第一篇：沈陽奧迪4s店分享汽車蓄電池保養知識

沈陽奧迪4s店分享汽車蓄電池保養知識

蓄電池是汽車不可或缺的一部分，那么它的日常護養也很重要。奧迪直營沈陽奧迪4S店為您收集整理的最專業的汽車蓄電池保養知識，希望您為廣大奧迪車主帶來一些便利和幫助。

一、正確使用及保養蓄電池：

1.不要過度使用蓄電池，例如段時間內連續啟動發動機，熄火情況下長時間使用燈光等。

2.經常清潔蓄電池正負極接頭。有的車這兩個接頭上會有灰塵、白色粉末等，需要及時清除。

3.如果是非免維護蓄電池，打開面板上的加水蓋，看里面水位知否淹沒極板。如果能看到蓄電池側面，那里會標注有兩條線，水位低于下線，要立即添加蒸餾水（礦泉水、自來水中的礦物質會損害電瓶）。同事水也不能添加過多。4.定期檢查非免維護蓄電池上蓋上的排氣孔，如果堵塞要及時疏通。

5.電瓶有自行放電的特性，如果車輛不經常開，增應該定期發動車輛為蓄電池充充電。

二、什么時候該換蓄電池：

在啟動引擎時發現起動機運行不順暢，有滯后感時就應該檢查蓄電池了。可以用家里的萬用表測量蓄電池的電壓，如果低于12伏特就應該考慮更換。還有一種簡單易行的方法：將車頭對著前面，如果發現燈光的亮度隨引擎的轉速而變化，就說明蓄電池已經瀕臨報廢。必須考慮更換。

三、發動不了汽車怎么辦？

經常有車主冬季早晨起來發動車輛時發現車輛沒有任何反應，這可能是蓄電池老化所致，這時候可以接一盆熱水潑向蓄電池，讓其升溫。隨后再嘗試發動車輛。

如果是您忘記關閉燈光而導致的電瓶缺電，最方便的辦法就是使用電瓶線。

還有一種只適用于手動擋車輛的方法，那就是推車。這個原理和手搖拖拉機的道理一樣，通過車輪帶動曲軸的轉動，從而打著車輛。

具體操作是這樣的：根據車重找來若干壯漢，然后您上車踩下離合器掛上3檔，輕踩油門，讓壯漢推動車輛。車速達到30-40Km/h時，猛松離合器便能打著車輛。

四、免維護蓄電池的檢查

一般免維護蓄電池上都會有一個觀察孔，綠色表示狀況良好，黑色表示需要充電，而變成白色則需要您立即更換。

“成大事者不拘小節”的時代早已經過去了，真正懂得養的的車主都會從每個細節下手，對于車輛的任何故障都能做到防患于未然。所以，奧迪直營沈陽奧迪4S店提示您有空就檢查檢查您的電瓶，確保您的愛車不會把您扔在半路上。

第二篇：沈陽奧迪4S店親子活動總結報告

沈陽奧迪4S店親子活動總結

秉承奧迪汽車“全情權利滿足客戶需求”的宗旨，奧迪直營沈陽奧迪4S店攜手沈陽賽特奧萊邀請在風景優美的棋盤山景區為沈陽廣大奧迪車主朋友奉獻了一場別開生面的親子活動。

正直沈陽春暖花開之際，奧迪直營沈陽奧迪4S店與廣大奧迪車主帶著小朋友們踏青，繪畫，尋寶，與小朋友們度過了愉快的一天。

奧迪直營想車主之所想，讓廣大奧迪車主在緊張的工作之余，可以與寶寶們到郊外一起享受天倫之樂，受到了廣大奧迪車主的一直好評。并且，借此機會，廣大車主對奧迪的服務理念和服務態度有了更深入的了解，加深了對奧迪的品牌認同感。

雖然只有短短的一天時間，但是小朋友和家長們都很高興。作為活動的主辦者奧迪直營和沈陽賽特奧萊雖然很辛苦，但是看著小朋友們天真的笑臉，廣大車主朋友滿意的笑容，在大的辛苦也是值得的。

