第一篇：酒店服務技能競賽英語
附件一：中餐主題宴會設計專業英語口試參考題 題型一 中譯英
1.下午好，這里是花園餐廳。請問有什么可以為您效勞？(Good afternoon.This is Garden Restaurant.What can I do for you, please?)2.我們恭候您的光臨。(We look forward to seeing you.)3.請跟我來好嗎？(Would you please come with me?/ Please follow me.)4.那里有一張四人用餐的桌子。您喜歡嗎？(There’s a table for four over there.Would you like it?)5.我們給您留了張非吸煙區的桌子。(We have a table in the non-smoking area reserved for you.)6.對不起，靠近窗戶的座位全都有人了。(I’m sorry.The tables by the window are all occupied.)7.餐廳現在已經客滿。您可以稍等約20分鐘好嗎？(The restaurant is full now.Could you please wait for about 20 minutes?)8.您的餐桌已經布置好了，這邊請。(Your table is ready, this way, please.)9.先生，這是您的菜單。請慢慢挑選。服務員一會兒過來為您點餐。(Here is the menu, sir.Please take your time.The waiter/waitress will be here to take your order soon.)10.希望您用餐愉快。(Please enjoy your meal.)11.先生，可以點菜了嗎？(Excuse me, sir.May I take your order now?)12.能不能簡單給我們介紹一下中國菜？（Could you give us a brief description of the Chinese food?）
13.您點的菜很快就好了。(Your meal will be ready soon.)14.湯已經準備好了，請慢用。(The soup is ready, please enjoy it.)15.請問您打算用什么方式結賬？(How would you like to pay for the meal / make the payment / settle the bill?)16.讓您久等了，先生。這是您的賬單，您要核對一下嗎？(Thank you for waiting, sir.Here is your bill.Would you like to check it?)17.很抱歉，請稍等。我會盡快給您上菜。(I’m really sorry.Please wait a moment.I’ll serve your dishes as soon as possible.)18.您需要把菜分一下嗎？(Excuse me, sir / madam.May I separate the dish for you?)19.全部的菜已經上齊了，接下來還有點心。(All your dishes are served now.There is dessert to follow.)20.我們給你帶來了這么多麻煩，為了表達歉意，特為您提供免費甜點。(To express our regret for all the trouble, we offer you a complimentary dessert.)題型二 英譯中
1.Which would you like better, a table in the hall or a private room?（您希望訂大廳的 位置是單獨的包房？）
2.I am very sorry, sir.All the tables are reserved until 7 p.m.Would 7 o’clock be all right?（非常抱歉，先生。七點之前的餐桌全部預訂出去了。七點鐘有空桌，可以嗎？）
3.We will have you seated as soon as we get a table available.（一有空桌，我們就安排你們坐下。）
4.We will seat you in the non-smoking area.（我們給您換到非吸煙區。）5.Would you like a table by the window?（您喜歡坐靠窗的位置嗎？）6.What kind of cuisine do you serve in your restaurant?（你們都有些什么風味的菜？）
7.It looks good, smells good and tastes good.（這道菜色、香、味俱全。）
8.The minimum charge for a private room is 200 Yuan per person.（包間的最低人均消費是200元。）
9.Would you like to have table d’hote, or a la carte?（您是選套餐，還是零點呢？
10.Please take care of your valuables.（請看管好您的貴重物品。）11.Excuse me, sir.Would you mind sharing the table with other guests?（打擾一下，先生，請問您是否介意和其他客人同桌呢？）12.Would you please add one more chair to our table?（請給我們加把椅子好嗎？）13.Let’s go Dutch this time.（我們這次各付各的賬吧。）
14.Could you make out two separated bills for me？（可以給我分開兩張賬單嗎？）
15.You have got a 10% discount for your Visa Card.（您使用維薩信用卡結賬可以享受9折優惠。）
16.Would you like to pay by credit card?(您是用信用卡結賬嗎？)17.Here is your card and invoice.（這是您的信用卡和發票。）
18.Can you tell me/describe what happened in details?（您能告訴我事情的詳細經過嗎？）
19.Sorry to having kept you waiting.I’ll see to it right away.（讓您久等，抱歉。我馬上去處理。）
