第一篇：騰訊“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧稅務(wù)解決方案

“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧稅務(wù)

——行動實施工作方案

2015年11月

目錄

一、明察形勢：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展要求.................................................3

二、注重實效：騰訊公司的合作優(yōu)勢..............................................................4

三、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：追求卓越的建設(shè)理念..............................................................5

1、智慧辦稅....................................................................................................................................5 典型案例：西安國稅局“微信紅包式”有獎網(wǎng)絡(luò)發(fā)票案例.......................................7

2、稅收征管....................................................................................................................................8

3、陽光行政....................................................................................................................................9 典型案例：焦作市博愛縣構(gòu)建“智慧政務(wù)”案例.......................................................10

4、樹立智慧國稅標(biāo)桿..............................................................................................................11

四、止于至善：展信息化之翼，圓現(xiàn)代化之夢...........................................12

騰訊“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧國稅解決方案

一、明察形勢：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展要求

2012年12月14日，總書記在視察騰訊公司時提出，現(xiàn)在人類已進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代這樣一個歷史階段,這是一個世界潮流,而且這個互聯(lián)網(wǎng)時代對人類的生活、生產(chǎn)、生產(chǎn)力的發(fā)展都具有很大的進(jìn)步推動作用。2015年3月5日，李克強(qiáng)總理在政府工作報告中首次提出要制定“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動計劃，推動互聯(lián)網(wǎng)與其他行業(yè)融合發(fā)展。習(xí)總書記提出的很大作用，李總理提出的互聯(lián)網(wǎng)+時代融合發(fā)展，預(yù)示著網(wǎng)絡(luò)為核心的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來。

近日，國家稅務(wù)總局黨組書記、局長王軍，在新華社全國稅務(wù)系統(tǒng)運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維專題報道上作出重要批示，要求全國稅務(wù)系統(tǒng)認(rèn)真思考“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”新課題，把握發(fā)展新機(jī)遇，緊跟時代新步伐，傾情打造“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”靚麗品牌。

稅務(wù)系統(tǒng)如何借助現(xiàn)有辦稅平臺與已有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，簡政放權(quán)、便民辦稅、管理創(chuàng)新、規(guī)范執(zhí)法，是擺在國稅部門面前亟須解決和思索的問題。

騰訊公司構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+智慧稅務(wù)”解決方案，旨在實現(xiàn)便民辦稅、規(guī)范執(zhí)法、管理創(chuàng)新、陽光行政等功能，以納稅人的需求為導(dǎo)向，深度融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新和納稅服務(wù)創(chuàng)新，筑牢智慧辦稅、稅收征管、陽光行政三大平臺基礎(chǔ)和樹立智慧稅務(wù)

標(biāo)桿，全力構(gòu)建陽光稅務(wù)、和諧稅務(wù)、高效稅務(wù)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”信息化技術(shù)，提高稅收工作現(xiàn)代化水平。

二、注重實效：騰訊公司的合作優(yōu)勢 “我們一直在考慮是否可以用微信做一些創(chuàng)新，以電子化、云端能力等元素，疏通稅務(wù)、發(fā)票領(lǐng)域的痛點。”正如騰訊公司董事會主席兼CEO馬化騰在公開演講中表示，騰訊在稅務(wù)領(lǐng)域一直醞釀相關(guān)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。6月，西安市國家稅務(wù)局開創(chuàng)了以微信紅包實現(xiàn)兌獎的“互聯(lián)網(wǎng)+有獎發(fā)票”的以票管稅新模式。8月18日，上海徐匯區(qū)利用微信支付，成功實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+稅收征管”的落地，被視為“微信+民生”更細(xì)分需求的滲透，隨著更多地區(qū)、更多稅種的覆蓋，將帶動更多其他業(yè)務(wù)種類進(jìn)入微信時代。

與國稅局合作，騰訊公司希望把長期積累的線上和線下連接能力及與全國各稅務(wù)機(jī)關(guān)合作的先進(jìn)經(jīng)驗貢獻(xiàn)出來，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代與稅務(wù)系統(tǒng)一起量身打造互聯(lián)網(wǎng)+智慧稅務(wù)，專注解決簡政放權(quán)、便民辦稅、管理創(chuàng)新、規(guī)范執(zhí)法，打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”，不斷鞏固和提升稅務(wù)機(jī)關(guān)工作滿意度。目前，騰訊微信活躍用戶數(shù)達(dá)5億以上。在合作過程中，騰訊公司愿與全國各省稅局結(jié)合，始終做到以下方面： 一是堅持少說多做原則，重務(wù)實、輕宣傳，突出便民、為民導(dǎo)向，向民眾提供廣覆蓋、多層次、差異化、高質(zhì)量的稅務(wù)服務(wù)，避免重建設(shè)、輕實效，使人民共享信息經(jīng)濟(jì)成果。

二是堅持服務(wù)創(chuàng)新原則，堅持以納稅人需求為導(dǎo)向，積極激發(fā)騰訊開放平臺合作伙伴及稅務(wù)部門的創(chuàng)新活力，建立可持續(xù)的發(fā)展機(jī)制，以納稅人滿意的服務(wù)理念，促進(jìn)稅收征管服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，形成稅收現(xiàn)代化管理新舉措。三是堅持安全可靠原則，主動強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)和信息安全管理，落實安全責(zé)任機(jī)制，著力加強(qiáng)核心信息系統(tǒng)的安全保障，確保數(shù)據(jù)信息安全可控，讓各級稅務(wù)部門和廣大納稅人放心使用。騰訊公司愿意在此過程中，積極與各級稅務(wù)部門開展深入合作，充分發(fā)揮自身的協(xié)同作用，在中央及省委的帶領(lǐng)下，在科技創(chuàng)新的驅(qū)動下，以優(yōu)化納稅服務(wù)為基礎(chǔ)，以推進(jìn)稅收管理和國稅、地稅間及其與外部門的信息共享為抓手，促進(jìn)管理理念、管理方式和人力資源配臵的變革與創(chuàng)新，使稅收征管工作轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)現(xiàn)代化。

三、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：追求卓越的建設(shè)理念

“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧稅務(wù)方案計劃包含智慧辦稅、稅收征管、陽光行政三大平臺和一個智慧國稅示范標(biāo)桿，功能服務(wù)上以云計算平臺為統(tǒng)一基礎(chǔ)架構(gòu)，以強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)分析能力為核心，既保障電子辦稅、稅收征管、移動辦公等項目的實現(xiàn)，又可根據(jù)省國稅局實際情況，隨需而變，助力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、依法治稅、陽光服務(wù)、管理創(chuàng)新的稅務(wù)部門形象。

1、智慧辦稅

不見面的服務(wù)或是最好的服務(wù)。以往，納稅人一年多次奔

走在公司與稅務(wù)部門之間，路上浪費時間、排隊消耗時間、報表占用時間，人在“囧途”、排隊“長龍”、重復(fù)報送等問題都是納稅人反映的“難點”、“痛點”。如何使納稅人辦稅如同網(wǎng)上購物一樣便捷，是智慧辦稅著力解決的問題。

（1）掃碼驗偽，有獎發(fā)票發(fā)紅包。今年“兩會”期間王軍局長在接受媒體采訪時，由微信紅包聯(lián)想到有獎發(fā)票問題，提出以“互聯(lián)網(wǎng)+有獎發(fā)票”推動“以票管稅”，頒獎兌獎時讓信息多跑路、群眾少跑腿。在西安國稅局微信紅包式有獎網(wǎng)絡(luò)發(fā)票的經(jīng)驗基礎(chǔ)上，我們通過技術(shù)提升，有效縮短了微信掃碼驗真?zhèn)蔚臅r間及完成了微信紅包發(fā)放的即時性。

（2）微信繳稅，掃碼支付更簡單。根據(jù)對目前智慧國稅服務(wù)大廳走訪了解，在車輛購臵稅繳納方面，目前需要POS機(jī)或現(xiàn)金繳費的形式完成，添加微信繳稅，有助于提高繳費效率，并且對于納稅人來說，只需攜帶手機(jī)，無需錢包、銀行卡，即可完成繳稅服務(wù)，同時利用微信繳稅方式，還可以遠(yuǎn)程繳納稅款，省去交通和時間成本，真正達(dá)到“信息多跑路、群眾少跑腿”。

（3）電子辦稅，“跑馬路”變“走網(wǎng)路”。通過微信，努力把實體辦稅服務(wù)廳主業(yè)務(wù)大量移植到網(wǎng)上，通過EMS速遞將納稅人網(wǎng)上購領(lǐng)或代開的發(fā)票寄至指定地點，推動線上線下融合發(fā)展，使納稅人足不出戶就能辦理涉稅業(yè)務(wù),征納雙方不用見面就能征收繳納稅款，不僅緩解了發(fā)達(dá)地區(qū)前臺壓力，更為偏

遠(yuǎn)地區(qū)納稅人提供了方便。

（4）實時互動，稅務(wù)顧問一鍵直達(dá)。受網(wǎng)站咨詢、12366熱線受理形式及收費模式限制，通過開通微信實時客服互動，有利于幫助納稅人更加暢快、無礙的完成交流，既消除了打字的煩惱，又免去了收取話費的擔(dān)憂，隨時隨地通過微信客服，在線互動交流。

典型案例：西安國稅局“微信紅包式”有獎網(wǎng)絡(luò)發(fā)票案例 2015年6月16日，西安國稅微信紅包式有獎網(wǎng)絡(luò)發(fā)票項目正式啟動，使西安國稅成為全國首家把有獎發(fā)票“搬到”互聯(lián)網(wǎng)上的稅務(wù)機(jī)關(guān)。

該項目主要有以下四個特點：一是理念創(chuàng)新。把“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維應(yīng)用到征管服務(wù)創(chuàng)新過程之中，實現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+稅收征管”的突破。二是兌獎便捷。消費者使用微信掃描印制在發(fā)票上的二維碼信息，就可以微信紅包的形式輕松兌獎，大大簡化了以往刮獎形式的繁瑣操作，適應(yīng)了大眾快捷辦事的需求，對于調(diào)動消費者自覺索取發(fā)票的積極性、有效遏制不依法開具發(fā)票以及其他發(fā)票違法違規(guī)行為具有重要現(xiàn)實意義。三是管理增效。消費者通過掃描二維碼，還可以獲取該發(fā)票的發(fā)票代碼、發(fā)票號碼、開票單位等詳細(xì)信息，便于消費者辨別發(fā)票真?zhèn)危矎?qiáng)化了對“假發(fā)票”問題的社會監(jiān)督，有利于在全社會形成協(xié)稅護(hù)稅的良好氛圍，提高以票管稅、信息管稅效能。四是宣傳擴(kuò)圍。消費者在兌獎過程中，經(jīng)過點擊關(guān)注西安國稅微信環(huán)

節(jié)，不僅獲取中獎信息，還將西安國稅微信納入了關(guān)注圈，有利于全社會關(guān)注稅收工作動態(tài)、了解稅收政策，增強(qiáng)了稅收宣傳的實效性。

2、稅收征管

稅收管理員是傳統(tǒng)稅收征管必不可少的角色，背后卻難免暗藏著稅企矛盾和廉政風(fēng)險。同時，隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，納稅戶與日劇增，靠“人海戰(zhàn)術(shù)”管稅已窮途末路。稅收征管著力通過大數(shù)據(jù)云計算建設(shè)，文明收稅，提高國稅部門公信力。

（1）大數(shù)據(jù)捕捉，提升稅收征管服務(wù)。省國稅系統(tǒng)通過微信、APP、12366等電子網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)納稅人的G2C模式（指

政府Government與公眾Citizen之間的政務(wù)連接，政府通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公民提供各種服務(wù)）。首先通過智慧辦稅平臺，解決C端用戶辦稅需求，而后反饋到G端，G端通過獲取用戶行為習(xí)慣，捕捉納稅人關(guān)注熱點、焦點，有針對性的改進(jìn)稅收征管服務(wù)，提升稅收征管服務(wù)體驗，依法治稅、文明收稅。

（2）多網(wǎng)多平臺數(shù)據(jù)打通，提高風(fēng)險應(yīng)對力，化解涉稅輿情。8月19日，李克強(qiáng)總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，通過了《關(guān)于促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展的行動綱要》，強(qiáng)調(diào)要推動政府信息系統(tǒng)和公共數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，消除信息孤島，加快整合各類政府信息平臺，避免重復(fù)建設(shè)和數(shù)據(jù)“打架”。騰訊希望通過各平臺數(shù)據(jù)互通，提高國稅系統(tǒng)風(fēng)險應(yīng)對能力，通過12366、微信、APP、輿情監(jiān)控等平臺大數(shù)據(jù)互通，一方面核查問題企業(yè)，防止稅款流失，另一方面及時發(fā)現(xiàn)涉稅輿情，聯(lián)系處理，將涉稅輿情化解在萌芽，維護(hù)國家稅務(wù)部門形象。

3、陽光行政

陽光是最好的防腐劑，陽光行政著力解決稅收過程中的廉政問題及與政府智能化無紙辦公的鏈接。通過陽光行政，打造清正、廉潔、高效、務(wù)實的省國稅系統(tǒng)形象。

（1）多渠道舉報稅務(wù)執(zhí)法，確保稅務(wù)權(quán)力在陽光下運行。在原有的12366稅務(wù)熱線基礎(chǔ)上，增加微信舉報、掃碼舉報、搖一搖舉報等更為便捷手段，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題苗頭，立刻約談稅收經(jīng)辦負(fù)責(zé)人，并將多個舉報渠道整合，確保稅收管理員

依法治稅，確保稅務(wù)權(quán)力在陽光下運行。

（2）內(nèi)外打通、績效管理，使移動辦公更智能。依托現(xiàn)有電子辦公OA平臺，12366系統(tǒng)及輿情監(jiān)控平臺，將多平臺無縫連接，根據(jù)人員權(quán)限，分類逐級開放。有效提升各級人員工作效率，一把手通過外部局長信箱獲取到的內(nèi)容可通過平臺直接轉(zhuǎn)交轉(zhuǎn)辦，并能實時了解工作進(jìn)展；省局通過平臺轉(zhuǎn)交轉(zhuǎn)辦事項，可及時查詢處理結(jié)果，方便督查督辦；同時還可通過節(jié)點管理、日常監(jiān)控，實現(xiàn)組織績效、個人績效的動態(tài)考查和評估，使移動辦公更加便捷、更加智能。

典型案例：焦作市博愛縣構(gòu)建“智慧政務(wù)”案例 騰訊公司今年與焦作市博愛縣簽署了互聯(lián)網(wǎng)+智慧縣域項目合作協(xié)議，共同建設(shè)了智慧政務(wù)管理平臺。該平臺主要實現(xiàn)從外部民意訴求到內(nèi)部無紙化辦公的全鏈條工作銜接，縣領(lǐng)導(dǎo)可通過智慧管理平臺直接受理群眾舉報，并轉(zhuǎn)交給相關(guān)責(zé)任局委辦理。通過管理平臺，過期未辦理的案件還會亮紅燈，有效敦促辦事單位，強(qiáng)抓落實。同時，作為內(nèi)部辦公平臺，博愛縣還結(jié)合全年經(jīng)濟(jì)任務(wù)分工，全縣重大項目安排，定期接收各局委和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的報告，即時了解各個項目進(jìn)展及落實情況，大大降低了成本，提高了各部門的工作執(zhí)行力。

4、樹立智慧稅務(wù)標(biāo)桿

樹立智慧稅務(wù)標(biāo)桿項目有利于強(qiáng)化落地，使智慧項目能夠迅速被各地市、各分局復(fù)制，達(dá)到用戶體驗上的一致統(tǒng)一，同時，也能減少納稅人的適應(yīng)過程和學(xué)習(xí)成本，讓稅務(wù)人員和納稅人第一時間掌握互聯(lián)網(wǎng)+辦稅、互聯(lián)網(wǎng)+稅收征管、互聯(lián)網(wǎng)+行政管理的方法，真正體會到互聯(lián)網(wǎng)+國稅帶來的好處與便利。

（1）強(qiáng)勢宣傳，輸出全國“互聯(lián)網(wǎng)+”先進(jìn)案例模板。智

慧稅務(wù)互聯(lián)網(wǎng)+先進(jìn)案例的輸出與宣傳，一方面能夠使納稅人更快的了解智慧稅收新模式，另一方面打造成全國稅務(wù)系統(tǒng)亮點工程，有助于吸引更多先進(jìn)、寶貴的經(jīng)驗和國家稅務(wù)總局的政策支持，切實轉(zhuǎn)變管理方式，更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型發(fā)展。

（2）強(qiáng)化效果，著力建設(shè)科技、高效、務(wù)實、易用的互聯(lián)網(wǎng)+智慧國稅示范基地。進(jìn)一步加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)化提升，豐富拓展微信智能設(shè)備、微信支付、微信搖一搖等功能覆蓋，在智慧辦稅、稅收征管、陽光行政等方面切實發(fā)揮作用。本著科技、高效、務(wù)實、易用的原則，著力強(qiáng)化示范基地可復(fù)制性及推廣普及率，使國稅“互聯(lián)網(wǎng)+”科技成果能夠快速在全省乃至全國普及。

四、止于至善：展信息化之翼，圓現(xiàn)代化之夢

“展信息化之翼，圓現(xiàn)代化之夢”是篇大文章，騰訊公司希望能與國稅局合作，在中央高度重視稅收信息化工作、稅制改革呼喚加快信息化建設(shè)、行政審批制度改革倒逼稅收信息化進(jìn)程的歷史機(jī)遇下，共同以止于至善的目標(biāo)，走與時俱進(jìn)的發(fā)展之路，不斷完善提升智慧稅務(wù)的發(fā)展。

首先，堅持先運行再提升。在目前的構(gòu)思基礎(chǔ)上，確立先運行，再提升的工作思路，在智慧國稅的實施過程中，不斷完善服務(wù)功能，不斷豐富理論支撐，不斷創(chuàng)新工作模式，讓智慧國稅功能不斷得到擴(kuò)展，加強(qiáng)對納稅人的服務(wù)與管理，鞏固稅

務(wù)部門為民務(wù)實清廉的形象，夯實經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)定基礎(chǔ)。

其次，擴(kuò)大影響提升效果。通過QQ、微信和騰訊新聞客戶端的優(yōu)勢資源，為合作單位加大宣傳，提升稅務(wù)系統(tǒng)的社會影響力，使更多公眾能夠知曉省國稅智慧項目，并且通過微信、APP等方式，電子辦稅、實時溝通，切實打通聯(lián)系服務(wù)群眾的最后一公里。

第三，打造“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”靚麗品牌。今年7月，國家稅務(wù)總局黨組書記、局長王軍提出，稅務(wù)系統(tǒng)每一位領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是一把手，都要認(rèn)真思考“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”這個新課題，傾情打造“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”靚麗品牌，為稅收現(xiàn)代化增添新動力，構(gòu)筑新優(yōu)勢，插上騰飛的金色翅膀。從騰訊公司與國稅局合作智慧國稅的建設(shè)構(gòu)思來看，該項目很好地貫徹執(zhí)行了這個精神，也使這一新的稅務(wù)工作模式具有很大的創(chuàng)新性和可推廣性。項目成熟后，要著力把智慧國稅項目“推”出去，走出本省，走向全國，打造成全國互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)系統(tǒng)的智慧標(biāo)桿和靚麗品牌。

第二篇：新時代“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”

在“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”專題研討班上的講話

一、關(guān)于稅收信息化建設(shè)的四大任務(wù)

