第一篇：瑝瑪衛(wèi)浴國慶促銷活動總結(jié)[模版]

瑝瑪衛(wèi)浴2011年國慶促銷活動總結(jié)：

2011年上半年瑝瑪衛(wèi)浴營銷中心牽頭展開了4次全國性促銷活動（3、15；51；6-9月淡季活動；國慶活動），經(jīng)過對全國部分客戶的回訪，其中昆明、西安、泰興、武漢、義烏等地的銷售仍然保持當(dāng)?shù)赝械匿N售冠軍。而一些新店開業(yè)同樣出手不凡：寧波、長沙等地都取得不俗的銷售成績。當(dāng)然，也有一些銷售數(shù)據(jù)則讓經(jīng)銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經(jīng)驗(yàn)，我試著分析導(dǎo)致銷售結(jié)果差異的原因。

一、優(yōu)略分析

成果（可延續(xù)操作，可取之處）：

1.全國性的促銷，統(tǒng)一噱頭，統(tǒng)一物料的方式要持續(xù)做下去，這樣做有幾個(gè)好處：

1)全國統(tǒng)一促銷，有利于全國性的宣傳；

2)由于代理商的素質(zhì)參差不齊，根據(jù)半年對全國各地經(jīng)銷商的走訪，得到一個(gè)訊息： 經(jīng)銷商自身不懂做促銷，甚至不理解促銷的意義，由總部牽頭做全國性的促銷，可以壓迫式的帶動經(jīng)銷商做促銷，加上市場部人員和業(yè)務(wù)經(jīng)理的現(xiàn)場配合指導(dǎo)，這樣可以加深代理商對促銷的理解，經(jīng)過半年的努力，現(xiàn)在越來越多的代理商會主動要求市場部給他們做促銷方案，甚至有些有實(shí)力的代理商自己也能獨(dú)立操作促銷活動，這對瑝瑪來說是個(gè)利好的消息，所以培養(yǎng)代理商做促銷是個(gè)長期并要堅(jiān)持的過程。不足之處（找出原因，對癥下藥）：

1、籌劃階段缺乏系統(tǒng)性。準(zhǔn)備階段總的來說，有點(diǎn)倉促，國慶方案8月上旬已完成初稿（文字和平面），但具體執(zhí)行已經(jīng)到了9月初，問題出在公司內(nèi)部的溝通和管理上。如果暫時(shí)問題無法解決那就有必要把工作提前，元旦活動我們有必要11月中旬就把方案、噱頭產(chǎn)品、禮品、促銷物料等全部到位，這樣我們才能占領(lǐng)有利時(shí)機(jī)。

2、噱頭產(chǎn)品不能及時(shí)到位。產(chǎn)品備貨的周期比較長，建議提前2個(gè)月開始做計(jì)劃，確保全 國代理商能在活動前15天左右拿到噱頭產(chǎn)品并進(jìn)行展示，對于我們的產(chǎn)品線，我們不怕對手的攔截，所以一定要提前造勢，提前蓄客。

3、促銷禮品。本次活動沒有促銷禮品，接下來可以由市場部選好禮品，并把照片和價(jià)格做成表格發(fā)給代理商，他們來報(bào)計(jì)劃，這樣總部不用承擔(dān)這部分費(fèi)用（這也是眾多代理商的建議，由總部統(tǒng)一制作，他們出費(fèi)用），如果要代理商自己去購買禮品，以目前的實(shí)際情況還達(dá)不到（恒潔是這樣操作的）；

4、業(yè)務(wù)經(jīng)理對促銷的理解不夠就無法幫扶客戶，業(yè)務(wù)經(jīng)理要提升對促銷的理解和把控，這也是個(gè)長期的過程，一定要從方案的制定到終端執(zhí)行整個(gè)過程親自參與幾場，這樣才會真正有體會，市場部的方案只是基礎(chǔ)，是理論而已。

瑝瑪上半年的促銷活動在同行引起了一定的影響，促銷成敗的關(guān)鍵在于終端的執(zhí)行，所以業(yè)務(wù)經(jīng)理要多參與進(jìn)來，促銷不單是市場部的工作，更多的還是要靠業(yè)務(wù)經(jīng)理的現(xiàn)場指導(dǎo)和把控。

二、第一階段將就從店面形象、廣告宣傳、客戶維護(hù)及導(dǎo)購能力等方面來闡釋本次促銷活動成果和不足。

1、店面形象。作為塑造品牌價(jià)值的第一步，店面形象的維護(hù)非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內(nèi)才能更好地凸顯它的價(jià)值不菲一樣，作為國內(nèi)知名品牌，瑝瑪衛(wèi)浴的價(jià)值需要精美、高檔的店內(nèi)裝潢、藝術(shù)性的飾品擺放、優(yōu)雅的空間氛圍來烘托和塑造。一個(gè)裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的產(chǎn)品增值，所以，在省會及二三線市場，良好的賣場形象是我們塑造品牌價(jià)值、展示產(chǎn)品檔次、拉開與雜牌衛(wèi)浴距離并避開與其低價(jià)競爭的第一步。當(dāng)走進(jìn)店里的顧客經(jīng)常把瑝瑪?shù)钠放c雜牌衛(wèi)浴相提并論并討價(jià)還價(jià)的時(shí)候，就說明我們的賣場已經(jīng)失去了塑造品牌價(jià)值的能力。失去了這一價(jià)值，我們就不能與那些制作成本低廉的雜牌產(chǎn)品競爭了。

（隨著總部SI的不斷升級完善，2010年以前裝修的店面在今年年底有必要考慮重裝）。

2、廣告宣傳。廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得，在剛結(jié)束的國慶活動中，義烏的成績十分亮眼。從活動內(nèi)容、廣告宣傳、導(dǎo)購人員到客戶維護(hù)的各個(gè)方面，義烏專賣店都做得很好。而在宣傳方面，面對強(qiáng)勢的競爭對手，義烏專賣店更是投下了大手筆：

一、把瑝瑪衛(wèi)浴的廣告做了城市三條主要街道：在主街道，懸掛60條紅色吊旗；在另外兩條街道，做滿燈桿廣告；

二、大量發(fā)送短信。一方面普遍撒網(wǎng)，26萬條短信轟炸；另一方面，在活動開始前對1000多個(gè)目標(biāo)客戶集中群發(fā)短信。

三、在義烏晚報(bào)和義烏交通廣播電臺進(jìn)行分時(shí)段的集中轟炸，受眾率很高。

以完善的活動內(nèi)容和導(dǎo)購人員作后盾，以強(qiáng)力宣傳來沖擊人們的認(rèn)知，銷售成績自然有保障。強(qiáng)力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補(bǔ)地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解活動內(nèi)容、提升瑝瑪品牌在當(dāng)?shù)氐闹龋€可以在一定程度上彌補(bǔ)地理位置所帶來的先天不足，這是武漢專賣店已經(jīng)印證的道理，通過戶外的廣告牌、店內(nèi)的紅地毯及箭頭指引，不斷的強(qiáng)化促銷信息。

3、客戶維護(hù)。促銷活動中，有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約，仍然取得了不錯(cuò)的成績，這得益于對客戶的維護(hù)工作。昆明專賣店良好的售后服務(wù)為其在當(dāng)?shù)刳A得了良好的口碑和信譽(yù)，與同類品牌相比，無形中提升了不少競爭力。

4、導(dǎo)購能力。專賣店大量廣告費(fèi)用的投入、震撼折扣和特價(jià)的推出，目的就是為了吸引顧客進(jìn)店，以借此機(jī)會成交顧客。所以，在前期工作完成以后，接下來，考驗(yàn)的就是導(dǎo)購員的銷售能力了。所以，對于那些在活動期間能吸引眾多顧客進(jìn)店，卻無法提升銷售成績的專賣店來說，導(dǎo)購人員的專業(yè)能力低下是急需解決的問題（全國普遍現(xiàn)象）。除了進(jìn)行專門的導(dǎo)購人員培訓(xùn)，專賣店管理人員更要督促和鼓勵(lì)導(dǎo)購員自覺運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購知識，并經(jīng)常模擬演練，提升銷售能力。

三、按時(shí)間跨度分析：準(zhǔn)備階段、促銷階段和結(jié)束階段。

一、準(zhǔn)備階段

本階段將就（店面）--外圈、（宣傳、網(wǎng)絡(luò)）--線上、（人員、物料、價(jià)格、產(chǎn)品）--內(nèi)圈、線下等方面來闡釋本次促銷活動成果和不足。

