第一篇：群眾路線試卷+附答案

深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)測試卷

部門： 姓名： 得分：

一、填空題：（每題2分）

1、群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的總要求是：、、、。（照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病）

2、教育實(shí)踐活動(dòng)的主要任務(wù)聚焦在“四風(fēng)”問題上，“四風(fēng)”問題具體是指：、、、。（形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)）

3、黨的十八大報(bào)告提出，圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性，在全黨深入開展以、、為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，提高做好新形勢下群眾工作的能力。（為民、清廉、務(wù)實(shí)）

4、中國共產(chǎn)黨的根本宗旨是：。（全心全意為人民服務(wù)）

5、開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)必須緊緊圍繞“保持黨 的 和 ”這條主線。（先進(jìn)性和純潔性）

6、毛澤東同志曾經(jīng)在《切實(shí)執(zhí)行十大政策》時(shí)強(qiáng)調(diào)： 是共產(chǎn)黨員革命的出發(fā)點(diǎn)與歸宿。（群眾觀點(diǎn)）

7、鄧小平在《貫徹調(diào)整方針，保證安定團(tuán)結(jié)》里指出： 是我們力量的源泉、和 是我們的傳家寶。（群眾、群眾路線、群眾觀點(diǎn)）

8、在改革開放新時(shí)期，江澤民同志說過： 是中國共產(chǎn)黨的光榮傳統(tǒng)，是我們黨保持同人民群眾密切聯(lián)系的一個(gè)法寶，也是一個(gè)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備的基本政治素質(zhì)。（艱苦奮斗）

9、胡錦濤同志在《堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民》中說：、是馬克思主義政黨的生命根基和本質(zhì)要求。（以人為本、執(zhí)政為民）

10、習(xí)近平在十八屆中共中央政治局第四次集體學(xué)習(xí)時(shí)說：要加強(qiáng)憲法和法律實(shí)施，維護(hù)社會主義法制的統(tǒng)一、尊嚴(yán)、權(quán)威，形成人們不愿違法、不能違法、不

敢

違

法的法

治

環(huán)

境，做到、、。（有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究）

二、單項(xiàng)選擇題：（每題2分）

1、我們黨的最大政治優(yōu)勢是 A，黨執(zhí)政后的最大危險(xiǎn)是脫離群眾。A、密切聯(lián)系群眾 B、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè) C、反對“四風(fēng)” D、統(tǒng)一戰(zhàn)線

2、群眾路線是黨的__B__。

A、根本宗旨 B、生命線和根本工作路線 C、優(yōu)良作風(fēng) D、光榮傳統(tǒng)

3、黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)主要任務(wù)聚焦到__A__上。A、作風(fēng)建設(shè) B、思想建設(shè) C、制度建設(shè) D、組織建設(shè)

4、教育實(shí)踐活動(dòng)要把貫穿落實(shí)__A__精神作為切入點(diǎn)。A、中央八項(xiàng)規(guī)定 B、三個(gè)代表 C、十八大黨章 D、科學(xué)發(fā)展觀

5、黨組織對違犯黨的紀(jì)律的黨員，應(yīng)當(dāng)本著__A__的精神，按照錯(cuò)誤性質(zhì)和情節(jié)輕重，給以批評教育直至紀(jì)律處分。

A、懲前毖后、治病救人 B、從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)懲處 C、從重從快從嚴(yán) D、嚴(yán)懲不怠，以絕后隱

6、要教育引導(dǎo)黨員干部樹立__C__，弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，解決突出問題，保持清廉本色，使干部作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，干群關(guān)系進(jìn)一步密切，為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹立。

A、科學(xué)發(fā)展觀 B、實(shí)事求是的觀點(diǎn) C、群眾觀點(diǎn) D、創(chuàng)造爭優(yōu)意識

7、一切為了群眾，是我們黨的全部工作的_D___。A、立足點(diǎn) B、生命線 C、根本點(diǎn) D、出發(fā)點(diǎn)

8、__B__是實(shí)踐黨的群眾路線的核心內(nèi)容和根本目的，A、勤政 B、為民 C、清廉 D、務(wù)實(shí)

9、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則的核心，是__C__。

A、堅(jiān)持社會主義道路 B、堅(jiān)持人民民主專政 C、堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo) D、堅(jiān)持馬克思列寧主義、毛澤東思想

10、科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是，核心是，基本要求是，根本方法是。（A）

A、發(fā)展 以人為本 全面協(xié)調(diào)可持續(xù) 統(tǒng)籌兼顧 B、群眾觀點(diǎn) 以人為本 全面協(xié)調(diào)可持續(xù) 統(tǒng)籌兼顧 C、發(fā)展 反腐倡廉 全面協(xié)調(diào)可持續(xù) 統(tǒng)籌兼顧 D、發(fā)展 以人為本 群眾路線 統(tǒng)籌兼顧

11、黨在自己的工作中實(shí)行__C__，一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去，把黨的正確主張變?yōu)槿罕姷淖杂X行動(dòng)。A、集中力量辦大事 B、黨管干部原則 C、群眾路線 D、民主集中制

12、__B__關(guān)系黨的生死存亡。

A、堅(jiān)持原則 B、人心向背 C、注重學(xué)習(xí)D、團(tuán)結(jié)和諧

13、__D__是實(shí)踐黨的群眾路線的具體途徑和有效方式。A、勤政 B、為民 C、清廉 D、務(wù)實(shí)

14、毛澤東在《我們的經(jīng)濟(jì)政策》中強(qiáng)調(diào)： 和 是極大的犯罪。（B）

A、受賄 浪費(fèi) B、貪污 浪費(fèi) C、不作為 貪污 D、貪污 奢侈

15、鄧小平在會見羅馬尼亞駐華大使格夫里列斯庫時(shí)說：我們黨的優(yōu)良作風(fēng)之一就是，這是馬克思主義最起碼的原則。（C）A、黨管干部 B、民主集中制 C、實(shí)事求是 D、以身作則

16、江澤民在《深入進(jìn)行群眾觀點(diǎn)和群眾路線教育》中指出，我們想事情，做工作，想得對不對，做得好不好，要有一個(gè)根本的衡量尺度，這就是、、、。（D）A、人民贊成不贊成 人民擁護(hù)不擁護(hù) 人民高興不高興 人民答應(yīng)不答應(yīng) B、人民擁護(hù)不擁護(hù) 人民贊成不贊成 人民答應(yīng)不答應(yīng) 人民高興不高興 C、人民擁護(hù)不擁護(hù) 人民高興不高興 人民贊成不贊成 人民答應(yīng)不答應(yīng) D、人民擁護(hù)不擁護(hù) 人民贊成不贊成 人民高興不高興 人民答應(yīng)不答應(yīng)

