第一篇：《員工手冊》(新)

編 者 言

《員工手冊》是各醫院內部的法律、法規。《員工手冊》參考本，僅作為各院《員工手冊》編寫時的參考材料，不作為公司統一范本。

《員工手冊》和《集體合同》均須交醫院所在地勞動行政管理部門備案。

為此，各院在編制各項規章制度時請嚴格掌握政策，要有法律為依據，尤其在獎懲制度中，嚴要嚴得有理，但罰款不應過重。

《員工手冊》有“引言”和“前言”。前者較為溫和、親切，后者較為剛性。各院可自行選擇一種類型。

辦 公 室

員

工

手

冊

前 言

為維護醫院的整體形象和醫院的精神文明建設，為規范醫院職工的行為，我院根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國執業醫師法》、《中華人民共和國護士管理法》和國家衛生部《醫務人員醫德規范及實施方法》等有關法律、法規，結合本院具體情況編制本《員工手冊》。

《員工手冊》共五章五十條，詳細闡述了我院的規章制度、行為準則、崗位職責和服務規范。

《員工手冊》是我院職工必讀的制度性文件，也是我院在員工實績考核中的一個重要組成部分。

所以，我們希望每個員工能認真閱讀《員工手冊》，自覺規范自身的言行舉止，努力工作，不斷提高自身素質和服務質量，為醫院發展作出貢獻。

員

工

手

冊

引 言

歡迎您加入我們的醫院，并成為我們大家庭中的一員。我們編寫這本《員工手冊》，目的是使您能夠對醫院的管理和有關規定能熟悉和了解，明確醫院和員工雙方責任、權利和義務。

您熟悉了這些內容以后，您將對我們醫院的管理風格有一個更清楚的認識，包括您對醫院的期望和醫院對您的期望。如有不明確的地方，請提出自己的疑問。

我們希望您能為作為我們大家庭中的一員而感到愉快，我們的醫院也將由于每個員工的共同努力而繁榮壯大。

第一章 總 則

第一條 熱愛社會主義祖國，熱愛中國共產黨，努力學習政治，刻苦鉆研業務，不斷提高自身素質和專業技術水平。

第二條 救死扶傷，實行革命的人道主義精神，同情和尊重病人，全心全意為病人服務，做到熱情、周到、認真、細致。

第三條 自覺遵守國家的法律、法規，模范執行各項衛生法規。第四條 服從組織、關心集體、團結友愛、勇于批評和自我批評。第五條 對工作極端負責，嚴格執行規章制度和操作常規。第六條 廉潔奉公、堅守崗位、盡職盡責、自覺抑制各種不正之風。第七條 講究醫德、文明行醫、為病人保守個人隱私和醫療秘密。第八條 講文明、講禮貌、講衛生，美化環境，保持醫院整潔。

第二章 員 工 聘 用

第九條 醫院實行全員勞動合同制，聘用人員均須與醫院簽訂《勞動合同》或《聘用協議》，明確雙方的權利和義務。

第十條 聘用人員在簽訂《勞動合同》時，應同時填寫《入職登記表》，并遞交有關的身份證、學歷證書、執業資格證、注冊證書等證明和材料，由醫院統一復印。復印件由醫院歸檔、備查。

第十一條

聘用人員應按照國家有關規定自行辦妥與原工作單位的 一切勞動、人事關系的轉移手續。如因轉移手續未能辦妥而由此引發與原工作單位的一切糾紛，均由員工本人負責并承擔。

第十二條

聘用人員應按照國家有關規定辦理的勞動、人事等轉移手續必須在入職之日起20日內辦妥，并交至醫院行政管理部門。如逾期未能辦妥，醫院將根據《勞動合同法》第二十六條、第二十九條規定，終止勞動關系。

第十三條

聘用人員，根據政策規定均須參加相應的社會保險，并承擔應各自承擔的保險費用。醫院在收到聘用人員的社會保險轉移手續后，應在15天內為聘用人員辦妥新的社會保險手續。

第十四條

聘用人員自入職之日起，根據雙方《勞動合同》的約定，在規定的期限內，應接受醫院試用、培訓和考核。聘用人員在試用期內的表現和參加各類培訓和考核結果，均作為聘用人員轉正和退聘的重要依據。

第十五條 聘用人員在試用期的工資，根據雙方《勞動合同》約定或根據《勞動合同法》第二十條規定執行。

第三章 合同解除和終止

第十六條 醫院和聘用人員協商一致，可以解除勞動合同。第十七條 聘用人員提前三十日以書面形式通知醫院，可以解除勞動合同（試用期內提前三日通知醫院）。第十八條 醫院根據《勞動合同法》第三十九、四十條規定，可以解除勞動合同。

第十九條 凡符合《勞動合同法》第四十四條規定的，勞動合同終止。第二十條 勞動合同的解除和終止，凡符合《勞動合同法》第四十六條規定的，醫院根據《勞動合同法》第四十七條規定支付聘用人員經濟補償。

第二十一條 醫院應在解除或者終止勞動合同同時出具解除或終止勞動合同的證明，并在十五日內為解聘人員辦理一切關系轉移手續。第二十二條 辭職人員在提交辭職申請后，應繼續遵守醫院頒發的一切規章制度，服從領導，認真工作，努力完成各項工作任務。如在提交辭職申請書后，在勞動合同尚未解除、終止前，發生違規違紀行為，醫院有權根據《勞動法》、《勞動合同法》和醫院規章紀律制度，作出相應的處理和處分。

第四章 行 為 規 范

第二十三條 服從領導、聽從分配，保質保量按時完成醫院交給的各項工作任務，不無故拖延、拒絕或擅自終止工作。

第二十四條 醫療服務應堅持“以病人為中心，以質量為核心”優質醫療、優質服務。

1、對病人應做到五心： 用心傾聽；細心診斷；耐心解答；精心治療；熱心服務。

2、尊重病人的人格和權利，對病人不分階層，做到一視同仁。要做到領導和群眾一個樣，生人和熟人一個樣，新老病人一個樣，經濟條件好差一個樣。

3、實行保護性醫療制度，不泄漏病人隱私和醫療秘密。第二十五條 樹立良好的醫德醫風，不以醫謀私。在工作中要做到“四不”：

1、不利用工作之便謀取私利；

2、不收受紅包和禮品；

3、不亂收費、多收費；

4、不頂撞病人和訓斥病人。第二十六條 忠于職守、努力工作。

1、按時上下班，工作時間不得擅離職守、亂竄崗位和早退，下班后不得在院內逗留，影響他人工作；

2、工作時間不打私人電話，玩手機和電腦游戲，不在工作崗位會客，不陪帶親友、孩子在醫院玩耍；

3、禮貌待患、文明服務，對病人要使用敬語，不得粗言穢語，不得與病人爭辯；

4、如遇超越職責或能力所為的事，應及時匯報上級主管，請求協調，盡快解決，不得隨意處臵，盲目蠻干；

5、員工因故暫離崗位，必須向同室同事和主管將工作交待清楚，保證工作連續履行。第二十七條 儀表端正大方，言行文明禮貌。

1、衣著整潔、工鞋干凈、帶牌上崗；

2、不在醫療場所吸煙，不在工作場所娛樂、嬉鬧和吃零食；

3、不隨地吐痰，不亂拋廢物、垃圾；

4、在院內要做到說話輕、走路輕、開關門輕、操作輕，不得穿工作服上食堂、出院；

5、男員工不留長發，女員工不披頭散發，應勤修剪頭發、指甲，保持個人清潔；

6、醫護人員不準帶戒指、耳環。第二十八條 工作態度

1、禮貌——做到禮貌待人（患），病人至上，熱情有禮。導診接待人員要站立服務，面帶笑容，要使用敬語，做到“請”字當頭，“謝”不離口，接聽電話要先說“您好”。

2、效率——要提供高效的服務，說到要做到，不推托、不拖拉，善始善終、交接清楚。要關注每個工作中的技術細節，急病人之所急，想病人之所想，為病人排憂解難，讓病人放心滿意，籍以贏得醫院的聲譽。

3、責任——盡職盡責，無論是常規的服務還是正常的業務工作，一切務求得到及時、圓滿地效果。要給人以效率快、服務精良的印象。

4、協助——各部門、科室、同事之間應互相配合，真誠協助，不相互扯皮，同心協力解決疑難，維護醫院聲譽。

5、忠實——有事必報，有錯必改，不向領導提供虛假情況，不文過飾非、陽奉陰違、誣陷他人。

6、規范——工作行為必須符合崗位標準和操作規程，不得隨意違反，確保醫療安全。

第五章

行 政 管 理

第一節

員工考勤

第二十九條 凡本院職工都必須嚴格遵守醫院規定的作息時間，根據各科室、部門的排班要求，按時上、下班。

第三十條 員工上、下班必須主動考勤，不得委托、代辦。如有違反，一經查實，按《員工獎懲條例》第____條規定給予處罰。

第三十一條 凡超過規定上班時間到崗者，作遲到；凡未到下班時間離崗者，為早退；凡在工作期間未作任何交待離崗超過十分鐘以上者，為擅離工作崗位。遲到、早退、擅離工作崗位者，按《員工獎懲條例》第 條規定給予處罰。

第三十二條 員工因病可向工作崗位負責人申請病假休息。申請病假休息必須持有本院或本市二級以上醫院的病歷及病休證明單（急診除外）。

第三十三條 員工因特殊情況，必須由本人親自處理的，可向主管領導提出事假申請。事假申請必須以書面形式說明請假理由和需請假的 時間。

事假半天內可由主管領導安排、批準；半天以上的則由主管領導批注意見，報行政管理部門審批；中、高級管理人員則由總經理助理審批。

未經批準擅自脫崗或先斬后奏一律按曠工處理。

員工事假全年累計超過10天的，醫院有權提出要求員工自離。第三十四條 凡未經領導批準，無故缺勤的，為曠工。曠工按《員工獎懲條例》第 條規定處理。

第二節

休息和休假

第三十五條 醫院保證員工每月至少休息兩天。第三十六條 國家法定休假日為帶薪休假日。

第三十七條 凡員工依法休假的，如婚假、喪假、產假、年休假為帶薪休假日。

第三十八條 根據本院目前情況，暫不設立探親假。

第三節

勞動報酬和福利待遇

第三十九條 員工的勞動報酬主要由基礎工資、崗位工資和技能工資三部分組成。員工的勞動報酬不低于本市年度最低工資標準。第四十條

員工加班加點，除法定休假日外，原則上以補調休為補償，如無法安排員工補、調休的，根據《勞動法》規定支付經濟補償。

第四十一條 員工工資按月以人民幣形式支付，支付日期為次月的10日。

第四十二條 醫院設有交通補貼、租房補貼、伙食補貼、通訊補貼和特殊崗位津貼等項目。員工的福利待遇享受，根據醫院《員工福利待遇享受標準》執行。

第四十三條 醫院設有“職工保健室”，凡本院員工因病，可在醫院“保健室”就診。中、西藥品享受8.5折，治療或手術費享受6折。

第六章

員 工 獎 懲

第一節

獎 勵

第四十四條 凡有下列行為之一者，醫院將給予精神和物質獎勵：

1、醫療技術精湛，工作成績突出，在搶救高難、危急、重癥病人時有功，為醫院創造出顯著的社會效益和經濟效益者。

2、對醫院工作提出合理化意見和建議，被采納后又顯著成效者。

3、在維護醫院利益，制止搶救重大事故發生中表現突出，使醫院免遭損害，使病人生命免遭傷害者。

4、在優質醫療服務活動中，關心、體貼、幫助病人并受到病人表揚；或在工作中遭受委屈仍表現出高尚風格者。

5、認真學習、刻苦專研，努力提高專業技術水平，在各類考核考試中成績優秀，或在各類競賽中為醫院爭得榮譽者。

6、敢于伸張正義，檢舉揭發或制止發生嚴重違紀、違法行為，使 醫院免遭和挽回損失者。第四十五條 獎勵形式

1、大會表揚或通報表彰。

2、授予榮譽稱號，頒發獎品或獎金。

3、晉級或晉升工資。

4、向上級或有關部門推薦，作為先進工作者候選人。

第二節 懲 處

第四十六條 凡員工違反院內規章制度的行為，必須受到相應的處罰。具體內容如下：

1、凡有下列行為之一者，立即解聘或開除。1.1 違反國家法律，受到法律懲處者。1.2 偽裝證件或提供虛假材料欺騙組織者。1.3 嚴重違紀或屢教不改者。

1.4 與病人發生爭吵，并有侮辱、漫罵、動手行為者。1.5 私自接受病人紅包、禮品，經責令拒不退還者。1.6 損公肥私，私自轉移病人者。

1.7 貪污、盜竊、偷竊，私將醫院或個人財物據為己有者或包庇上述行為者。

1.8 索賄、受賄、私拿回扣、少買多報、低買高報者。1.9 故意損壞醫療器械及其設備，使醫院造成經濟損失者。1.10 故意不服從上級指示或無理頂撞領導，無理取鬧蠻不講理者。

