第一篇：論企業管理中和諧人際關系的構建

論企業管理中和諧人際關系的構建

社會主義和諧社會，是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。實現社會和諧，建設美好社會，始終是人類孜孜以求的一個社會理想。在這一進程中，政府內部的和諧以及政府與服務對象的和諧是社會和諧的重要組成部分。

企業管理環境的和諧直接關系到企業的工作效率，是企業管理成功與否的重要標志。營造和諧的人際關系有利于創造和諧的企業環境。切實加強思想政治工作，協調各方利益關系，實行廠務公開，加強黨風廉政建設，加強內部管理的制度建設等是構建和諧人際關系的基本舉措。

關鍵詞：企業管理 和諧人際關系 構建

和諧是人類社會健康運行的潤滑劑，和諧思想作為一種反映經濟社會普遍運行機理的管理思想，其價值越來越受到重視，因此就企業管理而言，構建內部和諧的人際關系是當前企業可持續發展的先決條件。

一、和諧人際關系在企業管理中的重要意義

企業管理環境的和諧直接關系到企業的工作效率，是企業管理成功的重要標志。而創造和諧的企業環境應當從營造和諧的人際關系入手，解決個體與群體目標的一致性，提倡 競爭中的和諧，注重制度化與人性、制度化與活力的平衡。

1、和諧的人際關系有利于提升企業職工思想境界。由于人際關系具有“一致性”的特點，使得人們在社會交往中，總是千方百計去尋找那些與自己的思想、感情、觀點、興趣、愛好、行為方式等相近或相一致的人，作為發展和擴大自己人際關系力量的對象。同時，人際關系群體也時刻在物色和接納新的“知音”。因此，和諧的、進步的、高尚的人際關系，所產生的是一種鼓舞人的斗志、振奮人的精神，使之奮發向上、開拓進取的積極作用。企業一旦具有了這種人際關系，廣大職工的思想境界就會不斷得到提高和升華，他們就會誠實守信、忠誠企業，自覺地把自己與企業視為命運共同體，以“廠興我榮、廠衰我恥”為己任，積極投身企業生產經營和改革發展，努力發揮主人翁作用。

2、和諧的人際關系有利于穩定職工隊伍。構建和諧企業，必須維護企業、尤其是職工隊伍的穩定。穩定是和諧的前提和基礎，沒有職工隊伍的穩定，構建和諧企業就無從談起。對于一個企業來講，如果人與人之間沒了友情、沒了團結、沒了合作、沒了相互幫助，大家金錢至上、自私自利、不講人格、不顧大局，那么職工隊伍就會出現爾虞我詐、勾心斗角的混亂局面，就會成為一盤散沙?！靶袨槭еC，尚可挽正。人際失諧，百事無成。”因此，穩定職工隊伍，需要營造和諧進步的人際關系。

3、和諧的人際關系有利于培養企業團隊精神。“一雙筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團”。和諧進步的人際關系，可以激發人們團結友愛、奮發向上、無私奉獻、相互協作的精神，使人們在和睦相處的環境中安居樂業，在相互幫助中完成勞動生產任務?！凹液腿f事興”。企業一旦營造了這種人際關系，就能產生眾人劃槳的巨大合力，就能充分調動廣大職工的積極性，最大限度地激發廣大職工的想象力和創造力，為各項工作提供強大的動力和支持。而這正是每個企業所期待和需要的團隊精神。

4、和諧的人際關系有利于企業領導的科學決策。由于人際關系是人與人之間橫向、縱向或是相互交叉進行交往的，相應地，企業領導層的人際關系也是相互溝通、相互影響的，只不過比一般人范圍更廣，層次更高。人際關系對社會政治的、經濟的、文化的諸多方面產生的作用，都會通過各種渠道和方式反饋到企業領導集團中去，為領導層的科學決策提供重要的參考依據。同時，企業領導之間的相互交往，對于提高領導者自身的決策水平也會創造經驗交流的條件。

5、和諧的人際關系有利于增強企業發展活力。黨的十六大報告指出：“全社會全民族的積極性、創造性，對黨和國家事業的發展始終是最具有決定性的因素”。構建和諧企業，必須激發廣大職工的積極性、創造性，增強企業發展活力。企業發展的活力來自兩個方面，一是個體活力，二是集 合活力。個體活力指的是職工的能動性、積極性和創造性的充分發揮。集合活力指的是企業的向心力、凝聚力和整合力的不斷增強。不管是個體活力的增強，還是集合活力的強化，都離不開和諧進步的人際關系。沒有和諧進步的人際關系，職工的能動性、積極性和創造性就不可能得到充分發揮，企業的向心力、凝聚力和整合力就不可能得到增強?？傊?，和諧進步的人際關系作為一種生產力，對增強企業的發展后勁具有至關重要的作用，甚至能夠產生使企業起死回生的效果。

