第一篇：結構化面試情境演講點撥：跟習近平學說“場面話”

給人改變未來的力量

結構化面試情境演講點撥：跟習近平學說“場面話”

公務員結構化面試中，有這么一類“攔路虎”，要求考生從不同虛擬情境入手進行即興演講，稱之為情境演講。例如：慰問說話、動員說話、公開致辭等。從演講的角度來說，它巧妙引入了“情境”這一概念，增添了演講的畫面感和角色感。從考查的角度來說，它的實用性和應用性更強，增添了考試的壓力感和對即興說話水平能力高低的考查。

而這一類題型當中，最讓考生犯怵的是模擬領導說話的情境演講題型，因為大部分考生既無實力更無經歷。可難題來了，我們不能逃避，世上沒有解決不了的問題，只有不愿解決問題的人。美國前總統克林頓說，口才就是領導力。提高即興說話水平，學會情境演講的意義毋須多言。“震天下者必震之于聲，導人心者必導之于言。”語言不僅是我們思維的表達方式，更是日常的交際工具。海涅說：“言語之力，大到可以從墳墓喚醒死人，可以把生者活埋，把侏儒變成巨人，把巨人徹底打垮。”語言更是個人內在素質的體現。所以命題人命制這類問題合情合理。

不同的情境就是不同的場面，看似不一樣的情境其實內在要求是統一的，這就需要廣大考生掌握場面話的技巧。所謂“場面話”就是能放到“場面”上說的話，處于這個社會當中，每個人都說過或聽到過一些“場面話”，很多人將“場面話”和空話、應付、虛偽、敷衍劃上等號，其實“場面話”是一種談話技巧，也是人際交往中說話辦事的必備技巧之一。

總書記在2014年新年伊始發表了一篇新年賀詞，中公教育專家通過對此的研析提煉，給廣大考生一些啟發。

第一個關鍵詞：“祝福”

簡單又大氣的開場白能瞬間提升說話者的氣度。開場白的基本功能有稱呼、問好、點明主題等。我們要面向所有的聽眾，在送“祝福”上做文章。例如，總書記以“女士們，先生們，同志們，朋友們!我們即將迎來充滿希望的2014年。一元復始，萬象更新。”作為開頭，之后問候了各族各區各地各行各業人民，并送出了真誠的祝福。這樣的開頭對于初學者來說，既簡單又大氣，且容易上手，還不失風范。2014國考面試當中，就有這么一道真題“請以培訓負責人的身份給參訓新員工作開訓講話”，這一類動員性質的情境演講就可以借鑒此法開頭。

第二個關鍵詞：“感謝”

成功而樸實的開頭之后應當是具有啟發性和總結性的正文。即興講話，作為發言者應當尋找一個抓手，在表“感謝”上做文章。于是總書記在新年賀詞中盤點了過去了一年國家取得的成績，并衷心感謝國家和人民。例如“2013年，對我們國家和人民來說是很不平凡的一年。我們共同戰勝了各種困難和挑戰，取得了新的顯著成就。成績來之不易，凝聚了大家的心血和汗水。我向大家表示衷心的感謝!”這樣的正文承上啟下，很有借鑒意義。

江西中公教育總部地址：江西省南昌市陽明路310號江西省出版大廈8樓

給人改變未來的力量

第三個關鍵詞：“期待”

回顧過去，立足現在，展望未來，這是我們每個人都應該有的人生態度。演講的收尾也應當具備這種態度，我們要學會在談“期待”上做文章。所以作為總書記也對新的一年提出了期待和要求，“生活總是充滿希望的，成功總是屬于積極進取、不懈追求的人們。”這是在鼓勵大家繼續努力，邁步向前。“我們在前進的道路上，還會遇到各種風險和挑戰。讓老百姓過上更加幸福的生活，還有大量工作要做。”這是在提醒廣大領導干部盡職盡責共謀福祉。這樣的收尾方式，簡單務實又具有指導意義，值得學習與效仿。

當然，說好 “場面話”不僅對公務員面試有幫助，對我們的人生更有益處。中公教育專家希望廣大考生能夠用敏銳的洞察力去感悟，在生活的每一個片段中不斷地搜尋、提煉，把它與自己的生活融會貫通，使之成為自己的一項本領，真正為己所用。也期待在未來的面試備考當中，能有機會與大家相聚課堂，共同探討如何讓我們的言辭上升到一個新的層次，共同探討如何擁有迷人魅力的上佳口才，共同探討如何以此作為起點開啟全新的職業生涯，邁步美好人生。

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江西中公教育總部地址：江西省南昌市陽明路310號江西省出版大廈8樓

第二篇：國考結構化面試情境演講點撥跟習近平學說場面話

國考結構化面試情境演講：跟習近平學說“場面話”

