第一篇：團(tuán)隊(duì)凝聚力的強(qiáng)力打造

團(tuán)隊(duì)凝聚力的強(qiáng)力打造

文章來(lái)源：中國(guó)傳播營(yíng)銷網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2009-2-25 9:38:20

很多企業(yè)都在呼喚員工要有一顆“感恩的心”，讓員工唱啞語(yǔ)歌，跳啞語(yǔ)舞，很有一些逼人感恩的味道。須知“感恩”也是相互的，員工借平臺(tái)成長(zhǎng)，企業(yè)借員工發(fā)展，兩好合一好才能長(zhǎng)久。而要做到互相感恩，筆者以為應(yīng)“引提并舉”，通過(guò)制度化管理和情感式管理，為員工打造一個(gè)能夠自由施展智慧的平臺(tái)，把群策群力充分發(fā)揮出來(lái)，使“勞資”雙方各得其所，都能保持可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)和員工之間的關(guān)系，實(shí)質(zhì)上還是一種合作關(guān)系。唯有對(duì)雙方都有利的合作，才能持久維持下去。

筆者在多年的職業(yè)生涯中，身份在不斷轉(zhuǎn)換，正因?yàn)楣P者能夠時(shí)時(shí)處處以“打工者”的心態(tài)看待問(wèn)題，所以自創(chuàng)業(yè)以來(lái)所制定的管理制度力所能及的以平衡員工和企業(yè)之間的利益關(guān)系為核心，基本達(dá)到了員工穩(wěn)定、團(tuán)隊(duì)和諧的理想狀態(tài)。

本文就本公司所制定的一些管理制度撰寫成文，奉獻(xiàn)給讀者朋友，以期拋磚引玉。

團(tuán)隊(duì)凝聚力的強(qiáng)力打造——?jiǎng)?chuàng)新制度，深層管理，讓員工產(chǎn)生歸屬感

對(duì)于廣大員工，在企業(yè)工作時(shí)有歸屬感是最重要的，否則，即便企業(yè)天天呼吁“以企業(yè)為家”，也只是霧中看花、水中觀月，不但模糊，還會(huì)野地烤火，一邊熱，難以真正調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造力。也只有進(jìn)行深層次管理，才能避免“干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣”等不合理分配對(duì)員工積極性的影響。

制度一：情感式管理和制度化管理引提并舉，為員工打造人性化企業(yè)和制度化管理的平臺(tái)、環(huán)境，讓員工逐步產(chǎn)生歸屬感。

在全球500強(qiáng)企業(yè)中，凡生存年限在30年以上的企業(yè)，無(wú)論是家族企業(yè)還是公眾企業(yè)，幾乎都綜合了這兩類企業(yè)的管理優(yōu)勢(shì)。比如扁平的情感式管理，公眾企業(yè)規(guī)范化的制度管理，共同的發(fā)展愿景和配套的薪酬激勵(lì)模式。有人曾戲稱這叫“胡蘿卜+大棒”的管理模式。但多數(shù)500強(qiáng)企業(yè)比之“胡蘿卜+大棒”，更注重深層次的管理，特別是能夠滿足不同層面員工在不同時(shí)期的需求，這使得很多員工產(chǎn)生了歸屬感。最明顯的體現(xiàn)就是在學(xué)習(xí)提升方面，能夠因人施教的企業(yè)往往更能保持人才的穩(wěn)定性。不少企業(yè)為了最大限度的開(kāi)發(fā)員工的智慧，明確指出，公司的作用就是要為員工創(chuàng)造一個(gè)自由施展智慧的平臺(tái)，而不是通過(guò)各種條條框框來(lái)限制員工。應(yīng)當(dāng)知道，當(dāng)員工身體受到更多限制的時(shí)候，思想更容易受到束縛，這種情況下何來(lái)創(chuàng)造力?不少企業(yè)談到加強(qiáng)管理就是討論如何使用森嚴(yán)的規(guī)章制度來(lái)約束、控制員工，既不科學(xué)，也不利于可持續(xù)發(fā)展。一旦企業(yè)遇到危機(jī)，員工絕不會(huì)和企業(yè)齊心協(xié)力共度難關(guān)，而是擔(dān)心個(gè)人眼前利益受到損害，從而激化勞資矛盾，很多企業(yè)之所以破產(chǎn)，這是一個(gè)主要原因。

制度二：改變績(jī)效模式，對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)人員實(shí)行目標(biāo)量化考核，施行獎(jiǎng)金制，取消提成制

企業(yè)要發(fā)展，沒(méi)有對(duì)任務(wù)的量化考核是不行的。考核目標(biāo)不能過(guò)低，太容易完成則失去動(dòng)力的作用，也不能過(guò)高，過(guò)高則因?yàn)椴磺泻蠈?shí)際而壓力過(guò)大，反而使人才們無(wú)所適從，從而牢騷滿腹，須知，太大的壓力就是壓力，是不可能全面轉(zhuǎn)化為動(dòng)力的。那么每年的目標(biāo)應(yīng)該比上年增長(zhǎng)多少為宜呢?一般來(lái)說(shuō)，處于開(kāi)發(fā)期的公司，可以制訂50-80%的增長(zhǎng)率，對(duì)于穩(wěn)定期的公司，所制訂的增長(zhǎng)率應(yīng)該在15-30%之間。

我們公司所進(jìn)行的量化考核，就是取消提成制，施行獎(jiǎng)金制。

公司為什么要實(shí)行獎(jiǎng)金制而取消提成制?

(1)、曾經(jīng)的教訓(xùn)：公司每年都要召開(kāi)經(jīng)銷商會(huì)議，通過(guò)會(huì)議吸收經(jīng)銷商處的閑散資金，同時(shí)對(duì)相應(yīng)公司政策經(jīng)銷商給予返利等優(yōu)惠條件，當(dāng)時(shí)施行的是提成制，當(dāng)經(jīng)銷商預(yù)付款到位，相關(guān)片區(qū)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人就會(huì)在當(dāng)月享受業(yè)務(wù)提成。但在第二年該片區(qū)業(yè)務(wù)人員辭職了，此時(shí)客戶還沒(méi)有開(kāi)始提貨。原業(yè)務(wù)人員沒(méi)有進(jìn)到應(yīng)盡的義務(wù)。

(2)、新的業(yè)務(wù)人員上任后，在只盡義務(wù)的情況下沒(méi)有利益。公司認(rèn)識(shí)到，這對(duì)續(xù)借人員是不公平的。

(3)、產(chǎn)品特殊。公司運(yùn)作的產(chǎn)品是除草劑，違規(guī)使用容易造成藥害事件發(fā)生，并且很多情況下與業(yè)務(wù)人員技術(shù)推廣不力相關(guān)，公司如果在銷售后即對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行提成，會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)功利心增強(qiáng)，為獲得更多的個(gè)人利益對(duì)業(yè)務(wù)盲目擴(kuò)張。藥害問(wèn)題的發(fā)生、處理得當(dāng)與否需要后期的監(jiān)控和獎(jiǎng)懲;

(4)、不同階段工作側(cè)重點(diǎn)不同，方法不同結(jié)果也不一樣。公司在發(fā)展過(guò)程中，前期市場(chǎng)不成熟，采用提成制可以有效激發(fā)業(yè)務(wù)人員開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的積極性，而一旦市場(chǎng)開(kāi)發(fā)逐步成熟，公司更需要的是保護(hù)經(jīng)銷商的利益不受侵犯，最大限度減少負(fù)面影響，深度為用戶進(jìn)行服務(wù)以形成“老百姓的口碑”，因此要取消過(guò)渡期的暫行辦法——提成制，以規(guī)范市場(chǎng)。

(5)、有利于培養(yǎng)員工開(kāi)拓進(jìn)取精神。反對(duì)不勞而獲，便于管理，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神;

(6)、任務(wù)完成量不到年底不能最終確定，獎(jiǎng)金制更便于獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。公司所涉及產(chǎn)品屬于救災(zāi)物資，使用有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，在違規(guī)操作的情況下還會(huì)造成藥害，為了把藥害事故減少到最低限度，公司要求片區(qū)技術(shù)人員(同為業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)者，但業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員的稱謂不同導(dǎo)致目標(biāo)要求也不一樣)必須盡心盡力指導(dǎo)客戶正確使用產(chǎn)品，所在片區(qū)若出現(xiàn)藥害事故若是技術(shù)人員推廣不力造成，則需要技術(shù)人員承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)損失，因此，若實(shí)行銷售提成制，不利于出現(xiàn)藥害后對(duì)當(dāng)事人的監(jiān)控。

