做好工作的心得體會(huì)1

我叫xx—x，是xx—x警校的應(yīng)屆畢業(yè)生，本人于xx—x年到xx賓館保安部就職，距今已經(jīng)過(guò)去了一年多的時(shí)間。雖然工作時(shí)間不算長(zhǎng)，但是我充分發(fā)揚(yáng)邊工作邊學(xué)習(xí)的精神，圓滿完成了xx賓館全年消防安全工作和賓館上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。

一、基礎(chǔ)工作：

剛接手保安部時(shí)發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)員工工作態(tài)度不積極，工作協(xié)調(diào)能力差，工作責(zé)任心不強(qiáng)，時(shí)常出現(xiàn)缺崗、漏崗、打瞌睡、工作沒(méi)有部署、該管的不管、該問(wèn)的不問(wèn)、該做的不做和人員工作機(jī)動(dòng)性不靈活等現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的觀察和思考，我決定先從員工的心態(tài)入手。調(diào)節(jié)員工的工作心態(tài)，積極相互溝通，幫助員工樹(shù)立對(duì)工作的自信心和培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、業(yè)務(wù)技能。在工作中不斷激勵(lì)員工不斷培養(yǎng)員工，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短。作為部門主管，自身堅(jiān)持做到以身作則，堅(jiān)持做到干工作領(lǐng)導(dǎo)沖在最前面。對(duì)工作積極、努力學(xué)習(xí)的保安員適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)不求上進(jìn)、消極怠工的人員一律從本部門清除，絕不留情。另外嚴(yán)把應(yīng)聘人員面試這道關(guān)，嚴(yán)格做到達(dá)不到保安部用人標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)聘人員堅(jiān)決不用并適當(dāng)?shù)慕o予新員工工作壓力，使其盡快適應(yīng)工作崗位，而且做到分級(jí)管理，層層細(xì)化。

以上工作方法在得到很大成效的同時(shí)又為日后的各項(xiàng)工作奠定了良好基矗

就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài)，保安部全體員工自20××年1月1日至20××年12月10日除本部門日常工作外協(xié)助各部門完成點(diǎn)餐傳菜、搬運(yùn)物品、場(chǎng)地施工、搶險(xiǎn)救災(zāi)等各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)共計(jì)457次，處理客人投訴3起，協(xié)助公安部門進(jìn)行治安工作6次，處理賓館員工民事案件1起，接待治安消防關(guān)系單位檢查工作13次，參加市消防培訓(xùn)1次，參加各個(gè)市、區(qū)消防治安會(huì)議11次。此外圓滿完成20××年集團(tuán)行政管理中心舉辦的百日安全活動(dòng)和20××年11月12日至11月22日為期11天的監(jiān)控器安裝監(jiān)督工作，受到了酒店管理公司總經(jīng)辦、賓館各個(gè)部門和各個(gè)關(guān)系單位的一致好評(píng)。

二、文書(shū)登記：

保安部涉及到的工作范圍大到整個(gè)賓館的安全消防，小至本部門的各項(xiàng)資料。從20××年1月6日至200x年3月31日，結(jié)合賓館實(shí)際工作需要先后建

立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本、客人行李存取登記本、消防設(shè)備檢查記錄表和賓館安全防火預(yù)案、賓館火災(zāi)緊急撲救預(yù)案、賓館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。所有文書(shū)登記在使用的同時(shí)，會(huì)不斷的根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行整改。各個(gè)登記本在用完后經(jīng)過(guò)部門主管檢查，一律進(jìn)行整理和保存。

目前因?yàn)榫频旯芾砉灸松鐣?huì)服務(wù)行業(yè)，各個(gè)部門員工更換比較頻繁，在20××年

11月中旬我擬定了消防培訓(xùn)資料，并親手制作了幻燈片教學(xué)模板。決定在20××年世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)到來(lái)之前，結(jié)合酒店管理公司建筑實(shí)際情況對(duì)酒店管理公司所有員工進(jìn)行一次消防培訓(xùn)。目的是讓所有員工知曉火災(zāi)的危害和應(yīng)急處置，熟悉酒店管理公司消防組織機(jī)構(gòu)，熟知身處的崗位在發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)該做些什么和怎樣去做。

三、存在的主要問(wèn)題：

1、20××年全年保安部員工培訓(xùn)力度不夠，主要表現(xiàn)在禮節(jié)禮貌和保安部所使用設(shè)備的一般保養(yǎng)兩個(gè)方面。在20××年加大保安部新老員工培訓(xùn)力度的同時(shí)，開(kāi)始修改培訓(xùn)資料。而且根據(jù)實(shí)際情況擬定新的保安部設(shè)備保養(yǎng)和故障登記，做到使用前上報(bào)審批，使用后列入移交。

2、保安部管理工作應(yīng)擴(kuò)大人性化管理制度，主要體驗(yàn)在保安員病假和事假的請(qǐng)假制度上，避免管理被動(dòng)性和機(jī)械性。

3、工作秩序不夠嚴(yán)禁，在嚴(yán)格分級(jí)管理的原則下嚴(yán)格分級(jí)部署工作。使分級(jí)部署的工作落實(shí)到每天和每人，將分級(jí)部署工作重視程度提升為考核重要依據(jù)。

4、上報(bào)總經(jīng)辦，嘗試改變以往的管理模式和管理制度，扭轉(zhuǎn)管理這個(gè)詞語(yǔ)的的概念，真正做到以思想和行動(dòng)靈活的領(lǐng)導(dǎo)員工。

在20××x年xx賓館保安部為自己制定了新的目標(biāo)，而且會(huì)在酒店管理公司的領(lǐng)導(dǎo)下求真務(wù)實(shí)，不斷創(chuàng)新，堅(jiān)決完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

20××x年即將結(jié)束。在此，為感謝酒店管理公司總經(jīng)辦和各個(gè)部門在一年當(dāng)中給予本部門的關(guān)愛(ài)和幫助，我僅代表xx賓館保安部全體保安員預(yù)祝酒店管理公司總經(jīng)辦和各個(gè)部門所有員工新春快樂(lè)、萬(wàn)事如意!

做好工作的心得體會(huì)2

那是一個(gè)星期天。安靜地躺在桌面上的手機(jī)突然歡快地唱起了歌來(lái)，拿起來(lái)一聽(tīng)，電話那頭傳來(lái)熟悉的聲音，是一女性朋友打來(lái)的，聲音有點(diǎn)異樣。我問(wèn)，怎么了。她說(shuō)，沒(méi)事，只是感冒了而已。她和我一樣，也是剛參加工作不久的應(yīng)屆畢業(yè)生。不同的是，在學(xué)校里她學(xué)的是醫(yī)學(xué)專業(yè)，我學(xué)的是電子專業(yè)。

那天，和那女孩聊了很多。最近過(guò)得怎樣?我問(wèn)道。她說(shuō)，不是很好，工作壓力很大，經(jīng)常跟不上其他同事工作的節(jié)奏，所以非常擔(dān)心不能通過(guò)三個(gè)月的試用期。我安慰她說(shuō)，對(duì)于工作經(jīng)驗(yàn)不夠的人來(lái)說(shuō)，跟不上其他同事工作的節(jié)奏很正常。她說(shuō)，剛工作的時(shí)候跟不上其他同事工作的節(jié)奏是不奇怪，別的同事也不會(huì)怪你，但是一個(gè)月后是這樣，兩個(gè)月后也是這樣，那樣的話其他的同事就會(huì)認(rèn)為你的能力很差。對(duì)于她的回答，我無(wú)法否定。我問(wèn)她，有沒(méi)有留意過(guò)她的其他同事是如何處理工作中所遇到的問(wèn)題的。她說(shuō)，有，他們工作的方法和她沒(méi)有什么太大的區(qū)別。但一天下來(lái)，其他同事所做的工作就是比她多的多。那樣的話，很可能是你在一些細(xì)節(jié)方面沒(méi)注意到了，多和同事交流一下工作經(jīng)驗(yàn)，可以學(xué)到很多東西的，我說(shuō)。

她突然說(shuō)，她想辭職不干了。我問(wèn)，為什么。她回答說(shuō)，她已經(jīng)做了兩個(gè)多月了還是跟不上其他同事工作的節(jié)奏，與其被醫(yī)院炒魷魚(yú)就不如她炒醫(yī)院的魷魚(yú)。我安慰她說(shuō)，現(xiàn)在跟不上其他同事的節(jié)奏沒(méi)什么關(guān)系的，只要努力做好該做的事情就行了。她沉默一會(huì)后說(shuō)，她已經(jīng)工作了兩個(gè)多月了誒。我只叫她一定要堅(jiān)持下去就沒(méi)再說(shuō)什么了。我也不知道該對(duì)她說(shuō)什么好，因?yàn)槲夷菚r(shí)的處境和她的差不多，自從工作以來(lái)我的表現(xiàn)是一塌糊涂，也是經(jīng)常跟不上其他同事工作節(jié)奏。我也知道我為什么不能跟上同事工作的節(jié)奏，所以一直都在盡自己的能力在提高自己的工作效率，但還是難免犯一些本不應(yīng)該犯的錯(cuò)。既然犯了錯(cuò)，那就盡自己的最大努力不再犯相同的錯(cuò)誤吧，我是這樣想的。

過(guò)了半個(gè)月，她打來(lái)電話說(shuō)，她已經(jīng)通過(guò)試用期了，讓我也為她高興高興。

對(duì)于一個(gè)剛參加工作不久的人來(lái)說(shuō)，不應(yīng)該太在意別人對(duì)自己是如何看待的，更沒(méi)必要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及同事的批評(píng)耿耿于懷，就是因?yàn)槲覀児ぷ髯龅夭缓盟麄儾艜?huì)批評(píng)我們的，只要把本職工作做好了，領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)自己的看法自會(huì)有所改觀，所以我們?cè)撟龅氖侨绾稳プ龊梦覀兊姆謨?nèi)事及如何提高我們的工作效率。

