第一篇：速賣通實訓報告

學 生 實 踐 報 告

課程名稱：搜索引擎營銷

學生學號：

所屬院部：商

（文科類）

專業(yè)班級：14市場營銷（專轉本）1401401017 學生姓名： 陳 薇

學 院 指導教師： 朱愛武

2015 ——20 16 學年 第 1學期

金陵科技學院教務處制

實訓報告

通過為期兩周的學習使我對速賣通平臺的實際操作有了更深層次的了解，現在總結一下這些天的學習內容。

來到這里的第一天是通過學校的校車先到公司再到宿舍的，陰雨天很是難受，但我們都來了。

正式開始上班是第二天，大家經過前一天的搬宿舍都非常累。在精氣神上顯得有些不足。可能是這邊的班導看出我們的疲憊吧！所以我們第一天的上午差不多都在游戲中度過，其實一開始，我對這些游戲有些不屑，但我不得不承認這些個小游戲的確增進了彼此的感情。

下午是理論課，有些無聊，因為速賣通在我看來就是淘寶的英文版，只不過沒有淘寶那么成熟。這里老師們所講的理論知識和我們自己學校老師講的理論知識并沒有太大的區(qū)別，甚至我覺得在理論方面他們并不是非常專業(yè)，但是不得不肯定的是這里老師的實操水平還是可以的，這讓我知道我們的確缺乏實操，學習的理論沒有實操就是花把勢、紙上談兵。所以將理論和實際結合還是非常有必要的。這也能讓我們學到更多知識。

實際的操作還是能學到很多東西的，我就稍微說說關于實操中遇到的一些小技巧。

一、圖片處理軟件的使用

在日常生活中我們常用的圖片處理軟件主要有光影魔術手、美圖秀秀、可牛影像、photoshop等。處理圖片的基本步驟為基礎處理、亮度和色彩和自由文字圖層的運用。打開圖片處理軟件點擊新建設置圖片的大小等然后進行一系列的操作在保存圖片尺寸不符號要求，需要裁剪成指定的大小，裁剪圖片——鎖定長寬比裁剪通過裁剪工具是得圖片更符合其要求。亮度和色彩：通過調整亮度和色彩使照片更加鮮明突出圖片的主題。通過自由文字與圖層添加屬于自己的獨特記號。

第二天,發(fā)布高質量產品信息其主要內容為發(fā)布信息的基本步驟、提高精度讓信息排名靠前、巧用圖片和介紹吸引買家和信息的管理維護如何尋找買家。

通過老師的講解和自己的實際操作發(fā)布信息的基本步驟分為以下幾步：打開網頁賬號登陸；進入速賣通內部點擊發(fā)布供應產品在新出的頁面里點擊我要發(fā)布；選擇產品的類型再點擊下一步填寫詳細信息；下一步填寫產品的基本信息和填寫產品的詳細說明及設置物流運費信息（發(fā)貨地址、運費設置、信息有效期）最后點擊同意協議條款我要發(fā)布。

提高精度讓信息排名靠前其具體的做法為一條信息只發(fā)布一個產品、產品名稱必須出現在標題中、選擇與產品符合的類目、發(fā)布的信息帶圖且填寫產品屬性使消費者在第一時間了解有關產品的相關內容及其用途等。

巧用圖片吸引買家其內容包括圖片上傳的要求和方法、上傳圖片的標準、產品介紹如何吸引買家。在上傳圖片之前需要了解圖片的格式、大小及圖片的儲存位置。上傳圖片的格式為JPG（JPEG）或GIF格式，圖片的大小不能超過200k。

產品介紹如何吸引買家，賣家通過填寫產品的名稱型號應用、產品的獨特賣點(產品的特點，功能）、完整的規(guī)格參數、顏色等的選擇、售后服務等吸引買家的關注提高其交易量。

二、如何尋找買家

包括如何找您的意向客戶，巧用供應信息找買家，挖掘行業(yè)上下游信息，買賣速配，買家采購標準。尋找意向客戶包括，當買家要采購時會做什么？找之前合作過的供應商，發(fā)布求購信息，在網上找尋供應商。在傳統貿易中，客戶來店里告訴我們要買什么，然后電子商務呢就是我們知道哪些客戶要買我們的商品，完全相反于傳統貿易，掌握了主動權。其實在商品的供應信息里也有我的買家，可以尋找貿易公司，主動出擊。除了求購信息，供應信息外，也可以挖掘行業(yè)上下游信息，通過目標客戶的主營產品名稱搜索，按地域，按經營模式，按工商注冊時間及注冊資本來尋找公司。通過買賣速配也可以找到供銷信息，采購商：采購速配幫助快速匹配到供應商，獲得精準報價、供應商：采購速配幫助匹配買家，報價輕松得商機。

研究買家的采購標準及采購習慣，了解買家挑選供應商的標準，包括企業(yè)實況（員工人數，年銷售額，生產能力）、質量/資質：符合相應的國家標準或行業(yè)標準、（認證：ISO9000 ISO9001 ISO9002 ISO9003 ISO9004 ISO14000 TS16949…..）符合環(huán)保要求（國外客戶尤為關注）、曾經的合作伙伴。還有買家的采購習慣，成熟的采購商通常都會提前3－6個月制定采購計劃，提前對供應商進行考查，所以要有足夠的耐心、買家很忌諱你直接越過他聯系他的買家、大買家更重視你企業(yè)的誠信度，產品的質量，私人感情是擺在第二位的、制定一套鮮明的市場銷售計劃，可以贏得買家的好感。