(7)、有利于控制市場(chǎng)上的竄貨和砸價(jià)現(xiàn)象。涉及對(duì)個(gè)別客戶的竄貨砸價(jià)問(wèn)題，可以及時(shí)通過(guò)對(duì)技術(shù)人員的及時(shí)控制而得到控制，否則技術(shù)人員為了拿到銷售提成甚至?xí)膭?lì)客戶。

(8)、在公司投入大量市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用的情況下，考察業(yè)務(wù)人員是否勝任職責(zé)并及時(shí)進(jìn)行策略安排甚至人員或市場(chǎng)調(diào)整的重要依據(jù)。

(9)、實(shí)施該制度，需要公司考慮員工利益得到保障。公司采取的方法有：

A、增加月基本工資;

B、由公司按照一定標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷差旅費(fèi)用;

C、每季度末按照片區(qū)銷售額拿出小比例提成點(diǎn)(公司制訂獎(jiǎng)勵(lì)措施時(shí)有一定的量化參照標(biāo)準(zhǔn))對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。但最大的獎(jiǎng)勵(lì)一定是在年底。

D、在現(xiàn)有產(chǎn)品體系中，保留部分產(chǎn)品銷售的月提成制。即對(duì)每一個(gè)片區(qū)找出在該地區(qū)有銷售潛力但未上量的2-3個(gè)品種，繼續(xù)實(shí)行提成制，保障員工在努力開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的過(guò)程中，每個(gè)月的收入能夠養(yǎng)家糊口。

E、報(bào)銷一定額度的手機(jī)費(fèi)用。

公司取消提成制不是要對(duì)員工進(jìn)行巧奪豪取，相反，公司站在員工的立場(chǎng)上使員工利益實(shí)現(xiàn)了最大化，旱澇保收，而更大的風(fēng)險(xiǎn)則由公司承擔(dān)。

公司在每季度進(jìn)行獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)考慮的主要因素和主要參照標(biāo)準(zhǔn)有三：

(1)、核定季度獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金主要參照標(biāo)準(zhǔn)(考慮的主要因素)：

片區(qū)銷售任務(wù)完成進(jìn)度;個(gè)人主觀的努力程度、統(tǒng)籌安排的合理性和效果;片區(qū)銷售、服務(wù)及對(duì)公司銷售政策的執(zhí)行力度;藥效、藥害發(fā)生的情況及應(yīng)對(duì)辦法、效果;對(duì)公司的忠誠(chéng)度;平衡月工資水平，避免懸殊過(guò)大;能否識(shí)大體顧大局等等。

(2)、基本按照潛提成制核算該片區(qū)業(yè)務(wù)人員獎(jiǎng)金。

該獎(jiǎng)金的多寡，也是有量化考核辦法的，實(shí)質(zhì)上還是提成制，只不過(guò)提成制是根據(jù)銷售回款在當(dāng)月發(fā)放，而獎(jiǎng)金制分批次發(fā)放，并將最大的額度推遲到年底進(jìn)行發(fā)放。潛提成辦法為：當(dāng)其銷售任務(wù)完成50%以內(nèi)，無(wú)提成。當(dāng)銷售任務(wù)完成50%以上——75%之間，此段銷售額按照一定比例如5%進(jìn)行。當(dāng)當(dāng)銷售任務(wù)完成75%以上——100%之間，此段銷售額按照一定比例如10%進(jìn)行。當(dāng)銷售任務(wù)完成100%以上，此段銷售額按照一定比例如15%進(jìn)行。

收入對(duì)比：如2008年度該業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)收入約為5萬(wàn)元，公司在下達(dá)2009年度銷售任務(wù)后，要確保該業(yè)務(wù)人員在完成任務(wù)的情況下，使其增長(zhǎng)率正相關(guān)。若任務(wù)增長(zhǎng)率在50%，則該業(yè)務(wù)人員的收入增長(zhǎng)率應(yīng)為25%。即該人員的業(yè)務(wù)收入應(yīng)當(dāng)在61250元左右。加上公司結(jié)合忠誠(chéng)度考察、市場(chǎng)控制、主觀能動(dòng)性等因素而發(fā)放的獎(jiǎng)金，他的業(yè)務(wù)收入應(yīng)該在7萬(wàn)元左右。即高于原提成制的收入。

那么多支出的費(fèi)用由誰(shuí)承擔(dān)?由公司承擔(dān)嗎?非也。由不能完成任務(wù)的業(yè)務(wù)人員來(lái)承擔(dān)。原則就是讓多勞者更多得，少勞者把其少得也要拿過(guò)來(lái)，獎(jiǎng)勵(lì)給多勞者。

該項(xiàng)制度的實(shí)施，使得市場(chǎng)局面、銷售政策等關(guān)系公司生死存亡的主要措施能夠準(zhǔn)確、及時(shí)的得以執(zhí)行。并因其獎(jiǎng)懲措施得當(dāng)，避免了其它薪酬措施的不足。

(3)、把年終獎(jiǎng)金發(fā)放作為最重要的發(fā)放時(shí)段：便于制度的監(jiān)督執(zhí)行。

制度三：實(shí)行與銷售額掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各部門人員的工作積極性(1)、對(duì)內(nèi)勤人員的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制——拿出銷售額一定比例進(jìn)行每月獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)行利益捆綁。

公司為了調(diào)動(dòng)內(nèi)勤人員的積極性，更好地配合業(yè)務(wù)部門的銷售工作，對(duì)財(cái)務(wù)、物流、辦公室、網(wǎng)絡(luò)部等內(nèi)勤人員施行銷售額利益捆綁制度。該公司規(guī)定，在每年的總銷售任務(wù)確定后，一旦銷售開(kāi)始進(jìn)行，公司即會(huì)拿出銷售額的1-2%對(duì)內(nèi)勤人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，每月兌現(xiàn)。在銷售額完成80%以前，公司暫拿出銷售額的1%對(duì)內(nèi)勤人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，每個(gè)內(nèi)勤人員所享受到的具體分配比例由辦公室、銷售部門、技術(shù)部門經(jīng)過(guò)投票產(chǎn)生。可能有的人分配很高，也可能有的內(nèi)勤人員一點(diǎn)也得不到。當(dāng)年任務(wù)量達(dá)到80%以上，內(nèi)勤人員可享受全部銷售額獎(jiǎng)勵(lì)的2%，并作為年終獎(jiǎng)金的重要組成部分進(jìn)行發(fā)放。

利益捆綁之后，使得內(nèi)勤人員在工作中從未出現(xiàn)過(guò)扯皮現(xiàn)象。

(2)、對(duì)技術(shù)研究人員的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

對(duì)于技術(shù)研究人員，公司拿出銷售額的0.5-1%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，每月兌現(xiàn)。

(3)、對(duì)銷售部經(jīng)理的銷售額獎(jiǎng)勵(lì)制

對(duì)于銷售部經(jīng)理，公司拿出銷售額的1-2%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，年終兌現(xiàn)。在銷售額完成80%以前，沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)年任務(wù)量達(dá)到80%以上，公司按照總銷售額獎(jiǎng)勵(lì)1%，完成任務(wù)100%，公司按照總銷售額獎(jiǎng)勵(lì)2%，均在年終發(fā)放。

(4)、對(duì)總經(jīng)理的銷售額獎(jiǎng)勵(lì)制

對(duì)于總經(jīng)理，公司拿出銷售額的1%進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。在銷售額完成80%以前無(wú)任何獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)年任務(wù)量達(dá)到80%以上才能享受并在年終發(fā)放。

制度三：建立新客戶開(kāi)發(fā)及新上市產(chǎn)品推廣獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

對(duì)于該類客戶和產(chǎn)品，當(dāng)年實(shí)行高額提成制，當(dāng)月兌現(xiàn)，以提高員工積極性。制度四：實(shí)行內(nèi)部職稱評(píng)定制

