第一篇：國(guó)華電力公司企業(yè)文化理念規(guī)范系統(tǒng)

國(guó)華電力公司企業(yè)文化理念規(guī)范系統(tǒng)

第一章

總

則

第一條 為了凝聚人心，指引方向，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和神華企業(yè)文化建設(shè)規(guī)定，結(jié)合國(guó)華電力公司實(shí)際，制定本理念系統(tǒng)。

第二條 該理念系統(tǒng)適用于國(guó)華電力公司及其各所屬單位。

第二章

公司愿景

第三條 建設(shè)人文、和諧、環(huán)保、安全、創(chuàng)新、強(qiáng)盛的現(xiàn)代化、專(zhuān)業(yè)化、國(guó)際化的一流電力公司

企業(yè)愿景是指企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展方向，體現(xiàn)組織永恒的追求，描繪企業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖，明確界定公司在未來(lái)社會(huì)范圍里是什么樣子。其“樣子”的描述主要是從企業(yè)對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的影響力、貢獻(xiàn)力，在市場(chǎng)或行業(yè)中的排位、與企業(yè)關(guān)聯(lián)群體（客戶、股東、員工、環(huán)境）之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系來(lái)表述。國(guó)華公司把建設(shè)人文、和諧、環(huán)保、安全、創(chuàng)新、強(qiáng)盛的現(xiàn)代化、專(zhuān)業(yè)化、國(guó)際化的一流電力公司作為企業(yè)愿景，持續(xù)提升企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造力和可持續(xù)發(fā)展力，這是所有國(guó)華人的追求，是國(guó)華電力發(fā)展的終極目標(biāo)，它將引導(dǎo)并激勵(lì)國(guó)華人按照既定目標(biāo)前進(jìn)，共同奮斗。

（一）文化氛圍濃、文明素養(yǎng)高的“人文國(guó)華”

國(guó)華公司在文化軟實(shí)力上走文化強(qiáng)企、和諧發(fā)展道路，用企業(yè)文化軟實(shí)力引領(lǐng)發(fā)電項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、建設(shè)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管控等環(huán)節(jié)，注重把創(chuàng)建“五型”企業(yè)與培養(yǎng)四支人才隊(duì)伍相結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)與員工共同發(fā)展。

（二）團(tuán)結(jié)又協(xié)作、互敬又互愛(ài)的“和諧國(guó)華”

國(guó)華公司從強(qiáng)化“四好”班子入手，培養(yǎng)“四有”員工隊(duì)伍，打造四支人才隊(duì)伍，營(yíng)造員工講團(tuán)結(jié)、講協(xié)作、講尊重、講關(guān)愛(ài)的氛圍，培育親情文化，提升員工幸福指數(shù)，把國(guó)華公司創(chuàng)建成和諧發(fā)展型企業(yè)。

（三）資源消耗少、環(huán)境污染小的“環(huán)保國(guó)華”

經(jīng)濟(jì)道路，堅(jiān)持“四不一再”環(huán)保理念，科學(xué)謀劃電源點(diǎn)建設(shè)，科學(xué)組織基建工程建設(shè)，優(yōu)化發(fā)電生產(chǎn)運(yùn)行方式，注重企業(yè)發(fā)展與社會(huì)和諧、與自然和諧、與合作伙伴和諧，把國(guó)華公司創(chuàng)建成資源節(jié)約型企業(yè)。

（四）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控強(qiáng)、安全生產(chǎn)穩(wěn)的“安全國(guó)華”

國(guó)華公司始終強(qiáng)調(diào)“安全為天，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控”安全理念，積極引入國(guó)際先進(jìn)管理理念、管理制度、管理方法和管理手段，繼續(xù)深化應(yīng)用NOSA五星管理系統(tǒng)，注重安全、健康和環(huán)保的有機(jī)融合，把國(guó)華公司創(chuàng)建成本質(zhì)安全型企業(yè)。

（五）機(jī)制體制新、管理品質(zhì)優(yōu)的“創(chuàng)新國(guó)華”

國(guó)華公司在體制機(jī)制上走改革創(chuàng)新、開(kāi)放共贏道路，強(qiáng)調(diào)整體性、關(guān)聯(lián)性、程序化和持續(xù)改進(jìn)，形成層次分明、結(jié)構(gòu)合理、資源優(yōu)化、全面有效的管控體系，突出抓好“六個(gè)突破”，實(shí)施做專(zhuān)做強(qiáng)、“走出去”和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，掌握電力核心技術(shù)，努力開(kāi)拓國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)，打造最具競(jìng)爭(zhēng)力的專(zhuān)業(yè)化獨(dú)立電力生產(chǎn)商，打造行業(yè)領(lǐng)先、國(guó)際知名的“國(guó)華電力”品牌。

（六）運(yùn)行效率高、發(fā)展后勁足的“強(qiáng)盛國(guó)華”

國(guó)華公司在盈利能力上走開(kāi)拓市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)道路，堅(jiān)持“可靠可調(diào)，規(guī)范誠(chéng)信，做電網(wǎng)不間斷的電源”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，始終強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、技術(shù)領(lǐng)先、管理創(chuàng)新、服務(wù)市場(chǎng)，始終關(guān)注人才積累、資金積累、經(jīng)驗(yàn)積累和品牌積累，促進(jìn)國(guó)華電力成為現(xiàn)代化、專(zhuān)業(yè)化、國(guó)際化的一流電力公司。

第三章 公司使命

第四條 提升企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造力和可持續(xù)發(fā)展力，為社會(huì)提供綠色電能

企業(yè)使命是在界定了企業(yè)愿景概念的基礎(chǔ)上，具體地定義企業(yè)在社會(huì)中的經(jīng)濟(jì)身份或角色。企業(yè)使命是公司存在的理由，是公司的價(jià)值取向和事業(yè)定位。它對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇、重大決策和經(jīng)營(yíng)模式具有內(nèi)在的規(guī)定性，代表著公司的目的、方向、指導(dǎo)原則、基本任務(wù)和責(zé)任。

提升企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造力和可持續(xù)發(fā)展力是公司發(fā)展的戰(zhàn)略核心，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，也是一切工作的參考基準(zhǔn)與衡量標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)企業(yè)的各項(xiàng)工作，確保公司始終沿著發(fā)展戰(zhàn)略的方向前進(jìn)。國(guó)華公司作為神華集團(tuán)電力板塊主力企業(yè)，必須要服從、服務(wù)于神華集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略要求，要綜合研究經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)、資產(chǎn)質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展力、組織結(jié)構(gòu)和人才成長(zhǎng)，評(píng)價(jià)生產(chǎn)要素、需求狀況、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、相關(guān)產(chǎn)業(yè)和支持產(chǎn)業(yè)等方面營(yíng)運(yùn)狀況，努力使國(guó)華電力成為神華能源產(chǎn)業(yè)鏈條上關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)行精益發(fā)電、做專(zhuān)做強(qiáng)、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)清潔生產(chǎn)，增強(qiáng)國(guó)華電力價(jià)值創(chuàng)造力和可持續(xù)發(fā)展力，實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)的保值增值。

為社會(huì)提供綠色電能。公司以高度的政治責(zé)任感和社會(huì)責(zé)任感，執(zhí)行國(guó)家大政方針，實(shí)施國(guó)家能源戰(zhàn)略，在發(fā)展中珍惜資源，保護(hù)環(huán)境，節(jié)能減排，注重生態(tài)文明建設(shè)。為社會(huì)發(fā)展及人民生活提供優(yōu)質(zhì)、可靠、綠色電能，為社會(huì)、為客戶、為股東、為員工創(chuàng)造價(jià)值。國(guó)華公司堅(jiān)持以實(shí)現(xiàn)資本的安全、保值、增值為國(guó)家創(chuàng)造價(jià)值；以履行企業(yè)使命，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值；以提供滿意的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值；以提供個(gè)人發(fā)展空間，提升生活品質(zhì)，為員工創(chuàng)造價(jià)值；以“與鄰為善、與鄰為伴”，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為合作伙伴和公眾創(chuàng)造價(jià)值。

第四章 核心價(jià)值觀

第五條 科學(xué)和諧

厚德思進(jìn)

