第一篇：以文化孕育和諧 以文化凝聚力量

以文化孕育和諧 以文化凝聚力量

聚太保之力 鑄太保之魂

——學習《太平洋保險企業文化核心要素系統》專題報告 伴隨著太平洋保險物質力量的發展壯大，太保人的精神力量也凝聚成結晶。經過長期醞釀和精心總結提煉,集團公司印發的《太平洋保險企業文化核心要素系統》是對太保成立十八年來企業文化的概括,是太保企業文化建設的重要成果和系統實施企業文化戰略的重要標志。我司組織全體黨員、團員進行了認真學習討論，經營班子成員也組織了一次專題學習討論，現將學習體會報告如下：

一、充分認識企業文化建設對于打造具有國際競爭力的一流保險金融服務集團的重要指導意義

企業要發展，離不開文化的支撐。企業文化是企業的生態系統，是企業柔性管理的基本載體，有著十分重要的凝聚功能、導向功能、激勵功能和規范功能。沒有優秀企業文化的有力支撐和推動，企業就不可能實現又好又快發展。企業文化建設對于內強素質,外樹形象,激活員工潛能,形成獨特、強勁、持久的核心競爭力，確實具有十分深遠的戰略意義。

近年來，太平洋保險公司自覺履行社會責任，確立了“做一家負責任的保險公司”為使命和建設“具有國際競爭力的一流的保險金融服務集團”的戰略目標，形成了“推動和實現可持續的價值增長”的經營理念和“誠信天下、穩健一生、追求卓越”的公司核心價值觀等一系列企業發展戰略，以構建誠信文化、創新文化、績效文化、和諧

文化為抓手，構成了企業文化的完整體系。

《企業文化核心要素系統》為我們提供了戰略指導、價值引領和精神支撐。它深刻闡明了企業文化與企業發展戰略的辯證關系，明確展示了太平洋保險公司對國家、對社會、對客戶、對員工所遵循的價值取向和價值判斷。深入學習貫徹《企業文化核心要素系統》，對于忠實踐行太平洋保險公司的根本使命和價值追求，提升我司的企業文化建設水平，凝聚員工的意志和力量，加快我司的建設具有十分重要的意義。

二、領導、黨員要帶頭做太保企業文化的倡導者、示范者和推動者

企業的管理者第一是設計師，確定發展目標，使企業各個環節適應企業發展；第二是宣傳家，不斷地傳播企業文化，使員工接受企業文化，把職工自身價值的體現和企業目標的實現結合起來。我司要做好企業文化建設的組織、策劃與實施,要把企業文化建設納入公司發展總體規劃,定期研究,不斷推進,保證企業文化建設順利進行。

企業文化建設還要從點滴做起，企業文化的精髓更集中在企業日常管理的點點滴滴上。從小事做起，讓員工感受企業文化，增強員工對企業文化的認同感。領導干部的模范行為是一種無聲的號召，對員工起著重要的示范作用。因此，領導、黨員都要以身作則，從自己的工作出發，改變觀念和作風，從自身做起，把自己塑造為企業文化的典范，創造良好的企業環境，形成良好的企業風氣

三、企業文化重在建設、重在體驗

“一個偉大的組織能夠長久生存下來，最主要的條件并非結構形式或管理技能，而是我們稱之為信念的那種精神力量，以及這種信念對于組織的全體成員所具有的感召力?！闭嬲齼炐愕钠髽I文化存在于員工的內心，是一種刻骨銘心的心理體驗，是一種與企業休戚相關的心理契約。因此，企業文化建設要在深入人心上下功夫,使員工耳熟能詳并認同、信奉，讓員工“親身體驗”到，讓員工感覺文化就在身邊，跟自己的工作息息相關。我司在企業文化建設中采取“三步走”：看得見、感受到、自己做。

1、企業文化要能夠“看得見”。

企業文化要出現在企業的各個角落，處處可見，人人知曉。利用各種視覺媒體宣揚和闡釋公司的文化，尤其是企業文化理念。我司建設走廊文化，懸掛名言警句，時時刻刻激勵廣大員工奮力向上，自強不息，調動了全員的工作積極性和創造性。

2、企業文化要讓職工“感受到”。

文化不是“水中月、鏡中花”，文化只有“落地”才能發揮效用。文化的“落地”，就是要轉化為企業的日常管理和員工的工作行為。員工的感受來自于切身的工作，跟自己工作相關的因素有哪些呢？包括領導風格、職責權限、績效考核、激勵機制、團隊關系、工作流程、培訓體系、制度和規范。

3、企業文化要讓職工“自己做”。

（1）先“品嘗”文化。文化塑造的關鍵是讓員工改變觀念，按照企業文化的要求行動起來。人都有惰性或者叫慣性，都不愿意改變，要改變這種情況，除了要積極進行溝通和培訓外，重要的是必須讓職工行動起來，要進行強力推動，必須按照要求做，也就是進行“文化體驗”。同時，可以創造一些輕松的溝通環境和靈活的激勵機制。

（2）其次是體會和感悟，總結和提升。只是讓員工“嘗一嘗”是不夠的，還要結合自己的工作和生活，對文化進行感悟，找到差距和不足，讓大家通過研討和交流說出文化的“味道”。我們提倡在企業中推行學習型的文化，經常與下屬溝通和交流。文化要去“悟”，就是要定期進行反思和感悟，這樣才能真正領會到文化的真諦，自覺、自愿地認同企業文化，并體現在實際工作中，“文化力”就轉化為“生產力”。