到2020年前，稅收信息化建設(shè)主要有四大任務(wù)：

（一）金稅三期工程的全面推開和平穩(wěn)運行。金稅三期工程是稅收信息化的一項重要內(nèi)容，是我們必須用行政手段加以推動的一項緊迫任務(wù)。目前金稅三期工程的推進(jìn)計劃不能變，不僅不能變，還要進(jìn)一步統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一軟件、統(tǒng)一要求，還要加大力度、加快步伐、加高標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)力推進(jìn)。這件事一點也不能含糊。我在參加小組討論時說過，無論國稅局還是地稅局，在金稅三期工程推進(jìn)過程中，外部有困難，我可以幫你們一起做工作；內(nèi)部有阻力，你們一定要想方設(shè)法去克服。金稅三期推廣明年上半年要大體完成、明年底要全部完成，這對稅收信息化具有里程碑的意義。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動廣泛有序的開展。“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”是稅收信息化發(fā)展的新階段、新領(lǐng)域、新嘗試、新提升，將使稅收信息化建設(shè)更加全面、更加強(qiáng)大、更加異彩紛呈！這項工作后面我要重點講。

（三）涉稅信息整合及共享的全面解決。采集第三方涉稅信息，推進(jìn)信息共享，有賴于通過稅收征管法的修訂加以規(guī)范，有賴于中央各部門信息共享平臺的搭建，但我們不能簡單地等條件都具備了再去干，而是現(xiàn)在就要積極主動去做工作。有個別同志一說到信息交換和數(shù)據(jù)利用，就說手里沒有信息和數(shù)據(jù)，就抱怨法律規(guī)定不明確、部門之間少支持，實際上，我們對已有的數(shù)據(jù)資源并沒有都用起來、更沒有用好它。在一些稅務(wù)部門的協(xié)調(diào)推動下，不少地方政府出臺了信息共享的制度法規(guī)并建立了相

應(yīng)機(jī)制，我對此非常欣賞和支持。近日，國務(wù)院發(fā)布的《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》提出，2017年底基本形成跨部門數(shù)據(jù)資源共享共用格局，2018年底前建成國家政府?dāng)?shù)據(jù)統(tǒng)一開放平臺，《稅收征管法》修正案按計劃明年將提交全國人大審議，我們要抓住這些機(jī)遇，從思想認(rèn)識、技術(shù)手段、應(yīng)用平臺和法律法規(guī)等各個層面，全面解決涉稅信息的整合和共享問題。這既要上上下下齊心推進(jìn)，也要各地稅務(wù)部門先行先試先突破。

（四）稅收大數(shù)據(jù)的深入應(yīng)用。“互聯(lián)網(wǎng)+”的核心要求之一，就是數(shù)據(jù)的抓取和增值應(yīng)用。有人說：互聯(lián)網(wǎng)的效應(yīng)是“加”，大數(shù)據(jù)的效應(yīng)是“乘”。我覺得很有道理。最近，我看了一些資料，說“制數(shù)權(quán)”是繼“制陸權(quán)”、“制海權(quán)”、“制空權(quán)”之后的最大制權(quán)，誰擁有了“制數(shù)權(quán)”，誰就擁有了未來。還有人說，大數(shù)據(jù)是繼知識產(chǎn)權(quán)、專利權(quán)之后最大的無形資產(chǎn)。這些都說明掌握和應(yīng)用數(shù)據(jù)的極端重要性。在稅收信息化方面，有很多問題需要我們?nèi)ニ伎冀鉀Q，但歸根結(jié)底是要應(yīng)用好，并通過應(yīng)用不斷改革我們原有的信息采集、歸納及存儲等工作。我們要把稅收大數(shù)據(jù)應(yīng)用作為稅收信息化的重點之一，由總局、部分省局組織重點攻關(guān)，既反過來推動稅收信息化進(jìn)程，又充分挖掘和發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)“金山銀庫”的效應(yīng)。

二、關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動的四個問題

“互聯(lián)網(wǎng)+”正處于快速發(fā)展當(dāng)中，決定了我們一下子難以制定一個一勞永逸的最優(yōu)方案，但是必須要有一個頂層設(shè)計。這次研討班上大家對總局制定的“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動計劃方案提出了許多很好的意見建議。請電稅中心盡量吸納修改完善，盡

快下發(fā)。根據(jù)大家討論的情況，我對以下四個主要問題講點意見。

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”與金稅三期工程的關(guān)系。金稅三期工程是實施“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動計劃的一個重要基礎(chǔ)。金稅三期沒有開展和沒有覆蓋到的、未來稅收發(fā)展迫切需要的、“互聯(lián)網(wǎng)+”潮流新提出必須加以改進(jìn)的，似乎都可以歸納到“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動計劃之中，這實際上是從思想、技術(shù)、應(yīng)用等方面著手準(zhǔn)備“金稅三期+”或金稅四期。也就是說，“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”既是金稅三期的拓展，也是金稅三期的提升，兩者相輔相成、互為推動。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動計劃的縱向責(zé)任分工。與金稅三期主要依靠行政手段推動的方式不同，這項工作開展需要形成一個“總局規(guī)劃評比、省局組織推動、省城重點突破、社會廣泛參與、前臺放開創(chuàng)新、后臺有序探索、應(yīng)用百花齊放”的工作格局。我要強(qiáng)調(diào)的是，不管是誰搞創(chuàng)新，都要在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)下去做，確?？梢浦?、可復(fù)制、可推廣。

（三）實施“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動計劃的橫向職責(zé)分工。從總局各司局講，征科司以金稅三期工程的推廣、稅收征管法的修訂實施、法規(guī)需求方面的信息共享平臺建設(shè)、征管規(guī)范的優(yōu)化落實為主；電稅中心以稅收信息化日常保障工作、“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動計劃的組織實施，以及金稅三期工程建成后的應(yīng)用支撐、應(yīng)用方面的信息共享平臺建設(shè)為主；收規(guī)司以牽頭持續(xù)地提出數(shù)據(jù)應(yīng)用的需求為主。其他司局立足實際，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維完善管理制度、創(chuàng)新工作舉措，提出應(yīng)用要求和開展數(shù)據(jù)應(yīng)用。各司局要相互支持、相互配合。各省國稅局、地稅局可參照這個原則確定部門分工，以更好地推動稅收信息化和“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”各方面的工作。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動計劃的評比機(jī)制建設(shè)。要有力有序地推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動，就需要構(gòu)建一個稅務(wù)主導(dǎo)、開放包容、面向社會的評比機(jī)制和平臺，以調(diào)動和匯聚各方面的力量及積極性。一是調(diào)動和匯聚稅務(wù)干部的力量及積極性。我們這么大的系統(tǒng)，近80萬稅務(wù)人，蘊含著無限的創(chuàng)造力。我們要通過宣傳引導(dǎo)，使80萬稅務(wù)人心系“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”，為“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”貢獻(xiàn)智慧和力量。我想，我們隊伍中哪怕一部分同志爆出一丁點兒的互聯(lián)網(wǎng)火花，匯聚起來也將成燎原之勢。二是調(diào)動和匯聚社會各方的力量及積極性。“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”盡管專業(yè)性很強(qiáng)，但并不意味著所有事情都要自己辦，都要自己養(yǎng)人辦，不要所有的問題都自己扛，有些事情需要借助外部專業(yè)力量。比如專家學(xué)者、互聯(lián)網(wǎng)公司，還有社會上的“創(chuàng)客”、眾創(chuàng)空間，讓他們來幫我們創(chuàng)新。我們既要依法依規(guī)向他們招標(biāo)，也要鼓勵和獎勵他們提出好的創(chuàng)意。現(xiàn)在不是流行眾包嗎？國家也在推廣PPP模式，這方面的方式和途徑很多，請大家積極探索。我們就是要花更少的錢、使更多的人共同來推進(jìn)這項工作。三是調(diào)動和匯聚納稅人的力量及積極性?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的核心理念之一是強(qiáng)調(diào)用戶體驗，用戶可以參與設(shè)計、參與創(chuàng)新、參與傳播，產(chǎn)品的使用者也是設(shè)計者?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+稅務(wù)”的效果如何，納稅人的感受最深、最直接，我們強(qiáng)調(diào)需求反向驅(qū)動，不僅是注重聽取納稅人的意見，更重要的是與納稅人隨時互動，讓其參與到納稅服務(wù)創(chuàng)新中來。只要有好的項目、好的創(chuàng)意，我們都應(yīng)該積極吸納、給予激勵。

為了把納稅人、稅務(wù)人和社會各方面的智慧和力量都匯聚起來，我們準(zhǔn)備開展“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”應(yīng)用項目及創(chuàng)意建議評優(yōu)活動，要把這個機(jī)制、這個平臺建設(shè)好、發(fā)揮好。在這之前已經(jīng)把方案發(fā)給大家征求意見了，具體怎么分類、怎么評比、什么時點

評比、專家怎么組成、怎么樣更好激勵？還要認(rèn)真研究。我想，明年年初、年底可以各搞一次，分類評選優(yōu)秀項目，第一次評比可以突出電子稅務(wù)局，明年3月份前在此基礎(chǔ)上制定出電子稅務(wù)局規(guī)范1.0版，把這個品牌推出去。在開展兩次評比之后，可以拿出“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”的首批推廣項目和方案。我想強(qiáng)調(diào)的是，這項工作由總局開展，省局特別是省以下各級稅務(wù)局原則上不要再搞評比。

以上有關(guān)問題，請范堅同志牽頭，盡快研究制定具體操作辦法。

三、關(guān)于對一把手在“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動中的四點要求

今天在座的各位大多是“50歲+”，相對來講，我們這一代人在互聯(lián)網(wǎng)方面本來就是短板，但我們是全國稅務(wù)系統(tǒng)的“關(guān)鍵少數(shù)”，作用十分關(guān)鍵和重要，直接決定著“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”能否取得實效。一把手重視了，這項工作就有力度；一把手有思想，這項工作就有高度；一把手帶著干，這項工作就有速度。在此，我提四點希望。

（一）要有爭上游的使命感?？倳浿赋觯骸艾F(xiàn)在人類已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代這樣一個歷史階段，這是一個世界潮流”。今年以來，國務(wù)院先后印發(fā)了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》和《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》，為我們推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”指明了方向。我越來越深刻地感到，互聯(lián)網(wǎng)就像空氣和水一樣，無處不在，無時不在，而且是創(chuàng)新發(fā)展的先導(dǎo)力量，是目前最先進(jìn)的生產(chǎn)力代表之一。有人說“互聯(lián)網(wǎng)+”是浪潮、是革命，勢不可擋、不可逆轉(zhuǎn)。稅務(wù)部門如果不去熱情擁抱互聯(lián)網(wǎng)，就會被時代所淘汰。因此，我們必須順應(yīng)信息技術(shù)變革的大趨勢，順勢

而為，乘勢而上，讓中國稅務(wù)騰飛。這是時代和稅收事業(yè)賦予在座各位的責(zé)任和使命，也是對下一代稅務(wù)人的責(zé)任和使命。

（二）要有坐不住的緊迫感?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”對稅務(wù)部門的思維習(xí)慣、管理制度、技術(shù)手段、服務(wù)方式等帶來巨大影響和沖擊，帶來一系列全新的課題。比如，企業(yè)“眾包、眾籌”這種全新的生產(chǎn)經(jīng)營方式，稅源怎么確定？稅種稅基稅率怎樣確定？怎么優(yōu)化服務(wù)和加強(qiáng)征管？“互聯(lián)網(wǎng)+”催生了很多新業(yè)態(tài)、新模式，我們是一味用現(xiàn)有的制度來“+他們”，還是適時適當(dāng)優(yōu)化調(diào)整制度安排使之更好地適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”？在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，納稅人特別是80后、90后新生代納稅群體希望得到更加個性化、便捷化的服務(wù)，我們怎么去滿足和適應(yīng)他們的服務(wù)需求？等等?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”對我們的沖擊三五年內(nèi)可能就會是全方位、甚至某些方面是顛覆性的，未來的影響和沖擊怎么估計都不過分。因此，我們在座每一個人都要增強(qiáng)緊迫感、危機(jī)感，想在前、干在前，這樣才能走在前、引導(dǎo)在前。

（三）要當(dāng)好掌舵者、推動者、支持者?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+稅務(wù)”是一把手工程，大家要親自掛帥，親自進(jìn)行宣傳動員，牽頭制定科學(xué)方案，組織動員各方力量，把廣大稅務(wù)干部的思想認(rèn)識統(tǒng)一到總局黨組的決策部署上來，形成組織有序、推進(jìn)有力的生動局面。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代新技術(shù)、新事物、新概念層出不窮，一把手對大形勢要清楚，對大方向要正確，頭腦要清醒，該支持的要支持，該叫停的要叫停。對實施“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”過程中遇到的問題和困難，無論是技術(shù)上的還是人員上的，都要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決，排除一切障礙，既要避免出現(xiàn)拖拉、推諉的現(xiàn)象，又要避免簡單重復(fù)勞動，更要避免搞形式主義。

（四）要加強(qiáng)人才培養(yǎng)使用。衡量領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部工作做得好不好的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，是看其能否發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出一批優(yōu)秀人才。沒有信息化人才我們拿什么搞稅收信息化？要善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用、提撥一批政治素質(zhì)好、稅收業(yè)務(wù)強(qiáng)、信息技術(shù)精的干部，讓他們參與到“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動計劃中來，給“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”打造人才基礎(chǔ)、領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。

我們對于互聯(lián)網(wǎng)的已知遠(yuǎn)不如未知，更大的發(fā)展和變革在未來。只要我們思想解放了，頂層設(shè)計搞好了，評比機(jī)制有效了，“一把手”重視了，各方面的積極性都調(diào)動起來了，就一定會結(jié)出“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”的累累碩果。

第三篇：智慧油田解決方案

1.1 智慧油田解決方案概述

智慧油田是在數(shù)字油田的基礎(chǔ)上，通過實時監(jiān)測、實時數(shù)據(jù)自動采集、實時分析解釋、實施決策與優(yōu)化的閉環(huán)管理，將油田上游勘探、開發(fā)、油氣井生產(chǎn)管理、工程技術(shù)服務(wù)、集輸儲運、生產(chǎn)保障等各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的油氣藏、油氣井、數(shù)據(jù)等資產(chǎn)，有機(jī)地統(tǒng)一在一個價值鏈中，實現(xiàn)數(shù)據(jù)知識共享化、生產(chǎn)流程自動化、科研工作協(xié)同化、系統(tǒng)應(yīng)用一體化、生產(chǎn)指揮可視化和分析決策科學(xué)化，提高油氣田生產(chǎn)決策的及時性和準(zhǔn)確性，達(dá)到節(jié)約投資與運行成本的目的。

將油田生產(chǎn)的自動化與信息化相結(jié)合，將物聯(lián)網(wǎng)和云計算技術(shù)應(yīng)用到油氣生產(chǎn)流程中，通過先進(jìn)的實時傳感系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，把先進(jìn)的實時傳感設(shè)備、自動控制設(shè)備、視頻監(jiān)控設(shè)備等，部署到井下、井口、計量間、注水站、聯(lián)合站及井區(qū)廠區(qū)、集輸管網(wǎng)和車輛等位置，對油氣藏、計量間、油氣站庫、油氣水井等資產(chǎn)動態(tài)實時監(jiān)測、實時數(shù)據(jù)自動采集。通過物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)各類設(shè)備、人員、井筒等的信息交換與通訊，以實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理。

在可視化、一體化的集成運營中心和協(xié)同環(huán)境下，管理人員、科研人員根據(jù)實時信息，通過在線模擬環(huán)境，快速分析、判斷趨勢和異常，及時指導(dǎo)現(xiàn)場，自動控制和自動執(zhí)行。

借助基于業(yè)務(wù)模型的知識庫和專家系統(tǒng)，以多學(xué)科協(xié)作的勘探開發(fā)綜合研究、單井動態(tài)分析、油藏評價、數(shù)值模擬等依托，輔助油田進(jìn)行勘探部署、井位論證、開發(fā)生產(chǎn)等決策，科學(xué)的預(yù)測和決策，實現(xiàn)油田、油氣井等相關(guān)資產(chǎn)的統(tǒng)籌經(jīng)營與管理，提高油氣田的采收率，對油田進(jìn)行適時的最優(yōu)開發(fā)。

1.2 智慧油田解決方案系統(tǒng)架構(gòu)

1.3 智慧油田解決方案軟件架構(gòu)

1.4 智慧油田解決方案特點

?

基于3C融合的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理 ?

實時監(jiān)測、實時數(shù)據(jù)采集、快速分析

?

可視化、一體化的運營和協(xié)同環(huán)境，快速反應(yīng)、及時指導(dǎo) ?

生產(chǎn)和管理流程整體優(yōu)化，運行效率提高，運行成本降低

?