1.11 未經許可、無故缺勤、連續3天以上或全年累計曠工三次者。

1.12 工作時間酗酒、賭博或打架滋事者。1.13 工作嚴重失職，給醫院造成巨大損失者。1.14 其它規章制度中規定應當予以解聘者。

2、凡有以下行為之一的，均給予行政處分及罰款。行政處分通報全院，罰款金額則視具體情節由醫院醫務會研究決定。（以下具體內容和罰款由各院具體制訂）

3、凡有以下行為之一的，一經發生給予口頭批評和責令改正。（以下具體內容各院具體制訂）

第四十七條 員工觸犯國家刑法、構成犯罪，醫院有責任通報司法部門，并追究法律責任。

附 則

第四十八條 本手冊由醫院院務會議原則通過。

第四十九條

本手冊呈報區勞動行政管理部門備案，于2010年1月1日起執行。

第二篇：員工手冊(新)

員工手冊

一、考勤管理制度

1、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意；部門經理及以上人員外出時，需向人事辦公室說明去向，特殊情況經總經理同意。如需要工作期間外出辦事需填好外出請示單（私事除外）

2、作息時間：夏8:50—12:00 14:00—18：00 冬8:50—12:00 13:30—17: 30 每月休息按單休 注：如有態度不端正和月底業績沖刺等情況，各部門主管會根據情況推遲半小時到一小時不等的下班時間,如提前完成業績可以提前下班。如有調整，以新公布的工作時間為準。

⑴、打卡

1、公司實行指紋打卡制,員工正常上班及加班時需上班、下班各打卡一次。對沒有打卡條件的，按照登記要求實行簽名登記制度，記錄上下班具體時間并親筆簽名確認。在工作期間,離開公司的情況需填寫相應的手續對于有打卡條件的填寫相應手續的同時要打卡離開。

2、若員工上、下班未打卡、且不符合或者沒有辦理相關手續且沒有證據證明確實上班的，沒有按照要求親筆簽名登記考勤的1次罰款10元。對于無法查證的，公司一律按請假計算。

3、如果員工由于工作的特殊要求，不能及時到公司打卡者，須在工作日志上明確寫明原因，由部門主管負責于次工作日將未能打卡的員工的數據統計出并報送人事部。

4、因設備故障，停電等因素，造成無法完成指紋考勤登記的，由人事部統一記錄.5、打卡記錄是結算工資的憑據《當天有上班的，但沒有打上班卡的按遲到算罰款10元，組長以上20元，總監50。有上班卡，沒下班卡的罰5元，就算有提前下班的情況也要及時打卡，組長通知人事做提前下班記錄。》

⑵、考勤

1、遲到/早退（30分鐘以內為遲到或早退、30分鐘以上則視為曠工）特殊情況除外。

2、病假 ①員工本人確實因病，不能正常上班者，須領導批準，報行人事備案。連續請病假超過三個工作日者，所有病假必須取得醫院開具的休假證明或醫院的診斷證明；

②患病員工特殊情況無法到公司請假的，應于當日8點50早會前向領導電話請假，經批準后方可休假；不提倡時刻電話請假。③員工須上班當日將病假條交給人事部核查存檔。

3、事假 ①員工因合理原因需要請事假的，須提前一天書面申請（如遇不可預測的緊急情況，必須由本人在早晨九點以前請示公司領導），如實說明原因，經領導同意后方可休假，否則按曠工處理；所有病事假在請假截止日帶上相關證明到人事部消假

② 事假按照日標準工資100%扣除；

③ 工作時間如有私人緊急事務需要離崗處理，按照事假的規定向主管領導請假，違反規定者以曠工計罰。

4、婚假 公司員工結婚可憑書面報告請婚假三至七天，其配偶在外地居住者另加往返路程假，符合晚婚年齡的初婚者按在公司的工作工齡增加婚假如一年以下2天 一年以上4天 兩年6天3年8天最多增加至15天。其中一年工齡三天為帶薪假 兩年為5天三年為7天

5、喪假 ①、員工配偶、直系親屬及岳父母、公婆死亡可請假三天（有特殊習俗除外），其死者在外地可另加往返路程假；

②、員工書面報告（或電話告知部門負責人），由部門經理簽字后，經人事辦公室報總經理批示。

6、事假、病假、婚假等批準權限：員工請假部門負責人有三天之內審批權、三天以上由人事辦公室分管領導簽字后，報總經理批示。部門主管及以上人員請假或調休等，必須提前到人事辦公室請假并辦理手續，一天以內由人事辦公室部批準，一天以上報總經理批示，否則，按曠工處罰。

7.所有在職員工每月都有一次請事假的機會

8、曠工 ①、員工曠工一次，時間不超過半天，罰款50元，一天，罰款100元，月累計三次及以上情節嚴重者，降職使用或按自動離職處理；

②、無故不辦理請假手續，而擅自不上班，按曠工處理。

9、參加公司組織的會議、培訓、學習、或其他活動，如有事需請假的，必須提前向組織或帶隊人員請假。

10.日常考勤工作由綜合管理部負責。員工遲到、早退而部門負責人弄虛作假、包庇袒護，一經查實，將給予部門負責任處罰。11.所有的假要提前寫好請假條，由部門主管批準后，填好請假條方可離開，如有重要事不能及時填寫，事后來上班要馬上補好，超過三天者：

①、員工沒有補請假條或調休表的本人罰10元，組長20元，助理30元，主管40元；

②、組長以上（包括組長）沒有補請假條或調休表的本人罰20，上面的級別以此類推。

核算工資時還沒補請假條的，既沒有打卡記錄，也無請假條，按曠工算。⑶、加班

1、在公司每月安排的假期中，如想沖業績的自愿加班的，提前一天跟組長說明，到人事拿《加班申請表》，方可給予加班費；

2、在法定節假日中，全公司放假時，公司因為工作需要，如有自愿加班的，加班費為底薪的三倍；

3、如有態度不端正和月底業績沖刺等情況，各部門主管會根據情況加班半小時到一小時不等，是沒有加班費的；

4、公司不主張個人盲目的加班，在身體能支撐的情況下方可。

二、文明辦公管理制度

1、上班遲到或早退；

2、上班玩手機，看與工作無關的快報；

3、上班嬉笑打鬧、串崗聊天等其他活動；

4、不帶工牌上崗；

5、凳子離座時不放好；

6、桌面亂七八糟不整理；

7、座位底下隨地吐痰，亂扔果皮紙屑的；

8、在公司內吸煙的 ；

9、走入他人辦公室亂動別人東西；

10、反映罵客戶的；

11、用公司電話做私人用途的。

12、工作期間所有業務人員的私人手機需上交至組長保管，下班返還。

注：以上前面內容人事部會不定時檢查，超過三次者員工罰10元，組長以上20元，最后兩條內容發現一次罰20元、兩次罰40元，以此類推。

三、保密制度 1．公司固有的和員工在公司任職期間創建的經營渠道、業務客戶、人力資源、經營模式、經濟合同等經濟信息或情報和經營業務、管理技術方面的業績或聘用期間所產生的職務作品，其知識產權，根據勞資雙方有償服務原則，均權屬于公司所有的企業資產和機密。必須遵守保密規定，不得向外透露；并絕對禁止使用這些商業秘密為自己或他人謀利，違反本規定員工需承擔法律責任并賠償一切經濟損失；

2．對公司的企業資產和機密，未經公司書面同意，員工不得以任何理由在本職工作范圍之外以任何形式擅自使用，包括采取以轉讓、授權他人、泄密等形式的非法使用，否則視為員工違規。因此給公司造成的經濟和其他方面的損失，將要求其經濟賠償的權利； 3．不得以任何借口在其他企業兼職；不得為本公司以外的任何單位和個人從事有損本公司利益的活動；不得擅自以公司名義同第三方訂立合同或進行交易； 4．離職時，員工應把所有的有關商業秘密的資料移交公司，同時承擔不向外泄露商業秘密的義務。

5.在未經公司的允許下私自和其他公司或者個人合作或者達成交易，或在職期間偷師外傳獨立門戶等。一經發現將剝奪在職期間所有公司的工作權利，并扣除所有工資福利立即開除處理