奧迪直營沈陽奧迪4S店秉承服務為先，讓沈陽廣大奧迪客戶在購車的同時，享受生活帶來的樂趣，與奧迪直營分享生活的點點滴滴。

第三篇：沈陽奧迪4s店秋冬養護愛車知識分享

沈陽奧迪4s店秋冬養護愛車知識分享 奧迪直營為車主開展了一場別開生面的“愛車關愛小講堂”活動。隨著生活節奏的不斷加快，人們在享受財富增值的同時，壓力也越來越大。下面為大家分享秋冬養護愛車小知識

一、冬季養護：

冬季氣溫低、寒氣大，不少地方還會雨雪紛飛，愛車在這樣的環境里會變得格外“嬌氣”，稍有疏忽，就可能給你帶來各種麻煩。因此車身、底盤、發動機、輪胎、空調等車載系統都要做好“入冬準備”。

二、潤滑油、齒輪油：

冬季氣溫低，選擇合適的潤滑油、齒輪油可更好地養護您的愛車。粘度高的潤滑油、齒輪油的抗磨損程度較好，但產生的阻力較大，會增加油耗。建議在油液產品選擇上應按照廠家推薦的油液品牌、級別來購買，適合的才是最佳的~

三、關閉車載電器：

很多車友行車時喜歡開空調、音響等電子設備，但你知道嗎，電能來自發動機，這些設備的運行會導致發動機運轉負荷增大，使油耗上升。要省油，盡量關閉不必要的車載電器，最重要的是不在車上加裝更多的大功率用電設備~

四、選擇合適的輪胎：

很多車友喜歡改裝車，更換寬大輪胎，雖然這種輪胎抓地性好，但胎面接地面積大，摩擦力大，發動機需要增加動力，同等條件下油耗也要增加，尤其是靜止起步時，耗油更加明顯。除非你真的很需要那種超強的抓地能力，否則沒有必要更換~

五、不要提前開暖風：

冬季行車，不要在熱車和剛啟動時開暖風，這樣會使水箱溫度上升慢，增大發動機負擔，減低熱車效率；水溫剛上來也不要急著開暖風，這時熱氣還沒充分進入車內，立刻開暖風會強迫發動機被動做功，提前供熱，增加油耗。

第四篇：奧迪汽車4S店開業策劃書

奧迪汽車4S店開業策劃書

一、前言

2011年6月30日，重慶市奧迪汽車4S店開業慶典活動方案設計，主要以企業開業事業來展現企業形象和銷售推廣，通過外景的布置和舞臺上領導致辭、剪彩、客戶互動等活動的會場安排，給消費客戶展現一個積極向上的企業。

通過會場的布置和整個會議的邏輯安排，讓整個會議井井有序，讓所有參會者在一個活躍喜慶的日子留下深刻的回憶。

開業是一個喜慶的好日子，是個難得的盛會，是一個偉大的事業。所以我們一定要辦好這次盛會。

二、策劃目的通過此次的企業開業慶典活動，第一是展現企業的形象，推動更多的購車客戶對貴企業的認知和了解；第二是起到一個銷售推廣作用，能夠使江淮汽車得到更好的傳播，能夠吸引更多的消費群體，以及加深此品牌在消費者心目中的印象；開業更是一個喜慶的好日子，是個難得的盛會，是一個偉大的事業，所以我們一定要辦好這次盛會。

在布置以及后期執行中，我們對每一個細節和安全方面全面評估與消除，確保在活躍的氛圍中慶祝我們偉大的事業。我們力增做到一個能夠有很高的轟動效果，能提高企業的知名度以及高效的推廣作用。

