第一篇：速賣通市場調研提綱以及與淘寶區別

速賣通市場的調研報告內容包括 什么是速賣通

目前市場上與速賣通競爭的國際網站有哪些n舉4.5個例子 速賣通與國際網站的優勢

速賣通與淘寶運營的區別或是障礙

在速賣通中選擇什么產品，在選擇產品的過程中，標準是什么，為什么選擇這個產品

外貿速賣通與內貿淘寶之大不同 1． 買家市場不同

淘寶面向中國市場，而速賣通面向的是全球200多個國家和地區。目前主要海外買家市場是：俄羅斯、美國、澳大利亞、英國、巴西等 2.資金周轉時間不同。

淘寶資金最多周轉14天，速賣通從半月到六月都有。3.訂單完成確認方式不同。

淘寶購物只要對方不投訴，14天內自動付款給賣家；速賣通購物只要對方不確認，即使收到貨在使用，賣家也收不到款項，遇到極品投訴，那就財貨兩失。4.匯率結算和傭金制度。

按速賣通的匯率結算，而不是銀行匯率，還要扣除5%成交傭金。

5.銷售形式不同，速賣通主要以零售為主，可小額批發，可設置零售價和批發價，淘寶多是零售。

相對于淘寶，速賣通還有以下特點：

利潤高：寶貝普遍售價比淘寶高20%~50%以上；因各類產品而異，有些會比淘寶上更低。發展快：當前的速賣通相當于2005年的淘寶，年增長速度在4~5倍；

第二篇：速賣通心得體會

速賣通心得體會

其實我在五一之前就已經注冊了速賣通帳號，本來老早就想進入速賣通試試水的，奈何由于英語水平有限，又比較怕麻煩，而且自己還在做淘寶，所以一直拖在那里。一邊想進入速賣通，又怕沒什么時間。所以只在一邊在那觀望。雖然聽著邊上同學在速賣通上有所斬獲。但是剛開始的那股沖勁也慢慢的淡去了，然后就不怎么在意的，也就不想開速賣通了。

可是放假前又有速賣通的培訓，而且還有作業，必須在速賣通上開店。這下真被逼上梁山了。不過能拖就拖著吧，暑假自己先過著吧。還是照樣著自己的生活。眼看著新學期就要慢慢逼近了，雖然對于英語這東西還是非常的心虛的。但是箭在弦上不得不發啊，迫不得已的硬著頭皮也要去完成這個任務啊。所以又得跑去淘寶上找貨源去。然后P圖，翻譯描述等等。經過一系列的折騰之后終于開起了速賣通。然后就扔在哪里。可是前幾天突然接到了速賣通發來的信息，說有訂單買家已付款成功。之前一直不抱什么希望的，突然有成交信息，而且粗略的計算一下，就一件40元人民幣的商品的利潤可以達到近50元人民幣。當時內心那個激動啊。之前在淘寶上搗鼓半天也很難有這么高的利潤啊。而且剛剛還給人弄了12個惡意差評。正想撤出淘寶，做些其他的。現在感覺在速賣通上又找到了希望。可能這是一個契機，恰好是轉戰速賣通的一個好機會。所以思前想后下定決心拋下了淘寶，去了解起了速賣通。決定還是好好的做速賣通得了。

雖然從百度百科上了解到速賣通是阿里巴巴幫助中小企業接觸終端批發零售商，小批量多批次快速銷售，拓展利潤空間而全力打造的融合訂單、支付、物流于一體的外貿在線交易平臺。自己簡約的概括一下也就是說速賣通是個B2B的一個交易平臺。但是又因為是小批量多批次的一個銷售模式，而且國內產品相對來說比較便宜，批發商到零售商雖然在人民幣上有些許優勢，但是對于小批量的國際貿易當中，轉換為美元的價格優勢相對來說就比較少了，所以應運而生的個人在速賣通上開店的也很多。所以個人覺得綜其來說速賣通相當于是結合了B2B、B2C、C2B、C2C等多渠道的銷售模式。