四、員工薪資福利

⑴、工資結構

無責任底薪（1800）+業績提成+生活補助（200）+獎金+全勤（200）

1、無責任底薪：是薪酬的基本組成部分，根據相應的職級和職位予以核定。正常出勤即可享受，無出勤不享受；

2、業績提成：公司相關人員享受業績提成，按公司業績提成管理規定執行；

3、獎金：獎金是公司為了完成某項工作或對做出突出貢獻的員工的一種獎勵制度；

4、全勤：為鼓勵員工敬業精神而設，當月無事假、病假、曠工、遲到、早退記錄，每人當月發給200元，遲到三次沒有全勤；

5、生活補助：生活，住房補助。⑵、工資發放 ：

1.員工每月發放工資為下月的15號，如遇到節假日，發放時間提前或推后； 2.職員請假、休假時工資標準，按相關制度的規執行；

3.職員離職時的工資結算方法，按職員離職管理程序的規定執行； 4.薪資發放方式：所有員工工資均以工資卡形式發放.獎金除外。⑶、試用期薪酬：

1.第一個月試用期3000.（1600無責任底薪+200全勤獎+200生活補助+1000提成）2.第二個月轉正

（1800無責任底薪+200全勤獎+200生活補助+高額提成）

提成點：

9999以內——5個點

10000——12499

6個點 12500——14999

7個點 15000——17499

8個點 17500——19999

9個點 20000——22499

10個點 22500——24999

11個點 25000——29999

12個點 30000——34999

13個點 35000——39999

14個點 40000——49999

15個點

50000以上

16個點封頂

簽收率調整

低于50%

扣1個點 低于40%

扣2個點 每周業績最多者為周冠軍

獎金200元 每月業績最多者為月冠軍

獎金400元

⑸、員工福利

公司的員工（轉正員工)過生日將會得到一份小禮物；

重要節日（比如5月1日、10月1日、過年）公司會舉辦活動；

中秋節，端午節公司會發放節日禮物。

⑹、年終獎

年終獎的計算為入職后那個月開始算起

滿4個月------400元

滿6個月------600元

滿8個月------800元

滿12個月------1000元

五．離職：

1.因考核沒通過辭退的工資為50/天結算。2.當月辭職員工補助不發放。

3.試用期員工正常離職時間為七天，正式員工為1個月，如果未按照正常程序填寫離職報告算作自動離職，不發放工資，按照正常程序正常發放。

除以上規定外，如在添新規定第一時間通知所有在職員工 以上規定由輝卓網絡科技有限公司保持最終解釋權

第三篇：員工手冊新（精選）

第一章 總則

1、本手冊是公司全體員工在實施公司經營目標過程中的指導規范和行為準則。

2、公司員工應認真學習、貫徹執行，維護公司利益和形象。

3、公司員工應發揚“嚴謹、細致、進取”的企業精神，為公司的發展而努力。

4、公司員工應倡導“品質、高效、誠實”的企業文化。

5、本手冊解釋權屬公司人力資源部。

第二章 員工守則

1、遵守國家法律、法規，遵守公司的各項規章制度及所屬部門的管理實施細則。

2、熱愛公司，熱愛本職工作，關心并積極參與公司的各項管理。

3、樹立全局觀念，服從指揮，主動配合，不推諉，不扯皮，共同搞好相關工作。

4、遵守社會公德，團結友愛，相互尊重，禮貌待人，樹立公司良好形象。

5、保守公司商業機密，愛惜公司財物，自覺維護公司信譽及利益。

6、不營私舞弊，不濫用職權，不拉幫結派，自覺維護公司的團結穩定及良性運作。

7、恪守職責，不越權行事，如遇緊急情況，妥善處理后要及時向上級報告。

8、實事求是，不搞形式主義；堅持原則，不利用工作之便謀私利。

9、不得將公司物品擅自帶出公司，不得將公司資料據為己有，對內封鎖，對外泄露。

10、不任意翻閱、復制不屬于本職范圍的文件、函電。

11、工作時間要精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。

12、嚴格要求自己，積極進取，努力鉆研業務，與公司共同成長。

第三章 人事管理制度

一、新員工入職手續

1、新員工到人力資源部報到時應交驗身份證、畢業證、學位證、職稱證等相關證件原件。

2、交兩張彩色一寸免冠照片。

3、提供招商銀行一卡通卡號

二、培訓及考核

4.人力資源部和用人部門對新員工在崗進行培訓和雙重考核，合格者留用，不合格者及時解除試用。

三、轉正

1、員工通過試用期后，綜合能力受到公司評估后獲得認可，并且員工愿意留本公司，即簽訂勞動合同，轉為本公司正式工作人員。

2、員工轉正后的待遇按照與本公司簽訂的協議書上所有為標準，獎勵與處罰制度以公司的員工手冊為標準。

3、達到購買保險的期限，請主動聯系財務購買保險。

四、辭退離職

1、在試用期內，員工若感到不適應新崗位，可以隨時向公司提出辭職；公司若覺得員工不能勝任，應及時辭退員工。

2、員工轉正后，公司辭退離職員工應提前一個月通知對方。辭退離職員工要及時完成工作的交接，交還領用物品，并按要求填寫《離職申請書》、《離崗移交手續清單》，由所在部門、人力資源部、財務部及技術部相關負責人簽署意見，最后交由區域總監批準后經人力資源部上報總公司人力資源部存檔。

第四章 勞動紀律管理制度

一、簽到

1、所有員工應嚴格遵守上下班打卡制度，無故不到崗者，視為曠工處理。

。倉庫上班時間為星期一到星期

二、遲到/早退、缺勤

1、早上及中午上班遲到，遲到三次以上者扣全勤獎人民幣200元

三、事假

1、事假應事先填寫《請假單》，報主管批準，并將請假單發給人力資源部保存，假若遇突發事件應及時電話向主管請假，并于事后補寫《請假單》等手續。

2、事假扣除當天工資（計算方法為當月工資除以26天）

四、病假

1、員工請病假必須持有醫生證明，否則作事假處理。

2、病假不扣工資。

4、《請假單》及請假憑證交由人力資源部妥善記錄、保管。

五、年假

一年的年假為7天，入職期限達到12個月即可享受7天年假，滿1個月即可享受年假，年假為7/12天，以此類推。

六、曠工

1、未經批準擅自缺勤離崗者視為曠工。

2、曠工扣除三倍日工資。

3、連續曠工三日以上者作辭退處理。

七、婚喪假

轉正員工可按照國家規定享受婚假、喪假。

八、生育假

1、女員工應符合國家及公司計劃生育政策，方可享受生育假。

2、正式員工懷孕，孕期前八個月，每月可享受一天孕檢假，第九個月開始，每月可享受兩天孕檢假。孕檢假為帶薪假。

3、員工休產假需提前三個月書面報告部門經理及人力資源部。順產產假期限：90 天，其中產前休假15 天。如遇剖腹產，可憑醫院證明增加有薪產假15天。生育多胞胎的，每多生育1個嬰兒，增加產假15天。

九、國家法定節假日按照國家規定執行。

十、值日管理

1、負責全天公司內衛生的打掃，保持公司全天的清潔衛生，值日人員有權監督并制止對公司環境有破壞行為的人員。

2、值日人員在值日前一天下班后進行打掃，值日當天早上到公司復掃，主要負責打掃的衛生范圍：辦公室地面衛生，桌面整潔干凈，垃圾框保持無垃圾，用過的電器是否關閉。

第五章 日常行為規范

一.公物環境衛生

1.公共財物，花草樹木，不可隨意破壞。

2.養成好的衛生習慣，不隨地吐痰，不在室內抽煙，不丟紙屑、果皮、煙頭，雜物，不亂涂、亂畫。

3.隨時保持辦公環境及辦公桌面的整潔有序。

4.節約水電和辦公用品，發現辦公設備損壞或發生故障時，應立即向人力資源部報告，以便及時解決問題。

二.員工形象要求

1、男士：西裝，領帶，皮鞋。發型：簡單，無復雜裝扮。

2、女士：職業套裝，淡妝，不過分暴漏，發型不夸張。

三.電話

1.接聽電話要有禮貌，一律采用規范用語“你好！我是鑫意達XXX，請問您找哪位？”

2.接聽電話應及時，一般鈴響不得超過三聲，如受話人不能接聽或不在，離之最近的員工應主動接聽，重要電話作好接聽紀錄。

3.員工不得用公司電話處理私人事務。

四.紀律

1.服從公司工作安排與工作調配。

2.工作時間嚴守工作崗位，專心工作、不串崗、不閑聊。

3.辦公室內不得高聲喧嘩、嘻鬧；不說粗話、俚語及不適合辦公場所的語言。

4.上班時間不許上網聊天、看電影、聽音樂、打游戲、通過網絡買賣東西；不得下載、瀏覽、安裝與工作無關的內容，不得利用公司網絡群發與工作無關郵件。

5.員工最后離開辦公室者，隨手關燈、水龍頭，離開辦公區域時關閉電源，鎖好門窗。

6.員工違反紀律，公司根據情節輕重，可處以罰款50元、通報批評直至開除。

7、主動關注確保公司人員及財物安全，對可能發生的意外事故能防患于未然。

五、細則

1、任何時候要主動維護公司形象及利益；

2、不得與同事爭吵；

以下為過失嚴重處罰100以上或清退

1、因過失導致客戶投訴，隱瞞投訴或對客戶夸大事實，導致公司蒙受損失；

2、毀壞公物，金額較大（500元以上）；

3、填寫公司文件時，虛報資料或擅自篡改記錄或偽造各類單據及報表；

4、工作期間，與客戶發生爭吵或與同事發生毆斗的；

5、蓄意隱瞞客戶投訴，導致公司蒙受重大損失的；

6、擅自翻閱、抄錄或未經允許將公司重要資料帶出公司的

第四篇：員工手冊 新改

目 錄

1.總經理致辭………………………………………………1 2.會所介紹…………………………………………………2 3.勞動條例…………………………………………………2 3.1 聘用 3.2 勞動合同 3.3 試用期 3.4 工作時間 3.5 加班 3.6 體格檢查 3.7 薪金 3.8 工資調整 3.9 調職與晉升 3.10 離職 3.11 培訓

4.員工手則……………………………………………………………7 4.1工作態度 4.2制服、名牌

4.3儀表、儀容、儀態及個人衛生 4.4拾遺 4.5會所財產 4.6員工餐廳 4.7員工告示欄 4.8員工建議 4.9員工衣柜 4.10員工通道

5.消防安全………………………………………………11 6.考勤管理規定…………………………………………13 7.員工獎懲管理規定……………………………………19 8.公司生存法則

一．總經理致詞

歡迎您加入名流會·名仕國際俱樂部并祝賀您成為會所的一員！對于您來說，您邁出了關鍵的一步，我相信，您的選擇一定是正確的！在這里客人就是我們的上帝！提供真誠、友好、無微不至的服務，將是我們成功的關鍵。我們必須保證，讓客人高興而至，滿意而歸。

我們除了關心客人的舒適和滿意以外，也同樣關心您，希望您能把這里當成是您的家，希望您能愛會所的同事有如愛自己的兄弟姐妹，愛會所物品有如愛身上的衣飾！我們承諾：從您踏進會所的那一刻開始，我們便會以自己親人般的熱情來對待您，關心您在會所的每一天！我們也將竭盡全力為您創造公平競爭的環境，為您的發展盡可能創造有利條件，是雄鷹，您就應該展翅高飛！愿我們同心同德，精誠合作，團結一致地奮斗，相信我們一定能夠成功！請細讀本手冊，它將給您有益的指導。

我很高興地在此代表名流會·名仕國際俱樂部歡迎你們，也感謝您對我們的信任和加盟我們共同的事業，衷心祝愿您在我們共事的歲月中，奮發圖強，事業成功。預祝您在會所工作的每一天，開開心心，笑臉常在！謝謝

二．會所介紹

名流會·名仕國際俱樂部座落在濟南高檔住宅區陽光100國際新城三期，總建筑面積近6000平米，分為地下兩層和地上叁層。會所內配有泳池、健身區、室內GOLF、乒乓球室、桌球室、棋牌室、中餐廳、紅酒雪茄吧、瑜伽館、SPA、咖啡吧、兒童才藝室等，為社區居民、老人、孩子等營造輕松、和諧的健身、餐飲、兒童教育為一體的綜合性會所。

三．勞 動 條 例

3．1聘用

誠實守信是本公司聘用員工的首要原則。同時依據其對應聘職位合適與否而定，并以該職位的職責要求所需的學歷、職業資格要求、才能、品行、經驗、體格為甄選標準。

新員工應確保所提供的個人資料準確屬實，若有虛假、隱瞞，公司有權予以辭退。

員工個人資料發生變更時，員工應及時向人事部提供相關書材料。公司將按員工提供的個人信息與員工取得聯系，如因員工提供的個人信息錯誤，導致的不利結果，由員工承擔。3．2勞動合同：

凡被正式錄用者，會所將簽訂聘用合同，通常為二年。3．3試用期：

根據《勞動合同法》中的相關規定，公司對新入職員工約定試用

期限。以對員工的工作表現及能力進行實際考察。試用期限內，如不稱職或有嚴重違反會所規章制度，將會被隨時解除試用而不需作任何補償。公司可根據新入職員工的表現適當縮短試用期。3．4工作時間：

本公司依據國家有關法規，根據不同的崗位工作時間申請并實行標準工時時制、不定時工時制、綜合計算工時制。工作時間不含用膳時間及更換制服的時間。由于工作需要，員工的班次和每周休息日由部門負責人安排，員工排班表抄送人事部。3．5加班：