三、速賣通平臺操作實務：

1.數據分析：效果統計曝光量、點擊量、反饋量。操作統計新發(fā)產品數、產品修改次數。

2.產品優(yōu)化：產品標題設置注意點，好標題 =適當簡潔的特色+準確完整產品名。建議：添加行業(yè)標準、認證、專利，突出企業(yè)特色的信息有明確的產品名稱=產品關鍵詞Tips:與買家的搜索詞相匹配有精確的產品定位.為期兩周的速賣通平臺操作實訓不知不覺就這樣過去了，回想兩周的實訓生活雖然很累但是我過得最充實的兩周。在這兩周中我們學習了許多的知識和了解了許多的具體操作，在實訓過程中通過老師的詳細講解和我們自己的上機操作我們學會了圖片的處理和使用、圖片軟件的應用。在實訓過程中我們最大的收獲就是學會了如何在速賣通上怎樣發(fā)布產品、如何提高精度讓信息排名靠前、巧用圖片吸引買家和圖片上傳的要求和方法、上傳圖片的標準。

這次的實訓真的非常有價值，不僅培養(yǎng)了的綜合能力，積累了豐富的實戰(zhàn)經驗，更是讓我們能在畢業(yè)前感受下職場的氛圍。在實訓中困惑與艱辛的體驗讓我逐漸認識到自己在學習過程中的不足之處，不可否認的是在實訓過程中所收獲的所學的會對我以后的學習、生活和工作有很大的幫助。也讓我了解到再多的理論都離不開實踐的輔助，否則一切都是空談。今后也會在未來的職場生涯中不斷努力，不斷充實自己。

第二篇：電子商務速賣通實訓報告

《外貿電子商務綜合實訓》

實訓報告

姓 名 潘星 班 級 2011級阿里班2班

學 號 1102110135

物流學院電子商務專業(yè)

2013年9月

一、實訓目的與要求 實訓目的：提升學生的個人動手能力，幫助學生掌握電子商務外貿網站尤其是阿里巴巴王章的基本功能及各功能的操作技巧，達到能夠利用該網站及其相關網站來完成國際貿易業(yè)務的拓展。

實訓要求：

1、在全球速賣通開通自己的店鋪，了解并學習速賣通相關的規(guī)則以及相關的知識；

2、上傳商品，優(yōu)化店鋪的相關內容；

3、能夠熟練的操作交易的具體流程；

4、了解相關話術，熟悉顧客的購買意圖。

二、實訓內容及過程

（一）、速賣通的平臺簡介

2009年8月6日起，阿里巴巴小額外貿批發(fā)及零售平臺全球速賣通正式進入試運行階段，該平臺目前依附于阿里巴巴國際站，為阿里巴巴國際站的一部分，目前只向已付費的中國供應商會員開放。

全球速賣通是阿里巴巴幫助中小企業(yè)接觸終端批發(fā)零售商，小批量多批次快速銷售，拓展利潤空間而全力打造的融合訂單、支付、物流于一體的外貿在線交易平臺。此平臺適合體積較小，附加值較高的產品，比如首飾、數碼產品、電腦硬件、手機及配件、服飾、化妝品、工藝品、體育與旅游用品等相關產品。

對于全球速賣通平臺，阿里巴巴官方稱在試運行期間他們只是邀請少量海外買家試用新平臺，在此期間買家下單較少，一旦平臺正式上線，阿里巴巴會在海外展開大規(guī)模推廣。

（二）、全球速賣通平臺商業(yè)模式詳解

以下為一種商業(yè)模式的通用表述方法，用以闡明全球速賣通平臺的商業(yè)邏輯。它描述了全球速賣通平臺：1)提供的什么產品；2)為誰提供產品；3)如何提供產品；4)成本結構。如圖3所示:

1、全球速賣通平臺提供的產品是什么？ 全球速賣通平臺是為中國供應商(生產廠、國際貿易公司)和國際中小采購商提供在線交易服務的互聯網平臺。

通過使用全球速賣通平臺的服務，國際采購商能夠直接采購到最低價格的中國制造的全線產品，并享受到安全、快捷(如同B2C交易方式)的貿易過程。

通過全球速賣通平臺的服務，中國供應商能夠直接把產品在平臺上進行出售。

2、全球速賣通平臺的目標客戶都是誰？

全球速賣通平臺上的“目標客戶”主要是兩類人，一類是買家，一類是賣家。這兩類人群中，全球速賣通平臺只向賣家收費。

3、全球速賣通平臺的買家是誰？

買家主要是包含兩類人群，線上的是在諸如EBAY、AMAZON.COM等平臺上的零售商；線下的主要是一些實體店中的中小零售商。如圖4所示：

4、全球速賣通平臺的賣家是誰？

全球速賣通平臺平臺上的主要賣家為Alibaba.com平臺上現有的中國供應商會員。此類賣家主要由外貿生產型企業(yè)、外貿公司、外貿SOHO一族組成，這類人群同時也很有可能是EBay、dhgate.com、tradetang.com以及淘寶等各類C2C平臺上做生意的賣家。這幾類賣家中，主要以中小型的外貿公司以及外貿SOHO一族為主，一些有實力的外貿生產型企業(yè)參與的比例較小。如圖5所示：