公務員結構化面試中，有這么一類“攔路虎”，要求考生從不同虛擬情境入手進行即興演講，稱之為情境演講。例如：慰問說話、動員說話、公開致辭等。從演講的角度來說，它巧妙引入了“情境”這一概念，增添了演講的畫面感和角色感。從考查的角度來說，它的實用性和應用性更強，增添了考試的壓力感和對即興說話水平能力高低的考查。

而這一類題型當中，最讓考生犯怵的是模擬領導說話的情境演講題型，因為大部分考生既無實力更無經歷。可難題來了，我們不能逃避，世上沒有解決不了的問題，只有不愿解決問題的人。美國前總統克林頓說，口才就是領導力。提高即興說話水平，學會情境演講的意義毋須多言。“震天下者必震之于聲，導人心者必導之于言。”語言不僅是我們思維的表達方式，更是日常的交際工具。海涅說：“言語之力，大到可以從墳墓喚醒死人，可以把生者活埋，把侏儒變成巨人，把巨人徹底打垮。”語言更是個人內在素質的體現。所以命題人命制這類問題合情合理。

不同的情境就是不同的場面，看似不一樣的情境其實內在要求是統一的，這就需要廣大考生掌握場面話的技巧。所謂“場面話”就是能放到“場面”上說的話，處于這個社會當中，每個人都說過或聽到過一些“場面話”，很多人將“場面話”和空話、應付、虛偽、敷衍劃上等號，其實“場面話”是一種談話技巧，也是人際交往中說話辦事的必備技巧之一。

總書記在2014年新年伊始發表了一篇新年賀詞，中公教育專家通過對此的研析提煉，給廣大考生一些啟發。

第一個關鍵詞：“祝福”

簡單又大氣的開場白能瞬間提升說話者的氣度。開場白的基本功能有稱呼、問好、點明主題等。我們要面向所有的聽眾，在送“祝福”上做文章。例如，總書記以“女士們，先生們，同志們，朋友們！我們即將迎來充滿希望的2014年。一元復始，萬象更新。”作為開頭，之后問候了各族各區各地各行各業人民，并送出了真誠的祝福。這樣的開頭對于初學者來說，既簡單又大氣，且容易上手，還不失風范。2014國考面試當中，就有這么一道真題“請以培訓負責人的身份給參訓新員工作開訓講話”，這一類動員性質的情境演講就可以借鑒此法開頭。

第二個關鍵詞：“感謝”

成功而樸實的開頭之后應當是具有啟發性和總結性的正文。即興講話，作為發言者應當尋找一個抓手，在表“感謝”上做文章。于是總書記在新年賀詞中盤點了過去了一年國家取得的成績，并衷心感謝國家和人民。例如“2013年，對我們國家和人民來說是很不平凡的一年。我們共同戰勝了各種困難和挑戰，取得了新的顯著成就。成績來之不易，凝聚了大家的心血和汗水。我向大家表示衷心的感謝！”這樣的正文承上啟下，很有借鑒意義。

第三個關鍵詞：“期待”

回顧過去，立足現在，展望未來，這是我們每個人都應該有的人生態度。演講的收尾也應當具備這種態度，我們要學會在談“期待”上做文章。所以作為總書記也對新的一年提出了期待和要求，“生活總是充滿希望的，成功總是屬于積極進取、不懈追求的人們。”這是在鼓勵大家繼續努力，邁步向前。“我們在前進的道路上，還會遇到各種風險和挑戰。讓老百姓過上更加幸福的生活，還有大量工作要做。”這是在提醒廣大領導干部盡職盡責共謀福祉。這樣的收尾方式，簡單務實又具有指導意義，值得學習與效仿。

當然，說好“場面話”不僅對公務員面試有幫助，對我們的人生更有益處。中公教育專家希望廣大考生能夠用敏銳的洞察力去感悟，在生活的每一個片段中不斷地搜尋、提煉，把它與自己的生活融會貫通，使之成為自己的一項本領，真正為己所用。也期待在未來的面試備考當中，能有機會與大家相聚課堂，共同探討如何讓我們的言辭上升到一個新的層次，共同探討如何擁有迷人魅力的上佳口才，共同探討如何以此作為起點開啟全新的職業生涯，邁步美好人生。

公務員面試是一項綜合性、系統性的考查工程，要想在公務員面試中取得高分，必須在知識積累、答題水平、形象氣質、心理素質等各方面都有優異表現。而對廣大考生來說，最直接、也是最先考慮的一個問題就是怎樣學會答題，怎樣將一道面試題答好。在此，華圖公務員考試研究中心針對面試“答題”部分為廣大考生提供一些備考指導。