根據經營情況的需要，會所可要求員工加班工作，員工應予以合作，加班按有關規定補休或補薪。3.6體格檢查：

員工在被錄用之前，必須通過健康檢查，體檢合格并領取健康證方可錄用。若發現員工患有傳染性疾病，會所將按衛生部門有關規定處理。3．7薪金：

員工工資以月薪方式計算，工資額按公司的工資標準執行，并按月發放（每月15日，遇節假日順延）。員工個人所得稅由本人承擔，社會保險及住房公積金中個人繳納部分公司在工資發放時代為扣繳。3．8工資調整：

依公司店齡工資標準，每年適當調整員工的的工資和福利。3．9調職與晉升

1、會所可根據工作的需要，對員工進行崗位（工種）的調動。

2、為鼓勵員工努力工作，員工所在部門將對每一位員工工作表現

經常考核，結合工作業績技能水平、思想品德、學歷和個人愛好經批準后給予調職或升職。

3、員工的工作崗位或薪資發生變動，由部門負責人填寫《人事變動表》交至人事部，報公司總經理批準。經批準后由人事部根據表中內容作相應變更手續，員工應于指定時間內做交接。3．10離職：

1.辭職：指因個人原因而提出的離職。

員工辭職必須（試用期提前7天，正式聘任后擔前30天）向所在部門負責人提出書面申請，經公司批準方可離崗。

2.發生下列情況之一者，公司有權解除合同，不做任何補償。

A 不遵守勞動紀律，玩忽職守，嚴重違反會所規章制度。

B 曠工3天以上，偽造病假、事假。

C 服務態度惡劣，責任心不強，營私舞弊，給會所信譽帶來嚴重影響者。

D 被依法追究刑事責任。

3.凡離職員工必須在最后工作日至人事部領取《離職清單》，并按上面要求辦理員工離職手續，歸還公司財務，如員工名牌，制服及配件，《員工手冊》更衣箱鑰匙。未能歸還物品者，按公司規定賠償。3.11培訓：

培訓的出勤管理要求如下

1、自收到培訓通知當日起，所有參訓員工均應合理安排工作及私人事務，確保準時參加培訓。

2、員工培訓時，須于《培訓簽到表》上簽到以示參加培訓，每日

培訓結束后須于《培訓簽到表》上簽退以示離開。《培訓簽到表》由人力資源部存檔備查。

3、因特別公務或其它緊急事宜不能參加培訓的員工，須填寫《請假單》，呈請直接上級審批后，于開課前交于人力資源部，員工培訓期間請假視同上班期間請事假。

4、凡違反以上規定，未向培訓主辦部門申明請假或請假未批而未參加培訓者，其培訓缺勤課時以曠課處理，對于培訓曠課者，視同曠工。

員工應認真參加培訓考核及訓后評估工作。若員工未通過培訓考核，以自習方式為主，人事部幫助為輔，參加補考。連續兩次考核不合格者，給與相應的處分。

員工參加培訓的情況，培訓出勤記錄、培訓表現和培訓考核成績，將作為員工試用期考核，提職、加薪、年終考核等各類考核的參考依據。

四．員工守則

一、工作態度：

1、按會所操作規程，準確及時地完成各項工作。

2、員工對上司的安排有不同意見但不能說服上司，一般情況下應先服從執行。

3、員工對直屬上司答復不滿意時，可以越級向上一級領導反映。

4、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩重。

5、對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽，耐心解釋，任何情況下都不得與客人爭論，解決不了的問題應及時告直屬上司。

6、員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應在30分鐘內離開會所。

7、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經部門負責人同意，員工不得使用公用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可打電話到各部門辦公室。

8、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關的事。

9、熱情待客，站立服務，使用禮貌語言。

10、員工不能在公司中大聲喧嘩或破壞公司的寧靜氣氛，吹口哨，不恰當的談話等都應盡力避免。

11、嚴禁員工向賓客索要任何財務。

12、嚴禁員工和公司賓客建立親密的私人關系，但必須對賓客以禮相待，牽涉到有關私人事務的交談應盡力避免。

13、要與賓客接確中員工必須表現出專業態度，不要涉及他人的私人生活。

二、制服、名牌：

1、員工制服由會所發放。員工有責任保管好自己的制服，員工有責任愛護好自已的制服并保持其整潔。因穿著不慎或因濫用制服導致的制服破損，由員工負責賠償。未經許可，員工不得將制服穿出或帶出公

司。員工離職時應歸還制服，如有丟失或損壞，應按制服的購買價格和發放年限相應折舊后予以賠償。

2、所有員工應佩戴作為工作服一部分的名牌。名牌如有遺失，應于當日辦理補領手續同時繳納補辦費用15元。員工離職時需交還名牌。

3、人事部將給每位員工頒發《員工手冊》《質檢手冊》，員工離職時交回，如有遣失，補辦費用15元/本。

三、儀表、儀容、儀態及個人衛生：

1、員工的精神面貌應表情自然，面帶微笑，端莊穩重。

2、員工的工裝應隨時保持干凈、整潔。

3、男員工應修面，頭發不能過耳和衣領。

4、女員工應梳理好頭發，使用發夾網罩。

5、男員工應穿男色皮鞋、深色襪，禁穿拖鞋或涼鞋（泳池除外）。女員工應穿黒鞋，肉色絲襪，其端不得露于裙外。

6、手指應無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。

7、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環。廚房員工上班時不得戴戒指。

8、工作時間內，不剪指甲、摳鼻、剔牙、打哈欠、噴嚏應用手遮掩。

9、工作時間內保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。

四、拾遺：

1、在會所任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳人事部作好詳細的記錄。

2、如物品保管三個月無人認領，則由會所最高管理當局決定處理方法。

3、拾遺不報將被視為從偷竊處理。

五、會所財產：

會所物品（包括發給員工使用的物品）均為會所財產，無論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，會所將立即予以開除，并視情節輕重交由公安部門處理。

六、員工餐廳：

1、每個工作日會所負責免費供應員工一餐工作餐，只準員工本人用膳。

2、未經部門經理許可，員工不得把工作餐食品和餐具帶出員工餐廳。

3、員工憑餐卷用膳。

5、不準在員工餐廳內喝酒和浪費飯菜。

七、員工告示欄

公司在員工食堂設置告示欄，用以展示員工活動、規章制度、公司新聞及通告等，是公司對員工發布相關信息的主要途徑，員工應隨時予以關注。未經許可，員工不得隨意在公司內張貼任何通知、標語、信件，不得散發任何傳單或其他宣傳品。不得隨意撕下員工通告信息。

八、員工建議：

員工如有任何有助于改善服務，加強安全；增加收入，降低成本，改進員工和公共關系的意見或建議請以書面形式遞交給人事部或投放于員工食堂意見箱內。人事部歡迎你的建議，并會對建議進行仔細研究。一旦采納，有關員工將會得到會所的獎勵。

九、員工衣柜：

1、員工衣柜的配給由人事部負責。員工衣柜不能私自轉讓，如有違反，將受紀律處分。

2、員工須經常保持衣柜的清潔與整齊，柜內不準存放食物、飲料或危

險品。

3、人事部配給衣柜時，免費發給一把鑰匙。如遺失鑰匙，須賠人民幣10元。

4、如有緊急情況或員工忘帶鑰匙，可向人事部借用備用鑰匙，但須部門主管同意，故意損壞衣柜，則須賠償，并予紀律處分。

5、不準在衣柜上擅自裝鎖或配鑰匙，人事部可隨時檢查衣柜，檢查時兩個以上人員在場。

6、不準在更衣室內睡覺或無事逗留，不準在更衣室吐痰、抽煙、扔垃圾。

7、員工離店時，必須清理衣柜，并把鑰匙交回人事部，不及時交還衣柜，會所有權清理。

十、員工通道：

員工上下班從指定的員工通道入店，不負重情況下不得使用服務電梯，禁止使用客用電梯。

五.消防安全

會所配有標準的消防控制和報警系統。每一位員工都必須熟悉并了解正確使用火器和消防設備，熟記會所消防樓梯和疏散通道。

一、火災預防：

*遵守有關場所禁止吸煙的規定。

*嚴禁把煙蒂或其它燃燒留在電梯內、棉織品運送處或字紙簍里。*會所內任何地方都不得堆積堆積廢紙、臟毯、臟棉織品或其它易燃物

品，以杜絕易燃源。

*不準在灶臺或高瓦數電燈附近放置燃易爆物品。*盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在會所內。*任何員工發現還在冒煙的煙頭都應該立即把它熄滅。

*如果發現電線松動、磨損、折斷、電源插座和電器的破損等情況，應立即報告工程部，以便及時修復。

*廚師上班前必須檢查燃油管道、燃燒器、開關等設施的安全狀況。發現泄漏，應該關閉閥門，報告工程部。

*廚師下班前必須檢查所有廚房設備，關掉所有閥門的開關。

二、火警程序：

當消控室火警報警時，工程部要立即查明火警指示方位板，并采取下列措施：

1、找出起火位置，并立即報告值班經理和總經理。

2、與前臺保持緊密聯系，隨時準備提供幫助。

四、滅火程序：

發生為災后，在立即通知119的同時，由總經理/工程部指揮滅火。會所參與滅火的有關員工須按以下程序進行：

1、密切注意消防泵和供水系統工作。

2、按指令切斷電源。

3、各部門負責人大廳報到，并接受總經理/工程部的指示，協助滅火和人員疏散工作。

4、電梯將停止使用，消防隊來到后，由他們接替指揮滅火，直到火滅。

五、疏 散：

由會所總經理發布決定疏散，各部門經理組織實施。

1、前臺服務員要敲門通知所有的客人并進行檢查，通知客人立即離開房間。

2、阻止任何人使用電梯。

3、前廳服務員帶領客人從樓梯疏散、撤離建筑物，到指定地點集合。

4、各樓層員工要快速檢查并關掉所有門、窗、走廊門、邊門，然后離開現場。

六.（一）總則

第一條為加強公司的內部管理，嚴格勞動紀律，保證正常的工作秩序，維護全公司的整體利益，特制定本制度。

（二）工作時間

第二條 職能部門工作時間為每日上午九時至下午六時，其中員工用餐時間為一小時。

第三條會籍顧問部、私人健康顧問部、餐飲部等一線部門可根據各自實際情況確定工作時間，并于每月二十八日之前將部門經理確認的下月部門排班表報至人力資源部，排班原則必須遵守每月休息四天。第四條員工就餐時間：

1、早餐：早班人員須在會員用完早餐后員工方可在員工餐廳用早餐。

2、中餐：10：30—11：00 餐飲部、出品部、會籍、私教人員。

11：00—11：20二線人員、保潔。

3、晚餐：16：30—16：50。考勤管理規定

（三）休假

第五條 法定節假日：元旦一天、春節三天、清明節一天、勞動節一天、端午節一天、中秋節一天、國慶節三天。第六條 事假

1、員工有事確須本人辦理，須提前按審批權限提出申請，填寫《假期申請表》，并在人力資源部備案。

2、事假審批權限 三天以內（不含）提前一天上級主管及人力資源經理審三天以上（含）提前三天總經理審批

3、員工遇有特殊情況無法事先請假，須在上班兩小時以電話形式報告部門經理，經部門經理批準后方可休假，且事后須立即補辦請假手續。如未在 24 小時內請假或補辦手續者，按曠工處理。

