第一篇：水果店會員卡營銷方案

水果店開業，回饋老顧客、恭迎新顧客！

會員辦卡，盡享優惠盛宴！

1.前期進行廣告宣傳，把店面會員活動進行一站式展開；

宣傳方式：拉橫幅、X展架、發傳單、打電子LED廣告；如果有老顧客手機號碼，可以進行短信宣傳。

2.會員辦卡活動開展

小音箱對活動內容進行現場播報，店鋪員工手持會員活動單頁想駐足的顧客進行簡要概述。

在店鋪門口一側放置開卡辦公桌，另一側放置會員活動禮品(單價不同過高、實用即可，當然水果也是可以的)

3.會員開卡、會員活動內容

針對老顧客，辦卡寄送禮金，10-15元即可，這個禮金是事先存儲在會員卡中的，會員刷卡消費即可使用（但要規定消費金額必須滿多少才能使用，不然有可能造成商家虧損）

針對新顧客，辦卡預存100元即送10-15元會員刷卡金，會員刷卡即可消費。

對于現場消費50元的，寄送小禮品一個，可以是一支筆，也可以是一瓶飲料或其它實用的東西（這些小東西不值錢，在商家看來不算什么，但在會員看來卻是無比溫馨的，通過送禮品會員能夠感受到商家的誠意，從而讓會員對商家更加信任、更加忠實）

會員卡類型：

第二篇：會員卡營銷方案

目前零售藥店實行的會員卡缺乏一整套的營銷方案，忽略了由會員制引申出的注重特色化經營和差異化的定向營銷方式。

會員制是零售行業最為常見的營銷模式之一。盡管在連鎖規模、企業管理等方面落后于普通零售業，但國內藥店在會員制的推行上起步卻并未晚于商超。然而，經過市場洗禮，曾經被大家廣泛關注并寄予厚望的、商家與消費者之間最緊密溝通橋梁的會員卡日益邊緣化，甚至被高毛利等直接逐利的名詞所替代。不過，像石家莊新興大藥房等企業依然默默堅守著自己的會員營銷理念，并日益駕輕就熟。

“新醫改”出臺后，藥店經營者又重新開始重視會員管理。“我們目前共有40多萬的會員，以前沒有開展系統的會員服務，新近成立了客戶服務部，專門負責會員的管理、服務、營銷等一系列工作。”山東漱玉平民大藥房副總經理李強如是說。

激活“休眠卡”

近年來，幾乎所有的連鎖都發行了自己的會員卡，少則一張，多則數張，大小不

一、形式各異的會員卡大有泛濫之勢。大家都發卡，漸漸地演變成了“沒有卡”，“休眠卡”日益增多。據了解，北京一家連鎖大藥房的60多萬會員資料中，其有效性不足80%。換言之，有12萬多的會員可能由于更換地址、電話無法聯絡并推廣服務。

如何重新激活“休眠卡”？將已有資源加以整合利用呢？

李強表示，新近成立的客戶服務部將專門負責會員卡管理，采取會員營銷、提供增值服務、分疾病等進行特色營銷。

江蘇恒泰大藥房則采取更為直接的開戶負責制方式，即會員由其開發的員工直接負責，該員工可從會員消費中提取部分提成，直到晉升時為止，這便要求員工與會員建立最為有效的溝通與聯系。目前恒泰近十萬的會員“休眠”率不足3%。

那么，會員卡多長時間激活一次呢？

山西萬民大藥房副總經理杜杰分析，一年沒有維護與核查的顧客信息中，一半以上都將成為無效信息。維護的欠缺，在會員管理較為完善的藥店都不同程度地存在，那些跟風發放會員卡的藥店就更為嚴重了。為了保證客戶的有效性，萬民從會員卡辦理的源頭抓起，采取固定電話登記制，要求以家庭為單位辦卡。“現會員已覆蓋50多萬戶家庭。對于3個月內無銷售記錄的會員，采用短信或郵寄優惠卡的方式進行回訪;若半年內仍無銷售，則采用電話或上門回訪形式，并在回訪過程中詳細了解各種信息，從顧客角度出發介紹新業務或更加方便的購藥信息”。

零售專家劉文烽表示，目前零售藥店實行的會員卡營銷大多停留在低水平運作狀態，缺乏一整套的營銷方案，忽略了由會員制引申出的注重特色化經營和差異化的定向營銷方式，不能最大限度地滿足目標客戶的需求。會員卡的真正意義，類似于商品條碼之于藥店，不用會員卡的顧客，就像店長在管理沒有條碼的藥品。藥店應該厘清會員體系與積分獎勵機制，并在對“購物籃”分析后實施有效的追蹤服務。