17、江澤民在《大力發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神》中強(qiáng)調(diào)： 既是消極頹廢的表現(xiàn)，也是腐敗問題得以產(chǎn)生和蔓延的溫床。（B）A、貪污腐敗 B、奢侈浪費(fèi) C、違法亂紀(jì) D、玩忽職守

18、胡錦濤在《在中央人口資源環(huán)境工作座談會上的講話》時(shí)指出：堅(jiān)持，就是要以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，從人民群眾的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展。（C）

A、實(shí)事求是 B、與時(shí)俱進(jìn) C、以人為本 D、黨的領(lǐng)導(dǎo)

19、習(xí)近平在《認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章，嚴(yán)格遵守黨章》中強(qiáng)調(diào)：沒有規(guī)矩，不成方圓 就是黨的根本大法，是全黨必須遵循的總規(guī)矩。（B）A、憲法 B、黨章

C、法律 D、八項(xiàng)制度

20、習(xí)近平在《黨的十八屆二中全會第二次會議全體會議上的講話》中指出： 是我們黨的根本宗旨，也是各級政府的根本宗旨。（A）A、為人民服務(wù) B、以人為本 C、團(tuán)結(jié)一致 D、與時(shí)俱進(jìn)

三、論述題 ：（每題20分）

1、請闡述我部門開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的意義。

2、談?wù)勀銓ξ覇挝婚_展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的建議。

第二篇：試卷(附答案)[模版]

文檔名稱 文檔密級

試 卷

一、判斷題。

1、華為備件從借用之日起15天內(nèi)歸還。備件正常借用周期為15天，經(jīng)審批后可續(xù)借30天。????????????????????????????????（F)

2、因ASP提供的勘測報(bào)告不準(zhǔn)確而導(dǎo)致的勘測差錯(cuò)貨或華為通過質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)為物料浪費(fèi)時(shí)，即被視為勘測質(zhì)量違約，所造成損失或浪費(fèi)的質(zhì)量違約金由ASP支付。????????????????????????????????（T)

3、ASP落地辦事處必須建立工程質(zhì)量管理組織，定制工程質(zhì)量管理制度，明確工程質(zhì)量管理流程，各崗位質(zhì)量職責(zé)及規(guī)定動(dòng)作，每年定期優(yōu)化，確保質(zhì)量管理方法與流程適應(yīng)新的形勢要求。??????????????????????????????（T)

4、ASP應(yīng)對所有合作工程實(shí)行100％的質(zhì)量自檢?????????????（T)

5、EPMS系統(tǒng)中錄入的實(shí)際開工時(shí)間、實(shí)際完工時(shí)間不能早于PO生成日期。??（T）

6、EPMS中上載初驗(yàn)證書的命名規(guī)則為：合同號+初驗(yàn)的客戶簽署日期????（T)

7、EPMS在完工日期錄入前，需先點(diǎn)擊“工程局點(diǎn)信息列表”中的“拆分訂單”，錄入設(shè)備安裝的“實(shí)際安裝地點(diǎn)”。??????????????????????（T)

8、設(shè)備檔案在工程完工后3個(gè)自然日內(nèi)通過電子件郵件發(fā)送給代表處維護(hù)管理接口人、TAC文檔管理文員。????????????????????????????（T)

9、初驗(yàn)證書必須與最終用戶簽署，不能與代理商進(jìn)行簽署。????????（F)

10、每次現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)，工程師需按照400要求達(dá)到現(xiàn)場的時(shí)間與客戶聯(lián)系，在抵達(dá)現(xiàn)場、故障恢復(fù)后兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)分別向400報(bào)CALL，如與客戶聯(lián)系變更到現(xiàn)場時(shí)間點(diǎn)，也需向400電話備案（400-822-9999）?????????????????????????（T)

11、高危操作是指所有可能影響設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行、客戶業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、網(wǎng)管正常監(jiān)控的操作。?????????????????????????????????（T)

12、ASP工程師只可通過電話的方式獲得高危操作管理授權(quán)?????????（F)

13、華為ICARE錄單接口人郵箱是AspTechSupport@huawei.com???????（T)

14、高危操作實(shí)施前要求通過書面或傳真方式向客戶遞交《現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)申請》，客戶簽字/簽章后，工程師才允許進(jìn)行現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備的操作????????????????（T)

15、對于高危操作沒有獲得相應(yīng)授權(quán)即擅自實(shí)施，從而引發(fā)重大事故的，按照人為事故計(jì)入2015-10-26

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考核。???????????????????????????????（T)

16、客戶若要求操作友商設(shè)備，現(xiàn)場服務(wù)工程師必須先與客戶簽署《現(xiàn)場服務(wù)申請》。?????????????????????????????????（T)

17、授權(quán)服務(wù)中心接單（工單、PO）的渠道來自于辦事處服務(wù)經(jīng)理。??????（F)

18、小L到客戶現(xiàn)場交付安裝服務(wù)。客戶將大概網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃告知小L后邊說有事，不便與小L一起去機(jī)房調(diào)試設(shè)備。小L經(jīng)過客戶口頭同意后便進(jìn)入機(jī)房獨(dú)自調(diào)試設(shè)備。請問小L的做法是否正確？???????????????????????????????（F)

19、工程師小B到客戶現(xiàn)場進(jìn)行開局，在將存儲上電，準(zhǔn)備調(diào)試時(shí)發(fā)現(xiàn)一塊硬盤已經(jīng)故障，遂打400熱線建單并用此問題單號申請備件后進(jìn)行更換。請問小B的做法是否正確？????????????????????????????????（F)20、工程師小B在接到客戶故障申報(bào)后趕到客戶現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題無法解決，于是及時(shí)將情況反饋至技術(shù)支持響應(yīng)工程師小C，小B就和小C協(xié)商由小C遠(yuǎn)程解決此問題，后小B離開客戶現(xiàn)場。????????????????????????????????（F)

21、客戶埋怨某產(chǎn)品的功能與華為銷售宣講的不一樣，正在現(xiàn)場服務(wù)的工程師小A為了滿足客戶需求，自行幫助客戶開通了該功能。????????????????（F)

22、客戶埋怨華為產(chǎn)品的服務(wù)價(jià)格太高，為了打消客戶疑慮，現(xiàn)場服務(wù)工程師小A耐心向客戶解釋華為服務(wù)的成本，說服客戶認(rèn)可該價(jià)格。??????????????（F)

23、現(xiàn)場服務(wù)工程師小A完成故障排除后，客戶隨工老B這時(shí)不在現(xiàn)場，小A找到另一客戶工程師在現(xiàn)場服務(wù)報(bào)告上簽字后離開。?????????????????（F)

24、小A在現(xiàn)場巡檢過程中，發(fā)現(xiàn)一設(shè)備運(yùn)行有問題，經(jīng)400確認(rèn)，需要及時(shí)更換備件。因該設(shè)備安放位置問題，不方便獲取條碼；于是，小A在征得客戶同意后，將同一個(gè)機(jī)房的另外一臺同型號同批次采購設(shè)備的條碼提供給了400。????????????（F)

