第一篇：老年服務與管理專業產學研合作教育模式

老年服務與管理專業產學研合作教育模式

社會事業系

侯曉霞

產學研相結合是高職教育改革發展的必由之路。產學研合作教育關系到高職教育的生存與發展，其在我國高職教育中還處于摸索試驗階段，因此積極探索高職教育產學研合作教育模式是高職教育中又一重要的課題。老年服務與管理專業是我院于1999年在全國率先成立的，并于2000年由教育部確定為首批高職高專教育教學改革試點專業。幾年來，該專業一直堅持產學研合作教育模式，取得了明顯成效。

一、老年服務與管理專業必須走產學研合作的道路

（一）涉老產業需要高職教育培養老年服務與管理人才

人口老齡化是當今世界各國面臨的重大問題，已經引起國際社會的廣泛關注。我國在1999年就已經步入老齡化社會，并且具有規模大、增長快、高齡化、家庭結構小型化、養老形式多元化等特點；養老觀念和養老模式也在不斷變化，已經從傳統的家庭養老形式開始走向社會養老形式。另外，由于生活條件的改善，老人們已不再滿足于吃飽、穿暖，還要求心理上、精神上的慰藉及老年病的預防和康復，這樣對養老設施的條件環境、照護人員和管理人員的業務素質要求越來越高。因此，單靠以前的福利形式的服務和家庭服務，已難以滿足客觀要求，而必須建立多種形式的社會化、產業化的模式。當前，各地新建了很多敬老院、社會福利院、托老所等涉老產業，涉老機構的設備條件也在不斷地提高，但從事照護服務和管理的人員總體來看數量不足，素質上也不能滿足要求：數量上只能滿足5%的社會需求，而素質上從事該項工作的人員很多是下崗職工、臨時工，很多是初中以下文化程度，遠遠滿足不了老年人生活上、精神上、醫護上的需要。因此，當前社會迫切需要大批經過專業培訓，具有良好職業素質，懂得現代老年養護技術，有較強的操作技能和管理水平的高等技術應用性專門人才。

我院經過對國內外大量的考察、調研，同時借鑒國外相關專業的辦學經驗，通過專家們的嚴密論證，經遼寧省教育廳批準，于1999年率先在全國開設了“老年服務與管理”專業。它的建立不僅填補了我國老年服務與管理人才培養的空白，更有利于提高涉老產業的整體水平，為社會提供具有專業技能的、高素質的應用型人才。

（二）老年服務與管理專業的建設與教學必須與涉老機構產學研合作 1.產學研合作，才能準確地把握涉老機構的切實需要，正確確定老年服務與管理專業的培養目標和人才培養規格，才能制定出符合實際、切實可行的人才培養方案。

2.產學研合作，才能充分利用涉老機構的教育資源。從目前學院的辦學條件看，雖然建有高水平的老年養護實訓室，學生在校內可以得到基本技能的訓練，但這些訓練多數是模擬的，與學生未來就業的真實職業環境和對象相比，仍然存在差距。學生將來服務的對象是老年人，實習和實訓內容是要面對真實的老人進行生活護理、心理護理、醫學護理。沒有真實的老人群體，不可能真正掌握對老人的養護技能。因此，老年服務與管理專業必須依托涉老機構，在涉老機構建立穩定的校外實訓基地。

3.產學研合作，有利于建設專兼結合的“雙師型”師資隊伍。專業教師到涉老機構掛職鍛煉，一方面可以更好地了解涉老機構的現狀，另一方面能切實提高自己的實踐能力。另外，涉老機構中有多年從事老年照護經驗的高級護理師、護士長等，可作為學校的兼職教師或實習、實訓指導教師。

4.產學研合作，有利于對學生進行全面素質教育。首先，產學合作可以為學生創造一個較好的思想政治教育和職業道德教育的環境，由于學生在涉老機構實踐過程中，自己成為工作實踐的主體，這一身份的改變大大增強了他們接受思想教育和職業道德教育的參與意識，變被動為主動，從而增強了教育的有效性。同時，學生在實踐中直接了解社會、熟悉社會、適應社會，有利于樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。其次，通過親身實踐，學生們體會到涉老機構需要什么樣的護理人員，自己目前還有哪些缺陷，明確了學習目標，增強學習的緊迫感，變“要我學”為“我要學”，學習的主動性、積極性也大大增強。第三，學生在涉老機構接受涉老機構人文環境的熏陶，學會做人、做事，培養了合作意識和團隊精神；經過努力解決在實踐中遇到的困難和遭遇的挫折，磨練了意志，培養了創新能力和創業精神。

5.產學研合作，有利于提高教師的科研能力和學術水平。教師可以承擔涉老機構或相關行業的科研課題，配合涉老機構及相關行業搞技術開發創新或科技成果向實際產品的轉化，還可面向涉老機構開展咨詢服務和培訓活動。通過這些活動，提高教師的科研能力和學術水平。

6.產學研合作，有利于畢業生就業。在市場經濟條件下所要樹立的“質量意識”、“市場意識”，在高職教育中則最終體現在畢業生的就業率和就業質量上。我們培養的學生，其知識、能力、素質狀況不僅取決于我們學校自己的評價，歸根到底要取決于社會用人單位的對其認可和聘用，即最終學生就業的實現。通過產學合作，涉老機構在參與專業建設、教學全過程中，既了解了學生的成長和學業狀況，又對學生進行了全面素質的考核，必然會促進涉老機構對畢業生的認可程度，提高畢業生的就業率。

綜上所述，涉老機構需要高職教育培養老年服務與管理人才，學院老年服務與管理專業的建設和教學又需要緊密依托涉老機構，所以說，老年服務與管理人才培養必須走產學合研合作的道路。

二、老年服務與管理專業產學研合作教育模式的實踐

老年服務與管理專業自成立至今已與大連市社會福利院、大連市工人療養院、大連鐵路養老院、旅順社會福利院、革鎮堡敬老院、北京東方國際太陽城老年社區、天津鶴童老年福利協會等32個涉老機構建立了產學合作關系，涉及國有、民營、中外合資等多種類型。經過多年實質性合作，取得明顯效果。

（一）專業指導委員會是產學研合作的載體

專業指導委員會是由各涉老機構中的高級護理師和管理人員組成，大連市民政局社會福利處處長也參與其中。專業指導委員會一方面擔負著學校與涉老機構相互溝通，密切學校和用人單位聯系的重要任務；另一方面，專業指導委員會直接參與專業教學全過程，即參與人才培養目標和規格的定位，人才培養方案的制訂，課程開發、實踐教學、實訓基地建設、畢業生就業指導等，在專業教學改革和提高教學質量上發揮了積極作用。

（二）做好人才培養方案的制訂工作

1、確定人才培養目標和制訂教學計劃。在創建該專業時，學院成立了專業工作小組，其成員到大連及全國其他城市的涉老機構進行了大量的調研，并邀請專業指導委員會進行了DACUM（課程開發）論證，根據社會各養老機構的工作實際需要，確定該專業學生應具備的能力，共同制定人才培養的目標和規格，然后圍繞目標和規格確定相應課程。六年來，我們反復修訂教學計劃，使得現有的教學計劃更趨于合理完善。該專業主要為社會福利院、老年公寓、敬老院、社區服務中心等各級養老機構培養懂得生活護理、心理護理、醫學護理的高級護理員，為各級老齡產業輸送能夠熟練使用現代辦公設備、具有老年休閑活動組織策劃能力及老齡產業的開發與管理能力的管理人才。為此，我們在課程建設上構建了以老年生活護理、老年心理護理和老年常見病護理三大護理主干的課程體系。在教學中注重對學生實際能力的培養，在教學學時分配上：理論學時為1442學時，實踐學時為1214學時，理論與實踐教學學時比例為5.5：4.5。