店面層面：

店面氛圍布置，對活動高潮的推動起到很大的作用。特別是活動前兩天，首先對所有工作人員進(jìn)行活動的培訓(xùn)，解讀活動的內(nèi)容要注意的細(xì)節(jié)；

其次，對店面形象要做大幅改動（全部更換為促銷信息），價(jià)格標(biāo)簽全部統(tǒng)一、特價(jià)標(biāo)簽全部統(tǒng)一、x展架布置到位、畫架、贈品（撲克牌、環(huán)保袋）、店面條幅、地貼廣告、小型戶外噴繪、店內(nèi)DM單頁、吊旗、樣品擺設(shè)、畫冊擺設(shè)等（還可以加強(qiáng)布置，比如氣球拱門加上條幅；迎賓臨促、水果等吃的東西、進(jìn)店小贈品；還有就是準(zhǔn)備幾個(gè)大空箱做堆頭，在空箱上貼上大號的“禮品”或“獎品”，最好用毛筆字，如果印刷用紅底黃字，字體選用正式大方的字體規(guī)格至少10CM*10CM）；

昆明、西安等地由于代理商對促銷有一定的認(rèn)識，加上業(yè)務(wù)經(jīng)理的現(xiàn)場指導(dǎo)完成的效果很理想，對于這類客戶總部有針對性的擬定適合當(dāng)?shù)氐拇黉N方案由業(yè)務(wù)經(jīng)理和客戶就能共同完成活動；市場部接下來會重點(diǎn)選擇一些有實(shí)力、有資源且能積極配合的忠實(shí)客戶重點(diǎn)抓促銷活動，這樣也能培養(yǎng)出一批像西安這樣的客戶，對公司的銷量提升是有很大幫助的。

宣傳層面：

宣傳層面包括報(bào)紙軟文、短信平臺和下面的網(wǎng)絡(luò)平臺（單獨(dú)提出）。報(bào)紙軟文應(yīng)提前半個(gè)月發(fā)，短信平臺應(yīng)提前一個(gè)星期發(fā)；其他網(wǎng)絡(luò)沒有重點(diǎn)支持、其他媒體也沒有重點(diǎn)支持，這是做的不足的地方，元旦活動計(jì)劃11月份以專題（新聞+圖片）的形式先在網(wǎng)絡(luò)做宣傳造勢。

通過本次活動我們發(fā)現(xiàn)沒有哪個(gè)品牌能通過自身的宣傳獲得很好的效果，這給了我們一個(gè)啟示：在這么淡的環(huán)境下，單靠品牌自身的力量是非常渺小的，根本不能引起消費(fèi)者的關(guān)注，那么接下來我們的工作必須依靠賣場，和賣場各部門搞好關(guān)系（尤其是企劃部）通過盡可能多的爭取賣場資源來進(jìn)行宣傳和終端攔截，以西安國慶促銷為例，如果紅星賣場沒有如此大的促銷活動，單靠我們自身是很難做到這個(gè)銷售額的；說武漢，雖然自身投入了10幾萬的廣告費(fèi)用，由于整個(gè)居然之家沒搞大活動，整個(gè)賣場都沒人氣，所以我們的效果也很一般。

網(wǎng)絡(luò)層面：

針對這次活動，沒有做宣傳，對各個(gè)城市網(wǎng)絡(luò)資源還是缺乏了解。對專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣缺乏人才。（下步馬上要招聘一個(gè)網(wǎng)絡(luò)推廣專員（網(wǎng)絡(luò)專業(yè)畢業(yè)生即可，送去眾盛網(wǎng)絡(luò)公司培訓(xùn)一段時(shí)間,了解推廣的資源、手法和技巧，這是很有必要的）

人員層面：

（某某/負(fù)責(zé)店內(nèi)）、（某某負(fù)責(zé)會場）、臨促（負(fù)責(zé)進(jìn)場人流攔截）。（臨促人員對材質(zhì)和價(jià)格的了解不是很徹底；臨促沒有進(jìn)行正式的培訓(xùn)，對活動內(nèi)容了解欠缺，活動前對臨促的培訓(xùn)沒有做到位。臨促的站位如下分布：門口1名負(fù)責(zé)形象展示、通道2名分開負(fù)責(zé)人流攔截、店面2名負(fù)責(zé)接待和介紹及形象展示，5人形成一個(gè)路線圖）；一定要增強(qiáng)人員的攔截能力，如果有條件可多加3至5個(gè)舉牌在市場游行（國慶促銷有商家用人體彩繪吸引眼球值得關(guān)注）

物料準(zhǔn)備：

物料的準(zhǔn)備，包括總部特價(jià)產(chǎn)品、活動物料及禮品等支持，體現(xiàn)了這次物料準(zhǔn)備的充分。其他物料DM單頁、吊旗、x展架、畫架、地貼、噴繪等，總的來說還是比較完備的。終端店面布置方案對經(jīng)銷商是個(gè)很大的信心和幫助，經(jīng)銷商很認(rèn)可我們這樣的做法，只是對于具體的使用方法還需要磨合，經(jīng)銷商對我們的《促銷執(zhí)行手冊》關(guān)注甚少；對于這塊今后還要不斷的創(chuàng)新使用。

價(jià)格層面：

促銷活動的成功，關(guān)鍵的一點(diǎn)是價(jià)格。作為促銷活動，價(jià)格是選購一個(gè)重要原因。在價(jià)格上要注意幾點(diǎn)；即使是噱頭也要把勢造足，雖然不一定選這個(gè)目的是吸引人的眼球，顧客也許是沖著這個(gè)降價(jià)的力度來的；

本次活動的99元龍頭和399馬桶對終端的沖擊力很大，客戶很認(rèn)可這個(gè)方式； 其次，同樣的活動品牌，力度代表一個(gè)企業(yè)的實(shí)力，如果沒有做到第一，就不要和其他品牌有雷同，否則只能起到負(fù)作用，會給消費(fèi)者提供作為參照的標(biāo)靶（心海伽藍(lán)和高第就做了我們的參照物，對我們這次活動起到了很大的參照作用，因?yàn)樗麄儧]有同類產(chǎn)品，所以在同一市場里，我們的銷量是領(lǐng)先他們的）；

其三，價(jià)格的改動，往往是靜態(tài)的，這個(gè)是滯后市場信息的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，市場人員必須具備一定的靈活應(yīng)對能力，能動態(tài)的把握整個(gè)市場走向，隨時(shí)對市場和對策進(jìn)行調(diào)節(jié)。這就要求，特別促銷期間有個(gè)靈活的決策下移的過程，消費(fèi)者買的不是真正便宜的東西而是自己感覺便宜的東西，西安的操作方法就很靈活，通過對產(chǎn)品價(jià)格有升有降來達(dá)到利益的平衡，消費(fèi)者買到的產(chǎn)品能保值，是一種雙贏的做法。價(jià)格牽涉面比較廣，具體的情況還得要具體的分析。

產(chǎn)品層面：

產(chǎn)品的擺放、陳列，規(guī)格的定制，包裝的統(tǒng)一，一些有瑕疵的產(chǎn)品要提前做好準(zhǔn)備（不要本來沒有瑕疵的產(chǎn)品因?yàn)闃影宓膿p壞導(dǎo)致顧客的不滿）。特價(jià)產(chǎn)品的推頭很多專賣店沒有做，這是對方案的理解不夠，他們沒操作過，不敢嘗試，怕虧本，經(jīng)過這次國慶促銷后，很多客戶能理解我們的做法，這為以后的促銷做了鋪墊。

產(chǎn)品的技術(shù)賣點(diǎn)，很多技術(shù)賣點(diǎn)在這個(gè)時(shí)候可以放大。（新品推廣手冊在終端的作用太小了，代理商基本不看，這點(diǎn)需要業(yè)務(wù)經(jīng)理在終端做詳細(xì)的解釋）