（三）速賣通的基本功能

1、設置收款賬戶

2、發(fā)布產品

3、詢盤系統

4、訂單管理

5、商鋪管理

（四）產品的核心功能

1、批量交易信息修改工具

2、批量運費修改工具

3、免運費轉換工具

標準運費轉免運費條件：

1.該產品選擇的運費類型全部是標準運費(為了保證轉換后的產品具有競爭力，減免率必須大于等于50%，且包含EMS，轉換后并不會使您受任何的虧損)2.該產品的類目為：手機、新娘禮服、手袋、腕表、運動鞋、手機包、牛仔褲、書籍、筆記本電腦、T恤、其它運動服、書法繪畫、監(jiān)控攝像機、筆記本電池、夾克、銀首飾、正裝鞋、長款外套、檢測工具

4、物流服務平臺

1、不是必須使用物流平臺提供的服務商，您也可以根據自己的實際情況決定

2、覆蓋十個核心城市，提供50家物流服務商

（五）物流

1、上速賣通物流服務平臺

2、上淘寶網

3、銷售方式對物流成本的影響 基礎知識：

國際商業(yè)快遞是計算體積重的

重量輕、貨值低的產品可以考慮香港小包、中國郵政小包 重量輕、體積重大的產品可以考慮EMS 貨值高、體積重小的產品可以考慮商業(yè)快遞

打包銷售技巧：國際快遞都是按照500G開始計算費用的，所以最好是將產品打包銷售，同時將每包重量盡量控制在500區(qū)間最大值

風險：

一個產品的體積重可能是10*10*10，但是不代表10個產品的體積重就是（10*10*10）*10，這個跟你的包裝箱大小非常相關

物流價格參考表：

（六）全球速賣通的競爭者

全球速賣通平臺即有競爭者為Dhgate.com、Tradetang.com、Beltal.com、Tootoomart.com、Linkchina.com、Madeinchina.com、ecvvshopping.com等相關網站。目前與敦煌網在相關競爭者中處于領先地位。其中，最具競爭力的是ebay和敦煌網。

1、eBay

全球速賣通平臺最大的競爭對手為eBay，從商業(yè)模式上講二者無重大差異，二者細微差異主要在于：1)從消費人群上講eBay上的采購者大部分為終端消費者，少量為小額批發(fā)業(yè)務；而全球速賣通平臺平臺上則大部分為小額批發(fā)，少量為終端零售業(yè)務。2)從入駐的商家來看，全球速賣通平臺上入駐的商家基本來自于中國，而eBay上的商家則來遍布全球。2)從收費模式上講，在eBay上入駐的商家主要需繳納交易傭金以及商品登陸費，而全球速賣通平臺上入駐的商家除需要繳納19800元/年的年費之外，同樣還需要繳納交易傭金，傭金比例在3%~9.15%左右(2009年8月)。

綜上所述，雖然短期看來，兩者有一定的差異(主要指小額批發(fā)與終端零售之間的差異)，但是隨著時間的推移，這種差異性將會越來越小，就如同線下實體店中的批發(fā)市場，批發(fā)占其總銷售額的比例越來越低，零售的份額呈逐年上升的趨勢。

隨著互聯網的快速發(fā)展，國際貿易流程中的流通環(huán)節(jié)將不斷減少，流通效率越來越高。順應此變化，Alibaba.com等平臺將所提供的服務將逐步由重點提供企業(yè)間貿易撮合服務(B2B)轉向提供小額批發(fā)服務，并最終轉向提供在線零售服務方向發(fā)展，即Alibaba.com所提供的服務最終很有可能與eBay提供的服務趨同。

2、dhgate.com

敦煌網(www.tmdps.cn)，卓越網前CEO王樹彤創(chuàng)辦的一家外貿B2B小額批發(fā)及零售平臺。與阿里巴巴、環(huán)球資源、慧聰等B2B網站不同的是，敦煌網是第一家整合在線交易和供應鏈服務的B2B電子商務網站,主要是幫助海外中小買家在中國找到貨源。敦煌網的贏利模式不是向國內賣家收取會員費，而是讓買賣雙方免費注冊使用網站，并在交易完成后向海外買家收費。根據不同的行業(yè)，服務費在3%～10%不等。敦煌網同時還提供物流、支付等供應鏈服務。

目前敦煌網已有海外買家100萬，來自全球227個國家。國內賣家則有20多萬，上架商品超過2000萬種。過去三年該網每年用戶數和交易量都有6~10倍的增長，2008年通過敦煌網產生的國際貿易額接近2億美元，同比增長四倍。

鑒于全球速賣通平臺與Dhgate.com、Tradetang.com等平臺的準入條件差異巨大，全球速賣通平臺的入駐成本高達19800元/年，而其它相關平臺的入駐成本均接近于零，故全球速賣通平臺與Dhgate.com、Tradetang.com在短期內并不會產生激烈的正面競爭。全球速賣通平臺平臺的推出將加速推動整個行業(yè)的發(fā)展，吸引更多的賣家關注此領域，從而拉低Dhgate.com、Tradetang.com等平臺吸引賣家入駐的成本，在短期內對Dhgate.com、Tradetang.com是利好因素。