同時也感謝貴公司給我們一個平臺的展示機會，我們將百分之一百的努力做好每一個細節，力求完美。我公司能借此在同行業中有著后來居上的效果和提高知名度。

三、開業時間：2011年6月30日

四、開業地點：重慶渝北汽博中心

五、開業主題：熱烈慶祝奧迪4S店開業

六、適用范圍：重慶市渝北區

七、活動對象：重慶市渝北區有購買欲望的消費群體

八、參會對象：

領導、行業部門領導、奧迪廠家代表、特邀嘉賓以及業內人士、新聞媒體、主持人、禮儀小姐、表演者、店內全體員工。

九、現場布置

拱門：4S店門口放置一座大型拱門，拱門橫幅詞：“熱烈祝賀重慶渝北區奧迪汽車4S店6月30日隆重開業”；

大花盆：放置也拱門兩旁，烘托出當時的活動氣氛；

紅地毯：鋪設于道路以及嘉賓臺處；

升空氣球： 布置于整個現場，條幅內容則是各單位的祝詞；

彩旗：插置于整個現場；

簽到臺：安置在場地門口處，由來賓簽到；

音響：現場播放音樂；

禮賓炮：喜慶活動的喜慶氛圍；

內部裝飾：廣告畫、海報、鮮花以及氣球進行裝飾；

舞臺：周圍設有綠色盆景、嘉賓致辭臺、麥克風、內容主題；舞臺內容主題：奧迪汽車4S店開業慶典；

舞獅：一對、彰顯現場隆重氣氛；

領導致辭、領導剪彩；

嘉賓交車鑰匙；

現場互動：奧迪汽車與優惠活動知識有獎競答；

表演：舞蹈、車模秀及其他表演。活動亮點：喜慶隆重——舞獅隊表演

產品體驗——新款車型試乘

十、現場工作人員

保安 ：維持現場次序；

禮儀小姐：引導來賓入場；

工作人員：負責現場；

主持：負責會議的流程。

十一、開業現場活動流程：

1、上午9：00-10：00設置為嘉賓和媒體簽到時間，簽到處設置嘉賓簽到處和媒體簽到處，這樣可以避免簽到時的擁擠，也是對嘉賓和媒體的尊重。禮儀小姐將為來的嘉賓佩戴紅花。把他們帶入休息區，服務小姐會送上美味香濃的咖啡。在這同時，有專業的樂隊演奏開幕式的前奏。

2、10：00主持人上臺竄詞請出嘉賓和媒體朋友，宣布開業慶典正式開始。此時禮炮齊明，鼓聲同響。象征著吉祥如意的中國傳統喜慶節目——舞獅表演。之后主持人介紹活動情況，隆重的請出參與開業慶典的嘉賓和領導分別致開業賀詞。3、10：30主持人竄詞，請出車模來表演以及精彩的舞蹈表演。

4、11： 30主持人宣布最激動人心的現場抽獎活動開始，本次活動的最高獎品是奧迪汽車一臺。整個活動將有社會、公證處、媒體的監督。以表示活動的公證性、公平性。

5、主持人宣布剪彩儀式開始。請出相關領導剪彩重要領導揭幕。

6、所以活動結束后，主持人邀請各位來賓進入大廳參觀。也可以進行試車。試車結束后安排嘉賓用餐。

第五篇：奧迪汽車4S店的申請

十堰市奧迪汽車4S店申請

一、奧迪汽車4S店申請建設的背景

進入21世紀以來，隨著汽車工業競爭的日趨激烈，我國汽車銷售市場除傳統的汽車貿易市場外，出現了超市式大賣場、汽車一條街、特許經銷商、專賣店等多種形式。目前國內各大汽車廠商均在全國各大、中城市設立特許經銷商（或專賣店）。各廠商均對獲受權的特許經銷商（或專賣店）以4S店的建設標準、投資規模、開業時間等提出要求，隨著新車型的出現，4S店數量還將如雨后春筍般蓬勃增長。

1.4S店的含義

所謂4S店是指：整車銷售（sale），備件供銷（sparepart）,售后服務（service）,信息反饋（survey），四項功能集于一體（簡稱為四位一體）的汽車銷售服務企業。

2.“四位一體”與4S店概念的形成

國內市場具有代表性的幾個汽車廠商在汽車銷售市場上經過若干年的激戰與磨練，并吸取國外汽車廠商的成熟經驗，紛紛提出了可行的銷售服務宗旨和理念。如上海大眾多年來實施 “用戶滿意工程”，提出“賣產品更賣服務”的口號；一汽大眾提出了“一個中心，六個支撐”的理念，即以客戶為中心，以市場為導向、領先的技術、國際水平的質量、有競爭力的成本、最佳的營銷服務網絡和最佳的合作與交流力；東風雪鐵龍提出堅持一個服務理念：“麻煩自己，方便用戶”，要求力爭做到三個“百分之百”：服務及時100%，服務徹底100%，收費合理100%。從上述宗旨和理念不難理解，要樹立良好的品牌，除對產品技術和質量的要求外，在汽車市場競爭日益激烈的今天，“用戶至上”被提到了更為重要的位置。奧迪汽車在包頭市按照標準的“4S店”經營模式，進行“四位一體”的銷售和服務，這一舉措對進一步貼近用戶，全面服務用戶，具有重要意義。