二、企業內部和諧人際關系構建的前提和基礎

構建企業的和諧人際關系，有兩個根本性的問題值得我們認真思考并切實加以解決。一是職工對利益的占有與自己在企業財富創造中的貢獻是不是對應的，合情合理的；二是產生了利益矛盾，企業能不能及時地加以協調和解決。這里既有職工自身素質的原因，又有企業體制機制的問題。為此，企業在構建和諧人際關系中應當做好以下五個方面的工作。

1、切實加強思想道德建設。思想道德，作為人生修養的重要內容和崇高境界，是推動企業“三個”文明建設的精神力量，也是構建企業和諧人際關系的思想武器。因此，提高職工隊伍思想道德素質，是實現人際關系和諧的基礎。在思想道德問題上，要著重抓好三個教育，一是理想信念教育。共同的理想信念既是引導人們超越各種具體利益而各盡其 能、各得其所、和諧相處的精神紐帶，又是鼓舞人們萬眾一心、無私奉獻、奮勇前行的精神旗幟。為此，要切實抓好中國特色社會主義共同理想信念的教育，引導廣大職工弘揚集體主義、愛國主義思想，在全面建設社會主義小康社會的偉大事業中始終保持昂揚向上、開拓進取的精神狀態；二是誠實守信教育。誠實守信乃為人之道，立身之本，是職業道德的靈魂。要教育廣大職工誠實守信，忠誠企業，以“廠興我榮，廠衰我恥”作為處理企業人際關系的出發點和行為準則，正確認識和處理個人利益和集體利益、局部利益和整體利益、當前利益和長遠利益的關系，以崇高的責任感和奉獻精神為實現企業的發展目標和根本利益而忘我工作、多作貢獻；三是分配觀念教育。人們對自己之于社會貢獻程度的自覺估量，是實現人際關系和諧的心理基礎。在科技、知識、管理、資金等非勞動要素進入社會分配系列的今天，樹立正確的分配觀念顯得尤為重要。要教育引導廣大職工消除對按勞取酬中“勞動”的狹義理解，逐步樹立“按照貢獻的差異進行差異分配”的分配觀念，正確對待和處理自己的付出和報酬，始終保持健康良好的心態。

2、妥善協調各種利益關系。雖然人際關系的不和諧，本質上是利益關系的不和諧，但和諧的人際關系，并不在于人們之間有沒有利益矛盾，而在于如何認識和解決這些矛盾。事實上，在社會主義市場經濟條件下，人們在財富的分 配和占有方面不可能搞平均主義，因而利益上的差異和矛盾是不可避免的，也是正常的，只不過是不能讓這些差異和矛盾任其自然地發展，而必須采取得力措施防止差異懸殊過大和利益矛盾激化。因此，妥善協調和處理人們之間的各種利益關系，是實現人際關系和諧的關鍵。企業要妥善協調和處理好各種利益關系，應該重點解決兩個問題，一是建立利益均衡機制，在政策制定上，必須堅持以最廣大職工群眾的根本利益作為出發點和落腳點，充分考慮和兼顧不同層次職工群眾的承受能力，堅決反對和糾正各種侵害職工群眾利益的行為；二是建立利益協調機制，及時全面準確地收集和掌握職工群眾的思想動態，引導職工群眾以理性合法的形式表達利益要求，解決利益矛盾，確保職工群眾合理合法的利益要求得到保護和滿足。

3、切實強化廠務公開工作。公平公正，是構建和諧人際關系的根本保證。就企業來講，體現公平公正，一個非常重要的方面，就是要落實職工群眾對企業經營管理的知情權、參與權和監督權。一些企業勞動爭議和集體上訪之所以頻頻發生，一個很重要的原因，就是職工群眾對企業的改革改制政策不了解，缺少知情權、參與權和監督權，其合法權益受到侵害，嚴重影響了職工隊伍穩定，導致了人際關系的不和諧甚至混亂。而深化廠務公開工作，正是落實職工群眾對企業經營管理知情權、參與權和監督權的一項行之有效的 重要舉措，這項工作做好了，必將促進和諧人際關系的建設。

4、加強企業黨風廉政建設。加強黨風廉政建設，對于凈化企業風氣，改善和調節人際關系，具有十分重要的作用。各級領導干部和廣大黨員務必以身作則、從嚴要求自己、努力成為改善人際關系的中堅力量。這里值得強調的，一是企業管理者必須擺正自己與生產者的關系。在社會主義企業里，管理者與生產者之間并非金錢雇傭關系，而是一種彼此信任、互尊互愛、團結互助的友誼合作關系。一個企業領導者，只有做到把自己的愛心全部獻給企業，真正與職工心連心、心貼心，企業才有可能創造和諧的人際環境。二是廣大黨員、尤其是黨員領導干部要帶頭做好思想政治工作。思想政治工作是我們黨的優良傳統和政治優勢，是經濟工作和其他一切工作的生命線，對構建和諧人際關系具有重要的促進作用。為此，廣大黨員、尤其是黨員領導干部必須強化群眾觀念，把職工群眾關心的熱點和難點問題作為工作重點，身體力行做好理順情緒、化解矛盾、穩定隊伍、凝聚人心的思想工作，為構建和諧人際關系切實發揮好各自的作用。

