第一篇：醫院新職工崗前培訓班講話

醫院新職工崗前培訓班講話同志們：你們畢業于不同的學校，來自于不同的地方，作為優秀人才，相繼加盟我們**區人民醫院這個大家庭，業已或正在顯示你們的優勢，創造醫院的輝煌，值此，我謹代表院委會表示熱烈的祝賀和衷心的感謝！為使各位同志了解醫院醫院的概況、醫院文化以及有關規章制度，不斷加強職業道德修養、增強依法執業意識、提高思想、業務素質和工作能力，今天我們在這里舉辦崗前教育培訓，希望大家盡快適應醫院環境，成為一名基本掌握醫療服務知識、服務技能和服務規程的職工，并能勝任相應崗位的工作。我們每個職工都要按醫院的規章制度辦事，用制度約束自己的言行。今天下午的培訓分四個部分一是有我向大家介紹醫院基本情況二是由人事科楊華主任和大家學習醫院勞動紀律和請假制度三是由醫保科韓繼美主任和大家學習醫院醫保和新農合管理相關知識四是由骨科王延利主任和大家談醫患溝通我先向大家介紹醫院基本情況依次進行通過今下午的培訓，使你了解醫院的概況和部分規章制度，尤其王延利主任和大家談醫患溝通，你會在今后的工作中體會更深，更加注重溝通，有效的醫患溝通對個人、對患者都受益。需要大家掌握的東西非常多，各職能科室還要舉辦集中培訓，大家一定明白要以自學為主，這種全院集中培訓、各職能科室集中培訓為輔。

第二篇：醫院新職工崗前培訓班院長講話稿

醫院新職工崗前培訓開班講話稿

愛院如家愛崗敬業

同志們：

大家晚上好！

今天把大家召集到一起，舉辦新進人員崗前培訓班，一方面，使大家了解一下我們醫院的概況、醫院文化以及有關規章制度；另一方面，對大家進行醫學知識和醫療服務的初步培訓。這既是一次難得的學習機會，也是大家相互認識和了解醫院的機會。你們的到來，使我們醫院這個大家庭又增添了新成員、補充了新血液、帶來了新希望。我代表院黨委及全院干部職工對你們表示熱烈的歡迎和祝賀！

首先，向大家介紹醫院基本概況。醫院始建于1958年，至今已走過了50余年的歷程，經過幾代人的不懈探索追求，醫院從小到大，從弱到強，發展成為紫陽縣規模最大的一所集醫療、教學、科研、預防、保健、急救和技術指導于一體的綜合性現代化醫院，是西安交通大學第一附屬醫院協作醫院，江蘇省昆山市第一人民醫院的對口支援單位。擔負著全縣三十五萬人民及鄰近縣部分群眾的醫療保健任務。

醫院占地面積9.75畝，業務用房面積12000平方米，開放床位170張。去年全年共完成門急診124282人次，出院患者6305人次，實現醫療總收入4357萬元，比上年增加759萬元，增幅比達17.4%。今年上半年門診量69786人次，1住院病人3374人次、手術851例。醫院現有職工297人，各類衛生技術人員263人，其中高級職稱22人，中級職稱64人。

醫院設有內科、外科、婦產科、兒科、急診科、中醫科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮膚科、理療科、麻醉科等臨床科室12個，臨床科室均未進行二級分科；設放射科、CT室、檢驗科、彩超室、內鏡室、心電圖室等醫技科室。部分二級醫院必設科室，如病理科、傳染科、重癥醫學科、血液透析室等正在積極籌建中。

為全面提高醫療工作質量，醫院采取多種方式更新和增加醫療設備，累計投資800萬元為臨床科室添置了CT、彩超、血凝儀、尿成渣分析儀，更新了電子胃鏡等大型醫療設備，結束了紫陽縣醫院在全市乃至全省縣級綜合醫院無CT設備的落后歷史。從而使我院的綜合實力得到了進一步增強。同時去年的艾滋病初篩實驗室標準化建設驗收一次通過，獲得了省、市領導和專家的好評。多家醫院來我院參觀學習，大大提升了我院在行業中的影響力。

醫院堅持科技興院的發展之路，先后開展了婦科腹腔鏡手術、在上級醫院專家指導下開展了宮頸癌根治術，填補了縣域空白，取得了良好的經濟效益與社會效益。彩超室開展了血管、陰道腔內超聲檢查。全年共發表學術論文十余篇，外科梅紫安主任研制的“經體表輔助定位鎖定式交鎖髓內釘

半螺紋定位裝置”榮獲國家實用新型發明專利，成功舉辦了全市第三屆骨科沙龍。對我院科研工作起到積極的推動作用，提高了我院學科在全市的影響，為成功創建市級重點專科增添了重要砝碼。

醫院堅持以病人為中心、以質量為核心的辦院方針，不斷強化內部管理，深化醫院改革，堅持全程化優質服務，以一流的技術、一流的設備、一流的服務、一流的管理服務于社會，贏得了社會各界的廣泛贊譽，連續多年被市、縣衛生主管部門評為先進集體、精神文明先進單位。我們要繼續發揚這一優良傳統，全心全意為廣大群眾服務。

其次，是“十二五”發展規劃和遠景規劃。“十二五”時期主要發展目標：醫院擴建，按照二甲醫院標準，新建綜合住院樓，層高11層，建筑面積12858平方米，開放床位增加到350張；5年內引進臨床各專業本科生80人，病區由現在8個病區擴展為15個病區，各臨床科室技術達到全市一流水平，爭取3-5個專業邁入市級重點學科行列；進入全省縣級醫院中等偏上行列，其它醫療、檢查、護理任務指標均達到“二級”甲等醫院要求，整體提升衛生事業水平，為人民群眾的身體健康保駕護航。

最后，對大家提幾點希望。從學校來到醫院，從一名學生成為一名醫務工作者，這是你們人生的道路上的一個重要轉折、一個嶄新起點、一個寶貴機遇，為了幫助大家走好這

人生的關鍵一步，盡快地融入醫院這個大家庭，適應各自的工作崗位，成為一名合格的醫院職工，我向大家提出三點希望：即“三愛”、“三學”、“三負責”。

一、珍惜來之不易的就業機會，做到愛醫院、愛崗位、愛患者。

醫療衛生事業是一項特殊的事業、一項崇高的事業。正是有了一代又一代前輩的無私奉獻和頑強拼搏，我們的醫院才有了今天的蒸蒸日上，特別是你們趕上了醫院建院以來的巨變時期――新綜合病房大樓即將投入使用，“十二五”發展規劃和遠景規劃宏偉藍圖已制定，醫院將進入快速發展的時期，就醫環境將會越來越好。可以說，醫院今天的發展成果來之不易，希望同志們珍惜今天的就業機會，切實做到“三愛”，一是愛醫院。我靠醫院生存，醫院靠我發展。這是我們全院干部職工的共識。希望你們像愛自己的家一樣愛我們的醫院，時時處處維護醫院形象、維護醫院利益。二是愛崗位。大家經過一段時間集中的培訓后，將走上各自的崗位。崗位沒有大小，不分好孬。希望你們把崗位當成職業，把職業當作事業，立足崗位做貢獻，讓你們的人生價值在崗位上閃光，為醫院的發展努力發揮聰明才智。三是愛患者。患者是我們的衣食父母。患者是最需要我們尊重和關愛的人。因此，我們要用真心呵護患者、用愛心溫暖患者、用熱心幫助患者，讓他們感受到家一般的溫暖。