結構化面試，是當前公務員考試中采用最廣泛的一種面試方式。它是按照事先制定好的面試提綱上的問題進行發問，并按照標準格式記下考生的回答，以此做出相應評價的一種面試方式。

在結構化面試中，同一職位的考生的面試題目是相同的，避免了不同題目難易程度的不同對考生分數的影響；考官是嚴格按照測評表來進行打分的，這樣避免了完全憑主觀印象進行打分的弊端；考生的最后成績是各位考官去掉最高分，去掉最低分后求平均分算出來的，減少了考官個體的傾向性對考生的影響。

正因為結構化面試這一特點，只要考生在考前有一個充分的準備，那么面試成績是可以迅速提高的。要想在面試中取得好成績，就必須對結構化面試各類題型的解題思路有一個清晰的把握，并在此基礎上形成與所報崗位、個人特質相契合的個性化答案。

結構化面試的基本題型包括五類：自我認知類、人際溝通類、組織管理類、綜合分析類、應急應變類。下面我們分別對這五類試題的解題思路做一個總體梳理：

一、自我認知與職位匹配類

對自我認知與職位匹配類試題，有三種主要類型：

第一類是直接型。直接型的設問方式有如下幾種：“請介紹一下你自己”、“請問你有那些優缺點”、“請問你為什么要報公務員”等。對于直接型試題，考生要注意自己的答案一定要與公務員的職位要求相匹配，重點挖掘自己的優點，這些優點反映在自己的學習經歷、工作經歷、個性特點上，強調自己所具有的這些特點恰恰就是自己報考的這一職位所需要的。

第二類是間接型，通過間接的提問來考查考生與職位之間的匹配性。比如“你的座右銘是什么”、“你最崇拜的人是誰”、“請問你最喜歡的著作是什么”等等。事實上是以比較隱蔽的方式來考查考生的價值觀，考生在要注意挖掘自己所回答的內容符合所報職位的要求。第三類是壓力型。通過給考生施加壓力的提問來考查考生的應變能力與心理素質。比如：“你的專業似乎和我們的要求有一定距離，請你談談你的看法。”對這類試題，考生要保持冷靜淡定，既要承認自己離理想狀態還存在差距，又要盡量說服考官自己在所報考職位上具有的優勢。

因為每個人的經歷和特點都不同，自我認知題的答案不可能千篇一律，它是結構化面試中最能體現考生個性的一類題型。對待自我認知試題，考生應認真梳理自身經歷，挖掘其中閃光點，歸納出自身最具優勢的方面，并準備好用作論據的事例，真正達到“人無我有、人有我優”。

二、人際溝通類

人際溝通類試題通常會設定一個人際交往的障礙情境，例如誤解、沖突或矛盾，要求考生“身臨其境”地對其中涉及的復雜人際關系進行處理，協調各方利益，解決情境中的人際交往障礙，以一道真題為例：“你的辦公室有你和處長還有個老同事，老同事老把他自己的工作給你做，影響了你的工作進程，處長因此批評你，你怎么辦？”

想要答好人際交往題，就必須從題目設定的“角色”出發，通過適當行為和措施，有效地解決情境中的矛盾或沖突，進而維持良好的人際交往和協作關系。對于人際溝通類的題型，一個總體的思路就是多在自己身上找問題，不從別人那里挑毛病。人際溝通類試題按照題目中所設定的場景，考查考生處理與如下幾類人群打交道的能力：第一，與自己上級之間的關系；第二，與自己同事之間的關系；第三，與自己親人之間的關系；第四，與自己朋友之間的關系；第五，與自己服務對象之間的關系。關于處理與自己上級之間的關系，主要思路是服從領導，尊重領導的權威；處理與同事之間的關系，要熱心幫助同事，遇到矛盾要從大局出發，多忍讓，不激化矛盾；處理與親人之間的關系，要盡力做到事業家庭兩不誤，原則性與靈活性的統一；處理與朋友之間的關系，原則性是第一位的，對于交友要謹慎；處理與自己服務對象之間的關系，要熱情有耐心，全心全意為群眾服務。

在回答人際溝通類試題時，考生可從自己的過往經歷中發掘一些有效溝通技巧，或者通過圖書或培訓來學習一些溝通的“高招”，并在答題時運用。通過一些具體的溝通方法來顯示自己與人打交道的能力，而非大而化之，處理任何問題都是“溝通”兩字帶過--那樣的答案平庸無奇，反映在得分上也不會太高。

