第一篇：國際學術英語交流期末復習

斌哥祺哥手打，保佑期末不掛

國際交流期末考試題型

1、Vocabulary(sample 1 and 2)

2、Reading comprehension(4 passages)

3、Cloze(3 paragraphs, 20 blanks “learning aids”)

4、Translation(5 sentences)

5、Writing(a practical writing and an essay writing vocabulary unit1 Preparations for International Conference solicit 征求、提起、懇求

cognition 認識、認知 artificial intelligence人工智能

up to 多達 affiliations 附屬機構、單位

review 評審、審查 embedded植入的、深入的、內含的forum論壇、討論會

implementation實施、執行

groundbreaking開創性的、突破性的 quantified定量化、確定...的數量

submissions提交、上交 sensor傳感器

deployment部署、調度 originality獨創性、新穎

be subject to 從屬于、受支配 rigorous嚴謹的 sponsor贊助、資助

contemporary當代的pharmaceutical制藥的、配藥的be comprised of由...組成in conjunction with與...聯在一起venue場所、地點

registration登記、注冊 convene召集

be representative of 代表 transparency透明度

strengthen加強、鞏固 dynamic充滿活力的 cordially熱誠地、誠摯地 vibrant充滿生氣的momentum勢頭、契機、動力 plenary session全體大會

draft草案

competencies能力、資格

initiatives主動性、主動權 democracy民主

diversity and intercultural多樣性和多文化 be given priority 被給予優先考慮

relevance to相關性 poverty貧窮

approach to接近first phase第一階段

contribution to 貢獻

斌哥祺哥手打，保佑期末不掛

professional bodies專業團體

law enforcement執法

implementing執行、貫徹

indigenous 本土的、土生土長的 vulnerable groups弱勢群體

objective目標、任務 guidelines指導方針、準則

assessment評估

courtesy禮貌的、禮節

population transition人口過渡 countermeasures對策、措施

senior citizen老年人

unit2 International Letter Exchanges on behalf of代表

coordinator協調者 faculty能力、全體教職工

orientation培訓

federal聯邦的 round-trip airfare往返機票 accommodation食宿

upcoming即將到來 keep up with跟上、緊跟

continually不停地、持續地 scope 范圍

essential基本的、必要的 ensure確保、擔保

entitled題名為、有資格的 dated日期

globalization and diversity全球化與多樣性 fruitful多產的、果實累累的 anonymous匿名的 panel小組

attachment附件、附錄 overhead上面的、頭頂上的concerning關于、就...而論 accessing訪問

faculty全體教職員

embassy大使館

be suitable for合適的、適于 unit3 Academic Writing succinctly簡要、簡潔

legislate通過立法、立法規定 motivation動機

be integral to完整的、必須的 observes觀察

promising有前途的、有希望的 tutoring輔導

conception概念 marked明顯的 differentials差別 ethnic民族

intermediate中等水平disciplinary紀律

internal內在的 external外在的 facilitate有助于 impede妨礙

sustain維持、支撐 distribute分布

reliable可靠的

a variety of許多

have significant impact on具有重大影響 conventional protocols傳統協議be optimal of對...是最好的 utilizes利用

localized本地化

斌哥祺哥手打，保佑期末不掛

incorporate組成公司

fusion into合并 be transmitted to被發送到

simulation仿真 principles紀律

represent代表 in that因為

modifications修改、修正 cull from從...中采集

analogous to和...類似 dedication貢獻、奉獻

patience耐心 acknowledge承認、鳴謝 invaluable無價的

gratitude感激

evocative喚起的、引起回憶的 cease to停止

acquaintance知識、心得

esteemed受人尊重的 insight into and sage advice洞察和明智的建議erudition博學

tremendous極大的、巨大的、非常多的 immutable不可改變的endear使親密、使受喜愛 generosity慷慨、大方 Unit 4 in regard to 關于