3.4S店的優勢

4S店的優勢在于：廠家與經銷商的利益是一致的，減少了中間環節與責任沖突，易于實現策略互補，對于營銷的拓展、售后服務維修、專業化管理極為有利。

二、奧迪汽車4S店申請建設的必然性

4S店是汽車市場激烈競爭下的產物。隨著消費者消費心理的不斷成熟，需求日益多樣化，對產品、服務的要求也日趨嚴格，原有的汽車代理銷售體制已不能適應市場的需求。4S店的出現，可以滿足消費者的各種需求，它為用戶提供裝備精良、整潔干凈的維修區；現代化的設備和服務設施；高度職業化的氛圍；充足的零配件供應；良好的服務管理；迅速及時的跟蹤服務體系等。通過4S店的服務，可以讓用戶對品牌汽車產生信賴感和忠誠度，從而擴大汽車的銷售量。

1998年廣州本田、上海通用別克、奧迪等率先在我國建立品牌專賣店，這一形式大受制造商的青睞。隨后，大大小小的制造商紛紛建立起自己的品牌專賣店，短短5年時間內，品牌專賣店已遍布全國各城市，數量遠遠超過有形市場。據統計，現僅北京地區在工商局注冊的經銷商就有2092家，有400家注冊資產達到1000萬元以上。

目前中國消費者還處于學習階段，具有較強的可塑性。消費者還不懂得不同企業各自產品的定位和技術特點，也不太熟悉不同企業各自產品的優勢，他們在這一方面的成熟度將會影響到不同派系產品在中國的市場份額。德國汽車制造水平和工藝技術在世界上都處于領先地位，并且工作作風嚴謹、質量標準嚴格、對產品的品位也要求完美。因此，德系產品在中國得到了追求工藝水準且重視品位的消費者的青睞。這些消費者將是未來德系產品的主力消費人群，未來兩年將是各系企業形成相對穩定和忠誠客戶群的關鍵時期。隨著用戶消費心理的不斷成熟，用戶需求日益多樣化，對產品、服務的要求也越來越趨于嚴格，原有的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求。

奧迪汽車公司在十堰市還沒有建設自己的4S店，給廣大用戶帶來諸多不便，為了更好的滿足用戶的各種需求，我公司將申請建立奧迪汽車4S店。通過本項目的建設，可以為用戶提供裝備精良、整潔干凈的維修區、現代化的設備和服務設施、充足的零配件供應、良好的服務管理、迅速及時的跟蹤服務體系、高度職業化的氛圍等，讓用戶對奧迪汽車產生信賴感和忠誠度，提高奧迪汽車的品牌意識，從而擴大奧迪汽車在十堰市及周邊地區的銷售量。

綜上所述，本項目的建設依據充分，是十分必要的。

三、奧迪汽車4S店申請建設的可行性

1.市場分析

目前中國汽車市場呈“桶狀”結構，高層次和低層次都存在相當規模的需求。這種“桶狀”結構為各廠商提供了不同層面的良好生存空間和競爭空間，未來兩年將是各派系汽車企業形成相對穩定和忠誠客戶群的關鍵時期。德國汽車制造水平和工藝技術在世界上都處于領先地位，并且工作作風嚴謹、質量標準嚴格、對產品的品位也要求完美，因此，在中國德系產品得到了追求工藝水準且重視品位的消費者的青睞，這些消費者將是未來德系產品的主要消費人群。奧迪在中國銷售的車型包括了在中國本土生產的A4型及A6型轎車，還有一部分進口的TT型、運動型以及A8的改進版A8L型汽車。2005年奧迪公司計劃在中國銷售5萬輛A6型、8000輛A4型以及800輛A8型汽車。中國是奧迪公司在亞太地區最大、也是增長最快的市場，據新華社對2002年～2004年中國主要廠商市場份額變化的研究表明：德系品牌從占據近國產乘用車市場40%的份額下降到2004年的26.4%，但目前其市場占有率仍位列第一。