強(qiáng)大的知識庫，全面、實時、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，專家系統(tǒng)輔助綜合研究，快速決策和執(zhí)行

1.5 智慧油田解決方案主要功能

（1）

一體化集成服務(wù)子系統(tǒng)

實現(xiàn)知識庫系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程平臺等系統(tǒng)，形成統(tǒng)一的集成服務(wù)平臺。（2）

勘探開發(fā)數(shù)據(jù)中心 建立勘探開發(fā)核心業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)中心平臺，實現(xiàn)油氣田勘探開發(fā)相關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和研究成果等各類資源的采、存、管、用的綜合管理和支撐體系。

（3）

油氣決策支持子系統(tǒng)

在一體化集成服務(wù)子系統(tǒng)和勘探數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)上，建立勘探、開發(fā)、采油工程和石油工程的決策支持平臺，實現(xiàn)可視化和科學(xué)的決策輔助環(huán)境，為勘探開發(fā)綜合研究、井位部署、工程方案管理及工藝設(shè)計、生產(chǎn)決策等各項工作提供有力的保障。

（4）

油氣業(yè)務(wù)協(xié)同子系統(tǒng)

基于工作流，實現(xiàn)勘探開發(fā)核心業(yè)務(wù)的流程化管理、集成應(yīng)用。（5）

油氣生產(chǎn)指揮中心

以數(shù)據(jù)中心平臺為基礎(chǔ)，結(jié)合地理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)生產(chǎn)動態(tài)快速把握，生產(chǎn)運行上下貫通、橫向協(xié)同，建立生產(chǎn)預(yù)警分析、突發(fā)事件應(yīng)急處理的運行機(jī)制，為油氣田生產(chǎn)運行管理奠定基礎(chǔ)

（6）

油氣生產(chǎn)操作智控中心

實現(xiàn)油田生產(chǎn)現(xiàn)場人、設(shè)備、業(yè)務(wù)流程的自動感知、智能聯(lián)作，降低操作風(fēng)險、提升工作效率、提高現(xiàn)場管理水平。

（7）

油氣經(jīng)營管理子系統(tǒng)

基于“流程化、一體化”的管理思想，將每個業(yè)務(wù)明確到崗位、職責(zé)及操作規(guī)程，促進(jìn)業(yè)務(wù)聯(lián)動、部門協(xié)同以及實施監(jiān)控和動態(tài)運行，增強(qiáng)業(yè)務(wù)的顯性化和透明度，使管理層能全面掌握經(jīng)營形勢。

第四篇：智慧民政解決方案

智慧民政解決方案

1.系統(tǒng)需求及功能描述

依托市電子政務(wù)外網(wǎng)，建立“數(shù)字民政”信息綜合管理平臺，除了滿足民政自身部門的業(yè)務(wù)需要外，還將橫向連接勞動和社會保障部門、財政、計生、殘聯(lián)等部門相關(guān)單位，實現(xiàn)信息共享與業(yè)務(wù)協(xié)同，縱向向上連接上級民政部門，向下貫通市、所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、所有村（居）委三級民政部門及相關(guān)單位（部門），為“數(shù)字民政”業(yè)務(wù)的處理和數(shù)據(jù)傳輸提供統(tǒng)一的平臺。

“數(shù)字民政”信息綜合管理平臺是新博經(jīng)過不斷研究和學(xué)習(xí)研發(fā)的，主要包括民政業(yè)務(wù)信息綜合管理系統(tǒng)、社區(qū)業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)共享交換信息管理系統(tǒng)、輔助決策信息管理系統(tǒng)四大核心系統(tǒng)。

2.民政業(yè)務(wù)信息綜合管理系統(tǒng)

民政業(yè)務(wù)信息綜合管理系統(tǒng)包括：社會救助、優(yōu)待撫恤、退伍安置、福利生產(chǎn)、社會事務(wù)、社會福利、區(qū)劃地名、社會組織、計劃財務(wù)、雙擁工作、老齡工作、慈善捐贈、殯葬管理、辦公室等14大類130多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

社會救助包括：城市低保、農(nóng)村低保信息管理系統(tǒng)，主要對低保戶及低保對象的基本信息及業(yè)務(wù)辦理的申請、審核、審批流程信息管理；

五保供養(yǎng)信息系統(tǒng)，主要對五保供養(yǎng)對象的基本信息采集和業(yè)務(wù)辦理的申請、審核、審批流程信息的管理；

無固定收入重殘人員管理系統(tǒng)：主要對無固定收入重殘人員基本信息采集和業(yè)務(wù)辦理的申請、審核、審批流程信息的管理；

臨時救助管理系統(tǒng)：主要對臨時救助人員基本信息采集和業(yè)務(wù)辦理的申請、審核、審批流程信息的管理；

民政補助對象管理系統(tǒng)：主要對60年代精簡、離退休人員遺屬、企業(yè)老職工、國民黨寬赦、起義投誠人員基本信息采集和業(yè)務(wù)辦理的申請、審核、審批流程信息的管理；

優(yōu)待撫恤包括：傷殘民兵、傷殘軍人、傷殘人民警察、傷殘國家機(jī)關(guān)工作人員、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人、參戰(zhàn)退役人員、其他參加核試驗退役人員、參加核試驗退役人員、在鄉(xiāng)復(fù)員軍人、病故軍人遺屬、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、現(xiàn)役軍人家屬、三紅對象、干休所的基本信息采集和業(yè)務(wù)辦理的申請、審核、審批流程信息的管理；

退伍安置包括：退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人管理、無軍籍職工的基本信息采集和業(yè)務(wù)辦理的申請、審核、審批流程信息的管理；

福利生產(chǎn)包括：福利企業(yè)基本信息采集和業(yè)務(wù)辦理的申請、審核、審批流程信息的管理；福利企業(yè)殘疾人員基本信息采集和業(yè)務(wù)辦理；福利企業(yè)季度報表申報管理。

社會事務(wù)包括：社會事務(wù)單位基本信息采集管理；流浪乞討人員基

本信息采集和業(yè)務(wù)辦理；收養(yǎng)對象基本信息采集和業(yè)務(wù)辦理；死亡人員信息采集和業(yè)務(wù)辦理；

社會福利包括：孤兒收養(yǎng)基本信息采集和業(yè)務(wù)辦理；老年人養(yǎng)老服務(wù)對象基本信息采集和業(yè)務(wù)辦理；居家養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老對象基本信息采集和業(yè)務(wù)辦理；

區(qū)劃地名包括：行政區(qū)劃基本信息采集和業(yè)務(wù)辦理；地名信息采集和業(yè)務(wù)辦理；消亡地名基本信息采集和業(yè)務(wù)辦理。

社會組織包括：民辦非企業(yè)、社會團(tuán)體組織的基本信息采集和業(yè)務(wù)辦理的申請、審核、審批流程信息的管理；

計劃財務(wù)包括：民政事業(yè)統(tǒng)計的報表的生成和數(shù)據(jù)交換接口。雙擁工作包括：雙擁共建的工作統(tǒng)計情況；

老齡工作包括：60歲以上老年人、失能老人、獨居老人、老齡事業(yè)單位、老年人集成協(xié)會、老年優(yōu)待證等基本信息采集和業(yè)務(wù)辦理的申請、審核、審批流程信息的管理；

慈善捐贈包括：慈善企業(yè)、慈善捐贈、慈善支出、定向捐贈等基本信息采集和業(yè)務(wù)辦理的申請、審核、審批流程信息的管理；

殯葬管理包括：殯儀館、公墓、安息堂的基本信息采集和業(yè)務(wù)辦理的申請、審核、審批流程信息的管理；殯儀館、公墓、安息堂的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上報管理。

辦公室包括：文件處理、短信平臺、來信來訪等基本信息采集和業(yè)務(wù)辦理。

3.社區(qū)業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)

社區(qū)業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)包括：社區(qū)基本概況、社區(qū)人員信息、社區(qū)各類組織、社區(qū)規(guī)章制度、社區(qū)各類單位、社區(qū)各類活動、社區(qū)各類報表、社區(qū)各類文件等8大類60多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

社區(qū)基本概況包括：社區(qū)一口清、社區(qū)專職工作者隊伍、社區(qū)榮譽欄、社區(qū)特色等基本信息采集、業(yè)務(wù)辦理、臺賬記錄。

社區(qū)人員信息包括：社區(qū)戶籍人口、社區(qū)暫住人口、社區(qū)黨員、社區(qū)團(tuán)員、民政對象、社保對象、教育對象、計生對象、綜治對象、工會對象、老齡對象、殘聯(lián)對象、僑務(wù)對象、死亡人員對象的基本信息采集和業(yè)務(wù)辦理。

社區(qū)各類組織包括：社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會、社區(qū)婦聯(lián)、社區(qū)工會、社區(qū)關(guān)工委、社區(qū)計生、社區(qū)老齡、社區(qū)民政、社區(qū)社保、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)教育、社區(qū)共建、社區(qū)社會組織、社區(qū)雙擁等基本信息采集、業(yè)務(wù)辦理、臺賬記錄。

社區(qū)規(guī)章制度包括：主要職責(zé)、規(guī)章制度等基本信息采集、業(yè)務(wù)辦理、臺賬記錄。

社區(qū)各類單位包括：社區(qū)駐區(qū)單位基本信息采集、業(yè)務(wù)辦理、臺賬記錄。

社區(qū)各類活動包括：社區(qū)各類活動的信息采集、業(yè)務(wù)辦理、臺賬記錄。

社區(qū)各類報表包括：社區(qū)各類報表的信息采集、業(yè)務(wù)辦理、臺賬記錄。

社區(qū)各類文件包括：社區(qū)各類文件的信息采集、業(yè)務(wù)辦理、臺賬記

錄。

4.數(shù)據(jù)共享交換信息管理系統(tǒng)

數(shù)據(jù)共享交換信息系統(tǒng)包括：市信息辦人員庫的信息共享交換、市信息辦法人庫的信息共享交換、市宏觀庫的信息共享交換、是地理庫的信息共享交換、市監(jiān)察局信息共享交換、與其他相關(guān)部門信息共享交換、與殯儀館死亡人員的信息交換、公墓安葬信息共享交換等50多個業(yè)務(wù)接口系統(tǒng)。

5.輔助決策信息管理系統(tǒng)

輔助決策信息管理系統(tǒng)包括：低保對象的分布、收入、補助、類型等決策分析；老年人分布、結(jié)構(gòu)、類型、增長趨勢、養(yǎng)老方式的決策分析；優(yōu)撫對象的分布、補貼類型、結(jié)構(gòu)分析；死亡人員的原因、年齡、結(jié)構(gòu)化分析、私埋亂葬情況決策分析；社區(qū)創(chuàng)建情況分析；社區(qū)選舉情況的決策分析40多種分析圖表等。

第五篇：智慧社區(qū)解決方案

智慧社區(qū)解決方案

智慧社區(qū)解決方案

赤峰供銷一創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 2014年7月16 日 目 錄

第一章 智慧社區(qū)概述...1 1.1 政策背景.....1 1.2 智慧社區(qū)簡介...1 1.3 和傳統(tǒng)社區(qū)的區(qū)別....2 1.4 指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)....2 1.5 智慧社區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計原則...3 1.6 智慧社區(qū)總體設(shè)計原則....4 第二章 智慧社區(qū)建設(shè)內(nèi)容...6 2.1 智能化社區(qū)管理...6 2.1.1 弱勢群體保障.6 2.1.2 社區(qū)區(qū)域定位.7 2.1.3 家庭智能化管理..2.2智能化社區(qū)物業(yè)..17 2.2.1 周界防范系統(tǒng)..17 2.2.2 閉路監(jiān)控系統(tǒng)..18 2.2.3 樓宇對講系統(tǒng)..19 2.2.4 家庭報警系統(tǒng)..20 2.2.5 電子巡更系統(tǒng)..21 2.2.6 門禁系統(tǒng)..22 2.2.7 樓宇自控系統(tǒng)..23 2.3 智能化社區(qū)服務(wù)..23 2.3.1 遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng).23 2.3.2 停車場管理系統(tǒng)..24 2.3.3 緊急廣播與背景音樂系統(tǒng)...24 2.3.4 社區(qū)“一卡通”管理系統(tǒng)...25 2.3.5 物業(yè)管理計算機(jī)系統(tǒng)....25 2.4 網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ)設(shè)施...26 2.4.1 主干網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)..26 2.4.2 接入INTERNET的方式...32 2.4.3 綜合布線系統(tǒng)...34 2.4.4 寬帶網(wǎng)絡(luò)接入系統(tǒng)..35 2.4.5 衛(wèi)星電視接收系統(tǒng).36 2.5 綜合化信息服務(wù)..36 2.5.1 社區(qū)門戶網(wǎng)站..36 2.5.2 綜合信息查詢...37 2.5.3 地理信息查詢...39 2.5.4 社區(qū)電子商務(wù).40 第三章 智慧社區(qū)歷程與現(xiàn)狀...41 3.1 國外智慧社區(qū)發(fā)展歷程.42 3.2 國內(nèi)智慧社區(qū)發(fā)展歷程..42 3.3 國外智慧社區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀..42 3.4 國內(nèi)智慧社區(qū)典型案例..44 3.4.1 深圳紅樹西岸智慧社區(qū).44 3.4.2 上海文化花園智慧社區(qū)...45 3.4.3 大連星海人家智慧社區(qū)....45 第四章 附錄....48 4.1 物聯(lián)網(wǎng)簡介..48 4.2 RFID簡介..51 4.3 智慧社區(qū)常用設(shè)備..55 4.3.1 家庭生活智能化設(shè)備..55 4.3.2 社區(qū)管理智能化設(shè)備...56 4.3.3 通信自動化設(shè)備....56 第一章 智慧社區(qū)概述 1.1 政策背景

“十一五”期間，北京市推動“數(shù)字北京”建設(shè)，以“信息惠民”、“信息強(qiáng)政”、“信息興業(yè)”三

大計劃和“數(shù)字奧運”專項工程的順利實施為標(biāo)志，“數(shù)字北京”建設(shè)目標(biāo)全面完成?！笆濉逼陂g，北京市從“數(shù)字北京”向“智慧北京”邁進(jìn)，在《北京市“十二五”時期城市信 息化及重大信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃》中提出:建成2000個智慧社區(qū)(村)，社區(qū)服務(wù)管理信息化普及率達(dá)90%以上。

2012年3月，為了落實建設(shè)規(guī)劃，明確智慧城市建設(shè)重點領(lǐng)域的發(fā)展目標(biāo)，北京市進(jìn)一步頒發(fā)了《北京市人民政府關(guān)于印發(fā)智慧北京行動綱要的通知》，指出了建設(shè)交通智慧管理服務(wù)、資源和生態(tài)環(huán)境智慧監(jiān)控、城市安全智慧保障等具體內(nèi)容。

1.2 智慧社區(qū)簡介

智慧社區(qū)不同于以往的數(shù)字社區(qū)，她是數(shù)字社區(qū)在功能上的擴(kuò)展、內(nèi)涵的增加和規(guī)模的擴(kuò)張，是集社區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)、社區(qū)管理系統(tǒng)、數(shù)字控制系統(tǒng)和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等先進(jìn)技術(shù)為一體，建立基于寬帶多媒體通信網(wǎng)絡(luò)的綜合服務(wù)平臺，為社區(qū)用戶提供政府服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、家政服務(wù)、個人服務(wù)和電子商務(wù)等服務(wù)和應(yīng)用。通過各種形式的終端設(shè)備與呼叫中心、數(shù)據(jù)中心相互聯(lián)接，搭建立體的、即時的智慧化平臺，并開發(fā)真正“因地制宜，”的軟件，最終實現(xiàn)社區(qū)管理的智慧化，為社區(qū)居民生活提供全方位、多元化服務(wù)的智慧化社區(qū)服務(wù)體系。

社區(qū)智慧化建設(shè)是一項具有中國特色的系統(tǒng)工程。它不僅涉及政府部門進(jìn)行智慧城市建設(shè)、社區(qū)規(guī)劃、管理和服務(wù)，還涉及到計算機(jī)技術(shù)、信息及通信技術(shù)、電氣控制技術(shù)、空間信息技術(shù)及機(jī)電一體化技術(shù)等諸多學(xué)科和領(lǐng)域，還涉及社區(qū)人群的教育培訓(xùn)(即學(xué)習(xí)型社區(qū))。建設(shè)智慧社區(qū)將是中國住宅建設(shè)發(fā)展的必然趨勢。

1.3 和傳統(tǒng)社區(qū)的區(qū)別

目前很多社區(qū)已經(jīng)陸續(xù)的完成了部分智能化的建設(shè)，如安防系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)、物業(yè)服務(wù)管理系統(tǒng)，也有少數(shù)高檔社區(qū)進(jìn)行了一些更高層次的智能化建設(shè)，并逐步向前發(fā)展。但這些智能化建設(shè)只是局部滿足了業(yè)主方和物業(yè)服務(wù)方的需求，系統(tǒng)的擴(kuò)展性、穩(wěn)定性是制約其發(fā)展的主要因素，少量新型技術(shù)的應(yīng)用偶爾能起到點綴的作用，但更多的只是成為銷售宣傳的噱頭，這并非真正意義上的智慧社區(qū)。

智慧社區(qū)是以網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化及信息化為基礎(chǔ)，定位于服務(wù)并分解為政府服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、家政服務(wù)和個人服務(wù)四個方面。她是為地方社區(qū)生活提供全方位、多元化服務(wù)的智能化社區(qū)服務(wù)體系。她實現(xiàn)了多網(wǎng)融合，包容了生活、娛樂、醫(yī)療、保險、金融等一系列的系統(tǒng)工程在內(nèi)。同時，亦體現(xiàn)了智慧城市的發(fā)展特點和元素，為現(xiàn)代人構(gòu)建服務(wù)于實際生活的智能化空間，是21世紀(jì)城市發(fā)展中新的增長點。

1.4 指導(dǎo)思想和總體目標(biāo) 智慧社區(qū)的指導(dǎo)思想為:(1)堅持高起點，面向二十一世紀(jì)，保證系統(tǒng)先進(jìn)性和在同行業(yè)中的領(lǐng)先地 位;(2)貫徹“實用、可靠、先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)”的八字方針，以應(yīng)用為導(dǎo)向，推進(jìn)管 理，按急用先上、分步到位的原則進(jìn)行建設(shè);(3)從現(xiàn)實情況出發(fā)，以需求為依據(jù)，總體規(guī)劃、分步實施，確保系統(tǒng)高度 集成、總體優(yōu)化、安全可靠、穩(wěn)步推進(jìn);(4)系統(tǒng)充分考慮功能擴(kuò)容性和技術(shù)升級性，適應(yīng)當(dāng)代信息技術(shù)迅猛發(fā)展的 要求，以求最佳效果;(5)貫徹政府文件精神，緊跟政策導(dǎo)向，深度適應(yīng)市場。智慧社區(qū)的總體目標(biāo)為: 在先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、控制技術(shù)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上，采用系統(tǒng)集成方法，逐步建立一個溝通社區(qū)住戶與住戶、住戶與社區(qū)綜合服務(wù)中心、住戶與外部社會的多媒體綜合信息交互系統(tǒng)，為住戶提供一個安全、舒適、便捷、節(jié)能、高效的生活環(huán)境，實現(xiàn)以家庭智能化為主的、可持續(xù)發(fā)展的、具有二十一世紀(jì)風(fēng)范的智能化社區(qū)。

1.5 智慧社區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計原則

建設(shè)智慧社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，要求我們在系統(tǒng)設(shè)計時考慮如下特點:(1)穩(wěn)定可靠

只有運行穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)才是可靠的網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)絡(luò)的可靠運行取決于諸多因素，如網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計，產(chǎn)品的可靠，而選擇一個具有運營此類網(wǎng)絡(luò)規(guī)模經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)合作廠商則更為重要。要求有物理層、數(shù)據(jù)鏈路層和網(wǎng)絡(luò)層的備份技術(shù)。

(2)高帶寬

為了支持?jǐn)?shù)據(jù)、話音、視像多媒體的傳輸能力，在技術(shù)上要到達(dá)當(dāng)前的國際先進(jìn)水平。要采用最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以適應(yīng)大量數(shù)據(jù)和多媒體信息的傳輸，既滿足目前的業(yè)務(wù)需求，又要充分考慮未來的發(fā)展。為此應(yīng)選用高帶寬的先進(jìn)技術(shù)。

(3)易擴(kuò)展

系統(tǒng)要有可擴(kuò)展性和可升級性，隨著業(yè)務(wù)的增長和應(yīng)用水平的提高，網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)和信息流將按指數(shù)增長，需要網(wǎng)絡(luò)有很好的可擴(kuò)展性，并能隨著技術(shù)的發(fā)展不斷升級。易擴(kuò)展不僅僅指設(shè)備端口的擴(kuò)展，還指網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的易擴(kuò)展性:即只有在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計合理的情況下，新的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點才能方便地加入已有網(wǎng)絡(luò);網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的易擴(kuò)展:無論是選擇第三層網(wǎng)絡(luò)路由協(xié)議，還是規(guī)劃第二層虛擬網(wǎng)的劃分，都應(yīng)注意其擴(kuò)展能力。

(4)QoS保證

隨著網(wǎng)絡(luò)中多媒體的應(yīng)用越來越多，這類應(yīng)用對服務(wù)質(zhì)量的要求較高，本網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)能保證QoS，以支持這類應(yīng)用。

(5)安全性

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)具有良好的安全性，由于智慧社區(qū)網(wǎng)絡(luò)連接社區(qū)內(nèi)部所有用戶，安全管理十分重要。應(yīng)支持VLAN的劃分，并能在VLAN之間進(jìn)行第三層交換時進(jìn)行有效的安全控制，以保證系統(tǒng)的安全性。

(6)易管理

因為社區(qū)內(nèi)上網(wǎng)用戶很多，如何管理好他們的通信，做到既保證一定的用戶通信質(zhì)量，又合理的利用網(wǎng)絡(luò)資源，是建好一個網(wǎng)絡(luò)所面臨的首要問題。

(7)IP組播

由于智慧社區(qū)網(wǎng)絡(luò)中會包含許多多媒體應(yīng)用通信，會存在許多的廣播信息，占用大量的帶寬資源。所以在本項目中，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)能支持IP組播，可以減少網(wǎng)絡(luò)中不必要的廣播，節(jié)省主干的帶寬。

