第一篇：白云區(qū)城市文明志愿者行為規(guī)范

白云區(qū)城市文明志愿者行為規(guī)范及職責要求 一、十要

1、上崗服務要佩戴統(tǒng)一標識。公交站點倡導排隊候車和機場、火車站、汽車站服務志愿者要佩戴志愿者帽子、綬帶、大拇指標識貼，舉大拇指手舉牌；公交車倡導公交搭乘禮讓志愿者要佩戴志愿者帽子、綬帶、大拇指標識貼。

2、免費乘公交要佩戴志愿者綬帶。志愿者綬帶是免費乘坐公交的唯一認證標識，乘坐公交時一定要佩戴。

3、上崗服務著裝要得體。要得體、大方，建議著運動裝，不要攜帶太多和貴重個人物品，嚴禁穿拖鞋、背心、奇裝異服，女生不要穿超短裙、短褲。

4、看見文明行為要主動豎起大拇指，宣傳文明創(chuàng)建。發(fā)現有序排隊、主動讓座、遵守交通秩序過馬路等行為要主動豎起大拇指，主動稱贊“文明禮讓，你很棒”。

5、看見不文明現象要有效勸導或清理。如有市民隨地丟棄垃圾，要及時撿起，并豎起大拇指進行勸導；有市民不按秩序排隊，要進行勸導服務。

6、看見有需要幫助的人要主動提供服務。比如，看見有腿腳不便，老年人、殘疾人、市民有丟了東西等要主動提供服務。

7、要掌握服務點周邊所有交通信息。志愿者在人群中就是市民尋求幫助的首要選擇。要牢記服務點周邊公交線路、地鐵換乘、重要商貿要地路線。

8、離開服務崗位要取下志愿者標識。志愿者在服務中若因身體或其他原因暫時離開崗位休息時，要取下帽子、綬帶、標識貼等志愿者標識。

9、上崗、下崗要注意安全。尤其是在清晨上崗和夜晚離開崗位返回學校時、以及在服務過程中一定要保持警惕，注意自己的人身安全。

10、遇到突發(fā)情況要冷靜。如遇有市民對志愿者服務惡意相加，個人遇到交通事故，服務中遭遇威脅等要第一時間向學校老師、隊伍骨干反映。

第二篇：城市文明志愿者演講稿

城市文明環(huán)保服務發(fā)言稿

尊敬的各位校領導，親愛的老師、同學們：

感謝大家積極參與志愿者活動，我是城市文明、環(huán)保志愿者服務隊負責人，今天很高興有機會跟大家見面。

志愿者活動始終堅持“致力于幫助多層次社會保障體系的建立和完善；致力于消除環(huán)境污染，宣傳家電下鄉(xiāng)知識，促進經濟社會協調發(fā)展和全面進步;致力于建立互助友好的人際關系和良好的社會公德，推動社會主義精神文明的建設”的宗旨。我們本著“奉獻、友愛、互助、進步”的原則，利用各種志愿服務活動，宣傳志愿者精神，循序漸進得拓展了志愿者活動的服務領域，有力地促進了我校的精神文明建設。

同時，也為青年干部提供了一個新的發(fā)展舞臺，為滿腔熱情、樂于奉獻的青年們提供了溝通的橋梁；因此受到了大家的一致好評。在今后的日子中，我們將一如既往得本著“奉獻、友愛、互助、進步”的服務精神，下面由我來談談近期關于城市文明環(huán)保活動的具體規(guī)劃：

3月16日，我們城市文明環(huán)保服務隊將進行以“公共環(huán)境，大家維護”為活動主題的，我們青年志愿者協會之“我愛公園”的活動。

4月中旬，將在學校附近交通繁忙的地段進行以“公共交通，和諧社會”為主題的協勤活動，方便居民出行，協助交警完善工作，培養(yǎng)大家的服務意識！活動之后，大家要及時積極地寫活動總結，思想感悟，讓志愿者精神常駐心中，讓城市文明建設在我們身邊，讓環(huán)保主義扎根心底。

在各級領導和老師的大力支持下，廣大同學們的熱情參與下，我校志愿者一定能發(fā)揮出我們應有的作用，作出一番成績！

第三篇：白云區(qū)第一屆志愿者運動會

“加油！加油！”“Yeah！”陣陣助威聲、喝彩聲由廣州市技師學院傳出！

11月4日，廣州市首屆區(qū)級志愿者運動會——白云區(qū)第一屆志愿者運動會在廣州市技師學院運動場隆重舉行。團市委“樞紐辦”主任、市志愿者行動指導中心主任梁雄文、白云區(qū)有關領導、團白云區(qū)委班子、各街鎮(zhèn)團組織負責人、志愿者代表等出席了活動。共有400多名志愿者參加了各個項目的比賽，另有300多名志愿者為運動會搖旗吶喊，為志愿者盛會加油助威。