像我們這些沒有大量投入資金，而且也沒用固定工廠的個人來說，貨源是非常重要的。看了許多速賣通論壇上的人說速賣通很難繼續下去，說跟著人家賣暢銷類的商品，可是一直沒什么生意，反倒一些比較特殊的產品的成交量比較大。想想也對，畢竟暢銷量的產品賣的人多，所以面臨著不斷比較價格的過程。導致許多中小賣家在價格戰中吃虧。這種路子不是我們這些學生可以模仿著走的。個人反倒比較支持走差異化的路線。而且對于產品的描述要準確，優勢盡量體現出來，那樣店鋪做的專業，然后擁有自己的特色那樣才是王道。同時，畢竟利益與風險是同在的，在巨大的利益面前，當然得承擔著許多的風險。不能只看到利益，忘記背后的那些交易信用，貨運風險，以及凍結資金等等一系列的東西。總之感覺被趕鴨子上架之后還是比較看好速賣通的。速賣通之路任重而道遠，所以今后如何發展還是看自己，希望自己能夠在速賣通中有所斬獲。給自己鼓勁，加油！

第三篇：速賣通實訓報告

學 生 實 踐 報 告

課程名稱：搜索引擎營銷

學生學號：

所屬院部：商

（文科類）

專業班級：14市場營銷（專轉本）1401401017 學生姓名： 陳 薇

學 院 指導教師： 朱愛武

2015 ——20 16 學年 第 1學期

金陵科技學院教務處制

實訓報告

通過為期兩周的學習使我對速賣通平臺的實際操作有了更深層次的了解，現在總結一下這些天的學習內容。

來到這里的第一天是通過學校的校車先到公司再到宿舍的，陰雨天很是難受，但我們都來了。

正式開始上班是第二天，大家經過前一天的搬宿舍都非常累。在精氣神上顯得有些不足。可能是這邊的班導看出我們的疲憊吧！所以我們第一天的上午差不多都在游戲中度過，其實一開始，我對這些游戲有些不屑，但我不得不承認這些個小游戲的確增進了彼此的感情。

下午是理論課，有些無聊，因為速賣通在我看來就是淘寶的英文版，只不過沒有淘寶那么成熟。這里老師們所講的理論知識和我們自己學校老師講的理論知識并沒有太大的區別，甚至我覺得在理論方面他們并不是非常專業，但是不得不肯定的是這里老師的實操水平還是可以的，這讓我知道我們的確缺乏實操，學習的理論沒有實操就是花把勢、紙上談兵。所以將理論和實際結合還是非常有必要的。這也能讓我們學到更多知識。

實際的操作還是能學到很多東西的，我就稍微說說關于實操中遇到的一些小技巧。

一、圖片處理軟件的使用

在日常生活中我們常用的圖片處理軟件主要有光影魔術手、美圖秀秀、可牛影像、photoshop等。處理圖片的基本步驟為基礎處理、亮度和色彩和自由文字圖層的運用。打開圖片處理軟件點擊新建設置圖片的大小等然后進行一系列的操作在保存圖片尺寸不符號要求，需要裁剪成指定的大小，裁剪圖片——鎖定長寬比裁剪通過裁剪工具是得圖片更符合其要求。亮度和色彩：通過調整亮度和色彩使照片更加鮮明突出圖片的主題。通過自由文字與圖層添加屬于自己的獨特記號。

第二天,發布高質量產品信息其主要內容為發布信息的基本步驟、提高精度讓信息排名靠前、巧用圖片和介紹吸引買家和信息的管理維護如何尋找買家。

通過老師的講解和自己的實際操作發布信息的基本步驟分為以下幾步：打開網頁賬號登陸；進入速賣通內部點擊發布供應產品在新出的頁面里點擊我要發布；選擇產品的類型再點擊下一步填寫詳細信息；下一步填寫產品的基本信息和填寫產品的詳細說明及設置物流運費信息（發貨地址、運費設置、信息有效期）最后點擊同意協議條款我要發布。

提高精度讓信息排名靠前其具體的做法為一條信息只發布一個產品、產品名稱必須出現在標題中、選擇與產品符合的類目、發布的信息帶圖且填寫產品屬性使消費者在第一時間了解有關產品的相關內容及其用途等。

巧用圖片吸引買家其內容包括圖片上傳的要求和方法、上傳圖片的標準、產品介紹如何吸引買家。在上傳圖片之前需要了解圖片的格式、大小及圖片的儲存位置。上傳圖片的格式為JPG（JPEG）或GIF格式，圖片的大小不能超過200k。