2、制訂和完善教學大綱。為保證老年服務與管理專業培養目標的實現，我們不斷改進專業課的教學大綱，現已建立起一個以技能培養為主線的教學大綱體系。

（三）加強教育教學的改革

1、加大實踐教學環節。根據行業對人才的要求，我們注重學生實踐能力的培養。在教學計劃中，設立了相對獨立的實踐教學體系。實踐教學計劃主要通過三種形式完成：一是在每門專業課的總課時中有一定數量的課時為實踐課，與相關的理論教學相配合，以培養學生理論與實踐結合的能力，這種實踐教學主要以見習為主，每進行一次就及時填寫實習記錄并上報教務處實訓科；二是規定在第一、二、三、四、五學期分別安排2周實訓教學，專門強化學生動手、實踐操作能力；三是安排第六學期為畢業實訓，我們制定了整套的實訓計劃，規定實訓內容及要求。為了保證每個學生在實訓中能夠達到提高能力的目的，我們在實訓過程中配備了帶隊老師和涉老機構指導教師共同對學生進行指導，學生在實訓時要直接深入到對老人的護理工作中，提高學生的知識應用能力。最后，學生以畢業論文的形式將自己的實訓成果向學校匯報，學生畢業實訓鑒定由校內校外指導教師共同完成。

為了保證實踐教學的進行，學院為該專業提供了完善的實踐教學環境，2000年我們在校內建成面積300平方米，投資100萬的功能齊全，設備先進的老年養護實訓室，內設相談室、洗浴室、理療室、家庭護理室、健身活動室等，著重訓練學生生活護理、心理護理及醫學護理等方面的技能，2003年又撥款20萬用于更新實訓設備，以便讓學生掌握現有設備及技術的同時，了解國際先進的護理方法與技術。學院積極創建校外實訓基地，產學研合作的32家涉老機構都是我們的實訓基地，產學研合作保證了實踐教學的進行。

2、創新教學方法和手段。為了保證教學質量，實現培養目標，我們通過產學研合作創新教學方法和教學手段。（1）教學方法多樣化：注重教學方法改進，特別是針對高職院校以培養“高技能人才”為目的，堅持以學生為中心，將以往的“教師為本”向“學生為本”過渡，在教學方法上采用現場教學、啟發式教學、討論式教學、案例教學、情景教學、角色模擬等，鼓勵學生主動學習，積極參與。我們經常到學院附近的大連鐵路療養院老年公寓現場教學，學生可在老年公寓通過觀察、相談和實際動手操作等活動，發現和積累相關知識技能資料。然后通過組織學生交流、討論及教師的現場指導、總結，實現教學目標。在這個過程中老年公寓的高級護理人員和管理人員一直參與指導，效果很好。我們還將一些敬老院、老年公寓的老人接到學院老年養護實訓室組織活動，由學生擔任組織和護理工作，老人們活動得很開心，同學們也很高興。這樣不僅提高了學生主動學習的意識，也增強了學生的自信，同時還培養了學生的表達能力和操作技能。（2）教學手段的現代化：為了增加教學的生動性、靈活性，便于學生直觀地接受教學內容，增加信息量，我們通過產學研合作，加強教學內容錄像資料和多媒體課件的收集和制作，在教學中積極采用現代化教學手段。

3、深化考核制度改革。考核是檢驗學生學習效果的手段，為了體現高職教育特色，培養具有專業技能的、高素質的應用型人才，我們對考核方式、方法做了相應的改革。傳統的考試方式是一卷定終身。卷面所反映的是單一的理論知識，有的學生雖然成績很高但缺乏應用能力，尤其是實際的操作能力，所以不能很好地體現出高職教育特色，也不符合涉老機構對人才培養目標的要求。所以我們將主要專業課考試內容做了調整，考試分為理論考試和實踐考試兩部分，實踐考試主要是考核學生的實踐操作能力及知識的運用能力，除了在校內老年養護實訓室通過動手操作、角色扮演、情景模擬等方式進行外，我們還采取產學研合作的考核方式，到敬老院、老年公寓等涉老機構與用人單位一起實地考核學生的實踐能力。

4、完善教材及教學參考資料。由于“老年服務與管理 ”專業在我國為首創，一直以來，國內沒有合適的專業教材，學院專業教師與涉老機構合作搜集相關教學資料，同時參考國外相關專業教材及教學資料，并根據高職教育標準的要求，編寫出護理專業課程講義。近幾年，我們不斷總結教學及實踐經驗，與涉老機構相溝通，共同對講義進行修改和完善，堅持以“三基”（基本知識、基本技能、基本理論）、“五性”（思想性、科學性、先進性、啟發性、適用性）為原則，從專業培養目標出發，融傳授知識、培養能力、提高素質為一體，并注意前后內容的聯系與銜接，這些講義得到涉老機構專業委員會的一致認可。在此基礎上，我們又結合國家勞動與社會保障部頒發的“養老護理員”資格標準中對老年人護理的要求，在內容、體系等方面又做了進一步補充與完善，現已編寫出教材，擬出版發行高職高專系列老年護理教材。

（四）做好師資隊伍建設

學院規定專業任課教師必須嚴格遵循教學原則及規律，按教學大綱及高職教學的要求授課。為了加強師資力量，提高專業教師的專業知識，我院與日本瀨戶內短期大學、澳大利亞中吉普斯蘭理工學院建立長期友好合作關系，開展國際領域交流。專業教師和涉老機構護理人員積極投身該專業的開發與建設，并積極開展科研活動。該專業已參與國家、遼寧省各級教學研究課題四項，其中一項為國家教育部的科研課題，另一項已被遼寧省教育廳評為遼寧省教學改革二等獎，發表省級以上論文近20篇。我院對專任教師加強實踐培訓，提高實際技能。教師每年都要至少2個月在涉老機構參與實踐活動，有2名教師分別在旅順福利院、革鎮堡敬老院兼任副院長。由涉老機構的領導、高級護理師組成的兼職教師隊伍在教學中也發揮了重要作用。另外，我院還聘請了國內外相關專業的教授、學者，對專業教師及學生進行講學，讓他們了解本專業的新動態及行業發展前景，使本專業建設與國際接軌。

（五）開展培訓和咨詢

鑒于涉老服務隊伍和涉老管理隊伍整體素質低下，以及涉老機構人員的素質急待提高的實際，我們積極開展各種短期培訓，提高涉老產業從業人員的素質。先后為遼寧省民政廳、大連市民政局舉辦各級養老院院長及高級管理服務人員培訓班進行業務培訓；與大連市慈善機構、香港匯豐銀行合作為下崗再就業人員提供培訓，并使之在養老護理員工作崗位上實現再就業；為大連市沙河口區民權街道組織的居家養老護理員提供技能培訓；專業教師為各級養老機構提供業務咨詢，為大連市勞動局承擔了養老護理員初級、中級的職業技能鑒定與考核工作，定期為大連電臺、大連電視臺做老年養護咨詢節目。幾年來我們開展培訓達1000余次，各種咨詢活動100多次。培訓和咨詢工作得到涉老機構的歡迎和大力支持。

（六）產學研合作做好畢業生就業工作

1、做好畢業生就業前培訓指導。老年服務與管理專業主要為社會福利院、養老院等涉老機構培養具有從事老年護理、老年產業的產品開發與管理方面的應用型人才。無論是從事護理，還是從事管理工作，其服務對象都是老年人，老年人是個特殊的服務群體，所以從事這一行業就應該注意加強學生的服務觀念。畢業前期，我們加強學生愛崗敬業、奉獻精神的培養，從事老年護理，需要有愛心、耐心和熱心，如果缺乏這“三心”，即便有再高的專業水平、再強的能力也不能勝任這一工作。為此我們從以下幾個方面入手培養學生的敬業精神。