address sb.給...做演講、向…致辭 entitle 題目是...enlightening 有啟發作用的 cater to 迎合；為...服務

benefit a lot 受益匪淺 reflections and insights思考和見解 prior to 在...之前

credential 證書 be granted 被授予

interactive 互動的 gracious 親切的、高尚的mitigate 減輕

devastating 毀滅性的coastal wetlands 海岸濕地 buffer 緩沖

livelihoods 生計

intact 完整的 sustainable 可持續發展的 acknowledge 承認、認識

moderator 主持人 Be related to 與...相關

toxic 有毒的 gigantic 巨大的、龐大的 disruption 中斷 crank 驅動、發動

abundance 豐富、充裕 emissions 排放物

dispense 執行

identify 辯證、識別

landscape 風景 degrade from 降級

habitat棲息地

collaboration 合作

tremendous 極大的、巨大的 boom 繁榮

juncture 接縫、連接、結合 disposing 安排、處理

enhance 提高、增強、加強

斌哥祺哥手打，保佑期末不掛

commit onself to 許諾做...ban 禁止 disposable 可任意處理的 beverage 飲料 comprehensive 綜合的Unit 5 congratulations on 就...致賀

convening 召開 congenial 意氣相投的 remarkable 卓越的 distinguished 著名的conjoint 相連的、共同的 strengthened 加強

artificial intelligence 人工智能

influential 有影響力的 fragility 易碎性

transparency透明、透明度

tremendous巨大的 contribute to對...有貢獻

beneficial 有益的 distinguished 著名的 confirmed by 被...證實 come to terms with 妥協 sustained持續的resolution解決辦法 tangible 體的 4

第二篇：國際學術英語交流會議總結

I learned a lot from this simulated international conference on academic exchange , also we have some shortcomings.At first, about the title of the graduate education reform , we choose the topic is the graduate tutor system reform.Although the subject is good, the scope is too large, and two knotespeakers have on their own topic.In addition, about the content of the international conference, without the whole meeting schedule, in other words, without a meeting outline, so made our conference process is not perfect.At last but the least , about the simulation fidelity, if we pay more attention on the appearance, speech words,then the simulation can be called perfect.

第三篇：國際學術英語交流Lecture 2

Lecture 2

Information gathering for

international conferences

Task 1 Learn the possible sources for conference information Task 2 Understanding and writing a call for conference papers

The planning process for holding a conference should begin early.A chairperson is selected to make the plan.Various committees are formed, with members in charge of specific activities.These committees generally consist of Conference Organizing Committee and Conference Academic Committee.The committees are then to work out a general program, including a call for papers, which is to notify the prospective participants of the conference.Format of call for conference papers

? Theme and / or background

? Conference objectives

? Topics to be discussed

? Papers and submissions

? Organizing institution and committee

? Contact information

Task 3 Understanding and writing a conference agenda and program

The agenda lists the order of business for a meeting.If it is short with few decisions to be made, it can be incorporated into the minutes*(an official written record of what is discussed or decided at a formal meeting).If it is long with many points to be discussed and acted on, the agenda may be omitted and a program may take the place.The following style is adopted: a wide column at the left for the point to be discussed, and a narrower column at the right for the person or body responsible for carrying out any action decided on.The points are numbered and may be given subject headings.Format of agenda ? Call to order by the presiding officer ? Roll call ? Announcement of quorum ? Reading and adoption of agenda ? Reading and adoption of the minutes of the previous meeting ? Approval of the minutes of the previous meeting ? Related matters ? Unfinished business ? Appointments and removal ? Nomination and elections ? Adjournments

A conference program acts as a guide as well as a plan for the participants.It lists a series of activities to be done at a definite time and place.It helps participants fulfill their activities in accordance with its plan.Usually it contains the following information: time, date, activities, venue, and people involved.When the academic committee has decided which participants to admit after an anonymous review of their abstract or papers, the program should be prepared and distributed to all the participants.Format of programs ? Time ? Venue ? Programs to be discussed