20.Here are some complimentary vouchers for you.You can pay with them next time when you have dinner in our restaurant.（我們有一些贈券送給您，下次您在我們餐廳用餐時可以使用。）
題型三 情景對話
1.If the guest wants to have something that your restaurant doesn’t have, what
would you say to him?（如果客人想要的東西，你的餐廳沒有，你會對他說什么？）
(Sorry sir.This is not available in our restaurant.But may I suggest some...?)2.When a guest calls to reserve a private room for dinner, what information do you have to get?（當客人電話預訂一間包房吃飯，要得到什么信息嗎？）
(I have to know the date and time for the reservation, the number of people, and any other special requirements.)3.If a guest calls to reserve a table at 7 p.m., but there isn’t any available, what would you say?（如果客人要求在下午7點預訂一張桌子，但沒有了，你會怎么說？）(I’m sorry.Our restaurant is fully booked at the moment.Would you mind changing your time? Tables will be available at 7:30.And we offer free drinks after 8:00 p.m.)4.What would you say to the guest if you want to confirm his/her reservation?（你對客人說如果你想確認他/她嗎？）
(May I confirm your reservation, sir/madam? And then repeat the time, the number of people, requirements on the tables and dishes.)5.If the guest complains that the dish is not fresh, how would you do?（如果客人抱怨道菜不新鮮，你會怎么做？）(I would apologize to the guest, find out the reason, and change the dish or give him a discount according to the situation.)6.If a guest who sits near the air-conditioner feels cold in your restaurant and asks you to turn down the air-conditioner, what will you do?（如果客人坐在靠近你的餐廳空調很冷，請你把空調調控，你會做什么？）(I’ll bring him / her a blanket to keep warm.Or ask him / her if he / she could change to another seat far away from the air-conditioner.)7.If the guest wants to order some wine, but it seems that he /she is under 18 years old, what will you do then?（如果客人想點些葡萄酒，但似乎他/她是18歲以下，然后你要做什么？）(According to the law, only adults are allowed to drink spirits or dine in the bar, if I am not sure about his / her age, I’ll ask in this way, “My I see your identification?”.If he / she is under 18(years of age), I’ll advice him / her to order some soft drinks or juice instead.)8.If the guest complains that there is a mistake in his bill.What will you say then?（如果客人抱怨他的賬單有誤。你會說什么呢？）（I’ll check it with the department concerned.I would say, “Would you mind waiting for a minute?/ Sorry, I’ll ask the cashier to check it up again.）9.When handling the reservation of a banquet, what information should you get from the guests?（處理宴會預訂時，什么樣的信息應該得到你的客人確認？）
(I should make sure of the name of the company or organization, the expected number of people or tables needed, the time, menu and budget for the banquet, the way how to arrange the table or seats and how to decorate the banquet hall, the guest’s special requests and the way of payment.Finally, I should ask the guest to hand in some deposit to secure the reservation in advance.)10.When the guest finishes his dinner, and you want to know his suggestion, what would you say?（當客人吃完晚餐，你想知道他的建議，你會說什么？）
（I would ask the guest whether he has enjoyed the dinner or whether there is anything the hotel can do to improve.