做好工作的心得體會(huì)3

初任辦公室工作一片茫然，不知從何下手，怕有負(fù)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的信任與期望。如何做好辦公室工作便成了我這幾日所思所想的事情。在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下并通過(guò)查閱相關(guān)辦公室工作的資料，初步有了自已對(duì)做好辦公室工作的以下幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)。

一、首先要認(rèn)清辦公室工作的本質(zhì)特點(diǎn)。

辦公室是一個(gè)單位的形象和窗口、紐帶與橋梁。起到承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外、溝通左右、協(xié)調(diào)各方的作用。既要辦理文件材料，又要組織會(huì)議活動(dòng)；既要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，又要服務(wù)部門和干部職工。

二、要有強(qiáng)列的工作責(zé)任心。

工作責(zé)任心是做好辦公室工作的前提和基礎(chǔ)。

要全身心的投入到工作中去，按時(shí)保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)，而不是拖延、應(yīng)付、得過(guò)且過(guò)。

要自覺(jué)做好各項(xiàng)份內(nèi)工作，主動(dòng)參與其它份外工作，而不是“各人自掃門前雪，哪管他人瓦上霜”。

要把工作由應(yīng)付，被動(dòng)轉(zhuǎn)化為積極主動(dòng)。不僅僅是做工作而是想著怎樣做好工作。

只有負(fù)責(zé)任的人才能享受工作的樂(lè)趣和取得成績(jī)的快樂(lè)。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自已的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

辦公室人員需具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，

1、首先是要有較高的政治素質(zhì)和政治理論。對(duì)歷史、哲學(xué)、時(shí)事政治等初會(huì)科學(xué)知識(shí)有一定的撐握。樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)定正確的政治方向。

2、提高業(yè)務(wù)技能，具備能夠勝任本職工作的能力。加強(qiáng)和提升自已的文學(xué)理論，寫(xiě)作水平和公文組織能力，理論概括能力。這樣才能寫(xiě)出語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，意思全面準(zhǔn)確的文稿。

3、培養(yǎng)自已的組織協(xié)調(diào)能力。

辦公室事務(wù)既多又雜，既要處理好本部門內(nèi)與各部之間的聯(lián)系，也要處理好與上下級(jí)部門以及其它單位的聯(lián)系。需要具備較強(qiáng)的人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力。

在協(xié)調(diào)工作過(guò)程中一定要做到尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事，正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖。不斷適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣和同事的做事風(fēng)格，以圓滿的完成工作。

傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示及工作任務(wù)時(shí)要落實(shí)到位，特別是我場(chǎng)情況特殊，辦公地點(diǎn)和工作人員分散，相距較遠(yuǎn)。在傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示及工作任務(wù)時(shí)務(wù)必傳達(dá)清楚，落實(shí)到人，不能遺漏。

以理服人，協(xié)調(diào)工作要立足于理，做到以理服人。

完善制度并用制度來(lái)協(xié)調(diào)，嚴(yán)格按照規(guī)定來(lái)協(xié)調(diào)相應(yīng)科室對(duì)口接待、用印管理、公務(wù)用車等事項(xiàng)。實(shí)踐證明制度是最有效的協(xié)調(diào)方式。當(dāng)然制度也要根據(jù)實(shí)際情況變通。如：辦公室和其它業(yè)務(wù)科室在某些認(rèn)識(shí)上存在分岐時(shí)要從有利于工作開(kāi)展的角度區(qū)別對(duì)待。努力做到不推責(zé)、不攬權(quán)、不包辦。

四、保持良好的工作狀態(tài)，擺正責(zé)任位置，努力做好紐帶和橋梁的作用。

一是要保持清醒的工作狀態(tài)。辦公室工作總是千頭萬(wàn)緒、紛紜復(fù)雜。遇事保持冷靜，多思考，不慌亂。只有保持清醒的頭腦才能減少忙中出錯(cuò)。

二是保持謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。做到對(duì)文案材料多檢查、勤復(fù)查，關(guān)注細(xì)節(jié)，避免出錯(cuò)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指示精神，工作任務(wù)傳達(dá)到位，不曲解、不遺漏。

三是擺正工作性質(zhì)輔助性與工作要求的主動(dòng)性的關(guān)系。要參與不干預(yù)，多請(qǐng)示匯報(bào)，不越級(jí)做事；尊重不盲從，不當(dāng)吹鼓手；干事不誤事，不添亂。

總的來(lái)說(shuō)做好辦公室工作關(guān)鍵是要“干一行，愛(ài)一行”，真正把辦公室工作當(dāng)作一項(xiàng)自已喜歡的事業(yè)來(lái)做，勤學(xué)多問(wèn)、心細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)、熱情負(fù)責(zé)，如此就一定能把工作做好。

做好工作的心得體會(huì)4

在這里實(shí)習(xí)已經(jīng)第十二周了?？倢?xiě)關(guān)于其他的沒(méi)有說(shuō)過(guò)班主任一事。我當(dāng)實(shí)習(xí)班主任這段時(shí)間總結(jié)的就是。

1、必須敬業(yè)，奉獻(xiàn)，做到了解班里的每一個(gè)學(xué)生。

2、我覺(jué)得關(guān)愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生是首要的。這個(gè)年齡段的學(xué)生正處于性格形成期，自尊心特別的強(qiáng)，還非常的叛逆。因此給予學(xué)生足夠的尊重是一件必須的事情。

3、冰心說(shuō)過(guò)“ 有了愛(ài)并有了一切”。愛(ài)學(xué)生，就要尊重學(xué)生的興趣，人格，愛(ài)好，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，工作習(xí)慣。幫助他們樹(shù)立正常健全的人格。

4、及時(shí)肯定并鼓勵(lì)學(xué)生，提高學(xué)生的積極性。

做好一名班主任，還要善于組織和管理班級(jí)。班主任的工作是繁瑣的，比如每天檢查衛(wèi)生，檢查作業(yè)，組織早讀，晚上查學(xué)生宿舍，還有各種紀(jì)律問(wèn)題。這些看似很小的事情要想每件都做得井井有條是非常困難的，因?yàn)橐婚_(kāi)始接觸這些，我想把這些工作都做得盡善盡美，結(jié)果事與愿違，不但沒(méi)有管理的多么好，而且還把自己搞的身心俱疲。我感覺(jué)要想管好一個(gè)班必須借助學(xué)生的力量，讓學(xué)生自己管自己，我起一個(gè)監(jiān)督的作用。培養(yǎng)班干部骨干，這樣不僅會(huì)讓自己輕松一些讓自己有更多的精力放在教學(xué)上，還會(huì)培養(yǎng)學(xué)生自己的組織管理能力，一舉兩得，并且還能鍛煉學(xué)生的自覺(jué)能力和個(gè)人能力。

我還要做到“嚴(yán)慈共存”，愛(ài)心是好的，是必須有的，對(duì)學(xué)生懷有足夠的愛(ài)心我們才能更好地教育學(xué)生，更有利于師生關(guān)系的良性發(fā)展。要關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，不論是學(xué)習(xí)還是生活上。但是，對(duì)學(xué)生付出愛(ài)是一門藝術(shù)，需要講究付出的分寸，何時(shí)付出，怎樣付出。在學(xué)生犯了錯(cuò)誤的情況下我們必須適當(dāng)?shù)貞土P，讓他明白這是真的不對(duì)，該嚴(yán)格的時(shí)就必須嚴(yán)格，不能讓學(xué)生太過(guò)隨意，自己還是要有一些原則上的威嚴(yán)的。否則學(xué)生會(huì)越來(lái)越不好管教。

總之，班主任這一職務(wù)是比較難的，考驗(yàn)自己考驗(yàn)學(xué)生。也希望自己在這些時(shí)間更能好好鍛煉自己班主任這一職務(wù)，我自己以后打下基礎(chǔ)。

做好工作的心得體會(huì)5

這個(gè)學(xué)期的工作在告一段落的基礎(chǔ)上也讓我體會(huì)到了許多的經(jīng)驗(yàn)，盡管說(shuō)我擔(dān)任班主任的時(shí)間并不長(zhǎng)，甚至可以說(shuō)在三年前我也是個(gè)學(xué)生而已，不過(guò)當(dāng)自己一學(xué)期的工作結(jié)束以后我還是對(duì)現(xiàn)狀比較滿意的，至少這個(gè)學(xué)期以來(lái)大家都有了一定的進(jìn)步，雖然說(shuō)還是有著部分學(xué)生比較調(diào)皮，但是整體上的發(fā)展還是給我的教學(xué)工作帶來(lái)了許多的靈感。

二年級(jí)的學(xué)生對(duì)老師的依賴還是比較大的，因此我也比較關(guān)心這些學(xué)生的生活狀況，每天早上我都會(huì)監(jiān)督他們?cè)趯W(xué)校吃早餐，二年級(jí)的學(xué)生正是出于身體發(fā)育的一個(gè)階段，有的時(shí)候我看到學(xué)生吃過(guò)兩個(gè)饅頭以后還想再吃，但是又不好意思說(shuō)的樣子，這也令我感到既無(wú)奈又好笑，不過(guò)相比起早上的饅頭來(lái)說(shuō)，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生們自己帶餐盒的現(xiàn)象比較少，也不知道是不喜歡學(xué)校食堂的米粥還是不喜歡洗碗，實(shí)際上學(xué)生在早上很少有喝粥的。鑒于是二年級(jí)的學(xué)生，因此在他們自己抬早餐的時(shí)候我也會(huì)站在教室門口看著，主要是擔(dān)心他們被米粥和湯給燙到，如果不是為了鍛煉學(xué)生自己動(dòng)手的能力的話，我也可以自己嘗試去做。