Terms to learn Call to order by the presiding 主持人致辭 Roll 點名

Announcement of 宣布大會決議

Reading of the minutes of the previous 宣讀前期會議紀要

officer call quorum meeting

Approval of the minutes of the previous meeting

通過前期會議紀要 Related matters

相關事宜 Unfinished business

未盡事宜 Appointments 任命及離任 Nomination 提名及選舉

Adjournment

休會

Keynote speech 主題發言 Forum 論壇

Plenary session 全體會議 Poster session 論文展示 Panel session 專題討論會

and and

removal elections

Discussion 討論 Field trip 考察活動

Assignment: 1.Based on the forthcoming conference information you have found, please write a conference notice for it.2.Put the following conference notice into Chinese.International Higher Education Conference

A conference organized by China Higher Education Association will be held at Peking University, Beijing, Friday 25-Sunday 27 March 2012.The International Higher Education Conference is consisting of keynote speech, technical seminar and thesis forum.Except the open address delivered by the government representative in the Opening Ceremony,officials and scholars from China Higher Education Association, Chinese Key Universities and ETS will give their keynote speeches.Higher Education provides a valuable opportunity of self-development and innovation development.The conference will push forward the reform and open of China’s education.Further details of speakers and papers will be circulated in February.國際高等教育會議

該次會議是由。。主辦，將于。。在。。舉行。

國際高等教育會議包括。。，除。。之外，來自。。也將參加主題發言。

高等教育會議提供了。。，會議將推動。。

關于。。將在。。向大家發布。

第四篇：國際結算期末復習

第一章 總論

1、國際結算的概念：是一項國際銀行業務，指為清償國際間債權債務關系或跨國轉移資金

而通過銀行完成的跨國貨幣收付活動。

2、國際結算演變的過程：國際結算以國際貿易的產生和發展為前提，但他們不是同時產生的，國際貿易的產生早于國際結算。傳統國際結算的特點是現金結算、直接結算和憑貨付款。隨著國際貿易額的迅速增長和國際貿易范圍的擴大，傳統的國際結算已不能適應國際貿易發展的需要，并且隨著國際貿易的發展和銀行職能的變化，傳統的國際結算不斷發生變化，并逐步向現代國際結算轉變。現代國際結算的特點是：是票據結算；是憑單收付款；是以銀行為中介的間接結算；與貿易融資相結合；管理規則眾多。

3、代理行的概念以及它的成立：兩家不同國籍的銀行通過相互委托辦理業務而建立代理關

系，建立代理關系的銀行互為代理行。代理關系的建立一般需要三個步驟：①、考察了解對方銀行的資信；②、簽訂代理協議并互換控制文件；③、雙方銀行確認控制文件。

第二章 票據

1、票據的含義及其特征：票據是出票人委托他人或承諾自己在特定時期向指定人或持票

人無條件支付一定款項的書面證據。特征：無因證券；要式證券；為流通轉讓證券；為設權證券；為可追索證券；為文義證券。

2、正當持票人具備的條件：正當持票人是指善意取得并付對價的票據受讓人。⑴、受讓

人付對價；⑵、受讓人善意取得票據。

3、匯票的含義及必要項目：匯票是出票人簽發的，委托付款人在見票時或者在指定日期

無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據。匯票的必要記載項目包括匯票字樣、無條件付款命令、確定的金額、付款人名稱、收款人名稱、出票日期、出票人簽章。

4、支票：支票是有出票人簽發的，委托辦理支票存款業務的銀行或者其他金融機構在見

票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據。

5、本票：本票是出票人簽發的，承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者

持票人的票據。

6、匯票與支票的比較：都是無條件的付款命令、都有三個關系人、主要條款的規定都較

類似等。但支票與匯票有重要差別：①、支票出票人應具備一定條件；②、支票為見票即付；③、支票的付款人僅限于銀行，而匯票的付款人可以使是銀行、企業或個人；④、通常情況下支票的出票人為主義務人。

7、匯票與本票的比較：第一、本票是無條件的支付承諾。本票是出票人承諾自己付款，本票的基本關系當事人只有兩個即出票人和收款人。第二、英文名稱不同。第三、本票不必辦理承兌。除承兌和參加承兌外，匯票的其他規定都適應與本票。