產品介紹如何吸引買家，賣家通過填寫產品的名稱型號應用、產品的獨特賣點(產品的特點，功能）、完整的規格參數、顏色等的選擇、售后服務等吸引買家的關注提高其交易量。

二、如何尋找買家

包括如何找您的意向客戶，巧用供應信息找買家，挖掘行業上下游信息，買賣速配，買家采購標準。尋找意向客戶包括，當買家要采購時會做什么？找之前合作過的供應商，發布求購信息，在網上找尋供應商。在傳統貿易中，客戶來店里告訴我們要買什么，然后電子商務呢就是我們知道哪些客戶要買我們的商品，完全相反于傳統貿易，掌握了主動權。其實在商品的供應信息里也有我的買家，可以尋找貿易公司，主動出擊。除了求購信息，供應信息外，也可以挖掘行業上下游信息，通過目標客戶的主營產品名稱搜索，按地域，按經營模式，按工商注冊時間及注冊資本來尋找公司。通過買賣速配也可以找到供銷信息，采購商：采購速配幫助快速匹配到供應商，獲得精準報價、供應商：采購速配幫助匹配買家，報價輕松得商機。

研究買家的采購標準及采購習慣，了解買家挑選供應商的標準，包括企業實況（員工人數，年銷售額，生產能力）、質量/資質：符合相應的國家標準或行業標準、（認證：ISO9000 ISO9001 ISO9002 ISO9003 ISO9004 ISO14000 TS16949…..）符合環保要求（國外客戶尤為關注）、曾經的合作伙伴。還有買家的采購習慣，成熟的采購商通常都會提前3－6個月制定采購計劃，提前對供應商進行考查，所以要有足夠的耐心、買家很忌諱你直接越過他聯系他的買家、大買家更重視你企業的誠信度，產品的質量，私人感情是擺在第二位的、制定一套鮮明的市場銷售計劃，可以贏得買家的好感。

三、速賣通平臺操作實務：

1.數據分析：效果統計曝光量、點擊量、反饋量。操作統計新發產品數、產品修改次數。

2.產品優化：產品標題設置注意點，好標題 =適當簡潔的特色+準確完整產品名。建議：添加行業標準、認證、專利，突出企業特色的信息有明確的產品名稱=產品關鍵詞Tips:與買家的搜索詞相匹配有精確的產品定位.為期兩周的速賣通平臺操作實訓不知不覺就這樣過去了，回想兩周的實訓生活雖然很累但是我過得最充實的兩周。在這兩周中我們學習了許多的知識和了解了許多的具體操作，在實訓過程中通過老師的詳細講解和我們自己的上機操作我們學會了圖片的處理和使用、圖片軟件的應用。在實訓過程中我們最大的收獲就是學會了如何在速賣通上怎樣發布產品、如何提高精度讓信息排名靠前、巧用圖片吸引買家和圖片上傳的要求和方法、上傳圖片的標準。

這次的實訓真的非常有價值，不僅培養了的綜合能力，積累了豐富的實戰經驗，更是讓我們能在畢業前感受下職場的氛圍。在實訓中困惑與艱辛的體驗讓我逐漸認識到自己在學習過程中的不足之處，不可否認的是在實訓過程中所收獲的所學的會對我以后的學習、生活和工作有很大的幫助。也讓我了解到再多的理論都離不開實踐的輔助，否則一切都是空談。今后也會在未來的職場生涯中不斷努力，不斷充實自己。

第四篇：2014速賣通年中峰會總結

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2014速賣通年中峰會總結

首先總結一下這次年中峰會的整體感受：總體而言上午較干，如果下午沒有你的行業類目專場的話，內容水分就較多了（所以略）。

值得關注的幾點內容： 1.賣家服務等級制度。2.雙11大促

3.俄羅斯精品館/巴西站

4.線上發貨新增的無掛號費掛號小包（京郵通)/以及還沒公布的又一條俄羅斯專線。正文：

1.賣家服務等級制度。

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四個指標：（買家不良體驗率，考核期內完成支付訂單數，90天好評率，仲裁有責率及備注信息）