首先，我們請來了養老機構的院長、管理人員、護理人員，他們聲情并茂的講解及大量事例的介紹，使學生對這一行業有了更深的認識和理解，真正意識到所從事的是一項崇高而神圣的工作，增強了責任感和使命感。其次，請民政局、老齡委的有關專家，就國內外、大連市的老齡化、養老機構情況及行業前景、市場需求等方面做充分系統的分析、預測并介紹相關的政策。通過介紹，學生獲得大量信息，倍受鼓舞。比如今后社會勞動保障部將借鑒國外的模式對養老護理員劃分為幾個級別，持證上崗，不同級別不同報酬，而我們專業的學生畢業后經過一年的工作，經考核就可拿到高級護理員資格證。獲悉這些信息后學生們看到了希望，更堅定了從事這一行業的信心。

2、做好畢業生就業推薦工作。我院重視學生的畢業就業推薦工作，學院先后派專業教師到北京、天津等地涉老機構聯系畢業學生的就業。自2002年以來，現已有三屆畢業生144人，已畢業的學生受到涉老機構的普遍歡迎，每年就業率都達100%，為大連市乃至其它省市的老年產業輸送了高素質的老年養護專業人才。其中有3人在北京東方老年國際太陽城，2人在天津鶴童老年福利協會，10人在大連社會福利院等任管理和護理工作。

三、對產學研合作教育的幾點體會

（一）產學研合作教育模式要堅持學校主動性原則

同我院合作的涉老機構大多數是靠學院主動尋求而來的，而主動來尋求與學校合作的機構少之又少，這主要是涉老機構對高職院校為社會提供人力資源這一功能缺乏認識造成的，也是因為我們高職教育發展歷史短，還沒完全被社會所認識和接納，根據當前涉老機構的現狀，學校必須主動向老年產業尋求合作，主動為他們著想，主動向他們匯報學校教學情況，主動為他們服務，以贏得他們的支持。

（二）產學研合作教學模式必須得到政府職能部門的支持，才能更好地發展

我院能在短時間內便與眾多的社會福利院、養老院、老年公寓等涉老機構建立產學合作關系，主要原因是得到了大連市民政局社會福利處的支持和幫助。

（三）產學研合作的前提是互惠互利、實現雙贏

產學研合作在某種程度上是一種利益驅動的合作關系，存在著利益上的協調與制約，這種制約不是相互間的牽制和對抗，而是相互參與、合作服務、分享成果。涉老機構在其經營過程中所涉及的人力資源市場、教育培訓市場、技術市場等與高職教育有著密切的關系，是學校和涉老機構的共同利益市場。在這些市場中學校和涉老機構在事實上互為供方和需方。在人力資源方面，學校要向涉老機構提供合格的人才、涉老機構則可以向學校提供兼職教師。在教育培訓市場，學校可以向涉老機構提供員工培訓的相關服務，涉老機構則可以向學校的教師、學生提供實訓基地。因此，要想取得產學合作的實質性成果，首先要遵循學校與涉老機構利益共享的原則。另外，既然合作雙方有一定的共同利益，必然在互動過程中建立一定感情，雙方都要加以珍惜，并用心維護和鞏固，感情來自于真誠的交流與互動，以感情為紐帶的機制將更加持久。

總之，我們對老年服務管理專業產學研合作教育模式的研究還剛剛起步，無論從理論高度上還是在實踐層面上都有待于繼續研究和探索。我們將繼續努力，探索出適合老年服務與管理專業的產學研合作教育模式。

第二篇：老年服務與管理專業

老年服務與管理專業

為了適應人口老齡化對養老護理、老年心理等專業化服務的迫切需求，必須加快老年專業人才的培養。目前，全國只有北京、天津、湖南、山東、安徽等近20個省市的30余所院校開設老年服務與管理專業，每年培養的人才僅有千余人，人才供應遠遠滿足不了老齡事業的發展需求。

據有關資料顯示，截至2012年底，我國老年人口已達1.85億，且以年均近千萬的速度“跑步前進”。2020年我國老年人口將達到2.48億，2050年達到4.37億，占總人口30%以上，我國將進入重度老齡化階段。隨著中國老齡化的不斷加劇，高齡老人和需要護理型老人逐年增加。北京市日常生活需要照料的老年人就有約24.4萬人，老年人口預計2015年將達到340萬人，未來5年將有47萬老人需要護理型照顧，80歲以上的高齡老人和失能老人以年均100萬的速度增長，養老人才稀缺難求。

根據測算，我國現在共需要養老護理員1000萬人，而目前全國養老機構的職工人數只有22萬人，其中取得職業資格的僅有2萬多人。這直接影響中國養老服務質量和養老機構的發展。現階段養老院的崗位主要缺兩類人才，一類是基礎護理類人才，另一類就是高端管理類人才。

該專業畢業生就業率和社會認可度呈逐年上升態勢。畢業生可勝任各級政府老年工作管理部門、相關科研機構政策法規的制定以及各項研發與管理工作;還可勝任各級各類養老機構、養老社區管理服務、老年人管理咨詢服務和心理測評部門、老年服務中介組織、老年工作培訓基地、各類老年康復保健機構咨詢服務與管理等工作。有創業意愿的畢業生還可創立小型養老院，實現自主創業的夢想。

統計信息(數據統計截止日期：2012年12月30日)

1.該專業2012年全國普通高校畢業生規模：350-400人。

2.該專業2012年全國普通高校畢業生性別比例：男13%，女87%。

3.該專業2012年全國高考招生文理科比例：文科69%，理科31%。

4.該專業近兩年全國就業率區間：2010年(85%-90%)，2011年(90%-95%)。

第三篇：老年服務與管理專業調查報告

老年服務與管理專業調查報告

————專業發展

一、調查小組人員：四川文理學院管理系老年服務與管理專業

組長——孟銀

杜佳、孟銀、曾惠、秦怡

二、調查范圍：四川省達州市相關機構

三、調查方法：

1、上網收集我國及世界老齡化現狀；

2、走訪附近的福利院；

3、電話訪問達州市周邊縣、鎮的福利院的管理制度和從業人員工作狀況；

4、電話訪問我校本專業畢業并從事專業職務的師兄、師姐；

5、調查訪問達州市區老人現狀生活狀況以及對社會養老的看法；

6、問卷調查我校大學生和外校大學生（網絡）對我國老齡化、老年人以及對老年服務與管理專業的看法。

四、專業介紹：

老年服務與管理是培養具備老年社會工作、老年護理保健、老年服務管理等方面的知識和技能，熟悉老年方面的政策法規，能勝任老年人服務與管理工作崗位的高級技術應用性專門人才； 專業核心能力：老年人服務與管理的專業技能。

五、就業面向: 就目前老齡產業的發展，各級老齡委、老年福利機構、社區、非政府組織等以老年人為服務對象的部門。

六、專業現狀：

人口老齡化是社會發展的必然趨勢。中國是世界上總人口和老年人口最多的國家，2008年2月全國老齡委辦公室、發改委、民政部等聯合下發的《關于全面推進居家養老服務工作的意見》中顯示我國目前60歲及以上老年人口已經超過1.49億，占我國總人口的11%以上，占世界老年人口的20%。隨著老年人口的增多，家庭養老功能的弱化，社會上對養老服務需求也顯著提高，因此，必須依靠社會，大力發展老年服務業。我國老年服務業發展卻相對滯后，養老資源匱乏，2007年9月21日，全國老齡辦舉行新聞發布會，會上公布我國現有各類老年福利機構38097個，床位153.5萬張，養老機構床位占老年人口的比重僅為0.84％，與發達國家養老床位數為老年人口總數的3％～5％相比，床位欠缺720萬，人員缺少180萬。而據民政部門統計，有3250萬的老年人需要長期護理，顯然遠遠不能滿足需要。