今后一個時期，我們要從認真學習貫徹《企業文化核心系統》出發，堅持以文化孕育和諧，以文化凝聚力量，不斷增強企業文化的凝聚力、滲透力和驅動力，努力使太平洋保險公司的核心價值觀在全體員工的認同上有新提高，使先進理念體系在企業各項管理工作中有新體現，努力推動公司又好又快發展。

第二篇：樹立長遠目標凝聚員工力量以文化引領企業發展

樹立長遠目標凝聚員工力量以文化引領企業發展

由自貢市文化自貢建設領導小組主辦，自貢市委宣傳部、市經濟和信息化委員會、市國資委承辦的自貢市企業文化建設推進會，于今（13）日下午14時30分在自貢匯東大酒店舉行。中國移動自貢分公司總經理朱江作題為《樹立長遠目標 凝聚員工力量 以文化引領企業發展》的企業文化建設成果匯報。

朱江說，企業文化是企業發展的內動力，是實現經營戰略的思想保障，是制度創新與管理創新的理念基礎，更是企業生命力的源泉。作為成長并服務于自貢的國有大型骨干通信企業，中國移動自貢分公司積極探索集團公司“正德厚生、臻于至善”、省公司“內順外和”核心價值觀與自貢分公司之間的結合點，有意識、有針對性地把具有濃郁地方特色的井鹽文化融入到企業文化中，提煉和構筑起具有鹽都特色的 “四和”文化管理體系，樹立長遠目標，凝聚員工力量，以文化引領企業發展。中國移動自貢分公司文化建設背景及歷程

從2006年起，自貢分公司秉承中國移動“從優秀走向卓越”戰略，“正德厚生、臻于至善”核心價值觀，通過五年企業文化建設的創建和領悟調整，針對當前企業面臨的全新發展環境，在前期文化建設的基礎上，梳理調整企業文化理念，搭建起以齊心“和”力、“和”衷共濟、以“和”為貴、“和”而不同為核心的“四和”文化落地體系，形成一整套具有自貢本地化特色的企業文化建設模式。

“四和”文化落地執行體系的形成，使價值觀體系化、系統化、本土化、制度化，提高了員工的認識、認知和認同，促進了企業文化種子的播灑、生根、發芽，開花、結果?，F在，公司已經形成了企業文化建設“工作常態化、工作滲透化、工作普及化、工作效益化”的格局，達到了文化活動有模有樣、文化制度有規有矩、文化運作有質有量、文化形式有聲有色的效果，并以企業文化建設工作凝聚員工力量，促進了公司和諧跨越發展，推動了自貢通信事業的發展。

中國移動自貢分公司企業文化建設的主要做法

組織保障。成立企業文化建設委員會作為企業文化建設的決策、領導機構。公司黨委書記、總經理任組長，副總經理、各職能部門和縣分公司經理擔任組員，委員會下設企業文化建設辦公室，黨群部負責具體牽頭組織工作。各單位分別明確企業文化建設工作的具體聯系人，專門對口企業文化基層工作。制度保障。黨群部牽頭建立了企業文化建設方面的宣貫、培訓、考核、評價、激勵及資源保障等方面的機制和制度，使企業文化滲透到企業的生產、經營、管理等各個環節，確保企業文化固化于制。如：《自貢分公司班組建設考核標準》、《自貢分公司企業文化建設綱要》、《自貢分公司企業文化實施方案》等。

與此同時，堅持實施“四個同步”，即把企業文化建設工作與公司的整體工作同安排、同部署、同檢查、同考核。堅持“五個原則”，即堅持黨政工齊抓共管，講求實效的原則；堅持正確理解和把握物質文明和精神文明辯證關系的原則；堅持以人為本，重在建設的原則;堅持人人參與企業文化創建活動的原則；堅持從身邊小事做起，從自己做起的原則?！八膫€同步”和“五個堅持”，保證了企業文化建設工作的順利開展。

資源保障。資金保障方面，公司設立專項資金，用于企業文化宣傳、內刊發行及獎勵等；硬件支持方面，各單位根據公司實際和企業文化建設發展需要，適時、適度加大企業文化建設硬件投入，完善員工工作環境、文化活動和學習場所等企業文化設施，如各單位的展板、展架，樓宇電視，員工食堂等；人力支持方面，注意培養企業文化建設的各類人才，加強引導與培訓，發揮企業文化對口支撐作用。

活動保障。將行為作為文化管理的主要手段和載體，堅持文化建設活動化，通過文化主題活動、符合組織文化導向的各種行為來實現最終的文化管理目標。同時注意企業文化活動開展的多樣性、創新性和引導性。如針對廉潔文化、關愛文化開展征文、攝影、文藝匯演等活動；針對執行文化開展“員工軍訓活動”，針對學習文化開展“I讀書I分享—讀書活動”；針對關愛文化開展的“拉歌比賽、單身派對，“櫥藝比賽”等；針對學習文化、卓越文化開展《身邊人、身邊事》等各類先進事跡報告會、演講會，“優秀員工”評選及表彰活動等。與此同時，公司還每季度收集員工反映較為集中的問題，認真研究解決方案，解決率達90%。通過多渠道、多形式的各類活動來提升自貢移動企業文化的影響力。溝通反饋保障。自貢移動注重培養各職能部門、縣、區分公司加強企業文化建設信息反饋和溝通的“主動”意識，要求從市到縣、班組及時對企業文化建設進行跟蹤、檢查和指導，形成不斷總結、定期交流的信息反饋機制，確保公司企業文化建設信息資源和優秀經驗能夠充分共享、交流暢通。

