第一篇：新鄭市農(nóng)家樂旅游管理辦法(試行)

新旅委字（2012）2號(hào)

關(guān)于印發(fā)《新鄭市農(nóng)家樂旅游管理辦法（試行）》的通知

市旅發(fā)委各成員單位：

《新鄭市農(nóng)家樂旅游管理辦法（試行）》經(jīng)研究同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

新鄭市旅游發(fā)展委員會(huì) 二○一二年二月二十八日

新鄭市農(nóng)家樂旅游管理辦法（試行）

第一章 總則

第一條 為了維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，規(guī)范農(nóng)家樂旅游經(jīng)營(yíng)行為，提高農(nóng)家樂服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)我市農(nóng)家樂旅游健康發(fā)展，結(jié)合我市實(shí)際情況，特制定本辦法。

第二條 本辦法中的“農(nóng)家樂”是指利用農(nóng)村庭院、湖泊、果園、林地等農(nóng)、林、牧、漁業(yè)的自然條件，吸引旅游者，為旅游者提供觀光、娛樂、餐飲、住宿、購物等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。

第三條 本辦法適用于新鄭市區(qū)域內(nèi)農(nóng)家樂旅游服務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理。

第四條 各級(jí)旅游行政管理部門會(huì)同工商、稅務(wù)、安監(jiān)、衛(wèi)生、環(huán)保、質(zhì)監(jiān)、物價(jià)、公安等管理部門負(fù)責(zé)對(duì)農(nóng)家樂監(jiān)督管理。其主要職責(zé)是：

1、辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、稅務(wù)登記證等相關(guān)證件；

2、依照有關(guān)法律、法規(guī)和本辦法的規(guī)定，對(duì)農(nóng)家樂服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)，查處違法經(jīng)營(yíng)；

3、國(guó)家賦予的其它職責(zé)。

第二章 農(nóng)家樂開業(yè)基本條件

第五條 農(nóng)家樂開業(yè)須具備以下從業(yè)資格。

農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)單位和個(gè)人應(yīng)按規(guī)定辦理相關(guān)證件，持證經(jīng)營(yíng)，需到市工商局、衛(wèi)生局、地稅局辦理如下證件：

（1）工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

2（2）衛(wèi)生許可證；（3）稅務(wù)登記證。

需提交如下材料：（1）開辦申請(qǐng)書；（2）經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明；

（3）管理及服務(wù)人員健康證明（三人以上）；（4）負(fù)責(zé)人身份證、簡(jiǎn)歷；

（5）當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府審核推薦意見。

農(nóng)家樂旅游服務(wù)設(shè)施和安全設(shè)施以及就餐環(huán)境、垃圾處理、污水排放應(yīng)當(dāng)符合衛(wèi)生、環(huán)保、消防、安全等方面的規(guī)定和要求。

第六條 農(nóng)家樂開業(yè)須具備以下基本條件。

（1）基礎(chǔ)建設(shè)良好。基礎(chǔ)設(shè)施完善，交通便捷，醫(yī)療、購物便利。接待區(qū)域面積與接待能力相適應(yīng)，地面硬化處理，房屋結(jié)構(gòu)堅(jiān)固，通風(fēng)良好，光線充足。

（2）規(guī)章制度健全。建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度并予以明示，明示經(jīng)物價(jià)部門審定的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、游客須知及投訴電話。

（3）餐飲具有特色。提供當(dāng)?shù)仫L(fēng)味的農(nóng)家小吃，按顧客要求提供適合顧客口味的家常菜。

（4）住宿條件優(yōu)良。提供住宿的農(nóng)家樂，客房應(yīng)寬敞、衛(wèi)生，通風(fēng)、照明好，電視、臥具等設(shè)備齊全，門窗無破損。

（5）休憩設(shè)施齊全。提供游客休憩、娛樂場(chǎng)所，同時(shí)提供沙發(fā)（椅、凳）、茶幾和各種娛樂設(shè)施，提供茶水服務(wù)。

（6）停車空間充足。有足夠的停車位，停車方便、安全。（7）安全措施得當(dāng)。保障經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無安全隱患，危險(xiǎn)處設(shè)置警示標(biāo)志，提醒游客注意安全。

3（8）環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)符合以下要求：

a、庭院寬敞、綠化好、干凈整潔，牲畜圈養(yǎng)，防蚊蠅措施有效；

b、家庭成員有健康證，衣著整潔，個(gè)人衛(wèi)生好； c、客房被罩床單一客一換，保持干燥、整潔； d、廁所使用方便，清潔無異味；

e、廚房干凈，布局合理，餐具衛(wèi)生，防蠅防鼠措施好； f、飯菜酒水新鮮無質(zhì)變，確保食品安全衛(wèi)生；

g、定期對(duì)廚房、客房、廁所及其他公共區(qū)域進(jìn)行消毒清潔。

第三章 農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)

第七條 農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)、政策，接受旅游行政管理部門以及相關(guān)部門的指導(dǎo)檢查。

第八條 農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)、合理收費(fèi)、公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)守信，為游客提供健康文明的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化服務(wù)。

第九條 農(nóng)家樂旅游經(jīng)營(yíng)力戒千篇一律，應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗民情、自然風(fēng)貌、土特產(chǎn)品特點(diǎn)，努力辦出特色。

第十條 農(nóng)家樂旅游經(jīng)營(yíng)戶發(fā)展數(shù)量，應(yīng)根據(jù)各區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和人口基數(shù)進(jìn)行適當(dāng)控制，以防止多、雜、亂和經(jīng)營(yíng)效益滑坡。

第十一條 農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)人員應(yīng)參加旅游管理部門組織的崗位培訓(xùn)，并持證上崗。

第十二條 旅游者與農(nóng)家樂旅游經(jīng)營(yíng)方發(fā)生爭(zhēng)議或者合法權(quán)益受到侵害時(shí)，可以向當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T投訴，旅游行政管 4 理部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查作出處理，對(duì)合法權(quán)益受到損害的旅游者應(yīng)責(zé)成經(jīng)營(yíng)方給予賠償。

第十三條 農(nóng)家樂接待戶不得采取下列手段從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)：（1）削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)行拉客；