公司職稱評(píng)定制度及相應(yīng)津貼補(bǔ)助辦法如下：

本制度對(duì)所有員工施行職稱評(píng)定考核，凡通過(guò)考核者，即成為單位認(rèn)可的職稱并享受相應(yīng)的津貼補(bǔ)助。

A、考核辦法：

(1)、初級(jí)培訓(xùn)師：考核內(nèi)容分講課口試(40分)，情景模擬(40分)和筆試(20分)。包括專業(yè)技術(shù)、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)急事情的處理。沒(méi)有通過(guò)初級(jí)培訓(xùn)師考核者，原則上不分配業(yè)務(wù)片區(qū)。

(2)、中級(jí)培訓(xùn)師：初級(jí)培訓(xùn)師通過(guò)2年以上，必須在國(guó)家級(jí)媒體發(fā)表專業(yè)論文(必須是第一作者)2篇以上或出版專著1本才能報(bào)考中級(jí)培訓(xùn)師考核。考試內(nèi)容分口試，情景模擬和筆試。包括專業(yè)技術(shù)、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)急事情的處理。

(3)、高級(jí)培訓(xùn)師：中級(jí)通過(guò)4年以上，必須在通過(guò)中級(jí)培訓(xùn)師以后在國(guó)家級(jí)媒體發(fā)表專業(yè)論文(必須是第一作者)10篇以上或在通過(guò)技師以后出版專著1本才能報(bào)考高級(jí)考核。

B、補(bǔ)助辦法：

(1)、通過(guò)初級(jí)培訓(xùn)師考核：月補(bǔ)助400元;

(2)、通過(guò)中級(jí)培訓(xùn)師考核：月補(bǔ)助1200元;購(gòu)房(車)方面，個(gè)人首付后(貸款年限不得低于15年)，公司承擔(dān)余款結(jié)還的50%(脫離本單位后取消此補(bǔ)貼);

(3)、通過(guò)高級(jí)培訓(xùn)師考核：月補(bǔ)助2000元;購(gòu)房(車)方面，個(gè)人首付后(貸款年限不得低于15年)，公司承擔(dān)余款結(jié)還的100%(脫離本單位后取消此補(bǔ)貼);

C、職稱的降級(jí)和取消：

凡涉及以下情況者，職稱進(jìn)行降級(jí)或取消。

(1)、出現(xiàn)原則性指導(dǎo)錯(cuò)誤，給單位造成重大經(jīng)濟(jì)損失者;

(2)、觸犯法律，承擔(dān)刑事責(zé)任者;

(3)、違犯單位制度、紀(jì)律屢教不改，影響惡劣者;

制度五：實(shí)行假期儲(chǔ)備制，大力調(diào)動(dòng)旺季時(shí)節(jié)假日員工的加班積極性

公司以前在銷售旺季時(shí)總為雙休日值班問(wèn)題頭疼，出臺(tái)“假期儲(chǔ)備制度”后出現(xiàn)了意想不到的改觀。具體措施為：

凡節(jié)假日進(jìn)行加班者，每天由辦公室出具一張由辦公室主任和總經(jīng)理簽字的假期儲(chǔ)備條，當(dāng)員工有急事需要請(qǐng)假時(shí)，憑假期儲(chǔ)備條由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)休，不按請(qǐng)假對(duì)待，待遇照常發(fā)放，不影響全勤獎(jiǎng)。到年底時(shí)，員工憑積累的假期儲(chǔ)備條獲取公司發(fā)放的加班獎(jiǎng)金。該獎(jiǎng)金高于每日基本工資。

注：

1、出差期間不計(jì)節(jié)假日，出差回來(lái)后另行安排2-3天休息，若繼續(xù)加班，則按照假期儲(chǔ)備;

2、手中有假期儲(chǔ)備條時(shí)，必須憑條調(diào)休，不允許請(qǐng)假;

3、不準(zhǔn)轉(zhuǎn)接他人使用。

制度六：成立工會(huì)，由工會(huì)解決員工問(wèn)題

成立工會(huì)，由員工進(jìn)行民主選舉選出工會(huì)主席，由工會(huì)主席指名任命副主席，專門負(fù)責(zé)解決員工的各種生活方面的問(wèn)題，反映員工心聲，發(fā)放員工福利，負(fù)責(zé)管理各種員工保險(xiǎn)，維護(hù)員工利益不受侵犯。員工憑志愿加入工會(huì)并繳納會(huì)費(fèi)。制度七：從優(yōu)秀員工中不斷吸收新的股東——公司股東產(chǎn)生辦法

A、原始股股東產(chǎn)生辦法

對(duì)公司做出卓越貢獻(xiàn)的、工作年限達(dá)到五年以上的員工，由公司董事長(zhǎng)召集全體股東召開(kāi)會(huì)議，進(jìn)行綜合評(píng)議，2/3的股東決議通過(guò)后，該員工成為新的股東并存入公司檔案。對(duì)該員工所分配的股份股權(quán)比例也由股東決議產(chǎn)生，并由所有股東按比例承擔(dān)。該股份股權(quán)非贈(zèng)送，而是由新股東對(duì)董事會(huì)打欠條，在日后分紅時(shí)逐步扣除。參與董事會(huì)決議，履行股東的權(quán)利和義務(wù)。

C、分紅股股東產(chǎn)生辦法

大致與上同，可以參與董事會(huì)決議，履行股東的權(quán)利和義務(wù)，但該股份是分紅股份，而非原始股份，與企業(yè)的固定資產(chǎn)、品牌資產(chǎn)、公司現(xiàn)金無(wú)關(guān)。該股為贈(zèng)送股，無(wú)需購(gòu)買。

制度八：避免專權(quán)，大膽放權(quán)，不掣肘、不究責(zé)，充分發(fā)揮中層干部的工作能動(dòng)性和創(chuàng)造力

制度九：關(guān)于實(shí)施親情工資的嘗試和思考

具有一定工作年限，對(duì)公司忠誠(chéng)，具有較好的工作能力、工作態(tài)度的普通員工，施行親情工資，即對(duì)其直系家屬進(jìn)行一定額度的工資發(fā)放，直接發(fā)放至該家屬或親人的指定帳戶上，并每個(gè)月及時(shí)進(jìn)行跟蹤落實(shí)該項(xiàng)工資是否及時(shí)到位。一般包括員工的父母或下崗在家待業(yè)的法定配偶、喪失父母正在求學(xué)的弟弟妹妹。每員工進(jìn)行親情工資發(fā)放的名額最多不得超過(guò)兩名，額度在200-500元之間，視其具體情況而定。

制度十：嚴(yán)格出差制度，提高出差效率

將各片區(qū)年度銷售任務(wù)細(xì)分至各月度，要求技術(shù)人員出差對(duì)各地經(jīng)銷商進(jìn)行技術(shù)服務(wù)時(shí)能夠有所側(cè)重。該公司辦法如下：

(1)、嚴(yán)格出差制度。出差前及時(shí)和客戶進(jìn)行電話溝通，制訂詳細(xì)出差計(jì)劃并報(bào)辦公室、業(yè)務(wù)部、總經(jīng)理處備案。技術(shù)人員出差后，每天晚上對(duì)當(dāng)天工作進(jìn)行總結(jié)并發(fā)送公司指定電子信箱，第二天早上八點(diǎn)---八點(diǎn)半使用當(dāng)?shù)毓潭娫挻_定本人所在位置。凡缺少一次當(dāng)天工作總結(jié)或未使用當(dāng)?shù)仉娫掃M(jìn)行匯報(bào)，或手機(jī)關(guān)機(jī)及無(wú)法接通累計(jì)4個(gè)小時(shí)以上者，均進(jìn)行一定額度的處罰。

(2)、為確保每月銷售任務(wù)能夠及時(shí)完成，以業(yè)務(wù)回款為準(zhǔn)施行量化考核制度。凡不能完成任務(wù)的80%，取消下月出差資格，只能在家進(jìn)行反省學(xué)習(xí)。連續(xù)兩個(gè)月不能達(dá)標(biāo)者，取消片區(qū)技術(shù)經(jīng)理資格，并將工作崗位調(diào)至內(nèi)勤。提倡技術(shù)人員和客戶進(jìn)行及時(shí)溝通，讓客戶大力扶持并進(jìn)行捆綁管理。