（七）速賣通發(fā)展的瓶頸

全球速賣通平臺在其發(fā)展過程中將遇到以下幾個核心瓶頸，分別是： 1)面對巨大的轉身成本，較難協調Alibaba.com與全球速賣通平臺之間關系； 2)在搜索引擎優(yōu)化方面優(yōu)勢將逐步喪失，難以持續(xù)的低成本的吸引足夠的買家；

3)知識產權問題； 4)國際支付問題

5)來自于dealextreme.com、lightinthebox.com等細分平臺的競爭。

三、實訓總結及體會

通過對全球速賣通的深入學習，綜述分析認為：

1.全球速賣通平臺的推出有助于提高阿里巴巴中國供應商會員的滿意度。2.長遠看來，支付寶（國際版）的價值將大于全球速賣通平臺的價值。3.國際貿易的總的趨勢是，流通環(huán)節(jié)越來越少，效率越來越高。

順應此變化，Alibaba.com等大宗B2B平臺將提供的服務將逐步由重點提供企業(yè)間貿易撮合服務（B2B）轉向提供小額批發(fā)服務，并最終轉向提供在線零售服務方向發(fā)展。此次經濟危機加速了這種趨勢的變化。

4.長期來看，小宗外貿交易平臺市場將呈寡頭壟斷態(tài)勢

全球速賣通、Dhgate.com、Tradetang.com、Beltal.com、Tootoomart.com、Linkchina.com、Madeinchina.com、ecvvshopping.com等小宗外貿交易市場之間的競爭類似于eBay 與其同類C2C平臺之間的競爭，此領域強者愈強，極容易出現寡頭壟斷現象。由此判斷上述相關平臺中的大部分競爭者將于近1~3年內轉型或退出市場。

通過此次學習，我深刻的了解到個人專業(yè)知識，以及個人在國際貿易等相關領域的不熟悉。因此，根據全球速賣通的不斷變化以及國際貿易的變化，我們要不斷的去轉變個人的思想，要進一步的去了解和學習相關知識的規(guī)則和貿易流程，增強自己在貿易中的個人專業(yè)技能和應變能力，不斷深入了解、學習速賣通以及相關平臺的變化，掌握時代發(fā)展的脈搏。

第三篇：速賣通心得體會

速賣通心得體會

其實我在五一之前就已經注冊了速賣通帳號，本來老早就想進入速賣通試試水的，奈何由于英語水平有限，又比較怕麻煩，而且自己還在做淘寶，所以一直拖在那里。一邊想進入速賣通，又怕沒什么時間。所以只在一邊在那觀望。雖然聽著邊上同學在速賣通上有所斬獲。但是剛開始的那股沖勁也慢慢的淡去了，然后就不怎么在意的，也就不想開速賣通了。

可是放假前又有速賣通的培訓，而且還有作業(yè)，必須在速賣通上開店。這下真被逼上梁山了。不過能拖就拖著吧，暑假自己先過著吧。還是照樣著自己的生活。眼看著新學期就要慢慢逼近了，雖然對于英語這東西還是非常的心虛的。但是箭在弦上不得不發(fā)啊，迫不得已的硬著頭皮也要去完成這個任務啊。所以又得跑去淘寶上找貨源去。然后P圖，翻譯描述等等。經過一系列的折騰之后終于開起了速賣通。然后就扔在哪里。可是前幾天突然接到了速賣通發(fā)來的信息，說有訂單買家已付款成功。之前一直不抱什么希望的，突然有成交信息，而且粗略的計算一下，就一件40元人民幣的商品的利潤可以達到近50元人民幣。當時內心那個激動啊。之前在淘寶上搗鼓半天也很難有這么高的利潤啊。而且剛剛還給人弄了12個惡意差評。正想撤出淘寶，做些其他的。現在感覺在速賣通上又找到了希望。可能這是一個契機，恰好是轉戰(zhàn)速賣通的一個好機會。所以思前想后下定決心拋下了淘寶，去了解起了速賣通。決定還是好好的做速賣通得了。

雖然從百度百科上了解到速賣通是阿里巴巴幫助中小企業(yè)接觸終端批發(fā)零售商，小批量多批次快速銷售，拓展利潤空間而全力打造的融合訂單、支付、物流于一體的外貿在線交易平臺。自己簡約的概括一下也就是說速賣通是個B2B的一個交易平臺。但是又因為是小批量多批次的一個銷售模式，而且國內產品相對來說比較便宜，批發(fā)商到零售商雖然在人民幣上有些許優(yōu)勢，但是對于小批量的國際貿易當中，轉換為美元的價格優(yōu)勢相對來說就比較少了，所以應運而生的個人在速賣通上開店的也很多。所以個人覺得綜其來說速賣通相當于是結合了B2B、B2C、C2B、C2C等多渠道的銷售模式。