跨行業“聯”動

激活休眠卡，可以通過打折、返利、積分兌換或是特色服務等方法吸引顧客。然而，對于已有會員，僅靠停留在折扣、積分和參加促銷活動等項目上，營銷手段未免單一，缺乏特色，這些停留在價格層面和短期利益上的做法極易被競爭者模仿，不僅會引發同行內的惡性競爭，更重要的是最終會失去顧客信賴。

劉文烽表示，讓零售藥店嘗到了甜頭的會員日，無疑是現如今最為常見的會員制模式，但目前我國藥品零售業的會員管理體系仍處于初級階段，實行低價是目前會員制銷售的制勝法寶，但在會員數量有限以及新醫改的零差率藥品的普及中，藥店仍將面臨諸多風險。

解凍休眠卡實際上只是藥店有效利用會員數據的第一步，那么還有哪些渠道可以為持有會員卡的消費者提供增值服務，并快速提升擴充會員呢？

湖南千金金沙大藥房曾做過諸多會員卡跨行業合作的嘗試，該公司副總經理呂智琳介紹，早在2002年就曾與長沙本地銀行、聯通、電信等合作共享會員資源開發出健康卡,所有企業的VIP會員可以在藥店享受相應折扣,但由于當時每個藥房都陸續推出會員卡，“健康卡”的影響力似乎并不大，理論上看似可為的異業會員卡實際操作中卻與初衷大相徑庭。

就此放棄還是繼續走下去？呂智琳表示，會員卡的最大好處莫過于縮短了商家與消費者之間的信息溝通渠道，直接與目標顧客進行一對一的交流，從而把顧客牢牢地團結在自己身邊，免受競爭者的侵擾。同時，還可以使零售商的單向信息傳遞改為雙向信息交流，能有更多機會了解消費者的需求變化以及他們對產品、廣告、促銷的意見，進行更合理的市場細分，開發更有效的營銷策略，實行定制式的個性化服務，加強營銷競爭力。另外，由于商家與消費者的直接接觸都是在“暗中”進行的，商家在新的優惠促銷政策、新的產品改良等方面的做法不易被競爭對手察覺，可以免受競爭者有針對性的攻擊，隱蔽性強。

會員的快速擴充除了自有資源開發以外，跨行業的異業合作方式無疑是最為簡便及有效的。千金金沙曾先后與當地專科醫院、電影院、咖啡廳、餐廳、酒店等合作，合作過程中互為享受優惠并且積分，但仍然以松散型合作為主，收效甚微。

呂智琳表示，從表面上看，這種異業合作的會員卡功能很多，對會員有很大的誘惑力，但仔細推敲和解讀其內容，卻發現里面暗藏著的許多游戲規則對消費者并不具備吸引力。同時，商家與商家之間沒有緊密而有效的利益關聯，僅憑借為會員卡增值，消費者接受度及實用性究竟幾何，無法知曉。

2007年，千金金沙又與工商銀行合作，推出了“青春”牡丹卡VIP的銀聯卡，雖然走出了異業緊密型合作的第一步，但發行量僅為幾千張，回報效果慢，需要與會員進行多次的交往溝通后才能贏得會員的認可與歸屬，多種模式的嘗試讓呂智琳深感疲憊，并深刻意識到會員管理的增值服務只有發展到足夠規模才能發揮出積極作用，同時必須持之以恒才能有所建樹。

與千金金沙類似，石家莊新興大藥房在會員管理上始終精耕細作，但是異業方面的合作

采取的是各自為戰的策略。以社區店和中心店為例，合作對象是門店周圍200米范圍內的商家，緊密銜接互動，會員滿意度非常高。

會員卡提供各種服務和活動、會員資料管理以及相關的廣告宣傳都有一定的資金投入，而其相應的產出卻相對滯后，再加上會員卡所提供的服務受歡迎程度如何，很多企業實在拿不準，會員卡業務形同虛設。然而現實所迫，是否繼續投入成為了諸多企業的兩難抉擇。