另外一個(gè)就是班級(jí)清潔區(qū)的狀況，盡管已經(jīng)是二年級(jí)的下學(xué)期了，但是依舊有一些同學(xué)找不到自己班的清潔區(qū)在哪里，甚至還有自己在清潔區(qū)亂扔垃圾的現(xiàn)象，這一點(diǎn)我覺(jué)得不應(yīng)該發(fā)生在我們班的學(xué)生身上。另外一點(diǎn)則是部分學(xué)生喜歡將零食帶到教室吃，尤其是一些味道比較重的麻辣零食，這些氣味很容易干擾到其他同學(xué)的正常學(xué)習(xí)，實(shí)際上我也多次向他們強(qiáng)調(diào)過(guò)班上的紀(jì)律。

班上每個(gè)月訂購(gòu)牛奶的情況還是完成的比較好的，其實(shí)我和一些家庭條件不太好的學(xué)生提過(guò)可以不訂購(gòu)牛奶，這樣也可以為他們節(jié)省一些開(kāi)支，但是除此以外我們班的訂購(gòu)情況依舊比其他班好很多。其實(shí)這學(xué)期需要注意的地方并不是很多，諸多問(wèn)題里面我比較關(guān)注他們放學(xué)回家的狀況，因此每次放學(xué)以后對(duì)于沒(méi)有家長(zhǎng)接送的學(xué)生，每隔一段時(shí)間我都會(huì)在家長(zhǎng)群里聯(lián)系他們的家長(zhǎng)，主要還是希望他們能夠早些安全到家，而不是在半路上玩耍。

算上這學(xué)期的話我便有了兩年的班主任經(jīng)驗(yàn)了，實(shí)際上我的班級(jí)管理工作還是需要家長(zhǎng)和科任老師的配合才能圓滿完成，如果可以的話我還是希望能夠給予學(xué)生更多的幫助，讓他們能夠在學(xué)習(xí)中得到更快的成長(zhǎng)，不過(guò)這一切還是要看學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性，期待下學(xué)期的班級(jí)管理工作能夠做得更好一些。

做好工作的心得體會(huì)6

一、婦聯(lián)工作中存在的問(wèn)題。

(一)婦干履職上專業(yè)性不強(qiáng)?；鶎?jì)D干沒(méi)有經(jīng)過(guò)全面、系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，面對(duì)新形勢(shì)、新問(wèn)題，在開(kāi)展工作仍然多是按部就班，有時(shí)還出現(xiàn)應(yīng)付了事現(xiàn)象，在工作思路上缺乏創(chuàng)新性。

(二)基層?jì)D聯(lián)人員力量有待加強(qiáng)?；鶎?jì)D聯(lián)，不管是社區(qū)婦聯(lián)，還是“兩新”企業(yè)的婦聯(lián)，都沒(méi)有專職人員，全部是兼職，且身兼多職，工作力量薄弱，難以將工作精力全部投入到社區(qū)婦女兒童工作中，造成婦聯(lián)干部時(shí)間不夠用、精力跟不上，常常顧此失彼，處于被動(dòng)應(yīng)付狀態(tài)，工作有時(shí)流于形式，職能難以實(shí)現(xiàn)。

(三)婦聯(lián)基層組織的覆蓋有待提升。目前主要在機(jī)關(guān)事業(yè)單位、各社區(qū)以及部分企業(yè)建立了婦聯(lián)組織，“兩新組織”領(lǐng)域中的組織建設(shè)工作需要加強(qiáng)，但恰恰是體制外的婦女兒童更需要組織的關(guān)懷。

(四)婦女工作影響力的輻射有待擴(kuò)大。婦聯(lián)開(kāi)展的工作一般規(guī)模較小，直接影響人群較窄。單項(xiàng)活動(dòng)較多，全面、系統(tǒng)項(xiàng)目較少，以點(diǎn)帶面輻射度有待加強(qiáng)。

二、工作建議：

打好配合戰(zhàn)，“軟硬兼施”處理家暴案件。婦聯(lián)不是執(zhí)法部門，沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，婦聯(lián)組織的非政府組織性質(zhì)決定了它的特殊地位與角色。面對(duì)家庭暴力案件，如果施暴方拒絕進(jìn)行溝通調(diào)解，婦聯(lián)無(wú)法強(qiáng)制要求他進(jìn)行溝通，只能通過(guò)公安等具有公權(quán)力的職能部門介入，才能進(jìn)一步開(kāi)展調(diào)解工作。

建議執(zhí)法部門加強(qiáng)家庭暴力報(bào)警案件的重視，避免把家暴簡(jiǎn)單地劃歸為家庭糾紛、家庭瑣事，使受害人在法律上和現(xiàn)實(shí)中得到有力的保護(hù)。

做好工作的心得體會(huì)7

現(xiàn)在我國(guó)正大力宣傳“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”，其實(shí)要檢驗(yàn)先進(jìn)不先進(jìn)，首先得有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，有個(gè)比較才行；你說(shuō)你先進(jìn)了，是比誰(shuí)先進(jìn)？作為一個(gè)共產(chǎn)黨員，你是比其它別的黨派成員先進(jìn)了？還是比普通群眾先進(jìn)了？還是比別國(guó)的其它共產(chǎn)黨黨員們做得更好呢？為什么你先進(jìn)了？是因?yàn)閯e人落后了、還是因?yàn)槟氵M(jìn)步了？

其實(shí)，這種先進(jìn)也是有很強(qiáng)的時(shí)代性和外界條件的，我想，中國(guó)共產(chǎn)黨黨員保持自己的先進(jìn)性，應(yīng)該是在自己國(guó)家里現(xiàn)在的固定條件下而言的，是為了更好地發(fā)揮其作為執(zhí)政黨黨員的模范帶頭作用而言的；其先進(jìn)性應(yīng)該體現(xiàn)在“比普通群眾先進(jìn)，更能夠順應(yīng)時(shí)代要求，能更好體現(xiàn)‘立黨為公、執(zhí)政為民’的精神，能最好地代表廣大人民群眾根本利益”方面。

上面的說(shuō)法還比較抽象，我在此自擬了一張最簡(jiǎn)單的試卷，上面有幾個(gè)很簡(jiǎn)單但很明確的題目，一考就能檢驗(yàn)一個(gè)共產(chǎn)黨員是不是保證了自己的先進(jìn)性，現(xiàn)在請(qǐng)共產(chǎn)黨員同志們不妨自測(cè)一下，看自己能不能達(dá)到我們普通群眾對(duì)你們先進(jìn)性的基本要求。

《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性試卷》（本卷共十道題，每題一問(wèn)，答Yes得10分，答No得0分，達(dá)到60分算合格黨員，80分以上者算先進(jìn)黨員，請(qǐng)務(wù)必實(shí)事求是地回答。）

1、支持不支持盡早建立制度，把所有公務(wù)員、尤其是各級(jí)黨政一把手的收入實(shí)行定期公示、審察，堅(jiān)決遏止腐敗？

2、支持不支持盡快建立完全公正、透明、獨(dú)立、自由的輿論監(jiān)督體系，并盡快以法律的形式賦予其不受任何個(gè)人或者小團(tuán)體支配的權(quán)利，保證國(guó)家體系運(yùn)轉(zhuǎn)的正本清源？

3、敢不敢在平等的條件下和黨外人士進(jìn)行各個(gè)工作崗位、各種工作技能等方方面面的競(jìng)爭(zhēng)？

4、敢不敢在和領(lǐng)導(dǎo)有不同意見(jiàn)時(shí)，進(jìn)行有理有節(jié)地說(shuō)明、大膽地發(fā)表自己的意見(jiàn)，并一身正氣、原則分明地和有違法違紀(jì)行為的直接領(lǐng)導(dǎo)作堅(jiān)決的、不妥協(xié)的斗爭(zhēng)？

5、愿意不愿意在和普通群眾利益發(fā)生沖突時(shí)，自己主動(dòng)、積極、心甘情愿地顧全大局，為穩(wěn)定社會(huì)、和諧發(fā)展作出一份應(yīng)有的貢獻(xiàn)？

6、有沒(méi)有在自己的工作崗位上發(fā)揮應(yīng)該有的作用、比普通群眾有更高的技能和更強(qiáng)的責(zé)任心？

7、有沒(méi)有在自己生活的社區(qū)或者村莊里積極倡導(dǎo)現(xiàn)代文明生活方式，盡力反對(duì)封建迷信、不健康的現(xiàn)象，并積極參加各種公益活動(dòng)？

8、是否積極參加學(xué)習(xí)或者自學(xué)國(guó)家相關(guān)的現(xiàn)代法律知識(shí)，努力提高自己的綜合素質(zhì)，并運(yùn)用這些法律知識(shí)正確處理發(fā)生在自己身邊的事情，爭(zhēng)當(dāng)現(xiàn)代法制社會(huì)的好公民？

9、是否曾在自己所在地舉行的人大選舉中鄭重投下過(guò)自己的一票，而沒(méi)有對(duì)自己的民主權(quán)利麻木不仁、毫不知情？

10、在教育自己的孩子時(shí)是否堅(jiān)決引導(dǎo)其形成健康、文明的人生觀和價(jià)值觀，杜絕向其傳播腐朽、不健康的思想，決不讓生活的不正之風(fēng)影響孩子的成長(zhǎng)？

以上十條也許并不全面，標(biāo)準(zhǔn)也不高，比《中國(guó)共產(chǎn)黨黨綱》對(duì)黨員的要求還相差很遠(yuǎn)，但實(shí)事求是地講，本人認(rèn)為如果真的能做到80分以上，說(shuō)是先進(jìn)，我們普通群眾就能夠接受了。廣大的共產(chǎn)黨員們，通過(guò)學(xué)習(xí)，你們都能保持這樣的先進(jìn)性嗎？