25、周日，小A正和女朋友在逛街；一關(guān)系相當(dāng)好的客戶工程師小B打電話給他，請求協(xié)助解決一網(wǎng)絡(luò)問題。街上比較吵鬧，溝通半小時(shí)都沒解決問題；于是，小A將華為研發(fā)小C（小A大學(xué)同學(xué)）的手機(jī)號碼告訴小B，讓小B找小C幫忙解決。?????????（F)

26、在客戶現(xiàn)場絕對禁止用客戶的網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)聊天打游戲，除非用自己攜帶的移動(dòng)無線網(wǎng)卡，同時(shí)注意不要影響客戶工作。??????????????????????（F)

27、ASP工程師小A還沒有獲得華為資格認(rèn)證，某天收到客戶的電話要求到現(xiàn)場處理緊急故障，由于聯(lián)系不上自己的導(dǎo)師老B，為了趕時(shí)間，獨(dú)自到現(xiàn)場幫助客戶處理故2015-10-26

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障。?????????????????????????????????（F)

28、項(xiàng)目實(shí)施完成后，需要提醒用戶修改項(xiàng)目中使用過的用戶/密碼。?????（T)

29、項(xiàng)目實(shí)施完成后，現(xiàn)場工程師應(yīng)對客戶工程師進(jìn)行4小時(shí)內(nèi)的簡單培訓(xùn)。?????????????????????????????????（T)30、ASP工程師拒絕客戶無禮要求后，被客戶投訴，ASP可通過《XX項(xiàng)目回溯報(bào)告》澄清事實(shí)，經(jīng)華為查實(shí)后，將視該投訴為無效投訴。??????????????（T)31維護(hù)工作完成后，現(xiàn)場工程師只需在《現(xiàn)場服務(wù)報(bào)告》中記錄下好件條碼即可。?????????????????????????????????（F)

32、硬盤安裝前要戴好 ESD 防靜電手腕，并且工作在 ESD 防靜電工作區(qū)，防靜電手腕必須緊挨皮膚而不能戴在衣物外。?????????????????????（T)

33、為了加快客戶簽署產(chǎn)品安裝報(bào)告，項(xiàng)目經(jīng)理可以向客戶主管贈(zèng)送貴重禮品。?????????????????????????????????（F)

34、工程師小A在現(xiàn)場處理故障需要重啟服務(wù)器，由于服務(wù)器是主備用，客戶認(rèn)為有安全保障，要求在工作時(shí)間進(jìn)行操作，小A認(rèn)為客戶既然已口頭要求，可以進(jìn)行操作。?????????????????????????????????（F)

二、單選題。

1、以下哪項(xiàng)不屬于備件借用的條件？（B）

A、重點(diǎn)客戶或項(xiàng)目售后升級或割接

B、項(xiàng)目測試 C、重大事件值守

D、重大項(xiàng)目開局保障

2、華為客戶滿意度達(dá)標(biāo)分?jǐn)?shù)為（B）

A、80分

B、85分

C、88分

D、90分

3、在行業(yè)默認(rèn)時(shí)間外進(jìn)行高危操作,處罰金額為（A）A、5000元

B、10000元

C、2000元

D、1000元

4、重大客戶投訴（省公司級客戶投訴），處罰金額為（C）

A、5000元

B、10000元

C、8000元

D、1000元

5、三級重大事故華為處罰金額為（A）

A、1-2萬元

B、2-5萬元

C、5-8萬元

D、8-10萬元

6、以下哪種行為不應(yīng)成為爭取客戶的方式？（D）

A、產(chǎn)品優(yōu)勢

B、優(yōu)秀的解決方案

C、良好的服務(wù)

D、友商的劣勢

2015-10-26

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7、小B在進(jìn)行維護(hù)完畢以后，觀察了兩天，運(yùn)行一切正常，然后征得客戶同意后，離開現(xiàn)場。數(shù)月以后，客戶反饋設(shè)備配置被修改，懷疑是我司小B所為，請問小B在項(xiàng)目收尾時(shí)，缺少了哪個(gè)流程未執(zhí)行？（B）

A、運(yùn)行狀態(tài)觀察

B、通知客戶更新設(shè)備密碼 C、未進(jìn)行數(shù)據(jù)的備份操作

D、現(xiàn)場培訓(xùn)

8、以下關(guān)于授權(quán)服務(wù)中心工程師與客戶交流時(shí)言語規(guī)范的描述，不正確的是？（D）A、在公共場所語言溫和平靜，注意不影響他人

B、溝通時(shí)雙眼要直視對方肩部以上的位置，切忌左顧右盼、不看對方 C、首問負(fù)責(zé)，言而有信，不隨意承諾，言必行，行必果 D、與不懂技術(shù)的客戶交談時(shí)，善于把握談話主動(dòng)權(quán)

9、維保外包PO在SCS中提交驗(yàn)收需上傳的掃描件文檔為（B）

A、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)報(bào)告

B、維保服務(wù)交付完工報(bào)告 C、設(shè)備巡檢報(bào)告

D、產(chǎn)品安裝報(bào)告

10、自檢報(bào)告模板、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可以在哪里下載（A）

A、SUPPORT網(wǎng)站

B、EPMS系統(tǒng)

C、SCS系統(tǒng)

D、SRM系統(tǒng)

11、ASP工程師應(yīng)在操作結(jié)束__小時(shí)內(nèi)，發(fā)送操作結(jié)果反饋。（B）A、12

B、24

C、36

D、48

12、ASP工程師無法確定是否屬于高危操作，請及時(shí)咨詢（A）A、華為代表處合作管理接口人

B、華為代表處維護(hù)接口人 C、華為采購部人員

D、自己公司領(lǐng)導(dǎo)

13、一線工程師到達(dá)客戶現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的產(chǎn)品配置滿足不了客戶需求，此時(shí)一線工程師首先應(yīng)該如何處理？（B）

A、直接與客戶說明該產(chǎn)品配置不能滿足要求

B、立即與代表處服務(wù)合作經(jīng)理聯(lián)系，反饋情況，商量解決方法 C、不管客戶如何追問，只說不知道，讓客戶找銷售 D、繼續(xù)安裝，直到問題暴露再說

14、小C到某國企現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)完成后，發(fā)現(xiàn)用戶日常維護(hù)操作很不規(guī)范，存在影響設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行的因素。小C最好怎么做？（A）

A、給用戶提出維護(hù)改進(jìn)建議，作為《現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)報(bào)告》或《變更實(shí)施總結(jié)報(bào)告》的附件2015-10-26