（2）降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和餐飲質(zhì)量，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（3）以假充真、以次充好，或生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品；（4）提供有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)以及含有淫穢、迷信或賭博等內(nèi)容的服務(wù)項(xiàng)目。

第四章 農(nóng)家樂管理

第十四條 實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理”的原則。市旅游和文物局負(fù)責(zé)全市農(nóng)家樂旅游服務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)行政區(qū)域內(nèi)的農(nóng)家樂開業(yè)資格認(rèn)證及旅游服務(wù)管理工作，其他有關(guān)部門按照各自職責(zé)，協(xié)同做好農(nóng)家樂旅游服務(wù)管理工作。

第十五條 實(shí)行質(zhì)量等級(jí)評(píng)定制度，由農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)者向市旅游和文物局提出評(píng)級(jí)申請(qǐng)。

第十六條 農(nóng)家樂的評(píng)定由市旅游和文物局負(fù)責(zé)，1至5星級(jí)的農(nóng)家樂由市旅游和文物局負(fù)責(zé)初審，鄭州市旅游局或省旅游局組織評(píng)定。

第十七條 農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)的評(píng)定與劃分，以《農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)。

第十八條 經(jīng)各級(jí)旅游行政主管部門評(píng)定，對(duì)符合農(nóng)家樂或星級(jí)農(nóng)家樂等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的，發(fā)給相應(yīng)的等級(jí)標(biāo)志，市旅游行政主管部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)全市農(nóng)家樂等級(jí)評(píng)定管理和等級(jí)標(biāo)志牌、證的設(shè)計(jì)制作，農(nóng)家樂旅游服務(wù)經(jīng)營(yíng)者可以在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和宣傳促銷中使用。

未經(jīng)旅游行政主管部門評(píng)定的農(nóng)家樂不得使用服務(wù)質(zhì)量等級(jí)標(biāo)志。

第十九條 旅游行政主管部門每年應(yīng)對(duì)已評(píng)定的農(nóng)家樂進(jìn)行復(fù)核。對(duì)服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)幫助其提高質(zhì)量，限期整改。逾期仍達(dá)不到服務(wù)質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)降低或取消旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)。

第二十條 對(duì)農(nóng)家樂旅游服務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)行聯(lián)合檢查制度，聯(lián)合檢查由新鄭市旅游行政主管部門牽頭，相關(guān)部門參與，依法實(shí)施對(duì)農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理。

第五章 責(zé)任追究

第二十一條 農(nóng)家樂旅游經(jīng)營(yíng)點(diǎn)（農(nóng)戶）有下列情形之一的，旅游行政管理部門應(yīng)責(zé)令其限期改正，逾期不改的，予以公告，取消其經(jīng)營(yíng)資格。

（1）服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重滑坡，有損害旅游者合法權(quán)益行為的；（2）不注重基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，喪失經(jīng)營(yíng)條件的；

（3）拒不接受旅游行政管理部門等相關(guān)部門監(jiān)督管理的；（4）發(fā)生不安全事故的。第六章 附則

第二十二條 本辦法由新鄭市旅游和文物局負(fù)責(zé)解釋。

第二十三條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。

第二篇：《臨洮縣農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游管理辦法(試行)》

臨洮縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)《臨洮縣農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游管理辦法（試行）》的通知

【來源：政府辦 | 發(fā)布日期：2010年1月9日 | 閱讀次數(shù)：947 】

臨政辦發(fā)〔2009〕161號(hào)

臨洮縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)《臨洮縣農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游管理辦法（試行）》的通知

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣直及駐臨各單位：

《臨洮縣農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游管理辦法（試行）》已經(jīng)2009年11月24日縣政府第三十九次常務(wù)會(huì)議研究通過，現(xiàn)予以印發(fā)，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

二〇〇九年十二月七日

臨洮縣農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游管理辦法（試行）

第一章 總 則

第一條 為了維護(hù)旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，規(guī)范“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，引導(dǎo)和 促進(jìn)我縣“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游健康發(fā)展，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本辦法。

第二條 本辦法所稱“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游是指以各種類型的鄉(xiāng)村空間環(huán)境為依托，以其獨(dú)特的自然風(fēng)光和人文特色（生產(chǎn)形態(tài)、生活方式、民俗風(fēng)情、鄉(xiāng)村文化等）為旅游吸引物，以“農(nóng)家生活資源共享”為主要活動(dòng)方式的農(nóng)村特色綜合性旅游產(chǎn)品，包括利用農(nóng)村庭院、塘堰、果園、花圃、農(nóng)場(chǎng)、苗木、林地等農(nóng)、林、牧、漁業(yè)自然條件，吸引旅游者，為旅游者提供觀光、娛樂、運(yùn)動(dòng)、餐飲、住宿、購物和特色農(nóng)事活動(dòng)等服務(wù)的各類經(jīng)營(yíng)實(shí)體。第三條 “農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)指導(dǎo)、屬地管理”原則。縣旅游管理部門是全縣“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游的行業(yè)主管單位，主要負(fù)責(zé)規(guī)劃發(fā)展、市場(chǎng)促銷、質(zhì)量檢查、星級(jí)評(píng)定、人員培訓(xùn)和監(jiān)督管理工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游的管理和服務(wù)工作。第四條 縣旅游管理部門會(huì)同工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、文化、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、物價(jià)、消防等部門對(duì)“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游進(jìn)行監(jiān)督管理，其共同職責(zé)是：

（一）開業(yè)資格的認(rèn)定；

（二）辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記和相關(guān)許可證照；

（三）依照有關(guān)法律、法規(guī)和本辦法的規(guī)定，對(duì)其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)，查處違法經(jīng)營(yíng)；

（四）國(guó)家賦予的其它職責(zé)。

第五條 本辦法適用于在臨洮縣行政區(qū)域內(nèi)從事“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和旅游服務(wù)管理的公民、法人和其它組織。

第二章

開辦條件

第六條 “農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)點(diǎn)在開業(yè)前須具備以下基本服務(wù)條件：

（一）周邊生態(tài)環(huán)境良好，具有鄉(xiāng)村風(fēng)情，接待區(qū)域面積與接待能力相適應(yīng)，有必要的地面硬化處理，房屋結(jié)構(gòu)堅(jiān)固，通風(fēng)良好，光線充足。