5、發揮法律制度調節作用。抓好職工法制教育，讓廣大職工真正懂得自己的基本權利和義務是什么，懂得自己在日常工作和生活中應承擔什么責任，懂得自己在處理人際關系方面應持什么態度、應該注意掌握什么方法，懂得自己的言論和行動哪些是正義、哪些是合法等，進而知法守法，規 范行為。同時，企業應該重視規章制度對規范人際關系的重要作用，切實抓好企業內部的制度建設，努力引導人際關系沿著制度化的軌道健康發展。

三、構建企業和諧人際關系的探索

1、揭示了企業內部人際關系資本價值來源。為了使關系資本研究嵌入于主流經濟學研究，并得到主流經濟學的有關理論支撐與解釋，并闡釋了企業的價值來源，也深入發掘了企業內部基本的關系。結果發現：企業內部最基本的關系是員工之間的各種勞動關系以及由此所決定的社會關系，而企業的價值最根本的是來源于員工的生產勞動，即勞動價值論。因此，企業內部關系資本價值與企業的主流價值的結合點在于關系雙方主體的生產勞動，或者說，企業內部人際關系資本價值主要來源于員工的勞動以及他們之間的勞動協作與交換關系之中。

2、構建了一個企業內部人際關系資本化結構體系。運用協調理論、社會資本理論、激勵理論等相關理論第一次全面系統地對企業內部人際關系資本的價值構成展開論證，構建了一個以經濟資本、協調資本(管理資本)、人際公民行為資本(社會資本)三個指標為一級指標、下轄八個二級指標、二十二個三級指標的企業內部人際關系資本結構指標體系，并對這些指標如何轉化為資本的機理進行了重點而詳細的闡釋。結果表明,該資本結構體系完全合乎人們的常規性認 知，層次清晰，易于理解與操作，它不完全同于一般學者從關系認知、關系情感、關系行為三個維度對關系資本進行建構的思路，改變了過去有關企業內部人際關系資本結構維度研究缺乏清晰可行的結構標準，以致使讀者陷入繁瑣而混亂的分類標準而難以發現有用信息的局面，大大利于在實踐中推廣與運用。

3、進行了一定的實證驗證。運用簡單相關法、因子分析法、共線性診斷等統計法，對所構建的企業內部人際關系資本結構體系進行了實證檢驗，結果發現：其整體系數達到值為0.847，具有很高的信度與效度；高質量的人際關系與一系列人際關系資本化行為之間的相關性假設檢驗，絕大部分都得到了較強支持。

4、建立了評估方法與評估模型。運用專家咨詢法、層次分析法、權重分配法以及模糊評判法，通過給上述企業內部人際關系資本化結構體系中的各層級各指標分別賦權的方式，第一次建構了一個企業內部人際關系資本化結構指標權重體系模型，然后確立了模糊綜合評判法與模糊均值評判法兩種評估方法,并進行了案例操作驗證。結果表明，兩種評估方法在評估企業內部人際關系資本化水平時，得分數基本一致，不過，模糊綜合評判法測度的結果相對準確一些，而模糊均值評判法操作時要簡單些。

5、提供了關系資本運營的建議。從企業的基礎設施、組織結構、企業文化等影響企業內部人際關系的主要因素入手，分關系資本的創造、整合與維護三個層面，對企業內部人際關系資本運營提出了一系列可行的舉措與建議。結果表明，增加人際物理空間的接觸、化小組織結構規模并使之網絡化、發展組織認同、培育協作型企業文化、開展人際情感管理、培訓人際交往技能等是創造與積累企業內部關系資本的基本途徑。

第二篇：構建企業管理中的人際關系

構建企業管理中的人際關系

企業正常的生產經營離不開領導層對決策的制定。而決策的制定如果要保證其科學性,就需要高層領導能夠準確地捕捉到中層及一線員工的思想脈搏,而同時,企業的員工及中層管理者,也需要將自己的訴求向企業的高層進行反映。這兩個環節,缺一都不可能保證決策的科學性。而要使決策更科學,就必須有一個前提,那就是構建一個和諧的人際關系。只有以和諧的人際關系為前提,企業才會有科學決策孕育的土壤。

堅持以人為本是和諧的人際關系建立的基礎。堅持以人為本,就是要以企業的員工為本,不僅要從人格、權利方面讓職工深切地體會到主人翁地位,還要徹底地維護好職工的根本權益。要切實抓好職工的思想道德教育,在這方面要重點突出兩個方面:一是要及時掌握職工的思想脈搏,要讓職工始終保持一種樂觀向上的心態和積極進取的精神;二是要倡導誠實守信的理念。不管是什么樣的企業,誠實守信都應該是對每位員工的基本要求。這種誠實守信,不僅表現在單位里員工之間要做到這一點,即便是在家庭中、社會上依然要做到這一點。