1.6 智慧社區(qū)總體設(shè)計原則

智慧社區(qū)系統(tǒng)工程在設(shè)計過程中應(yīng)遵循的原則:(1)可行性和適應(yīng)性

系統(tǒng)要保證技術(shù)上的可行性和經(jīng)濟(jì)上的可能性。(2)實用性和經(jīng)濟(jì)性

系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)始終貫徹面向應(yīng)用，注重實效的方針，堅持實用、經(jīng)濟(jì)原則。(3)先進(jìn)性和成熟性

系統(tǒng)設(shè)計既要采用先進(jìn)的概念、技術(shù)和方法，又要注意結(jié)構(gòu)、設(shè)備、工具的相對成熟。不但能反映當(dāng)今的先進(jìn)水平，而且具有發(fā)展?jié)摿?，能保證在未來若干年內(nèi)占主導(dǎo)地位。

(4)開放性和標(biāo)準(zhǔn)性

為了滿足系統(tǒng)所選用的技術(shù)和設(shè)備的協(xié)同運行能力，系統(tǒng)投資的長期效應(yīng)以及系統(tǒng)功能不斷擴(kuò)展的需求，必須追求系統(tǒng)的開放性和標(biāo)準(zhǔn)性。

(5)可靠性和穩(wěn)定性

在考慮技術(shù)先進(jìn)性和開放性的同時，還應(yīng)從系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、技術(shù)措施、設(shè)備性能、系統(tǒng)管理、廠商技術(shù)支持及維修能力等方面著手，確保系統(tǒng)運行的可靠性和穩(wěn)定性，達(dá)到最大的平均無故障時間。

(6)安全性和保密性

在系統(tǒng)設(shè)計中，既考慮信息資源的充分共享，更要注意信息的保護(hù)和隔離，因此系統(tǒng)應(yīng)分別針對不同的應(yīng)用和不同的網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境，采取不同的措施，包括系統(tǒng)安全機(jī)制、數(shù)據(jù)存取的權(quán)限控制等。

(7)可擴(kuò)展性和易維護(hù)性 第二章 智慧社區(qū)建設(shè)內(nèi)容

智慧社區(qū)建設(shè)包括智能化社區(qū)管理、智能化社區(qū)物業(yè)、智能化社區(qū)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)化社區(qū)服務(wù)和綜合化信息服務(wù)五個方面內(nèi)容。2.1 智能化社區(qū)管理 2.1.1 弱勢群體保障

為社區(qū)中的老人或殘疾等人士提供健康及安全保障服務(wù)。

老人或者殘疾人士只需要攜帶一塊外觀時尚美觀的“手表”，可以自動監(jiān)控心跳、血壓等人體健康重要指標(biāo)數(shù)據(jù)，這些信息可以通過社區(qū)網(wǎng)絡(luò)傳送到社區(qū)醫(yī)院、智能醫(yī)療系統(tǒng)，醫(yī)院計算機(jī)系統(tǒng)對病人的健康指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控。

如果出現(xiàn)異常情況醫(yī)院可及時為業(yè)主提供健康保障服務(wù)。在有急救請求的時候，還可以按下手表上的呼叫按鈕，呼叫人的位臵信息會及時的傳送到社區(qū)醫(yī)院、物業(yè)監(jiān)控中心，通知醫(yī)護(hù)人員予以幫助或急救。

如下圖所示: 圖:弱勢群體保障系統(tǒng) 2.1.2 社區(qū)區(qū)域定位

系統(tǒng)可以實時獲取每一位持卡業(yè)主或者配卡成員甚至于配卡寵物的定位信息，通過此數(shù)據(jù)業(yè)主可以了解家庭成員現(xiàn)在所處的位臵，例如家中小孩目前在社區(qū)哪個地方玩耍，老人在社區(qū)內(nèi)鍛煉身體的具體位臵等。

如下圖所示: 圖:社區(qū)智能區(qū)域定位 2.1.3 家庭智能化管理

城市住宅的主要結(jié)構(gòu)是社區(qū)，社區(qū)智能化在區(qū)域上分為公共和家庭/家居兩個范圍。由于業(yè)主真正能經(jīng)常接觸到、感受到的智能化多為室內(nèi)部分，因為室內(nèi)部分的智能化能讓業(yè)務(wù)充分感受帶來的方便及好處，在很大程度提高房產(chǎn)的檔次，給銷售帶來賣點。

家庭智能化管理包括:門禁控制、家居安防、家電自動控制、自動抄表、可視對講、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制、兒童樂園遠(yuǎn)程監(jiān)視、停車場遠(yuǎn)程監(jiān)視等等。

如下圖所示: 圖:家庭智能化管理

“經(jīng)濟(jì)性”、“可靠性”、“開放性”和“可持續(xù)發(fā)展性”是建設(shè)智能化的四項原則。其中“經(jīng)濟(jì)性”是關(guān)鍵。獨立購買智能家居產(chǎn)品的家庭畢竟在少數(shù)。基于智能社區(qū)的家庭智能化則不同，經(jīng)過統(tǒng)一開發(fā)，具有兼容性強(qiáng)、包含范圍廣、造價較低、易維護(hù)的特點，社區(qū)的所有住戶都能享受到智能化住宅帶來的安全、舒適、便捷的生活、工作模式。

2.1.3.1 門禁控制

通過IC卡門禁、RFID門禁、指紋門禁、密碼門禁等，和多種模式的驗證結(jié)合的門禁系統(tǒng)。

記錄用戶每次出入信息。自動呼叫電梯，電梯根據(jù)用戶信息自動到達(dá)所在樓層。2.1.3.2 家居安防

強(qiáng)大的安全報警功能，與社區(qū)的安防中心連接，自動傳送和在室內(nèi)主機(jī)提示。包括:(1)入侵報警;第一時間捕捉非法入侵等 異常情況,觸發(fā)攝像機(jī) 抓圖

片和錄像。及時發(fā)送報信息到手機(jī),保障您的人身和財產(chǎn)安全。門磁是用來探測門、窗、抽屜等是否被非法打開或移動，當(dāng)探測到門、窗、抽屜等被移動時主動發(fā)出信號給視頻主機(jī)，再由視頻主機(jī)發(fā)給用戶;有效避免失竊帶來的損失。主要應(yīng)用于大門，窗戶，抽屜等環(huán)境。

人體紅外探測器是一款通過感應(yīng)人體來判斷是否有侵入的

探測器，有人進(jìn)入探測范圍時，他會把報警信號傳輸給主機(jī)，再由視頻主機(jī)發(fā)給用戶;有效避免失竊帶來的損失。主要應(yīng)用于客廳，臥室等室內(nèi)環(huán)境。

(2)火警報警;煤氣泄漏報警;當(dāng)煤氣泄漏,或發(fā)生火情時，本地報警及自動推送消息到手機(jī) 燃?xì)馓綔y器是一款通過可燃?xì)怏w濃度來判斷是否有

氣體泄漏并報警的產(chǎn)品。它通過可燃?xì)怏w濃度來識別信息，通過315頻率把報警信號傳輸給視頻主機(jī)，再由主機(jī)發(fā)給用戶;有效避免氣體泄漏引發(fā)的災(zāi)情。主要可應(yīng)用于廚房，洗手間等一些地方。又是一項安全可靠的技術(shù)保障。

無線煙感探測器是一款通過煙霧濃度來判斷是否

有火災(zāi)發(fā)生并報警的產(chǎn)品。它通過煙氣的濃度感應(yīng)元件，來識別信息，通過315頻率把報警信號傳輸給視頻主機(jī)，再由主機(jī)發(fā)給用戶;有效避免火災(zāi)的發(fā)生。主要可應(yīng)用于走廊、客廳，倉庫，等一些易燃地方。反應(yīng)靈敏，潔白的外觀，安全可靠的技術(shù)保障。

(3)緊急按鈕報警;自動報警，設(shè)臵“離開”模式，檢測到告警信號，傳送社區(qū)安防中心和通過預(yù)先設(shè)臵的電話通知用戶。

智能遙控它具有視頻主機(jī)的布防及撤防等基本功能，其還具有一特

定功能，一鍵呼救，當(dāng)家人出現(xiàn)緊急情況時可以通過智能遙控發(fā)起呼救，有效預(yù)防老人在家出現(xiàn)突發(fā)情況引起的嚴(yán)重后果。

2.1.3.3 家電遙控

家居網(wǎng)關(guān)或無線觸摸屏控制，遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)控制、操作。(1)燈光控制;燈光無論在家庭或是辦公場所之中都是舉足輕重的，燈光的控制不僅僅是為了實現(xiàn)照明的實用功能，還可以裝飾環(huán)境和營造氣氛。遠(yuǎn)程控制的智能燈光，更為您節(jié)省電費，我們的解決方案可以為您的智能家居生活提供無限可能。

一創(chuàng)智能家居控制系統(tǒng)智能燈光控制應(yīng)用領(lǐng)域: 單個或成組的燈光開/關(guān)控制;調(diào)光控制:為了營造更加舒適的環(huán)境和特定場景，我們可以提供調(diào)光控制，您可以根據(jù)自己的需求調(diào)節(jié)燈光的明暗;一鍵全關(guān):一創(chuàng)智能家居控制系統(tǒng)帶有“全關(guān)”功能，只要按下全關(guān)鍵，全部的燈光和電器都可以關(guān)閉。在您出門的時候，或者在您休息的時候，您只要按下全關(guān)鍵即可，不再需要一間間房子去檢查;情景模式:您可以根據(jù)您的使用習(xí)慣，把一組或者多組燈光以及電器編輯到一起，組成一個情景模式。以后您只要按下該情景開關(guān)，您就可以啟動該組情景了，不再需要一個個啟動。

(2)電動窗簾控制;智能電動窗簾是一款在原有窗簾上開發(fā)的智能電動產(chǎn)品，可通過本地開關(guān)控制，遙控控制，手機(jī)遠(yuǎn)程控制，它通過電機(jī)控制，達(dá)到窗簾自動開關(guān)的目的。給你的居家生活帶來無限享受。本產(chǎn)品可應(yīng)用于家庭，辦公，醫(yī)院和酒店等場合。

(3)場景控制，根據(jù)需要，將燈光、窗簾、家用電器組合成會客、就餐、浪 起床、休息等不同的場景，控制設(shè)備進(jìn)入預(yù)設(shè)的狀態(tài)。

情景控制就是通過一個按鍵，把多個系統(tǒng)的不同控制功能進(jìn)行聯(lián)動，以達(dá)到事先設(shè)計的環(huán)境效果，滿足了主人對舒適、安全等方面極具個性化的需求。一創(chuàng)智能家居控制系統(tǒng)可以提供多達(dá)六組的情景功能按鍵，您可以根據(jù)您的生活習(xí)慣設(shè)臵不同的情景模式。想象一下: 早上醒來的時候，手指輕輕按下“早安”按鍵: 燈光會自動慢慢變亮

窗簾緩緩打開，柔和的陽光透過柔紗簾進(jìn)入屋內(nèi) 運行了一夜的臥室空調(diào)/暖氣，自動關(guān)閉 澆花器自動開啟澆花

電視機(jī)自動打開到早間新聞頻道或是 CD機(jī)開始播放您喜愛的音樂??

您需要做的就是睜開眼睛，伸伸懶腰，迎接新的一天!2.1.3.4 自動抄表

集中采集水、熱、電、氣表的數(shù)據(jù)，與社區(qū)管理中心聯(lián)系傳輸數(shù)據(jù)，實現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表和管理。如下圖所示: 圖:自動抄表 2.1.3.5 可視對講

通過終端屏幕看到訪客影像，與其通話，使用開鎖鍵在戶內(nèi)開門;與社區(qū)管理中心相互通訊與管理員和安保人員通話;儲存來訪者影像。

2.1.3.6 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制

通過Internet網(wǎng)絡(luò)，WEB訪問進(jìn)行操作、控制。

手機(jī)上網(wǎng)，WAP訪問進(jìn)行操作、控制在辦公和外出，通過安全訪問，查看家中視頻，了解家中的情況和消息，進(jìn)行安全防范的布防、撤銷，在任何時候都有一個安心的心情。

在回家的路上，遠(yuǎn)程打開家中的空調(diào)，打開熱水器電源，使自己一回到家 中就有一個舒適、溫馨的環(huán)境。

2.1.3.7 兒童遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)

社區(qū)兒童樂園的視頻攝像機(jī)，網(wǎng)絡(luò)接入社區(qū)視頻服務(wù)器，通過智能家居系統(tǒng)與視頻服務(wù)器交互，遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)孩子的安全。

2.1.3.8 停車場遠(yuǎn)程監(jiān)視

社區(qū)停車場的攝像機(jī)，網(wǎng)絡(luò)接入社區(qū)視頻服務(wù)器，通過智能家居系統(tǒng)與視頻服務(wù)器交互，在家中和遠(yuǎn)方查看車輛的狀況。

智能社區(qū)是城市智能化的基本單元，通過家庭智能化業(yè)務(wù)，將智能社區(qū)打造為中高檔社區(qū)和樓盤的標(biāo)簽，可以迅速擴(kuò)大規(guī)模和客戶群體。

利用信息化平臺覆蓋城市主流人群并有效交互的優(yōu)勢，推進(jìn)城市智能化的電子政務(wù)、智能醫(yī)療，智能交通，智能教育的全社會智能生活、工作模式。

2.1.3.9 路燈智能化管理

社區(qū)路燈可以通過智能化系統(tǒng)實現(xiàn)自動節(jié)能功能，如:(1)光線強(qiáng)度感知自動開關(guān);(2)紅外線感知自動亮度調(diào)節(jié);(3)損壞或非正常工作路燈自動報警信息;(4)路燈定時、遠(yuǎn)程遙感控制，并實現(xiàn)單燈控制管理。如下圖所示: 圖:社區(qū)路燈智能化管理 2.2 智能化社區(qū)物業(yè) 2.2.1 周界防范系統(tǒng)

周界防范系統(tǒng)是對社區(qū)圍墻或柵欄防范非法翻越，在社區(qū)圍墻或柵欄上安裝紅外對射探測 器。當(dāng)發(fā)生非法翻越時，探測器可立即將警情傳送到管理中心，中心將通過電子地圖上顯示

報警區(qū)域，保安人員及時準(zhǔn)確地到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。使社區(qū)真正做到以下幾點 :(1)周界須全面設(shè)防，無盲區(qū)和死角;(2)探測器抗不良天氣環(huán)境干擾能力強(qiáng);(3)防區(qū)劃分適于報警時準(zhǔn)確定位;(4)報警中心具備語音/警笛/警燈提示;(5)中心通過顯示屏或電子地圖識別報警區(qū)域;(6)翻越區(qū)域現(xiàn)場報警，同時發(fā)出語音/警笛/警燈/警告;(7)報警中心可控制前端設(shè)備狀態(tài)的恢復(fù);(8)與周界探照燈聯(lián)動，報警時，警情發(fā)生區(qū)域的探照燈自動開啟;(9)與閉路監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動、報警時圖像自動在監(jiān)視器中彈;(10)報警中心顯示報警狀態(tài)、報警時間、報警區(qū)域;2.2.2 閉路監(jiān)控系統(tǒng)

閉路監(jiān)控系統(tǒng)采取兩種解決方案，第一種是傳統(tǒng)的模擬監(jiān)控系統(tǒng);第二種是采用計算機(jī)和數(shù)字技術(shù)的數(shù)碼監(jiān)控系統(tǒng)。

閉路監(jiān)控系統(tǒng)是在社區(qū)主要通道、重要公建及周界設(shè)臵前端攝像機(jī)，將圖像傳送到監(jiān)控中心。中心對整個社區(qū)進(jìn)行實時監(jiān)控和記錄，使中心管理人員充分了解社區(qū)的一切活動情況，當(dāng)有事情發(fā)生時保安人員可及時到達(dá)出事現(xiàn)場進(jìn)行處理，是社區(qū)安全防范的一道重要部分。功能要求如下:(1)對社區(qū)主要出入口、主干道、周界圍墻或柵欄、停車場出入口及其它 重要區(qū)域進(jìn)行監(jiān)視;(2)中心監(jiān)視系統(tǒng)應(yīng)采用多媒體視像顯示技術(shù)，由計算機(jī)控制、管理及進(jìn) 行圖像記錄;(3)報警信號與攝像機(jī)聯(lián)鎖控制，錄像機(jī)與攝像機(jī)聯(lián)鎖控制;(4)系統(tǒng)可與周界防越報警系統(tǒng)聯(lián)動進(jìn)行圖像跟蹤及記錄;(5)當(dāng)監(jiān)控中心接到報警時，視視屏立即彈出報警現(xiàn)場圖像;(6)視頻失真及設(shè)備故障報警;(7)圖像自動/手動切換、云臺及鏡頭的遙控;(8)自動記錄報警時間及相關(guān)信息的顯示、存儲、查詢及打印。2.2.3 樓宇對講系統(tǒng)

樓宇對講系統(tǒng)是在各單元入口處安裝防盜門和對講主機(jī)，以實現(xiàn)訪客與住戶對講/可視對講。住戶可用非接觸IC卡、密碼、鑰匙和遙控開啟防盜門，當(dāng)訪客進(jìn)入后防盜門在閉門器的作用下自動關(guān)閉，有效地防止非法人員進(jìn)入住宅樓內(nèi)，實現(xiàn)住戶之間互通和住戶與物管中心雙向互通。解決方案如下:(1)可實現(xiàn)住戶、訪客語音(或語音圖象)傳輸;(2)通過室內(nèi)分機(jī)可遙控開啟防盜門電控鎖;(3)門口主機(jī)可利用密碼、鑰匙或感應(yīng)卡開啟防盜門鎖;(4)高層住宅在火災(zāi)報警情況下可自動開啟樓梯門鎖;(5)高層住宅具有群呼功能，一旦災(zāi)情發(fā)生，可向所有住戶發(fā)出報警信號;2.2.4 家庭報警系統(tǒng)

家庭報警系統(tǒng)是為了保證住戶在住宅內(nèi)的人身財產(chǎn)安全，通過在住宅內(nèi)門窗、客廳、主臥室和廚房安裝各種探測器進(jìn)行晝夜監(jiān)控。當(dāng)監(jiān)測到警情時通過住宅內(nèi)的報警主機(jī)傳輸至社區(qū)警中心，通過接警計算機(jī)將準(zhǔn)確顯示警情發(fā)生的住戶名稱、地址和報警方式等，提示保安人員迅速確認(rèn)警情，及時趕赴現(xiàn)場，以確保住戶人身和財產(chǎn)安全。同時住戶也可通過緊急按鈕，在住宅內(nèi)發(fā)生搶劫案件和病人突發(fā)疾病時，向報警中心呼救，保安人員迅速處警。解決方案如下:(1)報警中心可實現(xiàn)，監(jiān)視和記錄入網(wǎng)用戶向中心發(fā)送的各種事件，如報 警事件、開關(guān)機(jī)報告、故障報告、測試報告等;(2)通過電子地圖準(zhǔn)確顯示發(fā)生報警區(qū)域;(3)記錄報警發(fā)生的時間、地點、探頭報警原因資料;(4)記錄處警過程并向上級部門匯報警情;(5)統(tǒng)計查詢用戶信息，建立用戶醫(yī)療檔案;(6)實時維護(hù)用戶的撤布防信息、測試信息;(7)統(tǒng)計顯示各種報警及誤報原因，自動計算誤報率;降低誤報。(8)住戶報警設(shè)備，性能可靠;布撤防操作簡單;(9)設(shè)備安裝隱蔽性強(qiáng)，不影響住宅環(huán)境;2.2.5 電子巡更系統(tǒng)