二、促銷階段

促銷階段，主要是終端截流、店面導(dǎo)購、現(xiàn)場造勢、動態(tài)調(diào)節(jié)的過程。終端截流：

主要是針對臨時(shí)促銷員而言，市場的人流走向是受到一定的人為因素影響的。終端截流可以加強(qiáng)消費(fèi)者進(jìn)店了解產(chǎn)品的頻度，進(jìn)一步提高簽單率，作為關(guān)鍵時(shí)刻的關(guān)鍵因素，臨促的作用要大于不會說話的廣告，臨時(shí)促銷員可以定點(diǎn)作出安排，一直使用一個(gè)固定的群體，避免出現(xiàn)各種復(fù)雜情況。減少累計(jì)的人員培訓(xùn)成本、時(shí)間成本等各種成本，這點(diǎn)長沙做的很好，臨促都是長期穩(wěn)定的那群人，溝通起來很方便，也熟門熟路了，這塊在我們經(jīng)銷商體系中還只是個(gè)開頭，需要長期磨合； 店面導(dǎo)購：

店面導(dǎo)購最重要的一點(diǎn)就是，對整個(gè)產(chǎn)品和價(jià)格體系的把控。必須了解最低界限，始終掌握主動權(quán)。再者，導(dǎo)購要注意消費(fèi)者他們的需求。他們對各個(gè)成交因素最關(guān)注的問題，是品牌？價(jià)格？售后？促銷？還是導(dǎo)購本身？還是購物環(huán)境？等等這些因素都要有意識的關(guān)注。然后，掌握一個(gè)規(guī)律的東西，自己給所有類型的顧客進(jìn)行分類。做到有的放矢。

最后，作為一個(gè)精明的導(dǎo)購要學(xué)會建立和競爭對手一般的關(guān)系。可以隨時(shí)進(jìn)入競爭對手的“地盤”，了解競爭對手的銷量，有利于臨時(shí)改變戰(zhàn)術(shù)。根據(jù)整個(gè)市場的動態(tài)、走向，分析市場現(xiàn)在的需求或者這個(gè)階段的需求。在促銷活動時(shí)，要注意人流的動態(tài)。學(xué)會“走動管理”，有空時(shí)，到其他店面了解，研究他們吸引人流的方式方法，根據(jù)現(xiàn)場的變化，制定自由的方案。現(xiàn)場造勢：

現(xiàn)場造勢，不光是給顧客看的，也是給同行和市場看的。適當(dāng)?shù)脑靹荩芷鸬秸饝赝小⒃谑袌鲋汹A得主動的有利資源的好處，這點(diǎn)昆明和西安做的不錯(cuò)。

造勢一舉牌造勢：在活動的現(xiàn)場，10個(gè)人舉牌在市場游走，可以起到提示市場其他潛在顧客注意、其他品類市場人員注意、市場人員注意等作用。要求，舉牌人員，能統(tǒng)一服裝、精神飽滿、態(tài)度端正、隊(duì)形整齊，對每個(gè)隊(duì)要求有一個(gè)領(lǐng)隊(duì)，對自己隊(duì)形隊(duì)員有稍微的調(diào)整，領(lǐng)隊(duì)的工資也要有相應(yīng)的表示。這塊在長沙活動得到了較好的發(fā)揮，效果也不錯(cuò)，這也是我們在全國推廣的一種方式；

造勢二視覺和聽覺的造勢：電子屏和公司宣傳廣告片，電子屏配合適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)宣傳片，可以給消費(fèi)者一個(gè)不同的消費(fèi)環(huán)境。電子屏一定要發(fā)光字，可以是游動的。企業(yè)宣傳片最好能在門外用兩個(gè)音箱，店內(nèi)是適中的聲音（江陰使用了，效果還是挺好的）這塊在下半年SI提升中加入專賣店整改建議里請大家討論。

造勢三外圍造勢：刀旗、彩旗、拱門、氣球、橫幅、遮陽傘、立柱、廣告衫。這些是在場外造勢的武器。對于促銷來說，在氣球、橫幅、拱門上統(tǒng)一用活動內(nèi)容 “99元搶龍頭”等字樣，意思是告知消費(fèi)者，我們的活動力度，從本質(zhì)上吸引消費(fèi)者對本次活動的注意。這點(diǎn)基本都按要求做到位了。

造勢四現(xiàn)場活動造勢：有部分活動需要提前和市場溝通，但是在中間人多時(shí)用市場的廣播公布。“瑝瑪衛(wèi)浴，只限一個(gè)小時(shí)的限量促銷，所有進(jìn)店人員均可得精美禮品一份，在規(guī)定時(shí)間下定的將享受超低的價(jià)位”，目的是吸引在場消費(fèi)者注意，也是對其他同行的一個(gè)重?fù)簟Ｗ⒁獾氖牵看翁崆皽贤ㄒ百I斷”，本次活動只能一家做。（或者用抽獎，“鑒于本次促銷活動大量顧客對本店的支持，將有一位幸運(yùn)顧客享受免單，敬請關(guān)注瑝瑪衛(wèi)浴的本次活動！謝謝大家的支持。”等其他方式，讓消費(fèi)者感受到活動的樂趣和實(shí)惠。）這也是全國終端推廣的方式。動態(tài)調(diào)節(jié)： 政策的動態(tài)：

動態(tài)調(diào)節(jié)要注意幾個(gè)要點(diǎn)：準(zhǔn)備應(yīng)急方案和物料，對所有可能發(fā)生的變動，準(zhǔn)備相應(yīng)的物料，比如，針對價(jià)格，如果不是最低噱頭，那么可以在x展架等價(jià)格部位適當(dāng)改動，或直接用空白海報(bào)進(jìn)行現(xiàn)場告知，隨時(shí)調(diào)整現(xiàn)場的動向。

這次活動中，其他品牌看到我們某個(gè)低價(jià)并沒有做任何反應(yīng)，說明現(xiàn)在很多政策的機(jī)制沒有調(diào)整。舉個(gè)南通失敗的案例就是大自然地板，作為本次活動的一個(gè)亮點(diǎn)，1元拍賣。但是也是因?yàn)闆]有政策調(diào)整，拿原來的方案一款仿古的白蠟?zāi)咀龌顒樱麄冮_口便說原價(jià)為1024元，一元起拍后，往上最后由托兒抬到280，就沒人往上叫了。原因是很多人看到顧藝的特價(jià)是298，而且板子不比他們差。人員的動態(tài)：

對一些臨促，要根據(jù)現(xiàn)場的活動，準(zhǔn)備多于活動一倍的人員，在培訓(xùn)后錄取一半精兵。在根據(jù)現(xiàn)場的情況，篩選。例如，一次需要5名，那么要招收12名，針對12名，確定7名，留兩名備用。如果少，可以及時(shí)通知增援； 物料的動態(tài)：

物料，根據(jù)現(xiàn)場的表現(xiàn)，有些值得借鑒使用難度不大的，要及時(shí)補(bǔ)充。對于，同行中有所敗筆的要記憶不要出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。每次，活動的現(xiàn)場要存檔，留下圖片，以備其他地區(qū)復(fù)制和借鑒，為以后促銷提供好的方式。

三、結(jié)束階段

結(jié)束階段，除了對活動有個(gè)及時(shí)的總結(jié)，還有對下次活動的計(jì)劃，最好能在活動后把這次活動的優(yōu)缺點(diǎn)掌握，每次有意識把握促銷的規(guī)律逐漸形成瑝瑪自己的風(fēng)格。及時(shí)總結(jié)：

要培養(yǎng)經(jīng)銷商對活動做總結(jié)，要求所有參與人員，共同討論本次活動的利弊

所有總結(jié)，寫成書面形式提交給營銷中心，作為市場反饋的一個(gè)重要信息來源（上部分也提到，有很多圖片要留檔）。

活動結(jié)束后及時(shí)的報(bào)道，如果成功及時(shí)的報(bào)道會進(jìn)一步增強(qiáng)大家繼續(xù)工作的信心，如果不成功，及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)能激發(fā)工作的斗志。特別，作為網(wǎng)絡(luò)推廣的一個(gè)部分，成功后的及時(shí)推廣，有很多好處，打擊競爭對手的士氣。

這次，在活動結(jié)束后就立即寫好軟文。很多圖片也發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上，對于品牌的推廣來說，起到一定的作用。信息總結(jié)不足的是其他品牌的促銷手法和影響消費(fèi)者購買的因素沒有完全清楚。及時(shí)計(jì)劃：