（二）凡提供住宿的農(nóng)家服務(wù)設(shè)施，客房應(yīng)寬敞，通風(fēng)照明條件充足，配備電視，臥具齊全，門窗無破損。

（三）能提供游客休憩、娛樂場(chǎng)所，同時(shí)提供沙發(fā)(椅、凳)、茶幾和娛樂設(shè)施，提供茶水服務(wù)。

（四）能提供當(dāng)?shù)仫L(fēng)味的特色小吃，能按客人要求提供適合口味的家常便飯。

（五）有停車場(chǎng)地，并有專人負(fù)責(zé)看管。

（六）服務(wù)人員注重儀容儀表，服務(wù)熱情大方。

（七）環(huán)境衛(wèi)生符合以下要求：

1、庭院寬暢、干凈整潔，牲畜圈養(yǎng)，有防蚊蠅措施。

2、家庭成員有健康證，衣著整潔，個(gè)人衛(wèi)生好。

3、客房被罩床單一客一換，保持干燥、整潔。

4、廁所男女分開，使用方便，清潔無異味。

5、廚房布局合理，餐具潔凈衛(wèi)生，有防蠅防鼠措施。

6、飯菜酒水新鮮無質(zhì)變。

7、落實(shí)消毒措施，防止食物中毒。

8、對(duì)周邊村容村貌沒有構(gòu)成重大影響。

（八）有必要的安全設(shè)施，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)無安全隱患，對(duì)可能出現(xiàn)危險(xiǎn)的地方，必須設(shè)置警示標(biāo)志。

第三章 開辦流程

第七條 申請(qǐng)開辦“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游的單位和個(gè)人填寫《臨洮縣農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游開業(yè)資格認(rèn)證表》，逐級(jí)向所 屬村委會(huì)、所在地鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府提出申請(qǐng)，并由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府初驗(yàn)同意后報(bào)請(qǐng)縣旅游管理部門審核批準(zhǔn)。第八條 旅游管理部門依據(jù)行業(yè)規(guī)劃管理的布局要求和本辦法第六條之規(guī)定，對(duì)申請(qǐng)開辦的經(jīng)營(yíng)單位（戶）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)和查驗(yàn)，并在10個(gè)工作日內(nèi)作出批準(zhǔn)與否的書面決定。

第九條 旅游部門批準(zhǔn)開辦農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)并核發(fā)《開業(yè)資格認(rèn)證書》后，衛(wèi)生、工商、稅務(wù)部門方可依次依據(jù)其經(jīng)營(yíng)范圍審核發(fā)放相關(guān)證照。“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者最后持以下證、照經(jīng)營(yíng)：

（一）鄉(xiāng)村旅游開業(yè)資格認(rèn)證書；

（二）餐飲服務(wù)許可證；

（三）工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照；

（四）稅務(wù)登記證；

第四章

經(jīng)營(yíng)服務(wù)

第十條 “農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)、政策和本辦法規(guī)定，接受旅游管理等相關(guān)部門對(duì)其服務(wù)質(zhì)量、旅游安全、對(duì)外報(bào)價(jià)、宣傳促銷等經(jīng)營(yíng)情況的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。第十一條 “農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中必須依法經(jīng)營(yíng)、合理收費(fèi)、公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)守信，所有售出商品和服務(wù)收費(fèi)要明碼實(shí)價(jià)，為游客提供健康文明的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化服務(wù)。

第十二條 “農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者及其內(nèi)部管理、服務(wù)人員必須按要求參加旅游管理部門牽頭組織的定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并做到持證上崗。

第十三條 “農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)要制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)發(fā)生突發(fā)公共事件時(shí)，必須迅速實(shí)施應(yīng)急處置，并在第一時(shí)間如實(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣旅游管理部門。

第十四條 “農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)方不得采取下列手段從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)：

（一）糾纏游客，或以其他不正當(dāng)方式攬客的；

（二）降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和餐飲質(zhì)量，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

（三）銷售不合格產(chǎn)品，或強(qiáng)行向游客推銷物品的；

（四）提供有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)以及含有淫穢、迷信或賭博等內(nèi)容的其他服務(wù)項(xiàng)目。第十五條 旅游者與“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)方發(fā)生爭(zhēng)議或者合法權(quán)益受到侵害時(shí)，可以向工商、稅務(wù)、物價(jià)管理部門投訴，也可以就上述行為向縣旅游管理部門舉報(bào)。

第五章 行業(yè)管理

第十六條 縣旅游管理部門根據(jù)臨洮縣旅游發(fā)展規(guī)劃，科學(xué)編制全縣農(nóng)家樂旅游發(fā)展規(guī)劃，并依據(jù)全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和環(huán)境容量，適當(dāng)控制同一區(qū)域內(nèi)的“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)點(diǎn)發(fā)展數(shù)量。

第十七條 縣旅游管理部門要建立全縣“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游信息統(tǒng)計(jì)分析制度，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)與“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游服務(wù)接待有關(guān)數(shù)據(jù)信息，定期向縣旅游局上報(bào)匯總。

第十八條 農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游開業(yè)資格認(rèn)證書實(shí)行年審驗(yàn)制度，每年4月份由農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)單位（戶）持證到縣旅游管理部門進(jìn)行送檢，認(rèn)證書有效期間禁止涂改、買賣、轉(zhuǎn)讓和出租。

第十九條 審驗(yàn)期內(nèi)定期開業(yè)期滿一年的“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)識(shí)制度，縣旅游管理部門除頒發(fā)農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游標(biāo)志牌外，要督促各經(jīng)營(yíng)點(diǎn)在其醒目位置統(tǒng)一制作和設(shè)立顏色、尺寸等同的戶外大型標(biāo)識(shí)牌。第二十條 “農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游服務(wù)實(shí)行質(zhì)量等級(jí)評(píng)定制度。“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游劃分為普通、一星、二星、三星、四星5個(gè)等級(jí)。縣旅游管理部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)等級(jí)標(biāo)志牌、證的設(shè)計(jì)、制作、頒發(fā)和監(jiān)管使用工作。