二、盡快轉變角色，加倍努力學知識、學服務、學做人。大家從學校畢業后并不意味著學習的終結，仍要學習、學習、再學習。一是學知識。要勤學、善學、會學，通過學習，打好基礎，掌握本領。當務之急是學業務、學技能，打牢扎實的業務功底。通過學習，達到由擁有文憑向擁有能力轉變，同時要由階段學習向終身學習轉變，在學習中快速轉變角色、提高素質。二是學服務。醫院是服務性行業，醫院的生存和發展一靠技術、二靠服務，學習知識的最終目的也是為了服務于病人、服務于醫院、服務于社會，同志們要切實樹立以病人為中心的服務意識和病人至上的理念，學習為病人服務的技術，一切為了病人，一切服務于病人。三是學做人。要成為一名合格的醫務工作者，首先應該學會做人，要有愛人如己的胸懷，要有待人誠信的行動，要有樂于奉獻的精神。要向老同志虛心學習、請教，還要學會與同事、同行的合作，不自以為是、不盲目自大，形成和諧、融洽的人際關系，以團結形成合力，以合力共謀發展。

三、切實樹立責任意識，時刻牢記為患者負責、為自己負責、為醫院負責。

我們面對的服務對象是正在承受疾病折磨的患者，工作中稍有疏忽，就可能會造成差錯，我們工作1％的失誤對于患者來說就是100％的損失。因此，大家務必樹立起“責任重于泰山”的意識：一是為患者負責。醫療護理行為是把雙

刃劍，措施得當，可以治療疾病、促進康復；措施不當，反而加重疾病、損害健康。所以，我們要以對患者高度負責的精神，認真對待每一位患者，做好每一項技術操作，把小事做細，把細事做透。細節見證品質，細節決定成敗。把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。二是為自己負責。俗話說，沒有規矩，不成方圓。作為醫院的一名職工，都要遵守醫院的規章制度和操作規程。我們醫院已經修訂了一套完整的《規章制度》，裝訂成冊后發給大家，希望同志們認真學習，嚴格遵守。同時，在政治上要嚴格要求，服從院黨委的統一領導，積極參加團組織或黨組織生活，在醫院各項活動中施展你們的才華，為醫院爭光添彩。三是為醫院負責。醫院是我家，發展靠大家。院興我榮，院衰我恥。希望同志們從現在起，樹立起主人翁意識，把自己的前途和醫院的命運緊緊地連起來，積極為醫院的建設和發展獻計獻策、貢獻力量。

當前，醫院已進入二次創業期，全院干部職工正在同心協力，迎接前進道路上的困難和挑戰。希望大家在未來的工作中，以“質量立院、人才強院、服務興院”的院訓為指導，學知識、長本領、出成績，早日成為一名合格的醫院職工，為醫院的健康、和諧、快速發展做出應有的貢獻！

謝謝大家！

第三篇：醫院新職工崗前培訓班院長講話稿

醫院新職工崗前培訓班院長講話稿

愛院如家愛崗敬業 同志們：

今天把大家召集到一起，舉辦新進人員崗前培訓班，一方面，使大家了解一下我們醫院的概況、醫院文化以及有關規章制度；另一方面，對大家進行醫學知識和醫療服務的初步培訓。這既是一次難得的學習機會，也是大家相互認識和了解醫院的機會。你們的到來，使我們醫院這個大家庭又增添了新成員、補充了新血液、帶來了新希

望。我代表院黨委及全院干部職工對你們表示熱烈的歡迎和祝賀！

首先，向大家介紹醫院基本概況。醫院始建于1946年，至今已走過了60余年的歷程，經過幾代人的不懈探索追求，醫院從小到大，從弱到強，從一所簡易戰地醫院發展成為菏澤市規模最大的一所集醫療、教學、科研、預防、保健、急救和技術指導于一體的大型三級綜合性現代化醫院，是山東大學醫學院、泰山醫學院研究生培養基地，是濟寧醫學院、泰山醫學院、濱州醫學院、菏澤醫專、菏澤家政職業學院的臨床教學基地，擔負著市八縣二區九百五十萬人民及鄰近省、市部分群眾的醫療保健任務。

醫院占地面積60畝，建筑面積12萬m2，現擁有總資產6.88億元，固定資產3.19億元，開放床位1300張。年門診量60萬人次，年住院病人4.5萬人次，手術1.2萬人次。今年上半年門診量34.8萬人次，住院病人23180人次、手術6493例，其中腔鏡手術246例，放射介入手術720例，心臟介入手術303例。全院現有在崗職工1384人，加上今天參加培訓的在座的同學們，在崗職工規模將達到1632人，其中高級職稱253人，中級561人，博士研究生4人、碩士研究生134人。現有兩人享受國務院特殊津貼，46人為省專業委員會委員，8人為碩士生導師，13人為市級專業技術拔尖人才。

醫院設有34個臨床科室，20個醫技科室，23個職能科室。現擁有省級醫療質量示范科室1個（血液內科），市級醫療質量示范科室4個（血液內科、消化內科、口腔科、普外二科），優質護理服務示范科室16個。

為全面提高醫療工作質量，醫院采取多種方式更新和增加醫療設備，現擁有64排螺旋ct、1.5t超導磁共振、全數字化乳腺機、瓦里安clinac23e15兆電子直線加速器、線刀、瑞士羅氏pp全自動生化分析儀、美國產數字減影系統、大型c臂血管造影系統、數字放射攝影系統等萬元以上醫療設備400余臺(套)，為醫院快速發展插上了高科技的翅膀。

醫院堅持科技興院的發展之路，先后開展的冠狀動脈造影成形及支架放置術、心臟搭橋術、內鏡下逆行胰膽管造影術（ercp）、骨髓移植術、單克隆抗體臨床應用、門靜脈高壓癥的各種分流手術、髂（肋）骨移植治療下頜骨腫瘤及缺損等新技術均達省內同級醫院先進水平。近3年來，我院共獲得省、市科技進步獎39項，其中省科技進步三等獎1項；市科技進步一等獎1項，二等獎23項，三等獎14項；獲省、市重點立項科研課題2項，發表論文200余篇，主編、參編醫學專著13部。