共青團白云區(qū)委書記陳玉云講話

白云區(qū)各街鎮(zhèn)、志愿團隊、NGO組織踴躍參與

白云區(qū)第一屆志愿者運動會得到了白云區(qū)各街、鎮(zhèn)志愿者團隊、NGO組織的大力支持，共有18支志愿者團隊、轄內大中專院校志愿者協會骨干超過400名志愿者報名參加了各個項目的比賽，其中參賽運動員最大年紀有63歲的大爺，無論是年輕人和中老年人，運動健兒們各個精神抖擻，充滿著激情,并發(fā)揮了極高的競技水平。同德文化廣場志愿驛站站長琴姐說：“我們都是退休老人家，參

加這樣的活動，跟年青人一起，感覺自己都年輕了好幾歲呢！比賽結果不重要，志在參與嘛！”

10個比賽項目，老少皆宜

本次運動會共設置了10個大項目比賽，分團體賽和個人賽，既有適合青年志愿者的短跑、籃球比賽，也有中老年志愿者喜愛的毽球、羽毛球、乒乓球等項目，更設置了充滿趣味性的四人五足、速度與毅力象征的接力賽??極大調動了白云區(qū)志愿者參與的積極性與熱情，增強了各志愿者團隊的內部凝聚力、戰(zhàn)斗力，增進了志愿者之間的交流和合作。經過激烈角逐，喜上佳廣場志愿驛站代表隊、同德文化廣場志愿驛站代表隊、三泰公園志愿驛站代表隊分別獲得團體冠、亞、季軍。

伉儷攜手，夫妻齊上陣

拔河取勝的關鍵，在于集體的配合與互助，講求集體成員之間的相互鼓勵、理解、包容精神。在拔河的賽場上，白云區(qū)卜蜂蓮花志愿驛站志愿者曾先生夫婦平時一起值班，一起為市民、游客服務。今天，他們攜手參加比賽，努力為自己的志愿者團隊爭取榮譽，成為了賽場上一道亮麗的風景線。打響紀念12.5國際志愿者日系列活動的第一炮

為迎接黨的十八大，紀念12.5國際志愿者日，共青團白云區(qū)委、白云區(qū)青年志愿者協會精心籌劃了第一屆志愿者運動會、香港--白云兩地志愿服務交流座談會、志愿服務溫暖獻愛心、青春紅絲帶、圣誕之夜嘉年華等十項“聚志愿力量，建幸福白云”主題活動，而第一屆運動會吹響了沖鋒號，打響了系列活動的第一炮，接下來，共青團白云區(qū)委將精心策劃，廣泛發(fā)動，周密部署各項活動的開展，喜迎十八大和第27個“國際志愿者日”，不斷推動白云區(qū)志愿服務事業(yè)深入發(fā)展。

第四篇：城市文明志愿者招募 簡訊

淮南職業(yè)技術學院

城市文明志愿者招募

策

劃

書

院學生會實踐部

年xx月x日2013

美化城市 愛我家園

全國文明城市代表著一座城市的榮譽，是市民群眾綜合文明程度的標尺，建設一個文明、和諧、美麗的家園是我們共同的愿望和責任。

今年是淮南創(chuàng)建全國文明城市的一年，我們是城市的主人，既是城市文明的創(chuàng)造者，更是城市文明的受益者。爭創(chuàng)全國文明城市，需要每一位市民朋友積極行動起來，從身邊做起，從小事做起，為進一步發(fā)揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，努力使廣大志愿者成為“更美的城市”的建設者，“更好的生活”的創(chuàng)造者，“更深的情誼”的傳播者，根據市縣有關會議精神，進一步發(fā)動，繼續(xù)開展城市文明志愿者的招募活動。

一、活動主題：

弘揚志愿服務精神，創(chuàng)建全國文明城市

二、服務項目：

1.文明交通勸導。制止行人亂穿馬路，提醒行人走斑馬線，遵守交通信號燈。

2.公共場所文明引導。在市內公園、廣場、大型車站等人流

密集的公共場所，提醒市民愛護公共衛(wèi)生、遵守公共秩序，向市民提供簡單的幫助服務。

3.社區(qū)志愿公益服務。走進社區(qū)向居民宣講創(chuàng)建知識，發(fā)放

宣傳資料，倡導社區(qū)文明，幫助社區(qū)維護環(huán)境衛(wèi)生等

三、報名時間：

2013年xx月x日開始，長期接受報名。

四、招募對象：

面向全院各系學生

五、招募要求：

1、工作認真負責，性格開朗，積極樂觀，善于與人溝通、交流，富有愛心和責任心；

2、身心健康，吃苦耐勞；

3、有團隊精神，合作意識強；

4、服從團隊的安排和調度，積極配合團隊活動的開展；

5、有熱情，有能力，有毅力參加此次活動；

六、活動流程：

1、前期宣傳。1)