做好工作的心得體會(huì)8

作為一名大學(xué)生，在畢業(yè)之后卻去了酒店做服務(wù)員，我自己深感羞愧。這么多年來(lái)的學(xué)習(xí)，一直在浪費(fèi)時(shí)間。我在經(jīng)過(guò)半年的工作之后，感慨很多，人最怕的不是跌倒，而是跌倒之后就沒(méi)有想過(guò)再爬起來(lái)。這半年的感受，讓我懂了珍惜，讓我成長(zhǎng)。

酒店的工作是簡(jiǎn)單而機(jī)械的，每天我們?cè)趰徫簧蠙C(jī)械的重復(fù)著相同的動(dòng)作，端茶、倒水、上菜，這三個(gè)動(dòng)作讓我重復(fù)上千次?！澳谩薄ⅰ罢?qǐng)慢用”、“對(duì)不起打擾一下”這樣的話語(yǔ)也重復(fù)了無(wú)數(shù)次，工作是枯燥無(wú)味的，作為剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，我實(shí)在看不到自己的未來(lái)在哪。每天做著這些活，每個(gè)月領(lǐng)著微薄的工資，我感覺(jué)自己愧對(duì)了那張文憑。

我決定為自己的將來(lái)重新奮斗，而不是就此沉淪下去。

我在工作的半年里，通過(guò)自學(xué)，我學(xué)習(xí)了很多關(guān)于計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)，對(duì)于編程我也掌握了許多。原本我在大學(xué)里學(xué)的就是計(jì)算機(jī)專業(yè)，但是大學(xué)時(shí)的我好玩，貪玩，根本不重視學(xué)習(xí)。磨磨蹭蹭好不容易畢業(yè)了，在找工作的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，只有那張文憑，是不夠的。我對(duì)很多知識(shí)都不了解，我也沒(méi)有參與過(guò)什么比賽，獲得過(guò)什么榮譽(yù)，更沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)。我只是在大學(xué)里渾渾噩噩的生活了四年。這之后，我通過(guò)應(yīng)聘來(lái)到了酒店里，做著最普通、最簡(jiǎn)單的服務(wù)員工作。

一開(kāi)始，我都已經(jīng)自暴自棄了。但是我在工作了一個(gè)月后，拿到工資的時(shí)候，我就在想，我每天這么辛苦的工作，只是為了這么一點(diǎn)工資嗎?我以后就靠著這些錢生活嗎?答案肯定是不的，在學(xué)校我能享受著父母給我的錢而大手大腳，但我現(xiàn)在已經(jīng)工作了，我不能再向父母要錢，所以我要努力工作;我想買各種衣服，各種游戲，所以我要努力工作;我想讓父母不再那么辛苦，所以我要努力工作。于是我重新拿起了課本，一個(gè)人自學(xué)，直到現(xiàn)在。一個(gè)人的學(xué)習(xí)，總歸是有盡頭的，這半年來(lái)我存下了一些錢，我決定去進(jìn)修，去學(xué)習(xí)更多更專業(yè)的知識(shí)。

短暫的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，我想也該結(jié)束在這里的工作了。我已經(jīng)規(guī)劃好了自己未來(lái)，我將為這個(gè)未來(lái)而奮斗，我曾經(jīng)倒下了，但如今我已經(jīng)重新站立起來(lái)!

做好工作的心得體會(huì)9

前段時(shí)間青島公司成立電銷部，我也參與了人員的招聘工作，前來(lái)面試的幾乎全部為95后，在與他們溝通后，使我萌生了寫(xiě)此篇文章的想法。工作對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)可能只是為了獲取金錢來(lái)維持正常生活開(kāi)支的一種途徑。特別是剛?cè)肼殘?chǎng)的菜鳥(niǎo)，面對(duì)工作更是一臉茫然，只想從工作中以最少的付出獲得更多的報(bào)酬。對(duì)“為什么選擇這份工作？這份工作能給我?guī)?lái)什么？怎么樣把這份工作做好？”可能全然不知。其實(shí)工作更是一所學(xué)校，它更能教會(huì)我們?nèi)绾蚊鎸?duì)日益發(fā)展的社會(huì)變遷處之泰然，不被社會(huì)所淘汰。這就需要我們用心去做好這份工作，也就是我今天想闡述的我們?cè)撊绾巫龊霉ぷ鳌?/p>

首先，要搞清楚你是在為誰(shuí)工作？

這看似很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，有很多人會(huì)說(shuō)：“我只是公司中的普通一員，我是為著薪水而給老板打工的。”在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，絕大多數(shù)人是為薪水而工作的，因?yàn)樾剿畬?duì)每個(gè)人都是相當(dāng)重要的。但是從客觀方面去講，這其實(shí)是一種消極、被動(dòng)去對(duì)待工作的態(tài)度。正因?yàn)檫@樣，很多人進(jìn)到公司去工作時(shí)只是關(guān)心自己眼前的利益，只關(guān)心這個(gè)月自己能領(lǐng)多少工資，希望自己在上班過(guò)程中偷懶時(shí)不要被領(lǐng)導(dǎo)抓到。慢慢地，在思想上發(fā)生了變化，進(jìn)而迷失了方向。在這種情緒的帶領(lǐng)下，表現(xiàn)出來(lái)的工作態(tài)度就會(huì)是“事不關(guān)己，高高掛起”，“待會(huì)再說(shuō)，明天再說(shuō)”，“浪費(fèi)就浪費(fèi)吧，反正不是我的”，如果每個(gè)員工都是這樣想，那么公司的前景就可想而知了。如果誰(shuí)認(rèn)為每天只是在為老板、為薪水打工，那就是大錯(cuò)而特錯(cuò)!抱著這種心態(tài)工作的人，永遠(yuǎn)不會(huì)成長(zhǎng)和發(fā)展，亦將永無(wú)出頭之日。

曾經(jīng)和同事探討該問(wèn)題時(shí)，該同事談到有家公司，新入職員工都要填寫(xiě)這樣一份調(diào)查表：一、你想要住房嗎？二、你想要配車嗎？三、你想要百萬(wàn)年薪嗎？四、請(qǐng)問(wèn)您能給我做什么？當(dāng)他講前三個(gè)問(wèn)題時(shí)，我認(rèn)為這是人之常情，可是當(dāng)他講出第四個(gè)問(wèn)題時(shí)，無(wú)疑是當(dāng)頭一棒！是啊，在這物欲橫流的時(shí)代里，有很多員工往往只會(huì)想到：工資多少？有五險(xiǎn)一金嗎？有節(jié)假日福利嗎？有假期嗎？有其他補(bǔ)助嗎？等等。唯獨(dú)沒(méi)有想到的卻是：自己能為公司創(chuàng)造多少財(cái)富？說(shuō)到底，就是沒(méi)真正弄清自己是在為了什么而工作。記得在某篇文章中寫(xiě)到：“不要僅僅為薪水工作，你應(yīng)該為夢(mèng)想而工作，為自己的前途而工作，為你未來(lái)的人生和成長(zhǎng)而工作。”要想得到，必先付出，心在哪里，收獲就在哪里。只有從內(nèi)心里明白都是在為自己工作，個(gè)人價(jià)值、個(gè)人能力才能充分得到發(fā)揮。

其次，擺正心態(tài)對(duì)待工作。

一個(gè)公司的規(guī)章制度不是用來(lái)約束個(gè)人的行為，而是用來(lái)提醒你應(yīng)該如何去學(xué)習(xí)和工作，怎么做才能得到提高和進(jìn)步，更能強(qiáng)調(diào)員工的主人翁意識(shí)。制度就像是一條底線，只有把自己的心態(tài)擺在正確的方位上，才永遠(yuǎn)不會(huì)去觸碰這條底線，才能把公司真正當(dāng)成自己的家，才會(huì)知道自己原來(lái)就是這個(gè)家的主人，才能安心以主人翁的心態(tài)用心去工作，在工作中獲得快樂(lè)。

心態(tài)決定自己的命運(yùn)，從改變思想開(kāi)始，定位不同，心態(tài)就不同。心態(tài)將直接決定工作的進(jìn)展，積極向上的態(tài)度會(huì)使我們工作更有激情，把工作做得更出色!我們應(yīng)始終抱著謙虛謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)的態(tài)度去對(duì)待我們的工作，積極和周圍的人溝通，努力把工作做得更好。不能因?yàn)檎J(rèn)為自己薪水不高而工作大打折扣，敷衍了事。學(xué)會(huì)擺正自己的心態(tài)，個(gè)人的情緒不應(yīng)該與工作產(chǎn)生矛盾。樹(shù)立“自己不是在為公司工作，而是為自己工作”的觀念。只有充分認(rèn)識(shí)到為自己工作，才不用別人督促就主動(dòng)去完成自己的任務(wù)，才不會(huì)懶惰、不會(huì)報(bào)怨、不會(huì)消極、不會(huì)馬馬虎虎、不會(huì)推諉扯皮?！罢J(rèn)真做事只能把事做對(duì)，用心做事才能把工作做好”，所學(xué)到的任何一項(xiàng)技能和知識(shí)都將是你未來(lái)生存的工具，那些都是自己的財(cái)富。積極用心去工作，在工作中不斷超越自我!