第二篇：酒店服務技能鑒定
酒店服務技能鑒定
11月12日，第十二屆“黃山節”黃山區系列活動——2008酒店客房服務技能競賽圓滿落幕，區領導周隆慶、李東先出席活動開幕式，酒店服務技能鑒定。這是本屆“黃山節”黃山區六項活動第2個舉行的活動。
比賽得到了區內各大賓館酒店的積極響應，共有來自15家賓館酒店的42名客房服務能手參加了在黃山太平國際大酒店舉行的比賽。競賽包括儀容儀表及禮節禮貌、知識問答、中式鋪床現場操作三項內容，裁判根據參賽選手的現場表現進行評分，根據各項分數之和得出比賽總成績。按總成績決出金牌1名，銀牌2名，銅牌3名，同時按各酒店參賽選手的整體水平評出4家優勝單位。
為確保比賽公正公平進行,區旅委特別邀請賓館服務行業專家擔任裁判,裁判組由我市資深酒店老總、省星級飯店評審員王康生,歙縣旅游局開發科科長、省星級飯店評審員程申,黃山學院講師、省星級飯店評審員姚李忠和黃山旅校高級職業資格考評員、中學高級教師吳玉莉、蘇紅霞組成。
比賽現場，選手們紛紛使出十八般武藝，飽滿的精神狀態、得體的服飾、機智靈活的作答、熟練規范的操作，博得了觀眾的陣陣掌聲和裁判員們的好評。看似簡單的鋪床動作在這里宛如舞蹈藝術，婀娜的身姿、嫻熟的身手、標準的動作，讓在場觀眾大飽眼福，也使其他從業者受益匪淺。
近年來，黃山區旅游業外塑形象，內強素質，在強化宣傳營銷、市場拓展的同時，狠抓旅游服務標準化，通過組織開展從業人員培訓、勞動技能鑒定認證、各類服務技能競賽等活動，著力促進旅游接待服務水準的提高。在繼成功農家樂廚藝大賽、廚藝刀工比賽、導游技能比賽之后，在今年冬游到來之前，利用“小淡季”舉辦賓館客房服務技能競賽，旨在為各酒店提供一個交流的平臺，使各酒店管理者、客房服務人員利用難得的閑暇時間,通過比賽相互學習，相互促進，職業技能鑒定《酒店服務技能鑒定》。同時，以賽促訓，給客房服務員展示自己的機會，提高客房服務從業人員學習提高的積極性，從而促進旅游飯店服務質量和服務水平全面提升，推動該區旅游飯店業的健康發展。
從今年9月起，樊城區轄區居民可足不出社區，就可辦理職業資格證書申報鑒定手續。
職業技能鑒定工作是人才培養、成長的一項重要途徑，職業技能鑒定服務向社區延伸，一方面對進一步改變現有人才結構，實施人才戰略具有重要現實意義;另一方面居民可足不出社區，就可辦理職業技能鑒定申報手續
據悉，為進一步完善基層社區勞動保障服務職能，加強社區鑒定工作服務力度，8月31日，樊城區召開了街道辦事處(鎮)勞動保障中心負責人會議，首次將職業技能申報服務職能納入社區管理，下發了重新修定的街道、社區(村)勞動保障工作百分制考評細則和考核辦法，標志著樊城區職業技能鑒定服務實現了區、街道、社區勞動保障服務機構全覆蓋。
這是該區在8月全市鑒定工作會后出臺的又一便民新舉措，有力的促進了職業技能鑒定覆蓋面的延伸。今年以來，樊城區將面向基層，深入企業、社區、村，作為工作爭優創先手段，制定措施，深入開展技能鑒定工作。一是加強部門聯系和協作，實行業務工作聯系制度。每周一定期召開仲裁、勞動關系和就業促進科、職業能力建設科、就業局碰頭會，就每周的工作情況進行交流，統籌安排、相互協作、密切配合，整體推進樊城區人社局各項業務工作。同時將社區(村)勞動保障工作和社區平臺建設納入樊城區鄉(鎮)、街道辦事處勞動保障工作百分制考評細則，為樊城區鑒定工作深入開展提供了組織保證。二是為認真貫徹國務院《關于大力發展職業教育的決定》和勞動和社會保障部《招用技術工種從業人員規定》，進一步規范樊城區勞動力市場秩序，嚴格實行“先培訓后上崗”的就業準入制度，在全區全面推進和規范職業資格證書制度。通過開展企業用工年檢及社會保險等各類專項檢查，加大對轄區用人單位技術工種從業人員持證上崗宣傳與服務力度。特別是使用技術工種人員較集中的商業、餐飲、酒店等服務行業和用人單位實行上門服務。通過這種方式，上半年，共組織無證上崗人員技能鑒定780人。三是開展“送鑒定”下鄉活動。依托涉農鎮、辦勞動保障(站)所，組織開展“送鑒定”下鄉活動。上半年，通過活動共在鄉鎮組織技能鑒定763人。
