第一篇：茶館營銷策劃案（范文）

馬鞍山整體營銷策劃

一 茶樓介紹 1馬鞍山茶藝館

馬鞍山茶藝館成立于2001年，因為身在馬鞍山公園內所以因此而得名。是嘉宏茶葉有限公司的下屬企業。在過去的十年里，馬鞍山茶藝館以得天獨厚的環境終追求精致優雅。它用從環境的古香古色，茶室裝修的一絲不茍，道追求茶境之幽靜，茶友之韻.在興義市來講，也是專業喝茶和品茶的最佳之地。在過去的12年里，馬鞍山是屬于高端消費場所，因為客人的特殊性，所以保證的比較好的固定客源。這是一筆無形的資產。是無法用金錢去衡量的。也使得馬鞍山在興義地區始終保持的神秘性和特殊性。

在2013年，整個服務行業都到了一個冰凍時期，都不同程度遭受了影響，所以我們不得不對馬鞍山茶藝館重新進行一個營銷的定位和包裝。我們對現有的茶包進行重新裝修，還搭建了一個外玻璃房大廳，它采用了槽鋼結構 中空氦氣玻璃，隔音隔溫。融入了時尚，數碼化，原生態等時代的代碼。打造一種全新的餐飲文化，使我們能把年輕人也能帶到茶的世界，對茶文化進行一種有效的傳承。重新制定一套全新的營運模式和價格體系。使我們馬鞍山茶藝館盡量的平民化，大眾化。

我們的目標愿景是：希望能在占領整個貴州市場，能開分店，并且能把我們公司經營的茶葉銷路更廣，量更多，做一個覆蓋面比較廣的企業。我們的使命：向每一位顧客傳遞馬鞍山茶藝館“優雅，情趣，閑適的一種藝術化的品味”使每位顧客都能感受到我們最專業的服務品質 2 茶文化

一個企業都應該都它的文化屬性，才能有更好的延續性。馬鞍山茶藝館因為得天獨厚的地理優勢，所以就確定了它的不可復制性。我們在裝修上，吸收了儒、佛、道三家的思想精華,崇尚自然,崇尚樸素,崇尚返璞歸真的美學理念,完全能滿足人們對飲茶環境的要求日趨的高雅化。寧馨的環境,怡人的裝飾,沉穩的色調,清新的空氣。滿足茶道中表現為人的回歸自然的渴望。另外我們重新設置了一個玻璃房大廳，它采用了槽鋼結構 中空氦氣玻璃，隔音隔溫。槽鋼的結構體現現代都市的潮流氛圍 但玻璃的隔斷不阻礙與自然地接近。這樣以來，就能讓顧客能直觀的去感受喝茶的氛圍。我們在服務上，要讓客人匆匆而來，滿意而歸。服務員高標準的服務，能讓顧客在心理上對茶館有認同感，歸屬感，親切感。

在星巴克咖啡喊出的口號是第三空間，不想回家和工作，就來星巴克。這就是星巴克的服務特色的地方。我想我們茶館完全能復合城外城呢？

一，市場分析

馬鞍山茶藝館在2013年之前，主要的消費群體是政府單位，和相關的事業單位。還有一些商人之類。其中政府單位占了相當大的比例。消費群體的特殊性導致了我們在無形中變成了政府單位和事業單位接待的地方。雖然收入可觀，但是茶館的茶文化被束縛了，一旦想關政策出臺，這類消費群體就會突然流失。這是一種不健康的經營方式。

所以也是在一種求生存的狀態下，我們不得不進行了新的營銷構思。馬鞍山茶藝館是位于興義市桔山大道上，在這條大道上，聚集有多家星級酒店，還有寫字樓，大量商鋪。這里的人流量，必定會隨著時間變得密集起來。這樣，我們左樓的玻璃房里所經營的茶飲和生態簡餐，以平民的價格卻能享受最優質的服務，和最舒適的環境。我相信他們何樂而不為呢？我們在夏秋時節，還會推出露天營業。這樣，這也會是我們著重打造的清涼一夏的主題活動。

但是，我們同樣也會經全力打造我們的茶文化。這是兩種分開的經營項目。年輕人可以來這里享受合理的價格所帶來的優質環境。我們茶館經營項目有簡餐和茶飲，功夫茶的泡制KTV等服務。不論是商家和政府單位接待時候，我們也可以提供最適合的方案。