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到的時候已經在賣家服務等級體系這里了，這個體系將現有的指標轉化為衡量賣家服務能力的等級。注意，其中有一個指標是比較新的：買家不良體驗率（ODR），這個指標聽得最多是來自Ebay。AE發展還是蛇形參考了好多平臺。

從這P你可以感覺到之后即使在賣家等級評分制度中，買家不良體驗率仍然會是決定因素較大的一項。因為指標綜合考察了7個項目的情況（整合了現有的成交不賣，裁決提起率和糾紛中的別的屬性，海外銷商學院：http://www.tmdps.cn/速賣通SEO培訓第一品牌！速賣通大賣家交流QQ群：368549855 高手云集，SEO，直通車，爆款打造，頭腦風暴！歡迎您的加入！

簡直是個客服糾紛大雜燴），這就改變了之后客服工作的重點（一代補丁一代神），會以以上維度展開和照顧（ODR玩不好，客服，哼哼！）

這P是告訴大家：等級越高，待遇越好。只要等級保持的好，排序啊，平臺活動啊推送的排序都會向前冒泡，還會打個標識。

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這2P沒啥好說的，跟著平臺節奏推進賣家服務等級上線，越早海外銷商學院：http://www.tmdps.cn/速賣通SEO培訓第一品牌！速賣通大賣家交流QQ群：368549855 高手云集，SEO，直通車，爆款打造，頭腦風暴！歡迎您的加入！的轉換工作重點越好。越早熟悉在開始施行的時候所能在的基礎等級臺階越好。正式上線是在明年了，但是看板10月下旬就會出來了。

2.雙11大促

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這部分做的筆記，重點主要有以下幾個：

（1）全場五折，全球包郵（主會場和店鋪產品）

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這次要全球包郵咯，并且根據后面小二的交流，這次不只是平臺活動主會場的流量，店鋪中設置的五折和全球包郵也會根據平臺算法在搜索結果中提到很前（未證實）。

（2）買斷全球流量（嘖嘖！也是聽醉了）

速賣通在11.11會幾乎買斷全球主流網站的廣告位流量，引流到主站的主會場上去（小二舉了個例子：埃博拉流行的非洲和戰火中的伊拉克也會參與到活動中，醉了醉了。）。以上的后2P是官方的規劃，雖然更多的是策劃內容，但是可以看到大致的雙11構架。里面看的出速賣通作為阿里旗下的一塊業務項目，還是很急著出成效的(當然這次能夠投入這么大經費買斷流量，與阿里上市要走國際化路線密不可分）

*最后1P是各個行業的雙11規劃，應該和到時的平臺活動有較大關系（選品和國家偏好），大家可以仔細根據自己的類目看一看端倪。

對了，注意本次雙11招商馬上要開始了，很趕了，提前準備吧。（明明819還沒過去）

3.俄羅斯精品館/巴西站

俄羅斯和巴西兩個小二，我更喜歡俄羅斯的，PPT干的多，水分少。巴西小二PPT使用了太多之前交流會的內容，不能激起買家對新鮮事務的興趣。

俄羅斯：

背景介紹：AE在俄羅斯當地網站排名19；關于每日的俄羅斯流海外銷商學院：http://www.tmdps.cn/速賣通SEO培訓第一品牌！速賣通大賣家交流QQ群：368549855 高手云集，SEO，直通車，爆款打造，頭腦風暴！歡迎您的加入！

量，因為要上市不能具體說，但是說了100人里面有1個，我按照俄羅斯人口一下算，大概是144萬/日（按2013年人口算的，僅作參考），來自俄羅斯的流量.14年下半年的重心是放在本土化上面的，最好追求俄羅斯本土品牌商品，俄語系刊登和客服，專線物流等等。

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精品館相當于俄羅斯站點（AE類天貓），會有較大政策扶持（流量&活動）。也是下半年除了助力計劃之外另一個政策導向的活動。需要對俄羅斯市場進行深度的挖掘。

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以上5P展示了如何針對俄羅斯市場進行選品，不得不說很實用。其中關于市場調研，個人更傾向于后臺的熱搜和熱銷屬性，很好用。關于屬性的得出和拼湊到一個產品上，非常好用。