第三篇：論大學生和諧人際關系餓的構建

人際關系是一種人們在進行廣泛的物質交往和精神交往的過程中產生和發展起來的人與人之間的關系。大學生人際關系是大學生在學習、生活過程中相互交往、相互影響而形成的一種心理上和社會上的聯系。它主要包括師生關系、同學關系、家庭關系等.和諧人際關系是一種積極的、健康的、符合和諧社會發展的人際關系。它具有以下內涵：平等、尊重、溝通寬容、欣賞、換位、彈性、誠信、合作、互惠等。和諧的人際關系可以優化大學生成長的環境，有利于促進大學生的社會化進程，有利于塑造大學生健全的人格和提高大學生身心健康的水平，對大學生成才起著極為重要的作用。

一、大學生人際關系失諧的表現

（一）宿舍關系復雜化引發人際關系緊張宿舍是學生生活和思想交流的重要場所。不同的文化背景與生長環境使得學生在生活習慣、經濟狀況、個性等方面存在著一定的差異，加之交往頻率過高、空間距離過小，免不了產生這樣或那樣的沖突，使得宿舍成為同學關系矛盾爆發的集中點。

（二）人際交往功利化導致人際關系錯位當前，受市場經濟和多元價值取向的影響，大學生交往中功利化趨向日益明顯。個人交往目的旨在尋求特殊關照和庇護，其交往對象僅是“用得著的人”。個人功利主義的惡性膨脹使人心胸狹窄、目光短淺，抓住了眼前利益而損害了長遠利益，最終阻礙大學生的健康成長。

（三）人際關系虛擬化引發人際關系異常由互聯網所構成的虛擬社會正吸引著越來越多的大學生，使他們淡化了現實人際交往，將自己完全擱置于虛擬空間，產生對現實交往的恐懼或不信任，嚴重的將導致現實人際關系的道德失范。

（四）人格不健全導致人際關系失調大學生建立各種人際關系的目的是為自身的全面發展營造良好的人際氛圍，但由于存在一些不健康的人格特點，如自卑、自傲、害羞、嫉妒、愛面子、易沖動、自我封閉、自我為中心等，使人際關系陷入困境。

（五）師生關系疏遠化隨著經濟的發展，競爭的日趨激烈，高校中師生關系交往的時間、機會、渠道和范圍日漸減少，師生關系顯得異常疏遠和淡漠[3]。

二、大學生人際關系失諧的原因

（一）環境因素任何人際關系都是在一定社會環境中產生、進行和發展的。大學生人際關系同樣與環境因素密切相關。這些因素包括社會、家庭和學校[4]。當前，人際關系的一個重要表現就是情感逐漸淡化，取而代之的是物質利益的交換。社會上逐漸滋生的拜金主義、享樂主義觀念加重了部分大學生擇友時的功利心態；個人主義、利己主義膨脹導致部分大學生在看待人際關系時一切以自我為中心；而社會競爭壓力的加大導致部分學生缺乏必要的人際信任，為了競爭不擇手段。影響大學生人際關系的家庭因素有家庭結構、家庭內部的人際關系、家庭教育的價值導向等。單親家庭的大學生一般性格孤僻，不善于溝通，不容易建立良好的人際關系；家庭內部關系緊張的學生易產生妒忌、懷疑、自卑等不良心理，從而影響人 際交往。此外，家長的價值觀念常常內化為學生自己的價值觀念，從而左右著他們的交往行為。學校教育缺少對學生人際交往能力的訓練與培養。在目前的大學教育中，人際交往方面的課程設置不足，缺少情感教育，缺少師生的心靈溝通，家校聯系不夠。

（二）心理因素影響大學生人際關系的心理因素主要包括認知、情感和人格等方面。認知心理學認為，個人在交往過程中會產生對自己和他人的認知，如果不能正確地認知就會出現認知偏差。一方面是對自己的認知偏差[5]。主要表現為不能準確自我定位，自我評價過高或過低，導致自傲或自卑心理，形成自我封閉。另一方面是對他人的認知偏差。主要表現在曲了的“第一印象”，對別人不了解而產生的“以偏概全”，“以己之心度人之腹”以及對人形成的“刻板印象”等。人際關系中有矛盾是正常的，關鍵在于如何看待矛盾的成因。歸因不當，成為人際交往的障礙。情感因素是大學生人際關系的重要調控器。而大學生情緒不穩、變化快、起伏性

大、易沖動，常常會影響人際關系。人格的不健全也常導致人際沖突。

三、大學生和諧人際關系構建的措施大學生和諧人際關系的建立一方面靠提高個人素質，在遵循交往的基本原則下利用有利因素營造和諧的人際氛圍；另一方面學校也應創造一定的環 境，以利于大學生和諧人際關系的形成。

（一）學生層面

1． 正確認識自己和他人。大學生人際交往時心態要平和，要有自知之明，“知人者智，自知者明”。在人際交往中要擺正位置，既不自負清高，也不自卑自賤，要看到自己的不足，也要看到他人的長處。正確認識自我才能自我調適、自我控制和自我完善，才能悅納自我，從而正確地對待別人[6]。