三、目標市場的選擇與定位

我們的目標定位分為4類：一類是愛茶之人，二類是喜歡休閑會友的年輕，三類是商家洽談，四類是單位政府接待。

四、營銷方案

隨著很多餐飲和服務型的行業隨著大氣候都進行了相對應的整改，但是我們茶館始終堅持一點，降價格不能降品質。保護好我們十多年積累下來的品牌價值。但是也要有與時俱進的創新精神。把茶文化所宣揚的感恩，包容 結緣 分享帶到每個一個服務細節上。下面我就從價格，服務，促銷，文化活動。1 價格策略

基于我們對茶樓的重新定位，所以價格上也會做一定的調整。我們要把馬鞍山的門檻降低。

（1）調整包房消費，取消低消。（2）進行一些套餐活動（3）定期出特價產品

2服務策略

服務質量的好壞，直接影響了整個茶館的形象

（1）培訓主管應該對員工進行定期的茶知識培訓和茶藝培訓。提升他們的專業素養，在茶館里他們既是服務員又是營銷人員。這是對公司最直接也是最有效的宣傳

(2)希望服務員在服務過程中微笑服務貫穿其中

（3）建立常來顧客檔案，在特殊的節假日，生日等，進行簡單的問候。

（4）顧客是第一位，要想他所想，設身處地的為顧客服務，想到怎么樣做，才能讓顧客滿意，用特色的服務來進行茶管的形象營銷 3 促銷策略（1）短期促銷

在茶館開業時，每個進來店里的人至少可以喝一杯免費的茶（用大砸缸沖泡的）產品不限 進店消費慢100送50 滿200送100 僅此一天 做好店里招牌，應發精美宣傳單，或創作自己的網頁。（2）長期促銷（開業之后）

每次節假日，設立2到3樣特價的茶葉特價銷售：前來喝茶的客人能享受

在促銷過程中盡量避免打折這種行為，如果價位降低的話，我們最好采用送果盤，送啤酒等行為。著重于茶館的優勢，文化的介紹和宣傳，略帶優惠的促銷活動

（4）利用適當的媒體廣告，在喝茶或者產茶的旺季做一些簡單的宣傳。

（5）會員卡制度的完善 四 文化策略

（1）定期舉行茶友會，或者斗茶會。把自己最好的茶葉收藏一起品茗，或者欣賞。也是加大這個地區茶文化的宣揚

（2）在夏秋時節，我介意進行一些主題性的表演。比如茶藝，古箏，長嘴壺表演。還可以針對一些大型的朋友聚會 或者同學聚會進行策劃安排。因為我們有足夠的場地，還有舞臺。可以積攢人氣，也可以把我們玻璃房大面積的推廣出去。

馬鞍山茶藝館開業慶典策劃方案

活動概況

活動主題：馬鞍山茶藝館開業

活動時間：2013年6曰28日下午2點——5點 活動地點：瑞金南路59號馬鞍山茶藝館內 活動風格：隆重 大氣 喜慶 區域劃分： 外場氣氛區：活動現場及周邊，主要為活動氣氛外圍營造 2 迎賓區： 門面入口，迎接領導及嘉賓的入場 3 簽到區： 主要與領導，來賓及媒體簽到登記 4 商品展示區： 全面展示我公司所經營的茶葉品種 5 舞臺區： 用于領導發言，儀式及文藝表演

一、前言

馬鞍山茶藝館位于興義市桔山大道，這里匯集了商場、寫字樓、政府辦證大廳，廣場。在這個片區內，有高端酒店、會所、酒樓等娛樂場所。人流量和客戶消費能力都是不錯的。馬鞍山茶藝館從2001年開業至今，在這過去的十年里對茶專業高品質的服務和得天獨厚的地理優勢贏得了很好的口碑，形成了強大的品牌價值。但是由于之前我們茶館的消費群體比較單一，所以在整個消費人群所占的比例比較少。所以我們要把消費群體類型擴大化，平民化，大眾化，讓更多的不同類型的消費者在馬鞍山茶藝館找到最高的服務品質和最合理的價格。

