具活力、適應性更強。從而全方位、脫胎換骨地搭建企業內部公平競爭的舞臺，提升鹽城路橋的整體綜合素質。

三、企業文化的內核——價值觀

價值觀是關于價值的一定信念、傾向、主張和態度。說白了，價值觀就是人的追求。要什么不要什么，追求什么反對什么，喜歡什么討厭什么，都屬于是價值觀的范疇。價值觀是企業文化建設的靈魂，是員工心中的燈塔，是企業文化建設的依靠。任何文化建設都是以某種價值觀的傾向為核心的，企業文化建設也不例外。經營思想的革新、企業綜合素質的提高都要以某種價值觀為指導，中外企業概莫能外。

（一）企業領導的價值觀。企業領導的價值觀是整個企業文化價值觀的“航標”。有人說，先改變張瑞敏，再改變海爾，張瑞敏改變了，海爾也就改變了。說的就是這個道理。企業文化不是開幾次會就能產生的，也不是員工自覺產生的，它來源于企業領導者或企業領導層的世界觀和方法論。企業領導是榜樣，是企業文化的影子，企業領導的所作所為傳播出去，被員工所接受，就會影響員工的行為、習慣，也就形成了企業文化。鹽城路橋在企業中經常傳播６種文化，責權文化、親和文化、制度文化、樂觀進取文化、廉潔自律文化和艱苦奮斗文化。

（二）員工主體的價值觀。員工在企業文化建設中的角色如何定位，是企業的主人還是雇員？企業文化總是建立在以員工利益為主體的基礎之上的。企業所有的贏利，所創造的價值，無一不是員工辛勤勞動創造出來的，企業要對他們負責任，不能對不起他們。員工的福利、員工的發展、員工的自豪感都是企業的財富，同時也是以員工為主體的價值觀的必然體現。

（三）團隊的價值觀。團隊員工的共同愿望和價值系統對企業有很重要的影響。當好的價值理念、好的愿望在員工心目中不斷強化，形成該群體的一致行為后，團隊的生產力才能發揮出來。實際工作中，我們把個人利益與企業整體利益融為一體，把“廠興我有利，廠衰我有失”、“愛企業，愛產品，愛崗位”、“視廠如家”的理念變成員工個人的自覺行動，做到“人人心中有企業，上下左右一條心，擰成一股繩”，充分調動員工的積極性與創造性，增強團隊合力與競爭力。

（四）思想政治工作的價值觀。世界上沒有單純的經濟工作，也沒有單純的政治工作。深化企業改革，樹立正確的價值觀，調動員工積極性，進行生產經營都離不開宣傳政治工作。經濟發展為社會現代化服務，而思想政治工作則為經濟發展開辟道路。這是思想政治工作與經濟工作的統一性表現，是思想政治工作的出發點、落腳點和價值所在。尤其是在變革的時代，更需要用新的理論武裝頭腦，與時俱進，堅持正確的輿論導向，加強宣傳思想政治工作。任何輕視或忽視思想政治工作的行為都將付出代價。