電子巡更系統(tǒng)是在社區(qū)重要部位制定巡更路線，并安裝巡更站點。保安人員攜帶巡更記錄機(jī)按指定的路線和時間到達(dá)巡更點并進(jìn)行記錄，實時上報保安人員在巡更時所發(fā)生的特殊情況，將記錄信息傳送到管理中心。管理人員可調(diào)閱和打印保安巡更人員的工作情況，加強(qiáng)保安人員的管理，從而實現(xiàn)人防和技防的結(jié)合。解決方案如下:(1)實現(xiàn)巡更路線的設(shè)定、修改;(2)實現(xiàn)巡更時間的設(shè)定、修改;(3)在社區(qū)重要部位及巡更路線上安裝巡更站點;(4)中心可查閱、打印各巡更人員的到位時間及工作情況;(5)巡更違規(guī)記錄提示。2.2.6 門禁系統(tǒng)

門禁系統(tǒng)是將社區(qū)監(jiān)控中心、計算機(jī)中心、物管中心和地下車庫出入口等處進(jìn)行人員出入管理。工作人員隨身攜帶一張具有一定權(quán)限的IC卡，在出入口處的讀卡器前識別一下，如果IC卡沒有錯誤門將自動打開，解決方案如下:(1)采用任何讀卡技術(shù)的讀卡器;(2)使用IC卡也可選裝的鍵盤;(3)開門器采用磁力鎖或電控鎖;(4)門磁可用于開門時間過長報警;(5)系統(tǒng)具有防破壞報警;(6)出門按鈕。

單一特征識別在有效性、安全性存在缺陷，結(jié)合指紋掃描、虹膜識別、人臉識別等多種生物識別技術(shù)，提高系統(tǒng)的安全性。

2.2.7 樓宇自控系統(tǒng)

樓宇自控系統(tǒng)是將社區(qū)供電設(shè)備、公共照明、電梯、供水和污水等主要設(shè)備監(jiān)控管理，對社區(qū)內(nèi)給排水、變配電系統(tǒng)以及電梯等進(jìn)行工作狀態(tài)的實時監(jiān)測和控制，從而實現(xiàn)公共設(shè)備的最優(yōu)化管理并降低故障率。同時，利用傳感器技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊控制技術(shù)，根據(jù)自然光亮度和使用要求，采用智能開關(guān)方式和定時自動控制方式實現(xiàn)公共照明及環(huán)境燈光的自動控制。從而達(dá)到優(yōu)化整個社區(qū)燈光照明，延長燈具壽命和節(jié)約能源的目的。解決方案如下:(1)給排水設(shè)備(水泵、電控閥等)運行狀態(tài)顯示控制、查詢、故障報警;(2)池(含消防水池)、污水池的水位高低檢測;(3)蓄水池過濾、殺菌設(shè)備控制監(jiān)視;(4)變配電設(shè)備狀態(tài)顯示、控制、查詢、故障報警;(5)電梯運行狀態(tài)顯示、控制、查詢、故障報警及停電時的緊急狀況處理;(6)公共照明開啟、關(guān)閉時間的設(shè)定;(7)公共照明控制回路的開啟設(shè)定;(8)燈光場景的設(shè)定及照度的調(diào)整;2.3 智能化社區(qū)服務(wù) 2.3.1 遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)

遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)是將住戶家中的水表、電表、煤氣表和熱水表等表具進(jìn)行遠(yuǎn)程抄收計量，遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)是通過采集終端抄收各表數(shù)據(jù)傳送到物業(yè)管理中心，實現(xiàn)各戶各表數(shù)據(jù)的錄入、查詢、數(shù)據(jù)匯總、費用計算并打印收費帳單。避免入戶抄表擾民和人為讀數(shù)誤差。解決方案如下:(1)水、電、氣、熱等表具分別采用脈沖表或電子表;(2)水、電、氣、熱等表具遠(yuǎn)傳自動抄收的各種數(shù)據(jù)，可隨時查詢、統(tǒng)計、打印等，整個社區(qū)各表讀數(shù)并計費和匯總;(3)遠(yuǎn)傳抄表系統(tǒng)中心實時檢測系統(tǒng)運行狀況，并進(jìn)行故障報警;(4)管理中心計算機(jī)直接抄表，實時抄取任意計量表當(dāng)前數(shù)據(jù)，對系統(tǒng)所 有計量表進(jìn)行定時抄表 保留末次抄表數(shù)據(jù)。

(5)對用戶每月消耗的各種能源(水、電、氣)用量進(jìn)行統(tǒng)計，計算各用 戶的金額，系統(tǒng)總用量、總金額打印各種統(tǒng)計報表，打印收費單據(jù)。(6)查詢用戶資料，可按編號、地址、姓名、電話等為依據(jù)查詢。(7)可遠(yuǎn)程控制自動切斷電源，信號線接觸不良或斷時，系統(tǒng)自動顯示。(8)用量超過最大值的1.2倍時報警，警告用戶已拖欠(水、電、氣)費。(9)系統(tǒng)或某設(shè)備斷電時，數(shù)據(jù)長期保留。2.3.2 停車場管理系統(tǒng)

機(jī)動車是現(xiàn)代社會的重要交通工具，隨著人們生活水平的提高，私人擁有車輛在現(xiàn)代公寓已是很普遍的，因此公寓停車管理越來越迫切地成為擺在公寓管理者面前的課題。系統(tǒng)能將公寓車輛按時間、順序、內(nèi)外單位、價格等不同因素分門別類管理，給停車戶提供停車方便，車輛安全，也使公寓車輛管理更加完善規(guī)范。車輛管理系統(tǒng)由出入讀卡器、自動開門機(jī)，探測器、控制器等設(shè)備組成。該系統(tǒng)是公寓車輛管理停車場車輛管理的理想系統(tǒng)。

停車場管理系統(tǒng)是將社區(qū)車輛出入口的控制，完成對車輛進(jìn)出及收費的有效管理，為實現(xiàn)社區(qū)一卡通奠定基礎(chǔ)。解決方案如下:(1)車輛進(jìn)出及存放時間的記錄、查詢;(2)外來車輛收費的管理;(3)社區(qū)內(nèi)車輛存放的管理;(4)采用感應(yīng)式IC卡來實現(xiàn)車輛出入社區(qū)。2.3.3 緊急廣播與背景音樂系統(tǒng)

緊急廣播與背景音樂系統(tǒng)是在社區(qū)廣場、中心綠地、組團(tuán)綠地、樓梯間和道路交匯等處設(shè)置音箱，音柱等放音設(shè)備，由管理中心集中控制，可在節(jié)假日、每日早晚及特定時間播放音樂，也可通過遍布于社區(qū)內(nèi)的音箱播放一些公共通知、科普知識、娛樂節(jié)目等。同時，在發(fā)生緊急事件時可作為緊急廣播強(qiáng)制切入使用。解決方案如下:(1)平時播放音樂節(jié)目，在特定分區(qū)可插入業(yè)務(wù)廣播、會議廣播和通知等;(2)當(dāng)火災(zāi)及其它緊急事件發(fā)生時，可切換至火災(zāi)報警廣播或緊急廣播。2.3.4 社區(qū)“一卡通”管理系統(tǒng) “一卡通”管理系統(tǒng)是智能化社區(qū)日常工作和生活的重要表現(xiàn)，一卡通系統(tǒng)采用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，非接觸式IC卡技術(shù)，自動控制技術(shù)于一體，來實現(xiàn)智能建筑的“一卡通”管理——即通過控制管理中心授權(quán)于同一張IC卡上，來同時用于門禁管理、考勤管理、消費管理、巡更管理、停車場管理、出入口自動控制、電梯控制管理等，使人們充分享受到社區(qū)一卡通帶來的便利和安全。一張IC卡可用于多個子系統(tǒng);采用同一數(shù)據(jù)庫管理，一個發(fā)卡中心，無須再到各分系統(tǒng)進(jìn)行授權(quán)操作便可在社區(qū)內(nèi)使用。

(1)門禁管理子系統(tǒng):用IC卡實現(xiàn)出入口控制、進(jìn)出信息記錄、報警等。(2)考勤管理子系統(tǒng):用IC卡實現(xiàn)內(nèi)部人員出勤記錄及考勤統(tǒng)計、查詢等。(3)消費管理子系統(tǒng):用IC卡作為單位內(nèi)部信用卡在消費機(jī)上使用，代替 現(xiàn)金流通，實現(xiàn)單位內(nèi)部消費電子化。

(4)巡更管理子系統(tǒng):用IC卡實現(xiàn)保安、巡邏人員的簽到，增強(qiáng)安保措施。(5)停車場管理子系統(tǒng):用IC卡實現(xiàn)停車場車輛進(jìn)出、收費等自動化管理。(6)圖書管理子系統(tǒng):用IC卡實現(xiàn)圖書借閱及收費管理。(7)醫(yī)療保健管理子系統(tǒng):用IC卡實現(xiàn)醫(yī)療收費及藥品管理。(8)會議報到子系統(tǒng):用IC卡實時統(tǒng)計出席人數(shù)、出席比率等。

(9)會議表決子系統(tǒng):用IC卡實現(xiàn)實時了解會議投票表決結(jié)果、投票人數(shù)、反對票數(shù)、贊成票數(shù)、充權(quán)票數(shù)、未 投票 數(shù)、是否通過等。2.3.5 物業(yè)管理計算機(jī)系統(tǒng)

物業(yè)管理計算機(jī)系統(tǒng)是將社區(qū)物業(yè)管理工作采用 一套高效、便捷的軟件體系協(xié)助物業(yè)管理人員對社區(qū)的房產(chǎn)、住戶、服務(wù)、公共設(shè)施、工程檔案、各項費用及維修信息資料進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、傳遞、加工、存儲、計算等操作，軟件結(jié)構(gòu)應(yīng)以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，實現(xiàn)信息共享，方便物業(yè)公司和住戶信息溝通。我公司自

行開發(fā)的物業(yè)管理軟件不只是一套物業(yè)管理軟件，而是為物業(yè)公司提供的是一種物業(yè)管理理念和使物業(yè)管理步入科學(xué)化正軌的思想。解決方案如下:(1)房產(chǎn)管理;(2)住戶信息管理與查詢;(3)設(shè)備管理;(4)維修管理;(5)住戶投訴管理;(6)人事保安管理;(7)收費管理;(8)工程管理;(9)文件檔案管理。2.4 網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ)設(shè)施 2.4.1 主干網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

在智能建筑網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)中，主干網(wǎng)選擇何種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的成功與否起著決定性的作用。選擇適合智能建筑網(wǎng)絡(luò)需求特點的主流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不但能保證網(wǎng)絡(luò)的高性能，還能保證網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)性和擴(kuò)展性，能夠在未來向更新技術(shù)平滑過渡，保護(hù)用戶的投資。

我們對當(dāng)今幾種主要的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作簡單的介紹和分析，目前在局域網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用最廣泛的技術(shù)有以太網(wǎng)、快速以太網(wǎng)、FDDI、Token Ring以及最新崛起的ATM(異步傳輸模式)、千兆以太網(wǎng)等。在這些技術(shù)中，千兆以太網(wǎng)以其在局域網(wǎng)領(lǐng)域中支持高帶寬、多傳輸介質(zhì)、多種服務(wù)、保證QoS等特點正逐漸占據(jù)主流位臵。

2.4.1.1 以太網(wǎng)(Ethernet)以太網(wǎng)是應(yīng)用最為廣泛的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，它基于CSMA/CD(沖突檢測媒體訪問/載波偵聽)機(jī)制，采用共享介質(zhì)的方式實現(xiàn)計算機(jī)之間的通訊，帶寬為10Mbps。

CSMA/CD技術(shù)采用總線控制技術(shù)及退避算法。當(dāng)一個站點要發(fā)送時，首先

需監(jiān)聽總線以決定介質(zhì)上是否存在其它站的發(fā)送信號。如果介質(zhì)是空閑的，則可以發(fā)送，如果介質(zhì)是繁忙的，則隔一次間隔后重發(fā)，即采用某種退避算法。

早期的以太網(wǎng)由于它介質(zhì)共享的特性，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中站點增加時，網(wǎng)絡(luò)的性能會迅速下降，另外缺乏對多種服務(wù)和QoS的支持。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)在的以太網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)從共享技術(shù)發(fā)展到交換技術(shù)，交換以太網(wǎng)的出現(xiàn)使傳統(tǒng)的共享式以太網(wǎng)技術(shù)得到極大改進(jìn)。共享式局域網(wǎng)上的所有節(jié)點(如主機(jī)、工作站)共同分享同一帶寬，當(dāng)網(wǎng)上兩個任意節(jié)點交換數(shù)據(jù)時，其他節(jié)點只能等待。交換以太網(wǎng)則利用網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)在不同網(wǎng)段之間建立多個獨享連接(就象電話交換機(jī)可同時為眾多的用戶建立對話通道一樣)，采用按目的地址的定向傳輸，為每個單獨的網(wǎng)段提供專用的頻帶(即帶寬獨享)，增大了網(wǎng)絡(luò)的傳輸吞吐量，提高了傳輸速率，其主干網(wǎng)上無碰撞問題。虛擬網(wǎng)技術(shù)與交換技術(shù)相結(jié)合，有效地解決了廣播問題，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)計更加靈活，網(wǎng)絡(luò)的管理和維護(hù)更加方便。交換式以太網(wǎng)克服了共享式以太網(wǎng)的缺點，并借助于IP技術(shù)的新發(fā)展，如IP Multicast、IP QoS等技術(shù)的推出使得交換以太網(wǎng)可以支持多媒體技術(shù)等多種業(yè)務(wù)服務(wù)。

2.4.1.2 快速以太網(wǎng)(FastEthernet)快速以太網(wǎng)技術(shù)仍然是以太網(wǎng)，也是總線或星型結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)，快速以太網(wǎng)仍支持共享模式，在共享模式下仍采用的是廣播模式(CSMA/CD競爭方式訪問，IEEE 802.3)，所以在共享模式下的快速以太網(wǎng)繼承了傳統(tǒng)共享以太網(wǎng)的所有特點，但是帶寬增大了10倍?？焖僖蕴W(wǎng)的應(yīng)用主要是基于它的交換模式。在交換模式下，快速以太網(wǎng)完全沒有CSMA/CD這種機(jī)制的缺陷，除了上面談到的交換以太網(wǎng)的優(yōu)點以外，交換模式下的快速以太網(wǎng)可以工作在全雙工的狀態(tài)下，使得網(wǎng)絡(luò)帶寬可以達(dá)到200Mbps。因此快速以太網(wǎng)是一種在局域網(wǎng)技術(shù)中性能價格比非常好的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在支持多媒體技術(shù)的應(yīng)用上可以提供很好的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)。

2.4.1.3 令牌網(wǎng)(Token Ring)令牌網(wǎng)使用一種標(biāo)記數(shù)據(jù)作為令牌，它始終在環(huán)上傳輸，當(dāng)無幀發(fā)送時，令牌為空閑狀態(tài)，所有的站點都可以俘獲令牌，只有當(dāng)站點獲得空閑令牌后，才將令牌設(shè)臵成忙狀態(tài)，并發(fā)送數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)隨令牌至目的站點后，目的站點將數(shù)據(jù)復(fù)制，令牌繼續(xù)環(huán)行返回到發(fā)送站點，這時發(fā)送站點才將俘獲的令牌釋放，令牌重新成為空閑狀態(tài)。

一般令牌網(wǎng)指令牌環(huán)網(wǎng)(Token Ring)和令牌總線網(wǎng)(Token Bus)?；贗EEE802.4標(biāo)準(zhǔn)的Token Bus是一種物理上的總線結(jié)構(gòu)，而其站點組成一個邏輯的環(huán)形結(jié)構(gòu)，令牌則在邏輯環(huán)上運行，其運行原理與Token Ring基本一樣。目前Token Bus非常少用;Token Ring是基于IEEE 802.5標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，目前說的令牌環(huán)網(wǎng)絡(luò)多是指IBM的令牌傳遞環(huán)形網(wǎng)絡(luò)的實現(xiàn)，它有4Mb/s和16Mb/s兩種傳輸速率。令牌環(huán)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)闹饕攸c是可以保證每個節(jié)點設(shè)備在可以預(yù)定的時間間隔獲得對網(wǎng)絡(luò)的訪問，適用于對實時性要求較高的應(yīng)用。由于這種

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的價格較高，不利于普及，另外缺乏對多種服務(wù)和QoS的支持。在國內(nèi)應(yīng)用的例子較少。

2.4.1.4 光纖分布式數(shù)據(jù)接口(FDDI)FDDI是高性能的高速寬帶LAN技術(shù)，其標(biāo)準(zhǔn)為ANSI×3T9.5/ISO9384。FDDI物理結(jié)構(gòu)是二個平行的、相對作反向傳輸?shù)碾p環(huán)結(jié)構(gòu)網(wǎng)，它采用定時的令牌傳送協(xié)議。因此，它可以被看作是一個令牌環(huán)網(wǎng)協(xié)議的高速版本。但與Token Ring技術(shù)不同的是當(dāng)其發(fā)送完幀后就立即產(chǎn)生新的令牌幀，故其利用率較高，其運行速度可達(dá)100Mbps。其雙環(huán)結(jié)構(gòu)有非常好的冗余特性。FDDI有兩種接入方式:雙端口連接站(DAS)，單端口連接站(SAS)。DAS方式比較貴，但有冗余功能;SAS需要有源集中器，且無冗余功能。

FDDI有幾個通過帶寬分配來實現(xiàn)的優(yōu)先機(jī)制，一個是同步帶寬分配(SBA)機(jī)制，它可以讓管理員將一定量的帶寬分配給一些確定的工作站，讓它們有更多的捕獲令牌機(jī)會。第二個是異步服務(wù)(AS)，它占用未通過SBA分配的帶寬并將這部分帶寬等分給環(huán)上的工作站。

銅線分布式數(shù)據(jù)接口(CDDI)是FDDI的一種變型，可以在不昂貴的銅線電纜上運行而使用相同的協(xié)議。

FDDI和CDDI的優(yōu)點是冗余度、內(nèi)臵的網(wǎng)絡(luò)管理、有保證的訪問和廣泛的適用性。但是，F(xiàn)DDI/CDDI是昂貴和復(fù)雜的，另外缺乏對多種服務(wù)和QoS的支持，始終未成為主流技術(shù)，發(fā)展速度緩慢，前景不被看好。

2.4.1.5 異步傳輸模式(ATM)ATM作為一種全新的交換技術(shù)，有其明顯的優(yōu)越性。ATM是將分組交換與電路交換優(yōu)點相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，采用定長的53字節(jié)的小的幀格式，其中48個字節(jié)為信息的有效負(fù)荷，另有5個字節(jié)為信元頭部。對于有效負(fù)荷在中間節(jié)點不作檢驗，信息的校驗在通信的末端設(shè)備中進(jìn)行，以保證高的傳輸速率和低的時延。