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提交給客戶

B、設(shè)備是客戶的，他怎么用不關(guān)我事，直接離開現(xiàn)場 C、客戶出了問題是我們的表現(xiàn)機(jī)會，等他出了問題再說 D、直接向客戶上級匯報(bào)，要求糾正錯(cuò)誤做法

15、下列關(guān)于設(shè)備加電流程的描述，正確的是？（A）A、供電設(shè)備加電-配電設(shè)備加電-受電設(shè)備加電 B、配電設(shè)備加電-供電設(shè)備加電-受電設(shè)備加電 C、受電設(shè)備加電-配電設(shè)備加電-供電設(shè)備加電 D、受電設(shè)備加電-供電設(shè)備加電-配電設(shè)備加電

16、工程師申請備件后，超過多少天未歸還即為超期掛賬？（B）A、45

B、15

C、20

D、40

17、工程師小H到用戶機(jī)房處理故障，以下哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的？（D）A、工作結(jié)束后，清理工作現(xiàn)場

B、不在用戶業(yè)務(wù)高峰期進(jìn)行設(shè)備操作

C、操作設(shè)備時(shí)佩戴防靜電手腕

D、應(yīng)客戶要求為了開通業(yè)務(wù)操作其它廠家設(shè)備

18、ASP工程師在現(xiàn)場交付時(shí)，發(fā)生了計(jì)劃之外的緊急事故，應(yīng)立即知會華為方：（C）A、產(chǎn)品技術(shù)支援組長和技術(shù)支持專家

B、服務(wù)渠道經(jīng)理 C、技術(shù)支持響應(yīng)工程師及代表處服務(wù)合作經(jīng)理

D、客戶經(jīng)理

19、某局點(diǎn)連續(xù)發(fā)生同一問題，并且多次通報(bào)事故，華為研發(fā)已經(jīng)在分析此問題，某日又發(fā)生同一問題，以下做法正確的是：（D）A、考慮事故頻發(fā)會導(dǎo)致客戶滿意度下降，就不再申報(bào)故障 B、ASP工程師可不用關(guān)注事故級別，只管干活就行 C、立即解決問題，待問題解決后通知400進(jìn)行事故通報(bào)

D、立即撥打400電話，同時(shí)告知熱線工程師此局點(diǎn)同類事故頻發(fā)，客戶滿意度有下降的可能

20、某天，一局點(diǎn)發(fā)生故障，現(xiàn)場技術(shù)支持過程中，服務(wù)工程師在操作用戶設(shè)備前，需要先填寫以下哪個(gè)文檔，得到用戶簽字許可后才能實(shí)施？（A）

A、現(xiàn)場服務(wù)申請

B、設(shè)備操作申請

C、安裝環(huán)境檢查表

D、現(xiàn)場服務(wù)報(bào)告

21、現(xiàn)場維護(hù)時(shí)工程師需報(bào)CALL幾次？（B）A、1

B、2

C、3

D、4 2015-10-26

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文檔名稱 文檔密級

22、開箱后發(fā)現(xiàn)缺貨、錯(cuò)貨（或到貨即損或license）等問題，需填寫《貨物問題反饋單》提交給：（A）

A、400熱線工程師

B、供應(yīng)鏈接口人

C、調(diào)度工程師

D、備件管理員

23、現(xiàn)場工程師在重大故障處理操作過程中如對故障處理方案或操作步驟有疑問，需要：（A）

A、求助服務(wù)合作接口人，由服務(wù)合作接口人與專家團(tuán)隊(duì)再次確認(rèn) B、立即向開發(fā)人員求助 C、根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)操作 D、向客戶求助

24、硬件安裝檢查時(shí)，以下描述哪個(gè)是正確的？（B）A、違反A類條款，本次工程無法整改可以不整改 B、違反B、C類條款，本次工程無法整改可以不整改 C、以前工程遺留的問題即便違反B、C類條款，也不用管它

D、違反A類條款，如果客戶堅(jiān)持不整改，且不在備忘錄上簽字，就不用整改

25、以下對于電源、接地，描述正確的是：（B）A、為節(jié)約材料，電源線、地線中間可以接頭，接頭不能超過2個(gè) B、公司發(fā)貨防雷箱與設(shè)備連接的電源線不宜剪除，允許盤繞

C、電源線、地線與信號線需要整齊捆綁在一起，以節(jié)約空間，外形美觀

D、電源線、地線電纜走線路在實(shí)際上有更方便的捷徑，可以不管工程設(shè)計(jì)文件根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)靈活處理

26、小Z到客戶現(xiàn)場進(jìn)行安裝服務(wù)，客戶要求只安裝一部分設(shè)備，后續(xù)完成剩余部分，小Z應(yīng)該如何處理安裝報(bào)告？（B）

A、等項(xiàng)目交付完畢之后，將后續(xù)的報(bào)告一起寄回

B、先將已完成的報(bào)告寄回，后續(xù)交付完畢后將剩余部分再請客戶簽一份報(bào)告 C、讓客戶不要簽報(bào)告，后面一起簽

D、請客戶將所有應(yīng)交付內(nèi)容先簽字，后面履行剩余服務(wù)內(nèi)容

27、差錯(cuò)貨申報(bào)時(shí)間為簽署POD后多少天內(nèi)？（C）A、10天

B、14天

C、30天

D、45天

28、事故等級從高到低：（D）

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文檔名稱 文檔密級

A、分為一級事故、二級事故、三級事故、四級事故 B、分為四級事故、三級事故、二級事故、一級事故 C、分為三級事故、二級事故、一級事故 D、分為一級事故、二級事故、三級事故

29、高危操作操作后做短信通知，需要在操作結(jié)束__小時(shí)內(nèi)完成。（B）A、0.5

B、1

C、2

D、3

三、多選題。

1、高危操作包括（ABCE）

A、數(shù)據(jù)調(diào)整

B、數(shù)據(jù)遷移

C、數(shù)據(jù)恢復(fù)

D、備件更換

E、系統(tǒng)擴(kuò)容

2、ASP做高危操作時(shí)需要獲得授權(quán)有（ABC）

A、管理授權(quán)

B、技術(shù)授權(quán)

C、客戶授權(quán)

D、行政授權(quán)

3、ASP主要錄入EPMS系統(tǒng)信息有以下哪幾項(xiàng)（ABCDE）

A、工程計(jì)劃進(jìn)度日期

B、施工人員信息、客戶信息

C、工程實(shí)際安裝地點(diǎn)、實(shí)際進(jìn)度日期

D、上載工程自檢報(bào)告 E、上載工程文檔

4、以下哪幾種場景可以以《產(chǎn)品安裝報(bào)告》代替《初驗(yàn)證書》上載到EPMS（ABCD）A、騰訊客戶工程安裝

B、百度客戶工程安裝 C、阿里巴巴客戶工程安裝

D、奇虎客戶工程安裝 E、金融客戶工程安裝

5、去客戶現(xiàn)場前需要做哪些事情？（ABCD）A、做好相關(guān)準(zhǔn)備，包括服務(wù)方案、操作步驟、工具、備件 B、與客戶確認(rèn)安裝/維護(hù)環(huán)境是否具備，產(chǎn)品及其配件是否齊備 C、客戶確認(rèn)上門安裝/維護(hù)時(shí)間，預(yù)約時(shí)間時(shí)向客戶說明有半個(gè)小時(shí)誤差 D、做到儀容儀表整潔大方，并準(zhǔn)備好安捷信提供的服務(wù)名片