七、專業前景：

老年服務與管理方面的人才已成為我國緊缺人才，全國目前只有少數幾所院校開辦相關專業，遠不能滿足老齡化社會發展對人才的需求。掌握老年生活護理、老年心理護理、老年康復保健與疾病照護的高級老年護理人才、老年健康咨詢指導人才、老齡產業經營與管理人才已經成為老年服務業人才需求的熱點，培養合格的老年服務業專門人才已成為當務之急。隨著人口老齡化的不斷加速，老年服務和管理設施改善，人才需求越來越現代化、國際化，為適應和滿足老年事業的發展，我國必須加大力度培養老年服務專業人才。以下為目前我國專業人員發展優勢： 1.按職業要求、職業資格、職業標準進行教育和培訓；

2.專門技術培訓占總課時的40%以上，有利于對實用技術的掌握，實訓教學設施建設分門別類、專業化強、設施先進； 3.教學方法靈活，教學與實踐緊密結合，教學效果好； 4.國家勞動和社會保障部頒發的全國養老護理員中級職業資格證。

八、政府支持：

今年兩會多位代表委員提出我國老齡化趨勢日漸嚴重，并且建議，在下一步經濟社會發展的各個層面都應加大對老齡化因素的考量，統籌設計，未雨綢繆。代表除了提出我國老齡化的嚴重趨勢，專業人員和技術缺口外，還提出了一些新的問題，夏濤委員說：“很多人在爭論養老金雙軌制問題，從全局看，更堪憂的是養老保險覆蓋面偏窄，保障水平不高。我國老人70％在農村，廣大農民養老水平還很低。做好全民養老是更艱巨的任務。” “在某種程度上，很多老人被現代化丟下了，農村老年人面臨的‘現代化困局’尤為明顯。”全國人大代表潘雪紅說，電腦不敢開，網絡不會用，短信不會發，取款機不敢使??現代社會的飛速發展，使得原本慢生活節奏的老年群體日益被邊緣化。國家政府的大力支持為我國老齡化發展減少了阻力，同時也為老齡產業發展奠定了基礎。

九、專業人員現狀：

老年服務與管理是對于中國而言是一個比較年輕的專業，從體制、課程、專業人員、就業方面都不成熟，也不成系統，所以這一切都需要我們學習和從事這個專業的人員去探索去完善。同時也表明了，老管這條路不僅僅需要國家政府和社會的支持，還需要在職和在讀的專業人員的努力開發，不斷的改進和完善。據調查結果我們發現：

1、在我校畢業的師兄師姐在從事我專業職務的比例來看，逐年有增加的趨勢。從她（他）們從業的方向來看，他們一般在福利機構、康療院、老年保健業，老年產品等行業工作，另外也有人涉及開發社區養老這些方面。因為在校時他們是學習不光服務，更有管理，我院開展專業課程比較廣泛，各個領域都有涉及，但并不是每個領域都很精通，他們基本是選擇在某一個領域深究。在大學里他們也積極的培養了自己綜合的能力，所以目前出去工作的師兄師姐們都是從事與老年管理相關的工作，但是由于這個行業范圍也沒有規范，所以他們負責的工作也比較廣泛，除了負責院方的一般工作外（包括宣傳、服務、策劃、老人日常活動、與家屬溝通和整理老人資料），他們還負責開發和完善相關機構的制度，比如從我專業畢業的一名師兄在成都市工作，他發現老人心理健康和身體健康同樣重要，但當時該院缺乏對老年人心理方面的部門，因此他向院方提出建設性的建議，該院經考慮接納了他的意見并成立了心理療養部并交與其負責。另外，師兄師姐他們針對目前護工基本素質和專業技能有待提高的情況，他們經常策劃和組織為工作機構培訓護理人員。

2、通過調查和以前在各福利機構的實習經驗我們發現：目前在老年機構的護理人員普遍素質不夠高,不管是從專業素質或道德素質方面來講（無貶義），她們的水平都比較低。她們一般是30到50歲的中年婦女組成，她們普遍的文化水平不高，而且大部分是因為生活壓力才選擇這個“又苦、又累、又臟”的職業，她們對這樣行業并沒有基本的、正確的認識，比如說她們對的疾病認知水平不高，并不是很了解該怎樣對這些老人進行專業護理，只是覺得這是苦活，更別說讓她們主動提高自己的專業技能和知識。當然院方也做過專業的護理培訓，但是由于年齡和文化水平有限，只能對其進行最基本的護理培訓（勞力方面），沒什么技術和專業可言，因此效果甚微。上訴情況將的是市級福利院福利院的狀況，福利院在選人的時候至少還是選擇有一點知識水平的人，或者曾從事過類似職業并有經驗的人員。但是對于縣鎮的福利機構的護理員，一般都是在周邊地區的農村婦女，她們對于干“粗話”可能沒有太大的異議，但是對于專業知識會比較難以接受，因此護理工作開展就更加困難，同樣也為老人的健康帶來了隱患。

雖說，專業已得到重視，但是，由于此為新興專業，從上面的調查結果可以看出，不管是專業發展還是就業方向都沒有的到規范和具體化，專業發展現狀欠佳，對人才的吸引力都較小。

十、調查結果：

（一）福利機構：目前四川地區的福利機構制度還不夠完善。我小組人員在4月2日對達州周邊地區的福利院進行了電話訪問調查。調查結果顯示：我國政府已經開始重視老齡化現象，并且在采取相關措施，因此在達州周邊縣鎮地區都開始成立福利院，但不管是從設施或管理方面都有待完善。硬件方面有些也不及市區的福利院，但我們針對當地發展狀況分析，首先，要考慮當地的經濟狀況，其次，要考慮老人的承受能力(入住老人不光是“三無”老人，還包括自費老人)，這些方面的限制都為老齡化的進步增加了阻力。另外，人員方面包括以下機構方面：

1.一般大學生都不愿意從市區“發放”到縣鎮地區工作，不管從待遇或工作環境都沒法太吸引人；

2.鄉鎮福利機構的管理人員都是從鄉鎮干部中選拔的，管理人員的年紀都在四十五歲左右及以上；

3.護理人員的文化層次參差不齊，不過普遍不高； 4.福利機構入住對象大部分為五保戶，少部分是代養老人； 5.各鄉鎮福利機構也有較高的服務好老人的意識，但是護理人員這種意識卻不高；

6.各機構的制度都是根據政府制定的制度加以修改運用的，很少結合地方特色，管理人員也缺乏創新意識；

7.各機構有意識注意護理人員的培訓，但一般培訓的次數較少且質量不高；

小組觀點：國家政府方面，首先應加大對鄉鎮福利機構的硬件設施的投資，并追蹤落實，不搞形式主義。其次應當授權各鄉鎮福利機關自主創新經營，結合地方特色，完善地方養老機構。各鄉鎮機關首先還應該適當的調整管理人員的年齡結構，管理人員的結構層次應該是35至45歲之間，最多不應該超過50歲，也可以適當培養中途輟學的知識分子向專業人員方面發展；其次，應該加大老年養老方面的宣傳，孝文化不應該被人遺忘，將家庭養老和國家養老相結合，讓老年人更好的安享晚年，這需要改變有些人們現有的關于贍養老人方面的無關自己的想法，補回缺失的孝文化刻不容緩；最后，福利機構還應定期對護理人員進行技術指導培訓，從而更好的給老年人提供溫馨的養老生活，要讓護理人員認識到為今天的老人服好務就是為他們明天的安享晚年奠基基礎。