再次，用感恩的心去工作。

“待人處事要懷有一顆感恩的心”。這正是每一位老板希望員工具有的。公司為我們提供了一個(gè)好的工作環(huán)境，我們應(yīng)該對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，就像對(duì)自己的家人負(fù)責(zé)一樣。我們應(yīng)該感謝公司給了我們工作的機(jī)會(huì)，感謝公司給了我們展現(xiàn)自己的平臺(tái)。我們應(yīng)該用感恩的心去做好每一天的工作，用感恩的心去回報(bào)公司。

“今天不努力工作，明天就會(huì)努力找工作”，這是很真實(shí)的話語(yǔ)！今天，我們有工作，就應(yīng)該珍惜工作，在工作中要隨時(shí)保持積極的工作態(tài)度，干任何事都不要拖延，工作中我們要努力克服困難，不要找任何借口。嚴(yán)格要求自己，努力提高自己的執(zhí)行力，恪盡職守做好自己的本職工作。到了年底我們回顧這一年來(lái)自己所做的工作時(shí)，就會(huì)感慨：原來(lái)自己這一年來(lái)很好地完成了許多工作，取得了這樣那樣的成績(jī)，原來(lái)公司這一年來(lái)所取得的成績(jī)中也有自己的一份奉獻(xiàn)!這就是所謂的成就感，也是感恩的一種體現(xiàn)！

工作不養(yǎng)閑人，團(tuán)隊(duì)不養(yǎng)懶人。入一行，先別惦記著能賺錢，先學(xué)著讓自己值錢。沒(méi)有哪一個(gè)行業(yè)的錢是好賺的，沒(méi)有哪個(gè)是順利的，受點(diǎn)氣是正常的。賺不到錢，賺知識(shí)；賺不到知識(shí)，賺經(jīng)歷；賺不到經(jīng)歷，賺閱歷；以上到賺到了就不可能賺不到錢。讓人迷茫的原因只有一個(gè)——那就是本該拼搏的年紀(jì)，卻想得太多，做的太少！最后，20xx年，讓我們擼起袖子加油干！

做好工作的心得體會(huì)10

在外人看來(lái)，審計(jì)工作是一項(xiàng)輕松而又簡(jiǎn)單的工作，而實(shí)際卻又是一項(xiàng)艱巨而又復(fù)雜的工作，在新常態(tài)下，如何干好審計(jì)，是我們審計(jì)人經(jīng)常思索的問(wèn)題，干好審計(jì)工作主要從以下三方面著手：

干好審計(jì)工作要學(xué)會(huì)“學(xué)”。加強(qiáng)學(xué)習(xí)是干好審計(jì)工作的前提。審計(jì)人員身居一線，肩負(fù)維護(hù)國(guó)家財(cái)經(jīng)法紀(jì)的重任，既要堅(jiān)持原則，秉公執(zhí)法，又要加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，增強(qiáng)本領(lǐng)。充分發(fā)揮審計(jì)的“免疫系統(tǒng)”功能，只有勤于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，不斷汲取營(yíng)養(yǎng)，豐富大腦，才能提高分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。學(xué)習(xí)審計(jì)業(yè)務(wù)，要有撿起西瓜又不漏掉芝麻的思想，要在干中學(xué)，學(xué)中干，才能不斷積累經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)才氣，既要向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)，又要向理論實(shí)踐學(xué)習(xí)，真正做到干到老、學(xué)到老。

干好審計(jì)工作要學(xué)會(huì)“思”。學(xué)會(huì)思考是干好審計(jì)工作的基礎(chǔ)。思考是一種能力。孔子曰：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！敝粚W(xué)習(xí)，不思考，就不能把所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力。只有加強(qiáng)思考，才能不斷從錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題中找到規(guī)律；只有獨(dú)立思考，才能不斷提出自己的見(jiàn)解和主張；只有善于思考，才能使自己思維更深邃，凡事更有主見(jiàn)。只有學(xué)會(huì)思考，才能早日承擔(dān)起審計(jì)事業(yè)的重?fù)?dān)。

干好審計(jì)工作要學(xué)會(huì)“悟”。悟性的高與低是決定干好審計(jì)工作的保障。每個(gè)人的悟性千差萬(wàn)別，個(gè)人的悟性與學(xué)習(xí)、生活、工作等日常積累有很大關(guān)系，悟性的高低與得到的工作實(shí)效和質(zhì)量也不徑相同。老子曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“天下難事，必作于易，天下大事，必作于細(xì)”，審計(jì)工作尤其需要細(xì)致入微的悟性，用自己細(xì)致入微的做人標(biāo)準(zhǔn)和人格魅力影響周邊的同事，用智慧來(lái)調(diào)動(dòng)一切積極因素營(yíng)造良好的工作環(huán)境。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展時(shí)期，審計(jì)工作尤為重要，新形勢(shì)下，需要我們審計(jì)人員要不斷學(xué)習(xí)、不斷反思、不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步，才能成為新時(shí)期的復(fù)合型人才。

做好工作的心得體會(huì)11

消防部隊(duì)肩負(fù)著撲救火災(zāi)和搶險(xiǎn)救援的重任，在滅火救援中，往往會(huì)遇到許多危險(xiǎn)情況，如危險(xiǎn)化學(xué)品爆炸、可燃?xì)怏w泄漏爆炸燃燒、毒氣擴(kuò)散、建（構(gòu)）筑物倒塌等，時(shí)有造成人員傷亡，尤其是隨著消防部隊(duì)一警多能和消防社會(huì)化的發(fā)展，勤務(wù)日益增多，情況復(fù)雜多變，撲滅火災(zāi)、搶險(xiǎn)救援，險(xiǎn)情叢生，如不能實(shí)施有力的組織指揮和管理，加強(qiáng)安全防事故工作，極易出現(xiàn)事故。據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，過(guò)去幾年間，消防部隊(duì)平均每年有20多名官兵因公或滅火救援英勇?tīng)奚?，光榮負(fù)傷的就更多。因此，加強(qiáng)滅火救援中安全防事故工作顯得尤為重要。

“愚者用鮮血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免鮮血”，是的，事后總結(jié)，很大一部分滅火救援中的傷亡事故，是可以避免或減少的。如何既能完成好滅火救援任務(wù)，又能有效避免人員傷亡，是我們消防部隊(duì)亟待探討的問(wèn)題。

一、指揮員素質(zhì)提高是保障

消防戰(zhàn)士按照指揮員的命令而行動(dòng)，保證消防隊(duì)員的安全則是指揮員的重要任務(wù)和責(zé)任。指揮員要有預(yù)測(cè)能力，充分估計(jì)可能存在的危險(xiǎn)，要掌握有關(guān)的安全防范知識(shí)，無(wú)論何時(shí)，在下達(dá)命令時(shí)都必須考慮安全因素，任何僥幸猜測(cè)都是冒險(xiǎn)和不負(fù)責(zé)任的。指揮員下達(dá)命令后，要及時(shí)掌握災(zāi)情變化情況，適時(shí)調(diào)整部署，增強(qiáng)布兵排練的靈活性，保證一旦發(fā)生險(xiǎn)情能迅速作出反應(yīng)。要堅(jiān)決杜絕下達(dá)命令的盲目性，指揮員在部署力量時(shí)，要預(yù)先了解掌握屬下各隊(duì)員的行動(dòng)能力，要根據(jù)隊(duì)員的體能、業(yè)務(wù)心理等素質(zhì)分配任務(wù)，不能超限制能力下達(dá)作戰(zhàn)任務(wù)，否則，不但完不成任務(wù)，還會(huì)出現(xiàn)險(xiǎn)情。對(duì)于危險(xiǎn)作業(yè)，指揮員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行行動(dòng)準(zhǔn)則，充分做好救援的相關(guān)準(zhǔn)備工作，以防萬(wàn)一。指揮員還要學(xué)會(huì)借鑒以往滅火救援中的經(jīng)驗(yàn)做法，吸取教訓(xùn)，避免重蹈覆轍。要積極開(kāi)動(dòng)腦筋，探索新形勢(shì)下的滅火救援工作，針對(duì)新情況，摸索新對(duì)策，確保滅火救援成功，防止事故發(fā)生。

二、安全意識(shí)增強(qiáng)是基礎(chǔ)

搞好安全教育，是增強(qiáng)官兵預(yù)防事故自覺(jué)性，做好安全工作的基礎(chǔ)。對(duì)于消防官兵而言，必須熟練掌握各種器材裝備的性能，特點(diǎn)和操作規(guī)程，按章辦事。要經(jīng)常開(kāi)展安全教育，工作訓(xùn)練前后、節(jié)假日、重大勤務(wù)等的安全教育和經(jīng)常性的安全教育要時(shí)時(shí)抓，處處抓。要利用事故案例和防事故先進(jìn)典型，進(jìn)行正反兩方面的教育，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，提出防范和加強(qiáng)安全管理的新要求。只有在官兵牢固樹(shù)立了預(yù)防為主、安全第一的指導(dǎo)方針，才能克服麻痹思想，警鐘長(zhǎng)鳴，自覺(jué)防范各類事故的發(fā)生。

三、安全制度落實(shí)是措施

實(shí)踐證明，健全安全制度，并認(rèn)真貫徹落實(shí)，是抓好安全管理，防止事故、保證滅火救援順利進(jìn)行的有效措施。

要健全安全制度與組織。部隊(duì)制定了幾十項(xiàng)的安全制度，我們制定的制度都是實(shí)踐中總結(jié)甚至用血的代價(jià)換來(lái)的，要求每位官兵嚴(yán)格遵守，在制定各種安全制度的同時(shí)，還要健全各種安全組織，使安全工作得到組織上的保證。滅火救援中，安全組織也要充分發(fā)揮作用，當(dāng)好參謀，不能硬拼蠻干。

要落實(shí)安全責(zé)任制。發(fā)生了事故，要層層追究責(zé)任，不能包庇了事，大事化小、小事化無(wú)。滅火救援中，違反操作規(guī)程，不執(zhí)行命令造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損毀的，要嚴(yán)肅處理，只有這樣，才能增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人員做好安全工作的自覺(jué)性，增強(qiáng)官兵防范事故的自覺(jué)性。

要搞好安全預(yù)測(cè)。對(duì)于滅火救援中可能出現(xiàn)的情況問(wèn)題，要先知先覺(jué)，一旦事發(fā)，能沉著應(yīng)對(duì)，不致慌了手腳，亂了陣法。

要搞好檢查評(píng)比。檢查評(píng)比有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，堵塞漏洞，消除隱患。