截至目前，樊城區技能鑒定發證1577人，涉及紡織纖維檢驗工、汽車駕駛員、維修電工、中式烹調師、客房服務員、餐廳服務員、前廳服務員、商品營業員、西式烹調師、西式面點師、話務員等10個職業(工種)，超額完成了全年目標任務225%。
第三篇：酒店服務技能大賽方案
酒店服務技能大賽方案
1.酒店服務技能大賽活動方案 2.恒豐大酒店服務技能大賽工作方案 3.酒店技能大賽方案
4.酒店服務技能大賽活動方案
1、酒店服務技能大賽活動方案
一、活動宗旨：
通過此次技能大賽，旨在豐富酒店文化，促進酒店員工服務技能的提高，充分調動酒店員工對專業技能學習積極性。
二、活動主題：踐行科學發展觀，爭做技能狀元
三、競賽名稱: 大酒店服務技能大賽
四、競賽評委會
1、主評委：待定
2、主持人：待定
五、組織辦法：
1、以部門為單位報名，每個項目參加人數為6名。
2、比賽內容分為操作和理論兩個部分。本次大賽分別為管家部的中式鋪床競賽、餐飲部斟酒、口布折花、中式托盤、西餐正餐擺臺，前廳部的前廳服務競賽，共6個參賽項目。
4、參賽選手須按照酒店職業人的要求著職業裝，儀容儀表符合職業規范。
5、參賽選手須按比賽時間，提前15分鐘檢錄進場，按照規定順序參加比賽。遲到15分鐘者取消比賽資格。
五、比賽安排：
管家部的中式鋪床競賽、前廳部的前廳服務競賽：7月15日14：00，翠峰廳 餐飲餐飲部斟酒、口布折花、中式托盤：7月18日14：00，翠峰廳 西餐正餐擺臺：7月20日14：00，翠峰廳
六、獎勵辦法：
每個參賽項目前三名頒發證書和獎品。
七、評分細則（詳見附件）
2、恒豐大酒店服務技能大賽工作方案
為提高酒店各項工作的質量與效率，酒店決定舉辦各部門的服務技能大賽，作為酒店7、8、9月“效率月”的重點活動之一。為使本次大賽各項工作落實到位，特制定如下工作方案：
一、大賽宗旨
本次大賽以“展風采、樹形象、促服務”為宗旨，按照恒豐大酒店各部門服務質量的標準，全面展示酒店從業人員愛崗敬業的精神風貌、嫻熟精湛的服務技能，加強人才培養，促進各部門的服務技能交流與學習，形成“比、學、趕、幫、超”的良好氣氛，為賓客提供“高效、標準、規范、優質”的服務，全面提升酒店員工業務素質和酒店服務水平。
二、組織方式
本次大賽由酒店行政人事部主持，客房部、餐飲部、財務部、工程部、保安部、前廳部和后勤部參與。由酒店各營業部門的管理人員共同組建“2010年恒豐大酒店服務技能大賽”組委會（以下簡稱“組委會”）：
主 任：熊亞文
副主任：朱朝陽、徐軍
成 員：肖再清、李新平、吳中華、梁紅彬、謝群韶、曾霞
辦公室負責大賽的總體組織協調。
三、賽事安排
第一階段（7月7日---7月26日）為部門練兵階段。第二階段（7月28日---7月30日）上午8：30---11：00為比武階段。
保安、工程部負責場地布置。
四、參賽選手
酒店各部門員工，要求應在本崗位工作滿3個月以上，熱愛本職工作，具有良好的職業道德，具備一定的服務水平和較高的技能水平。各部門專業項目必報3人、公共項目報3人以內，于7月22日前報參賽選手名單于總辦。
五、比賽項目
1、專業項目：中餐擺臺(餐飲部)、中式鋪床（客房部）、錄單結帳（財務部）、零件拆裝（工程部）、刀功（廚房）、軍體（保安部）