在一個(gè)活動結(jié)束之后就是另一個(gè)新的活動開始，除了要考慮按年度計(jì)劃來做活動外，還要考慮從本次活動中得到的信息。比如這次活動中也許一個(gè)小區(qū)的比較突出，那么我們下次的活動可以拉到這個(gè)小區(qū)來做，這個(gè)可能性有多大，需要我們調(diào)查分析，比如西安的“海棠別館” 總結(jié)

針對當(dāng)前很多企業(yè)在面對促銷活動時(shí)，很多方案過于經(jīng)驗(yàn)化，以至于出現(xiàn)的問題和不足也會“傳宗接代”。為了一次比一次更好，每次活動都能及時(shí)總結(jié)，不斷地提升自我，那么我們就會從“經(jīng)驗(yàn)”走向系統(tǒng)的管理。當(dāng)一個(gè)公司靠制度和系統(tǒng)推動公司進(jìn)步時(shí)，那么公司就能進(jìn)入正軌。

第二篇：國慶促銷活動總結(jié)

XX年10月26至27日，市場部就國慶1952促銷活動召開總結(jié)會議。會議對促銷活動取得的成績和存在的問題做出總結(jié)分析，并對年底的目標(biāo)任務(wù)做出總體規(guī)劃。

公司于十一期間開展的“1952，王者歸來”活動已經(jīng)結(jié)束，公司針對此次活動的開展情況，進(jìn)行會議總結(jié)。上午，會議在公司三樓大會議室進(jìn)行，參會人員包括公司總經(jīng)理周才友、營銷總監(jiān)冉亞夫、營銷中心其他管理人員和各區(qū)域市場主管負(fù)責(zé)人。各區(qū)域市場負(fù)責(zé)人先后做了工作報(bào)告，會上大家各展風(fēng)采，認(rèn)真分析、總結(jié)了活動開展過程中凸顯的新問題和值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)，把在這次活動過程中的工作成績與大家一同分享，把自己在平時(shí)工作實(shí)踐中的心得和經(jīng)驗(yàn)傾力奉

獻(xiàn)出來。對于活動進(jìn)行過程中存在的問題，大家各抒己見，對活動情況進(jìn)行細(xì)致的分析和探究。

最后，總經(jīng)理周才友和營銷總監(jiān)冉亞夫分別對會議內(nèi)容做出總體評價(jià)，充分肯定此次活動取得的成效，強(qiáng)調(diào)各市場代表之間應(yīng)該互相吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，營造一個(gè)互相學(xué)習(xí)，彼此提高的良好氛圍，同時(shí)也是大家取得進(jìn)步的好機(jī)會。周才友說：各市場代表和經(jīng)銷商要客服自身惰性，滿足甚至超越公司要求，不斷提升公司形象，提高自身效益，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展和多贏的局面。大會最后對11和12月份的銷售任務(wù)做出具體規(guī)劃。

承載著經(jīng)銷商朋友諸多期待和渴望的國慶促銷活動，在經(jīng)過長期而繁復(fù)的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷售工作之后，已經(jīng)告以段落。針對此次活動，公司對部分經(jīng)銷商進(jìn)行了回訪。

其中，河北隆堯、河南漯河、山東曹縣、單縣等地依舊是雅寶家具公司的銷售冠軍。平頂山、虞城等店則緊跟其后。而一些新店開業(yè)同樣出手不凡，長葛、寶豐、太康等店都取得了不俗的銷售成績。當(dāng)然，也有一些銷售則讓經(jīng)銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經(jīng)驗(yàn)，我們試著分析導(dǎo)致銷售結(jié)果天差地別的原因，并整理成文，希望對廣大經(jīng)銷商朋友有所助益。

1、店面形象。作為塑造品牌價(jià)值的第一步，店面形象的維護(hù)非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內(nèi)才能更好地凸顯它的價(jià)值不菲一樣，作為國內(nèi)知名品牌，雅寶家具的價(jià)值需要精美、高檔的店內(nèi)裝潢、藝術(shù)性的飾品擺放、優(yōu)雅的空間氛圍來烘托和塑造。一個(gè)裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的家具增值，所以，在二三級市場，良好的賣場形象是我們塑造品牌價(jià)值、展示產(chǎn)品檔次、拉開與雜牌家具距離并避開與其低價(jià)競爭的第一步。

當(dāng)走進(jìn)店里的顧客經(jīng)常把雅寶的產(chǎn)品與雜牌家具相提并論并討價(jià)還價(jià)的時(shí)候，就說明你的賣場已經(jīng)失去了塑造品牌價(jià)值的能力。失去了這一價(jià)值，你又如何與那些制作成本低廉的雜牌產(chǎn)品競爭呢？

2、廣告宣傳。廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得，經(jīng)銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模、活動籌劃、當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行宣傳。在剛結(jié)束的十一活動中，隆堯的成績十分亮眼。從活動內(nèi)容、廣告宣傳、導(dǎo)購人員到客戶維護(hù)的各個(gè)方面，隆堯?qū)Ｙu店都做得很好。而在宣傳方面，面對強(qiáng)勢的競爭對手，隆堯?qū)Ｙu店更是投下了大手筆：

一、把雅寶家具的廣告做遍城市三條主要街道：在主街道，懸掛60條寫著“恭祝隆堯人民國慶快樂”的紅色吊旗；在另外兩條街道，做滿燈桿廣告；

二、大量發(fā)送短信。一方面普遍撒網(wǎng)，26萬條短信轟炸；另一方面，在活動開始前對1000多個(gè)目標(biāo)客戶集中發(fā)送短信。以完善的活動內(nèi)容和導(dǎo)購人員作后盾，以強(qiáng)力宣傳來沖擊人們的認(rèn)知，銷售成績又怎么會不好呢？

強(qiáng)力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補(bǔ)地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解活動內(nèi)容、提升雅寶品牌在當(dāng)?shù)氐闹龋€可以在一定程度上彌補(bǔ)地理位置所帶來的先天不足，這是濟(jì)南長清專賣店已經(jīng)印證的道理。

3、客戶維護(hù)。此次活動中，有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約，仍然取得了不錯(cuò)的成績，這得益于專賣店的客戶維護(hù)工作。正陽專賣店良好的售后服務(wù)為其在當(dāng)?shù)刳A得了良好的口碑和信譽(yù)，與同類品牌相比，無形中提升了不少競爭力。

4、導(dǎo)購能力。專賣店大量廣告費(fèi)用的投入、震撼折扣和特價(jià)的推出，目的就是為了吸引顧客進(jìn)店，以借此機(jī)會成交顧客。所以，在前期工作完成以后，接下來，考驗(yàn)的就是導(dǎo)購員的銷售能力了。所以，對于那些在活動期間能吸引眾多顧客進(jìn)店，卻無法提升銷售成績的專賣店來說，導(dǎo)購人員的專業(yè)能力低下是急需解決的問題。除了進(jìn)行專門的導(dǎo)購人員培訓(xùn)，專賣店管理人員更要督促和鼓勵(lì)導(dǎo)購員自覺運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購知識，提升銷售能力。

這四個(gè)方面是每個(gè)經(jīng)銷商都耳熟能詳?shù)摹５龊茫€需要經(jīng)銷商樹立正確的經(jīng)營理念、不斷提升品牌意識，充分認(rèn)識到這四個(gè)方面對雅寶品牌和專賣店發(fā)展的重要性并認(rèn)真踐行。

第三篇：2011衛(wèi)浴國慶促銷活動,風(fēng)景尚高獨(dú)好

2011衛(wèi)浴國慶促銷活動，風(fēng)景尚高獨(dú)好

2011衛(wèi)浴國慶活動眼花繚亂，參加什么活動需要認(rèn)真對待，小編認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面加以考慮：

一、品牌實(shí)力很重要

社會的發(fā)展使消費(fèi)者對品牌的認(rèn)同度越來越高，買衣服要買李寧耐克，買汽車更喜歡奔馳寶馬……對衛(wèi)浴產(chǎn)品的選擇也是一樣，好的品牌用起來更省心。為了迎接國慶節(jié)，許多衛(wèi)浴品牌都在舉行促銷活動，魚龍混雜，難辨真假。尚高衛(wèi)浴是“中國衛(wèi)浴十大品牌”、“中國浴室柜十大品牌”、“中國櫥衛(wèi)百強(qiáng)浴室柜企業(yè)五強(qiáng)”獲得者，比其它的衛(wèi)浴產(chǎn)品，品牌實(shí)力更加強(qiáng)大。2011尚高衛(wèi)浴國慶活動值得信賴。