醫院堅持以病人為中心、以質量為核心的辦院方針，不斷強化內部管理，深化醫院改革，堅持全程化優質服務，以一流的技術、一流的設備、一流的服務、一流的管理服務于社會，贏得了社會各界的廣泛贊譽，連續多年被省、市衛生主管部門評為先進集體、精神文明先進單位。我們要繼續發揚這一優良傳統，全心全意為廣大群眾服務。

其次，是“十二五”發展規劃和遠景規劃。“十二五”時期主要發展目標：醫院擴建，按照三甲醫院標準，在老校區建成20萬平方米的門診、急診、醫技、科研、病房綜合大樓，力爭用五年的時間醫療用房達到25萬平方米，開放床位增加到3000張；5年內引進臨床各專業博士30人，臨床各專業及藥、護、技、檢等專業碩士300人；病區由36個增加到72個；各臨床科室技術達到全市一流水平，爭取3-5個專業邁入省級重點學科行列；五年內年門診量達到100萬人次，出院病人8萬人次，各類手術4萬臺次，醫院年業務收入突破10億元，進入全省地市級醫院中等偏上行列，其它醫療、檢查、護理任務指標均達到“三級”甲等醫院要求，整體提升衛生事業水平，為人民群眾的身體健康保駕護航，初步形成蘇魯豫皖四省交界地區醫療服務高地。“十三五”期間，在東區征地1000畝，再建設張床位規模、以康復保健、老年病、慢性病治療為主的分院。

最后，對大家提幾點希望。從學校來到醫院，從一名學生成為一名醫務工作者，這是你們人生的道路上的一個重要轉折、一個嶄新起點、一個寶貴機遇，為了幫助大家走好這人生的關鍵一步，盡快地融入醫院這個大家庭，適應各自的工作崗位，成為一名合格的醫院職工，我向大家提出三點希望：即“三愛”、“三學”、“三負責”。

一、珍惜來之不易的就業機會，做到愛醫院、愛崗位、愛患者。

醫療衛生事業是一項特殊的事業、一項崇高的事業。正是有了一代又一代前輩的無私奉獻和頑強拼搏，我們的醫院才有了今天的蒸蒸日上，特別是你們趕上了醫院建院以來的巨變時期――新綜合病房大樓已投入使用，“十二五”發展規劃和遠景規劃宏偉藍圖已制定，醫院將進入快速發展的時期，就醫環境將會越來越好。可以說，醫院今天的發展成果來之不易，希望同志們珍惜今天的就業機會，切實做到“三愛”，一是愛醫院。我靠醫院生存，醫院靠我發展。這是我們全院干部職工的共識。希望你們像愛自己的家一樣愛我

們的醫院，時時處處維護醫院形象、維護醫院利益。二是愛崗位。大家經過一段時間集中的培訓后，將走上各自的崗位。崗位沒有大小，不分好孬。希望你們把崗位當成職業，把職業當作事業，立足崗位做貢獻，讓你們的人生價值在崗位上閃光，為醫院的發展努力發揮聰明才智。三是愛患者。患者是我們的衣食父母。患者是最需要我們尊重和關愛的人。因此，我們要用真心呵護患者、用愛心溫暖患者、用熱心幫助患者，讓他們感受到家一般的溫暖。

二、盡快轉變角色，加倍努力學知識、學服務、學做人。

大家從學校畢業后并不意味著學習的終結，仍要學習、學習、再學習。一是學知識。要勤學、善學、會學，通過學習，打好基礎，掌握本領。當務之急是學業務、學技能，打牢扎實的業務功底。通過學習，達到由擁有文憑向擁有能力轉變，同時要由階段學習向終身學習轉變，在學習中快速轉變角色、提高素質。二是學服務。醫院是服務性行業，醫院的生存和發展一靠技術、二靠服務，學習知識的最終目的也是為了服務于病人、服務于醫院、服務于社會，同志們要切實樹立以病人為中心的服務意識和病人至上的理念，學習為病人服務的技術，一切為了病人，一切服務于病人。三是學做人。要成為一名合格的醫務工作者，首先應該學會做人，要有愛人如己的胸懷，要有待人誠信的行動，要有樂于奉獻的精神。要向老同志虛心學習、請教，還要學會與同事、同行的合作，不自以為是、不盲目自大，形成和諧、融洽的人際關系，以團結形成合力，以合力共謀發展。

三、切實樹立責任意識，時刻牢記為患者負責、為自己負責、為醫院負責。我們面對的服務對象是正在承受疾病折磨的患者，工作中稍有疏忽，就可能會造成差錯，我們工作1％的失誤對于患者來說就是100％的損失。因此，大家務必樹立起“責任重于泰山”的意識：一是為患者負責。醫療護理行為是把雙刃劍，措施得當，可以治療疾病、促進康復；措施不當，反而加重疾病、損害健康。所以，我們要以對患者高度負責的精神，認真對待每一位患者，做好每一項技術操作，把小事做細，把細事做透。細節見證品質，細節決定成敗。把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。二是為自己負責。俗話說，沒有規矩，不成方圓。作為醫院的一名職工，都要遵守醫院的規章制度和操作規程。我們醫院已經修訂了一套完整的《規章制度》，裝訂成冊后發給大家，希望同志們認真學習，嚴格遵守。同時，在政治上要嚴格要求，服從院黨委的統一領導，積極參加團組織或黨組織生活，在醫院各項活動中施展你們的才華，為醫院爭光添彩。三是為醫院負責。醫院是我家，發展靠大家。院興我榮，院衰我恥。希望同志們從現在起，樹立起主人翁意識，把自己的前途和醫院的命運緊緊地連起來，積極為醫院的建設和發展獻計獻策、貢獻力量。

當前，醫院已進入二次創業期，全院干部職工正在同心協力，迎接前進道路上的困難和挑戰。希望大家在未來的工作中，以“仁愛、敬業、精進、務實”的院訓為指導，學知識、長本領、出成績，早日成為一名合格的醫院職工，為醫院的健康、和諧、快速發展做出應有的貢獻！謝謝大家。

第四篇：醫院新職工崗前培訓心得

醫院新職工崗前培訓心得(精選多篇)

醫院新職工崗前培訓心得

8月5日到8月9日，我們進行了為期一周的崗前培訓。這次培訓內容豐富，精彩動人，讓我受益匪淺。作為一名新護士，經過這次崗前培訓，我更加深入了解我們醫院的工作環境、規章制度、組織文化和員工使命。這讓我更好更快地融入廣西醫科大一附院這個溫暖的大家庭，為今后的工作做了很好的鋪墊。

醫院領導對新員工的關懷。崗前培訓伊始，曾志羽院長給我們作重要的講話。領導從管理層面給我們新職工描繪醫院發展的藍圖。醫院是一個大家庭，我們每個人都是其中的一份子。醫院能