目前我公司4S店是十堰市唯一一家經營奧迪汽車的4S店公司，服務范圍面向鄂西北地區的十堰，襄陽，以及陜西南部的安康等地區，奧迪汽車在這一區域保有量約為1200輛以上，我公司可向奧迪的新老客戶提供標準的4S服務。隨著十堰市襄陽市及周邊地區社會經濟的迅猛發展以及個人收入的快速增長，對豪華汽車市場的需求將會越來越強勁。因此在十堰市建立奧迪汽車標準4S店從品牌宣傳角度，能使廠家服務網點涉及面更廣，更快地提升廠家的品牌形象，有著十分廣闊的市場空間。

2.營銷方案

隨著國家中部崛起戰略的實施，汽車銷售業作為一個高成長的資金密集型產業，已成為中部地區新的經濟增長點。而現有汽車銷售市場中高檔轎車的經營者大多沒有品牌特許經營權，銷售過程中存在很多問題，售后維修服務等環節缺乏保障，嚴重損害了消費者的利益，也阻礙了高檔轎車的銷售市場發展。

作為國內高檔車市場的領跑者，一汽——大眾奧迪公司一貫遵循 “同一星球，同一奧迪，同一品質”的品牌宗旨，多次率先采用國際先進技術，并繼續擴大經銷商網絡，憑借高品質的產品和國際水準的服務水平，不斷鞏固領先地位，產品持續旺銷。截止到2004年11月上旬，僅奧迪A6年銷量已突破3萬輛，在國內高檔豪華轎車市場份額由31.8%上升到40%以上，特許經銷商也擴大到56家。

項目擬采取的銷售方案如下：

1.拓展新客戶：通過一汽大眾——奧迪公司統一的廣告宣傳與促銷活動，提高目標消費群體對奧迪品牌的忠誠度、形象的認可度、服務的滿意度；通過對目標消費群體的訪問，了解目標消費群體的品牌傾向及購買意愿，爭取將潛在的消費群體轉為現實的消費者。

2.充分利用引導原則：行動傳遞信號，一次成功的品牌選擇，能顯示出選擇的“物有所值”。現有奧迪用戶大都是行政機關公務用戶、高端商務用戶、成功人士等，用戶對奧迪車的性能和服務的良好評價，以及其所處的社交環境，商務交際環境都將引導一些待購消費者的購買決策。

3.提高人員素質，提升銷售業績：銷售人員經過招聘上崗，統一面試合格后，按照公司統一制定的全方位培訓計劃參加各階段培訓，在銷售人員熟練掌握工作技能和營銷技巧的基礎上，充分發揮以人為本，用戶至上的服務理念，采取品牌吸引、價格優惠、全方位優質服務等方式吸引目標消費群，增加銷售業務量。

4.強化宣傳力度：根據市場具體需求，制定全年銷售計劃、廣告宣傳計劃等。通過舉辦大、中型汽車展銷會，利用宣傳彩頁、繁華地段的廣告設施以及廣播、電視等媒體廣告形式，使客戶逐漸了解奧迪車型的性能、安全、服務等方面詳細信息。以提升奧迪汽車的品牌認知度和影響力，從而擴大銷售范圍，增加銷售量。

3.團隊建設

隨著科學技術的進步，汽車科技的發展也不斷進深入，順理成章的各汽車4S店或汽車二級維修企業也都相應的配置了各種先進的診斷儀器、設備和工具，尤其針對品牌車型檢驗的專用電腦檢測設備也都逐漸引進。但是國內汽車售后服務業的從業人員相當一部分來源于原國企車隊的維修人員，年齡偏大，知識結構老化，對汽車新技術的把握以及先進診斷儀器設備的使用都比較困難;另一部分來自于新設的4S店服務人員，人才結構不齊，人員知識結構不合理，制約了汽車售后服務業的快速發展。提高汽車售后服務工作人員的整體素質，就要對整個售后行業進行全面、系統的培訓。進行專業技能培訓和提升顧客滿足度的培訓，主要是培訓處理汽車故障的技術方法以及客戶服務的處理原則、程序和技巧。同時聘請行業專家，定期對員工進行維修技術和提升顧客滿足度的培訓和考核，每一位工作人員經過嚴格的考核后，方能上崗。此外，工作人員的整體素質也應予以提高，無論是工作裝還是語言規范，都要經過專業的培訓。只有這樣才能在顧客心目中留下深刻的印象，即我們的服務是專業化水準。