二、衛(wèi)浴國慶活動力度強(qiáng)。

活動的力度關(guān)系到消費(fèi)者在活動中的收獲，沒有大力的促銷，參加了也可能是白忙一場，像有些公司進(jìn)行的促銷活動，時(shí)間短，活動開展事項(xiàng)不明，而且產(chǎn)品數(shù)量有限。2011尚高衛(wèi)浴國慶活動巨資打造，讓利幅度前所未有：

1、到尚高各銷售終端購買十元金剛卡獲得精美禮品一份，憑卡購買產(chǎn)品更優(yōu)惠，如1980元購買原價(jià)4890元的東尼160—800浴室整體套餐，而且此套餐參與全程促銷，賣完為止。

2、還有更多其它特價(jià)商品：原價(jià)3700元的東尼160—1000時(shí)尚浴室柜活動價(jià)只賣1099元，原價(jià)5600元的尼姆231時(shí)尚浴室柜活動價(jià)只賣2699元(不含水龍頭)，原價(jià)13200元的西伯120時(shí)尚浴室柜活動價(jià)只賣3980元，還有諾芙特等多款產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。

3、幸運(yùn)抽獎更多驚喜，進(jìn)口品牌汽車開回家。

在購買尚高十元金剛卡時(shí)填寫相關(guān)資料，憑卡消費(fèi)滿1000元以上可以獲得抽獎機(jī)會，即進(jìn)口品牌汽車五年使用權(quán)。

三、多種渠道確保活動順利進(jìn)行

公司品牌和促銷力度是選擇的基礎(chǔ)，但要確保活動的正常進(jìn)行，還需要完善的渠道系統(tǒng)。尚高衛(wèi)浴擁有龐大的銷售終端，想?yún)⑴c活動的消費(fèi)者可通過尚高官網(wǎng)查看全國經(jīng)銷商店面位置，以便就近享受優(yōu)惠。除此之外，尚高還特別策劃了尚高衛(wèi)浴國慶專題網(wǎng)絡(luò)游戲活動，只需在8月24日—10月8日登錄尚高衛(wèi)浴網(wǎng)站，同時(shí)點(diǎn)擊游戲?qū)ｎ}界業(yè)面并輸入手機(jī)號，將生成鏈接發(fā)給好友點(diǎn)擊，即可獲得抽獎積分，累積十分參與抽獎，獎品有各種衛(wèi)浴用品。通過網(wǎng)絡(luò)參與活動，拓展了渠道，更有效的保證活動進(jìn)行。

第四篇：十一國慶促銷活動總結(jié)

十一國慶促銷活動總結(jié)

雖然已經(jīng)轉(zhuǎn)鐘，但是還是覺得有必要總結(jié)一下，要養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣，可能對以后會有好的幫助。

十一活動第一天，9月30號。當(dāng)天天氣很不好，雨一直下個(gè)不停，說大不大，說小不小。但是如果這種情況的話，就不會有太多人來光顧了。就像我預(yù)想的一樣，早上人流量相當(dāng)?shù)男。搅酥形绮庞悬c(diǎn)人氣，不過奇跡發(fā)生在下午，雖然雨還是在下，但是客流可以說是相當(dāng)?shù)幕鸨恕Ｓ腥烁艺f，因?yàn)楫?dāng)天是星期五，白天絕大部分人還是在上班的，只有到了下午才會陸續(xù)進(jìn)入假期，所以早上沒什么人是正常的，但是下午異常火爆卻出乎意料之外，因?yàn)樘鞖馄鸬胶艽蟮淖饔谩Ｎ覀€(gè)人認(rèn)為，下雨最好是呆在家里，哪里都不要去，看來跟我持不同想法的人太多了。不過還有一種可能就是說明我們十一之前的戶外宣傳很成功，不然哪來的這么多人。（有點(diǎn)自夸，但是也是事實(shí)）

早上到公司很失望，覺得當(dāng)天無用武之地了。先前還像樓上的家電顧問請教，如何又快又好的帶套餐，因?yàn)槲逡坏臅r(shí)候自己做的相當(dāng)?shù)氖。@次想在十一的時(shí)候不要太狼狽就好。但是看到連家電顧問也沒什么生意的時(shí)候就知道自己也沒什么機(jī)會了。雖然下午人流量大了，但是還是沒機(jī)會。算了，還是先把自己的本質(zhì)工作做好，本來就不是在銷售上很在行，這次的沖動僅僅只是想證實(shí)一下自己到底有沒有做銷售的天分罷了。

因?yàn)閯倓偨Y(jié)束小區(qū)的宣傳，才回到公司有很多事情不清楚。雖然小家電每次在完成任務(wù)上起不到很大的作用，但是任務(wù)量還是很大的。所以不停的查電腦，看當(dāng)天任務(wù)完成情況，并且與同期進(jìn)行對比。早上的凄涼讓我們很沒信心，而且查電腦時(shí)，發(fā)現(xiàn)店銷售與同期比較也有所下降，所以想到小家電也不會完成當(dāng)天的任務(wù)，但是到晚上22點(diǎn)左右，在次查詢電腦，發(fā)現(xiàn)小家電的銷售跟同期比較卻有所增長，令人驚訝的同時(shí)也是讓人興奮不已的。尤其是飛利浦、美的，都是完成了當(dāng)天的任務(wù)。

這次，我沒有像以往，滿場子到處逛，毫無目標(biāo)。這次而是選擇兩個(gè)品牌定點(diǎn)，參加銷售，幫助完成任務(wù)，雖然沒有賣出一臺銷售，但是還是多少帶來了一些人氣，有點(diǎn)運(yùn)氣成分在其中。就像不少嫂子說的那樣，兒子丫有火氣，會帶來人氣的，我也是將信將疑。不過從銷售中，也充分發(fā)現(xiàn)自己的不足，例如對產(chǎn)品知識的不熟，銷售技巧欠缺等，都是銷售掛零蛋的原因。看來回家之后要好好的反省，在以后的銷售中彌補(bǔ)不足。

據(jù)說這個(gè)雨要下好幾天呢！希望老天爺不要耍我們。才第一天，10月1號要更加努力才行。

因?yàn)樽蛱鞂?shí)在太累，一回家躺到床上就睡著了，所以沒有寫，今天就把兩天的合并起來一起完成。

0月1號，國慶當(dāng)天。該死的天氣，雨任然在下，好像跟我們作對一樣。一想可能又像30號一樣早上是沒什么人的，不過當(dāng)我來到公司的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)人流量是反常的爆滿，樓上樓下都是人。可見十一真的是黃金周，盡情地?fù)屽X吧。我還是如30號一樣，站在美的柜臺（怎么都是經(jīng)銷），不過我發(fā)現(xiàn)我根本幫不了什么忙，因?yàn)楣衽_上都是他們的零時(shí)促銷員，全部都是職業(yè)班子，我也就是幫他們查個(gè)庫存，轉(zhuǎn)個(gè)貨，盡量給他們綠色的通道，以此來提高銷售質(zhì)量，僅此而已罷了。當(dāng)天，九陽、美的都是人滿為患，兩個(gè)品牌的負(fù)責(zé)人老大都是全程陪同，從早上開門上班到晚上關(guān)門下班，敬業(yè)程度那真不是蓋的，看來領(lǐng)導(dǎo)不是好做的啊！兩邊拼比的相當(dāng)厲害，美的砸贈品，九陽也跟著砸；美的買一送一，九陽也跟著買一送一；美的瘋狂領(lǐng)贈品，九陽也跟著不落后。總之走道上都是兩家的空盒子。哎，由著你們放肆吧，現(xiàn)在銷售第一，到時(shí)過完了十一在好好整頓！那天店銷售雖然沒有完成，但是還是比同期有所提高的。