2． 完善個性，優化人格。人的個性是有差異的。那些具有誠實、正直、熱情、開朗、可信等性格特點的人往往具有較強的人際吸引力。大學生要經常反思自己的行為，發現和總結自己在人際交往中存在的問題，培養熱情開朗、積極果敢、自信寬容等優良品質，形成良好的人格。交往中，要善于把握自己的情感和行為，做到冷靜、理智。不論說話或做事都要注意分寸，符合自己的身份和特定的場合。

3． 遵循人際交往原則，培養人際交往能力。大學生和諧人際關系的建立必須遵循一定的原則：誠實守信、平等尊重、互助互補、寬容理解。交往過程中要學會從自身因素出發培養人際交往中的基本素質，增進彼此的溝通和了解，縮短心理距離，建立和諧人際關系。首先，選擇適當的時機，與他人做真誠的交流，既展示優點，又不回避缺點，最大限度地讓別人了解自己。其次，優化自我形象。在與人交往時，應力求以真誠友善熱情誠懇的態度以及優雅的風度氣質給人留下美好的印象。再次，要學會大膽地自我推銷，敢于展示自己的長處，發揮自己的水平，掌握人際交往的主動權。最后，要講求藝術技巧，把握人際分寸。要盡量尋找雙方共同感興趣的話題，語言要生動流暢，講究文明禮貌，掌握傾聽的藝術。把握人際交往的廣度、深度以及語言行為的分寸等。

（二）學校層面

1． 開設人際交往相關課程，組織實踐活動。大學應通過開設人際關系課程、講座，向學生講授人際交往的意義、人際交往的藝術、人際沖突的原因及應對策略等相關知識，豐富大學生人際交往知識，提高人際認知和交往能力。此外，可組織多種實踐活動提高大學生面對實際情境的應對能力。如人際交往困擾個案分析、人際交往模擬情景實驗、新生人際適應訓練、自信心訓練、貧困生人際交往訓練、情緒控制訓練、語言表達訓練、人際交往潛能力拓展訓練、擇業面試訓練等。還可以傳授放松訓練等行為技巧，讓學生真正習得有效調節內在心理機制的技巧與方法[7]。

2． 做好心理咨詢與輔導工作。高校心理健康教育與輔導中心是實現高校心理健康教育整體目標的主陣地。其工作職能有以下四個層次：面向全體，全面提高學生心理素質；通過心理咨詢與輔導，有針對性地緩解和消除部分學生的人際困擾；通過普查等手段，及時發現確有人際困擾等心理問題的學生并采取積極措施，避免發生惡性事件；對一些有心理問題的學生，作適當的心理治療，或者轉介給醫療部門作矯治和治療。

3． 建立與家長的合作機制。學校可以通過電話、網絡等途徑，長期保持與家長的溝通與聯系，隨時掌握學生的心理動態，協調解決學生在學習、生活中遇到的人際困擾，促進大學生身心的健康發展。綜上所述，和諧的人際關系是大學生成人成才的重要保證，幫助大學生建立和諧的人際關系是高

校當前迫切需要解決的首要問題。

第四篇：如何構建和諧的人際關系

淺談和諧師生關系及其構建策略

一、序論

中國改革開放的總設計師鄧小平說：“發展才是硬道理?！鄙鐣枰l展，人更需要發展，社會的發展是靠人來推動的。學校的根本任務是培養人才。而建立和諧的師生關系的最終目的是使學生得到全面的發展。進入21世紀社會發展的需要，迫切要求教育由應試教育向素質教育轉軌，課堂教學是推進素質教育的主要渠道。當前正進行的新課程理念改革，更需要教師建立和諧的師生關系。而師生關系是否平等和諧，又對提高學生的素質教育有著重要的作用。試想一臉嚴肅的教師，板著面孔，讓學生“洗耳恭聽”其結果是學生在壓抑中被動“接受”，何來的提高自己的綜合素質。而關系融洽的師生相互暢所欲言，學生的思維會緊跟著教師走，動口，動腦，動手，充分調動了學生學習積極性，提高自主學習能力。而且，學生肯與教師說心里話、實話，又為教師的針對性教育提供了依據。和諧的師生關系有益于學生健全人格的養成，有益于師生心理健康的發展，有益于提高課堂教學效率，有益于學生智育的形成和提高，有益于班風、學風的建立，有益于學生身心全面的發展。作為教育教學工作者，都有責任、有義務，力爭與學生建立和諧的師生關系，使我們的工作朝著良好、健康的方向發展，使我們的學生朝著文明、民主、向上的方向發展。

二、教師中心論和學生中心論

師生關系是指教師和學生在共同的教育教學過程中，通過相互影響和作用而形成和建立起來的一種特殊的人際關系，它貫穿于整個教育活動，是教育教學過程中最重要的人際關系，教育活動主要是通過教師與學生之間的交往實現的。關于師生關系比較有代表性的主要有教師中心論、學生中心論兩種。