第二篇：如何打造團(tuán)隊(duì)凝聚力

打造團(tuán)隊(duì)凝聚力

團(tuán)隊(duì)的定義：

具有共同目標(biāo)，共同責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，在互相合作中憑借有序的層級(jí)管理來(lái)達(dá)成某一目標(biāo)的群體 形成團(tuán)隊(duì)的要素：

1、要有共同目標(biāo)，成員之間彼此合作；

2、各成員之間相互依賴、互相支持、互相關(guān)心、達(dá)到心靈的相通；

3、各成員具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，具有歸屬感；

4、具有責(zé)任心，每個(gè)成員要勇于承擔(dān)責(zé)任，積極分擔(dān)責(zé)任。團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別：

群體是將風(fēng)險(xiǎn)歸結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)人身上；團(tuán)隊(duì)是每個(gè)成員都具有抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性：

·企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力

·沒(méi)有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的企業(yè)是一盤散沙 ·崇高的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)前行的動(dòng)力

·奉獻(xiàn)意識(shí)是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的根本 你了解你的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員嗎？

1.最強(qiáng)的一項(xiàng)能力

2.最近一次成就（工作或家庭）

3.非常希望可以改善的一項(xiàng)習(xí)慣 4.最喜歡的食物

5.最討厭的事情

6.最欣賞哪一項(xiàng)特質(zhì) 何為團(tuán)隊(duì)凝聚力？

所謂團(tuán)隊(duì)凝聚力就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)具有的優(yōu)良素質(zhì)所形成的吸引力。群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度。團(tuán)隊(duì)凝聚力，能有產(chǎn)生使內(nèi)部的隊(duì)員充分發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性及磁石般的吸引力。一個(gè)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)需要的是一種優(yōu)良的素質(zhì)，這種優(yōu)良的素質(zhì)是根本是關(guān)鍵。直接決定了群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度。團(tuán)隊(duì)凝聚力的意義：

1.團(tuán)隊(duì)凝聚力是維持固定團(tuán)隊(duì)存在的必要條件。

2.團(tuán)隊(duì)凝聚力也是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要條件。如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？

1.找到凝聚力的根源

2.針對(duì)根源目標(biāo)找出團(tuán)隊(duì)的不足 3.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題

4.加強(qiáng)并提高 團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)凝聚力的來(lái)源：

1.群體成員的整體配合效能

2.團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感 3.個(gè)體成員的信念

4.管理者的魅力 團(tuán)隊(duì)凝聚力散漫性的原因：

1.過(guò)于自我 2.過(guò)于自私

3.過(guò)于自大 缺乏凝聚力的表現(xiàn)：

1.團(tuán)隊(duì)沒(méi)有執(zhí)行力

2.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒(méi)有過(guò)多溝通 3.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部缺乏感恩之心

4.團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間缺乏信任 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)

內(nèi)在素質(zhì)：先見(jiàn)之明、自信、正直、守諾、有勇氣

外在表現(xiàn)：專心、有想象力、視野廣闊、善于溝通、有合作精神 如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力？

1.在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)，必須表明，每一個(gè)人的參與都是團(tuán)隊(duì)成功不可分割的一部分。2.留意那些仍在觀望的成員，鼓勵(lì)參與。

3.團(tuán)隊(duì)會(huì)議結(jié)束后，主動(dòng)接近那些心不在焉的成員，與他們進(jìn)行友好、親密的交談，并對(duì)他們的工作成果作出評(píng)價(jià)。4.尋找機(jī)會(huì)與需要鼓勵(lì)的成員共處。

5.下班后若有非正式聚會(huì)，一定記住邀請(qǐng)所有成員參加。

塑造團(tuán)隊(duì)文化，確立團(tuán)隊(duì)使命與愿景，是團(tuán)隊(duì)凝聚力的精神之源。

《孟子?公孫丑》說(shuō)：“天時(shí)不如地利，地利不如人和”； 《周易》說(shuō)：“眾人同心，其利斷金”； 《孫子兵法?謀攻》說(shuō)：“上下同欲者勝” 團(tuán)隊(duì)管理者是團(tuán)隊(duì)凝聚力的維系者。

要求管理者要有強(qiáng)大的人格魅力，火車跑的快全靠車頭帶，搭上快車你也將被提速，要合理的運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)職能，盡量去滿足隊(duì)員們合理的要求，注重于隊(duì)員的溝通，尊重并信任團(tuán)隊(duì)成員。拿破侖曾說(shuō)過(guò)，軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的四分之三是由士氣組成的。

適當(dāng)組織團(tuán)體的活動(dòng)，休息之余，開(kāi)會(huì)之后可組織一些辦公室游戲等，一方面提高員工興趣，另一方面帶動(dòng)靦腆型隊(duì)員，提高團(tuán)隊(duì)溝通。也是提高士氣的一種方法！

在團(tuán)隊(duì)工作中，個(gè)人差異是不可避免的。確定差異，商討辦法，增進(jìn)了解等，都會(huì)幫助團(tuán)隊(duì)形成凝聚力。

請(qǐng)記住：成功團(tuán)隊(duì)不僅能夠達(dá)成預(yù)定的目標(biāo)，而且能夠建立良好的工作關(guān)系。如何維持團(tuán)隊(duì)凝聚力？ 維持團(tuán)隊(duì)凝聚力的元兇：

●過(guò)分注意主要目標(biāo)的遠(yuǎn)期前景

●未能首先決定采取何種決策模式并告知每位成員

●缺乏明確界定的授權(quán)

●對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員角色沒(méi)有明確界定

●溝通渠道不暢

●領(lǐng)導(dǎo)本身的角色定位不明

●團(tuán)隊(duì)沒(méi)有明確的前景理念

●團(tuán)隊(duì)環(huán)境氛圍不利

●團(tuán)隊(duì)中未能建立起相互信任感

●缺乏原則，無(wú)法有效地進(jìn)行工作； ●團(tuán)隊(duì)會(huì)議無(wú)目標(biāo)，無(wú)效果；

●缺乏相互尊重的氛圍； ●無(wú)法提供有效的反饋。團(tuán)隊(duì)的工作原則：

1.注意的焦點(diǎn)是對(duì)事，不對(duì)人；

2.強(qiáng)調(diào)正面效果；

3.具體而實(shí)在；

4.展示信心。卓有成效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議：

1.認(rèn)真準(zhǔn)備；

2.必要人員務(wù)必出席；

3.確定會(huì)議議程；

4.明確個(gè)人的分工。培養(yǎng)相互尊重的氛圍：

最重要的事情：學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。你可以不同意別人的觀點(diǎn)，但是你必須捍衛(wèi)別人說(shuō)話的權(quán)利。提供和獲取有效反饋的兩種情形：

積極性反饋：肯定正確的措施，鼓勵(lì)繼續(xù)保持。

建設(shè)性反饋：幫助成員意識(shí)到措施不當(dāng)引起的不良后果，并指出怎樣做才可能是正確的。當(dāng)您提供建設(shè)性反饋時(shí)，牢記以下幾點(diǎn)：

1.具體準(zhǔn)確；

2.發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)；

3.與人分享您的情感；

4.強(qiáng)調(diào)對(duì)您的影響 我們要常懷一顆感恩的心

團(tuán)隊(duì)是我們每一個(gè)人的，我們每一個(gè)人都是主人翁。

回想我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，幫助過(guò)我們的經(jīng)理、主管。他們是和藹的。回想我們每一次完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，隊(duì)員們那開(kāi)心的笑容。他們是可愛(ài)的。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

人聚在一起只能稱為人群，心聚在一起才能稱做團(tuán)隊(duì)。塑造一支高凝聚力的團(tuán)隊(duì)，非一朝一夕之功,對(duì)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和隊(duì)員來(lái)說(shuō),摸索總結(jié),實(shí)踐檢驗(yàn)，建立起合適的團(tuán)隊(duì)文化,和團(tuán)隊(duì)成員保持良好的互動(dòng)是塑造團(tuán)隊(duì)凝聚力最重要的。