價(jià)值觀，簡(jiǎn)而言之就是人們關(guān)于價(jià)值的觀念，是判斷什么是最重要、最貴重、最值得追求的，價(jià)值觀主導(dǎo)著人的行為。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)全體員工一致贊同的、與企業(yè)緊密關(guān)聯(lián)的，主導(dǎo)著企業(yè)群體的行為，為企業(yè)員工提供了共同意識(shí)的方向和日常行為的準(zhǔn)則，企業(yè)價(jià)值觀體系一般由員工行為規(guī)范觀、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理觀和企業(yè)發(fā)展環(huán)境觀等要素構(gòu)成。核心價(jià)值觀(Core Value)是企業(yè)價(jià)值觀體系中最為核心、起主導(dǎo)作用的價(jià)值觀念，強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)安身立命的根本。核心價(jià)值觀是沒(méi)有時(shí)限地引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)行一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)性原則，規(guī)定了企業(yè)中人的的基本思維模式和行為模式，是一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來(lái)的東西。核心價(jià)值觀是企業(yè)為追求愿景、實(shí)現(xiàn)使命和企業(yè)宗旨而提煉出來(lái)的精神元素，成為企業(yè)不惜一切代價(jià)予以維護(hù)的信條。國(guó)華公司核心價(jià)值觀的母體是社會(huì)主義核心價(jià)值體系，是神華集團(tuán)核心價(jià)值觀，通過(guò)統(tǒng)一鮮明的價(jià)值觀念，形成共同的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)所有國(guó)華人的潛能，打造和諧、奮進(jìn)的國(guó)華團(tuán)隊(duì)。

（一）科學(xué)和諧

1.科學(xué)，就是堅(jiān)持以人為本，協(xié)調(diào)、可持續(xù)、健康發(fā)展；和諧，就是營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與自然和諧氛圍，創(chuàng)造內(nèi)有親和力，外有影響力的穩(wěn)定環(huán)境。

2.國(guó)華公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)發(fā)展觀促進(jìn)思維方式創(chuàng)新、工作方法創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新、發(fā)展模式創(chuàng)新，系統(tǒng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、專(zhuān)業(yè)化、國(guó)際化，全面建設(shè)“五型企業(yè)”，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，努力創(chuàng)建民主法制、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的和諧企業(yè)，使國(guó)華電力成為神華集團(tuán)科技創(chuàng)新、和諧發(fā)展的典范。

（二）厚德思進(jìn)

1.厚德，就是處事為人忠誠(chéng)厚道，公平公正，依法經(jīng)營(yíng)，守信踐諾；思進(jìn)，就是，居安思危，求知謀進(jìn)，勇于變革、敢于創(chuàng)新，建設(shè)“五型”企業(yè)，打造國(guó)際一流能源企業(yè)。

2.國(guó)華公司認(rèn)為，仁為本，義為執(zhí)，禮為序，智為節(jié)，信為軌，堅(jiān)持以德治企與依法治企相結(jié)合，樹(shù)立以“仁”為原則的經(jīng)營(yíng)管理思想，應(yīng)用以“義”為特征的經(jīng)營(yíng)管理手段，探索以“禮”為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)管理特色，凝煉以“智”為動(dòng)力的經(jīng)營(yíng)管理韜略，實(shí)踐以“信”為核心的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，注重培育社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德，培養(yǎng)員工終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，建立學(xué)習(xí)型組織，搭建人才成長(zhǎng)平臺(tái)，打造四支人才隊(duì)伍。堅(jiān)持誠(chéng)信，將誠(chéng)信文化建設(shè)作為公司經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)工作，對(duì)外以質(zhì)量和信譽(yù)取勝，對(duì)內(nèi)以坦誠(chéng)與信任待人，建立良好的企業(yè)生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)造國(guó)華電力誠(chéng)信品牌，為把國(guó)華電力打造成現(xiàn)代化、專(zhuān)業(yè)化、國(guó)際化的一流電力企業(yè)企業(yè)夯實(shí)道德基礎(chǔ)。

第五章 企業(yè)精神

第六條 艱苦奮斗

開(kāi)拓務(wù)實(shí)

追求卓越

企業(yè)精神是企業(yè)文化的支柱,是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步形成和積累，在企業(yè)愿景和使命的引領(lǐng)和激勵(lì)下，在核心價(jià)值觀的倡導(dǎo)和統(tǒng)合約束下，企業(yè)成員所表現(xiàn)出來(lái)的一種思想精髓、群體意識(shí)、心理狀態(tài)和精神風(fēng)貌，是企業(yè)全體員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界,并成為全體員工所認(rèn)同的理想、價(jià)值觀和基本信念。

企業(yè)精神是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展的精神支柱和力量源泉,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值準(zhǔn)則、管理信條的集中體現(xiàn)，它可以激發(fā)企業(yè)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的活力。企業(yè)精神一旦形成群體心理定勢(shì)，既可通過(guò)明確的意識(shí)支配行為，也可通過(guò)潛意識(shí)產(chǎn)生行為。其信念化的結(jié)果，會(huì)大大提高員工主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任和修正個(gè)人行為的自覺(jué)性，從而主動(dòng)的關(guān)注企業(yè)的前途，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。

(一)艱苦奮斗就是繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，勤儉辦企業(yè)。國(guó)華公司從無(wú)到有，從小到大，從弱到強(qiáng)的發(fā)展歷程就是一部艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)史，艱苦奮斗是國(guó)華人的寶貴精神財(cái)富和傳家寶。國(guó)華電力繼往開(kāi)來(lái)，秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，勤儉節(jié)約，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造精神，不怕吃苦，不怕困難，努力創(chuàng)建資源節(jié)約型企業(yè)。

(二)開(kāi)拓務(wù)實(shí)就是解放思想，持續(xù)創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)，埋頭苦干，說(shuō)實(shí)話，鼓實(shí)勁，干實(shí)事。國(guó)華公司不惟陳規(guī)，不守舊習(xí)，求真務(wù)實(shí)，敢為人先，不斷創(chuàng)新思路，拓展新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域和技術(shù)領(lǐng)域，持續(xù)增強(qiáng)公司管理能力、創(chuàng)新能力、生產(chǎn)能力、發(fā)展能力，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）追求卓越就是高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，永不滿足、永無(wú)止境地向更高目標(biāo)奮進(jìn)。沒(méi)有最好，只有更好。國(guó)華公司持續(xù)創(chuàng)新，在繼承中創(chuàng)新、創(chuàng)新中發(fā)展，不斷追求變革、追求創(chuàng)新、追求增長(zhǎng)、追求完美，增強(qiáng)企業(yè)的生機(jī)和活力，努力把國(guó)華電力打造成卓越企業(yè)。要使國(guó)華人擁有蓬勃向上的朝氣、追求卓越的志氣、不斷進(jìn)取的銳氣、突破常規(guī)的勇氣、永爭(zhēng)第一的豪氣，不斷樹(shù)立新觀念，開(kāi)拓新思維，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，謀求新發(fā)展。

第六章 企業(yè)文化總綱

第七條 以人為本

團(tuán)隊(duì)精神

崗位責(zé)任 健康環(huán)境

企業(yè)文化總綱就是指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的總原則、方針，是企業(yè)文化建設(shè)必須遵循的總的規(guī)律和要求。“以人為本、團(tuán)隊(duì)精神、崗位責(zé)任、健康環(huán)境”是國(guó)華公司企業(yè)文化的核心思想，是國(guó)華電力重視人力資本、強(qiáng)調(diào)人性化管理、注重團(tuán)結(jié)協(xié)作、提倡盡職盡責(zé)、堅(jiān)持環(huán)境保護(hù)的集中體現(xiàn)。國(guó)華電力企業(yè)文化是國(guó)華人在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所形成的經(jīng)營(yíng)思想、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是國(guó)華電力的靈魂，是國(guó)華電力企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的動(dòng)力之源。

（一）以人為本

以人為本是國(guó)華企業(yè)文化的核心思想之一。國(guó)華公司堅(jiān)持將“人”的價(jià)值置于“物”的價(jià)值之上，尊重人、關(guān)心人、激勵(lì)人、培養(yǎng)人，珍視員工的每個(gè)創(chuàng)意，為每個(gè)員工提供實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，是國(guó)華企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中必須重視的課題。同時(shí)，國(guó)華電力將堅(jiān)持以績(jī)效管理科學(xué)地評(píng)價(jià)人，并為員工提供一個(gè)良好的工作環(huán)境和公平的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

（二）團(tuán)隊(duì)精神

團(tuán)隊(duì)精神是國(guó)華公司生存與發(fā)展的重要保證，國(guó)華電力既強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力，更重視團(tuán)隊(duì)價(jià)值；既強(qiáng)調(diào)個(gè)人責(zé)任心，更重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。國(guó)華人將以共同的目標(biāo)作為一切行為的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在崗位責(zé)任的基礎(chǔ)上精誠(chéng)團(tuán)結(jié)；講團(tuán)結(jié)求合力，講協(xié)作求效率；互相尊重，互相幫助，互相信任，互相愛(ài)護(hù)，逐步建設(shè)成一支能打硬仗的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

（三）崗位責(zé)任

國(guó)華公司以崗位責(zé)任作為對(duì)員工日常工作的基本要求。國(guó)華電力認(rèn)為企業(yè)的整體價(jià)值是來(lái)自于每一位員工所創(chuàng)造的價(jià)值，當(dāng)每一位員工能夠恪盡職守，積極高效的完成工作時(shí)，企業(yè)的價(jià)值也必將被最大化。因此，國(guó)華電力強(qiáng)調(diào)崗位職責(zé)和職業(yè)道德，以明確的責(zé)權(quán)激勵(lì)員工，以科學(xué)的考核制度評(píng)估員工，做到獎(jiǎng)罰到位，薪酬兌現(xiàn)。為每位員工搭建崗位成才的平臺(tái)，充分發(fā)揮員工的價(jià)值創(chuàng)造能力。