0月2號。這個(gè)雨真是有罪，不停的下，就是沒停過。當(dāng)天的人流量明顯就比前兩天少了不少。但是我們還是很有信心的，因?yàn)橥砩嫌幸恢з|(zhì)量優(yōu)越龐大的團(tuán)隊(duì)來——萬科業(yè)主。所以完成任務(wù)還是信心十足的。前半天就是在昏昏噩噩中度過，兩天的連班，不少的人已經(jīng)有點(diǎn)疲乏，但是為了銷售，大家任然堅(jiān)持了下來。相信更多的人是在為晚上的萬科業(yè)主養(yǎng)精蓄銳。到了下午一點(diǎn)半，我再次榮幸的被派到門口迎賓，這已經(jīng)不是第一次了，起初我以為是自己長得不錯(cuò)的原因，后來才慢慢發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槲冶容^清閑，又聽話，站在哪個(gè)崗位都不會脫崗的。這次的萬科業(yè)主已經(jīng)大不如從前了，人數(shù)少不說，質(zhì)素也不高。每戶消費(fèi)上萬，或者10筆消費(fèi)以上的都不多。這次唯一的驚喜就是抽獎環(huán)節(jié)，六點(diǎn)不到，就有業(yè)主將一等獎聯(lián)想電腦抽走了。后面來參加抽獎的顧客都很失望，還以為是我們玩花樣，把大獎草草結(jié)束。只能說那個(gè)顧客太幸運(yùn)了。他和他小姨一起來購物，他只買了2單，而他小姨卻買了20多單，他抽第二次就中了。真是天意啊！

活動還有幾天，可能一天不如一天，只有做好每一天的銷售，才能完成公司下達(dá)的任務(wù)，大家都加油吧！

0月3號，今天終于是個(gè)不錯(cuò)的天氣——陰天，到了中午還出了太陽，暖暖的，有點(diǎn)燥熱。可是賣場的人氣卻大不如前三天了。尤其是我們柜，早上幾個(gè)品牌都是涂個(gè)開張，不過到了下午還是多少有點(diǎn)回升。到晚上六點(diǎn)半，我們柜的任務(wù)還差兩萬，看似不多，但是對于單品平均價(jià)只有300——500左右的我們，還是要更加努力才行，而且這個(gè)時(shí)候基本上都沒有什么人流量了，只有祈求幾個(gè)品牌可以賣幾個(gè)大泡泡。直至下班，離任務(wù)還差一萬左右，算是有點(diǎn)慶幸了。但是聽說今天店任務(wù)沒有完成，跟同期比較也有所下降，甚至有人傳說不完成任務(wù)不能下班了，天啊，大家電的同仁們，加油啊！不過還好了，最后還是九點(diǎn)關(guān)了門，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候整個(gè)商場已經(jīng)沒什么人了，光耗著也沒用，何況每個(gè)人都已經(jīng)精疲力盡了，不如回家重整旗鼓，明日再戰(zhàn)。

我今天給自己的任務(wù)是到飛利浦柜參加銷售，不賣個(gè)XX元不罷休。其實(shí)對于我來說，產(chǎn)品知識還不是很全面，除了剃須刀，自己使用過，有經(jīng)驗(yàn)和想法外，就一無是處了，所以XX元對于我來說不是小數(shù)目啊。銷售員看到我的參加也很高興，她們說有男士來賣剃須刀比她們賣更方便，都是同類，有共通語言，方便銷售。可是我越是要有意參加銷售，老天越是跟我作對，站了半天，連個(gè)過來看的都沒。有個(gè)男的看了一眼，我剛開口問有什么需要，他理都不理我就走了，讓我當(dāng)時(shí)情緒很低落，難道真的是同性相斥嗎！后來來了個(gè)中年婦女，我把活動內(nèi)容——所有產(chǎn)品都有折扣，只到7號，跟她詳細(xì)一講，她很快就有了興趣，但是接下來卻讓我失望的是她卻不是來買剃須刀，而是買了吸塵器。不過還好了，至少我的宣傳沒有白費(fèi)，總算是買了。幾十分鐘下來，我一個(gè)都沒賣出去，很失落的走了，看來我就不是銷售的料子，還是回柜臺做我該做的去吧。

碰到兩個(gè)蠻搞人的事情。一，一個(gè)客人買了微波爐，但是發(fā)票掉了，所以提不了貨，硬是要求我們當(dāng)時(shí)就給她查賬，看我們是不是有多出一臺貨。不過當(dāng)時(shí)的情況是完全不可能的，促銷員以銷售為主，場面也相當(dāng)?shù)幕靵y，賬貨都不可能當(dāng)時(shí)記錄，只有等到下班前幾分鐘才扎帳，根本顧不上，再說這次的失誤都是客人自己造成的。我們完全沒有責(zé)任。但是看到客人焦急的眼神，我一時(shí)心軟，就幫她查了記錄，也跟促銷員叮囑了如果有人撿到相同提單號的發(fā)票來提貨絕不發(fā)貨，等到十一之后我們盤存，如果有發(fā)現(xiàn)多出的一臺再跟客人聯(lián)系，但是客人卻不依不饒，要我們當(dāng)天就查，說如果等到十一之后會更加查不清楚，我是好說殆說，道理說盡，好話說明，她硬是不罷休，跟我軟磨硬泡，我真的拿她沒轍了。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是中午吃飯時(shí)間，柜長看我跟這個(gè)客人糾結(jié)半天，于是了解情況后，三言兩語就把客人打發(fā)了。

二、晚上下班后去拿車，我把車鎖打開后就騎到車上，在原地等候后面的同事，突然身邊的三輛自行車“嘭”的一下就倒地了，看到旁邊有一個(gè)人也在拿車，相信是她無心把車碰倒了，但是當(dāng)時(shí)實(shí)在太累，就沒理，想必這個(gè)人會把車扶起來，結(jié)果她騎了車就走了，以我平時(shí)的脾氣我會攔截她，要她扶了車再走的，但是看門的師傅都不管我何必差那個(gè)嘴呢，也可能確實(shí)太累，連張口的力氣都沒了。但是沒想到的是，我剛準(zhǔn)備離開，車房的看門師傅過來對著我就吼：“把車弄倒了怎么不扶起來？”我還，離我們這么近你沒看見嗎，眼睛長什么地方去了，頓時(shí)就煩了：“又不是我弄倒的！”“算了，你走吧！”師傅的口氣就變了，看來不強(qiáng)硬不行。這兩個(gè)事情給我的感觸很大：

一、不能做好人。人善被人欺，馬善被人騎；

二、該強(qiáng)硬時(shí)就不能軟弱，耳朵根不能軟；

三、要堅(jiān)持自己的立場，不能因?yàn)橐稽c(diǎn)插曲就隨意偏移。如果當(dāng)時(shí)我能做到以上三點(diǎn)，就不會跟先前那個(gè)客人磨嘰那么長的時(shí)間，被車庫的看門師傅冤枉我。不過這樣也好，讓我一天之類學(xué)到人生這么大的學(xué)問。

國慶七天假，已經(jīng)結(jié)束了一半，店銷售任務(wù)只完成60%，雖然還有三天，但是肯定是一天不如一天的。神啊，保佑我們吧！

第五篇：2015國慶商場促銷活動總結(jié)

【篇1】

公司于十一期間開展的1952，王者歸來活動已經(jīng)結(jié)束，公司針對此次活動的開展情況，進(jìn)行會議總結(jié)。上午，會議在公司三樓大會議室進(jìn)行，參會人員包括公司總經(jīng)理周才友、營銷總監(jiān)冉亞夫、營銷中心其他管理人員和各區(qū)域市場主管負(fù)責(zé)人。各區(qū)域市場負(fù)責(zé)人先后做了工作報(bào)告，會上大家各展風(fēng)采，認(rèn)真分析、總結(jié)了活動開展過程中凸顯的新問題和值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)，把在這次活動過程中的工作成績與大家一同分享，把自己在平時(shí)工作實(shí)踐中的心得和經(jīng)驗(yàn)傾力奉

獻(xiàn)出來。對于活動進(jìn)行過程中存在的問題，大家各抒己見，對活動情況進(jìn)行細(xì)致的分析和探究。

最后，總經(jīng)理周才友和營銷總監(jiān)冉亞夫分別對會議內(nèi)容做出總體評價(jià)，充分肯定此次活動取得的成效，強(qiáng)調(diào)各市場代表之間應(yīng)該互相吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，營造一個(gè)互相學(xué)習(xí)，彼此提高的良好氛圍，同時(shí)也是大家取得進(jìn)步的好機(jī)會。周才友說：各市場代表和經(jīng)銷商要客服自身惰性，滿足甚至超越公司要求，不斷提升公司形象，提高自身效益，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展和多贏的局面。大會最后對11和12月份的銷售任務(wù)做出具體規(guī)劃。