4月3日，我小組人員進行走訪調查，其中包括對市區老人進行訪談和對達州河市福利院走訪調查。從調查結果可以看出來，老人對社會福利里入住的老人持同情心理，他們普遍認為，和兒子媳婦住在一起很幸福；同時他們認為去福利院的老人不是沒人管就是和兒子媳婦關系處理的不好而逼不得已去福利院的。另外，他們認為在福利院住的不自在，不管是出行、飲食等都不能按照自己的意思，顯得很不方便。由此可以看出，老人的“養兒防老”這種傳統的養老觀念（家庭養老）比較嚴重。然而在河市調查中我們發現，社會養老觀念更加不入人心，我們在問路過程中，只有10%的人知道河市福利院的地址，由此可見，政府的宣傳還不到位。由于河市福利院才建成，還沒開放，也沒有相關的負責人，我們只觀察到了福利院的建筑風格和大致結構。整個福利院建在鎮邊緣，四周環境較好，可是就目前狀況來看，交通極為不方便；另外福利的內部結構比較人性化，居住條件好，也有娛樂場地，但是項目略顯單調；根據該福利院的規模來看，小組人員進行計算得知，該院最多容納100戶老人。小組觀點：

1.政府對社會養老這方面已經較為關注，但是關注的力度還不夠，宣傳力度也不夠；

2.政府應加大對老年養老機構的修建力度，不僅要考慮城區老人，也要關注城區周邊的無力修建福利院的鄉鎮的鄉鎮老人； 3.老年人居住的環境應該更為人性化，宜空氣清晰，交通較為便利； 4.去福利院的交通應當比較便利，方便老人出行，老年的房間設置宜簡潔，方便老人行走；

5.老年人的娛樂活動方式宜遵循簡單多樣化的原則；

（二）大學生問卷調查

十一、分析——招生不理想的原因：

（一）宣傳力度不夠

我國老齡化現象日趨嚴重，并且近幾年也暴露出來不少問題，目前來看，國家政府已經開始重視。但是由于各種媒介的宣傳力度不夠，很多人都不了解、甚至不知道本專業，更不要說要求更多人從事這個專業。在調查過程中，我們在百度、谷歌、搜狗等大型搜索引擎網站都很難找到與我國老年化得相關資料，作為現代社會重要的宣傳媒介的網絡媒體和社會媒體也很少關注和我國老齡化，更別說做出相關報道和大力的宣傳。并且在社會中也很少有人關注社會老齡化，仿佛自己還未老就事不關己，等自己老那一天再說吧，因此在口頭信息傳播這一方面也很缺乏。從我們問卷調查中可以發現，我們在校大學生，很少有人了解老年服務與管理這個專業，聽到第一反應就是驚訝，第二反應是不可理解，因此我們在做調查問卷之前，在問卷前首先介紹了我們專業。由此可以看出，學院對此新興專業的宣傳力度還不夠。

（二）傳統思想

1．在中國，老人大部分都有老人落葉歸根思想，他們心里一直認定的是傳統的養老方式，認為“養兒防老”，自己呆在自己家里，和兒女呆在一起才是最符合常理的養老方式，就算關系不好也不愿意去。另外他們認為，到福利院、養老院等地方不是沒有兒女就是被兒女拋棄了，是一種恥辱，他們不愿意去承受。

2．中國的孝文化一直都被社會和人民所推崇，中國是一個傳統思想比較重的國家。不光是老人認為兒子不讓自己在身邊養老是不孝，很多中年人都認為，把父母送去福利院是一件很不孝的事，在加上中國人面子思想嚴重，很多人為了不受人唾棄都不愿意承認社會養老的事實。

3．社會認同家庭養老。如今大部分人都認為社會養老不如家庭養老，但社會養老又必將成為社會發展的趨勢，那么在這種人們的意識和社會形態發生沖突的時候，人們必將會向社會發展趨勢妥協。可目前的狀況是，人們很難意識到自己思想的錯誤，他們一致認為家庭養老是隨符合價值理念的方式。所以目前的狀況是要改變人們的思想是件非常漫長的事。

（三）認識不正確

① 在老人看來，福利院就是一起舊社會的大鍋飯，很難照顧個人，并且覺得福利院的設施條件非常不好，飲食不好。這實際上，老人只是在他們的意識形態里為老人下了這樣一個定義，或許他們年輕的時候看到的福利院存在這種情況。但是現在，他們對福利院的制度和管理都不了解，就這樣盲目的相信自己的錯覺。作為我們服務的主要群體，他們這樣的看法為老年產業發展帶來了很大的阻力。必將他們的思想很大程度上會影響到他們的下一代，然而大部分子女還是尊重老人，不會強迫老人住進福利院。

② 在一般從事其他工作的大眾來說，如果說是從事老年服務與管理的工作，他們的第一反應是“苦、臟、累”，他們認為只有沒有那些沒有文化水平的人會去從事此類“苦力活”，他們都認為自己難以承受。而且目前我國從事這方面的護工待遇不高，她們和護士的差別是極大的，而且她們工作量和工作性質確實和護士很很大差距，不公平的待遇也讓很多人望而卻步。另外，老人身體狀況比較脆弱，還是需要具有一定相關知識的人員，否則容易出現安全事故，因此很多人不愿意冒這個險。③ 大學生有很多同學知道但是不太了解這個專業或這個專業的相關行業，然而他們對其也不抱支持態度，他們認為，此專業前景很大，但是路途會很艱苦，會花費很多時間不一定有好的結果，有同學表示“這是一個新興的專業，新的事物必定會需要‘革命烈士’的鮮血鋪路，然而我們卻沒有那個時間和精力去走這條漫長而遙遙無期的路”，有人表明前景和前途是兩碼事。大學生都是比較有素養，對老人等弱勢群體都抱有同情態度，他們愿意在空閑的時候做義工為老人服務，或是在路途中遇到乞討的老人會伸出援手，但是，他們不愿意長期從事與老人相關的工作，因為現在的生存壓力很大，此類行業工資過低以致很多人無法維持基本生活，而且部分同學還有這個行業就是“服侍老人起居”的錯誤觀念，綜上所述，更多的大學生表示不想冒這個險。

④ 對于中小學，更是沒有這方面的意識，根本不懂得老齡化是什么，更不要說有意識去關注。如果等到他們到我們這樣的年齡，才認識到我國老年化原來都這樣嚴重了，如果我們早一點了解就好了。可是，這又能說明什么呢？也只有徒其傷悲，苦惱為什么這么多人不認識狀。(四)福利院門檻高

據調查和查找資料發現，在我國公辦的福利院（有編制的），在一個市區一般只有一個。在從業者的角度來說，要進入這樣的福利一般需要“膀子硬”，“關系戶”先進，“你自己找的和關系送進去的，不一樣，有關系的，比你輕松，比你掙的多，而你就只能干活” 對于從業人員來說，這樣提高門檻更是打擊了其自信心。對于一個在學校里就承受了較多的社會、身邊環境的壓力的本專業大學生，出來工作還要面對如此不公的待遇，還不如轉行算了，這樣又為國家流失了一批本來就很少的專業人員。另外，對于這種公辦福利院，一般要排著隊才能進去，能進去的不是有錢的就是有關系的。由此可見，不是說大眾對福利機構失去信心，對這樣的公辦福利院他們還是抱有希望的，他們還是愿意相信，國辦的不管從設施還是人員素質都會有所區別于其他私營的。

（五）形式主義嚴重

雖然我國老齡化已經非常嚴重了，國家和政府也開始重視，福利機構和社會大眾也開始有了意識，但是對于大多數人和機構而言，為了響應國家號召，開展的一系列活動都過于形式化，只圖場面，只講形式，只顧完成指標，不在乎有沒有為老人和社會牟利。就像現在的房地產市場一樣，以前為了看GDP增長，大力發展房地產市場，現在出現問題都難以遏制，這難道不是一個血淋淋的例子嗎？這樣只能使更多的熱血青年失去信心，抱著滿腔的熱血想為老年事業做貢獻，卻被形式主義所掩埋，最后只有轉行，期待形式好的時候在從事本專業。

（六）發展現狀欠佳

2009年入學時全國只有4所高校開設了老年服務與管理專業，并且都是專科，其中兩個一專兩個二專，其中，只有我院是本科院校。目前在我國經過兩年時間有20所高校開展了此類專業，由此可見，雖然有所發展，但發展是相當緩慢的。從我院的的發展情況來看，從成立此類專業來看，畢業后從事本專業的人員甚微，幾乎不到10%的比例，而且歷年招生情況都不理想，而且出現斷流現象（招生情況欠佳），可見形勢是相當的嚴峻啊。