2、公共項目：形體禮儀（站、走、坐姿、微笑、鞠躬）、托盤行走、斟倒酒水
六、獎項設置
1、專業項目設金牌1名獎100元，公共項目設金（銀）
牌各1名，分別獎100元或50元。
2、本次比武部門專業項目的參賽選手平均分達90分上
為優秀，80-89分為良好，70-79分為一般，部門參賽項目優秀以上，獎部門經理100元，良好不獎不罰，若成績為一般，則罰部門經理50元。
3、獲獎選手，授予“2010恒豐大酒店服務技能大
賽XX金（銀）牌明星”榮譽稱號，頒發榮譽證書。
七、比賽程序
1、參賽選手及觀眾提前15分鐘入場，非當班員工必須著工裝；
2、酒店領導陪同行業領導和嘉賓入場，全體起立鼓掌歡迎；
3、主持人上臺開場白，介紹領導和嘉賓；
4、主持人介紹競賽程序、項目設置、競賽規則；
5、酒店常務副總經理致祝詞；
6、主持人宣布比賽開始；
7、各主要比賽結束后，匯總得分及名次；
8、宣布比賽結果，頒獎（奏樂）；
9、酒店總經理發表重要講話；
10、合影，領導退場，起立，鼓掌歡送。
八、其他
1、比賽工具和用品：大賽組委會統一提供基本的比賽工具和用品，特殊工具和用品均由選手自備。
2、評委：由大賽組委會主任及副主任組成。
3、監督：為確保大賽的公平、公正，組委會現場監督。
4、宣傳：酒店的員工園地。
九、工作要求
2010年酒店服務技能大賽是“效率月”活動的一項重點工作，各部門要統一思想，高度重視，充分發動，精心組織，積極參與。要以舉辦技能大賽為契機，切實推動酒店的崗位練兵、技能比武和業務培訓，達到不斷提高酒店綜合服務水平的目的。
3、酒店技能大賽方案
為進一步提升酒店的服務質量及行業標準，全面提高員工業務水平及綜合素質，酒店特舉辦第三屆業務技能大賽，具體方案如下：
●時間和地點
1、時間：2011月11月26日（周五）下午1：30-3：30
2、地點：酒店多功能廳
●大賽組織
1、領導席
旅游局***主任經濟技術學院**老師
酒店董事長***酒店總經理***酒店副總經理**
2、評委成員：
*********************
3、工作組
************
計分組：*********
道具組：************
4、主持人：**********
一、大賽程序
2011年11月26日（周五）下午1：30正式開始
由酒店總經理致辭
二：技能比賽
第一項：中式鋪床
客房部推選6人，分兩組進行，每組3人同時進行；
評委：******
要求：
1、三分鐘內做好一個中式鋪床，提前不加分，每超時10秒扣0.5分；
2、超作時按順時針方向進行，繞床3圈，逆向或多繞圈則1次扣5分；
3、超作時拍打床面或有其他小動作則一次扣3分。
第二項：點鈔
財務部選派6名代表，一次性完成；
評委：**
要求：練功卷100張，現場由評委任意抽出一至三張后，交由參賽選手進行點鈔。點錯，沒有成績；點對者按點鈔速度快慢評選成績；
第三項：中餐擺臺
餐飲部選派6名代表，分兩組進行，每組3人同時進行。
評委：*****
要求：15分鐘內（不含疊口布時間）擺好中餐宴會10人臺面；
第四項：前廳接待
前廳部選派3名代表，分三次進行；
評委：*****
要求：完整接待客人入住程序（從與客人打招呼起至給客人示意電梯方向）
三、知識競賽
餐飲部、客房部、前廳部、ktv、財務部、保安部、工程部各選派3名代表組成本部代表隊參賽。
四、獎項設置
所有賽目均取前三名，余者為紀念獎。
1、個人賽第一名，將獲2011業務能手稱號，頒發榮譽證書，并享受一年技能補貼。（每月**元）
2、集體獎前三名，頒發獎狀。
五、要求
1、各部門組織好本部門業務培訓，積極參與；
2、參賽部門準備好參賽道具，并于26日中午12時前送抵達賽場，交由大賽工作組。