關于SNS和電商網站的產品挖掘，有俄語人才的可以多多嘗試，但是也是在有余力的前提下，這對于人的要求還是有的。

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以上4P 我總結一下，流量來源就是：

一、精品館；

二、俄羅斯團購；

三、俄語描述和專線物流；

四、俄語SNS；

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其中最快提升流量的絕對是前兩個（精品館會超過俄團），而后兩個需要更多細節的處理和時間的積累，是需要做精細的內容（三是配套服務。四是老買家維護和新買家勾引，用的好很管用。）

總結已經很到位，我就不贅述了。關于以上幾點建議，我的看法是：有經營能力的一定要細挖國家市場，AE今后的精細化道路會超過你的想象，而其中先行的肯定是俄羅斯。注意每個細節，會有很多先機和商機。

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巴西：

基本背景：

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這個買家特點，都看看，這個必須了解，不要求了如指掌，但是做AE不知道巴西買家習慣是該死的。而且下面關于巴西買家為何在海外銷商學院：http://www.tmdps.cn/速賣通SEO培訓第一品牌！速賣通大賣家交流QQ群：368549855 高手云集，SEO，直通車，爆款打造，頭腦風暴！歡迎您的加入！

AE上買東西的這個調查很有意思。調研的市場的可以仔細摸兩下。

組貨方式說起來很牛逼，但是最終的用途還是方便選品，告訴你巴西的快時尚怎么最終出現在AE上，所以你可以倒退回去，在較早的環節關注。

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這兩P講的其實都是巴西國家站給予的政策支持，和俄羅斯的精品館一樣。符合條件的可以網上努力努力。

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之后的部分不同場不一樣的： 1.廣州是出口易。2.深圳是中環運。

我去的廣州場，所以截圖來自出口易（廣告也有可取之處的）

這個表格還是有較好的解釋了各種物流的利弊，個人收藏了下來，可以在必要的時候對照選擇。

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這幅圖，是各種物流方式根據重量所產生的運費折線圖。看這幅圖的關鍵在于看各條曲線的交點（運費相同之處，關注那是的重量落在什么區間）

有意思的是一直是中郵小包在最下面（最便宜），只有到了750g之后，美國海外倉（海運）更低了。

如果你注重時效，你可以參考別的物流曲線。

個人建議這個折線圖，你應該結合現在自己有的物流方式再自己作圖試算一遍，優化物流的最終渠道選擇（當然是平均價格的優化）

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最后是周洪老師的課程，重復的部分不說了，聽過好幾遍了（老師你真是使壞），不過每次還是會有新的內容。這個搜索條件和之前的版本就增加了幾項。這個有參考性，但是上面的排序不是按權重降序排列的，所以具體的重要性值得商榷。

聽過的部分，由于本人很懶，就沒有做記錄了，Sorry。

4.線上發貨新增的無掛號費掛號小包（京郵通)/以及還沒公布的 又一條俄羅斯專線。

幾句話概括：兩個東西均來自速賣通線上發貨，京郵通只要是7USD以下的件，都可以不收掛號費發掛號。輕小件玩家玩玩看吧~ 另一條俄羅斯專線沒有公布，但是據說價格很勁爆，是由國外的郵政合作的（難道是入了股份的新加坡小包？），可以考慮一下。

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之前很少考慮線上發貨，但是在大比優惠出現的時候，發現速賣通線上發貨也可能需要在考慮的范圍內了。

打完收工~

徐科

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第五篇：速賣通考試原題與答案

恭喜您已經通過本次考試。

您目前的分數是 98 分，及格90分。現在您可以 進入我的速賣通

本考試為開卷考試（總分100分，90分及格）全部顯示 只顯示錯誤(1)只顯示正確(49)