（四）健康環(huán)境

“煙囪不排塵、廠房不漏汽、廢水不外排、噪聲不擾民、灰渣再利用”是國(guó)華公司的環(huán)保理念，是國(guó)華人奉獻(xiàn)社會(huì)、造福人類(lèi)的永恒追求。國(guó)華電力認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益并重，企業(yè)才有可能長(zhǎng)期發(fā)展，對(duì)環(huán)境的重視與保護(hù)正體現(xiàn)了國(guó)華作為新興能源企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心。國(guó)華電力將環(huán)保工作視為對(duì)企業(yè)品牌的長(zhǎng)期投資，是創(chuàng)造遠(yuǎn)期效益的重要保證。同時(shí)，國(guó)華電力認(rèn)為員工的健康是企業(yè)最重要的財(cái)富，為員工創(chuàng)造安全、健康、環(huán)保的工作環(huán)境是企業(yè)管理的重要職責(zé)。國(guó)華人不僅要保持良好的身體健康，更要擁有充沛的精力和健康的心態(tài)，勞逸結(jié)合，注重生活品質(zhì)，才能夠更好地服務(wù)于企業(yè)，貢獻(xiàn)于社會(huì)。

第七章 管理原則

第八條 目標(biāo)一致，效率效能，制約制衡，責(zé)權(quán)利統(tǒng)一

原則相比制度而言有較大的自由度，因而更合乎人性、更加高效，但又有明確的方向和一定的約束，因而原則管理是一種兼顧高效與秩序的較理想的管理方法。原則是公司文化的重要組成部分，是必須大力倡導(dǎo)的，不可輕易改變。原則的應(yīng)用領(lǐng)域包括經(jīng)營(yíng)原則（即戰(zhàn)略）、管理原則、促銷(xiāo)原則等。企業(yè)管理原則，是根據(jù)企業(yè)管理任務(wù)、特點(diǎn)、管理規(guī)律、管理原理提出來(lái)的，也是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，具有普遍意義的原則較多，主要體現(xiàn)企業(yè)管理指導(dǎo)思想、管理基本要求和管理標(biāo)準(zhǔn)。

（一）目標(biāo)一致

目標(biāo)一致性是高效管理團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，不一致的目標(biāo)，形不成合力。目標(biāo)一致性前提是體現(xiàn)系統(tǒng)思考，系統(tǒng)思考是一種“見(jiàn)樹(shù)又見(jiàn)林的藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)要把企業(yè)看成一個(gè)系統(tǒng)并把它融入社會(huì)這個(gè)大系統(tǒng)中，考慮問(wèn)題既要看到本身，又要看到整體；既要看到當(dāng)前，又要看到長(zhǎng)遠(yuǎn)；要觀察環(huán)境因果的互動(dòng)關(guān)系而不是線段式的因果關(guān)系；觀察一連串的變化過(guò)程，而非片段的一幕一幕個(gè)別事件。因此在管理中要建立企業(yè)的共同的目標(biāo)，從而形成整體配合，發(fā)揮綜合效益。

（二）效率效能

效率是“正確地做事”，其結(jié)果是讓我們更快地朝目標(biāo)邁進(jìn)；而效能則是“做正確的事”，其結(jié)果是確保我們的工作是在堅(jiān)實(shí)地朝著自己的目標(biāo)邁進(jìn)。效率強(qiáng)調(diào)做事的過(guò)程管理，以及方法、手段的應(yīng)用，而效能強(qiáng)調(diào)做事的結(jié)果。對(duì)公司的生存和發(fā)展而言，我們既倡導(dǎo)正確地做事，更倡導(dǎo)做正確的事，反對(duì)無(wú)效能的效率，無(wú)成果的過(guò)程，要圍繞價(jià)值實(shí)踐，使效率和效能得到有機(jī)結(jié)合。

效率和效能都不應(yīng)偏廢，但這并不意味著效率和效能具有同樣的重要性。倡導(dǎo)“正確地做事”的工作方法與倡導(dǎo)“做正確的事”的工作方法，其產(chǎn)生的效果是截然不同的。前者是保守的、被動(dòng)接受的，而后者是進(jìn)取創(chuàng)新的、主動(dòng)的。

（三）制約制衡

制約機(jī)制是指為規(guī)避企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)用民主與法制的手段，對(duì)權(quán)力使用者所形成的特定的限制和約束辦法。制衡機(jī)制是以強(qiáng)力約束為手段,使被約束對(duì)象達(dá)到某種均衡的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。國(guó)華電力不斷強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督、民主監(jiān)督以及人力資源、財(cái)務(wù)、審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察、物資、生產(chǎn)、設(shè)備、規(guī)劃、工程、信息等管理業(yè)務(wù)監(jiān)督效果。只有堅(jiān)持制約制衡的安全性原則，才能維持企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，才能保持企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

（四）責(zé)權(quán)利統(tǒng)一

責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一是指在企業(yè)中各經(jīng)濟(jì)主體的義務(wù)（職責(zé)）、權(quán)利（力）和權(quán)益內(nèi)在相關(guān)，不允許有責(zé)無(wú)權(quán)、有責(zé)無(wú)利或者有權(quán)無(wú)責(zé)、有利無(wú)責(zé)，應(yīng)當(dāng)責(zé)字當(dāng)先、以責(zé)安權(quán)，以責(zé)定利、責(zé)到權(quán)到、責(zé)到利生。只有企業(yè)的利益和命運(yùn)與經(jīng)營(yíng)者、所有者的命運(yùn)和利益休戚相關(guān)，才能充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，不斷加強(qiáng)管理和監(jiān)督，從而創(chuàng)造出高效率、高效益。我們通過(guò)建立一種直接的利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制和硬性的制度約束機(jī)制，以落實(shí)責(zé)任制為基礎(chǔ)，使責(zé)權(quán)利高度統(tǒng)一原則貫穿于公司一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和運(yùn)營(yíng)管理體系的整體和始終。

只有建立科學(xué)的內(nèi)部管控體系、評(píng)價(jià)機(jī)制以及有效的分工與協(xié)作機(jī)制，通過(guò)完善、系統(tǒng)的授權(quán)體系及制約制衡的激勵(lì)與約束機(jī)制，才能把管理關(guān)系、責(zé)權(quán)關(guān)系、利益關(guān)系界定清楚，才能使一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)變得透明化，才能保證業(yè)務(wù)活動(dòng)的有序有效，實(shí)現(xiàn)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。《國(guó)華電力管控體系》是管理思想、管理組織、管理方法、管理技術(shù)、管理模式、管理實(shí)踐的綜合體現(xiàn)，是一部全面、系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)的管理法典，國(guó)華電力始終堅(jiān)持把研究獨(dú)立發(fā)電公司管控體系作為規(guī)范企業(yè)發(fā)展的頭等大事來(lái)抓，對(duì)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、基本建設(shè)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營(yíng)管理、人力資源和內(nèi)部控制等方面進(jìn)行有效管控，促使公司由“人治”走向法治，實(shí)現(xiàn)透明化的電廠與程序化的管理，以保持企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)和諧發(fā)展。

第八章 安全理念

第九條 安全為天 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控

安全理念是企業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)工作所提出的一個(gè)總的要求和指導(dǎo)原則，它為安全生產(chǎn)指明了方向。按照神華集團(tuán)建設(shè)“本質(zhì)安全型”企業(yè)的要求，國(guó)華電力從強(qiáng)化安全意識(shí)入手，加大安全投入，規(guī)范安全管理，全面應(yīng)用基建管理系統(tǒng)、發(fā)電管理系統(tǒng)、NOSA管理系統(tǒng)，確保實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全。

（一）安全為天

安全是企業(yè)的生命和靈魂，是企業(yè)效益之基，員工幸福之源。安全是和諧的基礎(chǔ)，是電力企業(yè)永恒的主題。國(guó)華公司認(rèn)為，安全是一種責(zé)任,維護(hù)企業(yè)，保護(hù)員工；安全是一種幸福,得之于嚴(yán)、失之于寬;安全是一筆財(cái)富，是歷史總結(jié)，血的教訓(xùn)；安全是一種文化,銘之以心，導(dǎo)之以行。

天，是至高無(wú)上的，安全責(zé)任高于一切。國(guó)華公司堅(jiān)持“安全為天”的思想，關(guān)注安全，生命至上，是尊重員工基本生存權(quán)、安全權(quán)的具體體現(xiàn)，是保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。