虎年伊始，江蘇恒泰選擇與中國移動12580商盟新干線合作，打開了異業聯合窗口。其副總經理劉玉平介紹，由對方提供設備的系統去年12月底已經安裝完成，具體數據尚未統計完成，但元月份已產生消費且使用頻率較高。據了解，此項合作與傳統的打折、積分不同，雙方互為供應商，即移動的話費返消費可直接用于藥店，后者為其會員提供商品，而移動提供的則是帶有一定現金消費值的顧客。

劉玉平表示，與強勢企業的合作，不僅客戶基數較大，同時利用對方的宣傳平臺可以最為直接的共享客戶資源，將現有會員制的相關細節一一延伸。這種“被動”合作的方式讓恒泰意識到跨行業合作好處多多，下一步將根據當地市場環境擴大合作范圍，選擇各行業強勢企業聯姻，此舉無疑將恒泰的經營范圍外延，這種強強聯合在某些方面將大大豐富會員消費的選擇范圍，并滿足其不同生活方式的需求。

劉文烽則認為，在異業合作時也可雙管齊下，在傳統模式的基礎上開展更廣泛的細致合作，例如，可采取在購物小票后面，打印自家藥店的個性化優惠券，或異業合作的優惠券，這種最直接的營銷方式，將開啟異業合作的新紀元。

第三篇：化妝品行業微信會員卡營銷方案

化妝品行業微信會員卡營銷方案

活動店鋪:梅麗化妝品（虛擬品牌）所屬行業:日化

活動主題:《我的美麗我做主》會員尊享會

活動時間: 第一階段會員征集2月5日-3月5日

第二階段-3月5-7日預約邀請

第三階段3月8日活動階段

活動目的:

1、在短時間內通過現有會員的影響力促進轉介紹提高粉絲量;

2、通過會員互動性活動尊享優惠促進產品銷售；

3、通過借節日對會員的關心維護老顧客，提高品牌美譽度和口碑營銷力

4、推薦新產品

備注：會前準備場地邀請講課嘉賓新產品相關推廣方案以及現場促銷方案 活動具體方案:

第一階段：會員征集促進銷售階段

1、通過線上線下渠道（實體店、海報媒體、微信微博、qq）推廣召集會員

（宣傳內容：xx化妝品《我的美麗我做主》會員尊享會3月8日隆重召開，現火熱招募美麗主人，只要做到以下幾點就有機會參加我們會員尊享會與xx知名美容師秘密約會分享美容保養美麗秘訣，還有機會獲得價值3000元尊享大禮包哦名額有限快快行動）參會條件：

1、必須關注公眾號領取會員卡成為會員并分享關注到朋友圈

2、邀約20個小伙伴關注并領取會員卡

3、會員積分達到3000分以上

積累積分方法請看活動詳情（公眾號上做一個海報專門寫積累積分的方式方法）掃一下方二維碼進入“梅麗”公眾號

2、設置線上線下促進銷售積累積分活動

1、領取會員卡開卡送50元優惠券（使用期間2月5日—3月5日）

2、小伙伴轉介紹1個人20個積分

3、分享關注，關注一個人10個積分

4、線下線上消費滿200以上積雙倍積分1000以上3倍積分

5、會員生日當天消費均享雙積分

6、在微社區分享使用體驗根據分享好壞送50—1積分

7、線上購買后好評送10積分

8、參加刮刮獎和大轉盤積累積分（設置10個積分參加一次刮獎和大轉盤—獎品直接設置積分10—200不等）

第二階段 邀約參會

1、根據后臺會員積分統計數量3000個積分以上全部邀請會員尊享會

2、引導邀約嘉賓直接在微信報名填寫資料

第三階段 會議

1、會議微助手進行簽到入場

2、會議內容由XX美容保養師講授美容保養知識培訓學習；梅麗新產品分享體驗；用戶體驗分享講堂；互動游戲抽獎等；會銷售

3、會議銷售方案

（1）、會上除了新產品其余產品消費均7折優惠

（2）、積分兌換新產品套餐（3000積分低300元 4000積分抵400元以此類推）

（3）、積分兌換美容卷（美麗新生美容卷—與XX美容院聯合促進銷售）

(4)、積分抽獎刮刮卡 大轉盤需要消耗20個積分抽獎（獎品設置：代金卷、積分、試用裝、美容卷等）

（5）、到場人每人送一張代金卷50元（試用期間3月10日—4月10日）

（6）、全場大獎300元套餐微信上墻（現場購滿500元均可參加抽獎）

第四篇：水果店問題方案

1、店面選址

首先要確定幾個意向開店區域，這個區域一定是你比較熟悉的區域，然后再去掃商鋪，所謂掃商鋪就是一家家商鋪 去問，要知道一般好的商鋪要轉讓，是不會貼出來的，必須一家家去問，當然這里面有很多問的技巧，我們培訓課 程里會講。有了意向的門面之后，需要去測算路過這間門面的人流量，需要有專業的人流量登記表格和專業的設備，這些我們會免費提供給學員。