像我們這些沒有大量投入資金，而且也沒用固定工廠的個人來說，貨源是非常重要的。看了許多速賣通論壇上的人說速賣通很難繼續(xù)下去，說跟著人家賣暢銷類的商品，可是一直沒什么生意，反倒一些比較特殊的產品的成交量比較大。想想也對，畢竟暢銷量的產品賣的人多，所以面臨著不斷比較價格的過程。導致許多中小賣家在價格戰(zhàn)中吃虧。這種路子不是我們這些學生可以模仿著走的。個人反倒比較支持走差異化的路線。而且對于產品的描述要準確，優(yōu)勢盡量體現出來，那樣店鋪做的專業(yè)，然后擁有自己的特色那樣才是王道。同時，畢竟利益與風險是同在的，在巨大的利益面前，當然得承擔著許多的風險。不能只看到利益，忘記背后的那些交易信用，貨運風險，以及凍結資金等等一系列的東西。總之感覺被趕鴨子上架之后還是比較看好速賣通的。速賣通之路任重而道遠，所以今后如何發(fā)展還是看自己，希望自己能夠在速賣通中有所斬獲。給自己鼓勁，加油！

第四篇：速賣通代運營合作協議

速賣通代運營合作協議

協議編號：

甲方：

乙方：

甲、乙雙方基于各自擁有的獨特優(yōu)勢和能力，本著平等合作、互惠互利的原則，就甲方全權授權委托乙方運作電子商務事宜達成以下協議： 1 合作形式

本協議所稱合作，指由甲方提供品牌和商品，乙方負責該品牌和商品在速賣通平臺架構搭建、營銷推廣、雙方聯合經營的運營模式。2 合作期限及目標

本合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止。3 雙方的權利與義務 3.1 乙方權利與義務

3.1.1 乙方依據甲方實際情況搭建速賣通銷售平臺并提供相應的運營團隊支持，保證其正常運行，使甲方在網上交易活動得以順利進行。

3.1.2乙方組建并管理該項目的運營團隊，并負責產品上傳,產品信息優(yōu)化、營銷推廣、數據分析等工作。該團隊提供服務崗位包括：(運營)產品上傳,活動管理，推廣管理,數據分析反饋給企業(yè)開發(fā)新產品,客服服務等。

3.1.3乙方負責做好店鋪產品的各項整體營銷方案，如店鋪內實施的大型促銷活動或參加平臺內的活動，產品的促銷價格與優(yōu)惠條款在與甲方協商達成一致后實施，并在實施過程中根據實際情況與甲方協商達成一致后進行調整。

3.1.4 乙方在使用付費推廣時，需提前做好計劃，并把相關計劃提交給甲方審批，甲方同意并撥款后方能實施。

3.1.5乙方保證不對甲方經營的商品做出任何侵權行為。在商品銷售過程中，乙方如發(fā)現有針對甲方商品的侵權行為的，應在24小時內通知甲方并提供相應援助。

3.1.6乙方應為甲方做網店托管服務的保密工作，未經允許的情況下，不得將甲方的保密信息資料外泄。若因此造成甲方利益受損乙方愿意賠償甲方的全部損失。

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3.1.7鑒于計算機及互聯網的特殊性，乙方為甲方提供網上電子商務服務時，對于：因存在服務器維護需中斷本項服務在兩個小時以上的；或者由于網絡阻塞原因造成服務器訪問速度下降或不能訪問的；或者因黑客、病毒、電信部門技術調整等引起的事件，或因電子商務平臺漏洞等類似安全問題引起的事件，乙方應盡快采取積極措施，恢復網店的正常運營。而在乙方網絡中斷時，乙方應及時通知甲方安排人手暫時接管，避免流失客戶。

3.1.8 乙方有權按照本協議約定向甲方收取技術服務費和傭金收益。技術服務費分兩種.一種是無最終銷售任務要求的技術服務費.該種技術服務費第一月八千以上,具體根據客人的需要上傳的產品定.第二月至第十二月分別為三千元/月.可按月,按季度支付.這一合作模式類似兼職運營及客服外包服務.第二種是有最低銷售額及利潤要求的技術服務費,該種合作模式為合作伙伴式代運營服務.此合作技術服務費必須按付費.一年服務費九萬八千元.具體銷售額度,銷售利潤及超額完成提成及如未完成銷售額對乙方的責任要求,可在附加協議了寫明.4.1 甲方的權利與義務

4.1.1甲方保證其已通過或取得所銷售商品需要的各項審批或許可，對其所售商品享有唯一的合法的所有權，且商品銷售和交付未侵犯任何第三方的權利。如因產品侵權造成的損失，乙方不負責任.4.1.2 甲方負責創(chuàng)建專供電子商務銷售的產品倉庫，并配置適用的電子商務倉庫管理系統與設備；制定電子商務發(fā)貨管理辦法，合理安排該倉庫的管理人員，保證滿足日常發(fā)貨需求。如因甲方發(fā)貨不及時、漏發(fā)貨、發(fā)錯貨等所產生的客戶糾紛與損失均由甲方承擔；

4.1.3甲方每周需核對倉庫產品庫存量，并把核對正確的數據發(fā)給乙方的項目負責人進行網店庫存的核對與修改。甲方缺貨的，應自缺貨之日起24小時內告知乙方，并盡快補足，無法補足的，應及時告知乙方，以便乙方及時更正網上發(fā)布產品供應信息。甲方需為其未及時的通知或更新供貨信息和庫存信息承擔全部責任，如因此給第三方（包括顧客、其合作伙伴、代理人、職員等）造成損失的，甲方同意自行賠償其全部損失。