持續打造企業文化精品傳播體系。積極開展企業文化建設各階段的活動和宣傳，利用現有宣傳手段和平臺，豐富和優化企業文化載體的設計和運用，創新企業文化宣傳媒介，形成立體式、多樣化的宣傳體系，充分展現出公司企業文化建設中的優秀經驗、典型案例，同時開展各類文化先進典型的選樹工作，發揮標桿模范的帶頭作用，提高各層級人員對企業文化建設的深度認同。

建設文化“品牌名片”——《鹽都移動》。優化內刊發行方式和內容，提高員工參與度和認同度。自貢分公司于2007年創刊《我能》內刊，在2012年變更刊名為《鹽都移動》，成為公司企業文化宣傳的主陣地。從上到下成為企業文化載體，從下到上成為員工思想交流平臺，由內而外成為公司形象展示窗口。截止目前，《鹽都移動》已成功出版30余期，發行量達2.5萬冊。

發揮文化建設“領路人”作用。為使企業文化在基層單位能得到員工的充分認識，公司充分發揮文化建設“領路人”作用。開展“轉作風、走基層、聽心聲、展風采”活動，公司領導深入各部門、區縣分公司調研、宣傳文化建設；各部門結合本單位實際情況，組織開展形式多樣的企業文化、思想政治、市場發展、網絡建設等類型講座、培訓工作；同時，以班組為單位開設“班組長大講堂”，將這一創新方式落地到班組，真正發揮起基層管理者的率先垂范作用。企業文化建設成效

實現了自上而下的引領，自下而上的滿意，打破了單向灌輸，化客體為主體，做到了全體員工在價值觀上 “知”、“信”、“行”的統一。

通過企業文化建設，企業核心價值理念深入人心，公司倡導的“主流文化”生根發芽，企業文化氛圍越來越濃厚，文化管理能力不斷提升。

通過企業文化建設，企業員工形成了共同價值觀，思想道德、個人素質得以提升，企業整體執行力提升。

通過企業文化建設，企業內部溝通體系不斷健全、不斷完善。從市到縣、部門與部門、領導和員工，全方位溝通模式初步建立，團隊整體協作度增強。

拓寬了思想政治工作的內涵、載體和形式，滿足了員工的精神需求，提升了員工的思想境界，豐富了員工的文化內涵，促進了員工與企業共同成長。

干群關系更加和諧，員工幸福感提升，歸屬感日益增強。干部員工綜合素質、職業成熟度不斷提升，學習力、思考力、創新力不斷增強。在企業文化建設過程中，一批批員工成長起來，成為企業發展的中堅力量，有效推動企業的可持續發展。員工凝聚力、向心力進一步增強，員工滿意度不斷提升，促進了生產經營和企業發展。近年來，公司通過企業文化建設，在每年省公司開展的員工滿意度調查中，公司員工滿意度逐年提升，2012年員工綜合滿意度全省第一名；公司連續三年實現運營收入兩位數以上的增幅。在收入、客戶、網絡規模上均實現跨越式增長，奠定了公司可持續發展的經濟基礎。截止2012年，移動自貢分公司經營業績將再上臺階，用戶數達130萬戶，基站總數超過1600個，持續處于市場領先地位。

朱江最后說，企業文化建設是一個與時俱進、永不停頓，系統的動態、循環、滾動管理過程，自貢移動將繼續循著有自貢特色的企業文化探索和實踐道路，以“文化自貢”建設為已任，將“文化管理”思想融入到公司生產經營中去，不斷的學習、思考、創新、前行，以文化促品質，促和諧共成長，朝著“鑄就鹽都最受人尊敬企業”的目標逐步前進。

第三篇：以和諧文化推動企業發展

以和諧文化推動企業發展

構建和諧企業，必須堅持從實際出發，把和諧文化建設納入企業發展的整體戰略之中，以和諧文化推動企業發展。當前，國有企業建設和諧文化需要把握好以下幾個著力點：

（一）大力倡導和培育和諧發展文化。要以科學發展觀為統領，以服務社會、提升行業國際地位、擴大企業影響力作為價值追求，把企業發展方向的正確性和目標模式的科學性有機結合起來。一是樹立高效發展的理念。要牢固樹立、全面落實科學發展觀，堅持走科技含量高、經濟效益好、資源消耗低、環境污染少、人力資源得到充分發揮的新型工業化道路，徹底拋棄高投入、高消耗、高排放、低效益的增長模式，始終保持企業發展規模、結構、質量、效益的協調統一。二是樹立協調發展的理念。把經濟發展和促進社會全面進步有機結合起來，在經營企業的目的上，由過去單純追求經濟效益，轉向建設先進文化、培育優秀員工、創造高效組織，推動企業物質文明和精神文明全面協調發展。在加快企業發展的同時，要更加關注員工的生存狀態、愿望需求、發展潛能和幸福指數，更加注重企業思想文化建設和教育培訓工作，解決好企業在員工思想道德素質、專業技術水平與企業快速發展不相適應的問題。三是樹立共同發展的理念。要倡導和落實

“幫助客戶實現愿望，幫助員工實現價值，幫助社會實現發展”的理念，始終把企業的發展建立在員工全面發展的基礎之上，融入國家、社會的繁榮進步之中，在價值取向上，由過去單純追求企業自身發展，轉到主動承擔經濟、政治和社會責任，讓企業發展的成果惠及客戶、員工和所有相關利益群體，實現企業、客戶、員工、社會的共同發展和進步。