（一）教師中心論

其主要代表人物是德國教育家赫爾巴特。這一觀點強調教師在學生中的權威作用，一切教育活動的基礎都應以教師為中心。在教育過程中，不能把學生的自由當作手段，而應當作過程的目的和結果。

教師中心論把教師放在絕對主體的地位，片面強調了教師在教育教學活動中的作 用，忽略了學生作為主體的地位，壓制了學生在教育教學活動中的積極性和自主性。

（二）學生中心論

學生中心論是對教師和學生在教學過程中的地位的認識的一種理論，代表人物是盧梭和杜威。“學生中心論”首先把學生的發展 視為一種自然的過程，認為教師不能主宰這種自然發展的過程，而只能作為“自 然仆人”。同時還認為，兒童的發展是一種主動的過程，教師的作用只在于引導學生的興趣，滿足學生的個人需要。而不是直接干預學生的學習；學生只能在個體經驗中獲得發展，由直接經驗獲取他們所需要的知識。因此，教育過程就不 應當由教師直接來進行，而應放手讓學生自己經驗或體驗。

學生中心論極為重視學生的需要、態度、情感等動機系統或內部機制等因素，認為主要是這些內部因素的變化才引起學習行為的變化； 主張教學應盡力排除包括教師在內的各種外部條件，創造一種能最大限度允許學生做出個人選擇并主動活動的教學環境。學生中心論把學生放在絕對主體的地位，片面強調教育活動要以學生為中心，忽略了教師在教育過程中的主導作用。

三、新課改背景下，要求構建民主平等的和諧師生關系以及和諧師生關系概念

新的教育理念，使師生關系發生了根本性的轉變，新的師生關系應該是平等、民主的和諧師生關系。師生關系作為學校環境中最重要的人際關系貫穿整個教育教學過程，這一關系處理得好壞直接關系到教育教學的效果，關系到學校培養目標的實現，關系到學生的心理健康和全面發展。

“和諧”是從音樂中呈現的強與弱、密與疏、急與緩的差異和變化中而產生的，漸而延伸到社會的和諧、人的和諧、教育的和諧。從心理學角度看“和諧”是美好事物的基本特征之一，指事物和現象各個方面完全配合，協調和多樣的統一，在心理機制上使人愉快、滿足，并喚起人們對生活的熱愛。

“和諧的師生關系”是師生在教育過程中情感的接受、相容和相互的需要。和諧的師生關系體現在兩個方面：一是體現尊重、民主和發展精神的新型師生倫理關系。二是建立在師生個性全面交往基礎上的新型師生情感關系。師生之間心靈溝通，互相關愛；師生創造性可以充分發揮，性情和靈魂可以共同提升。

四、構建和諧師生關系的具體措施

（一）尊重是和諧的基礎

尊重學生熱愛學生，讓每一個學生都感受到來自老師的溫暖。學生覺得老師愛他，重視他，才敢接近老師，才樂意接近老師，才能真正地愛老師。師生之間的互愛才是最理想的師生關系。學生都有很強的自尊心，需要得到他人尊重。當學生有了進步或成績時，心里總是希望老師給予表揚；當學生有了錯誤時，一般害怕老師批評；特別是不希望老師在同學們面前批評。這些都反映了學生的自尊心理。教師要懂得學生的這種心理特征，該表揚的表揚，滿足學生的欲望，也讓學生感受到老師的重視和關注。批評學生要注意方式方法，能不在同學面前批評的就不要在同學面前批評，不能一味地指責，更不能對學生進行挖苦、諷刺，以免挫傷學生的自尊心。特別是經常違紀、學習差的學生，更應注意這一點。否則，容易造成學生對老師產生對立情緒和逆反心理，這種逆反心態一旦形成，師生間應有的和諧關系即不可能存在，任何教育上的努力都將難以奏效。在尊重學生的同時，必須熱愛學生，關心學生的學習和生活。使學生感受到老師的關愛。

（二）信任是和諧的橋梁

要取得學生的信任，教師必須要做到如下幾點：

1、教師要嚴格要求自己，形成高度負責的工作作風。

首先要有高度的責任心。要加強學習，不斷提高自身的教育管理水平和教學藝術水平。教學上，必須認真鉆研教材，備好課，上好課，對學生要嚴格要求，加強個別輔導、教育，促使每一個學生不斷進步。以自己對所教學科的熱愛激發學生對學科知識的熱愛，以自己嚴謹認真，一絲不茍的工作態度去影響學生，學生自然會看出來“老師多么認真地工作，這都是為了我們好?！笔聦嵄砻?，責任心強的老師學生總是歡迎的。

其次，要以身作則。在行為上做學生的模范。要求學生不遲到，教師應先提前到達教室。要求學生按時完成作業，老師批改作業、試卷就要及時；要求學生熱愛勞動，勞動時老師也應帶頭參加；甚至老師自己有過失時，也要勇于承認錯誤??身先士卒的將軍，總能一呼而百應，這是什么原因呢？這不僅僅是因為