夠健康持續發展，我們也會因此受益。文化建設是組織的一個重要使命。組織文化是一種集體認同感，集體成員對組織的目標達成共識，團結奮斗，實現醫院的又快又好的發展。優秀的醫院文化，才能增強醫院的核心競爭力，實現組織的目標。優秀的醫院文化，能夠凝聚每個職工的力量，提高自身的水平，從而提高醫院的整體醫療質量，為病人提供更好的醫療服務。

以院為家，培養高尚的道德情操。只有把醫院當作家，我們才能以主人翁的精神，對待工作和對待病人，才能為醫院實現更快更好的發展。醫院是我們工作的地方，與同事朝夕相處，充分發揮主人翁精神，團結協作，才能為病人提供更好的醫療服務，讓病人滿意，讓家屬滿意。高尚的道德情操對醫護工作者尤其重要。在工作崗位上，我們應該不辭勞苦，積極為病人奉獻，為病人提供優質的護理服務，為提高醫院醫療水平做出應有的貢獻。這就是我所理解的

“大醫大德，至臻至善”。

了解醫院的各種規章制度。通過培訓，我們了解了醫院基本的人事制度，為將來的職業生涯作更好的規劃。同時，也積極參加規范化培訓，提升業務能力。繼續教育是一個提升自己水平的很好的平臺。只有學習，才能保持進步，才能為病人提供更好的醫療服務。作為醫院的一員，我們也要了解醫院的財務制度，績效獎金的分配和報賬的流程。這些都讓我更加了解自己工作的環境和制度。

計算機技術快速發展，加速了信息化。醫院投入大量的人力、物力和財力加強信息化管理，實現各項工作的信息化。信息化中，我們應該注意保密工作，就是關心信息安全。工作使用的賬號要注意保護密碼，防止他人盜用，危及信息系統安全。

溝通的能力真的很重要。在實際工作中，我們要與各種人員進行溝通，包括同事、領導、病人和家屬等。良好的溝通能力，對工作十分重要。對病人，良好的溝通，有助于病人配合治療，提高病人的滿意度。對同事，良好的溝通，有助于工作的開展和創造和諧的工作環境。

母乳喂養有許多好處。當今食品問題頻發，尤其是嬰幼兒奶粉問題。這些問題食品，對嬰幼兒的發展特別不利。母乳喂養，有助于避免問題奶粉，提高嬰兒的免疫力，同時也對母親有好處。在平時的母嬰護理工作中，我們要給母親講解母乳喂養的各種好處，讓更多的嬰兒食用母乳，讓他們健康快樂成長。

醫保知識的學習也讓我受益良多。首先，我自己也了解到了醫保的各種利民措施，更好地合理的使用醫保。同時，我也了解了作為一名醫務工作者，需要遵守各種醫保規定，為今后更好開展工作。了解這些醫保知識，我們能夠為病人講解醫保的各種好處，也為病人解釋各種費用的問題。這樣才能為醫保病人提供更好的醫療服務。

急診科的老師給我們講解心肺復

蘇、院外急救、蛇傷救治知識。這些是很基本的急救知識，我們在日常護理工作中要熟練使用。老師很生動地給我們講解了這些基本的知識。從這節課里，我學到要學會這些技能，才能更好地為病人服務，盡最大的努力挽救人民的生命財產。醫院感染的預防與控制知識的學習，我認識到，要努力避免病人感染，就要學習感染的預防與控制。這些只是都對今后的工作特別有幫助，提高業務水平，提高自己的能力。

消防知識真的很重要，通過這次學習，我懂得了如何在發生火災的時候，如何使用消防器材，如何逃生。這些知識對我們真的很重要，安全關系到生命。這些都是我們平時工作中必備的知識。

醫療風險及醫療糾紛防范的學習讓我醫療核心制度和病歷質量控制的培訓，讓我學到了如何避免各種醫療風險和醫療糾紛。當今社會醫患關系緊張，我們在日常工作中就應該極力避免醫療風險，避免出現醫療糾紛。這次培訓也

學習了如何進行病歷的書寫，對以后的書寫病歷特別有幫助。

新職工宣誓是這次培訓中一個環節。誓詞是那么令人心血澎湃，鼓舞人心，給人激勵，給人力量。是的，“我自愿做一名廣西醫科大學第一臨床醫學院、第一附屬醫院的職工。我堅決擁護醫院的領導……”

這次培訓讓我收獲很多，作為醫科大一附院的一名職工，要把醫院當作家。遵守各項規章制度和熟悉各種基本的業務，學會溝通，培養高尚的道德情操。掌握扎實的業務知識，不斷學習進取，為實現醫院美好的明天而努力。

以下部分為就診心得。

星期三已經預約了耳鼻喉科了。星期六早上很早就趕到了醫院。看病的人實在是太多了，掛號排了長長的隊伍。大部分患者也許不知道其他樓層也可以掛號，都集中在一樓。沒有對病人進行分流，這樣造成一個局面，就是其他樓層的掛號很少人，而一樓人卻很多。

排了很久的隊伍，終于辦好卡和掛號，然后去到了預約的科室。我排在18號，等了很久才到我進診，我詳細描述癥狀，然后醫生給我開了喉鏡檢查和血常規。看完之后，我就去收費處繳費。接下來，就是去做喉鏡，排在4號。喉鏡檢查之后，就去抽血室抽血，排在200號。抽血的地方太少了，抽血等待的時間比較長。抽血都是由護士刷卡發管抽血的，需要做的環節太多了，所以等待的時間比較長。

b超的人很多，星期六和星期天的都預約滿了。所以，就去了西院做b超。

這次就診真的讓我感覺到看病難的問題。病人很多，醫院的資源相對少，就很難就診。這次看病感觸頗多，有以下幾方面的建議：

1、掛號辦卡分流不明顯。在一樓的地方做一些溫馨提示，讓病人知道每層樓都可以掛號和辦卡。這樣可以避免病人都集中在一樓掛號的情況，節省病人的時間。

2、b超科室太少了，沒有辦法滿足病人的要求。病人b超預約需要等待的時間太長了。建議醫院可以多開一些針對婦科b超或者常用b超的科室。西院的b超可以在東院查看，這樣病人在東院無法排隊的情況下，到西院做b超。這樣有效分流做b超的病人。

3、抽血效率比較慢，需要等待時間長。這個可以采取區醫院的方式，由護工刷卡和發管，護士就專門進行抽血。這樣可以提高抽血的效率。

4、后收掛號費流程。這個是在其他醫院看到的流程。病人不需要掛號，直接由護士進行分診。掛號處主要是財務人員，對病人掛號的建議沒有護士專業。這樣，病人可以省掉掛號的過程。而掛號費和診查費，門診醫生在病人的處方中自動計費。這樣，也可以正常收掛號費和診查費，對醫院也沒有什么損失。

