第一篇：內(nèi)二科年度工作總結(jié)2011

內(nèi)二科年度工作總結(jié)

2011年，是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進效益的一年，也是醫(yī)院提升核心競爭力的一年，更是進一步落實以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的管理年。在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，內(nèi)二科緊緊圍繞“深化改革、擴大開放、科技興科、穩(wěn)定發(fā)展”的基本方針，圍繞“醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這個主題，通過強化內(nèi)部管理，提高競爭實力，提升科室形象，來完成全年的工作目標和任務(wù)。

一、室的規(guī)范化管理

全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解。科室人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務(wù)實，克服床位緊、工作量大、人員配備不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展，較好地完成科室的各項工作任務(wù)。比如集體查房制度，真正做到3名醫(yī)師以上查房，集體會診下醫(yī)囑制度，主管醫(yī)師及科主任要對新入院、疑難危重病人的管理得到了進一步加強，制定了學習培訓(xùn)制度，把每周二的晨會作為常規(guī)業(yè)務(wù)學習時間，并持之以恒，護理工作提出了超前的服務(wù)理念，給病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)立“真情護理”的服務(wù)品牌，強化以“病人為中心”的服務(wù)理念，榮獲了“濰坊市優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”的榮譽稱號，宋美愛護士長被評為“濰坊市優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進個人”，多名護士在衛(wèi)生局及全院操作比賽中獲得優(yōu)勝，工作中，加強對年輕醫(yī)師的培養(yǎng)，注重其綜合能力的提升，先后有2名年輕醫(yī)師在全院青年醫(yī)師考試中獲得第一名和第九名的好成績，促進了年輕醫(yī)師的快速成長。

二、室業(yè)務(wù)開展情況

過去的一年，心內(nèi)科業(yè)務(wù)開展較上年度有了大幅度提高，全年共收治住院病人1300人次，監(jiān)護病人100余人次，開展冠脈介入、起搏器安裝、射融消融術(shù)共計203例，較上年度翻了一倍以上，圓滿完成了院長年初制定的爭取全年介入200例的奮斗目標，這一成績在周圍縣市級醫(yī)院中也屬前列，冠脈介入全年實現(xiàn)經(jīng)濟收入500多萬元，在廣大老百姓中擴大了中醫(yī)院的知名度，得到了社會的認可，住院病人中冠心病、心衰成為了中西醫(yī)結(jié)合治療的優(yōu)勢病種，做到了中西醫(yī)并舉，突出了中醫(yī)優(yōu)勢，同時也擴大了中醫(yī)中藥在臨床工作的應(yīng)用，形成了自己的科室特色。

三、新的一年的工作打算

在新的一年里，我們要發(fā)揚成績，繼續(xù)加強科室的規(guī)范化管理，強化專科建設(shè)，注重專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)，使年輕醫(yī)師盡快成才，為心內(nèi)科的更大發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，根據(jù)學科要求派出年輕醫(yī)師外出進修學習，重點掌握急診冠脈介入治療，爭取使冠脈急診介入治療常規(guī)化，真正提高急診冠脈綜合征的治愈率，降低死亡率，使我院冠脈介入治療上一個新臺階，并使冠脈介入人數(shù)在今年的基礎(chǔ)上有進一步的提高，爭取開展房顫等復(fù)雜心率失常的射頻治療。

第二篇：2014內(nèi)二科護理工作總結(jié)

2014年內(nèi)二科護理工作總結(jié)

一年來，內(nèi)二科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和護理部的具體指導(dǎo)下以“三個代表”和十八大會議精神為指導(dǎo)，結(jié)合群眾路線教育實踐活動，在友誼科室的密切配合及內(nèi)二科全體護理人員的共同努力下，使我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評。為進一步配合我院的改革進程，切實履行上級指示，以質(zhì)量求生存，加強科室管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，做好科室的規(guī)范化管理，以推進科室管理的科學化、規(guī)范化和標準化建設(shè)，更好的為全縣人民服務(wù)。

一、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。

1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平；組織全科護士業(yè)務(wù)學習，護士長定期對本科護士理論和操作進行考核，入科崗前培訓(xùn)率達100%。

2、提高護士應(yīng)急能力和急救水平：組織科室人員對心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機、創(chuàng)傷急救技術(shù)等進行操作培訓(xùn)并熟練操作，護理技術(shù)操作考核合格率達90%，定期組織護士輪流授課，對科室常見呼吸、消化系統(tǒng)疾病進行培訓(xùn)學習，共同學習，相互交流。

二、提供規(guī)范化服務(wù)

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，要求全科護士主動去觀察病情，這樣不但增加了護患溝通縮短了護患之間的距離，而且有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。有效地促進了護