三、組織管理類

組織管理類試題要求考生計劃、組織一次活動，來考查計劃、組織、協調能力。近年來這類試題的考查點越來越細化，越來越注重考生的實際工作能力。如真題：“很多干部去基層鍛煉，都是走過場，或者度假，如果你是組織部的人，負責干部鍛煉的監督，現在讓你針對下基層做一個調查，你怎么做？” 對于組織管理類的題型，總體的答題思路有三個：第一，要有始有終。這個思路是指在答這類題時，要注意按照事情發展的時間順序和邏輯順序，按照準備、組織、協調、控制、總結的步驟依次進行計劃和安排。第二，要全面考慮，其中對人的安排是核心。在進行準備時，不僅要確定活動的形式和流程，還要將人、財、物、地、時等活動要素考慮到位。在此須牢牢把握，一定要把對人的安排放在首位，把相關的人都安排好了，事情也就計劃好一大半了。第三，要把自己放在活動情境中去考慮。組織管理類的題包含的類型很多，如接待、調查、會議、培訓等等，各有各的特點，不能一概而論，在答題時要凸顯該類活動的特點，杜絕套路化。同時，在組織管理類試題設問時，也有微觀、中觀、宏觀之分，都要求考生在相同時間內答出，這就要求考生對答題的詳略和側重要有所區別，抓住重點、表現亮點。

如某省公務員面試真題：“市里開展滅鼠滅蚊的活動，你是街道負責人，你怎么組織？追問：重點難點是什么？”這里的第一問比較宏觀，需要考生全盤考慮如何組織一次活動，涉及方方面面的活動要素；而第二問則是微觀的，需要考生抓住整個活動中的某一個或某幾個環節，具體展開論述。

可見，考生必須從題目設問出發，把自己放在特定的活動情境中，具體來進行分析，做出有特色、有針對性的安排，這樣才能避免模板化，取得高分數。

四、綜合分析類

綜合分析類試題往往被考生視為難度最大的一類題型，在很多地方的公務員面試中，綜合分析題一般作為第一題出現。而能否答好第一題，對于整場面試來說非常重要，考生切不可掉以輕心。

綜合分析類考題類型主要包括社會現象類、名言警句類、漫畫類等，其中社會現象類試題幾乎為必考題。如：

國家選派一批優秀公務員到美國等發達國家各部門掛職，對此談談你的看法。（社會現象類）

“駿馬能歷險，犁田不如牛；豎車能載重，渡河不如舟。”請談談你的理解。（名言警句類）

對于綜合分析類的問題，首先要進行定位。定位包括對題目中所反映的問題的性質進行定位和對與之相關的知識點進行定位。對性質的定位指的是判斷題目中的現象是積極類的、消極類的還是辯證類的，對知識點進行定位是指迅速判斷題目所反映的問題是屬于政治、經濟、文化、還是民生，是與我們黨和政府的哪些大政方針相關，主要參考依據如十七大報告、十二五規劃和當年的政府工作報告等。定位之后，要具體分析問題，分析問題的思維一定要發散，包括對問題所產生的原因、影響、對策等進行分析。綜合分析題答題時要有三度，即廣度、高度、深度，從公務員的立場出發來考慮社會問題，多角度分析社會熱點，從政府的高度出發來提出對策，解決問題。同時，為了體現答題的個性化，考生可以適當結合自身情況來展開論述，如舉例、表態等。綜合分析題的答案要點一般都比較多，那么在答題時就要注意邏輯順序清晰，層次分明，重點突出，而不是想到哪里說哪里，胡子眉毛一把抓。

五、應急應變類

應急應變類試題可以說是面試各大題型中最靈活的一類，要求考生立刻解決題中設定情境下的突發事件和棘手狀況，著重考查兩點：一是應變能力，二是處理實際問題的本事。如：“有地方發生地陷，村民恐慌，你怎么處理？”、“執法人員去查封一家企業的設備，企業暴力抗拒，你作為工作人員，應該怎么辦？”

在回答這類試題時，一是要注意心理的穩定性，迅速分析情況，積極思考相應對策，提出恰當的措施。二是要注意身份定位，身臨其境，將自己置身于題中設定的情境中。這類試題經常會設定身份，那么考生的答題立場就必須以新的身份為出發點，進入一個處理突發事件的模擬過程。三是要擴寬思維，多提對策，這是答題中的亮點，也是考生個性化的體現。一個突發事情往往不止一個解決辦法，考生應針對不同假設情況做出相應對策，并權衡利弊選擇實施，最終將事件順利解決。以上就是回答結構化面試題的一些基本思路。當然，考生僅是知道這些思路還是遠遠不夠的，必須通過反復的模擬練習才能取得明顯的進步。

在結構化面試答題過程中，考生往往“想當然”地作答，認為用一些華麗的辭藻和“萬能語句”就能博得考官的認可。為了讓考生走出這一誤區，專家總結出答題的一些注意事項和答題基本步驟——結構化面試答題“四步走”。