二、慶典概述

本方案從創新、復古、內涵、現代、與時俱進的角度，將馬鞍山茶藝館開業典禮儀式融入更多的時代感，結合中國傳統文化。使現代禮儀和傳統文化并存。整個禮儀井然有序，氣勢恢宏。采取“人氣——氛圍——商機”，即在理念上采取3的操作步驟：激發人氣：營造氛圍：沉淀商機，就是以這個遞進的解決思路來策劃本案。最主要是抓住“商機”這一根本，通過這次慶典活動，為茶館及嘉宏茶葉公司挖掘或種下各種隱性的商機，通過“人氣”來提升馬鞍山茶藝館在行業和領域中的地位，形成足夠強大的影響力，從而占領或開拓整個興義以及貴州的市場。慶典表現形式：

1、場面布置選擇隆重 大氣 喜慶 熱鬧

2、邀請行業的領導或祝賀單位嘉賓剪彩

3、選擇媒體（電視、報紙、茶杯）

4、禮品派送

5、產品的現場展示（通過茶藝的現場表演，請現場來賓品茗，中間穿插有古箏的現場演奏和長嘴壺表演。

6、領導題詞，合影留念

本次開業典禮上，運用主題背景板(茶韻人文，情動金州)，慶典舞臺、飄空氣球、禮花禮炮、充氣拱門等。體現開業典禮的隆重。服務人員，必須著裝整齊，干凈。淡妝。保持微笑和高質量，高效的服務。有一位主管負責現場指揮和安排。以周密的剪彩儀式陰招出熱烈的場面，將馬鞍山茶藝館獨特的風格和時尚的氣息相結合，突出開業儀式上的意義上的特殊性。

三、慶典的目的

1、通過隆重的場面，提高媒體對馬鞍山茶藝館的宣傳，加大馬鞍山茶藝館在興義市場的地位。并借此來宣傳我們新的營銷定位。把玻璃房作為大眾、平民化的消費試點，提倡綠色、生態的餐飲。以茶為原料的一些新飲品和生態簡餐推廣。從而曾加年輕的消費群體。改變茶館消費者的單一性。通過這次慶典活動，對所以客戶進行分類，整理。增加有效客戶對我們的信任感，歸屬感，親切感。重新注入新的企業文化。使茶館更具有延續性和生命力。通過這次慶典，加大宣傳本公司所經營的茶葉品種。加大這個茶葉市場的影響力，發展潛在的客戶和商機。

四、慶典內容

活動主題：馬鞍山茶藝館開業

活動時間：2013年6曰28日下午兩點到5點 活動地點：瑞金南路59號馬鞍山茶藝館內 活動規模：60人

活動主題：馬鞍山茶藝館

活動主線：禮儀迎賓——茶道、古箏表演。慶典演出公司表演，領導講話，嘉賓致辭，剪彩儀式，揭牌儀式，禮花禮炮 參加人員：馬鞍山茶藝館全體員工，禮儀及嘉賓

五、時間安排

時間（2013年6月28日）12：00~13：30 13：30~14：00 14：00~14：10

工作內容

場地布置，物資到位，影響試音 來賓簽到，禮品發送

嘉賓入座，主持人宣布典禮開始，介紹到場的各位領導及嘉賓，由主持人進行開場白，祝賀馬鞍山茶藝館隆重開業

14：10~14：30 14 ：30~14：50 14：50~15：00 15：00~15：20 15：20~15：30 15：30~16：20 16：20~16：50 16：50~17：00

茶道表演，古箏表演 領導講話，嘉賓致詞 剪彩儀式、揭幕

公司領導人發言、代表人發言 禮花禮炮

演出公司進行演出

品茶，猜茶活動 猜對發送禮品 閉幕 主持人宣布開業典禮完美結束

六、場地布置

1茶館門口兩側整齊擺放有新穎、時尚、獨特的大花藍 2在茶館空地處擺放相對數量的長桌，鋪上白布

3在入口簽到處，配備發放禮品，用公司制定的禮品袋裝放

4把公司的茶葉樣品和包裝盒風別擺放在左右樓兩側，左樓為玻璃房臺階處，右樓也為臺階處

5在大門外3米放置拱門（馬鞍山茶藝館隆重開業）七：媒體及嘉賓 暫定

八、后期工作 1疏散人群，維持秩序

2剩余物質的回收搬運工作

九、費用預算 暫定

第二篇：茶館營銷案例

從單純的品茶、賣茶服務，演變為集商務、交友、產品銷售、文化傳播為一體的綜合服務體，茗香閣跳出傳統營銷的條框，充分利用現有資源創造出一系列的盈利模式。

茗香閣是蘇州一家面積500多平米的茶館，位于一條僻靜的小巷內。自開業以來，上座率一直不高，雖然“茗香閣”也開展了一些如派發宣傳卡等促銷活動，但收效不大，茶館經營一直處于虧損狀態。