4.1.4 甲方需為乙方提供產品圖片，乙方為甲方提供產品拍攝與包裝的建議。甲方需向乙方提供包括：產品樣品、產品使用說明書及其相關屬性資料，提供產品賣點及亮點說明等。甲方需對產品的說明書、資料的真實性、完整性、合法性負責。

4.1.5 甲方應當根據速賣通網絡服務平臺的要求，在相應服務平臺保持足夠金額，以便使該平臺自動續(xù)費而不影響店鋪正常運營。甲方店鋪相關密碼或重要資料更改時，如未通知乙方造成損失，乙方不負任何責任。

4.1.6甲方在協議期間應盡力配合乙方的各項營銷工作，根據營銷的實際情況投入相應的營銷推廣費

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用，與乙方共同努力創(chuàng)造銷售佳績。乙方將根據每個月的運營目標以及投產比數據提交一份推廣費用預算申請給甲方，甲方確認后將把該筆款項打入速賣通直通車帳戶或其它的推廣平臺，乙方將根據實際運營情況支配該推廣費用于該項目內，乙方保證該筆款項僅投入于該項目中，每月根據使用情況提交財務報表予甲方審核。如乙方建議的推廣方案基本能保持成本及贏利的情況下，因甲方拒絕配合運營需求給予推廣費用而導致乙方無法達成銷售目標時，乙方不承擔銷售不達標的違約責任。4.1.7 甲方需指定一人專門負責與乙方對接各項電子商務營銷工作，并協助乙方處理好售后問題，如退換貨、退款、處理賣家的投訴維權等工作。

4.1.8甲方有權隨時對乙方的銷售數據及交易行為進行查閱,發(fā)現銷售數據或交易行為中存在任何問題或懷疑,均有權向乙方發(fā)出詢問及要求改正的通知等處理。

4.1.9甲方須保證在速賣通網絡平臺上獨家授權乙方進行運營，未經乙方同意的情況下，不得再另外授權其他任何第三方在進行運營或銷售其品牌產品。5 技術服務費、傭金收益及結算方式 5.1技術服務費

自本合同生效之日起，合同期內甲方必須一次性向乙方支付技術服務費(運營及客服)人民幣 萬元.5.2甲方必須在服務到期的前十天,支付超額完成的銷售傭金，作為乙方的傭金收益。5.2.1用戶選擇在線支付的，按照實際銷售額進行計算； 6 銷售目標與營銷推廣費

6.1甲乙雙方所約定的銷售額目標如下(行業(yè)不同,銷售目標不同)：最低銷售額 萬美金/年或達到最低利潤 萬元/年.如超額,超額部分按銷售額5%,結算傭金.如未完成雙方協商的銷售額,則乙的違約責任為.營銷推廣費:每月預支1000元推廣費用至直通車帳號，根據其它條文規(guī)定執(zhí)行.違約責任

6.1協議一方不履行協議義務或者履行義務不符合協議約定而給另一方造成損失的，應承擔損害賠償責任。

6.2甲方因故延遲或拒絕支付相應的技術服務費、傭金收益、營銷推廣費用的(節(jié)假日/特殊原因除外)，乙方有權暫停提供甲方的運營服務，在甲方支付后再重新提供服務；如暫停服務1月后甲方仍未支付，則乙方有權立即終止與甲方的合作協議，要求甲方立即支付應付未付金額，并有權按照應付未付金額要求甲方按照日千分之五的標準支付滯納金。

6.3若乙方無法達成當的銷售額目標，則甲方有權單方終止本合作協議。乙方必須退還承諾退回的 3 / 5

代運費費用.若在乙方已完成當銷售額目標的情況下甲方單方面終止本合作協議，則乙方有權要求甲方支付違約金，違約金的金額按終止合作當日往前推算半年的實際銷售額剩以該的傭金提取比例計算。

6.4若甲方在與乙方合作期間擅自再另外授權任何其他第三方在速賣通平臺上運營或銷售其品牌產品，則乙方有權要求甲方立即停止該違約行為，并賠償乙方的銷售額損失。若甲方不予停止、改正該違約行為的，則乙方有權單方終止本合作協議，并要求甲方支付人民幣三萬元的違約金。

6.5甲、乙雙方之代理人、受任人之一切行為均代表該方，其一方違反合同之行為視為該方之行為，該方應對此承擔連帶法律責任。7 有限責任

不論在何種情況下，甲、乙雙方均不對由于Internet連接故障，電腦，通訊或其他系統的故障，罷工，勞動爭議，**，起義，騷亂、電力故障，生產力或生產資料不足，火災，洪水，風暴，爆炸，不可抗力，戰(zhàn)爭，政府行為，國際、國內法院的命令或第三方的不作為而造成的不能服務或延遲服務承擔責任。8 協議的終止

8.1協議期限屆滿，本協議終止。若雙方繼續(xù)合作，須重新簽署新的合作協議，本協議不具有延續(xù)性。8.2任何一方均不可在正常運作情況下單方提出解除本協議。除非一方違約，另一方有權解除協議，否則必須經過雙方協商并同意后方能解除本協議。