一、聽懂引導語

很多考生存在誤區，以為考官念引導語的時候不用認真聽，可以抓緊這一點時間去審題。很顯然，這種想法是不妥的，因為認真聽引導語是答好題的基礎。所以，在答題之前，考生一定要聽并且聽明白引導語。

二、理解題意

通過“審題”，考生要明白題目在說什么，問什么。不能曲解題意，也不能答非所問，本著“問什么答什么”的原則，來進行作答。比如：

網上有人上傳警車違反交通規則的視頻，其中有你單位的車輛。現記者來你單位采訪此事，領導把這件事交給你處理，你會怎么做？請現場模擬。

很顯然，這道題目告訴考生要現場模擬，并非是讓考生說明具體的工作流程，而是面對記者的采訪對事實做出說明。所以，考生答題不能盲目，面對多樣的考題形式，考生應該從思想上和準備上，“雙管齊下”，力求將題意理解透徹。

三、抓住考點

既然明白了出題人的意圖，考生所答內容必須要圍繞考點來展開。比如：有人說“人民警察是和平年代最具危險性的職業”請談談你的看法。這道題是在問考生警察職業有很大危險，你怎么看？出題人的意圖是想了解考生對警察這個職業有沒有一個全面、正確的認識，警察工作的危險性體現在哪？自己將來如何面對？但是很多考生并沒有抓住這個考點，大談特談警察多么崇高、多么偉大。所以，考生在答題的時候，一定要圍繞考點去進行作答。

四、流暢作答

一些考生在表達內容上來看比較合理，但是在表達的時候，流暢性、邏輯性較差，使得考官不能有效地接受考生傳達的語言信息，這也影響了考官對考生的印象。所以，考生答題時，應該注意流暢、有邏輯地表達。

通過對以上面試答題重點的把握，規范考生作答的流程，中公教育專家相信考生對結構化面試的答題會有一個新的認識。特別說明：由于各方面情況的不斷調整與變化，新浪網所提供的所有考試信息僅供參考，敬請考生以權威部門公布的正式信息為準。

第三篇：2015國考結構化面試情境演講點撥：跟習近平學說“場面話”

給人改變未來的力量

2015國考結構化面試情境演講點撥：跟習近平學說“場面話”

公務員結構化面試中，有這么一類“攔路虎”，要求考生從不同虛擬情境入手進行即興演講，稱之為情境演講。例如：慰問說話、動員說話、公開致辭等。從演講的角度來說，它巧妙引入了“情境”這一概念，增添了演講的畫面感和角色感。從考查的角度來說，它的實用性和應用性更強，增添了考試的壓力感和對即興說話水平能力高低的考查。

而這一類題型當中，最讓考生犯怵的是模擬領導說話的情境演講題型，因為大部分考生既無實力更無經歷。可難題來了，我們不能逃避，世上沒有解決不了的問題，只有不愿解決問題的人。美國前總統克林頓說，口才就是領導力。提高即興說話水平，學會情境演講的意義毋須多言。“震天下者必震之于聲，導人心者必導之于言。”語言不僅是我們思維的表達方式，更是日常的交際工具。海涅說：“言語之力，大到可以從墳墓喚醒死人，可以把生者活埋，把侏儒變成巨人，把巨人徹底打垮。”語言更是個人內在素質的體現。所以命題人命制這類問題合情合理。

不同的情境就是不同的場面，看似不一樣的情境其實內在要求是統一的，這就需要廣大考生掌握場面話的技巧。所謂“場面話”就是能放到“場面”上說的話，處于這個社會當中，每個人都說過或聽到過一些“場面話”，很多人將“場面話”和空話、應付、虛偽、敷衍劃上等號，其實“場面話”是一種談話技巧，也是人際交往中說話辦事的必備技巧之一。

總書記在2014年新年伊始發表了一篇新年賀詞，中公教育專家通過對此的研析提煉，給廣大考生一些啟發。

第一個關鍵詞：“祝福”

簡單又大氣的開場白能瞬間提升說話者的氣度。開場白的基本功能有稱呼、問好、點明主題等。我們要面向所有的聽眾，在送“祝福”上做文章。例如，總書記以“女士們，先生們，同志們，朋友們!我們即將迎來充滿希望的2014年。一元復始，萬象更新。”作為開頭，之后問候了各族各區各地各行各業人民，并送出了真誠的祝福。這樣的開頭對于初學者來說，既簡單又大氣，且容易上手，還不失風范。2014國考面試當中，就有這么一道真題“請以培訓負責人的身份給參訓新員工作開訓講話”，這一類動員性質的情境演講就可以借鑒此法開頭。

第二個關鍵詞：“感謝”