（二）大力倡導和培育和諧治理文化。要堅持以人為本，把“全心全意服務員工，全心全意依靠員工”作為企業經營管理的根本方針，倡導和落實“管理就是服務”的理念，堅持抓業務從抓思想入手，把尊重、理解、關心、信任、依靠、激勵員工作為工作的出發點和落腳點，把加強溝通作為增進理解、改進管理的主要方法，千方百計調動員工的積極性、主動性和創造性，千方百計發揮員工的潛能，千方百計幫助員工增強生存和發展能力，實現企業管理由“管人的行為”向“管人的思想”、由以命令、控制、懲罰為主向以引導、服務、激勵為主的轉變。要全面推行民主管理和自主管理，通過制度建設和文化建設，不斷增強員工的民主意識和自主意識，從制度上賦予員工了解生產經營情況、參與企業管理的民主權力，使員工愿意表達自己的愿望和要求，敢于提出批評、意見和建議，用好自己的知情權、參與權、選擇權和監督權，真正把自己當成企業的主人。要做好文化理念與企業制度的融合工作，讓制度成為先進文化的載體，使制度更加人性化，更有可操作性。要堅持效率和公平的統一，正確把握廣大員工的根本利益、現階段員工的共同利益和不同群體特殊利益的關系，把促進企業持續發展、實現員工根本利益和滿足員工合理需求、解決員工現實問題有機結合起來。

（三）大力倡導和培育和諧人際文化。要把樹立和落實社會主義榮辱觀貫穿于和諧文化建設的全過程，納入各級領導班子思想政治建設、黨風廉政建設，以及廣大員工思想道德建設之中，引導廣大干部員工從我做起，從本職工作做起，從具體事情做起，在實踐中辨榮辱、受教育，陶冶情操，凈化心靈。積極倡導“利他性利己”的價值觀，找到實現自身價值與利益的正確途徑，把利人利己、共興共榮作為合作共事的出發點和歸宿，踐行“尊重別人就是尊重自己，相信別人就是相信自己，幫助別人就是幫助自己”的理念，在服務他人、服務企業、服務客戶、服務社會，幫助別人實現愿望和需求的過程中，提升自身的價值，獲取自身的利益，形成員工與員工、員工與客戶以及與所有合作方之間相互尊重、相互信任、相互幫助、團結友善、和諧相處的融洽關系。要堅持不懈地對員工進行社會公德、職業道德、家庭美德的教育，加強對企業熱點問題的輿論引導，大力倡導和諧理念，積極培育和諧精神，努力營造和諧氛圍，形成人人崇尚和諧、人人追求和

諧的局面。

（四）大力倡導和培育和諧生態文化。堅持節約發展、清潔發展、安全發展，倡導和培育有利于生態和諧的生產方式，促進人與自然和諧相處。一是加快建設以減量化、再利用、資源化為顯著特點的資源節約型企業，以最小的資源消耗和環境代價，獲得最大的發展效益。要強化成本管理，不斷增強節約意識，積極發展循環經濟，在資源輸入到產品輸出的各個領域節能降耗，努力實現能量梯級利用、“三廢”綜合利用和再生資源回收利用，最大限度發揮資源的經濟效益、社會效益和環境效益。二是大力推進清潔生產和先進環保技術應用，建設環境友好型企業。按照“源頭預防、過程控制、末端治理”的方針，全面開展環境風險因素評估，有針對性地加強環境保護力度，以科學的環境管理、優質的環境記錄和較低的環境風險，創造企業生產生活與自然環境的和諧。三是始終把保障員工職業安全健康和社會公共安全作為工作的重中之重，推進安全發展。大力培育先進安全文化，不斷強化員工“熱愛生活、珍愛生命、關愛健康”的安全意識，努力提高員工安全技術素質，賦予員工維護安全的責任與權利，使“安全第一”的思想真正根植于心、固化于制，落實到基層、落實到崗位。

第四篇：以文化引領發展 以發展匯聚力量9.10

以文化引領發展

以發展匯聚力量

——國壽財險泰州公司推進企業文化建設的創新實踐

泰州中支公司（2016年9月8日）

一直以來，國壽財險泰州公司秉承“成己為人、成人達己”的企業文化核心理念和“誠實守信、客戶至上”的服務理念，堅持“重發展、強管理、抓基礎”的總基調，恪守“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能協作、特別能奉獻、特別守紀律”的企業精神，堅持以培養員工素質，改進工作作風，提升品牌形象為重點，全面建設特色鮮明的企業文化，取得了顯著成效。先后榮獲“2013-2014泰州市文明單位”、“2014-2015泰州市誠信單位”、“2014泰州市五星級平安金融示范單位”、“2015江蘇省放心消費先進單位”稱號，被總省公司授于“2015重點示范三級機構”、“2015甲A類公司”、“2015市場進位獎”、“青年文明號”等，與其文化建設并駕齊驅的業務發展也保持著較快增長趨勢，近幾年來增速一直在泰州財險行業保持第一、市場份額排名第二，2015年保費突破3.45億元，實現了物質文明、精神文明雙豐收，形成了泰州公司獨具特色的企業文化體系：創新、責任、執行、爭先、服務、素質、歸屬。

一、堅持創新為首要動力，倡導創新文化。

創新驅動是中國人壽集團公司的重要戰略，中支公司在貫徹落實中，特別注意創新文化、創新氛圍的營造，以推動中支公司綜合經營水平的提升。在制定每個發展策略時，都要求各個管理條線必須有1-2項的創新舉措，把創新能力和實踐成果列為管理人員考核的重要依據。堅持創新求變思想，打破傳統競爭瓶頸，始終強調“思路決定出路”，率先在全省推出全員營銷、事故車輛送修考核辦法等創新銷售理念，同時還創新開展了多個形式新穎、內容豐富的競賽活動，“喜迎3.15 幸運贏大獎”、“喜迎六一 百萬鉅獻”、“濃情中秋 感恩有禮”系列活動的成功舉辦，極大地提升了公司行業影響力和美譽度。