6、在與客戶交往時(shí)應(yīng)注意哪些商業(yè)規(guī)則？（ABCD）

A、不泄漏安捷信未經(jīng)授權(quán)的技術(shù)機(jī)密，不泄漏其它客戶的商業(yè)秘密和技術(shù)機(jī)密 B、不私下接受客戶進(jìn)行合同交付范圍外的服務(wù)委托 C、經(jīng)公司授權(quán)進(jìn)行的義務(wù)服務(wù)也應(yīng)按照正式工作對待

D、不得私刻或使用非法安捷信或客戶公章，不仿冒安捷信或客戶相關(guān)業(yè)務(wù)授權(quán)人員簽字

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文檔名稱 文檔密級

7、高危操作操作前后，ASP工程師短信通知（ABC）

A、ASP單位授權(quán)人

B、代表處/系統(tǒng)部網(wǎng)絡(luò)維護(hù)接口人 C、代表處/系統(tǒng)部服務(wù)Leader

8、以下哪些內(nèi)容屬于客戶的保密信息？（ABC）A、客戶業(yè)務(wù)運(yùn)作體系、組織結(jié)構(gòu)，以及業(yè)務(wù)關(guān)系及工作職責(zé) B、客戶管理制度、業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)劃（計(jì)劃）、作業(yè)計(jì)劃 C、客戶技術(shù)檔案與資料、工作記錄、設(shè)備維護(hù)技術(shù)指標(biāo) D、客戶公共網(wǎng)站信息、客戶業(yè)務(wù)宣傳資料

9、對于客戶信息我們有哪些保密義務(wù)？（ABC）A、客戶的相關(guān)帳號密碼要及時(shí)歸還客戶并讓其修改

B、不得以任何方式向任何第三方泄露、出售、出租、轉(zhuǎn)讓、許可使用或共享客戶的技術(shù)信息、經(jīng)營信息

C、合作項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，應(yīng)根據(jù)客戶的具體要求返還全部或部分含有“技術(shù)信息”、“商業(yè)秘密”的書面、電子資料

D、對客戶的保密義務(wù)直至項(xiàng)目中止才能結(jié)束

10、現(xiàn)場服務(wù)過程中，以下哪些行為是錯(cuò)誤的？（ABD）

A、客戶要求提供本次PO以外的服務(wù)，如果能私下出費(fèi)用給我，可以提供

B、安裝完成后客戶不在，打電話給客戶通知后，在客戶同意下代客戶在安裝報(bào)告上簽字 C、由于項(xiàng)目需要，征得客戶同意后，在機(jī)房搭簡易床過夜 D、客戶人員在機(jī)房玩游戲，為了拉近關(guān)系，幫他打通關(guān)

11、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制包含哪些方面（ABCD）

A、通信安全風(fēng)險(xiǎn)控制

B、人身安全風(fēng)險(xiǎn)控制 C、財(cái)產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)控制

D、客戶滿意度風(fēng)險(xiǎn)控制

12、DOA受理?xiàng)l件包含如下哪些情況？（BCD）A、所有華為設(shè)備用戶均可直接向華為申請DOA B、申請時(shí)必須提供貨物問題申請表和貨物問題設(shè)備照片 C、必須提供原外包裝箱和包裝材料

D、產(chǎn)品必須外觀完好，必須無物理損傷，主機(jī)上所有封條未啟封。

13、驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)貨損需向華為提供哪些信息？（ABCD）

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文檔名稱 文檔密級

A、裝箱單號和貨損/丟貨箱號

B、物料編碼、數(shù)量、設(shè)備序列號Barcode C、受損部位清晰照片、內(nèi)外包裝六個(gè)面清晰照片 D、POD（必須備注貨損、丟失）、傾斜/振動(dòng)標(biāo)簽等

14、以下對于Hi-Care服務(wù)維保方案描述正確的是？（BCD）A、Hi-Care基礎(chǔ)維保服務(wù)方案包含標(biāo)準(zhǔn)、銀牌、金牌、白金四種 B、Hi-Care高級維保服務(wù)方案包含標(biāo)準(zhǔn)+、銀牌+、金牌+、白金+四種 C、高級維保帶現(xiàn)場服務(wù)，基礎(chǔ)維保不帶現(xiàn)場服務(wù) D、所有高級維保都含巡檢

15、Hi-Care高級維保方案現(xiàn)場服務(wù)響應(yīng)時(shí)間有哪幾種？（ABCD）A、5×10×NBD

B、7×24×ND C、7×24×4

D、7×24×2

16、以下哪些屬于現(xiàn)場服務(wù)工程師的職責(zé)？（AB）

A、參照《現(xiàn)場服務(wù)操作指導(dǎo)書》，配合TAC中心工程師完成現(xiàn)場服務(wù)實(shí)施，如有備件，須完成備件接收和更換

B、完成《現(xiàn)場服務(wù)報(bào)告》的簽收和返回，如有備件，須完成壞件的返還 C、提交工單關(guān)閉申請

D、根據(jù)設(shè)備變更情況，刷新設(shè)備檔案

17、物流取貨時(shí)需注意以下哪些內(nèi)容？（ABCD）

A、物流商上門取件時(shí)，一定要核對《物流商上門取貨信息確認(rèn)單》上信息是否與系統(tǒng)中填寫歸還信息一致，嚴(yán)格按照確認(rèn)單上信息進(jìn)行發(fā)運(yùn)物料

B、若確認(rèn)單上信息不完整，請及時(shí)知會到備件平臺，按照平臺指示進(jìn)行發(fā)運(yùn) C、若物流商無信息確認(rèn)單，不能將物料交給物流商帶走

D、如果物流商取件無確認(rèn)單就讓其帶走備件，引起后續(xù)備件掛帳超期或無法核銷由工程師負(fù)責(zé)

18、工程完工后，在EPMS中涉及可能提交的自檢報(bào)告有哪幾種（ABC）

A、硬件自檢報(bào)告

B、軟件自檢報(bào)告

C、規(guī)范性檢查報(bào)告

D、流程遵從性檢查報(bào)告

19、華為文檔質(zhì)量考核要求包含以下幾個(gè)維度（ABCD）A、及時(shí)性

B、規(guī)范性

C、完整性

D、準(zhǔn)確性

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文檔名稱 文檔密級

20、服務(wù)業(yè)務(wù)質(zhì)量違約通用處罰細(xì)則中違規(guī)操作包含以下幾項(xiàng)（ABCDE）A、在行業(yè)默認(rèn)時(shí)間外進(jìn)行高危操作