相關知識點

走進速賣通，快速撈美金（不定項選擇，共1題，每題2分，共2分）

1、速賣通的買家主要有哪些？（正確答案：ABCD）

A.西班牙 B.巴西 C.俄羅斯 D.美國

相關知識點

速賣通買家采購流程（不定項選擇，共2題，每題2分，共4分）

1、速賣通產品信息可以有哪幾種語言的展示（正確答案：BCD）

A.中文 B.英語 C.俄語 D.葡萄牙語

2、俄羅斯買家的支付方式有哪些（正確答案：ABCD）

A.Webmoney B.VISA C.Master card D.QIWI 相關知識點

速賣通交易流程（不定項選擇，共1題，每題2分，共2分）

1、以下哪些訂單狀態需要買家跟進處理（正確答案：AB）

A.等待付款 B.等待確認收貨訂單 C.有糾紛的訂單 D.買家申請取消訂單

相關知識點

速賣通常見頁面介紹（不定項選擇，共1題，每題2分，共2分）

1、速賣通后臺登陸可以通過哪些方式（正確答案：BC）

A.注冊手機 B.速賣通賬號 C.注冊郵箱 D.速賣通用戶名

相關知識點

如何發布一個商品（不定項選擇，共4題，每題2分，共8分）

1、選品和定價應該關注哪些數據?（正確答案：ABCD）

A.通過數據縱橫-選品專家關注買家使用了什么搜索詞、搜索次數，成交價以及目標市場的零售價來選品和定價

B.數據縱橫中行業情報可以幫助賣家選擇產品線及這個產品線的行業趨勢，具體需關注：上架產品數、競爭力、成交率判斷等

C.通過買家地域數據指標關注買家來自哪些國家，不同國家的買家需求是怎樣的； D.通過商鋪分析查詢自己店鋪的流量數據，關注熱賣產品

2、店鋪產品結構有哪些（正確答案：ACD）

A.爆款 B.長尾款 C.引流款 D.利潤款

3、關于產品類目說法正確的是（正確答案：ABCD）

A.必須選擇類目之后才能進入產品發布頁面 B.錯誤的類目選擇會影響曝光 C.類目在產品排序中很重要 D.錯誤的類目選擇會受到平臺處罰

4、產品發布時需要注意哪些點（正確答案：ABCD）

A.完整清晰的詳細描述 B.全面準確的屬性 C.與產品匹配的類目 D.完整而又重點突出的標題

相關知識點

如何發布淘代銷商品（不定項選擇，共4題，每題2分，共8分）

1、已認領的淘代銷產品的價格換算哪個是正確的（正確答案：B）

A.以淘寶原始價格為基準，加上10元作為國內運費，根據6.2的基準匯率換算 B.以淘寶原始價格為基準（非折扣價格），加上10元作為國內運費，根據6.2的基準匯率換算，最后加上平臺的交易手續費