四、防護(hù)器材完好是前提

防護(hù)裝備是消防員在滅火救援中進(jìn)行危險(xiǎn)作業(yè)，用于保護(hù)自身安全的必備裝備，是部隊(duì)提高滅火救援作戰(zhàn)能力，處置現(xiàn)代條件下各種復(fù)雜火災(zāi)和化學(xué)災(zāi)害事故，抵御危險(xiǎn)情況的重要武器。消防部隊(duì)要投入必要的資金，購(gòu)置配備好消防員防護(hù)裝備，如空氣呼吸器、防火隔熱服、防化服、呼救器、照明燈具等。消防員要熟練操作消防器材裝備，不管在什么場(chǎng)合都要能運(yùn)用自如，要達(dá)到人與裝備的完美結(jié)合，發(fā)揮出最佳效益。消防人員要加強(qiáng)對(duì)器材裝備的維護(hù)保養(yǎng)，經(jīng)常檢查測(cè)試，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)采取措施處置，避免因器材裝備缺陷而發(fā)生事故。要加強(qiáng)裝備器材的訓(xùn)練，不能怕?lián)p壞貴重器材而不練，把器材當(dāng)成一種擺設(shè)，到了關(guān)鍵時(shí)刻卡殼。

要克服或減少滅火救援中事故頻發(fā)的現(xiàn)象，需要消防部隊(duì)全體官兵齊心協(xié)力，共同探索，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，防止重蹈覆轍，避免新生事故。只有這樣，才能達(dá)到有效預(yù)防的目的，實(shí)現(xiàn)安全的目標(biāo)。

做好工作的心得體會(huì)12

大家早上好，感謝辦公室為我們提供這樣一個(gè)交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，今天我和大家一起分享一下我對(duì)于辦公室工作的一點(diǎn)心得和體會(huì)。轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到辦公室工作已有一年多時(shí)間，在這段時(shí)間里，通過(guò)辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助，我對(duì)自己有了明晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)辦公室工作有了更深層次的了解。辦公室的工作是極其嚴(yán)肅而認(rèn)真的，任何時(shí)候，都來(lái)不得半點(diǎn)“馬虎”，唱不得半點(diǎn)“高調(diào)”，有不得絲毫“僥幸”。作為辦公室的一員，我深感自身責(zé)任重大。尤其是在經(jīng)歷過(guò)調(diào)研科和督查室工作的后，通過(guò)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和參與政府常務(wù)會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中記錄以及會(huì)后整理工作，使我更加深刻的.認(rèn)識(shí)到辦公室工作的重要性和艱巨性，以下是我結(jié)合工作的一點(diǎn)想法：

一、業(yè)精于勤，不因事小而不為。小事是大事的基礎(chǔ)，辦公室的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián)，只有小事做好了，大事才能更好地完成。“細(xì)節(jié)決定成敗”是大勢(shì)所趨，尤其是想要做好辦公室工作，就更要注重細(xì)節(jié)。辦公室工作多、亂、雜，稍有不慎，就會(huì)出現(xiàn)紕漏或閃失。如撰寫(xiě)一份材料、辦理一個(gè)文件、編寫(xiě)一條信息、辦理一個(gè)會(huì)議、接聽(tīng)一個(gè)電話等等，都得細(xì)心，都得注重細(xì)節(jié)，若粗心大意，失誤在所難免。做好辦公室工作，應(yīng)該具備“四心”：一是責(zé)任心。要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)需要做的事情，并把它做好。不要認(rèn)為這些事情不屬于自己的職能職責(zé)，就袖手旁觀。二是細(xì)心。細(xì)心觀察、細(xì)心思考、細(xì)心謀劃，以高度負(fù)責(zé)的精神做好每一項(xiàng)工作，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地處理好每一件事情。三是耐心。辦公室許多工作往往都是“重復(fù)著昨天的故事”，讓人覺(jué)得平談無(wú)味。即便是重復(fù)，也得耐心細(xì)致地去做，去完成。四是平常心。辦公室總有那么多干不完的事情，要有一顆平常心，要有奉獻(xiàn)精神，學(xué)會(huì)忙中偷“閑”，自享甘甜，守得住清貧，耐得住寂寞。進(jìn)入辦公室工作以來(lái)，我深刻體會(huì)到這一點(diǎn)。工作中千萬(wàn)不能粗心大意、掉以輕心，這方面我做的還不夠，在今后的工作中應(yīng)該嚴(yán)格要求自己。

二、分清主次，不因事雜而亂為。辦公室工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜。剛開(kāi)始接觸辦公室工作的時(shí)候經(jīng)常會(huì)現(xiàn)事倍功半的效果，做好辦公室工作，必須分清哪些工作是重要的，哪些工作是次要的，哪些工作需認(rèn)真完成，哪些工作需要盡快處理，哪些工作需馬上著手，哪些工作可以稍后再辦。抓住主要矛盾，解決關(guān)鍵問(wèn)題。如果分不清輕重緩急，胡子眉毛一把抓，往往會(huì)陷入事務(wù)堆中難以自撥，搞得越忙越亂，越辛苦越被動(dòng)。。當(dāng)然，重點(diǎn)也往往因時(shí)因地而異，一個(gè)階段有一個(gè)階段的重點(diǎn)，一項(xiàng)工作又有一項(xiàng)工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。在具體操作中，要學(xué)會(huì)準(zhǔn)確捕捉、冷靜思索、科學(xué)把握。在重大決策前，掌握實(shí)情，大膽諫言就是重點(diǎn)；在貫徹落實(shí)中，積極協(xié)調(diào)，真督實(shí)查就是重點(diǎn)；在落實(shí)后，認(rèn)真總結(jié)，掌握規(guī)律，及時(shí)反饋就是重點(diǎn)。抓住了重點(diǎn)，分清了主次，就能在紛繁復(fù)雜的工作中理出頭緒，從容應(yīng)付，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)權(quán)，統(tǒng)籌安排，不能亂為。不管事情再多再雜，采用什么方法解決，都不能忘了工作程序，該請(qǐng)示的要請(qǐng)示、該反饋的不截留。

三、勇于擔(dān)當(dāng)，不因事難而怕為。真正參與到辦公室的實(shí)際工作中，我才發(fā)現(xiàn)經(jīng)常會(huì)遇到很多超出預(yù)見(jiàn)、超出職責(zé)、難以料理的事情。應(yīng)該怎么處理這些事情，我也漸漸有了自己的體會(huì)：一是要沉著應(yīng)付，千萬(wàn)不要慌了陣腳。不管事情多么突然、多么緊急，首先要冷靜地進(jìn)行分析，并按主任要求協(xié)調(diào)相關(guān)部門，組織力量處理。二是不能唯唯喏喏。面對(duì)急事或突發(fā)性事件，不能退縮。三是要認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不能事過(guò)丟手。特別是一些一時(shí)難以處置的事情，不能因?yàn)槭虑橐堰^(guò)，就束之高閣，盡力做到“一日三省吾身”，及時(shí)查找出未完成的工作，在“查不落實(shí)”中求得落實(shí)。

四、堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，提高業(yè)務(wù)能力。辦公室工作做得好與壞，取決于辦公室人員素質(zhì)的高低、能力的強(qiáng)弱。辦公室工作的內(nèi)容很多，應(yīng)用的知識(shí)也很廣博。比如：文秘工作就是辦公室的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，靠的是文字功底，但非一朝一夕之能事。只有不斷地學(xué)習(xí)、不斷地練習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，完善自己、錘煉自己，才能做實(shí)做好。辦公室工作還涉及到黨和國(guó)家方針、政策的貫徹，涉及到國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章、制度的執(zhí)行。所以，辦公室人員不但要具備較好的政策水平，還要精通法律、法規(guī)知識(shí)，才能更好地適應(yīng)辦公室工作需要，完成上級(jí)下達(dá)和單位領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。辦公室人員要善于學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí)，做到：一是知識(shí)面要寬。辦公室工作對(duì)象是面而不是線，是塊而不是條。因此，不僅要熟知政治、經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)政策，有較高的理論修養(yǎng)；還應(yīng)了解業(yè)務(wù)、管理、法律、文學(xué)等等，有強(qiáng)烈的求知欲。工作常用的知識(shí)不僅要了解，還要熟知精通，能指導(dǎo)實(shí)踐。二是知識(shí)內(nèi)容要新。要跟上時(shí)代步伐，跟上工作節(jié)奏，創(chuàng)新方式方法，就必須堅(jiān)持先學(xué)一步，深學(xué)一層，善于汲取新的營(yíng)養(yǎng)。三是知識(shí)學(xué)習(xí)要深。就是知其然，還要知其所以然。對(duì)各方面的知識(shí)，雖不能象專家那樣深有造詣，但也應(yīng)對(duì)其內(nèi)涵、實(shí)質(zhì)有較深、較細(xì)致的了解和掌握，尤其是對(duì)自己工作密切相關(guān)的某些知識(shí)領(lǐng)域，不能一知半解、不求甚解、淺嘗輒止。

以上幾點(diǎn)是我在辦公室工作實(shí)踐中的浮淺體會(huì)，要使辦公室工作做得扎扎實(shí)實(shí)富有成效，還必須不斷開(kāi)拓創(chuàng)新、在工作中不斷總結(jié)，在實(shí)踐中持續(xù)提高。

做好工作的心得體會(huì)13

細(xì)節(jié)的重要性勿庸置疑，但如何做好細(xì)節(jié)是一門大學(xué)問(wèn)。我在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)中找到了答案。

一、要做好細(xì)節(jié)，必須要有好心態(tài)