（二）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控是指在危機(jī)發(fā)生之前或風(fēng)險(xiǎn)損失產(chǎn)生之前對(duì)基建、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定有效的防范措施并監(jiān)督執(zhí)行。國(guó)華公司堅(jiān)持“所有風(fēng)險(xiǎn)皆可控制，所有意外皆可避免”的安健環(huán)理念，在基建和生產(chǎn)管理實(shí)踐過(guò)程中，注重抓風(fēng)險(xiǎn)、抓隱患、抓未遂，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制，把風(fēng)險(xiǎn)控制在萌芽之中，把問(wèn)題處理在未發(fā)生之前，從而避免各類(lèi)事故。我們追求的目標(biāo)是零傷害、零疾病、零事故。任何事故都不會(huì)沒(méi)有先兆，要建立良性機(jī)制，使每一名員工有積極查找風(fēng)險(xiǎn)和隱患的動(dòng)力。只有這樣，才能使安全成為信仰，成為管理的重要因素。

第九章 基建理念

第十條 基建生產(chǎn)一體化：基建為生產(chǎn)，生產(chǎn)為經(jīng)營(yíng)，生產(chǎn)基建一體化

基建的目的就是要實(shí)現(xiàn)電廠全壽命期內(nèi)綜合效益最大化，提升企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造力和可持續(xù)發(fā)展力。國(guó)華公司認(rèn)為，搞基本建設(shè)絕不只是為了完成一個(gè)實(shí)體工程，而是要從企業(yè)發(fā)展的大局出發(fā)，在基建過(guò)程樹(shù)立上道工序?yàn)橄碌婪?wù)思想，把生產(chǎn)的需求融入到基建期，實(shí)現(xiàn)基建為生產(chǎn)，生產(chǎn)為經(jīng)營(yíng)，基建生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)發(fā)展，做到基建與生產(chǎn)的無(wú)縫聯(lián)接，機(jī)組投產(chǎn)后迅速進(jìn)入穩(wěn)定運(yùn)行，體現(xiàn)系統(tǒng)化、專(zhuān)業(yè)化的特點(diǎn)。新建項(xiàng)目體現(xiàn)為基建生產(chǎn)一體化，對(duì)于擴(kuò)建項(xiàng)目則體現(xiàn)為生產(chǎn)基建一體化，確保建設(shè)一臺(tái)，投產(chǎn)一臺(tái)，穩(wěn)定一臺(tái)，贏利一臺(tái)。

（一）“一個(gè)原則 四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”

設(shè)計(jì)原則，設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)國(guó)家、行業(yè)發(fā)布的法規(guī)性標(biāo)準(zhǔn)體系以及企業(yè)自主制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制度，做到從規(guī)劃設(shè)計(jì)、技術(shù)管理、設(shè)備管理、施工管理、調(diào)試管理、生產(chǎn)準(zhǔn)備等環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位控制。電力工程設(shè)計(jì)原則是：“安全、適用、經(jīng)濟(jì)、合理”，在確保工程質(zhì)量的前提下加快工程進(jìn)度。國(guó)華電力設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)主要包括工程設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試和試運(yùn)等重要環(huán)節(jié)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，主要涉及工程安全、質(zhì)量、消防、勞動(dòng)安全、職業(yè)衛(wèi)生、施工組織、預(yù)算管理等。“一個(gè)原則 四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”以管理手段加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的整合，避免項(xiàng)目建設(shè)管理的短期行為，使安全、質(zhì)量、進(jìn)度和投資產(chǎn)生的綜合效益最佳。

（二）“小業(yè)主、大咨詢”管理模式

利用社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化的經(jīng)驗(yàn)智慧，來(lái)實(shí)現(xiàn)業(yè)主的強(qiáng)計(jì)劃，有效地實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化管理，實(shí)現(xiàn)效率、效能的最優(yōu)化。按照“管理社會(huì)化、咨詢市場(chǎng)化”的思路，將過(guò)去大而全、小而全的電力工程指揮部變?yōu)榫筛咝У墓芾怼f(xié)調(diào)和服務(wù)機(jī)構(gòu)，充分利用和發(fā)揮社會(huì)專(zhuān)業(yè)力量，把部分專(zhuān)業(yè)工程委托給社會(huì)化的專(zhuān)業(yè)部門(mén)或機(jī)構(gòu)，以經(jīng)濟(jì)關(guān)系為紐帶管理工程項(xiàng)目，較好地適應(yīng)了電力基建工程建設(shè)管理的要求。“小業(yè)主”就是建設(shè)管理機(jī)構(gòu)的組建必須精干高效，“大咨詢”就是組建技術(shù)管理力量強(qiáng)大的咨詢機(jī)構(gòu)，積聚了一批國(guó)內(nèi)一流的設(shè)計(jì)單位、設(shè)備廠家、施工單位、監(jiān)理及監(jiān)造等咨詢單位為項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)，對(duì)勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、調(diào)試、設(shè)備物資采購(gòu)等全面承擔(dān)起咨詢責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)、招標(biāo)、設(shè)計(jì)、施工管理、投資控制和后評(píng)估等方面的專(zhuān)業(yè)化、社會(huì)化管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程建設(shè)安全、質(zhì)量、進(jìn)度和投資的有效管理，使業(yè)主將管理范圍從原來(lái)單純的施工組織協(xié)調(diào)延伸到整個(gè)工程建設(shè)周期的各個(gè)環(huán)節(jié)，最終全面實(shí)現(xiàn)業(yè)主計(jì)劃目標(biāo)，形成了國(guó)華電力自己的、高素質(zhì)的社會(huì)資源供應(yīng)鏈和以項(xiàng)目為中心的利益共同體。

第十章 經(jīng)營(yíng)理念

第十一條 以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)

以經(jīng)濟(jì)效益為中心

以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為導(dǎo)向

以機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力

經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“方法論”，是借以引導(dǎo)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身使命而奮進(jìn)的經(jīng)營(yíng)原則。國(guó)華公司堅(jiān)持“以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為導(dǎo)向，以機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力”經(jīng)營(yíng)理念，是從內(nèi)在要求、外在導(dǎo)向等各個(gè)方面規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要原則和核心理念，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要原則。安全生產(chǎn)是國(guó)華電力經(jīng)營(yíng)的第一要素，是確保企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要基礎(chǔ)；經(jīng)濟(jì)效益是國(guó)華電力經(jīng)營(yíng)的重要目的，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要資源保障；市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是國(guó)華電力經(jīng)營(yíng)的核心方向，是企業(yè)獲取效益的必要途徑；機(jī)制創(chuàng)新是國(guó)華電力經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)動(dòng)力，是企業(yè)歷久常新的重要條件。

（一）以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)

安全是企業(yè)永恒的主題。國(guó)華公司把“安全為天”作為一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要基礎(chǔ)，更是國(guó)華電力以人為本的重要體現(xiàn)。國(guó)華電力以安健環(huán)管理作為安全為天的具體執(zhí)行準(zhǔn)則，通過(guò)長(zhǎng)期執(zhí)行與實(shí)施，安全理念將深入人心，并變成自覺(jué)行為，形成國(guó)際一流的安健環(huán)管理平臺(tái)。

（二）以經(jīng)濟(jì)效益為中心

良好的效益是企業(yè)回報(bào)社會(huì)、保證員工利益的核心基礎(chǔ)。國(guó)華公司認(rèn)為，企業(yè)的一切工作都是經(jīng)濟(jì)工作，一切經(jīng)濟(jì)工作都是有成本的。因此，追求企業(yè)價(jià)值最大化是國(guó)華公司經(jīng)營(yíng)管理的重要目標(biāo)，一切行為將追求高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效益，注重資源投入與產(chǎn)出的最佳效果，始終如一地堅(jiān)持社會(huì)效益、企業(yè)效益、員工效益的相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

（三）以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為導(dǎo)向

只有市場(chǎng)才是評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)的最終標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)華公司堅(jiān)持“可調(diào)可靠，規(guī)范誠(chéng)信——作電網(wǎng)的不間斷電源”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，將深入了解市場(chǎng)，主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)，積極占領(lǐng)市場(chǎng)，充分滿足市場(chǎng)，積極的參與合作，正確的參與競(jìng)爭(zhēng)，確保市場(chǎng)的有序發(fā)展，維護(hù)良性的市場(chǎng)環(huán)境，全面提升企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造力和可持續(xù)發(fā)展力。

（四）以機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力

企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)是良性的機(jī)制創(chuàng)新。國(guó)華公司堅(jiān)持以前瞻性的思維，創(chuàng)造性的開(kāi)拓，提升中國(guó)電力行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，并以領(lǐng)先的機(jī)制決勝市場(chǎng)。國(guó)華電力要求每一位員工居安思危，立足發(fā)展，積極學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)的管理理念，建立新機(jī)制、創(chuàng)造新思維、謀求新發(fā)展，努力創(chuàng)建科技創(chuàng)新型企業(yè)。