第二十一條 “農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定實(shí)行自愿申請(qǐng)?jiān)瓌t，凡申請(qǐng)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的，向當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣旅游主管部門逐級(jí)提出申請(qǐng)。縣旅游管理部門負(fù)責(zé)會(huì)同相關(guān)單位，并邀請(qǐng)有關(guān)專家、旅游管理人員及鎮(zhèn)、村負(fù)責(zé)人，成立農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)，具體負(fù)責(zé)農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)的評(píng)定。第二十二條 “農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定工作以旅游和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理部門制定的《臨洮縣農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，公正、公平、公開進(jìn)行，不收取任何費(fèi)用。

第二十三條 經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定達(dá)到規(guī)定級(jí)別的“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，頒發(fā)相應(yīng)的等級(jí)標(biāo)志，“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者可以在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和宣傳促銷中使用。未評(píng)定等級(jí)的“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)點(diǎn)不得使用任何等級(jí)標(biāo)志。第二十四條 “農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)認(rèn)證實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，縣旅游管理部門采取明查與暗訪相結(jié)合的方式，每年對(duì)已評(píng)定等級(jí)的單位和農(nóng)戶進(jìn)行一次復(fù)核，凡達(dá)不到質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的督促限期整改，逾期整改無效的，必須降低或取消旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)。

第二十五條 縣旅游管理部門要結(jié)合鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定，積極開展“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、省市級(jí)“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游特色村(點(diǎn))和省市級(jí)“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)的創(chuàng)建工作。

第二十六條 縣旅游管理部門要建立健全“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量投訴制度，設(shè)立并公開投訴電話，受理游客的投訴，對(duì)投訴內(nèi)容必須及時(shí)進(jìn)行調(diào)查并作出處理。第二十七條 縣旅游管理部門要建立農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量公告制度，對(duì)涉及“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游的下列事項(xiàng)定期向社會(huì)公告：

（一）開業(yè)資格的認(rèn)證結(jié)果和注銷情況；

（二）服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定以及晉級(jí)、降級(jí)情況；

（三）受理投訴和處理情況；

（四）農(nóng)家樂違規(guī)違紀(jì)情況。第二十八條 “農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游服務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)行聯(lián)合檢查制度，聯(lián)合檢查由旅游管理部門牽頭，相關(guān)部門參加，依法實(shí)施對(duì)農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理。

第六章

扶持政策

第二十九條 旅游、廣電部門和各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)要有計(jì)劃地開展縣內(nèi)“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游的整體宣傳促銷活動(dòng)，多方位進(jìn)行形象設(shè)計(jì)包裝，擴(kuò)大全縣鄉(xiāng)村旅游的知名度和影響力，不斷拓寬和引領(lǐng)客源消費(fèi)市場(chǎng)。

第三十條 對(duì)縣內(nèi)有優(yōu)先條件發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村社，有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和發(fā)改、農(nóng)業(yè)、交通、水利、扶貧、林業(yè)等部門要在項(xiàng)目資金扶持上給予傾斜，以盡快改善鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)條件，消除發(fā)展瓶頸因素。

第三十一條 發(fā)改、國(guó)土、金融、電力、消防、衛(wèi)生、物價(jià)、文化、安監(jiān)、勞保、環(huán)保、質(zhì)監(jiān)、工商、稅務(wù)、旅游、公安、城管等部門在項(xiàng)目申報(bào)、信貸支持、證照申辦、人員培訓(xùn)、稅費(fèi)征收等方面，對(duì)“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)方提供優(yōu)先、優(yōu)惠服務(wù)。

第三十二條 有經(jīng)營(yíng)資格的“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，其穩(wěn)定從業(yè)人員總數(shù)中下崗、失業(yè)職工占比超過30%的，按規(guī)定享受相關(guān)稅收和行政事業(yè)費(fèi)減免政策。第三十三條 除本辦法規(guī)定的旅游、衛(wèi)生、工商、稅務(wù)部門以外，縣內(nèi)任何部門和單位不得到農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)辦理其他證照和收取任何費(fèi)用；違反規(guī)定的，農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)單位（戶）可直接向縣行政效能監(jiān)察中心舉報(bào)。

第七章

責(zé)任追究

第三十四條 對(duì)“農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，法律、法規(guī)和規(guī)章有明文規(guī)定的，由各相關(guān)部門按其規(guī)定給予沒收違法所得、罰款、吊銷相關(guān)證照、依法強(qiáng)制取締等行政處罰；法律、法規(guī)沒有明確規(guī)定的，由旅游管理部門責(zé)令其限期整改，逾期整改無效的，注銷其鄉(xiāng)村旅游開業(yè)資格認(rèn)證書；對(duì)于證照不全的，一律按無證經(jīng)營(yíng)對(duì)待，并依法予以取締。

第三十五條 “農(nóng)家樂”鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)期間有第十四條、第十八條所列行為和下列情形之一的，由縣旅游管理部門責(zé)令其限期改正，逾期整改無效的，注銷其鄉(xiāng)村旅游開業(yè)資格認(rèn)證書：

（一）經(jīng)營(yíng)服務(wù)產(chǎn)品在醒目位置沒有明碼標(biāo)價(jià)的；

（二）服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重下降，損害旅游者合法權(quán)益的；

（三）基礎(chǔ)設(shè)施不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，喪失開辦條件的；

（四）拒不接受旅游等相關(guān)部門監(jiān)督管理的；

（五）無正當(dāng)理由拒不參加培訓(xùn)或不上報(bào)有關(guān)數(shù)據(jù)的；

（六）不按要求設(shè)立、懸掛、保管標(biāo)志牌和標(biāo)識(shí)牌的；

（七）經(jīng)營(yíng)期間隨意轉(zhuǎn)讓開業(yè)資格認(rèn)證書的；

（八）發(fā)生安全事故的。

第八章 附則

第三十六條 本辦法由縣旅游局負(fù)責(zé)解釋。第三十七條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。

第三篇：浙江省農(nóng)家樂休閑旅游發(fā)展資金管理辦法(試行)