第三篇：打造團(tuán)隊(duì)凝聚力

打造團(tuán)隊(duì)凝聚力

企業(yè)凝聚力的作用

團(tuán)結(jié)、協(xié)作是一個(gè)企業(yè)的靈魂，團(tuán)結(jié)就是力量，人心齊泰山移。無(wú)數(shù)的個(gè)人精神，凝聚成一種團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)才能興旺發(fā)達(dá)，基業(yè)長(zhǎng)青。團(tuán)隊(duì)精神是看不見(jiàn)的堡壘。大海航船，難免會(huì)遭到激流與逆風(fēng)的襲擊。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，公司運(yùn)營(yíng)同樣會(huì)有不測(cè)的風(fēng)雲(yún)，比如國(guó)家政策的變化，公司骨幹力量的突然出走……都會(huì)給企業(yè)重重的一擊。基於此，每個(gè)公司都在進(jìn)行著各種各樣的建設(shè)，以增強(qiáng)公司的抵抗力，保持公司可持續(xù)發(fā)展。在這當(dāng)中，公司團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)是至關(guān)重要的。

1、兩個(gè)單個(gè)的人團(tuán)結(jié)起來(lái)創(chuàng)造的效益可以大於他們分別單獨(dú)創(chuàng)造的效益之和。企業(yè)的凝聚力可以通過(guò)對(duì)企業(yè)成員的勸導(dǎo)、激發(fā)每一個(gè)企業(yè)員工的產(chǎn)生與企業(yè)目標(biāo)相一致的工作積極性。

2、企業(yè)凝聚力可以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率在一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)之下，可以使企業(yè)凝聚力與企業(yè)目標(biāo)相一致，可以產(chǎn)生有一種作用力，使它得以規(guī)範(fàn)化，這種作用力就是通常所說(shuō)的管理能力。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)能夠引導(dǎo)企業(yè)成員，使他們的合力方向朝向企業(yè)目標(biāo)，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。

3、企業(yè)凝聚力與企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神是一致的。團(tuán)隊(duì)精神就是對(duì)某一群體或組織感到滿意，樂(lè)意成為該群體的一員並協(xié)助實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)的一種態(tài)度。

影響企業(yè)凝聚力的幾個(gè)因素

企業(yè)凝聚力是一個(gè)複雜的變數(shù)，影響它的因素很多，既包括企業(yè)成員本身的心理、行為，又包括企業(yè)外界對(duì)企業(yè)的影響。任何一種因素的變化都可能使企業(yè)凝聚力大小和方向發(fā)生變化。

1、企業(yè)成員的相容性。

企業(yè)成員的相容性即企業(yè)成員的相互接納程度，表現(xiàn)為各企業(yè)成員的同質(zhì)性與互補(bǔ)性。企業(yè)成員之間的愛(ài)好、興趣、目標(biāo)、信念等具有同質(zhì)性，而性格、知識(shí)則具有互補(bǔ)性。同質(zhì)性的多少與互補(bǔ)性的大小，關(guān)係到企業(yè)凝聚力的強(qiáng)弱。

2、企業(yè)成員的需要在一般情況下，只有低層次的需要得到滿足後，才會(huì)產(chǎn)生高層次的需要。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，需要的層次具有很強(qiáng)的發(fā)展性。假如要讓一個(gè)薪水很少的人經(jīng)常參加娛樂(lè)活動(dòng)，一般很難，他往往把更多的精力放在如何多掙錢上，以首先滿足自己的生理需要。在５個(gè)層次的需要中，社交需要也叫歸屬需要，是建立在生理需要和安全需要基礎(chǔ)之上的，只有當(dāng)社交需要得到滿足後，才會(huì)進(jìn)一步產(chǎn)生尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，企業(yè)的凝聚力與企業(yè)成員的５層需要均有關(guān)聯(lián)。

3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的行為與方式領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的核心。

如果一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，勢(shì)必會(huì)影響到企業(yè)成員。而一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、能廣開(kāi)言路、善於聽(tīng)取各種意見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)群體會(huì)對(duì)企業(yè)成員起到示範(fàn)作用，有助於企業(yè)成員的內(nèi)部團(tuán)結(jié)，形成一種良好的企業(yè)氛圍，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

4、企業(yè)規(guī)範(fàn)

企業(yè)規(guī)範(fàn)是企業(yè)每個(gè)成員必須遵循的行為準(zhǔn)則，是一系列的統(tǒng)一成員行為觀念的標(biāo)準(zhǔn)體系。企業(yè)規(guī)範(fàn)是形成企業(yè)凝聚力的動(dòng)力，它能夠理順每個(gè)成員的個(gè)體目標(biāo)，使之與企業(yè)目標(biāo)一致。如果缺乏企業(yè)規(guī)範(fàn)或有規(guī)不依，則企業(yè)的凝聚力就難以形成。

5、外部環(huán)境。境日新月異的當(dāng)今世界，企業(yè)要想獲得發(fā)展，必須緊跟時(shí)代潮流，否則就會(huì)被淘汰。面對(duì)眾多的壓力，多數(shù)的企業(yè)成員都會(huì)有一種緊迫感，都會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地團(tuán)結(jié)起來(lái)，以適應(yīng)環(huán)境的變化，自然而然地形成一種凝聚力。外界環(huán)境變化了，企業(yè)凝聚力也會(huì)隨之變化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只有善於利用外部環(huán)境，才能使企業(yè)凝聚力長(zhǎng)久不衰，不斷增強(qiáng)。第一，群體規(guī)模：在其他條件相同的情況下，大群體比小群體的凝聚力低，也更難保持凝聚力。原因很簡(jiǎn)單，在小群體中，群體成員有更多的直接的相互交往的機(jī)會(huì)，受到更多的關(guān)注，有更多的情感聯(lián)繫。另外，小群體成員少，異質(zhì)性就小，成員間的分歧和矛盾就少。而大群體則不具備這些特點(diǎn)。因此，小群體比大群體更容易有凝聚力。

6、群體的成功：如果一個(gè)群體成功地實(shí)現(xiàn)了某些重要的目標(biāo)，出色地完成了工作任務(wù)，那麼這種共有的成功會(huì)增強(qiáng)群體的凝聚力，是群體成員間彼此更滿意，也增強(qiáng)了他們的榮譽(yù)感、自豪感和歸屬感。如果一個(gè)群體總是達(dá)不到目標(biāo)或完不成任務(wù)，群體的凝聚力則會(huì)大大降低。

7、群體成員的相似性：是指諸如名族、文化背景、興趣、需要、價(jià)值觀、態(tài)度及人格等方面的相同或相似，一般來(lái)講，成員間相似性大的群體凝聚力高。在這裏對(duì)凝聚力影響最大的是群體成員在態(tài)度和價(jià)值觀上的相似性。態(tài)度和價(jià)值觀的相似性會(huì)增加人與人之間的吸引力，從而增強(qiáng)凝聚力。

8、群體的領(lǐng)導(dǎo)方式：不同的領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)群體的凝聚力有不同影響。一般而言，民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的群體成員之間比制型及放任型領(lǐng)導(dǎo)方式的群體成員之間更友愛(ài)，思想更活躍，成員間感情更深厚，相互交往更多，因此凝聚力更高。

增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的方法

做為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不論是哪一領(lǐng)域的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，都不會(huì)靠一個(gè)人去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成功與發(fā)展，而一個(gè)成功的企業(yè)都會(huì)有智囊團(tuán)——優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我們應(yīng)該建立優(yōu)秀的激勵(lì)體制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，它能保證我們成員在工作的過(guò)程中始終保持著高昂的士氣和忘我舍我的精神，使團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的精力、興奮、熱情、努力、活力、開(kāi)支等都毫無(wú)保留地激發(fā)，為我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出各自應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1、一個(gè)具有良好團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)要有一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)帥素質(zhì)的好壞很大程度上決定團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)鬥力的強(qiáng)弱。

拿破崙曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“綿羊統(tǒng)帥的獅子軍團(tuán)永遠(yuǎn)無(wú)法戰(zhàn)勝獅子統(tǒng)帥的綿羊軍團(tuán)！” 出色的領(lǐng)導(dǎo)往往具有超凡的領(lǐng)導(dǎo)能力和號(hào)召力，領(lǐng)導(dǎo)能力和號(hào)召力是一種無(wú)形的力量，能夠在無(wú)形中調(diào)動(dòng)大家的積極性與主動(dòng)性，促使大家以高漲的工作熱情為企業(yè)效力，不計(jì)個(gè)人得失，把企業(yè)利益放在第一位，這是團(tuán)隊(duì)精神的基本要素。卓越的領(lǐng)導(dǎo)一般具有超前的眼光和企業(yè)家過(guò)人的魄力，善於傾聽(tīng)，敢於承擔(dān)，有著較強(qiáng)的協(xié)調(diào)條能力和果斷的決策能力，易於取得員工的認(rèn)可與信任，從而在團(tuán)隊(duì)中形成一種向心力和凝聚力，使團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)得以發(fā)揮。