ATM最初是為了在公共網(wǎng)內(nèi)使用而設(shè)計的，但現(xiàn)在已成了專用網(wǎng)發(fā)展的中心，并已經(jīng)走出實驗階段大量進(jìn)入市場，這個轉(zhuǎn)變要歸功于ATM論壇等組織的努力。ATM論壇的迅速發(fā)展真實地表明了人們對ATM興趣的增長。ATM論壇于1991年由Cisco系統(tǒng)公司和另外三家公司設(shè)立，目的是為了促進(jìn)ATM的互操作性，現(xiàn)在ATM論壇已經(jīng)吸引了來自公用和專用網(wǎng)以及計算機(jī)工業(yè)的700余家公司參加，領(lǐng)導(dǎo)著眾多先進(jìn)客戶機(jī)構(gòu)、電信服務(wù)提供商和獨立軟件廠商。

在廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)和公用網(wǎng)內(nèi)，ATM正在被主要采用，因為它既能夠?qū)⒍喾N服務(wù)多路復(fù)用到一種基礎(chǔ)設(shè)施上，滿足功能越來越強(qiáng)的臺式機(jī)對帶寬不斷增長的需求，又能提供虛擬LAN和多媒體等新的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

但是，ATM技術(shù)也有其缺點。首先是標(biāo)準(zhǔn)還沒有完全制定完成，很多重要標(biāo)準(zhǔn)還在修正 之中，這就影響了ATM技術(shù)的推廣，尤其是在局域網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)。其次，ATM技術(shù)目前主要應(yīng)用是在專用網(wǎng)絡(luò)和核心網(wǎng)絡(luò)的范圍內(nèi)，而延展到外圍和用戶端均仍采用傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(以太網(wǎng)、快速以太網(wǎng)、令牌環(huán)網(wǎng)等)，這就使得在ATM網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)之間要建立一個中間的銜接層，這是一種在ATM信元與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的幀結(jié)構(gòu)之間相互轉(zhuǎn)換的技術(shù)，如Classic IP和ATM LANE等技術(shù)，這種技術(shù)的優(yōu)點是可以把傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)接入到ATM網(wǎng)絡(luò)中，但缺點是帶來了很 大的資源開銷，這在很大程度上增加了ATM網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性并且降低了網(wǎng)絡(luò)的總體性能。另外，目前的大部分網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用主要是基于IP網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，直接針對ATM信元的應(yīng)用很少，這在很大程度上也增加了ATM網(wǎng)絡(luò)使用和管理的復(fù)雜性。

2.4.1.6 千兆位以太網(wǎng)技術(shù)(Gigabit Ethernet)千兆位以太網(wǎng)技術(shù)以簡單的以太網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，為網(wǎng)絡(luò)主干提供1Gbps的帶寬。千兆位以太網(wǎng)技術(shù)以自然的方法來升級現(xiàn)有的以太網(wǎng)絡(luò)、工作站、管理工具和管理人員的技能。千兆位以太網(wǎng)與其他速度相當(dāng)?shù)母咚倬W(wǎng)絡(luò)技術(shù)相比，價格低，同時比較簡單，例如保留以太網(wǎng)的幀格式、管理工具和對網(wǎng)絡(luò)概念上的認(rèn)識。

千兆以太網(wǎng)是相當(dāng)成功的10Mbps以太網(wǎng)和100Mbps快速以太網(wǎng)連接標(biāo)準(zhǔn)的擴(kuò)展?，F(xiàn)在千兆位以太網(wǎng)成熟的標(biāo)準(zhǔn)為IEEE 802.3z。

千兆以太網(wǎng)通過載波擴(kuò)展(Carrier Extension)、采用帶中繼、交換功能的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及多種激光器和光纖將連接距離擴(kuò)展到從500米至3000米。如采用1300nm激光器和50um的單膜光釬傳輸距離可以達(dá)到3km。

千兆位以太網(wǎng)能夠提供更高的帶寬，并且成為有強(qiáng)大伸縮性的以太網(wǎng)家族的第三個成員。利用交換機(jī)或路由器可以與現(xiàn)有低速的以太網(wǎng)用戶和設(shè)備連接起來，因為千兆位以太網(wǎng)的幀格式和幀尺寸大小等都與所有以太網(wǎng)技術(shù)相同，不需要對網(wǎng)絡(luò)做任何改變。這種升級方法使得千兆位以太網(wǎng)相對于其他高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而言，在經(jīng)濟(jì)和管理性能方面都是較好的選擇。

在Intranet應(yīng)用中，有很多新的應(yīng)用需求不斷出現(xiàn)，包括視頻和音頻。以前人們認(rèn)為這些對時延要求高的應(yīng)用只有在ATM這樣的網(wǎng)絡(luò)上才能實現(xiàn)，然而現(xiàn)在一些新技術(shù)(交換技術(shù)、視頻壓縮技術(shù)，如MPEG,2)、新協(xié)議(RTP、RTCP、RSVP等)和新標(biāo)準(zhǔn)(如802.1Q、802.1p等)的出現(xiàn)使得在局域網(wǎng)中千兆位以太網(wǎng)也可以極好地支持視頻和音頻等多媒體數(shù)據(jù)應(yīng)用。

千兆位以太網(wǎng)的設(shè)計非常靈活，幾乎對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)沒有限制，可以是交換式、共享式的或基于路由器的?，F(xiàn)在正在應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)互連技術(shù)，例如，特定IP交換技術(shù)和第三層的交換技術(shù)，都與千兆位以太網(wǎng)完全兼容。千兆位以太網(wǎng)可以通

過價格便宜的共享集線器、交換機(jī)或路由器來實現(xiàn)。千兆位以太網(wǎng)支持新的交換機(jī)之間或交換機(jī),工作站之間全雙工的連接模式，同時也支持半雙工連接模式以便與基于CSMA/CD存取方式的共享集線器連接。

千兆位以太網(wǎng)使用的傳輸介質(zhì)有光纖、5類非屏蔽雙絞線(UTP)或同軸電纜。目前，千兆以太網(wǎng)支持單模光纖、多模光纖和同軸電纜，支持5類非屏蔽雙絞線(UTP)的標(biāo)準(zhǔn)正在制定中。

IEEE已批準(zhǔn)千兆位以太網(wǎng)工程IEEE 802.3z提出的標(biāo)準(zhǔn)。同時正在發(fā)展基于UTP、STP的千兆以太網(wǎng)。下表列出了千兆以太網(wǎng)現(xiàn)在支持的距離標(biāo)準(zhǔn)。

千兆位以太網(wǎng)的管理與以前使用和了解的以太網(wǎng)相同，使用千兆以太網(wǎng)，主干和各網(wǎng)段及桌面已實現(xiàn)了無縫結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)管理變得容易了。

千兆以太網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)點:(1)技術(shù)簡單，例如保留以太網(wǎng)的幀格式、管理工具和對網(wǎng)絡(luò)概念上的認(rèn)識。(2)便于升級，從現(xiàn)有的傳統(tǒng)以太網(wǎng)和快速以太網(wǎng)可以平滑地過渡到千兆 以太網(wǎng)，并不需要掌握新的配臵、管理與排除故障技術(shù);(3)網(wǎng)絡(luò)投資可以得到保護(hù)，無需對用戶進(jìn)行再培訓(xùn)，也無需為額外的網(wǎng) 絡(luò)協(xié)議進(jìn)行投資;(4)千兆以太網(wǎng)有良好的互操作性，并具有向后兼容性;(5)端口價格相對較低;(6)可以提供10倍于快速以太網(wǎng)的傳輸速度。

(7)根據(jù)對智能社區(qū)網(wǎng)絡(luò)需求的分析并結(jié)合目前高速主干網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特點，建議采用千兆以太網(wǎng)技術(shù)做為智能社區(qū)的主干網(wǎng)絡(luò)。2.4.2 接入INTERNET的方式 2.4.2.1 局域網(wǎng)專線接入 此方式需要配備接入路由器，租用電信部門的專線并向CERNET管理部門申請IP地址及注冊域名。接入路由器可以通過DDN專線(最高可達(dá)2.048M帶寬)、Frame Relay、X.25、ISDN撥號等方式與Internet相連。還可以按照需要靈活配臵多種廣域網(wǎng)端口模塊，提供寬帶、QoS保證的遠(yuǎn)程多媒體服務(wù)。為了保證智能社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的安全，設(shè)臵硬件防火墻，該防火墻可及時追蹤Internet的黑客攻擊行為和方法，實現(xiàn)了抗攻擊和反攻擊的安全策略，為用戶提供安全可靠的服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)中亦可實現(xiàn)實時郵件病毒檢測、實時檢測是否有入侵行為、進(jìn)行快速的流量過濾、訪問控制和加密，防止外部非法用戶的侵入以及內(nèi)部用戶的對外部網(wǎng)絡(luò)的不安全訪問等。

主要特點:(1)可以在社區(qū)內(nèi)建設(shè)自己的Intranet,為社區(qū)住戶提供綜合信息服務(wù)。(2)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)成熟，設(shè)備穩(wěn)定可靠，安全性高。(3)接入速度快，擴(kuò)展性好，性能價格比高。(4)管理簡便，易于使用與推廣。(5)可以方便與其他客戶網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。

(6)系統(tǒng)可以應(yīng)用多種先進(jìn)技術(shù)(TRUNKING，VLAN，QOS等)，可實施豐富 的應(yīng)用系統(tǒng)功能。

(7)需要綜合布線系統(tǒng)的支持，在舊建筑改造中施工困難。2.4.2.2 ADSL接入

為了實現(xiàn)用戶接入網(wǎng)的數(shù)字化、寬帶化，提高用戶上網(wǎng)速度，光纖到戶(FTTH)是用戶網(wǎng)今后發(fā)展的必然方向，但由于光纖用戶網(wǎng)的成本過高，在今后的十幾年甚至幾十年內(nèi)大多數(shù)用戶網(wǎng)仍將繼續(xù)使用現(xiàn)有的銅線環(huán)路，于是近年來人們提出了多項過渡性的寬帶接入網(wǎng)技術(shù)，包括N-ISDN、Cable Modem、XDSL等等，其中ADSL(非對稱數(shù)字用戶環(huán)路)是最具前景及競爭力的一種,將在未來十幾年甚至幾十年內(nèi)占主導(dǎo)地位。目前,ADSL的熱潮席卷世界各地，世界范圍內(nèi)各大網(wǎng)絡(luò)公司相繼推出ADSL的產(chǎn)品并致力于ADSL的發(fā)展;全球許多電信公司、ISP也紛紛推廣各自的ADSL服

務(wù)，北美、新加坡等率先正式投入營業(yè)，日本、臺灣、韓國等等國家也已進(jìn)入試驗階段，中國電信在北京、上海、廣東、福建等地已進(jìn)行相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)測試并開始試驗性推廣，而深圳更是已進(jìn)入了實用階段，2000年將是ADSL普遍走向社會大眾的一年。

ADSL能夠向終端用戶提供8Mbps的下行傳輸速率和1Mbps的上行傳輸速率,比傳統(tǒng)的56K模擬調(diào)制解調(diào)器快將近100倍。這也是傳輸速率達(dá)128Kbps的ISDN(綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng))所無法比擬的。

主要特性:(1)支持較高帶寬，便于高速訪問Internet。(2)利用普通電話線，不需要綜合布線和改造有線電視線路。(3)用戶端和局端需要配備ADSL適配器。(4)用戶端和局端需要語音分離器。2.4.2.3 Cable Modem接入

目前，Cable Modem 接入技術(shù)在全球尤其是北美的發(fā)展勢頭很猛，每年用戶數(shù)以超過100%的速度增長，在中國，已有廣東、深圳、南京等省市開通了Cable Modem 接入。它是電信公司xDSL技術(shù)最大的競爭對手。在未來，電信公司陣營鼎力發(fā)展的基于傳統(tǒng)電話網(wǎng)絡(luò)的xDSL接入技術(shù)與廣電系統(tǒng)有線電視廠商極力推廣的Cable Modem 技術(shù)將在接入網(wǎng)市場(特別是高速Internet接入市場)展開激烈的競爭。在中國，廣電部門在有線電視(CATV)網(wǎng)上開發(fā)的寬帶接入技術(shù)已經(jīng)成熟并進(jìn)入市場。CATV網(wǎng)的覆蓋范圍廣，入網(wǎng)戶數(shù)多(據(jù)統(tǒng)計，1999年1月全國范圍的有線電視用戶已超過一億);網(wǎng)絡(luò)頻譜范圍寬，起點高，大多數(shù)新建的CATV網(wǎng)都采用光纖同軸混合網(wǎng)絡(luò)(HFC網(wǎng))，使用550MHZ以上頻寬的鄰頻傳輸系統(tǒng)，極適合提供寬帶功能業(yè)務(wù)。電纜調(diào)制解調(diào)器(Cable Modem)技術(shù)就是基于CATV(HFC)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)。

CableModem與以往的Modem在原理上都是將數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)制后在Cable(電纜)的一個頻率范圍內(nèi)傳輸,接收時進(jìn)行解調(diào)，傳輸機(jī)理與普通Modem相同，不同之處在于它是通過有線電視CATV的某個傳輸頻帶進(jìn)行調(diào)制解調(diào)的。而普通Modem的傳輸介質(zhì)在用戶與交換機(jī)之間是獨立的，即用戶獨享通訊介質(zhì)。CableModem屬于共享介質(zhì)系統(tǒng)，其它空閑頻段仍然可用于有線電視信號的傳輸。

CableModem徹底解決了由于聲音圖像的傳輸而引起的阻塞，其速率已達(dá)10Mbps以上，下行速率則更高。CableModem也是組建城域網(wǎng)的關(guān)鍵設(shè)備，混合光纖同軸網(wǎng)(HFC)主干線用光纖，光結(jié)點社區(qū)內(nèi)用樹枝型總線同軸電纜網(wǎng)連接用戶，其傳輸頻率可高達(dá)550/750MHz。在HFC網(wǎng)中傳輸數(shù)據(jù)就需要使用CableModem。

主要特點:(1)不需要綜合布線，可以利用現(xiàn)有的有線電視網(wǎng)作為接入網(wǎng)，減少成本。(2)利用有線電視播送服務(wù)，能達(dá)到高品質(zhì)的信號需求。(3)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可依服務(wù)項目需求逐漸擴(kuò)增，降低初始架設(shè)成本。(4)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)可以隨著用戶數(shù)增加及用戶頻寬的需求演變，不需重新投資 新網(wǎng)絡(luò)。

(5)主干采用光纖，便于提高頻寬需求，符合多媒體技術(shù)發(fā)展。(6)目前Cable Modem還沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。2.4.3 綜合布線系統(tǒng) 隨著生活,工作的現(xiàn)代化，智能化，樓宇、社區(qū)內(nèi)需要的系統(tǒng)及設(shè)備越來越多，最基本的有通信系統(tǒng)(計算機(jī)、電話、電傳、傳真)、閉路電視系統(tǒng)(有線電視、衛(wèi)星電視、自辦電視等)、公共設(shè)備監(jiān)測控制系統(tǒng)(路燈、樓道燈、社區(qū)發(fā)電機(jī)組、變配電設(shè)備、自備水箱等)、報警系統(tǒng)(求助、求救、防盜、消防、監(jiān)控)、自動化管理系統(tǒng)(抄表、對講、門禁)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(交換設(shè)備，路由設(shè)備、ATM)。如此多的系統(tǒng)，如不采用統(tǒng)一、綜合的方式實現(xiàn)，而采取各自規(guī)劃，各自施工，既造成管理上的混亂，也為今后的維護(hù)造成極大困難。

智能社區(qū)的綜合布線將很好的解決這個問題。智能社區(qū)綜合布線系統(tǒng)是社區(qū)管理、生活、通信智能化的神經(jīng)系統(tǒng)，它以控制、通信、計算機(jī)管理為內(nèi)容，以綜合布線為基礎(chǔ)，實現(xiàn)社區(qū)的控制管理整體智能化。系統(tǒng)的功能實現(xiàn)可以靈

活充分的利用每根“神經(jīng)”，使系統(tǒng)的集中管理水平達(dá)到最合理的利用和實施狀態(tài)，使成本降到最低，性能價格比最佳。我公司推出的智能社區(qū)綜合布線系統(tǒng)是以ISOll801、TIA,E568國際綜合布線標(biāo)準(zhǔn)和中國工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范》CECS89:97為基礎(chǔ)，充分考慮社區(qū)內(nèi)各項控制管理系統(tǒng)的應(yīng)用，結(jié)合智能社區(qū)的具體實際的一套布線系統(tǒng)。該布線系統(tǒng)既有規(guī)范性，又有靈活性、實用性。布線系統(tǒng)全部線纜均采用地埋。暗鋪方式，其布線系統(tǒng)的管理信息出口均采用標(biāo)準(zhǔn)模塊化管理，與設(shè)備實現(xiàn)最理想的插接，全部纜線采取集中式管理，便于維護(hù)和功能擴(kuò)展。布線系統(tǒng)采用總線型或星型方式，一級或二級管理模式，這是目前國際上廣泛采用的最靈活的布線方式。

布線系統(tǒng)設(shè)備包括光纖，屏蔽、非屏蔽線纜，控制、電源線纜、接插件、信息模塊、配線架、19”標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜、配線箱等。

家庭應(yīng)當(dāng)完成的基本設(shè)施:(1)預(yù)留兩門直線電話:可實現(xiàn)語言信箱、傳真、可視電話等。(2)預(yù)留兩路雙口(TV,FM)有線電視接口。

(3)一門可視對講門鈴:支持來訪者與住戶之間的可視對講、大門保安與 住戶之間的話音對講。

(4)一路計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)接口(獨享100Mbps):實現(xiàn)INTERNET訪問、公共信息 查詢、E-mail等相關(guān)服務(wù)。

(5)配備電子水表，電子煤氣表，電子電表，門磁開關(guān)、紅外探測器、緊急救助按鈕、輔助求助按鈕、煤氣泄露報警器及其它安全傳感器，實現(xiàn)社區(qū)管理中心對每一住戶的安全監(jiān)控。(添加社區(qū)管理中心和手機(jī)監(jiān)控端之間的通信)(6)家庭電器設(shè)備遙控:在家遙控或在家外通過電話線遙控家里的各種電 器設(shè)備，包括照明、空調(diào)、電話錄音等。2.4.4 寬帶網(wǎng)絡(luò)接入系統(tǒng) 寬帶網(wǎng)絡(luò)接入系統(tǒng)是決定社區(qū)網(wǎng)絡(luò)速度的重要條件，社區(qū)內(nèi)部局域網(wǎng)是范圍覆蓋整個園區(qū)所有住戶、物業(yè)辦公部門和電子商務(wù)等各個信息自動化子系統(tǒng) 的支撐環(huán)境，為社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)接入國際互聯(lián)網(wǎng)、連接遠(yuǎn)程證券實時行情和委托、遠(yuǎn)程醫(yī)療等服務(wù)。使社區(qū)它

支持撥號備用功能，當(dāng)DDN或線路發(fā)生故障或數(shù)據(jù)流阻塞時，它能自

動切換到備用電話線路，使連接不致中斷。總部局域網(wǎng)將分成多個虛擬網(wǎng)(VLAN)。(4)單元樓交換機(jī)實現(xiàn)100M連接，并把連接到高速寬帶骨干網(wǎng)上。(5)服務(wù)器群包括中心數(shù)據(jù)處理服務(wù)器、Intranet/Internet服務(wù)器(Web Server、E-mailServer、FTPServer等)、綜合信息服務(wù)器、以及用于

辦公自動化的文件和打印共享服務(wù)器等，多個服務(wù)器軟件系統(tǒng)可運行于同一服務(wù)器硬件平臺上。

2.4.5 衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)

衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)是為社區(qū)用戶提供更多的電視節(jié)目，現(xiàn)在接收衛(wèi)星K段的節(jié)目，多達(dá)30多套，使獨立系統(tǒng)節(jié)目變換和節(jié)目增加可以靈活的滿足人們的需要。社區(qū)系統(tǒng)設(shè)立有線電視接入中心，把來自衛(wèi)星電視接收系統(tǒng)的信號傳送到有線電視接入中心，中心把信號傳送到每棟樓，再通過轉(zhuǎn)換器把干線的粗電纜轉(zhuǎn)化為適于大樓傳輸細(xì)電纜，再經(jīng)過樓宇配線間的分配器分出幾條支路，通過各個單元門傳輸至每層樓的家庭配線中心。每戶設(shè)臵1條有線電視終端，并在客廳和臥室均設(shè)臵一個點。

2.5 綜合化信息服務(wù) 2.5.1 社區(qū)門戶網(wǎng)站

建立社區(qū)門戶網(wǎng)站，主要包括我的社區(qū)、社區(qū)論壇和生活資訊等內(nèi)容。(1)滿足社區(qū)居民對信息的發(fā)布。交流與溝通需求，以及測覽Internet和

Intranet進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)娛樂活動，獲取遠(yuǎn)程服務(wù)(如遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程咨詢、遠(yuǎn)程購物、遠(yuǎn)程閱讀等各種要求;(2)為社區(qū)物業(yè)管理公司進(jìn)行社區(qū)信息系統(tǒng)管理提供快捷。多樣的方式方法。保證管理人員能夠及時了解到社區(qū)內(nèi)的狀況，并能夠作出迅速響應(yīng)或回復(fù)，另外對社區(qū)居民提供周到、全面的信息服務(wù)，或者實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的信息化;(3)為社區(qū)居民和社區(qū)物業(yè)管理公司之間快速、充分的信息交流提供保證;(4)操作界面統(tǒng)一，使用方便，維護(hù)簡單，具有可擴(kuò)展性。2.5.2 綜合信息查詢 主要提供如下查詢信息:(1)視頻點播業(yè)務(wù)(VOD)VOD的全稱是Video on Demand，意即按需要的視頻流播放。當(dāng)您打開電視，您可以不看廣告，不為某個節(jié)目趕時間，隨時直接點播希望收看的內(nèi)容，就好像播放剛剛放進(jìn)自己家里錄像機(jī)或VCD中的一部新片子，但是您又不需要購買錄像帶或者VCD盤，也不需要錄像機(jī)或者VCD。信息技術(shù)的夢想就是通過寬帶的多媒體網(wǎng)絡(luò)將視頻流按照個人的意愿送到千家萬戶。

這是一場視頻信息的革命，也是寬帶統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)的革命。能夠?qū)崿F(xiàn)這種視頻信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)同樣可以實現(xiàn)話音與數(shù)據(jù)的傳輸。探討已久的三網(wǎng)合一熱點就是構(gòu)建一個可以承載話音、數(shù)據(jù)和視頻的寬帶統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)，其中視頻流的點播實現(xiàn)是技術(shù)難度最高的，對網(wǎng)絡(luò)的帶寬要求也最大。智能社區(qū)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化布線后，高速路有了，就要有車跑，VOD應(yīng)用就是寬帶多媒體網(wǎng)絡(luò)上最醒目的車。

(2)Internet訪問服務(wù)以及相應(yīng)計費服務(wù)

社區(qū)居民無須撥號，就能夠訪問Internet，發(fā)布信息到Internet，社區(qū)內(nèi)連接到Internet的服務(wù)器擁有獨立、公開的IP地址和域名。物業(yè)管理公司能夠根據(jù)一定的規(guī)則向社區(qū)居民收取一定的服務(wù)費用。

(3)通用電子郵件服務(wù)

向社區(qū)居民和物業(yè)管理人員提供，e-mail服務(wù)。社區(qū)居民和物業(yè)管理人員擁有一個在社區(qū)內(nèi)外都可以使用的e-mail信箱，社區(qū)居民和物業(yè)管理公司都可

以用它來交流信息。(4)個人主頁服務(wù)

允許社區(qū)居民在社區(qū)的web服務(wù)器上發(fā)布個人主頁。社區(qū)居民可以設(shè)計、制作并發(fā)布表現(xiàn)自己個性和水平的網(wǎng)頁，并可以通過社區(qū)的web服務(wù)器發(fā)布到社區(qū)的Intranet以及Internet上。

(5)文件傳送(Ftp)服務(wù)

允許社區(qū)居民在自己的機(jī)器和服務(wù)器之間傳送文件。社區(qū)居民可以在自己的機(jī)器和服務(wù)器之間下載或上傳文件。

(6)網(wǎng)上學(xué)校

提供包括兒童教育、成人教育在內(nèi)的多層次家庭和業(yè)余教育服務(wù)。(7)遠(yuǎn)程購物服務(wù)

允許社區(qū)居民在網(wǎng)上瀏覽，訂購商品。實現(xiàn)商品的在線瀏覽和訂購，如果是在社區(qū)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)商店購物，費用可以直接從IC卡劃撥。實現(xiàn)一個網(wǎng)絡(luò)商店供社區(qū)居民使用。

(8)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)

社區(qū)物業(yè)管理公司使用此服務(wù)向社區(qū)居民提供遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢和診斷。(9)遠(yuǎn)程教育服務(wù) 幫助社區(qū)物業(yè)管理公司在網(wǎng)上開展針對社區(qū)居民的按時授課、答疑解惑、作業(yè)批改等服務(wù)。

(10)網(wǎng)絡(luò)電子公告牌(BBS)服務(wù)

允許社區(qū)居民在網(wǎng)絡(luò)上寫作并發(fā)表文章，并允許社區(qū)居民查詢、閱讀其他社區(qū)居民所發(fā)表的文章。

(11)公共信息服務(wù)

實現(xiàn)信息的網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，把社區(qū)居民關(guān)心，需要的信息及時地放在社區(qū)web頁面上，讓社區(qū)居民可以及時獲得自己想要的信息，安排生活和活動。

(12)用戶調(diào)查服務(wù)

提供針對社區(qū)居民的意見反饋和社區(qū)居民調(diào)查活動。及時收集社區(qū)居民的相關(guān)信息，對社區(qū)的建設(shè)和服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，或者收集并統(tǒng)計社區(qū)居民對某些問題、現(xiàn)象或意向的態(tài)度、認(rèn)識。

(13)網(wǎng)上閱讀服務(wù)

允許社區(qū)居民遠(yuǎn)程閱讀書籍。社區(qū)居民可以在網(wǎng)絡(luò)上選擇并閱讀自己喜愛的書籍。(14)網(wǎng)絡(luò)代購、代訂、征訂服務(wù)

社區(qū)物業(yè)管理公司替社區(qū)居民代購。代訂物品和票據(jù)。社區(qū)居民可以通過網(wǎng)絡(luò)或電話委托物業(yè)管理公司訂購物品和票據(jù)等。

(15)網(wǎng)絡(luò)聊天服務(wù)

在社區(qū)Intenet上實現(xiàn)網(wǎng)上聊天服務(wù)。社區(qū)居民可以和其他的社區(qū)居民通過網(wǎng)絡(luò)聊天或者閑談。

(16)休閑討論組(論壇)服務(wù)

提供主題討論服務(wù)。社區(qū)居民就某一想法或問題發(fā)表意見，其他社區(qū)居民對此可以自由發(fā)表自己的見解或態(tài)度。

(17)用戶求助、咨詢服務(wù)

通過此服務(wù)來收集、接收社區(qū)居民的意見，社區(qū)物業(yè)管理公司也可以通過此服務(wù)來解答社區(qū)居民的疑難問題。

(18)遠(yuǎn)程游戲服務(wù)

允許社區(qū)居民聯(lián)網(wǎng)玩游戲。社區(qū)居民可以通過設(shè)臵在社區(qū)內(nèi)部的服務(wù)器玩網(wǎng)絡(luò)游戲。(19)網(wǎng)絡(luò)域名服務(wù)

提供社區(qū)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中的機(jī)器名稱和機(jī)器物理地址之間的轉(zhuǎn)換。2.5.3 地理信息查詢

基于Web GIS和電子地圖的服務(wù):建立本地區(qū)的地理信息系統(tǒng)，開展基于Web GIS和電子地圖的旅游、交通、醫(yī)療、儲蓄等地理信息服務(wù)。內(nèi)容包括:(1)社區(qū)外城市公共信息查詢(公交線路查詢、商廈超市、銀行證券、行政 辦公、學(xué)校、醫(yī)院、娛樂、旅游等)。

(2)社區(qū)內(nèi)部查詢(社區(qū)電子地圖、社區(qū)景觀展示、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點查詢、社 區(qū)樓盤信息查詢、社區(qū)管線分布等)。查詢方式有:(1)點圖查詢:點擊地圖要素可彈出介紹此單位詳細(xì)信息的頁面;(2)單位速查:輸入單位名稱可迅速查找該單位，并可鏈接到介紹此單位詳 細(xì)信息的頁面;(3)緩沖查詢:在范圍選擇框內(nèi)確定一地理范圍，則可查出以點擊點為中心，以確定范圍為半徑的區(qū)域內(nèi)的所有地物，并可在類型列表中限定選擇范圍，查詢結(jié)果顯示在下面列表框中，在此框中選擇不同單位則彈出介紹此單位詳細(xì)信息的頁面;(4)公交查詢:在公交線路列表中選擇一條公交線路，點擊查找按鈕可突出 顯示該線路在圖上的位臵;(5)測量距離和面積:在圖上任意點擊兩點或多點，可測量出這些點間的距

離和構(gòu)成閉合多邊形面積;專題鏈接: 選擇不同的專題圖名，可轉(zhuǎn)到介紹對應(yīng)專題內(nèi)容的頁面。

2.5.4 社區(qū)電子商務(wù)

建立網(wǎng)上商城，足不出戶即可預(yù)訂商品。第三章 智慧社區(qū)歷程與現(xiàn)狀

按照IBM的定義，“智慧地球”包括三個維度:第一，能夠更透徹地感應(yīng)和度量世界的本質(zhì)和變化;第二，促進(jìn)世界更全面地互聯(lián)互通;第三，在上述基礎(chǔ)上，所有事物、流程、運行方式都將實現(xiàn)更深入的智能化，企業(yè)因此獲得更智能的洞察。

智慧社區(qū)是指充分借助物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)，涉及到智能樓宇、智能家居、路網(wǎng)監(jiān)控、智能醫(yī)院、城市生命線管理、食品藥品管理、票證管理、家庭護(hù)理、個人健康與數(shù)字生活等諸多領(lǐng)域，把握新一輪科技創(chuàng)新革命和信息產(chǎn)業(yè)浪潮的重大機(jī)遇，充分發(fā)揮信息通信(ICT)產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)、RFID相關(guān)技術(shù)領(lǐng)先、電信業(yè)務(wù)及信息化基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)良等優(yōu)勢，通過建設(shè)ICT基礎(chǔ)設(shè)施、認(rèn)證、安全等平臺和示范工程，加快產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，構(gòu)建城區(qū)(社區(qū))發(fā)展礎(chǔ)設(shè)施、認(rèn)證、安全等平臺和示范工程，加快產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，構(gòu)建城區(qū)(社區(qū))發(fā)展的智慧環(huán)境，形成基于海量信息和智能過濾處理的新的生活、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會管理等模式，面向未來構(gòu)建全新的社區(qū)形態(tài)。

光纖技術(shù)、3G/LTE、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新一代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開始步入規(guī)?；瘧?yīng)用時期，移動化、泛在化、可視化、智能化的智慧應(yīng)用已被廣大群眾認(rèn)可和接受。信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合交叉，正在實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，改變著人們的生產(chǎn)、生活習(xí)慣，使智慧社區(qū)成為可能。3.1 國外智慧社區(qū)發(fā)展歷程 3.2 國內(nèi)智慧社區(qū)發(fā)展歷程 3.3 國外智慧社區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀

自1999年開始，評選世界智慧社區(qū)活動已經(jīng)開展多屆。迄今為止，國外智慧社區(qū)發(fā)展較為領(lǐng)先的國家有:美國，澳大利亞，英國，加拿大，韓國，日本，新加坡等國。他們在建設(shè)智慧社區(qū)過程中注重寬帶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、以電子政務(wù)帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、注重技術(shù)知識培訓(xùn)、營造社區(qū)文化氛圍、克服數(shù)字鴻溝、實現(xiàn)信息資源共建共享等方面的實踐和經(jīng)驗值得借鑒。

20世紀(jì)90年代，智慧社區(qū)已經(jīng)成為世界各國信息化發(fā)展目標(biāo)。一些國家將電子政府、電子商務(wù)向社區(qū)集聚。政府倡導(dǎo)從“以信息技術(shù)為中心” 轉(zhuǎn)變到“以公民為中心”的戰(zhàn)略，這種轉(zhuǎn)變不僅成為建設(shè)電子政府的基礎(chǔ)，而且也在政府與社區(qū)關(guān)系上創(chuàng)導(dǎo)了新型模式。但各個國家和地區(qū)在智慧社區(qū)發(fā)展上呈現(xiàn)出不平衡態(tài)勢，歐洲、北美和新加坡等國家智慧社區(qū)建設(shè)已經(jīng)比較成熟。綜合這些國家智慧社區(qū)建設(shè)情況來看，其內(nèi)容如下:(1)智慧社區(qū)運作方式

國外智慧社區(qū)的基本運作方式歸納起來主要是:政府主導(dǎo)，社區(qū)主管，企業(yè)、非盈利部門及居民參與;政府出臺建設(shè)指南，社區(qū)制定建設(shè)綱領(lǐng)與建設(shè)方案;對社區(qū)資源的組織、管理、有效利用進(jìn)行評估;多渠道的融資及對資金的管理，并向社區(qū)成員報告使用情況;政府引導(dǎo)

下的為優(yōu)化建設(shè)效率、效益的有序競爭。(2)智慧社區(qū)的形式

國外智慧社區(qū)的形式較為普遍的有:社區(qū)網(wǎng)站、電子商城、遠(yuǎn)程教學(xué)、在線公共服務(wù)、電視服務(wù)、電子商務(wù)等。智慧社區(qū)建設(shè)必要的硬件條件是寬帶基礎(chǔ)設(shè)施，在保障企業(yè)組織和一般居民都能公平享用寬帶設(shè)施的前提下，智慧社區(qū)的規(guī)劃尚能鋪開。目前，國外在建設(shè)智慧社區(qū)方面采用最為直接而有效的方法，便是建立社區(qū)門戶網(wǎng)站。該網(wǎng)站的功能是實現(xiàn)社區(qū)自治管理、政府公共服務(wù)，以及參與商務(wù)貿(mào)易等，旨在提高市民的社區(qū)意識，繁榮社區(qū)的先進(jìn)文化。

(3)智慧社區(qū)的規(guī)劃

較多國家實行由點及面地開展建設(shè)，即由州政府或省政府規(guī)劃框架，落實到各個社區(qū)來具體操作。如澳大利亞維多利亞省政府規(guī)劃了“連接維多利亞”這個項目，設(shè)立了六個發(fā)展主題:“建立學(xué)習(xí)社區(qū)、發(fā)展未來產(chǎn)業(yè)、繁榮電子商務(wù)、連接各個社區(qū)、改善設(shè)施及通路、促成新型政府。”再如美國弗吉尼亞州政府規(guī)劃了“弗吉尼亞州智慧社區(qū)建設(shè)指導(dǎo)綱要”，為各個社區(qū)提供了總體思路，它將“政府、社區(qū)、商業(yè)、教育”這四塊內(nèi)容定為建立社區(qū)門戶網(wǎng)站的基本框 架。各個社區(qū)在執(zhí)行的過程中，圍繞基本框架展開，力圖在共性中體現(xiàn)個性，展示各自不同的優(yōu)勢。這種優(yōu)勢體現(xiàn)在社區(qū)文化和價值觀上，但歸根結(jié)底的實施原則是“促進(jìn)就業(yè)和改善生活質(zhì)量”。

(4)智慧社區(qū)的融資渠道

大多數(shù)國家采用的是政府與企業(yè)合作的制度，即由政府撥款，企業(yè)贊助，公私合作經(jīng)營，通過竟標(biāo)等方式來分配項目;也有些國家是政府撥款給非營利機(jī)構(gòu)，鼓勵它們同企業(yè)和技術(shù)服務(wù)商合作;另一種為社區(qū)集資的方法是建立民間基金會，設(shè)立電子社區(qū)專項基金，讓社區(qū)組織自行申請，獲得后的獎金用于社區(qū)自身的投資建設(shè)。

(5)智慧社區(qū)的管理方式

國外的智慧社區(qū)大多參與市場化運作，它們與企業(yè)、公司建立合作伙伴的關(guān)系，并建立起多渠道采購的機(jī)制。經(jīng)營上采取市場營銷的手段，在商務(wù)與貿(mào)易等領(lǐng)域創(chuàng)收。如美國喬治亞州的鄉(xiāng)村城市拉哥蘭吉市應(yīng)用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，吸引了諸多傳呼通訊公司，并于近期建立了一個互聯(lián)網(wǎng)控制中心和局域電視制作中心，由此，社區(qū)網(wǎng)絡(luò)每年為該市創(chuàng)收100萬美元。

(6)智慧社區(qū)的評估體系

許多政府一般設(shè)立諸如“智慧社區(qū)咨詢委員會”這樣的機(jī)構(gòu)，由此機(jī)構(gòu)制定智慧社區(qū)建設(shè)的規(guī)劃，實施建設(shè)的戰(zhàn)略計劃，同時負(fù)責(zé)對智慧社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、資金運作等情況進(jìn)行評估，并且引導(dǎo)社區(qū)間的智慧社區(qū)評比競賽等。

3.4 國內(nèi)智慧社區(qū)典型案例 3.4.1 深圳紅樹西岸智慧社區(qū)

深圳紅樹西岸花園位于深圳華僑城填海區(qū)，濱海大道以北，占地面積達(dá)7.5萬平方米，總建筑面積為25.53萬平方米。該樓盤具有得天獨厚的自然景觀環(huán)境，項目由美國著名建筑大師Bernardo規(guī)劃設(shè)計，集合各領(lǐng)域高度國際化團(tuán)隊傾力打造，建成為南中國最具濱海特色的現(xiàn)代高尚人居社區(qū)。目前該花園由3棟29至31層板式高層樓體組成，是深圳地區(qū)的真正海濱豪宅，開發(fā)商投入巨資，為紅樹西岸打造出了智慧社區(qū)，度身訂制了全套的智能化控制系統(tǒng)。

(1)彩色觸摸屏

在紅樹西岸的每個家庭中，墻上的面板、手上的手機(jī)、終端顯示器、PDA、遙控器等都能成為控制家中電器的主腦，使生活變得簡單和輕松;室內(nèi)所有的燈光、窗簾、音響(背景音樂)、采暖通風(fēng)均可通過C-BUS智能控制系統(tǒng)預(yù)設(shè)為不同組合的室內(nèi)場景狀態(tài)，而轉(zhuǎn)換到這些室內(nèi)場景狀態(tài)只需輕輕一個按鍵即可。

(2)配線架 紅樹西岸智能化設(shè)計充分考慮將來家居的各種網(wǎng)絡(luò)電器的應(yīng)用，它把家居的數(shù)據(jù)、語音、網(wǎng)絡(luò)家電、控制等點位進(jìn)行綜合布臵和跳線管理，平均每戶布臵多達(dá)70個點位，充分考慮智能家居的各項功能及未來升級的需要。

3.4.2 上海文化花園智慧社區(qū)