二、發揚擔當精神，落實責任文化

講政治、顧大局、負責任，這是泰州中支公司黨委班子對全轄管理人員的要求，也同樣落實到中支公司班子的自身建設上。在群眾路線教育實踐活動中，班子成員主動開展批評和自我批評，檢討工作得與失。領導層的高風亮節和率先執行，在全市營造出良好的責任文化，各類考核獎得公平公正，罰得心服口服，在條線、機構實施的“一把手”責任制和問責倒追機制，多名管理人員直接降為一般員工。責任文化，還廣泛體現在公司對社會責任的擔當上，公司成立以來，累計支付賠款7億余元，累計上繳地方性稅金8400萬元，為社會提供風險保障超過2000億元。泰州公司積極開展“提升公眾保險意識，傳播健康養生知識”、“創新金融服務、支持經濟發展活動”、“科學發展、攻堅克難活動”、“學習實踐科學發展觀回頭看活動”等活動，邀請新聞媒體記者、社會監督員和客戶代表到公司現場體驗服務工作，感受公司特色的文化氛圍。搭建各種宣傳平臺，推廣公司文化理念，全方位、廣覆蓋地宣傳公司文化品牌、優質服務和保險產品。積極參與全國保險公眾宣傳日、江蘇省保險公眾宣傳周、泰州市“金融知識進萬家”宣傳服務月、“3.15消費者權益日”、“公共服務進社區”“文明交通社區行”等公共宣傳活動，同時積極參與社會公益活動，多次組織員工參加無償獻血、資助福利院兒童、慰問孤寡老人、捐助貧困學生、關愛農民工等活動，以實際行動積極履行社會責任，進一步彰顯了國壽財險的品牌形象，弘揚社會新風尚，為社會穩定做出了自己應有的貢獻。

三、言必行，行必果，強調執行文化

作為國壽財險事業成敗的關鍵是各級管理干部執行力，戰略一旦確定，就需要強有力的執行，在上級公司和監管部門的評價中，泰州公司的執行力永遠是一流的，開業以來，未受到任何監管處罰。對于上級公司的發展戰略，泰州公司做到率先執行、不打折扣。對公司全體員工，泰州公司也注重執行力的培養，充分利用會議、微信平臺等多種手段加強執行力建設，按月召開中層干部月度分析會、職能管理部門辦公會、各經營單位建立健全周例會制度，各條線根據各時間段不同的經營重點召開例會，及時把上級公司的經營策略傳達到各個層面，保證執行力不遞減。公司還專門召開了執行力專題研討會，針對工作中“業務鉆研不力、工作落實不力、督查督辦不力、制度執行不力”四個不力出臺了“蝸牛獎”，同時出臺了《中國人壽財險泰州市中心支公司經營單位負責人問責辦法》，建立了以崗位職責為基礎，以能力和業績為導向，以績效目標為核心的崗位績效考核評價機制，強化縣支公司班子和條線負責人業績的考核，倒逼各項工作高質量高效率、快推進快到位，管理工作得到了加強。

四、爭先、領先、率先，培育爭先文化

泰州公司積極圍繞總公司、省分公司加快建設獨具特色的企業文化的目標，認真貫徹“唱響江蘇”、“激情江蘇”、“品質江蘇”、“特色江蘇”、“創優江蘇”，“美好江蘇”、“魅力江蘇”，“活力江蘇”“榮耀江蘇”系列精神要求，將構建特色企業文化建設作為推動公司大發展大繁榮的重要途徑，提升發展能力，掀起全轄你追我趕的發展熱潮。泰州公司先后被評為“2015甲A類公司”、“2013-2014泰州市文明單位（機關）”、“2014-2015泰州市誠信單位”、“2014泰州市五星級平安金融示范單位”、“2015江蘇省放心消費先進單位”，“2015重點示范三級機構”。2016年1月，榮獲省分公司頒發的2015“活力江蘇 提速增效”客服能力競賽承保質量獎，2016年4月，榮獲總公司頒發的2015市場進位獎等。各縣支公司齊頭并進，爭先進位，六家支公司有四家在當地財險市場排名第二位，兩家在全省系統內排名前十，靖江公司被集團公司授予“2015一線銷售單位業務發展獎”的榮譽稱號。

五、以“服務”為重點，塑造服務文化 “電話一撥就通、賠款一天支付、全國一套標準、投訴一站解決、流程一路透明”，這“五個一”客戶服務承諾在公司得到全面執行，本著“專業、快捷、便利、貼心”的服務理念，中國人壽財險泰州公司處理了13.7萬件賠案，各類賠款支出總計人民幣7億余元，為廣大客戶搶險救災，恢復生產提供了巨大的支持，為經濟發展與社會穩定做出了積極貢獻。泰州公司牢固樹立發展意識、服務意識，每年召開客戶座談會，與投?？蛻裘鎸γ鏈贤ā⒔涣?，了解和掌握市場情況，促進了與客戶之間的良性互動，制定了優質服務“五規范”的具體標準，為客戶提供優質的柜臺服務。具體為：環境規范，辦公樓內外窗明幾凈、整潔衛生，室內物品擺放整齊有序；儀表規范，全體員工著裝得體；言行規范，使用“文明用語”和“服務忌語”，做到語言文明、行為得體；制度規范，嚴格遵守辦公管理制度，做到不遲到、不早退，不亂串辦公室聊天，不做與工作無關的事情，不在走廊內吸煙，不大聲喧嘩，不鬧無原則的糾紛；操作規范，辦理業務時，做到先外后內，先急后緩，先服務客戶，后處理內部工作。目前，公司廣大員工的文明意識、服務意識進一步增強，辦事效率進一步提高，精神面貌進一步改觀，全體員工儀表端莊，語言得體，接待客戶誠懇熱情，辦理業務快捷準確，牢固樹立了文明、務實、高效的企業形象。