B、事故隱瞞或事故通報(bào)不及時(shí) C、私自更換和調(diào)動(dòng)施工人員

D、無方案或方案未經(jīng)審核進(jìn)行高危操作 E、未經(jīng)客戶許可進(jìn)行設(shè)備操作

21、現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)準(zhǔn)備需要做哪些工作？（ABCD）A、查詢技術(shù)文件

B、定制服務(wù)方案 C、向客戶申請現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)

D、資源準(zhǔn)備和申請

22、現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)收尾工作有哪些？（ABCD）

A、設(shè)備健康檢查

B、業(yè)務(wù)運(yùn)行觀察

C、密碼更新

D、維護(hù)文檔更新

23、如何關(guān)閉現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)？（ACD）A、簽訂《現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)報(bào)告》 B、得到客戶許可后即可離開現(xiàn)場

C、《現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)報(bào)告》以及相關(guān)附件文檔郵寄給安捷信文檔管理員進(jìn)行歸檔保存 D、及時(shí)歸還工具和備件

24、授權(quán)服務(wù)中心工程師小H去用戶現(xiàn)場處理故障，但到現(xiàn)場后用戶要求小H將另一臺正常運(yùn)行的設(shè)備進(jìn)行版本升級，小H以下做法正確的是：（BC）A、滿足用戶要求，立刻進(jìn)行版本升級

B、了解用戶要求升級的原因，如是故障導(dǎo)致的升級需求，須立即撥打400 C、告知代表處服務(wù)合作接口人，等待處理意見 D、處理當(dāng)前故障問題，拒絕用戶的要求

25、以下對于安裝服務(wù)文檔返回描述正確的是？（ABD）

A、經(jīng)銷商轉(zhuǎn)售情況下安裝服務(wù)需要客戶簽字的產(chǎn)品安裝報(bào)告，以此為證到轉(zhuǎn)售經(jīng)銷商處獲得蓋章的初驗(yàn)證書，返回華為

B、華為直銷情況下，如無特殊約定，需要客戶簽字蓋章的初驗(yàn)證書 C、華為直銷情況下，如無特殊約定，需要客戶簽字的產(chǎn)品安裝報(bào)告 D、需要返回《產(chǎn)品安裝檢查表》

26、以下對于機(jī)房環(huán)境要求描述正確的是：（ABD）A、配線設(shè)備應(yīng)可靠接地，用戶外線電纜屏蔽層須正確接地。B、PDF（分線盒）、一次電源輸出限流保險(xiǎn)應(yīng)滿足設(shè)備運(yùn)行要求。

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文檔名稱 文檔密級

C、土壤電阻率太高時(shí)，可以放寬到50歐姆

D、ODF宜接保護(hù)地，光纜內(nèi)用于增加強(qiáng)度的金屬線宜接保護(hù)地。

27、以下哪些服務(wù)內(nèi)容需要返回項(xiàng)目配置信息？（ABD）

A、安裝服務(wù)

B、現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)（現(xiàn)場配置有更改）C、現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)（現(xiàn)場配置無更改）

D、專業(yè)服務(wù)

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第三篇：群眾路線試卷答案

一、填空題（每題1分，共30分）

1、群眾路線

2、人民是否得到了實(shí)惠，人民生活是否真正得到了改善

3、人民群眾

4、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭

5、八項(xiàng)規(guī)定

6、為民務(wù)實(shí)清廉

7、答：從2014年1月開始，9月基本完成。

8、人民監(jiān)督權(quán)力

9、決策科學(xué)；執(zhí)行堅(jiān)決；監(jiān)督有力

10、協(xié)商民主

11、開門搞活動(dòng)

12、《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》

13、全面深化改革

14、穩(wěn)中求進(jìn)

15、穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革

16、促進(jìn)社會公平正義、增進(jìn)人民福祉

17、國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化

18、決定性作用

19、堅(jiān)持發(fā)展20、經(jīng)濟(jì)體制改革

21、財(cái)政

22、黨性

23、干部和機(jī)制

24、黨性

25、團(tuán)結(jié)

26、關(guān)系群眾切身利益

27、思想自覺和行動(dòng)自覺

28、作風(fēng)問題

29、群眾積極性

30、開展活動(dòng)同做好當(dāng)前各項(xiàng)工作

二、選擇題（每題1分，共30分）

1、ABC2、ABCD3、BD4、ABC5、ABCD6、ABCD7、AC8、AD9、CD10、ABC11、AB12、ABC13、ABCD14、ABD15、AB16、ABCD17、ABCD18、ACD19、ABCD20、ACD21、ABCD22、ABC23、ABCD24、AB25、D26、CD27、ABC28、AC29、CD30、AB

四、簡答題（每題10分，共30分）

1、黨的群眾路線的含義是什么？ 答：（1）、人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，是歷史的主人，人民群眾必須自己解放自己（2）、黨必須傾聽群眾的意見、了解群眾的要求、集中群眾的智慧，形成正確的理論和政策，然后再組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾，在人民群眾的實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)其根本利益。

2、黨的群眾工作的基本原則是什么？ 答：（1）、始終站在人民群眾的立場上，把實(shí)現(xiàn)最廣大人民的根本利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。（2）、堅(jiān)持以人為本，密切與群眾的血肉聯(lián)系。

3、做好群眾工作有哪些主要途徑？ 答：（1）、通過發(fā)揚(yáng)民主的方法做好群眾工作（2）、通過辦實(shí)事好事的方法做好群眾工作（3）、通過思想政治工作的方法做好群眾工作（4）、通過示范引導(dǎo)的方法做好群眾工作（5）、通過組織活動(dòng)的方法做好群眾工作

4、為什么要開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)？（1）、開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)黨的十八大確定的奮斗目標(biāo)的必然要求；（2）、開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，是保持黨的先進(jìn)性和純潔性、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位的必然要求；（3）、開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，是解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題的必然要求。

第四篇：群眾路線試卷、答案

技工學(xué)校2014.7

黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)試卷

姓名：部門：得分：

一、填空

1、這次黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，以_為民務(wù)實(shí)清廉_為主要內(nèi)容，把_貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定作為切入點(diǎn)，著力解決突出問題。

2、中央確定，這次教育實(shí)踐活動(dòng)以__照鏡子、正衣冠、洗洗澡、和 治治病為總要求。概括起來就是要自我凈化、自我 完善、自我 革新 和自我 提高。

3、黨的十八大通過的黨章修正案，把科學(xué)展觀同_馬克思列寧主義_、毛澤東思想、鄧小平理論和 “三個(gè)代表”重要思想一道，確立為黨的行動(dòng)指南。