士與病人溝通的語言技巧。

三、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量

定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，護士長不定期抽查，護理組長值班必查，護理文件合格率90%。對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，定期召開質(zhì)控會，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重搶救護理記錄書寫的及時性與規(guī)范性，在安全管理方面和消毒隔離方面，嚴格把關(guān)，全年安全達標、消毒隔離合格率達100%，搶救藥品完好率達100%。

四、實行量化管理

全年各科室累計共完成住院10474 人次，輸血158人次，靜脈注射 1299 人次，肌肉注射3189人次，皮試注射 1798人次，靜脈采血 822人次，霧化吸入 3727人次，胃鏡 329 人次，導(dǎo)尿45人次，吸氧 445 人，危重病人搶救34人次。

新形勢和新任務(wù)，對我們的工作提出了更新、更高的要求，也為我們工作發(fā)展和突破提供了良好的機遇和內(nèi)在的動力。我們會緊密團結(jié)起來，振奮精神、努力拼搏、扎實工作，朝著提高兩個效益，創(chuàng)建和諧醫(yī)院的目標奮勇前進！

內(nèi)二科

2014年10月30日

第三篇：神內(nèi)二科年終工作總結(jié)

神內(nèi)二科年終工作總結(jié)

2016年在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作。現(xiàn)將全年來的工作總結(jié)如下。

一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、夜班護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象

2、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度，全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開展。

3、堅持查對制度：要求每日對醫(yī)囑進行查對，每日護士長參加，詳細核對各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；保證護理安全。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，將文明用語運用在工作中。

2、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施.。

3、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

對護理人員進行三基培訓(xùn)，每月按護理級別定期組織業(yè)務(wù)學習，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進行討論，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平。加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

四、充分調(diào)動護士積極性。

1、修訂完善績效考核制度，將患者滿意度與護士評優(yōu)評模結(jié)合與績效考核相結(jié)合，指導(dǎo)科室利用好績效考核和激勵機制，充分調(diào)動護士積極性。

五、加強院感知識培訓(xùn)，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生。

1、每月進行一次院感知識學習。

2、無菌物品與非無菌物品分開放置，開啟后的無菌藥液及時注明開啟時間。

3、對于醫(yī)療垃圾分類放置，用后的物品及時毀型。、一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

4、消毒液的濃度監(jiān)測、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護士負責，并及時記錄。

5、護士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果，對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，及時制定出相關(guān)措施，以確保護理安全。

6、治療室、堅持消毒液擦拭每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地，出院病人床單進行了終末消毒。

六、護理人員較出色的完成護理工作

堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

七、存在問題

1、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。

2、護理書寫欠規(guī)范。

3、護士護理服務(wù)意識需強化，基礎(chǔ)護理仍有部分不到位。

4、護士整體內(nèi)涵素質(zhì)有待提高

第四篇：神經(jīng)內(nèi)二科2013年上半年工作總結(jié)

神經(jīng)內(nèi)二科2013年上半年工作總結(jié)

2013年1月科室成立以來，在我院領(lǐng)導(dǎo)大力支持及正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過科室全體醫(yī)護人員團結(jié)努力，通過更新思想觀念、改進工作作風、強化管理，進一步增強科室員工的競爭意識和質(zhì)量意識，圓滿完成了上半年的各項工作目標，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、不斷擴大業(yè)務(wù)，順利完成上半年目標任務(wù)。

2013年上半年我科實現(xiàn)了科室順利成立及穩(wěn)步發(fā)展，科室成立后完成了從老病區(qū)向新病房大樓的整體搬遷，通過科室硬件條件的改善和自身軟實力的加強，不斷擴大業(yè)務(wù)，增加神經(jīng)系統(tǒng)病人尤其是腦血管病患者的疾病譜篩查及頸動脈彩超等血管評估檢查，經(jīng)濟效益大幅度提高。實現(xiàn)了神經(jīng)內(nèi)科二線班獨立化，實現(xiàn)了神經(jīng)內(nèi)科門診專科化，同時也取得了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。

二、深入開展思想教育，鼓勵及倡導(dǎo)主動服務(wù)意識。工作中用我們的“細心、耐心、愛心”呵護著每一位患者，加強與患者和家屬的溝通，用精湛技術(shù)、周到服務(wù)、貼心語言服務(wù)于患者，重塑“白衣天使”形象。在今年的“三好一滿意”活動中，全科醫(yī)務(wù)人員不斷強化服務(wù)意識，開展自查自糾，深刻查找不足，加強自身素質(zhì)培養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，使患者滿意在科室。科室主任和護士長從自身抓起，嚴格律己，躬身聽取患者及家屬意見，尋找不足，以求改進。