第十一章 人才理念

第十二條

能力本位

成就夢(mèng)想

人力資源是第一資源。國(guó)華公司始終強(qiáng)調(diào)人才是企業(yè)發(fā)展的根本，企業(yè)為每個(gè)員工提供成就個(gè)人夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。國(guó)華電力認(rèn)為，企業(yè)只有擁有了人才優(yōu)勢(shì)，才能擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；只有把人才資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為人力資本優(yōu)勢(shì)進(jìn)而轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)優(yōu)勢(shì)、科技優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。

（一）能力本位

國(guó)華公司倡導(dǎo)“品德為先，能力為本”，建立以能力為核心的人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)機(jī)制、以競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)為原則的人才選拔任用機(jī)制、以績(jī)效為標(biāo)準(zhǔn)的人才考核評(píng)價(jià)機(jī)制和以價(jià)值取向?yàn)橹鲗?dǎo)的人才激勵(lì)約束機(jī)制，以績(jī)效評(píng)定薪酬，公司以業(yè)績(jī)和能力確定職位晉升和變動(dòng)。國(guó)華電力著力建設(shè)一支高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高績(jī)效的具有職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)的高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才隊(duì)伍，一支專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)領(lǐng)先、結(jié)構(gòu)合理的有權(quán)威的技術(shù)專(zhuān)家隊(duì)伍，一支愛(ài)崗敬業(yè)、技術(shù)精湛、勇于實(shí)踐、作風(fēng)過(guò)硬的技術(shù)能手隊(duì)伍，以及一支努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的思想政治工作者隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)人員總量控制，人員效率持續(xù)增長(zhǎng)，全員素質(zhì)顯著提高，人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化的發(fā)展目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)提升價(jià)值創(chuàng)造力和可持續(xù)發(fā)展力。

（二）成就夢(mèng)想

作為國(guó)有大型電力企業(yè)，國(guó)華公司以實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)的保值增值為己任，持續(xù)提高企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造力和可持續(xù)發(fā)展力。與此同時(shí)，為每一個(gè)員工聰明才智的發(fā)揮提供了難得的機(jī)會(huì)與寬闊的平臺(tái)，為員工提升個(gè)人價(jià)值、實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造條件。國(guó)華電力的目標(biāo)是建成現(xiàn)代化、專(zhuān)業(yè)化、國(guó)際化的一流電力公司，這是所有國(guó)華人追求的夢(mèng)想，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)夢(mèng)想的同時(shí)，讓每位員工得到了價(jià)值的提升，讓個(gè)人的夢(mèng)想得以實(shí)現(xiàn)。

第十二章 營(yíng)銷(xiāo)理念

第十三條 可靠可調(diào)，規(guī)范誠(chéng)信，做電網(wǎng)不間斷的電源

電力產(chǎn)品無(wú)差異化的商品特點(diǎn)，決定了電力生產(chǎn)安全性、可靠性、規(guī)范性和誠(chéng)信度成為電力企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵要素。國(guó)華公司始終堅(jiān)持“安全為天，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控”安全理念，把安全、健康和環(huán)保作為一個(gè)整體，積極引入NOSA管理系統(tǒng)和發(fā)電管理系統(tǒng)，創(chuàng)造性地提出“六更一創(chuàng)”理念，促進(jìn)國(guó)華電力基本建設(shè)、發(fā)電生產(chǎn)安全水平持續(xù)提升，努力構(gòu)建本質(zhì)安全型企業(yè)。

國(guó)華公司把堅(jiān)持誠(chéng)信作為企業(yè)核心價(jià)值觀，樹(shù)立服務(wù)集團(tuán)、服務(wù)市場(chǎng)的意識(shí)，始終把自己置于市場(chǎng)鏈中承上啟下的一個(gè)環(huán)節(jié)，把盡社會(huì)責(zé)任作為自己的使命，向社會(huì)負(fù)責(zé)，向股東負(fù)責(zé)，向企業(yè)負(fù)責(zé)，向員工負(fù)責(zé)，推行精益發(fā)電管理，追求標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化管理，持續(xù)提升企業(yè)安全水平和設(shè)備可靠性，努力成為電網(wǎng)不間斷的電源提供商，為促進(jìn)社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)，構(gòu)建和諧發(fā)展型企業(yè)。

第十三章 廉潔理念

第十四條 清正廉潔

慎權(quán)守職

廣大員工特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，要堅(jiān)定理想信念，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，提高精神境界，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，常想立身之本,常修職業(yè)之德,常思貪欲之害,常懷律己之心。堅(jiān)持廉潔自律，清白為人，遵紀(jì)守法，始終保持神華人的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣、浩然正氣。廉潔文化是企業(yè)健康、持續(xù)、和諧發(fā)展的要素。

國(guó)華公司努力培育“不愿腐敗、不能腐敗、不敢腐敗”的廉潔文化，營(yíng)造“以廉為美、以廉為善、以廉為榮，以貪為恥”的廉潔氛圍，創(chuàng)新制度，健全機(jī)制，貫徹落實(shí)懲防體系實(shí)施綱要和2008-2012年工作規(guī)劃，嚴(yán)格遵守企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的“七項(xiàng)要求”，治理商業(yè)賄賂、懲治腐敗、強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)，形成企業(yè)廉潔文化建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。

第十四章 環(huán)保理念

第十五條 煙囪不排塵，廠房不漏汽，廢水不外排，噪聲不擾民，灰渣再利用

環(huán)境保護(hù)是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀能夠有效地促進(jìn)環(huán)境保護(hù)。要全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，就必須重視環(huán)境保護(hù)，就必須統(tǒng)籌兼顧，就要注重環(huán)境保護(hù)和保持生態(tài)平衡，實(shí)行清潔生產(chǎn)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)與環(huán)境建設(shè)、經(jīng)濟(jì)效益與生態(tài)效益的和諧統(tǒng)一。

國(guó)華公司以促進(jìn)人的健康和改善生活品質(zhì)為使命，堅(jiān)持把環(huán)境保護(hù)作為重要的社會(huì)責(zé)任之一。國(guó)華電力樹(shù)立大安全觀，把安全、健康和環(huán)保統(tǒng)籌協(xié)調(diào)起來(lái)，在追求企業(yè)高速發(fā)展的同時(shí)，把對(duì)自然資源的需求和對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞降低到最低程度，積極開(kāi)發(fā)應(yīng)用空冷技術(shù)、海水淡化、圍海造陸、填海造地、高效除塵、脫硫脫硝、低氮燃燒、中水利用、等離子點(diǎn)火、密封儲(chǔ)煤罐等新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備。國(guó)華人樹(shù)立“愉快工作，健康生活”理念，熱愛(ài)自然，珍愛(ài)生命，關(guān)愛(ài)他人，保護(hù)自己，塑造良好社會(huì)形象。

第十五章

服務(wù)理念

第十六條 一心一意

一絲不茍

一諾千金

一觸即發(fā)

服務(wù)理念對(duì)內(nèi)是企業(yè)員工服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)外是對(duì)顧客服務(wù)的承諾。“四個(gè)一”服務(wù)，從服務(wù)的心態(tài)、責(zé)任、標(biāo)準(zhǔn)、效率上實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一，要求員工具備一心一意的服務(wù)心態(tài)，堅(jiān)持以服務(wù)市場(chǎng)作為終極導(dǎo)向；具備一絲不茍的責(zé)任心，以服務(wù)的質(zhì)量取勝；具備一諾千金的誠(chéng)信，不斷建立國(guó)華品牌形象；具備一觸即發(fā)的效率，以高速高效為市場(chǎng)提供服務(wù)。

（一）一心一意

市場(chǎng)是檢驗(yàn)國(guó)華人工作成績(jī)的最終標(biāo)準(zhǔn)。在電力行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，國(guó)華人不僅以質(zhì)量取勝，更要以服務(wù)取勝。每個(gè)國(guó)華員工都是服務(wù)人員，每一道工序都要為下一道工序服務(wù)，并一心一意為服務(wù)對(duì)象提供更多的便捷與快樂(lè)。

（二）一絲不茍

質(zhì)量是服務(wù)的基礎(chǔ)，同時(shí)，服務(wù)本身也要強(qiáng)調(diào)工作品質(zhì)。一絲不茍的態(tài)度是國(guó)華人必須具備的服務(wù)責(zé)任心，不容許有得過(guò)且過(guò)的思想，杜絕馬虎，減少失誤。

（三）一諾千金

國(guó)華公司堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，更重視在服務(wù)中的企業(yè)信譽(yù)。所有對(duì)客戶的承諾，國(guó)華人都要克服一切困難實(shí)現(xiàn)，即使放棄短期利益也要保證企業(yè)長(zhǎng)期效益和社會(huì)影響力的良性發(fā)展。

（四）一觸即發(fā)

作為電力企業(yè)，國(guó)華公司極其重視服務(wù)的效率和速度。國(guó)華電力所強(qiáng)調(diào)的“一觸即發(fā)”正是要求每一位員工在服務(wù)中不拖延、不推諉，以最快的速度為客戶解決問(wèn)題、消除麻煩，逐步樹(shù)立雷厲風(fēng)行的企業(yè)作風(fēng)。