2、作為一個(gè)富有凝聚力的企業(yè)，其所擁有的員工最好要具備對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感“。企業(yè)凝聚力”就是企業(yè)所需的集合力，它使所有的員工對(duì)企業(yè)的目標(biāo)有一種極大的認(rèn)同，需要所有的員工對(duì)企業(yè)的事業(yè)有一種主動(dòng)的參與直至將其作為個(gè)人事業(yè)的一部分。很顯然，企業(yè)與員工是企業(yè)凝聚力的兩大載體，只有將這二者統(tǒng)一起來(lái)，才能真正建立好企業(yè)的凝聚力。

3、員工應(yīng)具備守通道德品質(zhì)，嫺熟的處事及溝通技巧，與他人協(xié)作的態(tài)度，同時(shí)還要具有豐富的職業(yè)知識(shí)。

企業(yè)員工只有具備這些素質(zhì)，才能認(rèn)同企業(yè)的文化，融入企業(yè)文化中，降低企業(yè)內(nèi)耗。如果不能具備這些能力，即使每個(gè)人都有能力，但方向不一致，最後產(chǎn)生的企業(yè)合力就很小，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)顯得很脆弱。試想，在企業(yè)面臨危難之時(shí)，如果企業(yè)沒(méi)有強(qiáng)大的凝聚力，如果沒(méi)有員工的共同參與，這種力挽狂瀾的壯舉是很難出現(xiàn)的。而對(duì)於聯(lián)想的員工來(lái)說(shuō)，企業(yè)的興衰成敗與自己是息息相關(guān)，企業(yè)員工認(rèn)同與企業(yè)共同發(fā)展，在企業(yè)面臨關(guān)鍵的時(shí)刻，齊心協(xié)力共渡難關(guān)。

4、制定現(xiàn)代人力資源管理政策、措施，實(shí)施人性化與理性化相結(jié)合的職業(yè)管理方案。從尊重員工職業(yè)發(fā)展需要、幫助員工發(fā)展的角度出發(fā)，制定現(xiàn)代人力資源管理政

策、措施，實(shí)施人性化與理性化相結(jié)合的職業(yè)管理方案，注重企業(yè)文化的建設(shè)的增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。第一、為企業(yè)員工規(guī)劃一個(gè)共同的遠(yuǎn)景展望。企業(yè)遠(yuǎn)景，就是企業(yè)的發(fā)展和前途，是企業(yè)行為的根本目標(biāo)，是員工信心的基礎(chǔ)來(lái)源。企業(yè)應(yīng)該通過(guò)文化建設(shè)將員工的價(jià)值觀和企業(yè)的核心價(jià)值觀統(tǒng)一起來(lái)，確保把員工的積極性啟動(dòng)，才能真正實(shí)現(xiàn)員工為企業(yè)的前程為自己的前程，團(tuán)結(jié)一致、全力以赴的工作！

第5、團(tuán)隊(duì)有它的核心力量，也就是領(lǐng)導(dǎo)階層。

模樣的力量是無(wú)窮的。領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)的先鋒頭羊、策劃軍師、指揮元帥，領(lǐng)導(dǎo)的一言一行甚至一笑一顰都可能對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生影響。經(jīng)營(yíng)企業(yè)如同治理國(guó)家，君聖則國(guó)興，主庸則家敗。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，首先把管理的目光投向自己，不間斷的規(guī)範(fàn)自己、完善自己和超越自己，以身作則，樹(shù)表率、立威信、講親和、在團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中，顯得尤為重要。

員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展環(huán)境。企業(yè)在追求自身可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，也要兼為顧員工的可持續(xù)發(fā)展。為了控制團(tuán)隊(duì)力量的流失，這就要求企業(yè)為員工提供一套完善的激勵(lì)培訓(xùn)機(jī)制，企業(yè)的培訓(xùn)應(yīng)該聯(lián)繫企業(yè)文化，著眼於細(xì)微之處，融會(huì)於工作之中，從做人到做事，從理論到實(shí)踐，全方位多角度的展開(kāi)，培養(yǎng)員工的歸宿感、使命感。而員工的全面成長(zhǎng)，也將為企業(yè)發(fā)展蓄備強(qiáng)大後續(xù)動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代化管理步入良性迴圈的軌道。

6、確立團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)。

共同的目標(biāo)是企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的導(dǎo)航器，才能讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員知道他們應(yīng)幹什麼，才能讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員同心協(xié)力完成共同的目標(biāo)。當(dāng)然，目標(biāo)的制定要切實(shí)可行，一個(gè)不可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)不僅不會(huì)讓員工產(chǎn)生工作的激情，甚至還會(huì)打擊員工的積極性，中國(guó)知名企業(yè)海爾，便是張瑞敏從最基礎(chǔ)的“十三條制度”上發(fā)展起來(lái)的，而十三條制度解決的都是海爾當(dāng)時(shí)最現(xiàn)實(shí)最基礎(chǔ)的問(wèn)題，所以，企業(yè)的共同目標(biāo)的制定必須從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)可行。

7、建立有效的溝通交流機(jī)制。溝通是合作的基礎(chǔ)，不進(jìn)行充分的溝通，難以使成員間達(dá)成默契、形成共識(shí)，從而導(dǎo)致彼此之間產(chǎn)生感情裂痕，使團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法合作，影響企業(yè)發(fā)展，可見(jiàn)溝通是團(tuán)隊(duì)合作的潤(rùn)滑劑。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)要形成一個(gè)有效的溝通機(jī)制和暢通的管道，給員工提供一個(gè)良好的資訊交流平臺(tái)，使團(tuán)隊(duì)成員在溝通中建立相互信任、幫助的模式，讓團(tuán)隊(duì)成員觀點(diǎn)在溝通中一致，進(jìn)而價(jià)值觀一致，最終行動(dòng)一致。

8、擁有適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制。適當(dāng)?shù)募?lì)是防止員工的消極態(tài)度對(duì)其工作和生活產(chǎn)生負(fù)面影響的一劑良藥。給予員工激勵(lì)，管理者首先要瞭解員工的需求。馬斯洛的需要層次論提出了五個(gè)層次，由低到高依次為生存的需要、安全的需要、歸屬的需要、自尊的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要，對(duì)於處?kù)恫煌瑢哟蔚膯T工要有不同的激勵(lì)手段。企業(yè)要盡可能地滿足員工各種合理的願(yuàn)望，避免員工產(chǎn)生消極的工作和生活態(tài)度，遵循“人盡其才，才盡其用”的原則，對(duì)每一個(gè)人作出最合適的安排。在注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)要注重精神獎(jiǎng)勵(lì)，在員工心中薪酬不僅僅是一定數(shù)目的鈔票，他更代表了身份、地位、個(gè)人能力的高低、成就的大小，所以適時(shí)的給員工一定的獎(jiǎng)勵(lì)，以肯定他們的付出是十分必要的，這些都有利於激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)幹性和創(chuàng)造性，有利於企業(yè)的發(fā)展。

9、引入良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。競(jìng)爭(zhēng)能激起一個(gè)人無(wú)盡的智慧，促使團(tuán)隊(duì)成員最大限度地發(fā)揮出個(gè)人潛能，並與其他成員形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，使團(tuán)隊(duì)的實(shí)力大大增強(qiáng)。競(jìng)爭(zhēng)，尤其是競(jìng)爭(zhēng)中的“鯰魚(yú)效應(yīng)”，可以使團(tuán)體煥發(fā)新的活力與創(chuàng)造力。但競(jìng)爭(zhēng)與合作是統(tǒng)一不可分割的，競(jìng)爭(zhēng)要求合作，而合作促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)。在一個(gè)和諧融洽的團(tuán)隊(duì)中，各成員互愛(ài)互勉，互利互惠，有利於競(jìng)爭(zhēng)本身所需的資訊的互相交流，知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的傳播和互相借鑒，正如一名人所言：你有一個(gè)思想，我有一個(gè)思想，我們互相交換，我們各自就有兩個(gè)思想了。那麼，通過(guò)合作，團(tuán)隊(duì)就擁有了更多的思想，團(tuán)隊(duì)的力量就會(huì)大大增強(qiáng)。