4、總書記說：我們要深入做好_組織 群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù) 群眾工作，虛心向群眾學(xué)習(xí)，接受群眾監(jiān)督，始終植根人民、造福人民，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，始終與人民心連心、同呼吸、共命運(yùn)。

5、總書記指出，民主集中制是我們黨的根本組織原則和領(lǐng)導(dǎo)制度，是_激發(fā)黨的創(chuàng)造活力、保持黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一的根本保證。

6、總書記指出，我們黨是靠_革命理想和鐵的紀(jì)律組織起來的的馬克思主義政黨，紀(jì)律嚴(yán)明是黨的光榮傳統(tǒng)和獨(dú)特優(yōu)勢。

7、十八大通過的黨章修正案，完整表述了中國特色社會主義 道路，中國特色社會主義 理論體系、中國特色社會主義 制度，全面揭示了中國特色社會主義的科學(xué)內(nèi)涵。

8、十八大報(bào)告指出，建設(shè)中國特色社會主義，總依據(jù)是_社會主義初級階段_，總布局是_五位一體_，總?cè)蝿?wù)是_實(shí)現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化和中華民族偉大復(fù)興。

9、總書記指出，領(lǐng)導(dǎo)干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)，根本目的是_增強(qiáng)工作本領(lǐng)、提高解決實(shí)際問題。

二、簡答：

1.群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中的“四風(fēng)”包括哪些內(nèi)容？

答：形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)

2.“四風(fēng)”問題的主要表現(xiàn)是什么？

答：信念動(dòng)搖、意識淡薄、精神懈怠

3.“照鏡子”的含義是什么?

答：以黨章為鏡、對照黨的紀(jì)律、群眾期盼、先進(jìn)典型，對照改進(jìn)作風(fēng)要求，在宗旨意識、工作作風(fēng)、廉潔自律上擺問題、找差距、明方向

4.“正衣冠”的含義是什么?

答：正視缺點(diǎn)、不足

5.如何理解“洗洗澡”?

答：批評與自我批評

6.“治治病”的含義是什么?

答：治病救人、對癥下藥

7.黨的群眾路線的基本內(nèi)容是什么？

答：一切為了群眾、依靠群眾

8.群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的意義是什么？

答：是著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，提高做好新形勢下群眾工作的能力，保持黨的先進(jìn)性和純潔性。這也是貫徹落實(shí)黨的十八大提出的全面提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平的一項(xiàng)重要舉措。

9.開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要遵循的原則有哪些？

答：一是堅(jiān)持正面教育為主；

二是堅(jiān)持批評和自我批評；

三是堅(jiān)持講求實(shí)效；

四是堅(jiān)持分類指導(dǎo)；

五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭。

10.開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)目標(biāo)任務(wù)有哪些？

答：（1）要嚴(yán)格落實(shí)為民務(wù)實(shí)清廉要求；

（2）要著力解決突出問題；

（3）要努力提高做好新形勢下群眾工作能力。

11.什么是“兩個(gè)務(wù)必”？

答：務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁的作風(fēng)，務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持艱苦奮斗的作風(fēng)。

12.群眾路線活動(dòng)的切入點(diǎn)是什么？ 答：面向基層，強(qiáng)化群眾觀念。增強(qiáng)廣大黨員干部的宗旨意識，是教育實(shí)踐活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。應(yīng)充分利用縣級黨校、政府門戶網(wǎng)、黨建論壇、遠(yuǎn)程教育站。

第五篇：審計(jì)試卷A附答案

審計(jì)學(xué)試卷

一、填空（2分*5=10分）

1.審計(jì)的四個(gè)基本特征是____________、____________、____________、____________。（1）

2.按照審計(jì)實(shí)施的地點(diǎn)，審計(jì)可以分為_______________和_______________。（5）

3.審計(jì)取證的專門方法是指直接獲取審計(jì)證據(jù)的方法，主要包括____________、_____________、_____________、_____________。

（8）

4.審計(jì)工作底稿三級復(fù)核制度是指以_____________、______________和_______________為復(fù)核人，依照規(guī)定的程序和要點(diǎn)對審計(jì)工作底稿進(jìn)行逐級復(fù)核的制度。（18）

5.內(nèi)部控制系統(tǒng)得風(fēng)險(xiǎn)水平，是指由于內(nèi)部控制________________的不確定性，審計(jì)人員由此決定的______________，進(jìn)行的_____________和作出的_______________,偏離被審計(jì)單位客觀事實(shí)的可能性。（24）

二、單項(xiàng)選擇題（2分*10=20分）

1.無論是我國還是國外都承認(rèn)（B）的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督活動(dòng)是審計(jì)的根本屬性。

A.權(quán)威性B.獨(dú)立性C.客觀性D.合法性

2.注冊會計(jì)師的民間審計(jì)一般采用（C）的方式。

A.巡回審計(jì)B.財(cái)經(jīng)法紀(jì)審計(jì)C.駐在審計(jì)D.專程審計(jì)

3.（C）是由審計(jì)人員親自到現(xiàn)場實(shí)地盤點(diǎn)，并要求被審計(jì)單位有

關(guān)人員協(xié)同執(zhí)行。

A.監(jiān)督盤存法B.觀察法C.直接盤存法D.期齡分析

4.2002年10月，會計(jì)事務(wù)所A中止了對金茂股份有限公司的后續(xù)

審計(jì)服務(wù)，那么其原來的永久性檔案保管年限是（B）

A.至少保管到2005年10月B.至少保管到2012年10月

C.至少保管到2052年10月D.至少保管到2003年10月

5.（D）在外勤工作中執(zhí)行，執(zhí)行這項(xiàng)測試是為了進(jìn)一步降低審計(jì)

人員對控制風(fēng)險(xiǎn)的估計(jì)水平。

A.同步符合性測試B.計(jì)劃符合性測試

C.實(shí)質(zhì)性測試D.追加符合性測試

6.銷售與收款循環(huán)所涉及的庫卡及報(bào)表項(xiàng)目不包括（D）

A.應(yīng)交稅金B(yǎng).預(yù)收帳款C.其他應(yīng)交款D.預(yù)付帳款

7.通過計(jì)算“本年折舊額/固定資產(chǎn)原值”，并與前期比較，可能（C）

A.發(fā)現(xiàn)閑置固定資產(chǎn)或減少固定資產(chǎn)未銷賬的問題

B.發(fā)現(xiàn)經(jīng)營性租賃的固定資產(chǎn)或增加了固定資產(chǎn)沒有入賬

C.發(fā)現(xiàn)本期折舊額計(jì)算錯(cuò)誤

D.發(fā)現(xiàn)累計(jì)折舊核算錯(cuò)誤

8.下列（A）業(yè)務(wù)屬于不相容職務(wù)。

A.登記日記賬和登記總賬的職務(wù)B.保管員和車間主任

C.采購員和供銷科長D.經(jīng)理和董事長

9.在審計(jì)報(bào)告中，（C）是指審計(jì)報(bào)告中用于描述審計(jì)人員審計(jì)依

據(jù)以及所做的審計(jì)工作的段落。

A.意見段B.引言段C.范圍段D.說明段

10.我國制定并實(shí)施的《管理建議書》是屬于（B）

A.獨(dú)立審計(jì)具體原則B.獨(dú)立審計(jì)實(shí)務(wù)公告

C.獨(dú)立審計(jì)職業(yè)規(guī)范指南D.獨(dú)立審計(jì)基本準(zhǔn)則

三、多項(xiàng)選擇題（3分*10=30分）

1.審計(jì)的制約作用可以概括為（BC）

A.改善經(jīng)營管理B.維護(hù)財(cái)經(jīng)法紀(jì)