8、背書：是持票人在票據背面簽名，并交付給受讓人的行為。

承兌：是指遠期匯票的付款人在匯票上簽名，同意按出票人指示到期付款的行為。參加承兌：是指在匯票不獲承兌，持票人尚未追索時，其他人要求承兌匯票的行為。追索：是指持票人在票據被拒付時，對背書人、出票人及其他債務人行使請求償還的行為。

9、追索的原因及特征：原因：法定原因。①到期日不獲付款；②到期前不獲承兌；③承

兌人或付款人逃避使得持票人無法提示承兌或提示付款；④承兌人或付款人被宣告破產或因違法被責令終止業務活動。特征：1）追索權具有選擇性。追索人可以向其前手請求償還票款，并且可以實行選擇追索或跳躍追索，即追索人可以不按票據前后手關系，而對票據債務人中任何一人行使追索權。2）追索權具有變向性。受追索的人數沒有限制，追索人可以向票據債務人中之一人，數人或全體行使追索權。3）追索

權具有代位性。被追索人清償債務后，與持票人享有同一權利，憑追索人交出的匯票和拒絕證書對自己的前手行使再追索權。

第三章 匯款

1、電匯：是匯出行應匯款人的申請，通過加壓電報或電傳指示匯入行解付一定的金額給

收款人的匯款方式。信匯：是匯出行應匯款人的申請，用航空信函指示匯入行解付一定金額給收款人的匯款方式。票匯：是匯出行應匯款人的申請，開出銀行即期匯票交匯款人，由其自行攜帶出國或寄送給收款人憑票取款的匯款方式。中心匯票：是指以匯票所用貨幣的清算中心的銀行為付款人的即期銀行匯票。

2、匯款頭寸的償付方式：㈠、賬戶行之間的直接轉賬，可分為兩種情況：①、匯出行主

動貸記匯入行賬戶；②、匯出行授權匯入行借記匯出行賬戶。㈡、非賬戶行之間的間接轉賬，這種間接轉賬的方式有：①、通過碰頭行撥交頭寸；②、通過賬戶行的共同賬戶行轉賬。

3、信匯的特點：①、結算費用低；②、匯款所需時間較長；③、可能發生積壓和丟失。

電匯的特點：①、匯款迅速；②、安全可靠；③、費用略高。

票匯的特點是具有很大的靈活性。業務程序見附圖

第四章 托收

1、托收：是出口商通過出具匯票，委托銀行向進口商收取貨款的方式。

付款交單：是指代收行以進口商的付款為條件向進口商交單。

承兌交單：是指代收行以進口商的承兌為條件向進口商交單。

出口押匯：是指出口商將代表貨權的提單及其他單據抵押給銀行，并從銀行得到扣除押匯利息及費用后的有追索權的墊款的方式，或者指銀行有追索權地想出口商購買給單匯票或全套貨權單據的行為。

2、托收業務中的當事人及其權責：委托人，應履行與進口商之間簽訂的貿易合同的責任、應履行與托收行簽訂的委托代理合同的責任。托收行，核對單據、選擇代收行、繕制托收委托書、按常規處理業務并承擔過失責任。代收行，保管好單據、及時反饋托收情況、謹慎處理貨物。付款人，履行貿易合同的付款義務。

3、托收業務中進出口商面臨的風險及其防范：出口商能否收回貨款，完全取決于進口商的資信，如果進口商不付款、不承兌、承兌后破產、無力支付或故意拖延支付，則出口商就收不到貨款或不可能按期收到貨款。當然進口商也面臨著一定的風險，即他付款或承兌后，憑單提取的貨物可能與單據、合同不符。出口商降低收款風險的措施：①、加強對進口商資信的調查；②、掌握好交單條件；③、選擇好價格條款；④、了解進口國家的有關規定；⑤事先找好代理人；⑤⑥、注意辦理保險。

4、托收業務中銀行對進口商融資的方式：進口商出具信托收據，在尚未付款時先向代收行

借出單據并提貨，這實際上是進口商向銀行融資的一種方式。擔保提貨，是指在進口貿易中，貨物到達目的地而單據未到時，進口商在征得運輸公司的同意后，憑銀行保證書提貨的方式，這也是進口商向銀行融資的一種方式。