第十六章

宣傳（傳播）語(yǔ)

第十七條 傳播語(yǔ)是國(guó)華公司企業(yè)形象最直接的表現(xiàn)，不但準(zhǔn)確地表達(dá)了國(guó)華對(duì)外界的直觀訴求，同時(shí)也是國(guó)華電力對(duì)員工的感性引導(dǎo)，將廣泛應(yīng)用到國(guó)華電力的內(nèi)外宣傳中，成為視覺(jué)宣傳的最重要內(nèi)容之一。

（一）傳播語(yǔ)一：信智恒久

動(dòng)力生活

國(guó)華公司將誠(chéng)信和智慧作為企業(yè)的傳播主導(dǎo)，體現(xiàn)了現(xiàn)代化大型國(guó)有企業(yè)的遠(yuǎn)見(jiàn)與氣魄，只有精英凝聚、視誠(chéng)信為生命的企業(yè)，才有希望獲得恒久輝煌。國(guó)華電力以提供更優(yōu)質(zhì)電能作為企業(yè)對(duì)社會(huì)的價(jià)值創(chuàng)造，將以提供給社會(huì)更先進(jìn)、高效的發(fā)展動(dòng)力，以改善大眾生活為已任，努力創(chuàng)建本質(zhì)安全型、質(zhì)量效益型、科技創(chuàng)新型、資源節(jié)約型、和諧發(fā)展型企業(yè)，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。

（二）傳播語(yǔ)二：你的笑容

我的動(dòng)力

“你的笑容”體現(xiàn)在社會(huì)的贊譽(yù)、股東的肯定、用戶的滿意、員工的熱愛(ài)，這是國(guó)華電力的發(fā)展動(dòng)力。“我的動(dòng)力”致力于提供綠色電力，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，點(diǎn)亮美好生活，推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。

你的笑容，我的動(dòng)力。展現(xiàn)國(guó)華電力成長(zhǎng)發(fā)展歷程，呈現(xiàn)國(guó)華電力所取得的輝煌業(yè)績(jī)，以輝煌的成果贏得社會(huì)、客戶與員工的認(rèn)可，并激勵(lì)國(guó)華人更加充滿生機(jī)與活力的去創(chuàng)造國(guó)華電力更加燦爛美好的未來(lái)。

第十七章

附

則

第十八條 本理念系統(tǒng)由企業(yè)文化部負(fù)責(zé)解釋。

第十九條 本理念系統(tǒng)自發(fā)布之日起生效。

第二篇：國(guó)華企業(yè)文化理念

國(guó)華企業(yè)文化理念

公司愿景：建設(shè)人文、和諧、環(huán)保、創(chuàng)新、強(qiáng)盛的現(xiàn)代化、專(zhuān)業(yè)化、國(guó)際

化的一流電力公司。

公司使命：提升企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造力和可持續(xù)發(fā)展力，為社會(huì)提供綠色電能。核心價(jià)值觀：科學(xué)和諧 厚德思進(jìn)。

企業(yè)精神：艱苦奮斗 開(kāi)拓務(wù)實(shí) 追求卓越

企業(yè)文化總綱：以人為本 團(tuán)隊(duì)精神 崗位職責(zé) 健康環(huán)境。

管理原則：目標(biāo)一致，效率效能，制約制衡，責(zé)權(quán)利統(tǒng)一。

宣傳語(yǔ)：信智恒久 動(dòng)力生活 你的笑容 我的動(dòng)力。

九個(gè)理念

安全理念：安全為天 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控。

基建理念：基建生產(chǎn)一體化，基建為生產(chǎn)，生產(chǎn)為經(jīng)營(yíng)，生產(chǎn)基建一體化。人才理念：能力本位，成就夢(mèng)想。

經(jīng)營(yíng)理念：以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ) 以經(jīng)濟(jì)效益為中心 以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為導(dǎo)向 以

機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力。

營(yíng)銷(xiāo)理念：可靠可調(diào)，規(guī)范誠(chéng)信，做電網(wǎng)不間斷的電源。

廉潔理念：清正廉潔 慎權(quán)守職。

環(huán)保理念：煙囪不排塵，廠房不漏氣，廢水不外排，噪音不擾民，灰渣再

利用。

服務(wù)理念：一心一意 一絲不茍 一諾千金 一觸即發(fā)。

誠(chéng)信理念：1.講誠(chéng)信—不說(shuō)假話2.講人本—善待員工3.講法制—遵章守

紀(jì)4.講責(zé)任—不推諉扯皮5.講公平—不徇私舞弊6.講廉政

—不行賄受賄7.講孝道—尊敬長(zhǎng)輩8.講尊重—真誠(chéng)相待9.講務(wù)實(shí)—真抓實(shí)干10.將創(chuàng)新—破舊立新11.講雙贏—與人方便12.講溝通—換位思考

五型企業(yè)：本質(zhì)安全型質(zhì)量效益型科技創(chuàng)新型資源節(jié)約型和諧發(fā)展型

四個(gè)凡事：凡事有人監(jiān)督凡事有章可循凡事有據(jù)可查凡事有人負(fù)責(zé)

打造全國(guó)管理最好的發(fā)電公司

培育國(guó)內(nèi)外檢修品質(zhì)最好的電力鐵軍

建設(shè)全國(guó)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)最好的百萬(wàn)機(jī)組

第三篇：6國(guó)華電力公司

全國(guó)電力安全生產(chǎn)電視 電話會(huì)議發(fā)言材料之四

以人為本 生命至上 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控 守土有責(zé)

中國(guó)神華能源股份有限公司國(guó)華電力分公司

（2014年1月22日）

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

神華國(guó)華電力公司目前有21家發(fā)電單位，裝機(jī)容量3445萬(wàn)千瓦。一直以來(lái)，國(guó)華電力秉承神華集團(tuán)本質(zhì)安全管理理念，致力于“樹(shù)立一個(gè)理念、構(gòu)建一套體系、探索一條途徑、打造一支隊(duì)伍、培育一種文化”的“五個(gè)一”安全工程建設(shè)，并通過(guò)“以人為本、生命至上、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控、守土有責(zé)”的具體實(shí)踐，保持了安全生產(chǎn)總體穩(wěn)定、持續(xù)向好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，連續(xù)三年未發(fā)生人身、設(shè)備和環(huán)保事故。在國(guó)家能源局電力可靠性評(píng)比中，60萬(wàn)和100萬(wàn)千瓦機(jī)組可靠性金牌總數(shù)連續(xù)兩年并列全國(guó)第一；連續(xù)七年被中華全國(guó)總工會(huì)、國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局授予全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)“優(yōu)勝單位”稱(chēng)號(hào)；累計(jì)有十家單位被國(guó)家能源局評(píng)為“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)一級(jí)單位”。

多年來(lái)，持續(xù)平穩(wěn)的安全生產(chǎn)形勢(shì)為發(fā)“效益電”、“環(huán)保電”，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2013年，國(guó)華電力勞動(dòng)

（三）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)知預(yù)控，強(qiáng)化應(yīng)急保障。按照神華集團(tuán)加強(qiáng)本質(zhì)安全體系建設(shè)的統(tǒng)一部署和要求，系統(tǒng)編制了《發(fā)電本質(zhì)安全管理體系》，以危險(xiǎn)源辨識(shí)為靈魂、以風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估為手段，力求達(dá)到“一切意外均可避免、一切風(fēng)險(xiǎn)皆可控制”。按照“人、機(jī)、環(huán)、管”四要素，全面開(kāi)展區(qū)域、設(shè)備、工作任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)全員佩戴“生命至上、四不傷害”崗位風(fēng)險(xiǎn)管控卡，風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控取得實(shí)效，2013年徹底消除了影響人身和設(shè)備安全的12類(lèi)33項(xiàng)重大隱患；國(guó)華電力高度重視應(yīng)急保障能力建設(shè)，去年10月份，突如其來(lái)的強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“菲特”使國(guó)華余姚電廠遭受百年不遇的洪澇災(zāi)害，國(guó)華電力迅速響應(yīng)、有序應(yīng)對(duì)，僅用四天三夜使積水深達(dá)80cm的廠區(qū)迅速恢復(fù)了生產(chǎn)秩序，為浙江余姚地區(qū)抗臺(tái)救災(zāi)取得勝利作出了貢獻(xiàn)；針對(duì)印度尼西亞300萬(wàn)人參加的全國(guó)性大罷工對(duì)國(guó)華印尼南蘇電廠的影響，及時(shí)啟動(dòng)黃色預(yù)警和應(yīng)急預(yù)案，保障了海外工作人員和資產(chǎn)安全。通過(guò)多次的實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)，國(guó)華電力應(yīng)急管理體系的事前預(yù)防、事發(fā)應(yīng)對(duì)、事中處臵和善后恢復(fù)能力得到進(jìn)一步提升。