崗前培訓心得

為期一周的崗前培訓即將結束，通

過這次理論學習和中西醫操作培訓讓我受益頗深，我深深地明白了臨床護理工作和書本上的理論是存在一定的差距，要成為一名合格的護士，自己要有扎實的理論、嫻熟的操作，對待病人還要有足夠的愛心、耐心和熱心。

作為一名護士，應該有高度的責任心和主動服務意識，在工作中不僅能夠服從領導的安排，接受批評，還應該有良好的協作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業水平；作為一名護士，與病人接觸的機會最多，給予病人關懷、了解，滿足他的需要，為病人分憂是我們應盡的職責。護理工作是一個平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是卻是不可或缺的工作。常言道：三分治療，七分護理，我們應該多與患者溝通，用微笑服務病人，在與病人溝通中講究語言的藝術，把握說話的分寸，通過得體的護理，讓患者感受到來自天使的關愛。在日常護理中，通過自己端正的儀表，提高我們的護理質量，即給患

者增加戰勝疾病的信心，也使我們單調枯燥的工作有了特別的意義。

護士不僅需要較高的專業技術水平，還應善于與患者交流，做好有關疾病的健康宣教，切實為病人解決實際問題，同時應尊重患者的人格，維護患者的權利，注重服務態度和服務質量的提高。在生活上，護士要養成良好的生活習慣，積極參加各項課外活動，不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命拖入到無限的護理工作中。

短短的一星期崗前培訓結束了，我們不僅學到了很多理論知識，更多的是學到了如何去做一名合格的護士。我懷著希望，懷著對未來生活的憧憬，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優秀的白衣天使，希望能為醫院日后的工作盡自己的一份微薄之力。

為使2xx年來我院工作的新職工盡快適應、熟悉我院環境，使他們在較短時間內對我院有一個全面、大致的了解，對我院文化盡快產生認同感和歸屬

感，人事科于8月28-31日對我院新職工進行了為期四天的崗前培訓。

參加此次培訓的新職工共有27人，其中博士研究生2名、碩士研究生10名、本科畢業生5名、大專畢業生10名。

培訓分兩部分內容，第一部分是為期三天的綜合素質教育、醫院概況介紹、醫院相關規章制定等理論知識的培訓；第二部分是為期半天的各職能科室見習，分組入科由職能科室講解辦公程序及相關制度，具體科室：院辦公室、醫務科、人事科、科教科、護理部。

8月28日培訓第一天，在王學謙院長題為《提高自我素質

獲得成功人生》的精彩演講中拉開序幕，以講故事的形式說明其中蘊含的哲理，并加以引申講解，給新職工們留下深刻的印象。陸蕓院長對我院的科室設置、人員配備以及科研教學情況作了詳盡的介紹，并對新來我院的職工給予很高的期許和美好的祝福。隨后孫志明

院助、預防科劉麗主任、遲秀英老師、陳石剛院長、肖云霞書記分別就醫政管理、醫保檢查及用藥、院內感染及計劃生育管理、安全防范教育、病案管理以及醫德規范教育作了生動的講解和介紹。最后由黨委書記張玉華書記進行醫院相關制度教育及總結。通過院領導和相關科室領導側重點不同的講授，新職工們對我院的發展歷程有了一個整體的了解，對我院今后的發展方向有了較清晰的認識。尤其方先之教授的事跡更感染了大家，大家為方老的人格魅力所折服，為方老的博才多學、敬業精神所折服、為方老所取得的成就所折服，更為能在我院工作，正式成為醫院的一員感到無比驕傲和自豪。

第二天下午是新職工與院內部分頗有臨床經驗的教授、專家的座談時間。出席座談的有編輯部的胡永成、徐寶山、夏群、張曉林、李平、楊建平、曹沛紅、黃競敏、張中禮。在聽了各位專家教授的經驗之談及諄諄教導之后，新職工們

紛紛踴躍發言，氣氛甚是活躍。陸院長和人事科科長趙主任也在百忙中來參加座談會，對新職工們表示鼓勵和表達美好愿望。

培訓課程結束之后，新職工分成三組，利用半天的時間，下到各職能科室見習輪轉，對我院各職能科室的日常工作和職能作用有了較全面、更深入的了解，為日后更好的開展工作奠定了基礎。

整個崗前培訓得到了院領導、相關科室主任、護士長及職能科室的大力支持，未出現因科室工作忙而影響畢業生參加培訓的情況，同時，本次培訓也受到新員工們的歡迎，對參加這樣的崗前培訓感到很有收獲，并對如何建設我院紛紛發表了自己的看法，提出了意見和建議。在全體職工的共同努力下，醫院將逐步走向更輝煌的明天！

醫院新職工崗前培訓的體會

摘要：醫院的發展必須有強有力的人才支撐，崗前培訓及時傳遞著醫院精神、醫院文化、醫院行為和醫院價值理

念，同時對培養醫務人員的職業道德、職業禮儀、醫患溝通技巧、醫療安全及防范等都起到了事半功倍的效果。近年來，對新職工進行崗前培訓，已成為醫院人力資源管理的一項常規工作，也是保證醫院可持續發展的重要途徑。

關鍵詞：醫院；崗前培訓

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醫院崗前培訓是對新錄用職工正式工作前的集中培訓，不但是新職工職業生涯的開端，還是新職工熟悉適應單位環境、規劃職業生涯、定位自己的角色、發揮自己的才能的一種培訓。崗前培訓意味著新職工必須放棄原有的某些理念、價值觀念和行為方式，適應新組織的要求和目標，學習新的工作準則和有效的工作行為。

對新職工而言，培訓可以使他們更深層地了解醫院，從心理、責任心、態度、形象等各方面做好進入工作角色的準備，還可以增進他們對醫院的感情與忠誠度，增強他們對醫院管理理念、服

務理念、管理模式、醫院文化的認同。

對醫院而言，通過崗前培訓可以吸收一批有活力、有能力、有素質的新生力量，打造青年精英團隊，共同開創醫院醫療衛生事業的美好未來。為了讓崗前培訓取得較好的效果，必須做好以下幾方面 的工作： 確定培訓內容

崗前培訓是讓新職工熟悉并盡快適應醫院的工作，同時以正確的人生觀和良好的醫德醫風為患者服務。因此培訓內容盡可能的要求準確和全面，同時每一項培訓內容都必須具有針對性。

首先是政治思想教育。以愛國主義教育為重點，以基本道德規范為基礎，深入進行公民道德教育，進行正確的世界觀、人生觀、價值觀教育，引導他們自覺地愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻，養成良好的道德品質和文明行為；其次，要對新職工進行醫療衛生事業的方針政策教育，讓他