2、簽訂合同

簽單合同第一要避免遇到假房東，現在很多門面都是二手房東轉讓，怎么才能夠聯系到真正的房東，避免上當受騙，這些我們都有培訓。其次轉讓費多少才算合理？裝修期可以要多久？房租漲幅的合理比例是多少？合同一般簽幾 年？房租的繳納方式等等。

3、裝修辦證

裝修上如何做到重裝飾輕裝修，達到省錢的目的？為什么能把水果店裝修成田園風格？什么樣水果店布局可以產生 視角上2倍效果？水果店需要辦什么證件？一個月要繳納多少稅費？

4、人員招聘

如何在一個月內招齊員工？新員工工資如何制定？員工該如何培訓？水果店需要幾個員工？每個員工的崗位職責是 什么？如何為員工規劃未來的發展方向？新員工試用期是多久？試用期工資如何計算？員工離職入職手續如何辦理 ？需要給員工繳納社保嗎？

5、設備采購

水果店最重要的兩個設備：收銀機、風幕柜如何選擇，收銀機有稱和收銀分開的，也有連在一起的一體機，到底那 好？風幕柜需要做多長多高最省錢？風幕柜如何做清洗？其他小設備如何選擇？如打卡機、網絡監控、滅蠅燈、打 包機、應急燈等等

6、水果店如何做O2O O2O是指：將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺；水果店實施O2O需要一套系統，顧客可 以通過網絡來下訂單；支付環節水果店需要開通微信支付、支付寶支付并且這些支付和水果店會員卡系統打通互用 ；實施環節，我們需要在店面、打包好的水果上、外賣卡片上印上二維碼；線上下單要給予一定的優惠；我們會提 供全套的實施方案，并且讓客戶當場操作體驗水果店O2O系統的神奇之處。

7、開業策劃

開業如何做爆品？如何發宣傳單？宣傳單如何設計？開業時人員如何分工？開業如何快速收銀？開業當天需要換多 少零錢？在哪里去換？開業當天如何補貨？如何防止意外發生？開業氣球拱門如何制作？花籃、音響、展架如何搭 配擺放？

8、水果打包上架

什么是大果、中果、小果？大果、中果一包放幾個？如何打包？小果用什么包材裝？如何打包？K8打包機如何使用 ？打包膜如何選擇？打包好的水果如何檢查？不同水果上架如何擺放？門口推頭擺什么水果？中島擺什么水果？風 幕柜擺什么水果？風幕柜里面水果打包要注意什么？

9、營業款保管 營業款和零錢如何分開保管？為什么要用零錢包、保險柜？收銀機、保險柜上方攝像頭的選擇？如何讓店長去存營 業款？營業款交接表如何填寫？收銀誤差是怎么回事？如何看收銀小票？

10、收銀機調試

建立商品主檔，建立商品分類，掛單操作，撤單操作，看日報表，月報表，商品銷售統計排行，修改商品價格，增 加、刪除收銀員，收銀員交接班，設置銷售折扣，設置消費積分等。

11、試吃水果準備

如何選擇試吃水果？試吃水果的洗切？試吃的話術？試吃流程？試吃水果的裝盤？試吃水果的更新？試吃水果的報 損登記。

12、水果銷售

如何定點定位銷售？針對老年人如何銷售？針對年前女性如何銷售？針對成功男士如何銷售？帶小孩子的顧客如何 銷售？送禮客戶如何銷售？收銀時如何推銷？如何培養老客戶？老客戶如何銷售？

13、銷售目標制定

如何計算自己店面的保本營業額？如何根據保本營業額去分解每個人的銷售任務？如何根據銷售任務去安排每個人 主推的水果？完成銷售任務如何獎勵？未完成如何懲罰？

14、水果分切裝盤

西瓜、蘋果、梨、菠蘿、芒果、榴蓮、哈密瓜等常見水果的洗切方法，如何使用打包機包裝切好的水果？容易氧化 的水果如何防止氧化？各種水果刀具的使用？切好的水果裝盤技巧？