經分析發現，造成“茗香閣”上座率不高的客觀原因有兩個：一是茶館的地理位置偏僻，二是在“茗香閣”周圍半徑一公里范圍內，有四家規模相當的茶館，同行業競爭激烈。繼續經營吧前景不明，撤出吧上百萬的投資會付諸東流，茶館老板進退維谷。

茶館屬于傳統的服務行業，產品方面的創新余地不大，內部環境也大同小異，經營較好的茶館大多依賴良好的地理優勢，要么開在繁華的市口，要么開在目標消費群較為集中的區域內。經營方式基本是守株待兔式的，坐等顧客上門；促銷手段也就是在周圍發發宣傳單，在經營模式上缺乏創新。

那么，用什么方法能讓茶館擺脫經營困境，從而盈利呢？對“茗香閣”來說，要想贏得消費者青睞，必須跳出傳統的條條框框，注入一些新的理念，運用新的運營模式來突破。

“茗香閣”在認真研究消費者需求的基礎上，對原有單一的經營模式進行了大膽的創新。把“茗香閣”打造成一個具有多種盈利模式的“多媒體”平臺。

第一招：建立商務交流平臺

經過市場調研，茶館的目標消費群是年輕白領，如企業的管理人員、銷售人員，廣告、法律、保險、IT、新聞從業者等。這個群體非常注重學習交流，并在不斷尋求事業機會。很多人到茶館不是為喝茶而喝茶，而是把茶館當作一個相互交流、學習和的場所，把茶館變成一個商務交流的平臺，這是一個很好的切入點。

這些職業消費者是茶館的主流消費群體，茶館是上述人員交際和消費的主要場所。要提高上座率的一個辦法，一是吸引更多這樣的主流消費者來消費，二是提高這些主流消費者的消費頻次。那么，什么樣的方法才能達到這樣的效果？對于茶館來說，產品和基本服務方面已很難再做什么文章，要想產生吸引力，必須在基本產品和服務以外創造超值的服務。而要體現服務的超值性，需要對主流消費群體的需求進行分析，發現未被滿足的需求。經過對主流消費群體的調研發現，這個群體是社會中比較活躍的階層，經過斟酌醞釀，“茗香閣”成立了一個服務主流消費群體的商務俱樂部，推出了以下服務內容：一，開展商務交流。茶館的消費者來自各個行業，很多行業之間存在著聯系，因此在會員內部開展交流活動，為有不同需求的人牽線搭橋，可以創造出更多的商業機會。具體操作為：把所有會員的聯系方式和需求記錄下來，比如你希望找到一份更好的工作，或者要找個合適的律師，或是尋求客戶，都可以留言。會員留言經茶館整理、歸類后打印出來，發給所有會員。

二、組織商務培訓。因為主流消費群文化水平較高，普遍有充電、學習的需求。“茗香閣”有針對性地推出了一系列商務培訓活動，內容包括銷售、管理、社交等，每周一個專題，如針對銷售人員的“如何提升銷售業績、如何做銷售計劃”，針對財務人員的“怎樣合理避稅”、針對交際技巧的“如何拓展你的交際網”等。以上這些培訓講座每次僅收35元，而且包括茶水。這項活動推出后受到熱烈歡迎，消費者一方面借助茶館這個平臺，擴大了自己的交際網；另一方面，通過商務培訓學到了很多知識。第二招：提供婚介交友服務

“茗香閣”與多家婚介機構進行了溝通，希望他們能把茶館作為征婚者見面約會的地點。這里內部環境幽雅，很適合見面約會，大多數婚介機構表示愿意和茶館合作。很快，“茗香閣”成了很多情侶約會見面的場所。“茗香閣”特意在二樓開辟了一塊專區，相鄰茶桌之間全部以輕紗相隔，營造出一種幽雅、溫馨的氣氛。

為了給到“茗香閣”約會的情侶留下美好的記憶，茶館特意制作了一張充滿溫情的情侶貴賓卡，卡上有一句讓人很感動的話：“珍惜生命中的緣分，銘記第一次的美好，茗香閣衷心祝愿有情人終成眷屬。”