六、以“教育”為手段，鍛造員工素質文化

泰州公司本著尊重人、培養人、教育人的原則，建立起學習、培訓、教育“三位一體”的運行機制，大力培育復合型人才，鍛造了一支高素質的員工隊伍。每年公司都要根據上級公司政策變化情況及實際工作需要，制定計劃，嚴密組織，大力開展學習培訓工作，做到了教員有教案、學員有筆記、學后有考試，以此來提高員工的業務知識水平和操作技能。廣大員工將每次學習培訓均視為一次“充電”的良好機會，積極爭做“知識型員工”，在工作中學習，在學習中提高，以學增智，學以致用，極大的提高了員工的業務本領、工作技能及實踐能力，樹立了“學習型保險公司”的良好形象。同時，公司大力倡導廣大員工參加地方函授教育提升自己，近年來，全司有多人通過函授學習獲得了大專或本科學歷，大專以上學歷職工占比達88%。

無論在開展教育活動過程中，還是日常工作中，公司還充分發揮先進典型的引領和示范作用，大力弘揚先進典型，廣泛宣揚先進事跡，號召廣大員工向系統內外的先進人物學習，使廣大員工學有榜樣，趕有目標，在各自的工作崗位上，爭先創優，比學習、比技能、比貢獻、比廉潔。制定出臺了《泰州市中心支公司職工行為準則》，帶動干部職工作風建設，讓公司職工在社會道德建設中走在前列。每星期召開一次職工學習晨會，采取各部門輪值的方式，環節包括公司要聞、敬業時間、業績通報、勵志視頻等，內容涵蓋部門工作、公司發展、文明禮儀等。泰州中支公司總經理梅斌峰等班子領導將學習晨會作為文化活動和員工成長平臺來抓，不僅參與早會點評，還評選優秀主持部門。同時，定期舉辦“道德講堂”，通過組織員工集中觀看、授課、座談等形式，參加愛國主義教育中國夢、德耀人生、誠信建設、文明旅游等主題學習活動，讓學習道德模范和爭做文明泰州人的思想在干部員工心里扎根，進一步提高工作積極性和服務技能，提升市場拓展能力?，F在，泰州公司上下講奉獻、比貢獻蔚然成風，廣大員工樹立了“司榮我榮、司衰我恥”和“以司為家、愛崗敬業”的思想觀念，自覺踐行八個方面的良好風氣，都能夠從宏觀上考慮問題，從大局出發去考慮工作，工作上推拉的現象少了，敬業的多了、吃苦耐勞的多了，逐步形成了一支富有朝氣、充滿活力、素質全面、德能兼優的員工隊伍。2015年，全市七名同志獲評省公司先進個人，公司總經理梅斌峰同志榮獲江蘇金融系統“五一勞動獎章”，業務處理中心被省公司評為省公司級青年文明號，靖江支公司被總公司評為總公司級青年文明號，充分展現了泰州國壽財險人的文化魅力。

公司既重視與相關單位的合作，又加強公司各部門的協調配合，通過寓宣于樂的方式發揮文化品牌的影響力。開展“保持共產黨員先進性教育”、“共產黨員爭先創優”等主題活動，組織黨員參觀“新四軍抗戰紀念館”，充分發揮“優秀共產黨員”、“優秀黨務工作者”、“先進基層黨支部”在企業文化建設中的示范帶頭作用。同時，公司堅持黨建帶團建工作思路，公司團委帶領廣大團員青年積極投入業務發展和企業文化建設中，在青年員工中廣泛開展了拓展訓練、交通執勤志愿者、志愿者進社區等各項主題團日活動，在“五四”期青年節期間組織青年團員參觀泰州中國海軍誕生地紀念館，觀看人民海軍自白馬廟誕生至今發展壯大的歷程，開展愛國主義教育等工作。

七、以“員工”為中心，提升歸屬文化

泰州公司注重發揮工會、共青團組織的職能作用，齊抓共管，積極開展形式多樣、豐富多彩的活動，全方位營造企業文化建設氛圍。充分利用“職工之家”陣地，進一步豐富職工業余生活，健全職工之家的硬件設施，增設員工活動室、健身房、閱覽室、榮譽榜、黨團活動園地等企業文化教育基地。每年定期組織全體員工健康體檢，為員工購買意外保險，建立困難職工幫扶慰問機制。定期舉辦豐富多彩的文體娛樂活動，如萬米長跑、羽毛球大賽、摜蛋比賽、卡拉ok大賽、全員讀書、歡樂向前沖等一系列活動，豐富了廣大員工的業余文化體育生活，拓寬了知識面，增強了凝聚力和向心力。2015年，我司“職工之家”被總公司評選為“模范職工之家”。