成功而樸實的開頭之后應當是具有啟發性和總結性的正文。即興講話，作為發言者應當尋找一個抓手，在表“感謝”上做文章。于是總書記在新年賀詞中盤點了過去了一年國家取得的成績，并衷心感謝國家和人民。例如“2013年，對我們國家和人民來說是很不平凡的一年。我們共同戰勝了各種困難和挑戰，取得了新的顯著成就。成績來之不易，凝聚了大家的心血和汗水。我向大家表示衷心的感謝!”這樣的正文承上啟下，很有借鑒意義。

第三個關鍵詞：“期待”

給人改變未來的力量

回顧過去，立足現在，展望未來，這是我們每個人都應該有的人生態度。演講的收尾也應當具備這種態度，我們要學會在談“期待”上做文章。所以作為總書記也對新的一年提出了期待和要求，“生活總是充滿希望的，成功總是屬于積極進取、不懈追求的人們。”這是在鼓勵大家繼續努力，邁步向前。“我們在前進的道路上，還會遇到各種風險和挑戰。讓老百姓過上更加幸福的生活，還有大量工作要做。”這是在提醒廣大領導干部盡職盡責共謀福祉。這樣的收尾方式，簡單務實又具有指導意義，值得學習與效仿。

當然，說好 “場面話”不僅對公務員面試有幫助，對我們的人生更有益處。中公教育專家希望廣大考生能夠用敏銳的洞察力去感悟，在生活的每一個片段中不斷地搜尋、提煉，把它與自己的生活融會貫通，使之成為自己的一項本領，真正為己所用。也期待在未來的面試備考當中，能有機會與大家相聚課堂，共同探討如何讓我們的言辭上升到一個新的層次，共同探討如何擁有迷人魅力的上佳口才，共同探討如何以此作為起點開啟全新的職業生涯，邁步美好人生。

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第四篇：2015國家公務員結構化面試情境演講點撥：跟***學說“場面話”

2015國家公務員結構化面試情境演講點撥：跟***學說“場

面話”

公務員結構化面試中，有這么一類“攔路虎”，要求考生從不同虛擬情境入手進行即興演講，稱之為情境演講。例如：慰問說話、動員說話、公開致辭等。從演講的角度來說，它巧妙引入了“情境”這一概念，增添了演講的畫面感和角色感。從考查的角度來說，它的實用性和應用性更強，增添了考試的壓力感和對即興說話水平能力高低的考查。

而這一類題型當中，最讓考生犯怵的是模擬領導說話的情境演講題型，因為大部分考生既無實力更無經歷。可難題來了，我們不能逃避，世上沒有解決不了的問題，只有不愿解決問題的人。美國前總統克林頓說，口才就是領導力。提高即興說話水平，學會情境演講的意義毋須多言。“震天下者必震之于聲，導人心者必導之于言。”語言不僅是我們思維的表達方式，更是日常的交際工具。海涅說：“言語之力，大到可以從墳墓喚醒死人，可以把生者活埋，把侏儒變成巨人，把巨人徹底打垮。”語言更是個人內在素質的體現。所以命題人命制這類問題合情合理。

不同的情境就是不同的場面，看似不一樣的情境其實內在要求是統一的，這就需要廣大考生掌握場面話的技巧。所謂“場面話”就是能放到“場面”上說的話，處于這個社會當中，每個人都說過或聽到過一些“場面話”，很多人將“場面話”和空話、應付、虛偽、敷衍劃上等號，其實“場面話”是一種談話技巧，也是人際交往中說話辦事的必備技巧之一。

總書記在2014年新年伊始發表了一篇新年賀詞，中公網校專家通過對此的研析提煉，給廣大考生一些啟發。

第一個關鍵詞：“祝福”

簡單又大氣的開場白能瞬間提升說話者的氣度。開場白的基本功能有稱呼、問好、點明主題等。我們要面向所有的聽眾，在送“祝福”上做文章。例如，總書記以“女士們，先生們，同志們，朋友們!我們即將迎來充滿希望的2014年。一元復始，萬象更新。”作為開頭，之后問候了各族各區各地各行各業人民，并送出了真誠的祝福。這樣的開頭對于初學者來說，既簡單又大氣，且容易上手，還不失風范。2014國考面試當中，就有這么一道真題“請以培訓負責人的身份給參訓新員工作開訓講話”，這一類動員性質的情境演講就可以借鑒此法開頭。

第二個關鍵詞：“感謝”

成功而樸實的開頭之后應當是具有啟發性和總結性的正文。即興講話，作為發言者應當尋找一個抓手，在表“感謝”上做文章。于是總書記在新年賀詞中盤點了過去了一年國家取得的成績，并衷心感謝國家和人民。例如“2013年，對我們國家和人民來說是很不平凡的一年。我們共同戰勝了各種困難和挑戰，取得了新的顯著成就。成績來之不易，凝聚了大家的心血和汗水。我向大家表示衷心的感謝!”這樣的正文承上啟下，很有借鑒意義。