此外，“茗香閣”還特別推出一項愛心活動，只要情侶們預先訂座，茶館會在上茶時免費代表男方送給女方一支玫瑰，這項充滿溫馨的服務，往往讓消費者有一種意想不到的感動。

很多在“茗香閣”相識的情侶成為茶館的常客。因為這里是見證他們情感歷程的地方，值得他們永遠回味。

第三招：開辟茶葉銷售終端

傳統經營理念茶館只是個喝茶的地方，能不能既賣茶又賣茶葉？這一想法完全顛覆了傳統觀念。經與一些茶廠聯系，茶館開設了茶葉展示、銷售專柜，消費者可以看樣品茶，如果覺得哪種茶好喝，可以買回去。

來喝茶的消費者同時也是茶葉的中高端消費群體，這一消費群體對健康比較關注，因此，茶館特意聯合有條件的茶廠推出了“無公害”茶葉，由茶場直接供貨，很好地迎合了消費者的需求。

茶葉展示、銷售專柜推出后受到消費者的熱烈歡迎，消費者普遍認為茶館在茶葉銷售上更加專業，有相當多的人成為雙重客戶，即來喝茶又來買茶。這樣一來，茶館的上座率提高了，茶葉銷售也創造了非常可觀的利潤。

第四招：文化營銷改善消費體驗

茶館的目標消費群體大多數文化層次較高，他們有著較強的文化需求。根據消費群體的這一特點，茶館設計了一個把文化與茶館相結合的方案。在茶館的一角，開辟了一個書吧，根據目標消費群體的喜好，購置了一批熱門暢銷圖書。

這樣，消費者在喝茶之余，還可以讀書，可謂心曠神怡。消費者還以租回或者購買喜歡的書籍。同時，“茗香閣”還推出了一項書籍代售和代租業務，消費者可以把自己不需要的書帶到茶館，由茶館負責寄賣或出租，并且不收取任何費用。對茶館來說，這樣既不用花錢，還豐富了茶館書籍的數量和品類。這項業務吸引了許多喜歡看書、學習的消費者，不但帶來了茶水銷售的增長，還通過圖書銷售和租賃給茶館帶來了利潤。

“茗香閣”帶來的啟示

傳統的茶館只是從自身的角度考慮自己能賣什么，而沒有從消費者角度考慮消費者需要什么，從而導致了千店一面的現象。“茗香閣”對茶館盈利模式的創新完全是從消費者角度來考慮，為消費者創造更有價值的服務，自然會贏得消費者的青睞。

通過以上四種新的盈利模式的運營，茶館已是生意興隆。銷售茶水不再是茶館惟一的贏利模式，人際關系、商務、文化和產品營銷成為新的贏利模式，茶館從原先單純的賣茶服務變為集商務交流、交友娛樂、產品銷售、傳播文化為一體的綜合服務體。

縱觀國內服務行業，產品和服務的高度雷同化已成為企業經營的沼澤地。作為服務企業，如果就產品而賣產品，就服務而賣服務，往往會使企業經營走入死胡同。企業只有跳出傳統經營的條條框框，改變傳統的思維模式，才可能創造新的、具有差異性和競爭力的新贏利模式。

小貼士：

茶館是一個歷史悠久。文化積淀深厚的行業，最早出現在南北朝時期。從唐代開始，茶館行業發展加速，到明代被列入三百六十行之內的重要行業。由于環境幽雅、服務到位，茶館自古以來就是人們休閑聚會、商務洽談的重要場所。

目前，全國約有5萬家茶館，全行業營業額約1000億元，茶館行業已成為服務業中一支重要力量。但是，相對于悠久的歷史來說，國內茶館經營手段普遍落后，經營水平較為低下，因此，以營銷手段來武裝和發展茶館行業，已成為行業和時代發展的需要。