坐落于上海大武川地區(qū)的文化花園，社區(qū)總面積102.5萬平方米，居住人口3.1萬，綠化率達(dá)60,，設(shè)計具有典雅的歐式風(fēng)格，被國家列為二十一世紀(jì)土地發(fā)展示范社區(qū)。文化花園的信息端口均采用50對s110系列配線架，主干為6芯多模室外光纜。整個社區(qū)中各種智能系統(tǒng)一應(yīng)俱全, 包括電話系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(物業(yè)管理，家庭辦公，VOD點播，證券交易等)、樓宇對講、家庭防盜、緊急求助、煤氣泄露報警、一卡通(IC卡)系統(tǒng)，周界外報警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、安保巡更系統(tǒng)、車輛出入自動控制系統(tǒng)、供電自動控制系統(tǒng)、智能公共照明系統(tǒng)、電子公告牌、衛(wèi)星電視及有線電視系統(tǒng)、水箱水位控制系統(tǒng)、背景音響及緊急廣播等。

3.4.3 大連星海人家智慧社區(qū)

大連萬達(dá)“星海人家”社區(qū)是大連萬達(dá)房地產(chǎn)有限公司在大連市沙河口區(qū)繁華地段上投資興建的一個大型居住社區(qū)。

將e-Home數(shù)字家園現(xiàn)代控制技術(shù)、信息技術(shù)與傳統(tǒng)建筑藝術(shù)相結(jié)合，有效的應(yīng)用于“星海人家”的建設(shè)，實現(xiàn)了對社區(qū)人居環(huán)境全面智能控制。建成后的社區(qū)可滿足信息時代家庭多元需求，屬國家建設(shè)部三星級標(biāo)準(zhǔn)智慧社區(qū)。2000年，在中國建設(shè)技術(shù)委員會、中國房地

產(chǎn)協(xié)會和《中國建設(shè)報房地產(chǎn)周報》共

同主辦的“創(chuàng)新風(fēng)暴——全國住宅設(shè)計暨精品智慧社區(qū)奪標(biāo)”活動中，“星海人家”獲得“住宅設(shè)計綜合金獎”及“智慧社區(qū)綜合金獎”。社區(qū)規(guī)劃總建筑面積約25萬平方米，共81棟多層板樓，183個單元，總戶數(shù)為2059戶。此外還包括5個地下停車場，1個會所、1個超市、1所小學(xué)和1所幼兒園等配套設(shè)施。社區(qū)整體建筑新穎、戶型豐富、環(huán)境優(yōu)美、交通便捷，是大連市最富現(xiàn)代氣息的居住社區(qū)之一。

承接“星海人家”社區(qū)智能化工程包括安全防范子系統(tǒng)、信息管理子系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)共十一個子系統(tǒng)的設(shè)備購臵、安裝及相應(yīng)的內(nèi)外線工程和外線管網(wǎng)施工。

(1)出入口管理系統(tǒng):采用智能卡感應(yīng)對進(jìn)出社區(qū)大門、住宅樓單元門的人員 進(jìn)行管理。讀卡設(shè)備實時在線，為智能卡管理提供方便。

(2)周界防越報警系統(tǒng):應(yīng)用紅外對射探測技術(shù)及時發(fā)現(xiàn)非法入侵行為，并與 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)和照明設(shè)備聯(lián)動。

(3)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng):通過視頻傳輸技術(shù)，保安人員可隨時了解社區(qū)內(nèi)重要 部位安全防范情況，同時可調(diào)取社區(qū)內(nèi)各重要部位的圖像信息。(4)可視對講與住戶安防系統(tǒng):借助音視頻傳輸使住戶有效確認(rèn)訪客的身份，避免了突然造訪的尷尬，多元的安防探頭、呼叫按鈕給每家每戶筑起一道安全的“圍墻”。

(5)保安巡更管理系統(tǒng):采用感應(yīng)式巡更系統(tǒng)，有效對保安的巡查進(jìn)行科學(xué)、嚴(yán)密的管理。

(6)公共設(shè)備監(jiān)控管理系統(tǒng):采用基于LonWorks的控制系統(tǒng)，對社區(qū)內(nèi)的公共 設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控，確保設(shè)備的安全節(jié)能運行。

(7)停車場管理系統(tǒng):采用智能卡通過遠(yuǎn)距離感應(yīng)方式對進(jìn)出社區(qū)和地下停車 場的車輛實行科學(xué)管理，用戶可與出入口管理系統(tǒng)共用一張卡，且能擴(kuò)充至社區(qū)消費領(lǐng)域。

(8)緊急廣播與背景音樂系統(tǒng):分布在社區(qū)公共區(qū)域的室外造型音箱與社區(qū)環(huán) 境融為一體，既能營造輕松聽覺氛圍，又能在事故發(fā)生時緊急疏散。背景音樂的主要作用是掩蓋噪聲并創(chuàng)造輕松和諧氣氛，由于揚聲器均勻分散布臵，無明顯聲源方向性，音量適宜，不會影響人們的正常交談，是優(yōu)化環(huán)

境的重要手段之一。公共事務(wù)廣播系統(tǒng)可以起到宣傳、播放通知、找人等作用?；馂?zāi)事故廣播作為火災(zāi)報警及聯(lián)動系統(tǒng)，是緊急狀態(tài)下指揮、疏散人群的廣播設(shè)施，在建筑弱電的設(shè)計中有舉足輕重的作用;本功能要求擴(kuò)聲系統(tǒng)能達(dá)到需要的聲場強(qiáng)度，以保證在緊急情況發(fā)生時，可以提供足夠響亮的聲音，使社區(qū)內(nèi)可能涉及區(qū)域的人群都能清晰聽到警報、疏導(dǎo)語音。

(9)綜合布線系統(tǒng):采用戶外光纖和樓內(nèi)五類非屏蔽雙絞線，構(gòu)筑社區(qū)數(shù)據(jù)傳 輸?shù)母咚俟罚ＷC用戶的接入帶寬不低于10M。綜合布線系統(tǒng)具備運行的高度可靠性，對特別重要的部分，采用冗余備份方式，保證線路的高度可靠性，能適應(yīng)各種計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的需要，設(shè)備變遷時體現(xiàn)了高度靈活性和管理方便性。產(chǎn)品的通用性可滿足各種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及通信系統(tǒng)的要求。綜合布線系統(tǒng)中除去固定于建筑物內(nèi)的水平線纜外，所有的接插件都是積木式的標(biāo)準(zhǔn)件，擴(kuò)充升級容易。保護(hù)用戶一次性投資，維護(hù)費用極低，使整體投資達(dá)到最少。

(10)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng):解決方案由一個共同的核心基礎(chǔ)設(shè)施集中提供各種基 本服務(wù)，既使效率達(dá)到最大，又簡化了網(wǎng)絡(luò)的管理;“智能”數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)建立在客戶需要基礎(chǔ)上，為用戶提供不同級別通信服務(wù)的智能模型，可根據(jù)各種應(yīng)用和具體要求提供帶寬和服務(wù)質(zhì)量?！靶呛Ｈ思摇本幼∩鐓^(qū)采用千兆以太網(wǎng)結(jié)構(gòu)，百兆交換到桌面，著眼信息社會的未來發(fā)展，支持網(wǎng)絡(luò)教育，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療，網(wǎng)絡(luò)游戲，VOD等服務(wù)。

(11)物業(yè)管理系統(tǒng):個性化的物業(yè)管理軟件、周全的應(yīng)用模塊，為物業(yè)管理 的科學(xué)化、人性化添磚加瓦。開放式的結(jié)構(gòu)，更為將來的發(fā)展和升級預(yù)留廣闊空間。第四章 附錄 4.1 物聯(lián)網(wǎng)簡介

物聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)的重要組成部分。物聯(lián)網(wǎng)的英文名稱叫“The Internet of things”。顧名思義，物聯(lián)網(wǎng)就是“物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”。這有兩層意思:第一，物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò);第二，其用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物體與物體之間，進(jìn)行信息交換和通信。因此，物聯(lián)網(wǎng)的定義是:通過射頻識別(RFID)、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物體與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息交換和通信，以實現(xiàn)對物體的智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。

通過傳感器、射頻識別技術(shù)、全球定位系統(tǒng)等技術(shù)，實時采集任何需要監(jiān)控、連接、互動的物體或過程，采集其聲、光、熱、電、力學(xué)、化學(xué)、生物、位臵等各種需要的信息，通過各類可能的網(wǎng)絡(luò)接入，實現(xiàn)物與物、物與人的泛在鏈接，實現(xiàn)對物品和過程的智能化感知、識別和管理。

物聯(lián)網(wǎng)是通過智能感知、識別技術(shù)與普適計算、泛在網(wǎng)絡(luò)的融合應(yīng)用，被稱為繼計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)之后世界信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第三次浪潮。與其說物聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)，不如說物聯(lián)網(wǎng)是業(yè)務(wù)和應(yīng)用，物聯(lián)網(wǎng)也被視為互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用拓展。因此應(yīng)用創(chuàng)新是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的核心，以用戶體驗為核心的創(chuàng)新是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的靈魂。

這里的“物”要滿足以下條件才能夠被納入“物聯(lián)網(wǎng)”的范圍:(1)要有相應(yīng)信息的接收器;(2)要有數(shù)據(jù)傳輸通路;(3)要有一定的存儲功能;(4)要有CPU;(5)要有操作系統(tǒng);(6)要有專門的應(yīng)用程序;(7)要有數(shù)據(jù)發(fā)送器;(8)遵循物聯(lián)網(wǎng)的通信協(xié)議;(9)在世界網(wǎng)絡(luò)中有可被識別的唯一編號。

物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things)指的是將無處不在(Ubiquitous)的末端設(shè)備(Devices)和設(shè)施(Facilities)，包括具備“內(nèi)在智能”的傳感器、移動終端、工業(yè)系統(tǒng)、樓控系統(tǒng)、家庭智能設(shè)施、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等、和“外在使能”(Enabled)的，如貼上RFID的各種資產(chǎn)(Assets)、攜帶無線終端的個人與車輛等等“智能化物件或動物”或“智能塵埃”(Mote)，通過各種無線和/或有線的長距離和/或短距離通訊網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)互聯(lián)互通(M2M)、應(yīng)用大集成(Grand Integration)、以及基于云計算的SaaS營運等模式，在內(nèi)網(wǎng)(Intranet)、專網(wǎng)(Extranet)、和/或互聯(lián)網(wǎng)(Internet)環(huán)境下，采用適當(dāng)?shù)男畔踩Ｕ蠙C(jī)制，提供安全可控乃至個性化的實時在線監(jiān)測、定位追溯、報警聯(lián)動、調(diào)度指揮、預(yù)案管理、遠(yuǎn)程控制、安全防范、遠(yuǎn)程維保、在線升級、統(tǒng)計報表、決策支持、領(lǐng)導(dǎo)桌面(集中展示的Cockpit Dashboard)等管理和服務(wù)功能，實現(xiàn)對“萬物”的“高效、節(jié)能、安全、環(huán)保”的“管、控、營”一體化。

4.2 RFID簡介 RFID簡介: RFID(Radio Frequency Identification)，也被稱為“射頻識別” 屬于自動識別(Auto-ID)技術(shù)范疇

利用無線電載波通訊技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)連接

發(fā)祥于40~50年前，成熟于20世紀(jì)末，21世紀(jì)初 目前正在全世界的各種行業(yè)中得以推廣應(yīng)用 RFID系統(tǒng)結(jié)構(gòu): 圖:RFID系統(tǒng)結(jié)構(gòu) RFID標(biāo)簽中的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu): 每個標(biāo)簽都有一個全球唯一的ID號碼——UID UID是在制作芯片時放在ROM中的，無法修改

用戶數(shù)據(jù)區(qū)(DATA)是供用戶存放數(shù)據(jù)的，可以進(jìn)行讀寫、覆蓋、增加的操 作 讀寫器對標(biāo)簽的操作有三類: 識別(Identify):讀取UID 讀取(Read):讀取用戶數(shù)據(jù) 寫入(Write):寫入用戶數(shù)據(jù) 圖:RFID標(biāo)簽中的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) RFID技術(shù)分類——工作模式: 被動標(biāo)簽

標(biāo)簽?zāi)芰坑勺x寫器產(chǎn)生的電磁場提供，只有在接受到讀寫器指令的情況下，才會發(fā)射信號。

主動標(biāo)簽

標(biāo)簽由電池供電，持續(xù)不斷主動發(fā)射信號。讀寫器偵聽信號，發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽后根據(jù)命令與標(biāo)簽建立數(shù)據(jù)連接。

半主動標(biāo)簽 標(biāo)簽由電池供電，平時處于休眠狀態(tài)，只有進(jìn)入喚醒器的作用范圍時才開始工作，主動發(fā)射信號。

RFID技術(shù)分類——頻率: 低頻:125KHz、134KHz 低頻RFID技術(shù)特點:(1)只讀:只有UID號碼，不能寫入數(shù)據(jù)(2)識讀距離近: 通常為10cm左右(3)不能同時讀取多個標(biāo)簽

(4)對金屬的敏感度都要小于其他技術(shù)(5)典型應(yīng)用: 門禁、考勤、停車場 高頻:13.56MHz 高頻RFID技術(shù)特點:(1)可讀寫

(2)電磁耦合工作方式:對于金屬比較敏感、方向性不強(qiáng)、對水不敏感(3)識讀距離中等:最大理論極限:1m;實際使用通?？紤]70cm(4)可同時讀取多個標(biāo)簽

(5)典型應(yīng)用:物流、生產(chǎn)制造、資產(chǎn)管理

超高頻:915MHz、2.45GHz、5.8GHz(中國840~845MHZ，920~925MHZ)超高頻 RFID技術(shù)特點:(1)可讀寫

(2)電磁波發(fā)射工作方式:方向性強(qiáng)、容易形成盲區(qū)(3)識讀距離遠(yuǎn):最大距離可達(dá)到8~10m(4)可同時讀取多個標(biāo)簽

(5)典型應(yīng)用:物流、生產(chǎn)制造、資產(chǎn)管理、車輛管理 RFID與非接觸智能卡: 非接觸智能卡是一種與RFID非常類似的技術(shù)，也可用于身份識別，常常被混淆。典型的 非接觸智能卡是我國的第二代身份證、公交卡等等。RFID和條形碼的比較: RFID對比傳統(tǒng)條形碼的具有七大優(yōu)勢: 快速掃描 條形碼一次只能有一個條形碼受到掃描;RFID辨識器可同時辨識讀取數(shù)個RFID標(biāo)簽。

體積小型化、形狀多樣化 RFID在讀取上并不受尺寸大小與形狀限制，不需為了讀取精確度而配合紙張的固定尺寸和印刷品質(zhì)。此外，RFID標(biāo)簽更可往小型化與多樣形態(tài)發(fā)展，以應(yīng)用于不同產(chǎn)品。

抗污染能力和耐久性

傳統(tǒng)條形碼的載體是紙張，因此容易受到污染，但 RFID對水、油和化學(xué)藥品等物質(zhì)具有很強(qiáng)抵抗性。此外，由于條形碼是附于塑料袋或外包裝紙箱上，所以特別容易受到折損;RFID卷標(biāo)是將數(shù)據(jù)存在芯片中，因此可以免受污損。可重復(fù)使用

現(xiàn)今的條形碼印刷上去之后就無法更改，RFID標(biāo)簽則可以重復(fù)地新增、修改、刪除RFID卷標(biāo)內(nèi)儲存的數(shù)據(jù)，方便信息的更新。

穿透性和無屏障閱讀

在被覆蓋的情況下，RFID能夠穿透紙張、木材和塑料等非金屬或非透明的材質(zhì)，并能夠進(jìn)行穿透性通信。而條形碼掃描機(jī)必須在近距離而且沒有物體阻擋的情況下，才可以辨讀條形碼。

數(shù)據(jù)的記憶容量大

一維條形碼的容量50Bytes，二維條形碼最大的容量可儲存2000-3000Bytes，RFID最大的容量則有數(shù)M Bytes。隨著記憶載體的發(fā)展，數(shù)據(jù)容量也有不斷擴(kuò)大的趨勢。未來物品所需攜帶的資料量會越來越大，對卷標(biāo)所能擴(kuò)充容量的需求也相應(yīng)增加。安全性

由于 RFID承載的是電子式信息，其數(shù)據(jù)內(nèi)容可經(jīng)由密碼保護(hù)，使其內(nèi)容不易被偽造及變造。

近年來，RFID因其所具備的遠(yuǎn)距離讀取、高儲存量等特性而備受矚目。它不僅可以幫助一個企業(yè)大幅提高貨物、信息管理的效率，還可以讓銷售企業(yè)和制造企業(yè)互聯(lián)，從而更加準(zhǔn)確地接收反饋信息，控制需求信息，優(yōu)化整個供應(yīng)鏈。

4.3 智慧社區(qū)常用設(shè)備 4.3.1 家庭生活智能化設(shè)備(1)安保智能設(shè)備

安全(可視)對講,門禁管理、防盜控制;紅外傳感器，人體熱釋電傳感器、超聲波傳感器。

開關(guān)式傳感器、微波傳感器、激光傳感器、聯(lián)接110報警機(jī)、控制機(jī)及計算機(jī)軟件。(2)消防報警設(shè)備

外傳報警執(zhí)行(119火警)、自動噴淋裝臵;溫度傳感器、煙霧傳感器、煤氣泄漏傳感器、氧傳感器、環(huán)境自動調(diào)節(jié)器(加溫、加濕、減濕、空氣清新、加氧和空氣負(fù)離子)。

(3)電器(設(shè)備)控制管理設(shè)備 載波電器控制器、家電自動監(jiān)測控制(電視機(jī)、計算機(jī)、音響設(shè)備、空調(diào)機(jī)、其他家電設(shè)備);衛(wèi)生間排氣扇控制、水、電、氣閥門控制;自動抄表(電表、水表、氣表)。

(4)廚房智能化設(shè)備

電冰箱、洗碗機(jī)、電飯堡、微波爐、熱水器、食品干燥機(jī)，消毒碗柜、抽油煙機(jī)、調(diào)料柜、米柜、燃?xì)庠睿ぷ鳡顟B(tài)監(jiān)測及控制。

(5)家庭保健護(hù)理系統(tǒng)(家庭遠(yuǎn)程醫(yī)院)設(shè)備

檢測體溫、檢測血壓、脈膊跳動次數(shù);護(hù)理資料、保健資料、急救、求助報警等。4.3.2 社區(qū)管理智能化設(shè)備

(1)社區(qū)管理智能系統(tǒng)還包括其它系統(tǒng)。車輛(自行車)管理及收費設(shè)備;(2)給排水控制設(shè)備;城市供水網(wǎng)(水井)——蓄水池——蓄水箱——用戶，污水池——城市排水網(wǎng)等設(shè)備工作監(jiān)控;公共區(qū)照明自動控制——聲光控開關(guān)、定時開關(guān)、人體熱釋電開關(guān)。

(3)保安人員巡更設(shè)備;(4)人員進(jìn)出管理(門禁系統(tǒng))設(shè)備;(5)電視監(jiān)控及周邊紅外監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備。4.3.3 通信自動化設(shè)備

(1)社區(qū)局域網(wǎng)(高速以太網(wǎng))、社區(qū)程控交換機(jī)。網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)、傳真、電話、可視電話設(shè)備。

(2)高速Internet接入設(shè)備。

(3)衛(wèi)星及閉路電視網(wǎng)，有線電視系統(tǒng)、CATV可尋址收費管理系統(tǒng)設(shè)備。