（七）從業人員少，而且工資很低

“我們管理整個樓層的老人，晚上要起來好幾次查看老人情況，白天要打掃，還要注意看有沒有老人外出太久，一個樓層兩個人換班，每個月只有幾百的工資，不過還好我們看護的老人都還基本能自理”，“我們一般就是護理不能自理的老人，白天黑夜都會給他們吃喝拉撒的護理，我們的工資很低，幾百塊，我們可以多護理幾個老人那樣工資會高點”，“我告訴你，你住在養老院，就得二十四小時工作，你說工資高？前三個月二百，以后就四百，（有的也許能稍高一些）不簽和同，沒有任何保險。當你值班后才有半天休息。你說工作輕松？瞎說，早上五點半起來打水送水，然后打飯，送飯，打掃衛生等等，一直到晚飯結束晚上六點半左右才能休息一會，要是晚上有事你都得去干，不管多晚......”調查中，有人這樣描述專業人員現狀，雖然，我相信此人的說法有一些偏激，但我們也不可否認這樣的事實可能存在，我相信很多人看到這個報道，都會對此失去信心，因為這樣的待遇確實讓人有些望而生畏。

十二、解決方案：

1.通過社會媒體大力宣傳：網絡、新聞、會議、社會宣傳、機構宣傳、開展專業活動。另外還可以利用好社工、義工這塊的資源，她們涉及面積廣，可以大范圍的輻射，對宣傳有很大促進作用。政府不僅要重視宣傳，更要加大專業力度；

2.從小學教育抓起,從小樹立意識，改變人們的思想觀念，不管是小朋友、青年人、中年人、老年人，我們都不能忽略。人大代表提出：“傳統看待老年人的觀點應當被顛覆：老年人不只是被贍養者，他們還可能成為新的經濟增長點的創造者。”我們必須讓更多的人改變這種傳統的思想，讓正確的思想深入人心； 1.國家大力支持不僅要包括國辦福利院的發展，更要鼓勵和支持私營福利院的發展，同時幫助其不斷規范化，并且要通過各界力量支持開辦養老機構，發展社會力量；

3.降低各類福利院的門檻，不管是入住的老人還是從業人員都要秉著“公平、公正、公開”的原則；

4.提高從業人員待遇，讓更多的人勞有所值，鼓勵其積極性，讓更多的人看到希望。同時，這樣也為高校擴大招生開辟了道路。

十三、針對達州提出解決方案

（一）現狀（資料顯示）：達州市現已建成老年公寓5個，敬老院148個。隨著我市人口老齡化迅猛發展，養老問題日益突出。從2002年起，達州市老年人口占總人口的比例已超過7%，進入老齡化社會。目前，65歲以上老年人口占總人口比重已達到9%以上，到2010年老年人口比重將達到10.13%，至2020年老年人口比重將達到15.2%左右，總量超過103萬人。目前，我市老年人養老主要依靠家庭，90%左右生活不能自理的老年人仍是與子女或親屬一起共同生活。人口老齡化步伐加快，老年人口高齡化、高齡老人喪偶率上升、家庭空巢化增多，生活不能自理的人數增加，老年人對社會照料服務的需求將日益大增。我市現有農村和城市低保獨生子女戶236866戶，獨生子女死亡或傷殘家庭888戶，隨著這部分獨生子女父母（以及無子女的夫婦）逐步進入老年社會，在年老需要人照顧時，如果子女因為就業或是其他原因不能與父母住在一起，必然依靠老年公共服務體系給予救助。現階段，我市基層老年服務網絡薄弱，專業工作人員缺乏，老齡工作資源嚴重不足，大力發展社區、農村老年公寓（或敬老院）顯得迫在眉睫。

（二）小組建議

1、針對上述資料供小于求的的情況來看，但又要在不違背人們意識形態的情況下，達州市應大力發展社區養老，不脫離家庭養老的情況下在社區周邊建立養老服務設施，在社區為老年人提供生活照料、醫療保健、文化娛樂等服務，讓老人既不離家也可享受服務；

2、針對達州市周邊縣鎮還有很多農村老人，農村老人家庭養老思想更為嚴重，建議在鎮周邊建立福利院，從城到鄉慢慢輻射到農村老人，從而發展鄉村養老院，那樣老人也不至于離家太遠，也可以養老，并且可以使更多老人受益。河市做為一個鎮在城區和周邊鄉鎮建立了福利院是很值得鼓勵的；

3、加強老年福利機構與學校和社會的合作，多開展建立社會志愿者服務組織，開展多種形式的為老服務活動；

4、為達州市福利機關培訓更多的老人護理人員和管理的專業人員；

5、加大宣傳：根據達州地方特色宣傳養老新思想思想，宣傳福利院的結構設施的建立；

7、建立“只租不賣”養老機構，據資料顯示：天津市成立了類似的養老機構，不過根據達州地區的情況，我們這個“只租不賣”和其大不相同，我們應旨在利用這種機構改變人們的傳統思想，有人對養老機構有所畏懼，這種養老機構你就像租房子一樣，專門為老年人設計的，能夠給老年人提供家政服務、醫療保健和飲食服務等，是集中式的居家養老、社會化養老的創新模式使老人不出門即可就醫。你可以先試著住一個月，你滿意就可以繼續租，不滿意可以走人，解除了老人和子女的后顧之憂。

十四、小組人員希望專業發展：

擴大宣傳范圍、對象：老年人，中老年人，青年人

分析：1，老人是專業人員主要的服務對象，老人思想在一定程度上影響后代——孝文化理解

2，中老年人一般為家中之主，他們的觀點影響著老年人和青少年的行為。我們的工作，必須要靠這一代承上啟下的人配合。另外他們一般掌握家庭的財政大權，他們小至影響家庭老人養老，大到可以影響社會養老（投資）。

3，青少年是最有潛力的一代，要讓他們明白我國老齡化的嚴重性，以便為以后老齡化發展奠定基礎，另外，老齡社會發展離不開專業人才，然而我國現在最缺專業人才，因此青少年的正確認識可以為以后專業發展奠定基礎。對專業人員發現的想法：

1、我們作為專業的開發者，我們的思想對后來人員有極大的影響，首先我們必須努力完善自身，學好專業知識，提高綜合能力，為其起好帶頭作用；

2、努力參加實踐，豐厚專業材料，為專業以后招生奠定良好的基礎。加大宣傳，可以用行動感染身邊的人，我們的優秀可以成為宣傳的題材，我們還可以利用網絡等其他方式進行宣傳；

3、人大代表指出“老年人從事力所能及的工作，有利于提高他們的生活質量。現在有些社區把老人組織起來，讓比較健康的照顧比較不便的老年人。政府、社區可以建立促進老人發揮作用的平臺和聯動機制。” 小組希望，專業人員以后能開發與老人“再從業”的相關行業，來提高老人的價值，讓老人，老有所得。

老年服務與管理專業 執筆人：孟銀 2011.4.10

第四篇：老年服務與管理專業價值理念

老年服務與管理專業價值理念

老年服務與管理專業是培養具備老年社會工作、老年護理保健、老年服務管理等方面的知識和技能，熟悉老年方面的政策法規，能勝任老年人服務與管理工作崗位的高級技術應用性專門人才。它的專業核心能力是老年人服務與管理的專業技能。專業核心課程與主要實踐環節是社會學概論、社會心理學、老年學概論、老年社會工作、老年政策、老年福利機構經營管理、老年病學、老年護理與老年保健、社會調查、課程實訓、寒暑假實習、綜合實習、畢業實習等，是一個綜合研究老年群體及其它附屬機構的專業。