3、大賽工作組組織好人員將各部門參賽道具整理好，做到有條不紊，先用的在前，后用的在后，保證大賽有序進行。
4、餐飲部負責會場布置，綜合部指導。
5、工程部負責知識競賽搶答器及麥克的安裝、調試。
6、綜合部負責亮分牌、評分表、知識競賽題、獎品發放等的準備工作。
六、附件
附各項比賽評分標準。
1、知識競賽
分二部分：
第一部分為必答題，屬部門業務題，由參賽部門出15道題，于11月15日前上報綜合部，綜合部從中選題指定代表隊每個成員回答一個問題，其他人不允許代答；
第二部分為搶答題，屬綜合素質部分包括酒店應知應會、員工手冊、消防安全知識；每題為10分，答對加分，答錯扣分。
2、點鈔
練功卷100張，現場由評委任意抽出一至三張后，交由參賽選手進行點鈔。點錯，沒有成績；點對者按點鈔速度快慢評選成績。
4、酒店服務技能大賽活動方案
一、活動宗旨：
通過此次技能大賽，旨在豐富大學生校園文化，促進同學酒店服務技能的提高，充分調動我院學生對專業技能學習積極性。
二、活動主題：踐行科學發展，爭做技能明星
三、承辦單位：
旅游與酒店管理學院團總支
四、組織辦法：
1、以個人為單位報名，人數不限。
2、比賽分選拔賽和決賽。按照33%的比例選拔優秀選手進入決賽。
3、參賽內容分為操作和理論兩個部分。
4、參賽選手須按照酒店職業人的要求著職業裝，儀容儀表符合職業規范。
5、參賽選手須按比賽時間，提前15分鐘檢錄進場，按照規定順序參加比賽。遲到15分鐘者取消比賽資格。
五、比賽時間、地點：
1、選拔賽：5月14日下午14：00，綜合樓二樓實訓中心
2、決賽：5月18日、19日下午14：00，綜合樓二樓實訓中心
六、獎勵辦法：
一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，頒發證書和獎品。
七、評分細則：
（一）做床評分標準
本項比賽采用100分制（做床30分，時間3分鐘及格60分）
1、第一次甩單定位。（4分）
2、第一單包邊包角。（4分）
3、第二次甩單定位。（4分）
4、毛毯定位。（4分）
5、第二次包邊包角。（5分）
6、套枕袋。（3分）
7、枕頭。（3分）
8、做床罩。（3分）
備注：
1、做床及格時間為3分鐘，分數為60分。
2、比規定時間內每提前1秒，分數加0.1分。
3、最后成績為：（做床標準得分+完成時間所得分）*30%
（二）擺臺評分標準：
本項采用100分制，時間為20分鐘。
1、儀容儀表符合職業要求，精神飽滿，有禮貌。（6分）
2、擺臺標準，合格。（88分）
3、整體印象整齊、美觀。（6分）
（三）調酒評分標準：
本項采用100分制，時間為10分鐘。
1、儀容儀表符合職業要求。（10分）
2、標準雞尾酒的調制，標準合格。（35分）
3、自創雞尾酒的調制，標準合格。（45分）
4、主題創意新穎，獨特，具有時代感。（10分）
第四篇：酒店餐飲中級服務知識技能競賽流程
2010年XXX餐飲中級服務知識技能競賽流程
一、時間地點：14:00-16：30（約2.5小時）
二、競賽評委：
1.技能評委：
2.英語評委：
3.參賽選手：
三、評分規則：取評委分數平均分作為每位選手的最終得分。
四、特邀嘉賓：
五、工作人員名單：
1.現場負責/主持：
2.表演嘉賓：
3.現場服務員（物資準備/布場/現場整理）：
4.時間控制：
5.分數統計：
六、競賽流程：
13：30～13：45 ? 選手進行筆試環節，此環節主要考核選手平面圖繪制
及餐前餐后分工的能力；
? 由餐飲部許經理、曹經理監考；
? 所有選手同時進行筆試，答題時間為15分鐘。