安全生產(chǎn)只有起點(diǎn)、沒(méi)有終點(diǎn)。2014年，國(guó)華電力將牢記“安全生產(chǎn)是人命關(guān)天的大事，是不能踩的紅線”的精神，認(rèn)真落實(shí)吳新雄局長(zhǎng)的講話和本次會(huì)議的各項(xiàng)要求，學(xué)習(xí)兄弟單位先進(jìn)的安全管理經(jīng)驗(yàn)，建立健全安全發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的“長(zhǎng)治久安”！

第四篇：開(kāi)灤企業(yè)文化理念系統(tǒng)

開(kāi)灤企業(yè)文化理念系統(tǒng)

企業(yè)宗旨：為文明聚能讓才智閃光

為文明聚能，讓才智閃光，銘刻著開(kāi)灤人的崇高使命與社會(huì)責(zé)任。為文明聚能，既包括提供煤炭等物質(zhì)能源，也包括為社會(huì)創(chuàng)造具有開(kāi)灤特色的精神文化動(dòng)力。讓才智閃光，就是堅(jiān)持以人為本，在企業(yè)營(yíng)造一種尊重知識(shí)、尊重勞動(dòng)、尊重人才的濃厚氛圍，讓每個(gè)員工的潛能都可得到盡情釋放，聰明才智都可得到充分發(fā)揮，不斷增強(qiáng)員工的成就感、價(jià)值感。

共同愿景：基業(yè)長(zhǎng)青員工幸福

開(kāi)灤人始終以報(bào)國(guó)富民為大業(yè)。百多年來(lái)，無(wú)數(shù)仁人志士竭誠(chéng)奮斗不懈追求，基業(yè)傳承玉樹(shù)長(zhǎng)青。展望未來(lái)，我們所追求的美好愿景，就是以科學(xué)發(fā)展做大做強(qiáng)為基礎(chǔ)，把開(kāi)灤建設(shè)成為持續(xù)繁榮的偉大企業(yè)，不斷提高員工的幸福感、榮譽(yù)感和歸屬感，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益與員工利益的同步最大化，使員工的利益與企業(yè)的利益息息相關(guān)，休戚與共。

企業(yè)精神：特別能戰(zhàn)斗

釋義：“他們特別能戰(zhàn)斗”是毛澤東同志對(duì)開(kāi)灤工人階級(jí)革命斗爭(zhēng)精神的高度贊揚(yáng)，是開(kāi)灤企業(yè)文化底蘊(yùn)的靈魂。特別能戰(zhàn)斗精神不僅是開(kāi)灤過(guò)去戰(zhàn)勝各種困難，創(chuàng)造偉大業(yè)

績(jī)的精神支柱，也必將成為開(kāi)灤做大做強(qiáng)，再鑄輝煌，永遠(yuǎn)走在時(shí)代前列的動(dòng)力之源。

核心價(jià)值觀：舉力盡責(zé)強(qiáng)企富民

開(kāi)灤人以“舉力”而自強(qiáng)，以“盡責(zé)”而自勉。通過(guò)舉推動(dòng)、扭轉(zhuǎn)、創(chuàng)造之力，盡人本、團(tuán)隊(duì)、社會(huì)之責(zé)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)強(qiáng)盛，員工富裕，這是我們堅(jiān)定不移、信奉篤行的首要行事原則。

戰(zhàn)略方針：開(kāi)放融入 調(diào)整轉(zhuǎn)型 科學(xué)發(fā)展 做大做強(qiáng) 開(kāi)放融入，就是要打開(kāi)圍墻，融入社會(huì)，不斷解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、開(kāi)闊思維，引進(jìn)先進(jìn)人才、技術(shù)、管理、項(xiàng)目、資金和新的理念。

調(diào)整轉(zhuǎn)型，就是通過(guò)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)和人才結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和發(fā)展模式的升級(jí)與轉(zhuǎn)型。改變單一依賴煤炭生產(chǎn)、粗放經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，實(shí)現(xiàn)以煤為基，多元發(fā)展。

科學(xué)發(fā)展，就是要是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)，做到循環(huán)發(fā)展、集約發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。

做大做強(qiáng)，開(kāi)灤的性質(zhì)和現(xiàn)狀決定了我們現(xiàn)階段必須盡快把企業(yè)做大，進(jìn)而圖強(qiáng)，沒(méi)有做大為基礎(chǔ)，做強(qiáng)斷難成功。

戰(zhàn)略目標(biāo)：保雙五奪雙一

到“十一五”末煤炭產(chǎn)能達(dá)到5000萬(wàn)噸、營(yíng)業(yè)收入達(dá)到500億元，到“十二五”末煤炭產(chǎn)能達(dá)到1億噸、營(yíng)業(yè)收入達(dá)到1000億元。

產(chǎn)業(yè)定位：形成一個(gè)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，三個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)，四個(gè)支持產(chǎn)業(yè)的“一三四”產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局

做大做強(qiáng)企業(yè)，要求我們必須以資源型企業(yè)轉(zhuǎn)型為突破口，在煤炭生產(chǎn)及其相關(guān)領(lǐng)域謀求多元化發(fā)展。在產(chǎn)業(yè)定位上堅(jiān)持以煤炭生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以煤焦化、煤電熱、現(xiàn)代物流為支柱，以裝備制造、建筑施工、文化旅游、建材化工為支持，形成“一三四”產(chǎn)業(yè)新格局。

企業(yè)形象： 整潔 有序 誠(chéng)信 奮進(jìn)

整潔，就是徹底改變煤礦落后形象，使企業(yè)所有生產(chǎn)生活場(chǎng)所物有定置、整齊潔凈、美化亮化。

有序，有序則安，無(wú)序則亂。企業(yè)管理要一切講規(guī)矩，一切講秩序，規(guī)范每一個(gè)人，作好每一件事。

誠(chéng)信，人無(wú)信不立，企業(yè)亦如此。誠(chéng)實(shí)守信是我們的企業(yè)品格，也是我們?cè)谏虡I(yè)活動(dòng)中對(duì)合作伙伴、客戶和相關(guān)利益者許下的莊嚴(yán)承諾，這份承諾將在我們開(kāi)展的每一筆商業(yè)交易中得到檢驗(yàn)和證實(shí)。

奮進(jìn)，市場(chǎng)條件下，企業(yè)如逆水行舟，不進(jìn)則退。開(kāi)灤人要永遠(yuǎn)保持昂揚(yáng)奮進(jìn)的精神面貌，始終把握時(shí)代脈搏，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)出一流業(yè)績(jī)。

管理理念：溝通 精細(xì) 透明

溝通是管理的前提，也是尊重和平等的體現(xiàn)。管理者要通過(guò)與員工心與心的溝通，情與情的交融，來(lái)達(dá)成共識(shí)，協(xié)調(diào)一致的去實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。

精細(xì)就是人人有標(biāo)準(zhǔn)，事事有標(biāo)準(zhǔn)，處處有標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，通過(guò)每天、每個(gè)瞬間嚴(yán)格地對(duì)細(xì)節(jié)加以控制，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行。

透明是確保民主與公平的重要措施，是尊重員工、提升員工的有效途徑，作為管理者要善于運(yùn)用民主方法，公開(kāi)的手段，調(diào)動(dòng)員工的士氣、激發(fā)員工的干勁、凝聚員工的力量。

安全理念：生命只有一次 遵章守規(guī)是保護(hù)神

煤礦是一個(gè)高危行業(yè)，而人的生命只有一次，唯一能夠保護(hù)礦工生命的就是養(yǎng)成尊章守規(guī)的良好習(xí)慣。因?yàn)橐?guī)章制度是用無(wú)數(shù)鮮血和生命換來(lái)的教訓(xùn)，是對(duì)客觀規(guī)律的真實(shí)反映。

質(zhì)量理念：產(chǎn)品源于人品用戶滿意是標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)即人，產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)的品質(zhì)，就是員工人格的凝結(jié)。生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)是每個(gè)員工的道德操守，丟掉質(zhì)量就是丟掉人品，抓產(chǎn)品必先抓人品。

用戶是檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量的裁判，追求用戶滿意是我們的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這不僅要體現(xiàn)在對(duì)外商業(yè)交易中，也要體現(xiàn)到企業(yè)內(nèi)部下道工序上。

執(zhí)行理念：說(shuō)了算、定了干，落實(shí)責(zé)任抓兌現(xiàn)

面對(duì)新形勢(shì)，開(kāi)灤人必須樹(shù)立迅速果斷，敢于任事，追求速度，講究效率的工作作風(fēng)，以只爭(zhēng)朝夕、時(shí)不我待、萬(wàn)眾一心、迎難而上的膽識(shí)和氣魄貫徹戰(zhàn)略意圖，執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃，層層落實(shí)責(zé)任，逐級(jí)兌現(xiàn)目標(biāo)，確保企業(yè)各項(xiàng)任務(wù)有效落實(shí)。