三、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

2013年是等級醫(yī)院復(fù)審年，科室以等級醫(yī)院評審為契機，以2012年版等級醫(yī)院評審細則為規(guī)范要求本科室各項醫(yī)療活動，嚴格醫(yī)療核心制度管理，積極提高醫(yī)療質(zhì)量，以最佳狀態(tài)迎接等級醫(yī)院復(fù)審。

在科室加床多、業(yè)務(wù)量大、年輕同志多、工作經(jīng)驗少、業(yè)務(wù)不熟練的情況下，科室業(yè)務(wù)學習更是緊迫，科室領(lǐng)導(dǎo)積極組織業(yè)務(wù)學習，定期開展每周1-2次的科室業(yè)務(wù)講座，要求有記錄，嚴格三級醫(yī)師查房制度。科室主任對全科室病人每周至少查房一次，一級護理病人查房2-3次，疑難危重病人隨時查房。積極組織疑難危重病人科內(nèi)及院內(nèi)討論，提高科室人員的業(yè)務(wù)水平。不斷總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，制定整改措施，遵循PDCA原則與方法，不斷提高科室的醫(yī)療質(zhì)量水平。

制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。

①定期進行安全教育，做到制度化、常態(tài)化。

②定期對運行病歷進行檢查和評估，對歸檔病歷做到嚴格把關(guān)。

③定期對安全隱患進行檢查和評估：

④及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療（安全）不良事件并上報。

⑤做好急危值登記，合理用藥監(jiān)測，臨床路徑及輸血治療管理。

四、注重人才隊伍建設(shè)

2013年醫(yī)院的學科建設(shè)飛速發(fā)展，我科目前有專科醫(yī)師9名，其中副主任醫(yī)師3名，主治醫(yī)師3名，住院醫(yī)師3名，為了適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展和學科建設(shè)，擬今后5年內(nèi)三名主治醫(yī)師晉升為副主任醫(yī)師，兩名住院醫(yī)師晉升為主治醫(yī)師，每年送1-2名專科醫(yī)師到上級醫(yī)院進修神經(jīng)內(nèi)科臨床及康復(fù)，選派1-2名業(yè)務(wù)骨干攻讀碩士研究生，送2-3名護士及2名醫(yī)生于國內(nèi)知名醫(yī)院進修重癥病人的監(jiān)護，每年選派醫(yī)護人員參加省級以上學術(shù)會議1-2次，以建立良好的技術(shù)人才梯隊，帶動科室人才發(fā)展計劃。

五、加強護理質(zhì)量管理

繼續(xù)實行護理質(zhì)量管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求；重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進措施；重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術(shù)考核。制定出護理人員培訓(xùn)考核計劃和護士規(guī)范化培訓(xùn)計劃，采取各種措施認真組織落實；進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象；充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。

六、通過宣傳及健康教育提升患者的就診率，定期板報宣傳，加大神經(jīng)內(nèi)科疾病預(yù)防、治療及飲食康復(fù)的宣教力度，并加強回訪，使患者得到關(guān)愛，并真正的認可醫(yī)院、醫(yī)生。

七、不足之處

科室人才梯度建設(shè)仍然不完善，護理人員緊缺，并且由此嚴重影響和制約科室進一步發(fā)展及壯大，這是次年工作中亟需解決的大問題。

科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高，科室主任的學科帶頭人作用需要加強，專科影響力也有待提高進一步提高。

總之，回顧過去，展望未來，神經(jīng)內(nèi)二科全體醫(yī)務(wù)人員有信心與各科室協(xié)作努力，把神經(jīng)內(nèi)二科建設(shè)成巨野縣人民醫(yī)院乃至全市二級醫(yī)院中的精品科室，在醫(yī)院的發(fā)展藍圖上抹上重重的一筆!

神經(jīng)內(nèi)二科

2013年7月 1日

第五篇：內(nèi)二科護士演講稿

內(nèi)二科護士演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們：

大家好！我是來自內(nèi)二科的一名普通護士王XX。

如果說無盡的病痛像是彌漫無邊的黑暗，那么南丁格爾女士的救死扶傷精神就是照亮前路的熾熱明燈，我們醫(yī)護人員就是手持明燈昂首前行的引路人，而燃料就是我們自己。作為一個自豪的白衣天使，我很榮幸有機會和大家分享這一路上的喜怒哀樂——我演講的題目是《燃燒自己，照亮別人》。