定期召開職代會，不斷深入開展工會活動，強化職代會制度建設，強化員工歸屬感，制定出臺了《中國人壽財險泰州市中心支公司本部員工關愛制度》，以父母之心、兄長之情關心人、愛護人，堅持以情感人、以理服人、以范導人，堅持從一點一滴的小事做起，從一件一件具體事情做起，關心員工冷暖，做到了“四必談、四必訪”，四必談為：工作崗位變動必談、思想有波動必談、受到批評必談、發現不團結現象必談，及時了解員工的愿望和要求，化解矛盾，及時解開思想癥結，消除顧慮，力所能及的幫助解決實際困難，使其以積極的態度投入到本職工作，完成好崗位工作任務?！八谋卦L”為：職工生病必訪、婚喪嫁娶必訪、家庭有矛盾必訪、家庭有困難必訪，使員工充分感受到公司大家庭的溫暖，增強積極向上、真抓實干的工作干勁。同時每年固定開展“酷暑送清涼”、“嚴寒送溫暖”慰問活動，為奮戰在一線的銷售員工和查勘員送上防暑降溫物品，讓全體員工共同享受公司發展帶來的成果。

今后，我們將繼續深入開展企業文化建設，打造“誠信為本、穩健經營、與時俱進、爭創一流”的品牌形象，大力弘揚“創新、拼博、務實、奉獻”的企業文化核心理念，奮發進取，開拓創新，走出一條高質量、高效益、高成長的持續健康發展之路，實現企業文化和經營管理的高度和諧，為我司創造更加燦爛的未來提供有力保障！

第五篇：以文化人凝聚力量

企業的文化文化的企業

幾十個人的企業要發展良好需要依賴領導個人魅力，幾百人的企業則依賴公司制度，而幾千人的企業則依賴公司文化。企業的發展最終要形成從人管人到制度管人，最后是文化引導人的管理格局，用文化來管理企業是管理者追求的最高境界和最終使命，沒有文化的企業是沒有生命力的?？诎洞叭耸沁@么想的，也是這么去努力做的。三句話，三十個字——“重合同，守信用，求雙贏；重技術，嚴管理，謀發展；以人為本，善待員工，回報社會”的文化理念正不斷地深入人心，并不斷引導著員工扎實工作，開拓創新，奮力向前，推動企業穩步健康發展。

一、深刻理解企業文化理念。

“重合同，守信用，求雙贏；重技術，嚴管理，謀發展；以人為本，善待員工，回報社會”的企業文化理念，是企業發展到一定程度后的文化積淀，是企業在長期實踐中培育和塑造出來的“軟實力”，是企業穩步發展的思想基礎。“重合同，守信用，求雙贏”。這是企業生存發展的根本和宗旨。展示的是一種經營理念、一種誠信態度。船東就是上帝，滿足船東的需求是我們不懈的追求。堅持誠信經營、依法經營理念，信守合同約定，著眼企業長遠發展，追求的是一種與客戶共患難、同福祉的境界。

“重技術，嚴管理，謀發展”。這是企業持續發展的基礎。科學技術是第一生產力，是企業的核心競爭力。要注重新產品、新技術的開發、推廣和應用，精益生產，精細管理，生產出高價值、科技含量高、適銷對路的產品。嚴格企業管理，健全完善制度，有章必循，違章必究。通過科技興企、嚴格管理走內涵發展之路，永不滿足，不斷增強企業市場競爭力。

“以人為本，善待員工，回報社會”。這是企業應盡的社會責任。人力資源是第一資源。企業要發展，人才是關鍵。樹立只要企業需要，能為企業作貢獻的人都是人才的觀念。努力營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造”的良好氛圍。善待員工，依法維護員工的合法權益，關心員工的疾苦，讓員工共享企業發展成果。企業是社會的一部分，企業發展不忘回報社會，回報社會是企業應盡的社會責任，同樣也是為企業的發展創造一個良好的外部環境。

三句話既相對獨立，又相互聯系，是一個具有內在聯系的統一整體。第一句話是靈魂，態度決定一切，沒有誠信就談不上合作，就辦不好企業、干不成事業，更談不上完成回報社會的善舉。第二句話是保障，科技含量低、無適銷對路的產品加管理混亂的秩序注定企業不會長久。態度再誠、志向再高也是徒勞。第三句話是目的，善待人、回報社會是辦企業的最高精神境界，崇高的事業會客商云集，吸聚人才，積聚人氣，集思廣益，推動企業創新發展。把態度、過程和目標統一起來，這對企業文化理念的表述更加完整、準確。

二、注重實踐企業文化理念。

好的企業文化需要不斷的實踐，才能集思廣益、博采眾長，才能有生命力，發揮其應有的效應?？诎洞捌髽I文化理念經過2009年的充分醞釀，2010年正式推出，通過不斷的學習、宣傳、貫徹和實踐，在行業內部已經產生好的影響，得到了社會的認可，受到了較好的效果。2011年雖然船市行情嚴峻，但我們仍圓滿完成了工作目標，企業經營工作小有收獲。

踐行企業文化理念就是要培養一支懂經營、善管理的決策層、管理層隊伍。堅持德才兼備、以德為先，選拔和招聘德才兼備、能力突出的優秀管理人員充實企業各級管理崗位。各級管理人員特別是高管層人員，要目光長遠、胸懷全局、創新思維、團結協作、勇于沖鋒、勇于擔責、心系員工、廉潔自律。各級管理人員不僅要做文化理念的倡導者、傳播者，而且要做企業文化理念的踐行者和推動者，要為員工做出好樣子，一切的言論、行動都要為員工樹立標桿。讓企業文化理念內化于心、外化于行，扎根員工心中，付諸實際行動。

踐行企業文化理念就是要打造一支高素質、高技能的員工隊伍隊伍。重視和加強員工培訓工作。高素質才有好的執行力。通過培訓，不斷提高各類人員思想素質和專業技能，促進各類人才協調發展，盡快形成一支專業齊全、梯隊合理、素質優良、新老銜接、滿足企業可持續發展需要的人才隊伍。