們對我國的醫療衛生事業有所了解；再次，介紹本院情況，如人事制度、分配制度、考核獎勵、人才培養等內容，讓他們對醫院有更直觀的了解，使新職工在同樣的起點、共同的規則、公平的機會中合作和競爭；醫德規范教育、醫德醫風教育、醫患關系的處理技巧、儀表著裝、文明用語等的教育也是必不可少的，這將有助于他們以后更好地開展工作；醫院工作制度、操作常規及各類人員崗位職責的培訓，有助于他們在今后進行各項工作能更規范、更科學；安全教育尤其重要，新上崗人員在日常工作中要高度重視醫療和生產安全，規范用水、用電、用火，加強毒、麻、化學藥品的管理，在提高醫護質量的同時，時刻把醫療安全放在各項工作的首要位置，切實保障患者的生命健康和安全；同時要對新職工進行醫院文化的宣傳，使新職工體會到醫院文化建設的感染力；團隊協作訓練，主要是通過開展戶外

拓展訓練等集體活動，讓新職工挖掘自身潛能，增強自信心，磨練戰勝困難的毅力，并認識群體的作用，增進對集體的參與意識與責任心，不斷改善人際關系，學會關心，更為融洽地與群體合作。2 建立培訓方案

醫院崗前培訓是通過對醫院實際情況的分析，建立系統化、嚴密性的培訓計劃，由醫務科、辦公室牽頭，集中培訓，統一形式、統一內容、統一考核。因此從培訓方案的制定、時間的安排、醫院領導到上課老師安排等都需要認真規范地規劃好，力求形式多樣，如專家講課、參觀走訪、交流對話等。明確培訓要求

培訓前專門召開預備會議，告知培訓的日程安排和培訓方案，使新職工對培訓有個初步了解，做到對培訓心中有數。同時要求他們積極參與每一項培訓計劃和活動，結束后由院部統一組織考核，合格后方可上崗。培訓不是形式化的、耍虛招的，要求目的明確、形式嚴

明，這也是選拔醫院人才的重要手段之一。

通過參與醫院七年來對新職工的崗前培訓，筆者有以下的體會：

3.1 減少新職工的緊張情緒，使其更快適應日常工作。由于新職工剛從學校畢業，不熟悉醫院的環境、工作程序，而且要獨自直接面對病人，難免會心理緊張、不知所措。通過崗前培訓，使新職工熟悉醫院環境和工作流程，認識部分職工，建立一定的同事關系基礎，這將很大程度上緩解他們的心理壓力，盡快投入到自己的角色中去；同時還能使新職工感覺自己是受歡迎的，增加對工作和醫院 的良好感覺，幫助他們獲得成功。

3.2 樹立積極的職業態度，提升工作的內驅力。醫療衛生事業是特殊的事業，醫學知識和技能需要在臨床實踐中不斷總結及提高，醫務工作者需要終生學習，不斷更新知識。醫院新職工必須具備職業意識和責任意識，熱愛本職工

作，病人至上，換位思考，不計較個人得失。通過醫院崗前培訓，能使大家了解醫院服務宗旨，培養對醫院和病人的忠誠情感，迸發出為醫院發展獻身的力量，與管理決策層形成合力，達到相互依存、相互輝映的目的。

3.3 融入醫院團隊文化，提高團隊結合的凝聚力。醫療工作要求醫療人員必須有嚴密的分工，又必須有緊密的合作。沒有良好的合作，任何一個醫療人員要單獨完成所有的醫療活動都是不可能的。所以，通過團隊協作培訓，使新職工的素質、技能、道德風貌等能更加符合醫院工作人員的標準，因而能保障醫療的安全性、醫療服務的質量、醫療技術的創新和不斷向前發展。通過培訓，大家明確了醫院與員工的關系及對員工的工作要求和期望，更快地成為一名合格的醫務工作者，更快地為醫院注入更多的活力。

參考文獻

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訓的實踐與體會.中國腫瘤雜志，2014,14：439-440

陳陽生.醫院新職工崗前培訓形式探討.江蘇衛生事業管理，2014,14：39-40

新職工崗前醫院感染知識培訓

醫院感染：是指住院病人在醫院內獲得的感染，包括在住院期間發生的感染和在醫院內獲得出院后發生的感染，但不包括入院前已開始或者入院時已處于潛伏期的感染。醫院工作人員在醫院內獲得的感染也屬醫院感染。