承載著經(jīng)銷商朋友諸多期待和渴望的國慶促銷活動，在經(jīng)過長期而繁復(fù)的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷售工作之后，已經(jīng)告以段落。針對此次活動，公司對部分經(jīng)銷商進(jìn)行了回訪。

其中，XX隆堯、XX漯河、XXXX縣、XX縣等地依舊是雅寶家具公司的銷售冠軍。平頂山、虞城等店則緊跟其后。而一些新店開業(yè)同樣出手不凡，長葛、寶豐、太康等店都取得了不俗的銷售成績。當(dāng)然，也有一些銷售則讓經(jīng)銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經(jīng)驗(yàn)，我們試著分析導(dǎo)致銷售結(jié)果天差地別的原因，并整理成文，希望對廣大經(jīng)銷商朋友有所助益。

1、店面形象。作為塑造品牌價(jià)值的第一步，店面形象的維護(hù)非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內(nèi)才能更好地凸顯它的價(jià)值不菲一樣，作為國內(nèi)知名品牌，雅寶家具的價(jià)值需要精美、高檔的店內(nèi)裝潢、藝術(shù)性的飾品擺放、優(yōu)雅的空間氛圍來烘托和塑造。一個(gè)裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的家具增值，所以，在二三級市場，良好的賣場形象是我們塑造品牌價(jià)值、展示產(chǎn)品檔次、拉開與雜牌家具距離并避開與其低價(jià)競爭的第一步。

當(dāng)走進(jìn)店里的顧客經(jīng)常把雅寶的產(chǎn)品與雜牌家具相提并論并討價(jià)還價(jià)的時(shí)候，就說明你的賣場已經(jīng)失去了塑造品牌價(jià)值的能力。失去了這一價(jià)值，你又如何與那些制作成本低廉的雜牌產(chǎn)品競爭呢?

2、廣告宣傳。廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得，經(jīng)銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模、活動籌劃、當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行宣傳。在剛結(jié)束的十一活動中，隆堯的成績十分亮眼。從活動內(nèi)容、廣告宣傳、導(dǎo)購人員到客戶維護(hù)的各個(gè)方面，隆堯?qū)Ｙu店都做得很好。而在宣傳方面，面對強(qiáng)勢的競爭對手，隆堯?qū)Ｙu店更是投下了大手筆：

一、把雅寶家具的廣告做遍城市三條主要街道：在主街道，懸掛60條寫著恭祝隆堯人民國慶快樂的紅色吊旗;在另外兩條街道，做滿燈桿廣告;

二、大量發(fā)送短信。一方面普遍撒網(wǎng)，26萬條短信轟炸;另一方面，在活動開始前對1000多個(gè)目標(biāo)客戶集中發(fā)送短信。以完善的活動內(nèi)容和導(dǎo)購人員作后盾，以強(qiáng)力宣傳來沖擊人們的認(rèn)知，銷售成績又怎么會不好呢?

強(qiáng)力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補(bǔ)地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解活動內(nèi)容、提升雅寶品牌在當(dāng)?shù)氐闹龋€可以在一定程度上彌補(bǔ)地理位置所帶來的先天不足，這是濟(jì)南長清專賣店已經(jīng)印證的道理。

3、客戶維護(hù)。此次活動中，有不少專賣店盡管受到來自公司、市場、自身等因素的制約，仍然取得了不錯(cuò)的成績，這得益于專賣店的客戶維護(hù)工作。正陽專賣店良好的售后服務(wù)為其在當(dāng)?shù)刳A得了良好的口碑和信譽(yù)，與同類品牌相比，無形中提升了不少競爭力。

4、導(dǎo)購能力。專賣店大量廣告費(fèi)用的投入、震撼折扣和特價(jià)的推出，目的就是為了吸引顧客進(jìn)店，以借此機(jī)會成交顧客。所以，在前期工作完成以后，接下來，考驗(yàn)的就是導(dǎo)購員的銷售能力了。所以，對于那些在活動期間能吸引眾多顧客進(jìn)店，卻無法提升銷售成績的專賣店來說，導(dǎo)購人員的專業(yè)能力低下是急需解決的問題。除了進(jìn)行專門的導(dǎo)購人員培訓(xùn)，專賣店管理人員更要督促和鼓勵(lì)導(dǎo)購員自覺運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購知識，提升銷售能力。

這四個(gè)方面是每個(gè)經(jīng)銷商都耳熟能詳?shù)摹５龊茫€需要經(jīng)銷商樹立正確的經(jīng)營理念、不斷提升品牌意識，充分認(rèn)識到這四個(gè)方面對雅寶品牌和專賣店發(fā)展的重要性并認(rèn)真踐行。

【篇2】

十一活動第一天，9月30號。當(dāng)天天氣很不好，雨一直下個(gè)不停，說大不大，說小不小。但是如果這種情況的話，就不會有太多人來光顧了。就像我預(yù)想的一樣，早上人流量相當(dāng)?shù)男。搅酥形绮庞悬c(diǎn)人氣，不過奇跡發(fā)生在下午，雖然雨還是在下，但是客流可以說是相當(dāng)?shù)幕鸨恕Ｓ腥烁艺f，因?yàn)楫?dāng)天是星期五，白天絕大部分人還是在上班的，只有到了下午才會陸續(xù)進(jìn)入假期，所以早上沒什么人是正常的，但是下午異常火爆卻出乎意料之外，因?yàn)樘鞖馄鸬胶艽蟮淖饔谩Ｎ覀€(gè)人認(rèn)為，下雨最好是呆在家里，哪里都不要去，看來跟我持不同想法的人太多了。不過還有一種可能就是說明我們十一之前的戶外宣傳很成功，不然哪來的這么多人。(有點(diǎn)自夸，但是也是事實(shí))

早上到公司很失望，覺得當(dāng)天無用武之地了。先前還像樓上的家電顧問請教，如何又快又好的帶套餐，因?yàn)槲逡坏臅r(shí)候自己做的相當(dāng)?shù)氖。@次想在十一的時(shí)候不要太狼狽就好。但是看到連家電顧問也沒什么生意的時(shí)候就知道自己也沒什么機(jī)會了。雖然下午人流量大了，但是還是沒機(jī)會。算了，還是先把自己的本質(zhì)工作做好，本來就不是在銷售上很在行，這次的沖動僅僅只是想證實(shí)一下自己到底有沒有做銷售的天分罷了。

因?yàn)閯倓偨Y(jié)束小區(qū)的宣傳，才回到公司有很多事情不清楚。雖然小家電每次在完成任務(wù)上起不到很大的作用，但是任務(wù)量還是很大的。所以不停的查電腦，看當(dāng)天任務(wù)完成情況，并且與同期進(jìn)行對比。早上的凄涼讓我們很沒信心，而且查電腦時(shí)，發(fā)現(xiàn)店銷售與同期比較也有所下降，所以想到小家電也不會完成當(dāng)天的任務(wù)，但是到晚上22點(diǎn)左右，在次查詢電腦，發(fā)現(xiàn)小家電的銷售跟同期比較卻有所增長，令人驚訝的同時(shí)也是讓人興奮不已的。尤其是飛利浦、美的，都是完成了當(dāng)天的任務(wù)。

這次，我沒有像以往，滿場子到處逛，毫無目標(biāo)。這次而是選擇兩個(gè)品牌定點(diǎn)，參加銷售，幫助完成任務(wù)，雖然沒有賣出一臺銷售，但是還是多少帶來了一些人氣，有點(diǎn)運(yùn)氣成分在其中。就像不少嫂子說的那樣，兒子丫有火氣，會帶來人氣的，我也是將信將疑。不過從銷售中，也充分發(fā)現(xiàn)自己的不足，例如對產(chǎn)品知識的不熟，銷售技巧欠缺等，都是銷售掛零蛋的原因。看來回家之后要好好的反省，在以后的銷售中彌補(bǔ)不足。