傳統(tǒng)教育、中國(guó)文化、現(xiàn)實(shí)社會(huì)，都要求我們要立大志、做大事、建大功、成大業(yè)，似乎只有這樣人生才有價(jià)值、才能贏得尊重。在這種指導(dǎo)思想下，很多人只想做大事、不愿做小事，不注重細(xì)節(jié)，反映出來(lái)的是一種心浮氣躁、急于求成的風(fēng)氣。

殊不知，蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)的人在多數(shù)情況下只能做一些具體、瑣碎、單調(diào)的事，也許平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)。

我們要認(rèn)識(shí)到，土地督察干部只是蕓蕓眾生里的多數(shù)人中的一個(gè)，是一個(gè)極其平凡的普通人而已。只有這樣，我們才能擺正心態(tài)，才有做好細(xì)節(jié)的思想基礎(chǔ)。

其實(shí)，要想做大事，必須從小事做起?，F(xiàn)在人的智商差距愈來(lái)愈小，人與人之間在智力和體力上的差異也沒(méi)有想象中的那么大，很多事情你能做，別人也能做，成功者與失敗者之間的差別往往就在于對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注上?？床坏郊?xì)節(jié)，或者不把細(xì)節(jié)當(dāng)回事的人，往往對(duì)工作缺乏認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)事情只能是敷衍了事。這種人無(wú)法把工作中的小事當(dāng)作一種樂(lè)趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，工作缺乏熱情，結(jié)果大事沒(méi)得做，小事做不好。而對(duì)敬業(yè)者來(lái)說(shuō)，凡事無(wú)小事，簡(jiǎn)單不等于容易，他們考慮到細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)，不僅認(rèn)真對(duì)待工作，將小事做細(xì)，而且注重在做事的細(xì)節(jié)中找到機(jī)會(huì)，從而使自己走上成功之路。

二、要做好細(xì)節(jié)，必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感

責(zé)任感是一種優(yōu)秀的品質(zhì)，一種積極的工作態(tài)度。在工作中，責(zé)任感強(qiáng)烈的人，都會(huì)視本職崗位為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的人生舞臺(tái)，從而以飽滿的工作熱情、積極的敬業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，做好每一件事情。責(zé)任感強(qiáng)的人，工作生活中一個(gè)微小的誤差也逃不過(guò)他的眼神。

要培養(yǎng)強(qiáng)烈的責(zé)任感，就要從我們工作生活中的每時(shí)每刻、點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，從現(xiàn)在做起，從本職崗位做起。要多問(wèn)自己“我做的如何”，在工作中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，不可強(qiáng)調(diào)客觀，推卸責(zé)任。要用更高的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)約束自己的行為，嚴(yán)于率己，低調(diào)做人，不浮躁，不敷衍，不推卸，踏踏實(shí)實(shí)，盡職盡責(zé)。

只要我們真正做到將責(zé)任感根植于內(nèi)心，并讓它成為我們思想中一種強(qiáng)烈意識(shí)，成為我們工作生活中一種積極態(tài)度，我們的細(xì)節(jié)就會(huì)做得更好，我們的工作就會(huì)更加出色。

三、要做好細(xì)節(jié)，必須要有扎實(shí)的知識(shí)積累

誰(shuí)都能看到、知道蘋(píng)果一定會(huì)掉到地上，但并不是每個(gè)人都能研究出萬(wàn)有引力定律一樣。做好細(xì)節(jié)不僅要有好的心態(tài)、強(qiáng)烈的責(zé)任感，還需要扎實(shí)的知識(shí)積累，沒(méi)有一定的功力是發(fā)現(xiàn)不了細(xì)節(jié)上存在的問(wèn)題。我想大家都曾經(jīng)有過(guò)這樣的體會(huì)，一件自己百思不解、怎么也解決不了的事情，經(jīng)朋友一點(diǎn)撥，突然豁然開(kāi)朗，迎刃而解。出現(xiàn)這種情況的根本原因是自己的知識(shí)水平還不夠深，功力還不夠。

所有的大事都是小事組成的，如果一個(gè)人能把小事不斷地完成，不斷創(chuàng)造性地完成，那么，他就是一個(gè)能成就大事的人。讓我們以強(qiáng)烈的責(zé)任感、良好的心態(tài)、認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度做好本職工作，增強(qiáng)執(zhí)行能力，為國(guó)家土地督察事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量，共同走向成功。

做好工作的心得體會(huì)14

做好檢察信息工作是辦公部門為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)的重要內(nèi)容。隨著檢察事業(yè)的不斷發(fā)展，檢察信息在實(shí)踐工作中的地位和作用也越顯得尤為重要，同時(shí)對(duì)信息質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，因?yàn)橹挥懈哔|(zhì)量的信息才會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所以，在工作中我們要通過(guò)不斷的探索與實(shí)踐，來(lái)大膽創(chuàng)新，豐富我們的信息工作。結(jié)合幾年來(lái)的工作實(shí)踐，筆者認(rèn)為，要使我們的信息工作真正做到賞心悅目，切實(shí)發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的功能，必須做到以下幾點(diǎn)：

一、提高信息工作質(zhì)量必須要以扎實(shí)的理論功底為前提

要寫(xiě)出高質(zhì)量的信息首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)，給自己充電，只有掌握了豐厚的理論知識(shí)，才有可能用開(kāi)放的思想觀念和超前的思維方式來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新。要通過(guò)大量涉獵各種社會(huì)知識(shí)，提高思想境界，使自己站得高、看得遠(yuǎn)、想得深，達(dá)到在人格上自重、思想上自省、政治上自覺(jué)、精神上自勵(lì)、工作上自強(qiáng)。在注重社會(huì)科學(xué)學(xué)習(xí)的同時(shí)，還要結(jié)合觀念的轉(zhuǎn)變和知識(shí)更新，認(rèn)真學(xué)習(xí)與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力、邏輯思維能力、綜合分析能力和文字表達(dá)能力。自從事信息工作以來(lái)，始終堅(jiān)持訂閱中國(guó)鐵道學(xué)會(huì)鐵道文秘會(huì)刊《鐵道文秘檔》，從中吸取營(yíng)養(yǎng)，提高自身寫(xiě)作的實(shí)戰(zhàn)水平。對(duì)省院編發(fā)的《黑龍江檢察簡(jiǎn)報(bào)》做到每期必讀，及時(shí)了解和掌握上級(jí)檢察機(jī)關(guān)不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，學(xué)習(xí)兄弟院在各項(xiàng)檢察工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。作為鐵路檢察機(jī)關(guān)，還要及時(shí)了解和掌握全路重大決策部署和路局、分局各個(gè)階段的工作重點(diǎn)，學(xué)習(xí)鐵路運(yùn)輸知識(shí)，認(rèn)真分析鐵路改革發(fā)展面臨的新情況和新問(wèn)題。運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行創(chuàng)新，還要定期到業(yè)務(wù)科實(shí)習(xí)，旁聽(tīng)業(yè)務(wù)科的案件討論會(huì)，參與辦案，在學(xué)習(xí)檢察業(yè)務(wù)的同時(shí)，捕捉新的信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更好的信息服務(wù)。同時(shí)，上級(jí)院的主管部門要盡可能地為基層院從事信息工作的同志創(chuàng)造條件，定期采取集中辦班培訓(xùn)，專題輔導(dǎo)，信息講評(píng)等形式，使基層的同志能夠有機(jī)會(huì)走出去，跳出關(guān)閉自守的小圈子，吸取更多的營(yíng)養(yǎng)，采眾家之所長(zhǎng)，充實(shí)自己的寫(xiě)作功底，拿出更好的精品。如20__年省院在建三江農(nóng)墾檢察院舉辦的全省檢察機(jī)關(guān)信息員培訓(xùn)班，就非常及時(shí)和成功，使干廣大基層信息工作者開(kāi)闊了視野，豐富了頭腦，受益匪淺，極大地激發(fā)了做好信息工作的積極性和主動(dòng)性。

二、提高信息工作質(zhì)量必須要以善于繼承和勇于創(chuàng)新的精神為基礎(chǔ)

善于繼承和勇于創(chuàng)新是辯證統(tǒng)一的，實(shí)踐證明也是提高信息質(zhì)量，推進(jìn)信息工作改革的有效方法。首先應(yīng)當(dāng)看到，信息工作的方式方法是一代代日積月累，不斷積淀而逐漸形成的，其中不乏許多好的做法和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)值得我們借鑒和學(xué)習(xí)，如信息工作應(yīng)做到的“快、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”就是通過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐中對(duì)信息工作特點(diǎn)的一個(gè)高度總結(jié)，筆者在實(shí)踐工作中注意把歷年來(lái)的信息按不同類別進(jìn)行歸納整理，編訂成冊(cè)，從中吸取借鑒好的寫(xiě)作方法，來(lái)充實(shí)自己的寫(xiě)作能力。繼承這樣的傳統(tǒng)和方法不僅能把好的做法繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，而且能在實(shí)踐工作中通過(guò)不斷的創(chuàng)新，對(duì)傳統(tǒng)的寫(xiě)作方法和模式進(jìn)行提升。使我們的信息工作做到高點(diǎn)定位，與時(shí)俱進(jìn)，以一個(gè)全新的面貌來(lái)吸引領(lǐng)導(dǎo)的注意，達(dá)到信息工作為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的最佳效果。因此，信息工作必須要在繼承前人有效的工作手段和寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，勇于尋求創(chuàng)新。不能因循守舊，居于老框框、老模式。這樣形式陳舊，內(nèi)容枯燥的信息也決不會(huì)引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)也就無(wú)從談起。要?jiǎng)?chuàng)新，就必定會(huì)遇到困難和風(fēng)險(xiǎn)。這又需要?jiǎng)?chuàng)新者必須具備一種敢為人先的意志和勇氣。要有一股敢闖、敢試、敢冒風(fēng)險(xiǎn)的勁頭。要有一股對(duì)工作的熱愛(ài)，對(duì)事業(yè)的執(zhí)著的勁，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。這是信息工作不斷創(chuàng)新的原動(dòng)力，有了這個(gè)原動(dòng)力，考驗(yàn)克服前進(jìn)道路上的挫折和困難，在創(chuàng)新中不斷提高信息工作的質(zhì)量。如20__年筆者在撰寫(xiě)我院開(kāi)展執(zhí)法執(zhí)紀(jì)大檢查活動(dòng)的信息時(shí)，不是按著慣例去特書(shū)大書(shū)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次活動(dòng)如何重視，收到了如何大的效果。而是從我院在活動(dòng)中運(yùn)用“三種精神”，針對(duì)問(wèn)題敢于揭疤亮丑，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度入手，收到較好效果，該信息被省院轉(zhuǎn)發(fā)。