4、請事假按實際天數扣發工資。第七條 病假

1、員工因病就診請假，須事先向部門經理申請填寫《假期申請表》，部門經理根據醫院（區級以上）診斷證明進行審核，報人力資源經理批準后轉人力資源部備案。部門經理須指定專人接替該員工的工作。

2、突發疾病無法事先填寫《假期申請表》的，須在上班前兩小時以電話形式報告部門經理，并在返回公司后立即補辦請假手續，否則按曠工處理。

3、休病假須出具醫院診斷證明。

4、病假手續齊全，工資按基本工資的60%計發； 第八條 婚假

1、結婚證簽發日須在合同有效期內，否則視為放棄。

2、員工在領取結婚證書后六個月內可申請婚假。

3、到達法定年齡（男 22 周歲，女 20 周歲）可享受婚假三日歷假；

4、員工在婚假期內，享受全薪工資。

5、員工請婚假須填寫《假期申請表》并提供結婚證原件及復印件，經批準后方可休假。

6、員工婚假超過規定天數后按事假計算扣除薪金。第九條 喪假

1、員工直系親屬（父母、配偶、子女）去世，可給予三天喪假；（外）祖父母、兄弟姐妹去世，可給予一天喪假。

2、員工請喪假須填寫《假期申請表》報部門經理審批。

3、員工休喪假期間不扣薪金，超過規定休假天數按事假規定相應扣除薪金。

4、員工休假后上班時，須向直接上級和人力資源部銷假，否則將一律按事假記錄。第十條工傷假

1、員工因執行公務（包括職業災害）發生事故而致傷或致殘，應立即到就近區級以上醫院治療，治療后應立即辦理工傷級別鑒定。

2、凡需轉往外地就醫的必須憑就診醫院證明到人力資源部辦理請假手續。

3、公司按有關工傷保險規定給予工傷假。

4、工傷住院治療期間，待遇要按有關勞動法規和工傷保險條例規定處理。出院后仍須休息憑就診醫院證明按病假規定處理。第十一條產假、陪產假、哺乳假

1、女員工生育享受不少于九十天的產假，包括十五天的預產假。實行晚育的，增加產假60天，難產增加產假十五天，多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒增加產假十五天。

2、產假須提供的證件：身份證、結婚證、準生證、出生證。

3、自然流產，女性員工懷孕四個月流產的，可享受假期十五天；懷孕四個月以上，可享受假期四十二天。懷孕七個月以上，按產假處理。

4、配偶分娩提供證明可獲三天有薪假。

5、產后一年內每工作日可享受一小時哺乳假，可分兩次，每次三十分鐘使用，也可一次使用。

6、員工休產假前須提前填寫《假期申請表》并提供醫院證明，向部門經理申請，部門經理須安排合適人員接替休假員工的工作，將員工休產假申請報請人力資源部經理批準后交人力資源部備案。

（四）出勤

第十四條遲到：員工非因公務不能按規定時間到崗工作，則視為遲到，遲到在 10 分鐘至 20 分鐘以內（含 20 分鐘）扣除 20 元；在 20 分鐘至 30 分鐘以內（含 30 分鐘）扣除30 元；遲到超過 30 分鐘以上（不含 30 分鐘）則視為缺勤一天；月累計每遲到三次按曠工一次處理。如遇惡劣天氣或其他不可抗因素等特殊原因遲到，可酌情不作遲到處理。

第十五條早退：同遲到計。

第十六條曠工：未得到主管領導批準未出勤的、各種休假到期未出勤的、月累計遲到超過三次的均視為曠工。曠工一次，扣除日工資的三倍，并扣發當月相應獎金。員工連續曠工三天或一年內累計曠工三天，公司予以辭退處理，并不支付賠償金，曠工三天以上者，從第四天起視作自動離職，也不做任何經濟賠償。

第十七條請假：填寫假期申請單經部門經理批準、人力資源部審核后方可休假。主管請假應經總經理批準。特殊情況不能到公司請假時，應在當日上班時間兩小時內電話通知部門經理，經批準后事后補辦請假手續。

第十八條出差：臨時公出或到外地出差，填寫《出差審批表》，經部門經理批準后在人力資源部備案方可出行。

第十九條加班：公司管理人員安排員工在工作時間之外進行工作；員工因出差時間較長或參加重要活動后，經總經理特批，則記為加班，應填寫《加班申請單》（加班申請不得低于兩小時，以一小時為計算單位），經部門經理和人力資源部批準后生效，公司將給員工調休或加班費，員工申請調休，應填寫《加班調休單》（調休申請不得低于兩小時，以一小時為計算單位），經部門經理和人力資源部批準后生效。員工未完成本職工作而自行在工作時間之外進行工作，未填寫經批準生效的《加班申請單》，則不視為加班。

第二十條換班換休：員工因故須換班換休，應填寫《換班換休申請單》，提前一天經部門經理批準后在人力資源部備案生效。第二十一條請假批準權：

1、員工請假或因公外出三天以內，由部門經理批準，人力資源部經理審核；三天以上（含三天）還須報總經理批準。

2、部門經理級別以上的管理人員（含部門經理）請假三天以內（含三天）由營運總監批準；三天以上除報營運總監批準外，還需報總經理

批準。

第二十二條考勤卡：員工忘記打卡者，須本部門經理出具到崗證明，部門經理有三次以下（含三次）的未打卡簽署權，未能出具到崗證明者，每次扣除 10 元；全天均忘記打卡且未能出具到崗證明者，視為缺勤處理。

（五）考勤管理

第二十三條公司員工應按時上下班，認真根據各部門規定每日向管理人員匯報出勤情況。

第二十四條部門經理應嚴格執行考勤制度，月底報《部門在職員工考勤表》前，認真檢查員工的出勤情況，對于缺勤情況要問明原因，提出處理意見。

第二十五條對缺勤未報，有意隱瞞、包庇等行為者，公司將追究責任并給予嚴厲處罰。

第二十六條部門經理應在每月 1 日向人力資源部提交《部門在職員工考勤表》。人力資源部在核實無誤后，報總經理審批，作為核定實發工資的依據，人力資源部存檔備案。

第二十七條人力資源部將根據各部門每月提供的《部門在職員工考勤表》核算工資，對缺勤情況嚴重的員工進行全公司通報批評。

（六）附則

第二十八條本規定由人力資源部制訂，并負責解釋。

第二十九條 本規定施行后，凡既有的類似規定自行終止，與本規定有抵觸的以本規定為準。

第三十一條本規定自頒布之日起施行。

七.員工獎懲管理規定

第一節 員工獎懲管理規定

（一）總則

第一條 為增強公司員工凝聚力，激勵員工充分發揮積極性和創造性，獎優罰劣，特制訂本規定。

第二條 公司員工必須遵守國家政策、法律和法令，遵守公司勞動紀律和各項規章制度，愛護公司財產，團結協作，保質保量完成工作任務。

第三條 獎懲原則：公開、公平、公正，獎懲有據，獎懲分明，有功必獎，有過必懲。

第四條 本規定適用于公司全體員工。

（二）獎勵

第五條公司對工作中有下列出色表現之一的員工，分別給予嘉獎、表彰、記功的獎勵

1、在改進公司經營管理，節約人力、物力、資金、能源等資源，以及在技術創新、設備運行等方面提出合理化建議，經采納實施卓有成效者；

2、處理業務工作認真切實，發現弊端及時處理。對危害公司權益的事，能敏銳察覺，妥善處理，從而避免公司損失者；

3、為公司提供最佳服務，在優質服務和勞動競賽中成績顯著者；

4、為保護公司、客戶及他人生命財產安全，防止或排除意外事故有功者；

5、保護公共財產，防止或挽救事故有功，使國家、公司和他人利益免

受重大損失者；

6、維護社會治安，維護正常生產秩序和工作秩序，保護人民和賓客生命安全，能見義勇為者；

7、認真、負責、勇敢、機智的表現受到客戶表揚者；

8、在參加市、區重大活動中，為公司爭得榮譽或名次者；

9、拾到他人遺失的貴重物品，及時如數上繳者；

10、在公司的各類培訓考核中，各項培訓考核成績優秀，且無任何缺席、遲到、早退現象者；

11、有值得激勵的其他類似功績者。第六條 獎勵的提報

1、員工的獎勵一般由部門經理負責整理相關資料填寫《員工獎勵申請表》，書面報人力資源部審核，或事后由人力資源部直接整理相關資料，報公司管理層批準予以公布執行；

2、榮獲以上任何一項獎勵，其資料將歸入員工個人檔案，作為員工提職、加薪的參考依據。

3、榮獲以上任何一項獎勵，將給予 50—500 元的現金獎勵。

（三）懲處

第七條 規章制度的制訂是為了保證公司的順利運營，建立良好的企業形象。任何違背這些規章制度的行為，都將影響公司的順利運作，從而招致紀律處分。希望員工認真遵從執行。員工有下列過失行為之一者，公司視情節及造成后果的嚴重程度，分別給予：輕度過失、中度過失和嚴重過失的處分。以下提及的種種過失僅為指導性參考，所列條文并非完備。員工如有過失行為而未列入以下各類過失中，公司管

理層有權決定其過失種類。在各類過失中，公司管理層有權區別其嚴重程度并作出相應處理。在此以后公司所制訂的其他制度將自動成為公司規章條例的一部分。

第八條 處分方式：犯輕度過失 1 次 罰款30元，經理、主管級別50元；中度過失 1 次罰款50元；嚴重過失 1 次 罰款100元；累計超過 三次過失處罰，將立即辭退，并不作任何經濟補償。曠工一天扣三天工資，曠工三天以上者，從第四天起視作自動離職，也不作任何經濟補償。公司將視過失情況，給予員工30—200 元的罰款。第九條 輕度過失