第三篇：營銷策劃案

營銷策劃案

第一部分：需求分析

一、市場環境分析

1、宏觀市場環境分析（PEST分析）

2、微觀市場環境分析

二、市場趨勢分析

1、產品生命周期分析

2、行業進入退出壁壘分析

3、市場調研結果分析

4、市場趨勢預測

三、企業市場環境總體評價（SWOT分析）

第二部分：競爭分析

一、現有競爭者分析

二、替代品競爭者分析

三、潛在競爭者分析

第三部分：市場機會確定與競爭戰略選擇

一、細分市場分析與目標市場定位

1、細分市場分析

2、目標市場定位

二、競爭戰略五種力量分析

1、供應商能力分析

2、消費者能力分析

3、潛在競爭者能力分析

4、替代品提供者能力分析

5、現有競爭者能力分析

三、競爭戰略選擇

第四部分：銷售目標確定及分解與成本計劃制定

一、銷售目標確定

二、銷售目標分解

三、成本計劃

第五部分：營銷戰術確定

一、產品策略

二、渠道策略

三、價格策略

四、促銷策略

1、廣告戰術

2、營業推廣戰術

3、公關戰術

4、人員銷售戰術

第四篇：營銷策劃案

會議營銷策劃書

一、目的以研討會為平臺，以達到（1）開發老客戶價值，開發新客戶（2）強烈推介（3）

提高企業品牌意識和傳承企業品牌，二、目標（1）70%現場注冊

三、主題

四、活動時間

研討會由在舉辦

會議時間定于。

五、活動對象

參加本次研討會的客戶，必須具備以下基本條件：

六、特邀嘉賓

為提高本次技術研討會的權威性，邀請領導參加會議，作。。的講話

七、會議準備

1、客戶邀請

1）。。。時間，正式發放邀請函

2）發放邀請函時溝通的具體內容

3）電話確認

2、邀請函設計制作

3、特邀嘉賓邀請

4、會場布置

1）橫幅

2）主席臺背景

3)入場處展架

4)會議室進口橫幅

5）主席臺兩側易拉寶展示板，宣傳內容。。

八、會場布置與會議接待

九、促銷方案

十、會議流程

會前：播放相關宣傳光碟

1）主持人介紹嘉賓

2）總經理歡迎致辭

十一、會后跟進

第五篇：營銷策劃案

金鼎盛購物廣場營銷策劃案

目的：

營銷環境分析：

宏觀環境分析：金鼎盛購物廣場位于武漢南部的白沙洲大道107國道旁，面對白沙洲大市場背靠黃家湖大學城。武漢南部的107國道兩旁是傳統的農貿商業區，現代商貿業并不發達，尤其是服務業相當的落后，一時間幾乎成了影響武漢這個中部最大城市的的市容市貌的主要“釘子戶”。這一地區既不是傳統的區域政治中心，也不是文化中心，周邊分布的消費者大多是經濟狀況并不寬裕的一些人群。金鼎盛購物廣場就處于這樣的商業環境中。另外我們知道在這樣現代商貿業并不發達的地區從事服務業尤其是服裝等和人們生活息息相關的服務業他的生存狀況不容樂觀。而且一個更加嚴峻的現實是白沙洲地區相對來說交通便利，到武漢三鎮尤其是武昌中心商業區的路程并不算遠，而且就人們對衣服等相關商品的一貫的購買習慣而言，消費者也愿意花更多的時間和精力去買到自己比較中意的商品（這種情況對女姓消費者而言表現的有味的明顯）

白沙洲大道兩旁的商業區大多以農業和副業服務業為主，也摻雜了部分的小服務業（金鼎盛購物廣場就屬于此類），周邊農業和服務業的從業人員眾多服務水平基本能夠滿足主城區的消費，但現代化的水平還比較的低。小服務業的發展水平和主城區相比還有比較大的差距，但總體來說生存狀況不容樂觀，很多的商家都是采取了小區域服務策略即定位于只服務周邊的一小塊的特定的人群。從小服務業的從業者的的數量來看，小服務業的從業人數比較的少，而且大多是當地的一些收入并不太高的人群，所以小服務業并不發達，也就是說他們的起點都比較的低，當然或許在武漢實施了“南部戰略”了以后這些小服務業可能未來還是會升級換代轉換為服務水平比較高的現代大服務業。從這些服務業的分布狀況來看，總的分布趨勢是總體分散區域集中的的發展趨勢，也就是說總體看起來這些服務的網點分布的比較的分散，但在一個具體的小區域又呈現了集中的趨勢。在這個行業中由于發展水平普遍的比較 的低所以基本上沒有什么主要的企業。另外從他的分布狀況和從業的基本情況來看這并不是一個暴力行業，由于大多說的小服務業的消費者的消費口味是“小”也就是一些價格相對較低的生活必需品，這幾乎決定了他是一個利潤相對比較低的的哈行業！從他的網點分布情況---總體分散區域集中來看小服務業的總體競爭性較弱很少有外部的從業者加入進來即外部競爭力較弱，而區域競爭性較為激勵網點內部會有較多的競爭者加入即內部的競爭力較大！當然這也是他的利潤比較低的原因之一！

微觀環境分析