據(jù)說這個(gè)雨要下好幾天呢!希望老天爺不要耍我們。才第一天，10月1號要更加努力才行。

因?yàn)樽蛱鞂?shí)在太累，一回家躺到床上就睡著了，所以沒有寫，今天就把兩天的合并起來一起完成。

10月1號，國慶當(dāng)天。該死的天氣，雨任然在下，好像跟我們作對一樣。一想可能又像30號一樣早上是沒什么人的，不過當(dāng)我來到公司的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)人流量是反常的爆滿，樓上樓下都是人。可見十一真的是黃金周，盡情地?fù)屽X吧。我還是如30號一樣，站在美的柜臺(怎么都是經(jīng)銷)，不過我發(fā)現(xiàn)我根本幫不了什么忙，因?yàn)楣衽_上都是他們的零時(shí)促銷員，全部都是職業(yè)班子，我也就是幫他們查個(gè)庫存，轉(zhuǎn)個(gè)貨，盡量給他們綠色的通道，以此來提高銷售質(zhì)量，僅此而已罷了。當(dāng)天，九陽、美的都是人滿為患，兩個(gè)品牌的負(fù)責(zé)人老大都是全程陪同，從早上開門上班到晚上關(guān)門下班，敬業(yè)程度那真不是蓋的，看來領(lǐng)導(dǎo)不是好做的啊!兩邊拼比的相當(dāng)厲害，美的砸贈品，九陽也跟著砸;美的買一送一，九陽也跟著買一送一;美的瘋狂領(lǐng)贈品，九陽也跟著不落后。總之走道上都是兩家的空盒子。哎，由著你們放肆吧，現(xiàn)在銷售第一，到時(shí)過完了十一在好好整頓!那天店銷售雖然沒有完成，但是還是比同期有所提高的。

10月2號。這個(gè)雨真是有罪，不停的下，就是沒停過。當(dāng)天的人流量明顯就比前兩天少了不少。但是我們還是很有信心的，因?yàn)橥砩嫌幸恢з|(zhì)量優(yōu)越龐大的團(tuán)隊(duì)來萬科業(yè)主。所以完成任務(wù)還是信心十足的。前半天就是在昏昏噩噩中度過，兩天的連班，不少的人已經(jīng)有點(diǎn)疲乏，但是為了銷售，大家任然堅(jiān)持了下來。相信更多的人是在為晚上的萬科業(yè)主養(yǎng)精蓄銳。到了下午一點(diǎn)半，我再次榮幸的被派到門口迎賓，這已經(jīng)不是第一次了，起初我以為是自己長得不錯(cuò)的原因，后來才慢慢發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槲冶容^清閑，又聽話，站在哪個(gè)崗位都不會脫崗的。這次的萬科業(yè)主已經(jīng)大不如從前了，人數(shù)少不說，質(zhì)素也不高。每戶消費(fèi)上萬，或者10筆消費(fèi)以上的都不多。這次唯一的驚喜就是抽獎環(huán)節(jié)，六點(diǎn)不到，就有業(yè)主將一等獎聯(lián)想電腦抽走了。后面來參加抽獎的顧客都很失望，還以為是我們玩花樣，把大獎草草結(jié)束。只能說那個(gè)顧客太幸運(yùn)了。他和他小姨一起來購物，他只買了2單，而他小姨卻買了20多單，他抽第二次就中了。真是天意啊!

活動還有幾天，可能一天不如一天，只有做好每一天的銷售，才能完成公司下達(dá)的任務(wù)，大家都加油吧!

10月3號，今天終于是個(gè)不錯(cuò)的天氣陰天，到了中午還出了太陽，暖暖的，有點(diǎn)燥熱。可是賣場的人氣卻大不如前三天了。尤其是我們柜，早上幾個(gè)品牌都是涂個(gè)開張，不過到了下午還是多少有點(diǎn)回升。到晚上六點(diǎn)半，我們柜的任務(wù)還差兩萬，看似不多，但是對于單品平均價(jià)只有300500左右的我們，還是要更加努力才行，而且這個(gè)時(shí)候基本上都沒有什么人流量了，只有祈求幾個(gè)品牌可以賣幾個(gè)大泡泡。直至下班，離任務(wù)還差一萬左右，算是有點(diǎn)慶幸了。但是聽說今天店任務(wù)沒有完成，跟同期比較也有所下降，甚至有人傳說不完成任務(wù)不能下班了，天啊，大家電的同仁們，加油啊!不過還好了，最后還是九點(diǎn)關(guān)了門，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候整個(gè)商場已經(jīng)沒什么人了，光耗著也沒用，何況每個(gè)人都已經(jīng)精疲力盡了，不如回家重整旗鼓，明日再戰(zhàn)。

我今天給自己的任務(wù)是到飛利浦柜參加銷售，不賣個(gè)2000元不罷休。其實(shí)對于我來說，產(chǎn)品知識還不是很全面，除了剃須刀，自己使用過，有經(jīng)驗(yàn)和想法外，就一無是處了，所以2000元對于我來說不是小數(shù)目啊。銷售員看到我的參加也很高興，她們說有男士來賣剃須刀比她們賣更方便，都是同類，有共通語言，方便銷售。可是我越是要有意參加銷售，老天越是跟我作對，站了半天，連個(gè)過來看的都沒。有個(gè)男的看了一眼，我剛開口問有什么需要，他理都不理我就走了，讓我當(dāng)時(shí)情緒很低落，難道真的是同性相斥嗎!后來來了個(gè)中年婦女，我把活動內(nèi)容所有產(chǎn)品都有折扣，只到7號，跟她詳細(xì)一講，她很快就有了興趣，但是接下來卻讓我失望的是她卻不是來買剃須刀，而是買了吸塵器。不過還好了，至少我的宣傳沒有白費(fèi)，總算是買了。幾十分鐘下來，我一個(gè)都沒賣出去，很失落的走了，看來我就不是銷售的料子，還是回柜臺做我該做的去吧。

碰到兩個(gè)蠻搞人的事情。一，一個(gè)客人買了微波爐，但是發(fā)票掉了，所以提不了貨，硬是要求我們當(dāng)時(shí)就給她查賬，看我們是不是有多出一臺貨。不過當(dāng)時(shí)的情況是完全不可能的，促銷員以銷售為主，場面也相當(dāng)?shù)幕靵y，賬貨都不可能當(dāng)時(shí)記錄，只有等到下班前幾分鐘才扎帳，根本顧不上，再說這次的失誤都是客人自己造成的。我們完全沒有責(zé)任。但是看到客人焦急的眼神，我一時(shí)心軟，就幫她查了記錄，也跟促銷員叮囑了如果有人撿到相同提單號的發(fā)票來提貨絕不發(fā)貨，等到十一之后我們盤存，如果有發(fā)現(xiàn)多出的一臺再跟客人聯(lián)系，但是客人卻不依不饒，要我們當(dāng)天就查，說如果等到十一之后會更加查不清楚，我是好說殆說，道理說盡，好話說明，她硬是不罷休，跟我軟磨硬泡，我真的拿她沒轍了。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是中午吃飯時(shí)間，柜長看我跟這個(gè)客人糾結(jié)半天，于是了解情況后，三言兩語就把客人打發(fā)了。

二、晚上下班后去拿車，我把車鎖打開后就騎到車上，在原地等候后面的同事，突然身邊的三輛自行車嘭的一下就倒地了，看到旁邊有一個(gè)人也在拿車，相信是她無心把車碰倒了，但是當(dāng)時(shí)實(shí)在太累，就沒理，想必這個(gè)人會把車扶起來，結(jié)果她騎了車就走了，以我平時(shí)的脾氣我會攔截她，要她扶了車再走的，但是看門的師傅都不管我何必差那個(gè)嘴呢，也可能確實(shí)太累，連張口的力氣都沒了。但是沒想到的是，我剛準(zhǔn)備離開，車房的看門師傅過來對著我就吼：把車弄倒了怎么不扶起來?我還，離我們這么近你沒看見嗎，眼睛長什么地方去了，頓時(shí)就煩了：又不是我弄倒的!算了，你走吧!師傅的口氣就變了，看來不強(qiáng)硬不行。這兩個(gè)事情給我的感觸很大：

一、不能做好人。人善被人欺，馬善被人騎;

二、該強(qiáng)硬時(shí)就不能軟弱，耳朵根不能軟;

三、要堅(jiān)持自己的立場，不能因?yàn)橐稽c(diǎn)插曲就隨意偏移。如果當(dāng)時(shí)我能做到以上三點(diǎn)，就不會跟先前那個(gè)客人磨嘰那么長的時(shí)間，被車庫的看門師傅冤枉我。不過這樣也好，讓我一天之類學(xué)到人生這么大的學(xué)問。