踐行企業文化理念就是要規范企業各項管理。企業的規章制度是企業文化的重要載體。要結合企業實際制定和完善各類規章制度，強化定員定編管理、定額管理、精度管理、質量管理、安全管理、節能管理，向管理要效益。將企業文化理念滲透各類規章制度之中，積極開展“文化在車間”、“文化在部室”、“文化在宿舍”等活動。通過嚴格的規章制度和溫馨的企業文化來不斷規范員工的言行，加大員工的考核力度，讓員工自覺遵守公司各項規章制度。一支在同一文化理念引導下、嚴守制度的團隊，其呈現出的競爭力是難以復制的。

三、不斷豐富企業文化理念。

實踐孕育精神，精神引領實踐。企業文化理念是企業的靈魂，是員工的精神家園，是我們的傳家寶，是企業發展的無形資產。我們要讓文化成為企業發展的精神支柱和動力源泉，用發展的眼光、與時俱進的思維、切實可行的行動來不斷豐富企業文化的內涵。

2012年公司工作的指導思想和總要求是：認清形勢，凝心聚力，保穩定；重開發，調結構，搶訂單；練內功，提素質，保質量，保安全；增收節支，渡難關，求生存，謀發展。這是對企業文化理念的豐富和延續?！罢J清形勢，凝心聚力，保穩定”是前提，是我們干好事業的保證。要加強對形勢的研判，凝聚全員的力量。穩定壓倒一切。“重開發，調結構，搶訂單；練內功，提素質，保質量，保安全，增收節支”是完成目標的手段和措施，就是要加強新品開發、努力開拓經營、苦練內功、提高員工素質、狠抓產品質量、確保安全生產、切實增收節支。練好內功，才能有效御寒，也才能贏得未來。當陽光再次普照大地時，最先贏得機會的一定是在風雨中搏擊的人?！岸呻y關，求生存，謀發展”是目的，通過扎實有效的企業內涵管理，謀求企業的長遠發展。

要將企業文化元素注入黨建活動。非公企業黨組織的主要職能是：貫徹方針政策，服務生產經營，引導企業文化，建設員工隊伍，凝聚全體員工，維護各方利益。引導企業文化，黨委責無旁貸。要把企業黨建思想政治工作優勢、組織優勢和群眾優勢轉化為企業的創新優勢、競爭優勢和發展優勢。黨委要立足企業實際，將黨的政治要求轉化為企業的文化語言，使黨建工作更加貼近實際、增加活力，更加有親和力和吸引力。要充分發揮企業黨組織的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，進一步凝聚創新熱情和奮斗精神。要做和諧關系的構建者，傳播“和諧文化”，使每個員工都得到關懷、尊重和理解。要引導企業員工遵守職業道德，大力倡導健康、嚴謹的行為規范，宣傳“廉潔文化”，在企業形成健康向上、團結互助、與企業共存共榮的文化氛圍。要不斷增強企業回報社會的意識，努力塑造企業良好社會形象。

要將企業文化貫穿于企業人力資源管理工作。人力資源管理是倡導企業文化的載體，是企業文化建設和執行的可靠保障。人力資源管理的目標之一就是通過企業文化的宣貫，統一員工的思想，規范員工的行為，形成企業強大的凝聚力和向心力。企業要發展，關鍵是人才。人才是企業發展的重要生產力，員工素質的高低是企業能否長遠發展的一個決定因素。優秀的企業文化不但能夠吸引更多優秀的人才，而且能夠調動員工的積極性，建立一支具有較強凝聚力的員工隊伍。企業要靠文化理念的先進性來吸引和激勵人才，靠文化理念的科學性來凝聚和用好人才。

要將企業文化貫穿于企業發展的全過程。從員工日常生活的層面、從生活方式的角度，疏通文化惠民的命脈，讓員工充分感受企業文化的溫馨與美好。企業開展的每一項活動，無論涉及生產、質量還是安全，哪怕新建一幢樓、鋪設一條路、添置一塊綠地，都要塑造文化語言，涵蓋企業文化元素，營造企業文化熏陶氛圍，讓今天的創業成為明天的文化瑰寶。當我們真正擁有和理解企業文化理念，置身文化理念之中，直接接受文化理念輻射和滋潤時，我們會自然感受企業文化理念那份魅力。

四、持續貫徹企業文化理念。

文化能改變人的思想、人的行為、人的績效。同樣，企業文化亦能夠對企業行為、領導行為和員工行為產生重大影響。先進的企業文化是企業持續發展的精神動力，也是企業核心競爭力的重要組成部分。有了文化自覺的企業，企業就成了有品質的企業，成為真正的贏家，就能適應市場變化、實現基業長青。

金融危機、債務危機和社會危機的三重疊加，使得世界經濟復蘇的過程再添變數。越是形勢嚴峻的時候，越是要持之以恒踐行企業的文化理念，將全員的思想統一到企業文化理念上來，統一到公司總的指導思想和工作要求上來。一個聲音喊到底，不打折扣。迎接挑戰“勇”者勝。信心比黃金更重要。在船企“重新洗牌”的過程中，能不能化危為機，就在于有沒有“別人不行我也行”的信心，有沒有“大海不干我不怕”的斗志，有沒有“辦法總比困難多”的心態，有沒有“春蠶破繭，勇于超越”的意識。

通過企業文化的持久輻射和滲透作用，把企業的發展理念融入每個員工的心田，讓價值觀潛移默化為先進的企業理念并成為推動企業不斷前進的精神支柱，使企業在激烈競爭的市場大潮中勇立潮頭。

（泰州口岸船舶有限公司黨委副書記居金文）通訊地址：江蘇省泰州市口岸街道龍窩南路66號 郵編：225321

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