8.3因任何一方與任何第三方之間存在爭議,另一方認為其合法權益受到影響時,可以向另一方提出解除本協議。9 不可抗力

9.1協議雙方中的任何一方，由于戰(zhàn)爭或嚴重的水災、火災，臺風和地震等自然災害，以及雙方同意的可作為不可抗力的其他事故而影響協議執(zhí)行時，則延長履行協議的期限，延長的期限相當于不可抗力事件所影響的時間。

9.2受不可抗力影響的一方應盡快將發(fā)生不可抗力事件的情況以傳真方式通知對方，并于七天內以航空掛號信件或中國郵政特快專遞（EMS）將有關當局出具的證明文件提交給另一方進行確認。10 爭議的解決

10.1執(zhí)行本協議所發(fā)生的或與本協議有關的一切爭議，雙方應通過友好協商解決。10.2如雙方通過協商不能達成一致時，則應提交乙方所在地的人民法院予以裁決。10.3在爭議的處理過程中，除正在進行訴訟的部分外，協議的其他部分將繼續(xù)執(zhí)行。10.4本協議終止不影響本條款的效力。

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協議的生效及其他

11.1本協議只限中國境內有效。

11.2本協議的執(zhí)行中，除另有規(guī)定外，對本協議條款的任何變更、修改和增減或者增加相關附件，都須經雙方協商同意并簽署書面文件，作為本協議的組成部分，與本協議具有同等效力。

11.3本協議簽訂生效后，協議內容即在甲方和乙方之間產生法律效力。甲方確認在本協議簽訂前已認真閱讀本協議及附件所有內容，對本協議及附件載明的全部內容全部了解并完全接受。無論甲方事實上是否在簽訂前認真閱讀了本協議及所有附件內容，只要甲方按照乙方合作流程成功開通網上銷售平臺并上線，甲方的行為仍然表示其同意并簽署了本協議及所有附件。

11.4本協議自甲、乙雙方簽字蓋章后正式生效。正本一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

11.5本協議由雙方于2017年 月 日在當地簽訂。

甲 方（蓋章）： 乙 方（蓋章）:九江市格爾威電子商務有限公司 授權代表（簽字）： 授權代表（簽字）： 袁正國 年 月 日 年 月 日

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第五篇：2014速賣通年中峰會總結

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2014速賣通年中峰會總結

首先總結一下這次年中峰會的整體感受：總體而言上午較干，如果下午沒有你的行業(yè)類目專場的話，內容水分就較多了（所以略）。

值得關注的幾點內容： 1.賣家服務等級制度。2.雙11大促

3.俄羅斯精品館/巴西站

4.線上發(fā)貨新增的無掛號費掛號小包（京郵通)/以及還沒公布的又一條俄羅斯專線。正文：

1.賣家服務等級制度。

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四個指標：（買家不良體驗率，考核期內完成支付訂單數，90天好評率，仲裁有責率及備注信息）

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到的時候已經在賣家服務等級體系這里了，這個體系將現有的指標轉化為衡量賣家服務能力的等級。注意，其中有一個指標是比較新的：買家不良體驗率（ODR），這個指標聽得最多是來自Ebay。AE發(fā)展還是蛇形參考了好多平臺。

從這P你可以感覺到之后即使在賣家等級評分制度中，買家不良體驗率仍然會是決定因素較大的一項。因為指標綜合考察了7個項目的情況（整合了現有的成交不賣，裁決提起率和糾紛中的別的屬性，海外銷商學院：http://www.tmdps.cn/速賣通SEO培訓第一品牌！速賣通大賣家交流QQ群：368549855 高手云集，SEO，直通車，爆款打造，頭腦風暴！歡迎您的加入！

簡直是個客服糾紛大雜燴），這就改變了之后客服工作的重點（一代補丁一代神），會以以上維度展開和照顧（ODR玩不好，客服，哼哼！）

這P是告訴大家：等級越高，待遇越好。只要等級保持的好，排序啊，平臺活動啊推送的排序都會向前冒泡，還會打個標識。

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這2P沒啥好說的，跟著平臺節(jié)奏推進賣家服務等級上線，越早海外銷商學院：http://www.tmdps.cn/速賣通SEO培訓第一品牌！速賣通大賣家交流QQ群：368549855 高手云集，SEO，直通車，爆款打造，頭腦風暴！歡迎您的加入！的轉換工作重點越好。越早熟悉在開始施行的時候所能在的基礎等級臺階越好。正式上線是在明年了，但是看板10月下旬就會出來了。

2.雙11大促

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這部分做的筆記，重點主要有以下幾個：

（1）全場五折，全球包郵（主會場和店鋪產品）

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這次要全球包郵咯，并且根據后面小二的交流，這次不只是平臺活動主會場的流量，店鋪中設置的五折和全球包郵也會根據平臺算法在搜索結果中提到很前（未證實）。

（2）買斷全球流量（嘖嘖！也是聽醉了）

速賣通在11.11會幾乎買斷全球主流網站的廣告位流量，引流到主站的主會場上去（小二舉了個例子：埃博拉流行的非洲和戰(zhàn)火中的伊拉克也會參與到活動中，醉了醉了。）。以上的后2P是官方的規(guī)劃，雖然更多的是策劃內容，但是可以看到大致的雙11構架。里面看的出速賣通作為阿里旗下的一塊業(yè)務項目，還是很急著出成效的(當然這次能夠投入這么大經費買斷流量，與阿里上市要走國際化路線密不可分）