老年服務與管理這個名詞具有兩種意義：一個是老年服務，另一個是老年管理；唯物辯證法認為：事物是普遍聯系的；用普遍聯系的觀點看待世界和歷史，認為世界是一個有機的整體，認為世界上的一切事物都處于相互影響、相互作用、相互制約之中，反對以片面或孤立的觀點看問題。老年服務與老年管理同時存在，二者具有聯系；

老年服務包括供養和生活料理服務、醫療保健和康復服務、教育服務、社會參與服務、文體娛樂服務及其它方面的服務。

供養和生活料理服務：一是街道、社區提供長期性和臨時性養老（托老）場所，如敬老院、福利院、老年公寓、老人日托站、老人食堂等；二是成立老人家庭服務中心，上門幫助料理生活；三是資助老年人活動輔助器材；四是進行適當的康復醫療知識教育和咨詢，使家庭更好的了解老年人的問題和需求；五是在社會服務業中，增設老年人生活服務點，如老人商店、專柜等，為老年人提供日常生活方便；六是緊急救助服務、精神慰藉服務等。

醫療保健和康復服務：社區建立老年人醫療保健服務中心，為老年人就醫提供方便，并建立80歲以上壽星老人健康檔案向老年人提供常見病的護理和治療。

教育服務：開辦各類老年學校、老年大學，為老年人再學習、再教育提供機會和便利條件。

社會參與服務：為老年人晚年繼續參與社會活動提供條件，如加強老年人和青少年以及社會的聯系，為關心教育下一代發揮力所能及的作用；在公共場所、橋梁、道路和公共設施的建設中，要有適合老年人特點的服務設施；組織老年人成立老年人技術服務部、科學技術咨詢服務部、老年人協會，義務協助和參加街道居委會工作等。

文體娛樂服務：興辦各種文體娛樂設施，組織老年人成立各類協會、研究會，開展各種文體娛樂活動。如建立老年人活動室、活動中心，成立老年書畫社、旅游服務部、戲社等。

其它方面的服務：如開辦老年婚姻介紹所，幫助老年人再婚和重建軍愛聽，并在就醫、乘車、旅游等方面提供優先照顧老人服務。

老年管理主要包括老年人健康管理，老年人心理管理，更主要的是對老年機構的管理。眾所周知的的老年機構有托老所、養老院、社會福利院、老年公寓、護老（養）院、敬老院、社區老年人日間照料所等。本專業主要培養怎樣管理老年機構，讓老年人的在機構中得到更好的待遇的人才。這些針對老年人所開設的機構的服務宗旨是安排、照料、護理好老人，讓老年人滿意、子女親屬放心，為政府和社會分憂。絕不能只追求經濟利益,而不顧老人的安危、冷暖和利益,這樣的機構將會招致社會輿論的譴責和政府的制裁。我們專業所培養出的人才就是要踐行監督養老機構的服務宗旨和理念。

唯物辯證法認為：聯系具有客觀性、普遍性和多樣性。

聯系的客觀性：聯系是事物本身所固有、不以人的主觀意志為轉移的，既不能被創造，也不能被消滅。

老年服務與管理專業與老年人息息相關，與老年人有著密切的聯系；每個人從出生開始就要面臨衰老的問題，這個問題是所有人所不可能避免的，是所有人所逃脫不掉的。每個人都會經歷老年這個過程走向生命的終點，在自己的有生之年怎樣使自己的生活過得充實可靠，過得無憂無慮是每個老人所向往的。這個專業是應對社會老齡化問題所產生的專業，它主要的目標是解決老年人在生活中所出現的問題，并提出可行性方案。

聯系的普遍性：聯系包括橫向的與周圍事物的聯系，也包括縱向的與歷史未來的聯系。一切事物、現象和過程，及其內部各要素、部分、環節，都不是孤立存在的，它們相互作用、相互影響、相互制約。但另一方面事物又存在著相對獨立性，即任何事物都同其他事物相區別而相對獨立地存在。事物的普遍聯系和事物的相對獨立存在是互為前提的。

事物的存在是普遍聯系的，老年產業的產生是和老年人的社會發展分不開的，老年人的吃穿住行都是本專業所要研究的范疇，怎樣讓老年人吃不犯愁，什么都能吃什么都咬的動，什么樣的衣服適合行動不便的老年人穿，老年家庭的房屋布局、家具擺放、安全措施，老年人代步工具，怎樣讓行動不便的老人能簡單行走……一系列的問題都是普遍存在老年群體當中，這些問題也都是普遍困擾老年人生活的，本專業所要幫老年人解決的就是這些問題。

聯系的多樣性：從大的方面說，聯系可分為內部聯系和外部聯系、本質聯系和非本質聯系、必然聯系和偶然聯系、主要聯系和次要聯系、直接聯系和間接聯系，等等。

在生活中，每個老人所遇到的問題雖然不盡相同但又千差萬別，對待每個問題不能統一解決，要具體問題具體分析，每個老人都是不同的性格不同的習慣，對待不同的老年人要用不同的方法。事物都是多樣的，老年服務與管理專業所要向學生們傳授的不管是專業知識還有的就是在對待老年人諸多問題是的解決方法。老年人行動不便是困擾老年人出行的主要問題，如果單一的說所有出行不便的老年人都配備輪椅出行，那有的老年人可能由于身體疾病不能長時間坐著，只能趴著或臥著，那對于坐輪椅出行就是不可取的方法。

唯物辯證法認為：矛盾（即對立統一）是事物普遍聯系的根本內容。所謂矛盾，在辯證法中是指“事物內部或事物之間的對立統一的辯證關系”；矛盾的雙方總是“相比較而存在，相斗爭而發展”的。恩格斯認為：“運動本身就是矛盾。”毛澤東更強調：矛盾存在于一切事物的發展過程中；矛盾存在于一切事物的發展過程的始終。換言之，矛盾無處不在，無時不有。矛盾是事物存在的深刻基礎，也是事物發展的內在根據。從一定意義上說，事物就是矛盾，世界就是矛盾的集合體；沒有矛盾就沒有事物或世界，沒有矛盾就沒有事物或世界的發展。

在所有發生的問題上所有的問題都是矛盾的，老年人在晚年生活中由于不能適應行動不便，耳聾耳背等諸多老年特征時，往往會產生焦慮或憂郁的消極情緒。在和老年人相處過程中由于這些老年特征所給老年人帶來的困擾會使老年人厭惡生活厭惡社會，造成心理問題。但這是老年人不可避免的，是事物發展的必然結果，所有的老年人都不想具有這些老年特征。這就存在著矛盾，如果老年人沒有出現老年特征那老年人就不會產生厭惡生活厭惡社會的低迷情緒，但這是不可改變的，除非隨著老年人的消亡而消失，但同時也會出現在新的老年人身上，老年服務與管理專業通過各種方法深入老年人內心了解老年人所產生的矛盾，盡量減少老年人與矛盾的接觸，從而通過其他方法化解矛盾。

唯物辯證法認為：世界是一個過程，過程是由狀態組成的，狀態是過程中的狀態；世界上沒有永恒的事物，有生必有滅，無滅必無生；舊事物滅亡的同時，就意味著新事物的產生。

唯物辯證法認為：所謂發展，是指事物由簡單到復雜、由低級到高級的變化趨勢，其實質是新事物的產生和舊事物的滅亡。一個事物的發展往往是一個“不平衡→平衡→新的不平衡→新的平衡”的波浪式前進、循環往復式上升的過程，而一個個有限的過程就組成了無限發展的世界，換言之，世界也可以被看作是永恒發展的“過程”的集合體。