第五篇：志愿者行為規(guī)范

第一條：自覺弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，展現中國當代青年蓬勃向上、開拓進取的精神風貌，維護國家形象與利益。弘揚無私奉獻精神，不計個人名利得失。以自身的行動，實踐志愿者精神，把愛心奉獻給社會和需要幫助的人；

第二條：嚴格遵守國家法律法規(guī)和志愿服務機構的各項制度與要求，服從工作安排和所在團隊的管理，積極主動地展開工作。

第三條：珍惜志愿者的公眾形象，上崗時著志愿者統(tǒng)一服裝，保持儀表整潔、舉止文明、態(tài)度親和，面對他人，主動微笑示意。只在工作時間或上下崗途中穿著志愿者服裝。

第四條：志愿者不得向服務對象借錢、借物。廉潔自律，不任何理由收取服務對象的錢物；

第五條：尊重受助者人格，嚴守受助人隱私。志愿者不得擅自帶領陌生人去服務對象住處，不得公開其住址。非接對成員去看望老人或其他服務對象應提前通知服務隊，避免人員過多影響服務對象正常生活。

第六條：待人以情，待人以誠。設身處地地為服務對象著想，了解其真正需求，盡力做好每項工作。接受監(jiān)督，加強自律。文明服務，維護志愿者的社會形象。

第七條：自覺維護志愿者形象，衣著、言行穩(wěn)重。活動時間內不得有吸煙、玩耍、打鬧、等不良行為。

第八條：參加集體活動時必須佩帶志愿者帽子及胸卡。

第九條：服從組織需要，加強團隊合作。出入相友，守望相助。服從安排，遵守志愿服務組織的有關規(guī)章制度；志愿者因工作、學習或其它原因不能及時提供預定的服務，應盡量提前通知服務隊。

第十條：志愿者不可輕易作出承諾,已承諾的服務應盡力完成。如因客觀原因,確實無法履行承諾的,應做好解釋工作.第十一條：集體活動結束前，現場負責人必須對服務質量進行檢查。發(fā)現問題，立即糾正。通過志愿服務，提升自身素質。不斷提高服務質量，不斷增強服務技能。

第十二條：活動時,如造成服務對象或他人的物品損壞，必須及時反映，決不可隱瞞。查明原因后，根據責任情況，由志愿者本人或服務隊進行賠償。

第十三條：參加活動所產生的小額費用（如車費、電話費等），由志愿者以“AA制”形式承擔。大型活動由服務隊提供部分或全部活動經費。

第十四條：認真參加培訓，熟知并準確把握所在崗位的職責、工作標準、流程、業(yè)務知識、信息、技能、組織聯絡體系、應急預案以及各項相關管理規(guī)定。

第十五條：珍惜志愿者的公眾形象，上崗時著志愿者統(tǒng)一服裝，保持儀表整潔、舉止文明、態(tài)度親和，面對他人，主動微笑示意。只在工作時間或上下崗途中穿著志愿者服裝。

第十六條：按照“微笑熱情文明專業(yè)”的標準提供志愿服務，工作時間不閑聊不可從事與工作無關的活動，不得在公共場所吸煙或飲酒，不得在工作崗位上吃東西。

第十七條：對所有的服務對象保持尊重、平等、熱情的態(tài)度，按照職責規(guī)定提供志愿服務。急困難者之所急，幫困難者之所需。如果不能解決的情況，要盡可能為服務對象聯系相關人員或者尋求有效的解決辦法。

第十八條：與其他志愿者、工作人員之間，相互尊重、關心和鼓勵，團結協作，密切配合，共同完成好服務任務。為社會盡一份責任，為他人送一片愛心。

第十九條：遵守工作時間，不遲到，不早退。上崗前做好必要的工作準備，換崗時按要求認真做好交接，不得出現空崗現象。如遇特殊情況，按規(guī)定請假。

第二十條：遵守各項工作紀律。針對媒體采訪要求，遵從所在團隊的工作安排，展示志愿者良好形象。

第二十一條：不可利用工作之便為自己或他人謀求不當利益，不得向服務對象所要簽名、禮品或小費，不得擅自接受服務對象的饋贈。工作時間不主動與服務對象合影。

第二十二條：服務殘疾人時，堅持平等、尊重、真誠的原則，按照“一看、二問、三聽、四助”的步驟，提供熱情、細致、專業(yè)的服務。做好本職工作

第二十三條：如遇突發(fā)事件，在確保置身安全的前提下，按照規(guī)范的應急流程果斷處置，并向直接上級匯報，積極爭取周邊其他工作人員的支持。注意維持正常秩序，避免擴大事態(tài)。注意保留、保護證據。

第二十四條：上下班途中遵守交通法規(guī)，保證交通安全。乘坐公共交通工具時，注意文明禮讓。

第二十五條：注意合理休息、飲食衛(wèi)生，加強體育鍛煉，保持身心健康。

第二十六條：遵守所在團隊和服務崗位的其他相關規(guī)定。

第二十七條：積極參加志愿服務，不斷提高服務技能；