13：50～13：55 ? 13：50前由餐飲部服務布置場地，13：50由競賽現場
負責人任進行檢查；
? 比賽選手、競賽負責、表演嘉賓就位；
? 競賽選手抽簽決定競賽出場的先后順序；
13：55～14：00 ? 特邀嘉賓入席；
? 競賽評委入席；
14：00～14：05 ? 主持人開場：介紹嘉賓選手、比賽規則；
14：05～16：45 ? 此環節主要考察參賽選手的餐飲服務常識、亞運接待
常識、英語口語及服務應變力；
? 由每名選手分別進行抽簽答題；
? 題目類型時事題、應變題、英語題及情境題四種類；
? 其中，時事題2道，答題時間為1分鐘；應變題1道，答題時間為2分鐘；英語題2道，答題時間2分鐘；
情境模擬題1道，答題時間15分鐘。每名選手本部分
合計比賽時間為20分鐘；
16：55～17：05 ? 評委現場評分
? 工作人員進行總分核計，取平均分作為每位選手的得
分；得出每名選手的總分；
? 在評委及工作人員進行分數統計的過程中，請梁總發
言；
? 在評委及工作人員進行分數統計的過程中，請徐總發
言，對競賽整體情況作總結與點評。
17：05～17：20 ? 主持人宣布獲獎選手名單；
? 請客務XXX總監為客房技能競賽獲三等獎選手頒發獎
金獎狀；合影留念；
? 請餐飲XXX總監為今日競賽、餐飲技能競賽三等獎選
手頒發獎金獎狀；合影留念；
? 請XXX總為今日競賽、餐飲、客房技能競賽獲二等獎
選手頒發獎金獎狀；合影留念；
? 請XXX總為今日競賽、餐飲、客房技能競賽獲一等獎
選手頒發獎金獎狀；合影留念；
? 主持人宣布競賽結束并進行集體大合影。
人力資源部
二〇一〇年九月二十七日
第五篇：酒店英語：訂票服務
為客戶訂票是酒店英語中常見的一項內容，“您想訂哪個航班”，“您打算在哪里轉線”等等，這些表達，你的英文可以hold的住嗎？沒關系，小必和你一起來學習，進入必克小學堂吧~
391.Will you book a ticket to Paris for me？請您為我訂一張到巴黎的機票，好嗎？ 392.Yes, madam.When do you intend to leave Beijing？好的，太太，您想什么時候離開北京？
393.Next Monday，May 15th.下周一，5月15日。
394.There are several flights to Paris available on May 15th.5月15日有幾個航班到巴黎？
395.Which fight do you prefer？您想要哪一個航班？
396.Afternoon flights preferably.最好是下午的航班。
397.Yes，madam.there are two flights available that day：one at 4pm，the other
one at 9pm.好的，太太，那天下午有兩個航班，一個是下午4點，另一個是下午9點。398.Fine，I’d like the 4pm one.好的，我想要下午4點的航班。
399.4pm，fine，I’ll fix your ticket，madam.Please wait a little moment.下午4點，好的，我來準備您的機票，太太，請您稍等一下。
400.What time do I check-in at the airport？我應該幾點鐘到機場辦理登機手續？ 401.You must be there by 3pm.您必須在下午3點前到那里。
402.What time does the train reach Shanghai？這趟火車什么時候到達上海?