當(dāng)然，還要防止團(tuán)隊(duì)內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)，這將會(huì)導(dǎo)致資源浪費(fèi)、員工間相互排斥等不良後果，就失去了團(tuán)隊(duì)的意義。

另外，制定行之有效的規(guī)章制度。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，一個(gè)強(qiáng)有力的企業(yè)，一個(gè)優(yōu)秀、高效的團(tuán)隊(duì)，一定有一套完善、成功的規(guī)章制度，約束每個(gè)成員的行為，保護(hù)每個(gè)成員的利益，使團(tuán)隊(duì)成員朝著團(tuán)結(jié)共進(jìn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的方向發(fā)展。“團(tuán)結(jié)就是力量”，對(duì)於一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，核心是“人”，如果能夠把許多人的力量集中起來(lái)，共同指向同一方向，那這個(gè)企業(yè)就成功了一半。凝聚，凝結(jié)聚合之謂也，向心 粘聯(lián)不離散。凝聚，企業(yè)群體團(tuán)結(jié)不離分的內(nèi)在心理氛圍和行為導(dǎo)向。企業(yè)凝聚力就是企業(yè)群體穩(wěn)定存在的吸引心理，它使群體中的個(gè)體相互依存、接受群體紀(jì)律的約束，自覺(jué)抗斥外界干擾不向外游離。企業(yè)凝聚力是企業(yè)群體存在、發(fā)展的必要條件。現(xiàn)代社會(huì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，就必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)，使人盡其才，才盡其用，形成強(qiáng)大的凝聚力，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促使企業(yè)發(fā)展壯大，越做越強(qiáng)。

第四篇：打造團(tuán)隊(duì)凝聚力

打造團(tuán)隊(duì)凝聚力

一、什么是團(tuán)隊(duì)？

具有共同目標(biāo)，共同責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，在互相合作中憑借有序的層級(jí)管理來(lái)達(dá)成某一目標(biāo)的群體

二、形成團(tuán)隊(duì)的要素

1、要有共同目標(biāo)，成員之間彼此合作；

2、各成員之間相互依賴、互相支持、互相關(guān)心、達(dá)到心靈的相通；

3、各成員具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，具有歸屬感；

4、具有責(zé)任心，每個(gè)成員要勇于承擔(dān)責(zé)任，積極分擔(dān)責(zé)任。

三、團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別? 群體是將風(fēng)險(xiǎn)歸結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)人身上

團(tuán)隊(duì)是每個(gè)成員都具有抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

四、團(tuán)

隊(duì)

協(xié)

作 企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力 ·沒(méi)有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的企業(yè)是一盤散沙 ·崇高的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)前行的動(dòng)力 ·奉獻(xiàn)意識(shí)是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的根本 你了解你的領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)員嗎？

五、何為團(tuán)隊(duì)凝聚力？

所謂團(tuán)隊(duì)凝聚力就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)具有的優(yōu)良素質(zhì)所形成的吸引力。群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度。團(tuán)隊(duì)凝聚力，能有產(chǎn)生使內(nèi)部的隊(duì)員充分發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性及磁石般的吸引力。

一個(gè)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)需要的是一種優(yōu)良的素質(zhì)，這種優(yōu)良的素質(zhì)是根本是關(guān)鍵。直接決定了群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度。

六、如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？

1、找到凝聚力的根源

2、針對(duì)根源目標(biāo)找出團(tuán)隊(duì)的不足

3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題

4、加強(qiáng)并提高

七、團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)凝聚力的來(lái)源 1.群體成員的整體配合效能 2.團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感 3.個(gè)體成員的信念 4.管理者的魅力

八、團(tuán)隊(duì)凝聚力散漫性的原因

1.過(guò)于自我 2.過(guò)于自私

3.過(guò)于自大

九、缺乏凝聚力的表現(xiàn) 1.團(tuán)隊(duì)沒(méi)有執(zhí)行力

2、.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒(méi)有過(guò)多溝通

3、.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部缺乏感恩之心

4、.團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間缺乏信任

十、如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力？在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)，必須表明，每一個(gè)人的參與都是團(tuán)隊(duì)成功不可分割的一部分。? 留意那些仍在觀望的成員，鼓勵(lì)參與。

? 團(tuán)隊(duì)會(huì)議結(jié)束后，主動(dòng)接近那些心不在焉的成員，與他們進(jìn)行友好、親密的交談，并對(duì)他們的工作成果作出評(píng)價(jià)。

? 尋找機(jī)會(huì)與需要鼓勵(lì)的成員共處。? 下班后若有非正式聚會(huì)，一定記住邀請(qǐng)所有成員參加。

塑造團(tuán)隊(duì)文化，確立團(tuán)隊(duì)使命與愿景，是團(tuán)隊(duì)凝聚力的精神之源。

《孟子?公孫丑》說(shuō)：“天時(shí)不如地利，地利不如人和”； 《周易》說(shuō)：“眾人同心，其利斷金”； 《孫子兵法?謀攻》說(shuō)：“上下同欲者勝”。團(tuán)隊(duì)管理者是團(tuán)隊(duì)凝聚力的維系者。

要求管理者要有強(qiáng)大的人格魅力，火車跑的快全靠車頭帶，搭上快車你也將被提速，要合理的運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)職能，盡量去滿足隊(duì)員們合理的要求，注重于隊(duì)員的溝通，尊重并信任團(tuán)隊(duì)成員。拿破侖曾說(shuō)過(guò)，軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的四分之三是由士氣組成的。

適當(dāng)組織團(tuán)體的活動(dòng)，休息之余，開(kāi)會(huì)之后可組織一些辦公室游戲等，一方面提高員工興趣，另一方面帶動(dòng)緬典型隊(duì)員，提高團(tuán)隊(duì)溝通。也是提高士氣的一種方法！

在團(tuán)隊(duì)工作中，個(gè)人差異是不可避免的。確定差異，商討辦法，增進(jìn)了解等，都會(huì)幫助團(tuán)隊(duì)形成凝聚力。

請(qǐng)記住：成功團(tuán)隊(duì)不僅能夠達(dá)成預(yù)定的目標(biāo)，而且能夠建立良好的工作關(guān)系。

十一、如何維持團(tuán)隊(duì)凝聚力？

1、維持凝聚力問(wèn)題的元兇

●過(guò)分注意主要目標(biāo)的遠(yuǎn)期前景

●未能首先決定采取何種決策模式并知曉每位成員

●缺乏明確界定的授權(quán)

●對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員角色沒(méi)有明確界定

●溝通渠道不暢

●領(lǐng)導(dǎo)本身的角色定位不明

●團(tuán)隊(duì)沒(méi)有明確的前景理念

●團(tuán)隊(duì)環(huán)境氛圍不利

●團(tuán)隊(duì)中未能建立起相互信任感

2、小 心 陷 阱

? 缺乏原則，無(wú)法有效地進(jìn)行工作； ?

團(tuán)隊(duì)會(huì)議無(wú)目標(biāo)，無(wú)效果； ?

缺乏相互尊重的氛圍； ?

無(wú)法提供有效的反饋。

3、確立團(tuán)隊(duì)的工作原則

? 注意的焦點(diǎn)是對(duì)事，不對(duì)人； ?

強(qiáng)調(diào)正面效果； ?

具體而實(shí)在； ?