汕頭中公教育

第三個關鍵詞：“期待”

回顧過去，立足現在，展望未來，這是我們每個人都應該有的人生態度。演講的收尾也應當具備這種態度，我們要學會在談“期待”上做文章。所以作為總書記也對新的一年提出了期待和要求，“生活總是充滿希望的，成功總是屬于積極進取、不懈追求的人們。”這是在鼓勵大家繼續努力，邁步向前。“我們在前進的道路上，還會遇到各種風險和挑戰。讓老百姓過上更加幸福的生活，還有大量工作要做。”這是在提醒廣大領導干部盡職盡責共謀福祉。這樣的收尾方式，簡單務實又具有指導意義，值得學習與效仿。

當然，說好 “場面話”不僅對公務員面試有幫助，對我們的人生更有益處。中公網校專家希望廣大考生能夠用敏銳的洞察力去感悟，在生活的每一個片段中不斷地搜尋、提煉，把它與自己的生活融會貫通，使之成為自己的一項本領，真正為己所用。也期待在未來的面試備考當中，能有機會與大家相聚課堂，共同探討如何讓我們的言辭上升到一個新的層次，共同探討如何擁有迷人魅力的上佳口才，共同探討如何以此作為起點開啟全新的職業生涯，邁步美好人生。

汕頭中公教育

第五篇：2014年國家公務員面試結構化面試特點及技巧點撥

2014年國家公務員面試結構化面試特點及技巧點撥

公務員面試技巧：

近年來，公務員考試面試主要是采用結構化面試和無領導小組討論面 試兩種形式，而且無領導小組討論的面試形式逐漸受到重視，并趨于普遍。那么什么是結構化面試，什么又是無領導小組討論面試呢？下面中公教育專家就從結構化 面試和無領導小組討論兩種面試形式在形式、特點、題型、氛圍等四個方面的區別與對比角度來為廣大考生答疑解惑，讓考生能近距離接觸這兩大基本面試形式，希望能幫助廣大考生順利備考2014年國家公務員考試面試。

一、形式角度

結構化面試

結構化面試也稱標準化面試，也就是在面試前先對面試所涉及的內容、評分標準、評分方法等一系列問題進行系統的結構化設計。結構化面試在同一段時間內給報考相同職位的考生的題目也是相同的，整個流程從形式到內容，具有明顯的系統結構，顯得更為有效、客觀、公平和科學。

無領導小組討論

無領導小組面試是一種采用情景模擬的方式對考生進行集體面試的面試測評技術，它通過給一定數目的考生（5-7人一組）一個與工作相關的問題，讓考生 進行一定時間（一般是1小時左右）的討論。在整個討論中，并不指定誰是領導，也不指定每個考生應該坐在哪個位置，而是讓所有考生自行安排、自行組織，評價 者只是通過安排考生的活動，觀察每個考生的表現，來對考生進行評價。

兩種面試形式最大的差別就在于，結構化面試是一對多的形式，一個考生面對多個考官，而無領導小組討論是多對多的形式，也就是多個考生面對多個考官。

二、特點角度

結構化面試

結構化面試一般由多個試題組成，分別用以測評不同要素，具有結構化、規范化的特點，這種規范化特點主要體現在考評要素結構化、面試試題結構化和評分 標準結構化上。一是面試考評要素結構化，并作為評分標準的基礎。工作分析是公務員錄用考試的最基礎性的工作和前提，然后在此基礎上，結合對從業者的具體職位國家公務員面試http://bj.offcn.com/html/guojiagongwuyuan/yueduziliao/mianshi/

說明及專業學識和技能方面的要求，分析、篩選、整合、概括出面試考核要素，對每一個要素一一作出定義，并設置權重，以便考官對應試者的行為表現進行觀察 評估。二是面試試題的結構化，不同類型的題目與測評要素相適應。通常在編制題目時會圍繞測評目的，依據測評要素，進行總體設計，試題之間既是相互獨立，又 是有機構成，互相關聯的。測驗問題是基于職位職責的，即要從崗位的職責、職能、職權中引申出問題；問題是系統編制出來的，目的是考查具體的資格條件，即能 力、素質的水平；問題能根據已確定的標準來對應試者的反應進行評分。三是評分標準結構化（要素得分、所占比重、總分、考評評語與其他測評工具的得分的合 成），考官評分的對象，是應試者在回答問題中各個面試要素所體現出的能力和水平，而不是應試者在某個題目中回答的質量。