C.揭示差錯(cuò)和弊端D.提高經(jīng)濟(jì)效益

2.下面屬于局部審計(jì)的是（AC）。

A.銷售收入審計(jì) B.自籌基建資金來源審計(jì)

C.稅務(wù)審計(jì) D.糧食收購資金審計(jì)

3.下面有關(guān)抽取的樣本數(shù)量的說法正確的是（ABC）。

A.誤差率與抽取樣本的數(shù)量成正比例關(guān)系

B.精確限度的大小與抽查樣本的數(shù)量成反比例關(guān)系

C.可靠程度與抽查樣本數(shù)量的多少成正比例關(guān)系

D.精確限度的大小與抽查樣本的數(shù)量成正比例關(guān)系

4..當(dāng)債務(wù)人符合下列什么情況時(shí)，采用肯定式函證較好（CD）。

A.相關(guān)的內(nèi)部控制時(shí)有效的，固有風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)評估為低水平

B.預(yù)計(jì)差錯(cuò)率較低

C.個(gè)別帳戶的欠款金額較大

D.有理由相信欠款可能會存在爭議、差錯(cuò)等問題

5.固定資產(chǎn)減少的審計(jì)要點(diǎn)是（ABCD）

A.審查授權(quán)批準(zhǔn)文件

B.檢查會計(jì)處理是否恰當(dāng)，驗(yàn)證數(shù)額的計(jì)算是否正確

C.結(jié)合固定資產(chǎn)清理和待處理固定資產(chǎn)凈損失科目，審查轉(zhuǎn)銷額是

否正確

D.審查是否存在未作會計(jì)記錄的固定資產(chǎn)減少業(yè)務(wù)

6.審計(jì)人員在審計(jì)中應(yīng)該把握幾個(gè)與主營業(yè)務(wù)收入確認(rèn)有密切關(guān)系的日期，它們是（ABC）

A.發(fā)票開具日期或者收款日期B.記賬日期

C.發(fā)貨日期或提供勞務(wù)日期D.收到請購單日期

7.符合性測試的對象是（ABCD）

A.貨幣資金和財(cái)產(chǎn)物資的控制情況，往來款項(xiàng)的控制情況

B.采購和銷售業(yè)務(wù)的控制情況，費(fèi)用和成本控制情況

C.利潤分配和未分配利潤留存的控制情況

D.日常會計(jì)業(yè)務(wù)的控制情況

8.下面屬于專項(xiàng)審計(jì)的有（CD）

A.現(xiàn)金收支審計(jì)B.稅務(wù)審計(jì)

C.自籌基建資金來源審計(jì)D.糧食收購資金審計(jì)

9.（AD）是屬于綜合類審計(jì)工作底稿。

A.試算平衡表B.測試表

C.重要經(jīng)濟(jì)合同D.審計(jì)業(yè)務(wù)約定書

10.審計(jì)人員可以選擇（ABCD）對應(yīng)付賬款進(jìn)行分析性復(fù)核

A.比較本期期末與上期期末余額，分析波動(dòng)原因

B.分析長期掛賬應(yīng)付賬款，要求被審計(jì)單位作出解釋

C.根據(jù)存貨、主營業(yè)務(wù)收入和成本的增減變動(dòng)幅度，判斷應(yīng)付賬款變動(dòng)的合理性

D.計(jì)算應(yīng)付賬款對流動(dòng)負(fù)債比率，并與以前比較，分析和理性

四、判斷題（2分*5=10分）

1.財(cái)政、銀行、稅務(wù)、工商行政管理等部門負(fù)有經(jīng)濟(jì)監(jiān)督的任務(wù)，因此，他們的經(jīng)濟(jì)監(jiān)督活動(dòng)可稱為審計(jì)。（×）

2.從本質(zhì)上講，財(cái)經(jīng)法紀(jì)審計(jì)屬于一種特殊的專項(xiàng)財(cái)政財(cái)務(wù)審計(jì)。（√）

3.審計(jì)實(shí)施階段需要做的工作有符合性測試、實(shí)質(zhì)性測試，編制審計(jì)差異調(diào)整表等等。（×）

4.應(yīng)付賬款出現(xiàn)借方余額，性質(zhì)為債權(quán)，視同資產(chǎn)，應(yīng)在工作底稿中編制重分類分錄，列為資產(chǎn)。（√）

5.一般是，風(fēng)險(xiǎn)水平越高，可信賴程度越高；風(fēng)險(xiǎn)水平越低，可信賴程度越低。（×）

五、簡答題（5分*2=10分）

1.簡述流程圖法的優(yōu)缺點(diǎn)。（80）

2.簡述主營業(yè)務(wù)收入的審計(jì)目標(biāo)

六、分析題（20分*1=20分）

審計(jì)人員B負(fù)責(zé)審計(jì)某股份有限公司的會計(jì)報(bào)表。在審查主營業(yè)務(wù)收入時(shí)，編制了主營業(yè)務(wù)收入明細(xì)表及有關(guān)的分析性復(fù)核的表格，發(fā)現(xiàn)賬、表各項(xiàng)數(shù)字一致，且無重大的不確定事項(xiàng)。但在審查憑證時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)11月15日銷售一批新產(chǎn)品給甲公司，價(jià)款10萬元，增值稅率為17%，成本7萬元，款已收。但在審查銷售合同時(shí)發(fā)現(xiàn)，雙方約定，如果產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格等不符合合同使甲公司不滿意，可在5個(gè)月內(nèi)退貨，退貨概率無法估計(jì)。該股份公司已按正常銷售處理：

借：銀行存款117 000

貸：主營業(yè)務(wù)收入100 000

應(yīng)交稅金—應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅額）17 000

借：主營業(yè)務(wù)成本70 000

貸：庫存商品70 000

要求：請代審計(jì)人員B指出該股份公司在銷售業(yè)務(wù)處理中存在的問題，并提出審計(jì)意見。