浙財(cái)農(nóng)字[2006]194號(hào) 第一章 總 則

第一條 為推進(jìn)我省農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)的快速發(fā)展，提高農(nóng)家樂整體經(jīng)營(yíng)管理水平，省財(cái)政自2006年至2010年設(shè)立農(nóng)家樂休閑旅游發(fā)展資金（以下簡(jiǎn)稱“農(nóng)家樂發(fā)展資金”）。為加強(qiáng)和規(guī)范農(nóng)家樂發(fā)展資金的使用和管理，充分發(fā)揮資金的使用效益，特制訂本辦法。

第二條 發(fā)展農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)是新時(shí)期增加農(nóng)民收入、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，必須與“千村示范萬村整治”工程和“千萬農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)”工程相結(jié)合，進(jìn)一步引導(dǎo)和鼓勵(lì)基層組織與農(nóng)民發(fā)展農(nóng)家樂的工作積極性，促進(jìn)農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)的加快發(fā)展。

第三條 本辦法適用于省農(nóng)家樂發(fā)展資金的使用、管理和監(jiān)督。

第二章 資金使用

第四條 省財(cái)政安排的農(nóng)家樂發(fā)展資金按用途不同分為以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金和宣傳資金兩大類。使用范圍為：

（一）以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金重點(diǎn)對(duì)農(nóng)家樂休閑旅游工作成績(jī)顯著的縣(市、區(qū))發(fā)展農(nóng)家樂進(jìn)行補(bǔ)助，用于農(nóng)家樂休閑旅游村（以下簡(jiǎn)稱旅游村）中的旅游設(shè)施配套建設(shè)、農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)戶的基本服務(wù)條件改善、鄉(xiāng)村農(nóng)家樂自律和服務(wù)組織（包括農(nóng)家樂協(xié)會(huì)、專業(yè)合作社、服務(wù)中心、鄉(xiāng)村休閑旅游公司等）建設(shè)等。

所補(bǔ)助的旅游村必須有5%以上農(nóng)戶已經(jīng)從事農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并已達(dá)到一星級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)；以村為單位建立起農(nóng)家樂休閑旅游行業(yè)自律或服務(wù)組織，且按規(guī)定辦理有關(guān)經(jīng)營(yíng)證照，開展相關(guān)管理和服務(wù)，財(cái)務(wù)管理比較規(guī)范；通過發(fā)展農(nóng)家樂，旅游村已初步發(fā)揮當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢(shì)，對(duì)目前和今后增加農(nóng)民收入、發(fā)展經(jīng)濟(jì)能起到積極的作用。

（二）宣傳資金重點(diǎn)對(duì)全省農(nóng)家樂休閑旅游品牌的統(tǒng)一宣傳進(jìn)行補(bǔ)助，用于全省農(nóng)家樂休閑旅游項(xiàng)目的電視片制作、宣傳冊(cè)編印、新聞媒體的推介和宣傳等。宣傳資金由省農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作辦公室（以下簡(jiǎn)稱省農(nóng)辦）負(fù)責(zé)用于全省農(nóng)家樂休閑旅游品牌的統(tǒng)一宣傳。

第五條 以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金按獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容的不同分為農(nóng)家樂業(yè)績(jī)以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金和省級(jí)農(nóng)家樂特色村以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金。補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為：

（一）農(nóng)家樂業(yè)績(jī)以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金。按照《浙江省農(nóng)家樂休閑旅游工作考核辦法（試行）》，由省對(duì)各縣（市、區(qū)）農(nóng)家樂休閑旅游工作進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果，分別對(duì)獲得一、二、三等獎(jiǎng)的縣（市、區(qū)）安排農(nóng)家樂業(yè)績(jī)以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金，具體的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)按照每年的考核情況由省里確定

（二）省級(jí)農(nóng)家樂特色村以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金。對(duì)按照《浙江省農(nóng)家樂休閑旅游特色村認(rèn)定辦法》被認(rèn)定為“浙江省農(nóng)家樂特色村”的所在縣（市、區(qū)），根據(jù)特色村的數(shù)量和所在區(qū)域的不同，安排特色村以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金，具體的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)按照每年的評(píng)定情況由省里確定。

第六條 各地要根據(jù)已經(jīng)制定的農(nóng)家樂休閑旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃和實(shí)際發(fā)展需要，對(duì)省財(cái)政安排的以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金進(jìn)行統(tǒng)籌使用和管理。

第七條 農(nóng)家樂發(fā)展資金不得用于行政事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)、人員等與資金使用范圍不相符的支出。

第三章 資金分配與管理

第八條 農(nóng)家樂發(fā)展資金分配原則：

（一）符合國(guó)家和省關(guān)于農(nóng)業(yè)農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方針政策；

（二）符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和公共財(cái)政原則；

（三）符合合法、科學(xué)、公開、公平、公正原則；

（四）符合資金效益最大化原則；

（五）體現(xiàn)向欠發(fā)達(dá)地區(qū)傾斜的原則。

第九條 農(nóng)家樂發(fā)展資金分配程序：

省農(nóng)辦、省財(cái)政廳根據(jù)省對(duì)各縣（市、區(qū)）工作的考核和省級(jí)特色村的評(píng)定結(jié)果，確定下達(dá)省農(nóng)家樂發(fā)展資金。

（一）農(nóng)家樂業(yè)績(jī)以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金。縣（市、區(qū)）根據(jù)省制定的《浙江省農(nóng)家樂休閑旅游工作考核辦法（試行）》，對(duì)當(dāng)農(nóng)家樂休閑旅游工作進(jìn)行自查，并分別向市農(nóng)辦、市財(cái)政部門提出考核申請(qǐng)，各市農(nóng)辦、財(cái)政局負(fù)責(zé)對(duì)所屬縣（市、區(qū)）進(jìn)行全面檢查和考核，并向省農(nóng)辦、省財(cái)政廳聯(lián)合行文上報(bào)考核結(jié)果。省農(nóng)辦匯總平衡并商省財(cái)政廳提出縣（市、區(qū)）以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金分配方案。

（二）省級(jí)農(nóng)家樂特色村以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金。按照《浙江省農(nóng)家樂休閑旅游特色村認(rèn)定辦法》的評(píng)定結(jié)果，省農(nóng)辦根據(jù)當(dāng)年各地特色村的數(shù)量和所在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r的不同，商省財(cái)政廳提出縣（市、區(qū)）以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金分配方案。