手 衛 生

一、概念：醫務人員洗手、衛生手消毒和外科手消毒的總稱。

1、洗手：醫務人員用肥皂和流動水洗手，去除手部皮膚污垢、碎屑和部分致病菌的過程。

2、衛生手消毒：醫務人員用速干手消毒劑揉搓雙手，以減少手部暫居菌的過程。

3、外科手消毒：外科手術前醫務

人員用肥皂和流動水洗手，再用手消毒劑清除或者殺滅手部暫居菌和減少常居菌的過程。

二、手衛生設施要求

洗手與衛生手消毒設施

1、設置流動水洗手設施。

2、手術室、產房、導管室、層流潔凈病房、重癥監護病房、新生兒室、母嬰室、血液透析病房、燒傷病房、感染疾病科、口腔科、消毒供應中心等重點應配備非手觸式水龍頭。

3、配備清潔劑肥皂要保持清潔與干燥，盛放皂液的容器宜一次性使用，重復使用的容器每周清潔與消毒，皂液有渾濁或變色時及時更換，并清潔、消毒容器。

4、配備干手物品或設施，避免二次污染。

5、配備合格的速干手消毒劑。

6、手衛生設施的設置方便醫務人員使用。

外科手消毒設施

1、配置洗手池洗手池設置在手術間附近，并每日清潔消毒。

2、洗手池及水龍頭的數量根據手術間的數量設置，不小于手術的數量，水龍頭開關為非手觸式。

3、配備清潔劑、清潔指甲用品、手衛生的揉搓用品。

4、手消毒劑取得衛生部衛生許可批件，并在有效期內使用，手消毒劑的出液器采用非手觸式。

5、配備干手物品干手巾一人一用一滅菌。

6、配備計時器或鐘表、洗手流程及說明圖。

三、洗手與衛生手消毒

洗手與衛生手消毒應遵循以下原則：

1、當手部有血液或其他體液等肉眼可見的污染時，用肥皂和流動水洗手。

2、手部沒有肉眼可見污染時，可使用速干手消毒劑消毒雙手代替洗手。

在下列情況下，醫務人員根據以上 的原則選擇洗手或使用整潔消毒劑：

1、直接接觸每個患者前后，從同一患者身體的污染部位移動到清潔部位時。

2、接觸患者黏膜、破損皮膚或傷口前后，接觸患者的血液、體液、分泌物、排泄物、傷口敷料等之后。

3、穿脫隔離衣前后，摘手套后。

4、進行無菌操作、接觸清潔、無菌物品之前。

5、接觸患者周圍環境及物品后。

6、處理藥物或配餐前。

醫務人員在下列情況應先洗手，然后進行衛生手消毒：

1、接觸患者的血液、體液和分泌物以及被傳染性致病微生物污染的物品后。

2、直接為傳染病患者進行檢查、治療、護理或處理傳染患者污物之后。

醫務人員洗手方法

流動水下充分淋濕雙手，取適量肥皂均勻抹至整個手掌、手背、手指和指縫。具體步驟如下：

1、掌心相對，手指并攏，相互揉搓。

2、手心對手背沿指縫相互揉搓，交換進行。

3、掌心相對，雙手交叉指縫相互揉搓。

4、彎曲手指使關節在另一手掌心旋轉揉搓，交換進行。

5、右手握住左手大拇指旋轉揉搓，交換進行。

6、將五個手指尖并攏放在另一手掌心旋轉揉搓，交換進行。

完成以上洗手步驟后在流動水下徹底沖凈雙手，擦干雙手。

醫務人員衛生手消毒應遵循以下方法：

1、取適量的速干手消毒劑于掌心。

2、嚴格按照以上醫務人員洗手方法揉搓的步驟進行揉搓。

3、揉搓時保證消毒劑完全覆蓋手部皮膚，直至手部干燥。

四、外科手消毒

外科手消毒要遵循以下原則：

1、先洗手，后消毒。

2、不同患者手術之間、手套破損或手被污染時，應重新進行外科手消毒。

洗手方法與要求

1、洗手之前摘除手部飾物，修剪指甲，長度不超過指尖。

2、取適量的清潔劑清洗雙手、前臂和上臂下1/3，認真揉搓。

3、流動水沖洗雙手、前臂和上臂下1/3。

4、使用干手物品擦干雙手、前臂和上臂下1/3

外科手消毒方法

1、沖洗手消毒方法取適量的手消毒劑涂抹至雙手的每個部位、前臂和上臂下1/3，并認真揉搓2～6分鐘，用流動水沖凈雙手、前臂和上臂下1/3，無菌巾徹底擦干。

2、免沖洗手消毒方法取適量的免沖洗手消毒劑涂抹至雙手的每個部位、前臂和上臂下1/3，并認真揉搓至消毒劑干燥。

醫 療 廢 物

一、概念：指醫療衛生機構在醫療、預防、保健以及其他相關活動中產生的具有直接或者間接感染性、毒性以及其他危害性的廢物。

二、分類

醫療廢物分類目錄

一次性使用衛生用品是指使用一次后即丟棄的，與人體直接或者間接接觸的，并為達到人體生理衛生或者衛生保健目的而使用的各種日常生活用品。

一次性使用醫療用品是指臨床用于病人檢查、診斷、治療、護理的指套、手套、吸痰

管、陰道窺鏡、肛鏡、印模托盤、治療巾、皮膚清潔巾、擦手巾、壓舌板、臀墊等接觸完整粘膜、皮膚的各類一次性使用醫療、護理用品。

一次性醫療器械是指《醫療器械管理條例》及相關配套文件所規定的用于

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人體的一次性儀器、設備、器具、材料等物品。

醫療衛生機構廢棄的麻醉、精神、放射性、毒性等藥品及其相關的廢物的管理，依照有關法律、行政法規和國家有關規定、標準執行。

三、管理

1、禁止任何科室和個人轉讓、買賣醫療廢物。

2、各科按照《醫療廢物分類目錄》收集醫療廢物，并每天做好交接登記工作，登記內容包括醫療廢物的來源、種類、重量或數量、交接時間、科室人簽名及收集人簽名等項目。

3、醫療廢物中病原體的培養基、標本和菌種、毒種保存液等高危險廢物、應先在產生地點進行壓力蒸汽滅菌或化學消毒處理后，再按感染性廢物收集處理。

4、隔離的傳染病人或疑似病人產生的醫療廢物要使用雙層包裝物，并及時密封。

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5、放入包裝物或者容器內的感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物不能取出。

6、廢棄的麻醉、精神、放射性、毒性等藥品及其相關的廢物的管理以及批量的含汞體溫計、血壓計、廢化學試劑、廢消毒劑等報廢時，由藥械科按相關規定處理。

7、如發生醫療廢物的流失、泄漏、擴散和意外事故時，立即采取減少危害的緊急處理措施，并報科室負責人和醫院感染管理科。

消 毒 隔 離

1、醫務人員必須嚴格遵守消毒滅菌原則，凡進入人體組織和無菌器官的醫療用品必須滅菌，各種注射穿刺、采血器具應當一人一用一滅菌，接觸皮膚粘膜的器具和用品必須消毒。

2、非一次性使用的醫療器材和物品根據物品的性能選用物理或化學方法進行消毒滅菌。

3、手部皮膚的清潔和消毒見手衛

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生要求。

4、日常工作中做好地面的清潔與消毒工作：地面應濕式清掃，保持清潔；當有血液、體液、大小便等污染時，應立即用含氯消毒劑消毒后再拖洗干凈；拖洗工具每用后應先消毒，再洗凈、晾干。

醫務人員的職業安全防護

1、醫務人員在診療、護理活動中采取標準預防措施。何謂標準預防：指提供醫療服務時假設所有病人都可能具有傳染性的一種觀念。

2、醫務人員進行有可能接觸病人血液、體液的診療和護理操作時必須戴手套，操作完畢，脫去手套后立即洗手，必要時進行手消毒。

3、醫務人員在診療護理操作過程中，有可能發生血液、體液飛濺到面部時，醫務人員應當戴手套、具有防滲透性能的口罩、防護眼鏡；有可能發生血液、體液大面積飛濺或者有可能污染醫務人員的身體時，還應當穿戴具有防滲

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透性能的隔離衣或者圍裙。

4、醫務人員手部皮膚發生破損，在進行有可能接觸病人血液、體液的診療和護理操作時必須戴雙層手套。

5、在診療、護理、收集醫療廢物等活動中，醫務人員如被刺傷、咬傷或血/體液濺到粘膜，或破損皮膚暴露于血/體液后，要立即實施以下措施：

如有傷口在傷口旁端輕輕擠出血液，再用肥皂和流動水反復沖洗，禁止進行傷口的局部擠壓或用嘴吸吮。

如是粘膜暴露，用生理鹽水反復沖洗。

傷口沖洗后，用75%酒精或0.5%碘伏進行消毒，并包扎傷口。

完成以上三步驟后及時報科室負責人和醫院感染辦公室。

xx醫院感染管理科

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第五篇：醫院新職工崗前培訓心得

醫院新職工崗前培訓心得

8月5日到8月9日，我們進行了為期一周的崗前培訓。這次培訓內容豐富，精彩動人，讓我受益匪淺。作為一名新護士，經過這次崗前培訓，我更加深入了解我們醫院的工作環境、規章制度、組織文化和員工使命。這讓我更好更快地融入廣西醫科大一附院這個溫暖的大家庭，為今后的工作做了很好的鋪墊。