C.以淘寶原始價格為基準，加上10元作為國內運費，根據6.2的基準匯率換算，最后加上平臺的交易手續費

D.以淘寶原始價格為基準（非折扣價格），根據6.2的基準匯率換算，最后加上平臺的交易手續費

2、編輯淘代銷產品要特別注意什么（正確答案：ABCD）

A.補充詳細描述內容 B.填寫更多關鍵詞 C.補充必填屬性 D.修改確認產品標題

3、淘代銷已認領產品需要在幾天之內編輯發布，否則將會自動刪除（正確答案：D）

A.10天 B.3天 C.5天 D.7天

4、淘代銷每天能發布多少產品（正確答案：B）A.10個 B.50個 C.100個

D.根據賣家等級的不同不一樣

相關知識點

速賣通搜索排序（不定項選擇，共2題，每題2分，共4分）

1、怎么樣的商品描述是優質的（正確答案：ABCD）

A.商品信息描述真實 B.屬性填寫完整 C.重點突出的完整標題 D.商品信息描述準確完整

2、哪些搜索作弊行為會影響產品排名（正確答案：ABCD）

A.商品銷量炒作 B.重復鋪貨騙曝光 C.商品類目亂放 D.商品標題關鍵詞亂用

相關知識點

國際物流其實很簡單（不定項選擇，共10題，每題2分，共20分）

1、關于中郵小包的說法哪些是正確的（正確答案：AD）

A.中郵小包可直接聯系中國郵政發貨 B.用中郵小包發貨可以不掛號 C.中郵小包可以發送含電池的產品 D.中郵小包可聯系貨代進行發貨

2、以下哪種物流方式的收費最貴（正確答案：C）

A.香港郵政小包 B.中國郵政小包 C.UPS D.EMS

3、哪種快遞方式不是按體積計算？（正確答案：D）

A.DHL B.TNT C.UPS D.EMS

4、新手運費模板包含哪些物流方式（正確答案：ACD）

A.China Post Air Mail B.DHL C.ePacket D.EMS

5、以下哪種物流方式屬于郵政快遞（正確答案：ABCD）

A.e郵寶 B.香港郵政小包 C.EMS

D.中國郵政小包

6、關于自定義運費設置哪些說法是正確的（正確答案：ABCD）

A.設置自定義運費可以選擇按照重量設置 B.可以按照國家選擇是否發貨

C.設置自定義運費可以選擇按照數量設置 D.可以按照地區選擇是否發貨

7、關于速賣通發貨的說法哪些是正確的？（正確答案：ABCD）

A.賣家必須使用買家選擇的物流方式 B.賣家可自己聯系物流商發貨 C.賣家在自己填寫的發貨時間內必須發貨 D.賣家可選用線上發貨

8、新手運費模板中中國郵政小包的承諾運達時間是多少天（正確答案：AC）

A.60天 B.14天 C.39天 D.27天

9、使用中國郵政航空包裹需要注意什么？（正確答案：ABCD）

A.使用航空小包產品郵寄時，一定要掛號，同時在發貨期內在全球速貿通平臺上填寫提交發貨通知，否則訂單款項將會自動退回給買家。

B.發貨后，要及時跟進貨物的運輸情況。如出現網上貨運追蹤信息不全的情況，例如：只有發貨記錄，沒有妥投記錄，要及時聯系買家確認收貨情況。

C.價值或時效性要求較高的貨品，應盡量選擇其他運輸方式。

D.標準運費中僅含了運費部分，未包括掛號費、海關驗關費、單據費等其他費用，請賣家在設置價格時注意考慮運輸成本。

10、哪種物流方式不能寄2KG以上的包裹（正確答案：CD）

A.香港郵政大包 B.中國郵政大包 C.中國郵政小包 D.香港郵政小包

相關知識點

如何做好店鋪自主營銷（不定項選擇，共6題，每題2分，共12分）

1、關于全店鋪打折下面說法正確的是（正確答案：ABCD）

A.活動在創建后24小時開始 B.活動開始后可告知老買家

C.可以用營銷分組對店鋪產品進行分組 D.結合滿立減和優惠券等其他活動，效果更好

2、限時限量活動可以實現哪些促銷目的（正確答案：ABCD）

A.清庫存 B.打造活動款 C.推新款 D.打造爆款

3、店鋪自主營銷有哪幾種活動形式（正確答案：ABCD）

A.限時限量折扣 B.全店鋪打折 C.店鋪優惠劵 D.全店鋪滿立減

4、關于滿立減的設置時間下面說法正確的是（正確答案：BD）

A.可以跨月設置 B.每個月有3個活動 C.沒有時間限制 D.總時長720個小時

5、關于全店鋪打折哪些描述是正確的（正確答案：ABCD）

A.可以用營銷分組對店鋪產品進行分組 B.活動開始時間為美國時間 C.不同的分組可以設置不同的折扣

D.一旦活動進入“等待展示”，活動則不可編輯

6、關于滿立減活動哪些描述是正確的（正確答案：BD）