*最后1P是各個行業(yè)的雙11規(guī)劃，應該和到時的平臺活動有較大關系（選品和國家偏好），大家可以仔細根據自己的類目看一看端倪。

對了，注意本次雙11招商馬上要開始了，很趕了，提前準備吧。（明明819還沒過去）

3.俄羅斯精品館/巴西站

俄羅斯和巴西兩個小二，我更喜歡俄羅斯的，PPT干的多，水分少。巴西小二PPT使用了太多之前交流會的內容，不能激起買家對新鮮事務的興趣。

俄羅斯：

背景介紹：AE在俄羅斯當地網站排名19；關于每日的俄羅斯流海外銷商學院：http://www.tmdps.cn/速賣通SEO培訓第一品牌！速賣通大賣家交流QQ群：368549855 高手云集，SEO，直通車，爆款打造，頭腦風暴！歡迎您的加入！

量，因為要上市不能具體說，但是說了100人里面有1個，我按照俄羅斯人口一下算，大概是144萬/日（按2013年人口算的，僅作參考），來自俄羅斯的流量.14年下半年的重心是放在本土化上面的，最好追求俄羅斯本土品牌商品，俄語系刊登和客服，專線物流等等。

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精品館相當于俄羅斯站點（AE類天貓），會有較大政策扶持（流量&活動）。也是下半年除了助力計劃之外另一個政策導向的活動。需要對俄羅斯市場進行深度的挖掘。

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以上5P展示了如何針對俄羅斯市場進行選品，不得不說很實用。其中關于市場調研，個人更傾向于后臺的熱搜和熱銷屬性，很好用。關于屬性的得出和拼湊到一個產品上，非常好用。

關于SNS和電商網站的產品挖掘，有俄語人才的可以多多嘗試，但是也是在有余力的前提下，這對于人的要求還是有的。

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以上4P 我總結一下，流量來源就是：

一、精品館；

二、俄羅斯團購；

三、俄語描述和專線物流；

四、俄語SNS；

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其中最快提升流量的絕對是前兩個（精品館會超過俄團），而后兩個需要更多細節(jié)的處理和時間的積累，是需要做精細的內容（三是配套服務。四是老買家維護和新買家勾引，用的好很管用。）

總結已經很到位，我就不贅述了。關于以上幾點建議，我的看法是：有經營能力的一定要細挖國家市場，AE今后的精細化道路會超過你的想象，而其中先行的肯定是俄羅斯。注意每個細節(jié)，會有很多先機和商機。

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巴西：

基本背景：

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這個買家特點，都看看，這個必須了解，不要求了如指掌，但是做AE不知道巴西買家習慣是該死的。而且下面關于巴西買家為何在海外銷商學院：http://www.tmdps.cn/速賣通SEO培訓第一品牌！速賣通大賣家交流QQ群：368549855 高手云集，SEO，直通車，爆款打造，頭腦風暴！歡迎您的加入！

AE上買東西的這個調查很有意思。調研的市場的可以仔細摸兩下。

組貨方式說起來很牛逼，但是最終的用途還是方便選品，告訴你巴西的快時尚怎么最終出現在AE上，所以你可以倒退回去，在較早的環(huán)節(jié)關注。

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這兩P講的其實都是巴西國家站給予的政策支持，和俄羅斯的精品館一樣。符合條件的可以網上努力努力。

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之后的部分不同場不一樣的： 1.廣州是出口易。2.深圳是中環(huán)運。

我去的廣州場，所以截圖來自出口易（廣告也有可取之處的）

這個表格還是有較好的解釋了各種物流的利弊，個人收藏了下來，可以在必要的時候對照選擇。

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這幅圖，是各種物流方式根據重量所產生的運費折線圖。看這幅圖的關鍵在于看各條曲線的交點（運費相同之處，關注那是的重量落在什么區(qū)間）

有意思的是一直是中郵小包在最下面（最便宜），只有到了750g之后，美國海外倉（海運）更低了。

如果你注重時效，你可以參考別的物流曲線。

個人建議這個折線圖，你應該結合現在自己有的物流方式再自己作圖試算一遍，優(yōu)化物流的最終渠道選擇（當然是平均價格的優(yōu)化）

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最后是周洪老師的課程，重復的部分不說了，聽過好幾遍了（老師你真是使壞），不過每次還是會有新的內容。這個搜索條件和之前的版本就增加了幾項。這個有參考性，但是上面的排序不是按權重降序排列的，所以具體的重要性值得商榷。

聽過的部分，由于本人很懶，就沒有做記錄了，Sorry。

4.線上發(fā)貨新增的無掛號費掛號小包（京郵通)/以及還沒公布的 又一條俄羅斯專線。

幾句話概括：兩個東西均來自速賣通線上發(fā)貨，京郵通只要是7USD以下的件，都可以不收掛號費發(fā)掛號。輕小件玩家玩玩看吧~ 另一條俄羅斯專線沒有公布，但是據說價格很勁爆，是由國外的郵政合作的（難道是入了股份的新加坡小包？），可以考慮一下。

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之前很少考慮線上發(fā)貨，但是在大比優(yōu)惠出現的時候，發(fā)現速賣通線上發(fā)貨也可能需要在考慮的范圍內了。

打完收工~

徐科

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