1、不遵守考勤管理規定輕度行為。

2、不遵守部門內部管理規定輕度行為。

3、儀容儀表不合公司規定；

4、未經同意或非工作需要搭乘客用電梯；

5、不按規定穿著制服或佩帶名牌或儀容儀表未達到公司要求；

6、不按規定的工作程序和工作要求操作；

7、工作疏忽造成差錯或資料、工具等公司財產的遺失；

8、使用公司電話辦理私事；

9、不按工作標準要求自已；

10、工作時吃零食；

11、未經批準擅自調班、脫崗；

12、工作時間進行與業務無關的活動：如看書、閑聊、嬉戲、大聲喧嘩、玩電腦游戲、上網聊天、娛樂、發私人郵件等；

13、不禮貌地與賓客、同事、上司對話，態度欠佳；

14、工作餐取餐太多，用餐浪費；

15、違反員工設施使用規定，如在公司內洗滌私人衣物，在更衣室亂掛衣褲、亂放鞋襪等物；

16、違反公共區域禁煙規定（在會所吸煙）；

17、隨地吐痰，亂扔亂吐雜物，破壞公司內環境衛生。

18、上班時三五成群、閑談聊天、影響工作質量；

19、搬弄是非，影響員工團結；

20、無故遲到或缺席公司或部門安排的各類培訓課程；

21、由于工作失職造成公司價值 200 元以下損失；

22、任何違反社會公德的行為；

23、違反公司和部門相關規章制度的一般過失行為。第十條 中度過失

1、考勤月內員工未刷卡累計達5 次；

2、考勤月內員工遲到或早退時間在十分鐘內累計達 5次；

3、考勤月內員工遲到或早退時間在十分鐘以上，一小時以內累計達 5 次；

4、不服從工作安排，工作態度惡劣，粗暴對待上司、同事或客人；

5、員工曠工半天或年內第二次曠工；

6、工作差錯或辦事拖拉影響工作進度或給公司造成不良影響；

7、工作不負責任，影響正常工作秩序或引起客戶投訴；

8、遺失公司或客戶重要文件資料或其他財產；

9、私自收受客人所給的小費或財物而不上交；

10、消極怠工或經批評無明顯改變；

11、工作時間與他人吵架，擾亂正常的工作秩序及安寧；

12、工作時間串崗、擅離崗位外出；

13、搬弄是非，造成公司同仁不睦；

14、袒護下屬錯誤或向上司提供不實報告；

15、違規操作造成本人或他人工傷事故；

16、私自攜帶危險品進入公司；

17、拾到他人財物占為己有；

18、在更衣柜內私藏公司物品，私自更換更衣柜、柜鎖；

19、未經許可在員工布告欄內張貼或涂改、撕掉任何告示；

20、未經批準擅自使用公司內各類服務設施，如餐廳、大堂、客房洗手間等；

21、未經批準擅自動用公司各種設施設備（包括車輛等）；

22、未經許可，擅自拿取客人的各種禮品；

23、私自在客房內打私人電話、看電視和使用設施和衛生設備；

24、未遵守公司安全條例及電腦設備使用規定；

25、當值時打瞌睡、洗澡、干私活、炒股票、飲酒、打撲克、玩游戲、賭博或變相賭博等行為；

26、拿取或偷吃公司或客人的食物或或飲料；

27、酒后上崗或在當值時飲用含酒精制品；

28、發表誹謗性的言論，從而影響公司、客人或其他員工的聲譽；

29、與客人發生爭吵；

30、由于工作疏忽，或對可以預料的事故未采取預防措施而造成公物所損；

31、當值負責人對下屬疏于指導，未負領導職責；

32、了解其他員工犯有重大過失行為而知情不報；

33、提供虛假資料或不如實報告；

34、由于工作失職，造成公司價值 200 元至 500 元損失；

35、發現公司的財物或財產丟失或損壞時，不及時向上級主管報告；

36、屢次違反公司和部門相關規章制度；

37、部門員工連續三天（含三天）未出勤，也無任何請假手續，部門主管或部門經理不向人力資源部上報，部門主管或部門經理應負失職責任；

38、其它類似較為嚴重的過失行為。

第十一條 嚴重過失

凡處以嚴重過失行為者將予以辭退且不支付經濟補償金，必要時將追究法律責任。同時，犯有以下 25-35 項者，必須返還財物或賠償損失。

1、考勤月內員工未刷卡累計達8次；

2、考勤月內員工遲到或早退時間在十分鐘內累計達 8 次；

3、考勤月內員工遲到或早退時間在十分鐘以上，一小時以內累計達 8 次；

4、年內已有三次輕度過失或二次中度過失或二次輕度過失,一次中度過失，再次違反公司規章制度的；

5、連續 4 個月以上均有未刷卡、遲到或早退行為者；

6、連續曠工二天或一年累計曠工達三次；

7、未能正確履行職務或連續三個月業務考核未達要求；

8、有虛報、瞞報個人資料，涂改、偽造、騙取相關證明，提交虛假證

明等欺詐、不忠實行為；

9、不規范交款流程，私自收取客戶錢款；

10、利用公司名義在外行騙；

11、未經主管批準私配公司內部的鑰匙；

12、向賓客索取小費或其他報酬；

13、行為不檢，造成惡劣影響；

14、頂撞上司，或故意不服從上級合理的命令；

15、造謠生事、威脅主管及同事，使用權力或侮辱他人的施行者；

16、謾罵或攻擊客戶與同事，或參與任何形式打架；

17、員工患病、工傷或因工負傷痊愈后拒絕上班；

18、在停工醫療期內從事其他職業；

19、非法集會、煽動員工怠工或鬧事；

20、在工作時間酗酒、賭博、吸毒；

21、經辦業務時，工作連續發生差錯；

22、當值時脫崗，給會所造成損失；

23、嚴重違反公司相關規章制度；

24、被依法追究刑事處分；

25、遺失公司重要資料或泄露公司機密（包括收款資料、個人薪資等）；

26、故意損壞或遺失公司財產、設備或其他物品；

27、偷盜或損壞公司、客戶及他人財物；

28、對客戶態度極其惡劣，造成公司信譽和利益受損；

29、玩忽職守，使公司及客戶蒙受損失；

30、貪污舞弊，挪用賬款或涂改各類發票、收據等；

31、收受賄賂、接受不當饋贈；

32、利用職權收取回扣損害公司利益；

33、遺失公司的重要物品而導致重大損失；

34、蓄意損耗、破壞公司或客人財物。

35、由于工作失職，造成公司價值 500 元以上損失；

36、其他類似的嚴重過失行為。

第十二條 停職：因員工涉及嚴重違紀，公司未作出處理決定之前，有權要求員工停職待查。停職由部門經理填報過失單，并詳述停職理由，由人力資源部批準后方可執行。員工停職一般不超過 14 天。

第十三條 過失單的簽發

1、員工過失單一般由部門主管級及以上管理者和人力資源部經理簽發。嚴重過失的處分由部門書面報人力資源部，人力資源部審核認定報公司總經理批準。在對過錯員工簽發過失單時，都必須首先取得該員工本人對其行為的解釋，任何違規處分只有在對過錯的原委進行認真負責的調查之后才能做出。過失單上必須詳細記錄過錯事件發生時間、地點及過錯的事實。

2、過失單簽發后，應交受處分當事人簽字。受處分當事人拒絕簽字，則由部門寫出詳情并提供 2 名證人證實員工所犯過錯情況，不影響處分的有效性。受處分當事人若有異議，可于收到處分單后 5 個工作日內，向上一級主管或公司人力資源部提出書面申訴。

第十四條 任何時間上的耽誤或寬容不影響處分行為的實施。

第十五條 員工過失的累計和時間效度的界定是以員工的第一張過失單為時間起點。員工任何一項過失的處分，其資料都將歸入員工個人

檔案，作為員工考核的依據。員工一年內有進步表現，經部門書面申請和公司批準可予撤銷。

第十六條 各部門按照上述各條款的原則，可根據本部門工作特點，制定相應細則報公司人力資源部，經公司總經理批準后實施。

公司生存法則

1.團隊至高無上

團隊是名流會生命線，一個以系統為生的企業，必須以此為基礎。事實上，這也是現代的生活和工作方式。2.敬老尊賢

尊敬前輩和尊敬有才能的人是中華民族的傳統美德，同時也是企業間組織與組織、人與人之間處理良好關系的潤滑劑。3.注意細節

現代企業的競爭在于差異性，而差異性是靠注重細節來維持的。所以“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。4.建立學習型團隊

知識企業中的一切都與學習有關，行業生存的第一要義就是學習和理解。懶于學習的人，實際是選擇落后，實際是選擇離開團隊。5.主動就是效率，主動，主動，再主動

效率來自于自己的主動，主動的人是最聰明的人，是團隊中最好的伙伴，是人人都想要有的朋友。永遠要記住，主動精神是你的老師，在遇到困難的時候，主動精神可以幫助你，而不是運氣。6.以老板的標準要求自己

利益的分配與責任有關，但企業利益的規模直接關系到所有的人，所以每一個為尋找自身利益擴大，就有必要以老板的標準要求自己。7.日清日畢

把每件平凡的事做好做完就是不簡單的事，所以每天要做完做好計劃中的事并加以總結。

8.做事三要素：計劃、目標和時間

永遠要有計劃，永遠知道目標，永遠不要忘了看時間多少。9.專業精神就是服務精神

服務就是在第一時間內讓服務對象滿意，服務對象既是客戶又是周圍同事，只有專業才能讓你服務好。10.珍惜名流會聲譽

服務業做的事聲譽，必須珍惜、珍惜、再珍惜。11.誠實、寬容

我們要對周圍的人寬容，應奉行實行誠實與寬容的人生觀，鼓勵坦率和忠誠的溝通，從而促進彼此信任，互相尊敬和互相理解。12.量化你的工作

落實的關鍵是檢查和自查，檢查和自查的關鍵是標準，標準的關鍵是量化。13.創新

我們應該明白這個世界上變化是不可避免的，而創新是與時俱進的關鍵，不僅產品要創新，組織制度、思維方式都要創新。14.效率原則

記住在現場解決問題永遠比辦公室解決問題要速度快。

15.同樣的錯誤不犯二次

企業和人一樣要犯錯誤，成功的企業總是避免第二次犯同樣的錯誤。16.開源節流

世界上最難的事是賺錢，最容易的事是花錢，所以經營的第一要素是開源節流。

第五篇：新凱盛《員工手冊》

目 錄

? 手冊編制說明 ? 引言 ? 宣誓詞 ? 企業文化 ? 組織結構圖 第一章 總則

第二章 聘用 第三章 薪酬 第四章 福利 第五章 獎懲 第六章 假期 第七章 調任 第八章 辭職/辭退 第九章 開除/除名 第十章 培訓發展

第十一章 商業機密、專利和發明 第十二章 安全 第十三章 附言 第十四章 聲明與簽收 第十五章 附錄

手冊編制說明

一、本手冊依據國家《勞動法》、《勞動合同法》、《女職工保護權益法》、《未成年保護法》、《婚姻法》等法律法規并充分結合了公司目前的經營與管理特點而擬定。

二、本手冊將依據國家政策、公司情況的發展變化定期修改和更新。

三、本手冊作為大綱性文件，并未包括所有的實施細則內容，具體實施依照相關的實施細則執行。

四、本手冊歸江蘇新凱盛企業發展有限公司所有，屬于受控文件，僅供內部使用；員工不論在任何情況下與公司終止勞動關系，都必須將此手冊歸還給公司。

五、本手冊的適用范圍：江蘇新凱盛企業發展有限公司及下屬公司全體員工。

新凱盛員工手冊

引 言

歡迎您加入新凱盛企業！

在這里，您將有自己獨特的機會，在整個企業中樹立自己的形象，傳播我們的友善，提高自己各方面的技能。新凱盛企業也將竭盡所能幫助你在崗位上得到更多的發展，并為你事業的成功助一臂之力。

這是您的員工手冊，它能指導您了解企業的規章制度和相關福利情況。熟悉了這些內容后，您將對企業運用及管理模式有一個更清楚的認識，包括您對我們的期望和我們對你的期望。如果您有不明確的地方，請提出自己的疑問。

我們希望您作為新凱盛的一員而感到愉快！

除了本手冊之外，您還將參加新凱盛企業提供的相關工作培訓，員工手冊中規定的制度和相關福利情況可以由企業隨時修訂。由于經營環境在不斷地改變，這些規章制度也隨之相應地變動，但任何規章制度的變動都將及時通知您。該手冊中的所有內容絕不意味著一份雇傭合同或者雇傭保證。

宣 誓 詞

我志愿加入江蘇新凱盛公司，我承諾遵守國家法律法規，遵守公司的規章制度，執行公司的決定，保守公司的秘密，全力以赴，銳意進取，堅決不做對不起公司的事情，堅決不說不利于公司的言語！請大家監督，如有違背，我愿意承擔由此而引起的一切責任！

員工簽名：

****年**月**日第一章

總

則

第一條 為了健全公司管理制度，保障員工的權益，依據國家相關勞動人事法律法規和本公司相關人事政策制度特制定本手冊，使公司員工的管理有章可循，并明確規范了公司與員工間的責任、權益。

第二條 適用范圍：江蘇新凱盛企業發展有限公司及下屬公司所有員工，包括試用期、實習期員工。

聘用

第三條 本著合理用人的原則，各部門應根據實際情況或具體崗位需要配備人員。各車間如需招收一線員工，必須由各主管提前5天填寫招聘申請表交由各分管副總處，經批準后交由行政人事部統一辦理招收；各分管副總如需招收中層員工，必須由各分管副總提前填寫招聘申請表交由總經理或董事長處，經批準后交由行政人事部統一辦理招收。所有主管不得私自招收員工。