（三）宣傳資金。省農(nóng)辦按照省級(jí)部門預(yù)算的編制要求，向省財(cái)政提出預(yù)算申請(qǐng)，經(jīng)省財(cái)政審批后列入當(dāng)年省農(nóng)辦部門預(yù)算。

第十條 縣（市、區(qū)）農(nóng)辦、財(cái)政局根據(jù)省下達(dá)的以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金，在規(guī)定的資金用途和使用范圍內(nèi)，盡快確定和落實(shí)具體的項(xiàng)目資金補(bǔ)助計(jì)劃，并報(bào)省農(nóng)辦和省財(cái)政廳備案。

第十一條 農(nóng)家樂發(fā)展資金的使用和管理必須嚴(yán)格按照有關(guān)財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，做到專賬核算，專款專用。

第十二條 縣（市、區(qū)）農(nóng)辦、財(cái)政局應(yīng)將當(dāng)?shù)剞r(nóng)家樂項(xiàng)目資金使用情況和使用效果等形成書面材料，于當(dāng)年年底上報(bào)省農(nóng)辦、省財(cái)政廳。

第四章 資金監(jiān)督與檢查

第十三條 各級(jí)財(cái)政部門和農(nóng)辦等有關(guān)部門要切實(shí)加強(qiáng)資金管理，加大對(duì)農(nóng)家樂發(fā)展資金使用的監(jiān)督檢查，配合審計(jì)等部門做好資金的審計(jì)、檢查、稽查工作。

第十四條 有下列情形之一，如數(shù)扣回省財(cái)政撥付的以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金，并視情節(jié)追究直接責(zé)任人員的法律責(zé)任。

（一）未按本辦法第七條規(guī)定使用以獎(jiǎng)代補(bǔ)資金的；

（二）項(xiàng)目資金不落實(shí)，造成項(xiàng)目無法實(shí)施的。

第十五條 縣（市、區(qū)）農(nóng)辦要設(shè)立舉報(bào)電話，會(huì)同同級(jí)行政監(jiān)察部門認(rèn)真查證落實(shí)舉報(bào)事項(xiàng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)行為要及時(shí)嚴(yán)肅查處。對(duì)騙取、套取、挪用、貪污資金的，除如數(shù)扣回省財(cái)政撥付的資金，還要對(duì)有關(guān)單位和直接責(zé)任人員按《財(cái)政違法行為處罰處分條例》進(jìn)行查處；構(gòu)成犯罪的，移交司法部門依法追究刑事責(zé)任。

第五章 附則

第十六條 各縣（市、區(qū)）可根據(jù)本辦法，結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，制定本地區(qū)農(nóng)家樂發(fā)展資金管理辦法，報(bào)省財(cái)政廳、省農(nóng)辦備案。

第十七條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。

第十八條 本辦法由省財(cái)政廳負(fù)責(zé)解釋。

第四篇：陜西省農(nóng)家樂旅游星級(jí)評(píng)定管理辦法

陜西省農(nóng)家樂旅游星級(jí)評(píng)定管理辦法

（暫行）

一 總 則

第一條 為全面推行農(nóng)家樂旅游質(zhì)量星級(jí)劃分及其評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)工作，規(guī)范農(nóng)家樂的服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，為游客提供特色多樣、方便舒適和快捷高效的旅游享受和旅游服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)家樂旅游星級(jí)評(píng)定工作的規(guī)范化、制度化，特制定本辦法。

第二條 農(nóng)家樂旅游星級(jí)評(píng)定，根據(jù)《陜西省農(nóng)家樂旅游星級(jí)劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》和《陜西省農(nóng)家樂旅游管理工作指導(dǎo)意見》進(jìn)行。

二 星級(jí)評(píng)定的范圍

第三條 農(nóng)家樂是指以農(nóng)民家庭為接待單位，利用田園景觀、自然生態(tài)、農(nóng)村民俗文化及農(nóng)民生產(chǎn)、生活等資源，以農(nóng)村體驗(yàn)為特色的享受環(huán)境和生活的鄉(xiāng)村旅游活動(dòng)點(diǎn)（區(qū)）。凡在陜西省行政區(qū)域范圍內(nèi)從事旅游接待的農(nóng)家庭院或農(nóng)家場(chǎng)所，均遵守本辦法。

第四條 本辦法通過對(duì)農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)戶在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地、接待設(shè)施、安全管理、環(huán)境保護(hù)、服務(wù)質(zhì)量、特色項(xiàng)目等方面所達(dá)到的水平，進(jìn)行綜合評(píng)判，評(píng)定農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)戶服務(wù)質(zhì)量星級(jí)。

三 星級(jí)評(píng)定的責(zé)任分工

第五條 對(duì)農(nóng)家樂星級(jí)評(píng)定實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理”的原則。陜西省旅游行政管理部門負(fù)責(zé)全省農(nóng)家樂旅游星級(jí)劃分與評(píng)定的統(tǒng)一管理工作，負(fù)責(zé)制定農(nóng)家樂星級(jí)評(píng)定管理辦法和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)全省開展農(nóng)家樂旅游星級(jí)評(píng)定工作。

第六條 各市（區(qū)）旅游行政管理部門會(huì)同質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、環(huán)保、工商等行政管理部門組成農(nóng)家樂星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)實(shí)施評(píng)定工作。省旅游局不直接參與評(píng)定工作，市級(jí)旅游行政管理部門可授權(quán)縣級(jí)旅游行政管理部門開展相應(yīng)級(jí)別的評(píng)定工作。

四 星級(jí)評(píng)定辦法

第七條 農(nóng)家樂星級(jí)的評(píng)定要嚴(yán)格按照《陜西省農(nóng)家樂旅游星級(jí)劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》的要求。必備項(xiàng)目、加分項(xiàng)目均須評(píng)定分?jǐn)?shù)，必備項(xiàng)目中任何一項(xiàng)不符合要求，不得參與星級(jí)評(píng)定。農(nóng)家樂星級(jí)評(píng)定采取農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)戶自愿申請(qǐng)的辦法進(jìn)行。