A.設置可以跨月

B.活動開始時間為美國時間 C.活動在創建后48小時開始 D.滿立減和店鋪優惠劵可以疊加使用 相關知識點

如何參加平臺活動（不定項選擇，共2題，每題2分，共4分）

1、平臺活動包括以下哪幾種（正確答案：ABCD）

A.Hot&New各行業活動 B.行業主題活動 C.super deals D.平臺大促

2、平臺活動的選品原則包括哪些內容（正確答案：ABCD）

A.產品好評率

B.報名折扣符合活動要求 C.產品轉化率

D.近期產品的出單數量

相關知識點

數據縱橫工具介紹（不定項選擇，共7題，每題2分，共14分）

1、店鋪成交額排名我們可以在以下哪個功能中看到（正確答案：B）

A.實時風暴 B.商鋪概況 C.商品分析 D.搜索詞分析

2、行業情報通過哪些數據維度分析行業（正確答案：ABCD）

A.訪客數占比 B.成交額占比 C.在售商品數 D.供需指數

3、選品專家中的數據可以選擇哪些時間段（正確答案：ACD）

A.7天 B.14天 C.30天 D.1天

4、熱搜詞中可以通過哪幾個維度來進行條件篩選（正確答案：ACD）

A.行業 B.關鍵詞 C.時間 D.國家

5、飆升詞中可以通過哪幾個維度來進行排序（正確答案：ABCD）

A.搜索指數飆升幅度 B.曝光商品數增長幅度 C.曝光賣家數增幅 D.搜索指數

6、搜索詞分析中可以看到哪些維度的分析（正確答案：ACD）

A.飆升詞 B.藍海詞 C.熱搜詞 D.零少詞

7、熱搜詞中可以通過哪幾個維度來進行排序（正確答案：ABCD）

A.搜索指數 B.點擊率 C.搜索人氣 D.成交轉化率

相關知識點

搜索作弊（不定項選擇，共3題，每題2分，共6分）

1、如何避免必填屬性缺失?（正確答案：ABCD）

A.如果產品不具備該屬性，請檢查類目是否準確。B.要對自己的商品充分的了解，熟知哪些屬性是重要的屬性；

C.在搜索診斷工具中查看自己店鋪中是否有商品缺失必填屬性，并馬上予以回填；

D.若沒有對應的類目屬性，請反饋至平臺

2、以下哪些行為會被認定為重復鋪貨（正確答案：ABCD）

A.同件商品設置不同的打包方式，發布商品數量超過3個

B.同個賣家不同商品, 商品主圖不同, 但標題、價格、屬性完全相同

C.商品主圖不同(比如，主圖為同件商品不同角度，有無包裝拍攝的圖片)，但標題、屬性、價格高度雷同，D.商品主圖完全相同，且標題、屬性雷同

3、如何避免SKU作弊（正確答案：ABCD）

A.保證填寫的計量單位正確 B.保證填寫的運費正確 C.不同款式單獨發布 D.配件套餐等單獨發布

相關知識點

糾紛規則（不定項選擇，共3題，每題2分，共6分）

1、對于賣家私自更改物流方式的糾紛應該注意什么?（正確答案：ABCD）

A.如遇到此類糾紛，提供發貨前買家答應更改物流方式的聊天記錄 B.發貨時如需更改物流方式，需提前與買家溝通協商，并征得買家同意。C.私自更改物流方式屬于賣家責任 D.賣家應該積極聯系買家溝通協商解決。

2、哪些情況會產生糾紛（正確答案：ABCD）

A.貨物破損/短裝 B.產品質量問題 C.貨物與描述不符 D.未收到貨物

3、如何避免描述不符的糾紛（正確答案：ABCD）

A.如果買家下訂單的產品缺貨或存在顏色、款式不一致等情況，發貨前一定要與買家溝通，征得買家同意后再發貨。

B.確認產品頁面描述是否與實物一致。(需特別注意：產品頁面是否有尺寸描述,產品尺寸是否存在多重尺碼標準，產品介紹是否圖文一致，顏色選項框圖片是否與實際顯示文字一致，產品頁面表述是否會造成買家誤解等。)

C.如果買家沒有選擇具體產品型號或顏色等，發貨前務必與買家確認后再發貨。D.如果產品是隨機發貨或者存在誤差，請確認產品頁面有相關提醒。

相關知識點

平臺規則入門（不定項選擇，共4題，每題2分，共8分）

1、炒信炒銷量會有哪些處罰（正確答案：ABCD）

A.刪除違規信用積分 B.凍結及關閉賬號 C.搜索排序靠后 D.刪除違規產品的銷量

2、以下哪些情況會引起賬號關閉（正確答案：ABCD）

A.知識產權侵權被投訴 B.虛假發貨

C.發布侵權違規產品 D.欺詐

3、以下哪些情況會引起賬號凍結（正確答案：ABCD）

A.多次虛假發貨或情節嚴重 B.發布平臺禁止銷售的產品 C.信用及銷量炒作

D.多次發布侵權產品和被知識產權方投訴

4、虛假發貨有哪些處罰（正確答案：ABC）A.凍結賬號30天 B.凍結賬號7天