第四條 所有新員工的招收都必須經行政人事部統一面試，及各部門主管復試，復試通過后分配給各車間或部門。

第五條 在員工報到之前必須到鎮級以上醫院進行體檢，費用自負，體檢合格者進行試用。

第六條 所有新員工必須先閱覽讀和承認本員工手冊，對不能全部接受和確認本員工手冊的不予錄用。

第七條 公司所有員工都要訂立《勞動合同書》，員工的試用期和試用工工資按照《勞動合同法》和根據各崗位性質另定，特殊人員試用期及試用工資由總經理或董事長具體確定。

第八條 試用期間應服從、接受與應聘崗位不一致的工作分配。

第九條 試用人員因品行不良，工作欠佳或曠工者，可隨時停止試用，予以辭退。第十條 各車間或部門在規定的期限內均須對其進行考核，不符合錄用條件的及時退回行政人事部，辦理解除勞動合同手續；員工的考核結果由行政人事部匯總保存，作為確定薪酬、晉升、調任的重要依據。

調任

第十一條 根據生產需要和對員工的工作情況，按照合理誠信原則，公司有權調整員 工工作崗位或職位的晉升和降級，若員工無正當理由，則不能拒絕工作調動，否則視自己自動與公司解除勞動合同。

第十二條 員工調任前必須接受將要調往崗位的崗前培訓，直到符合新崗位的上崗要求。特殊情況調任，可在適當的時間另行安排培訓。

第十三條 一線員工車間和部門之間的調整：各車間或部門主管應認真填寫崗位調整申請單交由各分管副總處，經批準后交由行政人事部備檔，且由行政人事部發出調令。第十四條 各車間或部門主管的調整：各分管副總應認真填寫崗位調整申請單交由總經理或董事長處，經批準后交由行政人事部備檔，且由行政人事部發出調令。車間和部門內人員的調崗由部門主管負責調動，報行政人事部備案。

第十五條 各車間或部門之間不可私調員工。員工在調崗前均必須辦理移交手續。第十六條 員工本人想調換崗位可向其部門經理提出申請，但調入的崗位公司空缺或需要且申請人能勝任的崗位，同時申請人受下述條件制約的（A）沒有受處分記錄或不在違紀的改正過程中；（B）二次申請調崗沒有通過的；（C）必須在本崗位上工作6個月以上的；（D）得到調入部門經理和人力資源部經理一致同意。第十七條 員工的調崗均由行政人事部向員工說明調崗的原因和解釋。

工作時間

第十八條 嚴格遵守公司作息制度，按時上下班，不遲到、不早退、不無故曠工，按時進餐，按時就寢。

第十九條 員工上下班時間一律以打卡機為主，各部門手工記考勤為輔。一律按<打卡管理制度>執行。

第二十條 公司做到一人一卡，考勤卡也是食堂的就餐卡，上班考勤不可有代打卡、漏打卡、不刷卡現象，違者有相應的處罰（詳見打卡管理制度）。員工應妥善保管好自己的考勤卡，若有遺失或損壞要及時補卡，若因員工未及時補卡而造成的損失，由員工自行承擔。每張考勤卡的補卡費為30元人民幣。

第二十一條 員工工作時間出廠門者，經由各自部門主管批準后方可出門。未經批準的強行出門者，一律按違紀作捐贈處理（詳見處罰欄）。

第二章

薪資

第二十二條 員工的薪資待遇按照新凱盛公司《薪酬制度》執行。第二十三條 本手冊所稱薪資系指員工因工作所獲得的報酬，包括基本工資、績效工資、崗位津貼、以現金或實物等方式給付的獎金和其他津貼。

第二十四條 公司所有員工薪資均為月薪制。在每月月底前發上一個月的工資。第二十五條 公司實行崗位工資制，具體崗位工資的確定、計算、增減等事項另行規定。第二十六條 公司以現金形式發放工資或委托銀行代發工資，公司在支付工資時向員工提供其本人的工資清單，以現金形式發放工資的，員工領取工資時應在工資單上簽屬姓名；委托銀行代發工資的，以銀行記錄為準。員工對本人工資支付有異議的，可在工資支付當日起7天內提出復核要求，逾期將視同認可。

第三章 福利

第二十七條 公司在經濟效益許可的情況下，在春節、婦女節、中秋節、公司廠慶等發放節日慰問品，設立工齡補貼、伙食補貼、高溫補貼，對來年準時報到上崗員工設立相關車費報銷制度，并逐步提高員工的各項福利待遇，改善員工的工作條件。

第二十八條 公司依據《交通、午餐管理規定》向員工提供中餐補貼和上下班交通補貼。第二十九條 本公司正式員工，公司將辦理社會保險（醫療保險、養老保險、工傷保險、生育保險和失業保險)，員工享有各項保險規定之各項權利，各項保險費用由公司和員工根據當年政策支付。

第四章 培訓發展

第三十條 “培訓”是指由公司支付費用供員工升職、轉崗、帶薪學習的各種類型（包括專業的或非專業的）、各種級別、各種形式的知識、技能培訓。

第三十一條 對于培訓合格者，按照公司出差標準報銷差旅費。培訓不合格者，由公司和個人各承擔50%的培訓費和差旅費。

第三十二條

公司對所有培訓員工建立相應的《員工培訓登記卡》上，《員工培訓登記卡》由行政人事部保存在員工檔案內。

第三十三條 員工參加由公司支付費用的考察學習或培訓，費用額度在人民幣一千元（含等值外幣）以上時，必須在接受培訓前與公司簽訂培訓協議。

第三十四條 員工在參加考察學習或培訓期間，違反國家法律或違反公司規定，公司可以終止該員工考察學習或培訓的項目，并要求員工退還其考察學習或培訓時已發生的全部費用。第三十五條 員工在完成培訓后，違反協議約定提前終止勞動合同，應按協議規定向公司退還其相關費用。

第五章

假期

第三十六條 請假均須提前申請，且填寫請假單，一天以內由各部門主管批準，三天以上的由各部門主管批準后報請分管副總或總經理，經批準后方可。

第三十七條 請假理由不充分或捏造請假理由蒙騙主管給假，經查屬實記大過一次，同時員工罰50元，并員工以曠工論處。部門經理（主管）如做偽證，將負連帶責任，主管罰100元。

第三十八條 請假須以不妨礙工作為原則，未經批準自行請假的作曠工處理（詳見處罰欄），三天以上以視自動離職處理；若出現請假期結束仍不能及時參加工作的情況，應提前與本部門主管續假，經批準后方可；若出現請假期結束仍不能參加工作的，而又未提前與本部門主管續假且批準，經證實后，三天以內的做曠工處理（詳見處罰欄），三天以上以視自動離職處理。第三十九條 請假類別與正常天數:

1、建房假：30天（不帶薪），請假時須出示建房證或由當地部門出具相關證明；

2、婚假：帶薪，基本工資，3天（達到法定年齡），晚婚5天（女：24周歲，男：26周歲），請假時必須出示結婚證，請假時無結婚證出示或結完婚后2天之后不能出示均不享受婚假和婚假工資。如規定的婚嫁期間以外的天數以請假處理。

3、產假：根據公司當地規定執行。

4、病假：憑正規醫院證明，特殊情況的必須在不能工作后24小時內辦理請假手續。對于康復后不能從事原工作的，公司有權調整其崗位，若無正當理由拒絕調換工作崗位的，公司可以按《勞動合同法》第40條解除其勞動合同。對于有傳染性疾病的，公司有權勸其解除勞動合同。

5、事假：事假一個月不超過2次，累計10天（不帶薪），如超出的天數以當月平均日工資扣除。不滿半天的事假由部門主管審批，事假最小計算單位為1小時。曠工最小單位為半天。

6、喪假：父母或配偶及子女喪亡可請喪假3天（帶薪），且過后必須出具相關證明。

7、工傷：工傷假期由相關醫療機構出具假期證明，期間公司按有關規定報銷其相關費 用。

離職/辭職

第四十條 員工自愿離職應提前三十日提出書面申請并填寫《辭職申請表》陳述辭職原因，報請各部門主管批準及行政人事部辦理解除勞動合同和相關離職手續，否則員工本人將承擔由此造成的損失或承擔法律責任。未經批準擅自離職者，屬違反《勞動合同法》之第90條，未結算的所有剩余工資以80%結算。

第四十一條 試用期員工或未簽訂勞動合同者離職申請應提前三日提出。

第四十二條 辭職申請表必須按照公司的統一格式，且每項必須如實填寫，其它聯系單形式的一律不予受理。

第四十三條 離職員工應填寫《工作交接單》，并由移交人、接交人及監交人簽字。《工作交接單》由接交人持一份，并提交復印件行政人事部備查，員工離職由上一級領導或由上一級領導指派監交。

第四十四條 屬公司物品但員工未交還齊全的，一律作價賠償。

第四十五條 所有離廠人員工資的發放時間按平常公司工資發放的規律，直至全部發清，由銀行打入工資卡中，沒有特殊情況，不到財務領取。（辭退、開除的不受此限）。第四十六條 在辦理離職手續、工作交接過程中，未下達離職通知書前，有關員工故意缺勤或未盡全力執行任務，或因不盡職責而給公司帶來經濟損失的，公司有權追究其經濟責任。

第四十七條 凡是享有公司全額通訊費報銷者，其電話號碼歸屬公司所有，離職時應一并移交給公司。

第四十八條 移交人離職后經發現有虧空、舞弊或業務、技術上不法事情，除應負擔賠償責任外，情節嚴重者，將追究法律責任。

解除合同

第四十九條 員工出現以下情況，公司將進行解除勞動合同： 1.2.3.在試用期間證明不符合錄用條件的； 工作時賭博，工作時酗酒（招待客戶除外）； 偷盜物品者

4.5.6.7.8.9.嚴重違反《員工手冊》中的規章制度； 打架斗毆或惡意對他人造成人身傷害； 確屬違紀拒不簽字； 無火情時私自調用消防器材；

連續曠工滿3天或全年累計曠工滿3次；

無正當理由不服從安排，對完成工作任務造成嚴重影響的；

10.惡意破壞公共設施影響正常使用；

11.由于嚴重失職、營私舞弊使公司蒙受巨大損失者； 12.參與或直接參與組織罷工、聚眾鬧事；

13.連續調整2次崗位，仍不能勝任本部門崗位職責（崗位職責不到位）； 14.偽造相關證件，如身份證、學歷證、結婚證、生育證等；

15.觸犯國家地方法律法規，被依法追究刑事責任的； 16.違反其他有關規定，情節嚴重者。

以上情況解除勞動合同事實的權限：員工由各車間或部門主管填報，各分管副總確認，行政人事部辦理；其他管理人員由各分管副總填報，總經理或董事長確認，行政人事部辦理。

第五十條 所有公司解除勞動合同的員工，沒有總經理或者董事長的特批，一律不得再次錄用。

第六章 員工保密及競業

第五十一條 員工在公司服務期間都有責任和義務保護公司內部的機密性資料、數據和信息，并應同意并遵循以下原則：

1、員工在新凱盛公司服務期間獨立或與他人合作產生的創造、發明、革新、發現、版權均屬于公司財產，其著作權、專利發明成果都屬于在職成果，所有權都歸屬公司。

2、員工在公司服務期間或服務期滿，未經公司的書面同意，不得向任何未被授權的個人直接或間接透露任何他們在任職期間，不管通過何種方式獲得的有關公司的知識產權的知識或信息,包括但不限于設計、改革、產品發展計劃、商業機密、軟件、市場統計、10 銷售數據以及任何財務方面的信息。任何與此有關的有形資料都必須在服務期滿時歸還給公司或根據公司要求銷毀。