第八條 農(nóng)家樂星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)設(shè)農(nóng)家樂星級(jí)檢查員。檢查員需經(jīng)培訓(xùn)考核后方可從事農(nóng)家樂星級(jí)評(píng)定和復(fù)核的檢查工作，檢查和復(fù)核工作需有兩人以上參加。

第九條 申請(qǐng)星級(jí)的農(nóng)家樂，應(yīng)按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)先進(jìn)行自檢自評(píng)，達(dá)到《陜西省農(nóng)家樂旅游星級(jí)評(píng)分細(xì)則》星級(jí)劃分條件后方可申請(qǐng)。

第十條 農(nóng)家樂申請(qǐng)星級(jí)，須向農(nóng)家樂星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)遞交星級(jí)申請(qǐng)材料。申請(qǐng)材料應(yīng)包括以下內(nèi)容：農(nóng)家樂名稱；農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)戶姓名；農(nóng)家樂地址；農(nóng)家樂開業(yè)時(shí)間；從業(yè)人員數(shù)量及名單；營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；衛(wèi)生許可證復(fù)印件；提供有關(guān)職能部門或單位提供的房屋結(jié)構(gòu)安全報(bào)告；廚房工作人員、餐廳服務(wù)人員健康證復(fù)印件；自檢自評(píng)情況說明及其它必要的文字和圖片資料；擬申報(bào)星級(jí)；申報(bào)時(shí)間。

第十一條 農(nóng)家樂星級(jí)評(píng)定嚴(yán)格按照“受理—初審檢查—評(píng)定—公示—批復(fù)—授牌”的程序進(jìn)行。

接到農(nóng)家樂星級(jí)申請(qǐng)后，各級(jí)農(nóng)家樂星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)在核實(shí)申請(qǐng)材料的基礎(chǔ)上，于15個(gè)工作日內(nèi)做出受理與否的答復(fù)。

受理申請(qǐng)報(bào)告后，各級(jí)農(nóng)家樂星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)安排初審檢查。檢查合格與否，均應(yīng)提交檢查報(bào)告，對(duì)初查未

予通過的農(nóng)家樂，各級(jí)農(nóng)家樂星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)加強(qiáng)指導(dǎo)，待接到農(nóng)家樂整改完成并要求重新檢查的報(bào)告后，于15個(gè)工作日內(nèi)再次安排檢查。檢查合格后，提交農(nóng)家樂星級(jí)評(píng)定推薦報(bào)告。

接到推薦報(bào)告后15個(gè)工作日內(nèi)，各級(jí)農(nóng)家樂星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)初審?fù)扑]意見，對(duì)申請(qǐng)星級(jí)的農(nóng)家樂進(jìn)行評(píng)定。評(píng)定的主要

內(nèi)容有：審定申請(qǐng)資格，核實(shí)申請(qǐng)報(bào)告，認(rèn)定建筑、附屬設(shè)施和運(yùn)行管理符合工商、稅務(wù)、安全、衛(wèi)生、環(huán)保等現(xiàn)行的有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和達(dá)標(biāo)情況，查驗(yàn)違規(guī)及事故、投訴的處理情況等。

對(duì)于通過星級(jí)評(píng)定的農(nóng)家樂，各級(jí)農(nóng)家樂星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)給予評(píng)定星級(jí)的批復(fù)，并授予相應(yīng)的星級(jí)標(biāo)志和證書。對(duì)于經(jīng)評(píng)審

認(rèn)定達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)家樂，不予批復(fù)。

五 星級(jí)復(fù)核及處理

第十二條 星級(jí)復(fù)核是星級(jí)評(píng)定工作的重要補(bǔ)充部分，其目的是督促已取得星級(jí)的農(nóng)家樂持續(xù)達(dá)標(biāo)，其責(zé)任劃分完全依照星級(jí)

評(píng)定的責(zé)任分工。

第十三條 農(nóng)家樂星級(jí)評(píng)定有效期限為3年，期滿進(jìn)行復(fù)評(píng)，每年復(fù)核一次。復(fù)核工作由各級(jí)農(nóng)家樂星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)實(shí)

施。各農(nóng)家樂應(yīng)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)自檢自糾，并將自檢結(jié)果報(bào)告所屬農(nóng)家樂星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)，再由該評(píng)定機(jī)構(gòu)安排抽查驗(yàn)收。待復(fù)核工作結(jié)束后，市（區(qū)）、縣（區(qū)）級(jí)農(nóng)家樂星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真總結(jié)，形成復(fù)核結(jié)果報(bào)告。

第十四條 提升星級(jí)的申請(qǐng)和評(píng)定參照星級(jí)評(píng)定程序進(jìn)行。提升星級(jí)的農(nóng)家樂，應(yīng)將原星級(jí)標(biāo)志和證書交還授予機(jī)構(gòu)。

第十五條 凡已評(píng)定星級(jí)的農(nóng)家樂，其服務(wù)水平達(dá)不到與其星級(jí)相符的標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)家樂星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)根據(jù)情節(jié)輕重可作出如下處

理：

1.農(nóng)家樂星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)根據(jù)情節(jié)輕重給予口頭警告；書面警告；限期整改；取消星級(jí)，并在相應(yīng)范圍公布處理結(jié)果；

2.凡在一年內(nèi)接到口頭警告三次以上或書面警告兩次以上的農(nóng)家樂，農(nóng)家樂星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)降低或取消其星級(jí)，并向社會(huì)公

布；

3.被降低或取消星級(jí)的農(nóng)家樂，自降低或取消星級(jí)之日起一年內(nèi)，不予恢復(fù)或重新評(píng)定星級(jí)；一年后，方可重新申請(qǐng)星級(jí)；

4.已取得星級(jí)的農(nóng)家樂如發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，其所屬農(nóng)家樂星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)情況做出降低或取消星級(jí)的處理。

第十六條 凡經(jīng)農(nóng)家樂星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)決定取消星級(jí)的農(nóng)家樂，其星級(jí)標(biāo)志和證書由所屬農(nóng)家樂星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)沒收處理。

六 附 則

第十七條 農(nóng)家樂星級(jí)標(biāo)志和證書由市（區(qū)）農(nóng)家樂星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制作、核發(fā)，其徽標(biāo)和標(biāo)志牌能夠體現(xiàn)地域特色。任何