他為他的部下樹立了榜樣，更重要的是他借自己的行為使下屬感到“將軍和我們同生死”，拉近了同下屬之間的距離。這就是以身作則有融洽師生關系的原因。其三，公平、合理。教師要最大努力幫助學生解決實際困難，使學生感到教師是最可信賴的人。在處理班上事務時或批評學生時，要盡量做到公平、合理，讓學生心服口服。

2、塑造良好的外在形象。

不可否認，一個具有良好外在形象的人，不管在什么地方，總能獲得別人的好感，別人總喜歡接近他，愿意同他交往。教師做的是育人的工作，所以要特別注意這個問題。在學生面前，教師要注意自己的一言一行。語言上，做到談吐文雅，幽默風趣，感情真摯，條理性強；行為上，要舉止莊重、大方，表情豐富，富有感染力。在妝扮上，要大方得體，恰如其分?；ㄖφ姓够虿恍捱叿紩蔀閷W生的笑料。事實證明，有良好外在形象的教師，是能夠把學生吸引到自己身邊的。

3、要加強學習，提高自身的科學文化素質。

文化素質高的教師，在教學中反應快，判斷準確，不容易發生知識性錯誤或判斷上的錯誤，對學生有很強的說服力，易獲得學生的信任。文化素質高的老師，在教學中能夠左右逢源，課堂信息量大，易引起學生的興趣。多材多藝的老師，能發揮榜樣的力量激發學生多方面的興趣，也往往會成為學生崇拜的對象。二十一世紀的今天，是一個信息高度發展的時代，學生所獲得信息的渠道也是多方面的。這就要求教師要不斷更新知識，與時俱進，不斷捕捉新的信息，使自己的知識永不落伍。

（三）溝通是和諧的內涵

學生隨著年齡的增長，有了初步的分析能力和是非判斷能力，特別是中學的學生，他們已一定的文化知識和社會經驗，不再盲目地崇拜教師，對老師的一言一行已有了自己的看法，對老師的要求接受程度也不同。針對這些情況，我覺得建立和諧的師生關系，必須做到：

1、提倡民主，廣開言路。

班集不是班主任一個人的，也不是班干部幾個人的，而是老師和每個同學共

同擁有的班。班里發生的任何事情都和老師班相聯系，并影響到老師和同學們，因此，每個同學都要為班集體出力，積極向老師反映情況，提出意見或建議，都做‘義務班主任’。”應該專門設置班主任工作“意見箱”，發動學生向老師寫信寫條子。教師到條子后，馬上找時間找機會和學生交流，合理的意見采納，合理的要求給予滿足。實踐表明，廣開言路，建立民主的班風，可以使教師及時地進行心理疏導工作，有利于溝通師生感情，促進師生關系和諧發展。

2、課堂上平等對待每一個學生。

融洽的師生關系是師生充分交流的基礎上形成的。在學校中，師生交流主要是在課堂上進行的，所以，如何借助這種交流來發展師生關系就值得研究了。在課堂上，教師應該做到熱愛、尊重、關心每一個學生，使每一個學生都能獲得在課堂上展示風采的機會。在這過程中，尤其要善待后進生。特別注意給她們創設成功的機會。課堂上總是把適合的差生層次的問題留給他們解決。這樣既增強了差生的自信心，又使他們逐步走近老師。反之，如果老師在課堂上只注意上層生，久而久之，下層生對教師產生偏見，認為教師只喜歡成績好的學生，討厭差生。這樣的想法一旦形成，師生之間，學生與學生之間就會產生矛盾。這樣，教師的工作就很難開展。

五、結論

和諧的師生關系有益于學生健全人格的養成，有益于師生心理健康的發展，有益于提高課堂教學效率，有益于學生智育的形成和提高，有益于班風、學風的建立，有益于學生身心全面的發展。作為教育教學工作者，都有責任、有義務，力爭與學生建立和諧的師生關系，使教育工作朝著良好、健康的方向發展，使學生朝著文明、民主、向上的方向發展。

文獻參考：

[1]沈燕.淺談如何建立良好的師生關系[J].成才之路,2009,(05).[2],[4],[9]王麗萍,周迎紅.關于構建良好師生關系的研究[J].職業圈，2007,(23).[3]袁崇英.影響師生關系的因素及對策[J].雅安教育學院學報，2001，（03）.[5]蒙堅,梁永福.淺談良好師生關系的建立[J].新課程研究(職業教育),2008,(06).[6]韓麗萍.淺談如何建立良好的師生關系[J].才智，2010,(23).[7]，[8]羅大麗.利用多種途徑,改善師生關系[J].德陽教育學院學報,2001,(02).