在所有企業的所有團隊中，團隊成員最好能夠掌握互補技能并且具有互補背景，我們很少會看到每一個團隊成員都掌握所有的一半技能和專門技能，而這是團隊取得令人滿意的成績所必須的。因此，建設“完整”的團隊，就要把有著不同背景、年齡、經驗、教育和性別的人納入團隊，使整個團隊掌握滿足要求和期望所需要的全部技能，包括一般技能和專業技能。1.整合服務團隊的優勢資源并進行互補

使汽車服務企業團隊內部的管理人員、接待人員、銷售人員、財務人員等相互之間的服務技能進行有效互補。整合團隊的優勢資源，鼓勵團隊內成員合作，并且朝著共同的汽車服務企業目標而共同努力。

2.對汽車服務企業團隊內的成員進行專業技能

一個真正的團隊還需要確保所有團隊成員都能采用專業方式完成團隊任務，因此，需要所有團隊成員掌握專業技能。團隊管理者需要對每一位團隊成員在培訓、經驗和技能方面提出專業要求，并制定相應地發展計劃。

對服務團隊內部的成員進行專業技能的培訓，可以提高員工素質和增強整個汽車服務企業的核心競爭力，提高勞動生產率和工作效率，并且會在很大程度上給汽車服務企業帶來巨大的經濟效益。

對汽車服務企業內部的不同崗位的人員要統一安排，因材施教，采用靈活多樣的培訓形式對團隊成員進行培訓。對維修保養人員，要注重對他們進行汽車結構原理、汽車維修的基本知識，常用原材料和零部件的分類、通用工具的使用與保管、維修的安全操作規程等。對團隊的管理人員，要讓其重點要圍繞服務團隊的整體目標，結合市場動態和發展趨勢及想關政策法規，來加強對團隊整體的宏觀把握能力，提高服務團隊的整體素質。3.培養汽車服務團隊成員的跨職能性

企業能夠靈活運營，靈活性是不可或缺的。企業實現靈活性的一個重要步驟是鼓勵所有的員工和團隊成為“多面手”。這可以通過工作輪換實現，當然團隊管理者也可以把那些愿意“身兼數職”的員工納入團隊。這樣，團隊成員可以掌握多項技能/專業，能夠“身兼數職”，能從事跨越界限的工作。

通過汽車服務企業內部崗位之間適時的換崗工作，可以有效的培養團隊成員的跨職能工作的能力。使整個服務團隊在任何時候不能因為一個服務人員的失誤或其它原因而影響整個團隊的效益。

四、總結

1.符合國家和地方的產業政策

本項目是銷售奧迪汽車的標準4S店，項目的建設可帶動包頭市及周邊地區的汽車消費，促進區域經濟的發展，符合中央和地方關于加快汽車市場發展的產業政策。

2.新型經營模式，促進經濟全面發展

項目采用汽車銷售標準4S店的新型經營模式，實現優質服務和一條龍的經營模式，提供裝備精良、整潔干凈的維修區；現代化的設備和服務設施；充足的零配件供應；迅速及時的跟蹤服務體系等。通過4S店的優質服務，能夠讓用戶對品牌產生信賴感和忠誠度，從而擴大汽車的銷售量，提高企業經濟效益和市場占有率。項目的建設將促進企業和當地社會經濟的全面發展。

3.建設規模合理，工藝設計適用

本項目設計年銷售350輛，建設規模合理。采取標準的奧迪汽車4S店設計工藝，投資回報率高，生產運轉見效快的原則，勢必對當地經濟的快速發展起到積極的推進作用。

4.經濟效益與社會效益顯著

本項目建成后，企業經濟效益明顯，對增加地方財政收入，加快當地汽車產業消費，促進十堰市社會和經濟效益的發展，都具有深遠的意義。

綜上所述，該項目立項目標明確，建設方案合理，技術可行，具有良好的綜合效益，項目是可行的。