單位或個(gè)人未經(jīng)授權(quán)或認(rèn)可，不得擅用。

第十八條 經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)將星級(jí)標(biāo)志置于戶外醒目處，便于游客識(shí)別。

第十九條 本辦法由陜西省旅游局負(fù)責(zé)解釋。

第二十條 本辦法自頒布之日起實(shí)施。

第五篇：農(nóng)家樂管理辦法

西嶺鎮(zhèn)農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）

管理辦法

（征求意見稿）

第一條

為了加強(qiáng)農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）管理，規(guī)范農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）健康發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本鎮(zhèn)農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）發(fā)展的實(shí)際情況，特制定本辦法。

第二條

本辦法所稱的農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）是指在農(nóng)村集體土地上利用庭院、果園、花園、魚塘、林場(chǎng)等資源優(yōu)勢(shì)為游客提供觀光、休閑、住宿、餐飲的活動(dòng)場(chǎng)所。

第三條

在西嶺鎮(zhèn)行政區(qū)域內(nèi)，開展農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）經(jīng)營(yíng)服務(wù)的，必須遵守本辦法。

第四條

西嶺鎮(zhèn)黨委政府和西嶺鎮(zhèn)農(nóng)家樂協(xié)會(huì)是農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）的行業(yè)主管部門，負(fù)責(zé)西嶺鎮(zhèn)農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)部門，形成服務(wù)和管理的合力。

第五條

縣旅游、工商、安全、藥監(jiān)、衛(wèi)生、公安、環(huán)保、消防、規(guī)劃、建設(shè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府等部門要按照各自的職責(zé)，做好對(duì)農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）的管理和服務(wù)工作。

第六條

從事農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定，取得相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)許可，依法辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并在一月內(nèi)報(bào)縣旅游和文化體育局備案。

第七條

農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）用地必須符合鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地利用總體規(guī)劃，不得改變土地使用性質(zhì)。農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）用房不因用于旅游服務(wù)而改變其自身性質(zhì)。

第八條

西嶺鎮(zhèn)人民政府承擔(dān)農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）建設(shè)項(xiàng)目的初審和日常管理（由農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）業(yè)主提供具有專業(yè)資質(zhì)的部門編制的地質(zhì)災(zāi)害評(píng)估報(bào)告書，主要是指山區(qū)丘陵地區(qū)），縣規(guī)劃建設(shè)部門應(yīng)加強(qiáng)農(nóng)家樂建設(shè)項(xiàng)目的審批管理工作。第九條

農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）的建筑、附屬設(shè)施建設(shè)應(yīng)符合消防、安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等現(xiàn)行國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和《大邑縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》。

第十條 農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）經(jīng)營(yíng)戶對(duì)旅游活動(dòng)中可能出現(xiàn)危險(xiǎn)的區(qū)域和項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)設(shè)置警示標(biāo)志和提示牌，并采取必要的防護(hù)措施。嚴(yán)禁在泥石流易發(fā)地、洪水頻發(fā)區(qū)等危險(xiǎn)地段經(jīng)營(yíng)農(nóng)家樂。

農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）發(fā)生突發(fā)公共事件時(shí)，經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)當(dāng)迅速采取有效應(yīng)急處置措施，并立即如實(shí)報(bào)告西嶺鎮(zhèn)政府及相關(guān)部門。

第十一條 農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）從事飲食業(yè)必須取得衛(wèi)生許可，從事餐飲服務(wù)的人員，應(yīng)按國(guó)家規(guī)定取得健康合格證明。

第十二條 農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）經(jīng)營(yíng)戶在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)守信，出售商品和服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，貨真價(jià)實(shí)。

第十三條 農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）經(jīng)營(yíng)戶，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家《統(tǒng)計(jì)法》規(guī)定，按時(shí)向縣旅游和文化體育局報(bào)送旅游統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

第十四條 農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）經(jīng)營(yíng)戶不得采取下列手段從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，違者由工商、旅游等部門按有關(guān)法律法規(guī)處理。

（一）強(qiáng)行拉客、欺客宰客；

（二）強(qiáng)迫游客購買商品或接受有償服務(wù)；

（三）摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品；

（四）欺行霸市，詆毀其他農(nóng)家樂聲譽(yù)；

（五）法律、法規(guī)、規(guī)章禁止的其他行為。

第十五條 農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域可成立農(nóng)家樂協(xié)會(huì)，履行自我管理、自我服務(wù)、自我經(jīng)營(yíng)、自我教育職責(zé)。

第十六條 西嶺鎮(zhèn)農(nóng)家樂協(xié)會(huì)根據(jù)農(nóng)家樂成員需要和旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求，組織開展對(duì)農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）經(jīng)營(yíng)戶和從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）從業(yè)人員必須接受開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所必需的知識(shí)和技能培訓(xùn)，符合從業(yè)要求。

第十七條 鼓勵(lì)農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）經(jīng)營(yíng)戶提高設(shè)施設(shè)備檔次、服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)知名度，可自愿申請(qǐng)農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定。對(duì)獲得星級(jí)稱謂的農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）發(fā)給相應(yīng)的星級(jí)標(biāo)志。

未獲得星級(jí)稱謂的農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店），不得使用星級(jí)稱謂和標(biāo)志。第十八條

經(jīng)評(píng)定獲得星級(jí)的農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店），給予五星級(jí) 元、四星級(jí) 元、三星級(jí) 元的獎(jiǎng)勵(lì)。

第十九條 西嶺鎮(zhèn)人民政府和西嶺鎮(zhèn)農(nóng)家樂協(xié)會(huì)對(duì)農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的，限期整改，對(duì)整改后仍達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的，降低或取消農(nóng)家樂的星級(jí)。

第二十條

農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）協(xié)會(huì)和農(nóng)家樂（鄉(xiāng)村酒店）經(jīng)營(yíng)戶必須公布投訴電話，接受相關(guān)部門和游客的監(jiān)督。

第二十一條

本辦法由西嶺鎮(zhèn)農(nóng)家樂協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

第二十二條 本辦法于 年 月 日起實(shí)施。