第五十二條 員工所掌握的工作信息、資料、情報、商務資源均屬于公司財產，不可作為私有或向第三方透露。

第五十三條 明確職責，對于非本人工作職權范圍內的機密，做到不打聽、不猜測，不傳播。

第五十四條 樹立保密意識，涉及公司機密的書籍、資料、信息和成果，員工應妥善保管，若有遺失或失竊，應立即向上級主管匯報。

第五十五條 發現其他員工有泄密行為或非本公司人員有竊取機密行為和動機，應及時阻止并向上級主管匯報。

第七章 安全

第五十六條 公司員工應遵守公司安全規章、安全操作程序維護工作場所及辦公環境的安全、衛生，并防止盜竊、火災及其他災害發生。

第五十七條 實行屬地安全、衛生負責制。安全衛生責任內容包括：環境整潔、用電安全和安全衛生隱患報告。

第五十八條 公司生產設備、辦公設備或生活設施發生故障時，應立即報告，不得擅自修理。

第五十九條 特殊崗位（如電工，鉗工等）須持上崗證才能上崗，嚴禁非專業人員從事特殊崗位。

第六十條 員工不得在滅火器、消防栓前堆置物品，隨時保持消防通道暢通。第六十一條 員工應遵守交通規則，做到安全行車，自駕上下班員工行車應系好安全帶，騎摩托車者或電動車者帶好頭盔。

第六十二條 接待訪客時應注意遵守公司安全、保密規定，避免影響正常的辦公秩序。對非本公司人員的接待限于接待區和會議室，接待部門應耐心向訪客介紹公司的相關規定，并請訪客不要進入與自己業務無關的部門和崗位，以便取得訪客的支持和理解。第六十三條 員工應保管好個人財物，私人貴重物品不要放置于工作桌面上。第六十四條 員工對商務文件應嚴格保密，并置于抽屜內。

第八章 辦公室制度

第六十五條 為了使每一位辦公室工作人員樹立一個嚴于律己、勤奮工作的良好形象，構建和諧公司，應做到以下幾點：

1.辦公室工作人員應認真鉆研專業技術，不斷更新與拓寬知識面，以適應公司的發展。2.在工作中應做到高效快捷、實事求是的工作作風。

3.必須時刻維護公司的利益，保守公司秘密，不得擅自將新產品或開發、技術資料、印染物品、財務數據等向外泄露。

4.對各種辦公用品應做到勤儉節約，合理使用。領用辦公物品需填寫領用申請單，且有部門主管批準后方可。

5.對各種技術和數據檔案資料隨時收集、整理、裝訂歸檔。

6.未經允許，不得私自翻閱不屬于本部門或自己負責的文件、帳簿、表冊或函件。7.對外來客戶做到熱情周到、誠懇服務、平易近人。外來客戶在公司就餐的由接待人員到前臺領用餐券。詳見（餐券領用制度）。

8.鄰座電話若無人接聽時，其他崗位人員應主動接聽，在接聽電話時請用普通話，勤用文明用語：如您好，對不起等。

9.辦公室內應保持安靜，不說粗話、臟話。

10.辦公室工作人員應保持良好的團隊精神，工作中不得相互推委或置之不理，應相互幫助，共同探討。

11.公司所有員工均有自覺愛護公物，打掃周圍環境衛生的義務。

12.辦公設施由指定人員進行操作，如：電腦、復印機、空調等設備。室內溫度在10度以下和26度以上使用空調。

13.加強防盜意識，下班時必須把辦公桌椅排放整齊，桌上辦公用品收拾入屜，將抽屜鎖好，自覺關好門窗。

第九章

管理人員制度

第六十六條 作為管理人員必須以身作則，為全體員工做出表率作用，應做到以下幾點： 1.管理人員上下班均應親自打卡，不得委托他人或代人刷卡。2.享有休假的管理人員：（1）辦公室管理人員，在不影響生產的情況下，按每周日為休息天，特殊情況將另行通知；

（2）車間管理人員視實際上生產情況按排好休息。3.各管理人員每天準時上下班，不遲到、不早退。

4.各管理人員必須注意自身形象，不得無理謾罵職工，教育職工時不得用粗話、臟話、要尊重他人人格，做到以理服人。

5.上級不允許歧視員工，且應分工合理，不允許敲詐勒索，徇私舞弊。

第十章 電腦制度

第六十七條 全體員工在使用電腦過程中必須做到如下幾點：

1、正常開機，下班前應退出系統正常關機。

2、電腦操作員應愛護各種設備，按規范要求操作，定期清潔電腦及相關外設。

3、發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

4、軟盤等信息載體須安全存放、保管、防止丟失或損壞。

5、嚴禁將電腦用于游戲，嚴禁使用與工作無關的電腦網絡。違者將視情節輕重給予處分。

6、電腦操作員應遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批準不得向任何人提供或泄露，違者將視情節輕重給予處分。

7、未經公司網管同意或指示的情況下，任何人不得擅自打開電腦機箱，拆卸電腦部件或相關設備。

8、電腦操作人員應主動設定待機密碼，非工作需要不得將待機密碼提供他人，預防他人擅自使用，且避免由于他人使用電腦進行非工作的用途而造成的捐贈的損失。

第十一章

宿舍管理制度

第六十八條 全體員工在使用集體宿舍過程中必須做到如下幾點：

1、公司宿舍統一管理，統一調配，房間定員定位，嚴禁私自調換房間。

2、嚴禁翻爬宿舍門窗。

3、未經允許，不得留宿外人。

4、宿舍內勤開窗戶，勤打掃，保持室內衛生整潔。

5、宿舍內不得私自使用電飯煲、電爐等其它電器設備。

6、加強防盜意識，出入宿舍門窗要關好，并及時上鎖，貴重物品要妥善保管，丟失自己負責。

7、客房（如跟單室），為公司客戶休息之場所，除工作人員（清潔工等）及客戶外，未經允許，其他人一律不準隨意進入或私自入住。

8、其他按《宿舍管理條例》中規定執行。

第十二章

關于休假

第六十九條 公司按照國家規定安排節假日休息，如因生產需要可指定照常上班，并以加班補貼方式結算，每人每天60元，在當月工資中發放。1．例假日：按照國家有關規定執行。

2．員工的休息天，視實際生產情況而定。未休者發放加班補貼。3．公司決定的其它休息天

4．年休假，員工請假一般先安排使用年休假，年休假滿后按正常請假。

第十三章 獎勵

第七十條 為鼓勵創新，促進企業，公司將對下列行為進行表彰 1.對公司提出革新建議，且被采納者 2.積極改進技術，為公司創造良好效益者

3.敢于堅持原則，檢舉并揭發公司內的不良現象，維護公司利益者 4.維護安全秩序，奮不顧身處理突發性危險事件者 5.見義勇為，為他人排憂解難者 6.對公司有其他特殊貢獻者

第十四章

違紀處罰規定

第七十一條

公司成立企業發展基金，員工如有發生下列行為，請自愿向基金捐款：

1、偷竊，視情節輕重給于處理：

1）

捐贈所偷物品一倍的金額，并解除勞動合同；

2）

嚴重者將受到治安處罰。

2．工作時間賭博，視情節輕重給于處理： 1）第一次捐贈50~100元； 2）第二次解除勞動合同； 3）

嚴重者將受到治安處罰。

3、工作時酗酒，視情節輕重給于處理： 1）第一次捐贈50~100元； 2）第二次解除勞動合同； 3）

嚴重者將受到治安處罰。

4、打架斗毆，視情節輕重給于處理： 1）

捐贈50~200元； 2）

解除勞動合同； 3）嚴重者將受到治安處罰。

5、非吸煙區吸煙，捐贈100元/次。

6、曠工，每曠工一天捐贈100元，情況嚴重者，解除勞動合同。7． 連續曠工滿3天或全年累計曠工滿3次，解除勞動合同。

8、無火情時私自調用消防器材，捐贈100元/次, 情況嚴重者，解除勞動合同。

9、惡意破壞公共設施 賠付和捐贈損壞物品等值款項，情況嚴重者，解除勞動合同。

10、由于失職使公司蒙受巨大損失者，解除勞動合同。

11、組織罷工、聚眾鬧事：（1）直接參與者解除勞動合同；

（2）間接參與者捐贈500元，記嚴重警告處分一次并通報。

12、無正當理由不服從安排，解除勞動合同。

13、無正當理由不穿工作服，捐贈第一次20元，第二次開始50元/次。

14、無正當理由不佩帶上崗證，捐贈5元/每人每次。15．無出門證強行出廠，捐贈50元/每人每次。16．在請假條上弄虛作假（包括假后無相關證明），捐贈50元/每人每次。17．代打卡，捐贈50元/每人每次（代理人50元和被代理人50元）。18．在崗時瞌睡或睡覺：

1）普通職工捐贈20元/每人每次； 2）組長捐贈20元/每人每次； 3）領班捐贈20元/每人每次。

19．亂丟垃圾或隨地吐痰捐贈5元/每人每次；

20．上班時間看與工作無關的書籍、報刊、雜志，發短信，玩游戲（電腦上等），聽MP3或迷你音響等：

1）當事人捐贈50元/每人每次；

2）當班領班或負責人兼捐贈50元/每人每次；

21．上班時間吃零食、亂涂畫（機器或布匹上）、穿拖鞋（特殊工種除外）、頭發披肩（特殊工種、辦公室除外），捐贈10元/每人每次。

22．坐、臥、躺在公司布匹或產品上，捐贈20元/每人每次。23．惡意踹、踢、磕、碰公司布匹，捐贈20元/每人每次。24．廠區內吃早點（食堂除外），捐贈20元/每人每次 25．洗碗后不關水龍頭、洗碗水亂倒，捐贈10元/每人每次 26．非工作人員或非工作需要私進食堂工作區，捐贈10元/每人每次 27．私自入住客房或上班時間在客房休息

1）當事人捐贈50元/每人每次 2）當班組長兼捐贈20元/每人每次 3）當班領班兼捐贈10元/每人每次 4）主管兼捐贈5元/每人每次

28．宿舍內擅自使用電爐等器具，捐贈20元/每人每次。29．翻爬公司圍墻，捐贈50元/每人每次。

30．上班時間員工擅自脫離工作崗位達30分鐘或以上： 1）當事人捐贈50元/每人每次； 2）當班組長捐贈20元/每人每次； 3）當班領班捐贈10元/每人每次； 4）主管捐贈5元/每人每次。

31．攜帶違禁品、危險品、易燃易爆品入廠，捐贈100元/每人每次，嚴重者送司法機關處理。

32．攜帶子女進入公司，捐贈50元/每人每次。

33．車間女職工留過長頭發或散發，原則上公司將勸其剪短至符合要求，若無故不執行，將捐贈5元/每人每次每天。

34．車間女職工穿裙子、高跟鞋，捐贈5元/每人每次。

江蘇新凱盛企業發展有限公司

第十五章

附 則

第七十二條

補充說明：

1.本規章制度是與員工合同相配套的補充規定。

2.本規章制度經企業職工征求意見、討論，經公司各主管部門討論并通過，并向全體員工公布。

3.本規章制度解釋權歸公司行政人事辦公室。4.投訴電話：0512-52305517 5.本規章制度自2010年1月1日起生效。