無領導小組討論

無領導小組討論作為一種有效的測評工具，它最大的特點就是人際互動性和可比較性。

應試者需要在與他人的溝通和互動中表現自己，無領導考查的維度也多與人際交往有關，例如言語表達能力、人際影響力等。因此，無領導小組討論適用于那 些經常與人打交道的崗位人員的選拔，比如中層管理者、人力資源部員工和銷售人員等，而對于較少與人打交道的崗位，比如財務人員和研發人員的選拔，無領導小 組討論并不十分合適。

在無領導小組討論中，評分者是依據應試者實際表現出來的行為特征來對其進行評價的，在多個考生討論過程中，能觀察到考生之間的相互作用，能使考生在 相對無意之中充分地顯露自己各個方面的特點，以便能夠使考官依據考生的行為特征來對其進行更加全面、合理的評價，對預測考生在真實團隊中的行為有很高的效 度，因而評價更加客觀和準確。在小組討論過程中，應試者往往會處于壓力情境下，難以掩飾，往往會在無意之中表現出自己各方面的優點和缺點，能對競爭同一崗 位的考生的表現進行同時比較。

三、題型角度

結構化面試

結構化面試一直是我國公務員面試中廣泛采用的主要方式，從題目本身的設置來看，有著自己的顯著特征。首先，近幾年來，結構化面試的題量基本穩定在四 道左右，但試題越來越接近現實生活，很少出現偏題、怪題，社會熱點問題、生活中經常遇到的事情、大學生在校的學習生活經歷等都經常出現在考試之中，而且越 來越重視考查考生的實際操作能力，覆蓋面更廣、內容更豐富、程度更深.其次，試題更多體現了公務員工作特色和專業特點。一些對專業要求比較嚴格的部門和職位，有些地方通過加考專業科目來解決這個問題，如中央各部委，有很

多省雖然不加考專業科目，但面試題很多是圍繞專業，如稅收、城管、統計、財會類等。總之，所有的面試題越來越緊地圍繞公務員工作中可能遇到的情況進行設 計，實用性很強。

最后，題型和內容非常豐富。題目設置不僅圍繞自我介紹、主持會議、組織活動、交流學習經歷等，而且出現了社會調查、新聞發布會、旅游、演講、連詞編 故事、情境模擬、看圖說話、對話、聽力、記錄、復述、角色扮演等，涵蓋各個領域、各個層面而又始終圍繞公務員各測評要素。隨著面試題型和內容越來越豐富 化，在試題所提供的空間范圍內，考生可以充分發揮自己的聰明才智。

無領導小組討論

無領導小組討論試題具有以下幾個基本特征：

首先，是聯系工作實際，一般選取的材料和題目都符合實際工作的特征，這也是情景模擬的必備要求之一，包括內容和條件兩方面。內容方面就是要求從實際 工作中選取典型的話題和案例，供被評價者討論；條件方面就是設置的條件要和實際工作條件在一定程度上保持一致，以期達到最佳的預測效果。題目設計中所取的 材料幾乎都是從被評價者應試的崗位實際可能涉及的工作中選取出來的。

其次，題目本身都具有矛盾性，而且題目難度適當，因為無領導小組討論需要考生之間具有一定的矛盾沖突，而且必須能夠引發被試者之間的充分互動。無論 是資源爭奪問題，還是多項選擇問題，其矛盾點都是隱含在討論材料中的。題目難度都適當，這樣才容易被應試者接受，能夠引起每個應試者的反應，并創造反應均 等的機會。這也是為了使被評價者有話可說，有充分表現的機會。題目過于簡單或難度過大，都會影響被評價者正常水平的發揮。

最后，題目的類型比較固定，目前，比較流行的無領導小組討論題目形式可分為以下5種：開放式問題、兩難問題、多項選擇問題、操作性問題、資源爭奪型問題。但是開放性問題和操作性問題不易引起被評價者之間的爭辯，除了特殊情況，一般不考慮使用。

四、氛圍角度

結構化面試

對比這兩種面試形式，可以發現結構化面試對考生的心理素質、形體、應變能力、抗壓能力的要求更高，結構化面試本身就是一種壓力面試，它給考生一個嚴 肅正式的面試場景，這樣考生的思維容易受到局限，在這種考試中，考生一般不會暴露太多的問題，但思路和表達都會由于心理緊張受到不同程度的影響。

無領導小組討論

無領導小組面試相對比較輕松友善，在討論中每位考生的思維都會受到多個角度的激發，也會在不同思想的碰撞中產生閃光點，但考生不能因為氣氛輕松而掉 以輕心，在這種形式的面試中，最容易暴露考生一些形體不規范、思路不清晰、邏輯性不強、個性極端、不善溝通或是缺乏團隊合作精神等弱點，所以在輕松的面試 過程中要更加謹慎。

文章來源：中公教育北京分校