老年人是一群迎著夕陽生活的特殊群體，也是社會最需要關注的群體。他們雖然不再為社會創造價值，但也不能被社會所拋棄。

老年服務與管理專業所需要的是怎樣幫助老年人實現自我價值，何為老年人價值？ 所謂老年人的價值是指處于人生暮年的老年人本身所具有的價值,或者說是老年人所具有的特殊的作用和意義。對于老年人的價值,我們可以從兩方面來看待。首先,與一般人一樣,老年人的價值也是由社會價值和個人價值所構成。老年人的社會價值是指作為價值客體的老年個體對社會或主體人的需要的滿足;老年人的個人價值是指社會或客體人對作為價值主體的老年人的個體生存和發展需要的尊重和滿足。其次,從時間的緯度看,老年人既有現實價值,也有歷史價值。老年人在年輕時為社會盡到了應有的責任,作出了應有的貢獻,這是他們的歷史價值之所在;同時,他們在進入老年期后仍然可以一定程度的為社會發展作出自己的貢獻,這是他們的現實價值之所在。

首先,老年人具有重要的物質(經濟)價值。

從經濟學的視角考察,老年人價值的存在是人類社會從低級階段向高級階段進化的基本要素之一。在生產力不發達的原始社會、奴隸社會和封建社會,人們記載和利用現實生產力的主要途徑是依靠生產和生活經驗,所以,擁有豐富經驗的老年人便作為“智者”而倍受社會的尊崇。作為知識和智慧的載體,老年人的才能、經驗、高尚的品德和優良作風都是傳世之寶。及至資本主義社會和社會主義社會,由于社會生產力的提高,科學技術在社會生產和社會中的作用更為突出。這一變化,也同時會帶來如下影響:一方面,生產過程中的體力勞動因素被淡化,從而使老年人與年輕人在生產中的地位受年齡和體力上的差異的影響程度減輕;而另一方面,則像過去一樣,老年人作為生產經驗、科學知識和先進技術的創造者和記錄者,在現代化的生產中將會發揮越來越顯著的作用。因此,作為人力資源的重要組成部分,足以表現出老年人價值的經濟學意義。經濟價值不但體現在物質性的勞動中,也體現在精神性的勞動中。

另外,老年人的相互照料活動也具有一定的社會價值。老年人之間的相互照顧是比較普遍的情況。那么,提供照料的老年人的作用也具有很重要的價值,或者說是一種間接的社會價值。

其次,老年人除了具有經濟價值(物質價值)外還具有精神價值。

精神價值是老年人的主要價值。當前,中國正處于社會轉型過程當中,整個社會愈來愈強調各生產要素在經濟中所起的作用,但這并不是說老年人的社會價值首先體現為經濟價值。老年人由于生理方面的變化,其直接的經濟價值已呈下降趨勢,但精神價值依然存在,甚至有所提高。

第一,老年人可以為社會經濟發展提供智力支持和道德維護力量。首先,通過長時間的學習和實踐,老年人身上凝結了由“歷史”而產生的知識、經驗和技能,這對社會發展和下一代的成長具有重要的指導或影響作用。其次,老年人的精神道德力量也不可小覷。道德是維護社會和人際關系的行為規范和準則,對人類社會的存在和發展是必不可少的。老年人群體經歷了生活的考驗和磨練,絕大多數人在道德規范方面更臻于成熟,在對調整人際關系方面運用的更加嫻熟,更多地表現出謙和、忍讓。

老年服務與管理專業的價值是體現在老年人價值之上的，也是并存于老年人價值之間的。怎樣體現老年人價值是老年服務與管理專業自身價值的考驗，只有更好的體現老年人價值，通過服務與管理，增加老年人的價值，使老年人在社會中不被拋棄，能老有所用，老有所醫，老有所為，老有所樂，老有所養，老有所學，才是體現老年服務與管理專業最核心的價值所在。

第五篇：老年服務與管理專業工作總結1

老年服務與管理專業工作總結

--------張

艷

時間匆匆而過，開學已經一月了。一月以來，心里真是感觸很深。通過這一月多的工作、學習和鍛煉，可以說使自己的思想認識從很大程度上有了一個飛躍，所做的每一項工作，與學校各位領導的正確領導、有關部門的大力支持與密切配合是分不開。在此我向大家對我的關心、對我工作上的支持表示衷心的感謝！下面我想談談一月多來的感受，同時對自己存在的問題進行檢查剖析，請領導和同志們批評指正，幫助我在今后的工作中改正缺點和不足，提高工作水平，更好的做好本職工作。

一、本月思想收獲：我覺得做為一名基層管理者必須要有責任心。

剛接受老年服務與管理專業建設這項工作的時候，我感到一種前所未有的壓力。這種壓力一方面來自學校領導對我的信任和照顧，另一方面的壓力來自我自己，主要是覺得自身工作經驗不足，來干這樣一個工作性質和過去完全不一樣的工作，怕自己干不好。但是，從我內心來說，我還是充滿了信心，我所在的綜合組在全校一直保持著良好的聲譽，是一個團結的、有戰斗力的團體，所以我想既然組織上安排我來這里工作，首先我要增強自身的責任意識，這是做好學校交給我的各項工作任務，確保穩定完成各項任務的首要前提。有壓力才有動力，才有緊迫感。所以我想我既然接受了這項任務，就必須要對學校領導負責、對學生負責。一個月的工作實踐證明，綜合組的全體老師對我的工作非常支持，尤其是學校領導班子的成員更是對我的工作給于了多方面的大力協助和支持，這一切都讓我非常感動。

二、本月主要工作。

2月7日------2月10日。

1、準備開學工作。

2、制定老年服務與管理專業人才培養方案（長期）。新生思想穩定工作。2月13日------2月17 日。

1、外出考察。教務處李主任帶領我、魏靜、馬光遠一行四人到咸陽職業技術學院、陜西銀杏老人中心、西安汽車科技學院、西安市未央區老人護養、陜西銀行學校、陜西工運學校，進行了為期三天的考察學習，我和陜西銀杏老人院、西安市未央區老人護養中心、陜西工運學校的各位行業專家，就老年服務于管理專業建設、課程開設、教師資源共享、中級護理員資格證考試、學生學歷升高、聯辦等事宜進行了商討，初步達成口頭協議，西安市未央區老人護養中心護工部王琴部長愿意來我校就護理專業學生轉型，做動員講座；陜西工運學校老年服務與管理專業系鮑麗萍主任，愿意成為我校的客座教師，負責學生中級護理員資格證考試事宜；陜西銀杏老人院的陳佩娜院長希望我們現在就把學生送去實習，她們急需懂護理專業，又懂得老年人心理、有一定組織才能、善于和老年人溝通的護理工作者。

2、總結考察情況，就此次考察的各種情況向校級領導一一作了匯報。2月20日----2月24日。

1、在學校的安排下，我和張寶善同志到彬縣敬老院進行考察調研，與何偉院長進行了商討，初步擬定09護理專業轉型培訓課程內容。

2、在學校楊校長的安排下，我們就老年服務與管理專業實訓室建設、實訓設備的型號、單價、數量、總金額做了詳細的計劃，并繪制老服專業室平面圖。

3、同時我們對改革發展示范校的項目建設方案做了詳細的閱讀、研究分析、找出不足進行修改。2月27日-----3月2日

1、修改完善改革發展示范校的項目建設方案以及任務書，并做了詳細的修改說明。2、09級護理專業學生回校報到，修改完善《老年服務與管理專業短期人才培訓實施方案》，就學生報到要求、班主任工作安排、教室安排、培訓時間、培訓教師、培訓目的、培訓內容都做了詳細的說明。

3、德育課。就赴臺學習的所見所聞，尤其是傳統教育、綜合素質培養等方面進行了講述，使學生明白我們學習傳統文化教育勢在必行。

4、日常工作。檢查督促學生打掃衛生，參加新校區行政會議，組織護理專業學生早操等。

三、工作反思：

一個月以來，雖然做了不少工作，但是工作方法不得力，沒有技巧，經常是工作起來沒有頭緒，往往事半功倍，今后要加強工作方法技巧鍛煉，及時請教各位領導，提高工作效率。