展示信心。

4、卓有成效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議

? 認(rèn)真準(zhǔn)備；

必要人員務(wù)必出席；

確定會(huì)議議程；

明確個(gè)人的分工。

5、培養(yǎng)相互尊重的氛圍 最重要的事情：學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。

你可以不同意別人的觀點(diǎn)，但是你必須捍衛(wèi)別人說(shuō)話的權(quán)利。我們要有感恩的心

團(tuán)隊(duì)是我們每一個(gè)人的，我們每一個(gè)人都是主人翁。

回想我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，幫助過(guò)我們的經(jīng)理、主管。他們是和藹的。

回想我們每一次完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，隊(duì)員們那開(kāi)心的笑容。他們是可愛(ài)的。

就像那首歌所唱的：感恩的心，感謝有你！

十二、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

? 人聚在一起只能稱為人群，心聚在一起才能稱做團(tuán)隊(duì)。塑造一支高凝聚力的團(tuán)隊(duì)，非一朝一夕之功,對(duì)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和隊(duì)員來(lái)說(shuō),摸索總結(jié),實(shí)踐檢驗(yàn)，建立起合適的團(tuán)隊(duì)文化,和團(tuán)隊(duì)成員保持良好的互動(dòng)是塑造團(tuán)隊(duì)凝聚力最重要的。

第五篇：打造團(tuán)隊(duì)凝聚力

打造團(tuán)隊(duì)凝聚力

一、什么是團(tuán)隊(duì)？

具有共同目標(biāo)，共同責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，在互相合作中憑借有序的層級(jí)管理來(lái)達(dá)成某一目標(biāo)的群體。

二、形成團(tuán)隊(duì)的要素

1、要有共同目標(biāo)，成員之間彼此合作；

2、各成員之間相互依賴、互相支持、互相關(guān)心、達(dá)到心靈的相通；

3、各成員具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，具有歸屬感；

4、具有責(zé)任心，每個(gè)成員要勇于承擔(dān)責(zé)任，積極分擔(dān)責(zé)任。

三、團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別

1、團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)是每個(gè)成員都具有抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

2、群體：群體是將風(fēng)險(xiǎn)歸結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)人身上。

四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力

2、沒(méi)有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的集體是一盤散沙

3、崇高的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)前行的動(dòng)力

4、奉獻(xiàn)意識(shí)是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的根本

五、如何營(yíng)造我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力，并且讓這種凝聚力一直保持下去將是我們探討的重點(diǎn)。

1、何為團(tuán)隊(duì)凝聚力？

所謂團(tuán)隊(duì)凝聚力就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)具有的優(yōu)良素質(zhì)所形成的吸引力。群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度。團(tuán)隊(duì)凝聚力，能有產(chǎn)生使內(nèi)部的隊(duì)員充分發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性及磁石般的吸引力。

一個(gè)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)需要的是一種優(yōu)良的素質(zhì)，這種優(yōu)良的素質(zhì)是根本是關(guān)鍵。直接決定了群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度。

2、團(tuán)隊(duì)凝聚力的意義

（1）團(tuán)隊(duì)凝聚力是維持固定隊(duì)存在的必要條件。（2）團(tuán)隊(duì)凝聚力也是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的重要條件。

3、如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力？

（1）、找到凝聚力的根（2）、針對(duì)根源目標(biāo)找出團(tuán)隊(duì)的不足（3）、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題（4）、加強(qiáng)并提高

4、團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)凝聚力的來(lái)源

（1）、群體成員的整體配合效能（2）、團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感（3）、個(gè)體成員的信念（4）、管理者的魅力

5、團(tuán)隊(duì)凝聚力散漫性的原因

（1）過(guò)于自我（2）過(guò)于自私（3）過(guò)于自大

6、缺乏凝聚力的表現(xiàn)

（1）團(tuán)隊(duì)沒(méi)有執(zhí)行力（2）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沒(méi)有過(guò)多溝通（4）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部缺乏感恩之心（5）團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間缺乏信任

7、如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

（1）在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)，必須表明，每一個(gè)人的參與都是團(tuán)隊(duì)成功不可分割的一部分。

（2）留意那些仍在觀望的成員，鼓勵(lì)參與。

（3）團(tuán)隊(duì)會(huì)議結(jié)束后，主動(dòng)接近那些心不在焉的成員，與他們進(jìn)行友好、親密的交談，并對(duì)他們的工作成果作出評(píng)價(jià)。（4）尋找機(jī)會(huì)與需要鼓勵(lì)的成員共處。

（5）下班后若有非正式聚會(huì)，一定記住邀請(qǐng)所有成員參加。

（6）塑造團(tuán)隊(duì)文化，確立團(tuán)隊(duì)使命與愿景，是團(tuán)隊(duì)凝聚力的精神之源。（7）《孟子?公孫丑》說(shuō)：“天時(shí)不如地利，地利不如人和”；（8）《周易》說(shuō)：“眾人同心，其利斷金”；

六、團(tuán)隊(duì)管理者是團(tuán)隊(duì)凝聚力的維系者。

要求管理者要有強(qiáng)大的人格魅力，火車跑的快全靠車頭帶，搭上快車你也將被提速，要合理的運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)職能，盡量去滿足隊(duì)員們合理的要求，注重于隊(duì)員的溝通，尊重并信任團(tuán)隊(duì)成員。

拿破侖曾說(shuō)過(guò)，軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的四分之三是由士氣組成的。

適當(dāng)組織團(tuán)體的活動(dòng)，休息之余，開(kāi)會(huì)之后可組織一些辦公室游戲等，一方面提高員工興趣，另一方面帶動(dòng)緬典型隊(duì)員，提高團(tuán)隊(duì)溝通。也是提高士氣的一種方法！

在團(tuán)隊(duì)工作中，個(gè)人差異是不可避免的。確定差異，商討辦法，增進(jìn)了解等，都會(huì)幫助團(tuán)隊(duì)形成凝聚力。請(qǐng)記住：成功團(tuán)隊(duì)不僅能夠達(dá)成預(yù)定的目標(biāo)，而且能夠建立良好的工作關(guān)系。

七、維持凝聚力問(wèn)題的元兇

●過(guò)分注意主要目標(biāo)的遠(yuǎn)期前景 ●未能首先決定采取何種決策模式并知曉每位成員 ●缺乏明確界定的授權(quán)●對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員角色沒(méi)有明確界定

●溝通渠道不暢●領(lǐng)導(dǎo)本身的角色定位不明●團(tuán)隊(duì)沒(méi)有明確的前景理念

●團(tuán)隊(duì)環(huán)境氛圍不利●團(tuán)隊(duì)中未能建立起相互信任感

八、陷阱

（1）缺乏原則，無(wú)法有效地進(jìn)行工作；（2）團(tuán)隊(duì)會(huì)議無(wú)目標(biāo)，無(wú)效果；（3）缺乏相互尊重的氛圍；（4）無(wú)法提供有效的反饋。

九、團(tuán)隊(duì)的工作原則

注意的焦點(diǎn)是對(duì)事，不對(duì)人； 強(qiáng)調(diào)正面效果； 具體而實(shí)在； 展示信心。

十、卓有成效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議 認(rèn)真準(zhǔn)備； 必要人員務(wù)必出席； 確定會(huì)議議程； 明確個(gè)人的分工。

十一、培養(yǎng)相互尊重的氛圍 最重要的事情：學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。

你可以不同意別人的觀點(diǎn)，但是你必須捍衛(wèi)別人說(shuō)話的權(quán)利。

十二、提供和獲取有效的反饋

1、反饋的兩種情形

（1）積極性反饋：肯定正確的措施，鼓勵(lì)繼續(xù)保持。

（2）建設(shè)性反饋：幫助成員意識(shí)到措施不當(dāng)引起的不良后果，并指出怎樣做才可能是正確的。

2、當(dāng)您提供建設(shè)性反饋時(shí)，牢記以下幾點(diǎn)： 具體準(zhǔn)確 發(fā)表個(gè)人意見(jiàn) 與人分享您的情感 強(qiáng)調(diào)對(duì)您的影響

十三、我們每個(gè)人都要有一顆感恩的心

團(tuán)隊(duì)是我們每一個(gè)人的，我們每一個(gè)人都是主人翁。

回想我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，幫助過(guò)我們的經(jīng)理、主管、同事。他們是和藹的。回想我們每一次完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，隊(duì)員們那開(kāi)心的笑容。他們是可愛(ài)的。就像那首歌所唱的：感恩的心，感謝有你！

十四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

人聚在一起只能稱為人群，心聚在一起才能稱做團(tuán)隊(duì)。塑造一支高凝聚力的團(tuán)隊(duì)，非一朝一夕之功，對(duì)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和隊(duì)員來(lái)說(shuō)，摸索總結(jié)，實(shí)踐檢驗(yàn)，建立起合適的團(tuán)隊(duì)文化和團(tuán)隊(duì)成員保持良好的互動(dòng)是塑造團(tuán)隊(duì)凝聚力最重要的。