5、跟單托收的交單方式及其業務程序：付款交單和承兌交單。業務程序見附圖。

第五章 信用證

1、不可撤銷信用證：是指信用證一經開出，在有限期內，非經信用證各有關當事人的同

意，開證行不能片面修改或撤銷的信用證。對背信用證：是指信用證的受益人以自己為申請人，以該證作為保證，要求一家銀行以開證行身份開立的以實際供貨人為受益人的信用證。對開信用證：是用在易貨交易、補償交易和來料加工中的一種結算方式。預支信用證：是允許出口商在裝貨交單前支取部分貨款的信用證。

2、信用證的特點：①、信用證是一種銀行信用，開證行負第一性付款責任；②、是一種

自足文件，不依附于貿易合同而存在；③、信用證業務是一種純粹的單據業務，處理的對象是單據。

3、信用證的基本當事人及其權利和義務：1）開證申請人，一般是買賣合同的買方。①

按合同規定的時間申請開證②合理指示開證③提供開證擔保④支付開證與修改的有關費用⑤向開證行付款贖單。2）開證行。①遵照開證申請人指示開立和修改信用證②合理小心審核單據③承擔第一性獨立的付款責任。3）受益人，信用證上指定的享有信用證權益的人，即買賣合同的賣方。①審核信用證條款②及時提交準確完整的單據③要求開證行付款、承兌或議付。4）通知行，是由開證行選定，與開證行是委托代理關系。①對信用證的表面真實性負責，確定印鑒是否相符，密押是否一致。

4、跟單信用證的業務程序見附圖。

5、對背信用證和可轉讓信用證的異同：同：兩者都產生于中間交易，業務程序相似。對

背信用證的開立與可轉讓信用證的新證開立一樣，基本條款與原證相同，但金額單價減少，裝運期與交單有效期提前。異：1）業務性質上。①靈活性，對背大于可轉讓；②獨立性，對背與原證完全獨立；③保密性，對背優于可轉讓；④風險性，⑤擔保性，對背以原證為擔保，可轉讓不要求擔保；⑥約束性，對背開立只需開證行同意，不受其他約束，可轉讓的轉讓內容和方式受UCP500第48條的約束。

6、信用證常見的軟條款有哪些：1）另加信用證生效的條款。開證申請人要求開證行開

出“暫不生效”信用證，規定必須取得某種條件或某種文件之后才能生效使用。這樣，信用證雖已開出，但信用證的主動權完全由開證申請人掌握了。2）憑證文件規定由申請人或其代理人出具的條款。實際上相當于把是否接受貨物的主動權交給了對方，只能單憑開證行或開證申請人所說的為準，這樣的條款無形中失去了開證行保證付款的作用，與信用證性質不符。3）關于貨物運輸的限制條款。這類軟條款使開證人掌握了貨物是否裝船、何時裝船的主動權，而出口方可能陷入兩難境地：一方面不能不準備發貨，另一方面又無法掌握發貨日期，極易造成信用證逾期失效。4）似是而非的條款。有些條款或條件看似普通簡單，但如果依慣性思維去理解，并據此制單和處理單據，很可能犯錯，導致開證行拒付。

7、信用證項下銀行對進出口商的融資方式：信用證項下的貿易融資可分為出口融資和進

口融資兩大類。出口融資是指出口銀行對出口商的融資，包括打包放款、出口押匯、賣方遠期信用證融資；進口融資是指進口銀行對進口商的融資，包括以額度繳納押金、進口押匯、買方遠期信用證融資。

第六章 單據

1、海運提單 含義：簡稱提單，是承運人在收到貨物或貨物裝船后簽發給托運人、約定將該項貨物運往目的地交予提單持有人的物權憑證。作用：是貨物收據；是運輸合同證明；是物權憑證。種類：㈠、根據提單簽發時是否已經裝船可分為裝船提單和備運提單；㈡、按承運人有無隨貨物外表狀況的不良批注可分為清潔提單和不清潔提單；㈢、按貨物能否轉運可分為直達提單、轉船提單和聯運提單；㈣、按提單能否轉讓課分為記名提單、不記名提單和指示提單；㈤、根據運輸條款的詳細程度可分為全式提單和簡式提單；㈥、根據提單簽發日和交單日的關系可分為正常提單、過期提單、倒簽提單和預借提單；㈦、按船只是否固定可分為班輪提單和租船提單；㈧、按運輸工具的類型可分為普通提單和集裝箱提單。