醫院領導對新員工的關懷。崗前培訓伊始，曾志羽院長給我們作重要的講話。領導從管理層面給我們新職工描繪醫院發展的藍圖。醫院是一個大家庭，我們每個人都是其中的一份子。醫院能夠健康持續發展，我們也會因此受益。文化建設是組織的一個重要使命。組織文化是一種集體認同感，集體成員對組織的目標達成共識，團結奮斗，實現醫院的又快又好的發展。優秀的醫院文化，才能增強醫院的核心競爭力，實現組織的目標。優秀的醫院文化，能夠凝聚每個職工的力量，提高自身的水平，從而提高醫院的整體醫療質量，為病人提供更好的醫療服務。

以院為家，培養高尚的道德情操。只有把醫院當作家，我們才能以主人翁的精神，對待工作和對待病人，才能為醫院實現更快更好的發展。醫院是我們工作的地方，與同事朝夕相處，充分發揮主人翁精神，團結協作，才能為病人提供更好的醫療服務，讓病人滿意，讓家屬滿意。高尚的道德情操對醫護工作者尤其重要。在工作崗位上，我們應該不辭勞苦，積極為病人奉獻，為病人提供優質的護理服務，為提高醫院醫療水平做出應有的貢獻。這就是我所理解的“大醫大德，至臻至善”。

了解醫院的各種規章制度。通過培訓，我們了解了醫院基本的人事制度，為將來的職業生涯作更好的規劃。同時，也積極參加規范化培訓，提升業務能力。繼續教育是一個提升自己水平的很好的平臺。只有學習，才能保持進步，才能為病人提供更好的醫療服務。作為醫院的一員，我們也要了解醫院的財務制度，績效獎金的分配和報賬的流程。這些都讓我更加了解自己工作的環境和制度。

計算機技術快速發展，加速了信息化。醫院投入大量的人力、物力和財力加強信息化管理，實現各項工作的信息化。信息化中，我們應該注意保密工作，就是關心信息安全。工作使用的賬號要注意保護密碼，防止他人盜用，危及信息系統安全。

溝通的能力真的很重要。在實際工作中，我們要與各種人員進行溝通，包括同事、領導、病人和家屬等。良好的溝通能力，對工作十分重要。對病人，良好的溝通，有助于病人配合治療，提高病人的滿意度。對同事，良好的溝通，有助于工作的開展和創造和諧的工作環境。

母乳喂養有許多好處。當今食品問題頻發，尤其是嬰幼兒奶粉問題。這些問題食品，對嬰幼兒的發展特別不利。母乳喂養，有助于避免問題奶粉，提高嬰兒的免疫力，同時也對母親有好處。在平時的母嬰護理工作中，我們要給母親講解母乳喂養的各種好處，讓更多的嬰兒食用母乳，讓他們健康快樂成長。

醫保知識的學習也讓我受益良多。首先，我自己也了解到了醫保的各種利民措施，更好地合理的使用醫保。同時，我也了解了作為一名醫務工作者，需要遵守各種醫保規定，為今后更好開展工作。了解這些醫保知識，我們能夠為病人講解醫保的各種好處，也為病人解釋各種費用的問題。這樣才能為醫保病人提供更好的醫療服務。

急診科的老師給我們講解心肺復蘇、院外急救、蛇傷救治知識。這些是很基本的急救知識，我們在日常護理工作中要熟練使用。老師很生動地給我們講解了這些基本的知識。從這節課里，我學到要學會這些技能，才能更好地為病人服務，盡最大的努力挽救人民的生命財產。醫院感染的預防與控制知識的學習，我認識到，要努力避免病人感染，就要學習感染的預防與控制。這些只是都對今后的工作特別有幫助，提高業務水平，提高自己的能力。

消防知識真的很重要，通過這次學習，我懂得了如何在發生火災的時候，如何使用消防器材，如何逃生。這些知識對我們真的很重要，安全關系到生命。這些都是我們平時工作中必備的知識。

醫療風險及醫療糾紛防范的學習讓我醫療核心制度和病歷質量控制的培訓，讓我學到了如何避免各種醫療風險和醫療糾紛。當今社會醫患關系緊張，我們在日常工作中就應該極力避免醫療風險，避免出現醫療糾紛。這次培訓也學習了如何進行病歷的書寫，對以后的書寫病歷特別有幫助。

新職工宣誓是這次培訓中一個環節。誓詞是那么令人心血澎湃，鼓舞人心，給人激勵，給人力量。是的，“我自愿做一名廣西醫科大學第一臨床醫學院、第一附屬醫院的職工。我堅決擁護醫院的領導??”

這次培訓讓我收獲很多，作為醫科大一附院的一名職工，要把醫院當作家。遵守各項規章制度和熟悉各種基本的業務，學會溝通，培養高尚的道德情操。掌握扎實的業務知識，不斷學習進取，為實現醫院美好的明天而努力。

以下部分為就診心得。

星期三已經預約了耳鼻喉科了。星期六早上很早就趕到了醫院。看病的人實在是太多了，掛號排了長長的隊伍。大部分患者也許不知道其他樓層也可以掛號，都集中在一樓。沒有對病人進行分流，這樣造成一個局面，就是其他樓層的掛號很少人，而一樓人卻很多。

排了很久的隊伍，終于辦好卡和掛號，然后去到了預約的科室。我排在18號，等了很久才到我進診，我詳細描述癥狀，然后醫生給我開了喉鏡檢查和血常規。看完之后，我就去收費處繳費。接下來，就是去做喉鏡，排在4號。喉鏡檢查之后，就去抽血室抽血，排在200號。抽血的地方太少了，抽血等待的時間比較長。抽血都是由護士刷卡發管抽血的，需要做的環節太多了，所以等待的時間比較長。

B超的人很多，星期六和星期天的都預約滿了。所以，就去了西院做B超。

這次就診真的讓我感覺到看病難的問題。病人很多，醫院的資源相對少，就很難就診。這次看病感觸頗多，有以下幾方面的建議：

1、掛號辦卡分流不明顯。在一樓的地方做一些溫馨提示，讓病人知道每層樓都可以掛號和辦卡。這樣可以避免病人都集中在一樓掛號的情況，節省病人的時間。

2、B超科室太少了，沒有辦法滿足病人的要求。病人B超預約需要等待的時間太長了。建議醫院可以多開一些針對婦科B超或者常用B超的科室。西院的B超可以在東院查看，這樣病人在東院無法排隊的情況下，到西院做B超。這樣有效分流做B超的病人。

3、抽血效率比較慢，需要等待時間長。這個可以采取區醫院的方式，由護工刷卡和發管，護士就專門進行抽血。這樣可以提高抽血的效率。

4、后收掛號費流程。這個是在其他醫院看到的流程。病人不需要掛號，直接由護士進行分診。掛號處主要是財務人員，對病人掛號的建議沒有護士專業。這樣，病人可以省掉掛號的過程。而掛號費和診查費，門診醫生在病人的處方中自動計費。這樣，也可以正常收掛號費和診查費，對醫院也沒有什么損失。