15、水果果籃的制作

針對不同送禮對象，如何選擇果籃中的水果？果籃籃子、扎帶、玻璃紙的選擇？果籃放水果的順序？如何使果籃看 起來飽滿？不同價位的果籃如何搭配水果？

16、價格標簽的打印

為什么要用打印的價格標簽牌，不用手寫的？如何選擇標簽打印機？如何設計、印刷標簽牌？如何選擇價格標簽亞 克力套？價格標簽牌如何固定？價格標簽打印機如何設定參數？如何導入水果價格數據？

17、促銷海報的制作

為什么要選擇45度角的不銹鋼海報架？如何用海報筆寫促銷廣告？不同海報筆的使用方法？如何快速清除價格信息，重復利用海報板？不同大小海報如何利用？海報的擺放位置有什么講究？

18、補貨上貨

先進先出原則講解；不同區域水果理貨責任人的設置；什么時間進行補貨理貨操作？如何對壞果進行標記？如何快 速找到缺貨的水果？

19、果品保鮮處理

不同水果的保存方式；不同水果的銷售周期；那些水果需要噴水霧？那些水果需要用報紙遮蓋？常見水果的成熟度 判斷（香蕉、榴蓮、鳳梨釋迦、牛油果、西瓜等）；快到期水果如何去銷售？如何挑選不新鮮的水果？ 20、店面緊急情況處理 遇到停電如何處理？遇到顧客退貨如何處理？顧客說水果吃壞肚子如何處理？員工偷拿水果如何處理？員工切水果 切到手指如何處理？買單排隊顧客抱怨如何處理？店面設備停止運轉如何處理？遇到有人來鬧事收費如何處理？下 雨天生意差如何補救？

21、下單進貨

如何使用下單訂貨軟件？如何根據當天營業額預估第二天進貨量？節假日如何預估訂貨量？下雨天如何預估訂貨量 ？如何檢查庫存量？如何驗貨登記水果毛重、凈重？

22、次果處理

如何判斷水果是否可以銷售？次果處理方法之：降價促銷打包銷售；次果處理方法之：切果盤銷售；次果處理方法 之：做試吃水果；次果和壞果的區別講解；

23、如何進貨

開業需要進多少錢水果？不同季節需要進多少品種的水果？第一次進貨不同水果的數量該如何確定？如何去和批發 商談價？自己沒有貨車如何去進貨？如何防止貨被調包？進到不好的水果如何退貨？如何辨別水果好壞？國產水果 和進口水果如何搭配？國產水果、進口水果的認識。

24、水果店盤點

水果店為什么每個月要盤點？盤點人員安排？盤點時間確定？盤點登記表；盤點登記流程？盤點結果分析；

25、水果如何定價

水果行業平均毛利講解？毛利率概念：（售價-進價）除售價；如何去調查同行定價？如何通過凈重計算水果成本單 價？促銷水果的價格策略？主推水果的價格策略？定價的0.98策略；會員價與普通售價的區別？

26、第二家店的籌備

為什么要開第二家店？第二家店為什么要距離第一家店在15公里以內？第二家店的人員籌備策略；兩家店如何聯動 做促銷？第二家店的選址依據是什么？兩家店的人員如何調配？

第五篇：水果店促銷方案

方案一：價格折扣錯覺折價——給顧客不一樣的感覺 例：“花100元買130元商品”折價等同打七折，但是優惠不是折扣貨品。方案二：一刻千金——讓顧客蜂擁而至 例：“10分鐘內所有貨品1折”，可以給客戶搶購的商品是有限的，但客流卻可以帶來無限商機。

方案三：小活動策劃——吃水果比賽 例：夏季開業可以選擇在晚7點至8點舉辦吃西瓜比賽，一分鐘看水吃的西瓜多，吸引眼球，增加客流量。

方案四：超值一元——舍小取大的促銷策略

例：選幾款價值10元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷，雖然看起來是虧本的，但吸引來的顧客可以以連帶銷售的方式來營銷，利潤反增不減。

方案五：降價加打折——給顧客雙重實惠

例：“所有光顧本店購買商品的顧客滿100元減10元，并且還可以享受八折優惠”，先降價再打折。100元若打6折，損失利潤40元，但滿100減10元再打8折，損失28元，力度上的雙重實惠會誘使更多的顧客銷售。

方案六：“綠葉效應”——新鮮水果自由顧客來 例：水果鋪體現水果的新鮮，水果上帶著葉子。