2、清潔提單：是指不帶有明確宣稱貨物及包裝缺陷情況的條文或批注的運輸單據，亦即指貨物裝船時表面狀況良好。

3、保險單 含義：保險單是保險人在收取保險費后，向被保險人簽發的對其承保的書面證明。作用：是保險合同的證明；是賠償的證明。類型：㈠基本保險單，包括保險單（大保險）和保險憑證（小保單）；㈡、其他保險單，包括聯合憑證、預約保險單、暫保單和保險通知書或保險申請書。

4、商業發票 含義：是指出口商在發出貨物時開立的憑以向進口商索取貨款的價目清單。作用：交易的證明文件；記賬憑證；報關納稅的依據；付款的依據。

第七章 銀行保函

1、概念：是商業銀行應申請人的要求向受益人開出的擔保申請人正常履行合同義務的書面保證。

2、特點：銀行保函的開立目的是促使申請人履行合同；國際銀行保函以獨立性保函為主；國際擔保銀行承擔第一性責任；擔保銀行付款的依據是單據及其他證明文件；銀行保函適用范圍十分廣泛。

3、主要內容：各當事人的名稱和地址；基礎合同的主要內容；銀行保函的編號和開立保函的日期；銀行保函的種類；銀行保函金額；銀行保函的有限期；當事人的權利與義務；索償條件；反擔保條款。

4、銀行保函與跟單信用證的異同：

①、關于銀行信用

保函和信用證都是銀行根據申請人的要求，以銀行自己的信用對受益人做出的付款保證，是受益人避免或減少因申請人不履約而帶來的風險。擔保函的開立只是向受益人提供了一種補充，并非代替申請人履約或向受益人賠償損失；而信用證的開立則是用銀行信用取代商業信用，是交易雙方付款提貨、交貨收款的商業信用編程銀行信用。

②、關于交易合同

保函和信用證都是以交易合同為依據開立的。如果保函是獨立性的，則與信用證一樣，一旦開出后，便構成一種獨立于交易合同之外的新合同關系，提法律效力不依附于交易合同。③、關于付款責任

保函和信用證下銀行都有付款責任，但在信用證下，銀行是主債務人，銀行承擔第一性付款責任受益人應該是想開證銀行交單請求付款，而不能直接向申請人交單索償。如果保函是獨立的，則銀行也是主債務人，但在從屬性保函下，銀行承擔的是第二性的付款責任。④、關于支付依據