人才理念：勝任本職是人才 超越自我是優(yōu)秀人才 在我們的企業(yè)，員工能夠在自己的崗位上規(guī)范操作，兢兢業(yè)業(yè)、按質(zhì)按量地完成任務(wù)，就是企業(yè)的人才。對(duì)這樣的員工我們要給予足夠激勵(lì)。而那些充滿進(jìn)取精神，不斷瞄準(zhǔn)更高水平，挑戰(zhàn)自我，超越自我，并作出突出成績(jī)的人，便是企業(yè)的優(yōu)秀人才，對(duì)這樣的員工我們不僅要給利益，而且要給前途。

創(chuàng)新理念：挑戰(zhàn)自我 求新達(dá)變

這個(gè)世界上唯一不變的便是變化本身，創(chuàng)新是延續(xù)企業(yè)生命的唯一途徑。創(chuàng)新包含著多個(gè)方面，過(guò)去它是開(kāi)灤的優(yōu)良傳統(tǒng)，今天它是時(shí)代的要求，所以我們要更加強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新。每個(gè)開(kāi)灤人都要瞄準(zhǔn)戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷挑戰(zhàn)自我，在觀念、戰(zhàn)

略、組織、技術(shù)、管理和市場(chǎng)多個(gè)方面謀求變革，使創(chuàng)新成為開(kāi)灤做大做強(qiáng)的首要因素。

服務(wù)理念：用戶滿意是我們永遠(yuǎn)的追求

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，服務(wù)作為商品也有價(jià)值，而用戶的滿意程度是服務(wù)能否產(chǎn)生最大價(jià)值的決定因素。因此，我們必須把用戶滿意作為永遠(yuǎn)的追求。根據(jù)用戶的意見(jiàn)和需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，豐富服務(wù)內(nèi)涵，拓寬服務(wù)渠道，用我們的真誠(chéng)、效率、細(xì)節(jié)、熱情和一流的產(chǎn)品詮釋服務(wù)，滿足不同用戶的需求。

第五篇：電力公司企業(yè)文化

公司使命： 奉獻(xiàn)清潔能源 建設(shè)和諧社會(huì)

公司宗旨： 服務(wù)黨和國(guó)家工作大局、服務(wù)電力客戶、服務(wù)發(fā)電企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展 公司愿景： 建設(shè)世界一流電網(wǎng) 建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)

企業(yè)精神： 努力超越 追求卓越

核心價(jià)值觀：誠(chéng)信 責(zé)任 創(chuàng)新 奉獻(xiàn)

企業(yè)理念： 以人為本 忠誠(chéng)企業(yè) 奉獻(xiàn)社會(huì)

戰(zhàn)略目標(biāo)：建設(shè)電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀（簡(jiǎn)稱(chēng)“一強(qiáng)三優(yōu)”）的現(xiàn)代公司。戰(zhàn)略途徑： 轉(zhuǎn)變電網(wǎng)發(fā)展方式 轉(zhuǎn)變公司發(fā)展方式

戰(zhàn)略保障： 黨的建設(shè) 企業(yè)文化建設(shè) 隊(duì)伍建設(shè)

工作思路：抓發(fā)展 抓管理 抓隊(duì)伍 創(chuàng)一流

工作方針：集團(tuán)化運(yùn)作 集約化發(fā)展 精益化管理 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：就是要在公司各層級(jí)、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)嵭薪y(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)

準(zhǔn)，做到凡事都有標(biāo)準(zhǔn)可依、有章可循。

國(guó)家電網(wǎng)公司員工守則

《國(guó)家電網(wǎng)公司員工守則》是公司全體員工應(yīng)共同遵守的基本行為準(zhǔn)則。

（一）遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭(zhēng)做文明員工。

（二）忠誠(chéng)企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)，共塑?chē)?guó)網(wǎng)品牌。

（三）愛(ài)崗敬業(yè)，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)。

（四）團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新。

（五）以人為本，落實(shí)責(zé)任，確保安全生產(chǎn)。

（六）弘揚(yáng)宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（七）勤儉節(jié)約，精細(xì)管理，提高效率效益。

（八）努力超越，追求卓越，建設(shè)一流公司。

基本禮儀規(guī)范

公司崇尚文明，講究禮儀，公司員工應(yīng)自覺(jué)學(xué)習(xí)基本禮儀常識(shí)，提高文明素質(zhì)，在日常生活和工作中，注意一言一行，樹(shù)立公司良好形象。

儀容儀表——整潔清爽，端莊大方；

著裝服飾——規(guī)范得體，便于工作;

言談舉止——自然優(yōu)雅，充滿自信;

接待交往——主動(dòng)熱情，把握分寸；

接打電話——簡(jiǎn)明扼要，溫和有禮;

乘坐車(chē)輛——尊長(zhǎng)優(yōu)先，注意禮讓。

國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”

國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”

《國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》是公司對(duì)員工服務(wù)行為規(guī)定的底線、不能逾越的“紅線”。

1.不準(zhǔn)違規(guī)停電、無(wú)故拖延送電。

2.不準(zhǔn)違反政府部門(mén)批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費(fèi)。

3.不準(zhǔn)為客戶指定設(shè)計(jì)、施工、供貨單位。

4.不準(zhǔn)違反業(yè)務(wù)辦理告知要求，造成客戶重復(fù)往返。

5.不準(zhǔn)違反首問(wèn)負(fù)責(zé)制，推諉、搪塞、怠慢客戶。

6.不準(zhǔn)對(duì)外泄露客戶個(gè)人信息及商業(yè)秘密。

7.不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒及酒后上崗。

8.不準(zhǔn)營(yíng)業(yè)窗口擅自離崗或做與工作無(wú)關(guān)的事。

9.不準(zhǔn)接受客戶吃請(qǐng)和收受客戶禮品、禮金、有價(jià)證券等。

10.不準(zhǔn)利用崗位與工作之便謀取不正當(dāng)利益。

國(guó)家電網(wǎng)公司調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”

《國(guó)家電網(wǎng)公司調(diào)度交易服務(wù)“十項(xiàng)措施”》是公司堅(jiān)持開(kāi)放透明、依法經(jīng)營(yíng)，正確處理與合作伙伴關(guān)系的基本準(zhǔn)則。公司主動(dòng)接受監(jiān)管和監(jiān)督，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，不斷提高服務(wù)發(fā)電企業(yè)水平。

1.規(guī)范《并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議》和《購(gòu)售電合同》的簽訂與執(zhí)行工作，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正調(diào)度交易，依法維護(hù)電網(wǎng)運(yùn)行秩序，為并網(wǎng)發(fā)電企業(yè)提供良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。

2.按規(guī)定、按時(shí)向政府有關(guān)部門(mén)報(bào)送調(diào)度交易信息；按規(guī)定、按時(shí)向發(fā)電企業(yè)和社會(huì)公眾披露調(diào)度交易信息。

3.規(guī)范服務(wù)行為，公開(kāi)服務(wù)流程，健全服務(wù)機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)調(diào)度交易優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)。

4.嚴(yán)格執(zhí)行政府有關(guān)部門(mén)制定的發(fā)電量調(diào)控目標(biāo)，合理安排發(fā)電量進(jìn)度，公平調(diào)用發(fā)電機(jī)組輔助服務(wù)。

5.健全完善問(wèn)詢答復(fù)制度，對(duì)發(fā)電企業(yè)提出的問(wèn)詢能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自接到問(wèn)詢之日起6個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，應(yīng)告知發(fā)電企業(yè)，延長(zhǎng)答復(fù)的期限最長(zhǎng)不超過(guò)12個(gè)工作日。

6.充分尊重市場(chǎng)主體意愿，嚴(yán)格遵守政策規(guī)則，公開(kāi)透明組織各類(lèi)電力交易，按時(shí)準(zhǔn)確完成電量結(jié)算。

7.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)格落實(shí)小火電關(guān)停計(jì)劃，做好清潔能源優(yōu)先消納工作，提高調(diào)度交易精益化水平，促進(jìn)電力系統(tǒng)節(jié)能減排。

8.健全完善電網(wǎng)企業(yè)與發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)與用電客戶溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)，加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決重大技術(shù)問(wèn)題，保障電力可靠有序供應(yīng)。

9.認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定和調(diào)度規(guī)程，優(yōu)化新機(jī)并網(wǎng)服務(wù)流程，為發(fā)電企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)的新機(jī)并網(wǎng)及轉(zhuǎn)商運(yùn)服務(wù)。

10.嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家電網(wǎng)公司電力調(diào)度機(jī)構(gòu)工作人員“五不準(zhǔn)”規(guī)定》和《國(guó)家電網(wǎng)公司電力交易機(jī)構(gòu)服務(wù)準(zhǔn)則》，聘請(qǐng)“三公”調(diào)度交易監(jiān)督員,省級(jí)及以上調(diào)度交易設(shè)立投訴電話，公布投訴電子郵箱。

品牌建設(shè)“三個(gè)統(tǒng)一”的原則1.統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略2.統(tǒng)一品牌傳播 3.統(tǒng)一品牌管理