403.What time is the next train to Shanghai，please？請問下班去上海的火車幾點開？ 404.Do I need to change train？我還需要轉火車嗎？
405.No，this train will take you straight to Shanghai.不用，這車直達上海。
406.I want to fly to Guangzhou on the first November.我想11月1日飛廣州。
407.I want to go economy，and I’d prefer a morning flight.我想買經濟艙的票，另外我喜歡早上的飛機。
408.I’d like to book a flight to Beijing for Monday，the tenth.我想訂一張10號星期一飛往北京的機票。
409.What flights are there from Beijing to Shanghai tomorrow？明天從北京到上海有幾趟班機？
410.If you are ok at the airport，you must be there 2 hours before the departure.如果保險些，必須在飛機起飛前2小時到達機場。
更多英語學習來自：企業英語
文檔為doc格式
聲明：本文內容由互聯網用戶自發貢獻自行上傳，本網站不擁有所有權，未作人工編輯處理，也不承擔相關法律責任。如果您發現有涉嫌版權的內容，歡迎發送郵件至：645879355@qq.com 進行舉報，并提供相關證據，工作人員會在5個工作日內聯系你，一經查實，本站將立刻刪除涉嫌侵權內容。
酒店服務英語指南
酒店服務英語指南 1、酒店英語中的一般疑問句： ①May I ??? 我可以??？用于自己想做什么的時候 May I know your name please? May I have your checkout time? 以上句子的......
酒店服務技能培訓協議書5篇
***酒店服務技能培訓協議書 甲方：***旅游發展局 乙方：*** 甲乙雙方經過友好協商，在公平、誠實、信任、平等合作、互惠互利的基礎上，本著共同發展、共同進步的原則，就甲方委托乙方......
酒店優秀員工的10種服務技能
成為酒店優秀員工的10種服務技能 衡量一個酒店員工是否優秀，除要看是否具備一定的專業知識及能力和微笑友好的服務態度兩項“硬指標”外，還要看在下面10個方面是否具有多種服......
酒店服務技能大賽的報道
酒店服務技能大賽圓滿落幕 2015年X月X日，由職教中心餐飲服務專業主辦的，由本校承辦的酒店服務技能大賽隆重舉行。來自全市的酒店技能比賽各位領導、行業專家評委、比賽選手共......
酒店服務技能大賽（共5篇）
酒店服務技能大賽 2016年8—9月酒店舉辦了2016年度服務技能大賽。此次技能大賽共有前廳入住接待、客房中式鋪床、餐廳擺臺、廚房刀工菜肴制作、安保指揮車輛停泊、工程維修......
供電服務技能競賽體會（最終版）
2011年9月參加國家電網公司供電服務技能競賽一、承辦方精心組織， 1、 后勤保障 2、 比賽安保，確保公平公正公開 3、 服務細致，無不體現：賓館送花、服務微笑等 二、網省公司企業......
收費組服務技能競賽細則
收費組服務技能競賽細則 技能操作：珠算及點鈔 一、比賽內容： 二、參賽范圍： 各收費記賬班組 三、比賽規則： 比賽時間為10分鐘，先進行珠算環節，后進行點鈔環節，選手在規定時間內得......
技能競賽
第一營銷部積極備戰營銷技能鑒定考試為迎接即將進行的卷煙營銷技能鑒定考試，進一步調動營銷人員的學習積極性，提高營銷技能水平，近期，第一營銷部采取多項措施，開展培訓學習工作，以......
點擊咨詢 