很久以前，當我還是一個學生的時候，偶然看見翩然而過的護士前輩，那時很羨慕她們的優(yōu)雅美麗，圣潔高雅，從而暗自下定決心追隨前輩們的步伐，走上白衣天使的道路。然而當我真正從事這一神圣職業(yè)的時候，卻發(fā)現(xiàn)選擇了這一行，就等于選擇了奉獻。對于“奉獻”二字的深刻含義，以前我們并不以為然，直到第一次走進病房，戴上白色的燕尾帽，穿上潔白的工作服，我才明白什么是奉獻，什么叫做“天使”。從自身經(jīng)歷中，我才真切地感到我們的工作有多苦有多累，又有多重要！打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護生命的快樂；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會自身價值的意義！從血染的傷口邊，我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中，我們用真誠來丈量無數(shù)個夜晚的漫長；在親人的期待里，我們把自己奉獻給了一個個身患疾苦的病人??

有的時候作為一個新護士的我私下里想，一個做病人心中稱職的白衣天使應(yīng)該是怎么樣的呢？天使的職責是愛與奉獻。光靠嘴上說的愛與奉獻是遠遠不夠的，如何才能夠從口頭落到實際，從心出發(fā)把工作做得更好呢？我把目光投向了我的身邊，那一幕幕感人至深的場面。老師們早已經(jīng)用身體力行的方式做出了榜樣,教會我什么是奉獻，怎么才能成為合格的白衣天使。

那是一個再普通不過的夜晚，隨著讓人揪心的120急救車警報一名渾身酒氣、瞳孔散大的昏迷病人送進了我們內(nèi)二科，頓時，我們所有人的神經(jīng)都緊繃了起來，大家爭分奪秒——測量生命體征，進行心電監(jiān)護??而已經(jīng)心急如焚的患者家屬們無法理解配藥的短短間隙，破口大罵，認為我們置病人于不顧，甚至“草菅人命”等等污言穢語像暴風雨一樣撲面而來。

我看到老師們默默忍受著各種不理解，只用自己快速而準確的行動來回應(yīng)。隔著口罩，我還能聞到濃重刺鼻的酒氣混合著嘔吐物的污穢味道。老師們帶著我不顧骯臟，就這樣清潔皮膚，就著昏暗的燈光進行準確的靜脈穿刺，用嫻熟的技術(shù)建立起靜脈通道??

當患者最終康復(fù)出院的時候，當時不理解的患者家屬一臉愧疚的向我們道歉，那一刻所有的委屈和難過涌上心頭，然后卻一剎那煙消云散。犧牲自己的些許尊嚴，換來醫(yī)患和諧和一條鮮活生命。看到老師們贊許的目光，我才知道原來這就是奉獻，我終于成長成為一名南丁格爾身后的白衣天使了。

古人云：“疾風知勁草，板蕩識忠臣。”忠于自己事業(yè)，忠于自己的信仰其實不僅僅體現(xiàn)在突發(fā)事件中，在日復(fù)一日，年復(fù)一年的日常的工作中，我可以自豪的說內(nèi)二科每一個護士都是合格的奉獻者。

記得有一名輾轉(zhuǎn)住過多家三甲醫(yī)院最后住在我科的腫瘤病人，腫瘤晚期的她早已經(jīng)沒有余力下床活動，形體偏胖的她吃喝拉撒都在床上。俗話說“久病床前無孝子”，需要翻身拍背的時候，就連有的病人家屬都是一臉嫌棄的袖手旁觀。是我們瘦小的護士每天不厭其煩的翻身拍背，檢查褥瘡，健康飲食指導(dǎo)等等。“不是親人勝似親人，”患者丈夫在病人最終病逝之后緊握著護士長的手，眼含淚光的說。

其實這樣一點一滴見真情的事情，基本上每天都在我們內(nèi)二科上演著。“三分治療，七分護理。”工作中，我一天比一天體會到護理工作的神圣。我們奉獻出自己的愉悅、信心、技術(shù)和病人的沮喪、絕望，病痛做著交換，用自己的微笑撫慰病人傷痛的心靈和肉體。

我們被譽為“白衣天使”，是人們對護士形象美和內(nèi)在美的贊譽。身著一襲飄然白衣，擁有一顆純潔的心靈，戴著一頂別致的燕尾帽，肩負一項守護生命的重任。作為一名白衣天使，面對患者渴望的目光，我們義無反顧，面對工作的一貫平凡，我們從容不迫、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，面對時代的召喚，我們一往無前。因為我們的雙臂托起的是希望，因為我們的雙手指向希望的彼岸。如果說，無私的奉獻精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的醫(yī)德風范則是我們所珍惜的生命。在平凡的工作崗位上成就我們不平凡的業(yè)績，燃燒自己，照亮別人是我們白衣天使無悔的抉擇！