保函和信用證項下的款項都是銀行支付的。

⑤、關于單據的處理

保函和信用證項下的對單據的業務處理是相同的，銀行只對所要求單據的表面合格性負責。

第五篇：國際商務禮儀期末復習

國際商務禮儀期末復習

一、“禮儀”一詞的含義和作用

1、禮儀：

社會公認的（或者是約定俗成的）對他人表示尊重，且因社會地位、交往環境不同而有所區別的一種交往規范。

2、“禮儀”的定義主要包括三層意思：

禮儀是一種行為準則或規范

禮儀準則或規范是一定社會的人們約定俗稱、共同認可的。

禮儀是個人的學識、修養、品質的外在表現。

二、初次見面禮儀（握手、介紹、名片）

1、傳情表意要握手：

如果一個人要與多個人握握手怎么辦？

·先上級后下級、先長輩后晚輩、先主后客、先女士后男士

·由近及遠

·順時針方向

2、與人相知要介紹

介紹順序：將知道對方是誰的優先權賦予更加受尊重的一方：

將男士介紹給女士；將年輕者介紹給年長者；將職位低者介紹給職位高者；將客人

介紹給主人；將晚到者介紹給早到者；將未婚者介紹給已婚者。

3、名片：是人們用作交際或送給他人作紀念的一種介紹性媒介物

·交易法

·明示法

·謙恭法

·平等法

三、交談禮儀（善于傾聽、知人善談、交談的避諱、私人問題）

1、說話的技巧——善于傾聽：

·移情式傾聽：站在對方的角度，隨著談話者情感和思路的變化而變化。·四不準：不打斷對方，不補充對方，不糾正對方

2、說話的技巧——知人善談：

·語速、音量要因交談者的年齡而異

·遣詞用句要注意因交談者的文化程度而異

·交談的語氣要因交談的目的而異

·交談的距離要因交談者的關系而異

3、語言要求——交談的避諱：

六不談：

·不非議國家和政府

·不涉及國家秘密和行業機密

·不訪及交往對象的內政

·不背后議論同行、領導、同事等

·格調不高的話題不談

·不涉及私人問題

4、私人問題5不問：

·不問收入（代表個人能力與企業效率）

·不問年紀（快退休及白領麗人不得問）

·不問婚姻家庭（顯示人格）

·不問健康問題（健康狀況決定發展前途）

·不問個人經歷（不重過去、只重現在）

四、個人形象禮儀（“TPO”原則、女性著裝的要求、男性著裝的要求、佩戴飾物的要求）

1、著裝的原則：“TPO”原則

·T（Time）表示時間，即穿著要應時，一天不同的時段，一年不同的季節有不同的要求。

·P（Place）表示場合，即穿著要因地制宜，工作場合要莊重保守，社交場合要時尚

個性，休閑場合要舒適自然。

·O（Object）表示著裝目的，即穿著要適合自己，符合身份，揚長避短。

2、女性著裝五不準

·黑色皮裙不能穿

·正規場合不能光腿光腳

·襪子不能出現殘破

·鞋襪不配套

·避免襪口露在裙外

3、男裝的禮儀：三個三

·三色原則：全身衣服不得超過三種顏色

·三一定律：身體上有三個部位要保持一個顏色（皮帶、皮鞋、公文包）（一定要白

襪配皮鞋）

·三大禁忌：西裝的袖子和口袋、襪子問題、在正規場合穿夾克和短袖襯衫。

4、佩戴飾物的禮儀：

以少為佳、同質同色、符合習俗、注意搭配

五、人際交往的法則（三A法則、白金法則）

1、白金法則：

·現代交往行為要合法

·交往要以對方為中心

2、三A法則：

·Accept：接受

·Appreciate：欣賞

·Admire：贊賞

六、商務辦公禮儀（公務接待的程序、順序位次的排列、電話禮儀、求職應聘禮儀）

1、公務接待與拜訪：三聲、三到、五句話

·三聲：來有迎聲、問有答聲、去有送聲

·三到：眼到、口到、心到

·五句話：伺候語、請求語、感謝語、抱歉語、道別語

2、公務接待與拜訪：辦公接待程序：問候——引見——介紹——交談——送客

3、國名和人名的排列順序

·國際會議上國名的順序怎么排？按拉丁字母的順序排列

·民主選舉中人名的順序怎么排？按姓氏筆畫的順序排列

4、會客的座次順序：自由式、相對式、并列式

五個技巧：

·第一面門為上

·第二居中為上

·第三以右為上

·第四前排為上

·第五以遠為上

5、雙排轎車的座次：

三種不同的場合：

·社交應酬：副座為上

·公務接待：后排右邊為上

·VIP的位置：后排左邊為上

6、打電話時要注意的幾個問題：

·時間和空間的選擇：休息時間、就餐時間、節假日最好不要打電話·注意通話長度：盡量控制在三分鐘內

·注意通話內容

7、打電話時誰先掛

地位高者先掛

如果地位一樣，被求者先掛

8、打電話時注意的禮儀：

·鈴響不過三聲

·不要隨便讓人代接電話

·接電話也要作自我介紹

9、良好的職業形象

·訓練有素

·具有潛力

·善于合作

10、臨場表現：

注意語言

·吐字要清晰

·使用禮貌用語

·有問必答

·注意溝通方式