三、提高信息工作質(zhì)量必須要以圍繞提高效率、提高服務(wù)質(zhì)量為主題

信息工作必須要有明確的目的性，也就是說(shuō)，信息工作一定要圍繞提高效率、提高服務(wù)質(zhì)量這一主題，做到為領(lǐng)導(dǎo)提供的信息務(wù)求有用，工作方式務(wù)求有序，掌握情況準(zhǔn)，執(zhí)行制度嚴(yán)，說(shuō)話辦事實(shí)，工作效率快。在此基礎(chǔ)上來(lái)提高信息工作的質(zhì)量才更有實(shí)效性。而要做到這一點(diǎn)，必須做到“四勤”。一是眼勤。要勤于觀察，力求以最快速度捕捉信息并做出正確的判斷。要注意觀察領(lǐng)導(dǎo)處理和解決問(wèn)題的方式方法。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的是什么，當(dāng)前和今后工作思路如何，對(duì)某件事物的看法怎樣都是我們?cè)谛畔⒅幸攸c(diǎn)體現(xiàn)的內(nèi)容。二是手勤。勤動(dòng)手寫(xiě)作。寫(xiě)作是信息工作者的必備條件，是信息工作者的“看家本領(lǐng)”。首先要勤動(dòng)手做筆記，分門別類摘錄資料，掌握各種有關(guān)數(shù)據(jù)。其次是平時(shí)多寫(xiě)文章和心得體會(huì)，理清自己的思路和鍛煉思維，日積月累，有了隨時(shí)下鍋“米”，就能走筆如神，妙語(yǔ)連珠。三是耳勤。就是要多聽(tīng)少說(shuō)，要勤于收集各方面的信息。聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的講話，從只言片語(yǔ)中把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖；提高服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策水平。四是腦勤。好的信息工作者不是“機(jī)械的機(jī)器人”，而應(yīng)該是“智能的機(jī)器人”。這就要求我們?cè)诠ぷ髦幸驹陬I(lǐng)導(dǎo)的高度、全局的高度勤于思維，超前思維，高點(diǎn)定位，通過(guò)對(duì)看到的聽(tīng)到的收集到的信息資料縝密思考，進(jìn)行分析、綜合、總結(jié)、推理、判斷，從而掌握事物規(guī)律，正確指導(dǎo)實(shí)踐活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量。在此基礎(chǔ)上還要牢固樹(shù)立業(yè)務(wù)科室第一，辦案一線第一的思想，注重密切聯(lián)系干警，堅(jiān)持從干警隊(duì)伍和業(yè)務(wù)科室中汲取營(yíng)養(yǎng)，獲取第一手資料。只有向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中積累，在實(shí)踐中提高，不斷地在實(shí)踐中學(xué)觀點(diǎn)、學(xué)思路，才能激活自己的寫(xiě)作創(chuàng)新思路，真正探索出一些高效、實(shí)用的工作方法，更好地做好信息工作。信息工作不但要堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，更要堅(jiān)持為辦案一線服務(wù)，在實(shí)踐工作中做到上下結(jié)合，要經(jīng)常深入科室，到干警隊(duì)伍當(dāng)中去，廣泛收集資料，傾聽(tīng)干警意見(jiàn)，豐富寫(xiě)作思路，在把握上情與下情的基礎(chǔ)上，使我們的信息工作真正做到來(lái)源于實(shí)踐，作用于實(shí)踐，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供切合實(shí)際的參考依據(jù)。

做好工作的心得體會(huì)15

職業(yè)道德，是每個(gè)從事職業(yè)的人，在工作或勞動(dòng)過(guò)程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的聯(lián)系緊密的道德規(guī)范總和。學(xué)習(xí)和踐行良好的職業(yè)道德是每一個(gè)勞動(dòng)者或職工所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)義務(wù)。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，也是規(guī)范我們這些物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)道德行為和提高物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)人員的素質(zhì)。因此，就必須要以物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的職業(yè)道德作為物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員提高職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺(jué)地樹(shù)立物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)的職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。

我們既然選擇物業(yè)管理服務(wù)這個(gè)行業(yè)的設(shè)備維修崗位，就要擺在自己的位置，熱愛(ài)物業(yè)設(shè)備維修這個(gè)事業(yè)。俗話說(shuō)“三百六十行，行行出狀元”，通過(guò)自己的努力和刻苦的鉆研學(xué)習(xí)，在這個(gè)物業(yè)設(shè)備維修平凡的崗位上同樣能夠做出成績(jī)，取得成功，只有熱愛(ài)自己的本職工作，尊重自己的職業(yè)，才能獻(xiàn)身于物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的建設(shè)發(fā)展，才會(huì)全身心地投入到自己所從事的事業(yè)中去，發(fā)揮自己的才能，為社會(huì)進(jìn)步作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，成為一個(gè)社會(huì)有用的人，從而實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值。通過(guò)學(xué)習(xí)和踐行職業(yè)道德活動(dòng)，我有下面幾點(diǎn)心得體會(huì)。

一， 通過(guò)學(xué)習(xí)和踐行活動(dòng)，了解社會(huì)主義事業(yè)道德的基本規(guī)

范和社會(huì)主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解學(xué)習(xí)和踐行社會(huì)主義職業(yè)道德的重要性和必要性。結(jié)合本職工作的實(shí)際情況，樹(shù)立正確的職業(yè)道德信念，自覺(jué)養(yǎng)成良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，把自己鍛煉成為一個(gè)具有良好社會(huì)主義職業(yè)道德，和踐行社會(huì)主義職業(yè)道德的人。

二， 同過(guò)學(xué)習(xí)和踐行活動(dòng)，使我更加熱愛(ài)本職工作，樹(shù)立起

搞好本職工作的信心。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的建設(shè)發(fā)展，對(duì)專業(yè)性、技術(shù)性和與人為本的人性化服務(wù)管理的要求越來(lái)越高，作為一個(gè)物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員要想生存和發(fā)展，就要不斷地學(xué)習(xí)，使自己的知識(shí)不斷更新，同時(shí)要遵守物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的職業(yè)道德行為規(guī)范，要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的職業(yè)技能。在自己的崗位上自覺(jué)地樹(shù)立起行業(yè)的良好形象，做到愛(ài)崗敬業(yè)，干一行，愛(ài)一行。

總之，同過(guò)學(xué)習(xí)和踐行活動(dòng)，要在今后的工作當(dāng)中，結(jié)合本職工作的實(shí)際情況，把職業(yè)道德規(guī)范牢固樹(shù)立起來(lái)、自覺(jué)踐行開(kāi)來(lái)，一定要模范地去踐行好社會(huì)主義職業(yè)道德規(guī)范。把它貫穿于實(shí)踐工作生活中去，體現(xiàn)在自己工作生活的各個(gè)方面。在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量來(lái)作為自己的工作目標(biāo)，為社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)奮斗終身。

做好服務(wù)工作心得體會(huì)

在服務(wù)行業(yè)待了五年之久，對(duì)服務(wù)員的工作有一些自己的心得，這次我將根據(jù)自身的體會(huì)做一份全面的服務(wù)員工作心得總結(jié)，我將從語(yǔ)言、觀察、交際、應(yīng)變、記憶、營(yíng)銷等多個(gè)發(fā)面介紹一名優(yōu)秀的服務(wù)員應(yīng)該具備的能力。

一、語(yǔ)言能力

語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。

服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常?？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。

人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分———身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。

二、觀察能力

服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。

三、交際能力

酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

四、應(yīng)變能力

服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣健Ｌ貏e是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。

五、記憶能力

在服務(wù)過(guò)程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級(jí)檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。

服務(wù)員還會(huì)經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì)有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個(gè)或長(zhǎng)或短的時(shí)間差，這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時(shí)間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時(shí)或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況，對(duì)酒店的形象會(huì)產(chǎn)生不好的影響。

六、營(yíng)銷能力

一名服務(wù)員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地向客人介紹其他各種服務(wù)項(xiàng)目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也是體現(xiàn)服務(wù)員的主人翁意識(shí)，主動(dòng)向客人提供服務(wù)的需要。

雖然酒店各服務(wù)部門設(shè)有專門的人員進(jìn)行營(yíng)銷，但他們的主要職責(zé)是一種外部營(yíng)銷，內(nèi)部營(yíng)銷則需要各個(gè)崗位的服務(wù)員共同來(lái)做。只有全員都關(guān)心酒店的營(yíng)銷，處處感受一種市場(chǎng)意識(shí)，才能抓住每一個(gè)時(shí)機(jī)做好對(duì)客人的內(nèi)部營(yíng)銷工作。這就要求服務(wù)員不能坐等客人的要求提供服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)善于抓住機(jī)會(huì)向客人推銷酒店的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費(fèi)潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)有一個(gè)通盤(pán)的了解，并善于觀察、分析客人的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理，在客人感興趣的情況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。

以上服務(wù)員工作總結(jié)中，主要介紹了一名優(yōu)秀服務(wù)行業(yè)人員應(yīng)該具備的強(qiáng)勁能力，希望能給仍在服務(wù)行業(yè)摸爬滾打的同胞們一個(gè)建議和指引。