第五篇：構建和諧人際關系學習心得

構建和諧人際關系學習心得

通過學習了宮文波老師的如何構建人際關系之后，我對這方面了解到很多，也學習到很多東西。所謂人際關系，從廣義看，人際關系是指人與人之間的關系，包括社會中所有的人與人之間的關系，以及人與人之間關系的一切方面。顯然，此種定義沒有揭示出人際關系的特殊性。從狹義看，人際關系是人與人之間通過交往與相互作用而形成的直接的心理關系。它反映了個人或群體滿足其社會需要的心理狀態，它的發展變化決定于雙方社會需要滿足的程度。在學習了人際溝通心理學之后，我想從以下4個點去闡述我所理解的人際溝通：

第一、什么是人際溝通。

人際溝通是一種有意義的互動歷程。第一,人際溝通其實是一種歷程,在一段時間行程內我們為達到到一種目的要進行一系列的行為但是我們這種行為是有意義的,此種行為就是實行人際溝通。第二,這種溝通是一種有意義的溝通歷程.在溝通的過程中,主要表現為結果是什么,其意圖所傳達的理由是“為什么這么做”以及其重要性的價值對應出此溝通的“有多重要性”。第三,雙方在溝通過程中表現的是一種互動,在溝通的過程中及溝通之后所產生的意義都要負責任存在。在尚末溝通之前,不能先預測溝通互動后的結果。綜上所述,正如我們前面所講的各類關系,如:親子關系,互相關心,義務互助,是為了加深彼此間的親情;夫妻關系,互相疼愛,是為了加深彼此的感情;朋友關系,互相幫助,是為了更加鞏固已有這份關系;同事以及師生間,也是為了相處融洽;這就是人際溝通中所講的“行為目的”。

第二、人際溝通的重要性.人際溝通在我們學習和生活中有什么重要性呢,估計這一點我就不言面喻了，只要你生存在這個社會上,生活在人類社會的群體中,那么你每天都要和人際溝通打上一定的交道。正所謂“相識是緣,相處是份。這就是說,你在物欲橫流的人類社會中,認識一個人容易但是能否相處的融洽,這可是一個大的話題,也可以說是一門學問。怎樣才能健立良好的人際關系呢,就需要學會溝通。從小處講,就是從我們老百姓的身邊講起，人際溝通也是不可缺少的,只有與其他人進行有效的溝通,你才能了解周圍人的性格品德,他的產物就是你與其他人的融洽程度。只有良好的溝通,才能使你與其他人和平相處。從大處講,有關國家、政治、外交等方面,良好的溝通才能使國邦之間友好的相處。周總理曾在萬隆會議上提出”和平共處,五項基相原則“,使一直僵持的會議有了偉大的轉機,其宗旨就是互相了解、互進友誼、求同存異,顯現出了彼此尊重對方是多么的重要。良好的人際關系才能帶來良好的經濟效應,現在的市場經濟告訴我們說,沒有笑臉莫開店,這個人際關系非常重要。綜上所述,要想有良好的人際關系就要學著嘗試著與人溝通。

第三、人際溝通的靈活性

在人際交往中,要學會各種方式去博得別人的好感,遇到什么樣的人說什么樣的話，如中國一句俗話:見人說人話,見鬼說鬼話”。在人際交往中,切忌死板,不要用同樣的交往方式去交往所有人,所謂林子大了什么樣的人都有,三教九流人生百態,學會變通隨機而動。只有良好的溝通,才能使你與其他人和平相處，你與家人親戚之間、朋友之間、同事之間都只有通過互相溝通才能了解對方的內心世界,才使自己在日常生活不至于碰壁。按照通俗的講法——溝通能力代表著良好的人緣。良好的溝通你也能發現到對方的優點與缺點,用發現到的檢驗一下自己取長補短,從說話到接人待物,都要向著別人可以接受的方面去說去做,當然務必要求盡善盡美,只要讓別人能接納你這就代表著你成功了。

第四、得怎么樣與人溝通

其實,學會與人溝通最簡單不過,最重要的就是尊重對方，有尊重別人、人才會尊重你。你要用心的去關心別人,別人也同樣的關心你,這就是人類最原始淳樸的人際關系。涉及到我們的生活、學習、工作中,都要學會尊重對方。在交往中一定做到想別人所想,用自己寬容的心去包容別人,切莫去計較過多的小事，哪怕自己會吃一點小虧。正所謂吃虧是福,把自己的眼光放遠一點你就會對眼前的一些不快之事自會一笑了。在長期的交往中,別人自會看到你過人的優點,也會愿意和你交往,這樣你便會朋友遍天下了。

總之，人際關系指的是人們在社會生活中，通過物質交往和精神交往而發生、發展和建立起來的人與人之間的關系。按照社會角色劃分，人際關系分為家庭關系、工作關系、社會關系等幾大類。這些關系的處理對個人成長有十分重要的意義。一個人在一生中要擔當多種社會角色，家庭和睦是人際關系和諧的基礎，所以在家庭中，要協調好各種關系，使家庭和睦；在工作中又存在同事關系、上下級關系、朋友關系等，只有在輕松和諧的氛圍下，才能充分調動人的積極性，為各項工作提供強大的動力和支持。

通過這門課程的學習，讓我了解到了許多我的不足，和許多以前我沒有在意的問題，學習到了許多溝通的技巧。在今后的生活中，我將把這些不足改正，并將學到的技巧用到實踐中，那將會對我今后帶來不小的幫助。

鄭 旭 東昌區文體局